第一篇：工商合同信用管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹

某商場(chǎng)合同信用管理工作

經(jīng) 驗(yàn) 介 紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位商界同仁：

首先，我代表某商場(chǎng)家居廣場(chǎng)全體干部職工及1000多名加盟廠商對(duì)大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

某商場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下走過(guò)了十五年的歷程。某商場(chǎng)的名字中嵌有誠(chéng)信的“誠(chéng)”字，也就是說(shuō)立業(yè)之初我們就把“誠(chéng)信為本、以德經(jīng)商”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。十五年來(lái)，某商場(chǎng)始終堅(jiān)持以顧客滿意為最終目標(biāo)，堅(jiān)持以信譽(yù)爭(zhēng)市場(chǎng)、以效益求發(fā)展，借助多年積累的成功經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理模式。曾連續(xù)六年被北京市工商局命名為“重合同、守信用”單位、連續(xù)三年被評(píng)為年度“守信企業(yè)”。作為朝陽(yáng)區(qū)有形市場(chǎng)合同信用管理試點(diǎn)單位，某商場(chǎng)在市、區(qū)工商局和十八里店工商所的指導(dǎo)下，全力推廣和倡導(dǎo)合同信用管理工作，建立了“預(yù)防、控制、補(bǔ)救”的系統(tǒng)化管理體系，以“投訴不出門，解決在場(chǎng)內(nèi)”為宗旨，以“消費(fèi)者滿意為目標(biāo)”，15年來(lái)，沒有發(fā)生過(guò)一起遺留投訴，為消費(fèi)者創(chuàng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

具體實(shí)施如下：

一、建立合同信用管理機(jī)構(gòu)，確保合同信用管理工作逐步實(shí)施 合同信用管理辦公室是某商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要組織保障，為此，我們專門委派一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，并抽調(diào)精干人員進(jìn)行專職管理，以提升合同信用管理水平為核心，整合市場(chǎng)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了售前、售中、售后管理體系，以此落實(shí)合同信用管理

1各項(xiàng)措施。在利用綜合有效資源的前提下，形成了由業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)管理中心、售后服務(wù)部等多個(gè)部門聯(lián)合多管齊下、共同監(jiān)督執(zhí)行的合同管理服務(wù)格局，規(guī)范了由公司管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有序運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

二、堅(jiān)持法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全面推廣使用合同示范文本

某商場(chǎng)充分利用專家培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等形式定期對(duì)員工及商戶展員進(jìn)行培訓(xùn)。去年三月份，某商場(chǎng)作為新合同的試點(diǎn)單位，在市工商局和北京家具協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，主持召開合同示范文本的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并對(duì)展館內(nèi)2000多名展員分期進(jìn)行了培訓(xùn)。要求嚴(yán)格執(zhí)行合同示范文本的使用規(guī)定，并對(duì)合同的規(guī)范化填寫進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，同時(shí)，我們還在市場(chǎng)醒目的位置設(shè)置了使用規(guī)范合同的提示牌，提醒來(lái)某商場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者對(duì)廠商進(jìn)行監(jiān)督。新版合同試用一年多來(lái)，經(jīng)過(guò)全面推廣，目前，公司所有商戶的銷售合同均統(tǒng)一使用市工商局要求的合同示范文本《北京市家具買賣合同》和《北京市建材買賣合同》，從根本上杜絕了在執(zhí)行合同中可能發(fā)生的商戶與顧客責(zé)權(quán)不清的問題，為合同信用管理工作的進(jìn)一步規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。

三、建立健全合同信用管理制度，確保合同信用管理工作落到實(shí)處

本著對(duì)合同信用管理工作常抓不懈的精神，我們建立了一套完整的合同信用管理體系，并不斷完善合同信用管理制度，使我們信用管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。從領(lǐng)取合同開始到合同簽約實(shí)施，我們跟蹤每張合同履約的全過(guò)程。

為扎實(shí)落實(shí)合同信用管理工作，我們從源頭抓起，把工作重點(diǎn)放在商家進(jìn)店之初，我們有專門的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行驗(yàn)廠、審核，并要求商戶按照某商場(chǎng)合同信用辦公室的相關(guān)規(guī)定公示各種資質(zhì)。在合法有效的基礎(chǔ)上，歸納整理并存檔，有效地制約了商戶的經(jīng)營(yíng)行為，使商戶具有良好的銷售信用。作為合同履行的監(jiān)管方，我們要求商戶與顧客簽訂的買賣合同必須到某商場(chǎng)的收銀臺(tái)統(tǒng)一審核并加蓋某商場(chǎng)售后服務(wù)章。合同信用管理辦公室與相關(guān)的部門不定期的對(duì)商戶合同的填寫進(jìn)行抽查；每月由常委帶領(lǐng)多個(gè)職能部門進(jìn)行檢查，對(duì)商戶即將到期的資質(zhì)證明及不規(guī)范的地方及時(shí)提出改正意見，使之達(dá)到證照合法有效，也為消費(fèi)者合同的履行提供了可靠的保障。

四、合同糾紛的調(diào)解及售后服務(wù)工作的完善

某商場(chǎng)是北京市工商局12315綠色通道首批開通單位之一，按照“投訴不出門，解決在場(chǎng)內(nèi)”的宗旨，率先提出“消費(fèi)者的保險(xiǎn)公司”這一社會(huì)承諾。對(duì)服務(wù)質(zhì)量做到有記錄、有統(tǒng)計(jì)、有分類、有回饋。建立了完整的工作體系，并不斷完善售后服務(wù)流程。我們對(duì)顧客實(shí)行“首接責(zé)任制”，跟蹤解決實(shí)際問題，并在事后進(jìn)行電話跟蹤回訪，最終達(dá)到顧客滿意。對(duì)于已撤館的商戶，某商場(chǎng)始終堅(jiān)持“先行賠付”的原則，并且賠付手續(xù)無(wú)繁瑣環(huán)節(jié)，總經(jīng)理第一時(shí)間簽字現(xiàn)金賠付，讓顧客沒有后顧之憂。售后服務(wù)部對(duì)于每一起投訴，都及時(shí)登記備案，建立售后服務(wù)工作臺(tái)帳，每月歸集和整理商戶的合同履約、投訴、處罰及違約等情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從各級(jí)工商部門反饋的意見來(lái)看，某商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積逐年增加，顧客投訴率卻在逐年明顯下降，這就是合同信用管理工作的成績(jī)體現(xiàn)。

五、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)得到回報(bào)

某商場(chǎng)認(rèn)真履行合同信用管理的職責(zé)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐步完善和提高，把樹立企業(yè)守信形象的無(wú)形資產(chǎn)，作為某商場(chǎng)的立業(yè)之本，在某商場(chǎng)十五年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中得到了北京市工商局、區(qū)人民政府及各行業(yè)協(xié)會(huì)的高度評(píng)價(jià)，并多次獲得消費(fèi)者贈(zèng)與的誠(chéng)信服務(wù)錦旗。

作為首都有代表性家居賣場(chǎng)之一，某商場(chǎng)能有今天的成績(jī)是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的支持和幫助密不可分。多年以來(lái)，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，某商場(chǎng)完善了黨團(tuán)工會(huì)的建設(shè)，所有工作上升到物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的高度，因此成為家居行業(yè)的模范企業(yè)。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的根本，也是企業(yè)發(fā)展的的基石。某商場(chǎng)有著十五年的品牌積淀，有著京城百姓的良好口碑，有著得天獨(dú)厚的地理位置，有著卓越高效的管理團(tuán)隊(duì)，我們相信，隨著某商場(chǎng)地鐵站的迅速開通，隨著首都南城經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，某商場(chǎng)也將步入發(fā)展的快行線。我們?cè)敢庥梦覀儓?jiān)持不懈的努力營(yíng)造一個(gè)更加和諧舒適、安全放心、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，讓某商場(chǎng)下一個(gè)十五年更加輝煌。讓我們共同攜手為首都經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

北京某商場(chǎng)

2010年XX月XX日

第二篇：學(xué)校管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹

學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)介紹

在此就學(xué)校工作向大家匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持“六會(huì)”制度。晨會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)、教職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，班主任例會(huì)、主題班會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

每周一利用早操時(shí)間30分鐘進(jìn)行晨會(huì)教育；每周一下午召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，總結(jié)上周工作得失，研究布置本周工作；每周一下午第四節(jié)課后召開全體教職工會(huì)，進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，布置學(xué)校本周工作；每周二中午召開班主任例會(huì)，通報(bào)上周各班情況，研究布置本周班級(jí)重點(diǎn)工作；每周二下午各班召開主題班會(huì)，由教導(dǎo)處根據(jù)工作需要，一周一主題，提前確定主題、組織材料，由班主任組織召開。另外，利用學(xué)生家長(zhǎng)返鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)之際，學(xué)校每學(xué)年組織一次全校學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)了學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，都收到了良好的效果。

二、加強(qiáng)對(duì)班主任和領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍的管理。我們制定了《班主任管理?xiàng)l例》和《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作學(xué)習(xí)制度》，對(duì)班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格實(shí)行坐班制和指紋簽到簽退制度，目的就是要讓大家在校待得住，有足夠的時(shí)間和精力放在教學(xué)上，放在班級(jí)和學(xué)校管理上。大家從我校當(dāng)前的作息時(shí)間就可以看出我們的管理相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。每天值日領(lǐng)導(dǎo)和所有班主任6：50到校上早操，7：10開始上早讀，由班主任到堂督促。11：30中餐，12：20開始中午自習(xí)，學(xué)生處理上午的各科作業(yè)，由科任教師到堂輔導(dǎo)學(xué)生，40分鐘的中午自習(xí)后，由班主任督促學(xué)生午休。1：40開始上課，5：00放學(xué)。畢業(yè)班更為辛苦，還要上4節(jié)晚自習(xí)，10：00結(jié)束，然后班主任、值日領(lǐng)導(dǎo)和寢室管理員到男女生公寓檢查學(xué)生住宿情況，每天晚上都在10：30后才離校回家。

三、嚴(yán)格實(shí)行考課制度。校長(zhǎng)、值日領(lǐng)導(dǎo)、班主任多軌道考課，針對(duì)上課遲到、中離、早退、隨意調(diào)課等壞現(xiàn)象進(jìn)行經(jīng)濟(jì)重罰。學(xué)校通過(guò)嚴(yán)格的考課，加強(qiáng)了對(duì)教師的管理，明確職責(zé)，對(duì)那些踏實(shí)工作、教學(xué)優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)那些工作不夠認(rèn)真、敷衍塞責(zé)的教師進(jìn)行必要懲罰，杜絕工作好壞不分、責(zé)任不明的現(xiàn)象。

四、堅(jiān)持月考制度。每學(xué)期進(jìn)行四次月考，每次月考后，教導(dǎo)處根據(jù)

學(xué)校月考分析細(xì)則，對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析，對(duì)班級(jí)、學(xué)科和學(xué)生個(gè)體進(jìn)行多方面的比較、排序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分激發(fā)了廣大教師的工作熱情，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力。

五、每周進(jìn)行常規(guī)教學(xué)檢查制度。所有考試科目（語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史）任課老師每周一（遇節(jié)假日順延）將備課、作業(yè)送教導(dǎo)處驗(yàn)印，未能及時(shí)驗(yàn)印的需做書面說(shuō)明，設(shè)立獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)作業(yè)、備課認(rèn)真的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于備課、作業(yè)敷衍了事、批改不認(rèn)真的，每學(xué)期設(shè)最差備課、作業(yè)獎(jiǎng)各一名，并給予一定的處罰。

六、堅(jiān)持做好班級(jí)日志記錄。各班級(jí)班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員每天要記錄班級(jí)日志，每天早讀前到教導(dǎo)處取主要記錄以下方面：一是教師上課情況，有無(wú)調(diào)課，有無(wú)遲到、中離、早退現(xiàn)象，有無(wú)酒后上課，有無(wú)上課期間接打電話等違規(guī)行為；二是學(xué)生遵紀(jì)情況，如有無(wú)遲到、早退、曠課，課堂紀(jì)律，課間紀(jì)律，完成作業(yè)情況等；三是衛(wèi)生情況，班級(jí)、衛(wèi)生區(qū)是否整潔干凈，自行車擺放是否整齊等。如遇在記錄班級(jí)日志時(shí)弄虛作假的，停止其班級(jí)所有職務(wù)，并進(jìn)行紀(jì)律處分，教導(dǎo)處將按月分班裝訂成冊(cè)，讓班主任和任課教師自己查看，從而對(duì)學(xué)校及班級(jí)的工作起到了重要的監(jiān)督和促進(jìn)作用。

七、堅(jiān)持不懈上好畢業(yè)班晚自習(xí)。我校學(xué)生家長(zhǎng)在外打工較多，我校又是寄宿制農(nóng)村初中，組織九年級(jí)老師利用晚上休息時(shí)間為學(xué)生補(bǔ)差補(bǔ)缺，晚自習(xí)前兩節(jié)是由九年級(jí)授課老師上課，后兩節(jié)課學(xué)生自習(xí)，處理當(dāng)天的作業(yè)，通過(guò)上晚自習(xí)便于學(xué)生進(jìn)一步理解和消化課堂教學(xué)內(nèi)容，便于學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。

八、實(shí)行青藍(lán)工程，大力培養(yǎng)年輕教師?！敖逃l(fā)展，教研必先行”。教育教學(xué)研討活動(dòng)是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑，是學(xué)校發(fā)展的豐厚源泉，學(xué)校大力推進(jìn)教育教學(xué)研討活動(dòng)，實(shí)行推門聽課，經(jīng)常組織常態(tài)課、公開課、精品課教學(xué)。在交流中反思，在研討中進(jìn)步。加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。

第三篇：安全管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹（模版）

安全管理經(jīng)驗(yàn)介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

你們好！今天，我有幸與大家一起參加本次安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)學(xué)習(xí)安排，我代表魯皖管道處淄博站，就站場(chǎng)安全管理工作與各位做一交流，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同行對(duì)我的安全管理工作給予指導(dǎo)，并多提寶貴意見。

魯皖成品油管道起點(diǎn)為山東齊魯石化，終點(diǎn)為安徽宿州，線路設(shè)計(jì)總長(zhǎng)為768.797km，魯皖二期6月份投入運(yùn)行。魯皖管道具有輸量大、管線長(zhǎng)、分輸下載點(diǎn)多、管徑變化多、工藝技術(shù)復(fù)雜、地形地貌復(fù)雜、自動(dòng)化控制程度高等特點(diǎn)。是一個(gè)利用管道密閉輸送成品油的新型二級(jí)單位。

安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，同時(shí)它又是一項(xiàng)瑣碎而實(shí)在的工作，只有把工作做實(shí)、做細(xì)，站場(chǎng)安全工作的各項(xiàng)措施才能真正落到實(shí)處。我們也意識(shí)到站場(chǎng)安全工作不能僅靠一名安全負(fù)責(zé)人一名安全員。根據(jù)站場(chǎng)的實(shí)際，建立了在站長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，技術(shù)員具體落實(shí)，以班組安全員為中心，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)。對(duì)涉及站場(chǎng)安全的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。堅(jiān)決貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

在日常管理中，要求每位員工都是站場(chǎng)的安全信息員，每位員工都必須對(duì)自己所在的站控室、配電室、通訊機(jī)房、設(shè)備設(shè)施包干區(qū)域負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，自己能處理的馬上處理，自己處理不了的立即向站領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)控中心匯報(bào)，做到信息及時(shí)互通反饋，形成了安全工作站長(zhǎng)親自抓，技術(shù)員具體抓，班組安全員天天抓，全體員工齊抓共管的局面，確保了站場(chǎng)安全工作的平平安安。

第四篇：打造信用工商

精心塑造信用工商新形象

近年來(lái),＊＊工商分局認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民,以提高執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn),緊密結(jié)合工商實(shí)際,加強(qiáng)“信用工商”建設(shè),積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī),為建設(shè)“和諧社會(huì)”，鑄造“誠(chéng)信社會(huì)”,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出了積極努力。

一、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，塑造廉潔、勤政、為民的良好形象(一)、狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高工商干部誠(chéng)信形象。一是加強(qiáng)誠(chéng)信教育。廣泛開展“誠(chéng)信”主題教育,使廣大工商干部樹立執(zhí)政為民觀。把誠(chéng)信教育作為法制教育、職業(yè)道德教育和思想紀(jì)律作風(fēng)教育的重要內(nèi)容,把誠(chéng)信執(zhí)法、誠(chéng)信辦事、誠(chéng)信服務(wù)貫穿于具體的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)之中,不斷增強(qiáng)廣大工商干部的信用意識(shí)、信用觀念、信用道德。二是加強(qiáng)作風(fēng)整頓。先后開展了“整頓作用，建設(shè)信用工商”、“一評(píng)一創(chuàng)”、“民主評(píng)議行風(fēng)”等活動(dòng)，達(dá)到了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)增強(qiáng)、一個(gè)提高”，即人員執(zhí)法思想轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)；工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)；工作效率提高。三是加強(qiáng)失信監(jiān)督。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議、行風(fēng)調(diào)查、投訴舉報(bào)等多種方式,努力建設(shè)“嚴(yán)于律己,勇于糾錯(cuò)”的誠(chéng)信工商。(二)、抓窗口服務(wù)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。分局從優(yōu)化“窗口”單位從政形象入手，在“窗口”單位開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)及踐諾競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)，結(jié)合工作職能特點(diǎn)，開展了走訪服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延伸服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)打造誠(chéng)實(shí)、信用工商新形象。分局注冊(cè)窗口的辦事人員在區(qū)行政服務(wù)大廳以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)效率，用語(yǔ)文明、熱情周到的辦事態(tài)度為每一個(gè)辦事人員提供服務(wù)，受到了企業(yè)、商戶的好評(píng)。他們根據(jù)企業(yè)需要，對(duì)涉及工商業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的事，隨時(shí)派專人到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，解決問題，在得知洛陽(yáng)石化總廠宏達(dá)實(shí)業(yè)總公司擬與其他四家企業(yè)聯(lián)合投資成立公司的信息后，不是坐等企業(yè)找上門，而是主動(dòng)上門為企業(yè)提供服務(wù)，從名稱核準(zhǔn)到相關(guān)手續(xù)資料的準(zhǔn)備，不厭其煩，逐一向其說(shuō)明。并本著“特事特辦，急事急辦”的原則，積極幫助企業(yè)辦理執(zhí)照，企業(yè)為他們送上了一面“為企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展”的錦旗表示感謝。同時(shí)，他們積極派人進(jìn)市跑省為企業(yè)進(jìn)行其他相關(guān)服務(wù)達(dá)200多次。分局＊＊工商所在深化 “一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、“主辦責(zé)任制”、“限時(shí)辦理制”和“服務(wù)承諾制”的基礎(chǔ)上，主動(dòng)上門為企業(yè)、商戶辦理相關(guān)手續(xù)，兩年來(lái)，共送照上門360余戶。

(三)、抓建章立制，促進(jìn)工作規(guī)范化、制度化。分局以促進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范、提高機(jī)關(guān)辦事效率為目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)分局機(jī)關(guān)原先形成的制度、規(guī)定進(jìn)行全面梳理和整合，除虛務(wù)實(shí)，對(duì)一 些不合時(shí)宜、難以操作的條款作了相應(yīng)的修改和調(diào)整，保留繼續(xù)有用的東西，同時(shí)根據(jù)新的需要，充實(shí)完善了一些操作性強(qiáng)的內(nèi)容，在廣泛征求全局上下意見的基礎(chǔ)上，先后制定并完善了17項(xiàng)制度和規(guī)定，編了《＊＊工商分局制度匯編》，逐步形成一套嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)的制度，使行風(fēng)建設(shè)制度化、經(jīng)?；?/p>

(四)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)誠(chéng)信建設(shè),著力構(gòu)筑誠(chéng)信工商。一抓恪守承諾,實(shí)踐誠(chéng)信約定。積極推行“責(zé)任工商”理念,實(shí)行告知承諾制度,嚴(yán)格按承諾條款辦事。向社會(huì)公開承諾工商機(jī)關(guān)“依法行政、文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令”,樹立工商機(jī)關(guān)“一諾千金”的信譽(yù)。借助12315消費(fèi)者投訴電話這個(gè)平臺(tái),積極處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。二抓政務(wù)公開,實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信自律。凡涉及工商行政管理部門執(zhí)行的法律法規(guī)、行政許可事項(xiàng)、辦事程序、承辦部門和責(zé)任人員及監(jiān)督方式、案件查辦結(jié)果,特別是事關(guān)個(gè)人直接利益的項(xiàng)目,都向社會(huì)全面公開。三是抓人員素質(zhì)。通過(guò)學(xué)歷教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽，崗位練兵等多種形式和途徑，不斷提高工商行政管理系統(tǒng)干部職工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,營(yíng)造公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境

(一)、開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，樹誠(chéng)實(shí)守信典型。近年來(lái)，＊＊工商分局深入了開展“守合同重信用”、“誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”、“誠(chéng)信標(biāo)兵”等誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)獲得“誠(chéng)信商戶” 榮譽(yù)稱號(hào)的店鋪，分局領(lǐng)導(dǎo)親自上門授牌，通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信光榮的良好氛圍，有力促進(jìn)了轄區(qū)廣大經(jīng)營(yíng)者牢固樹立依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)商意識(shí)。

(二)、建立、健全企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)。推進(jìn)企業(yè)信用分類管理。將企業(yè)分為A級(jí)綠牌、B級(jí)藍(lán)牌、C級(jí)黃牌和D級(jí)黑牌四類進(jìn)行監(jiān)管,建立并實(shí)施了企業(yè)信用激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)信用預(yù)警機(jī)制、失信企業(yè)懲戒機(jī)制、企業(yè)嚴(yán)重失信淘汰機(jī)制。

(三)、樹立行政執(zhí)法的權(quán)威性，進(jìn)一步打擊危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為。近年來(lái)＊＊工商分局以打擊農(nóng)資、食品、裝修裝飾材料、汽車配件的制假售假行為為重點(diǎn)，開展了多項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng)。以20＊＊年為例，共查獲過(guò)期變質(zhì)食品、飲料、罐頭等3000余袋（瓶）、查獲不合格奶粉25袋、查繳非法“口袋書”403本，沒收盜版光盤4000余盤、過(guò)期酸奶27件、過(guò)期小食品1673袋、不合格化肥28噸、工業(yè)鹽400斤，查扣假冒麥種2770公斤，拆除戶外、店堂廣告57塊，拆除條幅62條，清理市場(chǎng)內(nèi)“牛皮癬”92處，收繳印刷品廣告8500份。全年共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件179起，其中萬(wàn)元以上大案6起，在整治行動(dòng)中，穿插開展了節(jié)日商品市場(chǎng)檢查、食品安全專項(xiàng)整治、農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動(dòng)15次，全面規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。日前，分局以創(chuàng)建為契機(jī)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)是在城鄉(xiāng)結(jié)合部、社區(qū)、農(nóng)村等區(qū)域，對(duì)糧、油、肉、奶制品、月餅、酒類及飲料等生產(chǎn)、經(jīng)銷環(huán)節(jié) 開展全面檢查。

在消費(fèi)者保護(hù)方面，強(qiáng)化了12315投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推行了節(jié)假日值班制度。根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)。目前，已有2個(gè)學(xué)校、2個(gè)市場(chǎng)、2個(gè)超市、4個(gè)社區(qū)、9個(gè)村委建立了12315聯(lián)絡(luò)站。元月至今共解決消費(fèi)者投訴36件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失近4萬(wàn)元。

(四)、引導(dǎo)企業(yè)、商戶積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。在分局個(gè)協(xié)組織開展的“向?yàn)?zāi)區(qū)捐款”、“向失學(xué)兒童獻(xiàn)愛心”、“向孤寡老人獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)中，轄區(qū)商戶積極參與，有錢捐錢、有力使力，廣大企業(yè)、商戶參與社會(huì)公益事業(yè)的熱情空前高漲，轄區(qū)商戶的信用意識(shí)、守法意識(shí)、自律意識(shí)也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

二○＊＊年十月九日

第五篇：工作經(jīng)驗(yàn)介紹

當(dāng)石林場(chǎng)重點(diǎn)公益管護(hù)“六拳”出擊 效果明顯

為了切實(shí)做好重點(diǎn)公益管護(hù)工作，當(dāng)石林場(chǎng)干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)重行，真抓實(shí)管，出臺(tái)六項(xiàng)措施重拳出擊，使當(dāng)石林場(chǎng)的重點(diǎn)公益林管護(hù)效果發(fā)生了“翻天覆地的變化”。

第一拳：明確目標(biāo)，嚴(yán)把用人關(guān)。把“看好公益林”作為重點(diǎn)公益林管護(hù)的唯一目標(biāo)，把年富力強(qiáng)有責(zé)任心，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮作為選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把用人關(guān)。管護(hù)員上崗之前必須簽署《保證書》，做到“五個(gè)保證”方能錄用上崗。

第二拳：強(qiáng)化培訓(xùn)教育，明確管護(hù)職責(zé)。針對(duì)《樺甸市公益林管護(hù)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則》，組織公益林全體人員深入學(xué)習(xí)和考試，不及格者罰款200元，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考再不及格者清除管護(hù)隊(duì)伍。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育使全體管護(hù)人員明確管護(hù)職責(zé)，知道自己該做到哪些，如果做不到應(yīng)該接受怎樣的處罰，使大家都能真正負(fù)起管護(hù)責(zé)任，切實(shí)做好公益林管護(hù)工作。

第三拳：嚴(yán)格出勤管理，保證管護(hù)到位。每天早晨由各管護(hù)隊(duì)長(zhǎng)向主管場(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告本段出勤情況，林場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行抽查，檢查管護(hù)員出勤和在崗情況。要求各位管護(hù)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)自己的每一位隊(duì)員每天的動(dòng)向都必須掌握。

第四拳：嚴(yán)格督促檢查，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。每次都由主管場(chǎng)長(zhǎng)親自帶隊(duì)經(jīng)常性不定期的深入到各管護(hù)隊(duì)各管護(hù)區(qū)進(jìn)行檢查，每月集中檢查次數(shù)至少在四次以上。發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲 1

細(xì)則的規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第五拳：探尋規(guī)律，創(chuàng)新管理方式。根據(jù)冬季大雪封山之后，如有新伐根出現(xiàn)也大都分布于爬犁道兩側(cè)這一規(guī)律，當(dāng)石林場(chǎng)除了按照林業(yè)局的要求成立巡邏檢查小組之外，還要求每一位管護(hù)員對(duì)自己管護(hù)區(qū)內(nèi)爬犁道進(jìn)行巡護(hù)編號(hào)登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)新增的爬犁道必須及時(shí)掌握，及時(shí)編號(hào)登記和巡護(hù)。爬犁道編號(hào)登記有遺漏的，要受到相應(yīng)的處罰：支線每條罰款100元，岔線每條罰款50元。新伐根按照《獎(jiǎng)懲細(xì)則》的規(guī)定予以處罰。

第六拳：人性化管理，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。當(dāng)石林場(chǎng)在嚴(yán)于管理的同時(shí)也不乏人性化。職工家有個(gè)紅白喜事大事小情的林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)總是全員到位，出車出人出錢，撐場(chǎng)面壯聲勢(shì)；職工家有困難場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供幫助給予解決，使職工們排除后顧之憂，一門心思干工作，全場(chǎng)干部職工的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。2012年以來(lái)，當(dāng)石林場(chǎng)重點(diǎn)公益林管護(hù)區(qū)內(nèi)基本杜絕了濫砍盜伐現(xiàn)象的發(fā)生，使本轄區(qū)內(nèi)的森林資源得到有效保護(hù)。