第一篇：關(guān)于公司宿舍樓網(wǎng)絡(luò)及后勤維護(hù)方面的相關(guān)建議

1． 會(huì)議室加投影機(jī).關(guān)于公司宿舍樓網(wǎng)絡(luò)及后勤維護(hù)方面的相關(guān)建議

隨著公司搬遷工作的順利完成，新宿舍樓正式投入使用，對(duì)于不斷增長(zhǎng)的員工數(shù)量，相關(guān)后勤保障工作也開(kāi)始得到各部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。積極為員工營(yíng)造一個(gè)安心舒適的生活休息空間是公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，更是人才戰(zhàn)略招得進(jìn)，留得住的基礎(chǔ)。成為公司能健康可持續(xù)發(fā)展致關(guān)重要的一環(huán)。

對(duì)于目前新，老宿舍樓管理方面相關(guān)部門一直在積極努力提升，現(xiàn)階段所以宿舍消防光照通訊網(wǎng)絡(luò)空調(diào)熱水已完成確保工作。食堂，球場(chǎng)，超市等相關(guān)配置也基本完善。下一階段對(duì)后勤管理服務(wù)水平的提高將成為工作重點(diǎn)。努力提高報(bào)修響應(yīng)，文明衛(wèi)生，安全舒適應(yīng)該成為現(xiàn)階段主要工作目標(biāo)。對(duì)于后勤保障水平的提高是個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的工作，在這里不做探討。由于廠區(qū)位于工業(yè)園，多數(shù)員工的業(yè)余生活較依賴電腦電視網(wǎng)絡(luò)，而且大多數(shù)人員電腦維護(hù)能力并不強(qiáng)，所以常常為一些系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題難倒，求地?zé)o門。以下僅以多數(shù)員工目前最關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題做出一個(gè)管理上的建議討論。

對(duì)于同事們自己電腦系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)出問(wèn)題時(shí)其實(shí)我也是能理解，雖然只是機(jī)器和通訊的問(wèn)題，在很多在廠里生活的人員可能已經(jīng)作為業(yè)余生活最重要的組成部分。我做為公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，一些小問(wèn)題當(dāng)然也會(huì)樂(lè)意去幫助解決一下，但隨著公司人員增長(zhǎng)，宿舍樓網(wǎng)絡(luò)管理方式落后，慢慢開(kāi)始嚴(yán)重影響個(gè)人的生活軌跡。一個(gè)人如果偶爾忙叫勤奮，天天忙肯定是工作或管理方式出了問(wèn)題，必須找出問(wèn)題盡快改善。為此我作出二個(gè)方案：

1． 全面服務(wù)外包：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)我將主動(dòng)聯(lián)系電信或網(wǎng)通完成。（所有費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)）.員工自行到各電信受理點(diǎn)辦理開(kāi)通業(yè)務(wù)。

員工宿舍分線。(我去協(xié)商興園或電腦城商戶調(diào)試按分線數(shù)收費(fèi)，預(yù)計(jì)協(xié)商價(jià)為：10-20

元/線)

員工電腦系統(tǒng)維護(hù)。(我去協(xié)商興園或電腦城商戶按次按臺(tái)收費(fèi)，預(yù)計(jì)協(xié)商價(jià)為：安裝

系統(tǒng)：20元/臺(tái)含office,QQ等常規(guī)軟件，特別軟件需求5-10元/軟件；

網(wǎng)絡(luò)不通：10元/線；電腦軟件故障：20元；筆記本故障檢修：50元起；

維修維護(hù)所產(chǎn)生的水晶頭網(wǎng)線原件等耗材另算。商戶聯(lián)系方式可向管理

部索取或自行聯(lián)系。)

2． 我的業(yè)余有償服務(wù)：（服務(wù)時(shí)間限晚6：00-7：30，提前電話或網(wǎng)絡(luò)約定）

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)我將主動(dòng)聯(lián)系電信或網(wǎng)通完成。（大多費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)）員工聯(lián)系管理部辦理開(kāi)通業(yè)務(wù)。(當(dāng)日受理即開(kāi)通，按月付費(fèi)40元/月/2M/臺(tái)；每月15

號(hào)統(tǒng)一收取。)

員工宿舍分線。(加路由器：30元/臺(tái)/次；10元/線/戶)

員工電腦系統(tǒng)維護(hù)。(安裝系統(tǒng)：30元/臺(tái)含office,QQ等常規(guī)軟件，特別軟件需求5-10

元/軟件；網(wǎng)絡(luò)不通：10元/線；電腦軟件故障：20元；筆記本故障檢修：

50元起；維修維護(hù)所產(chǎn)生的水晶頭網(wǎng)線原件等耗材另算。商戶聯(lián)系方式

可向管理部索取或自行聯(lián)系。)

第二篇：關(guān)于公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的建議

關(guān)于公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的建議

從公司提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)員的崗位職責(zé)和對(duì)公司目前的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀況的了解以及我對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作進(jìn)行如下建議：

一．辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1.辦公設(shè)備：

第一步，對(duì)公司閑置的設(shè)備進(jìn)行清理（可用、維修、報(bào)廢）。第二步對(duì)公司各部門設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（精確到個(gè)人）。

第三步對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，申報(bào)購(gòu)買、維修跟進(jìn)、更換、庫(kù)存等記錄在冊(cè)。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。狀態(tài)監(jiān)控，性能優(yōu)化，檢查，保養(yǎng)，維護(hù)，定期做好備份。

二．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及電話

1.網(wǎng)絡(luò)：對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)IP進(jìn)行一個(gè)規(guī)范的劃分，將采用子網(wǎng)的形式，能夠更好的方便公司未來(lái)的擴(kuò)建與管理。協(xié)調(diào)分配網(wǎng)絡(luò)資源，主要通過(guò)對(duì)IP權(quán)限的管理。

2.電話：資源的協(xié)調(diào)分配。根據(jù)使用電話的頻率對(duì)電話端口進(jìn)行一個(gè)重新分配。

備注：以上工作安排需要公司各部門的詳細(xì)資料（人員、職位以及工作職責(zé)，電腦電話的使用頻率。）

三．服務(wù)器

1.ERP服務(wù)器：每天檢查其他運(yùn)行狀況，每天對(duì)日志進(jìn)行監(jiān)控、分析，與ERP管理員協(xié)作對(duì)ERP數(shù)據(jù)做好備份與恢復(fù)工作。

2.文件服務(wù)器：暫無(wú)，公司已經(jīng)各部門有一個(gè)清楚劃分，為了方便公司員工數(shù)據(jù)的上傳與下載，以及考慮到數(shù)據(jù)安全方面的因素，申請(qǐng)?jiān)诠窘ㄒ慌_(tái)文件服務(wù)器。

文件服務(wù)器方案：

（1）普通PC機(jī)（如果公司未來(lái)三年有大規(guī)模擴(kuò)建、公司數(shù)據(jù)交換頻繁、需要連接外網(wǎng)（FTP）、數(shù)據(jù)機(jī)密性重要性高，建議使用專用服務(wù)器）

（2）服務(wù)器系統(tǒng)：

Windows 2003 server(200,同時(shí)訪問(wèn)節(jié)點(diǎn)數(shù)20，建議)

Linux(200以上，同時(shí)訪問(wèn)節(jié)點(diǎn)數(shù)大于50，不建議)（3）PC機(jī)配置：不要求獨(dú)顯，內(nèi)存2G，硬盤500G，其他的詳細(xì)數(shù)據(jù)，需要根據(jù)服務(wù)器使用年限及公司預(yù)測(cè)使用頻率。

3.WEB服務(wù)器：暫無(wú)

四．網(wǎng)絡(luò)安全

1.公司每臺(tái)電腦安裝企業(yè)版殺毒軟件。

目的：可以解決不能上網(wǎng)的電腦統(tǒng)一升級(jí)病毒庫(kù)的問(wèn)題，更重要的是可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每個(gè)電腦進(jìn)行統(tǒng)一殺毒、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理等功能。

2.綜合考慮需求、軟件功能、電腦硬件配置、殺毒軟件占用系統(tǒng)資源等情況。暫定考慮金山毒霸企業(yè)版和360企業(yè)版。（均是免費(fèi)軟件）

金山毒霸企業(yè)版具有全網(wǎng)統(tǒng)一殺毒、修復(fù)系統(tǒng)漏洞等功能。360企業(yè)版具有木馬查殺、修復(fù)漏洞、優(yōu)化設(shè)置、分發(fā)軟件、監(jiān)測(cè)客戶端電腦硬件溫度、檢測(cè)電腦硬件型號(hào)等功能。能較好的對(duì)電腦資產(chǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)。

建議配合使用，但具體還要看電腦配置及系統(tǒng)資源占用情況。需要一臺(tái)服務(wù)器來(lái)安裝服務(wù)器端軟件。（可與前面的文件服務(wù)器共用。）

五．其他

1.組織部分員工對(duì)辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的陪訓(xùn)。

2.ERP服務(wù)器空建議增加一個(gè)硬盤。3.會(huì)議室建議裝一臺(tái)吊頂式投影儀。

4.電腦維護(hù)日常設(shè)備需要存貨，U盤/移動(dòng)硬盤一個(gè)。

譚 增

2012-7-27

第三篇：關(guān)于后勤宿舍樓質(zhì)量檢查整改報(bào)告

關(guān)于后勤宿舍樓質(zhì)量檢查整改報(bào)告

為貫徹1月11日羅牛山股份公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤宿舍1#、2#、3#樓巡視檢查時(shí)作出的相關(guān)指示，1月12日工程部組織后勤宿舍樓各參建單位在工程部會(huì)議室，由工程部項(xiàng)目經(jīng)理李洪武主持召開(kāi)關(guān)于后勤宿舍1#、2#、3#樓質(zhì)量檢查整改專題會(huì)議，會(huì)議要求總包、消防、精裝、智能化、鋁合金門窗及空調(diào)等施工單位對(duì)各自承建范圍工程質(zhì)量工作進(jìn)行全面大檢查。檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題由責(zé)任方在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成整改，且整改施工過(guò)程中必須按要求進(jìn)行，確保達(dá)到工程質(zhì)量規(guī)范要求，同時(shí)避免再次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任方在工程質(zhì)量問(wèn)題整改過(guò)程中要做好其他成品保護(hù)，避免造成成品破壞，如成品被破壞的將由責(zé)任方負(fù)責(zé)，成品恢復(fù)所產(chǎn)生的費(fèi)用將從責(zé)任方工程款中扣除。要求所有整改工作于2月10日前全部完成。

1月13日下午3點(diǎn)我部組織各參建單位現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始檢查，檢查分為兩個(gè)小組，由工程部艾時(shí)山、程少明分別負(fù)責(zé)土建檢查小組和水電檢查小組組長(zhǎng)展開(kāi)檢查，監(jiān)理部單書(shū)進(jìn)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，全程檢查由監(jiān)理做好原始記錄。截止2月10日各參建單位已經(jīng)基本完成整改并已報(bào)驗(yàn)復(fù)查?，F(xiàn)將施工現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量整改情況報(bào)告如下：

一、宿舍樓2—5層土建工程質(zhì)量整改情況

2月2日三鑫幕墻公司完成整改并向我部報(bào)驗(yàn)，我部組織工程部、施工單位人員（工程部：陳琰，監(jiān)理部：?jiǎn)螘?shū)進(jìn)、林生超，施工單位：劉滿龍）對(duì)宿舍樓三鑫幕墻承建部分逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)應(yīng)檢查質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)單，三鑫幕墻公司主要存在的質(zhì)量問(wèn)題是：鋁合金門框局部未打膠或打膠脫落、不均勻順直、污染等；門窗局部收邊收口不到位；門窗污染；門窗安裝施工過(guò)程中損壞外墻磚未恢復(fù)施工；陽(yáng)臺(tái)鋁合金門窗變形、百葉變形；門窗安裝固定片外露等質(zhì)量問(wèn)題，此類質(zhì)量問(wèn)題我檢查人員逐項(xiàng)復(fù)查已基本完成整改，少部分整改不到位的（如：打膠整改不到位、門窗百葉變形整改不到位、外墻磚整改恢復(fù)不到位），我部下發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求三鑫幕墻公司繼續(xù)整改，直到驗(yàn)收合格為止。

2月6日總包海南桐木公司完成整改并向我部報(bào)驗(yàn)，我部組織工程部、施工單位人員（工程部：陳琰，監(jiān)理部：?jiǎn)螘?shū)進(jìn)、林生超，施工單位：陳建如、王和壯）對(duì)宿舍樓海南桐木承建部分逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)應(yīng)檢查質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)單，海南桐木公司主要存在的質(zhì)量問(wèn)題是：墻面開(kāi)裂；不銹鋼門污染、個(gè)別不銹鋼門扇未安裝；陽(yáng)臺(tái)欄桿下梁未找平收口處理；個(gè)別陽(yáng)臺(tái)外墻磚脫落、破損；個(gè)別陽(yáng)臺(tái)洞口未封堵；局部陽(yáng)臺(tái)立板開(kāi)裂、面漆脫落、麻面、污染；屋面垃圾未清理、分隔縫填縫開(kāi)裂等，此類質(zhì)量問(wèn)題我檢查人員逐項(xiàng)復(fù)查已基本完成整改，少部分整改不到位的（如：陽(yáng)臺(tái)欄桿下梁未找平收口處理不到位，氟碳漆涂刷不到位、不銹鋼污染未處理到位、局部陽(yáng)臺(tái)立板開(kāi)裂、外墻磚污染、面漆脫落、麻面、污染整改恢復(fù)不到位），我部下發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求海南桐木公司繼續(xù)整改，直到驗(yàn)收合格為止。

2月10日深圳廣田裝飾公司完成整改并向我部報(bào)驗(yàn)，我部組織工程部、施工單位人員（工程部：艾時(shí)山、胡川寧，監(jiān)理部：?jiǎn)螘?shū)進(jìn)、林生超，施工單位：莊工、）對(duì)宿舍樓深圳廣田裝飾承建部分逐項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)應(yīng)檢查質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)單，深圳廣田裝飾公司主要存在的質(zhì)量問(wèn)題是：個(gè)別地磚開(kāi)裂、破損；陽(yáng)臺(tái)門窗臺(tái)面面漆脫落、污染；陽(yáng)臺(tái)地磚污染；局部面漆起鼓麻面；入戶門固定蓋未安裝；個(gè)別陽(yáng)臺(tái)地漏蓋未安裝；個(gè)別入戶門框破損，貓眼未安裝；踢腳線收口不到位；個(gè)別插座安裝收口不到位；落地窗下梁面漆發(fā)霉、脫落等，此類質(zhì)量問(wèn)題我檢查人員逐項(xiàng)復(fù)查已基本完成整改，部分整改不到位的（如：個(gè)別地磚開(kāi)裂、破損整改不到位；陽(yáng)臺(tái)地磚污染整改不到位；局部面漆起鼓麻面整改不到位；入戶門固定蓋未安裝；個(gè)別陽(yáng)臺(tái)地漏蓋未安裝；個(gè)別入戶門變形、破損未整改，個(gè)別插座安裝收口不到位等），我部下發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求深圳廣田公司繼續(xù)整改，直到驗(yàn)收合格為止。

二、宿舍樓2—5層水電安裝工程質(zhì)量整改情況

2015年2月10日，甲方工程部、項(xiàng)目監(jiān)理部針對(duì)宿舍2—5層水電安裝工程質(zhì)量整改進(jìn)行檢查：

針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題整改單，我們水電檢查小組對(duì)每一個(gè)房間進(jìn)行了細(xì)致的檢查，但由于有個(gè)別房間門打不開(kāi)及當(dāng)天沒(méi)電沒(méi)水，導(dǎo)致有些質(zhì)量問(wèn)題未檢查到位?？傮w上，深圳廣田精裝水電安裝基本整改完成，但有個(gè)別衛(wèi)生間內(nèi)等電位箱未蓋好，地漏蓋子缺失，入戶配電箱損壞未更換等情況。海南桐木強(qiáng)電井垃圾、應(yīng)急照明等已整改完成。樓層電表箱雜物接線端子護(hù)套，電表箱電纜線入箱處封堵已整改完成，屋面大塊垃圾已清理，但屋面排水口處細(xì)小，垃圾未清理干凈還是有可能造成排水不順暢。另1#樓東南角處有一排水管未安裝到樓面。智能化房間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)插板安裝不正，且有個(gè)別未安裝的已基本完成整改，但有兩個(gè)房間入戶弱電箱蓋無(wú)蓋未整改，有一個(gè)房間入戶弱電箱安裝不緊，離墻面縫隙大未及時(shí)整改完成。由于智能化單位在弱電井還有工序未完成。弱電井垃圾、樓面封堵，由智能化完成收尾工作。海鷹消防質(zhì)量問(wèn)題已基本完成整改，但在3#樓3層通道消火栓箱門鎖損壞，箱門字體缺少未及時(shí)整改，消防報(bào)警系統(tǒng)未連線。格力空調(diào)基本未完成整改。

從本次檢查結(jié)果分析，大多數(shù)施工單位的整改態(tài)度的積極性比較高，此次效果良好，但仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題需要繼續(xù)整改落實(shí)到位。

海南新世紀(jì)建設(shè)項(xiàng)目咨詢管理有限公司

羅牛山產(chǎn)業(yè)園監(jiān)理項(xiàng)目部 2015年2月11日

第四篇：鐵塔公司維護(hù)工作建議

鐵塔公司維護(hù)工作建議

一、鐵塔公司維護(hù)工作現(xiàn)狀

1、斷站情況：

2016年3月-6月因鐵塔公司原因共斷站共計(jì)5245次，占鄭州公司斷站的62.83%，超48小時(shí)斷站1043次，占比17.13%。

其中：

停電類斷站2088次，占鐵塔公司原因斷站39.81%。物業(yè)類斷站189次，占鐵塔公司原因斷站3.60%。配套類斷站2918次，占鐵塔公司原因斷站55.63%。搬遷類斷站50次，占鐵塔公司原因斷站0.95%。

2、成本支出

2015年網(wǎng)運(yùn)成本只包括場(chǎng)地租賃費(fèi)和維護(hù)費(fèi)，但移交鐵塔公司后，2016年的成本中新增了建造成本、鐵塔維護(hù)費(fèi)用，成本費(fèi)用較去年大幅增加，預(yù)算缺口很大，造成2016年我公司網(wǎng)運(yùn)成本壓力很大。

二、存在問(wèn)題

1、鐵塔公司維護(hù)人員及力量不足，處理故障流程及響應(yīng)機(jī)制不完善，無(wú)有效的與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接及溝通機(jī)制。

2、鐵塔公司與業(yè)主費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)，造成因費(fèi)用問(wèn)題造成基站斷站情況時(shí)有發(fā)生。

3、基站拆遷重建率較低且周期長(zhǎng)，因協(xié)調(diào)類原因拆站率較高，嚴(yán)重影響用戶感知。

4、合同轉(zhuǎn)簽進(jìn)度緩慢且漲幅過(guò)大，截止2016年6月30日已移交鐵塔公司基站合同轉(zhuǎn)簽1380份，占比42.35%，其中租金上漲804份；漲幅超過(guò)30%的452份。

三、建議

1、建議對(duì)鐵塔公司制定考核評(píng)價(jià)辦法，考核結(jié)果與鐵塔公司相關(guān)費(fèi)用掛鉤

2、建議鐵塔公司加強(qiáng)費(fèi)用結(jié)算與資金流轉(zhuǎn)、杜絕因基站欠費(fèi)造成的基站故障。

3、要加快基站拆遷重建進(jìn)度，拆遷重建率應(yīng)達(dá)到85%以上，具備重建條件的基站應(yīng)于15日內(nèi)恢復(fù)。杜絕因協(xié)調(diào)類原因造成的基站拆除。

4、建議鐵塔公司于8月底前完所有基站合同轉(zhuǎn)簽工作，并且嚴(yán)控租金上漲幅度。

第五篇：電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司維護(hù)合同

電 腦 維 護(hù) 合 同

甲 方：

電 話：

地 址：

乙 方：電腦無(wú)憂電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司

電 話：***

地 址：成都市龍泉驛區(qū)龍都南路121號(hào)

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：

第一條、合作內(nèi)容

1.甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見(jiàn)維護(hù)設(shè)備清單。

2.甲方有臺(tái)式PC____臺(tái)、Notebook____臺(tái)、服務(wù)器____臺(tái)、____個(gè)機(jī)柜、____個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī)____臺(tái)、掃描儀____臺(tái)、復(fù)印機(jī)____臺(tái)由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(RMB)/年。

3.在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。4.甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

5.乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。

第二條、合同期限

本合同期限為年，自年月日至年月日

第三條、付款方式及金額

1、按本合同，第一條第二款議定金額總計(jì)RMB），大寫

2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費(fèi)后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將全部服務(wù)款項(xiàng)支付乙方。

第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目

1.IT設(shè)備的故障咨詢。

2.技術(shù)知識(shí)咨詢。

3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。

第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目

1、電腦各類故障的檢修（如：無(wú)法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定．．．）。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀．．．）。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)（金稅開(kāi)票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）

5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。

6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。

9、病毒通報(bào)和安全公告。

10、每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)

第七條、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

注：更換部件

 A、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

 C、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

第八條、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1．乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件（如金稅開(kāi)票，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)

甲方報(bào)修請(qǐng)預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)8小時(shí)內(nèi)安排工程師上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定）。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

2、非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。

4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

第十一條、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作，則另簽合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

第十二條、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：___________________乙方代表簽字：______________________ 聯(lián) 系 電 話：____________________聯(lián) 系 電 話：________________________ 聯(lián) 系 地 址：____________________聯(lián) 系 地 址：_______________________ 簽 約 時(shí) 間：___________________簽 約 時(shí) 間：_______________________