第一篇：員工關(guān)懷管理

員工關(guān)懷管理制度

一、總則

為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。

二、目的員工之間、員工與公司之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強(qiáng)員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率與合作意識的提高，達(dá)到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。

四、適用范圍

公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時(shí)工。

五、管理內(nèi)容

1、員工關(guān)系管理作為人力資源管理的一個(gè)子項(xiàng)目，在公司里將發(fā)揮其獨(dú)特的管 理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：

（1）勞動關(guān)系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以及人事異動管理；

（2）員工活動管理：發(fā)起組織各種員工活動的管理；

（3）溝通機(jī)制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；

（4）員工關(guān)懷：重大事件時(shí)的慰問、節(jié)假日時(shí)的祝福；

（5）心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不定期對員工的心理進(jìn)行輔

導(dǎo)，或開設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。

2、員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責(zé)，其專職管理崗位為人事行政部員工關(guān)系專員。

3、員工關(guān)系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門改進(jìn)管理的依據(jù)，以后還可作為公司績效考核的指標(biāo)之一。

六、勞動合同管理

1、勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動合同。

2、所有新進(jìn)人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時(shí)間為員工上崗時(shí)間，簽訂范圍為上月所有新進(jìn)人員與原合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為三年。

3、調(diào)動人員在辦理調(diào)動手續(xù)時(shí)，調(diào)出公司負(fù)責(zé)收回原勞動合同，調(diào)入公司負(fù)責(zé)簽訂新的勞動合同。

4、人事行政部在員工勞動合同期滿前1個(gè)月,通知員工本人及用人部門領(lǐng)導(dǎo),由雙方協(xié)商

是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時(shí)通知人事行政部。任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的，按照規(guī)定提前30天通知另一方結(jié)果；雙方同意續(xù)簽勞動合同的，人事行政部負(fù)責(zé)在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。

5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同的應(yīng)提

前30天申請。

6、雙方出現(xiàn)勞動糾紛時(shí)，由人事行政部根據(jù)勞動合同與員工實(shí)際表現(xiàn)，代表公司處理勞

動糾紛。

七、員工活動的組織與協(xié)調(diào)

1、人事部員工關(guān)系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動

小組，負(fù)責(zé)組織各種活動小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強(qiáng)員工之間、部門之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神。

2、活動時(shí)間：

（1）小型活動（如員工生日會）每月一次；

（2）中型活動（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；

（3）大型活動（如春節(jié)晚會、中秋、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動等），每年一各一次。

3、經(jīng)費(fèi)來源：

（1）員工日常違紀(jì)罰款；

（2）員工缺勤罰款；

（3）公司提供。

4、員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)向公司申請或籌集員工活動經(jīng)費(fèi)，并按計(jì)劃對活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理與

控制。

八、員工內(nèi)部溝通管理

1、公司實(shí)行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔(dān)任本部門入職

指引人。

入職指引人的職責(zé)主要以下幾個(gè)方面：

（1）幫助本部門新員工熟悉部門運(yùn)作流程，保持與人事部勞動關(guān)系專員的溝通，反

饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；

（2）主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù)；

（3）轉(zhuǎn)正前對新員工做出客觀的評價(jià)，以此作為新員工的轉(zhuǎn)正依據(jù)之一。

2、員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個(gè)方面：

（1）入職前溝通：為達(dá)到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機(jī)會吸引人、以專業(yè)化和職

業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時(shí)須將企業(yè)文化、工作職責(zé)等進(jìn)行客觀描述。人事部招聘專員負(fù)責(zé)完成對公司擬引進(jìn)的一般職位的 “入職前溝通”，人事部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。

同時(shí)，進(jìn)入公司的新員工由人事部招聘專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工認(rèn)識各部門入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

（2）崗前培訓(xùn)溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進(jìn)行溝通培訓(xùn)，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”。

（3）試用期間溝通：

① 為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應(yīng)期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個(gè)合適、愉快的工作環(huán)境。

② 由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進(jìn)行溝通。人事部主管主要負(fù)責(zé)對管理人員進(jìn)行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級及人事部專員負(fù)責(zé)。

（4）溝通頻次要求：

① 人事部：

新員工試用第一個(gè)月：至少面談2次（第一周結(jié)束時(shí)和第一個(gè)月結(jié)束時(shí)）；新員工試用第二、三個(gè)月（入司后第二、三個(gè)月）：每月至少面談或電話溝

通1次。

② 新員工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進(jìn)行。

（5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個(gè)星期組織新員工

座談會進(jìn)行溝通。

3、轉(zhuǎn)正溝通：

（1）根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結(jié)合《績效管理制度》進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，在《轉(zhuǎn)正申

請表》上做出客觀評價(jià)。

（2）溝通時(shí)機(jī)：

① 新員工所屬直接上級：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評價(jià)時(shí)，并且形成部門意見。② 人事部：在審核員工轉(zhuǎn)正時(shí)，并且形成職能部門意見。

4、工作異動溝通：

（1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任，更順利的融入到新崗位中去，同時(shí)以期達(dá)到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。

（2）溝通時(shí)機(jī)：

① 人事部：在決定異動后正式通知員工本人前三天內(nèi)。

② 異動員工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動決定通知后立即進(jìn)行。③ 異動員工新到部門直接上級：在異動員工報(bào)到上崗之日，相當(dāng)于新員工的入職

引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。

5、離職面談：

（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實(shí)

原因以便公司改進(jìn)管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。

（2）溝通時(shí)機(jī)：

第一次：得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí)；

第二次：員工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開公司的最后一天。

（3）離職面談責(zé)任人：原則上由人事部和員工所屬部門負(fù)責(zé)人共同組織：

① 第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信

息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人事部員工關(guān)系專員反映，擬辭職員工部門負(fù)

責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進(jìn)行挽留面談，對于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時(shí)反饋人事部以便共同研究或匯報(bào)，再采取

相應(yīng)措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應(yīng)先將信

息第一時(shí)間反饋人事部負(fù)責(zé)人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工，由人事部組織進(jìn)行第一次離職面談。

② 第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進(jìn)行第二次離職

面談。主管級以下員工由人事主管進(jìn)行離職面談；主管級以上員工（含主管

級）由人事行政部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談。第二次面談應(yīng)技巧性讓

離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。

（4）離職原因分析：離職原因分析每月應(yīng)定期進(jìn)行1次，由員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)完成，報(bào)人事行政部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)人事管理工作。

6、非正式溝通通過以下幾種形式：

（1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會，每期暢談

會參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領(lǐng)導(dǎo)。

（2）為了解管理中存在的問題，每季度進(jìn)行一次員工調(diào)查，員工匿名方式須填寫《員

工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級報(bào)送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。

（3）在公司有重大聯(lián)歡性活動時(shí)，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。

（4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關(guān)系專員還須不定期對公司員工進(jìn)行

訪談，重點(diǎn)是各部門核心員工、技術(shù)骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。

九、員工關(guān)懷管理

1、員工關(guān)懷管理的目的是增進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，是指企業(yè)在員工遭遇重大

困難時(shí)，對員工給予精神關(guān)懷或者物質(zhì)幫助的一種管理過程。

2、逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人事部員工關(guān)系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工

以及核心員工適當(dāng)?shù)奈繂柵c祝福，讓員工心有所系。

3、員工生日，由行政部發(fā)放祝?？ㄆ蚺e行生日會進(jìn)行慶祝。

4、員工個(gè)人或家庭遭遇重大困難時(shí)，員工關(guān)系組除代表公司送達(dá)慰問與關(guān)懷外，另根據(jù)

公司領(lǐng)導(dǎo)審批情況，給予不同程度的物質(zhì)協(xié)助。

十、員工申訴管理

1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當(dāng)?shù)奶?/p>

理而產(chǎn)生的不良情緒。

2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結(jié)果有異議、對上級處理結(jié)果

不認(rèn)同等。

3、申訴程序：

員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內(nèi)仍未解決問題，可越級向部門主管或經(jīng)理投訴，同時(shí)也可向人事主管或員工關(guān)系專員投訴，人事部負(fù)責(zé)在三日內(nèi)解決投訴問題。

4、員工對人事部的處理結(jié)果不滿意的，可繼續(xù)向人事部的主管領(lǐng)導(dǎo)提請復(fù)議，主管領(lǐng)導(dǎo)

有責(zé)任在一周內(nèi)重新了解情況并給予處理意見。此復(fù)議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。

十一、附則

1、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部，如有不明之處，請向人事行政部咨詢。

2、本制度自2010年10月1日試行實(shí)施。

第二篇：員工關(guān)懷管理方案

員工關(guān)懷管理方案

1.目的為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。

2.適用范圍

適用于本公司全體員工，含非全日制工作人員、后勤人員等的關(guān)懷管理。

3.職責(zé)

3.1.人力資源部

? 負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

3.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

? 依照本制度要求具體落實(shí)員工關(guān)懷行為。

4.內(nèi)容

4.1.新員工關(guān)懷

4.1.1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻

責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。4.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及

他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況，并為其安排一位帶教人員使其盡快融入公司，進(jìn)入工作狀態(tài)。

4.1.3.新員工到崗前兩個(gè)星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗

位后的工作狀況及生活狀況；人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

4.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。

但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

4.1.5.每月度的部門例會增加新進(jìn)員工（上次例會至本次例會期間入職員工）的發(fā)言及歡

迎儀式，由部門經(jīng)理親自對新進(jìn)員工表示歡迎和感謝，并邀請新進(jìn)員工講話或者發(fā)表自己的感想。

4.2.節(jié)日關(guān)懷

4.2.1.主管人員平時(shí)需多向下屬員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

4.2.2.人力資源部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相

關(guān)通知。

4.2.3.中秋節(jié)、春節(jié)向全體員工發(fā)放100元福利，三八節(jié)所有女性員工發(fā)放50元福利。4.2.4.年終晚會：每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司員工參加，并致以節(jié)

日祝福。

4.2.5.在每年中秋、端午節(jié)前，由人力資源部申請購買適當(dāng)數(shù)量的月餅或粽子，于節(jié)前發(fā)

放至員工手中。

4.2.6.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。

4.3.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)

4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與人力資源部主管一起進(jìn)行看望慰問。生病住院并病情比較嚴(yán)重的，人力資源部組織高層領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）代表公司前往探望慰問，必要時(shí)邀請董事長陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

4.3.2.員工家庭出現(xiàn)應(yīng)急重大困難或病號，公司及時(shí)采買價(jià)值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.家庭拜訪及親屬關(guān)懷

4.4.1.員工家庭出現(xiàn)應(yīng)急重大困難或病號，公司及時(shí)采買價(jià)值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.2.對于家庭困難員工和工傷員工定期家訪慰問。

4.5.生日慶祝

4.5.1.人力資源部為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日，生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，并定期向組長級以上人員進(jìn)行公布。

4.5.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問

候）。由人力資源部代表公司對員工給予祝福問候。

4.5.3.員工生日免費(fèi)午餐活動 凡是員工生日當(dāng)天，公司食堂免費(fèi)提供一份午餐，使大家在宏業(yè)上班有一份關(guān)愛，有一份溫情。

4.6.婚育賀儀

4.6.1.員工結(jié)婚登記手續(xù)后，請于注冊后半年內(nèi)持結(jié)婚證至人力資源部備案。公司將致以

結(jié)婚賀儀，轉(zhuǎn)正員工200元，未轉(zhuǎn)正員工100元。

4.6.2.員工在子女出生后，公司會派專人慰問，3個(gè)月內(nèi)憑小孩出生證明，公司將致賀儀

200元。

4.6.3.員工的直系親屬身故，公司拿出一份價(jià)值300元的吊唁禮單，公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)

親自吊唁。

4.7.員工活動

所有員工均有機(jī)會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項(xiàng)活動，如周年慶活動、年終晚會、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

4.8.其它關(guān)懷

4.8.1.優(yōu)秀員工公司除了進(jìn)行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經(jīng)理及公

司主要管理人員陪同。

4.8.2.每年定期或是不定期組織座談會，和員工溝通了解員工訴求。

第三篇：員工關(guān)懷

興融聯(lián)公司員工關(guān)懷方案

對于外包公司而言，公司的穩(wěn)定性非常重要，從而對于員工關(guān)懷這一部分，必須要做好。

以下是員工關(guān)懷計(jì)劃：

一． 員工入職

1.由人事部人員帶領(lǐng)新人認(rèn)識總經(jīng)辦，行政部，人事部，財(cái)務(wù)部的人員，同時(shí)發(fā)送歡迎新

人入職的郵件給所在的項(xiàng)目組。

2.公司員工在100名以內(nèi)，在每月月末例會上，新人要做自我介紹。

3.新員工到崗的員工談話，主要分為人事部，技術(shù)主管，商務(wù)部三個(gè)部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要進(jìn)行電話訪問，必須涉及到以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

與興融聯(lián)的同事是否熟悉、與項(xiàng)目組內(nèi)的同事是否熟悉、吃飯問題、坐車問題、公司以及客戶制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顧上周的問題，確認(rèn)是否已得到解決

第一個(gè)月—簽訂合同，進(jìn)行面對面的訪談

第二個(gè)月—進(jìn)行一個(gè)電話的訪談

第三個(gè)月—進(jìn)行一個(gè)電話的訪談（轉(zhuǎn)正面談）

2).技術(shù)主管

主要涉及技術(shù)層面的溝通

3).業(yè)務(wù)部

主要涉及業(yè)務(wù)方面的溝通，比如加班，出差，公司班車，項(xiàng)目組調(diào)動等問題

4.入職培訓(xùn)

公司的企業(yè)文化培訓(xùn)，管理制度的培訓(xùn).管理能力以及技能方面的培訓(xùn)，可以讓員工感覺到公司對于自己的重視。

二． 員工福利方面

1.員工結(jié)婚或生小孩（提供出生證明，按個(gè)算）

1).員工結(jié)婚

公司的正式員工結(jié)婚后，需向人事部提供結(jié)婚證的復(fù)印件，公司將會在當(dāng)月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價(jià)值的禮品。

2).員工生小孩

公司的正式員工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生證明復(fù)印件，公司將會在當(dāng)月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價(jià)值的禮品。

2.員工生日

員工生日，公司發(fā)送郵件祝賀及生日賀卡（賀卡上附有公司同事的簽名與祝福語），并贈送生日蛋糕。

3.員工病假

每個(gè)員工，可享有一個(gè)月一天的帶薪病假，員工需向人事部提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生證明，同時(shí)需要蓋有醫(yī)院的公章。

3.員工住院

公司需派人到醫(yī)院進(jìn)行探望，同時(shí)需要準(zhǔn)備一些物品（水果籃等），特殊情況公司可給予一定比例的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷（例如在公司滿4年的員工可享有）。

4.其他節(jié)日員工福利

1）.三八婦女節(jié)

每個(gè)女孩子發(fā)一只玫瑰花，放半天假（根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度情況），同時(shí)會發(fā)放相應(yīng)的禮品可供選擇，例如：手機(jī)充值卡，電影票等）

2).五四青年節(jié)（14-28周歲）

可以為滿足青年節(jié)年齡段的同事，放半天假（根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)度情況），同時(shí)會組

織活動，例如;聚餐，運(yùn)動類活動等）

6.在公司滿一年的員工，享有公司組織的每年一次的員工體檢。

三． 公司氛圍

1.公司新聞，政策，制度發(fā)布（網(wǎng)站鏈接地址）

通過公司郵件向全體員工發(fā)布公司最新動態(tài)，讓員工時(shí)刻了解公司

2.公司內(nèi)部放置公告欄（同時(shí)也要發(fā)布郵件，考慮到公司大部分同事都是在外面辦公）

張貼公告，通知，公司活動相片，關(guān)心提醒信息（比如說夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期發(fā)送一些深圳的重大新聞，比如房產(chǎn)信息，國家政策信息變更，體育信息等。

4.辦公環(huán)境的改善（主要針對公司內(nèi)部）

圣誕節(jié)可以進(jìn)行一些布置，要有節(jié)日氣氛

5.節(jié)假日問候

1).郵件發(fā)送祝福信息

2).活動組織

例如：萬圣節(jié)和圣誕節(jié)，可以組織大家集體去主題樂園參加相關(guān)的主題PARTY，營造節(jié)日氣氛，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。情人節(jié)，組織單身貴族去參加聯(lián)誼活動

3).禮品贈送

發(fā)放給員工相應(yīng)的禮品，比如月餅，元宵，粽子等。

6.優(yōu)惠活動

跟深圳各大餐廳，旅行社，團(tuán)購網(wǎng)站等合作，申請屬于興融聯(lián)專屬的優(yōu)惠活動，發(fā)送給公司的員工。

四.公司活動

1.小型活動的組織

例如：攝影比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽，相片最上鏡比賽，猜謎比賽等。

第一名可以設(shè)置相應(yīng)的獎品。

2.大型活動的組織

1）.節(jié)假日活動（短期一天內(nèi)）

組織員工爬山，燒烤，拓展，去主題公園等都屬于節(jié)假日活動

2）.公司固定經(jīng)費(fèi)（按年發(fā)放）

每年每個(gè)員工都有固定的活動經(jīng)費(fèi)，此活動由個(gè)人發(fā)起組織，需個(gè)人向公司提交個(gè)人活動安排及預(yù)算，由公司發(fā)放經(jīng)費(fèi)，超出經(jīng)費(fèi)的部分，由員工自己承擔(dān)。

4).部門活動經(jīng)費(fèi)（按季度發(fā)放）

以客戶方為單位，每個(gè)部門每個(gè)季度有固定的活動經(jīng)費(fèi)，由部門向公司提交部門活動安排及預(yù)算，有公司發(fā)放經(jīng)費(fèi)，超出部分，由部門自己承擔(dān)。

第四篇：員工關(guān)懷

員工關(guān)懷計(jì)劃

一、員工關(guān)懷的意義：

員工是一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富和資源，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了貫徹落實(shí)濟(jì)南天泓雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司“以人為本”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定以下員工關(guān)懷計(jì)劃。

二、適用范圍：

濟(jì)南天泓雷克薩斯汽車銷售有限公司的全體員工，包括正式工、試用工以及實(shí)習(xí)工。

三、職責(zé)：

客戶關(guān)系部： 1.負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。

2..組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。

四、員工關(guān)愛計(jì)劃內(nèi)容：

1、新員工關(guān)愛計(jì)劃：

（1）從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。

（2）凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

（3）新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn) 入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

（4）新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。

(5)定期組織新員工座談會，總經(jīng)理、各部門經(jīng)理和主管以及新入職的員工參與，讓新員工及時(shí)了解公司的歷程、各部門的主要職責(zé)以及薪資待遇，以便新員工規(guī)劃好在公司的未來發(fā)展。（具體流程參考附件1）

2.員工的節(jié)日關(guān)懷：

（1）客戶關(guān)系部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信

及相關(guān)通知。

（2）年終晚會：每年春節(jié)前后要組織一次全體員工聚餐，邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司全體

員工以及員工家屬參加，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。

（3）在每年的中秋、春節(jié)前給員工發(fā)放福利。

（4）3.8婦女節(jié)，給全公司女員工發(fā)短信祝福、發(fā)放福利。（具體流程參考附件2）

3.員工的生日關(guān)懷：

(1)行政部為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、聯(lián)系方式

等資料信息必須完備并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。

(2)凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝

福問候）。每天開晨會時(shí)，全體員工需向過生日的員工發(fā)出祝福。

（3）由行政部向員工發(fā)放生日蛋糕券和電影票兩張。

（4）安排員工在生日當(dāng)天休息，由各部門經(jīng)理執(zhí)行。

4.員工活動：

（1）公司每年要組織員工出去旅游一次。

（2）要定期組織一些員工體育比賽，增強(qiáng)員工之間的互相協(xié)作能力，同時(shí)也達(dá)到強(qiáng)身健體的作用。

5.員工生病關(guān)懷：

(1)凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進(jìn)行看望慰問,讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

(2)由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。

(3)每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。

第五篇：員工關(guān)懷管理暫行辦法

員工關(guān)懷管理暫行辦法

第一章 總則

第一條為增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情和積極性，使員工在繁忙的工作中充分感受到公司的關(guān)懷，與公司共同成長與發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本辦法。

第二條本辦法包括全員性關(guān)懷項(xiàng)目和其他群體關(guān)懷項(xiàng)目。全員性關(guān)懷項(xiàng)目分別從法定節(jié)假日關(guān)懷、員工健康關(guān)懷、員工生日關(guān)懷、員工重大家事關(guān)懷等四個(gè)維度開展員工關(guān)懷工作；其他群體關(guān)懷項(xiàng)目指因重大疾病、重大傷害、災(zāi)難等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)發(fā)生困難的，公司采取相應(yīng)幫扶措施。

第三條本辦法適用于公司全體在職員工。

第二章全員性關(guān)懷項(xiàng)目

第四條法定節(jié)假日關(guān)懷

每逢法定（元旦、春節(jié)、五

一、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、清明節(jié)）節(jié)假日，對全體員工進(jìn)行關(guān)懷慰問。關(guān)懷措施：

1、行政人事部代表公司以電子郵件方式向全體員工表示節(jié)日祝賀；

2、按照國家統(tǒng)一安排，全面落實(shí)節(jié)假日放假制度;

3、中秋節(jié)和端午節(jié)為員工發(fā)放禮物。

第五條員工健康關(guān)懷

關(guān)懷措施：

1、公司羽毛球、籃球、足球、乒乓球協(xié)會積極組織開展員工活動，讓員工做到勞逸結(jié)合。

2、每年進(jìn)行健康體檢。

3、每年在全公司范圍內(nèi)組織一次籃球比賽和羽毛球比賽，對成績優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)放獎勵(lì)。

第六條員工生日關(guān)懷

關(guān)懷措施：

公司在職員工在生日之際，公司均發(fā)送一張紙質(zhì)版生日賀卡，賀卡由公司統(tǒng)一印制。賀卡上有公司對員工的祝賀詞和部門經(jīng)理的親筆簽名。

第七條員工重大家事關(guān)懷

重大家事定義：所謂重大家事，指的是員工結(jié)婚生子、員工生病住院、家庭喪事、重大傷害、重大疾病等事關(guān)員工生活質(zhì)量的重大狀況。

（一）關(guān)懷措施：

1、工作滿3年員工結(jié)婚：1）行政人事部發(fā)放新婚祝福電子版賀卡；2）如果新人舉行婚禮，公司會派部門經(jīng)理代表公司參加，給予新人300元的紅包并給予報(bào)銷紅包費(fèi)用（部門經(jīng)理發(fā)紅包之前，需要到行政人事部進(jìn)行登記同時(shí)到

財(cái)務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金、新人應(yīng)提供結(jié)婚證）。

2、工作滿3年的員工生子：由部門經(jīng)理和行政人事部人員在小孩滿月時(shí)進(jìn)行登門探訪。同時(shí)帶去金額100元的禮品和**元的鮮花（鮮花可以是必備之物，和鮮花一起送去祝福員工盡快康復(fù)和寶寶健康成長的賀卡）。

3、員工生病住院，所在部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)看望;對于長期生病員工，所在單位除定期看望外，根據(jù)家庭情況，對于有困難的員工要給予生活上必要的幫助;對于發(fā)生重大疾病的員工，由公司領(lǐng)導(dǎo)前往醫(yī)院看望，并根據(jù)情況研究決定對員工的幫助措施。

4、員工直系家屬死亡時(shí)，1）行政人事部發(fā)慰問信或者悼函。2）行政人事部和部門經(jīng)理代表公司前去探望慰問。

第三章其他群體關(guān)懷項(xiàng)目

第八條員工因重大疾病、重大傷害、災(zāi)難等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)發(fā)生困難的，所在部門必須及時(shí)向行政人事部知會相關(guān)情況，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工困難和所需，以便研究制定相應(yīng)幫扶措施。

關(guān)懷措施：

1、員工因重大疾病、重大傷害、災(zāi)難等原因?qū)е录彝ソ?jīng)濟(jì)發(fā)生困難的，可由員工本人向公司累計(jì)借不超過2萬元的費(fèi)用。

1）借款方式：由申請人提交申請?部門經(jīng)理審批?行政人事部審核?財(cái)務(wù)審核?總經(jīng)理審批?出納付款?申請人確認(rèn)。

2）還款要求：員工申請借款時(shí)應(yīng)提前確定還款時(shí)間，員工須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動、按時(shí)歸還借款。

第四章附 則

第九條此前公司有關(guān)員工關(guān)懷行動實(shí)施辦法的規(guī)定作廢，以本辦法為準(zhǔn)。

第十條本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本辦法自XX之日起實(shí)施。