第一篇：淺談學校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理
淺談學校后勤人員素質(zhì)、服務(wù)職能與管理
一、學校的德育教學工作要求后勤人員必須具有較高的素質(zhì) 后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的，因此從事該項工作的人員必須具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、基本技能和較強業(yè)務(wù)素質(zhì)，對管理者而言，其素質(zhì)、技能要求更高一籌。
1、要有較高的政治素質(zhì)
人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開展一切工作的基礎(chǔ)前提，因此作為后勤管理者政治素質(zhì)是必備的必要素質(zhì)。
2、要有無私的奉獻精神
后勤工作中，具有較高的責任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理者而言，思想品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學校整體工作的一大窗口，后勤人員不僅與教師交往頻繁，而且與學生也有著頻繁的交往，后勤管理者的品德很自然的會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，一個學校的風氣和后勤管理者的品德、作風有很大的關(guān)系，從這個意義上說，后勤管理也是一種社會教育。
3、要有一定的開拓精神
作為后勤管理者必須應(yīng)有改革、創(chuàng)新、開拓進取精神，克服并打破舊的管理模式，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，具有開拓精神是學校后勤管理者應(yīng)具備的又一個重要素質(zhì)特征。
二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系
在當今的改革開放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成為人們的共識，而管理的成效又取決于人的素質(zhì)。
1、后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員的責任感、飽滿的工作熱情制約
后勤服務(wù)工作的范圍相當廣泛，煩雜而瑣碎；后勤服務(wù)與管理又是一項相當復雜而系統(tǒng)的工程。做好后勤服務(wù)工作，不是輕而易舉的事情，不僅要具有豐富的自然科學知識和社會知識，而且還要具有任勞任怨，崇尚奉獻的精神。這種精神就是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。它是后勤人員做好后勤服務(wù)的精神支柱。后勤工作經(jīng)常與錢、物打交道，這就要求后勤人員要有良好的政治素質(zhì)，克服拜金主義思想的侵蝕，在金錢面前不動搖，富貴不淫，貧賤不移。因此做好后勤服務(wù)與保障工作是學校建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必要物質(zhì)條件；是確保教育教學工作正常運轉(zhuǎn)的前提。
2、后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約
眾所周知，健全管理體制，運用行政手段和經(jīng)濟方法，確保各項任務(wù)的完成，建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段，所有這一切都要求學校應(yīng)有一支具有一定文化素質(zhì)、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員。因此重視后勤人員文化素質(zhì)的培養(yǎng)。進一步提高文化水平，做到思想開闊，有較高的理解能力和實踐能力，能夠比較自覺地按照客觀規(guī)律辦事。目前提高后勤人員的文化素質(zhì)是我們當前的一項重要工作。
3、后勤工作的教育職能受后勤人員的師德意識、師德水平的制約
后勤人員的思想道德是在工作實踐中和社會交往中逐漸形成的。他們的思想覺悟的高低，直接地、間接地或經(jīng)常地通過他的工作表現(xiàn)出來。后勤人員的思想覺悟，道德品質(zhì)，師德意識，精神風尚直接影響著工作任務(wù)的完成。后勤人員 既是服務(wù)者又是教育者，這就要求他們也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實地，給學生一種努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中的推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對學生產(chǎn)生的負面影響。因此我們把加強職工的思想政治教育作為職業(yè)道德建設(shè)一個主要環(huán)節(jié)來抓。以科學的理論武裝人，以正確輿論
引導人，以高尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的后勤職工隊伍。
4、后勤工作的經(jīng)營職能受后勤人員尤其是后勤領(lǐng)導的勤儉意識和開拓精神的制約
后勤部門為充分利用人、財、物自身的價值，必須擴大服務(wù)項目，實現(xiàn)物業(yè)化管理，充分利用有效資源，利用閑置場地積極開發(fā)校園庭院經(jīng)濟，為學校增產(chǎn)增收，在資源利用中應(yīng)做到合理開發(fā)、科學管理。做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，把有限的資金用在刀口上以緩解學校經(jīng)費緊張的壓力，減輕學生的負擔。
三、加大改革力度，實行優(yōu)化組合，以提高學校后勤管理水平
學校后勤管理水平的提高，必須實行優(yōu)化，這是一個內(nèi)強素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。
1、領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
首先，學校主要領(lǐng)導人應(yīng)重視對后勤管理人員的選拔，選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才充實到后勤領(lǐng)導崗位。其次，學校領(lǐng)導者應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入學校正常的考核工作的范圍，這些問題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能
充分調(diào)動他們的工作積極性。第三，要重視增強后勤群體的凝聚力，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。
2、提高職工素質(zhì)是根本
首先，進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)；其次，建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學校后勤的服務(wù)性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應(yīng)當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用。必須正確認識育人的重要性。服務(wù)育人是對學校后勤職工提出的更高的要求，因此后勤職工要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，意識到為學生服務(wù)就是對青少年學生的關(guān)懷；必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只能是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須注重后勤職工的示范作用。學生幾乎每天都與
后勤人員打交道，其言行舉止都深深地印在學生的心靈上，因此凡要求學生做到的，自己首先做到，要求學生遵守的，自己首先要遵守，這一切都在潛移默化地影響學生；必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
3、完善和健全各項規(guī)章制度
實現(xiàn)目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。這就要求不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，責任明確，職責分明，將優(yōu)罰懶，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，我們要進一步提高后勤職工職業(yè)道德，加強服務(wù)管理不斷提高人員素質(zhì)，遵照“文明禮貌、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、勤勞節(jié)儉、遵紀守法、團結(jié)互助、開拓創(chuàng)新”八個職業(yè)道德的基本規(guī)范要求，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，真正做好學校后勤各項服務(wù)工作。
第二篇：二等獎淺談學校后勤管理與人員素質(zhì)
淺談學校后勤管理與人員素質(zhì)
【摘要】隨著教育改革的不斷深化，為適應(yīng)事業(yè)的重新規(guī)劃、布局的重新調(diào)整，學校后勤管理與人員素質(zhì)問題表現(xiàn)愈加突出。本文通過分析闡釋學校后勤管理與人員素質(zhì)之間的聯(lián)系，進而對提高學校后勤管理水平提出了一些建議。
【關(guān)鍵詞】學校后勤管理 人員素質(zhì) 后勤管理者
一、學校的德育教學工作對后勤人員素質(zhì)的要求
后勤人員應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的，后勤工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強業(yè)務(wù)素質(zhì)，對管理者而論，其素質(zhì)、技能要求要更高一籌，即全兼容。
1.要有較高的政治思想素質(zhì)
人的各種素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)是靈魂，是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提，因此要將其作為后勤管理者的必備素質(zhì)來看等，否則后勤工作就會錯位乃至誤入迷途。要有無私的奉獻精神
后勤工作中，責任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理者而言，人員品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學校的一個大窗口，后勤人員不僅與教師交往頻繁，而且與學生也有著頻繁的交往，后勤管理者的品德很自然的會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，一個學校的風氣和后勤管理者的品德、作風有很大的關(guān)系，從這個意義上說，后勤管理也是一種社會教育。要有一定的開拓精神
作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進取，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，具有開拓精神就成為學校后勤管理者應(yīng)具備的又一個重要素質(zhì)特征。
二、后勤管理與后勤人員素質(zhì)之間的關(guān)系
在當今的改革開放的大潮中，管理出效益，管理出成果已成為人們的共識。而管理的成效又取決于人的素質(zhì)，可見我們應(yīng)深入研究、分析素質(zhì)的內(nèi)涵，辨證的看待個體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。
1.后勤工作的服務(wù)職能受后勤人員強烈的責任感、飽滿的工作熱情制約
后勤的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在三個方面，一是為學校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件；二是做好后勤保障工作，確保教育教學工作的正常運轉(zhuǎn)；三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤工作的管理職能受管理人員的文化素質(zhì)的制約素質(zhì)和管理能力休戚相關(guān)。眾所周知，健全管理體制，運用行政手段和經(jīng)濟方法，確保各項任務(wù)的完成，建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段，所有這一切都要求學校應(yīng)擁有一個具有一定文化素質(zhì)、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員群體。后勤工作的教育職能受后勤人員的師德意識、師德水平的制約
后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求他們也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，腳踏實地，給學生一種努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中的推諉扯皮，爭權(quán)奪利，自私自利對學生產(chǎn)生的負面影響。后勤工作的經(jīng)營職能受后勤人員尤其是后勤部門領(lǐng)導的勤儉意識和改革開拓精神的制約
后勤部門為充分利用人、財、物自身的價值，必須擴大服務(wù)項目，實現(xiàn)物業(yè)化管理，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，把有限的資金用在刀口上以緩解學校經(jīng)費緊張的壓力，減輕學生經(jīng)濟負擔。
三、加大改革力度，實行優(yōu)化組合，以提高學校后勤管理水平
學校后勤管理水平的提高，必須實行優(yōu)化，這是一個內(nèi)強素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程。
1.領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
首先，學校主要領(lǐng)導人應(yīng)十分重視對后勤管理人員的選拔，應(yīng)選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才充實到后勤領(lǐng)導崗位。其次，學校領(lǐng)導者應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入學校正常的考核工作的范圍，這些問題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動他們的工作積極性。第三，要重視增強后勤群體的凝聚力。如何增強?一方面，要在學校中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向，一方面，要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素，也是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。提高職工素質(zhì)是根本
提高職工素質(zhì)可以歸納為三個方面：一是進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)；二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學校后勤的服務(wù)性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應(yīng)當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用，應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，努力做到“四個必須”：⑴必須正確認識育人的重要性。服務(wù)育人是對學校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)員，更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，要充分認識到為學生服務(wù)就是對青少年學生的關(guān)懷。⑵必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進修，選送后勤人員外出培訓，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。⑶必須注重后勤職工的示范作用，初中生在校三年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行、都深深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡要求學生做到的，自己首先做到，要求學生遵守的，自己首先要遵守，因此這一切都在潛移默化地影響學生。⑷必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。完善和健全各項規(guī)章制度
實現(xiàn)目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對總務(wù)處負責，總務(wù)處對學校負責，責任明確，職責分明，獎優(yōu)罰懶，保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工應(yīng)增強“一體化”服務(wù)意識
學校后勤工作的“一體化”服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在到每一個被服務(wù)者的身上，服務(wù)質(zhì)量的評定是通過多次服務(wù)給出的，它是由各個不同內(nèi)容的具體服務(wù)所構(gòu)成，如果說我們對每一對象提供服務(wù)的總和為一產(chǎn)品，則每次服務(wù)的個體效益就是這個產(chǎn)品的組成部分。這種“整體效應(yīng)”的特殊性，就要求每個職工必須增強“一體化”服務(wù)意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務(wù)意識就必須不斷樹立信心實現(xiàn)自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。
第三篇：學校后勤服務(wù)管理
若爾蓋縣崇爾鄉(xiāng)中心校
學校后勤服務(wù)管理
學校后勤管理工作是學校工作的重要組成部分，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)學校工作新局面做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。下面筆者就這四個基本要素談點粗淺的看法。
基本要素之——人員
學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發(fā)發(fā)的事務(wù)性工作，又是一項執(zhí)行財務(wù)制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術(shù)性工作。沒有一定的專業(yè)知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及人員特別多，校內(nèi)校外聯(lián)系面廣，教學生活要求工作面也廣，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。
還應(yīng)當指出的是學校后勤工作的好壞直接關(guān)系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關(guān)系到貫徹黨的知識分子政策，關(guān)系到維護國家有關(guān)財經(jīng)政策、財務(wù)制度和紀律的執(zhí)行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工作在內(nèi)，諸如環(huán)境的布置，設(shè)備的管理，工作人
員的作風和服務(wù)態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應(yīng)是高的，對后勤人員的挑選應(yīng)該是有條件的。應(yīng)根據(jù)學校性質(zhì)和后勤工作任務(wù)的要求，后勤工作人員應(yīng)具備如下條件。
首先，思想上忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心。
其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。
第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。
第四，專業(yè)上懂得教育教學規(guī)律，熟悉教育方針和有關(guān)財務(wù)政策與規(guī)定，了解各科教學的需要與發(fā)展，虛心好學，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識和專業(yè)技能。
小平同志說：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”（鄧小平文選1988年版，第78頁）。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開創(chuàng)教育新局面不相適應(yīng)的矛盾，就必須從加強后勤人員的選拔、調(diào)配、培訓上抓起。筆者認為：在選拔調(diào)配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業(yè)化是核心，年輕化是時代的要求和現(xiàn)代化建設(shè)的需要；二是要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人
員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調(diào)配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認為有可疑之處，則應(yīng)在調(diào)查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業(yè)務(wù)管理能力強者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實踐證明，不能勝任工作者要及時調(diào)整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權(quán)、利統(tǒng)一。明確其承擔的責任，授予其相應(yīng)權(quán)力，給以其應(yīng)得的報酬。
基本要素之二——經(jīng)費
后勤部門的主要任務(wù)之一是把好學校全部經(jīng)費收支關(guān)?！扒蓩D難為無米之炊”。沒有一定的教育經(jīng)費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經(jīng)費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關(guān)鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經(jīng)費。正是從這個意義上講，我們應(yīng)該承認管好經(jīng)費，用好經(jīng)費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一。
后勤工作要做到辦事有計劃，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。首先必須抓好計劃。明確規(guī)定工作目標及次序，重視經(jīng)費的預(yù)測、預(yù)算工作，嚴格按照預(yù)算辦事。編制預(yù)算應(yīng)當注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要與可能結(jié)合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應(yīng)堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數(shù)。為了有計劃地使用預(yù)算資金，在上級批準的預(yù)算范圍內(nèi)，學校還要根據(jù)計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。
其次必須抓實施。加強財務(wù)工作的監(jiān)督和控制，必須嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。堅持做到在決策中抓預(yù)先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結(jié)算時抓反饋控制。建立健全財務(wù)管理制度，經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主理財制度，保證?？顚Ｓ茫邮苋罕姳O(jiān)督。
再次必須抓好總結(jié)，認真搞好經(jīng)費的決算。決算是學校預(yù)算執(zhí)行的年終總結(jié)，也是學校財務(wù)活動為教學為師生生活福利服務(wù)的最后檢查。經(jīng)費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關(guān)會計報表資
料為基礎(chǔ)，由會計人員按實際支出的項目數(shù)額核算，實事求是地編制。通過數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導制訂下一的預(yù)算。
基本要素之三——校產(chǎn)
學校后勤管理不但要重視開源，而且更應(yīng)當注意節(jié)流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，有計劃地增撥教育經(jīng)費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費（實際上當年的教育經(jīng)費是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管．維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。
一是校產(chǎn)管理。管好校產(chǎn)必須建立和健全各種財產(chǎn)管理的責任制。所有校產(chǎn)都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應(yīng)嚴格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
二是校產(chǎn)的修葺。現(xiàn)在個別學校一方面教學設(shè)備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設(shè)備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。
三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學設(shè)備的壽命，大力提高各種教學設(shè)備的使用率。
基本要素之四——時間
后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優(yōu)錄用；也不象物資那樣可以分配、調(diào)整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結(jié)合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應(yīng)該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應(yīng)的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。一是布置任務(wù)時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。
總之，只要堅持選好人，用好錢，管好物，惜好時，就一定能做好學校后勤工作，使后勤工作更好地為教育教學服務(wù)。
崇爾鄉(xiāng)中心校
2011年3月1日
第四篇：品質(zhì)管理職能與職責
品質(zhì)管理職能與職責
1.目的
明確部門管理職能與職責。
2.范圍
適用于品質(zhì)管制程序及作業(yè)指引。
3.權(quán)責
相關(guān)管理職能作業(yè)規(guī)范。
4.定義
4.1職能：根據(jù)本司ISO9001:2015標準質(zhì)量管理體系文件 “《質(zhì)量手冊》附件5：質(zhì)量管理體系職能分配表”管理要求，導入品質(zhì)部的主要職能要求。
4.2職責：引用《質(zhì)量記錄管理程序》（BQ-QP-002），《檢驗與試驗程序》（BQ-QP-015），《識別與追溯程序》BQ-QP-011，《不合格品管理程序》（BQ-QP-016），《不符合與糾正措施程序》BQ-QP-019、《量規(guī)儀器校驗與管制程序》（BQ-QP-013），《信息溝通程序》（BQ-QP-017），《資料分析與持續(xù)改進程序》（BQ-QP-018），《進料檢驗規(guī)范》（BQ-WI-QA-001）等相應(yīng)管理程序，明確管理職責要求。
5.職能要求
5.1監(jiān)視和測量資源（7.1.5項）
組織應(yīng)確保所提供的資源：
a)適合特定類型的監(jiān)視和測量活動；
b)得到適當?shù)木S護，以確保持續(xù)適合其用途。
公司保留監(jiān)視和測量資源的技術(shù)資料和必要的校準等信息。
a)對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進
行檢定或校準，或兩者都進行。當不存在上述標準時，應(yīng)保留作為校準或檢定依據(jù)的文件化信息；
b)具有標識，以確定其校準狀態(tài)；
c)予以保護，防止可能使校準狀態(tài)和隨后測量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或劣化。
當發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不符合預(yù)期用途時，組織應(yīng)確定以往測量結(jié)果的有效性是否受到不利影響，必要時，采取適當?shù)募m正措施。
監(jiān)視和測量資源管理具體見《量規(guī)儀器校驗與管制程序》。
第五篇：管理人員素質(zhì)
管理人員具備的基本素質(zhì)十四條
1、堪為全體員工的模范，不負眾望，能合群。
2、品德高尚，見識廣博，工作勤奮，基本功過硬。
3、頭腦靈活，對時代有預(yù)見性的洞察力。
4、有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導能力。
5、僅僅把經(jīng)營管理階段的意圖向下傳達是不夠的，必須具有堅定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。
6、自覺認清公司對社會應(yīng)負的道義責任和其他責任，并在行動中恪守無誤，嚴守信譽，在任何情況下不為浮利清舉妄動。
7、經(jīng)營企業(yè)思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個密不可分離的整體。
8、有果斷的判斷，勇敢的實踐和堅忍不拔的毅力。
9、有積極的進取精神，有獨創(chuàng)精神。
10、遇到困難不畏縮，不是考慮“為什么”，而是研究“怎樣才能完成”。
11、對上級不阿諛奉承，不光做面子上的事情。
12、不文過飾非。
13、不先私后公，必須率先棄私。
14、不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語往上爬。管理人員的10條特征
1、合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對職工不是壓服，而是說服。
2、決策才能，依據(jù)事實而非依據(jù)主觀想象進行決策，具有高瞻遠矚的能力。
3、組織能力，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財力。
4、勇于負責，對上級、下級、產(chǎn)品用戶及整個社會的本色，有高度責任心。
5、善于應(yīng)變，權(quán)宜通達，機動靈活，不搶殘守缺，不墨守成規(guī)。
6、敢于求新，對新事物，新環(huán)境，新觀念有敏銳的感覺能力。
7、精于受權(quán)，能大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，能抓住大事，而把小事分給部屬。
8、敢擔風險，對公司發(fā)展中不景氣的風險敢于承擔，有改變公司面貌，創(chuàng)造新局面的雄心和信心。
9、尊重他人，重視采納他人意見，不武斷狂妄。
10、品德超人，有良好的品德，能被社會和公司職工所敬仰。
以上評判：企業(yè)管理者必須是一個全面發(fā)展的管理者，而他的管理思想都源于他的智能，這是保證他成功的管理的前提。
管理感想
管理者的職責是建立、建全各項規(guī)章制度，既是制度的設(shè)計者也是制度的執(zhí)行者，而執(zhí)行力是企業(yè)文化、精神的最佳體現(xiàn)。是管理思想的核心所在,是策劃者和執(zhí)行者的雙重角色。
1、管理者的素質(zhì)水平高低決定著企業(yè)的管理水平的高低。
2、餐飲管理發(fā)展趨勢是“知識不如能力、能力不如素質(zhì)、素質(zhì)不如覺悟”
3、管理者要具備三氣一計：霸氣、膽氣、大氣和心計。
4、層次管理的功能是：計劃、組織、指導、控制。
5、餐飲業(yè)的生命力取決于內(nèi)部經(jīng)營、管理的創(chuàng)新能力的強弱。
6、餐飲管理需要的是“厚積薄發(fā)”。
7、企業(yè)文化需要的是固化，固化具備的是不可復制的特性，只有固有的文化才能具備穩(wěn)定性。當前餐飲管理中存在的問題：
1、素質(zhì)不高的管理者往往是制度的破壞者。
2、缺乏規(guī)范意識：個人化、隨意化、情緒化的不良管理表現(xiàn)。
3、惡性循環(huán)：職能界定不清，管理工作重復，缺乏上級的干預(yù)性協(xié)調(diào)和溝通。
4、制度執(zhí)行緩慢，有事發(fā)生互相推脫。
5、授權(quán)藝術(shù)：忌全面授權(quán)或全面抱攬
6、必須具備專業(yè)知識和技能，否則就無管理能力，無權(quán)進行管理工作。
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