第一篇：優(yōu)化服務(wù)措施和效能懲戒制度

告 誡 制 度

一、違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡。

二、因業(yè)務(wù)不熟悉而違反機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，第一次給予待崗學(xué)習(xí)一個星期，經(jīng)單位組織考試合格后再上崗；第二次給予調(diào)整工作崗位。

三、故意刁難服務(wù)對象或吃、拿、卡、要、報的，給予效能告誡，情節(jié)嚴(yán)重的移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

四、凡是所轄人員一月內(nèi)2人次以上或一年內(nèi)累計5人次以上，受到效能告誡處理的，要對辦、站負(fù)責(zé)人進行告誡。

被訴待崗制度

一、機關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。

二、被訴待崗人員在待崗期間，必須按機關(guān)正常上下班時間到單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策、國家法律法規(guī)和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件、規(guī)定，并認(rèn)真檢討自己在工作中的存在問題。

三、待崗期為15天，待崗期滿后，經(jīng)群眾評議、組織考評合格后，fwsir.com視情節(jié)恢復(fù)原工作、重新安排工作崗位或辭退。群眾評議要有服務(wù)對象代表和單位工作人員代表參加。

四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎金。

效能違規(guī)教育制度

一、效能違規(guī)教育制度是對本單位工作人員因違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定情節(jié)較輕，不夠追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的紀(jì)律教育制度。

二、效能違規(guī)教育采用行政告誡制度，具體分為口頭告誡和書面告誡兩種形式。

（一）口頭告誡適用范圍

1、在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時糾正的。

2、“首問”責(zé)任人沒有履行“首問”責(zé)任。

3、在規(guī)定期限內(nèi)無特殊原因，沒有聯(lián)系反饋預(yù)約人的。

4、違反一次性告知制，同崗替代制，情節(jié)較輕的。

（二）書面告誡適用范圍

凡不執(zhí)行或違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定，受到投訴、舉報，造成不良影響，情況屬實的。

三、行政告誡的程序

1、根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

2、口頭告誡的由當(dāng)事人到監(jiān)察室直接接受口頭告誡。

3、書面告誡由監(jiān)察室負(fù)責(zé)填寫《告誡通知書》，由效能領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，當(dāng)面送達(dá)被告誡人。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在股室對被告誡人進行幫教。被告誡人收到《告誡通知書》后7日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交監(jiān)察室。

4、凡受到行政告誡兩次的，取消當(dāng)年度評先資格。

失職追究制度

一、失職追究的對象：

機關(guān)全體工作人員。

二、失職追究的內(nèi)容：

1、誡免提醒類：告誡、書面檢查、通報批評、取消評先資格。

2、組織處理類：調(diào)離、停職、免職、降職。

3、紀(jì)律處分類：按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。

三、失職追究的運用

1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級的命令、決定。情節(jié)輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2、因長期疏于管理或不敢大膽管理，造成股室人員違規(guī)違紀(jì)群眾意見較大，反映強烈的，追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的，給予通報批評，取消評先資格。情節(jié)較重的，給予調(diào)離、免職、降職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

3、對配偶、子女發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為知情不報或知情不管的領(lǐng)導(dǎo)干部、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實給予告誡，書面檢查，故意包庇、縱容的，視其情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或報紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

4、在行政執(zhí)法中徇私舞弊，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，“吃拿卡要”，接受“紅包”，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，參與用公款支付的高消費娛樂活動，經(jīng)查證屬實、情節(jié)輕微的給予通報批評，取消評先資格，情節(jié)較重的給予免職、降職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

5、股室人員發(fā)生的問題不報告，不及時認(rèn)真組織查處或查

第二篇：優(yōu)化服務(wù)措施和效能懲戒制度

告 誡 制 度

一、違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡。

二、因業(yè)務(wù)不熟悉而違反機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，第一次給予待崗學(xué)習(xí)一個星期，經(jīng)單位組織考試合格后再上崗；第二次給予調(diào)整工作崗位。

三、故意刁難服務(wù)對象或吃、拿、卡、要、報的，給予效能告誡，情節(jié)嚴(yán)重的移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

四、凡是所轄人員一月內(nèi)2人次以上或一年內(nèi)累計5人次以上，受到效能告誡處理的，要對辦、站負(fù)責(zé)人進行告誡。

被訴待崗制度

一、機關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。

二、被訴待崗人員在待崗期間，必須按機關(guān)正常上下班時間到單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策、國家法律法規(guī)和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件、規(guī)定，并認(rèn)真檢討自己在工作中的存在問題。

三、待崗期為15天，待崗期滿后，經(jīng)群眾評議、組織考評合格后，2191.cn視情節(jié)恢復(fù)原工作、重新安排工作崗位或辭退。群眾評議要有服務(wù)對象代表和單位工作人員代表參加。

四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎金。

效能違規(guī)教育制度

一、效能違規(guī)教育制度是對本單位工作人員因違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定情節(jié)較輕，不夠追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的紀(jì)律教育制度。

二、效能違規(guī)教育采用行政告誡制度，具體分為口頭告誡和書面告誡兩種形式。

（一）口頭告誡適用范圍

1、在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時糾正的。

2、“首問”責(zé)任人沒有履行“首問”責(zé)任。

3、在規(guī)定期限內(nèi)無特殊原因，沒有聯(lián)系反饋預(yù)約人的。

4、違反一次性告知制，同崗替代制，情節(jié)較輕的。

（二）書面告誡適用范圍

凡不執(zhí)行或違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定，受到投訴、舉報，造成不良影響，情況屬實的。

三、行政告誡的程序

1、根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

2、口頭告誡的由當(dāng)事人到監(jiān)察室直接接受口頭告誡。

3、書面告誡由監(jiān)察室負(fù)責(zé)填寫《告誡通知書》，由效能領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，當(dāng)面送達(dá)被告誡人。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在股室對被告誡人進行幫教。被告誡人收到《告誡通知書》后7日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交監(jiān)察室。

4、凡受到行政告誡兩次的，取消當(dāng)評先資格。

失職追究制度

一、失職追究的對象：

機關(guān)全體工作人員。

二、失職追究的內(nèi)容：

1、誡免提醒類：告誡、書面檢查、通報批評、取消評先資格。

2、組織處理類：調(diào)離、停職、免職、降職。

3、紀(jì)律處分類：按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。

三、失職追究的運用

1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級的命令、決定。情節(jié)輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2、因長期疏于管理或不敢大膽管理，造成股室人員違規(guī)違紀(jì)群眾意見較大，反映強烈的，追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的，給予通報批評，取消評先資格。情節(jié)較重的，給予調(diào)離、免職、降職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

3、對配偶、子女發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為知情不報或知情不管的領(lǐng)導(dǎo)干部、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實給予告誡，書面檢查，故意包庇、縱容的，視其情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或報紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

4、在行政執(zhí)法中徇私舞弊，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，“吃拿卡要”，接受“紅包”，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，參與用公款支付的高消費娛樂活動，經(jīng)查證屬實、情節(jié)輕微的給予通報批評，取消評先資格，情節(jié)較重的給予免職、降職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

5、股室人員發(fā)生的問題不報告，不及時認(rèn)真組織查處或查處不到位造成小問題釀成大問題的，追究當(dāng)事人、部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的給予書面檢查，通報批評；情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

6、辦事拖拉、作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴、故意刁難，不按時限要求辦理公務(wù)，效能低下貽誤工作，評議中群眾意見較大。情節(jié)輕微的給予告誡，書面檢查，通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

7、在公務(wù)活動和向社會服務(wù)承諾中不負(fù)責(zé)任或不正確履行自己的職責(zé)，造成不良影響，損害全局形象或被效能投訴經(jīng)查證屬實的，情節(jié)輕微給予告誡，或通報批評情節(jié)較重的給予停職、免職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

辦事預(yù)約制

一、在辦公室樓道設(shè)置工作人員去向牌，各辦設(shè)置辦事預(yù)約登記本。

二、群眾到機關(guān)辦事找不到經(jīng)辦人員時，把需辦的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在登記本上或打電話聯(lián)系，與負(fù)責(zé)經(jīng)辦的人員預(yù)約辦事。

三、經(jīng)辦人員看到預(yù)約留言或接收到預(yù)約辦事電話后，能直接辦理的事項要馬上辦，并及時告知預(yù)約人；不能立即辦理的事，要在規(guī)定時限內(nèi)與預(yù)約人聯(lián)系，把有關(guān)情況及時反饋給預(yù)約人。

四、對因故不能到崗（位）的人員，要指定替代人員負(fù)責(zé)履行其職責(zé)，無法替代的，有關(guān)人員要耐心向辦事人

解釋清楚，并讓其對辦理的事項進行預(yù)約，盡力方便群眾辦事。

五、各辦要把辦理預(yù)約的有關(guān)情況登記在冊，建立檔案備查。

首問負(fù)責(zé)制

一、首問責(zé)任人是指在本機關(guān)范圍內(nèi)第一個接待來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員（以下簡稱辦事人）詢問的機關(guān)工作人員。

二、實行首問負(fù)責(zé)制，要求機關(guān)全體工作人員必須熟悉本辦、站工作職能和辦事程序，明確自己的崗位職責(zé)，了解機關(guān)的基本崗位職責(zé)；強化職業(yè)道德意識，樹立為群眾、基層服務(wù)的思想；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和水平，做到內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象。

第三篇：街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度

效能追究制度

一、違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡。

二、因業(yè)務(wù)不熟悉而違反機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的文秘資源網(wǎng)，第一次給予待崗學(xué)習(xí)一個星期，經(jīng)單位組織考試合格后再上崗；第二次給予調(diào)整工作崗位。

三、故意刁難服務(wù)對象或吃、拿、卡、要、報的，給予效能告誡，情節(jié)嚴(yán)重的移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

四、凡是所轄辦、站（單位）人員一月內(nèi)2人次以上或一年內(nèi)累計5人次以上，受到效能告誡處理的，要對辦、站負(fù)責(zé)人進行告誡。

被訴待崗制度

一、機關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。

二、被訴待崗人員在待崗期間，必須按機關(guān)正常上下班時間到單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策、國家法律法規(guī)和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件、規(guī)定，并認(rèn)真檢討自己在工作中的存在問題。

三、待崗期為15天，待崗期滿后，經(jīng)群眾評議、組織考評合格后，視情節(jié)恢復(fù)原工作、重新安排工作崗位或辭退。群眾評議要有服務(wù)對象代表和單位工作人員代表參加。

四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎金。

效能違規(guī)教育制度

一、效能違規(guī)教育制度是對本委工作人員因違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定情節(jié)較輕，不夠追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的紀(jì)律教育制度。

二、效能違規(guī)教育采用行政告誡制度，具體分為口頭告誡和書面告誡兩種形式。

（一）口頭告誡適用范圍

1、在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時糾正的。

2、“首問”責(zé)任人沒有履行“首問”責(zé)任。

3、在規(guī)定期限內(nèi)無特殊原因，沒有聯(lián)系反饋預(yù)約人的。

4、違反一次性告知制，同崗替代制，情節(jié)較輕的。

（二）書面告誡適用范圍

凡不執(zhí)行或違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定，受到投訴、舉報，造成不良影響，情況屬實的。

三、行政告誡的程序

1、效能辦或投訴中心根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

2、口頭告誡的由當(dāng)事人到效能辦直接接受口頭告誡。

3、書面告誡由效能辦負(fù)責(zé)填寫《告誡通知書》，由效能領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，當(dāng)面送達(dá)被告誡人。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在辦、站對被告誡人進行幫教。被告誡人收到《告誡通知書》后7日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交效能辦。

4、凡受到行政告誡兩次的，取消當(dāng)評先資格。

失職追究制度

一、失職追究的對象：

街道機關(guān)全體工作人員。

二、失職追究的內(nèi)容：

1、誡免提醒類：告誡、書面檢查、通報批評、取消評先資格。

2、組織處理類：調(diào)離、停職、免職、降職。

3、紀(jì)律處分類：按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。

三、失職追究的運用

1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級的命令、決定。情節(jié)輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2、因長期疏于管理或不敢大膽管理，造成所轄部門和人員違規(guī)違紀(jì)群眾意見較大，反映強烈的，追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的，給予通報批評，取消評先資格。情節(jié)較重的，給予調(diào)離、免職、降職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

3、對配偶、子女發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為知情不報或知情不管的領(lǐng)導(dǎo)干部、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實給予告誡，書面檢查，故意包庇、縱容的，視其情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或報上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

4、在行政執(zhí)法中徇私舞弊，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，“吃拿卡要”，接受“紅包”，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，參與用公款支付的高消費娛樂活動，經(jīng)查證屬實、情節(jié)輕微的給予通報批評，取消評先資格，情節(jié)較重的給予免職、降職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

5、所轄部門和人員發(fā)生的問題不報告，不及時認(rèn)真組織查處或查處不到位造成小問題釀成大問題的，追究當(dāng)事人、部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的給予書面檢查，通報批評；情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

6、辦事拖拉、作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴、故意刁難，不按時限要求辦理公務(wù)，效能低下貽誤工作，評議中群眾意見較大。情節(jié)輕微的給予告誡，書面檢查，通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

第四篇：街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度

效能追究制度

一、違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡，街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。

二、因業(yè)務(wù)不熟悉而違反機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，第一次給予待崗學(xué)習(xí)一個星期，經(jīng)單位組織考試合格后再上崗；第二次給予調(diào)整工作崗位。

三、故意刁難服務(wù)對象或吃、拿、卡、要、報的，給予效能告誡，情節(jié)嚴(yán)重的移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

四、凡是所轄辦、站（單位）人員一月內(nèi)2人次以上或一年內(nèi)累計5人次以上，受到效能告誡處理的，要對辦、站負(fù)責(zé)人進行告誡。

被訴待崗制度

一、機關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。

二、被訴待崗人員在待崗期間，必須按機關(guān)正常上下班時間到單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策、國家法律法規(guī)和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件、規(guī)定，并認(rèn)真檢討自己在工作中的存在問題。

三、待崗期為15天，待崗期滿后，經(jīng)群眾評議、組織考評合格后，視情節(jié)恢復(fù)原工作、重新安排工作崗位或辭退。群眾評議要有服務(wù)對象代表和單位工作人員代表參加。

四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎金。

效能違規(guī)教育制度

一、效能違規(guī)教育制度是對本委工作人員因違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定情節(jié)較輕，不夠追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的紀(jì)律教育制度。

二、效能違規(guī)教育采用行政告誡制度，具體分為口頭告誡和書面告誡兩種形式。

（一）口頭告誡適用范圍

1、在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時糾正的。

2、“首問”責(zé)任人沒有履行“首問”責(zé)任。

3、在規(guī)定期限內(nèi)無特殊原因，沒有聯(lián)系反饋預(yù)約人的。

4、違反一次性告知制，同崗替代制，情節(jié)較輕的。

（二）書面告誡適用范圍

凡不執(zhí)行或違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定，受到投訴、舉報，造成不良影響，情況屬實的。

三、行政告誡的程序

1、效能辦或投訴中心根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

2、口頭告誡的由當(dāng)事人到效能辦直接接受口頭告誡。

3、書面告誡由效能辦負(fù)責(zé)填寫《告誡通知書》，由效能領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，當(dāng)面送達(dá)被告誡人。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在辦、站對被告誡人進行幫教。被告誡人收到《告誡通知書》后7日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交效能辦。

4、凡受到行政告誡兩次的，取消當(dāng)評先資格。

失職追究制度

一、失職追究的對象：

街道機關(guān)全體工作人員。

二、失職追究的內(nèi)容：

1、誡免提醒類：告誡、書面檢查、通報批評、取消評先資格。

2、組織處理類：調(diào)離、停職、免職、降職。

3、紀(jì)律處分類：按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。

三、失職追究的運用

1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級的命令、決定。情節(jié)輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

2、因長期疏于管理或不敢大膽管理，造成所轄部門和人員違規(guī)違紀(jì)群眾意見較大，反映強烈的，追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的，給予通報批評，取消評先資格。情節(jié)較重的，給予調(diào)離、免職、降職或黨紀(jì)政紀(jì)處分，管理制度《街道四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度》。

3、對配偶、子女發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為知情不報或知情不管的領(lǐng)導(dǎo)干部、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實給予告誡，書面檢查，故意包庇、縱容的，視其情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或報上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理。

4、在行政執(zhí)法中徇私舞弊，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，“吃拿卡要”，接受“紅包”，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，參與用公款支付的高消費娛樂活動，經(jīng)查證屬實、情節(jié)輕微的給予通報批評，取消評先資格，情節(jié)較重的給予免職、降職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

5、所轄部門和人員發(fā)生的問題不報告，不及時認(rèn)真組織查處或查處不到位造成小問題釀成大問題的，追究當(dāng)事人、部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的給予書面檢查，通報批評；情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

6、辦事拖拉、作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴、故意刁難，不按時限要求辦理公務(wù)，效能低下貽誤工作，評議中群眾意見較大。情節(jié)輕微的給予告誡，書面檢查，通報批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。

7、在公務(wù)活動和向社會服務(wù)承諾中不負(fù)責(zé)任或不正確履行自己的職責(zé)，造成不良影響，損害街道形象或被效能投訴經(jīng)查證屬實的，情節(jié)輕微給予告誡，或通報批評情節(jié)較重的給予停職、免職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

辦事預(yù)約制

一、在辦公室樓道設(shè)置工作人員去向牌，各辦設(shè)置辦事預(yù)約登記本。

二、群眾到機關(guān)辦事找不到經(jīng)辦人員時，把需辦的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在登記本上或打電話聯(lián)系，與負(fù)責(zé)經(jīng)辦的人員預(yù)約辦事。

三、經(jīng)辦人員看到預(yù)約留言或接收到預(yù)約辦事電話后，能直接辦理的事項要馬上辦，并及時告知預(yù)約人；不能立即辦理的事，要在規(guī)定時限內(nèi)與預(yù)約人聯(lián)系，把有關(guān)情況及時反饋給預(yù)約人。

四、對因故不能到崗（位）的人員，要指定替代人員負(fù)責(zé)履行其職責(zé)，無法替代的，有關(guān)人員要耐心向辦事人解釋清楚，并讓其對辦理的事項進行預(yù)約，盡力方便群眾辦事。

五、各辦要把辦理預(yù)約的有關(guān)情況登記在冊，建立檔案備查。

首問負(fù)責(zé)制

一、首問責(zé)任人是指在本機關(guān)范圍內(nèi)第一個接待來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員（以下簡稱辦事人）詢問的機關(guān)工作人員。

二、實行首問負(fù)責(zé)制，要求機關(guān)全體工作人員必須熟悉本辦、站工作職能和辦事程序，明確自己的崗位職責(zé)，了解機關(guān)各辦、站的基本崗位職責(zé)；強化職業(yè)道德意識，樹立為群眾、基層服務(wù)的思想；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和水平，做到內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象。

三、首問責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。辦事人到機關(guān)辦事，對于有要求辦理的事項，首問責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù)：

1、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的應(yīng)當(dāng)及時（在規(guī)定辦事時限內(nèi)）辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問。

2、屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫《辦事登記表》或以其它形式將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項內(nèi)容、留言等負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。

3、不屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但屬于本機關(guān)內(nèi)責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)主動告知辦事人聯(lián)系的職能辦、站或單位。當(dāng)經(jīng)辦、站或單位無人時，應(yīng)告知相應(yīng)的聯(lián)系電話。

4、不屬于本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。

5、首問責(zé)任人在接待辦事人時應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù)，使用文明用語，不得敷衍、應(yīng)付、推諉。

四、各級領(lǐng)導(dǎo)要注重樹立典型，結(jié)合年終績效考評，對能模范遵守首問制在工作中涌現(xiàn)出來的好人好事和先進典型給予表彰獎勵。

五、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對存在問題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實按《效能追究制度》有關(guān)規(guī)定處理。

1、首問責(zé)任人未及時將辦事人擬辦的事項移交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。

2、對辦事人要求辦理或咨詢事項推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。

3、屢次違反首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認(rèn)真改正的。

同崗替代制

一、機關(guān)各辦、站應(yīng)根據(jù)其職能要求，實行定人、定崗、定責(zé)。

二、定崗工作人員應(yīng)明確清楚自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，恪盡職守，嚴(yán)格遵守辦公制度和請銷假等制度，積極主動地做好本職工作，不得無故遲到、早退、缺勤、隨意替、換班。

三、定崗人員和因工作或特殊情況需離崗?fù)獬?，?yīng)在辦理有關(guān)審批手續(xù)并在單位指定接崗人員到位后方能離崗。

四、單位指定代崗人員必須熟悉了解其所代崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，不能隨意讓無關(guān)人員或不熟悉業(yè)務(wù)人員替代。

五、離崗人員應(yīng)主動向代崗人員交代崗位工作及待辦事項，辦理交接班手續(xù)，代崗人員必須切實認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

六、未履行同崗替代責(zé)任的，按效能建設(shè)有關(guān)獎懲規(guī)定處理

一次性告知制

1、各辦、站（單位）工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時限。

2、具有行政審核審批權(quán)的辦、站（單位），對每項行政審核審批所需要提供的有關(guān)材料，都要印成服務(wù)指南或行政審核審批須知，一次性告知服務(wù)對象。

3、各辦、站（單位）工作人員對服務(wù)對象要求辦理的事項，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。

第五篇：懲戒制度

本制度旨在鼓勵員工積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率；同時，通過規(guī)范對員工的懲戒事項，以透明、公開的懲戒方式，確立公司的各項工作制度能夠順利執(zhí)行，并在企業(yè)內(nèi)營造安全、文明、有序的生產(chǎn)和辦公秩序。根據(jù)勞動合同法等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況特制定本制度。范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了獎懲的原則、種類以及程序。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團公司范圍內(nèi)（含 等子公司）的全體員工。3 職責(zé)

3.1 人力資源部負(fù)責(zé)對員工進行考評，實施獎懲。

3.2 廠、部級單位在遵循本規(guī)定的前提下，可根據(jù)實際工作需要制定本單位員工獎懲管理的實施細(xì)則。獎懲原則

4.1 “精神和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔”的原則；

4.2 對違紀(jì)職工，堅持“教育與處罰相結(jié)合，教育為主，處罰為輔，懲前毖后，治病救人”的原則；

4.3 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則。一手抓先進典型的獎勵，弘揚先進事跡，引導(dǎo)主流方向；一手抓落后典型的懲罰，鞭策后進，扼制不良傾向。獎勵

5.1 獎勵的形式：嘉獎、記功、晉級、授予榮譽稱號等精神獎勵，以及實物、現(xiàn)金獎勵。

5.2 獲獎條件。對有下列表現(xiàn)之一者，集團公司將根據(jù)實際情況給予精神獎勵或物質(zhì)獎金：

1)對提高產(chǎn)品質(zhì)量，超額完成生產(chǎn)任務(wù)做出顯著成績的；

2)在節(jié)約原輔材料、能源、物資或節(jié)約資金、人力等資源方面，取得顯著成效的； 3)在生產(chǎn)、科研、產(chǎn)品開發(fā)、改善勞動條件、環(huán)保治理等方面有發(fā)明創(chuàng)造、創(chuàng)新，或提出合理化建議，并取得顯著成果的；

4)在加強企業(yè)管理，完善制度建設(shè)，提高經(jīng)濟效益方面取得顯著成績的； 5)在市場開拓，產(chǎn)品營銷方面取得顯著成績的；

6)在保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生中作出較大貢獻(xiàn)，使集團公司財產(chǎn)和員工利益免受重大損失的；

7)敢于同壞人壞事作斗爭，對維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，維護社會治安，取得顯著成績的；

8)維護財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)政策，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的； 9)服從分配、忠于職守、拒腐倡廉、舍已為人、拾金不昧，事跡突出的； 10)在團結(jié)同志、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼方面表現(xiàn)突出的； 11)在文化、技術(shù)學(xué)習(xí)中成績顯著的；

12)在完成工程建設(shè)項目或其他突擊性工作中，表現(xiàn)突出的； 13)在提升企業(yè)文化，參加社團活動中取得優(yōu)異成績的； 14)其它應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。5.3 獎勵的程序與規(guī)定

5.3.1 集團公司一級的獎勵：包括嘉獎、記功、晉級、授予先進工作者稱號等：由各基層單位按集團公司有關(guān)規(guī)定要求評定或推薦，報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由集團公司總裁審批后，以集團公司文件的形式予以通報，獎金一般由集團公司承擔(dān)。

5.3.2 廠、部級單位的獎勵，包括一次性發(fā)放獎金、授予先進工作者稱號、記功、嘉獎四種，由科一級單位按廠、部級單位內(nèi)有關(guān)規(guī)定要求評定或推薦，報廠、部級第一負(fù)責(zé)人審批，廠、部級單位獎勵的最高限額為300元/人次，超過此限額的須報請集團公司予以獎勵。

5.3.3 科級單位對員工的獎勵，由科級單位負(fù)責(zé)人審批后進行，最高限額為 元/人次，超過此限額的須報分廠予以獎勵。

5.3.4 廠、部級、科級單位的獎勵，所需資金在廠、部級、科級單位的考核所得中列支。5.3.5 對全體員工完成本崗位職責(zé)工作的常規(guī)性的獎勵，依據(jù)相關(guān)的經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法的規(guī)定執(zhí)行。

5.3.6集團公司外部對員工的各級各類獎勵，按國家或上級有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由集團公司推薦，報上級有關(guān)部門審批確定，并由上級部門授予榮譽稱號和給予一定的經(jīng)濟獎勵。

5.3.7 集團公司對員工的精神獎勵，以集團公司文件形式進行通報表彰，并存入員工檔案。懲戒 6.1 懲戒原則

6.1.1 對違反集團公司規(guī)章制度、企業(yè)紀(jì)律的員工，堅持思想教育為主，懲罰為輔的原則按照懲戒的種類給與處分。

6.1.2 本制度已明確的違紀(jì)行為，按本規(guī)定予以懲戒；本規(guī)定未詳盡的違紀(jì)行為，其他制度中有明確懲戒規(guī)定的，按其他制度懲戒規(guī)定執(zhí)行；各項制度中都沒有規(guī)定的，參照本規(guī)定中最相近似條款違紀(jì)行為進行懲戒，如也無最相近似條款，若經(jīng)工會或職工代表大會向公司提出懲戒建議的，公司可以采納其懲戒建議。

6.1.3 懲戒應(yīng)按照違紀(jì)行為的性質(zhì)、后果和違紀(jì)人的主觀過錯以及對違紀(jì)行為的人是態(tài)度做出處罰。

6.1.4 故意違紀(jì)的從重處罰，過失違紀(jì)的酌情從輕處罰。6.1.5 下列行為從重懲戒： 1）屢教不改的；

2）教唆或指使他人違紀(jì)的；

3）違紀(jì)行為經(jīng)查屬實，本人拒不配合及不接受調(diào)查的； 4）不聽勸阻造成違紀(jì)的；

5）嚴(yán)重影響公司形象及聲譽的違法違紀(jì)行為。6.2 懲戒的種類 6.2.1 對員工懲戒的種類包括：警告、記過、解除勞動合同。

6.2.2附加懲戒種類包括：扣除獎金、降級、降職、撤職，可附加在警告、記過、解除勞動合同時一并執(zhí)行。扣除獎金指在當(dāng)月績效考核基礎(chǔ)上再處以一定金額的獎金扣罰。

6.3 懲戒的條件。對有下列表現(xiàn)之一者，集團公司將根據(jù)實際情況給予懲戒： 1)違反集團公司員工行為規(guī)范中有關(guān)勞動紀(jì)律、個人素養(yǎng)、工作禮儀等規(guī)定的； 2)個人行為違反集團公司“5S”管理制度要求；

3)違反集團公司生產(chǎn)管理制度要求，造成產(chǎn)品產(chǎn)量或質(zhì)量損失的；

4)工作中不注意節(jié)約，造成集團公司原輔材料、能源、物資、資金、人力等資源浪費的；

5)不積極履行崗位工作職責(zé)，造成負(fù)面影響，致使集團公司受到經(jīng)濟損失的； 6)有利用職務(wù)之便謀取私利，侵害集團公司利益行為的； 7)違反集團公司財務(wù)管理制度規(guī)定的； 8)違反集團公司保密制度的；

9)其他違反集團公司規(guī)章制度的不良行為。6.4 懲戒的程序與權(quán)限

1）懲戒員工的依據(jù)為集團公司領(lǐng)導(dǎo)、集團公司綜合管理檢查小組、事故事件調(diào)查組、總值班、警衛(wèi)對員工違規(guī)違紀(jì)行為檢查及調(diào)查的結(jié)果。

2）科級單位對員工的懲戒權(quán)限為警告、扣除獎金兩種，并將懲戒結(jié)果報所在廠部級單位備案，其他形式的懲戒必須經(jīng)所在廠部級部門同意，報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。3）廠、部級單位對員工的懲戒形式包括警告、記過、扣除獎金三種，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，以廠、部級單位文件形式進行通報，并報人力資源部門備案。

4）集團公司一級對員工的懲戒包括各類懲戒形式，由廠、部級單位提出，報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由集團公司總裁批準(zhǔn)后，由管理監(jiān)控部以集團公司文件予以通報。5）廠、部級及科級單位作出的扣除獎金懲戒決定，分別由廠、部級、科級單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并納入被懲戒人經(jīng)濟責(zé)任制考核中執(zhí)行，科級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為300元/人次，超過限額的須報廠、部級單位批準(zhǔn)；廠、部級單位對員工的扣除獎金懲戒最高限額為500元/人次，超過限額的須報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

6）由集團公司進行扣除獎金懲戒，須由廠、部級單位提出，報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由集團公司總裁批準(zhǔn)后，由相關(guān)考核部門在被懲戒人經(jīng)濟責(zé)任制考核中執(zhí)行。懲戒金額最高以 元/人次為限。

7）對員工作出解除勞動合同懲戒的，應(yīng)事先通知被懲戒人所在的工會，工會應(yīng)在接到通知后2個工作日內(nèi)予以答復(fù)，未答復(fù)的視為同意對被懲戒人作出相應(yīng)懲戒；工會對解除勞動合同有異議的，公司應(yīng)當(dāng)研究其意見后再作出懲戒決定。

6.5 警告

員工有下列違紀(jì)違規(guī)行為之一，由集團公司、廠、部級一級單位對當(dāng)事人作出警告懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金懲戒。（員工在內(nèi)首次出現(xiàn)下列行為的可免除警告懲戒，只作扣除獎金懲戒）

1)擅自離開工作崗位或亂串其它崗位者，扣除獎金30元，若因此造成生產(chǎn)、工作、質(zhì)量等出現(xiàn)不良后果的，另行處理； 2)不遵守工作時間，遲到或者早退在1小時以內(nèi)扣減當(dāng)日固定工資的50％，超過1小時扣減當(dāng)日固定工資，遲到或者早退超過4小時的，視作曠工，曠工一天，扣除其個人1.2倍的固定工資，依次類推。

3)廠區(qū)宿舍（含門口）無理取鬧、打架斗毆、出口罵人者，視情節(jié)輕重扣除獎金100—1000元。打人致傷者，除負(fù)擔(dān)被打方的醫(yī)藥費用及誤工費用外，并需承擔(dān)其他相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任及法律后果；

4)隨意亂倒剩飯剩菜，亂丟果殼、紙屑和其它污物、雜物、廢物，隨地吐痰的，扣除獎金10元；

5)在廠區(qū)內(nèi)任意采折花木，踐踏草坪，損壞綠化者，扣除獎金20元； 6)在廠區(qū)內(nèi)隨地大”愕模鄢苯50元；

7)食堂工作人員違反食品衛(wèi)生要求，供應(yīng)變質(zhì)飯菜或在飯菜中發(fā)現(xiàn)有蒼蠅、蚊子等蟲類的，對責(zé)任人扣除獎金50元；

8)員工上班（泛指廠區(qū)內(nèi)）不佩戴崗位證者，扣除獎金10元；崗位證不是規(guī)范佩于胸前的，扣除獎金5元；崗位證遺失的，應(yīng)提前主動向警衛(wèi)人員說明和登記備案，并在三天內(nèi)完成補辦后進行消案，可免于懲戒。

9)生產(chǎn)員工在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)從事生產(chǎn)作業(yè)期間，不按規(guī)定穿著工作服的，扣除獎金10元；

10)員工穿拖鞋（包括拖鞋式?jīng)鲂?、背心、短褲或光背上班的，扣除獎?0元； 11)工作時間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報的，扣除獎金10元；

12)工作時間聚眾聊天或在休息室、更衣室長時間閑坐的，扣除獎金20元/人； 13)上班時打瞌睡者，扣除獎金20元；

14)上班時間消極工作，懶散怠工、不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示的，扣除獎金50元/次； 15)上班時睡覺的，聚眾打牌的，該工作日作曠工處理； 16)不遵守就餐時間，提前去餐廳就餐的，扣除獎金20元；

17)就餐時間以外，在廠區(qū)內(nèi)、餐廳外（包括廠道、工作場所）吃早點、半夜餐或其他食品的，扣除獎金10元（集團公司夏季發(fā)放的防暑降溫冷飲、飲品除外）；

18)違反集體宿舍住宿規(guī)定的，扣除獎金20—100元；

19)未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)允許，在上班時間會見非工作原因來訪的私人親朋好友的，扣除獎金20元；

20)在工作時間內(nèi)，做與工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等，扣除獎金100元；

21)在廠區(qū)內(nèi)騎自行車、機動車者，扣除獎金20元（批準(zhǔn)者除外）； 22)在非吸煙點吸煙、禁止使用明火的場所使用明火的，扣除獎金50元； 23)下班鈴響以前，在本崗位工作場所外等候下班或提前洗浴者，扣除獎金20元。24)帶小孩到生產(chǎn)、辦公區(qū)域場所的，扣除獎金20元；

25)違反集團公司保密制度，有遺失集團公司技術(shù)文件或其他過失泄密行為，未造成集團公司經(jīng)濟損失的，視情況扣除獎金50-200元；

26)酒后上班影響工作的，扣除獎金50—100元； 27)違反交接班規(guī)定交接或擅自離崗，扣除獎金20—50元； 28)因管理不力或交待不清造成操作失誤，扣除獎金50—100元；

29)擅自使用或玩弄專用設(shè)備、特種專管設(shè)備(車輛)、設(shè)施，扣除獎金50—100元； 30)發(fā)現(xiàn)下屬違規(guī)違紀(jì)不及時制止、處理的，扣除獎金50元；

31)公共場所或辦公區(qū)域大聲喧嘩、嬉鬧、擁擠、起哄、鬧事、插隊、逃票及其他破壞、妨礙公共秩序的，扣除獎金20—50元；

32)未按規(guī)定關(guān)鎖門窗或切斷電源及做好其他安全防范措施的，未引發(fā)安全事故的扣除獎金20元，引發(fā)安全事故扣除獎金100—300元；

33)門崗保安人員對違反進出廠門規(guī)定的行為不加制止的，扣除獎金20元； 34)面對公司內(nèi)危機及公司利益、他人生命財產(chǎn)安全的情況，消極逃避的，扣除獎金50—100元；

35)違反6.3條或集團公司其他規(guī)章制度的，視情況扣除獎金30-200元，特別嚴(yán)重的另行處理。

36)員工提出辭職，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意或未達(dá)到法定間隔天數(shù)便無故礦工的，扣除當(dāng)月全部獎金。

6.6 記過

6.6.1員工多次出現(xiàn)6.5條中的違規(guī)違紀(jì)行為，或出現(xiàn)6.3條中的違規(guī)違紀(jì)行為在其他員工中造成極大的負(fù)面影響，或造成集團公司形象聲譽受到較大影響，或造成集團公司500元以上的責(zé)任損失的，由集團公司、廠、部級一級單位對當(dāng)事人作出記過懲戒，并視具體情況處附加扣除獎金、降級、降職、撤職懲戒。

6.6.2 對受記過處分的員工，同時被扣除獎金、降級、降職、撤職的，由人力資源科、財務(wù)會計科按處分決定執(zhí)行扣除獎金、降級、降職、撤職處分。

6.6.3 廠、部級單位的記過期一般為6個月，集團公司一級的記過期一般12個月，員工在記過期內(nèi)不能享受晉級晉檔、工資普調(diào)、參加內(nèi)部職稱評比等獎勵性待遇。

6.6.4 在記過期內(nèi)，員工若有重大的突出表現(xiàn)，經(jīng)本人申請或廠、部級單位建議，由做出處分一級的職能部門作出決定，報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，撤銷記過處分，撤銷后相關(guān)待遇按照同崗?fù)墕T工正常執(zhí)行。

6.7 解除勞動合同

下列情況屬于嚴(yán)重違反集團公司規(guī)章制度，公司可以解除當(dāng)事人勞動合同，并附加扣除當(dāng)月獎金、降級、降職、撤職等懲戒：

1)內(nèi)同一員工5次（含5次）以上被警告懲戒的，或內(nèi)同一員工3次（含3次）以上被記過懲戒的，或員工在記過期內(nèi)又被警告懲戒的；

2)盜竊公司財物；

3)提供虛假發(fā)票、單據(jù)、票證，騙取公司財物； 4)模仿管理人員的簽名或盜用公司印章；

5)在公司范圍內(nèi)爭吵謾罵，經(jīng)勸阻無效，或造成惡劣影響；

6)在公司范圍內(nèi)（含廠門口、宿舍）打架斗毆、起哄、尋釁滋事、圍攻管理人員，或因個人原因引起親友老鄉(xiāng)在上述區(qū)域內(nèi)做出以上行為； 7)非法侵入信息系統(tǒng)竊取、破壞電腦數(shù)據(jù)，或故意更改設(shè)備控制參數(shù)； 8)竊取工藝技術(shù)、信息、樣品資料等商業(yè)秘密；

9)泄露集團公司重要商業(yè)或技術(shù)秘密的，或疏于管理導(dǎo)致重要商業(yè)或技術(shù)秘密泄露； 10)對領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、調(diào)查工作人員、檢舉（舉報人）、證人等進行恐嚇、威脅或者打擊報復(fù)；

11)聚眾鬧事或煽動他人聚眾鬧事，或煽動他人停工、怠工，或未經(jīng)批準(zhǔn)不來上班造成事實上的停產(chǎn)停工；

12)員工個人行為嚴(yán)重影響集團公司正常工作秩序；

13)違章作業(yè)，違規(guī)指揮等造成事故，使集團公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)遭受5000元以上經(jīng)濟損失；

14)私自把本集團公司客戶介紹給外單位，或利用職務(wù)之便，向客戶索取回扣、中介費及其他謀取私利金額在5000元以上的；

15)擅離職守、玩忽職守、無視工作紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮或其他失職、瀆職行為造成集團公司經(jīng)濟損失，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)需承擔(dān)的責(zé)任金額在5000元以上，或嚴(yán)重?fù)p害集團公司形象、聲譽的；

16)違反國家法律法規(guī)，造成集團公司經(jīng)濟損失，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)需承擔(dān)的責(zé)任金額在5000元以上,或嚴(yán)重?fù)p害集團公司形象、聲譽的；

17)蓄意或故意破壞集團公司公共財產(chǎn)財物，造成集團公司直接經(jīng)濟損失達(dá)到1000元以上，；

18)員工營私舞弊、弄虛作假謀取集團公司財產(chǎn)，造成集團公司直接經(jīng)濟損失1000元以上的，特別嚴(yán)重的依法移交司法機關(guān)追究經(jīng)濟和法律責(zé)任；

19)員工出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況后，態(tài)度極其惡劣，屢經(jīng)教育后仍不改正或在集團公司內(nèi)部造成極壞影響的；

20)連續(xù)曠工時間超過3天(含3天)，或一年內(nèi)累計曠工時間超過5天(含5天)的； 21)違反法律法規(guī)被行政機關(guān)給予行政處罰，造成3天以上（含3天）無法上班的，22)違反國家法律法規(guī)，被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任；

23)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職、營私舞弊，造成公司損失金額在5000元以上的；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。

6.8 員工應(yīng)督促其邀請進入公司拜訪的親友、老鄉(xiāng)遵守公司規(guī)章制度，員工的親友（老鄉(xiāng)）在公司內(nèi)有違反公司規(guī)章制度的行為的，由員工本人承擔(dān)相應(yīng)的懲戒。其 他

7.1 各分廠制定的本單位區(qū)域內(nèi)的獎懲制度實施細(xì)則，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報經(jīng)人力資源部備案、公示后方可實施執(zhí)行。

7.2 分廠各工段也可結(jié)合本工段實際情況制定與本管轄區(qū)域內(nèi)的獎懲措施，具體的獎懲限度應(yīng)在本制度和分廠管理制度限度范圍之內(nèi)，并經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報經(jīng)人力資源部備案，公示后實施執(zhí)行。

7.3員工違規(guī)違紀(jì)行為如造成集團公司經(jīng)濟損失的，按有關(guān)規(guī)定另行承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4 員工違規(guī)違紀(jì)行為造成集團公司經(jīng)濟損失的，根據(jù)員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任情況，須承擔(dān)集團公司實際損失金額5%--100%的賠償。賠償?shù)木唧w比例與金額由廠、部級單位提出，經(jīng)集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報集團公司總裁批準(zhǔn)后，交財務(wù)會計部督促執(zhí)行。7.5在集團公司作出懲戒決定后三日內(nèi)，被懲戒者可以向集團公司人力資源部門提出申訴。但在集團公司未作出改變原懲戒決定前，仍按照原懲戒決定執(zhí)行。

7.6 為鼓勵受到懲戒的員工將功補過，對受懲戒后，員工對集團公司作出特殊貢獻(xiàn)而受到嘉獎記功表彰的，內(nèi)處分后的功過可以相抵或轉(zhuǎn)換，具體規(guī)定為：

a)一次嘉獎與一次警告相抵； b)一次記功與一次記過相抵；

c)受到處分后，員工所立功績按規(guī)定抵消處分的，對加薪、晉級等不發(fā)生影響。7.7受到獎勵的員工，除按規(guī)定獲得榮譽及經(jīng)濟獎勵外，集團公司還在住房、進修、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等方面給予優(yōu)先考慮。

7.8 對于弄虛作假、騙取獎勵的員工，取消獎勵，并按照情節(jié)輕重，給予必要的懲戒。7.9 對于濫用職權(quán)，通過懲戒員工來進行打擊報復(fù)或者對懲戒對象進行包庇的人員，一經(jīng)查實，集團公司視情況給予記過或解除勞動合同，直至追究法律責(zé)任。

7.10有關(guān)各級經(jīng)濟責(zé)任制考核中的對違章違紀(jì)行為的懲戒標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格遵循本制度中的相應(yīng)規(guī)定。

7.11 獎懲單位應(yīng)將經(jīng)公示或員工本人簽字確認(rèn)后的相關(guān)獎懲材料存檔，并報同級人事管理部門備案。

7.12集團公司人力資源部、管理監(jiān)控部、各分廠管理人事科(綜合科)負(fù)責(zé)對員工出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為（包括可能處以記過和解除勞動合同的），按各自范圍組織進行調(diào)查，并最終形成調(diào)查意見。

7.13 本規(guī)定自公示之日起****日后正式實施。

7.14 本規(guī)定實施后，原集團公司員工獎懲管理制度自動作廢。