第一篇：不同類型員工溝通的要點(diǎn)

不同類型員工溝通的要點(diǎn)

不同類型的員工有各自不同的個性和訴求，在和不同的員工溝通時要對癥下藥，切中各自的溝通要點(diǎn)。

1、對于優(yōu)秀的員工，以鼓勵為主，認(rèn)可做得好的典型行為，花時間了解其未來發(fā)展設(shè)想，不要輕易做出加薪或晉升的承諾。

2、對于一直無明顯進(jìn)步的員工，分析沒有進(jìn)步的原因，對癥下藥，一起分析在哪些方面可以改進(jìn)。幫助他們找到有效的改進(jìn)方法。

3、對于績效差的員工，具體分析其績效差的原因，不要一概認(rèn)為是個人原因。

4、對于年齡大、工齡長的員工，肯定他們過去做出的貢獻(xiàn)，表示關(guān)懷，但一定要讓他們知道，過去的成績不能代表現(xiàn)在或?qū)淼某煽儭?/p>

5、對于過分雄心勃勃的員工，用事實(shí)向他們表明一些現(xiàn)存的差距，與他們討論未來發(fā)展計(jì)劃的可能性，幫助他們制定現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃。

6、對于沉默內(nèi)向的員工，善于提出開放性的問題讓他們多表達(dá)，同時多征詢他們對事情的意見。發(fā)火的員工耐心地聽員工把話講完，之后再冷靜下來后同員工一起找原因，分析問題。

第二篇：管理不同類型的員工的方法

講到美容院老板最頭痛的事情，莫過于管理員工了，管理員工是一門很難掌握的技術(shù)，能夠進(jìn)行最好的管理，這樣才能讓整個美容院最好的發(fā)展，也減少美容師的流失，深圳思凡締尼公司的管理專家們就為美容院連鎖加盟的老板分析了一下員工的幾種類型：

一、固執(zhí)型下屬

這種人立場堅(jiān)定，直言敢說，也有智謀，可以信賴，行得端，走得正，為人非常正統(tǒng)，不論在思想、道德、飲食、衣著上都落后于社會潮流，有保守的傾向，也比較謹(jǐn)慎，該冒險時不敢冒險，過于固執(zhí)，死抱住自己認(rèn)為正確的東西，不肯和對方低 頭，不擅長權(quán)變之術(shù)。方法：

1、提高她的合作精神。

2、提高她的上進(jìn)心。

3、大處小處都要寬容。

4、動心為上策。

二、強(qiáng)毅型下屬

這種人性情硬，意志堅(jiān)定，剛決果斷，勇猛頑強(qiáng)，敢于冒險。缺點(diǎn)是易于冒進(jìn)，驕傲于個人的能力，眼人不眼法，權(quán)欲重，有野心，喜歡爭功而不能忍。她們有獨(dú)擋一面的才能，且能靈活機(jī)動地完成使命，但要注意把握她們的思想和情緒變化。

方法：

1、故意冷淡傲氣十足鋒芒畢露的她。

2、裝作忘記了她的存在。

3、不向她提供“顯露”才華的機(jī)會，表面是和氣的。

4、不能讓她得寸進(jìn)尺。

三、是非型下屬

這種令主管頭疼的下屬就是那種愛搬弄是非的人，不是說說張三的私情，就是講講李四的話，或者散播些不負(fù)責(zé)任的謠言，對這種人，其他下屬可以敬而遠(yuǎn)之，而身為主管的你印絕不可以聽之任之，不論這個下屬的業(yè)績有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影響了整體工作的正常開展，你都應(yīng)該毫不猶豫地譴責(zé)，如果在這方面有獎罰制度，你盡可以照章執(zhí)行，以使其吸取教訓(xùn)。

方法：

1、給她增加一些工作量，以減少她閑聊的時間。

2、重新給她找個正直能干的拍檔，既給她樹立了榜樣，又改變了她的聽眾群。

3、不定期表揚(yáng)她的進(jìn)步以示激勵和認(rèn)可（當(dāng)然最好這也在私下進(jìn)行）。

4、與舌頭長的人不遠(yuǎn)不近。

5、遠(yuǎn)離“是非窩”。

6、給予必要的教訓(xùn)?？傊?，你一定要讓她知道：自從提出批評警告后，你一直在關(guān)注她，如果沒有改正，將會受到不批評警告更嚴(yán)厲的懲罰，在這一點(diǎn)上決不存在什么情面和余地的問題。

四、渙散型下屬

這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些葷段子，把美容院加盟連鎖店搞得像個開心聊天室，經(jīng)幾次批評也不思悔改，同時安排她的那些工作總要留個小尾巴，出現(xiàn)問題時便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。這類人每次找她談話，她都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點(diǎn)。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個有才能的下屬。

方法：

1、給她任務(wù)獨(dú)自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。

2、安排一個快節(jié)奏的同事，給她壓力后；適應(yīng)不了，讓自己辭職。

3、利用強(qiáng)烈的競爭意識。

五、急躁型下屬

現(xiàn)在的年輕人做事過于浮躁，特別是年輕人性格更加過于偏激，這種人有勇氣，又暴躁，為人很講義氣，敢為朋友兩肋插刀，屬性情中人。優(yōu)點(diǎn)是為人單純，沒有多少回腸彎曲的心機(jī)，敢說敢做到當(dāng)，有臨危不懼的勇氣，對自己衷心佩服的人言聽計(jì)從，忠心耿耿。缺點(diǎn)是對人不對事，服人不服法，任憑性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么錯誤，都盲目地給予幫助。也因其魯莽，往往會有突如其來的壞事情。

方法：

1、提高她的合作精神。

2、提高她的上進(jìn)心。

3、大處小處都要寬容。

4、動心為上策。

六、高傲型下屬

很多人恃才自傲，自認(rèn)清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關(guān)己，高高掛起，沒有團(tuán)隊(duì)精神，只求完成自己傷內(nèi)的事。方法：

1、要沉住氣。

2、忘卻這些。

3、敢于批評。

4、說一不二。

5、提高她的忠誠度。

6、她有功時，給她豐厚報酬，讓她受之無愧，反想到平時對你有愧。

7、適當(dāng)時候用適當(dāng)?shù)姆椒ù炱浒翚狻?/p>

8、不與攻擊型的人正面沖突。

9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮。

美容院加盟連鎖店面對這些員工，確實(shí)要下一定的功夫，需要根據(jù)不同性格的人去，而去具有針對性的管理！

第三篇：如何管理不同類型的員工

如何管理不同類型的員工

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1.遇到“說得多，做得少”的員工，要如何管理？

先不要帶著主觀意識對待這類員工，而是要紀(jì)錄至少3件你認(rèn)為是“說得多，做得少”的事件，主要目的是要破除個人的主觀意識，避免過于主觀造成錯誤的判斷。若真的是“說得多，做得少”，建議要制定明確的流程表及獎金積分，確定每個人的責(zé)任及賞罰標(biāo)準(zhǔn)，若以人治或經(jīng)驗(yàn)值判斷往往會流于主觀，所以一定要制訂一個基本規(guī)章，并按規(guī)定執(zhí)行，就會減少這種情況了。

2.遇到“今天拖，明天拖”的員工，要如何管理？

“拖”與性格、能力及忙碌有關(guān)，不要急著數(shù)落“拖”的人，而是要弄清楚是哪一種拖延的情形，是性格如此？太忙造成？還是能力有限？也就是要先過濾你所遇到的是屬于哪一類型的“拖”。因?yàn)椴煌耐献郑胁煌奶幚矸椒?。建議一定要采取“盯”字訣，無論什么原因造成的“拖”都會影響到整體進(jìn)度，所以一定要用盯人戰(zhàn)術(shù)，不過“盯”又分“緊迫盯人”、“軟語盯人”、“包夾盯人”、“幽默盯人”等等，不同的盯人技巧會展現(xiàn)不同結(jié)果，但都是讓“拖”的人感受到不能再拖延的愧疚感。

3.遇到“不按牌理出牌”的員工，要如何管理？

遇到“不按牌理出牌”的員工，不要直接表態(tài)：“能不能走正規(guī)路線，不要自創(chuàng)軌道，好嗎？...”建議應(yīng)該是先不出聲的站在一旁觀察他們，究竟不按牌理出牌到什么程度？雖然不按牌理出牌的作法常令人無法贊同，但也可能會有出人意表的創(chuàng)意，所以需要懂得靜心觀察。同時建議主管自己準(zhǔn)備好是最重要的，只要自己準(zhǔn)備好，是不用擔(dān)心他人不按牌理出牌的行事作風(fēng)，因?yàn)樵趺闯稣卸茧y不倒你。

4.遇到脾氣“一級暴”的員工，要如何管理？

一定要耐著性子不要與員工發(fā)生正面沖突，避免沖突的愈演愈烈。建議先去觀察、了解究竟有哪些事情會讓這些人亂發(fā)脾氣，也就是“引爆點(diǎn)”，不要總是或故意踩到“紅線”，避免一發(fā)不可收拾。同時更重要的是精進(jìn)自身的工作溝通技巧，避免因?yàn)閼B(tài)度不當(dāng)，造成不必要的沖突。

5.遇到“臉上老是掛著情緒牌”的員工，要如何管理？

每個人都有情緒，只是處理情緒的方式不同，面對易情緒化的員工，建議以“不要管，卻要理”的方式處理。遇到這種情緒起伏不定的人，如果“管”他，則剛好成為他們情緒發(fā)泄的對象，事情很有可能會愈演愈烈；而“理”他則不一樣，是要在他們的情緒發(fā)泄完之后，再站在同理心立場進(jìn)行溝通，讓他們了解過多的情緒反而會讓事情變得更糟。有情緒的人，情緒一定會掛在臉上，所以要學(xué)會觀其色，察其言，讓他們自行處理情緒問題一段時間之后再進(jìn)行討論。

第四篇：不同類型員工的文體活動組織

不同類型員工的文化活動組織

在一些多元化經(jīng)營的集團(tuán)公司，各子公司間業(yè)務(wù)類型、人員構(gòu)成可能差異較大。作為企業(yè)文化工作者，要能夠發(fā)現(xiàn)并研究這些企業(yè)間人員結(jié)構(gòu)上的差異，根據(jù)不同的需求特點(diǎn)，有針對性地開展員工活動。

一、員工結(jié)構(gòu)分類及需求特點(diǎn)

根據(jù)企業(yè)員工從事工作的不同，我們把員工分為“知識型員工”和“非知識型員工”?！爸R型員工”即如彼得·德魯克所指，是“那些掌握和運(yùn)用符號和概念、利用知識或信息工作的人”，現(xiàn)在大多非勞動密集型企業(yè)的員工，大約都可稱為“知識型員工”。“非知識型員工”則指工作在勞動密集型企業(yè)的基礎(chǔ)崗位員工，他們更多的是通過體力勞動的形式參與企業(yè)生產(chǎn)。

從群體特征上看，“知識型員工”自身素質(zhì)較高，有很強(qiáng)的自主性和自我實(shí)現(xiàn)意愿，工作中創(chuàng)新的意識和能力都比較強(qiáng)。他們喜歡參與性、互動性、趣味性較強(qiáng)、形式新穎的文體活動，他們不但注重物質(zhì)回報，也注重活動中的感悟、體驗(yàn)和收獲?！胺侵R型員工”文化程度相對較低，工作紀(jì)律性較好，他們更喜歡統(tǒng)一組織、大型群體性傳統(tǒng)文體活動項(xiàng)目，他們更在意文體活動的氛圍和活動中的物質(zhì)回報。

二、不同類型員工群體的活動組織

既然不同類型的員工群體對員工活動組織的需求并不一致，我們在組織員工活動時，就應(yīng)該首先對員工的類型、結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，然后有針對性的開展活動。根據(jù)員工群體結(jié)構(gòu)不同，從活動的類型、活動組織的方式、活動的獎勵機(jī)制、活動的組織時間等四個方面，注意有所區(qū)別。

在員工活動的類型上，“非知識型員工”更傾向于現(xiàn)場組織、被動參與的活動形式，如聯(lián)歡晚會、歌會、體育比賽、趣味運(yùn)動、專業(yè)技術(shù)比武、聚餐、出游等。而“知識型員工”能接受的活動類型則更加寬泛，除上述活動外，知識競賽、征文征圖、文化藝術(shù)展覽、公益活動、網(wǎng)絡(luò)互動游戲等非體力型互動參與的活動也都能被“知識型員工”所喜愛。

“非知識型員工”員工群體組織活動，我們一般采取現(xiàn)場組織的形式。而對“知識型員工”，除現(xiàn)場組織的形式外，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、移動終端等非現(xiàn)場組織的活動，也很受歡迎。

從活動獎勵機(jī)制上看，對“非知識型員工”的獎勵采用物質(zhì)和獎金直接獎勵效果較好。而對“知識型員工”型員工，除物品和現(xiàn)金直接獎勵外，授予榮譽(yù)、發(fā)給獎牌獎杯證書、在企業(yè)報刊網(wǎng)站進(jìn)行風(fēng)采展示等精神鼓勵，同樣有很好的激勵效果。

在活動的組織時間上，“非知識型員工”在工作時間組織員工活動，參與的積極性和參與度都比較高。而針對“知識型員工”組織活動時，因活動的類型、形式有所不同，無論是工作時間還是非工作時間，員工的參與熱情、參與度都比較高。

第五篇：不同類型委托書的和格式

委托書，是指委托他人代表自己行使自己的合法權(quán)益，委托人在行使權(quán)力時需出具委托人的法律文書。下面，小編為大家分享不同類型委托書的范文和格式，希望對大家有所幫助！

委托書格式

一、標(biāo)題寫明：委托書

二、委托書內(nèi)容包括：

（1）委托人的姓名或委托單位名稱及其相關(guān)情況。

（2）被委托人的姓名或委托單位名稱及其相關(guān)情況。

（3）具體委托事項(xiàng)、委托范圍：

委托人委托上列受委托人在委托人與ｘｘ（單位、個人）的ｘｘ業(yè)務(wù)中，作為委托人的合法代理人，全權(quán)代表ｘｘｘ辦理相關(guān)事項(xiàng)，并對委托人在辦理上述事項(xiàng)過程中所簽署的有關(guān)文件，我均予以認(rèn)可，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）上述各項(xiàng)內(nèi)容，需書寫（復(fù)印）在同一頁紙內(nèi)。

（5）如《委托書》由二張紙及其以上構(gòu)成的，屬無效委托，不予認(rèn)可。

三、委托書最后應(yīng)有委托人、被委托人簽字落款及日期。

訴訟代理委托書范本

委托人：________有限公司

受托人：________，身份證號碼：________________

關(guān)于________________一案?，F(xiàn)授權(quán)委托受托人________為該案一審訴訟一般代理人。

代理期限至一審終結(jié)日止。

代理權(quán)限為代為參加庭審、辯論；代為陳述事實(shí)，承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求；代為調(diào)解、和解；代收法律文書。

委托人：________有限公司

____年____月____日

過戶授權(quán)委托書

委托人：_________

委托人法人：_________

委托人法人身份證號：_________

受托人：_________受托人身份證號：_________

我司委托上述受托人，前往辦理電力供電表過戶予，管理有限公司。特此授權(quán)。

權(quán)限范圍：根據(jù)合同公正、真實(shí)、合法的必要條件，特別授權(quán)受托人依據(jù)我司的要求，簽置過戶（更名）文件，作為我司履行合同所做的承諾。

（委托人簽字或蓋章）

______年__月__日

受托人身份證復(fù)印件：

租房授權(quán)委托書

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

甲方因人在外地，特將房屋委托乙方代為出租及管理。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)明確甲方房屋租賃授權(quán)委托的具體事項(xiàng)如下：

一、乙方有義務(wù)對甲方的委托房屋及相關(guān)的資信嚴(yán)格保密。

二、房屋信息

1、甲方房屋（以下簡稱該房屋）坐落于_____；共_____層第_____層。

2、房齡：_____年；房間數(shù)量：_____；衛(wèi)生間數(shù)量：_____；總建筑面積：_____平米；房屋朝向：_____；裝修情況：_____；房屋用途：_____。

三、委托權(quán)限

1、該房屋的出租和日常管理；

2、該房屋的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。

四、經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)后，該委托授權(quán)書即生效。

委托方（甲方）：_____ 受托方（乙方）：_____

身份證號：_____ 身份證號：_____

房產(chǎn)證號：_____

電話：_____ 電話：_____

___年___月___日 ___年___月___日

上市公司授權(quán)委托書

委托單位：________________法定代表人：________________

受委托人：姓名：________，工作單位：________________職務(wù)：________，職稱：________

姓名：________，工作單位：________________職務(wù)：________，職稱：________________

現(xiàn)委托上列受委托人在我單位與________________________因________________糾紛一案中，作為我方訴訟代理人。

代理人____________的代理權(quán)限為：____________________

代理人____________的代理權(quán)限為：____________________

委托單位：________________（蓋章）

法定代表人：________________（簽名）

____年____月____日

購房委托書范本

委托人：________，姓別：____，____年____月____日出生，現(xiàn)?。篲__________________，身份證號碼：_______________。

受托人：________，姓別：____，____年____月____日出生，現(xiàn)?。篲___________________，身份證號碼：______________。

委托人與受托人系________關(guān)系，茲委托受托人________為我的合法代理人，就本人名下房產(chǎn)，全權(quán)代表我辦理以下列事項(xiàng)：

一、全權(quán)辦理位于：___________，（房地產(chǎn)權(quán)證：__________號，建筑面積：________平方米，建筑結(jié)構(gòu)：混合，設(shè)計(jì)用途：住宅）的轉(zhuǎn)讓、租賃、贈與、投資、抵押相關(guān)處置事宜，以下事項(xiàng)受托人均有權(quán)全權(quán)代表委托人辦理：

1、全權(quán)代表委托人出售上述房地產(chǎn)、簽訂買賣合同、繳納相關(guān)稅費(fèi)、調(diào)閱檔案、更正登記、辦理房地產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、領(lǐng)取和提交文件資料等各項(xiàng)相關(guān)事宜；

2、全權(quán)代表委托人以上述房產(chǎn)向房地產(chǎn)管理部門、金融機(jī)構(gòu)辦理抵押借款，包括但不限于簽訂經(jīng)紀(jì)合同、借款合同、抵押合同、擔(dān)保合同、辦理抵押登記等；

3、全權(quán)代表委托人房地產(chǎn)管理部門、金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證及注銷他項(xiàng)權(quán)手續(xù)、簽訂注銷抵押登記，辦理借款的各項(xiàng)借款手續(xù)上簽字、在金融部門的借款借據(jù)上簽字、領(lǐng)取金融部門擔(dān)保借款；

4、全權(quán)代表委托人辦理上述房產(chǎn)的出租、贈與、離婚過戶，簽署所涉全部法律文件。

二、委托人在委托期間，在上述委托權(quán)限范圍內(nèi)所簽署的一切有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)，由此在法律上產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)均由委托人享有和承擔(dān)。

三、委托人保證所提供材料、證件均真實(shí)、有效，如有虛假或其他欺詐行為，委托人愿承擔(dān)全部法律責(zé)任。

四、委托期限：自委托成立起至____年____月____日止。

五、受托人有轉(zhuǎn)委托權(quán)。

委托人（簽章）：________

____年____月____日

公司授權(quán)委托書

致：_________________公司

我單位現(xiàn)委托（姓名）作為我單位合法委托代理人，授權(quán)其代表我單位進(jìn)行_____________設(shè)計(jì)工作。該委托代理人的授權(quán)范圍為：代表我單位與你們進(jìn)行磋商、簽署文件和處理______________活動有關(guān)的事務(wù)。在整個__________過程中，該代理人的一切行為，均代表本單位，與本單位的行為具有同等法律效力。本單位將承擔(dān)該代理人行為的全部法律后果和法律責(zé)任。

代理人無權(quán)轉(zhuǎn)換代理權(quán)。特此委托。

代理人姓名：性別：

年齡：職務(wù)：

身份證號碼：

（代理人簽字樣本）

日期：年月日

競標(biāo)申請人（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

附：委托代理人身份證復(fù)印件

業(yè)務(wù)授權(quán)委托書

XX公司：

茲委托***同志（身份證號碼：**********）負(fù)責(zé)我公司產(chǎn)品的銷售和結(jié)算工作，請將我公司貨款轉(zhuǎn)入以下開戶行帳號內(nèi)，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果由我公司承擔(dān)，與貴公司無關(guān)。

若有變動，我公司將以書面形式通知貴公司，如果我公司未及時通知貴公司，所造成的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律后果由我公司承擔(dān)！

特此申明！

授權(quán)有限期：200*年**月**日-200*年**月**日

戶名：（電腦打印，不可手寫）

帳號：（電腦打印，不可手寫）

開戶行：（電腦打印，不可手寫）XX銀行XX支行

公司名稱：

法人代表簽字：（親筆簽/私章）

20**年**月**日

二手房交易授權(quán)委托書

委托人：________，性別：____，________年____月____日出生，身份證號碼：________________________；

住址：；聯(lián)系電話：。委托人：________，性別：____，________年____月____日出生，身份證號碼：________________________；

住址：；聯(lián)系電話：。受托人：________，性別：____，________年____月____日出生，身份證號碼：________________________；

住址：；聯(lián)系電話：________________________；委托原因、事項(xiàng)、權(quán)限：

委托人______是位于上海市________________________________房屋的所有權(quán)人（產(chǎn)權(quán)證號為：_________________），是產(chǎn)權(quán)共有___人?，F(xiàn)我們同意出售上述房產(chǎn)。由于原因，不能親自辦理該房產(chǎn)的買賣及相關(guān)手續(xù)，故委托__________為我們的合法代理人，全權(quán)代表我們辦理如下事項(xiàng)：

1、在符合依法出售（購買）的前提下，代為辦理此房的買賣交易手續(xù)；代為簽署以上房屋的買賣合同；

2、代為到房地產(chǎn)交易管理部門及資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)辦理此房產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、過戶等相關(guān)事宜；

3、代為辦理與出售（購買）此房相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)、水電、燃?xì)?、暖氣、公共維修基金等物業(yè)交割手續(xù)；

4、協(xié)助買賣相對方辦理銀行貸款相關(guān)手續(xù)并簽署相關(guān)文件；

5、代為收?。ㄖЦ叮┫嚓P(guān)售房款和購房定金；

受托人在上述委托范圍內(nèi)所進(jìn)行的一切行為和所簽署的一切文件我們均予以承認(rèn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律后果。

委托期限：自20__年__月__日至20__年__月__日止。

代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。

委托人：委托人：

______年__月__日