第一篇：學(xué)習(xí)課程：新贏在中層答卷

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分: 100

學(xué)習(xí)課程：新贏在中層

單選題

1.考量一家企業(yè)進(jìn)入國際化發(fā)展模式的核心要素是：回答：正確

1.A規(guī)模的大小2.B資本的投入3.C中層的力量

4.D

人才的構(gòu)成2.經(jīng)營企業(yè)的根本在于：回答：正確

1.A企業(yè)章程2.B員工的積極性3.C領(lǐng)導(dǎo)者的方法4.D

經(jīng)營人心

3.曾被中國企業(yè)家們封為趕死隊(duì)隊(duì)長的是：回答：正確

1.A唐駿2.B

李東升3.C柳傳志4.D

馬云

4.創(chuàng)新的源泉是：回答：正確

1.A

實(shí)驗(yàn)

2.B

3.C

4.D實(shí)踐溝通學(xué)習(xí)

5.能使企業(yè)贏得持續(xù)競爭力的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D時(shí)間規(guī)矩金錢計(jì)劃

6.進(jìn)行格式化管理的方法是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D系統(tǒng)鏈方法細(xì)節(jié)鏈方法整體鏈方法經(jīng)濟(jì)鏈方法

7.“你不能管理時(shí)間，便什么都不會管理”提出者是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D戴明比爾蓋茨彼得德魯克麥克盧漢

8.在中國，斷層時(shí)代已全面到來，所謂的斷層不包括：回答：正確

1.A

2.B人文斷層能源斷層

3.C

4.D資本斷層管理斷層

9.管理的發(fā)展是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D直線式的垂直式的曲線式的跳躍式的10.處于供過于求的時(shí)代，企業(yè)必須要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D定制度講管理守法規(guī)降價(jià)格

11.在影響一個(gè)企業(yè)成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D40%50%20%60%

12.細(xì)節(jié)管理的核心是：回答：正確

1.A

2.B

3.C直奔結(jié)果目標(biāo)導(dǎo)向持續(xù)糾偏

4.D注重過程

13.麥當(dāng)勞的加工時(shí)間精確到：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D分秒時(shí)天

14.當(dāng)員工向經(jīng)理人反映問題時(shí)，首先要：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D了解員工的想法找到解決問題的方法找出問題的原因體會員工的意圖

15.人與人之間最好的溝通方式是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D聆聽微笑贊美熱情

第二篇：學(xué)習(xí)《贏在中層》培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)《贏在中層》培訓(xùn)心得體會(精選

多篇)

學(xué)習(xí)《贏在中層》培訓(xùn)心得體會

2014年7月22日，公司對中層及部分員工進(jìn)行了一天的《贏在中層》-打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，了解到了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)、特征、準(zhǔn)則；建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則和方法；做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所需要的素質(zhì)；中層管理各個(gè)方面的要求及定位等等。學(xué)習(xí)了很多東西，需要用一段時(shí)間來領(lǐng)悟，并在實(shí)際工作中予以踐行。個(gè)人對這次培訓(xùn)的心得體會如下：

一.如何把質(zhì)量管理部建設(shè)成一個(gè)符合公司自身要求的優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)？

我想主要通過以下幾個(gè)方面的工

作來實(shí)現(xiàn)：

1.培訓(xùn)，正如李老師所說，培訓(xùn)是調(diào)動員工工作主動性一個(gè)重要手段，同時(shí)也是提高員工技能和擴(kuò)展知識面一個(gè)重要方法，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，讓質(zhì)量管理部門的每位員工都能做到一專多能，所以在部門周例會上，都會穿插進(jìn)行一些培訓(xùn)，讓員工了解質(zhì)量管理部門運(yùn)行的各個(gè)方面。例如新獸藥注冊簡介；批準(zhǔn)文號申報(bào)介紹；gmp知識介紹及日常檢驗(yàn)指導(dǎo)等。下一步建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，努力提高員工各個(gè)方面的能力。

2.提高執(zhí)行力，提高檢驗(yàn)水平及質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理部門能在數(shù)據(jù)檢測上樹立自信及威信，能做到從質(zhì)量管理部門出來的數(shù)據(jù)，都是可靠，穩(wěn)定，準(zhǔn)確，值得公司其他部門和客戶的信賴而從不懷疑；在公司的日常質(zhì)量控制過程中，如果有豐富的gmp知識和專業(yè)知識，那么能有效指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)量過程控制，例如檢查到質(zhì)量管理中的缺陷，能

從gmp管理和工業(yè)生產(chǎn)專業(yè)這兩方面都加以說明，那么質(zhì)量管理的水平就上了一個(gè)新臺階。這就需要在日常管理中嚴(yán)要求，多積累。

3.鍛煉員工的管理能力，質(zhì)量管理部下一步準(zhǔn)備讓每一位員工都擬當(dāng)一個(gè)月的質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌安排及管理部門各個(gè)方面的工作，讓她們通過實(shí)際鍛煉來了解公司決策，如何與其他部門溝通，如何管理下屬及分配安排工作等管理知識。正如我在例會上所說，希望每位員工以后跳槽，能在別的公司質(zhì)量管理部門當(dāng)經(jīng)理級別的職位，而不是一個(gè)普通操作人員。

4.適時(shí)對員工的工作崗位進(jìn)行輪換，讓每位員工在工作實(shí)踐中的了解質(zhì)量管理部門的各個(gè)方面工作。

二.從公司層面理解如何建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)

公司從5月份開產(chǎn)以來，各個(gè)部門配合默契，整體運(yùn)行流暢，但是在效率上還有所欠缺，正如培訓(xùn)教材里所寫的

“速度第一，有速度才有高績效”，個(gè)人體會是公司流程是有了，但是流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要完成的時(shí)間沒有做出規(guī)定，如果制定了采購的完成時(shí)限、檢驗(yàn)的完成時(shí)限、生產(chǎn)的完成時(shí)限等等；完成這些工作所需的要素由誰計(jì)劃，由誰負(fù)責(zé)統(tǒng)籌都有了明確規(guī)定，那么相信我們的效率會更高。

贏在中層管理培訓(xùn)心得體會

2014年10月13日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個(gè)“有心”人。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵(lì)下屬，激勵(lì)下屬，動員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點(diǎn)，復(fù)雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問題，方老師用一個(gè)個(gè)風(fēng)趣、幽默的例子

對每個(gè)核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募?lì)、表揚(yáng)、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤滑劑。

提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，走動管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。

其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓(xùn)員工自動、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

再次及時(shí)評估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對員工完成情況進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆?的古訓(xùn)。

綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

部門：工程部

2014年10月18日

“贏在中層”培訓(xùn)心得

團(tuán)市委安萍一班

這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，“贏在中層”培訓(xùn)為我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項(xiàng)任務(wù)。下面就4天的學(xué)習(xí)來談?wù)勎业男牡皿w會：

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。

1.要用黨的先進(jìn)理論不斷充實(shí)自我，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。

2.要學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

二、樹立管理就是服務(wù)的理念

管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)

驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。

三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證

提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)，一是干群之間的團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧校園，是完成任務(wù)的重要保證。

四、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位

“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行單位決策部署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級決策，令

行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋梁和

紐帶的作用，維護(hù)校長的形象和權(quán)威。

五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力

在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計(jì)較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升

華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要針對下屬或部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動教職工的工作積極性，使每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢?，視人授?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。

通過這次短短四天的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識到經(jīng)常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓(xùn)

時(shí)間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維

方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的為各項(xiàng)事業(yè)添磚加瓦。

認(rèn)真閱讀了《贏在中層》這本書，結(jié)合日常的工作，我談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識：

一、在中層位置上，應(yīng)該時(shí)刻保持憂患意識

企業(yè)發(fā)展到今天，每一步都?xì)v盡艱辛。員工守則里有兩句話：“堅(jiān)持一下，就是勝利”，“不為挫折而屈服，不為小勝而輕狂”。我很認(rèn)可這兩句話，它反映出了人天冷靜的處事態(tài)度和不屈不撓的追求事業(yè)的精神。這種精神更應(yīng)在中層身上得到貫徹和體現(xiàn)。沒有危機(jī)感、沒有憂患意識，就沒有前進(jìn)的動力。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)多加強(qiáng)這方面的教育，在中層的頭腦中要時(shí)刻繃緊這根弦。

建議，公司對企業(yè)發(fā)展史的有關(guān)資料、實(shí)物、圖片進(jìn)行匯集、整理，辟出一塊地方，做專題展覽。不僅可以讓中層經(jīng)常進(jìn)行回顧，而且新員工上崗前的

“廠史教育”，客戶來公司的參觀都可以充分利用展覽，更好的展示公司的形象。

二、在中層位置上，應(yīng)該成為本崗位的“技術(shù)業(yè)務(wù)專家”

時(shí)代在變，市場形勢在變，知識結(jié)構(gòu)在不斷更新，這就要求中層管理者不斷地充電，使自己始終掌握先進(jìn)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識，這是成為職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)，也是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。試想，一個(gè)技不如人，技藝不精的中層，如何有效的指揮專業(yè)工作的開展呢？

建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識型員工，是企業(yè)的目標(biāo)，也是員工的目標(biāo)。

為把目標(biāo)落到實(shí)處，檢驗(yàn)中層自覺學(xué)習(xí)的效果，是否可以采取公司統(tǒng)一安排與鼓勵(lì)自學(xué)的辦法，使中層在一定時(shí)期內(nèi)，技術(shù)業(yè)務(wù)知識提升一個(gè)檔次。

如，公司可整體提出一個(gè)提升中層知識結(jié)構(gòu)的計(jì)劃，要求中層在兩年或三年內(nèi)學(xué)歷要達(dá)到大?；蛞陨纤?，專業(yè)技術(shù)要通過國家相關(guān)職業(yè)技術(shù)鑒定，達(dá)到本專業(yè)初級、中級或高級水平。中層

在公司的計(jì)劃下，針對自己的實(shí)際，制訂一個(gè)自己的計(jì)劃，這樣有一個(gè)量的要求，會給中層一個(gè)壓力，能促使他們自覺的去系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本崗位的技術(shù)專業(yè)理論知識。

此想法并非唯學(xué)歷論，只想能切實(shí)督促中層提高一下自己的專業(yè)水平，成為“專家”，那么專業(yè)工作的切入點(diǎn)將更加準(zhǔn)確，更能有效的指揮專業(yè)工作的開展，專業(yè)管理工作一定能得到很大提升，部門的工作質(zhì)量也會得到提高。

三、在中層位置上，我們應(yīng)該保持謙和的態(tài)度

在一個(gè)企業(yè)中，中層或大或小也是一個(gè)“官”了，可以管一些人和一些事了，也就是說在一定范圍內(nèi)有“說了算”的本錢了。是不是就要擺出“官”的架子呢？是不是就高別人一等了呢？是不是就可以一句話就決定一個(gè)員工的前途了呢？我覺得在這個(gè)位置上，就更應(yīng)該學(xué)會換位思考，客觀對事，更應(yīng)保持謙和的態(tài)度。需知一個(gè)人的力量是有限的，沒有

部門全體員工的共同努力，就沒有干部的業(yè)績。而且，“中層”這個(gè)稱謂從一定程度上講，是一種榮譽(yù)，榮譽(yù)是大家給的，沒有理由不認(rèn)真對待。

這種謙和的態(tài)度，應(yīng)該在兩個(gè)方面加強(qiáng)：

對內(nèi)，要學(xué)會關(guān)愛下屬，視下屬的困難為自己的困難，主動幫助解決問題；要學(xué)會做思想工作，成為下屬的“知心兄長”。

對外，要學(xué)會主動協(xié)助其他部門開展工作，學(xué)會補(bǔ)臺，時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為重。

四、在中層位置上，我們必須學(xué)會“管家”

中層要學(xué)會當(dāng)“管家”，這個(gè)管家指的是當(dāng)家理財(cái)，控制成本之意。前幾年，全國推廣邯鋼經(jīng)驗(yàn)，他們的作法是以市場上產(chǎn)品價(jià)格為基準(zhǔn)，倒算成本，一步一步推算回生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件原材料、每一個(gè)小零件上。對每個(gè)班組、每個(gè)車間都進(jìn)行成本包干，職工每領(lǐng)用一件東西都知道是多少錢，要占班組費(fèi)

用指標(biāo)的多少，產(chǎn)品質(zhì)量合格率每降低一個(gè)百分點(diǎn)，就知道成本費(fèi)用會上升多少。成

本作為主要的考核指標(biāo)，直接與工資總額掛鉤。在這個(gè)辦法的推動下，每個(gè)車間、班組、甚至職工個(gè)人都主動想辦法提高工效，嚴(yán)控質(zhì)量、節(jié)約開支，把成本下壓。我們中層是否可以借用此方法，對本部門進(jìn)行管理。

如，是否可對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行分析，優(yōu)化作業(yè)流程，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)更合理，更簡捷，更有效；

如，是否可在操作崗位總結(jié)“最佳操作法”，并進(jìn)行推廣執(zhí)行，提高整體工效。如，是否可給班組下達(dá)費(fèi)用控制指標(biāo)，嚴(yán)格控制不必要的開支。

總之，通過學(xué)習(xí)，感想很多，覺得要做的事也很多。以上的一些感受，正確之處，與大家共勉。

“贏在中層”學(xué)習(xí)心得體會

服從我院領(lǐng)導(dǎo)的安排，3月20日至3月23日我參加了柳州市第二期“贏

在中層”專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí), 學(xué)習(xí)了?中層干部學(xué)習(xí)力的修煉與提升?、?提升中層干部領(lǐng)導(dǎo)力?、?關(guān)鍵在落實(shí)?、?中層管理者的為人處事與自身修養(yǎng)?、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、?中層領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)的智慧?、還參加了?抓好決策落實(shí)或做好協(xié)調(diào)工作的一次成功經(jīng)歷?,聽取了各組代表成功經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)交流。通過聽各位老師深入淺出的講解,我受益匪淺,體會有幾點(diǎn)。

首先,中層干部要修煉與提升學(xué)習(xí)力, 1980年代的文盲的標(biāo)志是不識字,1990年代的文盲的標(biāo)志是不會用電腦,進(jìn)入21世紀(jì)文盲的標(biāo)志則是不會再學(xué)習(xí),二十一世紀(jì)的時(shí)代需要三個(gè)顯著特點(diǎn)是：速度、變化、危機(jī),知識老化很快。學(xué)習(xí)力決定創(chuàng)新力、執(zhí)行力、競爭力、領(lǐng)導(dǎo)力, 學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這是工作的需要。“腹有詩書氣自華”，通過學(xué)習(xí)可以提升人格魅力, 這也是自身發(fā)展的需要。了解了學(xué)習(xí)的重要性,同時(shí)也懂得了提高學(xué)習(xí)的多種方法。

其次,通過這次學(xué)習(xí),更清楚了中層管理者的三大職責(zé):乘上啟下, 乘前啟后, 乘點(diǎn)帶面。明確了中層管理者的做人技能:處理好與上級之間的關(guān)系,同時(shí)處理好與同級之間的關(guān)系,還要處理好與下級之間的關(guān)系。尊重與服從，贏得上司的青睞，不要議論上司的是非，不要請上司的風(fēng)頭，獨(dú)立承擔(dān)工作責(zé)任，敏感于上司立場。讓上司做好人，自己扮黑臉，上司有高度受尊重的要求，給足上司面子，不要在公共場所讓上司難堪。同時(shí)，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，要身先士卒，以身作則。

再次，在實(shí)際工作中，要思考自己領(lǐng)導(dǎo)力的來源是什么，剛上任時(shí)是職位和權(quán)力，過后逐步要靠自己與下屬關(guān)系和感情，自己做出的成績及樹立的威望，靠構(gòu)畫的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人魅力。作為中層領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的團(tuán)隊(duì)確立明確的目標(biāo)，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到差異無處不在，學(xué)會處理差異的方法，學(xué)會換位思考，只有這樣，才能處理好各級同事

之間的關(guān)系，才能把工作做得更好。

還有，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)要有智慧。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，對中層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)力的來源，如何處理工作中的差異，領(lǐng)導(dǎo)者的語言智慧，如何建設(shè)高校團(tuán)隊(duì)，在腦里得到了進(jìn)一步的理順，相信對我以后的工作肯定有很大的幫助。

第三篇：學(xué)習(xí)贏在中層培訓(xùn)心得體會

2012年7月22日，公司對中層及部份員工進(jìn)行了一天的《贏在中層》-打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，了解到了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)、特點(diǎn)、準(zhǔn)則;建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則和方法;做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所需要的素質(zhì);中層管理各個(gè)方面的要求及定位等等。學(xué)習(xí)了很多東西，需要用一段時(shí)間來領(lǐng)悟，并在實(shí)際工作中予以踐行。個(gè)人對這次培訓(xùn)的心得體會以下： 一.如何把質(zhì)量管理部建設(shè)成一個(gè)符合公司本身要求的優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)? 我想主要通過以下幾個(gè)方面的工作來實(shí)現(xiàn)：

1.培訓(xùn)，正如李老師所說，培訓(xùn)是調(diào)動員工工作主動性一個(gè)重要手段，同時(shí)也是進(jìn)步員工技能和擴(kuò)大知識面一個(gè)重要方法，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，讓質(zhì)量管理部分的每位員工都能做到一專多能，所以在部分周例會上，都會穿插進(jìn)行一些培訓(xùn)，讓員工了解質(zhì)量管理部分運(yùn)行的各個(gè)方面。例如新獸藥注冊簡介;批準(zhǔn)文號申報(bào)先容;GMP知識先容及平常檢驗(yàn)指導(dǎo)等。下一步建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，努力進(jìn)步員工各個(gè)方面的能力。

2.進(jìn)步執(zhí)行力，進(jìn)步檢驗(yàn)水平及質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理部分能在數(shù)據(jù)檢測上建立自信及威望，能做到從質(zhì)量管理部分出來的數(shù)據(jù)，都是可靠，穩(wěn)定，正確，值得公司其他部分和客戶的信賴而從不懷疑;在公司的平常質(zhì)量控制進(jìn)程中，假如有豐富的GMP知識和專業(yè)知識，那末能有效指導(dǎo)并監(jiān)視質(zhì)量進(jìn)程控制，例如檢查到質(zhì)量管理中的缺陷，能從GMP管理和產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)這兩方面都加以說明，那末質(zhì)量管理的水平就上了一個(gè)新臺階。這就需要在平常管理中嚴(yán)要求，多積累。

3.鍛煉員工的管理能力，質(zhì)量管理部下一步預(yù)備讓每位員工都擬當(dāng)一個(gè)月的質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人，兼顧安排及管理部分各個(gè)方面的工作，讓她們通過實(shí)際鍛煉來了解公司決策，如何與其他部分溝通，如何管理下屬及分配安排工作等管理知識。正如我在例會上所說，希看每位員工以后跳槽，能在別的公司質(zhì)量管理部分當(dāng)經(jīng)理級別的職位，而不是一個(gè)普通操縱職員。4.適時(shí)對員工的工作崗位進(jìn)行輪換，讓每位員工在工作實(shí)踐中的了解質(zhì)量管理部分的各個(gè)方面工作。

二.從公司層面理解如何建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)

公司從5月份開產(chǎn)以來，各個(gè)部分配合默契，整體運(yùn)行流暢，但是在效力上還有所欠缺，正如培訓(xùn)教材里所寫的速度第一，有速度才有高績效，個(gè)人體會是公司流程是有了，但是流程中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要完成的時(shí)間沒有做出規(guī)定，假如制定了采購的完成時(shí)限、檢驗(yàn)的完成時(shí)限、生產(chǎn)的完成時(shí)限等等;完成這些工作所需的要素(人、機(jī)、料)由誰計(jì)劃，由誰負(fù)責(zé)兼顧都有了明確規(guī)定，那末相信我們的效力會更高。

第四篇：贏在中層答案

學(xué)習(xí)課程：新贏在中層

單選題

1.經(jīng)營企業(yè)的根本在于： 回答：正確

1.A 企業(yè)章程

2.B 員工的積極性

3.C 領(lǐng)導(dǎo)者的方法

4.D 經(jīng)營人心

2.“再完善的公司管理體系也抵不過一個(gè)不稱職的經(jīng)理”提出者是：

1.A 比爾蓋茨

2.B 巴菲特

3.C 唐駿

4.D 彼得德魯克

3.“管理的精髓在于用人”，說這句話的是： 回答：正確

1.A 張瑞敏

2.B 宗慶后

3.C 任正菲

4.D 李家祥

4.創(chuàng)新的源泉是： 回答：正確

1.A 實(shí)驗(yàn)

2.B 實(shí)踐

3.C 溝通

4.D 學(xué)習(xí)

5.將事物復(fù)雜化方法是： 回答：正確

回答：正確 1.A 2.B 3.C 4.D 用整體思考的原理

用綜合思考的原理

用系統(tǒng)思考的原理

用分析思考的原理

6.行為心理學(xué)研究結(jié)果表明： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 20天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；80天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣

21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；90天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣

15天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；70天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣

30天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣；60天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣

7.一個(gè)企業(yè)之根本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 資本

制度

規(guī)章

文化

8.組織健康的前提保證是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 人員組成領(lǐng)導(dǎo)管理

結(jié)構(gòu)合理

有效溝通

9.成功經(jīng)理人的素養(yǎng)不包括： 回答：正確

1.A 2.B 錯(cuò)誤的，反對

自動自發(fā)，全力以赴 3.C 4.D 以身作則，說到做到

不關(guān)注細(xì)節(jié)

10.細(xì)節(jié)管理的核心是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 直奔結(jié)果

目標(biāo)導(dǎo)向

持續(xù)糾偏

注重過程

11.標(biāo)準(zhǔn)化是： 回答：錯(cuò)誤

1.A 2.B 3.C 4.D 制定法規(guī)，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定細(xì)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定規(guī)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

制定律則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度

12.麥當(dāng)勞的加工時(shí)間精確到： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

時(shí)

天

13.公司最大的成本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工

員工理念與行為

全員開展“OEC”運(yùn)動

實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通 14.人際溝通中最重要的是： 回答：正確

1.A 忠告

2.B 贊美

3.C 批評

4.D 奉承

15.人與人之間最好的溝通方式是： 回答：錯(cuò)誤

1.A 聆聽

2.B 微笑

3.C 贊美

4.D 熱情

1.經(jīng)營企業(yè)的根本在于： 回答：正確

1.A 企業(yè)章程

2.B 員工的積極性

3.C 領(lǐng)導(dǎo)者的方法

4.D 經(jīng)營人心

2.“再完善的公司管理體系也抵不過一個(gè)不稱職的經(jīng)理”提出者是：

1.A 比爾蓋茨

2.B 巴菲特

3.C 唐駿

4.D 彼得德魯克

3.創(chuàng)新的源泉是： 回答：正確

1.A 實(shí)驗(yàn)

回答：正確 2.B 實(shí)踐

3.C 溝通

4.D 學(xué)習(xí)

4.管理者的天條是： 回答：正確

1.A 員工有資格在主管面前抱怨

2.B 員工沒資格在主管面前抱怨

3.C 主管有資格在員工面前抱怨

4.D 主管沒資格在員工面前抱怨

5.能使企業(yè)贏得持續(xù)競爭力的是： 回答：正確

1.A 時(shí)間

2.B 規(guī)矩

3.C 金錢

4.D 計(jì)劃

6.進(jìn)行格式化管理的方法是： 回答：正確

1.A 系統(tǒng)鏈方法

2.B 細(xì)節(jié)鏈方法

3.C 整體鏈方法

4.D 經(jīng)濟(jì)鏈方法

7.沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是公司最大的成本，因此對員工要訓(xùn)練訓(xùn)練再訓(xùn)練，這句名言是：

1.A 川端康成2.B 牛根生

3.C 柳傳志

回答：正確4.D 松下幸之助

8.埋葬企業(yè)的未來的是： 回答：正確

1.A 員工的惰性

2.B 經(jīng)理人的無知

3.C 企業(yè)的規(guī)模

4.D 經(jīng)理人與企業(yè)的惰性

9.在影響一個(gè)企業(yè)成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：

1.A 40% 2.B 50% 3.C 20% 4.D 60%

10.細(xì)節(jié)管理的核心是： 回答：正確

1.A 直奔結(jié)果

2.B 目標(biāo)導(dǎo)向

3.C 持續(xù)糾偏

4.D 注重過程

11.標(biāo)準(zhǔn)化是： 回答：正確

1.A 制定法規(guī)，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 2.B 制定細(xì)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 3.C 制定規(guī)則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度 4.D 制定律則，確定SOP流程、制定規(guī)章制度12.麥當(dāng)勞的加工時(shí)間精確到： 回答：正確

回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

時(shí)

天

13.公司最大的成本是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工

員工理念與行為

全員開展“OEC”運(yùn)動

實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)及組織外的有效溝通

第五篇：《贏在中層》讀后感（范文模版）

中層橋梁

如果說公司是一座金字塔，那頂尖就是為數(shù)不多的高層，他是戰(zhàn)略方針的制定者。底端是大批量的執(zhí)行者。無論是頂尖迎接各種挑戰(zhàn)考驗(yàn)的一把手還是底端發(fā)揮奠基的抗壓者，他們都在金字塔中發(fā)揮者不可或缺的作用。然而單單依靠高層和低層，金字塔構(gòu)建不了，公司也運(yùn)轉(zhuǎn)不起來。這就需要中層在此處充當(dāng)橋梁作用，發(fā)揮上通下達(dá)的作用。

以嘉投的現(xiàn)狀看，這是一個(gè)處于迅猛發(fā)展的企業(yè)，穩(wěn)步提升才是最好的發(fā)展戰(zhàn)略。此時(shí)需要一個(gè)復(fù)合型中層，才能更好的貫徹“科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)步經(jīng)營、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展”的方針。第一、做好內(nèi)控。規(guī)章制度是一方制約多方，而內(nèi)控是雙方互相制衡，互相監(jiān)督。不相容職務(wù)要相分離，比如說財(cái)務(wù)管資金調(diào)度，出納管理現(xiàn)金收支，而會計(jì)記賬我公司也是外包出去的，這種內(nèi)控能很好的約束各方。輪崗制度也是一種比較好的內(nèi)控方式。

第二、做好標(biāo)準(zhǔn)化。首先禮儀形象方面我們公司已經(jīng)做到了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化，能給客戶留下一個(gè)良好的精神面貌和滿意的服務(wù)水平；關(guān)于規(guī)章制度也較為健全，并不斷完善，使員工有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)，有規(guī)矩可依。關(guān)于資產(chǎn)的購買，費(fèi)用也有相應(yīng)的控制流程，我們要能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，不超支，費(fèi)用控制在合理范圍之類。關(guān)于作業(yè)也要標(biāo)準(zhǔn)化，要把握大方向，熟知經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形式，及時(shí)跟蹤客戶，了解他們的需求，定期的反饋。同時(shí)要使服務(wù)增值，讓客戶更加滿意。對于長期合作的客戶還可以進(jìn)行分類，在標(biāo)準(zhǔn)化下，使得產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)得到保證。

中層管理者在公司中扮演著承上啟下的角色，既是決策的執(zhí)行者，也是監(jiān)督傳播者。一個(gè)好的中層，在與上層的溝通中，要能夠明確的理解到上層所傳達(dá)的信息，并且要深入的理解探討，中層的作用不是簡單的執(zhí)行上層的任務(wù)，還要能有效的對上層的決策進(jìn)行反饋。一個(gè)簡單執(zhí)行的經(jīng)理和一個(gè)深入探討，思考上層傳達(dá)的信息含義，并提出自己看法、建議的經(jīng)理，我想后者更值得提倡。在有匹配的專業(yè)素質(zhì)下，發(fā)揮經(jīng)理的智慧，企業(yè)才會更好的運(yùn)作。

對于同級中層，要避免任務(wù)重置。無法避免情況下，要有優(yōu)先順序，補(bǔ)位空白。避免一件事情多人完成，每個(gè)人都認(rèn)為其他人會完成而互相推諉扯皮，盡量明確職責(zé)。當(dāng)重復(fù)時(shí)，大家要積極去做，相互提醒，避免脫鉤斷鏈，這樣在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，反而能做的更好。另外，我在書中學(xué)到了看板管理，這是一種有效的方式，它通過在傳遞的文件上注明時(shí)間姓名可以讓上層了解到信息在每個(gè)人手中滯留的時(shí)間，從而看到每個(gè)人的工作效率，促使大家不拖沓。

對于低層，主要是傳達(dá)上層的信息，并且監(jiān)督其有效執(zhí)行。傳達(dá)信息時(shí)，要會反問，確保其能理解自己傳到的意思，不要含糊不清，沒有似乎，大概。同時(shí)，也可以聽聽職員的意見，這樣可以提高大家的積極性，增加執(zhí)行力。對于低層，我們要積極培養(yǎng)，無論是專業(yè)修養(yǎng)，還是文化素質(zhì)都可以引導(dǎo)。做一個(gè)可敬可親，有凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)力的中層。懂得對其贊美，鼓勵(lì)，在他們迷茫時(shí)進(jìn)行指引，提高勝任能力。也使自己做一個(gè)拔的出的釘子，彼此共同進(jìn)步，發(fā)展，從而公司也能有更好的發(fā)展空間。

現(xiàn)在談?wù)勛陨恚诰邆渎殬I(yè)化形象和職業(yè)化態(tài)度的條件下，努力成為嘉投的MVP，更好發(fā)揮自身價(jià)值。第一、工作時(shí)謹(jǐn)慎，要事第一，正確的判斷主次，協(xié)調(diào)的完成工作。第二、雙贏思維，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，發(fā)揮自己的主管能動性，提出建設(shè)性建議。第三、遇事果敢，能夠迅速的反應(yīng)并作出處理。不斷在本職工作中完善自己，配合上層，同級合作，引導(dǎo)幫助低層。共同發(fā)展，你我同心，嘉投天下。