第一篇：怎樣做好企業(yè)管理

如何正確的管理，提高企業(yè)效率

管理，就是為了提高效率，相對投入的減少有兩條途徑，一是在一定的投入下收益的增加；一是在一定收益上投入的減少。而收益的增加，歸根結底，也就是為了減少相對投入，或者說降低成本。

1．提高人的效率，管理歸根結底是對人以及人的行為的管理。通過對人的組織、指導和調節(jié)，充分調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，做到人盡其才。

2．提高物的效率，管理好資金、物資設備和物質設施，是提高管理效益、降低管理成本的重要途徑。

人本原理，就是管理系統(tǒng)要以人為本，其基本含義是說，任何組織和系統(tǒng)的管理，必須以人為中心，注重人的思想、感情和需求，以激發(fā)人的主動性和創(chuàng)造性為根本，以調動人的積極性為主要目的。從人本原理的概念出發(fā)，有三個含義：首先，人是組織管理的核心，離開人的管理就談不上管理；其次，人力資源的開發(fā)是無限的，管理活動的任務是調動人的能動性、創(chuàng)造性和積極性；最后，管理的手段是通過對人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各種激勵措施，最大限度地調動人的積極性，挖掘人的潛能。市場競爭關鍵是人才的競爭。誰抓住了人力資源開發(fā)這一要素，誰就獲得了競爭的主動權。其次，從管理效果來看，提高組織效率和效益，是組織的目標。而要達到這一目的，主要取決于各部門主動性、創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。

第二章實際管理中最常用的十二大

木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)

在一個團隊里，決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的往往不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。只有讓所有的員工能力均衡，才能充分發(fā)揮團隊作用。最好的辦法就是對員工進行教育和培訓.員工進入惠普，一般要經歷四個自我成長階段：首先是自我約束階段，不做不該做的事，強化職業(yè)道德；然后進入自我管理階段，做好應該做的事——本職工作，加強專業(yè)技能；接著進入第三階段，自我激勵，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團隊作出更大貢獻，思考的立足點需要從自己轉移到整個團隊；最后是自我學習階段，隨時隨地都能找到學習的機會.俗話說：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。對一般員工激勵得好，效果可以大大勝過對優(yōu)秀員工的激勵.霍桑效應：談話 溝通，得到理解，人就會變得愉快，工作積極性也會提高。對于員工的不滿，企業(yè)管理者切莫加以壓制，而應該通過種種方法千方百計地讓其宣泄出來，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實心理，以便進行引導和教育。其實，不同意見與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力，因此，管理者應學會與員工談心，讓員工把心里話說出來。

有的下屬性格內向、孤僻、緘默，企業(yè)管理者找這類下屬談心時，就應該選擇他們熟悉的環(huán)

境，如在其工作地點或家中，以便使他們產生優(yōu)勢心理效應，從而能無拘無束地說出心里話。反之，與性格外向、態(tài)度傲慢、易急躁沖動的下屬談心，企業(yè)管理者就應該選擇自己熟悉的環(huán)境，如在自己的辦公室等，這既能使自己產生一定的優(yōu)勢心理效應，又能有效地抑制對方的情緒沖動，從而為談心能取得好效果創(chuàng)造條件。

霍桑效應對管理者的啟示：對于員工的不滿，企業(yè)管理者不能隨意壓制，而應該通過種種方法千方百計地讓其宣泄出來，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作干勁，又能了解下屬的真實心理，以便進行引導和教育。

二八法則：管理中必須要主次分明

典型的情況是：80%的收獲來自20%的努力；其他80%的力氣只帶來20%的結果。要想使自己的經營管理能突出重點，抓出成效，就必須首先弄清楚企業(yè)中20％的經營骨干力量、20％的重點產品、20％的重點用戶、20％的重點信息、20％的重點項目到底是哪些。例子：eBay公司20%的用戶：都是嚴肅的收藏家，因此，eBay公司決定不再像其他網站那樣，通過在大眾媒體上做廣告去吸引客戶，轉而在收藏專業(yè)媒體和收藏家交易展上加大宣傳力度！

蘑菇定律：員工“羽化成蝶”前的陣痛（這樣一種境遇：被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭“大糞”（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。對待初出茅廬者的一種管理辦法。

蘑菇定律的積極作用：消除不切實際的幻想；加速適應社會；避免沾沾自喜。

蘑菇定律要落于實處，應該從企業(yè)和個人兩方面著手：

1．企業(yè)

（1）避免拔苗助長：他（她）還是白紙，有時候難免會紙上談兵，不能過早對年輕人委以重任。（2）養(yǎng)分必須足夠：培訓、輪崗等工作豐富化的手段。

2．個人

（1）認真對待工作：認真對待你現(xiàn)在所從事的工作，并全力以赴地做好它

（2）適應環(huán)境：當你到了一個并不滿意的公司，或者被分配在某個不理想的崗位，做著無聊的工作時，要學會適應。這是因為，要想改變環(huán)境，前提便是先適應環(huán)境。

（3）貴在堅持：很多人處在“蘑菇期”時最容易產生的念頭，就是放棄。但是，真正的成功，屬于堅持不懈的人。只有認準目標，不斷堅持，在“蘑菇經歷”中積累一些可貴的經驗和素質，才能為以后的“厚積薄發(fā)”做好鋪墊。

（4）自強自立：在沒有成功時，往往會遭遇歧視、侮辱等不公平的對待，不要停留在對這些問題的糾纏上。明智的做法是，自強自立，不斷增強自身實力，以實際行動來證實自己的價值。

鯰魚效應：競爭是提高效率的法寶，實質是激勵精神。（挪威人沙丁魚）

如果一個員工長期固定不變，就會缺乏新鮮感，也容易養(yǎng)成惰性，缺乏競爭力，沒有緊迫感，沒有危機感，做事的積極性也會非常低。

例：本田公司的做法：不斷從別的企業(yè)引進人才，營造一種充滿憂患意識的競爭環(huán)境，使組織保持恒久的活力，實現(xiàn)“引進一個，帶動一片”的人才效應。

發(fā)揮“鯰魚效應”的關鍵是管理者的素質：（1）辦事果斷、雷厲風行（2）說話算話、科學決策（3）倡導創(chuàng)新、結果導向（4）前瞻視野，辨別未來人才（5）系統(tǒng)視角、敢于變革

墨菲定律：必須學會從錯誤中汲取經驗教訓（噢，這個錯誤使我想到什么！然后他會把這個錯誤記錄下來，以此來調整思路，產生新的創(chuàng)意。）

啟示：事先周密計劃，設想各種可能發(fā)生的事情，建立預警機制，建立應急措施，對策；

組織模擬演練。

馬太效應：記住，贏家往往會通吃（貧者越貧、富者越富”的現(xiàn)象），要想在某一個領域保持優(yōu)勢，就必須在此領域迅速做大，成為某個領域的領頭羊。

凡勃倫效應：商品的高價策略是一種藝術。世上人與物皆如此，如果你認定自己是塊陋石，那么你可能永遠只是一塊陋石，如果你堅信自己是一塊無價的寶石，那么你就是無價的寶石。”

凡勃倫效應的核心理念：商品越貴越有人買。

凡勃倫效應給企業(yè)經營者的啟示：抓住消費者心理，注重感情因素。

刺猬法則：保持適當的距離更有利于管理，強調的是人際交往中的“心理距離效應”。刺猬法則對管理者的啟示：要同員工保持一個恰當的距離。

布利丹效應：成功始于果敢的決策

古代兵家講：“用兵之害，猶豫最大；三軍之災，生于狐疑?！敝挥懈矣诿半U的人才能在風險面前毫不畏懼，才有可能取得常人所永遠無法取得的成就。

青蛙法則：時刻保持危機意識

市場競爭太殘酷了，只有居安思危的人才能在競爭中取勝。

青蛙法則對管理者的啟示：企業(yè)最輝煌的時候也許意味著沒落的開始，管理者只有時刻保持危機意識才能使企業(yè)向前發(fā)展

破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題。

對于違反企業(yè)程序或廉政規(guī)定的行為，管理者沒有進行嚴肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復發(fā)生；對于工作不講求成本效益的行為，有關領導不以為然，使下屬員工的浪費行為得不到糾正，反而日趨嚴重；等等。

管理者要引起充分的重視，適當的時候要“小題大做”，這樣才能防止有人效仿，積重難返。

第三章 為什么我們的管理會顯得無效

一． 沒有為員工提供理想的舞臺：能夠使員工的知識用上；能力發(fā)揮出來；智慧彰顯出來，這樣員工就會有一種成就感。

（1）工作環(huán)境的塑造：員工間彼此尊重、融洽的氛圍

（2）學習環(huán)境的塑造：員工培訓機制

（3）成長環(huán)境的塑造：員工的工作生涯做出規(guī)劃

二．無“法”可依，管理制度缺失

不管多么合理的制度，如果缺乏執(zhí)行力和嚴格的監(jiān)督機制也是行不通的，一個好的規(guī)章制度，必然是不斷發(fā)展和不斷改革的。

三． 授權不當，產生管理混亂

身為一個領導，他要明白想逼死自己最快的方法就是大權一把抓。

1． 將棘手的工作授權給下屬

2． 下屬有責無權

3． 選錯 授權對象。

4． 隨意授權：但授權宜一授到底，不要稍有偏差就馬上將權力收回。

四． 高高在上，不尊重員工

尊重員工是企業(yè)管理者的基本素質，1． 不要對員工頤指氣使，發(fā)號施令

2． 禮貌用語多多益善：一句“謝謝”

3． 要感謝員工的建議：千萬不要立即拒絕員工的建議，并且要感謝他提出意見

4． 對待員工要一視同仁

5． 認真聆聽員工的心聲

五． 用人常疑，不信任員工

六． 沒有把“一碗水”端平；把下屬分為三六九等，要用人唯賢

作為一個管理者，調解員工的關系，保持團隊的凝聚力是你最重要的工作

七． 在管理的過程中過于“仁慈”

八． 管理者常常推卸責任

第四章 做最棒的決策者：決策是管理的靈魂

古語云：“將之道，謀為首?！?領導者的主要職責在于決策。

企業(yè)決策者應該具有以下幾種品質：

1．預見性；信息

2．創(chuàng)新精神

3．決策能力

4．決策基因：由經驗、知識、信息和思維方法整合出的邏輯整體。

領導者要想做出準確的決策，應選準目標，取得比較廣泛的準確信息，方案必須切實可行，集體決策。

一個完整的決策過程：

第一步：發(fā)現(xiàn)問題，確定目標：經過調查研究，分析問題

第二步：分析價值，擬訂方案：投入與產出合不合算，效益

第三步：專家評估，選定方案：定量和定性的分析

第四步：實驗試行，檢驗效果

第五步：修改方案，普遍實施

決策方法：

“硬技術”方法：決策樹法；排隊分析法；模擬法。

“軟科學”方法：頭腦風暴法；德爾菲法；方案前提分析法；提喻法。

第二篇：怎樣做好企業(yè)管理[范文]

怎樣做好企業(yè)管理

[摘要] 怎樣做好一名企業(yè)家，怎樣做好企業(yè)管理，有多少人夢想著成為一名企業(yè)家，有多少人在研究者怎樣做好企業(yè)管理，那么，我們應該怎樣管理好一個企業(yè)呢？怎樣的管理模式，怎樣的管理方法才是最好的呢？在企業(yè)管理中我們應該注意哪些問題呢？要做好一名企業(yè)家，我們就要學會敬天愛人；要做好一名企業(yè)家，我們就要學會建立起適合自己的企業(yè)文化；要做好一名企業(yè)家，我們就要學會正確對待成敗。

[關鍵詞] 企業(yè) 企業(yè)管理 企業(yè)文化

敬天愛人

敬天愛人，所謂“敬天”，就是按照事物的本性做事，這里的“天”是事物的指客觀規(guī)律，也就是事物的本性。所謂“愛人”，就是“利地”。對于企業(yè)家來說就是“利他經營”，這是日本經營四圣之一的稻盛和夫經營哲學中的重要概念。我想，這種觀念，用于企業(yè)管理，用于實踐是每個企業(yè)家，每個做企業(yè)管理的人都應該考慮的問題。從廣義上講，這個“他”是指客戶，包括顧客，員工，利益相關者和社會。要從“企業(yè)本位”轉向“客戶本位”，就應該為客戶服務，一切從客戶的角度考慮問題，滿足客戶的要求。只要為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)也就可以從中分享價值，對員工，對社會也是如此。稻盛和夫曾經解釋說：這是所說的利他，也并不僅是一種方便的手段，而本身就是目的，才具有普遍性，才能得到大家的共鳴。而任何利己的目的，最多只能引起一小部分人的共感，但上面加上利他，就有了普遍性，能引起大家的共鳴。正事在這個意義上，要想搞好經營，利他管理，就必須是“利他”經營，利他管理。同時，“利他”是為了“幫助別人可以犧牲自己的利益”?？赡苡腥司陀行┮苫罅耍鋵?，善與惡的分界點就在于愛自己的“小愛”和愛他人的“大愛”中間。如果我們把“追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻”作為我們的經營目標，那么我們所經營的企業(yè)就會永遠立于不敗之地。

建立起適合自己企業(yè)的企業(yè)文化 對于一個企業(yè)，企業(yè)文化是企業(yè)的一部分，就像每個人都有自己的個性一樣。如果一個企業(yè)沒有自己獨特的價值觀，行為規(guī)范，辦事作風，那么，這個企業(yè)就很難發(fā)展壯大；那什么是企業(yè)文化呢？我個人認為健康的企業(yè)文化應該有三層含義：一是有正確的，向上的，共同的價值觀，這個價值觀是這個企業(yè)是與非的絕對標準。比如資生堂，二哥認為媒體不值一提，老大老三就對記者不屑一顧。而是共同的行為規(guī)范，進了這個門你就得這么做。比如說聯(lián)想集團的掌門人楊元慶遲到了也要罰站，有了這樣的行為規(guī)范，那么，我們的企業(yè)就不再需要

我們那么費心費力的去強調行為規(guī)范了。同時我們的企業(yè)也就不會再那么不規(guī)范了。三十共同的做事作風，想原來的“新浪”，王志東愛睡懶覺，汪延也跟著睡懶覺；王志東穿休閑褲，結果汪延穿著帆布鞋。

當然，建立起適合自己企業(yè)的企業(yè)文化還包括建立起適合自己企業(yè)的CI系統(tǒng)，所謂的CI系統(tǒng)（Corporate Identify System)即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是企業(yè)大規(guī)模化經營而引發(fā)的企業(yè)對內對外管理行為的體現(xiàn)。CI系統(tǒng)是由理念識別（Mind Identity 簡稱MI）、行為識別（Behavior Identity 簡稱BI）和視覺識別（Visual Identity 簡稱VI、產品識別（Product identity）四方面所構成。理念識別（MI）是確立企業(yè)獨具特色的經營理念，是企業(yè)生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業(yè)構成、組織體制、社會責任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。行為識別（BI）是企業(yè)實際經營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經營理念為基本出發(fā)點，對內是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調查、進行產品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認同的形式。視覺識別（VI）以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務內容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在CI設計中，視覺識別設計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。企業(yè)可以通過VI設計實現(xiàn)，對內征得員工的認同感，歸屬感，加強企業(yè)凝聚力，對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達給大眾，通過視覺符碼，不斷的強化大眾的意識，從而獲得認同的目的。

正確對待成敗

一些經理人之所以不能正確對待失敗，不能從失敗中吸取教訓，他們有的是礙于自己的面子，礙于自己的形象，怕自己的職員說自己無能；有的人獨來獨往，認為自己能夠有能力應付得了這種局面；有的的認為失敗一次沒有什么大不了；也有人怕被一次失敗所擊倒，從此一蹶不振，從而懼怕失敗；當然，作為經理人，領導一個企業(yè)誰也不愿意失敗，有時因為失敗而付出的代價是巨大的。然而，失敗又常常是不可避免的，當失敗出現(xiàn)的時候，要能正確面對，把損失減小到最新的程度。我們要誠懇而客觀的審視周圍的情勢，不要歸咎別人，而應該反省自己。巨人集團的史玉柱就總結出了巨人集團的四大失誤：

一、盲目追求發(fā)展速度；

二、“巨人”的決策機制難以適應企業(yè)的發(fā)展；

三、盲目追求多元化經營；

四、沒有把企業(yè)的技術創(chuàng)新放在重要位置。分析失敗的過程和原因，重新擬定計劃采取必要的措施，以求改正。同時，我們在重新做嘗試之前，要想象自己圓滿的處理工作或妥善地應付客戶的情形。把打擊自習心的失敗記憶一一埋藏起來，它們現(xiàn)在已經變成你為了成功的肥料了。重新出發(fā)，滿懷信心地去迎接未來,開始新的旅程。成功的企業(yè)家不懼怕失敗，但是他們重視失敗，他們能從失敗中 其它方法所不能給予的寶貴教訓和啟示。從而使他們認清自己和自己所面對的形勢，及時進行適當的調整，并一步步走向成功。

可能很多人都知道失敗是成功之母，大家都明白失敗了我們都要學會總結經驗，從失敗中獲取成功的教訓與營養(yǎng)，可是，又有多少人，又有多少企業(yè)家重視了怎樣對待成功這個問題呢？？其事實上并非失敗才是考驗，成功同樣是一種試煉，造物主也會利用成功來考驗人類。有些企業(yè)家成功了，就覺得自己很了不起，態(tài)度變得傲慢無禮，每天面對各種媒體侃侃而談，也忘記了自己當初創(chuàng)建企業(yè)的艱辛和謙虛，其實創(chuàng)建企業(yè)當初自己最大的優(yōu)點就是能夠謙虛，誠實謹慎，可是成功之后就變得毫無遮掩；這其實際就表示其人性墮落了。但是也有人成功了，同時領悟到了單憑自己無法有此成就，因而更加努力，也因此進一步提升了自己的人性。

無論成功或是失敗，都是造物主給予咱們的功課，并借此觀察人類如何去戰(zhàn)勝二者帶來的考驗。無論成功或是失敗，真正的勝利者都能利用造物主給予的機會，磨練出純潔美麗的心靈，不能利用這個機會的人，不能利用這個機會的企業(yè)家才是真正的成功的企業(yè)家。參考文獻：

【1】（日）稻盛和夫：《人為什么活著：稻盛和夫的哲學》，中國人民大學出版社，2009年02月出版。

【2】申望：《經理人50個敗局》，企業(yè)管理出版社，2002年04月出版。

【3】季輝主編：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，西南師范大學出版社，1995年出版。

【4】徐二明：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，中國經濟出版社，1998年第1版。

【5】] [美]斯蒂芬·P·羅賓斯：《管理學》（第七版），中國人民大學出版社，2003年出版。

張孝政

2010年11月20日

第三篇：怎樣做好企業(yè)管理-企業(yè)管理格言警句

企業(yè)管理名人名言

第一章 將合適的人請上車，不合適的人請下車

彼得·德魯克指出“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好”。

1、企業(yè)即人

——日本經營之神松下幸之助

2、企業(yè)最大的資產是人

——日本經營之神松下幸之助

3、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處

——著名管理學家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之長

——著名管理學家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本經營之神松下幸之助

6、員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學教授沃倫．貝尼斯

7、千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中——管理學者詹姆斯．柯林斯

8、一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

——世界首富比爾．蓋茨

9、把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司——世界首富比爾．蓋茨

10、將合適的人請上車，不合適的人請下車

——管理學者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團總裁柳傳志

第二章 對產品質量來說，不是100分就是0分

1、質量是維護顧客忠誠的最好保證

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇 2、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀

3、對產品質量來說，不是100分就是0分

——日本經營之神松下幸之助

4、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來

——華碩總經理徐世明

5、質量等于利潤

——管理思想家湯姆．彼得斯

6、將良品率預定為85%，那么便表示容許15%的錯誤存在——質量管理大師菲利普．克勞斯

7、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的 第三章 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人

《逆領導思考》一書的作者羅伯特．凱利說：“說到追隨與領導，大多數組織的成功，管理者的貢獻平均不超過兩成，任何組織和企業(yè)的成功，都是靠團隊而不是靠個人?！?/p>

1、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人 ——管理大師羅伯特．凱利

2、合作是一切團隊繁榮的根本

——美國自由黨領袖大衛(wèi)．史提爾

3、最好的ceo是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾．喬丹也需要隊友來一起打比賽

——通用電話電子公司董事長查爾斯．李

4、大成功靠團隊，小成功靠個人

——世界首富比爾．蓋茨

第四章 創(chuàng)新是做大公司惟一之路

企業(yè)在市場競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現(xiàn)核心競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。一項權威的調查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長率；如果企業(yè)80％的收入來自新產品開發(fā)并堅持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高級經理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

1、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利．福特

2、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯．莫爾斯

3、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

4、顧客是重要的創(chuàng)新來源

——管理學家湯姆．彼得斯

5、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪．格羅夫

6、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學教授西奧多．萊維特

7、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得．杜拉克

第五章 管理就是溝通、溝通再溝通

松下幸之助關于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾黼x不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于死亡。

1、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆．沃爾頓

3、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國管理學家l．威爾德

4、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國女企業(yè)家瑪麗．凱

5、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通

——日本經營之神松下幸之助

第六章 管理就是決策

美國著名管理學家赫伯特．西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

1、管理就是決策

——美國著名管理學家赫伯特．西蒙

2、世界上每100家破產倒閉的大企業(yè)中，85%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的——世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司

3、正確的決策來自眾人的智慧

——美國社會學家t．戴伊

4、一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國企業(yè)家s．m．沃爾森

5、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會

6、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策 ——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德．斯隆

7、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里

——美國經濟學家托賓

8、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

9、抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵

——美斯坦大學教授艾森哈特

10、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策

——美國克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

11、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。

——聯(lián)想集團總裁柳傳志

第七章 愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)

法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)?！边@一管理學的新觀念，已經越來越深入人心，而且被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實踐使他們懂得，沒有什么比關心員工、熱愛員工更能調動他們的積極性、提高工作效率了。

1、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)

——法國企業(yè)界名言

2、管理是一種嚴肅的愛

——美國國際農機商用公司董事長西洛斯．梅考克

3、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多

——美國西南航空公司總裁赫伯．凱萊赫

4、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資

——日本麥當勞董事長藤田田

5、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工

——日本經營之神松下幸之助

6、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵

——ibm創(chuàng)始人托馬斯．沃森

7、是員工養(yǎng)活了公司

——亞州首富李嘉誠 第八章 授權就像放風箏

作的順利開展。因此，授權必不可少，授權勢在必行。知名國際戰(zhàn)略管理顧問林正大說：“通俗地說，授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強線就要放一放。”

1、管得少，就是管得好

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的——管理專家旦恩．皮阿特

3、成功的企業(yè)領導不僅是授權高手，更是控權的高手

——管理專家彼特．史坦普

4、信任固然好，監(jiān)控更重要

——前蘇聯(lián)國家領導人列寧

5、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放

——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

6、授權并信任才是有效的授權之道

——管理專家柯維

8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他

——經營之神松下幸之助

9、管理層次越少越好

——克萊斯勒汽車公司董事長本．比德維爾

10、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

第九章 在企業(yè)內部，只有成本

企業(yè)管理的一個根本任務，就是不斷降低成本。美國管理大師彼得．杜拉克在《新現(xiàn)實》中對成本有一句非常精辟的話，他說：“在企業(yè)內部，只有成本?！奔訌姵杀究刂婆c管理，樹立全方位的成本意識，提高企業(yè)競爭力是企業(yè)最緊迫、最核心的問題之一。

1、在企業(yè)內部，只有成本

——美國管理大師彼得．杜拉克

2、多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費

——克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

3、省錢就是掙錢

——美國石油大王約翰．洛克菲勒

4、經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。

——臺塑集團董事長王永慶

5、為顧客節(jié)省每一分錢

——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆．沃爾頓

第十章 競爭對手就像磨刀石一樣

面對同樣的競爭，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能生存下來，甚至上升為實力雄厚的大企業(yè)呢？關鍵就在于生存下來的企業(yè)和它的員工都具有很強的競爭意識和較強的競爭力。

1、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了

——3721網站總裁周鴻祎

2、第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話

——阿里巴巴網站總裁馬云

3、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

4、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益

——哈佛商學院教授羅莎貝斯．莫斯．坎特

5、多想一下競爭對手 ——世界首富比爾．蓋茨

6、惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

——殼牌石油公司德格

7、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化

——甲骨文中國公司總經理胡伯林

8、如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間

——美國企業(yè)界名言

9、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

10、新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚

——美國思科公司總裁錢伯斯

第十一章 細節(jié)決定管理成敗

“細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤?！睂τ诩毠?jié)來說，很多時候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個結論：1%的錯誤會導致100%的失敗。

1、魔鬼存在于細節(jié)之中

——國際建筑大師密斯．凡．德羅

2、不放過任何細節(jié)

——日本經營之神松下幸之助

3、差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特

4、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡

——海爾公司總裁張瑞敏

5、企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭

——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨

6、細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤

——《細節(jié)決定成敗》作者汪中求

7、管理就是做好無數小的細節(jié)工作

——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

第十二章 企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行

企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。

執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。

1、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行

——聯(lián)想集團總裁兼ceo楊元慶

2、戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行

——花旗銀行董事長約翰．里德

3、三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。

——日本軟銀公司董事長孫正義

4、讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路

——戰(zhàn)略專家姜汝祥篇二：精細化管理和企業(yè)文化格言

名人警句

成大事若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細?！献印兜赖陆洝?/p>

繩鋸木斷，水滴石穿?！喙? 言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之，治之已精，而益求其精也。——朱熹

認真做事只是把事做對，用心做事才能把事做好?！钏佧?全國勞動模范)簡單不等于容易。不要相信“布置等于完成”。做事不貪大，做人不計小。每人改變一點點，全民族素質就提高一大步。細節(jié)決定成敗。——名家語

一切偉大的事業(yè)，或者說一切大事，都是由小事組成的?！郀柣?/p>

小事成就大事，細節(jié)成就完美?！鱾?帕卡德(惠普創(chuàng)始人)不要總是抱怨機會沒有垂青于你，只要注意生活中的細微之處，你就會發(fā)現(xiàn)機遇無處不在。——弗雷德.特納(麥當勞總裁)不愿做平凡的小事，就做不出大事。大事往往是從一點一滴的小事做起來的，所

以在細節(jié)處多下功夫吧。——吉姆.柯林斯(《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》的作者)成功是細節(jié)之子?！S.費爾斯通(美國橡膠大王)不放過任何細節(jié)，無視細節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停止。每一個大問題里，都有一系列小問題露面?！上滦抑?日本著名的企業(yè)家)心細方有靈感，靈感來自心細?！说率ゼ?《第五項修煉》的作者)把簡簡單單的招工練到了極致就成了威力無窮的絕招?！Ａ_.蓋爾文(摩托羅拉公司創(chuàng)始人)這世界上所有偉大的壯舉都不如生活在一個真實的細節(jié)里來的有意義?！蹇朔评?美國歷史上每一個億萬富翁，標準石油公司的創(chuàng)始人)把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。--------張瑞敏(海爾集團總裁)精細化管理格言

1、精細化管理是認真的態(tài)度與科學的精神。

2、精細化管理是中國企業(yè)發(fā)展的必由之路。

3、精細不只是細節(jié)。

4、細節(jié)源于態(tài)度，細節(jié)體現(xiàn)素質。一個不經意的細節(jié)，往往能夠反映出一個企業(yè)深層次的管理問題。

5、使人疲憊不堪的往往不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。6、1%的錯誤會帶來100%的失敗。

7、簡單不等于容易，不要相信布置等于完成。

8、精細化管理時代，細節(jié)決定成敗。

9、管理者“以身作細”是對員工最好的示范。

10、精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。

11、精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。依靠人治的精細化只能使企業(yè)文

化倒退。

12、精細化管理與管理的差異——提升管理的科學程度和擴大精益生產的范圍。

13、不放過任何細節(jié)，無視細節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停止。每一個大問題里，都有一系列小問題露面。

14、不要總是抱怨機會沒有垂青于你，只要注意生活中的細微之處，你就會發(fā)現(xiàn)機遇無處不在。

15、不愿做平凡的小事，就做不出大事。大事往往是從一點一滴的小事做起來的，所以在細節(jié)處多下功夫吧。

16、成功是細節(jié)之子。

17、精細化管理不同于量化管理，精細化管理關注的是量化管理背后的故事，精細化管理以量化管理為基礎而又高于量化管理。

18、精細化管理就是規(guī)范化管理、個性化管理、人性化管理。

19、精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。依靠人治的精細化只能使企業(yè)文化倒退。

相關管理類格言

1.細節(jié)源于態(tài)度，細節(jié)體現(xiàn)素質。

2.細節(jié)的實質是認真的態(tài)度和科學的精神。3.細節(jié)承載著社會的文明。

4.一個不經意的細節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。5.做事不貪大，做人不計小。

6.個人素質一小步，民族素質一大步。7.人的意志力是由責任感決定的。

8.使人疲憊不堪的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。9.成功=正確的定位+堅定的步伐+快樂的行進。10.人生最大的浪費是選擇的浪費。

11.人最能自我原諒的缺點是懶惰。篇三：企業(yè)管理名人名言

企業(yè)管理名人名言

第一章 將合適的人請上車，不合適的人請下車

彼得·德魯克指出“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好”。

1、企業(yè)即人

——日本經營之神松下幸之助

2、企業(yè)最大的資產是人

——日本經營之神松下幸之助

3、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處

——著名管理學家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之長

——著名管理學家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本經營之神松下幸之助

6、員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學教授沃倫．貝尼斯

7、千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中——管理學者詹姆斯．柯林斯

8、一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

——世界首富比爾．蓋茨

9、把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司——世界首富比爾．蓋茨

10、將合適的人請上車，不合適的人請下車

——管理學者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團總裁柳傳志 第二章 對產品質量來說，不是100分就是0分

1、質量是維護顧客忠誠的最好保證

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇 2、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀

3、對產品質量來說，不是100分就是0分

——日本經營之神松下幸之助

4、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來

——華碩總經理徐世明

5、質量等于利潤

——管理思想家湯姆．彼得斯

6、將良品率預定為85%，那么便表示容許15%的錯誤存在——質量管理大師菲利普．克勞斯

7、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的 第三章 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人

《逆領導思考》一書的作者羅伯特．凱利說：“說到追隨與領導，大多數組織的成功，管理者的貢獻平均不超過兩成，任何組織和企業(yè)的成功，都是靠團隊而不是靠個人?！?/p>

1、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人

——管理大師羅伯特．凱利

2、合作是一切團隊繁榮的根本

——美國自由黨領袖大衛(wèi)．史提爾

3、最好的ceo是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾．喬丹也需要隊友來一起打比賽

——通用電話電子公司董事長查爾斯．李

4、大成功靠團隊，小成功靠個人

——世界首富比爾．蓋茨

第四章 創(chuàng)新是做大公司惟一之路

企業(yè)在市場競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現(xiàn)核心競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。一項權威的調查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長率；如果企業(yè)80％的收入來自新產品開發(fā)并堅持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高級經理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

1、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利．福特

2、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯．莫爾斯

3、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

4、顧客是重要的創(chuàng)新來源

——管理學家湯姆．彼得斯

5、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪．格羅夫

6、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學教授西奧多．萊維特

7、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得．杜拉克 第五章 管理就是溝通、溝通再溝通

松下幸之助關于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于死亡。

1、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆．沃爾頓

3、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國管理學家l．威爾德

4、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國女企業(yè)家瑪麗．凱

5、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通

——日本經營之神松下幸之助

第六章 管理就是決策

美國著名管理學家赫伯特．西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

1、管理就是決策

——美國著名管理學家赫伯特．西蒙

2、世界上每100家破產倒閉的大企業(yè)中，85%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的——世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司

3、正確的決策來自眾人的智慧

——美國社會學家t．戴伊

4、一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國企業(yè)家s．m．沃爾森

5、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會

6、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策 ——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德．斯隆

7、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里

——美國經濟學家托賓

8、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

9、抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵

——美斯坦大學教授艾森哈特

10、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策

——美國克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

11、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。

——聯(lián)想集團總裁柳傳志

第七章 愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)

法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)。”這一管理學的新觀念，已經越來越深入人心，而且被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實踐使他們懂得，沒有什么比關心員工、熱愛員工更能調動他們的積極性、提高工作效率了。

1、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)

——法國企業(yè)界名言

2、管理是一種嚴肅的愛

——美國國際農機商用公司董事長西洛斯．梅考克

3、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多

——美國西南航空公司總裁赫伯．凱萊赫

4、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資

——日本麥當勞董事長藤田田

5、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工

——日本經營之神松下幸之助

6、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵

——ibm創(chuàng)始人托馬斯．沃森

7、是員工養(yǎng)活了公司

——亞州首富李嘉誠 第八章 授權就像放風箏

作的順利開展。因此，授權必不可少，授權勢在必行。知名國際戰(zhàn)略管理顧問林正大說：“通俗地說，授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強線就要放一放。”

1、管得少，就是管得好

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的——管理專家旦恩．皮阿特

3、成功的企業(yè)領導不僅是授權高手，更是控權的高手

——管理專家彼特．史坦普

4、信任固然好，監(jiān)控更重要

——前蘇聯(lián)國家領導人列寧

5、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放

——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

6、授權并信任才是有效的授權之道

——管理專家柯維

8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他

——經營之神松下幸之助

9、管理層次越少越好

——克萊斯勒汽車公司董事長本．比德維爾

10、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

第九章 在企業(yè)內部，只有成本

企業(yè)管理的一個根本任務，就是不斷降低成本。美國管理大師彼得．杜拉克在《新現(xiàn)實》中對成本有一句非常精辟的話，他說：“在企業(yè)內部，只有成本。”加強成本控制與管理，樹立全方位的成本意識，提高企業(yè)競爭力是企業(yè)最緊迫、最核心的問題之一。

1、在企業(yè)內部，只有成本

——美國管理大師彼得．杜拉克

2、多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費

——克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

3、省錢就是掙錢

——美國石油大王約翰．洛克菲勒

4、經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。

——臺塑集團董事長王永慶

5、為顧客節(jié)省每一分錢

——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆．沃爾頓

第十章 競爭對手就像磨刀石一樣

面對同樣的競爭，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能生存下來，甚至上升為實力雄厚的大企業(yè)呢？關鍵就在于生存下來的企業(yè)和它的員工都具有很強的競爭意識和較強的競爭力。

1、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了

——3721網站總裁周鴻祎

2、第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話

——阿里巴巴網站總裁馬云

3、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

4、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益

——哈佛商學院教授羅莎貝斯．莫斯．坎特

5、多想一下競爭對手

——世界首富比爾．蓋茨

6、惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

——殼牌石油公司德格

7、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化

——甲骨文中國公司總經理胡伯林

8、如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間

——美國企業(yè)界名言

9、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

10、新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚

——美國思科公司總裁錢伯斯

第十一章 細節(jié)決定管理成敗

“細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤?！睂τ诩毠?jié)來說，很多時候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個結論：1%的錯誤會導致100%的失敗。

1、魔鬼存在于細節(jié)之中

——國際建筑大師密斯．凡．德羅

2、不放過任何細節(jié)

——日本經營之神松下幸之助

3、差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特

4、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡

——海爾公司總裁張瑞敏

5、企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭

——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨

6、細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導致100%的錯誤

——《細節(jié)決定成敗》作者汪中求

7、管理就是做好無數小的細節(jié)工作 ——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

第十二章 企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行

企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。

執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。

1、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行

——聯(lián)想集團總裁兼ceo楊元慶

2、戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行

——花旗銀行董事長約翰．里德

3、三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。

第四篇：如何做好企業(yè)管理（推薦）

標語大師—專業(yè)設計制作、定制裝裱企業(yè)掛圖、標語

如何做好企業(yè)管理

企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設計，沒有復雜的表單設計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統(tǒng)的易用性。

企業(yè)管理系統(tǒng)，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財務管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等品種。

一、企業(yè)的思想管理系統(tǒng)

在很多管理活動中，人們忽視了一個重要的環(huán)節(jié)：“管理思想”。人們在管理中往往只是尋求一些管理方法論，卻忽視了管理核心原理。為什么要這么講，因為管理的核心及對象是“人”。在管理活動中看起來是為了達到某種目標而行使的一直做事過程，但這些做事過程的關鍵是“人”，沒有人什么都做不了?！叭恕倍际怯兴枷氲?，只有“思想”才能對人的思想進行管理。

思想是人們對客觀事物一種認識。管理思想又是什么？管理思想是管理者為了達到一定目的，采用的一種觀點、立場。比如說：春秋時期，儒家主張仁治思想、法家主張依法治國、道家主張無為而治的思想等。西方主張民主思想，契約思想治理國家等都是一樣道理。

在組織管理中，雖然運用了很多方法論，但就人的問題一直沒有得到解決，比如說在組織中的內耗，人員積極性不高，主動性不強等都是缺乏管理思想的引導。綜上所述，管理思想在管理活動中具有核心的作用和地位，沒有管理思想的組織管理活動是不能達到組織管理目的。

二、企業(yè)的心靈管理系統(tǒng)

1、使命感的追尋

使命感是決定團隊行為取向和行為能力的關鍵因素，是一切行為的出發(fā)點。具有強烈使命感的同仁不會被動地等待著工作任務的來臨，而是積極主動地尋找目標；不是被動地適應工作的要求，而是積極，主動地去研究，變革所處的環(huán)境，并且會盡力做出有益的貢獻，積累成功的力量。所以，作為一個領導者，一定要引發(fā)全員為使命感而工作，而不是為了老板，為了企業(yè)，也不是單純?yōu)榱艘环菪剿ぷ鳌?/p>

比爾。蓋茨曾說：“我不是在為金錢工作，錢讓我感到很累。工作中獲得的成就感和體現(xiàn)出來的使命感才是我真正在意的?！边@個世界上有一個關于財富的最大秘密——只要你天天想方設法在你的行業(yè)中做到第一名，那你一定能夠獲得意想不到的財富。

2、價值觀的建立

企業(yè)價值觀的建設應放在戰(zhàn)略高度和突出位置，充分認識企業(yè)價值觀建設的重要性和長期性。企業(yè)價值觀的實施要將公司宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路等內容綜合考慮，落實到各項具體工作與實際行動上。傳播企業(yè)價值觀，要堅持以人為本、全員參與的原則。員工一方面是企業(yè)價值觀的創(chuàng)造者，另一方面也是企業(yè)價值觀的實踐者和傳播者。企業(yè)價值觀的建設沒有旁觀者，需要管理者率先垂范以及員工共同廣泛參與，依靠廣大員工主觀能動作用的發(fā)揮，形成廣泛的群眾基礎，促使成為員工的自覺行動。當今社會，企業(yè)只有置身于國際大環(huán)境，才能有所作為。傳播企業(yè)價值觀必須充分考慮國際化的趨勢，堅持面向世界、促進自我發(fā)展、營造傳播環(huán)境。

三、企業(yè)的組織管理系統(tǒng)一般來講，組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的目標而形成的一個協(xié)作系統(tǒng)，學校、工廠、政府機關、社會團體等都是組織，而企業(yè)管理的組織是企業(yè)從事管理活動以實現(xiàn)企業(yè)目標的一個協(xié)作系統(tǒng)。組織具有綜合效應，這種綜合效應是組織中的成員共同作用的結果。什么是組織管理呢？組織管理（Organizational Management）就是通過建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標的過程。

國內權威的組織管理專家譚小芳老師認為，企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實現(xiàn)組織目標。

四、企業(yè)的行動管理系統(tǒng)

行動力指數是衡量組織和個人達成目標的行動能力的重要指標，是對人生藍圖制定能力，、月度和周目標進行分解能力以及每日任務的執(zhí)行能力進行綜合評價后得出的分值。

1、行動標準

標準1---效果——按質按量完成自已的工作任務標準2---效率——過程中所消耗的時間與成本標準3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價值追求

2、行動價值

行動與結果的關系 沒有行動，沒有結果，沒有價值 價值面前，只有功勞，沒有苦勞 行動力與成功率等比 行動與結果的關系

3、行動原則

認真第一，聰明第二 結果提前，自我退后 自我退后，認識結果 價值自我退后，團隊重于個體 結果提前，選擇做正確的事 結果提前，加快行動結果。

總結：其實好的管理需要一種管理理念，需要一種文化，企業(yè)文化的建立就顯得非常的具有實際的意義。

第五篇：企業(yè)管理怎樣做好既管人又管事（模版）

中國大量企業(yè)的管理可用一個“亂”字來形容：訂單亂、計劃亂、銷售亂、生產亂……總之，整個企業(yè)管理亂成一鍋粥，亂成一團麻。亂的結果是成本高、效率低、質量差。

管理亂的根源是什么？是人心亂。人心亂則行為亂，行為亂則一切亂。目前許多企業(yè)老板一直在困惑，為什么自己事必躬親，到頭來事沒管著，人更想管也管不了?！笆裁炊几傻娜艘欢ㄊ鞘裁炊几刹缓??！敝猩酱髮WEMBA教授、廣東歐博企業(yè)管理研究所所長曾偉帶來其新作《領導管人，流程管事》與我們分享如何通過流程幫助自己管理業(yè)務，通過管理層領導員工為團體服務。曾教授認為在管理上首先要人事分開，“流程管事，領導管人”，流程可以解決的問題就不要靠人來解決，將個人的知與行、行與果，自己的行與他人的行有機地、無縫地連接起來，形成一個動作的鏈條、責任的鏈條、制約的鏈條，最終使企業(yè)成為一臺精密運轉的機器，一臺持續(xù)贏利的機器。

人事不分=人事兩難

在家具業(yè)，德國企業(yè)的勞動生產率是我國10倍以上；在飼養(yǎng)業(yè)，韓國同等規(guī)模企業(yè)的勞動生產率是我國企業(yè)的23倍。曾偉教授指出，究其原因就是，國內企業(yè)一直在內耗，一直在自己跟自己打消耗戰(zhàn)，沒搞清楚究竟是領導在起作用，還是流程在起作用。

人和事不分就會出現(xiàn)兩種最常見的情況：做好了人，耽誤了事；做好了事，得罪了人。

有些老板十分勤奮，什么事都要管，恨不得每項事情都能夠自己完成好，結果卻導致其手下的管理人員變得什么都不管。事實上不是員工不想主動工作，而是老板管事太多的情況下，就容易老覺得員工做什么都錯。曾偉表示，這種情況十分常見，老板每件事都親力親為地工作，反而打擊了員工的工作積極性。

而有些老板卻自命瀟灑，把管人的權力和管事的權力都給了下屬，但人既是天使又是魔鬼，如果單一以為放權就能解決問題的話，就很容易得到“做好了事，得罪了人”的結果。

曾偉教授認為：“人的權力越大，欲望也慢慢隨之滋長。剛開始時，得到權力的人還會好好干事，久而久之就會不可避免地干起拉幫結派的事情。”在廣東有一家企業(yè)，由于實行承包式管理，導致一個100人的車間里就有70位工人來自同一個村子，工人只聽車間主管（帶他出來的人）一個人的話，老板對此也無可奈何。一次，品管員把該車間不合格的產品抽出來，結果卻被工人一頓暴打，老板也無話可說，只能多發(fā)一點補貼給那位品管員。

若權力過于集中，企業(yè)則沒有活力；若權力分散，則企業(yè)容易亂。那該如何是好?

領導管人，流程管事

曾偉老師總結，解決傳統(tǒng)領式管理的最佳方法就是領導管人，流程管事。曾偉認為，管人和管事是不同的。管事是給別人定規(guī)矩，管

人是給自己定規(guī)矩。能夠把人管好的人，一定是能夠把自己管好的人。

用流程管事的具體控制方法有六點，這些方法的核心就是一個“分”字。

方法一：限制選擇法。

曾偉表示，這一方法可以簡單理解為“約束出效率”。貪圖方便是企業(yè)頑癥。我們很多人不喜歡按程序做事，怎么方便怎么來，結果經常犯錯，使企業(yè)大量的時間和精力都放在返工和糾錯上，大大拉升了企業(yè)成本。針對個體而言，方便出效率；不過就群體工作，只有約束才能提高辦事效率。我們可以采用限制選擇法，讓人們按規(guī)定的流程做事，避免犯錯，一次做對，降低成本，提升效益。方法二：橫向控制法。只靠領導管理是多數企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但領導做管理往往粗而不

細。要調動大家積極性，減少對領導的依賴，讓人們互相管理，少靠行政命令，多靠流程推動，利用關聯(lián)的崗位互相監(jiān)督互相控制。

方法三：三要素法。

我們在企業(yè)看到一個非常普遍的現(xiàn)象：只做不管。每個人都在做事，但做了就算完成了任務。至于做得到不到位，好不好，卻沒人去管，導致很多的管理活動都起不了真正的作用。三要素法是解決這個問題的良藥。三要素就是標準、制約和責任。逐項落實，重點整治管理中“只做不管”的假動作。

方法四：分段控制法。

“只管結果，不管過程”，是很多老板喜歡說的一句話。但你要的結果你得到了嗎？絕大多數的時候，結果都是讓我們失望的。所以，我們要控制過程，化整為零，一段一段地來控，分段細化，集中力量，各個擊破。

方法五：數據流動法。

只憑感覺下結論、做決策，是我們很多企業(yè)管理人員的通病，因此需要讓管理人員養(yǎng)成憑數據做管理的習慣，靠事實和數據說話，憑腦子去打仗，而不是一切跟著感覺走。

方法六：稽核控制法。

我們很多企業(yè)搞制度、推流程都有一個不好的習慣：只重方案，不重實施。盡管我們也天天強調執(zhí)行力，但在方案設計的時候，就不考慮執(zhí)行的問題，在執(zhí)行的過程中再去抓執(zhí)行?；丝刂品ㄗ尮芾碚邚娜藗儾粓?zhí)行的心態(tài)出發(fā)，設計出準備應對人們多次反復的方案，達到執(zhí)行效果。反復抓、抓反復，通過多次監(jiān)察稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產生積極效應，最終改變企業(yè)。

精彩案例

不靠領導做管理

精益生產有一個很重要的思想原則，員工的事情不是靠領導在管，而是靠流程在管，豐田、雅馬哈的生產過程，工序的所有零件都放到一個筐里，這個筐旁邊有一張卡，后工序做完了，筐里的東西就用完了，筐上的卡片就交到前工序去；前工序一看到這個卡片(上面有規(guī)格、數量)，就等于接到了生產指令，立即開始做，做完又再往再前工序挪。所以日本式的管理，每一個工序的工作指令都來自后工序，他不是領導下命令，而是后工序下命令，完全是靠流程做管理。日本的精益生產的核心就在這里，不是靠領導，而是靠流程。靠流程才能降低成本，如果靠領導，提升了效率，一定降低了效益。而相反，我們的好多企業(yè)在這個問題上就搞不明白。我們想提高效率，就想招幾個好領導來，然后你發(fā)現(xiàn)，產量可能上去了，但是成本上升得更快，因為真正吃你成本的就是領導。

相信秤，不要相信手感

日本人做事情比較死板。在日本，郵局都有這樣的規(guī)定，若郵寄的物品超過5公斤需要另外收費。有一次，一個中國人到郵局去寄信，郵局的人接過信件之后拿到秤上去稱，看是否超過了5公斤。這位中國人感到納悶不解：一封普通的信件用手都能掂量出來會不會超出斤兩，可是日本人卻要多此一舉，專門用秤稱一下？于是，這位中國人向他一位朋友請教，他那位朋友說，日本人做事情向來是走程序的，他們寧可不愿意相信自己的手，也要按照程序來做才不會出錯。日本人已經形成了這種習慣，他們不怕麻煩，什么事情該怎么走就怎么走，寧可前期增加成本，不給犯錯任何機會，這是日本式管理的一個很大的特點。

日本這種“不怕麻煩”的精神，使日本企業(yè)產品的返工率比我們低得多。我們中小企業(yè)的老板，在管理上最突出的問題就是圖方便，而且以方便為榮。圖方便是我們要消滅的共同的敵人，要學日本人的一

切按程序走，一次就要做對。

約束出效率

在廣州大橋的北端，每天晚上大約六七點鐘的時候，剛好是下班的高峰期，在上橋之前，車輛非常的擁擠，塞車嚴重。其原因就在于沒有一種約束，司機們都爭先恐后地要往橋上走，其結果是大家都走不了。而在大橋的南端，則設置了同方的紅綠燈，雖然車輛要等紅燈，但大家的秩序都沒有亂，其塞車的嚴重程度已大大降低。同理，我們在國道或省道上開車心里都煩，因為老有人干擾自己，不敢開快，開車上高速公路就很爽。但其實在高速公路上開車很不自由，不能太快，不能太慢，不能隨意上下，不能掉頭倒車。減少了隨意，卻換來了速度，失去了自由，卻得到了效率，效率原來是從約束中來的。

結束語

人事還是分開管的好

企業(yè)管理，簡要地說無非就是管人和管事，一切規(guī)章制度都是圍繞著這兩條主線而展開。但如何管人如何管事卻有許多學問，中國式管理也好、西方式管理也罷，都是各有各法的，現(xiàn)實中也很難一概而論誰強誰弱。著有《老板的革命》一書、有著“中國式泰勒”之稱的著名管理專家曾偉提出，以流程管事，可以用西方的理論，但管人主要

靠領導去管，而且還是要管人的心，那還是用我們老祖宗的思想為佳。

領導管人，流程管事，讓人事分開，這對企業(yè)運作有什么好處？曾偉以自己對企業(yè)管理的豐富經驗、深刻的研究，指出可以防止好人辦壞事、強勢不強效、小事變大事等等人事兩難的內耗現(xiàn)象，同時這也是高效做事的重要技巧之一，值得推廣。

有人說，中國式管理比較人性化，曾偉強調用來管人的心大概就

是從這個角度出發(fā)的，管人很講藝術，同樣的事情不同的說法，效果會完全不一樣。