第一篇：加強企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法

加強企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法

(一)及時公布公司政策、通知;

(二)積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化的活動;

(三)及時反饋和處理員工的投訴或建議、電話、郵件;

(四)加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理;

(五)定期組織溝通會聽取員工意見;

(六)切實做好員工辭職、離職時的面談;

(七)定期計劃和組織員工調(diào)查;

(八)定期組織員工與高層的見面暢談會;

(九)適時組織公司的大會;

(十)為員工提供咨詢服務(wù);

(十一)加強管理人員的培訓(xùn);

(十二)及時表彰優(yōu)秀員工;

(十三)加強與外地分公司的聯(lián)系;

(十四)開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂活動;(十五)組織和開展好企業(yè)的各項福利活動;

(十六)加強與員工家屬的聯(lián)系;

(十七)加強與外部供貨商的聯(lián)系和業(yè)務(wù)協(xié)作單位的聯(lián)系。

第二篇：企業(yè)內(nèi)部溝通交流的重要性

企業(yè)內(nèi)部溝通交流的重要性

企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解。這將影響到公司的氣氛工的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成本增大，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。因此，企業(yè)文化建設(shè)的一個主要內(nèi)容就是增進文化溝通。

方法/步驟

“企業(yè)即人”，每一項經(jīng)營管理事務(wù)都需要人去調(diào)研、決策、執(zhí)行、反饋。人是企業(yè)最珍貴的資源，也是最不穩(wěn)定的資源，關(guān)鍵在于開發(fā)和整合，因為人是有感情的，有思想的，任何行為無不受到觀念和情感的支配。隨著人本經(jīng)濟和企業(yè)文化管理模式的深入，內(nèi)部溝通具有日益重要的戰(zhàn)略意義，它有利于企業(yè)文化氛圍的形成，有利于職能部門之間的協(xié)作配合；有利于員工共識的實現(xiàn)，形成統(tǒng)一的價值觀和強大的凝聚力；有利于滿足員工的心理需要，實現(xiàn)自主管理和人本管理；有利于增強員工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變；有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)暢通和信息資源共享；有利于建立溝通、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作的奮進平臺，打造成一支學(xué)習(xí)型員工隊伍。

有團隊、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能。人有悲歡離合，市場有起有落，當(dāng)企業(yè)處于不利的市場環(huán)境威脅甚至面臨危機時，會造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時就需要大范圍地交流溝通，鼓動員工的戰(zhàn)斗精神，激勵他們的信心和忠誠，恢復(fù)士氣。當(dāng)企業(yè)有重大舉措，如領(lǐng)導(dǎo)班子更替、經(jīng)營戰(zhàn)略重大調(diào)整、大項目上馬、新規(guī)章制度出臺等，除商業(yè)秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽聽他們的意見，增強員工的主人翁責(zé)任感；決策后，要迅速地作出詳細的解釋說明，排除員工的疑慮，統(tǒng)一認識，堅定信心?！叭松弦话伲涡紊?，由于員工之間的思想觀念、價值取向、知識結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個性差異，甚至在一個團隊內(nèi)部存在巨大差異時，必然導(dǎo)致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰(zhàn)的緊張關(guān)系。這時需要溝通疏導(dǎo)，屬于思想觀念和工作態(tài)度的，要進行耐心細致的說服教育和幫助引導(dǎo)；屬于人際關(guān)系問題的，要巧妙地去協(xié)調(diào)，化解矛盾；屬于能力問題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大才小用，盡量做到“一室不容二虎”。

溝通無處不在，是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍，其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)，是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通，首先要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，打破等級制度，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次，要建立健全有效的溝通渠道。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要帶頭溝通，有民主作風(fēng)，定期開展接待日、開展座談會、開展企業(yè)形勢通報會、開展聯(lián)歡活動。盡可能與下屬員工多聯(lián)系，多談心，增進了解和信任，通過雙向交流和信息互動反饋，使內(nèi)部溝通渠道暢通無阻。也可以通過內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達、下情上傳，做到信息收集制度化，信息內(nèi)容系統(tǒng)化，信息傳遞規(guī)范化，信息處理網(wǎng)絡(luò)化。第三點，用同心理思想溝通。遇到溝通障礙時，不管是個人與個人之間還是部門與部門之間，雙方要批評與自我批評，換位思考，肯定對方的長處，善于聆聽各方面的看法和意見，即使自己有理有據(jù)也要謙讓三分，不要得理不饒人，要給他人一個改正錯誤、統(tǒng)一認識的機會，要幫助輔導(dǎo)對方而不是打擊報復(fù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要放下架子、俯下身子；下屬要直起脖子、壯起膽子，雙方坦誠平等的交流各自的思想和看法。領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開闊些，品德要大度無私，不要與下屬斤斤計較，工作作風(fēng)要正派，以自己的人格魅力去為下屬帶好頭、服好務(wù)。第四點，公正的解決問題。首先要及時掌握事態(tài)的來龍去脈，分析原因，對癥下藥。當(dāng)問題出現(xiàn)時，不要急于判定誰是誰非，不要讓它擴散傳播，盡可能控制在一定范圍內(nèi)，否則只會進一步擴大問題。在解決問題時，要尊重事實，尊重人性和個性差異，要有理有據(jù)有節(jié)，爭取雙方都能接受，不計前嫌，握手言和。第五點，有效運用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段，網(wǎng)絡(luò)中人沒有等級的界限，他們通過非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息，有機而又無形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用，他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切，一頭直接活動在員工之中對話，可以起到上情下傳、下情上達、左右輻射的信息載體作用。第六點，對權(quán)力和制度的思考。現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化和價值理念等軟約束力對員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過去過分信賴的權(quán)力、等級、制度等硬約束力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要與時俱進地樹立以人為本、讓員工自主管理的理念，對下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團隊目標(biāo)上，手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上，合理運用手中的職權(quán)。一般情況下，不要過多地干涉他們的“內(nèi)政”，要學(xué)會當(dāng)教練而不是當(dāng)家長，信任下屬并放權(quán)給他們，讓他們在企業(yè)統(tǒng)一價值理念和整體目標(biāo)的前提下，放開手腳自主地開展工作，以激勵他們的主動性、創(chuàng)造性，鍛煉他們獨立辦事能力，充分發(fā)掘自身潛能。同時要擴大下屬的知情權(quán)和參與權(quán)，不要有“武大郎開店”的哲學(xué)，怕下屬超越、取代自己而在工作上疏遠甚至于壓制他。還有，在用人上要有公開、公正、平等、擇優(yōu)的競爭機制，打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí)。分管領(lǐng)導(dǎo)不要搞小幫派、小團伙，不要講親疏好惡、安插親信排斥異己，要一切為了企業(yè)利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才內(nèi)耗，否則很難營造良好的溝通氛圍。

END

注意事項

溝通，是一種藝術(shù)，需要多加注意和掌握才能使企業(yè)更好的向前發(fā)展。

第三篇：溝通交流

架起溝通的青云梯

想提高自己的溝通交流能力應(yīng)該首先從自己的思想下下功夫，讓聽的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說的話有意義，沒有思想沒有靈魂的話就是廢話了。所以讀一些作品，看一些電視，試著揣測作家、角色的思想能夠提高自己的思考、邏輯能力，對提高說話能力有幫助。但是，還有一些其它的方面我們應(yīng)該注意，一句話常說：茶壺煮餃子。所以，提高溝通交流能力還要提高自己的自信，提高自己的表達能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想，說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺演講、在人多的場合發(fā)表自己的看法等方式加以鍛煉。適當(dāng)?shù)奶岣咦约旱挠哪?，會讓你的說話更具有可聽性和說服力。

好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.。好的溝通取決于理解.要占在對方角度想問題,才容易讓對方產(chǎn)生共鳴.。好的溝通必須要有充分的表達.把你的想法通過語言完全的告訴別人。溝通是一種欲望,如果你自己這種欲望不是很強烈,你就不會努力的溝通.。

溝通時可以恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語言。很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表

情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，千萬不要武斷地下結(jié)論。在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。

當(dāng)然，不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

第四篇：溝通交流

溝通交流

東安泰小學(xué)三年級三班秋雨

老師說，上海德威學(xué)校的外國朋友要來我校參觀交流，我真高興啊！我心里想，他們的皮膚和我們一樣嗎？他們會說中國話嗎？他們到底長什么樣呢？是不是藍眼睛、白皮膚、黃頭發(fā)……在很多很多的疑問中，我盼望著，期待著，終于見到來自外國的朋友了。

學(xué)校在我們?nèi)昙壢喾帕耸畟€新凳子，上午第四節(jié)課，有十個外國朋友來到了我們班，他們?yōu)槲覀兩险n，我們可高興了！一個外國小姐姐教我們英語，她說的話我們都能聽懂，課堂上，我學(xué)會了用英語說圖形和顏色，還有實物，我真開心！

短短幾天的交流活動結(jié)束了，在依依不舍中，我們和這些外國朋友揮手告別。我終于知道了，外國人有和我們不一樣的地方，也有和我們一樣的地方。他們會說漢語，我們會說英語，語言為我們彼此架起了一座溝通的橋梁，促進了兩校的文化交流，也促進了中外的友好情誼。再見——外國的朋友！

第五篇：教師與學(xué)生溝通交流方法和技巧

教師與學(xué)生溝通交流方法和技巧

教師是實施素質(zhì)教學(xué)的直接參與者，教師的教學(xué)水平與教學(xué)藝術(shù)關(guān)系到學(xué)生知識的構(gòu)建和個體素質(zhì)的形成。倘若教師不注重自身素質(zhì)的調(diào)整與提升，那么新課改精神在教學(xué)中不可能得以透徹的體現(xiàn)：再者，有了較高的綜合素質(zhì)，能否有意識的把藝術(shù)運用到教育學(xué)中去，這將直接影響到我們教育教學(xué)效率高低的問題，也將直接影響到我們培養(yǎng)、什么樣的人才問題。

該如何藝術(shù)的運用好自身綜合素養(yǎng)，與學(xué)生溝通交流點滴感受呢？我推薦給大家?guī)追N方法和技巧，希望有所幫助。

首先，教師要與學(xué)生劃清課內(nèi)外的界限。為了讓課堂氣氛活動起來，教師可以調(diào)動自身所有素養(yǎng)的靈活駕馭課堂節(jié)奏來實現(xiàn)，但要活而有度。為此，教師在平常的交流中就要明確告訴學(xué)生，上課是一個嚴(yán)肅的事情，它不等同于課外活動。在課外活動中，老師可能是大家的親戚、長輩、朋友，此時，師生關(guān)系就不那么清晰了。但在課堂上，它是一個整體，是一個師生互動共同學(xué)習(xí)知識的過程，此時，就是師生關(guān)系。學(xué)生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上，當(dāng)然我們也要做好準(zhǔn)備，比如：衣著、發(fā)型、手勢、體態(tài)、儀表，甚至在課上站立的姿勢都是學(xué)生學(xué)習(xí)與模仿的對象。俗話說：正人先正己。

在這個大前提下，我們與學(xué)生在課內(nèi)外的溝通與交流工作就可以融洽、和諧的而有活力的開展了。

一、教師在課外與學(xué)生溝通與交流的技巧和方法

在課堂外，老師與學(xué)生都是自然人，大家都有喜怒哀樂，也有悲歡離合，因此，你與學(xué)生之間是平等的。當(dāng)學(xué)生跟你開個小小的玩笑時，不要認為是對你至高無上尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)。我們都有這樣的體會，一個成績平平的學(xué)生，在生活中和老師相處時，總是自然、大方的和老師說話，而且語言幽默、風(fēng)趣、得體，你一定覺得這學(xué)生還可以，不說讓你非常喜歡，但至少不會讓你覺得討厭。那么我們在學(xué)生的心目中，又何嘗不是這樣呢？比如，我們在校園內(nèi)外經(jīng)常遇到學(xué)生對你說“老師好”此時，你的一個微笑、一個手勢、一句開心的話，會讓學(xué)生覺得自己和老師之間沒有距離，又一中、種親近的感覺。當(dāng)學(xué)生對我說“老師好”時，我會回答一句“你也好”或“你也不錯”、或“都好都好”之類的話，引得學(xué)生一片歡笑。當(dāng)我遇到一些表情不正常的學(xué)生時，如果主動和他（她）說話，他（她）會覺得老師在關(guān)注他（她），在這種心理支配下，他（她）會說出平常在辦公室或教師里很難聽到的話。當(dāng)我看見某學(xué)生衣著單薄時，我會體醒他（她）“天氣涼了，要多穿衣服，現(xiàn)在時要溫度而不是要風(fēng)度的時候”。他（她）微微一笑，跑掉了。晚上放學(xué)，我會去教室催促他們說“抓緊回宿舍，要不然鎖門了啊”，他們一溜煙似的拋出教室。我又會說“下樓地慢點，后面沒老虎”，直到樓下，還會聽見他們的笑聲。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某學(xué)生病了，我會去宿舍慰問，用半責(zé)備半可憐的語氣說“為什么不注意點，你看多難受??！”或說“你看，生病多傷身體，還耽誤學(xué)習(xí)，多不值得呀！”我想，學(xué)生聽了老師的話，一定能理解老師的善意與真誠，一定感覺心里暖乎乎的，有種風(fēng)雨共患難的感覺，因為任何一個人生病或受傷時，都會渴望得到別人的關(guān)注與關(guān)愛

當(dāng)然，教師與學(xué)生在生活中的交往遠遠不止這些。如果老師們真的放下架子，與學(xué)生平等相待，那么我們的心與學(xué)生的心會貼的更近，我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通，我們與學(xué)生之間就不會有太深、太多的隔膜，我們就能走進學(xué)生的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們存在的問題，進而有針對性的開展工作，這對我們教育教學(xué)工作是大有幫助的。

二、教師在課內(nèi)與學(xué)生溝通與交流的技巧

課堂是教師對學(xué)生進行德育和智育教學(xué)的主要陣地，用好這一塊地，對學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀以及學(xué)科知識的學(xué)習(xí)都會受到事半功倍的效果，為此，我給大家再推薦幾點建議。

1、教師要學(xué)會用“美麗的謊言”

所謂“美麗的謊言”，就是老師再必要的時候，應(yīng)當(dāng)使用一些善意的謊話，來安慰平息學(xué)生不平衡的心態(tài)。這樣既安撫了學(xué)生還保住了我們完美形象，一舉兩得何樂而不為呢？

2、教師在學(xué)生面前要誠實

在這里，指的是知識方面的問題。大家都知道，任何一個人的知識都有許多空白領(lǐng)域，不可能什么知識都無所不通無所不曉。面對學(xué)生提出的問題，“知之為知之，不知為不知。”我認為這樣，不但不會暴露我們知識的缺失，反而會留下教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的印象。

總之，教育教雪并不是深奧莫測的，而是實實在在的目標(biāo)，一個有追求的教師完全可以從一般教學(xué)經(jīng)驗的“彼岸”，通過積累、探索、創(chuàng)新，達到理想的教學(xué)藝術(shù)的“彼岸”，去攀摘更多的教育教學(xué)藝術(shù)之花。

當(dāng)然，教師與學(xué)生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子，與學(xué)生平等相待，那么我們的心與學(xué)生的心會貼得更近，我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通，我們與學(xué)生之間就不會有太深、太多的隔膜，我們就能走近學(xué)生的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們存在的問題，進而有針對性的開展工作，這對我們教育教學(xué)工作是大有好處的。

二、教師在課內(nèi)和學(xué)生溝通與交流的技巧和方法。

課堂是教師對學(xué)生進行德育和智育教育教學(xué)的主要陣地，用好了這一陣地，對學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀以及學(xué)科知識的學(xué)習(xí)都會收到事半功倍的效果，為此，我認為教師在教育教學(xué)中，應(yīng)做好以下幾方面的工作。

①教師要學(xué)會使用“美麗的謊言”。

所謂“美麗的謊言”，就是教師在必要的時候，應(yīng)當(dāng)使用一些善意的謊話，來安慰或平息學(xué)生不平衡的心態(tài)。比如，我們平常都要求學(xué)生上每節(jié)課時都不要遲到，但是，因為這樣那樣的原因，總有學(xué)生還是要遲到，在紀(jì)律面前，學(xué)生一般都會受到批評或處罰，我們這樣做的原因，無外乎是想讓學(xué)生明白，紀(jì)律面前人人平等，通過批評或處罰，起到一定的警示作用。那么，我們老師是否也能完完全全的做到上每節(jié)課都不遲到呢？我想，這可能有點難。比如，上課前，某老師要找你調(diào)一節(jié)課，可能耽擱了一點點時間，讓你遲到了；某領(lǐng)導(dǎo)聽了你的課，課間與你交流情況，彼此多說了兩句，讓你遲到了；有家長到學(xué)校與老師交流孩子在?；蛟诩仪闆r，可能讓你遲到了；為了抓緊時間改完最后兩個作業(yè)本，可能讓你遲到了??所有這些情況，我們必須向?qū)W生如實說明情況，要讓大家明白，老師為什么遲到，這不是主觀原因造成的，大家要理解。但有些時候，是自己的主觀失誤造成的，如果完全如實地告訴學(xué)生，那可能你的形象與魅力就會大打折扣了。比如，課間與同事談話，正在興頭上，上課的鈴聲沒能引起你的注意，你可能遲到了；今天正逢趕集，計劃好的時間可能突破了，你可能遲到了；因為起床晚了些，你遲到了；因處理家務(wù)超了時，你可能遲到了；因為你印象中那節(jié)課不是你的，當(dāng)同事提醒你時，你又遲到了??諸如此類的事，一次兩次你可以向?qū)W生如實說明，自覺向?qū)W生作檢討，并向?qū)W生表明，自己會受到學(xué)校有關(guān)制度的處理，保證以后不再出現(xiàn)類似的問題，這樣不但不會有損自身形象，反而為學(xué)生起到承認錯誤并改正錯誤的表率。當(dāng)然，如果這種現(xiàn)象屢次出現(xiàn)，并重復(fù)這種處理，那說明你老師言而無信，就會給學(xué)生帶來負面的影響。為此，面對這種情況，就需要我們作教師的使用“美麗的謊言”了。謊言的內(nèi)容，可以是前面講到的客觀現(xiàn)象中的任何一種。如此這般，我們的自身形象不是很完美了嗎？

②教師在學(xué)生面前要誠實

在這里，指的是知識方面的問題。大家都知道，任何一個人的知識都有許多空白的領(lǐng)域，不可能什么知識都無所不通無所不曉。面對學(xué)生向我們詢問知識時，“知之為知之，不知為不知?！边@就是說，對學(xué)生的問題，如果自己的確不知道，必須明白地告訴學(xué)生，不能不懂裝懂或敷衍了事，即使是翻閱教參也最好馬上完成；如果不能當(dāng)場解答，必須告訴學(xué)生待課后去查閱有關(guān)資料給予解答，即使沒有查到相關(guān)的資料，也需如實地告訴學(xué)生。我認為如此這般，不但不會暴露我們教師知識的缺失，反而會給學(xué)生留下教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的印象，對他們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)具有重要的作用。

③教師要藝術(shù)地進行組織教學(xué)

預(yù)備鈴剛響，教室內(nèi)的情景是多種多樣的，面對各種情景，我們應(yīng)當(dāng)怎樣藝術(shù)地處理，才能為順利上完、上好這節(jié)課作保障呢？

事例一，這節(jié)課本來不是你的，當(dāng)你走進教室時，學(xué)生會發(fā)出疑問，有的還可能表示不滿。這時，你不要向?qū)W生發(fā)火，而是心平氣和地給學(xué)生作解釋，說明情況，求得學(xué)生的理解，中高年級及初中學(xué)生都是會理解的，這樣就為你這節(jié)課得以順利開展奠定了基礎(chǔ)。如果這節(jié)課本身是英語課，我們可以用英語課開始時的師生對話來開始，下課也同樣如此；如果是體育課，我們可以用體育課上常用的“立正、稍息、解散”等語言來上下課。這樣學(xué)生會非常開心，覺得老師真風(fēng)趣，真了不起，什么都知道。反之，如果將這節(jié)課強加于他們，以“我說了算”的這種語氣和口吻來處理的話，學(xué)生心里是很不高興的，并有可能產(chǎn)生抵觸、排斥的情緒，即使你上完了這節(jié)課，也不會收到好的教育教學(xué)效果。

事例二，當(dāng)我們走近教室時，火熱的打鬧還沒有停止，如果我們一聲喝斥，故然能制止這種現(xiàn)象，但每次都這樣處理，恐怕就難說了。此時，我們不防換一種方法，比如悄悄走近最熱鬧的地方，像其他學(xué)生一樣，俯首去聽聽他們都說些什么；或者嘴里還說，“這么好聽啦，讓我也來聽一聽?！边@時學(xué)生會為自己的表現(xiàn)感到不安的，老師進而點評一下，表現(xiàn)出自己的寬容與理解的態(tài)度，接下來便可以順利上課了。

事例三，有些課節(jié)的課，內(nèi)容比較多，需要學(xué)生和我密切配合才能完成，遇到這種情況，我常在剛上課時就跟學(xué)生約定條件，只要大家認真聽課，離下課時節(jié)約的時間可以給大家講笑話、猜謎語、講名人趣事、為他們唱一首流行歌曲或完成作業(yè)等內(nèi)容，這一懸念的設(shè)置，吊起了學(xué)生的胃口，激了他們學(xué)習(xí)的興趣，為快節(jié)奏的順利完成教學(xué)任務(wù)創(chuàng)造了重要條件，此法對中小學(xué)生都管用。它比教師強迫學(xué)生聽課，效果要好得多。

④教師要善于根據(jù)教材內(nèi)容激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

對于學(xué)生而言，由于身體和年齡特點，決定了他們不能長時間將注意力集中到同一個事情上，單調(diào)乏味的學(xué)習(xí)常會讓他們疲憊不堪，不要說聚中精力，就是應(yīng)付也沒有心思，更不必說那些愛打磕睡的孩子了。此時，如果我們教師采用批評、罰站、罰作業(yè)等方法來讓學(xué)生聽你的課，那是沒有什么效果的，甚至?xí)寣W(xué)生對你乃至對該科產(chǎn)生厭惡的心理，若出現(xiàn)了這種情況，我們的教育教學(xué)工作肯定是失敗的。大家不都說“興趣是最好的老師”嗎？下面，我就談?wù)勎以谏险n過程中，如何根據(jù)教材內(nèi)容來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

事例一，在小學(xué)五年級的一節(jié)數(shù)學(xué)課上，我講完新課內(nèi)容，與學(xué)生一起完成課后鞏固練習(xí)題，這題是這樣的：“一只母雞一年可下蛋230只，照這樣計算，15只雞3年可下蛋多少只？”我?guī)退麄冏x題后，發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生并不在意，于是，我提醒大家說：“聽好喲，我再讀一遍”，于是我又讀了一遍，故意將題中的“母雞”讀成是“公雞”，讀完后，我問學(xué)生“聽清楚了嗎？”部分學(xué)生大聲說：“聽清楚了?！边@時，偶有幾個認真聽課的學(xué)生說：“母雞”讀成了“公雞”，然后，全班同學(xué)像炸開了鍋似的熱鬧起來，才發(fā)現(xiàn)老師是在考驗他們。經(jīng)過這一折騰，全班學(xué)生的精神提起來了，解題的興趣也高了不少。你看，就地取材激發(fā)學(xué)生的興趣，對改變我們枯躁無味的教學(xué)有多么重要的作用。

事例二，在初中《世界歷史》課上，莎士比亞的悲劇與喜劇各有兩部，悲劇是《羅密歐與朱麗葉》、《哈姆雷特》，喜劇是《仲夏夜之夢》、《威尼斯商人》。對這個問題，不少學(xué)生只能靠死硬背，既單調(diào)又痛苦。面對紛繁復(fù)雜的各種知識，作為老師能為學(xué)生做點什么呢？我告訴學(xué)生這樣的記憶方法：莎翁的兩部悲劇是“羅密歐、朱麗葉和哈姆雷特”因三角戀愛而釀成了悲劇，學(xué)生哄然大笑，課堂氣氛頓時就活躍起來，每個學(xué)生都在重復(fù)老師剛才的話，他們在笑聲中記住了知識；兩部喜劇是“威尼斯商人在仲夏夜做了一個好夢”，學(xué)生念念有詞，都表現(xiàn)出輕松與快樂的神情。又如，法國資產(chǎn)階級革命的起止年限是1789年至1814年，在眾多的歷史時間中，要記住這些年限，的確有點為難他們，我告訴學(xué)生：“一吃八九（1789）斤，一般要死（1818）?！苯?jīng)我稍作解釋，學(xué)生便恍然大悟，一下就明白了，并在以后的鞏固中得以強化。

⑤教師要藝術(shù)地設(shè)計課堂提問的方法。

教師課堂教學(xué)提問一要注意“問什么”，即要精心設(shè)計將要提問的問題；二要注意“問誰”，即要考慮所提問題的對象；三要注意“怎么問”，即要講究提問的方法與技術(shù)。如此，方可增強教學(xué)提問的藝術(shù)性，使之更加富有成效。

為了活躍課堂氣氛，我們抽學(xué)生回答問題，常采取不同的形式。比如同一個問題只抽同一姓氏的學(xué)生來回答，同時也引起其他學(xué)生注意；或者是同一個問題只抽某一橫排的或某一縱排的學(xué)生來回答；或者男生抽兩個，女生抽兩個來回答，然后由老師作裁判員，宣布正確答案；或者隨便抽幾個學(xué)生來回答，然后叫一個成績較好的學(xué)生來把脈，作出正確的判斷；或者由學(xué)生對回答問題的同學(xué)進行舉手表決；或者對爭論不休的問題，教師給予引導(dǎo)，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下作出判斷等等。所有這些，都是為了激發(fā)學(xué)生思考問題的積極性。

教師的提問，學(xué)生可能一次就回答對了，但若教師急于給予肯定，那么學(xué)生將不再進一步去思考，繼而其印象也就不是很深。面對這種情況，我采用反問的方法（比如：對嗎？會不會還有別的答案？真是這個答案嗎？是嗎？不是嗎？）來給予強化和鞏固。

⑥教師課堂語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)而風(fēng)趣

無論哪一科，教師在課堂上授課時的語言都應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅而又認真，但是，我們也不能因為這個而束縛了我們教師風(fēng)趣而幽默的語言，否則，我們的課堂就會變得死板，毫無生機，我們的課堂就會變得程式化、機械化，我們自已也就成了照本宣課的機器人了。為此，我們在授課時，除了嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、認真之外，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\用我們自己風(fēng)趣而幽默的語言來調(diào)節(jié)課堂氣氛。

事例一，面對小學(xué)中高年級及以上學(xué)生，他們有時在課堂上玩小東西或是看小說之類的書籍，我們教師是不是動輒就去收了呢？我想，先給學(xué)生一個改過的機會，讓他自覺地將這些與課堂無關(guān)的東西收拾起來并能認真聽課，是最關(guān)鍵的。為此，我在處理這種事情的時候，就對他們這樣說：“上課時別做與課堂無關(guān)的事喲，要不然，我要沒（mo）收你的，下課時你向我要，我會說沒（mei）收,別來找我?！苯?jīng)過這番風(fēng)趣而幽默的調(diào)侃，學(xué)生會在同學(xué)們的笑聲中紅著臉將東西收拾起來，這樣既調(diào)節(jié)了課堂氣氛，又不失分寸地教育或批評了不認真的學(xué)生。我想，這比破口大罵加強行沒收要讓彼此都愉快得多，何樂而不為呢？

事例二，面對上課打瞌睡的學(xué)生，讓他們站著聽課，我想不是最好的辦法，而且有關(guān)制度也要求我們不能這樣做。怎么辦呢？我常用這些小方法：比如叫學(xué)生的小名（建建、勇勇等）提醒他要集中注意力了；或?qū)Υ蝾膶W(xué)生說，別睡了，感冒了要打針喲；或者我自己模仿該同學(xué)打瞌睡的神態(tài)，或者故意用英語讓他起立和坐下等等，所有這些方法，都會讓學(xué)生覺得新鮮而又好奇，在同學(xué)的哄笑聲中，睡意大減，而其他學(xué)生也沒剛才那么疲倦了。

事例三，我在初三語文課上，復(fù)習(xí)修改病句這一知識點時，對一些相對較難的例句，不是由我來給大家講解，而是將問題交給學(xué)生：請所有同學(xué)都來當(dāng)一回“醫(yī)生”，首先給例句診斷病情，請張教授說說自己診斷的情況，再請李教授說說自己診斷的情況??如此這樣，學(xué)生的注意力全集中到這個問題上了，到底誰的診斷最正確呢？所有的學(xué)生都會從各個角度去思考，從而增強了他們思考問題的積極性，當(dāng)我這個“院長”給予肯定后，再讓學(xué)生說說給例句動手術(shù)的方案，最后大家達成共識后，再作修改。

這樣的事例太多了，我想這些方法，比起枯燥的說教要有興趣得多，學(xué)生的思維也要活躍得多，教學(xué)效果自然就要好得多了。不過，這些做法都不能牽強附會地亂用，要根據(jù)實際情形駕馭課堂節(jié)奏，做到既不影響課堂紀(jì)律，又不影響教學(xué)進度，還要達到較好的教育教學(xué)效果才行。

總之，教育教學(xué)藝術(shù)并不深奧莫測和虛無縹緲，而是實實在在的目標(biāo)，一個有追求的教師完全可以從一般教學(xué)經(jīng)驗的“此岸”，通過實踐的積累、探索、創(chuàng)新，達到理想的教學(xué)藝術(shù)的“彼岸”，去攀摘更多的教育教學(xué)藝術(shù)之花。