第一篇：資產(chǎn)運營狀態(tài)考核指標

資產(chǎn)運營狀態(tài)考核指標

1、總資產(chǎn)周轉率=銷售收入/總資產(chǎn)；

2、流動資產(chǎn)周轉率=銷售收入/流動資產(chǎn)平均余額*12/累計月數(shù)；

3、存貨周轉率=銷售成本/存貨平均值；

4、應收賬款周轉=賒銷凈銷售額/應收賬款平均值

第二篇：考核指標

一、項目經(jīng)濟承包合同中安全生產(chǎn)文明施工指標分解（月指標）：

（1）杜絕死亡事故和重傷事故，月輕傷頻率 ＜0.5‰。

（2）確保每月施工安全檢查和評價達優(yōu)良等級。

（3）確保每月文明施工檢查和評價達優(yōu)良標準，確保市級文明工地。

二、獎懲辦法

（1）獎勵辦法

①按每月考核實現(xiàn)文明施工及安全目標時，獎勵項目經(jīng)理300 元，項目班子其他成員按80％計??；

②年終考核實現(xiàn)項目文明施工及安全目標指標時，獎勵項目經(jīng)理年收入的30%，項目班子的其他成員按 20%計取。

③最終考核實現(xiàn)項目文明施工及安全目標指標時，獎勵項目經(jīng)理年收入的40%，項目班子的其他成員按30%計取。

（2）懲罰辦法

①施工生產(chǎn)缺少防護設施、存在事故隱患

a.對隨意拆毀生產(chǎn)施工設備設施、安全防護設施的責任者不采取處罰措施的項目管理人員，罰款 100-200元； b.工程已開工無施工組織設計或施工組織設計中無安全措施，對工程項目技術負責人罰款 200元；

c.對存在重大事故隱患，且接到《停工通知書》逾期不解決的，對工程項目經(jīng)理罰款300-500元；對事故隱患整改不徹底的，對工程項目工長罰款100-200 元；

d.對現(xiàn)場有毒有害產(chǎn)品無防護措施，并未提供技術指導或協(xié)助解決防護措施的，對工程項目經(jīng)理處以 200-500元罰款。

②.現(xiàn)場管理及檢查

a.對不戴安全帽，電氣人員不穿絕緣鞋，高處作業(yè)不掛安全帶等違紀者，不采取制止糾正措施的，項目經(jīng)理及管理人員罰款 50元。

2、加強項目考核的建議

針對項目考核中存在的一些現(xiàn)象和問題，筆者認為我們的項目考核應該在以下一些方面重點加強。

2.1科學的制定考核指標

目前，我們的項目考核指標主要是：目標成本、目標利潤、進度控制、質量指標、安全指標、項目部管理費等六項指標。其中質量、安全指標的制定都有完整的體系文件支持，形成了完整了定性考評體系。進度控制指標在項目合同或者授標文件內也有約定。目標利潤指標實際上受制于目標成本指標，如果明確了目標成本，那利潤指標也就相應的確定了。所以，只有目標成本、項目部管理費指標構成考核體系中的關鍵指標。隨著管道施工形勢的變化及我局項目管理的發(fā)展，我們的考核指標也要相應的進行科學調整。

2.1.1增加施工組織設計考核指標

施工組織設計是對項目施工的全過程實行科學管理的重要手段。通過施工組織設計的編制，可以全面考慮項目的各種具體施工條件，揚長避短地擬定合理的施工方案，確定施工順序、施工方法、勞動組織和技術經(jīng)濟的組織措施，合理地統(tǒng)籌安排擬定施工進度計劃，保證項目按期投產(chǎn)或交付使用；也為項目的設計方案在經(jīng)濟上的合理性，在技術上的科學性和在實施工程上的可能性進行論證提供依據(jù)；還為我們制定項目目標成本提高依據(jù)。設立施工組織設計考核指標，加強對施工組織設計的考核管理，是推進項目考核工作的重要環(huán)節(jié)。

2.1.2以定額為基礎確定目標成本指標

項目管理的出發(fā)點和落腳點是實現(xiàn)項目效益最大化，使項目達到質量優(yōu)、效率高、工期短、消耗低、安全好等目標，而項目的成本就是這些目標經(jīng)濟效果的一個綜合性指標。作為項目運作最高成本控制額的目標成本指標，決定著項目的貢獻、企業(yè)的收益，牽動著項目管理者和參與者的神經(jīng)，所以這一指標的制定最值得研究。有人說，最完美的指標體系應該是跳起來能夠摘到蘋果的水平。如果指標制定的太高，怎么跳也夠不到，那么他就喪失了跳起來的熱情；如果指標制定的太低，他不跳就能輕易的摘到，那無形中就形成了一種浪費。所以最完美的指標應該是能夠完成但是必須付出一定的努力才能實現(xiàn)的目標。

為了減少人為因素，公平、公正、公開的制定項目成本指標，最重要的就是編制、出臺一套完整的局內部施工定額，包括長輸管道敷設工程、儲罐安裝工程、定向鉆穿越工程、盾構穿越工程、大型場站安裝、地下儲庫等施工的勞動定額、機械定額、物資定額、工期定額和費用定額等。有了內部定額，也就有了統(tǒng)一的制定項目目標成本的標準，這對加大成本管理力度，建立科學的成本考核體系，把項目考核管理做精做細起到至關重要的作用。有了全局性的內部定額，我們核定單位產(chǎn)品（標段成本或者單臺儲罐成本等）就做到了有法可依，可以更加清晰的掌握項目以及項目中各公司的收益。

按階段分解成本考核指標，為加強過程考核做好準備。根據(jù)施工組織設計中確定的工程進度及階段性施工方案等對成本指標進行階段分解?？梢钥紤]開工準備階段、項目主體完成一半階段、項目主體完工階段、項目竣工階段等。成本考核指標分解后對于分階段進行成本考核打下基礎，對縮短考評時間，及時地反饋成本控制情況，促進項目部調整成本管理重點，提高項目收益起到很好的作用。

2.2及早出臺考核指標

項目考核指標在某種意義上說是項目管理的奮斗目標，目標明確，項目管理才有努力方向。在這個層面說，我們考核指標的出臺應該在項目啟動前。但是，當前我們的管道施工卻存在著一些自身的特點，那就是我們的建設項目多是由集團公司（股份公司）投資建設，事關國家能源安全的戰(zhàn)略性、政治性工程，工期安排短，準備時間短，建設周期短，帶有很強的指令性色彩。這在一定程度上造成了我們邊設計、邊采辦、邊施工的局面，同時也出現(xiàn)了項目合同的簽訂滯后于工程進展，我們的項目已經(jīng)進行一段時間了但合同還沒有簽訂的現(xiàn)象。這給我們項目指標的出臺制造了極大地障礙，也增加了我們項目考核的難度。

面對這種特殊的局面，我們的項目考核也要與時俱進。我們可以根據(jù)項目初設的相關信息以及預期合同額進行事前規(guī)劃，盡早出臺項目考核指標。在項目運行的過程中，我們再根據(jù)實際項目情況對考核指標進行修正，這樣有了大的方向，我們的項目管理也就有的放矢了。

2.3強化過程考核

施工過程中的成本控制是成本管理的最主要階段，也是成本目標能否實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)，工程項目的一次性特點，決定了工程項目成本管理也是一次性的行為，因此，在施工過程中，項目成本能否降低，項目能否獲得最好的經(jīng)濟效益，都取決于成本控制的好壞。由于影響項目成本的因素很多，在不同的情況下，采取不同的控制方法，將會產(chǎn)生不同的效果。因此，項目考核執(zhí)行的關鍵是過程考核。光布置，不檢查，什么工作也不能落實。圍繞考核指標，強化考核過程，對項目階段性管理過程及成果進行監(jiān)督、檢查和指導，是確保項目設定目標實現(xiàn)的保證，是決定項目考核能否收到實效的最重要環(huán)節(jié)。項目考核過程不是消極的限制與監(jiān)督，而是要積極創(chuàng)造條件，著眼于工作的指導?？己说倪^程是加強局本部與項目部的工作職能，促進項目管理團隊的團結協(xié)作，提高項目運作水平的過程。項目的考核過程也會使項目進展中每個參與的個人、單位、部門都更加明晰自己責任、權力和義務，以保證項目按照運作計劃運轉，實現(xiàn)預定的目標。

強化考核過程首先要得到上層領導的重視支持與各部門的配合。項目考核參與單位要把考核的監(jiān)督職能與服務職能結合起來，營造出良好的考核環(huán)境。

強化考核過程應明確考核時間表，不同的考核指標考核時間應該有所不同。我們的項目考核應該按照項目的計劃工期，在下達考核指標的同時非常明確的下達考核時間表，而不用模糊的、變數(shù)較大的考核時間。這一方面?zhèn)鬟f給被考核方一個準確的檢查、衡量的時間表，提醒、督促項目參與人員關注考核的相關內容，自覺地為目標的實現(xiàn)積極的努力。另外一方面?zhèn)鬟f給考核方一個信息，就是在既定的時間去查驗自己設定的指標完成情況，盡自己的職責或者說是能力去幫助項目完成相關的考核任務。對于不同的考核指標，考核時間應該不同。比如，施工組織設計的考核應該在項目開工之初進行，安全、質量等考核應該每月都有等。強化考核過程應提高對考核人員的要求?？己巳藛T不但要熟悉自己所負責的考核指標的相關知識，還要加強對工程預算、工程施工、工程技術等基本知識的學習，要加強對企業(yè)管理知識的學習。只有不斷增加各方面的知識，才能在項目考核工作中得心應手，取得好的考核效果。由于施工現(xiàn)場一般都遠離局所在地，項目考核人員就要經(jīng)常深入現(xiàn)場，了解具體情況，平時注意積累考核材料，這樣到了既定考核時才會縮短考核時間，提高考核質量。

2.4嚴格兌現(xiàn)考核結果

當設定的考核期限到達的時候，我們就要對項目考核實施后所獲得的成果進行考評。認真做好考核成果的考評工作，客觀公正地評價項目部及項目經(jīng)理，及時地反饋、通報考核結果并嚴格兌現(xiàn)考核承諾，對于提高員工士氣、加強團結、總結經(jīng)驗、改進工作、促進項目考核管理工作的循環(huán)和提高都具有十分重要的意義。

考核結果的兌現(xiàn)要嚴格。堅決兌現(xiàn)既定的承諾，包括風險抵押金、效益工資、成本節(jié)余、利潤超額等的獎勵數(shù)額或者是出現(xiàn)成本超支、質量問題、安全問題等的懲罰措施都不能含糊，要讓人看到項目考核的剛性。

考核結果的兌現(xiàn)要講究實效性。在項目考核體系中要對項目考核結果的兌現(xiàn)時間做出明確規(guī)定，每次考核都要有相應的明確考核結果兌現(xiàn)時間。及時兌現(xiàn)考核結果，一方面讓項目考核的激勵作用適時發(fā)揮，提高項目參與人員的工作熱情、工作積極性以至最終提高項目效益。另一方面讓項目考核的監(jiān)督管理作用及時發(fā)揮效能，以改進項目管理，堵塞管理漏洞?？傊?，考核結果兌現(xiàn)的實效性是項目考核作用發(fā)揮的重要影響因素。

第三篇：資產(chǎn)運營管理部門

資產(chǎn)運營管理部門

資產(chǎn)管理部是負責企業(yè)資產(chǎn)運營管理工作的職能部門，負責編制資本運營計劃并組織相關部門實施，對各部門資產(chǎn)運營成果進行考核，負責進行企業(yè)財務監(jiān)控，定期提供財務分析報告，對企業(yè)的資產(chǎn)進行核算、清查、轉讓及處理等工作，有對投融資管理方案的提案權和審核權。

資產(chǎn)管理部崗位包括了資產(chǎn)部經(jīng)理、資產(chǎn)管理部部長、資產(chǎn)保全部主任、資產(chǎn)管理主管、財務分析主管、融資管理主管、投資管理主管、經(jīng)營考核主管、經(jīng)營計劃主管等管理層的崗位職責，同時也包括了固定資產(chǎn)核算員、資產(chǎn)助理、流動資產(chǎn)管理會計、資產(chǎn)預算員、固定資產(chǎn)會計等員工的崗位職責，是資產(chǎn)管理部各級員工明確崗位職責的參考文件。

資產(chǎn)經(jīng)營部部門職責

一、負責撰寫資產(chǎn)經(jīng)營部各種工作計劃和總結、貸款催收、回收業(yè)務。

二、負責歸納、整理到期或逾期貸款企業(yè)賬目，對各企業(yè)進行初步分析。

三、負責派出信貸員到各到期或逾期貸款企業(yè)對賬，保證債權的連續(xù)性和有效性。

四、主持調查、了解、掌握各到期或逾期貸款企業(yè)經(jīng)營管理概況，及時把握企業(yè)動態(tài)。

五、根據(jù)公司下達的回款任務結合各企業(yè)實際情況制定催收計劃，并派出信貸員到各逾期、到期貸款企業(yè)進行催收。

六、負責運用必要的法律手段回收逾期貸款、核銷貸款資產(chǎn)的處置。

七、負責對已核銷的貸款資產(chǎn)以租賃或者以其他形式轉讓、重組的方式處置。

八、負責對已核銷的貸款資產(chǎn)以債權轉股權，對企業(yè)階段性持股的方式進行處置。

九、負責妥善保管已入庫的抵貸物資、設備。

十、根據(jù)市場行情對已入賬抵貸物資、設備提出銷售價格建議，并上報公司有關領導批準。

十一、運用多種促銷手段銷售已入賬抵貸物資、設備

十二、負責對已銷出的抵貸物資、設備進行記錄、備案。

十三、負責對擬進行貸款擔保的單位進行調研，掌握貸款單位的經(jīng)營、資產(chǎn)、信譽等狀況，做出調研分析，并呈報調研分析報告待批。

十四、根據(jù)領導安排，為貸款單位辦理有關的貸款擔保手續(xù)。

十五、負責掌握擔保單位的經(jīng)營、資產(chǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

十六、審查遞送擔保申請的企業(yè)。批準后，出具保函，并簽訂擔保簽證契約。

十七、監(jiān)督購貨方交納保證金。

十八、監(jiān)督付款并收取簽證擔保手續(xù)費。

十九、完成公司領導交付的其他工作。

金融戰(zhàn)略研究部門

部門職責：

1、準確、及時、全面地完成集團領導布置的各項統(tǒng)計調查任務

2、探索有助于集團發(fā)展的新領域、新項目，提出投資建議，進行投資可行性分析

3、戰(zhàn)略性投資、資本運作、并購重組、產(chǎn)業(yè)整合方案的研究與制定；

4、負責對集團所有投資項目運行情況進行統(tǒng)計，監(jiān)測，分析和預測，對運行狀況做出綜合評價

5、擬制集團短、中、長期發(fā)展規(guī)劃，提交集團討論研究；對集團的擬定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略進行動態(tài)調整和不斷完善

戰(zhàn)略投資部部門職責管理制度

一、投資項目工作

(一)負責意向性投資項目的前期調研工作，為公司篩選有投資潛力及盈利機會的項目；

(二)進行新項目的戰(zhàn)略決策研究與支持，編制投資項目可行性報告，進行可行性論證，做出投資判斷并協(xié)助總經(jīng)理進行最終投資決策；

(三)對項目進行包裝、策劃，編制并實施項目推介方案；

(四)參與投資項目的管理及運營，控制投資風險，協(xié)助實施投資退出；

(五)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常工作，及時反饋項目信息；

(六)對項目進行全程跟蹤，做好項目總結；協(xié)助總經(jīng)理及相關部門做好項目評

價，為未來項目積累經(jīng)驗；

(七)參與和外部機構的戰(zhàn)略合作談判，制定并組織實施公司與外部機構的項目合作方案，與戰(zhàn)略合作方保持良好關系。

二、信息收集與分析

(一)收集有關國家政治、經(jīng)濟等宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展趨勢和競爭對手動態(tài)等外部的信息，分析、評估宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展對公司戰(zhàn)略造成的影響，評估公司面臨的機會和威脅；

(二)對所投資行業(yè)的標竿企業(yè)進行調研、分析與學習，客觀評估公司自身的資源和能力，評價公司的競爭優(yōu)勢和劣勢；

(三)關注和收集目標城市土地市場交易信息和土地招、拍、掛情況；

(四)篩選、分類、匯總各類原始信息，形成對戰(zhàn)略決策有參考價值的信息匯編，從中發(fā)掘新的投資機會，為公司作項目儲備。

三、融投資工作

(一)關注地產(chǎn)融資的現(xiàn)狀、趨勢、行情等方面的最新發(fā)展動態(tài)，及地產(chǎn)投資融資新模式的最新發(fā)展和特點；

(二)負責公司投融資策劃，投融資方案設計、融資渠道的發(fā)掘、優(yōu)化和拓展，投資、融資風險分析；

(三)為投融資項目準備推介性文件，編制投融資調研報告、可行性研究報告及框架協(xié)議相關內容，并擬訂項目實施計劃和行動方案，供公司領導和潛在客戶參考；

(四)負責公司對外投資項目的融資洽談和相關業(yè)務的辦理，與各類投資機構進行溝通與談判，確保融資計劃正常進行，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業(yè)務關系；

(五)分析公司的資金狀況與需求，制訂并實施相應的融資解決方案并拓展融資渠道，測算融資成本與收益，制定融資計劃；

(六)配合財務部工作，運用多個融資渠道進行資金籌措，并對融資計劃進行技術分析、財務分析、資金預算，使公司的資金成本最小化。

四、戰(zhàn)略規(guī)劃工作

(一)協(xié)助公司總經(jīng)理組織編制與修訂公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并控制規(guī)劃實際執(zhí)行的偏差；

(二)配合行政人事部塑造與公司未來戰(zhàn)略發(fā)展方向相符的企業(yè)形象，宣傳推廣

公司的企業(yè)文化；

(三)保持學習，關注市場的最新變化，參與公司行業(yè)性、綜合性、和前瞻性的戰(zhàn)略課題研究；

(四)與公司員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與投資策略，確保企業(yè)內部戰(zhàn)略信息的暢通。

五、其他工作

(一)(二)

理；

(三)(四)

(五)完成部門日常事務性工作，協(xié)調部門內部人員分工合作； 做好部門文檔資料的儲存與備份，重要文件及時交由行政人事部儲存管完成總經(jīng)理交辦的其他工作； 與公司人員友好相處，主動協(xié)助其他部門人員完成工作； 在公司網(wǎng)站上發(fā)布部門文件與學習資料，供公司員工交流使用。

第四篇：廣告公司如何分析運營指標

廣告公司如何分析運營指標

傳統(tǒng)的廣告公司管理層想要了解公司的運營狀況，通常是由財務分析的角度出發(fā)，他們最常用的指標是獲利率與收入成長率。然而在21世紀的競爭環(huán)境中，一些簡單的財務分析已不足解讀公司復雜的運營狀況，管理層對于公司的客戶群、產(chǎn)品與服務、競爭力、人與文化并及財務數(shù)據(jù)，各方面都應要有系統(tǒng)的分析，判斷與掌控，才能全方位的經(jīng)理公司的運營狀況。

客戶方面的指標

首先是客戶滿意度（client Satisfaction Rating）這是一年一度廣告公司設計問卷，向客戶征求其對過去一年服務的滿意度調查，通常問卷都有一定細目，以收集客戶對服務人員，創(chuàng)意產(chǎn)品，媒體計劃等等各方面的意見與評分，及對未來一年的要求與期望。作者認為經(jīng)過均權（Weighting）后的客戶滿意度，可以說是廣告公司一個總體運營狀況非常重要的一個指標。

其次是客戶組成風險（Client Portfolio Risk），此為一個綜合指標，即廣告公司凈收益的客戶組成，以及各個客戶在未來一年繼續(xù)與廣告公司續(xù)訂代理合約的可能性，加以均權而成。

第三，是客戶產(chǎn)品銷售成長率（Brand Sales Growth）。通常在客戶產(chǎn)品銷售成長符合或超出客戶預期的狀況下，客戶與廣告公司的關系是比較好的。然而，影響銷售的原因很多，產(chǎn)品質量、設計、價格、通路、存貨供應、售后服務等與廣告都是造成銷售增減的因素。當銷售成績不理想時，由于其他價格、存貨、質量等因素掌控于客戶內部，廣告公司往往是首當其沖地受到責難。追蹤客戶的產(chǎn)品銷售成長，與客戶溝通、隨時反映可能出現(xiàn)的各種問題，提供一些建設性的解決方案以供客戶選擇，一方面可以降低廣告公司受不當責難的風險，另一方面更提升了廣告服務的附加值，為客戶的產(chǎn)品成長做出貢獻。

第四，是客戶利潤表（client profitability），由廣告收入，減去直接成本（服務隊伍的人工成本，差旅費，市場調研費等），在減去攤派的間接成本（管理費用，辦公費用等），以得出廣告公司在特定客戶上的稅前凈利（或損失）。在準備客戶利潤表時，應注意要標明一次性的收入或費用，以確切了解正常運營狀態(tài)下的客戶利潤。

廣告公司看客戶利潤表，主要有兩個目的，其一，是否公司對于此客戶的資源配置適當？其二，是否公司為客戶提供的服務，收取了合理的價格？在看客戶利潤表時要注意“風險與報酬”（risk and reward）的關系，即利潤最大之客戶

并非是最理想的客戶。一些小的客戶、較不穩(wěn)定的客戶，可能利潤率要比一些較穩(wěn)定而有規(guī)模的基礎客戶（Anchor client）更高。因此，資源配置與價格需要與“風險”一同考慮。

第五個客戶方面的指標，是廣告收入的彈性。廣告公司希望客戶產(chǎn)品賣得好，或是廣告預算大幅增加時，廣告公司收入也可以隨著傭金或獎勵機制而有一定的成長。反之，客戶削減廣告預算或銷售不理想時，廣告公司希望要能保本，有一定的底線收入，廣告公司的管理層應對客戶的不同狀況有一定的彈性分析。產(chǎn)品與服務方面的指標

很重要的一個指標是產(chǎn)品與服務的時效（Timeliness），定義為一個廣告方案從被客戶批準到實踐所需要的時間。當然，廣告方案的類型不同，時間也有不同，拍電視廣告要比包裝設計長得多。作者認為，廣告公司應對所提供的不同類型的廣告方案的服務，制定一定的參考時間，并與客戶充分溝通。這樣做有三個目的：第一，管理客戶對于廣告服務的期望值；第二，由此建立廣告公司內部質量控制流程；第三，掌握時效定價的時代潮流，對于客戶的特急件，加以附加收費。對于廣告原創(chuàng)意的指標，業(yè)內有許多做法，比較有公信力的，還是屬于各項廣告獎項的獲得。作者也建議一個在公司內部舉行一定評比的方式，一方面是檢討，同時也有一定的教育與提升員工士氣的作用。

供應商的價格，在廣告“代理”中，直接地反映了廣告公司的價值。在媒體采買與策劃方面，一般來說，廣告公司都已經(jīng)有系統(tǒng)比較。然而在創(chuàng)意方面，卻經(jīng)常受到忽視。事實上，供應商的價格、付款條件、現(xiàn)金折扣、年底返還等往往是相通的。廣告公司應該對供應商的整套價格體系（包括以上價格，付款條件等）有一個全面的策略與控制，采用計劃、執(zhí)行、復查、分析、修正的循環(huán)，做好內部控制來對客戶負責。

競爭力指標

對于新客戶的開發(fā)，廣告公司可用比稿獲勝率（Pitch/Win Ratio）來做一個指標，又可分為初稿獲勝與終稿獲勝率。比稿耗費廣告公司大量的人力資源，如沒有獲勝的相當可能性，不應該輕易為之。然而獲勝率是百分之百，廣告公司又可能太保守，不夠積極地開發(fā)新客源。廣告公司應謹慎地估算，投入比稿的時間人力資源與直接成本，并與如獲勝后之凈廣告年收入做一比較。一般來說，以不超過10%?15%為一個衡量標準。

對于廣告公司現(xiàn)在的客戶，可用新項目或產(chǎn)品委托代理（new assignments）做為指標，并參考廣告公司所占客戶總廣告的百分比。由此可以得知客戶對廣告

公司的滿意度，以及廣告公司與客戶其它廣告公司的競爭力比較。

競爭力的第三個指標，是公司的資源使用率（Capacity Ｕtilization），如果公司的“基礎設施”（Infrastructure）可以服務相當于人民幣3000萬元的客戶量（廣告收入），而目前只有2000萬的生意，則代表公司有可以用價格策略增強競爭力的空間。

財務指標

首先是獲利率，即稅前凈利除以廣告凈收入，獲利率必須與獲利金額一起來看，公司的最終目的，是要極大化獲利金額（以稅前凈利為代表），而非極大化獲利率。獲利率也同時應參照“投資報酬率”，廣告公司往往注冊資本很小，但由于“代理”，營業(yè)額可以相當高。如現(xiàn)金管理得當，有可能獲利率不甚高，但投資報酬率卻相當可觀。

第二是收入成長率（Revenue Growth），即當年的廣告凈收入，比起前一年的成長率。收入成長率主要要比照資源使用率、利潤轉換率（Revenue Conversion Rate）與客戶組成（Client Portfolio）才能決定收入成長的“質”。管理層應分析這些收入的成長，主要是從哪些廣告服務而來（創(chuàng)意、媒體、因特網(wǎng)等）。第三是利潤轉換率，即稅前凈利的成長除以收入的成長。比如某公司2002年收入2000萬，稅前凈利200萬；2003年預估收入2400萬，稅前凈利400萬，則利潤轉換率為（400－200）/（2400－2000）=200/400=50%。一般來說，利潤轉換率應不低于30%，如果廣告公司的資源使用率低（例如少于80%），而利潤轉換率也低，則代表新生意的定價或是費用控制有一定問題。

營運現(xiàn)金（Working Capital）也是財務健康的重要指標，通過廣告公司的營運現(xiàn)金應是正的，即實際上客戶是在為廣告公司的營運付出資金。營運資金的成長表示公司應收賬款與應付賬款的適當控制，并應參照營業(yè)額的成長量來做一參考。大量的營運現(xiàn)金結余，代表廣告公司有一定的資金運作能力，可以創(chuàng)造非營運收入。

人力資源指標

人力資源主要的指標是員工的離職率（Turnover Ratio），廣告公司通常是屬于高轉換率的行業(yè)，但一個超過20%的離職率，仍然對公司有很不好的影響，客戶方面，由于服務人員的頻頻更動，顯然造成銜接上一定的問題。在成本上，訓練一個專業(yè)人員以提供專業(yè)服務，必須有相當?shù)挠柧毰c時間。一旦員工離職，公司在這些方面的花費，都付諸流水。在員工的心理與士氣方面，高離職率更造成不良影響，有連鎖反應的可能。員工離職替補要有時間，在這期間，其他員工工作

量增加，造成惡性循環(huán)。

其他人力資源指標包括：各職務工資與行業(yè)同職比較、總工資占收入百分比、公司在訓練方面之資源投入占總人力資源比例、平均員工年資等，都是管理層應注意的。還有就是公司可以建立一些內部部門間相互評分的機制，也可以反應出哪些部門需要加強。

總結

管理層對于公司的決策，需要一定的訊息。運營指標系統(tǒng)的建立，給管理層決策支持，減低了錯誤決策的風險。作者認為以上討論的各式指標都是必要而可以相互參考的，可以考慮把它們收集在一個總報告之中，并每個月。每季、每年來更新。

第五篇：總工會考核指標（精選）

市直系統(tǒng)、直屬單位工會 2011目標責任指標

一、經(jīng)濟技術創(chuàng)新、“創(chuàng)爭”活動（由市總經(jīng)濟部、組宣部、女工委、援助中心負責考核，23分）

1.經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動（14分）

開展?當好主力軍、建功‘十二五’?主題競賽活動。以創(chuàng)建?工人先鋒號?為載體，全面推動班組建設。深入開展職工技術創(chuàng)新活動和?我為節(jié)能減排做貢獻?活動。開展重點工程建設勞動競賽活動。加強職業(yè)技能競賽工作規(guī)范化建設，完善競賽選拔機制，繼續(xù)開展職工職業(yè)技能大賽。做好市級?五一勞動獎章?的評選推薦宣傳和勞模的日常管理服務工作。

2.?創(chuàng)爭?活動和?書香榆林?建設（9分）在職工群眾中深入開展十七屆五中全會精神和?十二五?規(guī)劃宣講活動。

堅持用社會主義核心價值體系引領職工，做好職工思想動態(tài)信息工作及調查研究工作，做好工會宣傳工作。

重視發(fā)揮工會?大學校?作用，深入開展?創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工?活動。廣泛動員和組織職工群眾參與?書香榆林?建設，積極推進 ?職工書屋?建設、職工教育培訓和職工教育培訓基地建設。

加強企業(yè)和職工文化建設，積極組織和參與建黨90周

年紀念活動、慶?五一?系列文化活動和 ?職工紅歌?演唱活動，展示企業(yè)文化建設成果，豐富職工精神文化生活。

二、維權幫扶工作（由市總經(jīng)濟部、女工委、援助中心負責考核，24分）

1、職工保障工作（3分）

根據(jù)我省提出的?十二五?職工收入倍增計劃，推動和完善企業(yè)工資監(jiān)控和工資保障金等制度，保障職工工資正常增長和支付，實現(xiàn)勞動報酬與勞動生產(chǎn)率同步增長。做好新形勢下的職工互助保障工作，擴大職工參保覆蓋面，完成職工互助保障目標任務。

2、集體合同和工資集體協(xié)商工作（9分）

貫徹省政府《關于進一步推進我省企業(yè)工資集體協(xié)商工作的意見》，加強分類指導和監(jiān)督檢查，定期上報工作進度，力爭2011年工作集體協(xié)商的建制率達到建會企業(yè)的70%以上。重點推動有一定規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)開展工資集體協(xié)商。

繼續(xù)提高集體合同簽約率和履約率。女職工專項集體合同簽訂率鞏固在已簽訂集體合同企業(yè)的90%以上，繼續(xù)擴大勞動安全衛(wèi)生專項集體合同工作的試點范圍。

擴大工資集體協(xié)商指導員隊伍，加強工資集體協(xié)商指導員隊伍的培訓工作。

3、農(nóng)民工維權工作（2分）

加強重點領域、重點對象的維權工作，維護農(nóng)民工勞動經(jīng)濟權益。將?農(nóng)民工援助行動?列入重點工作，加強組織領導、健全協(xié)調機構和工作網(wǎng)絡。幫助農(nóng)民工解決就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、維權和生活等方面的問題，特別是解決農(nóng)民工就業(yè)服務、技能培訓和工資拖欠問題，切實維護農(nóng)民工合法權益。

4、困難職工幫扶工作（7分）

建立困難職工檔案，切實做好困難職工動態(tài)管理。開展?送溫暖?、?金秋愛心助學?、交友幫扶、女職工?三個一?活動和?困難職工家庭高校畢業(yè)生陽光就業(yè)行動?，加大對困難勞模、困難職工、困難農(nóng)民工和單親困難女職工的幫扶力度，實現(xiàn)幫扶工作全覆蓋。開展職業(yè)介紹、技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。

5、勞動保護工作（3分）

加強勞動爭議調解機制建設，完善企業(yè)勞動爭議調解組織，積極推行區(qū)域性、行業(yè)性調解組織建設，構建社會化勞動爭議調解工作格局；完善?安康杯?競賽活動，防止重特大事故發(fā)生和控制嚴重危害和職業(yè)病發(fā)生，切實維護職工生命健康權益。

三、民主參與、民主管理和民主監(jiān)督（由市總經(jīng)濟部、組宣部負責考核，9分）

1、職代會和廠務公開工作（7分）

以非公企業(yè)為重點，開展民主管理建制專項行動，努力實現(xiàn)2011年已建會企事業(yè)單位職代會、廠務公開職代會建制率達到95%的目標，非公企業(yè)達到70%以上。在中小型非公企業(yè)集中的地區(qū)和行業(yè)，大力推進區(qū)域性、行業(yè)性職代會制度建設。

規(guī)范國有及國有控股企業(yè)廠務公開職代會工作。在改制的國有企業(yè)，確保企業(yè)重組改制方案經(jīng)職代會討論，職工安

置方案經(jīng)職代會討論通過，并向職工群眾公開。

2、?六五?普法工作（2分）

制定工會?六五?普法規(guī)劃，大力宣傳和貫徹落實《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)，做好職工群眾普法工作。

加強工會法人資格登記工作，實現(xiàn)基層工會法人資格登記目標。

四、維護職工隊伍穩(wěn)定（由辦公室、組宣部、經(jīng)濟部、援助中心負責考核，6分）

1、職工隊伍穩(wěn)定（3分）

暢通工會信息渠道，加強網(wǎng)上輿情分析，及時發(fā)現(xiàn)、掌握和報送有關影響職工隊伍穩(wěn)定的信息，協(xié)助黨委政府妥善處置勞動爭議事件，積極防范和抵御敵對勢力插手職工隊伍和工會事務。對維穩(wěn)信息遲報、漏報、瞞報的，在考核和評優(yōu)中一票否決。

2、職工隊伍穩(wěn)定工作機制建設（3分）

建立健全維穩(wěn)工作機構，制定勞動爭議事件處置預案。加強與黨政有關部門的聯(lián)系，在接待投訴、信息交流、調查處理、跟蹤問責等方面加強溝通協(xié)作，對勞動關系矛盾做到早預防，早發(fā)現(xiàn)，早化解。

五、組織建設（由市總組宣部、女工委負責考核，14分）

1、深入開展工會系統(tǒng)黨工共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，評選推薦在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進基層工會組織和全省優(yōu)秀工會工作者。深入開展?為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)?主題實踐活動。（2分）

2、重點做好所屬企業(yè)工會按企業(yè)法人單位建會和統(tǒng)計上報基層工會組織數(shù)的工作，以及企業(yè)使用的農(nóng)民工、勞務派遣工加入工會工作。職工入會率達到95%以上（以2011年9月工會統(tǒng)計年報為基數(shù)）。建立健全基層工會組織網(wǎng)絡體系。（4分）

3、開展女職工組織規(guī)范化建設示范單位的創(chuàng)建活動。女職工組織組建率達到95%。（2分）

4、加強企業(yè)工會規(guī)范化建設，促進基層工會規(guī)范化建設有計劃、有目標。指導所屬基層工會開展建設職工之家和會員評議職工之家活動，有規(guī)劃，有活動方案。糾正國有企業(yè)在改制中撤銷工會組織、合并工會工作機構的現(xiàn)象。（3分）

5、加強工會干部培訓，完成市總下達的培訓任務及工會干部教育培訓計劃。（3分）

六、工會財務工作、經(jīng)費審查工作和工會資產(chǎn)管理工作（由財務部、經(jīng)審委負責考核，15分）

1.足額按比例完成市總下達的經(jīng)費收繳任務，提高經(jīng)費收繳率，管好、用好工會經(jīng)費。實現(xiàn)財務管理規(guī)范化。（10分）

2.建立健全經(jīng)費審查組織，對本級經(jīng)費進行審查審計。（3分）。

3.按時完成工會資產(chǎn)統(tǒng)計工作。強化工會資產(chǎn)監(jiān)督管理，確保工會資產(chǎn)保值增值。（2分）

七、統(tǒng)計、信息、調研工作（由辦公室負責考核，9分）

1.按時、按質完成工會統(tǒng)計工作。（2分）

2.重視工會信息工作，建立工會信息員隊伍，每季度上報工作信息2篇以上；加強緊急信息報送；協(xié)助市總做好各信息直報點的指導工作。（3分）

3.工會領導親自參加調查和撰寫調研報告，主持完成1篇以上有情況、有分析、有對策建議的調研報告或專題研究報告。（4分）