第一篇:后勤服務(wù)建議
七、您對學(xué)校改進(jìn)后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)環(huán)境、安全保障有哪些建議?
學(xué)校后勤集團(tuán)是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的保障,要以為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展、師生員工服務(wù)為目標(biāo),通過抓管理、促服務(wù),推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。在食品衛(wèi)生安全加強(qiáng)監(jiān)管,同時抓好校內(nèi)校外的宿舍管理,營造一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。
1、餐飲衛(wèi)生是根本,服務(wù)態(tài)度要到位;菜式多樣,飯菜不貴,學(xué)子才能吃舒心。
“多一些責(zé)任,杜絕地溝油、過期大米”,“食堂餐飲品種太少,味道也有待提高,希望食堂可以不斷加入更多的菜式建議增加經(jīng)濟(jì)小炒和煨湯的窗口”,“如果是人潮高峰期去食堂,可能會找不到座位;食堂的煙味比較大,希望改進(jìn)下食堂的換氣系統(tǒng)”,“食堂位子有點少,有時候要等很久,看可不可以增加以下位子,飯菜有點貴,400元不夠吃飯用”。“加強(qiáng)后勤服務(wù)人員的個人素質(zhì)和個人修養(yǎng),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量?!?,“加強(qiáng)飲食安全檢查和監(jiān)督。加強(qiáng)食堂工作人員的衛(wèi)生安全意識,進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,建立安定、舒適的飲食環(huán)境。”
2、宿舍安全不容忽視,后勤管理要改進(jìn)。
“校外研究生的宿舍經(jīng)常有陌生人到樓上來,有送外賣的,還有其他校外人員,很不安全,希望學(xué)校能加強(qiáng)宿舍管理方面,能夠保障學(xué)生基本的人身安全和財產(chǎn)安全?!保芭鷮嬍覙菓?yīng)禁止男生入內(nèi)”,“希望華雅公寓、產(chǎn)業(yè)宿舍的住宿環(huán)境能夠進(jìn)行改善,營造一個舒心的生活環(huán)境?!?,在宿舍安全方面,可以增加一些攝像頭,這樣可以有效的防止宿舍盜竊行為的發(fā)生。”
“宿舍方面的維修效率比較低,寢室壞了的椅子報修很久也沒來修?!?,“從校內(nèi)到宿舍的路上很是昏暗,希望宿舍樓下壞了的路燈能趕緊修好?!?/p>
3、充分利用圖書館資源,保障學(xué)生的財產(chǎn)安全。
“自習(xí)室有時不夠用,希望能夠開放更多的自習(xí)室”,“圖書館一周內(nèi)閉館的時間有些長,希望在學(xué)生有自主時間的周末也能對外開放,供大家學(xué)習(xí)”,“圖書館占位現(xiàn)象太嚴(yán)重,浪費了我們的學(xué)習(xí)資源,希望管理上能加強(qiáng)”,“圖書館有失竊的情況發(fā)生,希望在圖書館內(nèi)增加攝像頭的數(shù)量,保障學(xué)生的財產(chǎn)安全”,“有的學(xué)生白天很忙,只有晚上才有自主學(xué)習(xí)時間,希望圖書館能夠開設(shè)通宵自習(xí)室,還有圖書館的小組討論室也希望盡早開放,圖書館可以將信息及時更新在學(xué)校官網(wǎng)上。”
4、改善校園環(huán)境,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
“限制校內(nèi)行駛的車輛,校內(nèi)環(huán)境因為車輛多感覺很嘈雜”,“學(xué)校教室設(shè)備有的比較陳舊,有的設(shè)備壞了沒有人修。比如,7號樓有些壞掉的座椅,有的教室沒有窗簾,電腦也故障頻發(fā)。”,“學(xué)校的商業(yè)化比較嚴(yán)重,圍墻,廁所里經(jīng)??梢钥吹脚嘤?xùn),兼職代考的各種廣告”,“希望教室能夠配備空調(diào),教學(xué)樓內(nèi)能提供開水”,“學(xué)校里車輛太多,是一個很大的隱患,希望能限行”,“校車開的過快,希望能以安全為重”。
第二篇:淺談后勤服務(wù)
淺談后勤服務(wù)
后勤服務(wù)工作是一切工作的基礎(chǔ)和源泉,作為一名后勤工作者,應(yīng)該怎樣做好這些服務(wù)工作呢?
首先,后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又辛苦的工作,但他卻是一個單位、一個部門不可缺少的一項工作。因為后勤服務(wù)涉及到每位職工,與職工的切身利益息息相關(guān),所以后勤服務(wù)的好壞,將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧,進(jìn)而影響工作效率。
其次,后勤服務(wù)其實質(zhì)就是為其他工作的開展提供適時的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證,沒有后勤服務(wù)做保障企業(yè)的其它活動就會失去基礎(chǔ)和動力。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。
作為一名后勤工作者,在此本人以自己的理解結(jié)合工作實際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒U戏?wù)工作。
態(tài)度端正。后勤工作人員首先要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次,必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,要認(rèn)識到工作只有分工不同,而沒有貴賤之分,否則就會影響到工作質(zhì)量。
服務(wù)周全。在工作中必須把握一個“細(xì)”字。只有工作考慮得周全,細(xì)上加細(xì),才能使后勤工作得到員工的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗,是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)??偨Y(jié)以前的經(jīng)驗,才能找出工作中的不足,吸取教訓(xùn),重新制定新的工作目標(biāo)。
后勤工作涵蓋面較廣,具體地說,我公司的后勤工作主要有以下幾項內(nèi)容:早晚發(fā)班車、采購辦公用品、基建管理、水電管理、車輛
管理、廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、保安、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項目繁雜,涉及范圍廣,與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。
后勤工作是服務(wù)工作,從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本公司其他工作服務(wù)的,是保證我公司其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如,協(xié)調(diào)好各科室用車等都需要服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結(jié)合起來,才能做好服務(wù)工作,才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,而人與物的關(guān)系處理不當(dāng),又會影響到人與人之間的關(guān)系。公司工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好本公司內(nèi)各部門的關(guān)系,又要協(xié)調(diào)好本公司與外部的諸多方面的關(guān)系。因此,后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。
后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起,然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中車輛管理、水、電維修、文印、日常清潔等,如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作,就無法保證大事的順利進(jìn)行;修修管道、接接電源等再小不過的事,但都代表著整個局的文明風(fēng)貌,若有不慎,將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系;
還有在接待和外事活動中,小事處理不當(dāng),也將會影響到我局的的形象。
后勤管理工作的任何工作都是在時間中進(jìn)行的,任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性,任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此,每一項服務(wù)都有其即時性,如那個部門需要用車;燈管、水管壞了;夏季來臨要給員工做好防暑降溫等等;為此每一個后勤人員都要有很強(qiáng)的時間觀念,辦事必須做到果斷、及時、合理、科學(xué)。
要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責(zé),也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠蟛?,若員工不報餐而就餐就會造成浪費,還有日常工作用水用電,需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等,只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點,本人認(rèn)為可以從以下幾個方面加強(qiáng)我公司后勤管理工作:
1、建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度,明確職責(zé),合理分工。如用車、飯?zhí)?、文印等,這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工
作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
2、和其他工作比較起來,后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,努力提高服務(wù)力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障,為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識,即使有一定的能力,也不會自覺主動去服務(wù);僅有相關(guān)意識,如果缺乏服務(wù)能力,這樣的意識也是沒有實際意義的。因此,必須把兩者結(jié)合起來,通過樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。
第三篇:后勤服務(wù)調(diào)查表
學(xué)校后勤工作滿意度調(diào)查表
尊敬的各位老師、同學(xué):
你好!學(xué)校的后勤工作是學(xué)校建設(shè)的重要部分,是與學(xué)生密切相關(guān)的部門,進(jìn)行這次調(diào)查的目的是為了更好地提高后勤服務(wù)質(zhì)量,更好地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。你的意見或建議將會促進(jìn)我們更好地改善服務(wù)質(zhì)量,謝謝!您的性別: 男()女()年級:七()八()九()年級
1.您對食堂衛(wèi)生的滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
2.您對食堂飯菜的種類滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
3.您對食堂菜的新鮮程度滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
4.您對食堂服務(wù)人員滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
5.你覺得食堂飯菜的價格如何:很高()偏高()合理()偏低()
6.你對學(xué)校對宿舍的管理滿意程度:不滿意()一般()滿意()很滿意()7你對學(xué)校每天對宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行檢查:不滿意()一般()滿意()很滿意()
8.你對學(xué)校宿管人員的工作的滿意程度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
8.你對學(xué)校安全管理制度的滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()
10.你對學(xué)校設(shè)施的滿意度:不滿意()一般()滿意()很滿意()你覺得學(xué)校在后勤方面還需要改進(jìn)哪些方面:
第四篇:后勤服務(wù)工作總結(jié)
后勤服務(wù)工作總結(jié)
2015年上半年至今,后勤服務(wù)部本著一切為員工服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工幸福指數(shù)為目標(biāo),扎實、穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程,全面提升了后勤保障和服務(wù)水平,現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,確保日常工作有效運轉(zhuǎn)
1.制度建設(shè):今年上半年,根據(jù)集團(tuán)公司后勤保障工作的需要,我部對各項管理制度進(jìn)行了梳理,對未制定的制度要求抓緊研究出臺,對已制定并試行的相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善和健全,力求細(xì)化后勤管理各項工作標(biāo)準(zhǔn),做到職責(zé)清晰、分工合理,用制度管人,按規(guī)范做事。
2.文員管理:做好集團(tuán)來賓接待、會議服務(wù)工作。我部秉承誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到的服務(wù)理念,圓滿完成了集團(tuán)公司各類會議服務(wù)、接待任務(wù),樹立了公司良好的窗口形象。此外還負(fù)責(zé)承辦集團(tuán)公司年會、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務(wù)等相關(guān)工作。
3.保潔服務(wù):把集團(tuán)公司及平臺辦公環(huán)境的衛(wèi)生落到實處。實行定人、定點、定時的保潔制度,將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人,分片包干,做到每日有專人檢查,定期組織保潔人員進(jìn)行大掃除,確保大樓整潔、有序,為員工創(chuàng)造舒適衛(wèi)生的工作環(huán)境。同時,針對一部分員工節(jié)約節(jié)能意識淡薄,重點加強(qiáng)了樓內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的管理,通過溫馨提示、督促檢查等方式,倡導(dǎo)厲行節(jié)約,樹立員工愛護(hù)辦公設(shè)備,節(jié)約節(jié)能的意識。
4.員工食堂:辦好員工食堂,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。一是嚴(yán)格規(guī)范食品、原材料、調(diào)料的采購和驗收入庫管理,在市場物資價格飛漲的情況下,食堂采購人員深入市場調(diào)研調(diào)查,貨比三家,有效地降低了物資采購成本。對于霉?fàn)€變質(zhì)的物品,堅決拒之門外,確保食品衛(wèi)生安全;二是嚴(yán)格規(guī)范文明服務(wù),組織食堂員工開會學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,對員工的衣著、個人衛(wèi)生、文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范。三是結(jié)合安全生產(chǎn)會議精神,始終將食堂安全放在首位,強(qiáng)化員工安全意識,盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。在過去的半年里,員工食堂安全事故為零。四是合理安排菜肴,變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié),合理制定每周的菜譜,做到了日日菜更新,餐餐味不同,滿足了不同職工的口味需求。五是咨詢申辦食堂衛(wèi)生許可證和餐飲許可證。
5.公務(wù)用車:改革公務(wù)車出車補(bǔ)貼辦法,調(diào)動駕駛員積極性,確保用車安全及時,最大限度地滿足了公務(wù)用車需求;加強(qiáng)對公務(wù)車維修、燃油、停車費用的管理并為每臺公車建立了費用臺帳,強(qiáng)化控制和管理;規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部車輛通行管理,完成2015車輛通行證登記發(fā)放工作,同時為集團(tuán)公司拍賣車輛辦理過戶手續(xù)。
6.維修管理:做好辦公樓及設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、日常維護(hù)工作。上半年來對全樓的外部、內(nèi)部進(jìn)行綜合檢查,對外墻和樓內(nèi)墻有損壞掉皮現(xiàn)象及時進(jìn)行修補(bǔ)。同時對中央空調(diào)、電梯及時進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng),確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運行。
7.物資管理:做好物資采購與實物資產(chǎn)的管理工作。一是根據(jù)實際庫存情況和需求編制物資采購計劃及預(yù)算。二是嚴(yán)格按規(guī)定驗收入庫并做好保管工作。三是按需求計劃發(fā)放各類物資并建立分類臺賬。四是嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,完善物資進(jìn)出庫各種手續(xù),并定期進(jìn)行盤點。
二、做好基建與內(nèi)保工作,提升后勤保障能力
1.裝修高雄路工勤人員單身宿舍,為其提供生活便利,解決員工住宿困難,努力增強(qiáng)后勤公司的凝聚力和發(fā)展的向心力。
2.為資本樓加裝電梯;因三平臺人員擴(kuò)招、辦公室調(diào)整,現(xiàn)有辦公環(huán)境無法滿足其正常辦公需求,為其改造辦公用房、會議室,定制卡座,配置辦公設(shè)備和各類辦公用品。截止至今年6月,共改造辦公室、會議室10余間。
3.針對近期發(fā)生不法分子通過網(wǎng)絡(luò)騙取集團(tuán)公司通訊錄并實施詐騙的事件,為確保工作通訊安全,及時與電信公司聯(lián)系對辦公固定電話號碼統(tǒng)一進(jìn)行更換,確保在7月1日投入使用,同時聯(lián)系中國移動公司為集團(tuán)員工提供更換手機(jī)號服務(wù)。
4.因企業(yè)改革改制及遺留問題較多,矛盾糾紛十分突出,現(xiàn)有信訪接待室已不能滿足日益增長的信訪量,多個群體同時上訪存在安全隱患,嚴(yán)重影響公司正常工作秩序和社會交通秩序,為進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序,后勤服務(wù)部為信訪部門新建了信訪維穩(wěn)辦公區(qū)、接談室和警務(wù)室。同時為便于信訪辦了解、掌握上訪人(群體)在集團(tuán)信訪接待場所上訪的實時動態(tài),對上訪事態(tài)研判和采取處置措施,為其加裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。為防止上訪群體沖撞進(jìn)入集團(tuán)公司樓內(nèi),影響員工正常工作秩序,在大廳加裝卷閘門。
5.做好集團(tuán)辦公樓區(qū)的保衛(wèi)與安全防范工作,加強(qiáng)安全保衛(wèi)值班和巡查力度,制定應(yīng)對突發(fā)事件處置措施。一是為2號門加裝邊門,強(qiáng)化人員出入管理。二是做好值班管理,實行二十四小時值班制和夜間巡查制度。三是加強(qiáng)日常的車輛管理,憑證出入、無證登記,按位停放、分區(qū)停放,有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。四是協(xié)助信訪部門做好集團(tuán)本部維穩(wěn)工作,積極與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系請其出警協(xié)助做工作,有效應(yīng)對制止了群訪人員沖擊辦公區(qū)的行為,維護(hù)了集團(tuán)的正常辦公秩序。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)管理工作
1.做好后勤公司2014財務(wù)審計工作。
2.為加強(qiáng)后勤公司的財務(wù)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,完善費用預(yù)算計劃管理,結(jié)合公司實際,提出了后勤公司經(jīng)營和代辦項目及結(jié)算辦法。
四、加強(qiáng)思想建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任意識
1.在集團(tuán)公司內(nèi)部組織員工進(jìn)行滅火操作培訓(xùn)和消防演練工作,使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災(zāi)的技能,提高員工的消防安全意識及自救能力。
2.進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識、服務(wù)形象,努力提高職業(yè)道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,全力做好后勤工作。
五、下半年工作思路和措施
1.強(qiáng)化后勤員工隊伍建設(shè)。后勤員工是服務(wù)集團(tuán)公司的主體,后勤員工一是要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。二是要通過交流學(xué)習(xí)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合的形式,提高自身專業(yè)技能和文化素質(zhì),提高自身的認(rèn)知、理解和創(chuàng)新能力。
2.逐步推進(jìn)科學(xué)管理。進(jìn)一步完善相應(yīng)的規(guī)章制度,針對不同崗位,逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制與考核標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格進(jìn)行考評,獎優(yōu)罰劣,充分調(diào)動員工工作的主動性和創(chuàng)造性。
3.充分認(rèn)識后勤服務(wù)保障的重要性,改進(jìn)和提升后勤系統(tǒng)的運行效率、服務(wù)質(zhì)量和保障能力,努力形成結(jié)構(gòu)合理、制度健全、科學(xué)管理、服務(wù)優(yōu)良的后勤工作新局面,為推進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
第五篇:后勤服務(wù)公司簡介
后勤服務(wù)公司簡介
一、企業(yè)簡介
后勤服務(wù)公司(托管公司)名稱:營山縣利生教育后勤管理服務(wù)中心 營山縣利生教育管理服務(wù)中心創(chuàng)建于2005年,是經(jīng)國家工商行政管理部門嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)審查,依法登記注冊的一個法人企業(yè)。是專業(yè)從事學(xué)校后勤(指學(xué)生食堂、小賣部、浴室、開水房、校園衛(wèi)生、校園綠化、校門管理、公寓管理等后勤項目)管理服務(wù)的一個集團(tuán)組織?,F(xiàn)服務(wù)的學(xué)校有30多所,分布在四川、重慶、云南、陜西、山西等境域?,F(xiàn)有在崗員工1000多人,其中管理人員近100人,經(jīng)濟(jì)師1人,營養(yǎng)師1人,執(zhí)證廚師30余人。
利生公司的運作模式和所托管學(xué)校的服務(wù)效果,獲得了所在地省、市、縣黨政和教育、食監(jiān)、疾控中心等部門的認(rèn)可和高度評價,所服務(wù)的學(xué)校食堂衛(wèi)生質(zhì)量均達(dá)到了國家A級或B級,食品安全系數(shù)達(dá)100%,連續(xù)在評比中被評為“優(yōu)秀涉教服務(wù)企業(yè)”,并被內(nèi)江市和云南德宏州吸納為“學(xué)校后勤與產(chǎn)業(yè)協(xié)會”成員單位?!秲?nèi)江日報》《德宏州報》等和廣播電視臺曾多次作過專訪和報道其先進(jìn)管理模式和成功經(jīng)驗。
二、企業(yè)資質(zhì)
1、公司名稱:四川營山利生教育后勤管理服務(wù)中心
2、成立時間:2005年3月28日
3、變更時間:2010年5月20日
4、經(jīng)營范圍:學(xué)校后勤管理與服務(wù)
5、經(jīng)營期限:永久
6、注冊資金:150萬元(人民幣)
7、法人代表:楊 永(男、身份證號***02379)
8、營業(yè)執(zhí)照號:51***26(1—1)
9、稅務(wù)登記證號:51***30
10、組織機(jī)構(gòu)代碼證號:69229313—0
三、經(jīng)營理念及工作承諾
四川營山利生教育后勤管理服務(wù)中心,是經(jīng)國家工商行政管理部門嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)審查、登記注冊的一個法人企業(yè),是專業(yè)從事學(xué)校后勤管理服務(wù)的一個集團(tuán)組織。
我們的服務(wù)宗旨是:竭誠為師生服務(wù),全方位福利師生。經(jīng)營理念是:師生至上、誠實服務(wù)、互動雙贏、共享安全。
指導(dǎo)思想是:讓學(xué)生“少花錢、吃得飽、吃營養(yǎng)、吃衛(wèi)生、吃安全、吃健康”。
服務(wù)目標(biāo)是:提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),打造一流育人環(huán)境,達(dá)到“學(xué)生與學(xué)校、家長與社會、政府與行業(yè)”三滿意。
企業(yè)精神是:務(wù)實創(chuàng)新、永做第一!工作承諾:
一、自覺服從學(xué)校黨組織、行政的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校規(guī)章制度,接受師生工作監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門工作督查。做到政治上、思想上與學(xué)校保持高度一致,主動匯報和請示工作,在校政教處、總務(wù)處和學(xué)生監(jiān)督崗的督查中不斷完善后勤服務(wù)和保障工作。
二、自覺履行合同。凡合同約定的條款我們保證不折不扣地遵行,合同中沒有約定的,我們認(rèn)為應(yīng)該做的也一定把它做到、做好。
三、認(rèn)真執(zhí)行飯菜價格,確保飯菜質(zhì)量
一是保證菜品質(zhì)量。運作中嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,采取采購全程監(jiān)控(即定廠家采購肉品、定基地采購蔬菜、定商家采購物資、定企業(yè)采購油米。絕不采購劣質(zhì)肉、低質(zhì)肉、陳年米、變質(zhì)菜。同時實行采購、質(zhì)檢、入庫、出庫、加工、烹飪、出售、餐后全過程監(jiān)控制)。
二是保證食品衛(wèi)生安全。每天必須堅持4次大掃除,每周進(jìn)行一次炊餐用具徹底消毒,飯菜加工嚴(yán)格生熟分離,餐前由管理人員進(jìn)行試嘗,無問題才賣給師生食用,每餐菜都留有樣品備案,保證食堂衛(wèi)生達(dá)國家A級標(biāo)準(zhǔn),事故率為○。
三是保證每份飯菜數(shù)量與質(zhì)量、價位同步。我們的午餐膳食方案分三個級次:即開設(shè)大眾營養(yǎng)餐、助困餐和特色餐及各種小炒。運作中,我們決不會亂漲價,不會降低飯菜質(zhì)量,不會減少數(shù)量,一定會讓同學(xué)們吃飽吃好。
四是保證作業(yè)流程規(guī)范。食堂作業(yè)分工細(xì)明,流程有序,員工統(tǒng)一蓄短發(fā)、著工作裝、持健康證上班,上崗前須進(jìn)行半軍事化崗前培訓(xùn)。
五是保證運作管理上檔次,配合學(xué)校實行封閉式或半封閉式管理。六是保證貴校校譽(yù)口碑有升揚(yáng)。如此運作定將給貴校打造一個新亮點,名冠同類學(xué)校前列。定會吸引更多的遠(yuǎn)近學(xué)子趨躋就讀。
七是保證讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更省心,不需要花更多的精力和時間去處理食堂問題和迎接衛(wèi)生食監(jiān)檢查,可以一心一意抓教學(xué)教研。
四、利生公司經(jīng)營成果
1、開始參與學(xué)校食堂和機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營與管理:1995年
2、至今已參與托管的學(xué)校食堂共36 所。主要分布于四川、重慶、云南、山西、陜西等省市,他們分別是:四川:營山縣小橋區(qū)公所食堂:1995.8 球溪中學(xué):2005.6.1 球溪鎮(zhèn)中:2005.12.18 甘露中學(xué):2006.7.26 內(nèi)江三中:2007.2.6 內(nèi)江醫(yī)科校:2007.12.19 四川警安學(xué)院:2008.7.11 重慶:豐都中學(xué):2009.9.1 潼南中學(xué)2010.8.山西:農(nóng)大信息學(xué)院:2010.6.27 運城二中2011.7.云南:德宏師范學(xué)院:2007.11.29 鎮(zhèn)沅一中:2009.4.28 盈江一中:2009.12.4 鎮(zhèn)沅四中:2010.1.11 鎮(zhèn)沅二中:2010.5.19 盈江二中:2010.7.5 孟連一中2009.8 富巖中學(xué)2009.9.娜允中學(xué)2009.12.孟連民族中學(xué)2010.7.陜西:西鄉(xiāng)中學(xué)2007.7 興平西郊中學(xué)2008.12.4 武功綠野中學(xué)2010.7.禮泉一中2010.12.在這些學(xué)校中,既有農(nóng)村學(xué)校,也有市縣級學(xué)校;既有中學(xué)也有大專院校等,學(xué)校學(xué)生人數(shù)規(guī)模一般在2000—20000多人不等。
3、管理成果:
①、表彰:市級表彰5次
②、文章:文件認(rèn)可6次、報刊認(rèn)可3次 ③、證書:公司獲獎證書5次、個人獲獎證書3次
4、人才資源:
⑴、參與縣級培訓(xùn) 2 次、市級培訓(xùn)3次、省級培訓(xùn)1次、國家級培訓(xùn)3次
⑵、獲經(jīng)濟(jì)師證1名、會計師證1名、廚師證32名、營養(yǎng)師證2名
五、