第一篇：XX數(shù)碼規(guī)章制度

XX數(shù)碼員工規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復。

二、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。上崗時不得嬉笑打鬧，賭博喝酒，睡覺而影響公司形象。上班時間不允許聚眾聊天，玩手機。工作時間不允許擅自離開崗位。如未請示，發(fā)現(xiàn)一次處罰30元，一個月有3次以上，視為自動辭職。

三、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務，不得損毀公司形象。透露公司機密（產(chǎn)品價格、客戶檔案），查明屬實將扣除當月工資的60%，情節(jié)嚴重的除名。

四、員工服務態(tài)度

1、熱情接待每位客戶(您好，XX電腦歡迎光臨！請。。。)做好積極、主動、熱忱的微笑服務。

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹（工作中稍等 不好意思！對不起！走路輕，說話輕）。

3、工作后。。對本次服務是否滿意，麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走，歡迎下次光臨！

五、工作中接聽私人電話不得超過3分鐘。及時清理打掃桌子地面衛(wèi)生。必須做到整潔清爽，嚴格遵守午飯時間。走、回，都要登記離崗時間。

六、認真聽取每位客戶的建議和投訴，及時記錄客戶售后電話。維修后及時反饋聯(lián)系客戶。損壞公司財產(chǎn)者按價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

七、員工獎

1、全勤獎每月100元。

2、三個月優(yōu)秀員工獎200元。（條件：必須全勤員工，業(yè)績突出，無客戶投訴者，無搶客者）

3、以上章程本人已清楚熟知，并愿意服從遵守。如有違反，服從處理。

員工：XX數(shù)碼： 身份證：

電話：

年月日

第二篇：關(guān)于數(shù)碼快印、圖文快印公司的一些規(guī)章制度

關(guān)于圖文快印企業(yè)加強員工管理的制度：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周五(周六)為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。

員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。)

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進個人的評比資格。

圖文店獎罰條例基本原則

一、獎罰總則

1、為了更加貫徹公司的各項規(guī)章制度，及鼓勵先進、懲罰落后，特制定本條例。

2、根據(jù)錯誤的嚴重性（實際損失的金額，客戶的重要性，對公司的影響），錯誤的原因來處罰責任人。

3、根據(jù)員工的表現(xiàn)及對公司的貢獻來獎勵員工。

二、處罰分為3類：

1、由直接領導或當事領導發(fā)現(xiàn)問題，屢教不改者，給當事責任人提出口頭警告，扣除績效分20分。

2、人為原因的錯誤造成公司損失金額500以上（以客戶協(xié)議價為準），處罰固定金額50-100元。金額超過1000元以上按成本價的80%處罰。

3、根據(jù)當月客戶投訴及當班營業(yè)經(jīng)理提出服務質(zhì)量和態(tài)度問題三次以上視情節(jié)嚴重性，給予100元的處罰。

三、設立獎勵事項：

1、貢獻獎：提前發(fā)現(xiàn)錯誤并及時制止和解決問題，由營業(yè)經(jīng)理及美工主管提出獎勵，給予50-100元獎勵。

2、全勤獎：當月無遲到、早退、曠工、請假、換班、正常簽退、簽到者，獎50元（由當月獎勵基金中發(fā)放）。

3、月優(yōu)秀員工獎：按績效50%，考勤10%，平常表現(xiàn)40%，評選ABC檔發(fā)放工資，連續(xù)三次被評A檔，可帶薪休假一天。連續(xù)三次被評C檔者，實行淘汰。

4、單項獎：

1）、服務獎（優(yōu)秀員工獎）：當月受到不同客戶口頭表揚（必須由營業(yè)經(jīng)理核實）或投稿表揚其服務態(tài)度三次以上者，獎300元。

2）、杰出貢獻獎：改良某項技術(shù)、流程或?qū)竟芾硖岢龊侠硪庖姳徊杉{實施者，單條獎勵400元。

3）、最快進步獎：星級考核后進步最快的員工將獎勵200元。（星級考核時間為每單月20日~25日）

崗位處罰條例

一、前臺：

1．接待客戶須起立，面帶微笑說：“您好”！客戶臨起應說“再見”或請慢走，未達到此要求每次扣除10元。

2．前臺在空閑時，隨時清理客戶休息區(qū)，在安排好客戶打印的同時，必須為客戶倒水。

3．前臺不得與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)，與客戶交談必須用禮貌用語，語氣親切，不得與客戶堵氣。遇到特殊情況應第一時間通知營業(yè)經(jīng)理，與客戶以任何理由爭執(zhí)者扣100元。

4．嚴把質(zhì)量關(guān)：在接待客戶或接收文件時，必須詳細詢問客戶要求、電話、取件時間，并與技術(shù)員工美工交接清楚完整。在工作完之后，必須核對數(shù)量、金額，對于完工的成品，要做到嚴格的檢查，和必要的清潔整理，晚班的前臺，必須在早晨6：30-7：30之間整理好完工與未完成的工作任務，對已完工的成品進行檢查整理，對未完成的任務必須及時通知營業(yè)經(jīng)理跟進處理。

5．前臺必須做好4個記錄：

1）．取送件的記錄。2）．錯誤任務，原因的記錄。

3）．前臺用品的記錄（移動硬盤、光盤、IC卡）。

6．前臺結(jié)算漏收或少收的金額由責任人全額賠付，客戶結(jié)算時持底聯(lián)結(jié)算在當班前臺下班前必須交接所有已開出的流程單的底聯(lián)（黃單），由前臺紀錄黃單的流失，給當事人5元/張的罰款。

7．營業(yè)經(jīng)理：

1）．跟單：營業(yè)經(jīng)理必須清楚所有完工或未完工的任務，包括客戶名稱，大概的工作內(nèi)容，取件時間等，對于未完成的工作及時的安排，如果由于營業(yè)經(jīng)理疏乎造成工作未及時完工或送貨時間延誤，視情況嚴重每次扣除100-300元，由客戶投訴及店經(jīng)理監(jiān)督。

2）．對員工的工作合理安排： ①空閑時的工作； ②工作任務的合理分配； ③本組員工特長的培養(yǎng)。以上三點每月由店經(jīng)理及相關(guān)人員評定，給予營業(yè)經(jīng)理100元的獎勵。

3）．對浪費量的控制及監(jiān)督：虛報、漏報本組浪廢量按成本的150%進行處罰。

4）．電腦、打印設備的管理及耗材及時補充，如發(fā)生本組在工作中電腦、打印設備損壞而未及時申報，按50元/次處罰。

5）．清潔衛(wèi)生： ①大掃除：由店經(jīng)理檢查合格方可下班，每周由白班大掃除，如本周未大掃除給予連續(xù)兩周大掃除處罰。②日常衛(wèi)生：組與組相互檢查監(jiān)督。6）．質(zhì)量及返工次數(shù)的控制和處罰：人為原因出現(xiàn)錯誤或問題未發(fā)現(xiàn)送出公司被退回返工的，按問題大小進行50-200元處罰（包括前臺）。

7）．交接的內(nèi)容：

1)機器設備的使用情況及狀態(tài)。

2）當班各機器的打印讀數(shù)。

3）下班時未完成的工作交接（以流程單底聯(lián)接接）。

8）．員工向營業(yè)經(jīng)理提出問題而營業(yè)經(jīng)理未及時反映，不予理會和營業(yè)經(jīng)理反映后未能跟進的給予通報批評。9）．當月客戶投訴本組員工超過三次，視給予200元處罰，同樣，表揚達5次以上給予400元獎勵。

10）．每周必須寫總結(jié)及計劃，于每周四交于店經(jīng)理，于下周一開例會時檢查計劃實施情況，一次不交警告一次，三次警告后給予200處罰。

倉庫管理

1．倉庫主要負責人為美工主管

2．管理主要工作： 1）倉庫必保證所存耗材合理擺放，數(shù)量不短少，質(zhì)量無損壞。2）材料的驗收和入庫管理，確保材料的質(zhì)量符合公司生產(chǎn)要求。3）耗材的領用和出庫必須數(shù)量準確無誤（填寫表格）。4）每月29日上午12：00前必須做當月倉庫盤存交于財務。5）保證倉庫不出現(xiàn)蟲蛀：不發(fā)生火災、物品不受潮。

3．如由于倉庫備貨不及時導致公司不能正常運作，罰款100-300元。

4．領用及出庫數(shù)量有誤，未給公司造成損失的給予口頭批評，情節(jié)嚴重給予100-300元罰款。

5．當月倉庫管理無出錯，無災情，給予100元獎勵。

常規(guī)錯誤處罰及日常行為規(guī)范

1．上班必須穿戴整潔，言談舉止文明，不得講粗話、臟話，不得與客戶爭吵。

2．員工不得在公司內(nèi)吃早點，在任何工作場所不允許吃零食、嚼口香糖、不得大聲喧嘩、打鬧。

3．員工上班時間不得看與工作無關(guān)的雜志、報紙、不允許上網(wǎng)（因工作需要上網(wǎng)除外），長時間打私人電話、嚴禁玩游戲。

4．員工必須隨時保持工作場所的整潔，及時主動做好清潔工作，分配到個人的電腦必須保持外觀整潔，電腦內(nèi)文件存放合理，無游戲和雜散文件。

5．公司所有人員進公司必須穿戴工作牌。工作牌佩戴于左胸前。

6．員工嚴禁在美工間吸煙，上班人員嚴禁喝酒。工作場所不得吸“游煙”。

7．嚴禁員工利用公司設備和條件做私活或任何營利性私活，以及利用公司設備做一些違法的文件涂改（發(fā)現(xiàn)后查核屬實給于營利金額200%處罰，嚴重者除名以營利500元為限）。

8．公司所有人員應嚴格遵守公司的保密制度，防止公司內(nèi)部資料和客戶資料泄密，嚴禁將上述資料傳遞給他人或帶公司（一經(jīng)查實，給予當事人300-500元罰款，情節(jié)嚴重做除名處理）。

9．公司任何員工在工作時間嚴禁睡覺。

10．當月工作中同一錯誤出現(xiàn)二次或二次以上者，罰款100-200元。11．同一工作任務，連續(xù)出錯三次以上（包括三次），罰款100元。

12．出現(xiàn)錯誤，推卸責任，經(jīng)核實，視情節(jié)嚴重性，處以500元以上罰款。

13．以上1-6條，以每次10元予以罰款，上班喝酒處以100-200元罰款（工作原因除外），與客戶爭吵，情節(jié)嚴重，作除名處理。

14．遺失或損壞公司財物按市場價格全額賠付或從當月工資中扣除。

致新員工

歡迎您加入長沙千百印圖文!希望您的到來給公司增添一份新的活力!通過公司新老員工的不懈奮斗，公司獲得了源源不斷的發(fā)展動力。

現(xiàn)在您已加入公司這個富有理想和挑戰(zhàn)的團隊，很快您也會被這種蓬勃向上的朝氣所感染希望您把握住一切機會，虛心向老員工請教，他們的指點會使您獲益匪淺。更重要的是，學習的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。

在公司，晉升和發(fā)展都是建立在出色的工作實績和良好的實務操作能力基礎上的。即使您能力出眾，具備良好的技能和高漲的工作熱情，也不要期望一步到位，每個成功都是一步一個腳印地累積下來的，機會掌握在您手中。如果您在壓力下選擇自我調(diào)節(jié)并繼續(xù)付出誠意、思考和努力，您的同事、上級主管會感受到的，最終您必獲得公正的評價。

團隊意識和強烈的事業(yè)心是公司力量不竭的源泉。您會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮，伴隨著企業(yè)發(fā)展的是您的成熟和成功。

公司追求的價值觀在于保持昂揚的工作熱情、健康的體魄、樂觀向上、團結(jié)友愛的團隊精神。這些都具有金錢無法替代的價值。

作為一個服務行業(yè)，就必須具備高素質(zhì)的服務人才，在這個溫馨的大家庭里，每一個員工都發(fā)揮著重要的作用，都是直接影響我們公司形象的紐帶。要想成為一名公司的優(yōu)秀員工，必須認真學習本手冊，不斷從實踐中摸索經(jīng)驗。我們的員工，聚在一起形成的就是整個千百印，如是小溪匯入河流，河流融入大海，是一個息息相連、缺一不可的整體。每一個員工都要不斷努力學習，提高自身的素質(zhì)和服務質(zhì)量，從而提高整個團隊的素質(zhì)和服務質(zhì)量，這不僅是公司在行業(yè)競爭及發(fā)展上的要求，更重要的是員工自己在職業(yè)生涯以及激烈的職場競爭中的要求。

本手冊，介紹公司的文化及相關(guān)制度，認真閱讀，將對您有所幫助。如有疑問，歡迎隨時與您的主管或公司領導坦誠交流。今后您會逐漸熟悉公司，我們期待看到您在這和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華。

歡迎您加入我們的行列!

前言

1、本手冊是根據(jù)公司規(guī)定做出的正確理解，本手冊就公司人力資源

管理的基本事項而制訂，主要包括公司內(nèi)部政策、薪金福利以及

員工紀律等重要事項，并為您提供有關(guān)權(quán)利、責任和義務的詳盡

資料。

2、本條例適用于與公司簽訂《勞動用工合同》的員工。

3、本條例所稱的“公司”是指“長沙千百印數(shù)碼圖文”。

4、本員工手冊解釋權(quán)歸“長沙千百印數(shù)碼圖文”所有。

第一章

入職指引

一、簽訂勞動合同

（1）員工承諾無原單位或已與原單位依法解除勞動合同關(guān)系，在進入公司之前對所有以前的工作單位或任何第三方均未承擔(或不再承擔)任何有關(guān)秘密的保密或不使用義務，也未承擔(或不再承擔)任何事業(yè)禁止義務，方可與公司簽訂勞動合同，否則，由此引起的法律及經(jīng)濟責任由員工自行承擔。

（2）簽訂的勞動合同，一式兩份。一份由公司，一份由員工自留。

二、領取《員工手冊》

員工簽訂勞動合同時，領取《員工手冊》一份?！秵T工手冊》為公司基礎制度之有效補充，員工須認真學習，并遵照執(zhí)行。

三、崗前培訓

新入職員工辦理完報到等手續(xù)后，公司負責人就公司的規(guī)章制度、業(yè)務流程、員工手冊等與新員工切身相關(guān)的內(nèi)容組織新員工入職培訓。同時安排您到與工作崗位相符的職能部門學習，熟悉相關(guān)的業(yè)務知識。崗前培訓的方式及時問安排由公司結(jié)合崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容、新入職員工的人數(shù)等因素綜合考慮后確定。

四、試用期

（1）新入職員工經(jīng)崗前培訓后，將被安排到指定崗位。

（2）勞動合同期限：新員工無本行業(yè)工作經(jīng)驗者，一律試用期三個月，有行業(yè)工作經(jīng)驗者，酌情而定。

（3）試用期間公司將按照公司的試用期考核制度對員工的表現(xiàn)及其工作適應程度進行考核，如果您的表現(xiàn)不能勝任崗位要求，或者有違《勞動合同法》的行為，供一份解除勞動合同的書面證明給您。

（4）試用期間工作業(yè)績突出者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

（5）每月28號考核一次(轉(zhuǎn)正式員工考試)，實習生是為期3個月，期間可以提前申請轉(zhuǎn)正考核．

（6）實習生可以認一個本部門找一個師傅．在實習期間均由師傅做技能水平培訓和教導，可以由師傅考核，再由經(jīng)理審核通過后方可轉(zhuǎn)為正式員工同時，也可以自己提出申請考核，如果3個月內(nèi)考核均沒有通過，作辭退處理。

（7）實習生享受公司實習工資待遇1000元／月

第二章

基本規(guī)范

第一條：遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止。

第二條：熱愛公司、熱愛本職工作。

第三條：嚴格執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不無故曠工，中午無故不得出外就餐。

第四條：員工因事因病必須親自請假(因病請假須持有市級以上醫(yī)院診斷注明)，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續(xù)(因急診來不及履行請假手續(xù)的，可用電話告之，待病情穩(wěn)定后履行請假手續(xù))，未履行書面請假手續(xù)或請假未批準者離崗視為曠工。第五條：儀容規(guī)范

衣著整潔

服飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務私

您下班時：

不早退不拖拉

關(guān)好水電門窗 保證安全

您打電話時：

不閑談

不泄密

您接電話時：

先答：“您好，千百印，有什么可以幫到您，您開會時：

準時到場

認真記錄 積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎金及其它機密事宜 不傳遞小道消息

主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難

第三章

員工紀律

一、員工工作守則

1、熱愛公司聲譽，熱愛本職工作，自覺維護公司利益。

2、盡忠職守，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。

3、不得私自經(jīng)營與公司類似的業(yè)務或在公司以外兼任其他職務。不得將公司業(yè)務客戶轉(zhuǎn)介其他同行。除辦理公司業(yè)務以外，不得對外擅用本公司名義。

4、平日言行應誠實、謙和、廉潔、勤勉，注意提高個人品德涵養(yǎng)，切忌不良嗜好。

5、同事之間應團結(jié)一致，努力合作，互相關(guān)心，真誠相待，和睦相處，同舟共濟，不得吵架、斗毆、搬弄事非、擾亂辦公秩序。

6、尊重上司，服從領導，聽從指揮。如對工作問題有不同之個人見解可婉言或以書面形式陳述意見，不得當面頂撞。

7、嚴謹個人操守，不得索取或收受客戶、或與公司業(yè)務相關(guān)之個人或單位的小費、賄賂或向其挪用款項。

8、準時上班，對所擔任的工作或上司及客戶委辦事務應爭取時效，不拖延，不積壓，當日事務力求當日辦清。有臨時性或重要性事務需加班處理的，不得借故推諉。

9、在辦公時問內(nèi)不得閑談、搭訕，不得閱讀報紙、雜志或與業(yè)務無關(guān)的書籍，不得用公司電話與朋友、家人長時時聊天。

10、不得任意翻閱不屬于自己負責的文件、帳簿、表冊或函件。

11、不得攜帶違禁品或非必要物品進入辦公場所對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得遺失、私自攜出或出借。

12、艱苦樸素、勤儉節(jié)約、愛護公物，不鋪張浪費。非職務需要不得使用公物或支用公款。

13、認真學習業(yè)務知識，注意總結(jié)工作經(jīng)驗及教訓。努力提高工作能力及工作效率。

14、勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，積極上進，不怕困難，努力開拓，精益求精。

15、每天下班前，整理個人桌面，按值日表安排整理公共區(qū)域。

16、公司沒有規(guī)定加班，任何人在下班后不準逗留辦公室。

17、不準在公司大聲喧嘩、打鬧、賭博等一切違法行為；嚴禁在辦公吸煙．除客戶以外的特殊情況。

18、公司的辦公用品及書籍，不準挪作私用及帶回住所，如工作需要借閱，必須經(jīng)過公司主管同意、簽借閱條后方可帶回。否則，視為偷公司財物處理。

二、計算機管理

1、計算機存檔文件目錄、名稱應統(tǒng)一制定標準化。

2、客戶資料保存在規(guī)定的盤，不得隨便存放。

3、電腦每周掃描殺毒一次。

4、電腦里不準保存與工作無關(guān)的資料，包括電影，小說，不健康圖片、網(wǎng)站。

三、原材料管理：

1、公司設立原材料賬，由前臺財務專人分別負責帳目和原材料保管，各部門原材料自行制訂保管方法，但必須填寫《部門原材料登記表》在公司前臺財務備案。

2、領用原材料要填寫領用單，由部門主管簽字后領取。

3、各部門主管定期(每周一次)進行原材料清查，結(jié)果由各主管報給公司經(jīng)理。

4、若發(fā)生原剌料丟失或損壞，追究責任人的全額賠償責任，如找不到責任人，則追究保密人與相關(guān)人員，各負一半賠償責任。

四、報廢處理

因機器原因或客觀原因造成的浪費由主管簽字，方可做報廢處理。

五、設備維護管理

1、愛護公司設備，每天清潔設備，輕拿擺放，設備出現(xiàn)問題，應及時向主管報告，主管不在時，必須盡快通知公司維修部人員，對設備進行檢查和維修，以免對公司運作帶來困擾。

2、保養(yǎng)設備，對設備的清潔，不可用濕抹布及對設備有直接損害的化學用品進行擦拭，如需專業(yè)性的保養(yǎng)及檢查，應該由公司專業(yè)維修隊伍來處理。

各：對設備不愛護者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，設備出現(xiàn)問題，不通知專業(yè)維修人員，自作主張，損壞設備，由當事人按損失輕重大小賠償。

六、資金費用管理制度

1、公司預算內(nèi)費用分公司負責人審批使用。

2、公司各部門預算內(nèi)費用，由各部門主管提出申請，直接請示負責人批準，審核簽字使用。

七、日常費用管理

1、給客戶寄郵件要求平信，報銷范圍為重要票據(jù)，合同文本，客戶重要資料。

2、交通費：

原本送貨員騎單車送貨，如特殊情況，核實后，坐公交車評票報銷，乘坐出租車費用，須負責人同意，簽字，報銷。

3、辦公用品及日常用品：

由主管申請，經(jīng)負責人同意、簽字，才能報銷。

4、原材料費用：

公司如有缺原材料，由各部門主管做好登記，申請進貨，由負責人簽字，同意付款。

八、公司文件的管理

1、保管資料包括：公司結(jié)現(xiàn)合同、用結(jié)合同、客戶資料、勞動合同、及公司方案等相關(guān)資料，進貨單由行政部保管。

2、所有保管資料均應保存正本。

3、未經(jīng)公司負責人批準，資料及書籍一律不外借。

九、費用報銷制度：

l、費用報銷單手續(xù)、單據(jù)齊全，對于手續(xù)不齊全，公司不給予報銷。

2、所有費用應于費用發(fā)生日一周內(nèi)報銷，愈期一律不給予報銷。

3、報銷單據(jù)必須字跡工整，清楚填寫消費來歷，大小寫均無誤，否則退回重新填寫報銷單。

4、所有報銷單據(jù)必須經(jīng)負責人批準，未審批先支出者，將由當事人

5、報銷內(nèi)容必須屬實，一旦查出有虛假，公司將給予報銷金額三倍的罰款，周會公開批評并以開除處理。

十、保密制度

1、公司客戶檔案，客戶名稱，聯(lián)系地址，電話號碼及公司聯(lián)系工具及客戶系統(tǒng)，產(chǎn)品定價，銷售量等信息。

2、公司、月底、銷售狀況，員工培訓及內(nèi)部管理制度手冊等資料不能向外涉漏。

3、公司的營運運作流程，及公司的重要有關(guān)機密不能外傳。

4、員工違反保密制度，給公司帶來直接或間接損失，記大過一次。罰款100元/次，并以損失的輕重賠償實際損失，情節(jié)嚴重，作開除處理，并追究相關(guān)人的法律責任。

5、客戶的有關(guān)重要資料及文件，當事操作人員應嚴格要求自己，對工作認真負責，按客戶的要求保守有關(guān)機密，操作完后，問清客戶，是否需要保存，或者按客戶的要求將資料刪除。

6、標書客戶需要進行裝訂，完畢后，裝訂部人員應立即把資料放存，客戶資料儲存柜放存，如急需的客戶，應馬上通知前臺跟單人員，檢查結(jié)算后，再交給客戶。

7、客戶結(jié)算后，前臺跟單人員，應提醒客戶的重要文件及有關(guān)物品，是否已．記住帶走，如U盤，光盤等文件工具。

8、技術(shù)部人員操作中，有關(guān)重要文件，防備非本人客戶在旁邊偷看資料，如有此類，當事人應想辦法讓此人物離開，有不能解決，及時請示上級處理。

9、裝訂部一般為標書裝訂客戶多，為了維護客戶的保密要求，裝訂部各人員切記，禁止非內(nèi)部人員及客戶入內(nèi)。

各：維護客戶保密制度，公司員工有違規(guī)者，唰以上保密制度同樣 處罰，罰款100元。

十一、辦公規(guī)范

1、文件不能隨意擺放，應放入文件夾內(nèi)，恰當分類，擺放整齊。

2、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

3、辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。

4、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸帶原處。

5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料及其它物品。

6、必須統(tǒng)一用公司聯(lián)系工具，如QQ、MSN、硬盤等，如有需要，要向公司負責人申請。違者罰款100元／次。

7、客戶的重要文件必須保存到規(guī)定的期限，必須交給辦公室由負責人保管。

8、處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

十二、接聽電話規(guī)范

1、聽到鈴響，應在第三聲鈴響前拿起話筒，并使用文明語言“您好，千百印，有什么可以幫到您?”

2、遇尋找人不在時說：“對不起，某某有事離開了，方便的話請留下您的電話。”

3、對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

4、如遇員工咨詢或反映問題，必須認真記錄咨詢的問題和聯(lián)系方式，并在最短的時間處理，涉及到其他部門的轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

5、通話完畢后請說“再見”并后于對方掛機。

6、接聽電話就保持恰當?shù)穆曇艉蛻B(tài)度，如遇顧客咨詢或反映問題，無論何種情況都不得爭吵或掛斷電話。

7、通話應簡明扼要，不得在電話中聊天。

8、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，應坦白告訴對方，并馬上將電話交給能處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應簡明扼要把對方所談內(nèi)容告訴接收人。

9、工作時間內(nèi)，不打私人電話。當接到私人電話時，應簡要交談并迅速掛斷電話。

十三、舉止規(guī)范

1、不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物。

2、女員工應避免當眾化妝。

3、不可當眾挖鼻孔、修剪指甲、染發(fā)、不可抓撓身體隱蔽部位及夸張抓撓其他部位。

4、會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手抱在胸前。

5、接待客人或領導一般要起立，臉部自然，眼睛平視對方，若因工作需要坐著時，不許不抬頭、左顧右盼或漫不經(jīng)心，決不許上下打量客人。

6、不得隨意翻閱客人或領導的文件、資料，如因工作需要需征得客人或領導同意。

7、公司內(nèi)與同事相遇應點頭微笑以表示致意。

8、與客人或領導迎面相遇時，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應主動讓路。與客人或領導同行時，要讓客人或領導走在前面，并主動為客人開門。

9、進入領導辦公室前須先敲門，得到允許后方可進入，在指定位置(辦公桌對面)就坐，注意隨手關(guān)門。

10、經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步，嚴禁一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨。

11、不打人、不罵人、不鬧事、不做違法亂紀的事。不得大力關(guān)門，影響他人。不賭博、不酗酒、不在禁煙區(qū)吸煙

12、保持工作環(huán)境整潔，保持倒班宿舍和員工宿舍的清潔衛(wèi)生，文明進餐，文明就寢，維護公司整體形象。

13、愛護公共設施，不私自挪用公司錢和物，損壞公物要照價賠償。

14、節(jié)約用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。

第三篇：數(shù)碼策劃

數(shù)碼產(chǎn)品電子商務策劃書

題目：數(shù)碼產(chǎn)品電子商務營銷策劃案

來源：2003年，李士杰以香港誠訊集團信息資訊部總管的身份親自策劃主持了該策劃案。

應用：對IT業(yè)的電子商務營銷有借鑒作用

內(nèi)容：

從2002年開始深陷寒冬中的IT產(chǎn)業(yè)開始漸漸復蘇，數(shù)碼產(chǎn)品可謂功不可沒，強大的數(shù)碼產(chǎn)品需求拉動了整體市場的高速增長，而它無疑也成了數(shù)碼市場上的新寵。隨著數(shù)碼相機的逐步普及，普通家庭已漸漸成為其市場需求最大的潛在客戶群。中國數(shù)字娛樂新生活為目標，推出一系列款式和功能相仿的消費電子產(chǎn)品，希望早日搶攤登陸國內(nèi)日益火爆的消費電子市場。先是老牌影像廠商的代表柯達、富士全面向轉(zhuǎn)型，索尼戰(zhàn)略重點指向中國。爾后，全球知名的PC廠商戴爾電腦也改名戴爾公司，全身心進軍消費電子市場。在惠普的“家庭數(shù)碼革命”放言全球之后，人們已經(jīng)確信，數(shù)碼領域的一場大戰(zhàn)將要進入了白熱化。面對如此激烈的市場競爭，以前的模式都是大同小異，廠商以廣告支持的方式通過代理商、渠道商、經(jīng)銷商來在傳統(tǒng)賣場銷售產(chǎn)品，但效果往往不如意，廠商要花費很大的人力物力去推廣，成本據(jù)高不下，尤其是大部分都扎堆在各大城市一級市場吃大鍋飯，對二、三級市場控制和管理鞭長莫及，而這些市場份量越來越重，矛盾日顯突出，如何沖出重圍成了首要難題。數(shù)碼產(chǎn)品廠商將通過什么方式把自己的產(chǎn)品占領更大的市場，銷售更多的產(chǎn)品呢？

想要突出重圍，企業(yè)或廠商可通過電子商務營銷方式，具體策略為：一是事件營銷，宣傳造勢；二是聯(lián)合營銷，巧用資源；三是渠道營銷，擴大銷量；四是病毒營銷，品牌服務。這可以有效的解決很多傳統(tǒng)賣場實現(xiàn)不了的問題，因為數(shù)碼消費者一般都是網(wǎng)絡消費者，只要有網(wǎng)絡地方就能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務交易，既簡單又安全方便，省時省力又省錢，比較傳統(tǒng)賣場優(yōu)勢明顯，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及電子商務對二三級市場的吸引力一覽無余。

我所在的公司是一家生產(chǎn)數(shù)碼相機和MP3產(chǎn)品的專業(yè)公司，其生產(chǎn)的數(shù)碼相機小巧、便攜、成像效果好獲得權(quán)威雜志多項大獎，生產(chǎn)的MP3產(chǎn)品音質(zhì)好、外觀精美、質(zhì)量高、反修率低等特點一直引領流行潮流,深受眾多時尚青年喜愛。公司已經(jīng)通過了ISO9000和ISO1400國際標準化認證。隨著信息時代的到來，為適應市場要求，加快對市場的反應，公司需要建立自己的網(wǎng)站來順應e時代的商務特點。于是公司讓我接手此事，盡快將公司的網(wǎng)站建立起來，讓公司的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡，占領更大的市場份額。2003年，我組織了人員，負責策劃公司的網(wǎng)站建設及公司產(chǎn)品的電子商務交易。對于如何將我們的網(wǎng)站在短時間內(nèi)打響做了以

下策略：一是事件營銷，宣傳造勢：創(chuàng)造有價值的新聞，讓新聞媒體，包括網(wǎng)絡媒體和傳統(tǒng)媒體來替我們宣傳；二是聯(lián)合營銷，巧用資源：利用外部資源或免費的資源可達到網(wǎng)站宣傳的效果；三是渠道營銷，擴大銷量：產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手和良好的渠道平臺這兩個要素是渠道最關(guān)心的，同時也是上游企業(yè)能夠給下游渠道提供的最好支持；四是病毒營銷，品牌服務：通過提供有價值的產(chǎn)品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用，樹立企業(yè)品牌形象。

案例：

據(jù)IDC數(shù)據(jù)資料顯示，2001年全球數(shù)碼相機銷售量為1840萬臺，預計2005年銷售量將增至4200萬臺，其中，中國市場將達到525萬臺。2001年中國市場的數(shù)碼相機銷售量已經(jīng)達到18.5萬臺，雖然與1840萬臺的全球出貨量相比尚顯微不足道，但比起1997年1.95萬臺的銷售數(shù)量，其速度已是成倍數(shù)增長。從1997年至今，國內(nèi)數(shù)碼相機的銷量以年均50%以上的速度增長，2002年已發(fā)展到50多萬臺，而從目前的發(fā)展勢頭來看，今年有望突破100萬臺，增速將繼續(xù)保持下去。IT數(shù)碼產(chǎn)品，由于自身同互聯(lián)網(wǎng)的親緣關(guān)系，網(wǎng)上營銷具有獨特的先天優(yōu)勢。幾乎所有的IT數(shù)碼產(chǎn)品廠商已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)做為發(fā)布消息及品牌推廣的第一選擇；網(wǎng)上銷售由于操作、服務等方面的優(yōu)勢，也被越來越多的消費者認可。中國IT數(shù)碼產(chǎn)品市場的迅速擴大、中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展；電子商務的逐步完善、消費者對網(wǎng)購的日益信任。所有的因素都清清楚楚表達著一種聲音：IT數(shù)碼網(wǎng)上營銷，絕對是好戲！

目前在數(shù)碼相機市場中多數(shù)為日系產(chǎn)品，日系產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品好，占據(jù)了相當大的高端的市場份額，比如佳能、sony、尼康等。不過這些產(chǎn)品價格都很高，面向的用戶群體一般是高收入或?qū)I(yè)使用者的，而且體積比較大，不方便攜帶，所以在數(shù)碼相機市場還存在著很大的市場空隙，還有相當大的用戶沒有被滿足。MP3產(chǎn)品目前市場竟爭非常激烈，國外公司和國內(nèi)公司品牌都至少超過100個，而且市場上的產(chǎn)品質(zhì)量也是魚龍混珠，市場很混亂，而我們公司做數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)很多年，在市場有一定的知名度，據(jù)一些客戶反映口啤不錯。

首先，我們確定建站的目的：

1、宣傳企業(yè),塑造品牌；

2、客戶服務，方便客戶查看公司產(chǎn)品和查看產(chǎn)品資料、下載產(chǎn)品驅(qū)動等；

3、為公司新產(chǎn)品做宣傳，讓老客戶提前了解公司新產(chǎn)品，反饋來自客戶的見意，不斷改進產(chǎn)品的設計，滿足客戶需求；

4、吸引潛在客戶，讓更多的人通過上網(wǎng)了解公司和公司產(chǎn)品，爭取更多的潛在客戶購買公司產(chǎn)品。

5、增加公司產(chǎn)品銷售的渠道，擴大產(chǎn)品銷售量。

6、廣告效應。

同時，也對公司產(chǎn)品作了相應的定位：

A：產(chǎn)品特點：像素高,圖像效果好、輕巧、便攜、容易操作等

B：產(chǎn)品定位：非專業(yè)人員使用，產(chǎn)品適合家庭或個人拍照和娛樂

C：市場定位：在眾多洋品牌中，公司產(chǎn)品屬中檔產(chǎn)品，主要面向?qū)ο鄼C產(chǎn)品性能不是要求很高的普通用戶和較低收入的用戶.MP3主要針對追求時尚的年青人，在市場上屬于中、低端產(chǎn)品。

D：目標用戶群：數(shù)碼相機產(chǎn)品和MP3播放器消費對象多數(shù)為十幾到三十歲的年青人，學生、工薪階層為多；MP3主要的目標消費群為學生、辦公室女白領、追求時尚的年青一族。

E：產(chǎn)品訴求點：相機輕巧、拍照效果好、輕巧便攜、外觀時尚；MP3產(chǎn)品音質(zhì)好、有較多的功能、外觀眩麗，體型小。

最后我們確定了網(wǎng)站的風格及總體大綱：

1、網(wǎng)站的風格:網(wǎng)站整體要鮮艷，多用圖片，迎合當代追求時尚的年青人的審美觀。

2、網(wǎng)站的總體大綱：

A：公司簡介

B：公司產(chǎn)品

產(chǎn)品的介紹、報價，附產(chǎn)品的圖片。

C：新品推薦

D：供貨信息

E：公司活動

發(fā)布產(chǎn)品特價、促銷活動等消息。

F：購買產(chǎn)品

1、購買方式，可分為郵寄和銀行匯款購買

2、詳細介紹購物流程，郵寄運輸費用、銀行匯款帳號、公司地址等

G：聯(lián)系我們：公司地址、電話、傳真、郵件地址、網(wǎng)址、郵政編碼等信息。H：客戶留言

I：工作機會：發(fā)布公司職位需求的招聘信息

通過對數(shù)碼產(chǎn)品的市場調(diào)查分析及網(wǎng)站的確立，我們提出了公司網(wǎng)站運營的幾個策略，具體為：一是事件營銷，宣傳造勢：創(chuàng)造有價值的新聞，讓新聞媒體，包括網(wǎng)絡媒體和傳統(tǒng)媒體來替我們宣傳；二是聯(lián)合營銷，巧用資源：利用外部資源或免費的資源可達到網(wǎng)站宣傳的效果；三是渠道營銷，擴大銷量：產(chǎn)品優(yōu)于競

爭對手和良好的渠道平臺這兩個要素是渠道最關(guān)心的，同時也是上游企業(yè)能夠給下游渠道提供的最好支持；四是病毒營銷，品牌服務：通過提供有價值的產(chǎn)品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用，樹立企業(yè)品牌形象。

我們將此策略方案提交給公司董事會，并得到了公司董事會的一致認可，并讓我馬上著手實施。

2003年2月，我們利用半個月的時間對網(wǎng)站建設方案進行反復修改；

2003年2月下旬至3月，實施網(wǎng)站建設；

2003年3月下旬至5月，我們讓公司業(yè)務部門取消向客戶郵寄產(chǎn)品資料，產(chǎn)品驅(qū)動程序，直接告知客戶上網(wǎng)查看和下載驅(qū)動；

2003年4月至5月，我們在各大新聞媒體和網(wǎng)絡媒體發(fā)布了公司網(wǎng)站成立的消息，并不斷地創(chuàng)造有價值的新聞，讓他們來替我們宣傳造勢，達到了公司網(wǎng)站的宣傳效果。

2003年4月至6月，我們加入IT信息網(wǎng)和相關(guān)的網(wǎng)站聯(lián)盟，與已經(jīng)擁有一定訪問量的相關(guān)或互補的網(wǎng)站做鏈接，并與其它網(wǎng)站合作，為其提供內(nèi)容，作為交換條件，在每篇文章下面附上自己網(wǎng)站的信息。同時免費登錄搜索引擎，免費公告板、免費分類廣告等都是可以利用的宣傳機會，不要放棄這些大型網(wǎng)站不屑的游擊戰(zhàn)術(shù)，有時甚至會取得意想不到的營銷效果。

2003年4月，我們同步不時的在網(wǎng)上發(fā)布公司產(chǎn)品的特價和一些促消活動；并在網(wǎng)上推出了在線購物系統(tǒng)，詳細介紹購物流程及購物方式、郵寄運輸費用等吸引客戶；

2003年5月，我們大力借助渠道合作伙伴進行銷售，在網(wǎng)上推出具有很強的競爭力和吸引力的新產(chǎn)品，引發(fā)消費，成為市場消費熱點，擴大產(chǎn)品銷量；

2003年4月，我們對網(wǎng)站的“客戶留言”進行時時跟進，對客戶的反饋意見進行跟進，不斷改進產(chǎn)品的設計，滿足客戶需求。

公司網(wǎng)站經(jīng)過半年的運營，隨著越來越多的人點擊瀏覽網(wǎng)站，不論從產(chǎn)品的價格、質(zhì)量或我們的服務來說，都得到了廣大消費者的認可，產(chǎn)品的銷量也一直不斷攀升。

解釋：

一是事件營銷，宣傳造勢。

你的網(wǎng)站有什么獨特之處？是否在某些方面領先？在互聯(lián)網(wǎng)不斷創(chuàng)造新概念的時代，你的網(wǎng)站是否趕上了某些潮流？如果有新聞價值，不要忘記告訴新聞媒體，包括網(wǎng)絡媒體和傳統(tǒng)媒體，讓他們來替你宣傳。

在2002年“7·13”申奧成功的第一時間，海爾在中央臺投入5000萬元的祝賀廣告隨后播出，據(jù)說當夜，海爾集團的熱線電話被消費者打爆，相信國人在多年后再回味這一歷史喜悅時，肯定會同時想起曾經(jīng)與他們一同分享成功的民族品牌的就是海爾。

網(wǎng)絡建立后的1---3個月，我們讓業(yè)務部門取消向客戶郵寄產(chǎn)品資料，產(chǎn)品驅(qū)動程序，直接告知客戶上網(wǎng)查看和下載驅(qū)動，并在各大新聞媒體和網(wǎng)絡媒體發(fā)布了此消息。同時不斷在網(wǎng)上發(fā)布公司產(chǎn)品的特價和一些促消活動，4個月以后隨著越來越多的人查看網(wǎng)站，網(wǎng)站起到了宣傳作用，產(chǎn)品的銷售量不斷提高。

商家在采用此策略時，切記像“CEO攜款潛逃”之類的新聞最好不要出現(xiàn)在媒體上，免得搬起石頭砸了自己的腳。

二是聯(lián)合營銷，巧用資源。

一個新發(fā)布的網(wǎng)站，如果沒有特別的新聞效應或者龐大的廣告宣傳，淹沒在信息海洋中是再正常不過的事情，巧用外部資源或免費的資源可達到網(wǎng)站宣傳的效果。

自2002年12月27日至2003年1月7日為期12天三店聯(lián)合營銷活動是一百集團在百貨經(jīng)營中的嶄新的嘗試，活動一改以往的單體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐约瘓F為整體的聯(lián)合營銷。通過這次聯(lián)合營銷活動，使集團下屬三家商店在營銷策劃、商品組織、促銷活動、廣告宣傳等方面有了直接的交流，增進了彼此的合作；樹立了一百集團全新的公眾形象，顯示了一百集團強大的整體實力，達到了“提升品牌，調(diào)整結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一形象，整合營銷”的預期效果；本次活動所倡導的集約整合營銷的概念和思路，為一百集團今后組織更大范圍和規(guī)模的組合營銷打下了良好的基礎；為推進一百集團現(xiàn)代百貨連鎖經(jīng)營邁出了堅實的第一步。

我們加入IT信息網(wǎng)和相關(guān)的網(wǎng)站聯(lián)盟，與已經(jīng)擁有一定訪問量的相關(guān)或互補的網(wǎng)站做鏈接，并與其它網(wǎng)站合作，為其提供內(nèi)容，作為交換條件，在每篇文章下面附上自己網(wǎng)站的信息。同時公司讓所有員工向外部發(fā)送電子郵件時，在簽名檔寫上網(wǎng)站的URL；在公司所有的公文紙、信封、傳真紙、發(fā)票、名片、宣傳冊、招聘廣告、展覽位置等等任何具有宣傳作用的媒介上，印上公司網(wǎng)站的URL。同時免費登錄搜索引擎，免費公告板、免費分類廣告等都是可以利用的宣傳機會，不要放棄這些大型網(wǎng)站不屑的游擊戰(zhàn)術(shù)，有時甚至會取得意想不到的營銷效果。

商家在運用此策略時，應注意在商業(yè)宣傳中，盡量不要使用免費電子郵件和免費網(wǎng)頁空間。

三是渠道營銷，擴大銷量。

產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手和良好的渠道平臺這兩個要素是渠道最關(guān)心的，同時也是上游企業(yè)能夠給下游渠道提供的最好支持。

科利華為合作伙伴提供具有豐厚利潤空間的價格折扣，不斷推出新的產(chǎn)品以豐富產(chǎn)品線，不斷發(fā)布新的市場政策，舉辦各種活動以持續(xù)創(chuàng)造市場熱點?？评A退出銷售舞臺，并不意味著不工作在市場的第一線，他們將投入更多的資源和精力在全國范圍內(nèi)開展廣告宣傳、巡回展示、報告會、演講會、現(xiàn)場會、培訓等市場活動，刺激市場需求，樹立合作伙伴的市場地位，推動客戶選購科利華產(chǎn)品，為合作伙伴提供更多的市場機會和銷售機會，最終達到合作雙方共同獲利、共同發(fā)展的企業(yè)目標。

我們在網(wǎng)上詳細介紹購物流程及購物方式、郵寄運輸費用等吸引客戶，并大力借助渠道合作伙伴進行銷售，在網(wǎng)上推出具有很強的競爭力和吸引力的新產(chǎn)品，引發(fā)消費，成為市場消費熱點。此策略一出，公司產(chǎn)品的銷量不斷攀升。

商家在采用這一策略時，需要有良好的渠道和有競爭力的產(chǎn)品。

四是病毒營銷，品牌服務。

病毒性營銷不是傳播病毒，它描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略象病毒一樣，利用快速復制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用，樹立企業(yè)品牌形象。

“小天鵝”公司通過大量的市場調(diào)研，得出一組營銷數(shù)據(jù)，即1:25:8:1。也就是1個顧客使用小天鵝產(chǎn)品并得到了滿意的服務，他（她）會影響周圍其他25位顧客，因為這比廣告或宣傳更具有客觀、公正的特點。同時，其中8個人會產(chǎn)生購買欲望，1個新顧客會產(chǎn)生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。

我們在網(wǎng)上設立了產(chǎn)品驅(qū)動下載專區(qū)，發(fā)布最新產(chǎn)品的資料消息和專門建立了“客戶留言”專欄，目的也是想讓更多的客戶能夠發(fā)表他們自己對產(chǎn)品的想法，反饋意見，不斷改進產(chǎn)品的設計，滿足客戶需求。實踐證明，我們的服務讓客戶對產(chǎn)品的滿意度上升，同時我們的品牌也打了出來。

商家在運用這一策略時，一定要時時跟進，切忌紙上談兵。

第四篇：數(shù)碼攝影 教學計劃

2011-2012學第二學期教學計劃

學科：數(shù)碼攝影

一、教學背景

攝影是一門藝術(shù)和技術(shù)相結(jié)合的綜合實踐學科，不但要求學生掌握必要的理論知識，而且要求學生能夠在生活中多加實踐，不斷探索，才能逐漸發(fā)現(xiàn)生活之美、藝術(shù)之美。數(shù)碼相機早已進入尋常百姓家，作為新時代的中學生不但要學習常規(guī)的課程知識，還應該開闊視野，放眼未來，拿起身邊的相機，用自己獨特的視角和審美興趣，記錄下自己對生活的感悟，對時代的呼喚。攝影活動課恰恰為急于在信息大潮中想表達自己的中學生們提供了一個平臺，引導他們更好的學習攝影知識，創(chuàng)造出符合中學生成長時期的攝影作品。

二、情況分析

考慮到綜合活動課的課時限制和中學生的薄弱的知識結(jié)構(gòu)和接受能力，教師應將摒棄繁雜的原理、概念和技術(shù)指標，挑選簡單易懂的專業(yè)術(shù)語和基本相機操作知識，逐步培養(yǎng)學生的學習興趣，學會欣賞美好的攝影作品。

三、教學任務

通過系統(tǒng)的理論學習和操作實踐，掌握攝影的基本概念，了解攝影的原理和攝影技術(shù)的發(fā)展歷程，熟練掌握數(shù)碼相機的使用方法和操作技巧，掌握一般攝影的畫面構(gòu)圖方法和用光原則，最終可以獨立拍

攝出符合標準的攝影作品。

四、教學目的

1、使學生掌握一些簡單的攝影方法,不斷提高學生對攝影的知識水平，增強學生的創(chuàng)意意識、技術(shù)意識、審美意識，培養(yǎng)良好的藝術(shù)情操；

2、發(fā)揮主動獲得知識和信息的能力，養(yǎng)成主動地獲得信息的學習習慣和主動探究的態(tài)度發(fā)展信息素養(yǎng)、探究能力和創(chuàng)造精神；

3、培養(yǎng)學生動手操作能力，自立能力和耐心細致的高度責任感；

4、培養(yǎng)學生愛科學，用科學的創(chuàng)新精神，積極參與活動，活躍思維，樹立信心，克服困難，團結(jié)協(xié)作，體驗成功的喜悅；

5、提高學生對勞動生活的學習態(tài)度，積極參與勞動，積極參與技術(shù)革新，不斷提升自己的勞動與技術(shù)能力，不斷提升自己的競爭力；

6、培養(yǎng)藝術(shù)情操，養(yǎng)成良好的性格與興趣愛好。

五、具體實施方案

學校共有兩間數(shù)碼攝影教學功能室，共有100多臺電腦。由于學生人數(shù)眾多，學校課程安排半周一個課程，一周負責兩個班的課程。學生通過對數(shù)碼攝影的歷史了解，再進一步進行實際操作，利用軟件修改自己的攝影作品組合成屬于自己的攝影相冊。最后總結(jié)半周以來對數(shù)碼課程的整體學習。

六、課時劃分

第一課 校園安全教育 第二課 德育教育

第三課 數(shù)碼攝影的原理和歷史 第四課 數(shù)碼相機的使用方法和技巧 第五課 攝影構(gòu)圖、攝影用光 第六課 校園拍攝 第七課 校園拍攝

第八課 數(shù)碼圖片的傳輸和處理 第九課 有關(guān)數(shù)碼圖片的軟件學習第十課 制作電子相冊 第十一課 作品欣賞 第十二課 總結(jié)

第五篇：環(huán)球數(shù)碼公司簡介

環(huán)球數(shù)碼集團簡介

環(huán)球數(shù)碼集團（簡稱GDC）成立于2000年，環(huán)球數(shù)碼及其分布于全球各地的下屬公司，致力于發(fā)展以數(shù)碼內(nèi)容為主的業(yè)務，包括3D數(shù)字影視動畫培訓、3D數(shù)字影視動畫制作、數(shù)字影院系統(tǒng)設備生產(chǎn)及應用方案、動漫影視劇發(fā)行以及國際大型創(chuàng)意園區(qū)等相關(guān)高科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過十年的發(fā)展，環(huán)球數(shù)碼成為亞洲唯一一家擁有全套數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)鏈的公司。

環(huán)球數(shù)碼所取得的突出成就得到了社會各界的認可，先后被授予國家認定動漫企業(yè)、中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)、國家文化出口重點企業(yè)、中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)100強、高成長企業(yè)100強、中國服務外包成長型企業(yè)、廣東省文化產(chǎn)業(yè)示范基地、深圳市文化產(chǎn)業(yè)基地、深圳市重點文化企業(yè)、深圳市文化+科技型示范企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)、深圳市技術(shù)先進型企業(yè)、深圳市文化產(chǎn)業(yè)先進單位等各種榮譽稱號。除此之外，環(huán)球數(shù)碼因在文化產(chǎn)品出口等方面的突出表現(xiàn)，2007-2010年連續(xù)獲得國家文化出口重點企業(yè)稱號。

3D數(shù)字影視動畫制作

環(huán)球數(shù)碼是亞洲數(shù)碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展的開拓者，是中國最早從事三維動畫影視劇創(chuàng)意和制作的公司。環(huán)球數(shù)碼擁有國際領先水平的三維計算機圖像生產(chǎn)線和管理控制系統(tǒng)，能自行創(chuàng)意、策劃、研發(fā)、制作及發(fā)行各種類型的三維動畫影視劇，積極開拓海外市場，作品遍及美國、加拿大、法國、意大利、澳大利亞、約旦等26個國家，推動文化產(chǎn)品出口，在文化產(chǎn)業(yè)領域中努力創(chuàng)新，推動著中國動畫的快速發(fā)展，建立起在亞洲數(shù)碼文化產(chǎn)業(yè)的主導地位。

提供數(shù)字影院解決方案

環(huán)球數(shù)碼擁有全球領先的數(shù)碼影院服務器技術(shù)，是目前亞洲地區(qū)最大的數(shù)字影院服務器供貨商和全球第二亞洲第一大數(shù)字影院服務器提供商，目前已為全球7000塊屏幕提供數(shù)字影院服務，其中，中國有3500塊屏幕，美國3000塊，韓國300等，由于業(yè)務的快速增長，使得此數(shù)據(jù)一直在不斷地被刷新。并為數(shù)字影片、銀幕廣告和其它數(shù)字內(nèi)容的后期制作、發(fā)行和播放提供尖端技術(shù)解決方案，在數(shù)碼影院技術(shù)和創(chuàng)新上擁有多項世界第一的榮譽。環(huán)球數(shù)碼還與六大美國好萊塢電影發(fā)行商簽訂VPF協(xié)議，必將為環(huán)球數(shù)碼在數(shù)字影院領域帶來更大發(fā)展。1

3D數(shù)字影視動畫培訓

環(huán)球數(shù)碼是中國最早開展生產(chǎn)型三維數(shù)字人才培訓的機構(gòu)，在業(yè)界一直處于領先地位。公司堅持為學員配備最先進的教學設備和優(yōu)質(zhì)的教學服務，以優(yōu)秀的師資團隊確保一流的教學質(zhì)量，注重將大量的項目制作經(jīng)驗及先進的技術(shù)理念傳授給學員，為國內(nèi)外各大動畫、游戲公司輸送了數(shù)萬名動畫專業(yè)人才，被譽為中國動漫的“西點軍?！?。

國際大型創(chuàng)意園區(qū)

環(huán)球數(shù)碼以數(shù)碼高科技和電影為主題，2010年在廣州建立26萬平方米的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，加快文化強國的步伐，為公眾締造體驗創(chuàng)意文化與高科技融合的平臺，打造國際性的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，建設青年人體驗與休閑融合的城市文化綜合體。

環(huán)球數(shù)碼出品的全三維動畫電影《魔比斯環(huán)》、《潛艇總動員》均開創(chuàng)了中國三維動畫電影的先河；《桃花源記》、《夏》、《家園》等一批作品，創(chuàng)意性詮釋中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，在國內(nèi)國際屢獲殊榮。這些作品的成功，推動了國內(nèi)動畫作品在國際上的認知度，為更多中國原創(chuàng)動畫走向國際提供了參考模式。

2009年1月，環(huán)球數(shù)碼在深圳啟動建設43000㎡的創(chuàng)意文化科技研發(fā)基地（環(huán)球數(shù)碼大廈），2010年底正式投入使用，這是全國動漫產(chǎn)業(yè)最大的獨立單體建筑項目，由九大平臺及十五大服務中心核心組成，采用產(chǎn)、學、研、銷相結(jié)合的形式，由影視動畫研發(fā)、生產(chǎn)和高級商務辦公中心、多功能影劇院、公共渲染服務平臺、技術(shù)人才培訓基地等部分組成，是深圳市高新區(qū)建設的重要組成部分，同時也被列為深圳市2008、2009年重大建設項目。環(huán)球數(shù)碼基地的建成，將整合各方面的數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)研發(fā)力量，提高產(chǎn)能，籍此進一步推進深圳，乃至中國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程。