第一篇:如何讓員工熱愛你的公司(三)
如何讓員工熱愛你的公司?
(三)建立新的伙伴關(guān)系:有福共享,有難同當
合伙關(guān)系不是完全民主化。管理部門必須掌握絕對領(lǐng)導權(quán)以便于統(tǒng)治、調(diào)整和在關(guān)鍵問題上予以否決。
伙伴關(guān)系中的一些表面現(xiàn)象——我們經(jīng)常聽到一些令人躊躇的陳詞濫調(diào):
“我們是一個快樂大家庭。
員工們是我們最大的財富。
這里人人平等。
集體力量屬于第一位。”
切塞比克包裝公司的總裁鮑勃?阿格布賴特曾說:僅有一名鼓手的游行隊伍是不會值得人們贊賞的。
建立強有力伙伴關(guān)系的五種戰(zhàn)略方法:
一、消除職位上的隔閡
在生產(chǎn)第一線員工們和高級管理人員之間劃分成許多級別是我們常易忽視的職位隔閡。有些公司在公司總裁和18歲的新雇員間只分二個級別。威斯康辛州的夸特圖表公司就是這樣。在擁有290億資金,21?5萬雇員,跨越140個國家的ABB公司,總裁和第一線工作人員間也只有三個級別。領(lǐng)導層與第一線工作人員間距離越遠,這種級別隔閡就越大。某大企業(yè)的財務管理部門在員工和財務領(lǐng)導間竟有不可
想象的八個級別,并且大家都在同一大樓的同一層樓面上工作。當有些企業(yè)的經(jīng)理們要他們的部下稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“夫人”或“女士”時,那些明顯為人而又毫無意義的職位隔閡就產(chǎn)生了。
二、公開公司記錄
斯普林菲爾德再加工公司總裁杰克?斯坦克被譽為公開公司記錄的先行者而譽滿全國。所謂公開公司記錄的方法,顧名思義即向全體員工公開公司的財務報表和業(yè)務記錄。
一個企業(yè)不讓員工們了解公司關(guān)鍵性的業(yè)務和財務情況,實際上意味著:
1、不信任自己的員工;
2、認為員工們沒有能力理解這些數(shù)字;
3、了解企業(yè)的全貌不是員工們的事。
員工們對公司的財務情況知道得越多,作為合伙人的體會也越深。當今大多數(shù)先進公司都逐步采取向所有員工們公開公司記錄的制度。我們應該爭取成為這樣一個企業(yè),當公司帳目和記錄推向公眾時,資料的數(shù)量應有所壓縮,以顯示其典型性。
三、根據(jù)工作表現(xiàn),而不是根據(jù)職稱支付報酬
只有獻身于工作的人才能真正為顧客服務、修理設(shè)備和推動企業(yè)前進。為了留住最好的員工,我們必須對工資制度重行研究,以酬謝那些在實際工作中作出貢獻的員工,而不僅僅考慮他們職位的高低。
四、有福共享,有難同當
任何成功企業(yè)的伙伴關(guān)系都必須建立在有福共享、有難同當?shù)钠降然A(chǔ)上。
五、首先為第一線伙伴服務
近20年來,商業(yè)專家們都在高唱要把企業(yè)金字塔顛倒過來。管理人員應放在底部,第一線員工則推到金字塔的上面,這說明管理人員的關(guān)鍵作用是支持第一線員工。
但對很多人來說,要經(jīng)理們?nèi)榈谝痪€服務還是一個陌生觀點。“力量倒置”的概念還只是少數(shù)人的信念。很多公司繼續(xù)推選行的政策方法仍然是第一線員工應首先為管理部門服務。管理部門要求被首先服務的最有力例子就是神圣的“*作規(guī)程”。絕大多數(shù)*作規(guī)程都寫明第一線員工必須做到的就是使經(jīng)理們的工作簡易些。
首先為經(jīng)理們服務的觀點使美國軍方感到吃驚。企業(yè)家們在他們工作中常喜歡用部隊作比喻。“這是一場戰(zhàn)爭”、“我們的隊伍必須振作起來”、“我們一定要固守,取得這場戰(zhàn)爭的勝利”及“不能放棄基地”等都是很普通的口號。所有企業(yè)凡把自己看作是作戰(zhàn),樂于用部隊作比喻來說明競爭劇烈,那他們首先要記住部隊中一條絕對不可破壞的法律,即部隊的指戰(zhàn)員在戰(zhàn)爭高潮時必須服從“首先要滿足士兵的需要”這一條??梢?,內(nèi)部伙伴關(guān)系在經(jīng)理們要員工首先為他們服務的情況下是不可能建立的。
一位管理專家曾說:如果你關(guān)心你的人員,他們將關(guān)心你;如果你不關(guān)心你的人員,他們也將不關(guān)心你。
六、采取的措施
1、發(fā)一個布告寫明“我的名字是……”。強調(diào)員工之間相互稱呼時嚴禁使用全名、頭銜或尊稱。不遵守者一旦查出罰款二角五分,此款作為咖啡基金或友好捐款。
2、請伙伴們把企業(yè)內(nèi)一些敏感的職位隔閡找出來并排列成表,依主次逐一解決直到減少到最低限度。
3、建立一個每周30分鐘“啃數(shù)字”活動,讓每個員工學會怎樣閱讀和理解公司的財務和業(yè)務報表。邀請其他部門或業(yè)務伙伴們討論他們的地區(qū)情況以及你的部門對他們影響。
4、舉辦每季度一次的“填空競賽”,收入報表內(nèi)有一些漏寫數(shù)字需要幾個組一起填寫。允許各組使用財務比例的輔助清單和計算器。當他們填寫完畢后再決定哪一二個項目在下季度中必須高度重視,然后委派一個每周檢查小組去檢驗和匯報進行情況。
5、召集公司各部門代表舉行一次脫產(chǎn)半日的諸葛亮會議,會議題目是“在……公司職稱和工資等級已不再存在。”或“我們對最優(yōu)秀的工作者應如何給酬?”
6、建立一支由經(jīng)理們組成的“盒裝快餐”流動小組,將蘋果和餅干等送往各工作場所。在發(fā)給員工們的同時和他們討論公司當前有關(guān)的重
大問題。要求每一送餐人員在巡回歸來時必須帶回至少三項應予特別注意的問題。
7、設(shè)立一個每月一次的“電話訪問小組”。組內(nèi)每一成員打電話給另一公司的業(yè)務組(另一公司可以近在對門也可遠在天邊),要求提供兩件自己可幫助做的事。把所有要求寫成一張清單,觀察其趨勢選其中最符合伙伴需要的先執(zhí)行。
8、給所有第一線員工分發(fā)每季度一次的考查單。單上只提一個問題:管理部門怎樣才能更好地為你服務?再成立一個互助組,創(chuàng)建和傳播一個行動計劃,并傳達上級意圖。
第二篇:如何讓員工熱愛你的公司(一)7P
如何讓員工熱愛你的公司?
(一)贏得人心:使員工心情愉快
“最高水平的服務只有發(fā)自內(nèi)心,因此一個企業(yè)只有贏得了員工們的心,才能提供最佳服務?!?/p>
——哈爾?羅森勃羅斯,羅森勃羅斯旅游公司總裁
當某些事物占據(jù)了你的身心,它就會迫使你成功,迫使你去完成它。請設(shè)想一下你想做成一件對你來說很重要的事卻又沒把它放在心上。如果你不把它放在心上,你會不會自動地付出你的全部力量?尤其在需要你付出額外力量時,你心不在焉,事情能成功嗎?
幾乎每個單位里,不論你走到哪里,都可以看到一些員工們的疲沓現(xiàn)象??偸强粗姡瑫r間一到拔腳就走。令人奇怪的是他們急著想做什么?你認為他們在私生活中也像工作時那樣嗎?沒有的事!下班以后,也是同樣這些人,卻變得非?;钴S和盡責。他們帶領(lǐng)青年小組參加群體活動;他們率領(lǐng)群眾團體舉辦家庭野營和外出釣魚;有些人還讀書、上大學、學習其他課程以提高自己;他們自己修車、玩球、跑五千米長跑和練投籃;看足球比賽、參加集會、聽音樂會;組織野餐、參加生日狂歡會等等?!虼丝梢钥闯觯麄兪谦I身的、精力旺盛的、也是經(jīng)常關(guān)心他人的,他們會經(jīng)常改善自己、也改善他們的世界——但一到工作時間就不是了?為什么呢?是不是因為工作以外的這些活動比工作以內(nèi)的事情更能占據(jù)他們的心呢?
文司?倫巴弟,格林灣打包公司的傳奇式輔導員在他死前不久曾對美國管理協(xié)會說過:意志的力量是你公司的動力。
如果企業(yè)能贏得員工們的心就不必擔心如何激發(fā)他們的工作熱情。占領(lǐng)了心,激情就會自覺產(chǎn)生,也能自己體會到挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅。
巴塔哥尼亞締造者伊馮?喬尼那說:你不必管理自覺的人,如果他們的心投入了,做任何工作都會有動力。
意志的力量是任何企業(yè)成功的核心,你抓住了他們的心,也就抓住了他本人。有三種途徑可獲取員工們的心:
一、展現(xiàn)美妙的遠景
過去我們曾聽到過這樣的話:我們所需要的只是遠景和任職任務——這將解決一切問題。
可能有人嘲笑這種口號式的東西只是浪費時間和精力。他們忽略了人們?yōu)槭裁葱枰@些口號的潛在原因。英國薩克斯郡的某教學墻上有這樣一塊碑文,它讓我們知道為什么這樣的口號也是需要的。碑文上這么寫著: 干活如果沒有遠景就會枯燥乏味。有遠景而沒有實干只是一個空想。有遠景再加實干就成了世界的希望。
舉個例子:如果父母對孩子說:快回家做作業(yè),快回家做作業(yè)。這是干活沒有遠景;如果只說:爭取優(yōu)秀,爭取優(yōu)秀。就成了有遠見沒有實干;如果說:好好讀書才能成為優(yōu)秀。這樣才是有遠見的實干?!蠡浇淌ソ?jīng)箴言章第29節(jié)18行中找到激情的遠見會這么重要的解釋,它是這么寫的:凡沒有遠見的地方,人們必然毀滅。
◇小馬丁?路行?金博士在林肯紀念堂前面對五十萬爭取公民權(quán)利的游行隊伍發(fā)表演講時,他并不宣稱:今天我有一個戰(zhàn)略計劃。他知道戰(zhàn)略計劃不能打動人們的靈魂,也不會振奮精神,更不會贏得人心。他懂得一個振奮人心的遠見所具有的力量,因此他高昂地宣布:今天我有了一個夢想。這個夢想終于成為整個爭取公民權(quán)利運動的核心。
◇美國聯(lián)邦行政人員的信念是——人民?服務?利潤; ◇西南航空公司不成文的遠景是——工作愉快和獲得利潤; ◇福特汽車公司——質(zhì)量是首要工作;
◇威斯康星州的香腸制造商約翰遜維爾食品商店的遠見是——我們出售美味的東西使你愉快;
◇禮拜時神父宣揚——我們所做的一切歸功于上帝;
◇電影《夢想園地》中把由于有了遠景才能激發(fā)的奉獻歸納成一句話——努力干,他就會到來。
二、兼顧工作和家庭
當今巨大的挑戰(zhàn)之一是在工作和家庭兩者之間求取合理的平衡。由于市場上充滿競爭壓力,公司需要我們付出更多的時間和精力。也正由于此,企業(yè)雇主對雇員不斷增加壓力以期在雇主的合法需要和雇員要求更多合法業(yè)余時間中求得平衡。
一個放棄好工作到一個小鎮(zhèn)獨自創(chuàng)業(yè)的父親這樣告訴他的兒子:我有三個知道得很少的孩子和一個想進一步了解的妻子。我已厭倦旅行了,也不想永遠聽從別人的指揮。對我來說,再也沒有比你母親,你弟弟妹妹還有你更重要了。所以我決定不惜任何代價要設(shè)法和你們在一起。我不希望你們的成長過程中沒有我。
正如老話說的:只知工作不知玩的男人,使自己成為笨蛋,妻子成為富孀。
根據(jù)《工作完畢后不一定要回家》一書作者安?麥琪?庫柏所言:高效能生活唯一的最主要的因素是平衡,平衡工作做得愈好,效能、熱誠和創(chuàng)造力也就愈大。
我們每個人都要這樣考慮平衡問題。你決不要在彌留之際,還在說:我愿意在辦公室內(nèi)多呆一會兒。
三、使員工感到愉快 在本和杰家庭產(chǎn)品廠宣布他們的“喂,我們需要你成為我們的總裁”應征競賽中,我沒有收到邀請面談的通知書,在失望之余更大的打擊是在收到他們公司寄來的一只大信封。信封內(nèi)是一張正式拒聘書,大小足可作為鏡架掛用。這張紙上面印著本?科恩和杰利?格林菲兩人并立的照片,頭上都戴著高頂帽子,上面飾有本和杰利風味的標記,然后是公司的解說詞。一開始紙上寫著:我們幾乎已錄取你擔任我們的總裁了。接著是:你的申請使我們感到溫暖,拂動了我們的心,像你這樣高才能的人也考慮和我們合作。但我們又考慮到像你這樣的天才和有潛力的人將會有更好的機會等著你。如果把你的才能用在銷售冰淇淋上,那實在太大材小用了。祝愉快幸運!另外,信封內(nèi)還有一張免費供應1品脫他們廠生產(chǎn)的冰淇淋贈券,還附有一本有關(guān)兒童的小冊子,里面登載著佛蒙特州內(nèi)在兒童工作方面有特殊成就的機構(gòu),希望你能和他們聯(lián)系義務工作。
這一封有趣的、也是有遠見意義的信,既獲得了一個崇拜者,也多了一個終身顧客。
有一次我問微軟公司的創(chuàng)辦人比爾?蓋茨,如果讓他重新開始,他希望去哪里工作?他沒有直接回答去哪家廠或什么工作,他只談了使人高興和有趣工作的重要性。這里我們再回憶一下著名辯護律師克拉倫斯?達羅曾說過的一句話:如果你不會笑了,也就不會思考了。為了吸引和留住那些最好的員工并激發(fā)他們的工作熱情,一些大公司必須使工作場所充滿振奮精神和愉快情緒。希望我們在工作上留給下一代的,要像福布斯雜志的奠基人馬爾科姆?福布斯一樣,他去世時墓碑上刻著這樣一句話:當他活著的時候,生活得滿意。
四、采取的措施
1、在下一次的會議上,請你先問:你愿意為哪一類公司工作?要求每位員工給予回答。把員工們的講話仔細地記錄下來,特別對那些譏諷性的意見,因為這里面能反映出你在贏得他們心時的阻礙。
2、接著再召開一次會議。你先花10分鐘時間,聯(lián)系你上次會議上所作的摘錄,談談你總的看法。
3、將第一、二次會議聯(lián)系起來,然后結(jié)合你的部門或公司的目標,得出一個結(jié)論,用一句簡單的句子表達大家一致的信念。
4、讓你的員工作各自訂出自己工作上的目標,然后找每個人談話,看如何把個人目標和公司的總目標結(jié)合起來,再討論一下如何把它們變成現(xiàn)實。然后每年兩次核查這些措施是否貫徹。
5、征求三位自愿者組成一個“平衡行動小組”。把這本書送給這個小組(最好每個組員一本),請他們閱讀一下這一章。希望每人提供25條意見,談談如何兼顧工作和家庭的問題。在30天內(nèi)把其中最受歡迎的、也是最現(xiàn)實可行的提議會付諸實施。其他一些重要建議可陸續(xù)在60天內(nèi)實行。
6、再征求三個自愿者立即組成“小丑俱樂部”或“興趣小隊”或“慶祝站小組”或其他任何名稱的小組具體進行這項工作。希望他們在24小時內(nèi)至少提出三條“娛樂規(guī)則”。本部門或本公司的所有員工們從這天起都必須遵守這些規(guī)則——可以稱之謂“集體的神圣追求”。再給他們每周最高25元的預算,讓他們在工作場所創(chuàng)辦各種歡笑、幽默、風趣、滑稽甚至瘋狂的歡樂活動。還要讓他們記?。喝绻麊T工們等得太久,他們將感到“厭煩和疲倦”。
7、給員工們一個發(fā)音器(例號角、哨子或鈴等),可在特殊情況時使用,例如完成某項任務時、有重大提議時,也可能只在需要更改行動步伐時等等。
第三篇:曾經(jīng)這樣熱愛你
曾經(jīng)這樣熱愛你
曾經(jīng)這樣愛過一個人,愛的人知道,被愛的人不知道。這是暗戀嗎?
愛著的時候,就整天鬼迷心竅地琢磨著她。她偶然有句話,就想著她為什么這么說?她在說給誰聽?有什么用?她偶然的一個眼神掠過,就會歡喜,憂傷,沮喪。怕她不看自己,也怕她看自己,更怕她似看似不看地余光,覺得正在被她透視,也可能被她忽視。終于有了一個機會和她說幾句話,就像荒景里碰上了豐田,日日夜夜地撈著那幾句話顛來倒去地想著。遠遠地看見她,心里就毛毛的,虛虛的,癢癢的,在猜測中既難受,也舒服,或上天堂,或下地獄——或者,就被她擱在了天堂和地獄之間。
愛著的時候,就費盡心思地打聽她所有的往事,秘密地回味她每個動作地細節(jié),而做這一切地時候,要隨意似地把話帶到她身上,再做出要聽不聽的樣子,別人不說,自己決不先提她的名字。別人都說,自己也不敢保持特別的沉默。這時候最期望的就是站在一個引人注目的地方,這樣就有了和大家一起看她和議論她的自由。
愛著的時候,有時心里潮潮的,濕濕的,飽滿的像漲了水的河??捎袝r又空落落的,像河床上攤曬出來光光的石頭。一邊懷疑著自己,一邊審視著自己,一邊可憐著自己,一邊也安慰著自己。有時沖動起來,也相對她說,可又怕聽到最恐怖的那個結(jié)果。就只有不說,可又分明死不下那顆鮮活的心,于是心里又氣她為什么不說,又恨自己為什么沒出息老盼著人家說,有困惑自己到底用不用說,又羞惱自己沒魅力讓人家先說。
日子一天天過去了,還是沒說。多少年過去了,還是沒說。那個人像一壺酒,被窖藏了。偶爾打開聞一聞,覺得慢肺腑都是醇香。那全是一個人的獨角戲??!此時,那個人知道不知道已經(jīng)不重要了——不,最好是不要那個人知道,這樣更純粹些。在這樣的純粹里,菜是自己,做菜人是自己,吃菜人還是自己。自己把自己一口口地品嘗著,隔著時光的杯子,自己就把自己醉倒了。
這時候,也方才明白:原來這樣的愛并不悲哀。沒有塵世的牽絆,沒有啰嗦的尾巴,沒有艷俗的錦繡。簡明,干凈,完全。這種愛,古典得像一彎星星搭起的橋,美好得像春天初生的一抹鵝黃的小草。
這樣的愛,真的也很好。
第四篇:讓懂你的人愛你
讓懂你的人愛你
人世間,那些彼此折磨得最疼的男女,不是因為不愛,而是因為不懂。
戀愛后,女人自以為了解了男人。失戀后,她才發(fā)現(xiàn),之前的“了解”全是“誤解”。
就像是:男人覺得女人什么都不懂,女人覺得自己什么都懂。男人覺得女人不懂自己的心,女人覺得那是因為男人不懂自己的苦心。
于是,二人世界里,懂比愛,更難做到。
懂你的人,會用你所需要的方式去愛你。不懂你的人,會用他所需要的方式去愛你。
于是,懂你的人,常事半功倍,他愛得自如,你受的幸福。不懂你的人,常事倍功半,他愛得吃力,你受得辛苦。
讓那個能懂你的人愛你。除此之外的任何人,縱然是千般討好萬般狂追,也咬緊牙關(guān),輕易不要點頭。
屈服于愛的女人很多。大多屈服于愛得女人到最后都會懂得:一個人若不能真正做到懂你,那他的愛,越深,越磨人……
第五篇:如果真的愛你的員工
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好。
5、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
6、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
7、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
8、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
9、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
10、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
12、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
敢于負責任,才能擔重任。簡單的才是有效的。
如果真愛你的員工,請讓他們知道:像老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,像經(jīng)營事業(yè)一樣對待自己的工作。