第一篇：迪克物業(yè)晨會制度

迪克物業(yè)晨會制度

一、晨會目的1、提高物業(yè)經(jīng)理管理效益，合理分配資源，抓住工作重心，優(yōu)化工作程序。

2、加強管理，掌握員工工作狀態(tài)，初進員工工作積極性，提升員工凝聚力、向心力，增強工作效率。

3、升級公司物業(yè)管理整體水平，防微杜漸消除隱患，為業(yè)主提供更好的服務。

二、晨會內容

1、每天上班后開會，全體員工參加（值班保安留一人），記錄未到人員和原因。

2、晨會由經(jīng)理主持，時間控制在10—15分鐘以內，特殊情況需要延長由經(jīng)理決定會議時間。

3、經(jīng)理點名到崗人員，檢查員工儀表儀容。

4、經(jīng)理匯總前一天各崗位工作情況，按《工作日志》填寫內容要求聽取問題反映，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報。分配當日工作，宣布工作規(guī)劃。

5、公布公司規(guī)定或獎罰決定，表揚先進，督促不足。

6、總結會議內容，激勵員工。

7、做好晨會記錄。

第二篇：晨會制度

晨會制度

1、每日早上必須按時簽到，上班時間準時點名開晨會。未簽到一次十元，未參與早會者一次十元。不講任何原因，行政部有請假條除外。

2、晨會由部門員工輪流主持，原則上不能超過十五分鐘。部門經(jīng)理、副經(jīng)理主持晨會必須安排當日員工需做工作，員工主持晨會時應講出今日自己的工作后邀請部門經(jīng)理安排今日其他員工工作。

3、晨會口號：同事們，早上好！好！很好！非常好！中燃更好！

4、晨會必須站著開。當日晨會值班人和部門經(jīng)理于前日晚將晨會內容做好，晨會后應將添加內容補充完畢后復印交分管副總歸檔。下午下班前須開總結會，特殊情況除外。

第三篇：物業(yè)服務中心晨會規(guī)范

物業(yè)服務中心晨會規(guī)范

一、目的

統(tǒng)一指令、互相溝通、上傳下達、提高士氣、解決問題。

二、時間

每周一至周日（上午8:30-8:45，各部門可根據(jù)上班時間進行調整，必 須在上班前提前開始。

三、形式

各物業(yè)服務中心自行組織。

四、人員

物業(yè)服務中心指經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、客服主管、客服、樓管員、維修主管、維修工、秩序隊長、秩序班長。

五、內容

（一）點名（拿《花名冊》點名，記錄未參與人員名單上報經(jīng)理）。

（二）主持人（物業(yè)服務中心由經(jīng)理安排）講：“請大家整理儀容儀表”。主持人講：“早上好！”（鞠躬）全體人員講：“早上好！”（鞠躬）主持人講：“某月某日晨會現(xiàn)在開始，我們今天的態(tài)度是：” 全體人員講：“積極、主動、熱情。”（要求聲音洪亮。）主持人講：“六大待客用語，誰來帶讀？” 全體人員講：“我來帶讀。”（并舉手）主持人講：“某人?！?領讀人講：“好的，知道了。” 領讀人講：“您好！”

全體人員講：“您好！”（微笑、鞠躬）。領讀人講：“好的，知道了！” 全體人員講：“好的，知道了！”（微笑、鞠躬）領讀人講：“請稍等一等！”

全體人員講：“請稍等一等！”（微笑、鞠躬）領讀人講：“對不起！”

全體人員講：“對不起！”（嚴肅、鞠躬）領讀人講：“謝謝您！”

全體人員講“謝謝您！”（微笑、鞠躬）領讀人講：“請慢走！”

全體人員講：“請慢走！”（微笑、鞠躬）領讀人講：“以上！”

全體人員講：“知道了！”（鞠躬）主持人講：“回報業(yè)主三大精神——真誠歡迎業(yè)主入住?！?全體人員講：“真誠歡迎業(yè)主入住?！?主持人講：“細心體察業(yè)主需要?！?全體人員講：“細心體察業(yè)主需要。” 主持人講：“用心提供優(yōu)質服務?！?全體人員講：“用心提供優(yōu)質服務。” 主持人講：“以上！” 全體人員講：“知道了！”（鞠躬）

（三）經(jīng)理通報前一天發(fā)現(xiàn)的問題及有效的解決辦法。（經(jīng)理講：“以上！”；全體人員講：“知道了——鞠躬”）

（四）各部門（各班組）提出需要協(xié)調的問題。（各部門相關人員講：“以上”??；全體人員講：“知道了——鞠躬”）

（五）物業(yè)服務中心領導提出本日的工作要求。（領導講：“以上！”；全體人員講：“知道了——鞠躬”）

（六）主持人帶領全體人員做一遍愛的鼓勵。

（七）通報當日總值班人員。

（八）例行晨會流程； 支持人講：“今天的工作從現(xiàn)在開始，讓我們共同努力（以上）。” 全體人員講：“知道了（鞠躬）?！?/p>

（九）全體人員擊掌散會。

六、要求

（一）主持人吐字清楚，聲音洪亮。

（二）隊列分兩隊，面對面站立，領導站在兩隊中間的頂端。

（三）全體員工（包括物業(yè)服務中心經(jīng)理）必須帶工作記錄本，認真記錄相關問題。

（四）經(jīng)理講話內容包括：總結昨日工作，安排今日工作，通報好人好事（要講到具體人），批評不到位現(xiàn)象（對事不對人），通報公司領導講話指示，要求安排工作必須非常具體，明確責任人、考核人和完成期限。

（五）全體開會人員必須按照物業(yè)公司規(guī)定著工裝，男女員工穿黑色皮鞋，穿深色襪子。胸卡佩戴在左胸上衣兜處，男員工必須佩戴領帶。

（六）儀容儀表：著裝整齊干凈，男員工頭發(fā)前不遮眉，女員工頭發(fā)過肩必須扎盤起來，淡妝上崗。

（七）隊列整齊、站姿規(guī)范，女員工左腳至于右腳窩處，成“丁“字步站立，雙手弧口相交，右手搭于左手上，兩眼平視前方；男員工雙腳開立與肩同寬，雙臂自然下垂于體前，雙手弧口相交，左手搭于右手上，大拇指放于手內側，兩眼平視前方。

（八）所有人員精神飽滿，服務用語、晨會演練整齊一致。

七、定義

總值在這里特指物業(yè)服務中心當日值班總負責人，負責全面檢查物業(yè)服務中心存在問題并提出解決措施。

公司總部為各職能部門經(jīng)理（除品質管理部）輪流值班；物業(yè)服務中心為客服主管以上人員，輪流值班，由經(jīng)理委派。

八、秩序員、保潔等崗位班前會按上述流程進行。

XXXXXXXX物業(yè)管理有限公司

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第四篇：物業(yè)服務晨會管理制度

晨會（班前會）管理制度

第一章 總則

第一條 為了進一步規(guī)范管理，提升物業(yè)服務品質，增強團隊意識，明確操作流程和標準，特制定晨會（班前會）制度，請各單位遵照執(zhí)行。

第二條 適用范圍：本制度適用于集團公司各單位所轄范圍內辦公物業(yè)、工廣物業(yè)、小區(qū)、隊、班組等。

第二章 晨會（班前會）操作標準及流程

第三條 晨會（班前會）操作標準：

（一）晨會時間：工作日（周一到周五）8:00-8:20，原則上不得提前或超過規(guī)定時間。

（二）晨會地點：辦公樓前坪（小區(qū)廣場），如遇雨雪天氣可以在辦公樓會議室內。

（三）參會人員：分管領導、項目負責人及所在辦公物業(yè)、工廣物業(yè)、小區(qū)、隊、班組所有人員。

第四條 晨會（班前會）流程：

1.集合列隊：早上8:00整準時集合列隊，統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，負責人檢查人員出勤情況。

2.個人匯報：工作人員逐一匯報昨天工作完成情況（完成進度，以及沒有完成的承諾完成時間），及當天工作內容。

3.工作總結：負責人對昨天工作情況簡要總結，通報工作進度、獎勤罰懶，同時結合身邊事例宣導企業(yè)的價值觀。

3.部署工作：負責人對當日工作重點進行部署及強調，確保確保每一個參會人員知悉，便于相互間配合。

4.培訓學習：對物業(yè)服務標準及物業(yè)管理條例進行一日一題學習，分析案例，總結經(jīng)驗，提高服務質量。

5.會議記錄：對晨會（班前會）會議內容認真詳實記錄，不得弄虛作假。

第三章 晨會（班前會）其他事項

第五條 全體人員必須準時參加晨會（班前會），不得遲到、早退，不得中途離開。

第六條 晨會（班前會）時所有人員必須按要求規(guī)范著裝，將通訊工具調成無聲或振動狀態(tài)，不得做與晨會（班前會）無關的事情。

第七條 工作日內召開晨會（班前會），節(jié)假日取消；無故不參加晨會（班前會）人員按曠工半天論處。

第八條 對執(zhí)行其他工作任務和晨會（班前會）時間沖 突的，必須經(jīng)負責人同意。否則，按曠工半天論處。

第九條 集團公司各物業(yè)處所轄范圍內各小區(qū)、隊、班組必須嚴格履行晨會（班前會）管理制度，召開晨會（班前會）。

第十條 集團公司相關部門會不定期對晨會（班前會）召開情況進行檢查。凡不召開晨會（班前會）或偽造晨會（班前會）記錄的，按照集團公司有關文件，嚴肅追責。

第四章 附則

第十一條 本制度由物業(yè)管理部制定并負責解釋，經(jīng)集體公司領導批準后實施。

第十二條 本制度之下文之日起執(zhí)行。

2017年8月16日

第五篇：晨會制度(暫定)

晨會工作制度（暫行）

一、晨會意義

1、振奮員工精神，使員工調整進入工作狀態(tài)

2、交流和學習

4、組織和分享

5、當日工作計劃和部署

二、晨會流程

1、微笑晨迎；

2、開場問好；

3、交流分享；

4、公司重要事件通報；

5、工作安排。

三、晨會步驟

1、每日值班人員（兩人），著正裝，面帶微笑在公司大門晨迎，時間8：50—9:00，見到同事問好：“早上好！”，上班人員以點頭并回復：“早上好！”

2、開場問好：

9:00晨會正式開始，大家按部門列隊站在大廳，主持人站前向大家問好，問好方式：“新屹立的同事們，大家早上好！”所有參加晨會的同事回應：“好！很好，非常好”！然后行政部點名！點名結束后主持人開場白：“我是XX部XXX，很高興今天的晨會由我主持！今天是201X年X月X日，星期X（XX節(jié)，祝大家今天（節(jié)日）快樂！）。”

3、信息分享

首先播報公司信息：

下面播報幾則重要新聞：

備注：公司信息包括公司榮譽/員工生日/入司周年慶/轉正晉升/員工家里的喜事等；新聞分享主要是國際/國家/省/市/行業(yè)等大事件，新聞原則以3條為準。

4、精彩分享和展示（自由發(fā)揮）

部門派代表或由員工自告奮勇上前做分享、展示

分享激勵故事、生活樂趣、讀書心得、個人特長、興趣愛好、技巧方法等。

唱歌、跳舞、語言等均可，表現(xiàn)方式不限，要求積極向上、富有激勵性、學習性和實用性。

5、公司重要事件通報

6、工作安排（點評早會和公布工作計劃、進度、總結等）；考勤通報，目的是讓大家清楚整個公司的出勤和人員在崗情況。