第一篇：某服務(wù)企業(yè)員工守則

員工守則

宗旨

“服務(wù)至誠(chéng)，精益求精；管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新。”是我們的質(zhì)量方針。對(duì)此，每一個(gè)員工務(wù)必深刻領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)到一言一行中。

物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，樹(shù)立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，竭力提供高效、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，要將每一位顧客，每一位來(lái)往公司的客人都視為賓客，為賓客創(chuàng)造一個(gè)“賓至如歸”的境界。

工作態(tài)度

禮儀 — 是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。要面帶微笑，使用敬語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，接電話時(shí)先說(shuō)“您好”。

喜悅 — 最適當(dāng)?shù)谋硎痉椒ㄊ浅Ｂ缎θ??！拔⑿Α笔怯颜x的大使，是連接顧客的橋梁，它使員工樂(lè)業(yè)并給人以親切和輕松愉快的感覺(jué)。

效率 — 提供高效率的服務(wù)，以正確的方式工作，急顧客所急，為顧客排憂解難，藉以贏得顧客的滿意及公司的聲譽(yù)。

責(zé)任 — 無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是日常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，一切務(wù)必得到圓滿的效果，給人以效率的良好服務(wù)印象。

協(xié)作 — 各部門(mén)之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)協(xié)作，不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司的聲譽(yù)。

忠實(shí) — 忠誠(chéng)老實(shí)是員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

儀態(tài)

○所有以立姿工作的員工，其正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：雙腳自然垂直分開(kāi)與兩肩同寬（體重落在雙腳），肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹。

○所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郞腳，不得將腿搭在座椅扶和上，不得盤(pán)腿，不得脫鞋。

○工作時(shí)間，身體不得東歪西倒，前傾后靠，不得駝背、聳肩、叉腰、背手、插兜。

○工作中做到：走路輕、說(shuō)話慢、操作穩(wěn)、盡量不露出物品相互碰撞的聲音?！鸪鋈朕k公室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)動(dòng)作輕便，不完成全開(kāi)、關(guān)門(mén)全程，手不離門(mén)把，盡量不發(fā)出聲音。

○進(jìn)入其他辦公室溝通、請(qǐng)示、報(bào)告，一定要先輕輕敲門(mén)，得到允許后方可入內(nèi)。注意敲門(mén)聲的大小和速率。

○上班、開(kāi)會(huì)、會(huì)見(jiàn)客人、聽(tīng)課等應(yīng)自覺(jué)將BP機(jī)、手機(jī)拔到震動(dòng)檔，使用手機(jī)應(yīng)注意回避。

儀表

○身體、面部、手部必須清潔，提倡每天洗澡，換洗內(nèi)衣物。

○上班前不吃異味食物，保持口腔清潔。

○頭發(fā)要常洗、整齊、不得有頭屑。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)燙發(fā)。

○女員工上班要化淡妝，但不得在辦公室內(nèi)化妝，不得濃妝艷抹，男員工不得化

妝。

○不得佩戴任何飾物、留長(zhǎng)指甲、女員工不得在指甲上涂色。

○上班必須佩帶工作牌，統(tǒng)一佩在左胸處；不得任其歪歪扭扭。

○公司所有人員不準(zhǔn)染發(fā)、燙發(fā)，女員工不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)披肩，長(zhǎng)發(fā)須配戴發(fā)夾，業(yè)務(wù)部門(mén)及前臺(tái)長(zhǎng)發(fā)的女員工必須用發(fā)束起。

表情

○微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情。

○面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)熱情、親切、真實(shí)、友好，必要時(shí)還要有同情的表情，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。

○和顧客交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，用心傾聽(tīng)，頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是。

○不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、鼓擊或玩弄其他物品。

○行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行。與顧客同時(shí)進(jìn)出門(mén)（如電梯門(mén)），應(yīng)讓顧客先行。請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起，不得橫沖直撞，粗俗無(wú)禮。

○不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說(shuō)話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。

○咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。

○不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物件夾于腋下。

○上班時(shí)間不得抽煙、吃東西、看書(shū)報(bào)或?qū)懠倚拧?/p>

○不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。

○在為顧客服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。

○員工在服務(wù)、工作、打電話和與顧客交淡時(shí)，如有客人走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意他（她）的來(lái)臨。不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。

言談

○維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。不大聲喧嘩、高聲叫人；不隨意急跑、不搶先行走，更不能邊走邊大聲呼喚，有事應(yīng)走到有關(guān)人員面前輕聲交待。

○聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過(guò)高，亦不要過(guò)低，以免顧客聽(tīng)不太清楚。

○辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的閑話、書(shū)籍、雜志、報(bào)紙。

○不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和污辱性的語(yǔ)言。

○三人以上對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言。

○不得模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話。

○適當(dāng)?shù)挠哪茉鎏磔p松、歡樂(lè)的氣氛，但不能與同事或顧客開(kāi)任何過(guò)分的玩笑?！鹫f(shuō)話要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口。

○不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

○要注意稱(chēng)呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱(chēng)呼“先生”或“女士”?！鹬傅谌邥r(shí)不能“他”，應(yīng)稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。

○顧客講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”，不得毫無(wú)反應(yīng)。

○顧客來(lái)時(shí)要問(wèn)好，注意講“歡迎您的光臨”，顧客走時(shí)，注意講“祝您愉快”，或“歡迎下次光臨”。

○不便回答或解釋顧客提問(wèn)時(shí)，應(yīng)以婉言拒之，不準(zhǔn)講“不知道”。

○暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客人，一律講“請(qǐng)稍候”，如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓您久等”。不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。

○當(dāng)為顧客完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否還有其他事需要幫助。

請(qǐng)假

員工因病、因事請(qǐng)假，須事先填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

如因特殊情況請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)致電部門(mén)經(jīng)理，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向部門(mén)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具建議休息的有效證明。

請(qǐng)假審批權(quán)限是：

○班長(zhǎng)可以批準(zhǔn)屬下員工二小時(shí)以?xún)?nèi)病、事假，并報(bào)主管備案；

○主管可批準(zhǔn)屬下員工半天以?xún)?nèi)病、事假，并被部門(mén)經(jīng)理備案；

○部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)屬下員工十五天以?xún)?nèi)病、事假；探親假及十五天以上的病、事假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，報(bào)人力資源部審批。

○部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)屬下管理人員、技術(shù)人員七天以?xún)?nèi)病、事假；休假及七天以上假期，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，報(bào)人力資源部審批。

○原則上請(qǐng)事假不得超過(guò)20天。

○特殊情況或其他假若需報(bào)人力資源部審批。

未補(bǔ)假或不經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤按曠工處理，超過(guò)請(qǐng)假時(shí)間且又未續(xù)假者亦以曠工處理。

員工休假期滿返回后，須到部門(mén)人事管理員處辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

工作服禮儀

○工作服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。

○非因工作需要，外出時(shí)不得穿著工作服。

○鈕扣要全部扣好，穿西裝制服時(shí)，不論男、女第一顆鈕扣須扣上，襯衣的第二顆鈕扣須扣上，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

○工作外衣衣袖、衣領(lǐng)處、襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，工作服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張等，工作服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。

○著黑色皮鞋上班，禁止著涼鞋，女員工只準(zhǔn)著淺色襪，帶花邊、通花的襪子一律不準(zhǔn)穿著，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。

電話

○所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

○接電話先問(wèn)好、報(bào)單位或部門(mén)及自己的全名，后講“請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的”，不得倒亂次序。

○通話時(shí)，聽(tīng)筒一頭應(yīng)話在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若必須與他人交談，請(qǐng)向通話對(duì)方致歉，然后用另一只手捂著話筒。

○必要時(shí)要作好記錄，通話要點(diǎn)要問(wèn)清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

○對(duì)方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對(duì)方掛線，應(yīng)從速筒潔結(jié)束通話，他人接聽(tīng)，須代為傳達(dá)。禁止當(dāng)著來(lái)客打私人電話、談家事或與工作無(wú)關(guān)的話題。○對(duì)話要求按本守則“言談”一節(jié)規(guī)定辦。

電話號(hào)碼

○由于各部門(mén)地理位置比較分散，為方便聯(lián)系，公司定期會(huì)公布各部門(mén)聯(lián)系電話一覽表。

○請(qǐng)熟記本部門(mén)的聯(lián)系電話及本部門(mén)經(jīng)理的傳呼機(jī)和電話號(hào)碼、及公司的聯(lián)系電話。

○請(qǐng)熟記本部門(mén)所屬派出及有關(guān)的報(bào)警、搶修電話，并熟記與本部門(mén)有業(yè)務(wù)往來(lái)的政府及其他單位的電話號(hào)碼。

接待重要客人

○要整理好內(nèi)務(wù)，穿戴整齊。

○迎接重要客人時(shí)，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)及主要管理人員要出門(mén)等候，不能坐在室內(nèi)靜候。○客人到來(lái)應(yīng)主動(dòng)趨前為其打開(kāi)車(chē)門(mén)，將手放在車(chē)門(mén)框邊沿，以免客人頭部碰上?！鹂腿讼萝?chē)后，熱情問(wèn)候，主動(dòng)握手。

○工作人員將客人引入會(huì)客室后，為雙方互相介紹，安排好席位、茶水、會(huì)議開(kāi)始后，工作人員即可退下。

○他人相互交談時(shí)，不要隨便去聽(tīng)或隨意插話。若要打斷，應(yīng)等對(duì)方談話告一段落時(shí)，說(shuō)聲“對(duì)不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。

○客人在過(guò)道或樓梯間，主人不能從客人中間穿過(guò)。如果通過(guò)，應(yīng)先道一聲：“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下?！保龑?duì)方挪動(dòng)后再?gòu)膫?cè)面通過(guò)。

○送客時(shí)，應(yīng)等客人站起來(lái)后再起身，面帶微笑，親切道別?？腿松焓种笤偕焓治談e。

○對(duì)一般的客人送到門(mén)口，等待客人提出“留步”后方可要說(shuō)：“原諒我不能遠(yuǎn)送，歡迎您再來(lái)?！狈瞪磉M(jìn)門(mén)要輕，不能重重一扣，否則容易引起客人誤會(huì)，對(duì)于重要客人，領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩，應(yīng)扶送上車(chē)，直到車(chē)子啟動(dòng)，并面帶微笑揮手道別，直到車(chē)子遠(yuǎn)去。

贈(zèng)送名片

○贈(zèng)送名片的時(shí)機(jī)，一般在被介紹相互握手后，并要待對(duì)方稍有空閑時(shí)。

○互換名片時(shí)雙手送上，雙手接受并跟上一句“這是我的名片，很高興能與你認(rèn)識(shí)，請(qǐng)多關(guān)照”。

○仔細(xì)看過(guò)對(duì)方的名片后，小心放妥，若把對(duì)方名片遺留在原處，是極不禮貌的。如果身上沒(méi)有帶名片，則要向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

保密

未經(jīng)批準(zhǔn)，員工得向外界傳播或提供有關(guān)公司之任何資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無(wú)關(guān)人員，如果查詢(xún)，可請(qǐng)查詢(xún)者到人力資源部接洽。

其它

○要經(jīng)常留意告示板上的信息，不得擅自張貼或更改板上的通告。

○拾獲員工或顧客之物品一律上交。任何情況下，不得擅自動(dòng)用、索取、收受顧客物品及小費(fèi)。

○在受到損傷或觀察至某些危險(xiǎn)情況時(shí)，要及時(shí)采取有交措施并通知經(jīng)理。

第二篇：?jiǎn)T工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對(duì)本公司的簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

第四條

員工必須具備愛(ài)公司如家的意識(shí)，樹(shù)立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業(yè)文化理念。關(guān)心和維護(hù)企業(yè)的公共利益，忠于職守，快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

第五條

員工必須積極、努力地學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

第六條

員工必須嚴(yán)格遵守本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有不同的意見(jiàn)和建議，須在執(zhí)行制度指令的前提下向上一級(jí)直至公司總經(jīng)理提出。

第七條

員工對(duì)管理人員的工作有進(jìn)行批評(píng)和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權(quán)利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項(xiàng)權(quán)利的待遇。

第三章 工作紀(jì)律

第九條

員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。

第十條

員工應(yīng)無(wú)條件服從公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行工作，把好工總質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備工具等一切公共財(cái)物（對(duì)設(shè)備工具要做到“四懂三會(huì)”即懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途、會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)排除故障）。

第十二條

員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持生產(chǎn)工作環(huán)

時(shí)整改。

第二十五條

加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程，包括作業(yè)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程、交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照“三不放過(guò)”的原則（即事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任不追究不處理不放過(guò)、整改措施不制定不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第二十六條

認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主調(diào)查訪問(wèn)制度，對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)做到條條有著落，有答復(fù)，有整改，有記錄。

第七章 衛(wèi)生守則

第二十七條

辦公室、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設(shè)備上亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產(chǎn)場(chǎng)所要建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，實(shí)行職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任制。每天下午下班后除把個(gè)人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門(mén)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應(yīng)遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三十一條 外出施工人員當(dāng)天下班前原則上要做好明天施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以免影響施工進(jìn)度。為了提高生產(chǎn)效率，盡量縮短準(zhǔn)備工時(shí)，盡快進(jìn)入生產(chǎn)施工。出滿勤干滿點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態(tài)度，做好施工中的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保施工質(zhì)量，讓用戶(hù)滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質(zhì)量的條件下，要精確下料，物盡其用，應(yīng)用盡用，不浪費(fèi)一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫(kù)房領(lǐng)取的施工材料及施工工具要辦理出庫(kù)手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。工程施工結(jié)束后，該退回庫(kù)房的要退回庫(kù)房，經(jīng)手人也要簽字。之所以要堅(jiān)持出入庫(kù)手續(xù)，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫(kù)制度

第三十五條 堅(jiān)持出入庫(kù)制度是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，必不可少。

第三十六條 庫(kù)房要建立臺(tái)賬。一本是入庫(kù)臺(tái)賬，公司生產(chǎn)中用的各種材料都必須

第四十一條

對(duì)犯有過(guò)失的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除、直至送交公安司法部門(mén)。

第四十二條

對(duì)犯有以下過(guò)失的員工，分別給予如下罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失的處罰。1.犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號(hào)一小時(shí)以?xún)?nèi)的（超過(guò)1小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時(shí)有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)行為的； ⑷ 在要求禁煙地區(qū)隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環(huán)境衛(wèi)生的； ⑹ 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來(lái)人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)外交往中，工作態(tài)度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對(duì)犯有以下過(guò)失的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100-200元

⑴ 當(dāng)月上班遲到、早退累計(jì)達(dá)到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規(guī)定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開(kāi)啟電動(dòng)設(shè)備的； ⑷ 在本公司范圍內(nèi)干私活的；

⑸ 上班時(shí)喝酒、睡覺(jué)的（業(yè)務(wù)接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規(guī)程或安全生產(chǎn)管理制度的； ⑺ 謊報(bào)虛報(bào)考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設(shè)備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動(dòng)用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產(chǎn)、工作、生活秩序和社會(huì)秩序的； 3.對(duì)以下嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的員工，交送公安、司法部門(mén)處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業(yè)形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：?jiǎn)T工守責(zé)

員工守責(zé)

1． 未經(jīng)允許，不得帶外來(lái)人員進(jìn)入公司及廠區(qū)

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準(zhǔn)備工作

3． 上班時(shí)不可交頭接耳、不可談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情

4． 認(rèn)真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時(shí)須有全能作業(yè)員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認(rèn)無(wú)材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區(qū)外

9． 合理地節(jié)約公司的每一滴水、每一度電、每一個(gè)元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標(biāo)注明了積極響應(yīng)、配合公司的方針政策，做到不怠工未經(jīng)許可不得擅自交換工作崗位生產(chǎn)車(chē)間不得睡覺(jué)，玩手機(jī)及從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情 14 生產(chǎn)車(chē)間無(wú)論上下班時(shí)間，均嚴(yán)禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請(qǐng)假的要寫(xiě)請(qǐng)假條，通過(guò)相關(guān)人員簽名方可上班時(shí)間不可以代人打卡

違反以上規(guī)定者，視情節(jié)、動(dòng)機(jī)、影響 分別給予口頭批評(píng)、書(shū)面警告，每次罰款5—50元

獎(jiǎng)勵(lì)按以下四個(gè)等級(jí)懲罰按以下四個(gè)等級(jí) 表?yè)P(yáng)一次：獎(jiǎng)勵(lì)5元警告一次：罰款5元 嘉獎(jiǎng)一次：獎(jiǎng)勵(lì)10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎(jiǎng)勵(lì)30元記小過(guò)一次：罰款30元 記大功一次：獎(jiǎng)勵(lì)50元記大過(guò)一次：罰款50元

員工獎(jiǎng)懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范化管理，讓各項(xiàng)獎(jiǎng)罰做到有法可依，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生，特制定本規(guī)定

二、適用范圍：

適用于公司內(nèi)部所有人員，嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等。一視同仁，遵循有功獎(jiǎng)，有過(guò)必懲的原則

三、作業(yè)內(nèi)容：

公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1． 準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所有擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓，當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

2． 服從上級(jí)指揮管理，如有不同意見(jiàn)，可婉轉(zhuǎn)陳述或事后解釋?zhuān)坏靡源藶榻杩谕涎踊蚓懿粓?zhí)行

3． 愛(ài)護(hù)本公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)，不損公濟(jì)私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養(yǎng)和管理素質(zhì)，尊重上級(jí)，如實(shí)反映情況，積極主動(dòng)地協(xié)助上級(jí)的工作，完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，幫助下屬提升工作技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作成績(jī)。積極配合其他部門(mén)的工作，為人誠(chéng)信、公正負(fù)責(zé)、不卑不亢、不偏不私，在求得發(fā)展的情況下，提升自己的人生價(jià)值

第四篇：?jiǎn)T工守冊(cè)

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)，以及必須遵守的各項(xiàng)規(guī)定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規(guī)定事項(xiàng)，應(yīng)遵照中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》執(zhí)行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務(wù)

公司應(yīng)尊重員工，尊重和保障員工的合法權(quán)益，盡可能地為發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì)，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應(yīng)承認(rèn)公司的章程、遵守公司的規(guī)定，維護(hù)公司的利益，為公司的發(fā)展和繁榮盡責(zé)努力工作。

2.實(shí)施細(xì)則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權(quán)和業(yè)務(wù)關(guān)系，接受客戶(hù)或廠家的饋贈(zèng)，不收賄受賄。

2.1.2 員工應(yīng)遵守公司的工作原則，遇事逐級(jí)上報(bào)，報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，不得瞞

報(bào)、謊報(bào)。

2.1.3 愛(ài)護(hù)公司設(shè)施、設(shè)備及公物，節(jié)約使用辦公資源及耗材。員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

2.1.4 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工不得從事公司以外的業(yè)務(wù)；不得利用公司的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

2.2 建議

2.2.1 員工應(yīng)主動(dòng)、積極地為公司的經(jīng)營(yíng)提出良好可行的建設(shè)性建議。

2.2.2 建議經(jīng)公司采納并收到預(yù)期效果，公司按獎(jiǎng)懲規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3 工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)變更

2.3.1 員工無(wú)正當(dāng)理由，必須服從公司的工作調(diào)動(dòng)或職務(wù)變更的命令。

2.3.2 員工接到調(diào)動(dòng)、變更通知后，兩周以?xún)?nèi)到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時(shí)間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可

給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

2.4.2 工作時(shí)間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節(jié)假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節(jié)

2.5.4 清明節(jié)

2.5.5 五·一勞動(dòng)節(jié)

2.5.6 端午節(jié)

2.5.7 中秋節(jié)

2.5.8 十·一國(guó)慶節(jié)

2.6 出勤及各類(lèi)假期

參見(jiàn)公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據(jù)工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應(yīng)按所規(guī)定或所指示的日程、時(shí)間期限、路線行動(dòng)，無(wú)正當(dāng)理由，不得隨意改變出差路線和計(jì)劃。

2.7.3員工出差期間領(lǐng)取出差補(bǔ)貼，出差期間工資和出差補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費(fèi)規(guī)定領(lǐng)取出差經(jīng)費(fèi)，返回后按規(guī)定結(jié)算報(bào)銷(xiāo)。

2.7.5 具體管理辦法參見(jiàn)公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規(guī)定執(zhí)行。

2.09 招聘

（1）公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，獨(dú)立自主面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

（2）公司招聘由用人部門(mén)及總經(jīng)理辦公室共同負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)考試，擇優(yōu)錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規(guī)定執(zhí)行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經(jīng)過(guò)試用期，試用員工的試用期為一至

三個(gè)月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執(zhí)行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國(guó)內(nèi)出差。

（4）試用期員工，因工作成績(jī)優(yōu)秀經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正。

（5）試用期員工因業(yè)務(wù)能力或其它原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)試用期，延長(zhǎng)期一般不超過(guò)三個(gè)月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫(xiě)出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由公司考核批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正

式員工。

（2）轉(zhuǎn)正后員工與公司簽訂正式勞動(dòng)合動(dòng)，并按規(guī)定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)至人事部辦理建立

檔案手續(xù)。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應(yīng)按規(guī)定如實(shí)提供下列文件（原件交付查驗(yàn)，復(fù)印件留存）：

A 個(gè)人簡(jiǎn)歷

B 身份證/畢業(yè)證書(shū)/學(xué)位證/專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)/職稱(chēng)原件及復(fù)印件

C 家庭情況：戶(hù)口簿/暫住證原件及復(fù)印件、家庭地址、主要社會(huì)關(guān)系

及聯(lián)系電話/地址

2.13 勞動(dòng)合同的終止、辭職事由與資格請(qǐng)參照勞動(dòng)合同相應(yīng)條款。

其它離職程序詳見(jiàn)相關(guān)人事制度。

2.14 辭職手續(xù)

（1）副總級(jí)員工申請(qǐng)辭職應(yīng)至少提前6個(gè)月提出申請(qǐng)；經(jīng)理級(jí)員工申請(qǐng)辭

職應(yīng)至少提前3個(gè)月提出申請(qǐng)；一般員工申請(qǐng)辭職應(yīng)至少提前30天提

出申請(qǐng)；試用期員工應(yīng)至少提前10天提出辭職申請(qǐng)。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報(bào)告》，交各級(jí)主管審批：

辭職報(bào)告副總經(jīng)理

B 員工填寫(xiě)《員工離職移交清單》和《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》相

應(yīng)條款交部門(mén)經(jīng)理審批，并配合做好相應(yīng)移交工作；

C 員工按《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》要求分別到各部相關(guān)人員及部

門(mén)主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財(cái)務(wù)部在《員工離職財(cái)務(wù)結(jié)算通知書(shū)》

上結(jié)算工資。

E（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)。

F 員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續(xù)而擅自離職的員工，公司將追究當(dāng)事人及其新公司的法律責(zé)

任。

2.15 勞動(dòng)安全

（1）公司和員工應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定。

（2）員工應(yīng)遵守公司的勞動(dòng)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定。

（3）具體實(shí)施辦法請(qǐng)參見(jiàn)公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》。

2.16 培訓(xùn)

參見(jiàn)公司《培訓(xùn)管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負(fù)責(zé)解釋并督促執(zhí)行，辦公室可依據(jù)本制度修訂有關(guān)細(xì)則，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.2 本守則是對(duì)公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規(guī)定、操

作規(guī)程請(qǐng)參照專(zhuān)項(xiàng)制度。實(shí)施日期：2011/04/01文件編號(hào)：

第五篇：企業(yè)員工培訓(xùn)服務(wù)合同

企業(yè)員工培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議

甲方：寧波諾博特機(jī)械有限公司

法定表代人：吳春暉

地址：浙江省寧波市余姚低塘街道鄭巷工業(yè)區(qū)徐巷100號(hào)。電話：0574-22709761

乙方：（附身份證復(fù)印件）

聯(lián)系電話：

因甲方公司生產(chǎn)及業(yè)務(wù)需要,為提高乙方的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,甲乙雙方就甲方為乙方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

第一條培訓(xùn)項(xiàng)目及時(shí)間、地點(diǎn)

一、甲方委托乙方參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)天,從年月日至年月日止,培訓(xùn)地點(diǎn)：。

第二條 培訓(xùn)形式及費(fèi)用

二、培訓(xùn)形式：（）全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；（）半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；（）非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

二、甲方為乙方此次專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)元，其中包括以下費(fèi)用：

1、培訓(xùn)費(fèi)人民幣元;

2、培訓(xùn)期間,住宿費(fèi)、伙食費(fèi)元/天,共計(jì)元。

3、交通費(fèi)元。

以上費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),以最終實(shí)際支出為準(zhǔn)。

第三條培訓(xùn)期間待遇

一、乙方參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)期間視為正常出勤,如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公休日也有安排培訓(xùn)課程的,不屬加班。甲方按照乙方正常出勤時(shí)間支付基本工資，其他獎(jiǎng)金不計(jì)發(fā)。

第四條乙方的義務(wù)

一、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)間安排,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),不得缺勤;乙方無(wú)故不參加培訓(xùn)的,按照曠工處理,甲方有權(quán)取消乙方的培訓(xùn)資格,乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的培訓(xùn)費(fèi)用損失。

二、乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí),順利完成培訓(xùn)課程,準(zhǔn)時(shí)通過(guò)考試或獲得相關(guān)（注：有具體的證書(shū)名稱(chēng)的，寫(xiě)上）證書(shū),培訓(xùn)期滿后應(yīng)當(dāng)向公司提交培訓(xùn)小結(jié)。

三、乙方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后,應(yīng)當(dāng)按照甲方的安排從事相關(guān)技術(shù)工作,并對(duì)

公司其他員工承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。

第五條乙方服務(wù)期限

一、乙方應(yīng)當(dāng)在甲方最少服務(wù)年個(gè)月;乙方的服務(wù)期從專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束之日起開(kāi)始計(jì)算。

二、甲乙雙方勞動(dòng)合同期滿而服務(wù)期未屆滿時(shí),勞動(dòng)合同期限自動(dòng)順延至乙方服務(wù)期滿。但如甲方?jīng)Q定不再延續(xù)勞動(dòng)合同的,在辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)后,本協(xié)議也隨之終止。

第六條違約責(zé)任

一、乙方違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金,違約金包括：由甲方為乙方提供的培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)期間發(fā)的工資。甲方有權(quán)從乙方勞動(dòng)報(bào)酬中予以扣除。

第七條其他約定：

1.2.3.第八條生效條款

一、本協(xié)議自甲乙雙方簽名或蓋章后生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。本協(xié)議為勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

甲方:寧波諾博特機(jī)械有限公司

蓋章:

乙方簽字（并按手?。?

2011年6月