第一篇：好秘書不做附勢之人

攀貴的這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢、令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過火，“馬屁精”的綽號恐怕是逃不掉了?！拔覀儾块T幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐，除了一個叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅?！?5歲的外企行政秘書伊虹說，“有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個‘合群’的好印象，二來有機會和副總裁套個近乎。惡心！”拯救方案應該對所有同事一視同仁，包括那些從底層干起的辦公室新人，對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話說：真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會對大人物們產(chǎn)生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益，哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。紀茹，一位27歲的公關助理，就是通過“慘痛”的教訓領悟到這一“真理”的。辦公室里新來了一名在紀茹眼中極不稱職的新同事，紀茹自然輕而遠之，可是最后竟發(fā)現(xiàn)那人是總經(jīng)理的侄女！“我怎么會想到她是老總安插在公司內部的‘線人’呢！”紀茹后悔不已，“她肯定沒少說我壞話，要不我怎會在助理的位子上一呆就是2年多！”

第二篇：好秘書不做撒謊者

編語：在老板身邊做事，任何時候都要學習對自己分外的事守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者?！拔业囊幻浾咄趴偸怯惺聸]事到我桌前大談特談編輯主任的‘性丑聞’，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好?！?9歲的新聞工作者靜怡抱怨，“她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的‘內幕秘聞‘感不感興趣！”如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足予謀”的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠沒有人會待之以真心。拯救方案學習守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。

第三篇：秘書培訓教你不做＂花瓶＂

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)觀念的提升，一個特殊的白領群體出現(xiàn)：她們外表靚麗，談吐不俗，氣質高雅，甚至能講一口流利的英語，對外善溝通，處理事情游刃有余，對內則巧處理，復雜瑣事安排妥帖。她們不一定都很年輕，但卻都拿著令人羨慕的高薪，她們就是日漸吸引人們眼球的高級秘書；她們正以其出色的能力一掃過去的花瓶形象，成為上司的好助手，公司的好管家。年輕漂亮不再是首選在過去很長一段時間內，企業(yè)在招秘書時往往為了滿足老總的虛榮心，不看重文化程度和能力，只要年輕漂亮能帶得出去即可，秘書扮演的不過是花瓶角色，其工作無非是端茶倒水，做一些迎來送往的接待工作。近幾年，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和商業(yè)結構的改變，老板文化層次也有了較大提升，對秘書的要求也不再滿足于年輕漂亮和做雜事這種低層次的需要。越來越多的企業(yè)認識到找一個徒有外表而沒能力的秘書已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。他們在選擇秘書時，更看重能力，如會英語、會寫作、具有較高的溝通和社交能力等，對形象的要求反而退居其次。在國外，秘書年齡大于老總的屢見不鮮，甚至一些企業(yè)還認為50歲的秘書更精明，豐富的閱歷讓她們有很好的應變能力，處理事務更加得體。在我國一些發(fā)達地區(qū)，高級秘書大都介于30~40歲中間，年輕漂亮已經(jīng)不再是企業(yè)挑選秘書的首選。分清輕重，把握尺度作為秘書，替老總安排一天的工作非常重要，有的還要提前安排一個星期甚至一個月的工作，包括文件起草、來訪接待、電話記錄、會議安排等，工作雜而具體，繁瑣細微，而且不能出絲毫差錯。如果處理不好，輕則造成不必要的誤會，得罪客人，重則影響到生意的流失。這就要求秘書懂得科學合理安排，分清孰重孰輕，幫助領導梳理好架構，安排好日常工作細節(jié)。一般來說，秘書的性格要內斂，處事冷靜，如果大事出現(xiàn)遺漏，工作就會很被動，每件事的處理先后要勤動腦，做到既能替領導分憂，也要利于老總做出判斷，另外也要學會處理人際關系，把握一定的分寸，并處理好與領導的私人關系。合理進行角色轉換通常來說，秘書的職業(yè)生涯并不長，一般就三五年，但并不是說這三五年之后秘書就沒了飯碗，對那些只憑美色獲得這個位置的女孩可能會是這樣，但是憑能力取勝的秘書往往還會抓住機會，合理進行角色轉換。武漢商學院精之杰教育培訓機構的周總認為，想成為成功的人，就要和成功的人士接近，作為一名秘書，天天和成功的老板在一起，能學到很多處理事務的方法和一些談判技巧，各方面的能力也會快速提高，更容易得到更多發(fā)展和成功的機會。所以，作為秘書雖然職業(yè)生涯不長，但要學會平常多學、多看，少說話，做好本職工作，才能漸漸贏得領導信任，關鍵時抓住機會進行角色轉換。復合型人才優(yōu)勢凸顯英華職業(yè)資格培訓中心的戴主任介紹，武昌一家教育學院的一個中文班90％學生都報考了秘書資格證的考試，戴主任說，現(xiàn)在文員、辦公室工作的應聘競爭很激烈，多拿一個秘書證，能夠成為求職者的一個重要砝碼。另外有的已從事秘書崗位的人員，感覺自己的知識結構和技能不能滿足社會發(fā)展的需要也會報名進行充電。隨著秘書作用的凸顯，企業(yè)在招人時更傾向于選擇那些有較高溝通能力和組織能力、閱歷豐富的高素質人才，所以一些培訓機構也開始調整培訓方向，加大了實踐培訓課程，讓學員掌握更多的應變技能和工作技巧。目前除了國家勞動保障廳推出的學費在三百至五百元的秘書、涉外秘書等職業(yè)上崗證書的培訓認證外，一些專業(yè)性的商務秘書、白領總經(jīng)理秘書等價格三四千元的高級秘書課程也開始涌現(xiàn)，著重培養(yǎng)企業(yè)需要的復合型高級秘書人才。來源：漢網(wǎng)教育

第四篇：如何做個好秘書

如何做個好秘書？

一、什么是秘書？

秘書，就是位于領導人身邊或領導機構中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領導工作正常運轉，直接為領導工作服務并處理各方面事務與信息的助手。一個出色的秘書，應該是全心全意幫助上司、熟悉和了解自己的企業(yè)和公司，對自己的工作駕馭自如，善于創(chuàng)造和保持一種獨特的氛圍，使上司和同事都能和睦相片、積極配合。掌握分寸感，恰到好處地出現(xiàn)在上司最需要的時候和場合，心領神會地配合上司應對各類人士，處理各項事務。

二、你適合做秘書嗎？

首先，并不是所有的人都適合做秘書。秘書必須細心、主動、周到、忠誠，像老板一樣熱愛公司，一切為公司的利益著想。所以，在選擇秘書這個職業(yè)的時候，最好慎重考慮，這個職業(yè)跟自己的性格、興趣以及期望是不是相符。即使受過良好的教育和培訓，秘書也不是人人都能勝任的。一名優(yōu)秀的秘書，應當具有一些優(yōu)秀的品質，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）分寸感：一名好秘書，從言談舉止到為人處世都要掌握分寸。那怎樣掌握分寸呢？

A。這樣為人處世有分寸：自信而不自負；認真而不較真；正直而不刻板；勇敢而不魯莽。

做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關系，必須從長計議，與人方便，與己方便。同在一個辦公室，搞好同事間的關系是非常重要的。關系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。

B。這樣說話有分寸：坦蕩而不輕狂；贊美而不虛偽；活潑而不輕佻；自尊而不張揚。

病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做，可以避免無聊時閑談別人的是非。即使在工作之外，也不要對同事評頭論足，誰是誰非，自己心中有數(shù)。

C。這樣辦事有分寸：謙和而不自卑；拒絕而不冷漠；機智而不奸詐；實惠而不惟利。

（二）禮貌。

面對一個有教養(yǎng)的人，有禮貌是十分容易的事；但是彬彬有禮地接待一個十分粗魯?shù)娜藙t是一種職業(yè)技能，做秘書的經(jīng)常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵，有禮說不清。但職業(yè)要求秘書必須和各種各樣的人交往，因此，有禮貌地對待任何人就成了秘書職業(yè)品質的標準。禮貌要得體而不做作，只有溫和善良才是真正的禮貌。

（三）謙虛

謙虛有三個好處：既能使你在別人心里感覺良好，又不會樹大招風，更能幫助你提高自己在上司心中的價值。因為大部分老板都喜歡謙虛和內斂的秘書。我父親曾經(jīng)對我說過一句話，他說做人一定要低姿態(tài)；低姿態(tài)不表示你就低人一等，只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。

（四）敏感：對周圍的人或事物具有敏感性，可以提高秘書工作的準確性和對事物的判斷。反應遲鈍會影響工作效率，但過分敏感也會讓自己過于緊張，因此，敏感也要恰到好處。

（五）自制：善于控制自己的情緒是一個人性格成熟的表現(xiàn)，但并不是每個成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時每刻都能夠很好地控制自己，而不應該是性情中人。我們常說辦公室里有“六不”原則：不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。總而言之，急躁會影響人的判斷力，秘書，切忌躁火攻心，失去理智。

三、秘書的職業(yè)道德

我認為秘書的職業(yè)道德最重要的有三點：忠誠感、敬業(yè)心、責任感

（一）忠誠感：古往今來，秘書最接近領導層，知曉和掌握大量機密，甚至參與機密的運作。如果秘書的職業(yè)道德淪喪，造成的傷害將無法估量。

有時，忠誠是一個兩難的選擇。從員工的責任講，如果上司有問題一定要檢舉揭發(fā)；但從秘書的職業(yè)道德講，又應該嚴守機密。如果你顧及了前者，以后可能會被上司封殺，在這個公司再也做不成秘書；如果你顧及了后者，可能又有損于公司的整體利益。那么到底孰輕孰重呢？我曾經(jīng)就這個問題問過一些朋友，有的朋友說“要看我和上司的關系如何再決定”有的朋友說“打死也不說”還有的朋友說“以公司大局為重”，褒貶不一，公說公有理，婆說婆有理。這確實是一個兩難的選擇，我個人認為要具體情況具體分析，如果領導工作出現(xiàn)偏差，可以及時提醒，避免導致不可挽回的錯誤，成為領導真正的左膀右臂，而不一味隨聲附和，這是更高層次的忠誠。

（二）敬業(yè)心：秘書的職業(yè)特點，決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作展開活動，做到招之即來，來之能干，在具體緊張的工作中，腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

（三）責任感：

有了忠誠感，說明你品質好；有了敬業(yè)心，說明你干得好；而負責任，說明你可以讓人依賴。

責任分為兩種，明確的責任是你的職責范圍，不明確的責任是你主動承擔的份外工作。做好明確的工作，這是秘書的本份；做好不明確的工作，則會受人重用。一個好秘書，一定知道什么事情是重要的，哪些細節(jié)會給上司帶來幫助，遇到突發(fā)性的意外事件，秘書應沉著、從容地應對，變通地解決。責任感不僅在危難時候需要，在日常的細節(jié)上就能反映出來。大量日?，嵥榈呢熑胃胁攀菍γ貢焚|的考驗。

四、秘書的自我完善。

（一）保持身心健康

秘書人員由于所處位臵特殊，工作任務繁重以及社會對秘書角色的期望值高，在心理上承受著各種壓力。秘書的心理保健十分重要。一個好秘書必然情緒穩(wěn)定，樂觀向上，具有愛心，善解人意，態(tài)度現(xiàn)實，責任心強，靈活多變，適應力強，人際關系和諧，善于交往。秘書在領導、同事之間建立和諧型的工作環(huán)境氛圍，在這種良好的人際關系中自如地工作，壓力得以緩解，苦悶、憂愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲憊感以此而消失，從而達到心理平衡。

（二）努力做到出力而不“越位”

我們強調，要準確地認識自己的社會角色，擺正自己的社會位臵，目的是為了防止和克服“越位”現(xiàn)象，找到一個穩(wěn)定的出力方式。“越位”是下級在處理與領導的關系過程中常發(fā)生的一種錯誤。

發(fā)生越位的原因很多。從秘書角度來說，有的人屬于心理品質有問題，不把領導放在眼里，這種人為數(shù)極少；而就多數(shù)有這方面錯誤行為的人來說，是由于不能準確認識自己的角色地位和盲目的工作熱情所致。因此，秘書人員應正確認識自己的角色地位，出力而不越位。

綜上所述，我認為一名出色的秘書不僅要有專業(yè)素養(yǎng)、個人素養(yǎng)，還要有良好的職業(yè)道德，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，圓滿地完成工作，做一名出色的秘書。

第五篇：如何做一個好秘書

如何做一個好秘書

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。但是要成為一個好的秘書，并不是那么容易的事，接下來就讓我為大家講一下如何成為一名好的秘書。身為秘書，在工作中應注意的問題：

1.與上司關系的處理

秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

2．與工作人員關系協(xié)調

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

此外，秘書的禮節(jié)、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了事

同時，好的秘書會做到：

一、如何陪伴領導：要若即若離，要在領導的視線范圍內，不要讓領導在需要時看不到秘書。注意觀察領導的眼神、手勢地，在大場合要反應靈敏，行動迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以點頭，不要哈腰。做到熱情有度，穩(wěn)健為本。太過于熱情，有時會損害領導形象。

三，要掌握分寸。如領導上主席臺不需要攙扶，否則別人以為領導身體不好或者太年邁、給本校領導特別是自己人開車門不需要用手遮擋，遞茶送水經(jīng)先賓后主。

四、要做到心中有數(shù)。比如跟誰做什么事情，對象是什么，程序是什么，內容是什么，不能一問三不知，適當?shù)牡胤揭o領導提個醒。比如領導的發(fā)言稿件等有關材料要隨時準備一份，對領導活動的位置要事先了解情況。

五、要注重儀表，大方得體。

秘書不但要有良好的工作能力，還要有良好的素質

1、身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了…這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉念，做人還是謹慎為好！

以上，就是我對如何做好一個好秘書的理解。