第一篇：商場員工的培訓與離職制度

商場員工的培訓與離職制度

第一條 所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗，商場員工的培訓與離職制度。

第二條 公司通過培訓，來幫助員工了解公司發(fā)展狀況；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。

第三條 培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

培訓的內容：

一、新進員工的培訓內容及方法

1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。

5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。

7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。

實際操作，模擬訓練。

二、老員工的培訓內容及方法

1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現(xiàn)作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態(tài)度。

2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練，管理制度《商場員工的培訓與離職制度》。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：

（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；

（2）忘記了基本方法，我行我素；

（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。

（5）人際關系處理不恰當、合作協(xié)調能力差、不服從主管指揮。

3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或對公司的有關政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

第四條 各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。

第五條 從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。

離職

第一條 公司希望所有員工在風采工作的經歷是一段有益的經驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：

一、自動提出辭職申請的；

二、觸犯了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

三、違反了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

第二條 凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

第三條 核準辭職后，應即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應辦事項”，憑此單到財務中心結算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經濟擔保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。

如辭職未經核準，或交接手續(xù)不清楚，即擅自離職者，以免職處理。

第四條 凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》，經核準后交離職人，依次辦理完所列“應辦事項”后，憑單到財務中心結算工資，但行為保證金及《經濟擔保書》一律不退。

免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經濟擔保書》。

第五條 如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預告期，讓其另謀工作；在交接手續(xù)清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經濟擔保書》；在公司服務滿一年的人員，發(fā)滿最后服務月份之薪水；不滿一年的按實際上班天數(shù)（包括預告期七天）計算薪水。

第六條 所有離職人員在離開公司后，有義務繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密；如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害，本公司有權依法追究當事人的責任并索賠。

第二篇：商場員工的培訓與離職制度

商場員工的培訓與離職制度

第一條 所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。

第二條 公司通過培訓，來幫助員工了解公司發(fā)展狀況；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。

第三條 培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

培訓的內容：

一、新進員工的培訓內容及方法

1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。

5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。

7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。

實際操作，模擬訓練。

二、老員工的培訓內容及方法

1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現(xiàn)作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態(tài)度。

2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：

（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；

（2）忘記了基本方法，我行我素；

（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。

（5）人際關系處理不恰當、合作協(xié)調能力差、不服從主管指揮。

3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或對公司的有關政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

第四條 各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。

第五條 從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為考核，晉升之參考。

離職

第一條 公司希望所有員工在風采工作的經歷是一段有益的經驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：

一、自動提出辭職申請的；

二、觸犯了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

三、違反了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

第二條 凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

第三條 核準辭職后，應即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應辦事項”，憑此單到財務中心結算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經濟擔保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。

如辭職未經核準，或交接手續(xù)不清楚，即擅自離職者，以免職處理。

第四條 凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》，經核準后交離職人，依次辦理完所列“應辦事項”后，憑單到財務中心結算工資，但行為保證金及《經濟擔保書》一律不退。

免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經濟擔保書》。

第五條 如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預告期，讓其另謀工作；在交接手續(xù)清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經濟擔保書》；在公司服務滿一年的人員，發(fā)滿最后服務月份之薪水；不滿一年的按實際上班天數(shù)（包括預告期七天）計算薪水。

第六條 所有離職人員在離開公司后，有義務繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密；如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害，本公司有權依法追究當事人的責任并索賠。

第三篇：商場員工的培訓與離職制度

商場員工的培訓與離職制度

第一條 所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。

第二條 公司通過培訓，來幫助員工了解公司發(fā)展狀況；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。

第三條 培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀念，而訓練則偏重于操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。

培訓的內容：

一、新進員工的培訓內容及方法

1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為準則。

5、當場發(fā)放與其工作有關的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；并請有關資料人士給予指導和解答。

7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。

實際操作，模擬訓練。

二、老員工的培訓內容及方法

1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現(xiàn)作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態(tài)度。

2、調查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：

（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；

（2）忘記了基本方法，我行我素；

（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。

（5）人際關系處理不恰當、合作協(xié)調能力差、不服從主管指揮。

3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或對公司的有關政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

第四條 各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。

第五條 從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為考核，晉升之參考。

離職

第一條 公司希望所有員工在風采工作的經歷是一段有益的經驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：

一、自動提出辭職申請的；

二、觸犯了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

三、違反了公司有關規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經達到了開除或解聘條件的。

第二條 凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

第四篇：商場員工離職原因

超市員工流失原因及對策

近年來，零售業(yè)尤其是超市門店的用工荒、招工難成了制約企業(yè)發(fā)展的桎梏。有的門店工齡半年以上的員工不超過30％，也就是說不到半年時間員工走了近七成；門店平均缺員30％左右，春節(jié)前后尤甚，甚至公司后臺人員全部到門店頂崗都難以為繼。那么，造成此局面的原因是什么？超市管理者如何應對呢？

員工流失的原因，應該包括合理正常的和非正常的兩方面。

首先分析合理的、正常的員工流失，原因有員工懷孕、隨父母搬遷、員工創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)深造等等。對于這些原因造成員工離職的，企業(yè)應積極配合員工意愿，除了盡快引進新人填補職位空缺外不需要采取什么對策。

下面主要分析對于因非正常原因流失的員工，我們應采取什么對策。根據(jù)我的工作實踐以及我公司的一些實際情況，歸納如下：

一、因工資比其他行業(yè)低，甚至比同城同業(yè)態(tài)的競爭店低而離職的員工占全部非正常原因離職員工總數(shù)近35％。

對此，超市管理者能采取的對策及力度也相對有限。比如，直接的對策是提高員工的工資。然而，眾所周知，超市利潤水平越來越低，要在保持員工工資占銷售額的百分比（銷占比）不會大幅度增加的前提下，門店能做的就只有裁員了。

那么，如何做到既要減員又要保持門店的正常運營呢？有以下幾種做法：

1．減少門店流程節(jié)點，將過去的以過程控制為主變?yōu)橐越Y果控制為主，以結果倒追責任。

比如，過去門店對顧客的退貨、員工購物等情況都需要商品所屬課長、當班主管、收銀組長等簽名，并由客服填寫相關表格。雖然做到了風險控制，但程序繁雜易引起顧客不滿，且影響門店人力的調配。后來，我們將此類業(yè)務流程統(tǒng)一刪減為由當班主管認可即可，取消所有中間環(huán)節(jié)，只由公司總部后臺對每天的各門店類似業(yè)務進行結果監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常即時處理。

實踐證明，門店每次減員都會要求工作流程做更改，也就是減少流程節(jié)點、變過程控制為結果控制。

2．充分利用廠家促銷員分擔店內工作，同時也提供相應的勞動報酬。

在我們公司，部分門店促銷員人數(shù)與正式員工人數(shù)不相伯仲。公司始終把促銷員視為“己出”，公司的各種福利，如：生日禮物，月度、季度、的評優(yōu)，聚會，外出旅游甚至外出培訓等，對他們都與正式員工一視同仁。另外，每月還根據(jù)效益給予他們數(shù)額不等的補貼。他們普遍感受到在華聯(lián)做促銷員，無論是在工作環(huán)境上，還是個人經濟收益上比同廠家派駐其他超市的同事好。

有一位冷凍品促銷員從十幾歲未結婚時就進華聯(lián)做了促銷員，到去年因為她的“東家”提升她做業(yè)務員而離開華聯(lián)時，其小孩已經讀小學了，她在公司這家分店同一個促銷崗位做了十一年。

公司門店一次次精減編制而不影響門店正常運營，門店的促銷員發(fā)揮著越來越大的作用。

3．對以前需要多人集合才能完成的工作進行分解，以少量的人數(shù)多批次來落實。比如以前各門店每月需組織一次閉門盤點，考慮到門店在盤點結束后還要組織營業(yè)，因此，每次都需從公司其它門店調人支持。隨著各店人力的逐步減少，今年已是無人可調了。于是，公司決定停止門店每月的閉店大盤，改由總部專職盤點小組對各店輪流循環(huán)盤點。

4．增設員工工齡獎從而確保資深員工隊伍的穩(wěn)定。

從去年開始，我們實行員工工作滿一年，每月給予100元工齡獎；滿兩年200元；三年以上300元。這一措施使公司在不大面積提高工資性開支的前提下，有效地確保了老員工的穩(wěn)定。到今年九月份，進一步細化為員工工作滿半年即可每月享受50元的工齡獎。

當然，門店減員增效的方法還有很多。經過多方努力，我公司自去年以來員工工資經過三次大面積提升，人均工資水平提升了35％至40％，而門店員工用工數(shù)減少了20％。從而確保了工資的銷占比只增長了0.36個百分點，有效地保障了企業(yè)的贏得能力。

二、因工作強度過大而離職的員工占比約為18%。

去年五月份，公司一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的某品牌奶粉促銷員申請離職。了解原因，她本人對門店工作環(huán)境、員工關系、薪金報酬等均表示滿意，但每到門店到貨日，缷貨工作量太大，下班回家全身疲憊，難以承受。該店正式屬公司內部編制的員工七名，廠家促銷員六名，只有兩名男生（其中一名是店長本人），日銷售2萬元左右。商品由配送中心或供應商車輛送到門店后缷貨，搬貨的工作基本由營業(yè)員完成，員工的工作量、工作強度可想而知。后經協(xié)商，廠家同意另找一個促銷員頂替，公司只好同意她離職，雖然門店及員工本人都有所不舍。

這件事給公司管理層造成很大觸動，如何進一步減輕員工的體力付出呢？經過集思廣益，公司決定向社會征招搬運工，將門店貨物的搬、缷工作外包給他們。只要求他們在固

定的時間到門店搬、缷商品，做完可隨時離開、不打卡、每月費用包干。首先在一家門店試點一個月，很快獲得員工一致好評。不到半年時間幾乎所有連鎖店都找到了承包的搬運工，大大地減輕了員工的勞動強度。員工只需按銷售情況將商品從門店內倉搬到賣場上架即可，基本不存在體力活過多的問題。

延伸思維，如果將門店的清潔衛(wèi)生工作外包出去，應該可以進一步減少員工勞動強度，同時也可以縮減員工編制。那樣，一線員工在上班期間主要就是巡視賣場、服務顧客了。

三、因長期服務同一崗位而缺少工作激情，或業(yè)務能力提升及發(fā)展空間有限而離職的員工占比約為15％。

遇到這些因素，在管理者看來，如果公司現(xiàn)時條件無法扭轉局面是相當?shù)倪z憾。記得2007年有一個比較優(yōu)秀的店長要離職，他說：“老大，你不要說其他的了。我現(xiàn)在三十幾歲，每月工資三千多元，上有老、下有小，這點錢僅僅夠日常開支。我干店長多年了，能力你可以評價?，F(xiàn)在，另外的公司讓我干采購課長，工資比現(xiàn)在多一千多，關鍵是采購崗位能讓我學習。我不走，等我年齡大了怎么辦？”我無言了。

近年來，公司門店網點開拓一直比較緩慢，很多優(yōu)秀資深員工的發(fā)展平臺不夠。在留住好員工讓他們保持激情、保持上進心方面我們想方設法，從以下幾點入手：

1.在門店內部盡量讓員工熟悉各個課別的工作。比如：生鮮做好了，換非食做一下；非食做了，干一下食品；工作技能廣了可以提為儲備干部。

2.公司職能部門之間以及職能部門內部實行定期輪崗，如采購與營運之間、防損與營運之間、采購的課別之間、各店會計之間，甚至，我們鼓勵人事專員學習會計知識，考取從業(yè)資格后給予他們從事會計工作的機會?，F(xiàn)在，公司就有三名會計人員分別是從人事、營業(yè)員等崗位轉過來的。他們在公司的工作年限都在五年以上了，也逐步成為了公司基層財務的骨干力量。

3.各門店之間也進行包括店長在內的管理職位的調配。

在不同的門店調動，給管理者一個全新的平臺；同時，也讓門店在新的管理者手中挖掘潛在的增長極。公司幾年來的實踐證明，此招對于提高員工素質、穩(wěn)定隊伍效果明顯。

四、因覺得工作不好“玩”，當初進入超市只是一時之需，沒有完整的職場規(guī)劃而離職者占13％左右。

上個月，我在巡店時發(fā)現(xiàn)某門店有一位以前不曾見過的男員工，工作很認真。叫來當班主管詢問得知是新來的，評價說“這人工作很不錯，只可惜年底就要走”。我一怔，覺得

有意思，看看能否留下他。主管進一步解釋說，他明年要去外省。

第二周，聽說他在外面騎摩托車被一輛面包車撞了一下在家休假。我隨即通知公司辦公室主任，買了慰問品趕到他家中。聊天中得知，七年前他便在華聯(lián)超市的東環(huán)店以及配送中心上了近一年的班。后來跟家族的兄弟去了外省謀生，近來不緊氣才撤了回來，計劃看明年的變化，再相約赴外省重操舊業(yè)，進華聯(lián)只是臨時之舉。

我覺得機會來了，同行的辦公室主任替他分析：如果他七年前沒有離開公司而是堅持到現(xiàn)在，應該是何狀況。某某員工在公司不到六年，現(xiàn)在是公司總部一部門總監(jiān)，公司目前也需要像他這樣的人，如果明年能干到儲干工資是多少多少，做超市工資不低也可以為以后個人創(chuàng)業(yè)作鋪墊。不到二十分鐘，他思路變了，覺得不要再離開公司了，爭取用兩到三年時間做到門店店長。

現(xiàn)在很多的年輕一族，對自己的人生規(guī)劃不明確，缺乏前瞻意識，故經常視辭職如兒戲。作為管理者，有責任對他們進行合理的引導，幫助他們明確目標、制定計劃同時支持和協(xié)助他們完成計劃。員工一旦視你為兄長、老師，你就成功了。這就是為什么在海底撈員工稱他們的老板張勇為“張哥”，喊他們店長作“×哥”或“×姐”了。家的氛圍、中國人對家的認可使海底撈獲得了成功。

五、同事之間發(fā)生矛盾而離職，因此離職者占11％左右。

去年四月份，公司某門店一位優(yōu)秀員工辭職。其本人說：“沒什么，就是想回貴州老家。”后問其門店主管答曰：“確實是挺可惜的，她同店長有點不對味（矛盾）?！?/p>

“多長時間了？”我問。

“快半年了吧。”

“你怎么不早點反映呢？”我說。

“……以為你早就知道了。”

我頓時無語，有一種強烈的負罪感。這種原因造成優(yōu)秀員工離職就是管理者的“犯罪”！因此，在公司內部，我們愈加倡導員工之間特別是管理者與被管理者之間多溝通，倡導匯報工作不得越級，但投訴可以越級的職場秩序。事實上，門店員工之間、干群之間關系融洽的企業(yè)，員工流失率普遍不高。人員穩(wěn)定，工作開展起來就容易。

記得，與一位事業(yè)有成的老板聊天時，他講到：“現(xiàn)在企業(yè)大了，進公司的每一位員工我無法一一溝通。但是對于要離職的員工，我是一定要同他們單獨見上一面的。因為，他們決定要離開了，跟我講話就不會有任何顧慮，我可以聽到真實的聲音?！备骷壒芾碚呷绻?/p>

都能不時同員工交心，店長既做好“團長”又做好“政委”的角色，我們有信心將員工因為人際關系不妥而離職的情況降到零。我們努力的空間還很大。

六、其它原因離職者，占8％左右。

第五篇：員工聘用與離職制度

員工聘用與離職管理制度

員工聘用與離職管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范公司勞動人事管理制度，形成平等競爭、擇優(yōu)錄用、獎罰分明、合理流動的用人機制，滿足公司人力資源需求，實現(xiàn)人力資源的合理配置特制定本辦法。

第二條用人理念

惟才是舉、以人為本、人盡其才；德才兼?zhèn)?，德為先；多渠道選拔、競爭上崗。

第三條適用范圍

本制度適用于公司各部室。

第四條責權

一、財務行政中心責權

1．根據(jù)公司定崗定編制度，審核用人部門需求，報總經理審批。

2．選擇各種招聘渠道，并保持招聘渠道的通暢。

3．根據(jù)職位說明書條件要求，負責協(xié)助各部門完成招聘。

4．負責審核、評定員工薪酬，報總經理審批。

5．負責人員的錄用及入職手續(xù)的辦理。

二、各部室責權

1．負責對本部室的人員需求規(guī)劃，并對本部室人員需求提出申請。

2．負責組織并實施人員的面試、招聘，完成本部室人員需求增補計劃。

三、審批權限

公司人事事務的審批采用逐層上報制：各中心負責人

第二章招聘

第五條人員需求申請

一、各部門根據(jù)本部門實際工作量及現(xiàn)有人員情況，確定人員需求意向，向綜合辦公室遞交《崗位需求申請表》。申請表由部門經理填寫并簽字確認。如是新增職位需附上所增職位《崗位說明書》。申請表根據(jù)崗位不同須提前15—30天提出。任何管理人員不得不通過綜合辦公室私自安排任何人員到公司工作。

二、綜合辦公室在接到《崗位需求申請表》后，根據(jù)公司實際情況，對需求進行審核，報總經理審批。如經審核，確定了該崗位的需求性，則根據(jù)該崗位職責進行內部調整或者內部招聘的可行性分析，并同用人部門協(xié)商。如內部調整行不通或者內部招聘不成功，則實施外部招聘。

第六條招聘工作流程

一、招聘準備工作

數(shù)字工作數(shù)字文化1 數(shù)字營銷

根據(jù)所招聘崗位要準備資料：企業(yè)簡介、招聘信息、崗位說明書、應聘登記表等。

二、招聘實施

（1）招聘渠道選擇

綜合辦公室根據(jù)用人部門提報的《崗位需求申請表》及《崗位說明書》中注明的條件要求，選擇相應的招聘渠道，并做好信息發(fā)布及相應的招聘準備、接待工作。

（2）發(fā)布招聘信息

綜合辦公室將《崗位需求申請表》、《崗位說明書》、公司信息等相關的資料信息通過相應招聘渠道向外界發(fā)布。

第三章面試

第七條面試的流程是：初步甄選、通知面試、初試、復試、終試、錄用。

一、初步甄選

用人部門根據(jù)應聘者簡歷進行初步甄選，目的在于獲取應聘者的背景信息，對不合要求者加以淘汰。

二、通知面試

綜合辦公室電話通知初步甄選通過者來公司初試的時間。通知面試人要按時間段通知，避免集中。

三、初試

初試主要對應聘者的人品、性格特征、愛好特長、溝通能力、應變能力等方面進行初步的了解和測試。

1．應聘人員首先填寫《應聘登記表》。

2．由用人部門安排人同其面談，進行初步篩選，確定其能否參加復試。

四、復試

1．復試主要對應聘者的業(yè)務能力進行綜合了解與考察。

2．由用人部門經理進行，并確定是否復試合格。

五、終試

由公司總經理或副總經理對復試合格的人員進行終試，商議確定錄用人選、入司時間、試用期時間、薪酬等。重要崗位需公司總經理終試。

六、錄用

綜合辦公室電話通知合格人員錄用結果并辦理相關手入職續(xù)。

1．被錄用人員按約定時間到綜合辦公室報到，由綜合辦公室介紹給相關部門，并在三日內辦理入職手續(xù)。

2．被錄用者應攜帶個人畢業(yè)證書原件及復印件（應屆畢業(yè)生畢業(yè)前需提供學生證及復印件）；

資格證書原件及復印件；身份證及復印件；一寸免冠彩色照片2張到綜合辦公室報到。

第四章試用期

第八條試用期分為二個階段：第一階段為七至十五天（培訓期），第二階段為一至三個月，如試用者在七至十五天之內離職（公司原因或個人原因），則此七至十五天無薪；超過七至十五天后進入第二階段，試用者在第二階段享有試用期薪資，通過試用期后，轉為公司正式員工，享有正式薪資待遇。

第九條新員工由部門經理或指定負責人帶領工作，每月進行業(yè)績考核，由部門經理進行綜合考評并作為轉正的依據(jù)。綜合辦公室每月不定期和新員工進行溝通，了解新員工的工作情況及輔導效果，將結果反饋給部門經理。同時督促所在部門經理加強對新員工的關心和工作指導。

第十條新員工試用期期間除公司考勤制度外另做如下規(guī)定：

1．事假達5天者即予辭退。

2．病假達7天者即予辭退或延長其試用期。

3．有曠工記錄或遲到三次者即予辭退。

第十一條停止試用

停止試用或辭退者，僅付試用期間的薪資不另支付任何費用。

第五章新員工轉正

第十二條新員工在試用期內可根據(jù)實際工作表現(xiàn)情況進行轉正申請（申請人可以是新員工本人，也可是其直屬上級），程序為填寫《員工轉正審批表》（附試用期工作總結），由部門經理填寫《員工轉正考評表》，按審批權限逐級審批后，綜合辦公室存檔。如審批合格后即可提前結束試用期轉為正式員工。試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費。

第十三條合同簽訂：公司將與員工簽訂1-3年的勞動合同。

第十四條對于正式員工部門經理可根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結果對其工資進行變更申請，填寫《員工調資申請表》經審批后，綜合辦公室存檔。

第六章離職

第十五條試用期員工離職提前3天，正式員工離職提前30天提出書面申請。

第十六條離職員工填寫《離職審批表》、《工作交接單》，經部門經理簽字后到綜合辦公室辦理相關離職手續(xù)。

第十七條本部門和技術部應在該員工離職當日刪除該員工在公司內部網絡上的相關信息，以防泄露公司機密。

第十八條月積累曠工3次或連續(xù)曠工3天者，按自動離職處理，工資不予計發(fā)資。

第七章辭退

第十九條部門辭退員工時由部門經理向綜合辦公室提交員工辭退書面申請，由綜合辦公室審核報總經理審批。公司辭退員工，由綜合辦公室向被辭退員工發(fā)出辭退通知書。

第二十條辭退員工接到辭退通知書三日內辦理離職手續(xù)。

第二十一條員工應在離職前辦理完工作交接手續(xù)，并在約定時間到綜合辦公室辦理離職手續(xù)。未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)的員工，將緩發(fā)最后一個月工資。

第二十二條在辭退員工后，綜合辦公室將有關材料存檔備查。

第二十三條本制度報總經理批準后執(zhí)行，修改亦同。本制度最終解釋權歸公司所有。

附件：

1．《崗位需求申請表》；2．《應聘登記表》；3.《員工轉正審批表》；4．《員工轉正考評表》；

5．《離職審批表》；6．《工作交接單》。