第一篇：酒店考勤制度

考勤制度

1.在考勤機進行上下班考勤登記是每一位酒店員工的應(yīng)盡職責(zé)，酒店所有在編、在崗人員均適用于本制度。每位員工都應(yīng)在工作日，按照酒店規(guī)定的工作時間，在考勤機進行上下班考勤登記，并確保記錄完整。人事部會隨時對考勤機記錄的信息與部門的出勤記錄、實際出勤進行核對，若發(fā)現(xiàn)不相符的情況，將按照酒店績效考核制度對部門經(jīng)理和部門考勤員進行處罰。

2.考勤機系統(tǒng)設(shè)置的有效簽到時間為規(guī)定上班時間前30分鐘內(nèi)，有效簽退時間為規(guī)定下班時間推遲1小時內(nèi)。

3.每位員工都應(yīng)在規(guī)定的上班時間到達酒店，穿戴好全套制服，以規(guī)范的儀容儀表，按照排班表規(guī)定的工作時間及工作班次向所屬部門報到后準(zhǔn)時開始工作。

4.除按照酒店請假流程審批的假期以外的其它缺勤，將根據(jù)其缺勤時長并參照酒店相關(guān)制度進行遲到、早退、曠工等處理。對于未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤的員工，在缺勤超出1小時后，部門經(jīng)理應(yīng)在2小時內(nèi)書面告知人事部，以便采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

5.各部門有責(zé)任在本部門內(nèi)登記、保存其員工的上班、下班二次考勤記錄，人事部負責(zé)抽查核實。

6.如遇緊急情況（上班途中遇緊急事故或突發(fā)疾病等），造成員工無法準(zhǔn)時上班，應(yīng)盡快通知或至少在工作開始前1小時以上通知部門經(jīng)理，并于到崗后2小時內(nèi)持部門經(jīng)理簽字的證明到人事部登記。

7.因工作原因未正?？记诘娜藛T，須在24小時內(nèi)持部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認(rèn)的《考勤記錄調(diào)整單》到人事部登記，但仍須在考勤機進行考勤以確認(rèn)到達、離開酒店的時間。

8.在工作時間內(nèi)，若要離開工作崗位，則必須首先獲得直屬上級的同意及部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。

9.關(guān)于排班：

1)酒店所有崗位工作班次及工作時間的設(shè)置由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。部門需要增加、減少、變更班次，須部門經(jīng)理報經(jīng)總經(jīng)理審批后，送交人事部備案執(zhí)行。

2)在遵守酒店關(guān)于排班、排休的相關(guān)要求的前提下，各部門自行安排員工的排班，在本部門內(nèi)周知，并在每月25號將部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的次月《排班表》送交人事部備案。

3)部門經(jīng)理要合理安排本部門員工工作時間和班次，以保證在工作時間內(nèi)、節(jié)假日期間以及員工用餐期間其部門、工作區(qū)域有人在崗、值班。員工餐用餐時間為每餐半小時。

4)若需要進行調(diào)班，當(dāng)事人須提前填寫《考勤記錄調(diào)整單》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報人事部備案。人事部將依據(jù)有效單據(jù)，對人員排班、出勤情況進行調(diào)整，對考勤記錄進行確認(rèn)。

5)十二小時工作制班次進行排班后一般情況下不允許調(diào)班，若特殊情況需要調(diào)班，必須在保證相關(guān)調(diào)班人員不連續(xù)工作24小時（兩個班次）的前提下調(diào)班。

6)所有員工必須遵守其部門經(jīng)理及酒店做出的關(guān)于休息日和工作時間的安排。

10.酒店以考勤機記錄的信息確認(rèn)每位員工的出勤情況。每月5號前，各部門須提交上月《部門考勤月匯總表》。人事部在考勤機統(tǒng)計報表的基礎(chǔ)上核對各部門的考勤月匯總，形成酒店考勤匯總，并在報經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報送財務(wù)部以作為計算人員工資的依據(jù)。

11.部門申請加班，須按要求提前填寫《加班審批單》，無審批單的加班無效。臨時性應(yīng)急加班由總經(jīng)理特批。

12.關(guān)于公休的規(guī)定：

1)非十二小時工作制班次的員工在正常出勤的情況下，每月享有四天有薪假期。若當(dāng)月出現(xiàn)事假、病假等無薪假情況，將依據(jù)員工的實際工作天數(shù)，確定其應(yīng)享有的有薪假天數(shù)。酒店以實際工作六天，可享受一天有薪假為計算依據(jù)。

2)十二小時工作制班次的員工，按照十二小時工作制排班規(guī)律進行上班和有薪休息。若當(dāng)月有請無薪假情況，其記薪天數(shù)=應(yīng)出勤天數(shù)-（無薪假班次數(shù)*1.5）天。

3)新入職員工在進入部門工作的第一周無公休。對于十二小時工作制班次的員工，按照排

班出勤后，在月底進行考勤匯總時，其有薪假扣減一天，即無薪假相應(yīng)增加一天。

4)在酒店運營需要并且加班申請獲得批準(zhǔn)的前提下，主管級以下員工（不含主管級）當(dāng)月

未進行公休，可享受全勤獎100元/人；若已公休但天數(shù)不足4天，剩余天數(shù)順延至次月休完。

13.關(guān)于遲到的規(guī)定：

1)員工超過上班時間1小時內(nèi)未進行考勤機簽到及到崗的情況即為遲到。

2)A級遲到：遲到15分鐘以內(nèi)（含），按10元/次進行處罰，計算當(dāng)班出勤。

3)B級遲到：遲到15分鐘以上，1小時以內(nèi)（含），按30元/次進行處罰，計算當(dāng)班出勤。

14.關(guān)于早退的規(guī)定：

1)員工未到下班時間1小時內(nèi)進行考勤機簽退或離崗的情況即為早退。

2)A級早退：早退15分鐘以內(nèi)（含），按10元/次進行處罰，計算當(dāng)班出勤。

3)B級早退：早退15分鐘以上，1小時以內(nèi)（含），按30元/次進行處罰，計算當(dāng)班出勤。

15.關(guān)于曠工的規(guī)定：

1)員工超過上班時間1小時以上未進行考勤機簽到及到崗、未到下班時間1小時以上進行

考勤機簽退或離崗的情況，即視為曠工。

2)A級曠工：曠工1小時以上，4小時以內(nèi)（含），按60元/次進行處罰，不計當(dāng)班出勤。

3)B級曠工：曠工4小時以上，開除處理。

4)員工B級曠工一次、一周內(nèi)連續(xù)或累計A級曠工兩次，酒店對當(dāng)事人予以開除處理，扣發(fā)全部未發(fā)工資及伙食費。

16.員工因非工作原因在有效簽到時間前進行考勤機簽到、在有效簽退時間后進行考勤機簽

退，即為無效考勤，按30元/次進行處罰，計算當(dāng)班出勤。

17.員工因非工作原因在當(dāng)班班次未進行考勤機簽到或簽退，按照A級曠工處罰；若在當(dāng)

班班次未進行考勤機簽到和簽退，按照A級曠工處罰金額的兩倍處罰。

員工未按照部門排班上班，且無有效的《考勤記錄調(diào)整單》，按50元/次進行處罰，計

第二篇：酒店考勤制度

有關(guān)藍玫優(yōu)選酒店考勤制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

一、考勤考核制度

1.考勤制度：考勤缺卡、遲到打卡按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，不按照公司規(guī)定參加公司組織集體活動（周例會、大掃除等）考核當(dāng)月績效工資20元/次。

2.工作時間：白班客房服務(wù)員班次時間為：上午9:30--12:30；下午13:30--18:30；每周公休為每周二、周四下午。

夜班客房服務(wù)員班次時間為每天18：30--次日早8:30；每周公休時間為每周三。

3.崗位考核制度：如有客人投訴，第一責(zé)任人考核當(dāng)月績效工資10-50元。抽查房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不合格，考核當(dāng)月績效工資5-10元/項。

二、提成獎勵制度

白班保底任務(wù)4間/天，完成當(dāng)日保底任務(wù)后每打掃一間客房提成3元/間。

夜班保底任務(wù)2間/天，完成當(dāng)日保底任務(wù)后每打掃一間客房提成5元/間。

由各人開發(fā)新客當(dāng)晚入住提成 10 元/間。

三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

基本工資為稅后實發(fā)不可缺少部分，崗位技能工資為崗位業(yè)務(wù)績效考核部分，考核辦法參照本制度。

1.客房服務(wù)員白班工資:基本工資為1900/月，崗位技能工資200元，全勤獎金200元，合計為2300元，其中有10%的工資作為績效考核的工資；

2.客房服務(wù)員夜班工資:基本工資為1900/月，崗位技能工資200元，全勤獎金100元，合計為2200元其中有10%的工資作為績效考核的工資；

3.兼職人員工資為1000/月，其中有10%的工資作為績效考核的工資；

4.本規(guī)定從2021年7月10日起執(zhí)行。

藍玫優(yōu)選酒店

2021年7月10日

第三篇：酒店考勤制度

考勤制度

總則

第一條 為維護正常的工作秩序，強化****酒店全體員工的勞動紀(jì)律和工作觀念，根據(jù)集團

公司的有關(guān)文件規(guī)定，制定本制度。

考勤管理

第二條 ****酒店的考勤管理由酒店總經(jīng)理助理負責(zé)并具體執(zhí)行。

第三條 ****酒店各部門之間相互借用員工，須書面報告給酒店總經(jīng)理助理以便對其進行考

勤。

第四條 酒店總經(jīng)理助理負責(zé)酒店各部門的考勤工作，每日及時對酒店人員出勤狀況進行考

勤記錄。酒店會計和酒店總經(jīng)理助理對考勤進行監(jiān)督和復(fù)核。

第五條 酒店考勤人員必須公正、實事求是地填寫考勤記錄表，月底時請酒店員工對考勤記

錄進行簽字確認(rèn)，考勤員在第二月一日將考勤記錄表送復(fù)核人員審核簽字后報給酒店總經(jīng)理以結(jié)算員工薪資。

第六條 酒店員工的考勤記錄由財務(wù)部負責(zé)存檔，并作為考核的參考依據(jù)。

第七條 集團公司將對員工的出勤情況進行不定期、不同形式的檢查。

考勤范圍

第八條 酒店總經(jīng)理不受此考勤限制，一般情況下，其它人員均須嚴(yán)格遵守本考勤規(guī)定。

第九條 對特殊工作性質(zhì)或情形，不能按時參加考勤者，經(jīng)酒店總經(jīng)理、集團公司人事部書

面批準(zhǔn)者，可不受此考勤限制。

第十條 常規(guī)工作時間制度：常日班、早班、中班、晚班、翻班

（一）常日班上班時間：

（二）早班上班時間：

（三）中班上班時間：

（四）晚班上班時間：

（五）翻班上班時間：

（六）未在規(guī)定之內(nèi)的由店長根據(jù)實際情況自行安排。

第十一條 其他工作時間制度

（一）計件工作時間：按計件定額工作

（二）不定時工作時間：主要為酒店總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理助理、酒店銷售等，因工作

性質(zhì)需機動作業(yè)的工作崗位。

（三）綜合計算工作時間：工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日

換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

考勤辦法

第十二條 有條件的，酒店可采用考勤機打卡考勤。無條件的，可采用考勤表進行考勤。第十三條 若酒店采用考勤機打卡制度，任何員工不得委托或代理他人打卡。

第十四條 每月底，員工應(yīng)在考勤表上簽字確認(rèn)當(dāng)月考勤情況，因故不能簽字的情況，由

考勤員如實記錄原因并及時報告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

第十五條 員工請事假需提前填寫請假單，按權(quán)責(zé)經(jīng)主管批準(zhǔn)后送考勤員存檔，否則按曠

工處理。

第十六條 員工請病假，須先填寫請假單，上班后還須附病歷證明(醫(yī)院)，否則視為事假。第十七條 員工遲到、早退，由部門主管開出相應(yīng)的違紀(jì)單，并請違紀(jì)員工本人簽字后交

考勤員進行存檔。

第十八條 考勤設(shè)置種類：遲到、早退、病假、事假、曠工、出差、外勤、調(diào)休。

處罰

第十九條 員工應(yīng)強化紀(jì)律觀念，自覺遵守各項規(guī)定，不按規(guī)定辦理手續(xù)而未出勤者，一

律按曠工處理。對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、無故曠工、屢教不改者，按公司有關(guān)規(guī)定給予行政處分甚至解雇除名。

第二十條 曠工期間，按每天應(yīng)發(fā)工資的300％扣發(fā)員工工資，連續(xù)曠工3天以上且未做

出任何說明的員工，公司予以除名處理。

第二十一條 每月遲到、早退累計時間達4小時，計為事假1天，累計遲到、早退達到6

小時，計曠工1天。

其他

第二十二條 本制度與集團公司規(guī)定有抵觸時，按集團公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 本制度的解釋權(quán)在集團公司人事部。

****酒店

人事部

2005年7月12日

第四篇：酒店客房部考勤制度

酒店客房部考勤制度

一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退。

二、按時參加各崗位例會（客房每周一至周五早八點）、（前臺每周一和周四下午三點）例會不到者按曠工處理。

三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會后補休。年假按中心規(guī)定。

四、員工請病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的，應(yīng)及時通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。

五、員工請事假，須提前三天至一周上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請假一律按曠工處理。

六、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

七、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

酒店客房部管理制度

一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。

二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。

三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認(rèn)真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。

五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準(zhǔn)私開房間，為他人（含職工）提供住宿、休息及娛樂等。

六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

七、不準(zhǔn)他人隨意進入前臺；前臺電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作；打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。

八、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。

九、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。

酒店客房部衛(wèi)生制度

一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。

二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。

四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。

九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

第五篇：酒店考勤制度

酒店考勤制度

目標(biāo)：加強工作作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅員工勞動紀(jì)律，維護辦公秩序，提高工作效率。

一、工作工時制度

1、酒店統(tǒng)一制定的排班表為安排班次的依據(jù)，各部門根據(jù)實際工作的需要合理安排班次，定期報人力資源部。

2、酒店管理人員按照國家相關(guān)規(guī)定，除正常休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日，工作時間分為夏季和冬季時間，具體工作時間以人力資源部的通知為準(zhǔn)。

3、遲到、早退的確定：比規(guī)定上、下班時間早、晚20分鐘以內(nèi)（含20分鐘）的，為遲到或早退。

4、事假、病假的確定：工作期間因事、因病請假，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，為事假或病假。

5、有下列情況之一者為曠工：

a、遲到早退20分鐘以上者；

b、未按規(guī)定程序請假或無特殊情況事后請假者；

c、不服從組織的調(diào)動擅自不到崗或雖到崗但拒絕正常工作者；

d、假滿無故不到者；

e、工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)的活動者；

f、申請辭職未獲批準(zhǔn)而擅自離崗者；

g、各種假期無證明或擅自偽造、變更、涂改以及轉(zhuǎn)借假期證明者。

6、加班的確定：

a、酒店鼓勵員工提高工作效率，合理安排工作，嚴(yán)格控制加班。

b、部門因工作需要安排員工加班，應(yīng)在三個月內(nèi)安排同數(shù)補休。遇有特殊情況確實不能按期補休，由部門經(jīng)理提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長補休有效期。

c、加班原則：計劃內(nèi)應(yīng)該完成的工作而末完成不屬于加班范圍。屬于計劃外工作而須加班完成的則須有部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字認(rèn)可，三日內(nèi)報人力資源部備案方可有效。

二、考勤數(shù)據(jù)的采集

1、除了A級經(jīng)理以外，其他員工上下班必須在考勤機前輸入指紋，并應(yīng)準(zhǔn)備充分的時間更換制服。

2、員工考勤數(shù)據(jù)采集均由員工本人在考勤機前進行指紋驗證（驗證時聽見“謝謝”即表示刷卡記錄成功）。為使考勤數(shù)據(jù)記錄完整、準(zhǔn)確，各工作日需員工在上午、下午的上下

班時間各輸入指紋一次。

3、員工如因特殊原因未形成考勤記錄的，須填寫《考勤記錄情況說明》(見附件1)，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報人力資源部，以此為依據(jù)作為最終考勤記錄結(jié)果的確定。若員工本人對考勤異常情況不予重視，不按規(guī)定程序及時辦理相關(guān)手續(xù)而造成的遲到、早退考勤結(jié)果，由員工本人承擔(dān)。

4、各部門指定考勤員負責(zé)本部門的考勤工作。考勤員按規(guī)定填寫考勤表，考勤表為計薪的依據(jù)之一。考勤表中對病假、事假、遲到、早退以及曠工等相關(guān)內(nèi)容須提供必要的數(shù)據(jù)和證明，如證明不全則一律按事假或曠工對待。

5、由部門經(jīng)理審核后的考勤表在每月的考勤期結(jié)束當(dāng)天報人力資源部。

三、請銷假管理

1、員工因公出差、外出開會、培訓(xùn)、外出公務(wù)、病假、事假及各類休假等情況，均需本人提前填寫《特殊考勤申請》，提交本部門經(jīng)理審批。

2、若因公務(wù)處理時間緊急或其他情形，個人無法履行正常請假手續(xù)時，可采取有效途徑請考勤員代員工本人提交請假申請，報部門經(jīng)理審批（急病、住院人員須事后提交相應(yīng)的就診及住院證明備查）。

3、若員工次日需直接外出辦理公務(wù)不能采集指紋考勤的，須提前履行請假手續(xù)；若員工當(dāng)天需外出辦理公務(wù)，且下班時不能按時輸入指紋的，必須辦理請假手續(xù)，經(jīng)審批同意后，方可離開。

4、各類請假人員假期滿或假期未滿提前上班，應(yīng)及時辦理銷假手續(xù)（或告訴考勤員銷假）。因特殊情況在規(guī)定假期內(nèi)不能按時返回的，須申請續(xù)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。

5、經(jīng)理級以上員工辦理請假手續(xù)，由總經(jīng)理負責(zé)審批。

四、考勤結(jié)果的統(tǒng)計、應(yīng)用

1、為確保員工考勤記錄的真實、全面，各部門員工考勤以電子考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以手工考勤數(shù)據(jù)為輔。

2、考勤制度執(zhí)行情況將作為各部門績效考核的一項重要指標(biāo)。人力資源部不定期對員工出勤情況和請銷假執(zhí)行情況進行檢查，每月定期對考勤中遲到、早退統(tǒng)計結(jié)果進行確認(rèn)，必要時進行公示。

3、考勤結(jié)果作為員工績效考核指標(biāo)：

a、當(dāng)月遲到、早退1次扣發(fā)全勤獎的10%； 2次扣發(fā)全勤獎的20%；3次扣發(fā)全勤獎的50%；3次以上扣發(fā)全部全勤獎。

b、曠工的最小計量單位為半天，曠工半天至三天者將扣除本月全部全勤獎；連續(xù)曠工三天以上或當(dāng)月內(nèi)累計曠工兩天者立即予以除名。

附件：

1、《考勤記錄情況說明》

2、《特殊考勤申請》