第一篇:?jiǎn)T工為什么忠誠(chéng)
員工為什么忠誠(chéng)?
企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期,員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿信心。這個(gè)時(shí)期,來(lái)自各方面的挫折和困難往往不是將他們擊潰,而是使得他們更加團(tuán)結(jié)。如果企業(yè)不是基于這樣一種情況,那又會(huì)怎樣呢?
說(shuō)到員工忠誠(chéng),讓很多企業(yè)家又愛(ài)又恨。一方面,忠誠(chéng)的員工能夠無(wú)怨無(wú)悔地為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值,而他們從來(lái)不會(huì)向企業(yè)索取額外的回報(bào)。于是,在這個(gè)尊崇人力資本的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中,“人企合一、無(wú)為而治”成了企業(yè)家們追求的最高境界;另一方面,企業(yè)為了培養(yǎng)員工的忠誠(chéng),不惜采取種種措施,但到頭來(lái),員工似乎依然對(duì)企業(yè)毫不眷戀,見(jiàn)異思遷,企業(yè)往往是“賠了夫人又折兵”。
于是乎,一些企業(yè)家只好仰天長(zhǎng)嘆:?jiǎn)T工忠誠(chéng)?想說(shuō)愛(ài)你不容易!
如今,員工忠誠(chéng)這個(gè)概念用得如此的模糊和泛濫,以致于它和很多概念混淆起來(lái),使得人們對(duì)它真正價(jià)值的認(rèn)識(shí)猶如霧里看花一般。哈佛大學(xué)哲學(xué)系教授喬西亞· 洛伊斯早在1908年就提出,員工的忠誠(chéng)可以分為主動(dòng)忠誠(chéng)和被動(dòng)忠誠(chéng)。前者是指員工主觀上有強(qiáng)烈的忠誠(chéng)于企業(yè)的愿望,后者是由于客觀上的約束因素(如較高于同行的工資、良好的福利、交通條件、融洽的人際關(guān)系等)而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),一旦約束因素消失,員工就可能不再對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)了。
顯然,企業(yè)家迫切需要的是員工的主動(dòng)忠誠(chéng)。后者與其說(shuō)是被動(dòng)忠誠(chéng),不如說(shuō)是一種“偽忠誠(chéng)”。筆者定義的員工忠誠(chéng),即是一種具有生命力的主動(dòng)忠誠(chéng)。所以,在這里我們有必要先明晰員工忠誠(chéng)的要義。
第一點(diǎn)
員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)首先是對(duì)企業(yè)文化的忠誠(chéng),而不是對(duì)某人(企業(yè)管理者)或某物(物質(zhì)條件)的忠誠(chéng)。對(duì)企業(yè)文化即對(duì)一系列價(jià)值和原則的全身心奉獻(xiàn)的忠誠(chéng)才具有生命力。什么是企業(yè)文化?按照荷蘭學(xué)者霍夫斯泰德的觀點(diǎn),企業(yè)文化乃是“一種集體的思維程序,正是由此程序才使不同的組織群體得以互相區(qū)分開(kāi)來(lái)的。其核心成分是反映其基本理念的共有價(jià)值觀?!?/p>
第二點(diǎn)
忠誠(chéng)是雙向的,既是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也是企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)。一些企業(yè)總是把忠誠(chéng)看成是對(duì)員工的單方面要求,換句話說(shuō),忠誠(chéng)于企業(yè)乃員工之本分。讓我們來(lái)看看這樣一個(gè)例子:1933年,正當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)在美國(guó)蔓延之時(shí),哈理遜紡織公司因一場(chǎng)大火幾乎化為灰燼。3000 名員工悲觀地回到家,等待董事長(zhǎng)宣布破產(chǎn)和失業(yè)風(fēng)暴的來(lái)臨??刹痪盟麄兪盏搅斯鞠蛉w員工支薪一個(gè)月的通知。一個(gè)月后,正當(dāng)大家在為下個(gè)月發(fā)愁時(shí),他們又收到了一個(gè)月的工資。當(dāng)失業(yè)席卷全
國(guó),人人生計(jì)無(wú)著之時(shí),能得到如此照顧,員工們感激萬(wàn)分。于是,他們紛紛涌向公司,自發(fā)清理廢墟,擦洗機(jī)器,3個(gè)月后,公司重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。對(duì)這一奇跡,當(dāng)時(shí)的《基督教科學(xué)箴言報(bào)》是這樣描述的--員工們使出渾身解數(shù),日夜不停地賣力工作,恨不得一天干2 5 個(gè)小時(shí)。
可見(jiàn),要員工忠誠(chéng)于企業(yè),首先企業(yè)要忠誠(chéng)于員工。當(dāng)企業(yè)家對(duì)員工所求難以琢磨而莫名惱火時(shí),員工想說(shuō)的話是:我想我們的企業(yè)能夠像我愛(ài)企業(yè)一樣深愛(ài)我們。
第三點(diǎn)
忠誠(chéng)不是一種精神負(fù)累,而是一種精神享受。有記者到一家企業(yè)采訪,看到一位員工在車間操作時(shí)汗流浹背,便問(wèn):“干嘛有電風(fēng)扇不向自己吹,朝機(jī)器吹?”員工說(shuō):“機(jī)器必須保持清潔,蒙上了灰塵就會(huì)縮短壽命,所以電風(fēng)扇要朝機(jī)器吹?!边@家企業(yè)就是歷經(jīng)數(shù)十年風(fēng)吹雨打而屹立不倒的惠普公司,員工忠誠(chéng)的魅力由此可見(jiàn)一斑。事實(shí)上,要員工宣誓以表其忠無(wú)異于緣木求魚(yú),想用豐厚報(bào)酬贏得員工的忠誠(chéng)顯然幼稚可笑,以強(qiáng)制手段維系員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)肯定會(huì)適得其反,只有當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對(duì)他的工作、生活及未來(lái)的真誠(chéng)負(fù)責(zé)時(shí),才會(huì)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)心與心的交換。
第四點(diǎn)
員工滿意不等于員工忠誠(chéng)。很多企業(yè)家往往將員工滿意與員工忠誠(chéng)混為一談,但實(shí)際上兩者有根本區(qū)別。首先,忠誠(chéng)的一定是滿意的,滿意的不一定是忠誠(chéng)的。員工滿意意味著他們的付出獲得了對(duì)應(yīng)的回報(bào),員工忠誠(chéng)卻意味著他們的付出是為了回報(bào)企業(yè);其次,員工滿意具有多元性,而員工忠誠(chéng)具有一元性。員工只可能對(duì)一種類型的企業(yè)文化忠誠(chéng)(不是只對(duì)一個(gè)企業(yè)忠誠(chéng)),但員工可以在多個(gè)不同文化的企業(yè)中都感到滿意;最后,員工滿意是員工忠誠(chéng)的敵人。員工滿意的景象往往使企業(yè)忽視了忠誠(chéng)的培養(yǎng)。
忠誠(chéng)的員工不需要過(guò)多的激勵(lì)和控制,如果企業(yè)出現(xiàn)了解決不了的問(wèn)題,他們就像遇到自己的問(wèn)題一樣寢食難安;忠誠(chéng)的員工不會(huì)為薪酬問(wèn)題斤斤計(jì)較,否則他們完全可以另謀高就;忠誠(chéng)的員工可以與企業(yè)同甘苦、共患難??諸如此類,滿意的員工就不一定會(huì)這樣。
員工為“什么”忠誠(chéng)
企業(yè)培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度經(jīng)常采用的方法是,“待遇留人,事業(yè)留人,感情留人”。具體地講,無(wú)外乎給予豐厚的待遇、設(shè)定公平合理的報(bào)酬制度、完善企業(yè)的績(jī)效考核、創(chuàng)造美好的工作環(huán)境、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、嚴(yán)格的招聘制度,甚至采用長(zhǎng)期的雇傭制度等等。這些因素確實(shí)是影響員工忠誠(chéng)度的重要因素。但問(wèn)題在于,一個(gè)企業(yè)不可能面面俱到,應(yīng)該抓住其中的主要矛盾。
我們參照心理學(xué)家赫茲伯格提出的激勵(lì)保健理論,將繁多的忠誠(chéng)因素劃分為兩大類,保健因素與激勵(lì)因素。保健因素包括,績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)、環(huán)境、授權(quán)、發(fā)展機(jī)會(huì)等;激勵(lì)因素只有一個(gè),就是企業(yè)文化。保健因素所起到的作用是,如果具備這些因素,員工沒(méi)有不忠誠(chéng),但是員工也不會(huì)因此而忠誠(chéng)。而激勵(lì)因素是激發(fā)員工忠誠(chéng)的唯一核心要素。
通常情況下,越是能力出色、處在關(guān)鍵崗位的員工,保健因素所起的作用越小。“人們?yōu)榻疱X而工作,但是他們更為生命的價(jià)值而工作??,無(wú)視這個(gè)事實(shí)的企業(yè)基本上在賄賂其雇員,并且將為缺乏雇員忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神而付出代價(jià)。”當(dāng)企業(yè)用盡百般手段挽留員工也無(wú)濟(jì)于事的時(shí)候,往往只好抱怨“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”?其實(shí),這時(shí)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入員工“對(duì)某人某物忠誠(chéng)觀”的怪圈,怎么能夠走得出來(lái)呢?
比較能反映員工忠誠(chéng)的一種現(xiàn)象是,企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期,員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿信心。這個(gè)時(shí)期,來(lái)自各方面的挫折和困難往往不是將他們擊潰,而是使得他們更加團(tuán)結(jié)。為什么?因?yàn)樗麄儓?jiān)信,建立在他們共同秉承的文化價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的企業(yè),必然會(huì)帶來(lái)美好的未來(lái)。企業(yè)文化主要有四種功能,導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束。在創(chuàng)業(yè)初期,凝聚功能和激勵(lì)功能最為明顯。如果企業(yè)不是基于這樣一種情況,員工也不會(huì)忠誠(chéng),畢竟,企業(yè)是一個(gè)以營(yíng)利為目的社會(huì)組織,長(zhǎng)期的保健效果缺位,必然導(dǎo)致激勵(lì)因素效果的紊亂。
因此,當(dāng)企業(yè)保健效果和激勵(lì)效果都很強(qiáng)時(shí),員工表現(xiàn)的忠誠(chéng)最為真實(shí)、徹底。《基業(yè)長(zhǎng)青》一書的作者柯林斯教授在分析美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)走向卓越的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),卓越企業(yè)共同點(diǎn)之一是員工對(duì)自己的企業(yè)都十分忠誠(chéng)。一位在IBM公司任職9年然后離開(kāi)的員工嚴(yán)肅地說(shuō)道,“離開(kāi)了這家公司,我感覺(jué)像移民一樣”。在這些卓越企業(yè)里,無(wú)一例外地實(shí)現(xiàn)了保健效果和激勵(lì)效果的雙重強(qiáng)化。
讓員工忠誠(chéng)的企業(yè)文化
我們將企業(yè)文化定為至關(guān)重要的忠誠(chéng)決定因素,并無(wú)意于褒揚(yáng)所有企業(yè)文化的功績(jī)。讓員工忠誠(chéng)的企業(yè)文化無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn),更無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,但必須具備如下特質(zhì)。
一是人本主義。毋需置疑,在培養(yǎng)員工忠誠(chéng)精神的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)時(shí)刻遵從一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理念“人高于一切”的價(jià)值觀。只有忠誠(chéng)的、合適的員工才是企業(yè)最寶貴的資源。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)的時(shí)候,才標(biāo)志著真正意義上的人本主義。
二是個(gè)性鮮明。只有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化才具有凝聚力和號(hào)召力。
三是嚴(yán)格與寬容并蓄。嚴(yán)格但不是冷酷無(wú)情。企業(yè)文化必須建立在嚴(yán)格、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)體系之上,它以一種制度或原則的方式體現(xiàn)。一致的企業(yè)文化將呈現(xiàn)強(qiáng)大的生命力,它對(duì)員工的影響無(wú)所不在。嚴(yán)格正是為了維護(hù)企業(yè)文化的絕對(duì)威嚴(yán),而寬容則體現(xiàn)了企業(yè)文化的人文關(guān)懷。
四是新陳代謝。對(duì)員工的管理必須體現(xiàn)嚴(yán)進(jìn)寬出,有進(jìn)有出,不進(jìn)則退的原則。著名人力資源管理學(xué)家加里·德斯勒認(rèn)為:“從招聘員工開(kāi)始就要執(zhí)行'以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的雇傭'策略。” 同時(shí),照進(jìn)化的觀點(diǎn)看,沒(méi)有用途的器官必然退化,而且環(huán)境變化越是迅速,這
個(gè)退化越是必須的。如果把企業(yè)看作一個(gè)有機(jī)組織,那么處于各個(gè)崗位的每個(gè)員工就是組織的一個(gè)器官,應(yīng)該讓那些主動(dòng)維護(hù)、尊崇企業(yè)文化的員工“上車”,讓違背、漠視企業(yè)文化的員工“下車”,而無(wú)論這個(gè)員工的能力和業(yè)績(jī)是如何出色。
總之,培養(yǎng)員工的忠誠(chéng),保健因素和激勵(lì)因素缺一不可,但在企業(yè)不同的時(shí)期兩者的作用地位都會(huì)發(fā)生改變,企業(yè)應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)。
一篇不錯(cuò)的論文,理論功底深厚.想起小時(shí)候的一篇關(guān)于“說(shuō)和做”的文章,要在現(xiàn)實(shí)中游刃有余的應(yīng)用這些理論確實(shí)是很不容易的事情.也許是國(guó)民的或者是中華民族的傳統(tǒng)思想影響,比如槍桿子里出政權(quán),奢談理論似乎無(wú)濟(jì)于提高中國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平,無(wú)論是國(guó)企還是民營(yíng),外資也好不到哪里.一個(gè)非常地道的外國(guó)人也不能不被同化.企業(yè)英雄誕生的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,忠誠(chéng)被更多的生存壓力所代替.今天工作不努力,明天努力找工作.忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)來(lái)講,并不是至關(guān)重要的東西.忠誠(chéng)不能解決決策方向等深高層次的問(wèn)題,對(duì)錯(cuò)位決策的不折不扣的執(zhí)行只能加速企業(yè)的消亡進(jìn)程.但是,忠誠(chéng)也是企業(yè)中凝聚力的表現(xiàn),如果失去了,又何來(lái)的士氣、戰(zhàn)斗力?
第二篇:企業(yè)忠誠(chéng)員工
如何做企業(yè)的忠誠(chéng)員工
(打開(kāi)酷狗音樂(lè),隱藏在頂部,打開(kāi)ppt,停留在第一張)
在今天的討論開(kāi)始之前,我想跟大家分享一首歌曲。
(點(diǎn)擊進(jìn)入第二張PPT,開(kāi)始播放音樂(lè),單擊播放幻燈片直到第七張,)(進(jìn)入第八張點(diǎn)擊速度放慢,音樂(lè)播放完第一段,結(jié)束)
好的公司,好的工作為什么要用你?憑什么?
(單擊進(jìn)入下一張PPT)
華人首富李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō):“做事先做人,一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè),人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是忠誠(chéng)。”這也是當(dāng)代企業(yè)選擇用人的第一標(biāo)準(zhǔn)。(單擊)
提到做企業(yè)的忠誠(chéng)員工,我想起有人說(shuō)過(guò)一句話:“無(wú)才無(wú)德是廢品,有德無(wú)才是次品,有才無(wú)德是危險(xiǎn)品,有才有德是正品。”這是網(wǎng)上廣泛流傳的現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的劃分標(biāo)準(zhǔn)。我想問(wèn)一問(wèn)在座的各位,(單擊)您對(duì)照一下,看看自己到底屬于哪一個(gè)層次呢?(單擊)
人才的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)劃分出來(lái)了,到底企業(yè)應(yīng)該如何使用人才呢?“有德有才 破格重用,有德無(wú)才 培養(yǎng)使用,有才無(wú)德限制錄用,無(wú)德無(wú)才,堅(jiān)決不用?!边@是企業(yè)家蒙牛乳業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人牛根生先生的著名觀點(diǎn),并且得到了廣泛的推廣。
所謂“德”指的是職業(yè)道德,具體表現(xiàn)就是“盡職盡責(zé)、忠誠(chéng)于企業(yè)”。也是我們今天要討論的話題。(單擊)
通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),優(yōu)秀的員工有一個(gè)共同的特點(diǎn),(單擊)那就是:具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,忠誠(chéng)于企業(yè),工作積極主動(dòng),不墨守成規(guī),富有創(chuàng)造力,勇于擔(dān)當(dāng)工作重任,并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。所以,有人說(shuō)“人可以有點(diǎn)小毛病,也可以做事不夠圓滑,但絕對(duì)不能不忠誠(chéng)!我們要把忠誠(chéng)于企業(yè)作為個(gè)人發(fā)展的座右銘,與企業(yè)同甘共苦,共謀發(fā)展?!?/p>
那么怎么做才算忠誠(chéng)于企業(yè)?本人談幾點(diǎn)粗淺看法:(單擊)與企業(yè)命運(yùn)相依(單擊)積極維護(hù)企業(yè)形象(單擊)工作積極主動(dòng)
一、與企業(yè)命運(yùn)相依。就是把自己的前途、命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講,企業(yè)發(fā)展我進(jìn)步,企業(yè)興旺我幸福;反之,企業(yè)退步我受阻,企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體,員工來(lái)自不同地區(qū)、不同層面,年齡、閱歷各有差異,從進(jìn)入亭南煤業(yè)這個(gè)大家庭的那天起,就注定個(gè)人的前途、命運(yùn)要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長(zhǎng)相依、緊相聯(lián),不管你是初入礦山還是有了一定的
工作經(jīng)驗(yàn),亭南煤業(yè)都給我們提供了新的天地、新的機(jī)遇,提供了廣闊的發(fā)展空間,也我們帶來(lái)物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來(lái)。
我們有好多的工友都是子承父業(yè),也有的工友從剛一參加工作就來(lái)到了亭南煤業(yè),把大好的青春都奉獻(xiàn)給了煤礦,在煤礦上傾注了一生的精力。(單擊)那么,咱們討論一下,公司興衰,對(duì)我什么影響?(單擊)
公司興:工資高、福利好、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)多、家庭和諧、父母子女得到照顧……可能還有好多好多(單擊)
那么,反之呢
公司衰:工資減少、福利降低、面臨下崗、生活壓力增大家庭矛盾重重、家庭得不到很好的關(guān)心……,問(wèn)題可能也有好多好多。(單擊)
因此,在我們每個(gè)員工面前,多發(fā)揮主觀能動(dòng)性,比少講客觀原因顯得非常重要。當(dāng)一個(gè)人真正把自己的前途、命運(yùn)融入于一個(gè)大家庭、一個(gè)單位、一個(gè)集體之中,他就會(huì)始終充滿信念,充滿希望,充滿熱愛(ài)。(單擊)
二、積極維護(hù)企業(yè)形象。(單擊)自覺(jué)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,說(shuō)的和做的一個(gè)樣。忠誠(chéng)于企業(yè),(單擊)不是看你說(shuō)得怎樣,重要的是(單擊)看你行動(dòng)上是否與企業(yè)保持一致,為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干,為企業(yè)盡心盡責(zé)。該說(shuō)的一定要說(shuō),不該說(shuō)的必須要三緘其口。在日常生活中,我們也許因?yàn)槟承┎槐M人意的事發(fā)過(guò)牢騷,也許因?yàn)橐粫r(shí)情緒低落說(shuō)過(guò)違心的話、不合實(shí)際的話,但是對(duì)于公司來(lái)說(shuō),我們沒(méi)有理由去說(shuō)三道四。背后說(shuō)有利于企業(yè)發(fā)展的話,比在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)顯得更加難能可貴。這也是衡量一名員工是否忠誠(chéng)企業(yè),是否言行一致的基本準(zhǔn)則。(單擊)
三、工作積極主動(dòng)。(單擊)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極干好本職工作,這是對(duì)員工的起碼要求,也是衡量一名員工是否忠誠(chéng)于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動(dòng)性表現(xiàn)在著眼公司大局,認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的前提下,發(fā)揮自己的聰明才智,為本崗位多做些工作,多干一些有意義的事。(單擊)工作主動(dòng)性表現(xiàn)在有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。工作主動(dòng)性表現(xiàn)在不推諉扯皮、拖延應(yīng)付。拖延,可以把企業(yè)拖垮。人生短暫,一個(gè)美貌的少女也會(huì)在無(wú)休止的拖延中變成老太婆,(單擊)(單擊)(單擊)今天的工作拖延就會(huì)成為明天的拖累。(單擊)該你主動(dòng)辦的,你就應(yīng)該主動(dòng)辦好;該你協(xié)調(diào)的,你就應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)好、配合好。工作主動(dòng)性還表現(xiàn)在做事不聲張、不張揚(yáng),默默無(wú)聞。干工作的目的不是讓領(lǐng)導(dǎo)知道,不是讓周圍人知道,而是在完成公司
大目標(biāo)下一個(gè)很小、很具體的內(nèi)容。你的工作也許很重要,但是你的工作不是孤立的,你所做的一切都涵蓋于公司的大局之下,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和大家的協(xié)作。(單擊)
面對(duì)嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì),我該怎么辦?(單擊)
自從煤炭市場(chǎng)遭遇“寒冬”以來(lái),我們公司一直在尋求有效地度危求進(jìn)的良策,但是從一系列的努力結(jié)果來(lái)看,要想在當(dāng)今形勢(shì)下減少“寒冬”市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的影響,只有加強(qiáng)內(nèi)部精細(xì)管理和內(nèi)部市場(chǎng)化,自力更生,才能從根本上降低外部市場(chǎng)對(duì)公司的影響。我們公司構(gòu)建的“輕資產(chǎn)、精用工、市場(chǎng)化、均量高”的內(nèi)涵發(fā)展模式,已經(jīng)被證明是最有效的方法。所以,我們只有牢牢堅(jiān)持以公司“內(nèi)涵深化年”總目標(biāo)為引領(lǐng),做好全面管理精細(xì)化和內(nèi)部市場(chǎng)化的各項(xiàng)工作,才能更好地落實(shí)公司的各項(xiàng)“過(guò)冬”舉措。(單擊)
大家來(lái)好好思考一下,我們應(yīng)該怎么辦?
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量 努力學(xué)習(xí)求發(fā)展、苦練本領(lǐng)提素質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新節(jié)本、科技增效、做好全面管理精細(xì)化、堅(jiān)持內(nèi)部市場(chǎng)再深化。還有嗎?(單擊)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,亭南煤業(yè)能夠逆勢(shì)發(fā)展,給我們提供了更多的發(fā)展機(jī)遇,給了我們更大的信心。作為一名忠誠(chéng)于企業(yè)的合格員工,我們要始終保持昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),努力工作,不找任何借口;在本職工作之外,積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事。
(單擊)也希望在座的各位能夠借著亭南煤業(yè)這個(gè)平臺(tái),充分發(fā)揮聰明才智,積極進(jìn)取,謀求更大的發(fā)展。
謝謝大家??!
第三篇:打造員工忠誠(chéng)
打造員工忠誠(chéng)第一步:評(píng)估企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)
忠誠(chéng)這種東西還存在嗎?期望員工全心全意為企業(yè)工作,這現(xiàn)實(shí)嗎?面對(duì)市場(chǎng)上不計(jì)其數(shù)的產(chǎn)品選擇,顧客還能對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)嗎?
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往認(rèn)為,如果忠誠(chéng)度可以實(shí)現(xiàn)的話,那也是企業(yè)執(zhí)行了具體的戰(zhàn)術(shù)行為的結(jié)果,如提升了員工的福利和津貼,持續(xù)與顧客進(jìn)行溝通,或不定期地給顧客提供價(jià)格折扣。
但是,要建立起真正的忠誠(chéng)度只需要非?;镜募记?,與交易行為沒(méi)有多大的關(guān)聯(lián)。要令企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大增長(zhǎng)和更多盈利,就必須具備“忠誠(chéng)因子”這一全面、綜合的視角。它基于一個(gè)簡(jiǎn)單的公式,即員工忠誠(chéng)度有助于提升顧客忠誠(chéng)度,而顧客忠誠(chéng)度有助于提升品牌忠誠(chéng)度。
任何企業(yè)都可以采取五個(gè)關(guān)鍵步驟,培養(yǎng)和提高員工、顧客和其他利益相關(guān)者的忠誠(chéng)度。這五步是一套結(jié)構(gòu)化的方法,旨在培養(yǎng)個(gè)人對(duì)企業(yè)使命和愿景的忠誠(chéng)度。
實(shí)施了這五個(gè)步驟的企業(yè),將會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工的忠誠(chéng)度增強(qiáng)了,顧客的忠誠(chéng)度更加穩(wěn)固了,品牌的忠誠(chéng)度也更加能夠促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)及產(chǎn)品銷售額的提升了。記住,像任何長(zhǎng)期性變革一樣,企業(yè)只有通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)和投入,忠誠(chéng)因子才能取得最大的成功。
第一步:評(píng)估企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)
第一步是對(duì)企業(yè)的當(dāng)前形勢(shì)進(jìn)行真實(shí)的評(píng)估。為什么深入評(píng)估如此重要呢?因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有意識(shí)到自身企業(yè)文化中的不一致性。
例如,有的企業(yè)宣稱自己是顧客導(dǎo)向型企業(yè),卻沒(méi)有通過(guò)提供培訓(xùn)、流程工具,或以獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可等多種方式,來(lái)幫助員工向顧客提供最好的服務(wù)。有的企業(yè)大談其具有“開(kāi)放式的環(huán)境”,但是它的管理人員都呆在各自的辦公室里,很少下到基層與員工進(jìn)行面對(duì)面的接觸。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,這些態(tài)度與做法已經(jīng)根深蒂固到了讓人對(duì)其視而不見(jiàn)的狀態(tài),但它們的確存在,并像裂縫一樣在受到壓力時(shí)就會(huì)爆裂。這種壓力可能來(lái)自企業(yè)之間的合并或收購(gòu),或者來(lái)自新CEO的上任,又或者來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。
找到壓力點(diǎn)是進(jìn)行積極變革的第一步。如何啟動(dòng)這一流程呢?很簡(jiǎn)單,只要提出正確的問(wèn)題,讓員工參與對(duì)話,并傾聽(tīng)他們的答案就行了。
以下是啟動(dòng)傾聽(tīng)流程的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:你目前對(duì)組織的自豪感如何?你認(rèn)為公司的前三大優(yōu)勢(shì)是什么?公司最需要改進(jìn)的三大領(lǐng)域是什么?你認(rèn)為自己如何才能更好地為企業(yè)的總體增長(zhǎng)、盈利和顧客滿意度做出貢獻(xiàn)?如果你可以向高管層傳遞一條信息,會(huì)是什么信息呢?
寶潔便通過(guò)傾聽(tīng)員工的心聲實(shí)現(xiàn)了盈利的增長(zhǎng)。2000年,公司一半的主要品牌銷量都處于下降趨勢(shì),股價(jià)大幅下挫,員工士氣也很低落。
于是,寶潔決定采用一套已經(jīng)培育了數(shù)個(gè)世界知名家用產(chǎn)品品牌的消費(fèi)者研究方法,來(lái)了解員工對(duì)企業(yè)的看法,以及他們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和可能的解決方案。
在最后的報(bào)告出來(lái)以后,公司的管理層傾聽(tīng)了員工的心聲,然后,對(duì)營(yíng)銷部門進(jìn)行了60年以來(lái)最大的一次變革。一年之內(nèi),員工的信心就上升了兩倍多,公司主要品牌產(chǎn)品的銷量也大幅增長(zhǎng)。
即使是財(cái)力沒(méi)有寶潔這般雄厚的企業(yè),也可以與員工進(jìn)行有意義的對(duì)話。因?yàn)檫@需要的只是強(qiáng)烈的責(zé)任感,而不是大量的資金。只要各層級(jí)的管理者(首先是高層管理者)積極鼓勵(lì)所有員工,就如何提高他們自己的工作質(zhì)量、他們所在的部門或整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作質(zhì)量和效率貢獻(xiàn)想法,忠誠(chéng)因子就能發(fā)揮作用。
在一家企業(yè),有一位高層領(lǐng)導(dǎo)者獲得了特別高的評(píng)價(jià)。員工們說(shuō):“他總是從積極的角度看待工作?!薄八苷嬲\(chéng),我信任他,并且希望他尊重我和我的工作?!薄八雷约翰簧瞄L(zhǎng)哪些領(lǐng)域,但善于尋求他人的幫助。他知道如何將權(quán)力下放,并給予下屬必要的信任。”
對(duì)企業(yè)而言,贏得員工的尊重和忠誠(chéng)是其成功的關(guān)鍵。這位管理者不僅贏得了自己團(tuán)隊(duì)的尊重,也贏得了上司的尊重。在他的管理下,該企業(yè)的顧客滿意度一年之內(nèi)從79%提高到了93%。
打造員工忠誠(chéng)第二步:分享企業(yè)愿景
首先是吸引每位員工參與制定企業(yè)的愿景,并使企業(yè)的價(jià)值主張更加貼近現(xiàn)實(shí)。接著是將企業(yè)的愿景和價(jià)值主張與其制定者,即員工,進(jìn)行分享。
餐館連鎖店運(yùn)營(yíng)商IHOP曾因?yàn)槠淇颈★灦钍芟M(fèi)者青睞。到了20世紀(jì)90年代,與其說(shuō)IHOP是個(gè)餐館運(yùn)營(yíng)商,不如說(shuō)它是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。它開(kāi)發(fā)了很多新的店鋪并將其售出,自己只經(jīng)營(yíng)其中的10%。當(dāng)斯圖爾特(Julia Stewart)于2001年12月成為該公司的CEO時(shí),她發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)出現(xiàn)了分化,且組織渙散。曾經(jīng)強(qiáng)大的IHOP品牌已經(jīng)失去了自己的意義,特許經(jīng)銷商也將每家餐廳作為獨(dú)立的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以各家餐廳的特點(diǎn)、服務(wù)、效率和質(zhì)量也不相同。由于公司獲利甚少,最大的股東甚至希望將錢收回,還給投資者。
對(duì)于未來(lái),斯圖爾特有一個(gè)大膽的想法:她不僅要恢復(fù)IHOP作為全國(guó)性品牌的榮耀,而且要將它發(fā)展成最棒的家庭式連鎖餐廳。
第一年,她將大部分的時(shí)間用于傾聽(tīng)員工和特許加盟商的聲音,同時(shí)進(jìn)行了更廣泛的顧客調(diào)查。斯圖爾特明白自己的任務(wù)是建立一個(gè)統(tǒng)一的品牌。公司管理層負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn),并督促其執(zhí)行。最為重要的是,公司內(nèi)的每個(gè)人都需要獲得工具支持,以提供最佳的顧客體驗(yàn)。
斯圖爾特如何傳遞她的愿景?最為關(guān)鍵的是,她實(shí)施了一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,其焦點(diǎn)集中在IHOP的品牌優(yōu)勢(shì)和每位員工在實(shí)現(xiàn)該愿景中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。她的努力得到了回?bào)。公司不僅實(shí)現(xiàn)了自己的服務(wù)宗旨,即“來(lái)時(shí)饑腸轆轆,走時(shí)開(kāi)開(kāi)心心”(come hungry, leave happy),且到2003年末,同店銷售額提升了近5%—這是公司近10年來(lái)的最好業(yè)績(jī)。
斯圖爾特對(duì)第二步進(jìn)行了完美的詮釋,即通過(guò)分享愿景、價(jià)值主張和定位,集中企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn),打造發(fā)展戰(zhàn)略。這是最為關(guān)鍵的要素。勵(lì)達(dá)管理顧問(wèn)公司(Right Management Consultants)曾在來(lái)自不同行業(yè)的3,500名企業(yè)員工中展開(kāi)調(diào)查,詢問(wèn)他們選擇加入和留在公司、與公司一起成長(zhǎng)并為公司做貢獻(xiàn)的理由,他們給出的最重要的理由是公司的價(jià)值主張和企業(yè)文化。
任何企業(yè)都有一套價(jià)值觀和企業(yè)文化。企業(yè)文化包括企業(yè)管理層對(duì)待下屬的方式、員工之間的合作和溝通方式,以及企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。它決定了企業(yè)的客戶服務(wù)水準(zhǔn),以及它是否能夠吸引回頭客。
打造員工忠誠(chéng)第三步:借助溝通獲得信任
一旦確定你的愿景符合員工和顧客的最佳利益后,你需要說(shuō)服員工贊成該愿景,并使之轉(zhuǎn)化成員工的愿景。然而,人們往往認(rèn)為所謂溝通就是傳達(dá)一下信息。與之相反,只有傾聽(tīng)和理解他人才能夠贏得他人的信任和尊重。
在韜睿咨詢公司(Towers Perrin)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,大約半數(shù)的受訪者認(rèn)為他們所在的公司沒(méi)有將組織的實(shí)際情況告知他們。他們認(rèn)為公司對(duì)待股東和顧客比對(duì)待員工更加誠(chéng)實(shí)。
根據(jù)另一項(xiàng)由任仕達(dá)公司(Randstad)進(jìn)行的調(diào)查,超過(guò)半數(shù)的管理者(55%)將自己描述成“出色”的溝通者,但只有35%的員工予以認(rèn)同;只有8%勇敢的管理者承認(rèn)自己的溝通技巧較差或一般,而將近有1/3(31%)的員工這樣評(píng)價(jià)他們的管理者。該調(diào)查還發(fā)現(xiàn),那些將自己的管理者評(píng)為“出色”的溝通者的員工士氣更高昂,忠誠(chéng)度和工作效率也更高。
在位于美國(guó)康涅狄格州的格里芬醫(yī)院(Griffin Hospital),創(chuàng)造一個(gè)能使護(hù)理人員盡全力為患者提供服務(wù)的環(huán)境,是其戰(zhàn)略的重要組成部分。為此,醫(yī)院實(shí)施了一項(xiàng)與員工進(jìn)行溝通的綜合性計(jì)劃。該計(jì)劃幫助醫(yī)院創(chuàng)建了開(kāi)放的溝通環(huán)境,也使得員工可以在第一時(shí)間全面了解醫(yī)院的使命。
在格里芬醫(yī)院,每位新員工都需要花一個(gè)周末來(lái)靜修。醫(yī)院的CEO和其他高管會(huì)在這個(gè)時(shí)間與他們進(jìn)行溝通。新員工可以深入了解醫(yī)院的宗旨、管理風(fēng)格以及護(hù)理風(fēng)格。作為醫(yī)院的“展示并告知”(show and tell)的溝通方式的一部分,他們還被要求花一天當(dāng)中的部分時(shí)間扮演患者的角色。
正式入職后,員工可以獲得有關(guān)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)成果、創(chuàng)新、優(yōu)先關(guān)注的焦點(diǎn)、存在的問(wèn)題和顧慮等的最新信息。此外,他們會(huì)被邀請(qǐng)分享他們對(duì)于醫(yī)院、自己的本職工作和其他問(wèn)題存在哪些疑惑。
醫(yī)院還采取了一項(xiàng)看似微不足道卻十分奏效的措施:如果某位員工的工作超越了醫(yī)院的期望,她將從自己的經(jīng)理那收到一張小卡片,寫著“謝謝”。
格里芬醫(yī)院從這種開(kāi)放的管理風(fēng)格得到了回報(bào),其客戶滿意度從50%穩(wěn)步上升到90%,并因出色的患者護(hù)理和員工滿意度贏得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)。
企業(yè)的溝通工作做得好,并幫助員工更好地進(jìn)行溝通,就相當(dāng)于為收獲更高的生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)更流暢的流程、更有效的技術(shù)運(yùn)用,以及更高的客戶滿意度鋪平了道路。
打造員工忠誠(chéng)第四步:為成功建立基本架構(gòu)
第四步是重新定義企業(yè)的架構(gòu)。架構(gòu)不再是用于描述設(shè)備的專用術(shù)語(yǔ),“忠誠(chéng)因子”的架構(gòu)有賴于三大支柱:人員、流程和技術(shù)。
如何才能改進(jìn)或固定企業(yè)的架構(gòu)呢?答案之一就是向員工求助。
幾年前,一家專門從事電路板翻新的小型制造企業(yè)身陷困境。其營(yíng)收下滑,員工士氣低落,生產(chǎn)效率低下。變革勢(shì)在必行。
公司決定先向員工了解有關(guān)企業(yè)改進(jìn)的意見(jiàn)。為此,它展開(kāi)了焦點(diǎn)小組調(diào)查,以期發(fā)現(xiàn)如何幫助員工提高工作效率和盈利能力。
接下來(lái),由六到八位成員組成的四個(gè)工作小組被分派到四個(gè)需要改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域:流程、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、溝通、培訓(xùn)。每個(gè)小組都有一位同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一位發(fā)起人(由公司的關(guān)鍵高管之一擔(dān)任),以及一位擔(dān)任教練的外部顧問(wèn)。各小組的成員每周只花一小時(shí)聚在一起,且任何成員的日常工作都不能因此而受到影響。
三個(gè)月后,各小組向公司建議了應(yīng)該瞄準(zhǔn)影響工作流程的具體領(lǐng)域“開(kāi)炮”,包括改進(jìn)生產(chǎn)場(chǎng)地的環(huán)境,增加或調(diào)整工作職責(zé),制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,以及制定一套全新的安全標(biāo)準(zhǔn)。
接下來(lái)是管理團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)的時(shí)候了:他們必須基于這些小組的建議,在兩天內(nèi)制定一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施方案。
兩天后,各小組的領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)了各自的發(fā)現(xiàn)和管理層正在采取的變革。公司的每位員工都有機(jī)會(huì)聽(tīng)到變革取得的進(jìn)展,并了解自己的意見(jiàn)是如何融入到這一變革過(guò)程中的。
最后的效果如何?隨著各小組的建議被一一采納,公司的工作流程大大加快,員工的工作面貌也煥然一新,因?yàn)樗麄兛吹搅俗约旱囊庖?jiàn)與管理層實(shí)施的變革之間的直接聯(lián)系。公司的生產(chǎn)效率和員工士氣得到提高,安全狀況得到改善,企業(yè)營(yíng)收也實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。
打造員工忠誠(chéng)第五步:持續(xù)進(jìn)行評(píng)估和反饋
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的生活因銷售額、營(yíng)收、盈利、股價(jià)等的改變而改變。當(dāng)這些數(shù)字發(fā)生變化時(shí),他們必須帶領(lǐng)企業(yè)做出積極回應(yīng),否則便可能被迫退出這個(gè)行業(yè)。
同樣,管理者需要繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)他們的需求做出響應(yīng)。
如果說(shuō)前四步對(duì)建立企業(yè)的忠誠(chéng)因子至關(guān)重要,那么第五步將會(huì)是所有步驟中最艱難的,因?yàn)樗笃髽I(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的投入。
大多數(shù)企業(yè)都希望忠誠(chéng)因子可以帶來(lái)切實(shí)的收益。你可以從以下三個(gè)方面評(píng)估忠誠(chéng)因子的成效。
員工滿意度:企業(yè)可以通過(guò)季度或回顧來(lái)獲得這類信息。其形式包括:與關(guān)鍵員工進(jìn)行一對(duì)一的面談,開(kāi)展員工焦點(diǎn)小組訪談,基于企業(yè)最初訂立的目標(biāo)對(duì)當(dāng)前績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。正如任何回顧一樣,這些評(píng)估有時(shí)能夠揭示一些需要改進(jìn)的地方。更為重要的是,與員工一起定期進(jìn)行工作回顧能激勵(lì)他們做得更好,因?yàn)檫@顯示出企業(yè)非常重視他們的滿意度、職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。
顧客滿意度:數(shù)據(jù)可以說(shuō)明一些問(wèn)題,如銷售額的增長(zhǎng)、重復(fù)銷售和老顧客推薦的新顧客數(shù),都能夠有力地證明顧客對(duì)企業(yè)提供的體驗(yàn)非常滿意。企業(yè)也需要時(shí)刻留意顧客對(duì)自己得到的產(chǎn)品和服務(wù)有何種感受。原因何在?因?yàn)檫@可以避免企業(yè)的小失誤演變成大問(wèn)題,并確保你的產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量方面始終如一。一些企業(yè)采用各種方法與顧客進(jìn)行接觸,如高管對(duì)客戶公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話回訪,或召集營(yíng)銷人員、銷售人員、服務(wù)人員和客戶接口人員進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)話。
客戶對(duì)以下兩個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案,有助于你確認(rèn)他對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度。即:你愿意將我公司或我公司的產(chǎn)品推薦給其他人嗎?你將來(lái)還會(huì)購(gòu)買我公司的產(chǎn)品嗎?
品牌知名度:由于忠誠(chéng)源于人的內(nèi)心,忠誠(chéng)的顧客往往會(huì)與品牌建立較牢固的關(guān)系。為什么品牌關(guān)系具有如此強(qiáng)大的威力呢?與完全基于功能或價(jià)格而發(fā)生的購(gòu)買行為不同,品牌關(guān)系可以令消費(fèi)者將個(gè)人因素撇至一邊,即使在對(duì)企業(yè)員工、產(chǎn)品或服務(wù)不滿時(shí)仍能寬容地對(duì)待這個(gè)品牌。因?yàn)轭櫩拖嘈?,隨著時(shí)間的推移,這個(gè)品牌會(huì)兌現(xiàn)自己在質(zhì)量、服務(wù)、滿意度及投資回報(bào)等方面的承諾。
泰森食品(Tyson Foods)是全球最大的肉制品加工企業(yè)。公司具有忠誠(chéng)的員工和顧客,以及非常強(qiáng)勢(shì)的品牌,堪稱“忠誠(chéng)因子”方面的典范。
在收購(gòu)了IBP Fresh Meats之后,泰森食品的營(yíng)收增加了兩倍多,員工數(shù)量也幾乎翻了一倍。但是,這兩家公司的企業(yè)文化有所不同,它們有不同的經(jīng)營(yíng)方式。泰森食品如何才能對(duì)人才進(jìn)行有效管理、培訓(xùn)和識(shí)別呢?公司董事長(zhǎng)兼CEO泰森(John Tyson)決定從高層著手。
他采用了一種獨(dú)特的策略對(duì)高管人員的領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行評(píng)估,并由此確定了他們需要提高哪些具體的能力。然后,公司為每位高管提供了符合其具體情況的培訓(xùn),以加強(qiáng)他們的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
后來(lái),泰森也為那些準(zhǔn)備提升為總監(jiān)的員工進(jìn)行了類似的評(píng)估和培訓(xùn)。最后,公司決定為所有一萬(wàn)名中層管理人員提供同樣的機(jī)會(huì)。結(jié)果,這些評(píng)估和培訓(xùn)不僅提高了他們的能力,也使得他們更容易在新組建的企業(yè)中游刃有余。由此可見(jiàn),這的確是培養(yǎng)各層級(jí)忠誠(chéng)員工的一道良策。
公司的這一項(xiàng)目令員工覺(jué)得自己有了更大的價(jià)值,也獲得了更多的回報(bào)。公司的顧客也覺(jué)得獲得了回報(bào)。世界領(lǐng)先的餐飲和后勤服務(wù)管理公司美國(guó)索迪斯(Sodexho USA)將該公司評(píng)為供應(yīng)商。泰森公司的經(jīng)歷完美地展示了五步,即企業(yè)只要持續(xù)地培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工,這些員工就能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)更具忠誠(chéng)度的顧客。
第四篇:忠誠(chéng)員工發(fā)言稿
篇一:忠誠(chéng)企業(yè) 踏實(shí)干事-演講稿 忠誠(chéng)企業(yè) 踏實(shí)干事
“為國(guó)分憂、為民族爭(zhēng)氣”的愛(ài)國(guó)主義精神;“寧可少活20年,拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神;“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神;“干工作要經(jīng)得起子孫萬(wàn)代檢查”、“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神;“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃牛”,埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神。無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái),鐵人精神都有著不朽的價(jià)值和永恒的生命力。現(xiàn)在,我們不需要住干打壘,過(guò)吃不飽、穿不暖的日子,不需要破冰取水、人拉肩扛的繁重操作,想想我們現(xiàn)在生活,有著百平米的住房,上班有通勤車、出門有私家車,想吃什么就有什么,在這樣優(yōu)越環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的我們,為什么就不能在平凡的工作崗位上有所作為呢?想想我們什么都不缺,獨(dú)獨(dú)缺少一種高貴的品德,那就是“忠誠(chéng)”。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)就意味著責(zé)任,意味著與公司同舟共濟(jì)。如果石化公司是一條船,那么我們一雙手就是一支漿,只有我們共同伸出雙手,讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁,我們的航船才能劈波斬浪,勇往直前!
1962年8月,一個(gè)年輕的生命因?yàn)橐淮我馔獾慕煌ㄊ鹿识蝗幌牛簿褪菑哪菚r(shí)起他的名字鑲嵌進(jìn)了中華民族的忠魂譜,成為我們這個(gè)時(shí)代影響最為深遠(yuǎn)的道德楷模。他“忠于革命忠于黨,愛(ài)憎分明不忘本,立場(chǎng)堅(jiān)定斗志強(qiáng)”,他的名字就叫“雷鋒”,雷鋒精神的精髓也就是忠誠(chéng)。忠誠(chéng)可以讓平凡變得神圣,可以使生命永遠(yuǎn)不朽。如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上?在短暫的22年生命里,雷鋒沒(méi)有做過(guò)多么驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的大事,卻做過(guò)無(wú)數(shù)件扶老攜幼、扶微就困的小事,他忠于自己的職責(zé),用最平凡的行動(dòng),銘刻著不朽的青春。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大,都是靠員工的忠誠(chéng)來(lái)維系的。“忠誠(chéng)于企業(yè)”的人無(wú)論到哪里都會(huì)受到別人的信賴。忠誠(chéng)于企業(yè)就是忠誠(chéng)于自己、忠誠(chéng)于人生?!爸艺\(chéng)”和“敬業(yè)”是相互融合在一起的,忠誠(chéng)敬業(yè)并非意味著只在公司的一個(gè)崗位工作,人生更換幾次崗位是很正常的事情,但不管在上面崗位作都要把工作做好,這是對(duì)從事職業(yè)的高度責(zé)任感,是對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng),是承擔(dān)某一責(zé)任或從事某一種職業(yè)所體現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。只有人人將“忠誠(chéng)于企業(yè)”當(dāng)作一種習(xí)慣,恪盡職守、干好自己的本職工作,我們石化公司才有更加輝煌的明天!
忠誠(chéng),就養(yǎng)成一種立足崗位、盡職盡責(zé)的信念。只有敬業(yè),把石化公司的發(fā)展與繁榮與自己命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起,才能兢兢業(yè)業(yè)、、淡泊名利、默默奉獻(xiàn),于細(xì)微處顯精神,在小事上下工夫,在簡(jiǎn)單、瑣碎的工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,伴隨企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),最終達(dá)到企業(yè)與個(gè)人的良性互動(dòng)。員工的熱情就代表了企業(yè)的士氣,員工的工作自覺(jué)性也在潛移默化中提升了企業(yè)的實(shí)力。忠誠(chéng),就是要以實(shí)實(shí)在在的做事,以具體行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。安全操作、降本增效、文明生產(chǎn)等等,這些都需要員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡心盡力地完成各自的本職工作。只有員工遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和操作流程進(jìn)行相關(guān)的作業(yè),各司其職,認(rèn)真做事,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。如果能夠時(shí)時(shí)處處站在主人翁的角度要求自己,維護(hù)企業(yè)的利益,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。把忠誠(chéng)的信念轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際行動(dòng),則是更大意義上的忠誠(chéng)企業(yè)。忠誠(chéng),就是要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)。每個(gè)崗位都有相應(yīng)的職責(zé),員工只有把做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟當(dāng)成自己的責(zé)任,工作才能完美,才能產(chǎn)生最大的效益。得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的懶惰、懈怠思想,公司的發(fā)展與我無(wú)關(guān)的思想,就是一種不負(fù)責(zé)任。這樣的人不會(huì)成功,更有損于企業(yè)的發(fā)展。一旦養(yǎng)成對(duì)事業(yè)高度的責(zé)任感和忠誠(chéng),你就能在逆境中勇氣培增,面對(duì)誘惑不為所動(dòng),對(duì)工作充滿激情和自信,與企業(yè)共享發(fā)展、共渡難關(guān)。
忠誠(chéng),是獲得回報(bào)的前提。沒(méi)有忠誠(chéng),就沒(méi)有貢獻(xiàn),同樣也不會(huì)帶來(lái)回報(bào)。一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)敬業(yè)精神的人,即使有能力也不會(huì)得到人們的尊敬和接受;在任何一個(gè)企業(yè)里,都存在一個(gè)無(wú)形的同心圓,圓心就是企業(yè)的負(fù)責(zé)人,圓心周圍是忠誠(chéng)于企業(yè),忠誠(chéng)于職業(yè)的人。離圓心越近的人,就是忠誠(chéng)度越高的人,越可能獲得穩(wěn)定的職業(yè)和穩(wěn)定的回報(bào)。
忠誠(chéng)是人最可貴的品質(zhì),是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步,就應(yīng)該提倡忠誠(chéng)。一個(gè)人的學(xué)歷低可以進(jìn)修,業(yè)務(wù)水平差可以鍛煉,能力差可以提高。但重要的是必須有一顆忠誠(chéng)于企業(yè)的心。作為公司的一名青年員工,我們必須牢固樹(shù)立忠誠(chéng)企業(yè),忠誠(chéng)事業(yè)的意識(shí)。只要有利于加快公司發(fā)展的事,都要無(wú)條件去做,帶著真摯的情感去做,做到真正的忠于企業(yè),忠誠(chéng)于崗位。
就讓我們永遠(yuǎn)做一名忠誠(chéng)于石化公司的好員工,并把這份忠誠(chéng)化為實(shí)際行動(dòng)。因?yàn)橹艺\(chéng)如一面旗幟,能引領(lǐng)我們?nèi)〉脩?zhàn)爭(zhēng)的勝利;忠誠(chéng)如一盞明燈,在黑暗中照亮我們前進(jìn)的方向;忠誠(chéng)如不變的星辰,永遠(yuǎn)閃耀在心靈的夜空。篇二:?jiǎn)T工代表發(fā)言稿(初稿)員工代表發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是xxx部xxx項(xiàng)目組的xx,今天作為xxx項(xiàng)目組員工代表在這里發(fā)言,我深感榮幸。請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx項(xiàng)目組所有員工,向今天來(lái)參加會(huì)議的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
作為xxx項(xiàng)目組的一名普通員工,與公司所有員工一樣,親歷了公司近年來(lái)發(fā)生的令人無(wú)比振奮的變化,特別是公司的持續(xù)、快速發(fā)展,讓全體員工品嘗到了奮斗后的甘甜,奉獻(xiàn)過(guò)的欣慰,企業(yè)真正成為了我們?nèi)w員工幸福生存的家園,是我們的衣食父母。xxx又承載了我們的理想和智慧,是我們奮進(jìn)前行的源泉和動(dòng)力。“飲水思源”、“滴水之恩,涌泉相報(bào)”,我們應(yīng)該感謝企業(yè),感謝企業(yè)培養(yǎng)了我們,感謝企業(yè)讓我們健康成長(zhǎng),為我們提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)?!爸鳌本鸵案卸鳌薄ⅰ皥?bào)恩”,“感恩”的內(nèi)涵很豐富,“感恩”既是人生的一種使命,又與責(zé)任緊密相連。我們要將“感恩”之情轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)的具體行動(dòng)。首先要熱愛(ài)企業(yè),企業(yè)如一條大河,每一個(gè)員工就是一條溪流,企業(yè)引領(lǐng)我們奔向的是和諧、富裕和幸福。我們對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)守信,心中時(shí)刻裝著企業(yè)的利益和發(fā)展,與企業(yè)休戚與共,為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計(jì)出力。
其次要立足本職,認(rèn)真履責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,從一點(diǎn)一滴做起,從身邊事情做起,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),有一份光發(fā)一份熱,為企業(yè)的和諧發(fā)展拚搏奉獻(xiàn),任勞任怨,為建設(shè)公司做出新貢獻(xiàn)。我們還要胸懷大志,審時(shí)度勢(shì),緊跟時(shí)代的步伐,抓住發(fā)展機(jī)遇,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的過(guò)硬本領(lǐng),與企業(yè)同成長(zhǎng)共繁榮,為了企業(yè)的今天和明天,團(tuán)結(jié)奮斗,眾志成城。
我們深知,新的征程在前方等待著我們,我想,所有獲得榮譽(yù)的同事都不會(huì)沉醉在今天的掌聲中,這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號(hào)角。我們相信,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,南京全體員工的共同努力下,我們xxx的明天一定會(huì)更加燦爛、更加輝煌!謝謝大家!篇三:忠誠(chéng)企業(yè)演講稿 忠誠(chéng),既是境界更是行動(dòng)
有一種品德,不論在何時(shí)何地,它都會(huì)受到人們的贊美。
有一種品德,如果你持有它,人格就會(huì)得到升華,如果你不慎丟失了它,那么你就可能一錢不值。
有一種品德,它不僅是我們立身的基礎(chǔ),事實(shí)上也是任何一個(gè)組織戰(zhàn)斗力的保證。這種品德,她的名字就叫做“忠誠(chéng)”。
要說(shuō)年齡,忠誠(chéng)的年齡應(yīng)該很大了。古人說(shuō)“人無(wú)忠信,不可立于世”,又說(shuō)“不信不立,不誠(chéng)不行”,可見(jiàn)自古以來(lái)她一直被人們視為美德。但是直到今天她依然年輕,依然被我們的社會(huì)所珍視。
要說(shuō)外表,她沒(méi)有固定的膚色,她既屬于我們的民族,同時(shí)也屬于全世界。德萊塞說(shuō):“誠(chéng)實(shí)是人生的命脈,是一切價(jià)值的根基”;美國(guó)總統(tǒng)布什說(shuō):我以我的忠誠(chéng)而自豪。世界上可能沒(méi)有哪一個(gè)民族不看重她,不熱愛(ài)她。
她不是什么神靈,但誰(shuí)都不能否認(rèn)她具有神奇的作用,有了她,愛(ài)情能成經(jīng)典,朋友可成至交,生命縱然消逝,但靈魂可以不朽。
在我們這個(gè)民族的星空中,流傳著多少經(jīng)典的愛(ài)情故事:從唐明皇與楊貴妃,到梁山伯與祝英臺(tái);從侯方域與李香君,到董永與七仙女。無(wú)論是真人真情,還是神話傳說(shuō),有哪一段不是以彼此的忠誠(chéng)為主旋律來(lái)譜就的呢?
1962年8月,一個(gè)年輕的生命因?yàn)橐淮我馔獾慕煌ㄊ鹿识蝗幌牛簿褪菑哪菚r(shí)起他的名字鑲嵌進(jìn)了中華民族的忠魂譜,成為我們這個(gè)時(shí)代影響最為深遠(yuǎn)的道德楷模。他“忠于革命忠于黨,愛(ài)憎分明不忘本,立場(chǎng)堅(jiān)定斗志堅(jiān)”,他的名字叫做“雷鋒”。雷鋒精神的精髓也就是忠誠(chéng)。
忠誠(chéng)可以讓平凡變成神圣,可以使生命永遠(yuǎn)不朽,反之如果背信棄義、心懷鬼胎,則必然不會(huì)有什么好下場(chǎng),甚至要背上千古罵名,被永遠(yuǎn)地釘在歷史的恥辱柱上。
在我們杭州就有這么一個(gè)人,他跪在棲霞嶺下的西湖邊,不知已經(jīng)跪了多少年,而且我們可以肯定地說(shuō),他還將一直跪下去。這個(gè)人便是秦檜。
秦檜,原先是宋朝的宰相,后來(lái)不幸當(dāng)了金人的俘虜。再后來(lái)呢,據(jù)一些歷史學(xué)家的考證,他在金人的利誘威逼下出賣了宋朝、出賣了民族,當(dāng)了金人的間諜,所以他回到南宋后才會(huì)陰謀陷害岳飛。
歷史是凝固的現(xiàn)實(shí)。在歷史的長(zhǎng)廊里我們已經(jīng)看到了忠誠(chéng)的神圣?,F(xiàn)實(shí)又是流動(dòng)的歷史。我們務(wù)必懂得:站在今天,其實(shí)就是站在歷史的門前,為此,一定要審慎行事,忠誠(chéng)于自己所選擇的事業(yè)。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)首先意味著與公司同舟共濟(jì)。如果企業(yè)是一條船,那么我們一雙手就是一支漿,只有我們共同伸出雙手,讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁,我們的航船才能劈波斬浪,勇往直前。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)就意味著責(zé)任,意味著對(duì)公司利益的負(fù)責(zé)。有一本小書,名叫《每人只錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)》,講述了一個(gè)發(fā)人深省的真實(shí)故事。巴西遠(yuǎn)洋公司“環(huán)大西洋”號(hào)海輪是條性能先進(jìn)的船,但在一次海難中沉沒(méi)了,21名船員全部遇難。
當(dāng)救援船到達(dá)出事地點(diǎn)時(shí),有人從中發(fā)現(xiàn)了一張紙條,上面記載著21名船員的留言:每個(gè)人都犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤,每個(gè)人都沒(méi)有很好地負(fù)責(zé),最終釀成船毀人亡的悲劇,這就是大家在死亡臨近時(shí)做出的結(jié)論。
每個(gè)人都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)啊,這就是忠誠(chéng)的直接體現(xiàn)。試想,如果我們的產(chǎn)品配方錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn);我們的市場(chǎng)銷售輸給對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn);我們的生產(chǎn)節(jié)奏又慢了那么一點(diǎn)點(diǎn);我們的管理水平又落后人家那么一點(diǎn)點(diǎn),那么,我們的娃哈哈可能離開(kāi)關(guān)門倒閉也就只差那么一點(diǎn)點(diǎn)啦!對(duì)于我們來(lái)說(shuō),忠誠(chéng),既是一種境界,更是一種行動(dòng)。不要只認(rèn)為員工的忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。其實(shí),員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)受益的并不僅僅是企業(yè),最大的受益者就是員工自己。因?yàn)椋环N職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成,就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人,可以被委以重任的人。
讓我們行動(dòng)吧,同志們!為了**企業(yè),為了大家,也為你自己,忠誠(chéng),從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)!--------------
第五篇:勇挑重?fù)?dān) 忠誠(chéng)為黨
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天我演講的題目是:勇挑重?fù)?dān),忠誠(chéng)為黨
“金色盾牌,熱血鑄就,危難之處顯身手。為了母親的微笑,為了大地的豐收,崢嶸歲月,何懼風(fēng)流?!边@激揚(yáng)的旋律,讓人熱血沸騰。多少人唱著它,昂然沖向搶險(xiǎn)、救援、救災(zāi)的最前沿,笑看生死別離。因?yàn)椋@是人民寫給共和國(guó)公安消防衛(wèi)士由衷的贊歌、理解的贊歌、壯美的贊歌!
公安消防部隊(duì)是一支年輕人的隊(duì)伍,在共和國(guó)的旗幟上有著無(wú)數(shù)官兵血染的風(fēng)采;在和平年代,消防部隊(duì)更是一支特殊的隊(duì)伍,奉獻(xiàn)的不僅僅是智慧和汗水,甚至是鮮血和生命。
面對(duì)充滿挑戰(zhàn)和希望的21世紀(jì),江澤民同志提出了“三個(gè)代表”的重要思想,從根本上回答了要把我黨建設(shè)成一個(gè)什么樣的黨和怎樣建設(shè)黨的問(wèn)題。而 “三個(gè)代表”重要思想的提出,正是順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的需要,體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的黨的思想路線。
當(dāng)前,以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的“弘揚(yáng)先進(jìn)文化 爭(zhēng)做文明先鋒”的活動(dòng)正在青藏高原如火如荼地展開(kāi)。這項(xiàng)活動(dòng)它弘揚(yáng)的是“青年文明號(hào)”的文化內(nèi)涵、弘揚(yáng)的是“青年文明號(hào)”的精神實(shí)質(zhì),宣傳和展示的是“青年文明號(hào)”活動(dòng)在構(gòu)筑誠(chéng)信理念、質(zhì)量理念、服務(wù)理念、管理理念、創(chuàng)新理念、團(tuán)隊(duì)理念、形象理念等方面的獨(dú)特作用,它引導(dǎo)和推動(dòng)部隊(duì)文化的健康發(fā)展,也為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)的活動(dòng),它將在青藏高原上,書寫壯美的華彩樂(lè)章!
作為一名消防官兵,首先應(yīng)當(dāng)是政治合格,要始終堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,始終堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本方針不動(dòng)搖,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想,深刻理解其科學(xué)內(nèi)涵,準(zhǔn)確把握其時(shí)代意義,領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),并用以指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,在工作、生活和社會(huì)中勤勤懇懇、任勞任怨,充分發(fā)揮先鋒模范作用,切實(shí)履行好黨員義務(wù),以自身的實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨人先進(jìn)的時(shí)代精神,爭(zhēng)做“青年文明號(hào)”的先鋒。
我們要牢記黨的宗旨,把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任,實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事,誠(chéng)心誠(chéng)意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨不能忘,吃苦在前、享受在后這個(gè)原則不能變。組織上入黨只是一生一次,但思想上入黨卻是一生一世的,必須活到老、學(xué)到老、改造到老,只有思想上保持了先進(jìn)性,才能在行動(dòng)上體現(xiàn)先進(jìn)性。
新的世紀(jì)新的曙光,世界在科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下,每一寸光陰的流轉(zhuǎn)都給我們的社會(huì)帶來(lái)新的變化??萍际且话央p刃劍,作為消防官兵,更是要發(fā)揚(yáng)科學(xué)與民主的精神,努力學(xué)習(xí)和掌握新的科學(xué)技術(shù),為我所用,努力提高消防工作的科技含量。弘揚(yáng)先進(jìn)文化,保障改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。
作為一名(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)處在保衛(wèi)社會(huì)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全第一線的消防兵,當(dāng)前必須以維護(hù)社會(huì)消防安定為己任,牢牢把握主動(dòng)權(quán),始終堅(jiān)持嚴(yán)格訓(xùn)練不動(dòng)搖,認(rèn)真學(xué)習(xí)不動(dòng)搖,踏實(shí)工作不動(dòng)搖。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、群眾路線,深入基層,注重實(shí)踐,把高昂的工作熱情與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來(lái)。
我們是年輕的共和國(guó)衛(wèi)士!中華民族已經(jīng)踏上了新的征程,大家行動(dòng)起來(lái),懷著“勇挑重?fù)?dān),忠誠(chéng)為黨”的高度責(zé)任感和使命感,繼承革命先輩精神,發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng),讓我們的隊(duì)伍成為“青年文明號(hào)”方陣中勇敢、正義、奮進(jìn)的楷模!
有黨的光輝指引,有共和國(guó)搖籃的呵護(hù),有人民這座永遠(yuǎn)的靠山,我們將無(wú)往不勝!
我的演講完了,謝謝大家!