第一篇：關(guān)于水電施工企業(yè)人才流失的原因及對策的調(diào)查報告

關(guān)于水電施工企業(yè)人才流失的原因及對

策的調(diào)查報告

———2009秋 工商管理本科 由廣昊

一、人才流失的原因

在現(xiàn)代化人本管理中強(qiáng)調(diào)人是第一生產(chǎn)力，它在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著決定性作用。在水電施工企業(yè)中也不例外，人力資源是最具創(chuàng)造力、最具影響力的決定企業(yè)生存發(fā)展的首要條件。在科技創(chuàng)新、知識更新不斷加速的前提下，誰擁有了人才優(yōu)勢，誰就搶先占有了市場。近年來，縱觀水電施工企業(yè)人才流失的原因，可以說是多種多樣，并不可籠統(tǒng)概括。探其原因，主要有以下幾方面：

㈠、施工條件艱苦、薪酬偏低，導(dǎo)致人才流失。水電施工企業(yè)由于所從事工作的工作性質(zhì)，決定著他們長年與大山相依、與流水相伴，枯燥無味的艱苦生活磨滅了人的工作熱情，尤其是與發(fā)電行業(yè)、公路橋梁、水電施工開發(fā)商、設(shè)計、監(jiān)理等單位相比，薪酬相對要低很多，這讓許多人才感覺到自我價值未能實(shí)現(xiàn)。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，自我價值實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要，一旦自我價值難以實(shí)現(xiàn)，就會使員工產(chǎn)生不公平感，久而久之，導(dǎo)致人才流失。

㈡、謀求更為豐富多彩的發(fā)展空間。一些剛工作不久的年輕知識分子走上了工作崗位后，發(fā)現(xiàn)所從事的工作與自己畢業(yè)前所期盼的美好憧景相距甚遠(yuǎn)，他們不甘心事業(yè)被埋沒在水電建設(shè)行業(yè)中，羨慕、向往曾經(jīng)為之奮斗目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)的都市生活，所以在新朋、好友的贊同下，毅然離開了多年所學(xué)，去追求美好的幸福生活。

㈢、一部分人才只把在水電施工企業(yè)的工作經(jīng)歷作為今后謀生的墊

腳石。這些員工在初入水電行業(yè)之時就沒有想把這份工作干得長久的打算，他們只是在積攢資歷，為以后的職業(yè)生涯作準(zhǔn)備。等到把水電行業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)掌握之后，就會跳槽到理想的單位。

㈣、其他原因。水電行業(yè)工作性質(zhì)的特殊性，使得一部分到適婚年齡的男女不得不重新審視自己所從事的工作。在面對現(xiàn)實(shí)以及長輩的巨大壓力下，他們不得不離開工作已久的單位，選擇穩(wěn)定、適合員工安居樂業(yè)的職業(yè)。

二、人才流失對水電施工企業(yè)造成的影響和危害

2011年中央一號文件全文發(fā)布，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》從水利建設(shè)的戰(zhàn)略地位、資金保障、構(gòu)建防洪抗旱體系、糧食安全等多方面部署了水利工作。文件提出未來十年中國將投入四萬億大興水利工程，扭轉(zhuǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后局面，這無疑會給水電建設(shè)事業(yè)帶來新希望。然而，人才流失卻造成了企業(yè)資源流失，競爭力下降，生產(chǎn)經(jīng)營面臨挑戰(zhàn)。市場占有率下滑等。那么，水電施工企業(yè)人才流失到底會造成哪些負(fù)面影響呢？

㈠、增加了企業(yè)招聘成本。水電施工企業(yè)的決策者在命人力資源部門擬定計劃時，都會充分考慮擬聘崗位人數(shù)、素質(zhì)等條件，并全力以付的爭取用最小的投入獲取最大的投資回報。如果被招聘的人才未能在公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中獻(xiàn)一份力，那么企業(yè)會不斷的重復(fù)招聘與流失這一環(huán)節(jié)，從而加大了招聘成本。

㈡、增加了企業(yè)對人才培訓(xùn)成本。作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中具有舉足輕重的作用，培訓(xùn)成本也在每年的人力資源開發(fā)中逐年遞增。從側(cè)面反映出企業(yè)對人力資源

開發(fā)的重視程度，同時也看到了人才流失對企業(yè)造成的間接損失。㈢、影響企業(yè)競爭力。流失的人才中不乏有掌握商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)等的勞動者。他們掌握著企業(yè)生存發(fā)展的命脈，寶貴的財富被帶走了導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢降低，同時也給競爭對待可乘之機(jī)，更會使競爭對手獨(dú)占鰲頭。

㈣、降低員工的士氣。優(yōu)秀的企業(yè)之所以立于不敗之地，原因之一是因為它有一批非常出色的人才。如果人才流失，會影響全體員工的士氣，認(rèn)為企業(yè)面臨著經(jīng)營困難，一方面嚴(yán)重影響企業(yè)的形象，另一方面使其社會地位受到動搖。人才的流失，會使繼續(xù)留在企業(yè)的員工心理承受著無法估量的隱性傷害。這種巨大的沖擊，存在于每位員工的心中，造成根深蒂固的影響，從而阻礙了企業(yè)的生存發(fā)展。

總之，人才流失對施工企業(yè)的影響相當(dāng)于毀滅性的打擊。他所造成的損失，絕不是以上幾方面所能概括的。人才流失越嚴(yán)重，企業(yè)生存就會愈惡化。所以，減少人才流失，提高企業(yè)凝聚力，才是企業(yè)真正的生存之道。

三、國有施工企業(yè)人才流失的對策

㈠、人崗匹配。所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)人才不同素質(zhì)與員工的要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個人素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持人才需要與工作報酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括工作崗位要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報酬與員工貢獻(xiàn)相匹配；員工與員工之間相匹配；崗位與崗位之間相匹配。人崗匹配是雙重匹配，崗位要求與人的知識、技能、動力相匹配，清晰界定和描述崗位職責(zé)、定義勝任能力標(biāo)準(zhǔn)、尋

找可行有效的評價方法。

㈡、建立建全有效的激勵機(jī)制。近些年，水電施工企業(yè)有漸入佳境的同時卻迎來了人才的“崗位疲勞”、“職業(yè)倦怠”等癥狀。工作效率不斷下降，最后導(dǎo)致人才流失，這歸集于一個核心問題——激勵制度。激勵并不是提高員工士氣那么簡單，激勵機(jī)制因人而異。我們應(yīng)從人性出發(fā)，去探索人們行動背后真正的動力源泉，來建全有效的激勵手段。比如，使員工意識到公平的存在，讓員工有興趣從事現(xiàn)從事的工作崗位，讓人才擁有完全自由發(fā)展空間，增加培訓(xùn)機(jī)會，比如有計劃地安排各類人才參加新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)或深造，追蹤行業(yè)先進(jìn)水平，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，提升員工層次和質(zhì)量。對有突出貢獻(xiàn)的人才，以及對長期以來一直為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇的頒發(fā)榮譽(yù)，從而激發(fā)員工的干勁。崗位輪換也可降低他們的疲勞癥狀，通過崗位輪換，使員工在較短的時間內(nèi)掌握較全面的技能，給予員工順暢的事業(yè)發(fā)展渠道，讓人才決策管理提出合理建議，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感。

㈢、薪酬分配體系合理化。薪酬是公司對員工所完成工作的經(jīng)濟(jì)回報，是公司給員工的基本生活保障，最重要的是公司與員工溝通的平臺。人才流失問題這么嚴(yán)重，合理的有競爭力的薪酬體系就顯得越來越重要了。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)狀及性質(zhì)設(shè)計、優(yōu)化出員工滿意的薪酬分配體系，確定員工尤其是人才的薪酬水平要保持一個合理的度，既不能使成本增加，多支付薪酬，也不能少支付，那樣會難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人才，更加難以保持對外競爭力。

㈣、要有針對人才流失的預(yù)警機(jī)制、危機(jī)處理機(jī)制。人力資源部門要經(jīng)常性的對企業(yè)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查和分析，了解人才對企業(yè)環(huán)

境的滿意程度，能夠及時地發(fā)現(xiàn)和解決造成人才流失前的問題。企業(yè)在平時要加強(qiáng)人才儲備，在人才離職時，能有合適的人才替補(bǔ)，把因人才流失造成的損失減到最低。并能反應(yīng)迅速。

除此之外，水電施工企業(yè)一般情況下親屬在同一個水電施工系統(tǒng)的比較多，生活環(huán)境的不穩(wěn)定；工作場所的流動性；老人、子女思想的不安定性，都會給水電施工企業(yè)的人才帶來后顧之憂，很可能使他們無法全身心的投入到工作狀態(tài)當(dāng)中去，因此，減少員工的實(shí)際困難，想他們之所想、急他們之所急，也會間接的提高員工的工作積極性，減少人才流失。

四、結(jié)束語

人才的穩(wěn)定是企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。高薪誠聘、待遇留人僅僅是減少人才流失的基本手段，以人為本，減少人才的后顧之憂，為他們能安心、穩(wěn)定的投入到施工生產(chǎn)建設(shè)中去，解決妻兒老小的實(shí)際困難，實(shí)行人性化管理，讓他們認(rèn)識到企業(yè)濃濃的情誼。是吸引、穩(wěn)定人才的重要手段，水電施工企業(yè)應(yīng)該激勵、培養(yǎng)人才對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感、贏得人才的忠誠度，才是減少人才流失的本質(zhì)所在。

第二篇：建筑施工企業(yè)人才流失的原因及對策

建筑施工企業(yè)人才流失的原因及對策

人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐。我們建筑施工企業(yè)在多年的經(jīng)營發(fā)展中，引進(jìn)和培養(yǎng)了許許多多的人才，但隨著形勢的發(fā)展，同行業(yè)之間的競爭愈演愈烈，年輕技術(shù)人才的流失日益嚴(yán)重。

企業(yè)要培養(yǎng)出一個人才是很不容易的，比如一個土工工程專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，已具備一定的理論知識，但要在實(shí)踐上達(dá)到成熟，還要有三五年的錘煉才行。而一旦培養(yǎng)成才也會很快成為建筑人才市場上的搶手貨，很容易流失，這已成為建筑施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大障礙之一。這樣來說，某一企業(yè)為充實(shí)技術(shù)力量從外單位引進(jìn)具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員，同時接收了數(shù)名大專及本科畢業(yè)生。企業(yè)對新進(jìn)的人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，花費(fèi)了大量資金，讓他們參加各種考試、申報職稱、領(lǐng)取項目經(jīng)理證、安全、質(zhì)量等上崗證書，并安排他們在大小不同的工程項目上鍛煉成長，以便從各方面提高個人的專業(yè)技術(shù)能力和企業(yè)的整體素質(zhì)。結(jié)果在他們個人專業(yè)技術(shù)素質(zhì)得到提高的同時，卻影響到了企業(yè)的發(fā)展，原因是他們紛紛都“跳槽”了。

多年來，不少企業(yè)雖然也集納了一些人才，但在管理過程中，因缺乏有利于人才成長的環(huán)境和脫穎而出的機(jī)制，不能充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，或者說人不盡其才，不能達(dá)到知人而善用的效果。致使人才流失的現(xiàn)象不斷產(chǎn)生。特別是國有建筑施工企業(yè)，由于工作環(huán)境艱苦、效益較差、流動分散的工作性質(zhì)較為突出。同時市場準(zhǔn)入門檻又較低，大量民營建筑施工企業(yè)不斷涌現(xiàn)，所以人才市場的競爭變得更加激

烈。近20年來，國家一直實(shí)行“項目法”施工，每個項目建成后，新上馬的項目都要進(jìn)行人力資源的重新組合，這種靈活的人力資源組合方式，給人才流動創(chuàng)造了更多的活力和空間。如果國有建筑施工企業(yè)沒有足夠的工程儲備和長遠(yuǎn)的人才組合管理方式，很可能就在工程項目斷檔期形成人才外流。

也有一些國有建筑施工企業(yè)沒有把人才資源開發(fā)作為長期的重要發(fā)展戰(zhàn)略，不重視人才的繼續(xù)教育和后備人才的培養(yǎng)和儲備，只講人才對企業(yè)的貢獻(xiàn)而忽視了人才的自身需求。對人才繼續(xù)教育、人才培訓(xùn)提升的機(jī)會較少，對培訓(xùn)后的歸屬和費(fèi)用的問題控制得比較嚴(yán)格，而且很多培訓(xùn)都流于形式，華而不實(shí)，與外界相比，容易產(chǎn)生落后感。

國企人才使用的一大弊端在于很大程度上存在論資排輩、唯親等情況。這樣使得很多年輕的、畢業(yè)沒幾年的技術(shù)人員雖然業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是因為沒人沒關(guān)系只能埋頭苦干的優(yōu)秀人才看不到升遷的希望，感到在企業(yè)發(fā)展受阻，沒有前途，所以尋求“跳槽”來謀求新的發(fā)展。

此外，由于國有建筑企業(yè)冗員過多，社會包袱較重、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳等又大大地制約了大規(guī)模、大幅度提高員工收入行為。雖然通過改革，員工的工資有了一定增長，但是此項措施的效果和影響十分有限，光靠現(xiàn)有的水平要留住人才還是有一定的難度的。因此，單純依靠提高一點(diǎn)收入去與其他建筑商在人才領(lǐng)域競爭，是不現(xiàn)實(shí)的。同時施工企業(yè)薪酬待遇偏低、平均主義嚴(yán)重，主要管理和技術(shù)崗位的薪

酬與勞動力價值偏離較大，不能充分調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性，這已成為施工企業(yè)人才流失的最主要原因。

因此，營造良好的用人環(huán)境以及制定一個合理合適的收入分配制度是國有建筑施工企業(yè)留住人才，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們只要從制度和管理上，從事業(yè)和感情上，從待遇和文化上，積極探索新的形式和內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致地做好工作，為企業(yè)留住高素質(zhì)、富有創(chuàng)新精神的人才，這樣企業(yè)才能日益興旺發(fā)達(dá)。所以作為企業(yè)管理者，可以從以下幾個方面著手：

(1)建立一種以人為本、唯才是用、充分發(fā)掘人力潛能的現(xiàn)代人力資源管理模式，把人力資源的管理重心轉(zhuǎn)移到人力資源的戰(zhàn)略職能上來。通過制定和實(shí)施企業(yè)人力資源管理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力、物力、財力資源的合理流動與優(yōu)化配置，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的不斷提高。

(2)人才是企業(yè)的寶貴資源,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才的聰明才智,是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。為此，一是要尊重和使用人才。尊重和使用人才就是要尊重他們的知識，尊重他們的技術(shù)，尊重他們的勞動成果，實(shí)現(xiàn)量才用人，才盡其用。二是要大膽引進(jìn)人才。對企業(yè)一些重要崗位和特殊專業(yè)人才，通過實(shí)行多種優(yōu)惠政策等形式，吸引企業(yè)急需的人才加盟企業(yè)。三是要注意留住人才。完善以“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、機(jī)制留人”的各項制度，把企業(yè)管理目標(biāo)與員工的個人發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，在追求員工與企業(yè)的互利發(fā)展的同時，最大限度地吸引留住人才。

(3)要把員工培訓(xùn)列入企業(yè)重要議事日程，全方位、多層次的員工培訓(xùn)，不僅意味著員工綜合能力的提高，而且意味著人才資源再生能力的增強(qiáng)。完善員工培訓(xùn)體系，重點(diǎn)要做好三方面工作：第一要抓好全過程培訓(xùn)，堅持把對員工的教育培訓(xùn)貫穿到員工在企業(yè)供職的整個過程，積極鼓勵專業(yè)技術(shù)人員參加執(zhí)業(yè)資格考試，鼓勵員工接受繼續(xù)教育；第二要抓好多樣化培訓(xùn)，堅持崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合、專題培訓(xùn)和相關(guān)知識培訓(xùn)相結(jié)合、長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合的路子；第三要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化、規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)技能為主，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干和管理人員?？傊?，要通過對員工進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有人力潛能，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)和人力資源利用率的同步提升。

(4)搞活分配機(jī)制來吸引人才，留住人才，充分發(fā)揮人才的積極性。對員工的收入實(shí)行“動態(tài)管理”，實(shí)行在一定基礎(chǔ)上的浮動制度并與員工的工作業(yè)績緊密掛鉤。在推行崗位工資制的同時，收入分配向施工、經(jīng)營和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜；對技術(shù)含量高、工作風(fēng)險大的技術(shù)崗位實(shí)行高于一般工作崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)；對重點(diǎn)工程技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造項目負(fù)責(zé)人設(shè)立專項獎金；制定施工技術(shù)革新、科研攻關(guān)、合理化建議獎勵辦法，對有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行重獎制度。有條件的單位可加大投入，建立人才開發(fā)專項資金，用于獎勵有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人員，努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，以吸引更多的技術(shù)人員全身心投入工作。

(5)積極引導(dǎo)人才進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，培育人才對企業(yè)的忠誠

度。對高素質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才，提拔晉升的機(jī)會畢竟有限，這就需要企業(yè)通過不同形式正確引導(dǎo)，合理設(shè)置崗位，并適時更新崗位，讓人才在不同層面、同一層面的不同崗位施展才華，實(shí)現(xiàn)自我的價值。

總之，人力資源管理作為企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提升企業(yè)管理水平和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。人才戰(zhàn)略是整個企業(yè)發(fā)展的核心，人才管理是一種長期的、動態(tài)的、戰(zhàn)略性的管理工作。只有不斷探索人力資源管理、人才管理辦法并與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合，才能達(dá)到企業(yè)增值、員工增效的目的。

第三篇：企業(yè)人才流失的原因及對策

企業(yè)人才流失的原因及對策

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時代的到來，企業(yè)在發(fā)展過程中屢屢碰到人才短缺、人才流失等問題，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)逐步變成了以人為中心的管理。人才是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)競爭回根結(jié)底就是人才的競爭。一個企業(yè)要興旺、要發(fā)展、要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,留住人才是關(guān)鍵。為避免人才流失,防止人才過于頻繁流動給企業(yè)帶來的不利影響,就要通過研究分析人才流失的現(xiàn)狀,研究、探索新形勢下人才管理的措施,防止人才流失,留住人才。因此，如何留住人才，激勵他們積極發(fā)揮自身的資源的比較優(yōu)勢，必然也成了眾多企業(yè)在管理過程中努力探討的問題。關(guān)鍵詞：人才流失 原因 對策

一、我國企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀及影響

改革開放以來，隨著我國企業(yè)的發(fā)展和競爭的不斷激烈，企業(yè)人才流失現(xiàn)象屢見不鮮，情況越來越嚴(yán)重，而過高的人才流失必將給企業(yè)帶來相當(dāng)大的負(fù)面影響，最終可能影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力，甚至可以使企業(yè)最終走向衰亡。

企業(yè)管理者都深知人才的重要性，人才的流失對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展造成了嚴(yán)重的不利影響，特別對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，人才的流失導(dǎo)致熟練員工匱乏，生產(chǎn)能力降低，大量人才培養(yǎng)費(fèi)隨之東流，提高人力資源成本，并使原來的生產(chǎn)和科研開發(fā)不能按計劃實(shí)施，同時，企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)新的員工，所以企業(yè)人力資源的原始成本和重置成本也必然上升；另外，在企業(yè)中，流動最頻繁的往往是技術(shù)人員、管理人員、銷售人員等對企業(yè)發(fā)展比較重要而社會需求量也比較大的人員，這些人才的流失導(dǎo)致的技術(shù)流失和商業(yè)機(jī)密的泄漏都會給企業(yè)帶來損失，嚴(yán)重者可使企業(yè)處于生存危機(jī)邊緣；而且，人才流失會影響企業(yè)職員士氣，容易使企業(yè)產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，嚴(yán)重影響企業(yè)培養(yǎng)人才的積極性，造成人才流失的連鎖反應(yīng)，特別是當(dāng)看到流失的人才得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或者得到了更多收益時，留在崗位上的人員就會心動，工作積極性受到影響；還有，人才流失會使競爭對手的競爭力提高，人才流失大多會在本行業(yè)內(nèi)發(fā)生，他們或是自己創(chuàng)業(yè)、自立門戶，或是流向競爭對手企業(yè)。無論何種情況都有

[1] 可能增強(qiáng)本企業(yè)競爭對手的實(shí)力，使得強(qiáng)敵弱我，形成更大的競爭力反差。

二、造成企業(yè)人才流失的主要原因

人才流失的原因是多方面的，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)觀念與人本觀念產(chǎn)生了沖突，人才結(jié)構(gòu)不公道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要人才的更有效配置。具體分析起來，人才流失主要有以下幾方面的原因：待遇問題、發(fā)展空間問題、人際關(guān)系問題、企業(yè)前途問題、內(nèi)部文化問題等等。

1、企業(yè)不遵守誠實(shí)守信原則。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,誠實(shí)守信原則是每一個企業(yè)得以在市場競爭中立足的基本條件。沒有良好的信譽(yù),就沒有良好的企業(yè)形象;而沒有良好的企業(yè)形象,企業(yè)就不能生存和發(fā)展。但是在實(shí)際工作中，一些企業(yè)往往對員工的承諾沒有兌現(xiàn)，不遵守誠實(shí)守信原則，甚至拖欠工資獎金，導(dǎo)致員工缺乏動力，士氣下降，長此以往，必然造成人才的流失。

2、缺乏企業(yè)文化。大多數(shù)企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，官僚主義盛行,領(lǐng)導(dǎo)與職工溝通少,相互之間隔絕, 領(lǐng)導(dǎo)不了解員工們的情況及內(nèi)心真實(shí)想法,而人才則覺得受到不受重視,沒有一個良好的發(fā)展作用的環(huán)境，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)理念的錯位，這是企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

3、激勵機(jī)制缺乏。物質(zhì)利益是人們生存的基本條件和工作的基本動力，對大多數(shù)人來說，薪酬高是最有效的激勵手段。每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)時，同時也希望自己的勞動可以得到企業(yè)的承認(rèn)，給予適當(dāng)?shù)纳べY、發(fā)獎金或提升等激勵措施，他們不僅關(guān)心收入的

絕對值，還關(guān)心收入的相對值。如果企業(yè)不建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，必然導(dǎo)致挫傷員工的積極性，甚至離開企業(yè)。

4、缺乏有效的人才開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制。培訓(xùn)被視為21世紀(jì)企業(yè)最主要的競爭武器，雖然企業(yè)能夠在招聘時獲得符合要求的人才，但在這個信息化不斷變化的時代，要與時俱進(jìn)，必須要有計劃、有組織地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工提供有發(fā)展?jié)摿Φ目臻g，要把培訓(xùn)看成是得不到回報的投入，使員工能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而快速提升自己的能力。如果缺乏有效地人才開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制，只讓員工努力工作，而忽略對員工的培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)缺乏向心力和凝聚力，員工缺乏主人翁意識，也會導(dǎo)致人才流失。

5、員工個人因素分析。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和社會生活水平的提高，員工的需求開始從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求。根據(jù)馬斯洛的需求理論，作為人才早已超越了生理、安全的需要，而對在社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要更加強(qiáng)烈，他們更看重工作滿意度和成就感，關(guān)注自己在企業(yè)中的發(fā)展機(jī)會和前途。如果人才的作用不能得到充分的發(fā)揮，英雄無用武之地，在企業(yè)缺乏這樣的機(jī)會和滿足感，他們就會不安心工作，可能就會選擇離開，尋找更適合自己發(fā)展的企業(yè)。

6、忽視了身邊的人才。身邊的人才一般以兩種狀態(tài)存在。一是使用不當(dāng)而被埋沒的人才;二是潛在的人才,即有發(fā)展前途,只要注意培養(yǎng)和大膽使用便可以成為人才的人。而如果企業(yè)不去發(fā)掘這些已有的人才，而盲目地引進(jìn)外來的人才，不僅導(dǎo)致人才成本增加，企業(yè)原有員工的積極性不高，內(nèi)部凝聚力不強(qiáng), 還將造成人才流失。

綜上所述，人才流失問題反映了許多企業(yè)在人力資源管理方面存在著許多有待改善的地方，企業(yè)管理的現(xiàn)代化，其內(nèi)涵就是最大的限度地發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造性，采取現(xiàn)代化的管理手段，借助于必要的設(shè)施、設(shè)備，通過全體員工的努力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以此達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，每個管理者把對個人的重視和尊重作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，真正把

[2]員工當(dāng)成企業(yè)的主人翁。才能保證企業(yè)人才隊伍的穩(wěn)定。

三、企業(yè)留住和吸引人才的對策

隨著人類社會進(jìn)入２１世紀(jì)，人類的經(jīng)濟(jì)技術(shù)形態(tài)也正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)過渡。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)的核心資源，誰擁有并且利用好最優(yōu)秀的人才，誰就能成為企業(yè)的核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要從企業(yè)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識到人才在企業(yè)核心競爭力培育中的地位和作用，采取一些有效的措施來吸引、留住優(yōu)秀人[3]才。建立一個有效的吸引人才的機(jī)制，具體可以從以下幾方面著手：

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價值規(guī)范，對企業(yè)員工具有重要的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用。企業(yè)要留住人才,必須要建立一個良好的文化氛圍,舒心的工作場所。一要尊重員工的個人要求，樹立以員工為中心的管理思想，形成理解人、尊重人的氣氛。二要了解組織中的個人需求，盡可能的加以滿足。三要杜絕各種歧視、刁難和報復(fù)員工的現(xiàn)象，建立一種團(tuán)結(jié)、合作精神，塑造良好的誠信形象，形成積極進(jìn)取、崇尚競爭的企業(yè)文化。

2、建立有效激勵機(jī)制。留住人才,很重要的一項工作是建立有效的激勵機(jī)制,這是帶有長期性、戰(zhàn)略性、全局性和穩(wěn)定性的一件大事。只有體制機(jī)制活,人才工作才能滿盤皆活。在建立有效機(jī)制時，一要根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，認(rèn)識、分析和預(yù)測員工的需要，不斷完善激勵制度，建立企業(yè)激勵基金，對有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工實(shí)行獎勵。二要在企業(yè)發(fā)展的同時，不斷提高員工的收入水平，個人技術(shù)水平等方面。三要企業(yè)積極參與社會福利制度的改革和建設(shè)，按照法律規(guī)定，根據(jù)自身條件，努力建立較為完善的福利保障制度，保證各類人才的福利待遇隨著企業(yè)效益的提高而不斷提高。

3、為員工提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，建立一整套面向未來的培養(yǎng)計劃。員工追求對知識的探索，追求提升自身的能力、素質(zhì)以及高層次的自我超越和自我完善，因此，企業(yè)應(yīng)建立合理有效地培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供受教育和提升自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，以留住企業(yè)人才。

4、幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)如果想長久留住優(yōu)秀人才，那么給予這些人足夠的信任和個人事業(yè)發(fā)展空間是絕對必要的。企業(yè)通過與員工交流，讓員工對自我有明確的定位，并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價值觀的不同，幫助他們設(shè)立具體的職業(yè)目標(biāo)。開展職業(yè)生涯管理，可以使知識型員工清楚地看到自己在組織中的發(fā)展道路，而不至于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低知識型員工的流失率。

綜上所述,企業(yè)要想留住人才,必須用事業(yè)留人,多給人才發(fā)展的機(jī)會和空間;重視對人才的投入和培養(yǎng),為人才施展才華創(chuàng)造良好的條件;建立起有效的激勵機(jī)制,用豐厚的待遇留

[4]人,為各類人才確定合適的報酬,讓人才分享企業(yè)發(fā)展的好處。同時,努力克服選人、用人觀念上的偏差,做到知人善任,取長舍短,充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性。

參考文獻(xiàn)：

1.王立陽．人才流失成因分析．人力開發(fā)，2003，（6）．

2.孫 剛 周順香:人才流失事出有因.經(jīng)營管理者,2003（1）

3.嚴(yán)雄．進(jìn)世后如何解決企業(yè)人才流失題目．中國人力資源開發(fā)，2003，（6）． 4.陳 紅 王景波主編:如何留住人才.北京大學(xué)出版社,2004年

08人力資源（1）班 劉麗華200842101125

第四篇：淺論企業(yè)人才流失的原因及對策

淺論企業(yè)人才流失的原因及對策

摘要：人才流失已成為當(dāng)代企業(yè)管理中一個亟待解決的熱點(diǎn)問題。本文試圖從企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和外部環(huán)境兩方面著手，找出高素質(zhì)人才選擇工作時主要注重的因素（如個體成長、工作環(huán)境、業(yè)務(wù)成就、金錢財富等），分析造成企業(yè)人才外流的原因，并在此基礎(chǔ)上，著重探討了企業(yè)留住人才和吸引人才的對策。

關(guān)鍵詞：人才流失；原因；對策

知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識成為當(dāng)代社會的主要推動力量。人才，特別是高素質(zhì)人才，已成為關(guān)乎企業(yè)成敗的關(guān)鍵。然而，近年來，越來越多的企業(yè)因人才外流而叫苦不迭，很多企業(yè)培訓(xùn)人才的投資付諸東流，甚至損失了客戶，泄露了商業(yè)機(jī)密。可以說，人才流失問題已成為企業(yè)管理中一個亟待解決的熱點(diǎn)問題。

1、人才流失的因素-----“推力”和“拉力”

一般地說，導(dǎo)致企業(yè)人才流失的因素分為“推力”和“拉力”兩類。

1.1、“推力”因素，是指人才流失是因企業(yè)內(nèi)部問題而引起的。

1.1.1、工資待遇不公平。

從企業(yè)內(nèi)部看，多勞者沒有多得。員工所創(chuàng)造的效益與所得的回報不成比例。從企業(yè)外部看，某些企業(yè)由于經(jīng)營不善，致使職工工資水平低于同行企業(yè)市場工資率，這類企業(yè)在人才爭奪戰(zhàn)中就沒有戰(zhàn)斗力。

1.1.2、人力資源管理制度不健全。

企業(yè)沒有建立起合理的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，不能作到賞罰分明和正常晉升，職工感到升遷無望，看不到發(fā)展前途。如1999年《光明日報》曾對河北省21家國企就技工人才流失現(xiàn)象作出調(diào)查，在被調(diào)查的企業(yè)中，由于“評高級技師要求過高，審查過嚴(yán)”，“輕視對工人的基本技術(shù)素質(zhì)教育，不肯花錢培養(yǎng)工人技師”等原因而另謀高就

1的技工人才占很大比例。

1.1.3、用非所學(xué)，埋沒人才。

昔日在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，由于“統(tǒng)一分配”和“一次分配定終身”，造成了人才短缺與人才用非所學(xué)、積壓浪費(fèi)并存的局面。今日在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才市場中又吹起了一陣人才“高消費(fèi)”之風(fēng)，有些企業(yè)爭相打出“研究生多多益善，本科生考慮考慮，?？粕粋€不要”的旗幟，結(jié)果再度出現(xiàn)了專業(yè)不對口，大材小用等埋沒人才的問題，使企業(yè)吞食了人才流失嚴(yán)重的苦果。日本學(xué)者中權(quán)義郎的目標(biāo)一致理論曾精辟地論證了專業(yè)不對口導(dǎo)致人才流動的必然性。他提出了個人實(shí)際發(fā)揮的能力與潛在能力之間關(guān)系的公式 ：F = F max * COSθ（0°≤θ≤90°）（其中F 代表一個人實(shí)際發(fā)揮的能力；Fmax代表一個人潛在的最大能力；θ為個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的夾角）。該公式表示，個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的夾角越小，即個人的發(fā)展方向與組織方向越一致，個人潛在能力發(fā)揮得越好，相反就越差。只有個人發(fā)展方向與組織方向完全一致，即夾角為0°是，個人的能力才可能得到充分發(fā)揮，組織才能具有良好的整體功能。否則，個人在發(fā)展道路上將得不到組織的認(rèn)可和激勵。個人在缺乏條件或心情抑郁的情況下工作，很難施展自己全部的才華。而人才，更具有高層次需求，即對自身條件和在工作中充分發(fā)揮自己才能，實(shí)現(xiàn)自己的社會價值的追求。因此，專業(yè)不對口遲早會使他們“跳槽”。

1.1.4、人際關(guān)系失調(diào)。

一個職業(yè)者，其大部分時間都是在職業(yè)群體中對過的。由于人們都有友愛和歸屬的需要，希望與他人建立一定的關(guān)系和友情，并得到所在組織的接納和認(rèn)可。因此，如果在職業(yè)群體中，有相互支持、體諒的同時，又有能理解、同情、關(guān)心自己、為自己發(fā)展創(chuàng)造條件的領(lǐng)導(dǎo)者，那么，這種良好的人際關(guān)系會形成親密融洽的群體心理氣氛，會使人對群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，從而形成強(qiáng)大的群體內(nèi)聚力。相反，如果一個群體中“山頭林立”，矛盾重重，充滿人際沖突，群體的凝聚力必然很低，人民心理失衡，各自為政，于是一有機(jī)遇，便依然“跳槽”。

1.2、“拉力”因素，主要指人才流失是受企業(yè)外部的吸引力

作用而引起的。

1.2.1、其他企業(yè)提供的優(yōu)厚條件。

調(diào)查顯示，人才流失最主要的原因是待遇過低，這一因素占人才流失所有因素的63.9%。因此，較高的工資待遇，福利保障，以及較好的個人發(fā)展機(jī)會都易吸引人才。近年來，三資企業(yè)，民營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)運(yùn)用這一方面吸引了不少人才。

1.2.2、人才市場的需求量大，社會提供的工作機(jī)會多。

據(jù)資料表明，我國由于人口多，勞動力過剩。但同時我國的教育水平也相對落后，指使供給過剩的僅是低素質(zhì)的勞動力，而高素質(zhì)的勞動力仍然短缺?？梢?，人才市場上供不應(yīng)求，就業(yè)容易人才流動率自然就會提高。

2、讓優(yōu)秀人才眷戀企業(yè)的對策。

就總體而言，知識經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，使得人的個性和創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮，人在經(jīng)濟(jì)活動中的主體地位得到了空前的強(qiáng)化。企業(yè)要想留住人才，必須遵循“留人先留心“的原則。

2.1、高工資、高獎金、高標(biāo)準(zhǔn)住房等高待遇留人。

企業(yè)高薪留人掌握的水準(zhǔn)是，在企業(yè)外部，員工的薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平；在企業(yè)內(nèi)部，適當(dāng)拉開薪資分配的差距。據(jù)了解，深圳華為集團(tuán)通過高薪留住了不少通訊行業(yè)的優(yōu)秀人才，所需人才一旦被聘用，就會享受優(yōu)于外資企業(yè)在華招聘提供的薪資待遇。深圳三九集團(tuán)在內(nèi)部分配中亦較好地體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的用才原則，同一職務(wù)系列最低工資與最高工資的比差為1：18。

另外，還有不少企業(yè)用高額獎金留住人才。以長虹集團(tuán)為例，長虹集團(tuán)除在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上對有突出貢獻(xiàn)的人才實(shí)行年終重獎，給予高額獎金外，還先后制定了發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、合理建議獎勵等一系列辦法，并對有突出貢獻(xiàn)人員積極向上級主管機(jī)關(guān)和政府部門推薦，申請獎勵。

近年來，越來越多的企業(yè)集團(tuán)采用高標(biāo)準(zhǔn)住房待遇吸引優(yōu)秀人才。據(jù)了解，上海三槍集團(tuán)采取高標(biāo)準(zhǔn)住房留人的制度對留住優(yōu)秀人才起到了很好的激勵效果。早在1995年，公司就對一位做出突出貢獻(xiàn)的工程師獎勵了一套三室一廳的住房，使這位工程師的住房條件比

當(dāng)時公司總裁的住房條件還好。

2.2、企業(yè)凝聚力留人。

俗話說“留人先留心”，現(xiàn)代企業(yè)管理的一個核心哩念是以人為本。需要在企業(yè)內(nèi)營造一種尊重知識，尊重人才，關(guān)心人、信任人的氛圍，營造一種良好的人際關(guān)系和緊密融洽的群體心理氣氛。正如南京中北公司的總經(jīng)理所說，“企業(yè)競爭說到底是經(jīng)營人性”。作為領(lǐng)導(dǎo)，尊重信任員工的智慧和判斷比有形的激勵和約束有時顯得更為重要。

不同的企業(yè)還需創(chuàng)造一種不同的價值取向，通過企業(yè)文化，讓真正有才能的人對這種價值有一種認(rèn)同，形成對企業(yè)形象、戰(zhàn)略、未來遠(yuǎn)景的共識，對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感，這也是所謂的認(rèn)識管理、合攏管理等現(xiàn)代管理的內(nèi)核。以教育軟件研發(fā)見長的科利華公司十分注重管理中的人本思想，創(chuàng)造了一種以量子理論為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)公司不僅是在做生意，而且是在做事業(yè)，目的不僅是為了賺錢，而且是為提高全民族的素質(zhì)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。公司提倡愉快工作，認(rèn)為人一生中最寶貴、最美好的時光是在工作，鼓勵員工在工作中尋找愉快，讓工作變成一件趣事。

物質(zhì)刺激是必要的，但還需要一種精神，這就是愛國、愛事業(yè)、愛企業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，率先垂范，以感召員工的心靈，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。此外，需要在充分體現(xiàn)以人為本的思想的基礎(chǔ)上，建立各種企業(yè)管理規(guī)章，否則很難想象一個沒有將企業(yè)精神、價值觀念、道德規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)制度化的企業(yè)，能夠形成長久的凝聚力。

2.3、企業(yè)發(fā)展?jié)摿α羧?/p>

每個人對自己的發(fā)展和所在單位的發(fā)展總是存在某種預(yù)期。所以，企業(yè)首先必須要有一個讓員工看得清、信得過的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而這應(yīng)該建立在科學(xué)的、民主的過程之上，只有讓員工參與，才能使其真正體會到當(dāng)家作主的責(zé)任和義務(wù)，才能對這種遠(yuǎn)景的設(shè)計產(chǎn)生真實(shí)感，并愿意自覺地勤奮工作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。同時，企業(yè)必須建立一套合理的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，做到賞罰分明，升遷有望，以提高人才的保有率。

據(jù)考察，杭州娃哈哈集團(tuán)在人事管理上對干部實(shí)行“甲A聯(lián)賽”

規(guī)則：考核，上級末位淘汰，下級首位晉升；對員工實(shí)行“等級評審，小步快跑”的制度：按管理、科研、工程、技術(shù)員工、輔助員工分五等，每等再分五級，設(shè)立資格評審委員會，建立資格檔案，每季一評，升檔、下檔每年一定；對于員工實(shí)行“跨站頭式”管理，可以從臨時工一步一步地成為正式工，這種能上能下爬樓梯式的管理方式，使每個人在每一階段都有一種升遷的希望，同時也存在降級的可能，起到了很好的激勵作用。公司吸引和留住了許多人才，保證了企業(yè)的迅速崛起。

2.4、約束力留人

企業(yè)對人才實(shí)施感情投資、教育投資、培訓(xùn)投資等都可以形成一種無形的約束力。同時，還需要有形的約束力，比如，目前推行的勞動合同制，就是用契約的形式把員工和企業(yè)的勞動關(guān)系固定下來，規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)，有的企業(yè)還在人才合同中約定，如果勞動關(guān)系終止，需要繼續(xù)為本企業(yè)保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，以及其他補(bǔ)償事項等。國家的立法執(zhí)法部門應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化人才流動合法有序性，企業(yè)應(yīng)要十分重視運(yùn)用已有的《專利法》、《勞動法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律手段保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，限制不正常的人才流動。此外，還需探索更積極的約束機(jī)制，現(xiàn)在有些企業(yè)采用了一種讓員工參股，特點(diǎn)是管理股、科技股的方式，使各種人才和企業(yè)形成了利益共同體，把著眼點(diǎn)從眼前利益轉(zhuǎn)移到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展上，這也不失為一種有效的人才約束機(jī)制。

2.5、其他特殊制度留人

據(jù)報道，美國不少科技企業(yè)為了留住來之不易的優(yōu)秀人才，甚至打出了“超彈性工作時間”的新招。在美國硅谷的一家網(wǎng)絡(luò)終端公司，有位綽號“快樂工程師”的年輕人喬治，他于斯坦福大學(xué)畢業(yè)前夕曾想得到一份既能賺大錢，又不耽誤自己白天打高爾夫球的工作。該網(wǎng)絡(luò)終端公司了解到他的這一就業(yè)愿望之后當(dāng)即滿足了他的要求。喬治到該公司就職后，每天早晨10點(diǎn)左右起床，11點(diǎn)跑步，午飯后稍事休息即去打球，直到深夜才開始工作，但工作效率和質(zhì)量極高。

另外，還有諸如上海三槍、深圳華為等公司建立的人才保健制度，山東海信集團(tuán)實(shí)行的沉淀福利制度等，都為企業(yè)成功網(wǎng)羅了大批人

才，推動了企業(yè)的發(fā)展。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，高素質(zhì)人才要成長、自主和發(fā)展，需要企業(yè)給予健康和諧的工作環(huán)境，自主創(chuàng)新、富于團(tuán)隊精神的文化氛圍和公平競爭、賞罰分明的管理制度。企業(yè)若想留住和吸引人才，減少人才流失，減輕人才流失給企業(yè)帶來的損失，就必須從企業(yè)本身著手，提高企業(yè)自身實(shí)力和凝聚力，創(chuàng)新人力資源管理制度，制定好的人才規(guī)劃，讓員工參與企業(yè)管理，給予員工多元化的價值分配要素，努力造就學(xué)習(xí)型的組織和個人。

參考文獻(xiàn)：

1、韓淑娟，人才“跳槽”的原因?qū)Σ叻治觯袊瞬牛?999年第4期

2、張榮生，“國企”如何控制人才流失，中國人才，2000年第1期

3、曾毓敏，如何讓優(yōu)秀人才眷念企業(yè)，中國人才，1999年第11期

4、蔣春燕，知識型員工流動研究，中國人才，2001年第7期

5、聶振光，人才流動在深圳，人才與管理，1989年第2期

6、胡君辰，鄭紹濂，人力資源開發(fā)與管理，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年

第五篇：企業(yè)人才流失的原因及對策

企業(yè)人才流失的原因及對策

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，人才爭奪的局面愈演愈烈。很多企業(yè)意識到了人才是一個企業(yè)最為寶貴的資源，而越來越重視人才的各項需求，不惜成本留住人才。卻也有只重眼前利益的企業(yè)，一方面認(rèn)為“離職沒什么大不了，只要發(fā)一個招聘廣告，就可以招到大批的人”，另一方面卻抱怨剛招到的人沒幾個月又走了，卻不坐下來想想，這樣頻繁的人員流動不但影響了工作的連續(xù)性，還會增加企業(yè)的重置成本和管理成本，也使企業(yè)內(nèi)部人員缺乏安全感、歸屬感，企業(yè)聲譽(yù)下降。外流的人才離開企業(yè)后大多流向同行企業(yè)，或者成為自己的競爭對手，他們帶給企業(yè)的是商業(yè)機(jī)密的外泄和市場份額的流失。更嚴(yán)重的是核心人才流失將大大影響企業(yè)的競爭力，有時會使整個企業(yè)陷入危機(jī)，為企業(yè)的長期發(fā)展構(gòu)成危脅。那么人員流失的原因是什么呢？我們企業(yè)面對人才流失又該做些什么呢？這將成為企業(yè)管理者們必須思考和解決的問題。

一、企業(yè)人才流失的原因分析

就業(yè)選擇增多為人員流失提供了可能，人往高處走為人員流動提供了動機(jī)?？偨Y(jié)一下企業(yè)流失人員的離職面談我們不難發(fā)現(xiàn)，員工離開企業(yè)的原因主要有以下兩個方面：

（一）員工個人原因

個人追求物質(zhì)利益，尋求自我價值的實(shí)現(xiàn)和個性特點(diǎn)、能力與專長等都是影響人才流失的因素?，F(xiàn)如今，越來越多的人注重自身價值的實(shí)現(xiàn)，不愿意因為工作而犧牲自身的追求，當(dāng)企業(yè)不能提供滿足自身價值實(shí)現(xiàn)的條件時，他將選擇離開。員工個人原因而導(dǎo)致辭職也正是優(yōu)秀員工離職的主導(dǎo)原因。優(yōu)秀的人才往往個性突出，注重個人興趣、工作的認(rèn)同感和成就感，物質(zhì)因素反而退居其次，對以上任一方面不滿，或不認(rèn)同企業(yè)的管理方式他都可能另擇高枝。

（二）企業(yè)內(nèi)部原因

企業(yè)面對人員流失不解的同時，主要原因要還得在企業(yè)自身找。企業(yè)內(nèi)部因素導(dǎo)致人才流失的原因很多，歸納了一下主要有以下四點(diǎn)：

1.薪水和福利不滿意依然是大部分員工流失的主要原因。追求一定程度的物質(zhì)需求是每個人的愿望，有的企業(yè)利用這一需求，提高薪酬挖掘人才，這為優(yōu)秀人才的流動提供了機(jī)會。前不久，中國金融對外資全面開放，外資銀行就展開了激烈的人才爭奪戰(zhàn)，為防止被人挖角并留住員工，外資銀行員工的平均工資漲幅接近10%，最高的甚至翻倍。然而還是有很多企業(yè)在人才使用上持功利態(tài)度，不是追求人才使用的績效最大化，而是片面追求人才成本最小化，過份的在降低人才使用成本上下功夫。把人才視為管理和使用的對象，而沒有意識到人才自身的個人價值實(shí)現(xiàn)需求、發(fā)展需求和受重視受尊重的需求。因此當(dāng)一個人覺得自己收入不能體現(xiàn)自身價值時，選擇高薪企業(yè)是自然而然的。

2.發(fā)展空間受限是人才流失的另一重大原因。任何人都希望在職業(yè)上有所發(fā)展，無論是薪水也好，職位也好。而薪水是隨職位的升遷水漲船高。如果長期在職業(yè)上停步不前，企業(yè)沒有良好的用人機(jī)制，不能提供與自身能力對等的職務(wù)，長期從事一成不變的工作，任何人都會失去工作的動力和熱情。尤其是優(yōu)秀人才，經(jīng)濟(jì)收入已不是他們重點(diǎn)

考慮的因素，個人發(fā)展需求和成就感是他們的主導(dǎo)需求。如果企業(yè)沒有好的發(fā)展前景，或者他們意識到個人的發(fā)展空間受到了限制，他們就會尋找可以充分施展自己才能的機(jī)會。

3.人際關(guān)系不和諧也將導(dǎo)致人才流失，主要表現(xiàn)在上下級關(guān)系不佳。上司領(lǐng)導(dǎo)能力差，工作中不懂得授權(quán)，愛指手劃腳強(qiáng)加干涉，對下屬的意見和建議不能正確對待，嚴(yán)重挫傷下屬的工作積極性；對下屬不公正、不尊重，決策反復(fù)無常，又不能以身做責(zé)勇于承擔(dān)，好大喜功，居高臨下，缺乏與下屬的良好溝通，將造成下屬的不滿；另外上司的性格特點(diǎn)、行為方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬差異較大，讓人難以接受，都將造成人才的流失。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)蓋洛普公司經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為75%的人辭職是離開他們的上司而不是離開公司，調(diào)查中許多雇員往往以薪酬、個人發(fā)展或家庭等理由離開公司，但如果對離開公司3至6個月的雇員進(jìn)行跟蹤離職訪談，會驚人的發(fā)現(xiàn)隱藏在薪酬，個人發(fā)展等表層原因深處的主導(dǎo)原因，其實(shí)是對上司的不滿。

4.不認(rèn)同企業(yè)文化，以致另辟蹊徑。企業(yè)文化在現(xiàn)代管理理念中倍受關(guān)注，但卻眾說紛紜。企業(yè)文化不是虛的東西，不是口號和標(biāo)語，它包含了一個企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀，經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。它不能紙上談兵，必須得到員工的理解和認(rèn)同，最終轉(zhuǎn)化整個企業(yè)的行為方式。良好的企業(yè)文化產(chǎn)生凝聚力和向心力，在整個企業(yè)形成導(dǎo)向功能、示范效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。然而許多企業(yè)在招聘時忽略了應(yīng)聘者能否融入本企業(yè)的企業(yè)文化，以致員工到企業(yè)后不能接受公司的企業(yè)文化而無法適從，最終選擇離開。

總之，除以上四個主要方面外，人才流失的原因還有很多，例如工作環(huán)境、工作氣氛、自由度、工作業(yè)績是否得到認(rèn)可等等，及任何令員工不能接受的方面都可能成為其離開企業(yè)的原因。而離職面談時，并不一定能了解到員工離職的真正原因。隨著企業(yè)及就業(yè)大環(huán)境的變化，離職的主導(dǎo)原因也是不斷的變化的，這些都有待我們做人力資源的管理人員不斷進(jìn)取，提高自身應(yīng)對能力努力的一個方向。

二、面對人才流失的對策

面對頻繁的人才流動，企業(yè)要做的是不斷的完善內(nèi)部各個方面的管理。離職的原因各有千秋，但是應(yīng)對的策略卻不是孤立的一個方面，人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，相得益彰。在此將面對人才流失時可實(shí)施的對策歸納為以下四個大點(diǎn)：

1.建立人才流失預(yù)警機(jī)制和危機(jī)處理機(jī)制，把好招聘關(guān)

這里所說的預(yù)警機(jī)制，就是要求企業(yè)建立和人才保持溝通通暢的專門渠道，了解人才的意愿和需求。企業(yè)要經(jīng)常性的對企業(yè)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查和分析，了解人才對企業(yè)環(huán)境的滿意程度，能夠及時地發(fā)現(xiàn)和解決人才使用中的問題。一般而言，以在人力資源部門設(shè)置專門的職位，由專人對企業(yè)人才狀況進(jìn)行調(diào)查研究，建立滿足人才意愿和需求變化的策略。

危機(jī)處理機(jī)制，主要是指人才儲備機(jī)制和針對核心人才流失的緊急反應(yīng)機(jī)制。企業(yè)在平時要加強(qiáng)人才儲備，形成人才的梯隊性和層次性。在人才離職時，能迅速的找到合適的人才替補(bǔ)，把動蕩和損失減到最低。在關(guān)鍵人才離職或人才集體跳槽時，企業(yè)要有

快速做出反應(yīng)的能力，迅速穩(wěn)定在職人員的心理和情緒，做好對供應(yīng)商、客戶、新聞媒體等方面的解釋和公關(guān)工作。

嚴(yán)格把好招聘關(guān)。所謂“請神容易，送神難”。謹(jǐn)慎對待招聘，分析招聘需求，明確招聘要求，除考查應(yīng)聘者應(yīng)具備的知識、技能和能力還不夠，還應(yīng)該考查其是否具備企業(yè)組織文化所要求的一些工作風(fēng)格，能否認(rèn)同組織的使命，與組織的核心價值觀能否保持一致，還應(yīng)該讓應(yīng)聘者充分了解他可能要從事的工作以及公司的企業(yè)文化，在雙方充分的互相了解的情況下，才不會出現(xiàn)員工到企業(yè)后覺得實(shí)際和預(yù)期的不一致導(dǎo)致心理落差而離職。

2.建立學(xué)習(xí)型組織，提供寬松的職業(yè)發(fā)展空間，用優(yōu)秀的企業(yè)文化留人

首先，建立與組織目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，給人才提供學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的機(jī)會，提升人才的層次和人才質(zhì)量，增強(qiáng)人才的就業(yè)競爭能力，促進(jìn)人才自身的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然企業(yè)同時也要為人才提供發(fā)展規(guī)劃，如果只是能力提高了，卻沒有與之能力匹配的崗位，那么其結(jié)果只能是給對手培訓(xùn)人才。企業(yè)不僅是企業(yè)家的私有財產(chǎn)，更應(yīng)該是企業(yè)全體員工創(chuàng)業(yè)的基地。企業(yè)要建立一種全員學(xué)習(xí)，獎懲分明，和諧合作的良好企業(yè)文化氛圍。讓人才在這種良好的企業(yè)文化中能夠舒心工作和發(fā)展。

同時要十分注意對組織戰(zhàn)略同時，保證內(nèi)部公平競爭，能者上、庸者下的用人機(jī)制。組織要給予其新的挑戰(zhàn)，刻意培養(yǎng)其能力，讓其承擔(dān)更重要、范圍更廣、責(zé)任更多或職位更高的工作，把握好工作中控制和自由的關(guān)系，借此發(fā)展人才和激勵人才目標(biāo)進(jìn)行清晰地審視和定位，創(chuàng)造共同的愿景。因為一個組織的發(fā)展空間一定程度上決定了組織成員的發(fā)展空間，對一個組織來說，要使員工努力工作并取得高的工作績效以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時滿足員工個人的發(fā)展需要，達(dá)到企業(yè)和員工共贏的目的。如果員工感覺到自己所在的組織沒有目標(biāo)或者說組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景無法實(shí)現(xiàn)，此時，員工就會認(rèn)為自己即使努力工作也不會有結(jié)果，那么他們不會選擇努力工作而會選擇離開。

3.建立以績效考核和薪酬福利為核心的激勵機(jī)制，保持內(nèi)部公平

正確的評估人才的價值和能力及對企業(yè)的貢獻(xiàn)，制定在行業(yè)內(nèi)有競爭力、對人才有激勵性的薪酬。避免出現(xiàn)明顯的能位和薪酬不對等的現(xiàn)象。拉開薪酬差距，保證薪酬有提升的空間。根據(jù)不同人員的需要，采用多種福利形式。如商業(yè)保險、補(bǔ)充醫(yī)療、股票期權(quán)等方式獎勵對企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的核心人才。保證人才在企業(yè)內(nèi)有憑借個人能力和貢獻(xiàn)而得到提升的空間。在此過程中，注意績效的及時反饋和溝通，建立績效評審和申訴系統(tǒng)，避免績效考核流于形式，不能真正反映員工的實(shí)際成績，而導(dǎo)致內(nèi)部人員心理失衡。

4.建立崗位輪換機(jī)制，為個人職業(yè)興趣發(fā)展提供可能

一個人長期做同樣的事情會感到枯燥無味，并且人的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)定位是在工作中逐步形成的。特別是對于一個剛走上工作崗位的畢業(yè)生來說，他所從事的第一份工作，并不一定是最適合他的工作。因此建立崗位輪換制度有利于讓員工得到全面鍛煉，并找到適合自己的位置。美國安然公司有許許多多不同的業(yè)務(wù)部門，機(jī)會是無限的，據(jù)統(tǒng)計

安然核心業(yè)務(wù)部門85%的雇員在公司內(nèi)擔(dān)任過至少兩種職務(wù)，公司還有一個在線簡歷數(shù)據(jù)庫，由員工定期更新。這樣HR部經(jīng)理“足不出戶”就可以從內(nèi)部招聘到合適的人才。當(dāng)然，面對人才流失，人力資源管理者們有很多需要做的工作，只要堅持以人為本，重視人才，關(guān)心人才，做好和人才的溝通，才能增強(qiáng)其對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才團(tuán)隊的穩(wěn)定和企業(yè)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。