第一篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任,從心入手

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從心入手

原文摘自《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與工作意義的探求》作者：日經(jīng)CSR項(xiàng)目組 本文提要：要改善企業(yè)經(jīng)營的弊端，要做的不是增加對(duì)員工的監(jiān)控，而是創(chuàng)造讓員工覺得有意義和榮譽(yù)感的工作環(huán)境。要追求企業(yè)社會(huì)責(zé)任，要做的不只是捐款或慈善工作，還應(yīng)該從更根本的方式做起，例如改善管理員工的方式。

近來，企業(yè)無預(yù)警的不法事件頻傳，CSR（corporate social responsibi-lity，企業(yè)社會(huì)責(zé)任）一詞幾乎成為一門顯學(xué)。但是，原本企業(yè)社會(huì)責(zé)任的追求，并不只是為了防范企業(yè)不法事件的發(fā)生，而是企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作里，原本就該對(duì)其利害關(guān)系人負(fù)擔(dān)責(zé)任。

“永續(xù)發(fā)展”是二十一世紀(jì)企業(yè)面對(duì)全球經(jīng)營挑戰(zhàn)公認(rèn)的最重要課題。而達(dá)成永續(xù)發(fā)展的必要條件之一，就是真誠地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。過去，企業(yè)的責(zé)任在于幫助股東們獲得最大利潤，并將所賺取的營利，透過納稅機(jī)制履行其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。而現(xiàn)在，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已逐漸由利己轉(zhuǎn)為利他，如世界永續(xù)發(fā)展委員會(huì)（WBCSD）對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義為：“企業(yè)為求得經(jīng)濟(jì)永續(xù)發(fā)展，與員工、家庭、社區(qū)與地方社會(huì)共同營造高品質(zhì)生活的一種承諾”。

只不過，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”一詞目前似乎已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過頭了，稍微留心一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)視社會(huì)已悄悄地在產(chǎn)業(yè)界形成。為了遏阻不法事件的發(fā)生，企業(yè)已著手加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)視。許多企業(yè)為了防止內(nèi)部弊端產(chǎn)生，把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任當(dāng)成對(duì)策。但是監(jiān)視制度施壓的結(jié)果是，企業(yè)內(nèi)部活力大為降低，現(xiàn)場(chǎng)仲裁能力愈見不足。因?yàn)槭裁词露家蛏戏A報(bào)的結(jié)果是，中階主管責(zé)任落空，成了有名無實(shí)的架構(gòu)。而一旦企業(yè)出了紕漏，高層就引咎辭職，但是由于該企業(yè)環(huán)境并沒改變，再次發(fā)生的機(jī)率還是很高。

日本經(jīng)濟(jì)新聞出版社負(fù)責(zé)的CSR項(xiàng)目研究組發(fā)現(xiàn)，在監(jiān)視制度的導(dǎo)入下，企業(yè)往往忽略了員工的感受。他們強(qiáng)調(diào)：比制度更重要的是每一個(gè)員工的工作方式。能感受工作意義的從業(yè)人員，才能形成對(duì)組織的信賴感，才能孕育自由闊達(dá)的工作環(huán)境。

□ 你幸福嗎？

日本神戶大學(xué)經(jīng)營學(xué)研究科教授高橋潔，在其著作《成人的動(dòng)機(jī)論》里談到，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任除了保障員工的雇用和薪資、生活維持外，也應(yīng)該積極提供員工擁有生存意義和幸福感的機(jī)會(huì)。對(duì)現(xiàn)代人而言，工作除了追求經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的報(bào)酬外，追求新的幸福的價(jià)值觀也在這個(gè)世代蔓延。

關(guān)于幸福，高橋潔教授認(rèn)為有三大要素：第一是整體的幸福，比如說，像“你幸福嗎？”這樣直接的問題，對(duì)生活整體感受的綜合評(píng)價(jià)；第二是滿足感，達(dá)成某種期待和希望時(shí)的喜悅、滿足；第三是快樂程度，在各種場(chǎng)合下，可以感覺、經(jīng)驗(yàn)到愉快的心情。在工作場(chǎng)合里，不管是努力得到回報(bào)、完成目標(biāo)或是被認(rèn)同，隨之而來的滿足感，就是一種幸福。

至于職務(wù)滿足和幸福之間，過去的研究成果將職務(wù)滿足分為兩大類：第一類的職務(wù)滿足是，透過工作產(chǎn)生的自我充實(shí)感，諸如工作本身有趣、完成工作的成就感、得到周圍人的認(rèn)可、升遷、工作

有挑戰(zhàn)性、能發(fā)揮創(chuàng)造性等。第二類的職務(wù)滿足則取決于環(huán)境狀況，像公司的經(jīng)營方針、薪酬方式、上司的領(lǐng)導(dǎo)方式、職場(chǎng)上的人際關(guān)系、勞動(dòng)條件、雇用安定、休假制度。前者稱為內(nèi)在的職務(wù)滿足，后者被稱為外在的職務(wù)滿足。

高橋潔教授認(rèn)為：“對(duì)照剛剛提出的幸?？茖W(xué)，在滿足感與快樂程度上，內(nèi)在的職務(wù)滿足似乎比較符合幸福感?！?/p>

□ 尊重員工的自律

除了工作價(jià)值觀有了變化外，時(shí)代的推演也讓企業(yè)倫理、文化產(chǎn)生一些質(zhì)變。

隨著企業(yè)社會(huì)的發(fā)展，如今的孩子已經(jīng)很難像農(nóng)業(yè)時(shí)代那樣，“看著父母親背影長大”。上班族家庭的孩子，很難想像自己的父母親在公司里忙什么，很快地就長大成人。

1990年代后半至今，在每個(gè)人都有一臺(tái)個(gè)人電腦的辦公現(xiàn)場(chǎng)，電子郵件的收發(fā)占了工作時(shí)間的一大部分，年輕的后進(jìn)職員也很難“看著上司的背影獨(dú)當(dāng)一面”。再加上行動(dòng)電話的普及，跟前輩朝夕相處、一起工作、面對(duì)面談話的機(jī)會(huì)相對(duì)變少。這不僅讓企業(yè)的傳承世代間有了隔絕，同事之間交流也變得很少，員工連隔壁的同事在想什么都不知道。對(duì)話不足，是企業(yè)弊端叢生的溫床。職場(chǎng)外，對(duì)話不足的現(xiàn)象也同樣發(fā)生在與顧客、供應(yīng)商、股東的關(guān)系處理上。

盡管企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到重視，新的法律制定出來，企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則也增加了，然而，要真正改善企業(yè)經(jīng)營的弊端，日經(jīng)

CSR項(xiàng)目研究組指出，“尊重從業(yè)人員的自律性與員工間的協(xié)力關(guān)系，深耕企業(yè)文化，才是企業(yè)防止弊端該努力的方向?！?/p>

第一、尊重并信賴員工自律性。與其束縛員工的時(shí)間、讓員工從事一些不透明的業(yè)務(wù)，還不如敦促員工從事自律性的活動(dòng)、透明度高的業(yè)務(wù)。一味緊勒住員工的時(shí)間或業(yè)務(wù)量，這樣的組織只會(huì)讓員工感覺疲乏。

第二、注重員工間的協(xié)調(diào)，培育員工信賴感。一旦員工對(duì)企業(yè)沒有信賴，就不會(huì)考慮公司的未來發(fā)展，只會(huì)為自己的將來打算，凡事明哲保身，并積極謀求轉(zhuǎn)職。正向的信賴感很難在這樣的工作環(huán)境中產(chǎn)生。所以企業(yè)怎樣讓員工感覺信賴，是企業(yè)經(jīng)營中一項(xiàng)重大課題。

第三、讓員工對(duì)自己的工作有榮譽(yù)感。只看短期業(yè)績的工作，很難讓員工對(duì)自己的工作產(chǎn)生榮譽(yù)。有榮譽(yù)感的員工，專業(yè)意識(shí)一定高。只看重業(yè)績的企業(yè)，只會(huì)產(chǎn)生思考停滯的員工，沒有專業(yè)意識(shí)與創(chuàng)意。

□ 取之社會(huì)，用之社會(huì)

過去許多企業(yè)為了建立公司形象，或?yàn)樯票M社會(huì)公民的責(zé)任，推出像是清潔道路、到育幼院或老人院慰問、認(rèn)養(yǎng)公園及地下道等舉措，雖然這是一種取之社會(huì)、用之社會(huì)的精神的發(fā)揮，但是，東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授高橋伸夫認(rèn)為，要落實(shí)CSR，一個(gè)很好的方式，可以從改變雇用新鮮人的方式，盡到企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

他指出，隨著高齡化社會(huì)的到來，年輕人的數(shù)目在減少。照理

說這些年輕人是非?？少F的，然而當(dāng)前企業(yè)界雇用年輕人，卻常常不以正式員工的方式來對(duì)待，而是用約聘的方式，來暫時(shí)聘雇，并沒有盡到企業(yè)該有的社會(huì)責(zé)任。有些滿是約聘人員的企業(yè)里，三十歲上下的職員都還是公司職級(jí)最低的雇員。這些總是上不去的約聘員工，怎能產(chǎn)生引以自豪的工作意義呢？

“日本這些年的經(jīng)濟(jì)不景氣，只是歷史上的偶然，企業(yè)界若一再用非常短線的方式，來操作職場(chǎng)新鮮人，這個(gè)國家只有滅絕。”高橋伸夫教授指出，企業(yè)當(dāng)以正式員工的方式來聘用年輕人，好好提供一個(gè)工作環(huán)境，培育他們成為完整社會(huì)人。這才是企業(yè)最該盡的社會(huì)責(zé)任。

第二篇：從金融危機(jī)反思企業(yè)社會(huì)責(zé)任

從金融危機(jī)反思企業(yè)社會(huì)責(zé)任

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)是經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的產(chǎn)物。反思金融危機(jī)，機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的缺失是造成危機(jī)向全球擴(kuò)散的一個(gè)重要原因。新興國家企業(yè)走向全球必須重視并積極履行社會(huì)責(zé)任，這樣才能得到國際社會(huì)的認(rèn)同，與此同時(shí)，政府和社會(huì)也必須積極引導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)督。考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，當(dāng)前我國推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)以員工利益保護(hù)為工作重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：金融危機(jī)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)全球化；員工利益保護(hù)

金融風(fēng)暴席卷全球，這不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，而且還暴露了一系列社會(huì)問題，需要引起人們的全面反思，包括對(duì)經(jīng)濟(jì)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的反思。

一、金融機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任是造成金融危機(jī)的重要原因

這次危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的。危機(jī)的發(fā)源地在華爾街，無論如何，華爾街的貪婪、機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任是造成危機(jī)全面惡化的一個(gè)重要根源。

在住房市場(chǎng)繁榮時(shí)期，大量的抵押貸款被金融機(jī)構(gòu)組合成投資產(chǎn)品，投資者獲得承諾，將得到貸款償還的收益。樓市繁榮時(shí)期，這種投資產(chǎn)品支付的利息較高，因而吸引了世界各地的投資者。面對(duì)這種需求，銀行開始向高風(fēng)險(xiǎn)的貸款 者提供“次級(jí)”抵押貸款，此時(shí)，對(duì)于利潤的追求已超過了資產(chǎn)證券化中增加流動(dòng)性，分散風(fēng)險(xiǎn)的最初目的。眾多的參與者并不關(guān)心貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況，而只關(guān)心證券在流轉(zhuǎn)過程中所帶來的巨額利潤。華爾街放棄了自己的風(fēng)險(xiǎn)和原則，所有人都只有利益，而無需承擔(dān)責(zé)任。

過度創(chuàng)新使危險(xiǎn)不斷升級(jí)，不斷有批評(píng)者對(duì)此發(fā)出警告。1992年10月，國會(huì)決定設(shè)立一個(gè)管理機(jī)構(gòu)：聯(lián)邦住宅企業(yè)監(jiān)督辦公室，以監(jiān)督美國抵押融資業(yè)的兩大巨頭房利美和房地美。為了防止管理措施的升級(jí)?！皟煞俊崩酶哳~利潤拉攏政界人士，廣交朋友，鏟除異己。十多年后，聯(lián)邦住宅企業(yè)監(jiān)督辦公室在一份報(bào)告中說：“房利美的說客展開行動(dòng)，確保我們得不到充足的資金，只能在撥款程序當(dāng)中把我們的預(yù)算交由國會(huì)審批。高級(jí)管理層的目的顯而易見：迫使我們嚴(yán)重依賴房利美的資訊和專業(yè)技巧，其實(shí)就是讓房利美自己管理自己。”

金融機(jī)構(gòu)瘋狂炒作，并且想方設(shè)法逃避監(jiān)管，其根源只有一個(gè)，即人性的貪婪和對(duì)利潤的過度追求。華爾街的薪酬體制是公司業(yè)績決定薪水。放松管制后的大規(guī)模金融創(chuàng)新為華爾街提供了機(jī)會(huì)，刺激了冒險(xiǎn)文化的繁榮。即使在納稅人出錢拯救金融業(yè)時(shí)，AIG等金融機(jī)構(gòu)仍高額分紅，這自然激起了人們的憤怒。

在這次金融危機(jī)中，信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)受到抨擊，被認(rèn)為是 金融災(zāi)難的幫兇。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在金融市場(chǎng)占有特殊地位，被譽(yù)為金融市場(chǎng)的“看門人”，承擔(dān)著極大的社會(huì)責(zé)任。該行業(yè)的首要基礎(chǔ)就是誠信與責(zé)任。XX年10月22日，美國眾議院監(jiān)管和政府改革委員會(huì)就華爾街金融危機(jī)舉行第三輪聽證，本輪聽證的主角是評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)總裁們，他們分別來自穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾和惠譽(yù)。近一個(gè)世紀(jì)以來，這三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)亮出的AAA評(píng)級(jí)已被視為安全投資的黃金標(biāo)準(zhǔn)。但穆迪CEO雷蒙德·麥克丹尼爾在聽證會(huì)上承認(rèn)，為了保住自己的市場(chǎng)份額，三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾和惠譽(yù)不惜降低標(biāo)準(zhǔn)，沒有盡到監(jiān)督之責(zé)，并把全球金融系統(tǒng)置于巨大風(fēng)險(xiǎn)之中。一位在標(biāo)準(zhǔn)普爾結(jié)構(gòu)性金融產(chǎn)品部門工作的員工曾經(jīng)寫下過這樣的話：“我們什么都可以評(píng)級(jí)，哪怕它是頭母牛?！倍碌瞎镜膯T工對(duì)于自己的工作曾經(jīng)有過這樣的評(píng)論：我們不像是在進(jìn)行職業(yè)的評(píng)級(jí)分析，而更像是在把自己的靈魂出售給魔鬼來換取金錢。據(jù)報(bào)道，幾年間，三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的總收入都翻了一番，其中穆迪公司的利潤率連續(xù)5年超過標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中的任何一家公司。

在次貸領(lǐng)域鏈條中，涉及到大型金融機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、貸款者、投資者、美聯(lián)儲(chǔ)等眾多角色。XX年11月26日，《世界是平的》一書作者托馬斯·弗里德曼在《紐約時(shí)報(bào)》專欄發(fā)表文章《全部倒下》，文章指出：“我們落到如此下場(chǎng)的根源就在于——金融鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都幾乎徹底喪失了責(zé) 任心。”大型金融機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在次貸領(lǐng)域中的作用至關(guān)重要。正是這些機(jī)構(gòu)在追求利潤過程中的極度不負(fù)責(zé)任加劇了危機(jī)發(fā)生的可能性，而對(duì)此負(fù)責(zé)的，卻是普通的納稅人和整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)金融。

二、金融危機(jī)是促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要機(jī)遇

華爾街金融危機(jī)再次向全社會(huì)提出了一個(gè)亟待關(guān)注的問題，即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任既屬于倫理學(xué)范疇，同時(shí)也屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)范疇。對(duì)于什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，國際上表述差異較大，至今未形成統(tǒng)一的定義。目前比較流行的是由1997年成立的美國民間組織美國經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會(huì)，后改名為社會(huì)責(zé)任國際所確立的表述：企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)別于商業(yè)責(zé)任，它是指企業(yè)除了對(duì)股東負(fù)責(zé)，即創(chuàng)造財(cái)富之外，還應(yīng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，一般包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈(zèng)公益事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。作為一個(gè)社會(huì)“人”，企業(yè)占有和處置了社會(huì)上大部分的資源，因此，作為回報(bào)，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還必須承擔(dān)相應(yīng)的道德義務(wù)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙指出，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是公司的基本功能，而社會(huì)責(zé)任則是從道德價(jià)值判斷得到的企業(yè)目的。以P·弗蘭奇為代表的倫理學(xué)派主張倫理先于利潤，即公司在具有獨(dú)立法人地位的同時(shí)也具有道德人格，就應(yīng)該履行道德義務(wù)，承擔(dān)對(duì)社會(huì)整體 利益應(yīng)盡的責(zé)任。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要性，強(qiáng)生公司董事長、首席執(zhí)行官詹姆斯·貝克曾有過精辟論述：“首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對(duì)信任、誠實(shí)、正直和道德行為有深刻而強(qiáng)烈的需求；其次，我相信，企業(yè)應(yīng)該努力滿足所有利益相關(guān)者的這種需求；最后，我相信，總體而言，那些最能始終不懈地堅(jiān)持道德行為的企業(yè)比其他企業(yè)更能取得成功”。

20世紀(jì)90年代中期以來，社會(huì)責(zé)任概念開始進(jìn)入中國。我國境內(nèi)一些企業(yè)，逐漸按照要求，編制并發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中包括中國電網(wǎng)、中遠(yuǎn)、聯(lián)想、海爾、阿里巴巴等。XX年9月，深交所發(fā)布《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，鼓勵(lì)公司根據(jù)指引要求建立社會(huì)責(zé)任制度，形成社會(huì)責(zé)任報(bào)告，公司可將社會(huì)責(zé)任報(bào)告與報(bào)告同時(shí)對(duì)外披露。

目前，一些公司在履行社會(huì)責(zé)任方面已經(jīng)起步，但總體效果仍不盡如人意。與經(jīng)濟(jì)改革相比，我們的文化變革、商業(yè)倫理的變革明顯滯后。XX年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事例頻發(fā)，“三鹿奶粉”事件，國美電器主席黃光裕因涉嫌股價(jià)操縱被調(diào)查事件，都反映出企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任后面臨的信任危機(jī)。無數(shù)事實(shí)證明，漠視企業(yè)社會(huì)責(zé)任、危害社會(huì)公德的任何行為，都需要用幾倍的，甚至是難以估量的代價(jià)來補(bǔ)償。

強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不僅是企業(yè)自我發(fā)展的客觀需 要，也是經(jīng)濟(jì)全球化的需要。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，資源緊張，環(huán)境惡劣，金融動(dòng)蕩。生活在一個(gè)全球化的世界，中國開始面對(duì)國際社會(huì)更高標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任要求，中國企業(yè)的全球責(zé)任必然隨之增長。我們可以看到，當(dāng)越來越多的中國企業(yè)走出去的時(shí)候，決定競(jìng)爭實(shí)力的，已不僅僅是硬件要求。XX年9月16日，西班牙東南部小城埃爾切，當(dāng)?shù)匦瑯I(yè)同行不滿溫州商人低成本廉價(jià)競(jìng)爭行為，縱火燒毀中國鞋城價(jià)值100多萬歐元的鞋子。雖然這一事件發(fā)生的背景很復(fù)雜，但值得所有渴望走出去的中國企業(yè)反思。在世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越密切的今天，企業(yè)必須重視并積極履行社會(huì)責(zé)任，這樣才能得到國際社會(huì)的認(rèn)同。這不僅是對(duì)企業(yè)自身的前途負(fù)責(zé)，更是對(duì)國家和社會(huì)負(fù)責(zé)。

強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，首先要依靠企業(yè)的自覺意識(shí)和政府、社會(huì)的積極引導(dǎo)。XX年3月18日，《紐約時(shí)報(bào)》刊登了“中國山西票號(hào)”的特寫文章，被媒體解讀為“美國大力推銷晉商精神，借以警醒處于經(jīng)營危機(jī)和信任危機(jī)下的AIG類的金融巨頭們?！鄙轿髌碧?hào)雖然退出歷史舞臺(tái)，但晉商篤守誠信在工商業(yè)界聲譽(yù)極高。近代外交家郭嵩燾評(píng)價(jià)晉商：智術(shù)不能望江浙，其推算不能及江西湖廣，“惟心樸而實(shí)也”。要從社會(huì)歷史和文化背景來看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，大力宣揚(yáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，提高企業(yè)競(jìng)爭的“軟實(shí)力”。MBA或大學(xué)管理類專業(yè)有必要開設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程，為企業(yè)高級(jí) 管理人員建立一定的社會(huì)責(zé)任理論體系；還可以通過工商年檢的機(jī)會(huì)，增設(shè)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任宣傳的內(nèi)容，這不僅能提升其商業(yè)道德，還有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)在金融危機(jī)下的轉(zhuǎn)型和復(fù)蘇。有學(xué)者將社會(huì)責(zé)任比喻成“企業(yè)或者企業(yè)家的信仰”，企業(yè)在利益面前是沒有信仰的，但企業(yè)家作為一個(gè)人，到了一定程度，其必須去尋找利潤和財(cái)富的最終意義。中國的崛起，需要一批有信仰的優(yōu)秀企業(yè)家。

除自律外，強(qiáng)有力的外部監(jiān)督必不可少。作為監(jiān)管部門，應(yīng)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況加強(qiáng)有針對(duì)性的檢查，包括消費(fèi)者投訴、職工權(quán)益保護(hù)、重大環(huán)境及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、資源運(yùn)用、慈善活動(dòng)、利益相關(guān)者等方面；鼓勵(lì)企業(yè)像披露財(cái)務(wù)信息一樣披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，提高披露質(zhì)量；另外一方面，要加大懲戒力度，使盡到責(zé)任，花了成本，履行到社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到表彰，而忽視消費(fèi)者權(quán)益、忽視員工利益和環(huán)境保護(hù)，掠奪式開發(fā)利用資源、能源的企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的后果。

三、當(dāng)前推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)以員工利益保護(hù)為重點(diǎn)

XX年5月12日發(fā)生的汶川地震災(zāi)難，把更多人的目光集中到企業(yè)社會(huì)責(zé)任上來。有輿論將企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于企業(yè)捐贈(zèng)或企業(yè)所做的公益事業(yè)，這樣的理解并不全面。事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)已經(jīng)被接受的理念，它有明確的內(nèi)涵，不應(yīng)該是一個(gè)泛泛而談的概念?？偟膩碚f，企業(yè)責(zé)任可分為3個(gè)層次，第一個(gè)層次，就是要遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，提供好的、安全的產(chǎn)品給消費(fèi)者，這是最基本的層次，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底線，不能觸碰，否則必將承擔(dān)相應(yīng)的后果。第二個(gè)層次，就是從企業(yè)內(nèi)部看，處理好生產(chǎn)經(jīng)營各要素之間的關(guān)系，包括企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、所在社區(qū)、政府等之間的關(guān)系，構(gòu)筑和諧經(jīng)營環(huán)境；第三個(gè)層次，就是從企業(yè)外部看，超越經(jīng)營領(lǐng)域，發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈(zèng)公益事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體，發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的良好作用。

現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有一個(gè)逐步確立并完善的過程，應(yīng)從利益相關(guān)方的基本權(quán)益出發(fā)，先滿足基本權(quán)益，再不斷擴(kuò)大改善的范圍。雖然慈善和公益事業(yè)是很重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我們鼓勵(lì)企業(yè)去做，顧客和供應(yīng)商的利益也要保證，但考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，當(dāng)前我國推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)以員工利益保護(hù)為工作重點(diǎn)。有些企業(yè)，作為利稅大戶做了很多慈善事業(yè)，但對(duì)自己的員工卻很苛刻，從根本上來說，這不是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

改革開放以來，單一的經(jīng)濟(jì)改革和異化的企業(yè)改革，員工已經(jīng)從整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中被“邊緣”出去，在勞動(dòng)和資本的關(guān)系中，勞動(dòng)處于明顯的弱勢(shì)和依附性地位。由于中國具有出口優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)大多是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，中國的勞工問題日益突出，并被國際社會(huì)關(guān)注。一些勞工組織和跨國公司還針對(duì)中國的勞工問題，制定了專門的“工廠守則”，要求中國 的出口企業(yè)遵守。為了使“以人為本”、構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)國際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們必須以員工利益保護(hù)為重點(diǎn)，在全社會(huì)推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

從當(dāng)前實(shí)際看，保護(hù)員工利益，企業(yè)要努力學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)合同法》。XX年1月1日，《勞動(dòng)合同法》正式施行，引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注和爭論。支持者認(rèn)為這部法律有效保護(hù)了作為弱勢(shì)一方的員工權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)的公平正義；反對(duì)者則認(rèn)為它不適當(dāng)?shù)叵拗屏似髽I(yè)的用人自由，并給處境艱難的中小企業(yè)雪上加霜。勞動(dòng)合同法出臺(tái)的時(shí)機(jī)是否合適，是引起爭論的關(guān)鍵。在人民幣升值壓力增大、企業(yè)自身成本增加、金融危機(jī)沖擊背景下，有相當(dāng)多的企業(yè)確實(shí)面臨很大的外部壓力和困難。立法政策轉(zhuǎn)型增加的社會(huì)成本不能全部由企業(yè)承擔(dān)，政府也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的成本，通過降低稅率、完善社會(huì)保障等途徑減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。但不能因此而否定《勞動(dòng)合同法》。在勞資雙方之間實(shí)現(xiàn)利益均衡，企業(yè)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任是大勢(shì)所趨。從短期看，表面上可能會(huì)導(dǎo)致成本上升、利潤下降。但從長遠(yuǎn)看，竭澤而漁的掠奪式開發(fā)，不僅會(huì)危害社會(huì)，而且最終會(huì)影響企業(yè)的長期發(fā)展。人是第一寶貴的財(cái)富，真正對(duì)員工負(fù)責(zé)的企業(yè)一定是有競(jìng)爭力、有長遠(yuǎn)生命力的企業(yè)。

保護(hù)員工利益，除完善勞動(dòng)合同制度外，還必須在公司 治理中促進(jìn)“勞動(dòng)者參與”。公司治理中的“勞動(dòng)者參與”基于利益相關(guān)者理論，已成為現(xiàn)代公司治理的一個(gè)必然要求和趨勢(shì)，它不僅是一種構(gòu)想，現(xiàn)實(shí)中也被越來越多的國家所接受。德國、荷蘭、瑞典、挪威、丹麥、奧地利、芬蘭、法國和盧森堡等歐洲國家，都制定了工人參與公司共同決策的法律，其主要參與方式為企業(yè)職工委員會(huì)制和勞方代表參加董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)。

設(shè)立職工董事和職工監(jiān)事，鼓勵(lì)職工董事和職工監(jiān)事建言獻(xiàn)策，對(duì)于維護(hù)員工利益具有不可替代的作用。但從我國的實(shí)踐情況看，依然任重道遠(yuǎn)。關(guān)于職工董事和職工監(jiān)事，《公司法》對(duì)具體的選舉程序、不同規(guī)模企業(yè)職工董事和監(jiān)事的具體比例及罷免等問題并未涉及，從而在操作中留下不少遺憾。具體表現(xiàn)在職工董事、職工監(jiān)事占董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的比例偏低，大部分公司的董事會(huì)中沒有職工代表。有些職工代表，因其“職工”身份，決策中基本上是聽聽會(huì)、舉舉手，淪為一種擺設(shè)。必須完善相關(guān)立法，增加職工參與公司治理的明確性和可操作性，著力于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，使企業(yè)各方同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)不是任何時(shí)候都會(huì)發(fā)生，其爆發(fā)是有周期和條件的。將次貸危機(jī)與20世紀(jì)30年代大危機(jī)相比，一個(gè)共同背景是：危機(jī)前夕，都是美國經(jīng)濟(jì)增長，國力飛升的時(shí)期，但同時(shí)也是社會(huì)分化嚴(yán)重，勞資矛盾尖銳，道德淪落的年代。由美國次貸危機(jī)所引發(fā)的全球性金融危機(jī)不僅僅是一場(chǎng)金融或經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也可以說是一場(chǎng)信任或道德危機(jī)。如何吸取這方面的教訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任、倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)倫理，值得社會(huì)各界認(rèn)真思考。

參考文獻(xiàn)：

1、厲以寧.企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任[N].文匯報(bào),XX-03-05.2、李維安.中國公司治理原則與國際比較[M].中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,XX.

第三篇：淺談企業(yè)社會(huì)責(zé)任

淺談企業(yè)社會(huì)責(zé)任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，并分析了在社會(huì)責(zé)任“壓力”下中國企業(yè)的現(xiàn)狀及建立社會(huì)責(zé)任時(shí)所遇到的障礙。最后提出我們未來的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞 社會(huì)責(zé)任 現(xiàn)狀 障礙 應(yīng)對(duì)措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時(shí)，“社會(huì)責(zé)任感”只是一個(gè)道德概念。但今天，它已經(jīng)成為西方對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，“社會(huì)責(zé)任”以其量化標(biāo)準(zhǔn)，成為我們得以繼續(xù)進(jìn)入西方市場(chǎng)的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設(shè)在美國的社會(huì)責(zé)任國際（Social Accountability International, SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和美國“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先領(lǐng)域鑒定代理委員會(huì)（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)益公約，制定了SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度。該標(biāo)準(zhǔn)通過對(duì)公司勞工保護(hù)等達(dá)標(biāo)認(rèn)證來推進(jìn)公司勞工人權(quán)保證，并要求公司拒絕進(jìn)口那些沒有達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商產(chǎn)品。與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。盡管SA8000是美國的標(biāo)準(zhǔn)，但是得到廣泛認(rèn)同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)特之處在于，它是全球首個(gè)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，對(duì)工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會(huì)權(quán)利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的許多原則不僅與中國傳統(tǒng)美德相符，而且與當(dāng)代需要的道德倫理內(nèi)涵非常接近，其中不乏可供中國企業(yè)借鑒的東西。例如，它對(duì)物資至上主義和拜金主義的批判，對(duì)生活內(nèi)在質(zhì)量特別是精神文明的強(qiáng)調(diào)等。

社會(huì)責(zé)任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨(dú)立經(jīng)營的道路，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會(huì)現(xiàn)象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)大調(diào)整時(shí)期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時(shí)期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當(dāng)年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當(dāng)年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實(shí)行了減員增效，卻把更多的責(zé)任和負(fù)擔(dān)推向了社會(huì)。目前，我國社會(huì)保障基金的資金缺口高達(dá)幾百億元，社會(huì)保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半，全年國民經(jīng)濟(jì)總量增長中，據(jù)估算有一半是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)提供的。而在全社會(huì)13億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)更是占到九成以上。全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)評(píng)價(jià)說：“民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)中最具活力的增長經(jīng)濟(jì)?！碑?dāng)前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來。例如：上海慈善基金會(huì)創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團(tuán)。再如：2003年非典時(shí)期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級(jí)抗擊非典的組織捐贈(zèng)款物達(dá)5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻(xiàn)突出而獲得媒體的廣泛關(guān)注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和樹立社會(huì)形象。然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內(nèi)的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現(xiàn)在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價(jià)漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價(jià)能養(yǎng)老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點(diǎn)錢，從農(nóng)民角度來說可能是不錯(cuò)的，但對(duì)勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現(xiàn)象，在很多民營企業(yè)中真是舉不勝舉。社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量？SA8000標(biāo)準(zhǔn)的提出，將會(huì)促進(jìn)我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的研究與推廣，使我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步接軌。

建立社會(huì)責(zé)任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達(dá)國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔(dān)較多的社會(huì)責(zé)任，是有相當(dāng)難度的。(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會(huì)變革時(shí)期，社會(huì)觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對(duì)未來感到難以預(yù)料，從而會(huì)出現(xiàn)各種短期行為、投機(jī)行為。(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會(huì)以維持生

存作為第一要?jiǎng)?wù)。(4)社會(huì)缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵(lì)與平衡機(jī)制。其結(jié)果必然是：違反社會(huì)道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應(yīng)有的懲罰模范履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。(5)不少企業(yè)存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只會(huì)加大企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會(huì)的相互依存關(guān)系，沒有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行了其社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)贏得社會(huì)的巨大回報(bào)。(6)地方政府評(píng)價(jià)企業(yè)總以利潤指標(biāo)、稅收指標(biāo)論英雄，GDP成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之一些地方干部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題了解甚少，從而對(duì)企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護(hù)。

如何建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任

目前中國正處于不斷擴(kuò)張開放，進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的過程之中，我們應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)全球化的角度審視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該從世界整個(gè)法律框架范圍內(nèi)來理解，但目前更多的是各國企業(yè)自發(fā)組織行為。據(jù)悉，德國進(jìn)口商協(xié)會(huì)已制定了《社會(huì)行為準(zhǔn)則》，規(guī)定德國進(jìn)口商經(jīng)SA8000協(xié)會(huì)授權(quán)，對(duì)其供應(yīng)商（外國出口商）的社會(huì)行為進(jìn)行審查。而且該準(zhǔn)則可能被法國和荷蘭的進(jìn)口商協(xié)會(huì)所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進(jìn)口市場(chǎng)，進(jìn)口份額約占整個(gè)歐盟的50%以上，這項(xiàng)要求將給中國出口企業(yè)帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關(guān)貿(mào)易組織也正在討論一項(xiàng)協(xié)議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產(chǎn)企業(yè)參與SA8000認(rèn)證，作為他們選擇供應(yīng)商的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1995年以來，中國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會(huì)責(zé)任審核，有的企業(yè)因?yàn)楣芾砹己枚@得了更多的訂單，但不少企業(yè)因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)而被取消了供應(yīng)商資格。因此，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的作用日益凸現(xiàn)，甚至成為發(fā)達(dá)國家阻止發(fā)展中國家產(chǎn)品出口的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發(fā)展中國家要加以認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)涉及技術(shù)、法律以及行政管理等各個(gè)方面和各個(gè)部門，國內(nèi)企業(yè)和政府部門必須及早應(yīng)對(duì)，以提高企業(yè)競(jìng)爭與應(yīng)對(duì)能力。有些人以為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)利益標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)立的，甚至將現(xiàn)階段中國的發(fā)展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實(shí)并非如此，從企業(yè)經(jīng)營角度看，企業(yè)倫理與企業(yè)利益密切相關(guān)。企業(yè)倫理是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高勞動(dòng)效率和經(jīng)濟(jì)效益；可以提高企業(yè)家和員工素質(zhì)，形成企業(yè)倫理人格和共同價(jià)值觀及共同文化，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)力量；可以提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)影響力。從中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀看，以人均GDP達(dá)到1000美元為標(biāo)志的中國社會(huì)已經(jīng)越過解決溫飽問題的發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量

為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價(jià)解決溫飽問題的發(fā)展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀已深入人心。一個(gè)企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須注意可持續(xù)發(fā)展，做一家勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。世界銀行在總結(jié)世界各國企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出，凡是長壽企業(yè)（即活過百年的企業(yè)）都遵循三條基本價(jià)值準(zhǔn)則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值或用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。人的價(jià)值高于一切。共同的價(jià)值觀、經(jīng)營理念等軟管理要素的價(jià)值高于其他因素的價(jià)值。信念的重要性大大超過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源、組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)立的。美國強(qiáng)生公司一直強(qiáng)調(diào)“藥是為患者生產(chǎn)的，不是為利潤生產(chǎn)的”的經(jīng)營理念，給其經(jīng)營發(fā)展奠定了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)家肩負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的雙重歷史重任。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭中承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求并不沖突。企業(yè)要和消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭對(duì)手、員工等利益相關(guān)者發(fā)生利害關(guān)系，必須接受法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則的約束。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳勇鳴.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理.上海企業(yè).2004.4

[2] 張涌.企業(yè)營銷的倫理之道.企業(yè)活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業(yè)倫理.華東師范大學(xué)出版社.2001年8月

第四篇：淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任

學(xué)生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學(xué)服務(wù)中心： 工商管理 指導(dǎo)教師： 陳新輝

淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任

—論房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失及對(duì)策

摘要：當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中居于支柱型行業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位；但是房地產(chǎn)行業(yè)在迅速發(fā)展的過程中產(chǎn)生了一系列的社會(huì)責(zé)任問題，并引起了社會(huì)各階層對(duì)這一問題的廣泛關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)不僅要承擔(dān)社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。基于這樣的行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，本文以民眾的角度為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)形式以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行解析，并強(qiáng)調(diào)進(jìn)行房企社會(huì)責(zé)任強(qiáng)化的必要性。對(duì)目前社會(huì)的積極對(duì)應(yīng)情況及不足部分進(jìn)行分析、整理，針對(duì)漏洞部分提出強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策性建議。在國家行業(yè)企業(yè)政策方針的前提下，探索企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以構(gòu)建新型和諧的房地產(chǎn)建設(shè)發(fā)展氛圍為本論文的最終歸結(jié)點(diǎn)

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；問題；責(zé)任缺失；對(duì)策 目錄：

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義 1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容 1.2.1對(duì)購房者的社會(huì)責(zé)任 1.2.2對(duì)企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任 1.2.3對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任 1.2.4對(duì)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任

1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性

第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失表現(xiàn)形式及造成社會(huì)問題 2.1.1高房價(jià)

2.1.2高房價(jià)引發(fā)的社會(huì)問題及分析 2.2房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)購房者缺乏誠信 2.3住房質(zhì)量問題

2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會(huì)問題分析 2.4房企內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào) 2.5環(huán)境污染

2.6納稅與財(cái)富不成比例、對(duì)公益事業(yè)不積極 第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性 3.1.1導(dǎo)致房價(jià)的快速上漲 3.1.2導(dǎo)致住房質(zhì)量問題 3.2消費(fèi)者的弱勢(shì)地位

3.3 政府對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督懈怠 3.4相關(guān)法律法規(guī)不健全 第4章 社會(huì)的積極對(duì)應(yīng)情況及不足分析 4.1國家相關(guān)積極政策及不足 4.1.1遏制高房價(jià) 4.1.2保障住房質(zhì)量 4.2成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

4.3購房者積極維護(hù)自身權(quán)益

4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應(yīng)對(duì)

4.5新聞媒體在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中積極引導(dǎo)及不足 第5章 強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策性建議 5.1政府推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導(dǎo)作用

5.1.2完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督 5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻 5.3改變監(jiān)理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預(yù)售房制度 5.6行業(yè)規(guī)制

5.7發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督作用 第6章

結(jié)論 致謝 參考文獻(xiàn)

第1章 房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其重要性 1.1房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指其在社會(huì)活動(dòng)中不僅要承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)義務(wù)和法律義務(wù)，還要關(guān)注其在企業(yè)員工、產(chǎn)品銷售對(duì)象、社區(qū)環(huán)境等活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)要求房地產(chǎn)企業(yè)必須要超越自身狹隘的利益價(jià)值觀念，將企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任得到有效價(jià)值性程度的發(fā)揮。在保障企業(yè)階段性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)利益的同時(shí)，最大化實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)與社會(huì)價(jià)值活動(dòng)的同向發(fā)展，樹立社會(huì)發(fā)展的正能量共性價(jià)值。

在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)的倫理責(zé)任、公益責(zé)任和慈善責(zé)任既是社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)性價(jià)值展現(xiàn)要求，也是企業(yè)軟實(shí)力形象建設(shè)的重要內(nèi)容。1.2房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以簡單地分為兩個(gè)方向、三個(gè)層面的需求，并且都有階段性需求發(fā)展的特征。兩個(gè)方向是指社會(huì)責(zé)任的宏觀方向和微觀方向，三個(gè)層面是指國家需求層面、企業(yè)內(nèi)部員工需求層面、社區(qū)和買房者層面。不同時(shí)期，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是不相同的，并隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。1.2.1對(duì)購房者的社會(huì)責(zé)任

房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，最根本需求的組成部分是其對(duì)購房者的社會(huì)責(zé)任。只有房地產(chǎn)企業(yè)提供的住房達(dá)到正常的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并不會(huì)對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的長期生活產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，才會(huì)形成有效的客戶群。簡單來說，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)購房者的社會(huì)責(zé)任就是必須承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的明禮誠信責(zé)任。1.2.2對(duì)企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)人是一個(gè)廣義的契約聯(lián)合體當(dāng)事人范疇，包括投資者、企業(yè)家、經(jīng)營管理者和一般性的企業(yè)員工。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任覆蓋面比較大，其承擔(dān)的責(zé)任主要分為以下幾個(gè)方面：

一、企業(yè)本身必須承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的明禮誠信責(zé)任；

二、在社會(huì)價(jià)值活動(dòng)中，房地產(chǎn)企業(yè)必須承擔(dān)科學(xué)發(fā)展的責(zé)任；

三、改變經(jīng)濟(jì)增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路；

四、保護(hù)環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的責(zé)任；

五、對(duì)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)，通過物力、財(cái)力捐獻(xiàn)對(duì)文化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的策應(yīng)和支持；

六、房地產(chǎn)企業(yè)要承擔(dān)扶危濟(jì)困，發(fā)展慈善事業(yè)；

七、對(duì)企業(yè)內(nèi)部，房地產(chǎn)企業(yè)要有效地為其員工提供人身健康保護(hù)；

八、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)的科技創(chuàng)新既是企業(yè)的責(zé)任，也是社會(huì)發(fā)展的需求。1.2.3對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任

在黨和國家的社會(huì)性發(fā)展戰(zhàn)略中，“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”是共性的社會(huì)價(jià)值塑造目標(biāo)。構(gòu)建和諧社會(huì)，既包括人、企業(yè)與社會(huì)的和諧，也包括人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與社會(huì)發(fā)展的和諧。其中，一個(gè)先決條件是人類社會(huì)活動(dòng)與自然環(huán)境的發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。在房地產(chǎn)建設(shè)中，對(duì)環(huán)境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環(huán)境污染問題。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，“改變經(jīng)濟(jì)增長的方式，走可持續(xù)發(fā)展的道路”和“保護(hù)環(huán)境，促使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)”就是其對(duì)環(huán)境保護(hù)的重要社會(huì)責(zé)任。1.2.4對(duì)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任

房地產(chǎn)企業(yè)是我國建設(shè)類行業(yè)中的主體，很大程度上帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了其他關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。如水泥、建材、冶金等行業(yè)。在社會(huì)發(fā)展的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以分為以下幾個(gè)方面：

一、促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，走科學(xué)化發(fā)展的道路；

二、對(duì)地方性社或者社區(qū)慈善、倫理、公益等貢獻(xiàn)，正能量的發(fā)揮；

三、行業(yè)整體科學(xué)技術(shù)、管理方式等方向的轉(zhuǎn)變。1.3房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展標(biāo)志著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效程度和社會(huì)性價(jià)值財(cái)富的轉(zhuǎn)換程度，也是是一個(gè)國家或地區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的程度。在我國，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出泡沫經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，成為虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失所產(chǎn)生的。

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為我國最暴利的行業(yè)之一；但是近年來，其承擔(dān)的社會(huì)性責(zé)任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產(chǎn)企業(yè)通過土地的重復(fù)性開發(fā)利用而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并沒有形成和諧的社會(huì)需求氛圍，也沒有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和科技的創(chuàng)新。所以說，這是一種不健全的行業(yè)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，亟待房地產(chǎn)企業(yè)履行其社會(huì)性責(zé)任 第2章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失表現(xiàn)形式及造成社會(huì)問題 2.1.1高房價(jià)

當(dāng)前，房地產(chǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出畸形化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，高房價(jià)是其中一項(xiàng)非常嚴(yán)峻的問題。高房價(jià)的形成并不是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度和人民生活水平的快速發(fā)展產(chǎn)生的，而是房地產(chǎn)開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價(jià)值機(jī)制進(jìn)行的反逆向操作。在房地產(chǎn)企業(yè)的構(gòu)成中，相當(dāng)一部分企業(yè)“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監(jiān)管不力，另一方面則是市場(chǎng)利潤的非正常因素影響。

當(dāng)一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)長期整體暴利情況的時(shí)候，房地產(chǎn)企業(yè)不蜂擁而起倒成為一種非正?，F(xiàn)象。當(dāng)前，住房價(jià)格并不是由房地產(chǎn)的收益和效用決定的，而是脫離市場(chǎng)基礎(chǔ)的“見利忘義”。2.1.2高房價(jià)引發(fā)的社會(huì)問題及分析

高房價(jià)，既是一種市場(chǎng)投機(jī)行為，也是對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價(jià)值的增長并不是建立在有效市場(chǎng)銷售機(jī)制基礎(chǔ)上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進(jìn)行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機(jī)構(gòu)。長期發(fā)展下去，必將影響國家社會(huì)生活的穩(wěn)定。

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任共性需求的價(jià)值角度來開，房地產(chǎn)企業(yè)的倫理道德責(zé)任成為一種稀缺，高房價(jià)的盲目性投資建設(shè)使我國出現(xiàn)了很多“鬼城”。從市場(chǎng)需求的角度來看，不是消費(fèi)者不需要住房，而是高額的住房負(fù)擔(dān)使其望而卻步?？梢哉f，高房價(jià)是建立在損害社會(huì)民生基礎(chǔ)之上的。

2.2房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產(chǎn)企業(yè)也沒有達(dá)到相應(yīng)的需求標(biāo)準(zhǔn)。購房者因?yàn)椴涣私夥康禺a(chǎn)行情，或者對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該提供怎樣的產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量也沒有形成一個(gè)概念性的思維。比如房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的“七通一平”服務(wù)。在實(shí)際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了階梯度差異分解。本來購房者應(yīng)當(dāng)享有的產(chǎn)品服務(wù)卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對(duì)于住房的質(zhì)量問題，由于很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”，也就不能夠提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現(xiàn)實(shí)問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)權(quán)。這些情況都表明房地產(chǎn)行業(yè)整體誠信度不高。2.3住房質(zhì)量問題

近年來，住房質(zhì)量問題成為“3.15”活動(dòng)的一項(xiàng)重要關(guān)注內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)在追求片面利益增長實(shí)現(xiàn)的情況下，一味強(qiáng)調(diào)工期的超前工作，但卻忽視的住房的質(zhì)量問題。2.3.1房屋質(zhì)量事故頻發(fā)

十年來，住房質(zhì)量事故頻發(fā)，遍布全國多個(gè)城市和地區(qū)。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現(xiàn)象層出不窮。在事件發(fā)生以后，房地產(chǎn)企業(yè)不是檢查自身的建設(shè)問題和經(jīng)營管理問題，而是將事故的責(zé)任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點(diǎn)竟是天氣因素造成的?？芍^滑天下之大稽！2.3.2房屋質(zhì)量問題引發(fā)的社會(huì)問題分析

房屋質(zhì)量問題發(fā)生以后，直到媒體進(jìn)行曝光房地產(chǎn)企業(yè)才匆匆出現(xiàn)，但卻沒有一個(gè)主動(dòng)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然，也有房地產(chǎn)企業(yè)直接沉默消失。住房質(zhì)量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業(yè)、政府監(jiān)管的時(shí)效操作問題?？梢哉f，住房質(zhì)量問題反映出來的是一個(gè)深層次問題。

房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強(qiáng)于“天災(zāi)”。如果房地產(chǎn)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下足功夫，怎么可能會(huì)出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題？

2.4房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)

房地產(chǎn)行業(yè)面臨的另一項(xiàng)問題是企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)。在追求片面利益最大化的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系成為一種可有可無的選項(xiàng)。更多的情況下，企業(yè)員工的合法權(quán)益被企業(yè)的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、侵犯人身權(quán)利等等。從社會(huì)、企業(yè)和諧的角度來看，這并不利于加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，也不利于房地產(chǎn)企業(yè)核心文化的建設(shè)和形成。因此，內(nèi)部關(guān)系不協(xié)調(diào)的房地產(chǎn)企業(yè)不具備長期發(fā)展的市場(chǎng)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。2.5環(huán)境污染

房地產(chǎn)行業(yè)本身就是對(duì)自然環(huán)境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運(yùn)輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染問題。在構(gòu)建和諧社會(huì)的理念下，房地產(chǎn)開發(fā)在有效的目標(biāo)管理控制中本可以降低環(huán)境污染的程度。但是，因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)的片面性利益追求而導(dǎo)致環(huán)境污染問題被長期忽視。政府相應(yīng)的監(jiān)管部門，在這項(xiàng)工作中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，沒有發(fā)揮最大的價(jià)值性因素。

2.6納稅與財(cái)富不成比例、對(duì)公益事業(yè)不積極

眾所周知，房地產(chǎn)行業(yè)是高暴利性行業(yè)；但是卻沒有成為我國的高納稅行業(yè)。同時(shí)在公益性事業(yè)方面，房地產(chǎn)行業(yè)也沒有建樹可言。房地產(chǎn)行業(yè)并不是政策性游離行業(yè)，也不是階段性發(fā)展行業(yè)。在國家對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)有力的調(diào)控下，房地產(chǎn)行業(yè)依然“榮登”我國暴利行業(yè)之首。在房地產(chǎn)行業(yè)快速集聚社會(huì)財(cái)富的情況下，其對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產(chǎn)企業(yè)“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現(xiàn)象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發(fā)票”等國家明令禁止的行為也時(shí)有發(fā)生。納稅和關(guān)注公益事業(yè)不是給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)，而是樹立其良好的形象和信譽(yù)。第3章 房地產(chǎn)企業(yè)責(zé)任缺失產(chǎn)生的原因分析 3.1房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性

房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設(shè)工作完成后，房地產(chǎn)企業(yè)不會(huì)再投入生產(chǎn)資金，并且通過銷售來實(shí)現(xiàn)增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會(huì)影響價(jià)值增值增。更多的情況是房地產(chǎn)企業(yè)將所屬項(xiàng)目與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了捆綁，有了暴利實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)有力保障。即使在金融機(jī)構(gòu)限制的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)也會(huì)通過內(nèi)部采購來實(shí)現(xiàn)利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產(chǎn)企業(yè)的最大目標(biāo)訴求。3.1.1導(dǎo)致房價(jià)的快速上漲

在追求暴利的目標(biāo)下，有了銀行等金融機(jī)構(gòu)的資本保障，房地產(chǎn)企業(yè)忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價(jià)當(dāng)中去。通過循環(huán)反復(fù)地操作，房價(jià)就脫離了本來的成本價(jià)值范疇。在房地產(chǎn)政策和金融機(jī)構(gòu)的管理空白區(qū)域內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)更加積極地推動(dòng)房價(jià)的快速上漲。一旦資本本性成了房地產(chǎn)行業(yè)的最大目標(biāo)價(jià)值追求，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任功能就會(huì)被大大削弱；而企業(yè)社會(huì)責(zé)任功能的削弱反過來又會(huì)形成新的房價(jià)上漲情況。3.1.2導(dǎo)致住房質(zhì)量問題

造成房地產(chǎn)住房質(zhì)量的原因是多方面的，但房地產(chǎn)企業(yè)追求暴利的資本本性是關(guān)鍵性的原因。房屋質(zhì)量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強(qiáng)于“天災(zāi)”。按揭付款等預(yù)售房機(jī)制都對(duì)住房質(zhì)量有相當(dāng)?shù)挠绊?，再加上房地產(chǎn)行業(yè)仍然沒有擺脫“買方市場(chǎng)”的操作局面，就促進(jìn)了開發(fā)商和建筑商的“投機(jī)倒把”行為發(fā)生幾率。眾所周知，住房建設(shè)利潤是被層層分割的。建設(shè)承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實(shí)現(xiàn)，一方面對(duì)內(nèi)減少支出，另一方面則會(huì)減少住房建設(shè)必須的原材料、技術(shù)資源和管理資源的投入。當(dāng)這些因素疊加之后，住房質(zhì)量必定會(huì)由于房地產(chǎn)企業(yè)資本本性的抬高而降低。3.2消費(fèi)者的弱勢(shì)地位

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的現(xiàn)狀，也是房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產(chǎn)企業(yè)和購房者之間是非對(duì)稱的關(guān)系。首先在住房信息資源方面，房地產(chǎn)企業(yè)的操作過程要隱蔽的多，而不會(huì)對(duì)購房者進(jìn)行公布；再者，即使住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實(shí)力去改變質(zhì)量問題。這一群體最大的期待就是房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注、修復(fù)。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產(chǎn)企業(yè)由于銷售利潤追求的影響，經(jīng)常會(huì)對(duì)購房者進(jìn)行虛假信息的引導(dǎo)。所以說在房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中，購房者是絕對(duì)的弱勢(shì)群體。3.3 政府對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督懈怠

在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實(shí)力強(qiáng)勁的工業(yè)企業(yè)或者服務(wù)型企業(yè)，因而財(cái)政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區(qū)域本位利益上的需求所致。在執(zhí)法監(jiān)管的過程中，地方政府也會(huì)有意地減少懲處事件，進(jìn)而形成警戒約束價(jià)值性的降低。此種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更難發(fā)揮了。3.4相關(guān)法律法規(guī)不健全

從國家法律法規(guī)的角度來看，房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)揮沒有形成良好的社會(huì)環(huán)境。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理這一領(lǐng)域，我國法律法規(guī)不健全。既沒有規(guī)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對(duì)于企業(yè)責(zé)任這社會(huì)性問題來說，沒有規(guī)矩確實(shí)難成方圓。第4章 社會(huì)的積極對(duì)應(yīng)情況及不足分析 4.1國家相關(guān)積極政策及不足 4.1.1遏制高房價(jià)

房地產(chǎn)行業(yè)的高房價(jià)，其實(shí)有很多社會(huì)性影響因素在里面。前面說過，房地產(chǎn)虛擬價(jià)值的增長并不是建立在有效市場(chǎng)銷售機(jī)制基礎(chǔ)上的，而是將房地產(chǎn)與國家銀行資本進(jìn)行了捆綁，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)“綁架了”銀行等金融機(jī)構(gòu)。對(duì)于地方政府來說，房地產(chǎn)既可以保障財(cái)政收入的及時(shí)和平衡，也對(duì)地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的積極因素。對(duì)于行政主腦來說，房地產(chǎn)能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價(jià)方面，即使再積極地政策也是不會(huì)被完全貫徹實(shí)行的。

4.1.2保障住房質(zhì)量

在保障住房質(zhì)量方面，雖然建設(shè)部頒布了《建設(shè)工程質(zhì)量保修辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》，但是適應(yīng)政策的處置力度并不大。對(duì)于住房建設(shè)違規(guī)違紀(jì)的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產(chǎn)企業(yè)足夠的重視。4.2成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)

在對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)范性操作方式選擇中，很多人認(rèn)為成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)是一項(xiàng)很不錯(cuò)的選擇。的確，這是一種很不錯(cuò)的選擇。消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立以后，可以集中房地產(chǎn)行業(yè)的各種信息資源，并進(jìn)行有效的分類。在維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益方面，消協(xié)將發(fā)揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護(hù)自身權(quán)益

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)工作逐漸被細(xì)化，并得到了廣大社會(huì)力量的支持。在房地產(chǎn)交易的過程中，購房者群體可以通過“團(tuán)購”的方式增加弱勢(shì)群體一方的整體實(shí)力。如果所購住房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，購房者可以從三個(gè)方面約束房地產(chǎn)企業(yè)：團(tuán)購群體、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、法律途徑。如果是非團(tuán)購購房者，則可以直接通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)和法律途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益。4.4部分房地產(chǎn)骨干企業(yè)的積極應(yīng)對(duì)

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的操作法則：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)鏈條中，任何情況下銷售主動(dòng)方的活動(dòng)方式、原則、目標(biāo)都是最積極的因素。房地產(chǎn)行業(yè)也遵循這樣的發(fā)展原則，并由行業(yè)中最積極的骨干型來承擔(dān)責(zé)任。在房地產(chǎn)行業(yè)中，骨干企業(yè)的積極應(yīng)對(duì)是最好的企業(yè)責(zé)任發(fā)揮典范。我們可以通過樹立骨干企業(yè)的形象，來構(gòu)建區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)揮模式。在社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面，骨干企業(yè)的模范帶頭作用，遠(yuǎn)勝于法律法規(guī)的集體性約束行為，也有利于房地產(chǎn)行業(yè)社會(huì)正能量的發(fā)揚(yáng)發(fā)揮。

4.5新聞媒體在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中積極引導(dǎo)及不足

在房地產(chǎn)行業(yè)的外圍環(huán)境因素中，新聞媒體的社會(huì)共性價(jià)值典范的積極引導(dǎo)也非常重要。新聞媒體可以從兩個(gè)方面宣揚(yáng)社會(huì)發(fā)展的正能量，一是國家的宏觀調(diào)控政策，一是區(qū)域內(nèi)的社會(huì)共性價(jià)值追求。因此新聞媒體只有很好地運(yùn)用輿論監(jiān)督的力量，彌補(bǔ)其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任重引導(dǎo)價(jià)值的不足，才能夠促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效承擔(dān)。第5章 強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策性建議 5.1政府推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任 5.1.1發(fā)揮政府正確的引導(dǎo)作用

政府在推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，理應(yīng)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)揮最為一項(xiàng)重要的工作指標(biāo)，并進(jìn)行積極的有價(jià)值的引導(dǎo)。在消費(fèi)等外圍環(huán)境的構(gòu)建中，監(jiān)督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費(fèi)者方面，政府要積極樹立正確的維權(quán)理念，走理性維權(quán)的路子。5.1.2完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督

這項(xiàng)工作的貫徹和實(shí)施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標(biāo)價(jià)值思維定式。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督就要在社會(huì)輿論的監(jiān)督下進(jìn)行。5.2加速行業(yè)的集中，提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻

筆者前面提到，房地產(chǎn)行業(yè)中很多“五證不全”的企業(yè)都參與到開發(fā)建設(shè)工作當(dāng)中來。究其原因，一方面是因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入技術(shù)壁壘不高，頻繁的進(jìn)入推出和高暴利資本本位性質(zhì)的原因；另一方面則是行業(yè)的政策性集中力度不高，資源利用和協(xié)調(diào)度比較差。同時(shí)，地方本位主義思想也使得房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了遍地開花的現(xiàn)象。那么，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)入門檻。在規(guī)范住房建設(shè)過程之前，政府職能部門有必要對(duì)相關(guān)的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)價(jià)值資源的評(píng)估工作。滿足目標(biāo)需求條件的房地產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)予進(jìn)入，而條件欠缺的企業(yè)則一律禁止。在相關(guān)評(píng)估工作中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要被列為一項(xiàng)重大評(píng)估內(nèi)容。通過目標(biāo)土地資源的使用，加快房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合力度，迫使小房地產(chǎn)公司退出房地產(chǎn)行業(yè)。5.3改變監(jiān)理單位的委托人

這項(xiàng)工作必須有政府相關(guān)的職能部門來主導(dǎo)，將監(jiān)理單位與房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益鏈條打破。通過社會(huì)輿論的監(jiān)督，政府相關(guān)主導(dǎo)部門要對(duì)工程的細(xì)節(jié)、信息資源、住房合格資質(zhì)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行社會(huì)化公示。這樣做的目的是保證監(jiān)理單位的獨(dú)立性、實(shí)效性工作發(fā)揮。在保障房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值責(zé)任和產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)等方向上受到嚴(yán)厲的監(jiān)管，并得到必要的提高。當(dāng)然，我們還可以實(shí)行“連坐制度”。房地產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)理單位都要進(jìn)行相關(guān)管理檢驗(yàn)水平的提高。一方出現(xiàn)事故，另一方要承擔(dān)重大連帶責(zé)任。5.4加大行政處罰力度

對(duì)于影響住房質(zhì)量的外圍性因素，相關(guān)的法規(guī)也沒有進(jìn)行明確的責(zé)任界定，因而使得質(zhì)量保障工作的權(quán)責(zé)更加模糊化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如果徹底的的保障住房質(zhì)量，僅僅依靠重大事故的問責(zé)機(jī)制是不夠的，必須要提高國家主導(dǎo)的政策影響力水平。這就要求對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)加大行政處罰力度。5.5改良預(yù)售房制度

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)行業(yè)的預(yù)售房制度本身就不是公平經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模式。但是這種操作機(jī)制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產(chǎn)企業(yè)，還是經(jīng)融機(jī)構(gòu)，都需要預(yù)售房制度的支撐。在很多地區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)缺少實(shí)力強(qiáng)勁的工業(yè)企業(yè)或者服務(wù)型企業(yè)，因而財(cái)政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區(qū)域階段性的發(fā)展來看，只有房地產(chǎn)行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)賦稅快速增加的目的。所以說，預(yù)售房制度有其存在和發(fā)展的階段性必要。

對(duì)于預(yù)售房制度，我們只能從其關(guān)聯(lián)因素和外圍影響價(jià)值的層面去改良。使房地產(chǎn)企業(yè)既能夠健康快捷地發(fā)展，也能滿足地方財(cái)政資金的需求。5.6行業(yè)規(guī)章制度

行業(yè)規(guī)章制度是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的資源使用與協(xié)調(diào)制度，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)合理利用資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變經(jīng)濟(jì)增長方式具有舉足輕重的作用。相對(duì)來說，行業(yè)規(guī)章制度不具有強(qiáng)制約束性，它是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部共同行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)發(fā)展訴求的總體框架制度。

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度來說，行業(yè)規(guī)章制度是典型的行業(yè)內(nèi)部共同社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)行為規(guī)范。房地產(chǎn)企業(yè)與該行業(yè)協(xié)會(huì)之間的合作市建立在一種誠信基礎(chǔ)之上的，而行業(yè)協(xié)會(huì)與社會(huì)也是建立在誠信基礎(chǔ)之上的。我們只要理順這幾種關(guān)聯(lián)要素之間關(guān)系，就能夠建立“和諧型”房地產(chǎn)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任模型。

5.7發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督作用

房地產(chǎn)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，其最終的受益人是整個(gè)社會(huì)大眾。因此，社會(huì)大眾有必要對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行必要的監(jiān)督。在國家“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的理念下，社會(huì)輿論監(jiān)督機(jī)制要建立多層次、全方位的監(jiān)督體系，并營造房地產(chǎn)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牧己猛獠糠諊Ｍ瑫r(shí)，社會(huì)輿論也必須堅(jiān)持公平、公正的姿態(tài)，不要過分干預(yù)房地產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)經(jīng)營管理。一般說來，新聞媒體在社會(huì)輿論監(jiān)督中具有普遍的共性價(jià)值遵守。所以新聞媒體只有很好地運(yùn)用輿論監(jiān)督的力量，彌補(bǔ)其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任重引導(dǎo)價(jià)值的不足，才能夠促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效承擔(dān) 第6章 結(jié)論

在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系著國計(jì)民生問題。對(duì)國家社會(huì)生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)了新的需求。在“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的理念下，房地產(chǎn)企業(yè)只有切實(shí)承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任，才能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，才能夠完成行業(yè)企業(yè)的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導(dǎo)下完成的。首先對(duì)陳老師的耐心指導(dǎo)與批評(píng)指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對(duì)我影響極大，老師的教誨將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我前進(jìn)。參考文獻(xiàn)

[1]李立清.企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)理論與實(shí)證研究.南方經(jīng)濟(jì)，2013，（01）[2]張忠.全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)和我國的對(duì)策，前沿，2012，（06）[3]仲大軍.當(dāng)前中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化，2011,（05）

[4]殷格非.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告評(píng)價(jià).WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2011，（01）[5]王懷勇.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究與制度的完善之前瞻.生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2009，（6）

第五篇：淺談企業(yè)社會(huì)責(zé)任

08機(jī)制3班

潘鈞森

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淺談企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)自身倫理道德的要求,社會(huì)責(zé)任正在成為制約未來企業(yè)競(jìng)爭力的新要素。在企業(yè)競(jìng)爭力的問題上,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不僅對(duì)企業(yè)本身,而且對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。管理者和企業(yè)有責(zé)任感的行為,可以滿足公眾期望,樹立良好的公共形象,給自身帶來長期有益的收獲;企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任行為,可以平衡個(gè)人與企業(yè)的權(quán)利與義務(wù),可使員工和社會(huì)受益,使包括股東在內(nèi)的所有企業(yè)利益相關(guān)者受益;履行社會(huì)責(zé)任,可以使企業(yè)減少政府管制,降低風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,提高企業(yè)的盈利能力;社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)較好的企業(yè)能夠吸引更多更好的員工,吸引優(yōu)秀人才資源并且使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感,這些都將促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。

企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)主體,同時(shí)也是道德主體。作為道德主體,它們?cè)陂_展活動(dòng)時(shí)應(yīng)該遵守廣泛接受的倫理原則,努力做合格的企業(yè)公民,履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任與義務(wù),然而,由于經(jīng)濟(jì)中心主義盛行,經(jīng)濟(jì)的片面發(fā)展導(dǎo)致許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任缺失問題,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

(一)責(zé)任意識(shí)淡薄

許多企業(yè)僅僅把自身定位于一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)營中以經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo),忘卻和否定企業(yè)應(yīng)具有的社會(huì)目標(biāo),忽視乃至排斥它所具有的倫理意義,導(dǎo)致企業(yè)責(zé)任感喪失,如出現(xiàn)假冒偽劣、坑蒙拐騙等極不正常又難以根治的社會(huì)病疾,原因就在于此。從假藥到假種子假化肥、從南京冠生園用陳年餡料做月餅到九江、錢塘江大堤的豆腐渣工程,從廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案到三鹿毒奶粉再到雙匯事件等等,表面上看都屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,但其實(shí)質(zhì)所反映出的卻是所牽涉到的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的漠視。

(二)生產(chǎn)責(zé)任事故頻發(fā)

許多企業(yè)只顧追求自身的經(jīng)濟(jì)利益,而忽視對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者等相關(guān)者利益的保護(hù)之責(zé),缺乏對(duì)社會(huì)所負(fù)有的生產(chǎn)安全責(zé)任。許多企業(yè)不注意改善工作環(huán)境,也不太愿意加大對(duì)勞動(dòng)者保護(hù)的投人,甚至對(duì)勞動(dòng)者缺乏基本的職業(yè)保護(hù)措施,使我國勞動(dòng)者的身心安全得不到保障,工傷事故頻發(fā),生產(chǎn)安全問題嚴(yán)重。

(三)環(huán)境污染問題嚴(yán)重

許多企業(yè)片面追求自身的經(jīng)濟(jì)效益,根本無視對(duì)自然環(huán)境等社會(huì)公共物品的協(xié)同保護(hù)與合作共享,無視自身在社會(huì)協(xié)作關(guān)系中的責(zé)任和義務(wù),不注意控制污染,對(duì)資源進(jìn)行掠奪性開采,造成嚴(yán)重的環(huán)境污染問題和生態(tài)危機(jī)。如今中國的生態(tài)問題特別是西部的生態(tài)退化日漸突出,土地退化、生物多樣性減少、水資源短缺、森林質(zhì)量下降等呈上升趨勢(shì)。在某種程度上,環(huán)境污染和生態(tài)破壞已經(jīng)使得中國社會(huì)發(fā)展到了岌岌可危的地步。

所有這一切,無不與大大小小的企業(yè)為追逐利潤最大化、忽視和回避其所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有關(guān)。

企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化

企業(yè)文化中的經(jīng)營理念大多倡導(dǎo)“企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造利潤，回報(bào)所有者”，但卻忽視了企業(yè)對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步做出的貢獻(xiàn)與擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一般包括遵守商業(yè)道德、保 08機(jī)制3班

潘鈞森

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護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等。要轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化，首先要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)改變企業(yè)的的經(jīng)營理念，明白企業(yè)是社會(huì)的一部分，企業(yè)必須擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任，并且一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)在社會(huì)上會(huì)更受歡迎、有可能獲得更多的利潤。

其次，要塑造正確的企業(yè)文化必須要讓員工轉(zhuǎn)換思想，其中最有效方法就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。我國企業(yè)應(yīng)在借鑒應(yīng)西方現(xiàn)代管理科學(xué)方法的同時(shí)更應(yīng)該注意自身企業(yè)的傳統(tǒng)文化教育，要做到東西文化取長補(bǔ)短，較好滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。

(二)加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督

美國商業(yè)雜志《福布斯》雜志宣布，2007年起取消中國富豪慈善排行榜。這是福布斯為中國富豪排名八年來取消的第一份排名。按照福布斯的官方的說法：中國的慈善事業(yè)不如國外成熟，很多富豪捐贈(zèng)方式隱秘；不少企業(yè)家保持低調(diào)，不愿公開其在慈善領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，增加了數(shù)據(jù)調(diào)查難度。

關(guān)于取消中國富豪慈善排行榜的原因各界眾說紛紜，但是取消排行榜并不意味著輿論忽視了企業(yè)慈善行為，相反是給中國企業(yè)一個(gè)更快成長的空間，在有經(jīng)濟(jì)力量發(fā)展自身的同時(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。并且社會(huì)輿論還可以以其他新聞報(bào)道、私人排行榜、社會(huì)調(diào)查等方式去強(qiáng)化中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。

(三)完善相關(guān)法律法規(guī)

強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)道德責(zé)任，不能只寄希望于企業(yè)的道德自覺，還必須要強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部約束，實(shí)行適合我國國情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)監(jiān)管制度。

同時(shí)，中國還應(yīng)完善與慈善事業(yè)相關(guān)的稅收政策。根據(jù)中國目前的稅法規(guī)定，企業(yè)納稅人用于公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)，在納稅所得額3%以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予免除。就是這3%，在實(shí)際的操作過程中，企業(yè)只有向事先得到國家批準(zhǔn)的少數(shù)基金會(huì)捐款才能得到減免稅收的優(yōu)惠。四川的一位企業(yè)家因?yàn)榫栀?zèng)在向稅務(wù)部門申請(qǐng)減免稅的時(shí)候被告知：只有捐錢給國家主辦的少數(shù)幾個(gè)慈善機(jī)構(gòu)才能享受到這種減免稅待遇，而他直接向貧困山區(qū)的捐贈(zèng)卻不在這種減免稅可以考慮的捐贈(zèng)范圍之內(nèi)。導(dǎo)致這位企業(yè)家的公益熱情大打折扣。

(四)慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

慈善與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合已然是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)更高境界，它能將慈善的效果最大化。思科公司通過建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培養(yǎng)了大量網(wǎng)絡(luò)人才，同時(shí)也極大改善了公司的人力資源儲(chǔ)備；殼牌石油每年都會(huì)提供大量資金和專業(yè)技術(shù)改善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，如道路系統(tǒng)和電力設(shè)施，進(jìn)而改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境；IBM通過長期向?qū)W校捐助計(jì)算機(jī)和硬件設(shè)備，由此在青年人中間樹立自己的品牌，這在帶來社會(huì)效益的同時(shí)，也擴(kuò)大了IBM的潛在客戶群。由于這些項(xiàng)目的社會(huì)目標(biāo)與公司的專長緊密聯(lián)系，所以它能夠以較高的成本效益比出現(xiàn)，較之單純的捐款捐物，提高更大。