第一篇：企業(yè)“處理”離職員工的四個(gè)誤區(qū)

企業(yè)“處理”離職員工的四個(gè)誤區(qū)

離職員工關(guān)系管理是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程，它需要收集、管理大量數(shù)據(jù)，需要IT技術(shù)的一些支持，但最重要的還是觀念上的改變。這就需要根據(jù)離職員工的特點(diǎn)和個(gè)性來(lái)展開(kāi)有效的一對(duì)一溝通，這樣才能有效地獲得信息，而不是做簡(jiǎn)單的暫時(shí)“補(bǔ)板”，或者做一些非常的處理。然而，目前在離職員工事件上，似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有做到“管理”的環(huán)節(jié)，而是一個(gè)“處理”，于是產(chǎn)生了“非常處理”的四個(gè)誤區(qū)：

越級(jí)提升

我們首先看這樣一個(gè)常見(jiàn)的實(shí)際例子：一個(gè)電信通訊工程正在節(jié)骨眼上，得力下屬的一紙辭呈遞到老總的案頭。背景是里沒(méi)有可以替代他的人，而工程又會(huì)牽涉管理或工藝技術(shù)機(jī)密，如何才能將損失減少到最小于是老板情急之下選擇了超級(jí)的升職加薪。而結(jié)果往往是一廂情愿的故事，升職加薪并不能夠完全的解決問(wèn)題，甚至產(chǎn)生新的問(wèn)題，例如他有專(zhuān)業(yè)上的才華并不代表他有足夠的管理能力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，對(duì)被提升者而言，迅速進(jìn)入更高的級(jí)別，同這一級(jí)別的人相比，他的績(jī)效考核結(jié)果可能會(huì)很差。更重要的是，越級(jí)提升也會(huì)破壞企業(yè)整體的團(tuán)隊(duì)合作氣氛，帶來(lái)了不良風(fēng)氣。

空頭許諾

這樣的事情也很多，一些老板為了完成業(yè)務(wù)或者給自己一定的時(shí)間來(lái)選拔新人而許下空頭支票。一旦自己物色到合適的人選，就會(huì)遺忘或者否認(rèn)當(dāng)初的承諾。原來(lái)準(zhǔn)備離職的員工又無(wú)力抗衡，結(jié)果導(dǎo)致員工再次氣憤的離去。這些員工并不是離開(kāi)后就消失得無(wú)影無(wú)蹤了。他們經(jīng)常的參加各種專(zhuān)業(yè)會(huì)議，在那里，他們會(huì)與的潛在員工公開(kāi)談?wù)撾x職時(shí)所受到的“待遇”。他們甚至可能會(huì)到的、戰(zhàn)略合作者、分銷(xiāo)商或者兼并對(duì)象那里去。

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而且一旦他們合同中的競(jìng)業(yè)禁止條款到期，他們甚至?xí)礁?jìng)爭(zhēng)者麾下去效力。這名員工會(huì)記著你的不好，而逢到機(jī)會(huì)就訴說(shuō)老板的種種過(guò)錯(cuò)，結(jié)果帶來(lái)卻是連環(huán)的負(fù)面效應(yīng)。

克扣工資

兩年之內(nèi)換了兩個(gè)的小黃對(duì)筆者說(shuō)，她有一次跳槽，被原單位克扣了半個(gè)多月的工資，還有2000多塊錢(qián)差旅費(fèi)沒(méi)給報(bào)銷(xiāo)，加在一起近5000塊，相當(dāng)于她原來(lái)一個(gè)月的工資。

而員工主動(dòng)辭職多半是像小黃那樣為了另謀高就，選擇主動(dòng)離職的員工一般來(lái)說(shuō)能力也較強(qiáng)，而一些用人企業(yè)因?yàn)椴辉敢廨p易放棄手中的人才或?qū)T工主動(dòng)離職不滿(mǎn)，就會(huì)克扣該員工最后一個(gè)月的工資或拖延差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，這也是主動(dòng)辭職的員工與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)沖突的主要形式。表面看，企業(yè)或者某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)找到了“出氣筒”，而克扣的結(jié)果，帶來(lái)的依然卻是企業(yè)形象的受損。讓員工以人道主義方式離開(kāi)，不僅是一個(gè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也事關(guān)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)成敗＄國(guó)所謂的“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，絕不僅僅是出于人道主義的考慮，更重要的是員工與企業(yè)的情感共鳴，最終將在企業(yè)中轉(zhuǎn)化為切實(shí)可見(jiàn)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，那些因?yàn)榻疱X(qián)而傷害員工感情的企業(yè)，最終傷害的也將是企業(yè)自己的未來(lái)。

視若敵人

在許多管理者看來(lái)，這些人在離開(kāi)的同時(shí)也脫離了與原的一切聯(lián)系，他們不再為創(chuàng)造財(cái)富，應(yīng)該將更多的注意力放在現(xiàn)有和潛在員工的管理和激勵(lì)上面，因此離職的員工就是潑出去的廢水。一家的CEO主動(dòng)辭職，員工們看到這名CEO在主管人事的副總裁的虎視眈眈監(jiān)視下和冷嘲熱諷下，臉色灰白地收拾完自己的桌子忿忿離開(kāi)。這以后，正如人們所預(yù)料的那樣，該的士氣急轉(zhuǎn)而下－－好幾名核心員工接二連三地辭職而去。老板認(rèn)為員工的離職是對(duì)自己的“背叛”，于是臨走還想給個(gè)處分，“惡心”一次，而

不是去弄明白員工“離職”的真正原因，結(jié)果也傷了自己。如同環(huán)境的惡化會(huì)造成水土流失一樣，企業(yè)人才環(huán)境的惡化就會(huì)造成人才的流失。跳槽雖然看上去是個(gè)人行為，實(shí)際上更多時(shí)候是企業(yè)行為的折射。當(dāng)企業(yè)發(fā)生員工離職，管理者要做的是反拾是否企業(yè)的人才環(huán)境惡化”。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)誤區(qū)

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企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)誤區(qū)

近年來(lái)，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用越來(lái)越受到重視，員工的使命感與信仰是支撐企業(yè)不斷向前發(fā)展的支柱。對(duì)于高成長(zhǎng)性的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)尤為關(guān)鍵。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展非常迅速，在行業(yè)占據(jù)一席之地的時(shí)候，如果相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有跟上，并且缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，自然而然會(huì)降低員工的創(chuàng)業(yè)熱情，影響工作效率，甚至導(dǎo)致員工流失。另外，高成長(zhǎng)性企業(yè)一般以生存和發(fā)展為首要任務(wù)，忽視了企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)業(yè)氛圍會(huì)逐漸減弱，凝聚力也會(huì)降低。這就是為什么很多企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越好，而文化氛圍卻越來(lái)越差的原因。

本文針對(duì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中的諸多誤區(qū)，希望能夠?yàn)檎媲械叵胗美梦幕o助管理的企業(yè)拋磚引玉。

誤區(qū)一：文化建設(shè)可以一蹴而就。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)一勞永逸。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)螺旋式循環(huán)上升的過(guò)程，伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。只有經(jīng)過(guò)持續(xù)艱苦的共同努力，企業(yè)文化才能夠融化在員工的血液里，落實(shí)在員工的行動(dòng)上。否則，企業(yè)文化就會(huì)成為一個(gè)漂亮的擺設(shè)。

誤區(qū)二：文化建設(shè)是自上而下的過(guò)程。

不可否認(rèn)，在一定程度上，企業(yè)文化就是老板文化。但文化建設(shè)除了自上而下的過(guò)程外，還需要自下而上的過(guò)程。全員的參與對(duì)于文化建設(shè)來(lái)說(shuō)可以達(dá)到事半功倍的效果，因?yàn)樽罱K文化建設(shè)的目的就是得到這些員工的認(rèn)可。

在文化建設(shè)方面，員工主要可以參加如下幾方面工作：憑借在公司工作的點(diǎn)滴感受，參與文化理念的制定過(guò)程中；通過(guò)對(duì)公司提出合理化建議和意見(jiàn)，幫助公司改變不合適的做法；積極參與公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)；注重自身行為，對(duì)內(nèi)影響同事，對(duì)外為企業(yè)爭(zhēng)光。

誤區(qū)三：橫空出世，求新求異。

不少企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)過(guò)程中，在理念的編制上，只顧求新求異，大有“語(yǔ)不驚人死不休”之勢(shì)，導(dǎo)致文字晦澀難懂，員工連看都看不明白，何談深入人心？另外新異的文字同企業(yè)自身相關(guān)聯(lián)是有一定難度的，于是企業(yè)文化成了橫空出世的一本小冊(cè)子，也就成了無(wú)本之末。

實(shí)際上，正確的做法是，不僅要將企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行；而且企業(yè)文化理念要從員工行為上提煉，通過(guò)公司制度塑造。因此核心理念層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次是互相作用的。誤區(qū)四：編寫(xiě)文化手冊(cè)是文化建設(shè)的重中之重。

不可否認(rèn)，響亮的文化理念對(duì)于內(nèi)聚人心和外樹(shù)形象有一定作用，但是這項(xiàng)工作絕對(duì)不是文化建設(shè)的最主要工作。文化手冊(cè)只是基于企業(yè)過(guò)去優(yōu)秀的文化理念基礎(chǔ)上，加入先進(jìn)的文化理念所形成的理念手冊(cè)。換句話(huà)說(shuō)就是把企業(yè)文化的文化描述出來(lái)。

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實(shí)際上，文化手冊(cè)編制完成后的實(shí)施推廣工作更為重要，所耗資源更多。改變員工的行為容易，改變員工的思想很難。企業(yè)文化的實(shí)施不僅需要公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身體力行，企業(yè)文化歸口管理部門(mén)的精心組織，各部門(mén)的大力配合，而且要廣泛的發(fā)動(dòng)全體員工參與以及企業(yè)配套制度的完善等等。

誤區(qū)五：文化建設(shè)主要依靠宣傳來(lái)完成。

不少企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中，以各種宣傳活動(dòng)為主。座談、宣講、培訓(xùn)，甚至就文化理念進(jìn)行考試。通過(guò)這些宣傳活動(dòng)，員工對(duì)企業(yè)文化有了一定認(rèn)識(shí)，甚至可以倒背如流。但是員工對(duì)文化認(rèn)可了嗎？實(shí)際上，文化建設(shè)不僅依靠各種宣傳，更要依靠激勵(lì)和約束、利益共享來(lái)實(shí)現(xiàn)。要讓員工知道，遵循企業(yè)文化理念對(duì)于企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的好處，讓員工感到自身和企業(yè)是利益共同體。做到這一點(diǎn)，需要對(duì)公司分配等重要制度按照文化理念進(jìn)行修改，讓“文化”長(zhǎng)上“制度”的腿。員工能夠?qū)ξ幕贡橙缌鞑皇瞧髽I(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)，真正的目標(biāo)是員工對(duì)文化理念有了深入的理解和認(rèn)可，在行為上能夠體現(xiàn)文化理念。

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第三篇：?jiǎn)T工離職處理原則

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員工離職處理原則

(一)本公司員工不論何種原因離職，悉依本細(xì)則辦理。

(二)員工離職區(qū)分：

1.自請(qǐng)辭職。

2.職務(wù)調(diào)動(dòng)離職。

3.退休離職。

4.解雇離職。

5.其他原因離職。

(三)自請(qǐng)辭職者，如平時(shí)工作成績(jī)優(yōu)良，應(yīng)由單位高級(jí)主管加以疏導(dǎo)挽留，如其去意仍堅(jiān)，可辦停薪留職，但不發(fā)離職證件，目的仍希再返公司效力。

(四)離職手續(xù)：

1.員工離職，由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單(如附件一)按規(guī)定填妥后，持單向單列各單位辦理簽證，再送人事單位審核。

2.職員以上人員離職時(shí)，應(yīng)向人事單位索要移交清冊(cè)三份(如附件二)，按移交冊(cè)內(nèi)容規(guī)定，詳加填入移交清冊(cè)，辦妥移交手續(xù)后，一份存原單位，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及工作時(shí)間卡一并交人事單位呈轉(zhuǎn)核定，移交清冊(cè)并移送稽核室存查。

(五)移交手續(xù)：

1.工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件(包括公司章則，技術(shù)資料圖樣)等均應(yīng)列入移交清冊(cè)并移交指定的接替人員或有關(guān)單位，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚(章則，技術(shù)資料，圖樣等類(lèi)應(yīng)交保管資料單位簽收)。

2.事務(wù)移交：

①原領(lǐng)的工作服交還總務(wù)科(一年以上的免)。

②原領(lǐng)的工具，文具(消耗性的免)交還總務(wù)科或有關(guān)單位。

③上項(xiàng)交還物品不必列入移交清冊(cè)，由接收單位經(jīng)辦人在離職單上簽證即可。

3.移交期限以5天內(nèi)辦妥。

(六)離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收，如未定接收人時(shí)應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，俟人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無(wú)人可派時(shí)，暫由其主管自行接收。

(七)各員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)飭更正，如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該單位主管負(fù)責(zé)追索。

(八)離職手續(xù)辦妥后，始準(zhǔn)填發(fā)離職證明。

(九)本細(xì)則呈奉總經(jīng)理核定后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。

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第四篇：?jiǎn)T工離職處理細(xì)則

員工離職處理細(xì)則

電腦應(yīng)用與開(kāi)發(fā)股份有限公司各級(jí)人員移交辦法

第一條本辦法是依據(jù)人事管理規(guī)則第104條的規(guī)定訂定。

第二條本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交，除另有規(guī)定外悉依本辦法辦理。

第三條本公司職員的移交分下列級(jí)別：

(一)主管人員：是指部經(jīng)理、室主任、科(股長(zhǎng))。

(二)經(jīng)管人員：是指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員。

第四條移交事項(xiàng)規(guī)定如下：

(一)造具移交清冊(cè)或報(bào)告書(shū)(格式另訂)。

(二)繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品(簿冊(cè)、書(shū)類(lèi)、圖表、文具、印章、輪鎖等)。

(三)應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。

(四)其他應(yīng)專(zhuān)案移交事項(xiàng)。

第五條主管人員的移交清冊(cè)應(yīng)由各該層次人員或經(jīng)管人員編造，經(jīng)管人員移交清冊(cè)應(yīng)自行編造，并均由各有關(guān)人員加蓋印章，作成三份，一份送人事科，另二份分別由移交人接管人留存。

第六條移交清冊(cè)應(yīng)合訂一冊(cè)，移交人、接管人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章，監(jiān)交人在科由主管科長(zhǎng)，部科長(zhǎng)以上人員由經(jīng)理，經(jīng)理、協(xié)理由副總經(jīng)理或派專(zhuān)人辦理。

第七條各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，倘是調(diào)任或重病或其他特別原因不能親自辦理時(shí)可委托有關(guān)人員代為辦理，對(duì)所有一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。

第八條前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿(mǎn)，未將移交表冊(cè)送齊，致使后任無(wú)法接收或短交遺漏事項(xiàng)經(jīng)通知仍不依限補(bǔ)交者，應(yīng)由后任會(huì)同臨交人員呈報(bào)以逾期不移交或移交不清論，詢(xún)情不報(bào)的，并予議處。

第九條后任核對(duì)或盤(pán)查交案，發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同監(jiān)交人員或單獨(dú)揭報(bào)上峰，倘有隱匿，并予議處外，應(yīng)與前任負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任。

第十條本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

第五篇：?jiǎn)T工離職處理細(xì)則

員工離職處理細(xì)則

第一條 本辦法依據(jù)人事管理規(guī)則相關(guān)規(guī)定制訂。



第二條 本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時(shí)應(yīng)辦理移交，除另有規(guī)定外均依本辦法辦理。第三條 本公司職員的移交分下列級(jí)別：

(一)主管人員：是指部經(jīng)理、室主任、科(股長(zhǎng))。

(二)經(jīng)管人員：是指直接經(jīng)管某種財(cái)務(wù)或某種事務(wù)的人員。

第四條 移交事項(xiàng)規(guī)定如下：

(一)造具移交清冊(cè)或報(bào)告書(shū)(格式另訂)。

(二)繳還所領(lǐng)用或保管的公用物品(簿冊(cè)、書(shū)類(lèi)、圖表、文具、印章、輪鎖等)。(三)應(yīng)辦未辦及已辦未結(jié)各案應(yīng)交代清楚。(四)其他應(yīng)專(zhuān)門(mén)移交事項(xiàng)。

第五條 主管人員的移交清冊(cè)應(yīng)由各該層次人員或經(jīng)管人員編造，經(jīng)管人員移交清冊(cè)應(yīng)自行編造，并均由各有關(guān)人員加蓋印章，作成三份，一份送人事科，另二份分別由移交人接管人留存。

第六條 移交清冊(cè)應(yīng)合訂一冊(cè)，移交人、接管人、監(jiān)交人應(yīng)分別簽名蓋章，監(jiān)交人在科由主管科長(zhǎng)，部科長(zhǎng)以上人員由經(jīng)理，經(jīng)理、協(xié)理由副總經(jīng)理或派專(zhuān)人辦理。

第七條 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，倘是調(diào)任或重病或其他特別原因不能親自辦理時(shí)可委托有關(guān)人員代為辦理，對(duì)所有一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。



第八條 前任人員在規(guī)定或核準(zhǔn)移交期限屆滿(mǎn)，未將移交表冊(cè)送齊，致使后任無(wú)法接收或短交遺漏事項(xiàng)經(jīng)通知仍不依限補(bǔ)交者，應(yīng)由后任會(huì)同臨交人員呈報(bào)以逾期不移交或移交不清論，詢(xún)情不報(bào)的，并予議處



第九條 后任核對(duì)或盤(pán)查交案，發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時(shí)應(yīng)會(huì)同監(jiān)交人員或單獨(dú)揭報(bào)上峰，若有隱匿，除給予議處外，應(yīng)與前任負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任。

第十條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

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