第一篇：劉雪榮談哈佛學習心得

今年7月至8月，我受中組部和國家外專局的選派，參加了美國哈佛大學為期三周的政府高級管理者（SeniorManagersinGovernment，簡稱SMG）項目培訓。時間雖然短暫，但緊張豐富的學習生活，給我留下了十分深刻的印象。

哈佛大學是全世界最古老最著名的高等學府之一。這所位于麻薩諸塞州的私立學府于1636年9月8日創(chuàng)立。大學位于波士頓查爾斯河畔。校園古老、寧靜、安祥，到處古木參天，綠草如茵，是學習生活的極佳之地。迄今為止，哈佛大學已培養(yǎng)出8位美國總統(tǒng)、40多位諾貝爾獎獲得者，以及比爾·蓋茨等無數(shù)著名的企業(yè)家。毫無疑問，哈佛大學是全球最具影響力和競爭力的大學之一，是全世界學子心目中的圣殿。

SMG是哈佛大學肯尼迪政府學院的品牌項目。中組部、國家外專局與哈佛大學的合作始于1998年，十多年來，已有150多位中國政府高級公務員參加了哈佛大學項目培訓。我所在的這個班共68位學員，來自16個國家和地區(qū)。他們當中，有政府部長、參議員、將軍等高級官員。我們4位中國內地學員和3位香港學員參加了培訓。全班65%是美國人，分別來自美國聯(lián)邦調查局（FBI）、中央情報局（CIA）、國家航空航天局（NASA）、國防部、商業(yè)部、農(nóng)業(yè)部、空軍、海軍等軍政機構，都具有非常豐富的工作經(jīng)歷和背景。從學員的構成，可以看出哈佛大學十分注重國際化和多元化。每個學習小組8人中，既有美國人又有其他國家人，既有白人又有黑人和亞洲人，既有男學員又有女學員。讓各種文化背景的學員在一起互相交流碰撞，這本身就是一種學習。

哈佛大學以案例教學聞名。自1919年引入MBA教育后就得到了長足發(fā)展，并對世界管理教育產(chǎn)生了巨大影響。案例教學法是指教學者使用案例，以團體和小組討論、角色扮演等方式來增進成員間的交流，引發(fā)學習思考，并給予成員真實

狀況學習的一種教學方法。我們的任課教授大都具有聯(lián)邦政府工作背景，有的還是三任美國總統(tǒng)的決策顧問。

我們的教學日程安排得十分緊張。每天上午八點至九點小組討論，醞釀一天的案例，上午兩節(jié)課，下午一節(jié)課，討論兩至三個案例。晚上的時間全部用來閱讀上百頁的英文案例材料。在整個學習過程中，我們一共學習研究了40多個案例。這些案例的涉及面十分廣泛，涵蓋了領導科學和政府管理的方方面面。

課堂上，教授運用視頻、幻燈、黑板板書等方式，圍繞案例層層梳理，引導學員參與討論，在討論過程中總結經(jīng)驗教訓，進行理論概括。討論完全是開放、自由、生動活潑的。教授可以坐在講臺上，甚至一腳踏在凳子上，學員可以隨時舉手要求發(fā)言，發(fā)表自己的見解，課堂氣氛相當活躍。美國學員往往表現(xiàn)出極高的演講才能，他們落落大方，口頭表達、面部表情、肢體語言都極為豐富，常常引來滿堂笑聲。與此形成鮮明對比的是，包括中國學員在內的亞洲學員，往往樂于甘當聽眾和看客，一方面是由于語言的障礙，另一方面是由于文化背景、教育體系的巨大差異。我雖然很少發(fā)言，但在全班的知名度依然很高，主要因為我是來自中國的全班唯一的市長，而且是有著730多萬人口的大市市長，這使他們感到驚嘆，同時因為我們有黃岡中學?？柭淌谠谥v課中提到：“我們班上有位來自中國的市長，他的城市有一所中學有很高的升學率，在中國家喻戶曉。”這時候，全班學員面向我，報以熱烈的掌聲。

作為一名領導干部，應該說我積累了很多關于領導和管理工作的經(jīng)驗教訓，但大多停留在感性的層面上，沒有上升為理性的思考。這次學習幫助我進行了系統(tǒng)的總結和反思。這其中，我對三個理論的感受和體會最深。

理論之一：三圈理論。這一理論是由哈佛大學達奇·萊昂納德教授提出的。達奇教授在給我們講課的過程中，反復運用這一理論進行分析。他解釋：我們要

實現(xiàn)一個戰(zhàn)略計劃，必須考慮三個問題：這項計劃能不能創(chuàng)造公共價值？能不能獲得足夠的支持？有沒有足夠的能力來實施這項計劃？分別用三個圓代表價值圈、支持圈和能力圈，三圈交叉重疊的部分就是計劃能夠實施的部分。交叉越多，實施越好。實際工作中，我們做一項決策時，必須考慮好這三個問題：我們要做的這一件事有沒有價值，符不符合科學發(fā)展觀的要求和廣大人民群眾的根本利益；這件事是否得到上級和社會各界的廣泛支持；政府有沒有足夠的能力來完成。三者缺一不可。比如，今年中央電視臺“心連心”藝術團來黃岡慰問演出，對于弘揚革命傳統(tǒng)、促進老區(qū)發(fā)展具有重要意義，同時得到了中宣部、省委、省政府、中央電視臺和廣大市民的大力支持，市委、市政府堅強有力的領導和組織指揮，確保了活動的圓滿成功。這是一個三圈幾近重疊的例子。

理論之二：談判策略。在過去的工作中，政府經(jīng)歷了很多談判，但由于缺乏理論的指導，談判往往是盲目的，甚至是失敗的。通過一系列案例的分析，我們懂得了談判的三個核心概念：最佳另外選擇、保留底線、可能達成協(xié)議的區(qū)域。談判時，必須對雙方的三個核心要素知己知彼、了然于胸。為了讓學員親身感受談判的過程，教授設計了一次實踐模擬的角色扮演。一家公司擬在美國東海岸投資港口和工業(yè)項目，涉及利益關聯(lián)方包括州長、聯(lián)邦海岸資源局、工會、環(huán)保組織和其它同類企業(yè)。圍繞項目能不能上、怎么上，各方展開了激烈的談判。這6方分別由6名學員扮演，談判最后的結果會給各方一個量化的評分，反映談判的成就。我扮演了環(huán)保組織負責人，獲得了77分，這是一個比較高的得分。如果被擠出，其他5方達成協(xié)議，我的得分就會是0。通過這樣的實踐演練，我們對談判的過程和策略有了切身感受。

理論之三：矛盾解決策略。領導者每天面臨的挑戰(zhàn)就是解決組織內的各種矛盾和爭端。在這個過程中，領導者可能扮演三種角色：協(xié)調者、仲裁者、協(xié)調—

仲裁者。作為協(xié)調者，他應協(xié)調矛盾各方自愿達成一致；作為仲裁者，他應利用自己的地位和權力迅速做出正確的決斷；作為協(xié)調—仲裁者，他應先協(xié)調再仲裁。前二者各有利弊，第三種則是一個折衷的角色。實際工作中，我們經(jīng)常遇到各類矛盾和爭端，需要及時解決矛盾，推進工作。何時充當何種角色，這個理論能夠提供有效的指導。SMG使用的案例涉及面廣，側重點不同。但是一個共同的特征是體現(xiàn)了以人為本，將調動人的積極性、發(fā)揮人的潛能擺在首要位置。我簡要舉幾個案例來說明。

一個多世紀以來，GE是全球最負盛名的公司之一。很多人認為GE公司的成功緣自其內部良好的人才培訓體系。GE每一任首席執(zhí)行官（CEO）的主要工作之一就是培養(yǎng)更多的人才。GE被認為是培養(yǎng)CEO的搖籃和工廠，出自GE的全球500強CEO就多達137位。GE牢固樹立人才第一的觀念，總是求賢若渴，給人才壓擔子、鋪臺階、跟蹤培養(yǎng)、實踐鍛煉，造就了一個又一個CEO。值得我們思考借鑒。

紐約前市長朱利安尼在9·11事件的處理中，時刻保持鎮(zhèn)定、自信，不斷通過媒體向社會傳達一個強烈的信息：我們一定能渡過難關，美國的明天一定會更好。他因此成為危機時刻的“英雄市長”、美國人民的精神領袖，印證了“信心比黃金更重要”的道理。

1915年，英國探險家沙克爾頓率隊遠征南極，他的“堅韌號”在南極被冰川困住。他和27名船員乘坐救生艇在南大西洋上漂流22個月，在冰上扎營，獵食海豹與企鵝，展開一場與大自然搏斗的求生壯舉，最后全部生還。沙克爾頓永不放棄的樂觀信念與勇氣、卓越的領導能力、時刻保持隊伍的士氣和斗志，絕對是全部隊員獲救的關鍵。

華盛頓哥倫比亞特區(qū)前市長安東尼·威廉姆斯1998年當選市長前，城市管理和服務一片混亂，市民怨聲載道，他在任期內，極力推動政府目標管理和績效評估，建立激勵機制，要求各部門“跳起來摘桃子”制定目標。他廣泛征求市民意見，從市民最關心、最緊迫的問題入手，著力辦一些看得見、摸得著的實事，市政建設管理發(fā)生了顯著變化。

這些鮮活的案例，都閃耀著人性、理性的光芒，發(fā)人深思，給人啟迪。這正是哈佛案例教學的成功之處。

第二篇：2009 劉雪榮率團赴澳大利亞新西蘭考察招商

劉雪榮率團赴澳大利亞新西蘭考察招商

發(fā)表于東湖社區(qū) 2009-9-15 11:46:12

9月4日至13日，市長劉雪榮率我市畜牧業(yè)考察團一行6人赴澳大利亞、新西蘭，就奶牛養(yǎng)殖及加工業(yè)進行考察和招商，取得了豐碩成果。

為進一步推進我市奶牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，并配套發(fā)展下游的乳制品加工、肉制品加工、皮革加工以及生物化工制品，市奶辦、市外事僑務局等做了大量前期工作?？疾炱陂g，我市先后在澳大利亞的悉尼和新西蘭的基督城舉行了兩次奶牛產(chǎn)業(yè)招商推介會。在悉尼推介會上，中國駐悉尼總領事館副領事薛東出席并致辭，澳中友協(xié)主席約翰先生出席了會議。劉雪榮運用多媒體對黃岡畜牧業(yè)、奶牛養(yǎng)殖業(yè)、乳制品加工業(yè)進行了重點推介，并與澳大利亞畜牧業(yè)集團（ACE）總經(jīng)理吉米·柏楊先生簽訂了黃岡市與澳大利亞畜牧業(yè)集團畜牧業(yè)有限公司關于乳制品貿易與畜牧技術合作的諒解備忘錄。在新西蘭基督城舉辦的推介會上，中國駐新西蘭大使館商務處代表廖明到會祝賀，中華協(xié)會會長李龍吟先生講話，劉雪榮進行了產(chǎn)業(yè)推介。會后，應新西蘭坎特伯雷大區(qū)發(fā)展局亞洲部主任馮躍先生的邀請，劉雪榮一行6人訪問了該局并與業(yè)內人士進行了座談，參觀了兩個現(xiàn)代牧場和兩個農(nóng)莊，進行了深入交流，達成了廣泛共識。

本次招商活動成果豐碩。通過推介介紹了我市一批招商引資項目，主要包括招商引資建設示范牧場、開發(fā)奶牛養(yǎng)殖管理技術應用軟件、奶牛產(chǎn)品深加工及系列開發(fā)，引進優(yōu)質奶牛、購買優(yōu)質凍精及引進種公牛等。洽談簽約了一批項目，其中ACE公司承諾一年內在黃岡市至少建設一座大型奶牛養(yǎng)殖場，派遣技術團隊幫助黃岡提高奶牛飼養(yǎng)水平。通過招商推介，開拓了眼界，深入掌握了奶牛產(chǎn)業(yè)及深加工發(fā)展趨勢。澳大利亞、新西蘭不少牧業(yè)公司表達到黃岡實地考察意愿，進一步增強了我市推進奶牛業(yè)快速發(fā)展的信心和決心。

劉雪榮要求隨行團員，要把考察招商的信息轉化為實際成果，認真、用心地把后續(xù)工作做到位。一是緊密聯(lián)系不松勁，二是細化方案謀主動，三是分工到人明責任，做大做強這個新興產(chǎn)業(yè)。（胡丹）

第三篇：劉強東哈佛演講

劉強東哈佛演講：解決一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功

DoNews 4月27日消息（記者 周勤燕）京東集團創(chuàng)始人、CEO劉強東近日在哈佛中國論壇上發(fā)表主題演講，分享了創(chuàng)立京東以及二次創(chuàng)業(yè)O2O項目“京東到家”的經(jīng)歷及感受。

在劉強東看來，創(chuàng)業(yè)成功的關鍵在于解決問題?！皠?chuàng)業(yè)要想取得成功，總結起來就是一句話——只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功”。

劉強東表示，京東初期在線下中關村賣場成功，是因為做了唯一一家明碼標價、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家；而之后則是解決了網(wǎng)絡購物存在的問題，堅持賣正品行貨，并且在物流送貨體驗上不斷創(chuàng)新，才獲得了快速發(fā)展。

現(xiàn)在，劉強東又開始第二次創(chuàng)業(yè)推O2O業(yè)務“京東到家”，主做生鮮品類，試圖將中間的環(huán)節(jié)全部打掉，做到“從產(chǎn)地直接送達消費者”。

劉強東認為，目前中國的企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)領域的民營企業(yè)，不比世界上任何一家公司差?！爸袊幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視用戶體驗的創(chuàng)新，重視人才，尊重和激勵員工，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，遵循最先進的企業(yè)治理理念，按照全球貿易規(guī)則進行貿易”。

劉強東說，目前是值得每個人記錄、奮斗的時代，是創(chuàng)業(yè)的最好時代，因為“所有的東西都在加速發(fā)展”，人類快速增加的需求為創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機會。

不過劉強東也建言創(chuàng)業(yè)者，雖然創(chuàng)業(yè)和資本市場很火，但是要謹慎考慮是否接受投資，“如果能夠從銀行貸款的話，就千萬不要去拿風險投資。當你一無所有無法貸款，不得不拿投資人的錢時，也不要把投資人給的錢作為自己的財富，因為你未來需要10倍、100倍還回去”。（完）

以下為劉強東演講內容整理： 解決好一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功 昨天晚上我問了一個哥大的朋友，我說我特別想知道大家今天想聽什么，他說其實非常想聽創(chuàng)業(yè)。我知道最近創(chuàng)業(yè)非?；?，我想今天在座的很多同學都有創(chuàng)業(yè)的沖動或者打算。如果你讓我說創(chuàng)業(yè)，我想說，創(chuàng)業(yè)要想取得成功，關鍵就一句話：只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功。

我就從我大學的一個故事講起。1992年，我考上了人大。人大的經(jīng)濟學系、金融系都是很好的專業(yè)，工作特別好找，而我上的是社會學系，結果發(fā)現(xiàn)社會學系最難的一件事情就是找工作。當時，宿舍里面的老大喜歡英語系的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習，終于有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個人在宿舍里面非常激動地等著好消息。我們宿舍老大回來了，說失敗了，為什么?他說那女孩子說了，你們是社會學系的，社會學系的連工作都找不到，我怎么跟你談戀愛啊? 所以我要解決第一個問題，想找個女朋友。雖然我的專業(yè)不大好找工作，但是經(jīng)過簡單的調查研究，我發(fā)現(xiàn)女孩子喜歡男生帶有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我發(fā)現(xiàn)在1993年的時候，在中國最神秘的就是電腦，所以我決定我要自己去學電腦，學編程，給我們系老師編了一個名片管理系統(tǒng)。因為作為人大的教授，出席各種會議名片非常多，找名片很難，通過我這個程序在名片管理系統(tǒng)里甚至只輸一個字就可以搜到，他們覺得這個真好。因此，在大二下學期結束的時候，我終于有了自己的女朋友。

解決一個問題，你就可以取得成功?；貞浘〇|的創(chuàng)業(yè)故事

在我1998年創(chuàng)業(yè)的時候，我去了中關村，帶著積攢的12000塊錢人民幣在中關村租了一個四平方米的柜臺。那時候中關村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工的培訓基本都是一臺筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關村還有十大“招術”教你如何欺騙顧客，我覺得這注定是不對的，終究有一天這種混亂的情況會改變。所以在我開柜臺第一天，我是在中關村唯一明碼標價、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家。在我這個柜臺上，我不接受討價還價，我所有的產(chǎn)品都是正品行貨，我所有的商品都可以開具發(fā)票。

在那個年代，我的做法與整個市場是格格不入的，因為整個中關村做生意基本都是要想盡一切辦法，如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，三塊錢賣成六塊錢，甚至通過一種變相欺騙的方式。這就是問題。誰能把這個問題解決，誰就可以取得成功，非常簡單。

就這么一做做了六年，從一個小柜臺，到2003年的時候，我在中國已經(jīng)擁有了12個店面，在北京有3個店，而且每個店的營業(yè)額都非常好。

在2003年非典的時候，我們迫不得已把所有的門店都關掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因為我們各種租金、開銷一天都不少，貨又不敢進行銷售，店面不敢開門。所以我們有同事就提出來，說為什么我們不去做網(wǎng)上銷售呢?如果我們網(wǎng)上銷售，可能就不用去面對面見客戶所以，我們去搜狐、新浪、163各種各樣的網(wǎng)站發(fā)帖，結果發(fā)現(xiàn)發(fā)了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，也沒人相信，因為我們就在BBS里說我有什么刻錄機，什么東西多少錢，底下是匯款帳號，如果你想買的話先把錢匯到這兒來。那時候too young too naive.后來，我們就在專業(yè)的測評論壇里發(fā)帖。后來論壇總版主看到了我們發(fā)的帖，不僅回復了還把我們的帖子置頂，總版主說京東多媒體，我知道，這是中關村唯一的一個不賣假光盤的廠家。置頂!結果我們一天就接到了10個訂單。

正因為我們過去六年的堅持，贏得了別人的信任，從而在最關鍵的時刻，得到了一個我們從來都不記得他姓名的人一次很簡單的幫助，從而使京東成功轉型，由線下徹底轉到線上，做了電商。

做京東，就是要把購物變得簡單 在2006年、2007年融資的時候，好多人說你們是沒法成功的，為什么?他說幾乎我所想要買的所有東西，都可以在當當、卓越或者淘寶上購買，還都能找到比你京東更便宜的，所以很多人說你沒必要做，注定你沒有前途。

但是我們不這么認為，為什么?因為我覺得在那個時候，包括今天網(wǎng)上的銷售有很多問題。我想解決這個問題。

你可以想象一下，你去一個平臺買手機，一搜搜出來幾百幾千個，有價格特別便宜的，你點進去，賣家很快就說“親”，你問“為什么你比別人便宜300塊錢?”“親，我們小店薄利多銷”。你找了半天，終于被說服了，然后下了訂單，他就告訴你“親，這不包郵哦，親，我告訴你訂單號”，然后貨收到了，突然發(fā)現(xiàn)包裝上面沒有中文，按照中國的法律，所有在中國銷售的產(chǎn)品必須有中文標識，你去問他，“你不是告訴我這是行貨嗎，怎么收到的沒有中文標識啊?你這是水貨啊?！?/p>

那邊說了，“親，阿拉是港行”，香港行貨。你就想雖然不是正品行貨，也能使吧，你就很開心地使用了兩三個月，忽然出了問題，你找到賣家，賣家說“親，是可以保修的，但是我要把你手機要寄到香港去，一來一去郵費就要400塊，維修是免費的，可是運費你要出”。

你一想400塊錢寄到香港修，可能還要等兩個月，你去北京找一個維修店去維修吧，人家打電話來告訴你，“先生，你被騙了，你這手機是翻新的二手貨”。你去找賣家吧，“啊，你不是香港行貨嗎，今天我去維修說你這是翻新貨”。賣家說“親，你拿證據(jù)啊，你給我開證據(jù)出來，叫手機商家開證據(jù)”。開不了，你給我退款，你不退款給你差評，你真給了差評，結果第二天你的手機被呼死了，一天打了五百個電話進來，大家知道中國有一個叫“呼死你”軟件，只要你手機開機了就給你打，還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險的東西。

購物原本應該是一件非常簡單的事情。

為什么我們做京東商城?剛開始的時候，京東可以說是一無所有，我們沒有錢、沒有技術，沒有貨源，我們甚至都不知道什么叫VC。但我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡購物有很多問題，我想如果京東能夠把這些問題解決了，我們就一定可以取得成功，這就是我們的思維。所以為什么京東在2004年剛開始做時，第一個堅持就是所有的商品都是正品行貨，你不要發(fā)票也給你發(fā)票。我們實行低價策略，這個低價不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎，而是通過規(guī)模的優(yōu)化降低運營成本，將節(jié)省的成本讓利給消費者所獲得的低價。

我們的服務也不斷地創(chuàng)新，在2005年我們在中國就推出了“當日達”，今天我接受一個外國媒體采訪，他問我說前幾年我在哥大上課的時候，是否去亞馬遜購物過?我說購物過，他問感覺怎么樣，我說很好，但是我實在忍受不了它的物流速度。他說你要是Prime會員兩天就可以收到貨，那多快啊。我說京東在中國，幾乎每個用戶都是Prime會員，但你不用花99美金，只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運費了，而且我們在中國，在北京、上海這些大的城市，都是當日達。

正因為堅持，我們解決了網(wǎng)絡購物領域長期存在的大量問題，這就是京東公司得以生存和快速發(fā)展的基礎。

為什么要第二次創(chuàng)業(yè)做“京東到家”？

我們今天又在創(chuàng)立一種全新的商業(yè)模式叫“京東到家”，主做生鮮，有人說這有什么問題需要解決呢?我們做了11年的電商，結果我們發(fā)現(xiàn)服裝、鞋帽，甚至汽車、房子，所有的東西都可以到網(wǎng)上銷售，而且賣的越來越好，可是就是有一類，是老百姓高頻購買的東西，幾乎每個人每天都要買的東西，恰恰在網(wǎng)上沒有人能夠做好，不管是平臺模式還是京東這種自主經(jīng)營的模式，都沒有做好，那就是生鮮。

生鮮有一個什么問題?那就是在消費者和種植者當中至少有四個環(huán)節(jié)。舉一個非常簡單的例子，大家都知道中國的山東是生產(chǎn)大蒜的，一頭大蒜送到北京的家庭里面去，當中要經(jīng)歷至少四家公司。首先收購者去田間地頭收大蒜，他收購完之后賣到山東非常有名的一個縣級的蔬菜批發(fā)市場，全山東百分之七八十的蔬菜都是在那個批發(fā)市場批發(fā)的，產(chǎn)地批發(fā)市場再賣給銷售地批發(fā)市場，賣給北京的比如大鐘寺、新發(fā)地批發(fā)市場。這些人拿到之后，到了北京，他不會賣給終端用戶的，還分給各個小的批發(fā)市場，這些人拿到之后再放到沃爾瑪家樂福銷售。那些種植的人發(fā)現(xiàn)一年辛辛苦苦種大蒜掙不了幾個錢，因為收購價格一壓再壓。而買大蒜的人覺得價格怎么這么貴啊，從產(chǎn)地收購價只有五毛錢，到了北京賣出去就變成了兩塊五毛錢、三塊錢、四塊錢、五塊錢。就因為中間環(huán)節(jié)太多了。

第二個問題，過去十年，大家發(fā)現(xiàn)幾乎每一年都聽到某類農(nóng)產(chǎn)品滯銷的消息。前天在新疆什么地方西紅柿滯銷，大量種植西紅柿的人把西紅柿摘下來之后賣不出去，任它爛在地里面。今天是土豆滯銷，明天西瓜滯銷，為什么?因為他在種植的時候永遠不知道中國到底有多少人種了大蒜，有多少人種了西紅柿，沒人提供這個信息，而消費者發(fā)現(xiàn)今年白菜狂漲，后年大蒜價格又是漲了幾倍，價格不斷地劇烈波動，所以需求方、供給方信息沒有打通，這是第二個問題。

第三個問題，還是有很多食品安全問題。那么京東到家怎么解決這些問題呢？

我們成立了全資子公司，第一，我們就要把中間環(huán)節(jié)全部去掉，我們提出了“從產(chǎn)地直接送達消費者”的理念(Farmto Table)。大家可以想想看，全北京市每一天為北京市民提供辣椒的、西紅柿、黃瓜的，包括批發(fā)者、運輸者、超市，所有與之相關的人員好幾千人，在北京大概有數(shù)千個地方都在賣著同樣的辣椒、同樣的西紅柿。我們能夠通過縮短中間環(huán)節(jié)，幫他們更高效地送到用戶手上。

第二個說信息技術大數(shù)據(jù)。今年我們提出了進入農(nóng)村的戰(zhàn)略，核心就是解決農(nóng)村種子化肥農(nóng)藥問題。我們現(xiàn)在正在進行數(shù)據(jù)的搜集，年底前在中國數(shù)萬個村莊建立我們自己的村民代理。我們現(xiàn)在正在每個村搜集信息，我們要知道每個村的種植面積，主要的農(nóng)作物是什么，副產(chǎn)品是什么，我們搜集每個村每年的降雨量，甚至當?shù)氐暮恿骱吹姆植?，我們還可以通過銷售數(shù)字知道每個區(qū)域種子化肥農(nóng)藥的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某個地區(qū)大家在賣黃瓜或者西紅柿種子的時候，我們告訴你不要種植西紅柿了，明年的西紅柿產(chǎn)量已經(jīng)飽和了，因為我們發(fā)現(xiàn)太多地方買西紅柿種子了，今年西紅柿種子的銷量遠遠超出市場的需求，有一天我們可以給種植者提供這些信息。第三個問題，食品安全問題怎么解決?我們通過每個區(qū)域長時間數(shù)據(jù)的搜集，我們能夠知道這個區(qū)域使用的化肥主要是什么品牌，是有機的還是無機的，我們知道這個區(qū)域的農(nóng)藥是低濃度農(nóng)藥還是有毒農(nóng)藥，通過數(shù)據(jù)做分析。通過幾年的數(shù)據(jù)分析，我們甚至能夠知道中國每個種植產(chǎn)區(qū)的土壤情況怎么樣，蔬菜是不是安全基于它的地下水有沒有被污染，土壤有沒有被污染。通過長時間的數(shù)據(jù)搜集，我們可以知道這些數(shù)字，這也可以幫助解決食品安全的問題。

所以我們從3月16日推出了“京東到家”的測試，沒有大規(guī)模地宣傳，只是口碑相傳，現(xiàn)在每天銷售給五六千個北京家庭，而且還在高速增長中。

對創(chuàng)業(yè)者來說，現(xiàn)在是偉大的時代

我想，如果大家創(chuàng)業(yè)的話，希望每個人要問自己一個非常關鍵的問題，我這個項目解決了什么問題。如果你什么問題都不能解決的話，那么我可以說你的項目注定會失敗，所以創(chuàng)業(yè)是為了要解決問題。有的人說，不，我覺得我創(chuàng)業(yè)是為了獲取財富，創(chuàng)業(yè)成功獲取合理合法的財富，無可厚非，但是我從來都沒有看到哪一個創(chuàng)業(yè)者是為了獲取更多的財富而創(chuàng)業(yè)成功的。

現(xiàn)在，在中國大家知道創(chuàng)業(yè)非常的火，火到什么程度？投資人也有些愚蠢，現(xiàn)在只要有一個主意，你可以拿到3000萬美金的投資，真的很容易，很多人很高興，但是不要忘了，你拿到多少融資不是你的財富，你拿到多少融資，你將來就要10倍、20倍的把這個還回去，風險投資的成本是全世界最高的。如果大家能夠從銀行貸款的話一定要從銀行貸款，千萬不要拿風投的錢。當然話又說回來了，作為創(chuàng)業(yè)者，你一無所有的時候，銀行是不貸款的，所以沒的選擇的時候還是要找投資人。所以千萬不要把投資人投資的錢視為你的財富，視為你的成功，投錢給你，你壓力更大，你要10倍、100倍的還回去的。

有人說我創(chuàng)業(yè)是為了自由，我不想朝九晚六打卡，受到別人的指使，做老板以后我就自由支配我的時間，想什么時候上班就什么時候上班，如果你真是為了自由的話，可以說創(chuàng)業(yè)是最不自由的，因為作為創(chuàng)業(yè)者，你在公司必須是最自律的那個人，所有人都可以違反這個公司的制度規(guī)定，所有人都可以遲到早退，唯獨你不行，永遠不行。你如果下午一點鐘上班的話，兄弟們肯定是下午三四點才上班，一定是這樣的。你如果說我創(chuàng)業(yè)是為了出名，能參加各種論壇，如果你要抱著這樣的想法的話，我可以告訴你，最后99%的結果是你真的出名了，而且會載入哈佛的案例，說某某人拿了風投20億美金5年燒光，項目失敗，然后大家來分析他是怎么失敗的。

可以說今天我們真的處在一個非常好的時候，往前看30年，往后看30年，真的沒有人比我們今天更為幸運，機會更大，為什么?因為大家發(fā)現(xiàn)最近我們幾乎所有的東西都在加速發(fā)展，今天，一年的變化趕得上過去10年的變化，今天，一年的技術進步比過去10年的技術進步都要快。我們最早1998年上互聯(lián)網(wǎng)的時候，144的貓撥號上網(wǎng)，都覺得很快了，幾千字的郵件很快收到了，覺得簡直難以置信，但是相信很快每個家庭都需要1G帶寬。

所以人類的需求在幾乎毫無節(jié)制地、進一步貪婪地、快速地增加，這就給我們創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機會，消費者有需求，只要你解決問題，滿足消費者需求，你就能獲得成功。在這個滿足需求的過程中產(chǎn)生了很多新的問題，比如環(huán)境問題、污染問題、醫(yī)療問題、教育問題，這就給很多創(chuàng)業(yè)者提供了新的機會。所以我想說，身處我們這個時代，如果大家不去做點事情的話，真的是會讓你一生感到后悔，后人終究將記錄我們這一代人，這是一個偉大的時代，是值得我們每個人記錄、奮斗的時代。

你們每個人都值得回中國去!最后我想再講一下中國。我想今天在場的大部分是中國人，很多中國的留學生。幾個月之前法國總理問我，他說你作為企業(yè)家怎么看中國經(jīng)濟，中國經(jīng)濟連續(xù)增長了十年，年年都說中國經(jīng)濟今年要出這個問題，明年要出那個問題，后年要出問題，都在頻繁地討論。而我認為中國經(jīng)濟不會出問題，為什么? 因為，在今天晚上10點鐘你去北京朝陽CBD的時候，你發(fā)現(xiàn)所有的商鋪都是燈火通明，有無數(shù)人在加班加點，中國人在繼續(xù)努力，只要我們在追求，我相信中國經(jīng)濟不可能出問題;只要中國無數(shù)的年輕人在拼命地努力、在創(chuàng)業(yè)、在創(chuàng)新，中國的經(jīng)濟就不會出問題;只要還有無數(shù)的中國人去美國留學、去歐洲留學、去日本留學，去學習全世界的知識、經(jīng)驗，中國的經(jīng)濟就不會出問題。過去的30年，可以說我們不斷向國外的公司學習，包括京東在內，我們確實也在向美國的公司、日本的公司學習，我們整整學習了30年。到今天我可以毫不客氣地告訴大家，中國的企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)領域的民營企業(yè)，在沒有任何壟斷、完全市場化的情況下，幾乎都是民企在主打，在這個行業(yè)里，中國的企業(yè)并不比世界上任何一家公司差，因為我們學得很快。每個中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都知道用戶體驗的創(chuàng)新，每個中國的創(chuàng)業(yè)者，每個中國的企業(yè)家都知道人才的重要性，大家都知道必須要留住人，給聰明人提供一個發(fā)展的空間，企業(yè)才能夠成功。我們學會了如何尊重員工、激勵員工，和員工一塊成長;我們學會了如何利用各種規(guī)則，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，并且按照全球的貿易規(guī)則進行貿易，按照現(xiàn)在最高的企業(yè)治理理念在治理自己的企業(yè)。

我每次到美國，非常多的華人留學生都會告訴我，說我要在美國工作幾年，有了經(jīng)驗之后我再回國，我想告訴大家，沒有這個必要，這是10年前的老觀念了，那是上一代人的觀念。你看高瓴資本，聽這名字，起得土不拉嘰的，但是我可以告訴大家，從2000萬美金到180億美金，10年的時間，它的成長速度不比全球任何一家優(yōu)秀的基金公司成長速度慢，甚至更快。我還可以告訴大家，中國的紅杉過去5-10年的資本回報率也是高于美國的很多投資公司?，F(xiàn)在已經(jīng)到了這樣一個時代，你們每個人都值得回國，加入中國的基金，去高瓴基金，而不是美國的什么基金。

第四篇：宋雪榮簡歷

個人簡歷

◆基本信息

●姓名:宋雪榮 ●籍貫:安徽滁州 ●性別:女

●年齡:22（1990年9月）●健康狀況:良好 ●學歷:本科 ●專業(yè):市場營銷

◆聯(lián)系方式

●E-mail:sxrong2008@163.net ●手機:***

◆教育背景

●2008年進入安徽新華學院學習市場營銷專業(yè)

●主要課程：西方經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、市場營銷、公共關系學、廣告學、營銷策劃、消費行為學、市場調查與預測、財務管理、經(jīng)濟法、國際經(jīng)濟與貿易、管理信息系統(tǒng)等

●主要科目平均分80分以上，模擬做過芳草牙膏廣告營銷策劃方案，海飛絲營銷策劃方案，格力空調渠道建設，并成功策劃數(shù)場書畫展覽

◆社會實踐

●2011年暑期在合肥茶道館工作，從清潔衛(wèi)生工作做起，逐步學習了基礎禮儀，茶藝理論與實踐；在實習中學會了待人接物，掌握了溝通技巧，提高了應變能力和觀察力。

●2010年2月，在合肥家樂福兼職收銀，表現(xiàn)出較強的耐力、親和力和環(huán)境適應能力；態(tài)度端正，受到領導的一致好評?！?009年7月，代表新華學院赴滁州開展高考招生宣傳咨詢活動，能夠創(chuàng)造性的開展工作，耐心的解答考生和家長的咨詢。

◆學生工作

● 2009年9月-2010年6月，擔任書畫協(xié)會書法部部長，組織開展了新生書畫大賽和迎新春送春聯(lián)活動。

◆自我鑒定

本人性格開朗、樂觀積極、成熟穩(wěn)重；具有良好的創(chuàng)新能力、溝通能力、組織協(xié)調能力、邏輯分析能力；工作細致認真、嚴謹負責，注重團隊合作，具有良好的集體主義精神和敬業(yè)精神；在平時的生活中，熱愛閱讀、藝術與旅行；親和力強,人際關系融洽。

第五篇：劉雪榮在應急會議上的講話

?2009?35號

劉 雪 榮 同 志

在全市學習貫徹《突發(fā)事件應對法》暨

應急管理工作會議上的講話

（2009年3月29日）

同志們：

市政府決定召開全市首次應急管理工作會議，主要是深入學習貫徹《突發(fā)事件應對法》，分析當前形勢，明確職責任務，安排部署下一階段應急管理工作。剛才，國務院應急管理專家組成員、中國政法大學副校長馬懷德教授為我們作了精彩的輔導講座。各地各有關部門要認真貫徹這次會議精神，落實措施，開拓進取，努力推動應急管理工作邁上新臺階。下面，我講三點意見。

常鳴、常抓不懈，必須聞風而動、雷厲風行。要清醒地看到，當前我市公共安全形勢不容樂觀，應急管理工作存在不少薄弱環(huán)節(jié)，面臨的形勢仍然嚴峻。我市地處鄂豫皖贛四省交界，背山面水，地域廣闊，歷史上多種自然災害頻發(fā)，影響和損失有可能加重。工業(yè)化進程不斷加快，影響安全生產(chǎn)和環(huán)境安全的深層次矛盾尚未根本解決，事故災難仍處于易發(fā)期。人口基數(shù)大，流動性較強，疫情傳播速度快，防控難度大。影響社會穩(wěn)定的不和諧因素仍然存在，各種矛盾和摩擦錯綜復雜，關聯(lián)性、聚合性、敏感性增強，維護社會穩(wěn)定的任務十分艱巨。與此同時，我們在履行應急管理職能方面，還有不少亟待解決的問題。一是思想認識不到位。一些地方?jīng)]有把應急管理工作放在經(jīng)濟社會發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮，有的領導應急管理法制觀念不強，對值守應急、機構建設、人員配備、經(jīng)費投入不夠重視，預案束之高閣，制度流于形式。有的值守電話設在門衛(wèi)，領導手機經(jīng)常關閉，一旦有事根本無法聯(lián)系。尤其是突發(fā)事件信息報送不及時，一些地方和部門無視法律明文規(guī)定和市委、市政府三令五申，不能及時、準確、規(guī)范報送突發(fā)事件信息，以致貽誤領導決策和處置最佳時機，造成工作被動和損失。對此，市政府和市政府辦公室?guī)状伟l(fā)文明確規(guī)定信息報送程序與要求，并對相關單位和責任人進行了嚴肅處理，但問題仍未得到根本解決。二是應急預案銜接有待加強。一些單位在制訂應急預案時主要考慮本單位的職責，缺少與相關預案的銜接，不

政務專網(wǎng)，專家?guī)?、救援隊伍庫、物資庫、電子預案庫、風險隱患數(shù)據(jù)庫）為突破口，健全應急體制機制，完善應急組織體系，強化源頭預防，夯實基層基礎，努力提高應急管理水平。重點要抓好以下三個方面工作：

（一）抓緊建立應急管理長效機制。按照《突發(fā)事件應對法》的要求和省的部署，從黃岡實際出發(fā)，突出重點，統(tǒng)籌推動，注重實效，形成特色。一是要深化應急預案建設。把制訂預案、落實預案與完善預案緊密結合起來，不斷提高預案的系統(tǒng)性、針對性和可操作性。今年，全市所有街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有條件的行政村和各類企事業(yè)單位，要基本完成應急預案編制工作，形成“縱向到底、橫向到邊”的應急預案體系。要圍繞各類突發(fā)事件可能出現(xiàn)什么情況、誰去處理、怎么處理這個重點，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，吸取經(jīng)驗教訓，廣泛聽取專家、管理部門和基層同志的意見，通過有針對性、實效性的預案演練和評估工作，不斷修改和完善預案，確保預案能管用、能落實、能見效。要加強預案演練，力爭專項預案演練數(shù)占總數(shù)50％以上。二是要健全應急管理體制。重點加快應急管理辦事機構建設，尤其是縣市區(qū)應急管理辦事機構要盡快配齊人員、健全制度，確保有專門機構、有專職人員。應急管理工作機構及其工作人員要加強學習、提高素質，明確職責、改進方法，當好領導決策參謀，發(fā)揮應急管理主力軍作用。三是要完善應急管理機制。重點完善預

提高城鄉(xiāng)防災減災能力。在城鎮(zhèn)，要著力加強公共市政設施抗災能力建設，提高學校、醫(yī)院、文化娛樂、大型商場等人員密集場所抗災設防標準，合理規(guī)劃建設應急避難場所。在農(nóng)村，要結合社會主義新農(nóng)村建設，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓各類災害風險，加大江河堤防、病險水庫等整險加固力度，努力從源頭上降低發(fā)生突發(fā)事件的概率。三是提高安全生產(chǎn)基礎能力。要全面落實安全生產(chǎn)的主體責任，加強監(jiān)督管理，創(chuàng)新管理方式，督促各類企業(yè)加大安全投入力度，改善安全生產(chǎn)條件。尤其要提高非煤礦山、危險化學品等高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)水平。四是提高公共衛(wèi)生保障能力。要完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救治體系和疾病預防控制體系，提高重大傳染病疫情、群體性不明原因疫病等監(jiān)測、檢測、處置能力，健全食品安全檢驗檢測體系。五是提高社會安全防控能力。要健全科學有效的利益協(xié)調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、救援保障機制，健全社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理，深入開展平安創(chuàng)建活動。圍繞提升基本應急能力，今年要在全市范圍內實施應急管理“615”基礎工程，即每個縣（市、區(qū)）確定一個部門（系統(tǒng)）、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個社區(qū)（村）、一家企業(yè)、一所學校、一所醫(yī)院作為示范點，以抓機構、抓預案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓整改、抓保障、抓培訓、抓演練、抓聯(lián)動等“十抓”為突破口，以信息早報告、苗頭早預防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個早”的工作機制為重點，創(chuàng)造經(jīng)驗，三、加強對應急管理工作的組織領導

應急管理工作涉及面廣，協(xié)調難度大，工作任務重，各地各部門必須加強組織領導，嚴明職責紀律，依法依規(guī)運作，強化檢查督辦，確保各項工作落實。

要強化應急管理工作責任?！锻话l(fā)事件應對法》規(guī)定，縣級人民政府對本行政區(qū)域內突發(fā)事件的應對工作負責。各級政府及其部門一把手是應急管理工作的第一責任人，主管領導是直接責任人。各縣市區(qū)都要按照統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理的原則，明確應急管理領導機構、工作機構、責任領導及其工作職責，認真落實各項突發(fā)公共事件的預防和應對措施。要堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門分工協(xié)作，一級抓一級，一級對一級負責，各司其職、各負其責。要抓緊學習掌握應急處置能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，相關領導要第一時間到現(xiàn)場，按照預案規(guī)定，科學指揮，有效應對，臨危不亂，妥善處置，千方百計降低損失與影響。要把應急管理工作納入干部政績考核內容，建立健全應急管理績效評估和責任追究制度，確保行政領導責任制落到實處。

要嚴肅應急管理工作紀律。這里重點強調三點：一是強化值守應急紀律。值守應急是應急處置的首要環(huán)節(jié)，也是應急管理的一項基礎工作。一旦發(fā)生事情，最怕的就是不知道、不報告，反應不快、聯(lián)系不暢、情況不清，延誤應急處置的最佳時機。各級