第一篇：就清華同方的服務(wù)質(zhì)量的案例分析報(bào)告[范文模版]

就清華同方的服務(wù)質(zhì)量的案例分析報(bào)告

通過(guò)對(duì)案例的了解，清華同方在這整個(gè)事件當(dāng)中他的問(wèn)題主要是：一是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，這是整個(gè)事件發(fā)生的源泉。二是重慶經(jīng)銷商沒(méi)有立即采取行動(dòng)，雖然上報(bào)了清華同方北京總部，但是沒(méi)有安撫好消費(fèi)者。其原因是經(jīng)銷商不了解清華同方對(duì)用戶的承諾和服務(wù)規(guī)范。三是清華同方下屬的代理商沒(méi)有對(duì)小的經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)加文的8個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量維度，黃先生購(gòu)買的電腦從可靠性、耐用性、服務(wù)能力上都有問(wèn)題。下面是這三項(xiàng)有問(wèn)題的表現(xiàn)：剛買回來(lái)的電腦就出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象；當(dāng)顧客要求退貨時(shí)，經(jīng)銷商堅(jiān)持進(jìn)行維修，與顧客產(chǎn)生分歧；黃先生的投訴信三天沒(méi)有得到回應(yīng)；這就是在這三項(xiàng)有問(wèn)題的表現(xiàn)。從服務(wù)質(zhì)量維度出發(fā)，前期重慶經(jīng)銷商的行為使消費(fèi)者對(duì)清華同方服務(wù)的可靠性、及時(shí)性產(chǎn)生懷疑。這表現(xiàn)在：當(dāng)顧客要求退貨時(shí)，經(jīng)銷商堅(jiān)持進(jìn)行維修，與顧客產(chǎn)生分歧；在要給黃先生退貨時(shí)，怕清華同方總部不辦理貨款沖抵，堅(jiān)持先給用戶打一張欠條，要等北京確認(rèn)后再退給用戶錢，給顧客不公平感。后期清華同方總裁和事業(yè)部的反應(yīng)以及清華同方對(duì)事件的處理讓消費(fèi)者對(duì)清華同方的服務(wù)的響應(yīng)性和移情性表示很滿意。

? 清華同方的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題只要出現(xiàn)在重慶經(jīng)銷商和清華同方的代理商。代理商沒(méi)有第一時(shí)間對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，重慶經(jīng)銷商是直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量出錯(cuò)的一方。這是由于服務(wù)傳遞者對(duì)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范的執(zhí)行與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間形成的差距導(dǎo)致的，即服務(wù)績(jī)效不佳。

? 了解問(wèn)題的原因之后，清華同方電腦事業(yè)部應(yīng)該：一要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部門的監(jiān)控，以及加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；二要要求下屬的代理商對(duì)小的代理商進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。；三是對(duì)產(chǎn)品或者是服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題故障等有一個(gè)估計(jì)，并在未發(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案和相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)救措施。

? 就這個(gè)案例來(lái)說(shuō)，同方經(jīng)銷商應(yīng)向黃先生寫(xiě)一份道歉信，并送上一個(gè)小禮品。如果我是同方經(jīng)銷商，我會(huì)這樣寫(xiě)：

黃先生：

你好！很抱歉由于我方的原因?qū)е履愕耐丝钸t遲才到，在這里我向你說(shuō)一聲對(duì)不起。

謝謝你對(duì)我們問(wèn)題的提出，讓我們認(rèn)識(shí)到我們哪里有問(wèn)題。非常感謝你的監(jiān)督！在此，我們送上一個(gè)小小禮品同時(shí)表示歉意和謝意。在以后的銷售中我們會(huì)不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。希望你能夠既往不咎，繼續(xù)來(lái)我們店進(jìn)行消費(fèi)，我們會(huì)讓你體會(huì)到我們的改善。希望你的繼續(xù)監(jiān)督。

重慶××同方經(jīng)銷商2000年××月××日 ? 通過(guò)這個(gè)案例，我覺(jué)得處理顧客投訴時(shí)最關(guān)鍵的是處理投訴和反饋顧客信息的及時(shí)性，處理問(wèn)題的及時(shí)性和迅速性。首先，我覺(jué)得在一個(gè)公司里，應(yīng)該有專門的人負(fù)責(zé)這一塊，每天都要收集顧客的投訴，這樣及時(shí)性就可以保障。其次，公司要了解顧客一般喜歡什么樣的投訴方式，和什么樣的投訴方式最快捷方便。在產(chǎn)品上，要注明投訴方式。

第二篇：清華同方市場(chǎng)調(diào)研方案

清華同方市場(chǎng)調(diào)研方案

一.調(diào)查背景和目的中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入比較成熟的階段。2009年以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，我國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)開(kāi)始重回增長(zhǎng)通道，未來(lái)全球筆記本電腦市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)。中國(guó)用戶特別是大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì).事實(shí)上筆記本電腦的易用性、便攜性、娛樂(lè)性是大學(xué)生的選擇點(diǎn)而筆記本電腦的價(jià)格一再降低才是吸引眾多大學(xué)生的致命因素！清華同方公司最近準(zhǔn)備針對(duì)在校女大學(xué)生開(kāi)發(fā)一款外觀時(shí)尚潮流、使用便捷的上網(wǎng)本電腦。配合產(chǎn)品上市前的廣告宣傳，需要對(duì)在校女大學(xué)生市場(chǎng)作一次全面的市場(chǎng)調(diào)查。

本次調(diào)查的宗旨在于：了解女大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的認(rèn)知：樂(lè)姐女大學(xué)生對(duì)比較白電腦的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣：了解女大學(xué)生消費(fèi)偏好動(dòng)態(tài)：了解市場(chǎng)中各種品牌市場(chǎng)地位及消費(fèi)者心中的品牌形象：了解各個(gè)電腦品牌的優(yōu)劣勢(shì)。通過(guò)了解各校女大學(xué)生對(duì)于電腦的狀況，為清華同方制定一個(gè)有針對(duì)性的、周密的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和廣告營(yíng)銷方案提供市資訊。同時(shí)也可以通過(guò)調(diào)查很好的宣傳清華同方電腦品牌。

二.調(diào)查內(nèi)容

（1）女大學(xué)生的消費(fèi)行為特點(diǎn)

（2）女大學(xué)生對(duì)清華同方的認(rèn)知情況

（3）女大學(xué)生對(duì)筆記本電腦在意哪些方面

（4）消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度

（5）消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

三.調(diào)查方法

采取入戶訪問(wèn)、街頭攔截、與深度訪談想結(jié)合的方式進(jìn)行。

入戶訪問(wèn)即派專業(yè)調(diào)查員拿著事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷到女生宿舍，通過(guò)交談的方式，有調(diào)查員提問(wèn)，調(diào)查對(duì)象回答，由調(diào)查員填寫(xiě)問(wèn)卷，從而獲取信息。街頭攔截也是通過(guò)調(diào)查員拿著事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷隨機(jī)采訪女大學(xué)生。

問(wèn)卷調(diào)查表的題目有封閉式和開(kāi)放式兩種。封閉式的答案明確，便于統(tǒng)計(jì)分析，得出精確的數(shù)據(jù)信息。開(kāi)放式題答案不固定，主要是征求被調(diào)查對(duì)象的意見(jiàn)和建議，可收集大量信息。

樣本的選取采用簡(jiǎn)單隨機(jī)的抽樣方法，選取，哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱德強(qiáng)商務(wù)學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱金融?？茖W(xué)院、哈爾濱電力大學(xué)五所學(xué)校進(jìn)行調(diào)查確定樣本量為600人。

四、成果形式

本調(diào)查的結(jié)果形式是調(diào)查書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容包括：引言；摘要；調(diào)查目的；調(diào)查方法；調(diào)查結(jié)果分析；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略；廣告策略；營(yíng)銷策略以及媒體組合；附錄9個(gè)部分。交給領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告材料兩份》

五、作業(yè)的進(jìn)度表

自方案得到認(rèn)可之日起，20天內(nèi)完成全部調(diào)查工作，并提交調(diào)查

報(bào)告。具體時(shí)間安排見(jiàn)下表。

作業(yè)進(jìn)度表

注：日期從本方案被認(rèn)可的下一天算起。

清華同方問(wèn)卷調(diào)查

同學(xué)您好！

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，學(xué)生對(duì)電腦的需求越來(lái)越大，為滿足大學(xué)生對(duì)電腦的要求，清華同方公司進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際情況，填寫(xiě)以下問(wèn)題。此次調(diào)查采取不記名的方式，我們會(huì)根據(jù)您的建議提供更好的產(chǎn)品，非常感謝您的參與！祝您愉快！

1、您所在的年級(jí)（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

2、您有自己的電腦嗎？（）

A、有B、沒(méi)有

3.你是否有計(jì)劃購(gòu)買電腦（）

A.計(jì)劃購(gòu)買臺(tái)式B計(jì)劃購(gòu)買筆記本C.已有臺(tái)式D.已有筆記本

E.沒(méi)有且無(wú)購(gòu)買計(jì)劃

4.如果您準(zhǔn)備購(gòu)買筆記本電腦，你會(huì)優(yōu)先考慮下面哪個(gè)品牌？（）Ａ．蘋(píng)果Ｂ．清華同方 Ｃ．華碩 Ｄ．戴爾 Ｅ．三星 Ｆ．聯(lián)想 Ｇ．索尼Ｈ．惠普Ｉ．其他 ５．可以簡(jiǎn)單描述一下您喜歡以上品牌的原因嗎？（）（多選）

A、品牌的知名度 B實(shí)用性C外觀設(shè)計(jì)D品牌外觀E售后服務(wù) Ｆ．價(jià)格優(yōu)勢(shì)H 其他原因

６．你一般會(huì)選擇什么價(jià)位的筆記本（）

A、4000元以下B、4000——5000元C、5000——8000元D、8000以上 ７．你購(gòu)買筆記本一般會(huì)注意哪些因素？（）

Ａ．硬盤(pán)大小 Ｂ．內(nèi)存 Ｃ．散熱功能 Ｄ．外觀 Ｅ．尺寸

８．你購(gòu)買筆記本的主要用途是什么？（）

Ａ．學(xué)習(xí)及查資料 Ｂ．玩游戲 Ｃ．看電影 Ｄ．網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 Ｅ．了解新聞 Ｆ．其他

９．你了解筆記本電腦的主要渠道是什么？（）

Ａ他人推薦 Ｂ．電腦城 Ｃ．媒體宣傳 Ｄ．上網(wǎng)查找信息 Ｅ．其他 １０．你會(huì)選擇在什么地方購(gòu)買筆記本電腦？（）

Ａ．品牌專賣店Ｂ．大賣場(chǎng) Ｃ．電腦城 Ｄ．網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買 Ｅ．其他 １１.請(qǐng)將下列影響你購(gòu)買電腦的幾項(xiàng)因素按重要程度進(jìn)行排序*由大到小（）

A、價(jià)格 B、質(zhì)量 C、配置 D、知名度 E、外觀 F、售后服務(wù)１２．一下哪種購(gòu)機(jī)優(yōu)惠最能吸引你（最多兩項(xiàng)）（）

Ａ．增加配置Ｂ．現(xiàn)金返還或打折 Ｃ．贈(zèng)送音響或攝像頭等

Ｄ延長(zhǎng)售后服務(wù)期 Ｅ．送禮或抽獎(jiǎng) Ｆ．其他

１３．您認(rèn)為廠家應(yīng)該如何宣傳自己的產(chǎn)品？*（）可多選

A、電視廣告 B、在官方網(wǎng)站宣傳C、促銷D、購(gòu)買補(bǔ)貼E、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng) F 宣傳單 １４．你對(duì)筆記本電腦產(chǎn)品有什么要求，具體有哪些建議和意見(jiàn)？

第三篇：清華同方教學(xué)一體機(jī)（精選）

清華同方教學(xué)一體機(jī)

不論查詢機(jī)、展示機(jī)就單以功能分類，都屬于教學(xué)一體機(jī)。觸派電子；把各類機(jī)型做到極致，需要的不僅僅是巨額投入，還需有使命感和緊迫感。淘汰時(shí)刻發(fā)生，明天可能就是。

如今觸摸一體機(jī)是在現(xiàn)代化的數(shù)字媒體時(shí)代，已經(jīng)必不可缺。當(dāng)然也經(jīng)歷過(guò)多年的發(fā)展才日益成熟起來(lái)。但是早起的依然飽受系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，屏幕分辨率低下和觸摸反應(yīng)差等問(wèn)題困擾。

至于很多人反應(yīng)，這個(gè)一體機(jī)兩個(gè)月后出現(xiàn)明顯故障，速度下降、時(shí)?？C(jī)自動(dòng)重啟，而且屏幕也經(jīng)常透光散花。更有甚者直接短路壞掉。

這不是一體機(jī)本身問(wèn)題，而是選錯(cuò)了導(dǎo)致的結(jié)果。而這些一體機(jī)本身內(nèi)部采用的大多是二手電腦拆裝下來(lái)的配件，因?yàn)樵诶锩嫠圆蝗菀妆徊煊X(jué)。也只有這樣才能利潤(rùn)最大化，而且它們沒(méi)有打算做很久。

那么是不是說(shuō)（觸派電子，這樣的才不會(huì)拿二手配件和翻新觸摸屏）出來(lái)欺海大眾呢？

當(dāng)然需要根據(jù)客官因素考慮，如果像如此大規(guī)模，還不在于名聲反饋，那么也不會(huì)壯大起來(lái)。

功能上觸摸一體機(jī)能達(dá)到，普通平板電腦所不能做到的作用。例如安裝大型多媒體展現(xiàn)系統(tǒng)，需要硬件和有高速的處理性能和顯示屏高分辨率展示呈現(xiàn)。而且還需要系統(tǒng)能順利兼容運(yùn)行各類不同的后期安裝軟件。

清華同方教學(xué)一體機(jī)的價(jià)會(huì)根據(jù)很多因素產(chǎn)生很大差異，在不計(jì)算軟件應(yīng)用的情況下，84寸單機(jī)可達(dá)6萬(wàn)以上。24寸左右需要6000，當(dāng)然還有配件因素沒(méi)有考慮，所以在此闡述的只是理論價(jià)而已。如果加上軟件，那么會(huì)更高。具體詳情不便言表。

使用場(chǎng)合決定了一體機(jī)的使用效果，廣告展示機(jī)能簡(jiǎn)單快速的把信息播放出去，查詢一體機(jī)可以有效的決解信息分類決解使用者的問(wèn)題。而教學(xué)一體機(jī)能把眾多復(fù)雜的教學(xué)資料，通過(guò)軟件系統(tǒng)處理后用學(xué)生喜歡的現(xiàn)代數(shù)字化模式展示出來(lái)。

總之一體機(jī)越來(lái)越不可缺少，能看到它身影的地方也越發(fā)繁多。技術(shù)也從傳統(tǒng)的電容屏替換成現(xiàn)在紅外觸摸屏，技術(shù)升級(jí)逐漸讓過(guò)去那種平凡卡機(jī)死機(jī)的狀況慢慢遠(yuǎn)去。

第四篇：清華同方的企業(yè)文化（最終版）

清華同方的企業(yè)文化

文化的意義在于它充盈著整個(gè)人類社會(huì)和歷史生活。企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來(lái)，其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè)，也超越員工心理。它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。

企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化的精髓是對(duì)企業(yè)做事準(zhǔn)則的一種認(rèn)同。清華同方秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的準(zhǔn)則，逐步建立起自己獨(dú)特的文化。

承擔(dān)、探索、超越——做事的準(zhǔn)則

清華同方作為一家具有高校背景的高科技企業(yè)，必然承擔(dān)著“科教興國(guó)”的重任?？平膛d國(guó)是一種戰(zhàn)略，它實(shí)施的關(guān)鍵是科教與興國(guó)之間的結(jié)合。這需要一流的高科技企業(yè)作支撐。公司的每一個(gè)員工，都要有承擔(dān)這份責(zé)任的信念，并堅(jiān)持一路走下去。

公司在快速成長(zhǎng)，眼前并沒(méi)有現(xiàn)成可循的道路，每一個(gè)員工都還有許多事情不會(huì)做，因此應(yīng)該具有一種探索的精神，“地上本沒(méi)有路，走的人多了，也就成了一條路”。做事的過(guò)程中，一方面要不斷探索新路，不斷學(xué)習(xí)，另一方面要善于總結(jié)，創(chuàng)新的模式，企業(yè)的獨(dú)特管理，都是在不斷的探索中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)為同方構(gòu)筑了一條高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。

作為一個(gè)企業(yè)，要把自己的位置放正，不斷探索該怎么去做。只有這樣，到了一定階段，才能實(shí)現(xiàn)超越，把清華同方建成世界一流的高科技企業(yè)。

忠誠(chéng)、責(zé)任、價(jià)值——做人的準(zhǔn)則

針對(duì)個(gè)人而言，對(duì)企業(yè)要做到忠誠(chéng)，責(zé)任和價(jià)值等同，這可以理解為一種做人的準(zhǔn)則。同方在企業(yè)里始終強(qiáng)調(diào)的就是責(zé)任。大家都在講個(gè)人價(jià)值，企業(yè)也在講企業(yè)的價(jià)值。個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值最重要的體現(xiàn)是相同的，就是其所承擔(dān)的責(zé)任的大小。不承擔(dān)責(zé)任，就沒(méi)有價(jià)值，在企業(yè)里要樹(shù)立這樣一種文化認(rèn)同。

企業(yè)文化的建設(shè)是體現(xiàn)在我們每一項(xiàng)政策，每一件小事，每一個(gè)決定里，并不在于好的口號(hào)，動(dòng)聽(tīng)的宣傳語(yǔ)，對(duì)每一件事情的評(píng)價(jià)，都是形成企業(yè)文化最根本的事情。

一個(gè)企業(yè)，必須要有這樣一種文化精髓，這么一種魂。清華同方是一個(gè)高速發(fā)展，擁有大批管理、技術(shù)人才的企業(yè)，要把每一個(gè)人的思想統(tǒng)一起來(lái)，必須依靠企業(yè)文化的凝聚力。

可以說(shuō)，企業(yè)的凝聚力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)每一個(gè)分公司，要看業(yè)績(jī)，看產(chǎn)業(yè)方向，但最主要的還是看文化建設(shè)，看這個(gè)分公司有沒(méi)有凝聚力，大家想做事是不是協(xié)同一致，以此評(píng)價(jià)這個(gè)分公司是不是在良性發(fā)展。

創(chuàng)造事業(yè)舞臺(tái)，樹(shù)立整體觀念，培養(yǎng)企業(yè)文化

對(duì)企業(yè)而言，員工是至關(guān)重要的資產(chǎn)，給員工提供一個(gè)施展才能的舞臺(tái)是其吸引人才的重要措施之一。目前，同方在不斷完善管理、人才制度，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，給員工以明確的方向感，使能干的人愿意留下來(lái)，發(fā)揮作用。每個(gè)人都希望成功，但成功與否取決于能力的高低。對(duì)公司而言，提供舞臺(tái)也是一個(gè)很謹(jǐn)慎的問(wèn)題，需要時(shí)間，需要考驗(yàn)，需要對(duì)每個(gè)人的能力進(jìn)行判斷。公司所提供的舞臺(tái)的大小是與員工能力的高低成正比的。

換個(gè)角度，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，舞臺(tái)是自己創(chuàng)造的。公司在發(fā)展過(guò)程中不可避免地存在著各種各樣的問(wèn)題，應(yīng)做到盡量解決，努力克服，對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題可以放一放，學(xué)會(huì)“繞道走”。真正有能力的人，知道怎樣給自己創(chuàng)造舞臺(tái)，而不是一味抱怨。

理想的舞臺(tái)可以幫助造就一番事業(yè)。事業(yè)是每個(gè)人的追求，小而言之，是干好本職工作；從全局上來(lái)說(shuō)，是應(yīng)該有大事業(yè)的追求。每一個(gè)員工都希望企業(yè)能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，都希望企業(yè)能躋身世界強(qiáng)者之林，這就需要大家自覺(jué)站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，以大局為重，處理好局部和整體的利益。

企業(yè)發(fā)展必須是企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化的同步發(fā)展，企業(yè)要具有凝聚力，離不開(kāi)企業(yè)文化。文化的建立實(shí)際上是一種理念、一種意識(shí)的形成，企業(yè)文化則是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的主要內(nèi)容。企業(yè)在發(fā)展中，要維持有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的平衡，從某種程度上來(lái)講，文化正是它進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。

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第五篇：清華同方四年使用經(jīng)歷之我見(jiàn)

清華同方筆記本四年使用經(jīng)歷之我見(jiàn)

相信很多人沒(méi)有用過(guò)清華同方筆記本，畢竟國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)電腦缺乏信心，且國(guó)產(chǎn)電腦的確存在很多缺陷，下面我向大家分享一下使用四年的清華同方筆記本的感想。

我是10年買的清華同方筆記本，價(jià)格3000元型號(hào)為鋒銳k463，2g內(nèi)存1g獨(dú)顯，奔騰6處理器。關(guān)注電腦的人應(yīng)該知道：10年的筆記本已經(jīng)普遍使用酷睿，奔騰的榮光早已經(jīng)被掩蓋。我當(dāng)時(shí)也很放擔(dān)心性能太差，但是我沒(méi)錢，沒(méi)辦法只能買這個(gè)。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)我更看看好神舟的一款筆記本，但是實(shí)體店里沒(méi)貨。我選擇清華同方的主要原因不是錢的問(wèn)題，最主要的還是因?yàn)椴还車?guó)產(chǎn)品牌還是外國(guó)品牌，處理器內(nèi)存等關(guān)鍵部件都是國(guó)外的那幾款，代工都是國(guó)內(nèi)，沒(méi)理由不相信國(guó)產(chǎn)。如果有一款清華同方筆記本用國(guó)內(nèi)研發(fā)的處理器和內(nèi)存，我絕對(duì)不會(huì)買，除非不要錢或倒貼。

四年來(lái)，這個(gè)本陪伴了我的整個(gè)大學(xué)生活，5黑cf，5黑英雄聯(lián)盟，都沒(méi)有壓力，相比于同價(jià)位的宏基要好很多（同學(xué)比我晚買半年，用了2年半英雄聯(lián)盟完全不能玩了），現(xiàn)在這個(gè)本玩cf稍微感覺(jué)有點(diǎn)費(fèi)勁，英雄聯(lián)盟沒(méi)問(wèn)題，ps等大型軟件也可以流暢運(yùn)行，個(gè)人感覺(jué)非常值。

不過(guò)清華同方也有很多缺點(diǎn)。以我這款筆記本為例，鍵盤(pán)縫間隙太大，經(jīng)常掉進(jìn)東西；高新接口有輕微漏電現(xiàn)象，當(dāng)用手背等肉嫩的地方接觸時(shí)才會(huì)感覺(jué)到；死機(jī)現(xiàn)象比戴爾等品牌稍微多一點(diǎn)，但還是在可接受的范圍內(nèi)。四年后的今天，清華同方新出的產(chǎn)品克服了很多以上問(wèn)題。

最近，我看上了清華同方u430這個(gè)本，準(zhǔn)備入手。雖然舊的還能用，但人都喜新厭舊不是。有人看到這一定會(huì)懷疑我是托，天地良心，信不信由你。

正如我上面說(shuō)的，核心部件都是進(jìn)口的，外形和加工哪個(gè)品牌都是國(guó)內(nèi)的，為什么花更多錢買低配，不給國(guó)產(chǎn)一個(gè)機(jī)會(huì)呢，您可以把測(cè)試軟件或者大型游戲考到u盤(pán)，去實(shí)體店測(cè)一下。

個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴