第一篇：淺談構建以人為本的企業(yè)文化

淺談構建以人為本的企業(yè)文化

作者：牟世波

論文關鍵字： 以人為本 構建 企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為全體員丁恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業(yè)文化建設是推動企業(yè)發(fā)展的催化剎，是維持企業(yè)持久生命力的源泉，是提高企業(yè)核心競爭力的基礎。特別是在現(xiàn)實情況下，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)思想政治工作的重要載體，進一步加強以人為本的企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中得更加重要。

以人為本是對人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，符合企業(yè)和諧發(fā)展的要求，也是實現(xiàn)企業(yè)管理最優(yōu)化的必然要求。在新的形勢下，加快企業(yè)發(fā)展，構建和諧企業(yè)，全面建設和踐行以人為本的企業(yè)文化，充分調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，有效促進企業(yè)的發(fā)展和壯大有著十分重要的意義。

首先，有助于提升企業(yè)的核心競爭力。以往企業(yè)管理注重的是效益、成本，認為企業(yè)作為經(jīng)濟組織就是要實現(xiàn)利潤的最大化，而忽視了人的需求發(fā)展。實踐證明，人作為主體，是推動企業(yè)發(fā)展壯大的核心力量。獨特的企業(yè)文化是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是更深層次的企業(yè)核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的根本是人的全面發(fā)展，沒有人的思想、想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，一切美好的愿望都是不可能實現(xiàn)的。山鋁五十余年的發(fā)展充分證明了這一點。

其次，有助于提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理就是管人、管事、管思想，文化管理是企業(yè)管理較高層次的管理，是把思想教育、政治優(yōu)勢和情感管理有機結合，其突}【I的特點就是以人為本。堅持以人為本，可以有效地把企業(yè)從常規(guī)的就生產(chǎn)抓生產(chǎn)、就管理抓管理、就經(jīng)營抓經(jīng)營的狹隘思維定勢中徹底擺脫出來，站在調(diào)動和提升人的積極性與創(chuàng)造力的高度，從根本上解決生產(chǎn)管理中存在的問題，企業(yè)管理的有效性也將得以大大提高。因此，企業(yè)要想在管理上有所突破，必須要用以人為本的理念引領企業(yè)管理、引領員]_行為，采取適合自身特點的管理方式，建立適合自身實際的管理模式。

第三，有助于提升員工的整體素質(zhì)。人的潛能決定物的潛能的發(fā)揮，提升企業(yè)素質(zhì)，首先要提升員工的素質(zhì)，而這一素質(zhì)的提升的有效途徑就是企業(yè)文化建設。因為，企業(yè)文化建設的自覺、自律，是一種人性化的管理，強調(diào)價值觀、理想、信念的力量，是變被動管理為自主管理，始終把人作為管理的核心。企業(yè)推進文化建設，就是要培育員丁的敬業(yè)精神，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工的創(chuàng)新行為，使每一名員工都能夠為企業(yè)負責、為他人負責、為自己負責，全心全意地完成所承擔的責任和任務，自覺自愿地做有利于企業(yè)生存發(fā)展的事，實現(xiàn)企業(yè)的目標和愿望。

企業(yè)文化就像一只無形的手。引導人力資源發(fā)揮巨大的潛在能量。企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神等能引導員E的行為趨向，并引導員T為此作出不懈的努力和奉獻。中鋁山東企業(yè)在走過的55年輝煌歷程中，無一不在詮釋企業(yè)文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山鋁文化的靈魂體現(xiàn)，正是由于她的獨特魅力，引導全體員工凝聚為一體，形成自身獨特的企業(yè)艾化，老兵精神激勵幾代山鋁人發(fā)奮進取，克服各種困難，創(chuàng)造出一個又一個的輝煌。由此可以看出，以人為本企業(yè)文化建設在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中占有舉足輕重的作用。

企業(yè)不僅是員工通過誠實勞動獲取物質(zhì)利益的場所，更應是滿足員工精神文化需求、實現(xiàn)人生價值的舞臺。只有尊重員工、理解員工、關愛員T，著力營造一種團結向上的團隊氛圍，員工才能對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，從而形成強大的凝聚力。

如果在企業(yè)發(fā)展過程中忽視了人的因素，不能很好地將人的【矧素融入到生產(chǎn)經(jīng)營之中，而是孤立于企業(yè)文化建設之外，企業(yè)就會失去支撐、失去動力，更不會產(chǎn)生活力。

一、堅持把企業(yè)管理的核心放在人上。事業(yè)因人而興，企業(yè)【大1人而發(fā)展。企業(yè)文化建設應把人的因素擺在企業(yè)管理的突出位置，繞全心全意為人民服務、全心全意依靠員工發(fā)展企業(yè)先進文化，實現(xiàn)企業(yè)管理從忽視人的利益向?qū)崿F(xiàn)人的利益轉(zhuǎn)變，從注重管物向注重管人轉(zhuǎn)變，從注重管人的行為向管人的思想轉(zhuǎn)變，從而充分調(diào)動廣大員丁的積極性、創(chuàng)造性，按照市場經(jīng)濟規(guī)律與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求進一步規(guī)范企業(yè)和員的行為，樹立一流的企業(yè)形象。

二、處理好員工利益和企業(yè)發(fā)展的關系。解決好利益問題，就會解決好人的問題，就能解決好企業(yè)發(fā)展動力問題。企業(yè)在經(jīng)營過程巾應首先解決好員T的切身利益和熱點難點問題，企業(yè)發(fā)展的成果應惠及到每～名員工。在員工最基本的需求得到滿足后，進而引導員工逐漸從追求個人利益轉(zhuǎn)向追求共同利益、從追求物質(zhì)利益轉(zhuǎn)向精神利益、從追求物質(zhì)文化需求的滿足轉(zhuǎn)向追求個人價值的全面實現(xiàn)，從而把各方面的積極素逐漸凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向上來。

三、全面體現(xiàn)到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中去。以人為本，只有全面體現(xiàn)到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中去，才能發(fā)揮其應有的作用企業(yè)文化建設的日的就是要推動企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)文化建設必須緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，從企業(yè)的組織結構、管理形式、發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營特點和員_r隊伍狀況的實際H{發(fā)，有的放欠地進行企業(yè)文化的策劃和組織實施，以企業(yè)文化建設帶動和推進員工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，切實推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

構建以人為本企業(yè)文化應把握的幾個關鍵環(huán)節(jié)

企業(yè)的自身發(fā)展日新月異，員工的思想觀念更是與時俱進，企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)思考，抓天鍵環(huán)節(jié)整體推進，以此逐步在企業(yè)中形成以人為本、被全體員工所接受并Ⅲ化的文化。

一是理念創(chuàng)新是關鍵。企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新，不能吲守于一種文化形式，它既要保持其文化本質(zhì)，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的技術、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的服務干¨市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。創(chuàng)新是企業(yè)文化建沒的靈魂支柱和動力源泉。開闊新視野、建立新理論、探索新規(guī)律，提高企業(yè)文化的理論和實踐水平，保持企業(yè)文化的鮮活的生命力。理念是旗幟和方向，構建以人為本企業(yè)文化理念必須創(chuàng)新，要把企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標與穩(wěn)定結合起來，把企業(yè)的形勢、任務與員工的責任、義務結合起來，把企業(yè)文化建設理念與企業(yè)管理實踐結合起來，廣泛征求員工對企業(yè)發(fā)展之意見，不斷提煉、不斷完善，形成寓意深刻、內(nèi)涵豐富的文化理念，在潛移默化中養(yǎng)成員工的共同價值觀和行為規(guī)范，形成一支有工作熱情、求實創(chuàng)新，作風嚴謹扎實的員工隊伍。

二是注重發(fā)揮領導干部的表率作用。企業(yè)領導應帶頭踐行以人為本的文化，首先要學會運用，其次要講出道理、說出效果，用自己的言行影響和帶動身邊員丁。企業(yè)領導要積極改進工作作風，努力提高服務員工、服務企業(yè)以及站在全局高度解決局部問題和矛盾的能力，關愛員_T、關心員工，實施人文關懷，真心實意為員丁辦實事、解難事，從員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題人手，最大限度滿足員T物質(zhì)和精神方面的合理需求。

三是注重建立員工成長成才的激勵機制。要堅持“育得出、引得進、留得住、用得當”的人才管理機制及“給人以利益，給人以前途”的人才激勵導向。通過不同層次搭建平臺讓員T在不同的領域展示自己，充實自我、完善F1我。山鋁在激發(fā)員工潛能、鼓勵創(chuàng)新方面作了許多：I二作，為員]搭建了平臺，“雙爭”勞動競賽、技能大賽、評先樹優(yōu)等活動遍地開花，為成就員工、展示自我營造良好的環(huán)境。

四是注重制度在培育以人為本企業(yè)文化中的作用。制度建設是企業(yè)文化建設科學化、規(guī)范化的呵靠保證。沒有文化的制度是落后的制度，沒有制度的文化是尢根的文化．．要把企業(yè)文化分門別類加以細化，把尤形的企業(yè)文化建設落實為有形的行為方式，形成規(guī)范的制度程序，增強作的針對性、實效性和可操作性，把制度滲透到每個環(huán)節(jié)。先進的思想和文化需要川制度固化下來，通過制度的強制性，使其在執(zhí)行巾不斷強化，最終變成員]二自己的價值觀和行為方式，從而自覺履行符合企業(yè)理念的行為。

五是建立以人為本企業(yè)文化的長效機制。企業(yè)文化建設不是一蹴而就的事情，不是靠一種形式就能解決并固化的，也不是一朝一夕的簡單工作。隨著企業(yè)的發(fā)展變化，人的思想、行為也會發(fā)生變化。因此，構建企業(yè)文化建設必須牢閻樹立以人為本的思想，了解人、尊重人、關心人、激勵人、凝聚人。企業(yè)文化必須朋心去理解，用行動去詮釋，用身去體會，予以同化，形成長效，深深根植于員工心中，深印于員工的腦海中?！氨?，必先利其器”。企業(yè)實現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展，首先必須解決人的問題，構建以人為本企業(yè)文化。把“利用人”的理性工具與“為了人”的理性價值結合起來，倡導尊重、理解、溝通、誠心，把員工工作環(huán)境好與不好、員工心情舒暢不舒暢、員工價值得沒得到實現(xiàn)、積極性、創(chuàng)造性得沒得到發(fā)揮作為企業(yè)文化建設的衡量標準。

企業(yè)文化建設必須堅持以人為本的科學發(fā)展觀，只有具備了以人為本的理念，才有助于構建和諧的企業(yè)文化。只有做到尊重人、理解人、關心人、依靠人、發(fā)展人和服務人，通過對人的有效激勵，才能充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度挖掘人的潛能，更好地實現(xiàn)個人口標與組織目標的結合，為企業(yè)義好義快發(fā)展提供堅實的基礎保證.

第二篇：試論如何以人為本構建企業(yè)文化[范文模版]

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試論如何以人為本構建企業(yè)文化

作者：張樹建

來源：《神州·中旬刊》2013年第05期

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動力，它反映和代表了企業(yè)員工的整體精神，凝聚力。先進的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價值的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。本文就人力資源管理、企業(yè)思想政治工作、企業(yè)檔案管理、宣傳工作、工會工作等方面進行探討。

一、加強人力資源管理的職能。

人力資源管理怎樣活用、開發(fā)企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)在的精神實質(zhì)變成大家的共同認知，已成為當今企業(yè)人力資源管理需要探討的重要內(nèi)容。

人力資源要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價值觀開展工作，共同探討企業(yè)文化，取其精華，去其糟粕，并廣泛宣傳，讓全體員工把握企業(yè)的價值理念，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構。最佳的組織架構有利于組織價值觀的應用?？傮w的組織架構要適應企業(yè)的價值觀，企業(yè)各個組成部分的具體職責和職務要求要與價值觀緊密結合。把企業(yè)文化運用到招聘和培訓體系。在招聘工作中應該對應聘者進行能力與價值觀念是否與企業(yè)文化相吻合考察。人力資源部門在招聘過程中要考慮新員工團隊意識強不強，有沒有團隊合作能力，提高招聘的成功率。培訓方面要進行廣泛的企業(yè)價值觀培訓，員工若有了一個共同的價值觀和精神理念，就會自發(fā)地形成共同目標，形成和諧默契的團隊合作，去爭取最佳的團隊績效和企業(yè)績效。

將企業(yè)文化引入績效管理和薪酬體系。企業(yè)應將企業(yè)文化管理的過程和結果納入已有的績效管理體系，最終與成員的晉升、培訓、獎勵、薪酬等有效對接，確保企業(yè)的各種行為是符合企業(yè)文化又有突出成果的行為。

二、加強企業(yè)思想政治工作，探索企業(yè)文化建設的新方法。

思想政治工作是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是做好各項工作的法寶，是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。企業(yè)文化建設有利于拓寬企業(yè)思想政治工作領域和渠道，展示思想政治工作新作為的需要。以企業(yè)文化建設為載體，大力加強和改進思想政治工作，可以借助企業(yè)文化，實現(xiàn)思想政治工作與經(jīng)營生產(chǎn)的融合。企業(yè)的一切活動都是以發(fā)展為出發(fā)點。通過企業(yè)文化建設有效地將思想政治工作的任務落實到企業(yè)的具體工作中去。借助企業(yè)文化，增強

思想政治工作的時代感。企業(yè)精神、經(jīng)營理念一旦形成并成為全體員工的物質(zhì)意識，就會轉(zhuǎn)化成員工的自覺性、主動性和創(chuàng)造性，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大動力和無盡資源。企業(yè)文化建設離不開思想政治工作。員工對企業(yè)文化的認識，要靠思想政治工作去強化；企業(yè)精神、經(jīng)營理念等要靠有力的思想政治工作去保證；企業(yè)文化的發(fā)展進步，要靠思想政治工作去推動促進。

三、廣泛宣傳倡導職工積極參與企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設是一個由企業(yè)的核心層精心設計、管理層積極推進、企業(yè)內(nèi)部全體員工在管理實踐中視其為準則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個循序漸進養(yǎng)成和實踐的過程，最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。企業(yè)領導者在推進企業(yè)文化建設的過程中起主要作用，是企業(yè)文化的積極倡導者。員工是企業(yè)文化建設的主體，是企業(yè)文化建設的實踐者和建設者。一方面企業(yè)領導者要當好企業(yè)文化建設的決策者，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展進行戰(zhàn)略思考，出思路、出理念，形成科學的經(jīng)營哲學、價值觀念和行為規(guī)范，并以身作則，身體力行，進行相應的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。另一方面，構建企業(yè)文化體系需要集中全體員工的智慧，培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌需要全體員工的創(chuàng)造，企業(yè)文化的深層次滲透沒有員工的參與是不可能實現(xiàn)的。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹。企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設的素材，特別是他們中間的先進模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了企業(yè)價值觀，而這些先進的思想和主體意識，正是提煉總結優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須廣泛宣傳，使企業(yè)文化深入人心，充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于每個員工的心目中，形成他們的共識，變成他們的共同信仰，使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。

四、各級工會要擔當企業(yè)文化建設的推動者。

建設企業(yè)文化的過程，就是把企業(yè)的思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營相結合的過程，而企業(yè)思想政治工作又是企業(yè)工會工作的重要組成部分，企業(yè)工會在企業(yè)文化發(fā)展形成的過程中，通過維權、勞動競賽、技術創(chuàng)新、小改小革等方法和手段，起到了重要的推動作用，而企業(yè)文化的發(fā)展與形成又為企業(yè)工會開展工作拓展了新的領域和平臺，進而全面提升了工會工作的重要作用和優(yōu)勢。

工會要充分運用各種宣傳教育陣地和載體，廣泛宣傳企業(yè)文化建設的重要性，宣傳企業(yè)文化建設的內(nèi)涵，使廣大職工在企業(yè)文化建設上形成共識，自覺增加關注度，增強使命感和責任感，自覺投身企業(yè)文化建設。要通過各種形式的宣傳教育，幫助職工不斷提高思想政治覺悟，提高科學文化素質(zhì)，提高業(yè)務和技術水平。工會組織要發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點，以理想信念為核心，組織職工開展自我教育活動，認真學習和貫徹科學發(fā)展觀，從實踐和理論的結合上引導職工培育符合時代特征、體現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)特點的企業(yè)精神，統(tǒng)一職工思想，規(guī)范職工行為。

開展企業(yè)文化建設要營造企業(yè)濃厚的民主氛圍，發(fā)動職工參與企業(yè)民主管理，促進企業(yè)健康發(fā)展，主動協(xié)助企業(yè)行政搞好企業(yè)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，在涉及企業(yè)重大決策、經(jīng)營方向以及關系職工切身利益等重大問題上，都能聽取職工的意見和建議，并形成制度，有效地推動了企業(yè)文化建設的健康發(fā)展。

滿足職工文化需求，引導職工參加形式多樣、健康向上的文體活動，陶冶職工情操，增強企業(yè)凝聚力和向心力。加強企業(yè)文化建設，能夠科學整合企業(yè)生產(chǎn)要素，促使企業(yè)和員工形成共同價值觀，增強凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如何有效構建企業(yè)文化是擺在我們面前的一個重要課題。

第三篇：構建以人為本的企業(yè)文化

構建以人為本的企業(yè)文化

在企業(yè)競爭經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭、服務競爭兩個階段之后，一個企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，要想比競爭對手更有效能地滿足客戶對產(chǎn)品和服務的需求時，必須借助企業(yè)文化來整合資源，提高核心競爭力，企業(yè)競爭就進入了文化競爭階段，文化力成了競爭力。因此，管理學權威預言：“未來十年，企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關鍵因素。

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)成員所普遍認可的價值觀、行為準則和信念體系。它一般由企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化和精神文化所構成，其中物質(zhì)文化是表層文化，行為文化屬于淺層文化，而精神文化則是一種深層次的企業(yè)文化。企業(yè)精神文化包含著企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德等等，是企業(yè)文化的核心和靈魂，支撐著企業(yè)的文化體系。

企業(yè)文化給了企業(yè)成員一種認同感和共同遠景，能夠給企業(yè)提供一種社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性和行動的基本方向，是”促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力“（劉光明《企業(yè)文化》）。對于企業(yè)文化既可以看作是一種先進的管理理論，又可以看作是企業(yè)中現(xiàn)實存在的一種文化現(xiàn)象，無論你是否承認，其存在始終是客觀的，它外顯于企業(yè)形象，內(nèi)形于企業(yè)精神，無時無刻不在發(fā)揮作用。

建設企業(yè)文化就應該以人為本，因為：只有人，才是企業(yè)最重要的資源和寶貴財富；只有人，才是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體；只有人，才是企業(yè)創(chuàng)造價值最大化、追求永續(xù)經(jīng)營的保證。

以人為本內(nèi)涵的演進有個僅僅把人作為獲取利潤的工具和手段到把人的發(fā)展當作目的的過程，”從對人的忽視、異化到對人的尊重、發(fā)展“，以人為本從最初的工具人、經(jīng)濟人走到了今天的社會人、觀念人?，F(xiàn)在講以人為本就是把人視為企業(yè)的第一資源，充分尊重、關心和理解人，依靠、培養(yǎng)和造就人，把人的全面發(fā)展作為企業(yè)的根本出發(fā)點和落腳點。

建設以人為本的企業(yè)文化，首先要確立以人為本的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期實踐中形成的關于企業(yè)性質(zhì)、目標及經(jīng)營方式等的價值取向，是”關于企業(yè)意義的終極判斷“，是為全體員工所認同的價值觀念。它支配著企業(yè)的行為，這是價值觀的導向作用。斯蒂芬?P?羅賓斯認為共享的組織價值觀能指導管理者的決策和行動、塑造員工行為、建立團隊精神并影響營銷效果。以人為本的企業(yè)價值觀就是要保證人與企業(yè)、人與社會的和諧發(fā)展，注重客戶、員工、股東及社會的利益，不斷創(chuàng)造解決人的需要和發(fā)展的新途徑。

建設以人為本的企業(yè)文化，要重視員工參與管理和自我管理。改變企業(yè)特別是國企中嚴重存在的”官僚“主義及”衙門"作風，提高管理和決策的民主性、科學性和透明度，充分調(diào)動員工的積極性，真正讓員工參與到生產(chǎn)經(jīng)營的管理活動中來。當企業(yè)擁有這種特別的文化氛圍，員工學會了自我管理，就可以引導性管理代替命令和權威，讓員工進行自我管理，使每一個員工都有成就感、家園感，從而提高企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、團隊精神和生產(chǎn)率。

建設以人為本的企業(yè)文化，要注重員工培訓，打造學習型企業(yè)。在一個知識日新月異的信息化社會，不讓員工接受培訓或不創(chuàng)造機會給員工培訓，可以說是對員工生命的一種謀害和踐踏。重視員工培訓，不僅要重視中高層員工的培訓，更要重視生產(chǎn)服務一線員工的培訓；不僅要重視員工生產(chǎn)技能和服務水平的提高，更要重視員工知識的更新。只有重視員工的教育培訓，注重知識的開發(fā)、利用和管理，資源的共享，才能發(fā)掘員工的潛力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，才有利于人的發(fā)展。上半年，分公司緊緊圍繞“公司的總體目標”和分公司的經(jīng)營發(fā)展任務，開展培訓創(chuàng)新活動，培育員工學習的積極性，樹立“培訓是公司的長效投入，是員工的最大福利”的理念，加強三項培訓、確保兩個提高”（落實班前培訓、每季一考培訓機制；新業(yè)務新技術基本知識學習、基本技能操作培訓；提高員工技術業(yè)務和管理水平）開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓，進一步提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。

分公司現(xiàn)有員工179人，其中：正式職工95人，勞務人員84 人。下設4個部室，2個中心，4個分局。1-4月共組織培訓41期，培訓員工700人次，培訓總量2221學時。配合公司打造學習型企業(yè)。

建設以人為本的企業(yè)文化，要重視員工滿意度。員工滿意度不僅關系到員工利益，同時也關系到企業(yè)業(yè)績。美國席爾士公司的一項調(diào)查表明：員工滿意度提高5﹪，會提升1.3﹪的客戶滿意度，因此企業(yè)績效會提高0.5﹪。滿意的客戶靠滿意的員工，因此，可以說沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。重視員工滿意度，不僅僅是重視工作滿意度（當然，研究表明工作滿意度與工作績效成正相關關系），還要重視員工對薪酬（收入）、待遇、環(huán)境等等方面的滿意度。為員工的競爭和發(fā)展創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，提供人人公平競爭、公平發(fā)展的機會，有利于提高員工的滿意度。以人為本的企業(yè)文化，不僅要令員工滿意，更要讓客戶滿意、股東滿意、社會滿意，要做一個具有社會責任感的企業(yè)公民，主動承擔社會責任，實現(xiàn)人與企業(yè)、社會、自然的和諧發(fā)展，使人有一個更廣闊的發(fā)展空間。

建設以人為本的企業(yè)文化，應將企業(yè)價值觀、企業(yè)精神與企業(yè)形象三者有機地結合起來。企業(yè)價值觀是核心，企業(yè)精神是保證，企業(yè)形象是利器。

建設以人為本的企業(yè)文化，不能一蹴而就，要做長期工程。有人認為企業(yè)文化是花拳繡腿，是裝點門面的表面文章，因此只是喊喊口號，走走過場，或者制作一本精美的企業(yè)文化手冊后就束之高閣。殊不知這種形式主義或短期行為對企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設有百害而無一利。構建以人為本的企業(yè)文化，不能搞這種短期行為和形式主義，應該長期實施，不斷豐富深化、培育提煉，營造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)要建立“以人為本”的企業(yè)文化，企業(yè)要保持穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)精神就顯得尤其重要。企業(yè)是一個有“精神”的群體組織，既有帶強制性的“律”，也有自覺行為的“律”?！奥伞卑ㄋ珊妥月伞Ｋ墒墙柚诮逃?、懲罰、強制等外力約束個體行為的規(guī)范形式；自律是依靠個人進行自我約束的規(guī)范形式。制度強調(diào)他律的一面，是整合個體行為符合組織整體目標需要，但組織活動離不開個體的自覺和責任感，所以，也要依靠自律。部分的自律和整體上的他律能較好地平衡矛盾雙方。一方面充分發(fā)揮制度的規(guī)范作用；另一方面，盡量發(fā)揮自律作用，更好地發(fā)揮個人聰明才智和創(chuàng)造性，增強員工對企業(yè)的歸屬感、認同感、榮譽感。為了增強企業(yè)凝聚力和團隊精神，激發(fā)員工的團隊精神，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，需要的正是人們崇尚服從與依附的集體主義精神。

每個員工都是企業(yè)群體中的一員，其工作熱情和效率一方面通過企業(yè)內(nèi)部的個人競爭來刺激，另一方面要通過群體協(xié)作來提高?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)分工精細，任何產(chǎn)品的制造都通過許多環(huán)節(jié)，經(jīng)由許多人的共同努力才能完成。沒有勞動協(xié)作，任何產(chǎn)品的制造、任何科研的完成，都是難以想象的。然而以個人為激勵對象的管理和激勵機制容易引起群體內(nèi)部個人之間的過度競爭，影響部門間、個人間的協(xié)作精神，彼此保密，關系緊張，進而損害企業(yè)整體利益。在發(fā)揮競爭作用的同時，同樣要加強協(xié)作，提倡互助和諧精神，處理好員工間競爭與協(xié)作的關系。

在企業(yè)的人才觀和人員素質(zhì)上，傳統(tǒng)思想深信價值之源內(nèi)在于人心，人人具有價值自覺和踐履能力。管理者在同職工的關系上，要貫徹孟子的“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”的思想，“愛人”就是管理者要關心職工的工作生活，搞好勞保福利；“敬人”就是管理者要主動密切與職工的關系，經(jīng)常與職工接觸，幫助職工解決實際困難。領導關愛員工，反過來職工關心企業(yè)，服從領導，上下關系融洽，形成互相尊重、積極向上、融洽的工作氛圍，使員工盡最大努力去工作。教育培訓制度化，提高職工素質(zhì)，調(diào)動職工積極性；干部以身作則，廉潔奉公，與職工同甘共苦。

企業(yè)的質(zhì)與量都是相對外部而言。企業(yè)管理者都是在一定外部環(huán)境中從事管理工作的，對于外部客觀環(huán)境如政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境、技術環(huán)境、社會需求變化等，他不能超越它、改造它，而要適應它，利用它，取得企業(yè)與外部環(huán)境的和諧、融合。對于外部微觀環(huán)境如設備、原料、資金等生產(chǎn)要素的供應商、零部件、工藝技術等的協(xié)作者，產(chǎn)品輸出的購買以及競爭者社區(qū)、政府等，要把它們看作是企業(yè)的合作伙伴和利益共同體，看作是企業(yè)獲取績效、實現(xiàn)經(jīng)營目標的直接相關因素，要做到互惠互利、和諧相處。

營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化

營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關，決定著企業(yè)的生死存亡。構建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？

1、首先從企業(yè)的角度來講，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。從表面看，企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。譬如：某企業(yè)在已銷售出去的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)其中一個產(chǎn)品質(zhì)量不好，如果要更換的話要損失很多已經(jīng)到手的利潤，是換還是不換？從經(jīng)濟價值觀看當然不換，但從企業(yè)長遠發(fā)展考慮必須換。今天損失的利潤若干年后會得到補償，一時的利益得失會影響今后發(fā)展壯大。這就牽涉到企業(yè)支持哪一種文化觀的問題。這樣的事例在企業(yè)具體的經(jīng)營活動中隨處可見，關鍵看企業(yè)的主管及員工怎樣去處理對待。在具體事例上的處理方法就會體現(xiàn)出這個企業(yè)的文化價值觀。什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)效應，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣人員素質(zhì)等。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。由此可見企業(yè)文化的重要性。但是，由于企業(yè)文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人們所認識與重視。其實它就像空氣里的氧氣一樣無時無刻地環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不 行。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“氧氣”。一旦缺了“氧”，企業(yè)就無法生存下去，更談不 上發(fā)展。所以企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展起著舉足輕重的作用。

2、其次從企業(yè)員工個人來說，企業(yè)文化是員工行為的指導思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應的經(jīng)濟回報，他們還作為“社會人”

要求被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。從這個意義上說，企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。員工誰也不想把自己能依存和能實現(xiàn)夢想的企業(yè)搞垮。如果這個“家”管理得好，充滿團結、祥和、積極向上的文化氛圍，在社會公眾中又有良好的形象，那么員工們都會以她為榮，并以飽滿的熱情投入工作，不惜一切去珍愛她，為她創(chuàng)造更多的效益，也衷心希望企業(yè)有更快、更大的發(fā)展。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有她自己成功的企業(yè)文化，用一種共同認可的文化價值觀來熏陶全體員工，促進員工奮發(fā)向上，敬業(yè)盡職，努力工作，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高。反之，一個低迷的企業(yè)談不上有什么企業(yè)文化，更不可能有全體員工共同認可的文化價值觀。員工各有各的價值觀，各打各的小算盤，各唱各的腔調(diào)，這樣的企業(yè)怎么能不垮呢？ 所以，企業(yè)文化從員工的角度來說，它就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式（企業(yè)上下須共同遵守），并漸漸將其演變成一種習以為常的東西，一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。

3、再次企業(yè)發(fā)展對企業(yè)文化的反作用。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展可以說是意識與物質(zhì)的關系，物質(zhì)文明決定精神文明，物質(zhì)第一性，意識第二性。沒有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化便是一句空話。企業(yè)文化的建設離不開企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎。企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎制約著企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化的建設不能脫離了企業(yè)的現(xiàn)狀。

結論：文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息，是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。但文化與企業(yè)發(fā)展是相互作用、相互依賴、密不可分的辨證關系。所以只有做到互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，企業(yè)文化才會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

當前，許多優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗告訴我們：有文化的企業(yè)，不一定能搞好；但沒有文化的企業(yè)，一定搞不好。脫離文化的發(fā)展，任何企業(yè)的發(fā)展都很難進行。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，越來越多地起著潛移默化的推動促進作用。企業(yè)文化建設須從下列幾個方面立即著手進行新的企業(yè)文化平臺打造。

1、當前企業(yè)文化建設的首要任務是將傳統(tǒng)與現(xiàn)代緊密結合起來。由于，多年的國企自豪感和優(yōu)越感，自然而然地對其它企業(yè)的經(jīng)驗有一定的排斥心理。當然任何一個國家和民族的文化的底蘊首先來自本民族的傳統(tǒng)文化，但它同時也兼收世界各國的優(yōu)秀文化，是一元與多元相兼容且豐富多彩。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，也必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，必定注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的文化。她的發(fā)展總趨勢將呈國際化、本土化、多元化、人性化。同樣企業(yè)文化建設也同樣要以開放、兼容、效率的學習精神，主動吸納其它優(yōu)秀企業(yè)的文化，把它融合到自己的企業(yè)文化建設中來，既而不能“全盤移植、食而不化”，也不能盲目自大，閉門造車。

2、樹立效益為先觀念，實現(xiàn)公司利益最大化。任何經(jīng)濟活動都有其經(jīng)濟目的，同樣企業(yè)文化活動的最終目的就是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高，所以企業(yè)文化的精神向?qū)б惨袕娏业氖袌鲇^念、競爭觀念和效益觀念，要有一套正確的理念。按照馬克思主義的觀點，一定的政治與經(jīng)濟要求有一定的文化，文化是政治經(jīng)濟觀念的反映，同時，它又反過來維護與促進這種政治經(jīng)濟建設的發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一種最新理論，在一定情況下，它反映了現(xiàn)代化大生產(chǎn)所體現(xiàn)出來的市場觀念，競爭觀念和效益觀念。長期以來我公司不論經(jīng)濟效益如何總能保證員工工資按時足額發(fā)放，所以在有些人頭腦中的效益觀念、競爭觀念、市場觀念不強，已成為企業(yè)今后發(fā)展的阻力。在企業(yè)文化中，應緊跟市場競爭的步伐，從改變觀念上入手，增強效益意識，使企業(yè)文化緊扣企業(yè)的發(fā)展，不斷促進經(jīng)濟效益的提高和勞動生產(chǎn)率的增長。

3、以人為本展開企業(yè)文化建設。企業(yè)的“企”字，上面一個人字；下面一個“止”字，“無人則止”。它形象地說明了企業(yè)的最主要的構成是人。那么企業(yè)的一切活動就應以人為重，以人為本。構建企業(yè)文化的基礎是人，不但要通過人的實踐創(chuàng)造文化，而且要用先進的企業(yè)文化導引員工最大限度地發(fā)揮作用。只有從企業(yè)文化的思想中體現(xiàn)出以人為本的宗旨，那么企業(yè)文化的各項工作才會得到員工真正的擁護。

4、加速團隊精神建設，提高核心凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，是把企業(yè)成員凝聚起來的紐帶。加強以集體主義為原則的社會主義道德建設，引導廣大職工遵守道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)，發(fā)揮主人翁的作用，以國家利益、企業(yè)利益為重，愛廠如家，為企業(yè)的發(fā)展和振興多作貢獻。

企業(yè)文化建設應注意的問題：

1、“其興也勃焉，其亡也忽焉”。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的有益方面就不再贅述。但現(xiàn)在國企目前的狀況是，有的員工對企業(yè)的決策執(zhí)行起來飄忽不定，受外界條件制約比較敏感，說明理智性管理局面尚未真正形成。即使是非常正確的決策在執(zhí)行的過程中也難免有挫折的時候，任何物的發(fā)展都不可能一帆風順。但在我公司搞企業(yè)文化建設只能成功，不可失敗，在做出每一項決策之前必須慎之又慎，有些不成熟的工作或不具備條件的工作不能展開就不展開，寧缺勿濫。可能某一項工作的失誤會導致整個企業(yè)文化工作的失敗，那么企業(yè)文化產(chǎn)生的負效應，則會更大。

2、“歷時太久，惰性發(fā)作”。國有公司基本上是國內(nèi)第一批建立的公司，經(jīng)歷了各階段的變革，特別在基層對改革已經(jīng)產(chǎn)生了“免疫力”，激情難以再現(xiàn)。而且“全國學邯鋼”、“學山焦”等運動式改革、創(chuàng)新使員工對創(chuàng)新自然產(chǎn)生出抵觸情緒，惰性自然生成。所以在我公司搞企業(yè)文化建設的首要條件是如何激發(fā)起員工的參與激情。

第四篇：構建企業(yè)文化堅持以人為本

構建企業(yè)文化堅持以人為本

還記得我國著名經(jīng)濟學家于光遠曾經(jīng)說過這樣一句話“國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關鍵在文化”。由此可見，和諧共勉的企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理要件，發(fā)揮了對內(nèi)促進凝聚力，對外提高競爭力的重要作用。在潛移默化中提升了企業(yè)的人氣和靈氣，實現(xiàn)了低層運作向高層運作的邁進。那么，“以人為本”卻是構建企業(yè)文化的關鍵，要樹立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長”的觀念。寶潔公司前董事長曾經(jīng)說過：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”這充分說明人的巨大創(chuàng)造力。農(nóng)信社作為一個金融企業(yè)，既要有自己特定的企業(yè)文化，又必須堅持“以人為本”。這就是省聯(lián)社提出的 “以人為本、服務社區(qū)、嚴格管理、求真務實、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)文化理念，也是湖南省農(nóng)信企業(yè)文化的精髓，還是規(guī)范員工行為的準則。我們只有真正認識到員工是企業(yè)最活躍、最積極、最具有創(chuàng)造力的群體，對企業(yè)發(fā)展起決定性的作用，是企業(yè)發(fā)展的希望和源泉。了解員工、理解員工、引導員工，愛護員工，信任員工，最大限度的調(diào)動員工的積極性。把維護員工的切身利益作為工作的著力點，使員工真正感受到大家庭的溫暖，增強企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感。堅持人本管理思想不動搖，真正的把人的因素放在農(nóng)信社管理的突出位置，充分尊重人的主體地位，關心人、依靠人、培養(yǎng)人和服務人。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、智慧性和創(chuàng)造性，創(chuàng)建湖南農(nóng)信自己的企業(yè)文

化品牌。使員工產(chǎn)生強烈的認同感、歸屬感和使命感，形成群體的心理定勢，并把農(nóng)信社的整體目標和個人目標有機地結合起來，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，促進員工實現(xiàn)人生價值，推動企業(yè)實現(xiàn)更佳業(yè)績。當下，隨著外資銀行的正式進入，各大商業(yè)銀行重新返回農(nóng)村市場的意識越來越強。人才市場躁動——“暗戰(zhàn)”硝煙四起，中科院金融研究所銀行研究室副主任曾剛曾分析說：“如果一定要說外資銀行的威脅，恐怕就是人才的競爭了?！?；“大舉挖人也是銀行競爭的重要一環(huán)?！?；“相比國際金融市場，國內(nèi)銀行業(yè)務并不主要靠銀行的品牌、管理等指標，而更多是看重人脈關系，資源往往是跟著人走的，而非銀行本身。隨著外資銀行業(yè)務全面鋪開，私下展開的銀行業(yè)人才大戰(zhàn)濃濃硝煙，已是隨處可聞?！币虼耍谟萌藱C制我們必須做到“唯才是舉”、“人盡其才”。真正讓員工以社為家，安居樂業(yè)，做到同心同德，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，達到內(nèi)求團結、外求發(fā)展。真正把農(nóng)信社打造成為有核心競爭力的、受歡迎的、準一流的農(nóng)村商業(yè)銀行。

2012年06月21日

第五篇：以人為本努力構建和諧企業(yè)文化

以人為本努力構建和諧企業(yè)文化

—河北省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設調(diào)研材料魯樹坤

今年是打造優(yōu)秀上市銀行的第一年。農(nóng)業(yè)銀行必將以內(nèi)部整合為突破，建立一套科學的市場應對和管理機制，加快向國際大商業(yè)銀行前進的步伐。而堅持“以人為本，努力構建和諧企業(yè)文化”應是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行跨越式發(fā)展的基礎。

一、以人為本，是科學發(fā)展觀的核心

“天地之間，莫貴于人”，這是中華民族樸素的人本思想；“民惟邦本，本固邦寧”更是把人本思想上升到安邦治國的高度?！耙匀藶楸尽狈浅Ｍ笍氐鼗卮鹆恕盀檎l發(fā)展、靠誰發(fā)展、誰享受發(fā)展成果”的根本問題，因此是科學發(fā)展觀的核心。為誰發(fā)展，黨的宗旨已經(jīng)有了很好的詮釋。在國家大局上，農(nóng)行作為金融企業(yè)，首先要服務好人民，服務好社會，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的安全和增值；在農(nóng)行層面，努力實現(xiàn)有效、全面、安全、和諧發(fā)展，提高農(nóng)行員工的生活水平。也就是講，農(nóng)行發(fā)展大的方面講是為了國家，為了人民；從局部來講，為了員工實現(xiàn)自我價值和提高員工生活水平?？空l發(fā)展，如何發(fā)展呢？人是一個企業(yè)最活躍的生產(chǎn)要素，科學發(fā)展觀堅持發(fā)展依靠人，尊重人的主體地位，發(fā)揮人的首創(chuàng)精神，調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。誰享受發(fā)展成果，不言而喻是人民、國家，但更直接享受發(fā)展成果的是農(nóng)行員工。因此，要實現(xiàn)科學發(fā)展，必須“以人為本”，把員工看作農(nóng)業(yè)銀行生存發(fā)展的根本，努力做到把員工裝在心里，時時處處真正為員工著想。

二、以人為本，為員工搭建展示才能的平臺

建立“人性化管理，精細化操作”，關心、理解、重視、信任人的管理文化，讓農(nóng)行成為每個員工發(fā)揮最大潛能的平臺，使每名員工、每個崗位都能發(fā)揮積極作用，打造和諧、協(xié)作、進取、創(chuàng)新的優(yōu)良團隊。

（一）建立追求完善、創(chuàng)新的學習文化。建立知識型團隊，打造

1學習型農(nóng)行，把農(nóng)行建成一所塑造員工的學校，使員工的工作成為“支付工資報酬的學習”。大凡企業(yè)文化氛圍濃郁的支行，都能堅持以業(yè)務發(fā)展需求為導向，以學已致用為目標，注重學習的針對性、實用性、互補性。比如：每天早晨利用15--30分鐘的時間，以部室、網(wǎng)點為單位召開晨會，交流上一天的工作經(jīng)驗，在實踐中學，把學習溶入工作的習慣之中；周六組織客戶經(jīng)理進行營銷技巧的學習和集中分析營銷案例，探索卓有成效的營銷方法和手段，討論目標客戶的營銷策略，制定營銷方案，不斷增強員工的專業(yè)水平，提高工作能力；經(jīng)常對員工開展改革發(fā)展形勢分析，教育員工敬業(yè)更要精業(yè)，增強其學習的緊迫感和自覺性，增強員工學習的壓力和動力；確定部室和網(wǎng)點負責人為本單位學習培訓的第一責任人，不僅負責業(yè)務指標的完成，還要確保本單位員工素質(zhì)的提高。以次告誡我們的干部：“一個只想當領導不想當老師的管理者是沒有前途的----銀行沒有前途，部門沒有前途，員工就更沒有前途”。領導干部不但要做業(yè)務上的骨干，還必須自覺做學習的表率，感染和帶動員工干一行，愛一行、專一行，行行干出優(yōu)異成績，把學習成果轉(zhuǎn)化為強大的工作動力。

（二）建立公平、公開、公正的競爭文化。創(chuàng)新人才激勵機制，構建公平競爭、優(yōu)勝劣汰、唯才是舉的市場化選人用人機制，實行公開競聘，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，真正使人才脫穎而出,形成“靠本事發(fā)展，憑貢獻取酬，以業(yè)績論英雄”的公平競爭氛圍。對新入行時間不長的大學生要讓其學有所用，發(fā)揮專長，做到人盡其才、人事相宜。對學歷不高，但實踐能力強，社交能力強的員工，要為其創(chuàng)造發(fā)揮作用的機遇。近幾年，營業(yè)部提拔了一大批年輕有為，具有開拓精神和實干精神的領導干部，他們在各自的工作中，都做出了一定的成績。例如：北城支行的周東風，2001年通過公開競爭答辯被聘為個人業(yè)務部經(jīng)理，他講“領導和同志們信任我，讓咱干咱就得干出個樣來！”他多次與保險公司、車管所進行洽談，終于同這兩家單位達成合作協(xié)議，保險公司派員入駐北城支行，由銀行提供辦公設備，所

有辦理消費貸款的汽車，不出銀行可同時辦理保險，車管所及時為新購車輛上好牌證，實現(xiàn)了貸款、保險、牌照“三位一體”的運作方式受到了客戶的歡迎，實現(xiàn)了銀企雙贏。為拓寬盈利空間，搶占市場，他利用朋友多、關系廣等特長，廣泛捕捉信息、積極公關，使石家莊近半數(shù)的對外貿(mào)易企業(yè)在北城開戶，國際業(yè)務從無到有，一年一個臺階，目前年結算量已經(jīng)達到1.6億美元,成為國際業(yè)務特色支行，該行國際業(yè)務部連年被營業(yè)部評選為先進單位，2009年被河北省分行評選為《2007-2008先進單位》。周東風本人也因業(yè)績突出被選拔為北城支行副行長。

（三）建立完善的合規(guī)文化。以前的管理模式，各項附帶罰則規(guī)章制度讓員工們感覺生硬，內(nèi)心難免或多或少的有抵觸情緒，而企業(yè)文化則讓我們感覺親切。沒有制度保障，管理和發(fā)展不能持續(xù)；沒有企業(yè)文化的滲透，發(fā)展終將無法長久。我們用《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》等書籍洗刷員工們舊思想觀念的殘余，讓員工理解制度和崗位制約不是阻礙業(yè)務發(fā)展，是安全經(jīng)營所必須的環(huán)節(jié)和崗位間的控制，是對銀行和員工的有效保護。通過學習教育，讓制度自覺逐步過渡到文化自覺，讓制度文化深入到每個農(nóng)行人的精神世界，滲透到每個工作細節(jié)里。

三、以人為本，要賦予生動的形式和對員工的真心關愛

以人為本，不是簡簡單單的口號或時髦用語，要認真落實到實際的日常工作中?！皼]有微笑的員工，就沒有微笑的客戶；沒有員工的忠誠，就沒有客戶的忠誠”，通過關心員工未來發(fā)展和增強員工素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力；通過關心員工的成長和進步，增強主人翁意識；通過關心員工工作、生活中的困難，提高凝聚力。時刻把員工的利益、冷暖、安危掛在心上，工作上多指導、幫助，干出成績，及時肯定和激勵，讓員工發(fā)自內(nèi)心的把工作干好。

（一）發(fā)揮職代會的橋梁紐帶作用，提高民主決策的水平。一些重大的決策，如發(fā)展規(guī)劃、考核辦法、規(guī)章制度等，要充分征求員工的意見，并提交職代會通過，使制度辦法的執(zhí)行得到員工的支持和理解。

（二）利用群團組織，加強與員工的溝通和了解。如“三八”婦女節(jié)，召開女工主任及優(yōu)秀女員工代表座談會，傾聽她們對農(nóng)行改革與發(fā)展的意見和建議，了解她們工作和生活中的困難與問題；“七一”建黨節(jié)組織老黨員和各級勞模暢談黨的發(fā)展史，探討在新時期如何發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；“八一”建軍節(jié)組織復轉(zhuǎn)軍人座談會，激發(fā)他們繼續(xù)發(fā)揚部隊光榮傳統(tǒng)，在農(nóng)行崗位敢打必勝建新功的積極性；“六一”兒童節(jié)為員工子弟送上書包或書籍；“植樹節(jié)”領導與員工共同植樹造林；“國慶節(jié)”“元旦、春節(jié)”組織全體員工聯(lián)歡等系列活動，加強與員工的溝通和了解，使廣大員工有一種歸屬感。

（三）讓員工時刻感受到管理層的人文關懷?；鶎宇I導干部在人文關懷上，體現(xiàn)在一些日常的生活中，如“每天早晨在支行門口帶著微笑迎接一下員工；班后與員工聊一聊他們的工作和生活；員工生日或困難時及時送上一句祝?；蜿P愛。這些看似平淡的細節(jié)，就能使員工對農(nóng)行產(chǎn)生強烈的認同感、親切感，就會更加珍惜自己的工作。

（四）開展各種有益活動，增強農(nóng)行的凝聚力。經(jīng)常組織員工開展乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋、爬山等活動，組織員工書法、繪畫展等活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使他們實踐運動、健康、快樂的生活理念，陶冶情操，健身強體，讓員工在農(nóng)行這個大家庭中感受愉快和快樂。

構建以人為本的和諧農(nóng)行企業(yè)文化，是推動農(nóng)行有效、全面、安全、和諧發(fā)展的基礎，也是建立和諧社會的要求。在農(nóng)行企業(yè)文化大建設中，著眼于未來發(fā)展需要，善于兼收并蓄其他企業(yè)的先進經(jīng)驗，不斷完善和創(chuàng)新農(nóng)行的企業(yè)文化內(nèi)涵，以此推動農(nóng)行經(jīng)營管理不斷邁上新的臺階。

2011年5月15日