第一篇：關(guān)于拓?fù)渌脊救肆Y源管理的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于拓?fù)渌脊救肆Y源管理的調(diào)查報(bào)告

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素的影響和制約，其中最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者――人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，因而必須對(duì)其進(jìn)行有效管理。隨著中國經(jīng)濟(jì)從投資增長型向效益增長型的發(fā)展，管理學(xué)尤其是人力資源管理已越來越受到人們的重視。但是在實(shí)際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是他的資金和市場(chǎng)問題，人力資源管理常常為其所忽視，據(jù)有關(guān)資料表明，中國有一半以上的企業(yè)還沒有專職從事人力資源管理的人員，然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。這些企業(yè)在當(dāng)今新一輪的競(jìng)爭(zhēng)、洗牌中已明顯處于不利地位。而新型企業(yè)拓?fù)渌嫉难该桶l(fā)展歷程也再次證明，人力資源的開發(fā)與管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

拓?fù)渌迹ㄉ虾＃┢嚺浼邢薰境闪⒂?999年8月，是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車輪胎氣門嘴、平衡塊附件產(chǎn)品的獨(dú)資企業(yè)。目前已具有年產(chǎn)2.5億只小汽車氣門嘴、1千萬只卡車氣門嘴、1千萬只車輪平衡塊的生產(chǎn)能力，年銷售收入超過億元。公司于2000年9月通過了南德TüV的ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2003年2月通過了南德TüV的QS9000H和VDA6.1質(zhì)量體系認(rèn)證，2005年2月通過了ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

近年來，年輕的拓?fù)渌荚谕袠I(yè)中迅速崛起，主要產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美國家及東南亞各國，同時(shí)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定并一路看好。汽配行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，已經(jīng)擁有上百年的歷史。在傳統(tǒng)的企業(yè)已將市場(chǎng)瓜分完畢的情況下，作為一個(gè)新的企業(yè)能夠迅速成長并走到全球氣門嘴行業(yè)的前4強(qiáng)，在世界同業(yè)范圍內(nèi)也具有一定的影響。而這其中最重要也是最根本的因素就在于其人力資源管理方面的獨(dú)到之處，下面我們就依據(jù)調(diào)查所得一探其中奧秘：

國內(nèi)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明，人力資源開發(fā)與管理的成效，對(duì)企業(yè)中長期經(jīng)營業(yè)績(jī)將產(chǎn)生決定性影響，拓?fù)渌季褪亲詈玫淖糇C。為適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，拓?fù)渌家恢眻?jiān)持人力資源的創(chuàng)新管理，并因此取得了優(yōu)良業(yè)績(jī)。其創(chuàng)新的管理思路和經(jīng)驗(yàn)，可歸納為四點(diǎn)：

一、合理的分配機(jī)制

拓?fù)渌脊疽婚_始就有一個(gè)比較好的分配機(jī)制，即根據(jù)人才市場(chǎng)的個(gè)人價(jià)位制定的恰當(dāng)?shù)男匠曛贫燃案＠Ｕ现贫取?/p>

（1）公司的薪酬水平比市場(chǎng)的平均價(jià)位略高，有利于吸引優(yōu)秀人才前來就業(yè)。這樣既能招聘到優(yōu)秀員工，也有利于淘汰不合格員工，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這一制度為公司形成比較優(yōu)秀的管理、技術(shù)隊(duì)伍，穩(wěn)定一方管理和公司可持續(xù)性發(fā)展提供了有效保障。

（2）根據(jù)承擔(dān)不同責(zé)任享受不同待遇的原則，對(duì)管理人員、技術(shù)人員和普通員工的薪酬作出了區(qū)分，拉開了檔次。這一措施使公司的工資水平既對(duì)普通員工具有較強(qiáng)吸引力，又與管理人員具有實(shí)質(zhì)性的差別。同工不同酬、同級(jí)不同酬的實(shí)行使員工的知識(shí)、技能、承擔(dān)的責(zé)任等在薪酬方面得到充分體現(xiàn)，有利于大家積極進(jìn)取、奮發(fā)向上。

二、有效的激勵(lì)制度

（1）合理的激勵(lì)制度，激發(fā)了員工的工作熱情。公司的工資制度中，工資分為固定工資和浮動(dòng)工資兩部分。浮動(dòng)工資作為績(jī)效工資，對(duì)激勵(lì)員工的工作積極性起到了一定作用。更重要的是，公司還制定政策，每年拿出30%的純利潤用于年終分配（骨干技術(shù)人員和中高層管理人員分紅、所有普通員工包括普通工人的年終獎(jiǎng)），這一政策將公司利益與員工的利益尤其是中高層骨干員工的利益最大程度地結(jié)合起來，極大地激發(fā)了他們的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心，為公司各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)注入了源動(dòng)力。

（2）對(duì)普通工人多數(shù)使用計(jì)件工資，按時(shí)發(fā)放并完全兌現(xiàn)，有效地激發(fā)了工人的勞動(dòng)熱情和生產(chǎn)積極性。對(duì)產(chǎn)生效益的合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)，也極大地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和激情。

三、良好的企業(yè)文化和工作氛圍

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。企業(yè)精神體現(xiàn)企業(yè)員工的意志和利益，反映企業(yè)奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的一種集體意識(shí)。在優(yōu)秀的企業(yè)精神影響下，員工會(huì)不講條件、不爭(zhēng)得失、不計(jì)報(bào)酬地為企業(yè)工作而自己又感到很榮幸、自豪和滿足。本著“以人為本，依法管理，互予機(jī)會(huì)，共同發(fā)展”的經(jīng)營理念，公司充分尊重人的自由、平等，同時(shí)從依法管理方面確保公平性，使員工利益得到切實(shí)保障，并將這一理念貫穿于生產(chǎn)管理的方方面面，營造了良好的企業(yè)文化。公司里從普通工人到董事會(huì)都是年輕人居多，熱愛運(yùn)動(dòng)，大家經(jīng)常在一起踢球、打乒乓球、下棋，并且每年組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓運(yùn)動(dòng)健兒一展雄姿。為了豐富員工的業(yè)余生活，公司還設(shè)立了員工俱樂部，每月組織放電影，定期召開文藝晚會(huì)，舉行旅游、聚餐等活動(dòng)。這些業(yè)余活動(dòng)，營造了良好的氛圍。在工作中，公司也打破了傳統(tǒng)企業(yè)等級(jí)森嚴(yán)的壁壘。員工能自由地發(fā)表見解，相互交流，合理化建議、投訴也都能得到及時(shí)處理。這些使得企業(yè)的活力和凝聚力得到了增強(qiáng)，整個(gè)拓?fù)渌枷褚粋€(gè)其樂融融的大家

庭。

四、逐步完善的福利制度

隨著公司的發(fā)展，各項(xiàng)福利制度也逐步完善。公司為此采取了一系列措施：給符合條件的員工辦理人才引進(jìn)，解決戶口；出臺(tái)了住房補(bǔ)貼制度，對(duì)購房的人才給予9萬至12萬元不等的住房補(bǔ)貼，幫助員工盡快安居；給符合條件的員工交納“三金”，為外地員工交納綜合保險(xiǎn)；完善了班車、車貼、伙食補(bǔ)貼制度；興建了足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)和新食堂；每年安排管理人員外出旅游??所有這些，對(duì)增強(qiáng)公司吸引力、向心力都起到了積極的推動(dòng)作用。

再好的管理模式也有其不足之處，拓?fù)渌家膊焕?，只有正視問題才能解決問題，取得更大的發(fā)展。拓?fù)渌嫉牟蛔阒幒透倪M(jìn)措施：

公司在人力資源管理方面存在的不足之處主要是績(jī)效考核不夠細(xì)致、科學(xué)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面做得不充分，針對(duì)中高層的培訓(xùn)相對(duì)較少等。

在新的一年里，集團(tuán)成立了人力資源部，引進(jìn)了專業(yè)的人力資源人才。在集團(tuán)人力資源部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，公司全面實(shí)行了比較科學(xué)的績(jī)效考核制度，從考核細(xì)則的制定到績(jī)效考核計(jì)劃的實(shí)施到過程管理、考核打分、反饋溝通、結(jié)果運(yùn)用都有了詳細(xì)的制度和可操作性極強(qiáng)的流程。這一制度實(shí)行之后，對(duì)員工工作的積極性和上進(jìn)心起到了極大的促進(jìn)作用。

在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面，根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃，各公司均提供了大量機(jī)會(huì)（從總經(jīng)理到各級(jí)管理人員、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干的崗位）。公司人力資源部門正在著手這方面的工作，努力使每個(gè)人都具備發(fā)展空間，明確成長途徑，擁有培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

針對(duì)中高層培訓(xùn)較少的實(shí)際問題，集團(tuán)人力資源部和公司組織了一系列的培訓(xùn)（如非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、生產(chǎn)主管職業(yè)化培訓(xùn)、三維設(shè)計(jì)軟件、成本管理、質(zhì)量體系中FMEA培訓(xùn)等），取得了良好的效果。在今后的年度培訓(xùn)計(jì)劃中，也將對(duì)著重對(duì)這一方面進(jìn)行考慮。

在調(diào)查中，筆者深深感到，盡管還存在著一些不足，但拓?fù)渌冀陙淼难该桶l(fā)展卻給了我們很多的啟迪：

1、制定合理的分配機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制

合理的分配機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。公司必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理的大廈，并讓激勵(lì)機(jī)制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。當(dāng)然激勵(lì)機(jī)制的最重要部分則體現(xiàn)在對(duì)員工的薪資待遇和獎(jiǎng)懲制度上。拓?fù)渌嫉某晒φf明：合理的分配制度和有效的激勵(lì)機(jī)制可能成為現(xiàn)代企業(yè)制度下提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善福利制度

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛，減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，降低管理成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并最終使企業(yè)獲取巨額利潤。拓?fù)渌嫉慕?jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)的文化建設(shè)一般要關(guān)注以下幾點(diǎn)：(1)首先要確立文化建設(shè)的目標(biāo)，(2)要有企業(yè)自己的口號(hào)或精神標(biāo)語，(3)企業(yè)和員工之間能形成良好的互動(dòng)關(guān)心和溝通平臺(tái)。

完善的福利制度為員工解除了后顧之憂，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，為員工的“安居樂業(yè)”、全心工作提供了可靠保障。

人力資源管理的科學(xué)運(yùn)用，使拓?fù)渌嫉玫搅碎L足發(fā)展。同時(shí)也告訴我們，企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮其人力資源的潛力，在長期發(fā)展中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，向管理要效益，向管理要市場(chǎng)。在公司具有一定規(guī)模之后，面對(duì)更大的發(fā)展和挑戰(zhàn)，拓?fù)渌荚谌肆Y源管理方面需進(jìn)一步專業(yè)化、細(xì)致化，才能有力地保證公司美好藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)。

第二篇：人力資源管理調(diào)查報(bào)告

鄭州香雪兒食品公司人力資源管理調(diào)查報(bào)告

鄭州香雪兒食品公司人力資源管理

調(diào)查報(bào)告

人力資源是一切資源中最重要、最寶貴的資源，而且是惟“動(dòng)態(tài)的資產(chǎn)”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人力資源的有效利用成正比。如何有效、充分地利用人力資源，是現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)。河南省是農(nóng)業(yè)大省，作為河南省省會(huì)城市的鄭州市的企業(yè)多屬于紡織食品之類的輕工業(yè)，企業(yè)規(guī)模多屬于中小企業(yè)。為了解鄭州市中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，本團(tuán)隊(duì)選取較具有代表性意義的鄭州市香雪兒食品公司（該公司之所以具有代表意義，是因?yàn)樵摴緦儆诎l(fā)展較好的食品企業(yè)，企業(yè)規(guī)模為中型企業(yè)，比較能代表鄭州市中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r）開展企業(yè)人力資源管理狀況的調(diào)查，以期管中窺豹，對(duì)鄭州市整個(gè)中小企業(yè)人力資源管理情況做一了解。本團(tuán)隊(duì)于2013年6月7日至2013年6月12日對(duì)香雪兒公司展開調(diào)查。本次調(diào)查主要采用訪談法，問卷法，查看工作日志等企業(yè)文字資料等方法，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源現(xiàn)有情況，總的來說按照現(xiàn)代企業(yè)要求，香雪兒公司的人力資源管理狀況未達(dá)到合理水平，存在許多問題和不足。但是由于香雪兒公司本身規(guī)模不大，人才結(jié)構(gòu)也相對(duì)較好，所以香雪兒公司的人力資源狀況較能適合自身發(fā)展需要，有一定優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)將香雪兒公司人力資源現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)，不足及改進(jìn)策略形成調(diào)查報(bào)告如下。

一、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理基本狀況：

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及員工人數(shù)。鄭州香雪兒食品有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)、董事會(huì)決策制，下設(shè)業(yè)務(wù)部、企劃部、綜合行政部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部，共 7 個(gè)職能部門，以層層管理，責(zé)任到人為管理模式。現(xiàn)有各類員工400多人。

2、企業(yè)人才素質(zhì)情況及人才結(jié)構(gòu)。鄭州香雪兒食品有限公司具有中專以上學(xué)歷100多人，中級(jí)職稱以上的技術(shù)人員30多人。

3、人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系。鄭州香雪兒食品有限公司并不具備完善的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)體系。企業(yè)只有針對(duì)一般職業(yè)技能掌握和企業(yè)管理制度的短期不定期培訓(xùn)。對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容僅限于一般職業(yè)技能的掌握,培訓(xùn)方式以師徒之間的“傳、幫、帶”為主，也有少數(shù)的集體培訓(xùn)。

4、企業(yè)人力資源管理管理方式和激勵(lì)機(jī)制。鄭州香雪兒食品有限公司員工的績(jī)效評(píng)估主要是基于企業(yè)既定目標(biāo)下，員工對(duì)工作的服從和完成任務(wù)的效率,因而以職務(wù)晉升、年終獎(jiǎng)、銷售提成等為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)手段就成為對(duì)員工的主要激勵(lì)方式。這種激勵(lì)方式對(duì)目前的香雪兒公司來說還算適合，但一旦企業(yè)發(fā)展壯大，這種激勵(lì)方式便會(huì)暴露很多不足。

5、企業(yè)目前缺乏完善的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃,在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性。

6、員工流動(dòng)率高。鄭州香雪兒食品有限公司員工流動(dòng)率高，需經(jīng)常招工。

二、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理優(yōu)勢(shì)

鄭州香雪兒食品有限公司作為中小企業(yè)，船小好調(diào)頭，它的人力資源管理有其自身適應(yīng)性和靈活性的優(yōu)勢(shì)，正是這種優(yōu)勢(shì)保證了中小企業(yè)的發(fā)展。具體有以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)經(jīng)營權(quán)集中，決策效率高。鄭州香雪兒食品有限公司規(guī)模小，產(chǎn)品類型簡(jiǎn)單，便于企業(yè)決策。

2、員工數(shù)量少，管理層對(duì)員工比較了解，有利于實(shí)現(xiàn)人盡其才，人崗匹配。

3、員工數(shù)量少，管理方式簡(jiǎn)單，有利于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)受益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4、制度靈活，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

5、重視企業(yè)文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極性。

三、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理劣勢(shì)

鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理狀況雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但其不完善的人力資源管理機(jī)制必然存在很多不足。

1、缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃, 在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性,出現(xiàn)諸多短視行為。導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理，人才容易流失。

2、管理方式落后,激勵(lì)機(jī)制不完善。鄭州香雪兒食品有限公司以職務(wù)晉升、年終獎(jiǎng)、銷售提成等為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)手段是對(duì)員工的主要激勵(lì)方式。由于績(jī)效評(píng)估的單

一、不完備,使企業(yè)難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì),挫傷了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不利于其在企業(yè)中發(fā)揮更大的潛能。而配套的約束機(jī)制尚未完善、健全,使企業(yè)留不住人才,也造成了企業(yè)的人才損失。

3、缺乏完善的人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系，培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)缺乏。鄭州香雪兒食品有限公司片面追求降低成本，對(duì)員工的培訓(xùn)僅僅停留在短期的崗位技術(shù)培訓(xùn)上，而缺乏從開發(fā)人的潛能的角度，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的各種人才，尤其是企業(yè)的經(jīng)營管理人才。

四、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理問題解決辦法。

針對(duì)調(diào)查中鄭州香雪兒食品有限公司出現(xiàn)的問題，我們提出以下解決辦法：

1、樹立正確的人力資源觀念

(1)鄭州香雪兒食品有限公司要樹立人才第一的理念

(2)鄭州香雪兒食品有限公司要進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，建立與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的人力供應(yīng)機(jī)制

2、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的戰(zhàn)略職能，建立健全人力資源管理制度，提高體系設(shè)置的科學(xué)性

(1)鄭州香雪兒食品有限公司要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，改善組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置

(2)鄭州香雪兒食品有限公司要提高招聘的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)員工的控制，避免裙帶規(guī)模擴(kuò)大

(3)明確規(guī)章制度，為管理提供依據(jù)，科學(xué)化管理

(4)鄭州香雪兒食品有限公司要重視對(duì)員工的培訓(xùn)開發(fā)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。有計(jì)劃地實(shí)施職工職業(yè)培訓(xùn)，就是依據(jù)企業(yè)的當(dāng)前及長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，即“立足當(dāng)前，著眼未來”，以提高職工與任職有關(guān)的工作技能、知識(shí)、觀念、態(tài)度等的教育與訓(xùn)練，使職工不但具備當(dāng)前工作所需的知識(shí)和技能，還為未來做好準(zhǔn)備，以確保企業(yè)發(fā)展。

(5)綜合多種激勵(lì)措施，建立科學(xué)的薪酬體系。鄭州香雪兒食品有限公司要最大程度地尊重知識(shí)、尊重人才,應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)的薪酬制度

與激勵(lì)體制上下功夫。企業(yè)也要根據(jù)人才的不同特點(diǎn)“按需激勵(lì)”、“適時(shí)激勵(lì)”、“適度激勵(lì)”,注重激勵(lì)的有效性、公平性、層次性、持久性,采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相聯(lián)系、內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)相結(jié)合。

通過本次調(diào)查，我們感受到：人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分，是生產(chǎn)關(guān)系中勞動(dòng)者的總稱，是生產(chǎn)關(guān)系中最關(guān)鍵、最活躍的要素，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心部分，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，必須堅(jiān)持人才為本,重視員工在企業(yè)中的價(jià)值，真正使人力資源管理發(fā)揮最大的效用。

第三篇：人力資源管理調(diào)查報(bào)告

中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司人力資源管理調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解人力資源管理的過程.眾所周知，企業(yè)能不能走的遠(yuǎn)，和企業(yè)文化息息相關(guān)，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢?duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了XXX公司人力資源部經(jīng)理鄭經(jīng)理。

二、調(diào)查對(duì)象：中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司人力資源部李經(jīng)理

三、調(diào)查時(shí)間：2012年2月15日

四、調(diào)查方式：訪談?lì)?/p>

為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對(duì)人物進(jìn)行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：

（一）數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。對(duì)人物進(jìn)行訪談可以得到他對(duì)人力資源管理的真實(shí)想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。

（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實(shí)時(shí)的資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題，給出建議。

五、調(diào)查內(nèi)容及過程

2011年2月15日我就對(duì)人力資源管理的看法訪談了中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司人力資源部李經(jīng)理。他認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)，到使用、激勵(lì)、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對(duì)此他對(duì)我介紹中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司的人力資源管理體系：

中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司是一個(gè)專門生產(chǎn)卷煙用紙的廠房企業(yè)，從國內(nèi)到國外都有商業(yè)客戶。車間共有三個(gè)：卷煙成型紙生產(chǎn)車間、高透紙生產(chǎn)車間和分切車間。該企業(yè)對(duì)員工招聘方法是基層員工選擇外部招聘，領(lǐng)導(dǎo)選擇內(nèi)部招聘和外部招聘。外部招聘多通過參加招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)宣傳或職介所介紹。該企業(yè)對(duì)員工的要求比較高，有專門的職業(yè)技能培訓(xùn)，新進(jìn)來的員工是跟著老員工學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。車間任務(wù)是確定的，非關(guān)鍵崗位員工通過在數(shù)個(gè)崗位輪流學(xué)習(xí)，成為多技能人員。做到哪個(gè)崗位缺人，隨時(shí)可以有人員補(bǔ)上。關(guān)鍵崗位員工均需要

通過考核，并合格后才能上崗。關(guān)鍵崗位同樣設(shè)有多技能人員。每個(gè)多技能人員均有多技能補(bǔ)貼，技能越多補(bǔ)貼越多。

在績(jī)效方面，中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司設(shè)有獎(jiǎng)懲制度。在一個(gè)周期內(nèi)超額完成規(guī)定任務(wù)的員工，公司會(huì)按比例給予工資獎(jiǎng)勵(lì)；反之沒有完成任務(wù)的也會(huì)按比例扣減工資。在薪酬管理，中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司采用的是底薪加加班費(fèi)加績(jī)效獎(jiǎng)金加津貼。

另外公司在管理方面還構(gòu)建了啟發(fā)員工創(chuàng)新、激發(fā)員工創(chuàng)意思維、發(fā)掘員工潛能的《合理化建議/一點(diǎn)課程》平臺(tái)。讓每個(gè)員工不僅干好平常的工作，而且不斷地開創(chuàng)思考如何將工作干得更出色，同時(shí)，鼓勵(lì)大家積極參與到公司的各項(xiàng)技術(shù)革新和管理活動(dòng)，廣開言路、充分發(fā)揮群眾的力量、經(jīng)心呵護(hù)員工的勢(shì)氣和積極性。充分地詮譯了公司〈以人為本〉的價(jià)值觀。

六、調(diào)查分析：

從上述資料上看，中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀良好，6年來公司的規(guī)模并未有改變。對(duì)此，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來分析：

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。

從招聘的方式看，中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司做的還是挺好的，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會(huì)給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿活力與生機(jī)，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且就算是選對(duì)了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會(huì)造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會(huì)成問題?？?jī)效方面，中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司采取的是有獎(jiǎng)有懲，公平公正。影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。而在影響績(jī)效的四個(gè)因素之中，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取以提高技能水平以及組織績(jī)效。獎(jiǎng)懲就是一種很好的激勵(lì)手段，沒人愿意和錢過不去，當(dāng)然是越多越好。也不會(huì)有人想工資被扣。對(duì)員工來說，這是種動(dòng)力。薪酬管理，多勞多得在這就不必多說了。

員工之間的關(guān)系管理的，是判斷一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個(gè)人喜好，民族習(xí)慣。有句話是這么說，團(tuán)結(jié)才是力量，當(dāng)員工之間沒有達(dá)成一個(gè)很好的共識(shí)，效率自然就不會(huì)高了。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面XXX公司做得還是比較好的。員工之間有矛盾會(huì)進(jìn)行溝通，問題解決了員工更團(tuán)結(jié)，給企業(yè)帶來更多的利益（看得見和看不見的）。員工是企業(yè)的形象，當(dāng)你看見員工低頭死氣沉沉的工作，我相信你更想看到的是活力四射，充滿熱情的員工。

綜上所述，我對(duì)中煙摩迪(江門)紙業(yè)有限公司的人力資源管理給出以下幾點(diǎn)建議：

（一）設(shè)立一個(gè)完整的培訓(xùn)單位，讓更多的員工了解公司的實(shí)際情況與學(xué)習(xí)具體技能。

（二）制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規(guī)章制度。

（三）溝通是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶，有效的溝通能讓員工的工作更有效率，員工 之間的關(guān)系更加和諧。

(四)員工之間盡量做到人人平等

七、結(jié)語

人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術(shù)。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財(cái)富。在深圳有一家賽意法公司，在那里的員工，沒有上級(jí)與下級(jí)之間溝通的隔閡。下級(jí)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見不合拍板的例子比比皆是（這里指工作之間的辯論）。然而，他們就是在辯論中進(jìn)步，各抒己見。里面還設(shè)立了人權(quán)委員會(huì)，做到了對(duì)員工的尊重?，F(xiàn)在已發(fā)展成與歐洲最大的半導(dǎo)體制造商意法半導(dǎo)體制造有限公司的合資知名

企業(yè)。不好的人力資源管理也會(huì)讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導(dǎo)致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從招聘，培訓(xùn)，到使用，再到分配是一個(gè)重要且漫長的過程，稍有差錯(cuò)，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下，企業(yè)會(huì)走的更遠(yuǎn)。

第四篇：關(guān)于公司人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

為對(duì)公司人力資源工作情況和一線員工的思想動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行掌握了解，進(jìn)而為人力資源規(guī)劃發(fā)展提供方向和實(shí)際解決一線生產(chǎn)中的人員流動(dòng)問題，公司人力資源部門特在2010年3月7日到3月15日運(yùn)用了一線實(shí)習(xí)走訪、人員座談、a、b問卷等方式，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查；通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司人力資源的管理現(xiàn)狀大體是好的，但在人力資源規(guī)劃管理方面，一線員工管理方面，員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，公司工資制定方面，公司制定方面仍有許多的不足，特總結(jié)如下：

一、調(diào)查問卷情況：

此次共發(fā)放人力資源工作問卷（a卷）共66份，按全體管理人員比例的77％進(jìn)行調(diào)查；一線職工調(diào)查問卷表（b卷）共220份，涉及造紙1、3、5、7車間、機(jī)電、熱電、水處理各車間220人，占公司一線生產(chǎn)類總生產(chǎn)人數(shù)的40％。對(duì)公司管理層的調(diào)查問卷主要以對(duì)人力資源工作現(xiàn)狀和存在問題的反饋評(píng)議為主，一線員工的調(diào)查問卷著重于現(xiàn)階段員工思想狀態(tài)的掌握和一線員工流動(dòng)率的原因收集。（詳細(xì)情況表附后）

二、目前存在的主要問題及原因：

（一）人力資源管理工作方面：

1、招聘方面：主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩(wěn)定性方面，尤其對(duì)生產(chǎn)一線的操作工人需要吃苦耐勞，并有能具備良好穩(wěn)定性的員工，對(duì)人力資源在這個(gè)問題上應(yīng)該做的工作提出了很多的要求和希望。

2、培訓(xùn)方面：普遍認(rèn)為公司的中層是應(yīng)該接受培訓(xùn)的主要階層，尤其是一線的生產(chǎn)管理者，應(yīng)該運(yùn)用正確的管理方法和方式來管理，而非是傳統(tǒng)的打罵和棍棒教育，對(duì)人力資源組織的培訓(xùn)和內(nèi)培，以及新員工入廠后入職培訓(xùn)跟蹤方面的工作提出了質(zhì)疑？并對(duì)員工入職管理后定期培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督提出了要求。

3、入職管理方面：主要質(zhì)疑存在于員工入廠沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)狀態(tài)管理，新員工在崗位上自生自滅，缺乏對(duì)新入職員工的后續(xù)管理和幫助其進(jìn)入狀態(tài)的入職幫助，成了單純的招聘人事部門，并對(duì)公司的人才流失，有警覺，也毫無建樹，新的人來后，因?yàn)闆]有人管理和沒有明確的職業(yè)規(guī)劃很快就會(huì)離開公司，很多管理層的普通管理員工在問卷中表達(dá)了一種失望的狀態(tài)，表示沒有自己明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。

4、對(duì)公司人力資源工作的定位和作用產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為公司沒有足夠重視人力資源，同時(shí)人力資源也沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必定會(huì)影響到公司的后續(xù)發(fā)展。

（二）車間一線員工思想動(dòng)態(tài)方面：

1、車間管理方法：主要反映在車間管理者管理粗放式，管理方法粗魯對(duì)員工缺乏耐心，批評(píng)教育以高壓方式為主，難以有人情味，對(duì)員工的自尊沒有半點(diǎn)可顧忌，“愿干就干，不干快走”的話竟然能在管理中使用頻繁，根本不去考慮熟練工人對(duì)生產(chǎn)的重要性，高壓強(qiáng)壓政策使員工慢慢的失去了對(duì)公司管理的信任和熱情，新員工到職后，作為管理者沒有從管理角度去考慮，往往是將其往工作崗位上一放，指定個(gè)師父后，任其自生自滅，做的好點(diǎn)的管理者，偶然還會(huì)在車間巡視中問問，做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周后，仍然不能知道新職工的名字，更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環(huán)境中的難點(diǎn)、難題了。

2、制度管理方面：主要反映在罰款制度和請(qǐng)假扣款等方面，職工認(rèn)為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯(cuò)誤，可如果以罰代管，像檢查衛(wèi)生罰款、質(zhì)量問題罰款、上下班問題罰款等等，現(xiàn)在很多職工對(duì)任何問題都是抱著一種非常機(jī)械和麻木的心態(tài)工作，喪失了工作的熱情，重要的一個(gè)原因就是因?yàn)楸涣P款，帶著被處罰的心態(tài)工作，工作中有怨氣，來新工人后錯(cuò)誤的引導(dǎo)，甚至說喪氣話，促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎么不被罰款，帶著思想包袱工作，形成了一種非常不好的現(xiàn)象。

3、工資方面：工人因?yàn)樽陨砉べY的問題，對(duì)公司的管理根本不理解，特別是對(duì)車間管理的工資持很大意見，他們有的甚至這么講：“造紙的是我們，掙錢的是他們”“掙錢的不干活，干活的不掙錢”等等，總之是意見很大，加上去年物價(jià)上漲，更是增加了員工發(fā)這個(gè)牢騷的共性，繼而相互埋怨和影響，最終使很多本來不會(huì)離開的人也離開了公司。很多人都在做自己個(gè)人得失的比較，現(xiàn)在在這個(gè)工作上所受的工作環(huán)境勞動(dòng)強(qiáng)度拿到的工資跟其他的行業(yè)進(jìn)行比較，如果感覺不合適就選擇離開，最讓人擔(dān)心的是很多的老工人也說出同樣的話，其中有1個(gè)是在企業(yè)工作了多年的老工人，相信如果不是的確有不合適，斷然不會(huì)這么說，因?yàn)槿斯ぷ鲿r(shí)間長了，畢竟對(duì)人對(duì)物對(duì)公司都會(huì)有感情。

4、工作時(shí)間方面：現(xiàn)在多數(shù)車間三班倒，并且是三天倒三班，員工可以說很難休息好，又加上機(jī)器檢修，很多員工是連軸轉(zhuǎn)，24小時(shí)不休息，三班都要來，卻沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，沒有加班費(fèi)，所以很多員工意見很大，平時(shí)工作中本身的環(huán)境就不是很好，加上這么累，工資高還可以，現(xiàn)在工資也不高，加上不能準(zhǔn)時(shí)歇班，請(qǐng)假扣款，調(diào)休又沒有人，如此惡性循環(huán)下去，更是心里不平衡，進(jìn)而就會(huì)牢騷、埋怨、甚至離開。

5、信息溝通方面：很大企業(yè)高層管理者都不知道一線的任何信息，員工反映的事情也沒有結(jié)果，很多工人有問題不知道找誰說，對(duì)上對(duì)下的管理都是一根線，一旦線斷，就沒有了公司的任何信息，很壓抑，本來有些對(duì)公司很好的建議和想法因?yàn)闆]有說的地方，也就轉(zhuǎn)為牢騷了，很多企業(yè)的老工人希望能有機(jī)會(huì)和公司的高層談?wù)?，說說心里話，有的員工甚至說：管理人員天天坐在辦公室里出規(guī)定，有時(shí)候做的根本就和現(xiàn)實(shí)中的不符合，也沒有很好的溝通反映機(jī)會(huì)，比較壓抑！

三、解決的措施及建議：

(一)人力資源管理方面：

1、招聘方面：對(duì)新員工的招聘，特別是一線新員工的錄入，一定要做到三點(diǎn)：a、生源要準(zhǔn)；b、雙向合適；c、協(xié)議管理，比如：可與某技校簽訂單向人員輸入?yún)f(xié)議，技校用半工半讀方式為企業(yè)培養(yǎng)專項(xiàng)人才，有些技?，F(xiàn)在采用的國家補(bǔ)助，學(xué)生免費(fèi)上學(xué)，畢業(yè)后用工資來抵學(xué)費(fèi)的做法，那這樣的學(xué)生到單位后就會(huì)相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定，因?yàn)閷W(xué)校有協(xié)議和條規(guī)約束，而企業(yè)又可和學(xué)校簽訂單獨(dú)的協(xié)議，穩(wěn)定性必然強(qiáng)，屬于國家補(bǔ)助的學(xué)生，必定能吃苦，這就是：生源準(zhǔn)；企業(yè)和學(xué)校能達(dá)成共識(shí)，并學(xué)校能有能力為企業(yè)培訓(xùn)本專業(yè)的學(xué)生，這就是：雙向合適；有學(xué)校和學(xué)生的協(xié)議，又有企業(yè)跟學(xué)校的協(xié)議，企業(yè)用人管人，學(xué)校同樣進(jìn)行管理，學(xué)費(fèi)，畢業(yè)證等后續(xù)手續(xù)的辦理，使學(xué)校的管理非常生效，而學(xué)校又和公司有明確的協(xié)議約束，使這樣的雙向管理非常生效；另一方面對(duì)人力資源和車間管理者也可以采取雙向的問責(zé)，從招聘開始，有用人部門出具《人員需求申請(qǐng)表》，根據(jù)申請(qǐng)條件和申請(qǐng)到崗日期安排進(jìn)行招聘，面試時(shí)作為使用部門的責(zé)任人就必須要參與，形成人力資源牽頭，使用部門面試，最終完成員工的入職，員工入職后，到使用部門后，對(duì)員工的穩(wěn)定考核必須采取雙向管理：即建立《職工管理雙向考核制》，有用人部門和使用部門同時(shí)管理入職職工，對(duì)職工的流失對(duì)人力資源和使用部門雙向考核，從而保證職工的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)公司職工的優(yōu)良管理。

2、培訓(xùn)方面：對(duì)公司培訓(xùn)的實(shí)施，不能太多依靠于各部門自己的《計(jì)劃》，作為人力資源必須能夠掌握適時(shí)的企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，從而能夠根據(jù)管理人員的動(dòng)態(tài)和管理問題點(diǎn)及時(shí)提出培訓(xùn)的課題，形成《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》，進(jìn)而組織培訓(xùn)，實(shí)際解決管理的難點(diǎn)和難題，提升企業(yè)的管理能力；對(duì)公司的一線生產(chǎn)管理者的培訓(xùn)：應(yīng)該從企業(yè)理念、生產(chǎn)管理方法方式、企業(yè)的企業(yè)文化、一線班組長的管理工具等方面展開，做為公司的人力資源必須在培訓(xùn)組織上有能夠策劃，在實(shí)施中能夠單獨(dú)授課、有說服力、并能夠讓所有管理者都能信服的培訓(xùn)講師，人力資源通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調(diào)查表》深入生產(chǎn)一線進(jìn)行入職跟蹤發(fā)現(xiàn)課題后，及時(shí)立項(xiàng)，培訓(xùn)組織者便根據(jù)課題馬上組織《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》實(shí)施。公司各部門也可以根據(jù)自己本部門的需求，及時(shí)的向人力資源部門提交《臨時(shí)培訓(xùn)需求計(jì)劃》，兩線控制兩線提交，則必然會(huì)通過培訓(xùn)保證了企業(yè)思想和企業(yè)管理力的統(tǒng)一性和先進(jìn)性，更好為企業(yè)發(fā)展提供軟環(huán)境的支持和保障。

3、入職管理方面：對(duì)一線員工和新進(jìn)公司的管理者，在進(jìn)廠的前期跟蹤后期的入職溝通方面必須按照《培訓(xùn)管理制定》，按規(guī)定定期召開溝通會(huì)，做到一線生產(chǎn)信息和基層管理信息上上通下達(dá)，能夠讓員工從思想上先有個(gè)疏導(dǎo)口，有人力資源的第二方人力布控點(diǎn)，不再是單純的一線管理一線匯報(bào)，而是二線疏導(dǎo)兩線匯報(bào)；縱向管理，橫向調(diào)度，自然能夠加強(qiáng)人員在職的穩(wěn)定度和信息掌握的準(zhǔn)確度，能夠根據(jù)情況和信息及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)對(duì)應(yīng)、靈活對(duì)待、把問題降到最低。在對(duì)非從事生產(chǎn)的辦公基層管理者，在收集基本的入職信息后，根據(jù)本人的工作情況和職業(yè)狀態(tài)，必須給予本人一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)晉升計(jì)劃，否則會(huì)錯(cuò)過會(huì)很多以后會(huì)成長為優(yōu)秀管理者的基層管理人員，使公司喪失建立良好人才儲(chǔ)備梯隊(duì)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

（二）一線員工方面：

1、管理者的管理方面；一線管理者的管理方法解決是需要通過對(duì)管理者尤其是一線管理能力的慢慢提升來解決，管理者管理方法不對(duì)，一是自身的管理水平所決定，二是公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的無力，沒有學(xué)習(xí)，沒有良好企業(yè)文化的引導(dǎo)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理者在沒有方法甚至懶的想方法的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)“以罰代管”的現(xiàn)象，犧牲的是工人的利益和公司長遠(yuǎn)的利益，當(dāng)我們的工人不再信任和配合我們管理者時(shí)，誰又能保證這個(gè)工人能忠誠的服務(wù)于企業(yè)，能安心的干好自己的工作呢？沒有了熟練的工人，企業(yè)的良性發(fā)展又有多大的推動(dòng)力，失去熟練的勞動(dòng)者，是失去了產(chǎn)品的質(zhì)量，失去了設(shè)備的使用壽命，是失去了設(shè)備生產(chǎn)力的最完美發(fā)揮。人力資源中，有3：3：2：2的比例，即3成骨干工人，3成熟練工人，2成一般工人，2成新工人，這是最完美的生產(chǎn)力組合，是最良性的，即保證了企業(yè)發(fā)展所需的新血液，又保證了企業(yè)的穩(wěn)定，因此可見有穩(wěn)定的一線生產(chǎn)員工，對(duì)企業(yè)是非常重要的，所以能否保證對(duì)企

第五篇：人力資源管理百麗公司調(diào)查報(bào)告

招聘信息：

招聘動(dòng)態(tài)

人才基礎(chǔ)要求：

應(yīng)聘人員均需要熟練使用Excel、Word等辦公軟件； 工作有計(jì)劃，條理清晰；

具備良好的溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)精神； 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 品行端正，心態(tài)積極； 敢于挑戰(zhàn)自我、追求卓越。

該公司所有職位

空間設(shè)計(jì)師 設(shè)計(jì)文員 市場(chǎng)企劃專員 培訓(xùn)師 土建工程師 NC系統(tǒng)管理員

平面設(shè)計(jì)師 電氣工程師 市場(chǎng)主管

營運(yùn)總監(jiān)/經(jīng)理

市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理 品牌文化專員 司機(jī)

平面設(shè)計(jì)師 清潔工 空間設(shè)計(jì)師 空間設(shè)計(jì)師 前臺(tái)文員 貨品營運(yùn)助理 貨品助理

國際品牌經(jīng)理（集團(tuán)總部）設(shè)計(jì)師 市場(chǎng)主辦 百麗企業(yè)文化

企業(yè)文化使我們贏得過去的輝煌，企業(yè)文化是我們未來制勝的法寶。

——盛百椒

通過公司創(chuàng)業(yè)者的辛勤勞動(dòng)，我們的公司贏得了過去的輝煌，這一切的取得，靠的是一群成功的人，而這樣的一群人聚集在一起，形成了百麗特有的企業(yè)文化。

一、企業(yè)理念

創(chuàng)新求實(shí)，拼搏上進(jìn)，同舟共濟(jì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大；不斷開發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的產(chǎn)品，滿足顧客的需求。

二、百麗的內(nèi)涵

“百變所以美麗”

三、百麗精神

勤奮換得成功

科學(xué)爭(zhēng)得領(lǐng)先 合作贏得輝煌

1.勤奮換得成功

什么是勤奮？ 勤奮=拼搏、忘我說到勤奮就不得不提到我們百麗的前輩們，他們用自己的勤奮換得了百麗的成功。

2.科學(xué)爭(zhēng)得領(lǐng)先

百麗科學(xué)的含義：

百麗的科學(xué)就是科學(xué)的管理促進(jìn)高效、高質(zhì)量工作。

3.合作贏得輝煌

公司在各方面不斷尋找社會(huì)和內(nèi)部的支持與合作，這種合作包含了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及政府供應(yīng)商、客戶的支持。

四、百麗的經(jīng)營道德：用做人的方式做生意

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、群體：1+1=2（分工、松散合作）高效團(tuán)隊(duì)：1+1>2 無效團(tuán)隊(duì): 1+1<2

2、團(tuán)隊(duì)的概念：團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。

3、飛雁的故事

1、故事：天堂與地獄的區(qū)別

5、團(tuán)隊(duì)游戲：人椅 要求：人數(shù)15人左右 規(guī)則：

參加游戲的人要排成一個(gè)小小的圓圈，要求側(cè)身半蹲，并且前面的人要坐在后面人員的膝蓋上。討論： 1）、我們?cè)趺崔k到的？有何感受？ 2）、從過程中你學(xué)到什么？

6、高效出色的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1）、具體目標(biāo)2）、目標(biāo)一致3）、承擔(dān)責(zé)任4）、關(guān)系融洽 5）、齊心協(xié)力6）、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7）、不斷自我超越8）、技能互補(bǔ) 9）、行動(dòng)統(tǒng)一10）、反應(yīng)迅速

員工培訓(xùn)

百麗集團(tuán)休閑事業(yè)部培訓(xùn)組織、實(shí)施和跟進(jìn);主管在地區(qū)建立各種培訓(xùn)管理體系;休閑品牌事業(yè)部培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)和指導(dǎo);開發(fā)和講授零售課程

1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)(包括培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排時(shí)間表，開發(fā)新的企業(yè)培訓(xùn)資源及培訓(xùn)設(shè)計(jì));

2、員工培訓(xùn)的實(shí)施

3、員工培訓(xùn)效果的評(píng)估(包括培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)的確立、評(píng)估的方法及出具評(píng)估報(bào)告);

4、培訓(xùn)達(dá)成情況及培訓(xùn)效果的總體評(píng)估，糾正不足之處，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。一般也運(yùn)用到我們質(zhì)量體系中的“PACD”原則，形成一個(gè)閉環(huán)，有計(jì)劃，就要有行動(dòng)，然后是控制及糾正預(yù)防，進(jìn)一步完善!

薪酬待遇

加班小時(shí) 百麗 57%不加班，28%加班3小時(shí)內(nèi)，14%加班15-20小時(shí) 公積金 50%的人反饋說有住房公積金，50%的說沒有

工作天數(shù) 61%的人每周工作6天，15%的人每周工作5.5天，11%的人每周工作5天，3%的人每周工作3-4天

社保 100%的人反饋說有社保

團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 60%的人反饋說偶爾有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，33%說沒有，6%說經(jīng)常有

衣著要求 56%的人反饋說需要著制服上班，37%說隨意穿著上班，6%說著正裝上班