第一篇:餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷中需要層次理論調(diào)查報(bào)告[小編推薦]
餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷中需要層次理論調(diào)查報(bào)告
目錄:
一、問(wèn)題的提出
二、馬斯洛需要層次理論與餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷
(一)馬斯洛需要層次理論
(二)餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷
三、馬斯洛需要層次理論在餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
(一)馬斯洛需要層次理論
(二)餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷
四、結(jié)語(yǔ)
五,參考文獻(xiàn)
摘要:根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人的需要在客觀上是存在層次的,而且人的需要與欲望會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展不斷變化和升級(jí)。因此,從餐飲管理的市場(chǎng)營(yíng)銷出發(fā),探析需要層次理論在餐飲市場(chǎng)細(xì)分與品牌發(fā)展中的應(yīng)用具有重要的意義。
關(guān)鍵詞:需要層次理論;餐飲管理;市場(chǎng)營(yíng)銷
一、問(wèn)題的提出
2008年1—11月份,全國(guó)住宿與餐飲業(yè)零售額達(dá)到13 905.1億元,同比增長(zhǎng)24.9%,環(huán)比基本持平,比上年同期加快6.1個(gè)百分點(diǎn),占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為14.2%,拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)3.5個(gè)百分點(diǎn)①。由此可見(jiàn),我國(guó)的餐飲企業(yè)發(fā)展迅速,而且已經(jīng)十分注重品牌的塑造和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,并通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)等多種方式,中國(guó)餐飲業(yè)正積極進(jìn)軍海外市場(chǎng)。但是,中國(guó)的餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈、殘酷的,消費(fèi)者的口味和選擇也是不斷變化的。在這樣的環(huán)境中中國(guó)餐飲企業(yè)如何選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),突出特色,占有一席之地,馬斯洛的需要層次理論可提供理論與實(shí)踐的借鑒。
二、馬斯洛需要層次理論與餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷
(一)馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類,依次由較低層次到較高層次:(1)基本生理需要:對(duì)食物、水、空氣和住房等基本生存條件的需要;(2)安全需要:對(duì)安全保障的需要,需要在生理和心理上免受潛在的危險(xiǎn)威脅,如不受到切合威脅、避免危險(xiǎn)事故、職業(yè)有保障、有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等;(3)社交需要:人是社會(huì)的一員,需要友誼和群體的歸屬感,需要人際交往、友情、相互幫助和信任;(4)尊重需要:需要受到他人的尊重和
自我尊重;(5)自我需要實(shí)現(xiàn):發(fā)揮自己全部的潛能,實(shí)現(xiàn)自己的理想目標(biāo)。
(二)餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷
餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷是以市場(chǎng)為中心,為滿足顧客需求而實(shí)現(xiàn)飯店和餐廳的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,將餐飲產(chǎn)品銷售給顧客的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它必須以顧客需求為中心,充分了解飯店餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì),要求員工具備大膽的創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)。
三、馬斯洛需要層次理論在餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
餐飲市場(chǎng)發(fā)展到今天,隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,消費(fèi)者的日漸成熟,買方市場(chǎng)已變得十分難測(cè)。餐飲消費(fèi)已由20世紀(jì)90年代以前,公款消費(fèi)轉(zhuǎn)向普通百姓大眾消費(fèi)以及富人階層的精品消費(fèi);同時(shí),消費(fèi)者對(duì)菜品的需求也由求新、求廉轉(zhuǎn)向求優(yōu)和求綠。因此,餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷中要充分應(yīng)用馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與品牌推廣。
(一)需要層次理論在市場(chǎng)細(xì)分中的應(yīng)用
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,餐飲產(chǎn)品供應(yīng)量劇增,餐飲產(chǎn)品的品種也非常豐富。餐飲產(chǎn)品的更新?lián)Q代的周期不斷縮短,消費(fèi)者購(gòu)買力大幅提高(特別是入境旅游者),消費(fèi)需求也不斷變化,顧客對(duì)餐飲產(chǎn)品的需求大大加強(qiáng),餐飲產(chǎn)品的供應(yīng)量超過(guò)了需求量,餐廳之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,但顧客始終占主導(dǎo)地位。在這種情況下,餐飲企業(yè)必須充分地了解顧客的需要,并根據(jù)顧客的需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可以把消費(fèi)者的需求分成不同的層次,從而形成五個(gè)消費(fèi)市場(chǎng),分別是:
第一是生理需求,滿足最低需求層次的市場(chǎng),消費(fèi)者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可;第二是安全需求,滿足對(duì)“安全”有要求的市場(chǎng),消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對(duì)身體的影響;第三是社交需求,滿足對(duì)“交際”有要求的市場(chǎng),消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象;第四是尊重需求,滿足對(duì)產(chǎn)品有與眾不同要求的市場(chǎng),消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義;第五是自我實(shí)現(xiàn),滿足對(duì)產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng),消費(fèi)者擁有自己固定的品牌,使其適合自己的個(gè)性化需求。不同的需求層次有不同的市場(chǎng),不同市場(chǎng)群體的關(guān)注點(diǎn)又是不同的。從市場(chǎng)供給的角度看,餐飲產(chǎn)品風(fēng)味林立,花色品種眾多,技術(shù)要求各不相同,因此,作為一個(gè)能夠很好吸引顧客的餐飲企業(yè),首先要清楚市場(chǎng)的細(xì)分情況,其開(kāi)發(fā)和提供的產(chǎn)品必須與上述顧客的需求層次相適應(yīng)。
根據(jù)馬斯洛需要層次理論,人的需要是不斷升級(jí)和提高的,當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蠡镜玫綕M足以后,他的激勵(lì)作用就會(huì)降低,其優(yōu)勢(shì)地位不再保持下去,高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因,而且有的需要一經(jīng)滿足,便不能成為激發(fā)人們行為的起因,于是其他的需要取而代之。餐飲市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)餐飲顧客需求的劃分,細(xì)分市場(chǎng)本身只是過(guò)程或手段,根據(jù)細(xì)分的結(jié)果擬定市場(chǎng)營(yíng)銷組合,滿足消費(fèi)者需要,才是細(xì)分的根本目的。依據(jù)馬斯洛需要層次理論,在餐飲產(chǎn)品針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中可出現(xiàn)功能型產(chǎn)品、情感型產(chǎn)品和精神型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品主要針對(duì)一二層次的需求,情感型產(chǎn)品針對(duì)三四層次需求,精神型產(chǎn)品針對(duì)消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求。
(二)需要層次理論在品牌發(fā)展中的應(yīng)用
餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,餐飲企業(yè)要發(fā)展,提高顧客的忠誠(chéng),建立產(chǎn)品品牌是必由之路。依據(jù)馬斯洛需要層次理論,餐飲產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中品牌的發(fā)展也成層次性:功能型品牌、情感型品牌和精神型品牌。
1.功能型品牌是為滿足消費(fèi)者最底層的生理和安全需要而產(chǎn)生的,其品牌價(jià)值主要用于界定產(chǎn)品的功能,特別是對(duì)餐飲產(chǎn)品而言。這種產(chǎn)品品牌基本只能在以下兩種情況下出現(xiàn),第一是市場(chǎng)需求大于市場(chǎng)供應(yīng)。由于市場(chǎng)不存在競(jìng)爭(zhēng),餐飲經(jīng)營(yíng)者所要做的只是盡可能把產(chǎn)量做大,把產(chǎn)品做好,同時(shí),盡可能將產(chǎn)品的生產(chǎn)消息以及酒店或餐館的地址告知最多的人,只要如此,銷量即可滾滾而來(lái)。第二是全新產(chǎn)品剛剛誕生之時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解還不多,因此,在可進(jìn)入性通暢的情況下,產(chǎn)品銷售情況的好壞主要取決于企業(yè)是否能將更多的產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多的目標(biāo)消費(fèi)者。此時(shí),品牌的功能主要是告訴消費(fèi)者餐飲產(chǎn)品是什么,提供什么服務(wù),產(chǎn)品有什么特別之處,消費(fèi)者明白了,就會(huì)消費(fèi)。功能型品牌只滿足最低的人類需求層次,會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,同類產(chǎn)品宣傳的增多而逐漸失去其激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)的能力,在這種情況下,功能型品牌必須及時(shí)向更高層次的品牌階層發(fā)展。
2.情感型品牌以滿足人的情感需求為核心,并以附加于產(chǎn)品之外的情感價(jià)值作為品牌之間的區(qū)別。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌的需求不再局限于產(chǎn)品功能本身的時(shí)候,圍繞品牌而產(chǎn)生的附屬價(jià)值成了消費(fèi)者購(gòu)買品牌的主要理由。品牌是企業(yè)發(fā)展的核心,也是企業(yè)存在的價(jià)值。但是,在成為情感型品牌之前,企業(yè)一般都僅將自己定位為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者,也就是處在功能型餐飲品牌,這就忽視了品牌所具有的社交價(jià)值及扮演的社會(huì)角色。如有些餐飲企業(yè)依據(jù)人的情感需求,提出綠色餐飲理念,并積極加入“全國(guó)綠色餐飲企業(yè)”團(tuán)隊(duì)中,如武陵山珍、成都蓉城老媽火鍋、內(nèi)蒙古小肥羊等。綠色餐飲的推廣和受益有賴于餐飲生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員和消費(fèi)者主動(dòng)作用的發(fā)揮,而作為餐飲從業(yè)人員便責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)了宣傳、引導(dǎo)、實(shí)踐綠色餐飲生產(chǎn)、消費(fèi)的主導(dǎo)作用。并從菜單制定開(kāi)始,充分考慮賓客用餐人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)特點(diǎn),結(jié)合客人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有針對(duì)性地安排品種和數(shù)量,既要讓客人吃飽吃好,更要防止原料和成品浪費(fèi),積極利用客戶檔案有價(jià)值的信息資料,制定符合客人口味和營(yíng)養(yǎng)需求的菜點(diǎn)。因?yàn)榍楦行推放铺隽水a(chǎn)品功能的束縛,直接針對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行訴求,因此,帶給消費(fèi)者的消費(fèi)快感也更加強(qiáng)烈,品牌內(nèi)涵的發(fā)展空間也更加寬闊。
3.精神型品牌是品牌發(fā)育的最高階層,只有極少部分的品牌能夠達(dá)到這個(gè)層次,特別是餐飲產(chǎn)品。從廣義品牌的角度來(lái)說(shuō),目前能真正稱得上精神型品牌的只有宗教、愛(ài)國(guó)主義等少數(shù)抽象的事物。精神型品牌已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品的實(shí)物功能需求,能給消費(fèi)者帶來(lái)精神需求上的極大滿足,即自我實(shí)現(xiàn)的快感,這類品牌的價(jià)值構(gòu)成中,附加價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于實(shí)物價(jià)值,且實(shí)物價(jià)值與附加價(jià)值之間沒(méi)有必然的因果關(guān)系,甚至無(wú)需實(shí)物價(jià)值的存在。與情感型品牌形象相比,精神型品牌由于不是對(duì)產(chǎn)品給消費(fèi)者所帶來(lái)的直接和間接利益進(jìn)行的挖掘,而是在產(chǎn)品功能利益之上根據(jù)消費(fèi)者自身的社會(huì)地位和扮演的社會(huì)角色而賦予其精神和文化價(jià)值,所以,精神型品牌在形象塑造上更加自由,空間更加廣闊,其品牌的個(gè)性特征也更加鮮明。如打造百年品牌老店需要精神力量,而對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,如果用國(guó)學(xué)的層次來(lái)表達(dá),可以分為“道”、“法”、“術(shù)”、“器”四個(gè)層面?!暗馈敝v的是公司哲學(xué)層面;“法”講的是公司治理層面;“術(shù)”講的是公司管理層面;“器”講的是公司有效的管理工具層面。要想解決餐飲企業(yè)營(yíng)銷精神型品牌的問(wèn)題,要想成為一個(gè)百年老店,不是“器”方面的問(wèn)題,而是“道”方面的問(wèn)題,就是從根子上、哲學(xué)上是不能錯(cuò)的。精神型品牌更側(cè)重于消費(fèi)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以精神型品牌的培育和維護(hù),要更多地側(cè)重于品牌責(zé)任及所承擔(dān)的社會(huì)角色的傳播,可更多地介入如公益、體育、慈善、藝術(shù)等社會(huì)活動(dòng),通過(guò)公共關(guān)系來(lái)傳播品牌,而不必在大眾營(yíng)銷上花費(fèi)太多的精
力。
四、結(jié)語(yǔ)
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,餐飲企業(yè)在營(yíng)銷中就要分清消費(fèi)者的類型,分別進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)于那些收入層次低的顧客,其需要層次也比較低。這時(shí),對(duì)他們就要用低層次的激勵(lì)方式,主要考慮較低的價(jià)格,同時(shí)進(jìn)行批量生產(chǎn),擴(kuò)大產(chǎn)品的規(guī)?;?。這主要是對(duì)功能型產(chǎn)品而言。對(duì)于那些高收入的階層,其需要層次也相應(yīng)地比較高,此時(shí),就要用比較高的價(jià)格進(jìn)行激勵(lì),向其提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品。這主要適用于情感型產(chǎn)品和精神型產(chǎn)品的定價(jià)。特別是精神型產(chǎn)品是滿足顧客的自我實(shí)現(xiàn)需要的,更應(yīng)該進(jìn)行定制化生產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),餐飲品牌同價(jià)格存在著正相關(guān)的關(guān)系。餐飲產(chǎn)品的知名度越高,其產(chǎn)品的價(jià)格水平就可以越高,反過(guò)來(lái)說(shuō),餐飲產(chǎn)品價(jià)格水平越高并能長(zhǎng)期為顧客所接受和認(rèn)可,其品牌價(jià)值也就越大。
參考文獻(xiàn):
[1]科特勒,等.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[M].謝彥君,譯.北京:旅游教育出版社,2002:25-28.[2]蔡萬(wàn)坤.餐飲管理[M].北京:高等教育出版社,2005:120-123
[3]鄒益民.現(xiàn)代飯店餐飲管理[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2001:35-38.論文網(wǎng)在線
附錄:
調(diào)查問(wèn)卷
1..您覺(jué)得本餐廳提供的服務(wù)定位在哪一個(gè)層次段?
A.高檔 B.中檔 C.大眾化
2..您餐廳的食物是采用怎樣的原則來(lái)提供給顧客的?(多選)
A只為滿足顧客的食欲B為顧客提供健康的食物來(lái)源
C顧客認(rèn)為能體現(xiàn)他們身份的食物 D針對(duì)不同層次的顧客制定菜式
3.您的餐廳更針對(duì)消費(fèi)者的哪個(gè)需求層次?
A生理需求 B安全需求 C社交需求 D尊重需求 E自我實(shí)現(xiàn)需求
4.您餐廳的在市場(chǎng)營(yíng)銷中更注重的是什么品牌?
A功能型品牌 B情感型品牌 C精神型品牌
5.貴餐廳會(huì)如何提高自己的知名度呢?
A 服務(wù)態(tài)度不斷改善 B 提供的菜式多樣美味 C 餐廳的食物符合大多數(shù)顧客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
6.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),您的餐廳是更加注重將產(chǎn)量做大,還是將產(chǎn)品做好呢?
A.產(chǎn)量做大B.產(chǎn)品做好
7.貴公司如何加強(qiáng)顧客回頭率?
A公關(guān)促銷B建立系統(tǒng)客戶維護(hù)體系(如VIP客戶體系)C建設(shè)顧客歸屬感較強(qiáng)的企業(yè)文化D多層次價(jià)位體系E其他
8.請(qǐng)問(wèn)以下各項(xiàng)你認(rèn)為哪項(xiàng)更重要? * [多選題]
A食品味道B地理位置C裝修方式D環(huán)境氛圍E品牌形象F店鋪風(fēng)格
G服務(wù)質(zhì)量H產(chǎn)品價(jià)格
9.餐飲品牌同價(jià)格存在著正相關(guān)的關(guān)系。餐飲產(chǎn)品的知名度越高,其產(chǎn)品的價(jià)格水平就可以越高,你覺(jué)得這樣會(huì)違背您餐廳的服務(wù)理念嗎?
A會(huì)B 不會(huì)
10.您的餐廳是如何看待擁有自己品牌的呢?
11.您的餐廳如何激勵(lì)收入層次較低的顧客進(jìn)行消費(fèi)?
12.貴餐廳的服務(wù)理念是?
第二篇:需要層次理論
國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福,這是是國(guó)家的夢(mèng),也是國(guó)人的夢(mèng)?!爸袊?guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng),必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn),必須不斷為人民造福?!?013年3月17日,新任國(guó)家主席習(xí)近平為13億國(guó)人再繪“中國(guó)夢(mèng)”,并寄語(yǔ)全國(guó)廣大青少年:“要志存高遠(yuǎn),增長(zhǎng)知識(shí),錘煉意志,讓青春在時(shí)代進(jìn)步中煥發(fā)出絢麗的光彩?!边@是黨對(duì)青年的殷殷期盼,這是國(guó)家對(duì)青年的深深呼喚。在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的征程上,飛揚(yáng)的青春將是最亮麗的一道風(fēng)景!為此,中國(guó)青年網(wǎng)從即日起推出“青春助力中國(guó)夢(mèng)”系列報(bào)道,讓我們共同創(chuàng)造出彩人生。
五四精神的核心內(nèi)容為“愛(ài)國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”。愛(ài)國(guó)主義是五四精神的泉源,民主與科學(xué)是五四精神的核心,勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實(shí)行變革是民主與科學(xué)提出和實(shí)現(xiàn)的途徑,理性精神、個(gè)性解放、反帝反封建是民主與科學(xué)的內(nèi)容。而所有這些,最終目的都是為了振興中華民族。因此,紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng),發(fā)揚(yáng)五四精神,應(yīng)該把這些方面結(jié)合起來(lái),為振興中華民族而努力奮斗。為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗!“中國(guó)夢(mèng)”對(duì)我們青年人來(lái)說(shuō),就是成長(zhǎng)的夢(mèng)、青春的夢(mèng)、充滿朝氣的夢(mèng)。只要一代又一代的青年人追逐“中國(guó)夢(mèng)”,“中國(guó)夢(mèng)”就一定會(huì)成為復(fù)興的夢(mèng)、強(qiáng)盛的夢(mèng)、自豪的夢(mèng)。追逐“中國(guó)夢(mèng)”,就是追逐青年的未來(lái),追逐自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),就是與祖國(guó)一同成長(zhǎng)。
馬丁·路德金曾說(shuō):“我有一個(gè)夢(mèng)想,它深深扎根在美國(guó)之夢(mèng)中。”現(xiàn)在我也有一個(gè)夢(mèng)想,它在民族復(fù)興之路上茁壯成長(zhǎng)。
第三篇:需要層次理論和多元智能
3.2.The Accordance between the Implement of Multiple Intelligences
in Primary Schools and the Maslow-Need-Hierarchy Theory
On the basis of Maslow-Need-hierarchy theory, in light of the needing theory, it is not uncommon that human have the desire to acquire the security, to obtain the reputation, to get the basic materialistic, to hold them in this regard, be respected, to accrue their knowledge, to achieve self-worth, to pursue the perfect.If students would like to achieve the abovementioned, they will be pushed to create more, to work harder.By virtue of this theory, the article boldly draws this conclusion, in our practical teaching, when teachers meet the students’ psychological and physical needs, students can bring their potentiality into full play.For the point of emotional development of primary school students, they are in a position of immatureness.The multiple intelligences can, to some extent, fulfill the students’ various needs.These activities correlated with the multiple intelligences meet their needs for biological and physiological needs, safety needs, belongingness and love needs, esteem needs, cognitive needs, aesthetic needs, self-actualization needs.According to these activities referred to the multiple intelligences, students can get a sense of achievement, they can realize their potentials.They can establish a steady relationship with their peers.It is a realization of their self-worth.They can attain knowledge and be recognized by others.In the meantime, they can improve themselves in appreciating beauty by being close to the nature, by being exposed to different colors, by observing.More importantly, it can let students have time to play and let them be happy in learning and be excited at play.An old saying goes: All work and no play will make Jack a dull boy.Therefore, it must be noted that play is of vital important in primary English learning and teaching.
第四篇:論馬斯洛需要層次理論在教學(xué)中的應(yīng)用
論述馬斯洛需要層次在教育實(shí)踐中的應(yīng)用
馬斯洛的需要層次的內(nèi)涵: 馬斯洛是目前比較有影響的美國(guó)心理學(xué)家,1954年提出的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為把人的需要分為五個(gè)層次:生理需要、安全的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要的這五個(gè)層次,是一個(gè)由低到高逐漸形成并逐漸得以滿足的。需要層次論把人的需要看作多層次的組織系統(tǒng),反映了人們的需要由低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的趨向,也反映了需要與行為之間的關(guān)系。這一理論適用于人類社會(huì)的許多領(lǐng)域。同理,將其應(yīng)用于教育教學(xué)工作,將收到意想不到的效果。在此,我結(jié)合自身教育教學(xué)工作談?wù)勅绾螒?yīng)用這套理論有效地引導(dǎo)學(xué)生。
馬斯洛需要層次理論提出,人有一系列復(fù)雜的需要,按其優(yōu)先次序可以排成梯式層次,其中包括四點(diǎn)基本假設(shè):第一,已經(jīng)滿足的需求,不再是激勵(lì)因素。第二,大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,無(wú)論何時(shí)都有許多需求影響行為。第三,只有在較低層次的需求得到滿足之后,較高層次的需求才會(huì)有足夠的驅(qū)動(dòng)活力。第四,滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。這一理論深刻地探討了需求的實(shí)質(zhì)、需求的發(fā)展以及需求在人類生活中的作用,把人的需要看作一個(gè)層次組織起來(lái)的系統(tǒng),反映了人的需要由低級(jí)向高級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。這一理論適用于人類社會(huì)的許多領(lǐng)域。同理,將其應(yīng)用于教育教學(xué)工作,將收到意想不到的效果。在此,我結(jié)合自身教育教學(xué)工作談?wù)勅绾螒?yīng)用這套理論有效地引導(dǎo)學(xué)生。
一、付出愛(ài)心、關(guān)心學(xué)生細(xì)微,滿足學(xué)生的生理和安全需要
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基把教師熱愛(ài)學(xué)生作為“教育的奧妙”,可見(jiàn)愛(ài)在教育中的重要地位。教師應(yīng)該深入細(xì)致的了解學(xué)生,真誠(chéng)真意地關(guān)心學(xué)生,對(duì)學(xué)生既嚴(yán)格又親切。教育之愛(ài)既能拉近師生之間的距離,又能消除師生之間的隔閡。古人云:“親其師,信其道”。師愛(ài)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),是一種心理滿足、一種期望、一種積極評(píng)價(jià),可以促進(jìn)學(xué)生把內(nèi)部的需要深化成行為的動(dòng)機(jī)。
對(duì)學(xué)生的愛(ài),應(yīng)該從關(guān)心學(xué)生的細(xì)微入手。這些細(xì)微著重體現(xiàn)在學(xué)生在生理和安全的需要上,要使學(xué)生在吃、穿、住、行需要和人身財(cái)物安全等方面得到保障。比如,留意學(xué)生的飲食穿著;哪怕是節(jié)日里的一句問(wèn)候,都會(huì)讓學(xué)生心頭溫暖甚至感恩戴德。尤其在教育過(guò)程中不能采取責(zé)罵和體罰。責(zé)罵和體罰更使學(xué)生的生理和心理受到傷害,從而留下心理障礙。
二、搞好班級(jí)建設(shè)、創(chuàng)造良好的文化氛圍,滿足學(xué)生愛(ài)與歸屬的需要
按照馬斯洛的“需要層次理論”來(lái)說(shuō),學(xué)生在基本的生理需要和安全需要得到滿足以后,歸屬和愛(ài)的需要只能在家庭和學(xué)校里尋求。搞好班級(jí)建設(shè),創(chuàng)造良好的文化氛圍至關(guān)重要。班集體建設(shè)的根本目的在于全面育人,班集體的育人功能首先是從班集體內(nèi)在的對(duì)集體成員的心理影響功能開(kāi)始。我們不應(yīng)該把班級(jí)再看成是純屬教學(xué)基本單位,而是要樹(shù)立班級(jí)是教育、教學(xué)、管理三位一體微社會(huì)體系的觀念。班集體對(duì)學(xué)生的心理影響全面發(fā)揮,促使集體成員的凝聚心理、驅(qū)動(dòng)心理和同化心理迅速形成。良好的班集體和文化氛圍才能讓學(xué)生積極主動(dòng)地生活學(xué)習(xí),才不至于厭棄學(xué)校和班級(jí),從而留住學(xué)生的心。
三、因材施教、完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系,滿足學(xué)生的自尊需要
在教師的眼里不應(yīng)有好學(xué)生、壞學(xué)生,優(yōu)等生、差等生的區(qū)別,只有先進(jìn)生和后進(jìn)生的分別。承認(rèn)學(xué)生在思維方式上、發(fā)展過(guò)程中的差異,注意因材施教,是熱愛(ài)學(xué)生的最好體現(xiàn),這才不會(huì)做出歧視學(xué)生、傷害學(xué)生自尊的事情來(lái)。在尊重學(xué)生方面,首先要注意對(duì)后進(jìn)生的工作。對(duì)于后進(jìn)生,切莫輕易地否定他們,損傷他們的自信心和自尊心,應(yīng)付出更多的熱情來(lái)關(guān)心他們。尊重學(xué)生的人格,正視差異,善于隨時(shí)尋找捕捉后進(jìn)生在學(xué)習(xí)上和其他方面的“閃光點(diǎn)”,及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。更為關(guān)鍵的是,建立和完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系,客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能起到促進(jìn)動(dòng)力的作用,讓學(xué)生更加了解自己,更加明白自己的處境,知道自己需要的是什么、需要改進(jìn)的是什么。在建立和完善對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系時(shí)應(yīng)注意評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要與時(shí)俱進(jìn),具有多元性;評(píng)價(jià)要真實(shí)可靠,具有客觀性;評(píng)價(jià)要在第一時(shí)間反饋給學(xué)生,讓學(xué)生知道自己行為正誤并加以調(diào)整,具有及時(shí)性;評(píng)價(jià)要講求方式方法,把握好最佳時(shí)機(jī),具有藝術(shù)性。
四、加強(qiáng)教師自身人格和知識(shí)修養(yǎng),滿足學(xué)生的求知需要
教師的自我修養(yǎng)對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范作用,會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要用高尚的人格和豐富的學(xué)識(shí)來(lái)感染學(xué)生,成為與時(shí)俱進(jìn)、深受學(xué)生歡迎的知識(shí)傳播者,不斷提高自身的知識(shí)素養(yǎng)來(lái)滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴望。
五、為學(xué)生成功提供平臺(tái),幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我
每個(gè)中職生都有表現(xiàn)的欲望,都希望最大程度上把自己長(zhǎng)處展現(xiàn)在別人面前。雖然他們知道不能做得最好,但他們都希望做得更好,好在老師家長(zhǎng)們面前博得一絲好評(píng)價(jià),在同學(xué)們面前有一丁點(diǎn)“虛榮”資本。這種“自我實(shí)現(xiàn)”一直伴隨著人的一生。學(xué)生如果在“自我實(shí)現(xiàn)”上受挫,他們會(huì)表現(xiàn)得十分沮喪和壓抑、情緒低落、自信下降,學(xué)習(xí)和上進(jìn)的動(dòng)機(jī)減弱。作為教師,正好利用學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需要,為學(xué)生的成功創(chuàng)造條件、提供平臺(tái),讓學(xué)生更充分地展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我。我們可以在校內(nèi)舉辦各類文體活動(dòng),給他們展示自我、張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái),讓學(xué)生在活動(dòng)中提高自信心,充分體驗(yàn)成功感覺(jué)、實(shí)現(xiàn)自我。
結(jié) 語(yǔ)
總之,教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)。從馬斯洛的需要層次理論來(lái)看,教育目的實(shí)現(xiàn)的基本理論應(yīng)該是“滿足—需要—價(jià)值”。所以,只要了解不同學(xué)生的不同階段的不同需要,才能有的放矢,從而培養(yǎng)出更優(yōu)秀的學(xué)生,營(yíng)造出一片教育工作的藍(lán)天碧海。
第五篇:從需要層次理論看高校教師激勵(lì)機(jī)制
從需要層次理論看高校教師激勵(lì)機(jī)制
[摘 要] 本文從激勵(lì)角度對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行闡述,基于此理論分析高校教師的需要,對(duì)高校教師激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行理性思考,根據(jù)需要理論提出相應(yīng)的教師激勵(lì)措施。
[關(guān)鍵詞] 馬斯洛需要層次理論;激勵(lì)機(jī)制;
一、從激勵(lì)角度闡述馬斯洛的需要層次理論
馬斯洛是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、管理學(xué)家和人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者,他在《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中提出了需要的五個(gè)層次如下:(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本的需求,包括饑餓、干渴、棲身、性和其他身體需要。
(2)安全需要。這是人類要求保障自身安全,擺脫喪失財(cái)產(chǎn)威脅、職業(yè)病侵襲、嚴(yán)酷的工作條件等方面的需要。(3)社交需要。包括愛(ài)、歸屬、接納和友誼。(4)尊重需要。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指自尊、自主和成就等,外部尊重是指地位、認(rèn)可和關(guān)注等。(5)自我實(shí)現(xiàn)需要。這是最高層次的需要,它是指追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力,包括成長(zhǎng)、發(fā)揮自己的潛能和自我實(shí)現(xiàn)。
人的需要總是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的,高級(jí)需要的出現(xiàn)以低級(jí)需要為前提。馬斯洛認(rèn)為,一個(gè)人只有當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后,高一層次的需要才會(huì)充分表現(xiàn)出來(lái)。但這種需要層次逐級(jí)上升,并不遵照“全”或“無(wú)”的規(guī)律,任何一種需要并不因?yàn)槠涓邔哟涡枰陌l(fā)展而消滅,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要依然存在,只是對(duì)行為影響的比重減弱而已。只有高級(jí)需要得到滿足才能產(chǎn)生令人滿意的主觀效果,才能得到鼓舞力量。馬斯洛認(rèn)為,一個(gè)人的低級(jí)需要滿足后,它就不再具有激勵(lì)作用。但是高級(jí)需要越得到滿足.人們就越具有從事這種工作的熱情。因?yàn)楦呒?jí)需要永遠(yuǎn)無(wú)法完全滿足,具有久遠(yuǎn)的激勵(lì)作用。低級(jí)需要是缺失需要,高級(jí)需要是生長(zhǎng)需要。
從激勵(lì)的觀點(diǎn)來(lái)看.需要層次理論對(duì)學(xué)校管理者如何有效調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。人是不斷追求滿足的生物,真正的驅(qū)動(dòng)力在于滿足與非滿足之間,雖然不存在能夠完全滿足的需要,但那些獲得滿足的需要將不再具有激勵(lì)作用。所以,在學(xué)校管理過(guò)程中,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,如果要激勵(lì)教師,必須知道他現(xiàn)在處于哪個(gè)需要層次上,然后去滿足這些需要及更高層次的需要。一方面,要保證教師低級(jí)需要的滿足,另一方面,要適時(shí)引導(dǎo)其向著更高的需要層次奮進(jìn),在有效協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上激勵(lì)學(xué)校教職工的積極性。
二、高校教師需要的基本特點(diǎn)
1、高校教師更注重高級(jí)需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有近98%的教師有尊重的需要,他們希望自己的能力和才干能得到別人的承認(rèn)和贊賞;近88%的教師有自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們希望在自己的工作崗位或?qū)W科領(lǐng)域充分展示個(gè)人才能;近80%的教師有社交的需要,他們渴望自己有較好的人際關(guān)系獲得愛(ài)和友誼,獲得別人的尊重和良好的評(píng)價(jià);近50%的教師不得不經(jīng)??紤]生存的需要,他們希望在衣食住行等方面沒(méi)有后顧之憂。
新時(shí)期的教師不僅要教書(shū)育人,還要為人師表;不僅要教好專業(yè)知識(shí),還要重視科研;不能成為“教書(shū)匠”,而要成為“教育家”。所以當(dāng)今教師在物質(zhì)需要得到滿足的條件下,更多的是苛求精神的需要,希望得到社會(huì)的認(rèn)可和別人的尊
重。隨著需要層次的不斷滿足,對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要非常迫切。希望自己在工作崗位或?qū)I(yè)領(lǐng)域里能發(fā)揮自己的能力,更希望在專業(yè)領(lǐng)域里得到更多深造的機(jī)會(huì),能夠受到更多人的關(guān)注。
2、高校教師的需要具有其矛盾性。
首先是需要層次性的矛盾。如有的教師只滿足于低層次的需要,只重視低層次的需要的滿足,能夠吃飽、穿暖就行了;有的教師只追求個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的高層次需要,而不注意自己身體健康,導(dǎo)致有些很年輕的老師就因疲勞而死去或積勞成疾;有的甚至因?yàn)闆](méi)有滿足自己在情感和社交等方面的需要而選擇自殺或進(jìn)行犯罪行為。
其次是需要選擇過(guò)程中的矛盾。表現(xiàn)為在多種需要的選擇中,難以確定自己的主導(dǎo)需要,如有的教師在專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)中同時(shí)面臨生存的需要,為了生存必須多上課掙錢,養(yǎng)家糊口、買房,從而放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì);有的教師由于學(xué)校工資太低,不能滿足自己各方面的需求而不得不重新選擇自己的工作單位,導(dǎo)致學(xué)校人才的流失。
3、高校教師的需要還具有差異性,高等院校人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,在年齡、性別、民族、文化修養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、職位等方面存在較大的差異,這種差異的存在導(dǎo)致了人和人之間對(duì)各方面需要的差異;另外在不同成長(zhǎng)時(shí)期、生命的不同階段,由于生理、心理發(fā)展的成熟度不同以及主客觀條件的變化,需要也會(huì)發(fā)生變化。
一線教師最關(guān)切的需要是自尊和榮譽(yù)的需要、創(chuàng)造和成就的需要、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及發(fā)展的需要;科研人員最關(guān)切的需要是科研上取得成果及強(qiáng)烈的成就需要,行政服務(wù)人員最關(guān)切的需要是社交和尊重需要。
三、基于需要理論的教師激勵(lì)措施
要調(diào)動(dòng)教師的積極性,就要針對(duì)高校教師需要的基本特點(diǎn),采取不同的激勵(lì)手段。作為學(xué)校的管理者,要處理好各層次需要相互制約的辯證關(guān)系。這種辯證關(guān)系表現(xiàn)為高級(jí)需要對(duì)低級(jí)需要的主導(dǎo)作用和低級(jí)需要對(duì)高級(jí)需要的基礎(chǔ)作用?;隈R斯洛需要層次理論與教師需要的不同特點(diǎn),提出以下相應(yīng)的激勵(lì)措施:
1、盡量滿足教師合理的基本需要,發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。
從教師的需求層次來(lái)分析,工資獎(jiǎng)金待遇的差異,住房、工作條件等方面是生理需要滿足的相關(guān)因素,這些條件的合理滿足能使他們穩(wěn)定下來(lái),認(rèn)真工作以盡到相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)前,被生理需要支配的教師極少,但由于工資水平不能滿足教師日常開(kāi)銷,不能滿足衣食住行的基本需要而分心的情況仍然存在,導(dǎo)致有的老師不得不多上課或者到學(xué)校外面去兼職。這就需要我們做好這方面的工作。在教師工資待遇、醫(yī)療保健、住房、工作條件、子女讀書(shū)、就業(yè)等方面應(yīng)盡可能地為教師提供最好的條件,解除老師的后顧之憂,從而才能更好地教學(xué),更好地為學(xué)生服務(wù)。
2、積極關(guān)注高級(jí)需要,發(fā)揮主導(dǎo)作用。
尊重信任老師,滿足教師尊重的需要。尊重教師,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng),激勵(lì)他們不斷自我發(fā)展,熱情為他們服務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心并了解、愛(ài)護(hù)每一個(gè)教師,在實(shí)施管理的過(guò)程中,真正做到以教師為中心,把教師當(dāng)主人,要通過(guò)具體、實(shí)際、可感知的管理辦法、措施、活動(dòng),讓教師親身體會(huì)到自己是學(xué)校的主人。要充分尊重教師的民主權(quán)力,支持他們對(duì)學(xué)校教學(xué)工作、管理工作、后勤服務(wù)工作發(fā)表自己的意見(jiàn)。
提供更多專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),滿足教師自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是高
層次需要。教師是專業(yè)工作者,在教學(xué)的同時(shí),希望自己在專業(yè)方面有繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。學(xué)校應(yīng)該建立合理的教師流動(dòng)機(jī)制,公開(kāi)、公正、公平地從在職教師中選派人員到重點(diǎn)高校、優(yōu)秀企業(yè)中學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造,讓每位老師都感到有足夠的成長(zhǎng)空間和發(fā)展空間,以人為本,爭(zhēng)取從多方面滿足教師的多層次需要,做到“制度留人、事業(yè)留人、感情留人”。我們要提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)給老師,同時(shí)也要鼓勵(lì)老師多寫(xiě)論文、著作等來(lái)滿足做科研型的教師,還要鼓勵(lì)去參加各種比賽,最大限度地發(fā)揮自己的潛能,獲得各種榮譽(yù),得到同行、社會(huì)的認(rèn)同,來(lái)實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。
3、針對(duì)教師需要的差異性,滿足其不同的需要。
高校的教學(xué)、科研人員的主導(dǎo)需要為成就、尊重需要。所以,管理者必須尊重知識(shí)、尊重人才,承認(rèn)和肯定他們勞動(dòng)的艱辛和成果的重要,創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,采納他們的建議和意見(jiàn),并在職稱評(píng)聘上滿足他們的合理要求。
行政、服務(wù)系統(tǒng)人員的主導(dǎo)需要是社交、尊重需要,這就要求我們營(yíng)造和諧的教學(xué)環(huán)境,滿足其社交需要。在管理中我們要融洽各種關(guān)系,建立和諧的同志關(guān)系和師生關(guān)系,建立一個(gè)充滿人情味的、和諧的工作環(huán)境,讓教師在這里懷著愉快的心情工作、交流,能夠?qū)⒖蒲谐晒苯臃?wù)于社會(huì),努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
4、建立客觀公正的、具有激勵(lì)性的評(píng)價(jià)機(jī)制
前面說(shuō)過(guò),98%的教師有尊重的需要,那么針對(duì)教師的評(píng)價(jià)機(jī)制,就要以保護(hù)教師的自尊心,激發(fā)教師教學(xué)熱情,促進(jìn)教師的成長(zhǎng)和發(fā)展為目的,這就要求評(píng)價(jià)機(jī)制必須具有以下特點(diǎn):(1)強(qiáng)調(diào)對(duì)教師不同發(fā)展階段評(píng)價(jià)的適宜性,不以一次評(píng)價(jià)作為終極評(píng)價(jià),而是通過(guò)對(duì)教師各階段評(píng)價(jià)的比較來(lái)激發(fā)教師發(fā)展的潛質(zhì);(2)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)過(guò)程民主平等的原則,教師對(duì)評(píng)價(jià)的參與及評(píng)價(jià)者在對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的理解認(rèn)可方面的一致,它尊重教師的人格與尊嚴(yán),倡導(dǎo)民主平等,能夠激發(fā)教師的專業(yè)發(fā)展熱情與內(nèi)在動(dòng)力;(3)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的多元化,除了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)生家長(zhǎng)評(píng)價(jià)外,它尊重教師的自我評(píng)價(jià),有利于教師的自我反思、自我激勵(lì)、自我發(fā)展。
四、需要層次理論在高校教師激勵(lì)應(yīng)用中的局限性。
首先, 理論本身存在一定的缺陷。馬斯洛分析了需要的層次性和多樣性, 這是毋庸置疑的, 但是對(duì)于一個(gè)人十分復(fù)雜的需要來(lái)講, 這五個(gè)層次的需要不一定全部存在, 最明顯的就是自我實(shí)現(xiàn)的需要。在社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中, 大多數(shù)人迫于生活的壓力放棄自己感興趣的職業(yè), 即使從事自己喜愛(ài)又擅長(zhǎng)的工作, 也很難尋求出能夠充分發(fā)揮自己才能的有效途徑, 自我實(shí)現(xiàn)的需要只能是一種理想中的空談。此外,對(duì)于不同的人,這五個(gè)層次的需要在心目中偏好排序不同, 決定了不可能嚴(yán)格按照一個(gè)層次遞進(jìn)模式發(fā)展, 千篇一律。
其次, 這一理論在實(shí)際操作過(guò)程中存在困難。馬斯洛的五個(gè)需要層次是在眾多的需要中分類得出的, 這就涉及到一個(gè)分類是否清晰的問(wèn)題, 給各種分類之間的界定帶來(lái)一定的困難。此外, 按照馬斯洛的理論, 低層次的需要滿足后,高層次的需要才會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)激勵(lì)作用, 那么低層次的需要滿足到什么程度才算做充分滿足,,才能過(guò)渡到較高層次的需要呢?這一問(wèn)題在實(shí)際激勵(lì)中難以把握, 存在操作困難。
激勵(lì)作為管理的核心問(wèn)題, 承接了管理既是科學(xué)又是藝術(shù)的特點(diǎn)。因此, 在高校教師激勵(lì)機(jī)制中, 高校管理不可以照搬任何一種理論。認(rèn)識(shí)到馬斯洛需要層次理論的利弊, 是靈活運(yùn)用這一理論進(jìn)行教師激勵(lì)的前提, 取其精華棄其糟粕, 才能夠使理論更好地指導(dǎo)實(shí)際, 更有效地完善高校教師激勵(lì)機(jī)制。
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