第一篇：2012年睢寧泰利百貨計劃節(jié)點

睢寧泰利百貨

睢寧泰利百貨

各部門

各項工作

開業(yè)前倒計時時間點

（計劃表-初稿）

開業(yè)時間：2012年9月28日

2012年睢寧泰利百貨開業(yè)各階段時間節(jié)點

根據(jù)目前預計開業(yè)時間暫定于2012年9月28日開業(yè)，為了配合商場順利開業(yè)，各部門工作完成時間結點如下：

招商部：

? 2012年5月底招商完成率達到30%；

? 2012年7月底招商完成率達到60%；

? 2012年8月底招商完成率達到95%；

? 2012年8月底前品牌柜位尺寸圖出具完成100%，并提供予品牌

商出具平面尺寸圖、電路圖、效果圖、立面圖等；

? 2012年8月30日前完成所有品牌的圖紙審核并品牌商開始制作

道具；

? 2012年9月1日起開始進場裝修，截至2012年9月10日各樓層

全面進場裝修，個別特殊品牌進場裝修時間提前；

? 2012年9月20日所有品牌相關信息上報錄入；

? 2012年9月22日所有品牌柜臺開始上貨，驗收；

? 2012年9月25日所有品牌專柜代碼及商品編碼到柜位，驗證。

行政部：

? 2012年5月底前完成所有公司制度、各部門管理規(guī)定、各項審批

流程等；

? 2012年6月，商場各部門管理人員招聘：各部門主管、樓層管理

人員等；

? 2012年8月商場全面招聘：營業(yè)員、收銀員、前臺接待、保安、保潔、工務，8月底前完成招聘率100%，? 2012年9月初所有人員進行專業(yè)培訓；

? 2012年8月底前所有設備詢價采購：收銀設備、廣告展示設備、服務臺設備等；所有營業(yè)單據(jù)印刷采購；

物管部（后勤）：

? 2012年5月份工程管理人員到位，制訂《商場工程總則》及相關

工作流程；

? 監(jiān)理商場一裝及二裝工作

? 2012年一裝進駐前，保安人員配備人數(shù)及工作要領培訓，制定工

程規(guī)章制度及流程（保潔人員招募）；

? 2012年5月，制訂《商場品牌裝修規(guī)章制度》、進場裝修流程及

《品牌裝修協(xié)議》、裝修保證金標準；

? 2012年6月，協(xié)助招商部審核場地柜位丈量工作；

? 2012年8月，保安及保潔人員全部到崗及工作培訓；

? 2012年8月保障商場品牌進場裝修及開業(yè)的安保工作。

? 2012年9月中，對商場品牌二裝進行驗收。

營運部：

? 2012年8月前，完成商場運營各項管理規(guī)章制度、運營流程擬定； ? 2012年6月樓層管理人員到崗，對管理人員進行專業(yè)崗前培訓； ? 營業(yè)員考勤等管理制度、營管員管理巡場路線、營管員工作流程、營業(yè)員一日工作流程等；

? 制訂商場各營業(yè)單據(jù)內(nèi)容審核及樣稿擬定

? 各營管員協(xié)助行政部招聘、培訓等工作。

? 2012年6月，協(xié)助招商部完成商場柜位測量工作；

? 2012年7月起，協(xié)助招商部完成品牌柜位相關圖紙審核工作； ? 2012年9月20日，協(xié)助信息員（財務部）對品牌商的信息錄入

及核對工作；

? 2102年9月20日起，對品牌商品進行審核驗收。

財務部：

? 2012年6月，完成核實財務流程，完善財務管理制度，制訂收銀

結付款各項流程、等；

? 制定財務部各崗位培訓計劃，完成財務部各崗位的上崗培訓工作； ? 2012年8月底前完成安裝各收銀設備，調(diào)試收銀系統(tǒng)，確保開業(yè)

收銀工作的順利進行。

企化部：

? 2012年6月制作宣傳計劃，針對商場招商，有效的進行宣傳

? 確定招商發(fā)布會召開時間，完成招商發(fā)布會的各項宣傳和流程，確保招商發(fā)布會的順利進行（根據(jù)招商需求召開）

? 2012年7月，完成商場總臺規(guī)章制度；商場VIP管理規(guī)定及流程；

商場播音管理規(guī)定流程；

? 2012年8月底，商場總臺人員到位并進行崗前培訓；

? 2012年8月中旬前完成商場外各廣告位的懸掛及氛圍布置

? 2012年9月20日商場內(nèi)廣告、吊旗、刀旗等各項氛圍布置；調(diào)

試商場內(nèi)播音設備等

? 開業(yè)宣傳計劃以及商場活動策劃；

團購部

? 2012年6月，完成團購部管理規(guī)定，績效考核制度，團購及個人

返利系數(shù)；

? 2012年8月，業(yè)務人員到位進行崗前培訓；

? 2012年8月，招募企業(yè)及個人信息儲備

? 2012年9月，儲值卡對外銷售

以上為睢寧泰利百貨開業(yè)前的準備工作，各項細節(jié)或補充工作根據(jù)實際情況解決。開業(yè)時間暫訂2012年9月28日。如因項目本身需要調(diào)整時間，則相應工作量提前或推遲。

睢寧泰利百貨項目組2012年5月28日

第二篇：銀泰百貨實習報告

XX年1月,我來到了杭州銀泰百貨慶春店實習,半年的實習讓我體驗了工作的滋味,也讓我初步了解了服務性行業(yè)。少一份幼稚,多一份成熟。為自己將來打下一個良好的基礎。

銀泰百貨經(jīng)營理念:傳遞新的生活美學

銀泰百貨企業(yè)愿景:受人尊敬的全國領先的連鎖百貨企業(yè)

銀泰百貨基本定位:以流行時尚百貨店為主,兼發(fā)展綜合型的購物中心

銀泰百貨發(fā)展策略:堅持“區(qū)域領先優(yōu)勢”的發(fā)展策略,發(fā)展為在中國多個區(qū)域內(nèi)具有領導地位的百貨連鎖公司

銀泰百貨intime ci 標識說明:中文“銀泰百貨”很直觀地體現(xiàn)銀泰百貨集團;圖案外延部分--“三陽開泰”,象征著吉祥、圓滿;內(nèi)部的“芽”為萌芽,說明銀泰在茁壯成長;又像一朵浪花,代表了“潮流”,銀泰正引領時尚;同時圖案平面又似一朵盛開的玫瑰,所謂“增人玫瑰,手留余香”

銀泰百貨服務理念:視顧客為朋友,真誠待客,謙虛經(jīng)營,與顧客保持和諧的關系.銀泰百貨服務宗旨:

1.遵守公司各項規(guī)章制度,權責明確,公司未經(jīng)公開的人事情況、私人電話、商業(yè)機密等決不透露，處理不了的問題應及時上報，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章與保密制度，確保顧客的信息資料不被泄露。

2.客服人員為顧客提供服務,成為顧客與銀泰百貨溝通的橋梁。

3.熟悉公司流程及部門操作流程,并嚴格遵守;熟練掌握業(yè)務知識,了解各項產(chǎn)品操作技能和用戶的需求;能準確、無誤地解答顧客提出的問題疑問。

4.顧客提出的意見、建議，及時反饋、總結。

5.積極配合其他部門的聯(lián)系工作。

6.上崗前做好充分的準備工作，離崗前做好詳細的交接工作。7.保持整潔，營造良好的工作環(huán)境。

銀泰百貨服務標準:

1.微笑:微笑是我們的職業(yè)表情,在和顧客所有的溝通中都應神態(tài)自然、面帶微笑；

2.誠實:以誠待客,顧客有權獲悉的信息應如實地告知;

3.親切:親切地關懷每一位顧客,態(tài)度自然友善;

4.快捷:服務快捷,在最短時間內(nèi)成功完成顧客的期望,特別在處理投訴的方面;

5.強烈的責任感----才有一份將工作做好的熱情;

6.良好的心理素質(zhì)----才能有效傾聽顧客的心聲;

7.專業(yè)的業(yè)務知識----才能給予顧客專業(yè)的意見和建議;

8.較強的溝通能力----才能真誠地幫助顧客解決問題。

銀泰百貨服務分類:

完整的服務鏈可使顧客從銀泰百貨獲取所需,并對整個過程的滿意感使得顧客將繼續(xù)忠誠地與公司合作,因此,顧客服務成了業(yè)務結構中的一個重要戰(zhàn)略要點。

一、按服務過程分類：

1.售前：通過顧客聯(lián)系、收集相關信息，了解其需求；

2.售中：解決存在的問題，提供解決方案，滿足顧客需求；

3.售后：對在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題的解決和顧客需求的滿足。

二、按投入資源分類：

1.物質(zhì)性服務；

2.信息性服務。

三、按顧客需求分類：

1.方便性服務；

2.商品購買的伴隨性服務；

3.補充性服務：休息室、餐飲室、自動取款機、停車等；

4.常見性服務項目：包裝服務、咨詢服務等。

銀泰百貨服務對象:

1.外部顧客（包括潛在顧客、意向顧客、準顧客）；

2.內(nèi)部顧客（包括各業(yè)務部門及其員工）；

3.合作伙伴型顧客（包括政府部門、供應商、其他合作單位等）。

個人認為慶春銀泰依然有著不完善的措施:我半年都在總臺工作著,慶春銀泰的金卡銀卡持有者每次來本店都可以享有1-2個小時免費停車券,每次都需要手動記錄,還有蓋上日期,讓顧客簽字,這一系列的操作下來,在不忙的時間還好,在忙的時間下,很浪費時間,而且顧客也會限麻煩,還要簽字。應該改變一下,直接出示今卡銀卡電腦刷一下就會出停車卷,這樣既節(jié)省資源又節(jié)約時間。

第三篇：百貨培訓計劃

目 錄

一．背景分析與關鍵問題分析

二．培訓需求調(diào)查結果分析 1．基層員工培訓需求調(diào)查結果總結 2．中層管理者培訓需求調(diào)查結果總結 3．高層管理者培訓需求調(diào)查結果總結

三．培訓目標

四．培訓體系運作計劃 1．課程體系 2．培訓師培訓 3．培訓設施 4．培訓管理制度

五．人才培訓開發(fā)計劃 1．確定人才需求 2．確定人才來源 3．培養(yǎng)的方式

六．培訓課程安排與預算

七．培訓業(yè)績評價方法

1．培訓體系運行計劃評價指標 2．人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標 3．培訓課程實施計劃的評價指標

一．背景分析與關鍵問題分析 xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、大連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加大量的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題！

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。

二．培訓需求調(diào)查結果分析 2003年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學的制定培訓計劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認為： 1． 需要進行管理知識培訓的51%； 2． 愿意休息時間參加培訓的45.2%； 3． 內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較大作用以上的約50%； 4． 個人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%； 5． 認為培訓能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%； 6． 可以接受簽訂協(xié)議書的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較大的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕大多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為： 1． 個人可以承擔部分培訓費用的占35.8%； 2． 培訓能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%； 3． 可以接受簽訂協(xié)議書的占37.3%,不可以接受的占49.3%； 4． 愿意利用休息時間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%； 5． 認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較大以上的占52.3%。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不大，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認為：

1．可以承擔部分培訓費用的占62.5%，2．培訓能夠提升工作績效的占100%, 3．可以接受簽訂協(xié)議書的占87.5%, 4．愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5%, 5．認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展的作用很大的占62.5 %,較大的占37.5%； 6．現(xiàn)場評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公

司組織的培訓較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要大力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三．培訓目標 xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

1．完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能； 2．執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者； 3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能； 4．為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件； 5.進行大規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通； 6．積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

四．培訓體系運作計劃 2004年，在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工（導購員、收銀員、防損員）的業(yè)務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)篇二：福源百貨商場員工培訓計劃

福源百貨商場員工培訓計劃 福源百貨辦公室

2008年5月6日篇三：glb百貨公司的基層員工培訓計劃 glb百貨公司的基層員工培訓計劃

一、培訓目標

（一）滿足公司業(yè)務發(fā)展所需的人力資源需要。

（二）進行大規(guī)模的團隊建設培訓，促進內(nèi)部和諧，創(chuàng)造融洽的工作氛圍，加強部門、員工的溝通。

（三）積極宣傳公司文化，增強員工對公司企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

（四）通過能力的培訓可以提高基礎員工的工作效率和顧客滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。

二、培訓需求

（一）glb在全國的迅速擴張，人員需求急速增長。

（二）基層員工對培訓有初步的認識，51%以上的基礎員工需要管理知識的培訓，50%的人認為內(nèi)部培訓對公司發(fā)展有很大的作用，但是在某些方面仍然有較大的改善空間。

（三）員工招聘越來越難，特別是有行業(yè)特性的職位，所以急需培養(yǎng)公司內(nèi)部人才。

三、接受培訓的對象

總部、主管、分店、分公司的基層員工。

四、培訓的人員

內(nèi)部培訓師、外部培訓師、崗位技能師、主管等等。

五、培訓的方式

（一）主要方式

1、采用集中授課、視頻播放、討論、模擬、實地實踐、參觀的形式進行培訓。

（二）輔助方式

1、高管層見面

2、中層干部見面

3、老員工經(jīng)驗交流（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗）

4、新員工暢談感想

5、培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯(lián)歡會。

6、團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結合一些團隊游戲等，時間為1—2天。

六、培訓的地點

會議室或者培訓教室。

七、培訓的內(nèi)容

（一）企業(yè)文化。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工盡快了解、融入、認可企業(yè)文化。

（二）員工手冊。盡快了解、掌握公司的規(guī)章制度以及盡快勝任崗位。

（三）《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》、《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》

八、具體培訓內(nèi)容

（一）積極的心態(tài)

（二）認識企業(yè)：企業(yè)文化、企業(yè)的組織、工作場所是什么、您作為新進人員的自覺、企業(yè)規(guī)章制度。

（三）技能篇：

1、人際關系的技巧、與同事相處之道、與上司相處之道

2、溝通技巧、理解溝通的過程、避免溝通的障礙、在溝通中運用聆聽、反饋等技巧、理解并合理運用溝通的模式、掌握對話溝通技巧

3、時間管理的技巧、認識時間、時間管理中的陷井、如何跨躍時間陷井、時間管理中的效能原則、時間管理的工具

（四）職業(yè)篇：

1、科學的工作方法與了解您的職務、進行工作的程序（六步驟）、強烈的問題意識、創(chuàng)新意識、了解您的職務：責任、權限、義務

2、如何完成您的工作、接受命令的三個步驟、解決問題的九個步驟、企業(yè)新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀、職業(yè)著裝技巧、專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)、商務禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）

九、培訓準備

（一）培訓設備準備。光學投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機。

（二）資料準備。員工資料、培訓人員簽到表、企業(yè)文化宣傳手冊、員工手冊、各類培訓書籍或資料。

（三）安排座次。

（四）如果涉及商場實戰(zhàn)，還應提前與商場溝通好。

（五）培訓后的小問卷、評估調(diào)查資料。

十、培訓實施

（一）培訓者和參與培訓的人員簽到。

（二）致歡迎詞。

（三）培訓講師和受培訓人員的自我介紹。

（四）宣讀培訓紀律。

（五）按培訓課程設計開始講課、實施培訓。

（六）培訓評估與考核問卷與訪談。

十一、培訓評估

（一）培訓體系運行計劃考核。1.培訓課程開發(fā)的數(shù)量。在既有的《gbl培訓課程目錄》的基礎上，豐富和完善課程體系，重點開發(fā)、引進基層員工的業(yè)務技能、和服務意識培訓課程。2.內(nèi)部培訓師數(shù)量和技能。培訓過程中培訓師數(shù)量和技能是否有提高。3.培訓制度及人員體系的完善情況。對是否進一步的健全了企業(yè)人員體系，是否對原有培訓制度完善、補充情況分析考察。

（二）培訓課程實施計劃執(zhí)行的評估。

1.培訓課程實施的數(shù)量，即員工實際運用的頻率。2.員工素質(zhì)及技能的提高程度。3.員工的滿意度與士氣。4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。

十二、培訓后期跟進與更新。

（一）培訓主管根據(jù)培訓評估對培訓方案改進。

（二）培訓主管對培訓評估的成績進行匯總、總結、存檔。

十三、培訓預算 篇四：東方百貨員工培訓方案

廈門東百購物中心有限公司 2015企業(yè)培訓計劃方案

批 準：

審 核：

編 制： 人力資源部

二〇一五年三月二十日

目 錄

第一部分 培訓計劃說明 公司現(xiàn)狀分析------（）

1、公司簡介（）

2、現(xiàn)狀分析（）

第二部分 公司培訓實施流程----------------（）

1、培訓目標（）

2、培訓原則（）

3、培訓職責（）

4、培訓計劃的制定--------------------------（）

5、培訓的實施------------------------------（）5.1培訓程序（）

5.2具體實施步驟---------------------------（）

5.3培訓內(nèi)容（）

5.4培訓實施流程---------------------------（）

5.5培訓課程設置---------------------------（）

5.6培訓反饋與考核-------------------------（）

5.7培訓效果評估---------------------------（）

5.8培訓效果評估流程-----------------------（）

第三部分 培訓檔案管理----------------------（）

1、個人培訓檔案管理-------------------------（）

2、課程檔案管理-----------------------------（）第四部分 2015年培訓用費預算---------------（）第五部分 相關附件--------------------------（）附件一《公司員工培訓簽到表》----------------（）附件二《內(nèi)部培訓效果評估表》----------------（）附件三《培訓訓后總結檢討報告》--------------（）附件四《員工培訓考核成績表》----------------（）附件五《培訓預算與執(zhí)行情況列表》------------（）附件六 問卷調(diào)查-----------------------------（）

第一部分 培訓計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 1.公司簡介

福建東百集團股份有限公司，位于福州市最繁華的東街口商業(yè)街。公司前身福州東街口百貨商店創(chuàng)建于1957年。1993年公司股票在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：600693），是福建省最早上市的百貨公司。五十幾年的經(jīng)營歷史鑄造的“東百”已成為消費者心目中信譽、質(zhì)量的代名詞，歷年來公司榮獲“全國商業(yè)信譽企業(yè)”、全國百城萬店無假貨活動示范單位“等榮譽稱號三百余項。2010年主營業(yè)務收入超過20億元，納稅總額名列福建省百貨零售企業(yè)排名第一，是福建省當之無愧的百貨龍頭企業(yè)，被譽為“八閩商界的璀璨明珠”。廈門東百購物中心成立于2010年11月，隸屬福建東百集團股份有限公司，是東百集團的第5家分店，也是進入廈門市場的第一家分店。廈門東百購物中心有限公司（明發(fā)店）經(jīng)營面積達2萬平方米，主要經(jīng)營珠寶首飾、名表、化妝品、男女皮鞋、女裝、休閑裝、童裝及運動用品等。2.現(xiàn)狀分析

（1）公司領導高度重視商場增值服務及銷售能力工作的推進，此戰(zhàn)略意圖雖得到了品牌及商場負責人的理解和支持，但和市場現(xiàn)狀及反應來看亟需解決和完善的問題迫在眉睫。

（2）現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的觀念、信念、價值和行為規(guī)則以及由此導致的行為模式,是企業(yè)凝聚力和向心力的來源,是企業(yè)員工的精神支柱。企業(yè)文化培訓是提高員工隊伍素質(zhì)的重要保證,對企業(yè)文化起到支撐作用。通過對公司內(nèi)部問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，大部分員工對東方百貨公司的服務宗旨、企業(yè)文化等不甚了解。（問卷調(diào)查詳見附件六）

（3）公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠培訓效果評估也未落到實處。特別是公司企業(yè)文化培訓這一方面基本空白。針對以上情況，公司擬定從即日開展企業(yè)文化培訓（為期四個月），培養(yǎng)員工對公司的認同感和歸屬感以此提升公司的核心競爭力帶動公司長效發(fā)展。

第二部分 公司培訓實施流程 1.培訓目標(1)2015，公司企業(yè)文化培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，提高培訓效果。使東方百貨公司的企業(yè)文化深入每位員工的心里，提高企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感和對本公司的認知度。

（2）201年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

（3）2015年要充分利用與整合內(nèi)部培訓資源，使企業(yè)資源得到合理的配置，提升員工培訓效果，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力對外提高企業(yè)的競爭力。

2、培訓原則

（1）、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

（2）、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓。

（3）、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。根據(jù)相關考核推薦員工參與相關培訓課程；培訓圍繞企業(yè)文化為核心開展，輔之以員工手冊、企業(yè)cis等相關課程開展；培訓以每季度分批次進行，總課時為32課時，員工理論參訓時間不少于28課時（最終評估以結訓考試成績?yōu)闇剩?/p>

3、培訓職責

由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

4、培訓計劃的制定

（1）人力資源部下發(fā)下培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

（2）公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。

5、培訓的實施

由人力資源部根據(jù)公司培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結檢討報告》。（附件一、二、三、）5.1培訓程序

（1）高層領導：作為培訓的倡導者及支持者，本集團高層領導應身體力行、以身作則、積極參加各類活動，并在資金等方面給予相關支持

（2）人力資源部：作為企業(yè)文化建設的組織部門，在培訓前制定好培訓計劃，并組織培訓的開展，在培訓結束后積極進行相關評估和總結。

（3）普通員工：作為培訓的參與者必須深刻認識到，企業(yè)文化不只是企業(yè)的事情，企業(yè)文化的建設需要每一個員工的參與，應激發(fā)員工的積極性，參與企業(yè)文化培訓，接受并認同企業(yè)文化。

5.2具體實施步驟

1、完善企業(yè)制度

企業(yè)的各項制度都是企業(yè)文化的外現(xiàn)和表達，必須與企業(yè)文化相一致，更不能有所沖突。逐步建立并完善與企業(yè)文化相匹配的績效管理制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及培訓體系、薪酬激勵制度等。并將相關規(guī)章制度張貼與辦公區(qū)域。

2、編制員工手冊

員工手冊應該包括企業(yè)文化的核心層、員工行為規(guī)范、必要的公司基本管理制度等內(nèi)容。印制員工手冊，分發(fā)至每位員工手中，加強員工手冊的學習，并定期進行考核。

3、員工系統(tǒng)培訓

包括新員工入職培訓以及在職員工的培訓。新員工入職培訓以企業(yè)簡介、規(guī)章制度和企業(yè)文化學習為主，在職培訓則以案例分析和企業(yè)文化討論為主；

4、舉行企業(yè)文化討論論壇及研討會

可選派員工或由其自發(fā)參加，研討對企業(yè)文化內(nèi)容、實施的感想及相關建議；利用有關刊物如企業(yè)報紙進行企業(yè)文化專題報道、開設專欄發(fā)表員工文章等。

5、營造豐富多彩的企業(yè)文化宣傳環(huán)境，營造外在氛圍；

6、創(chuàng)造多種企業(yè)風俗及活動，形式多樣，從根本上使企業(yè)文化深入人心。篇五：百貨員工的培訓

員工的業(yè)務能力培訓

我們是一個新進的品牌，別人對我們這個品牌還不是很了解，這樣，就需要我們的營業(yè)員認真細致的講解給每位顧客聽。根據(jù)我們現(xiàn)有的營業(yè)員的能力分析，對品牌，對包，對業(yè)務的熟悉度還不是很好，這就需要更加全方位的培訓，要讓我們的營業(yè)員對自己的品牌很有信心，對本公司充滿希望。（培訓資料附下）

總的來說，自營店的主管其實就是充當一個總的店長，自營店和公司的一個銜接。雖然我現(xiàn)有的能力還不是很強，但是我會在以后的工作中，兢兢業(yè)業(yè)，努力學習。

貨品陳列培訓

商品的陳列是直接向顧客展示商品的價值的方式，因此，必須經(jīng)常動腦筋考慮應該將“什么東西”以“多少數(shù)量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”，“用什么樣的形式”來陳列。最好按照陳列指示圖來排放。另一要點是盡量節(jié)約陳列的程序和時間，商品陳列的具體要求如下：有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。

1、擺出清潔感

（1）如果店鋪里有垃圾或塵埃的話，您精心準備的商品其魅力將大打折扣，所以，如果您發(fā)現(xiàn)通道上有垃圾應該積極主動地去清理。

（2）商品如有污點或褶皺，會顯得物價不符。因此我們應該認真打理商品，從平時就注意多加整理

（3）多留意商品上是否積有塵埃，如果發(fā)現(xiàn)有，應立即清理。（4）通道應保持暢通，如果有防礙顧客通行的雜物應該盡快清除，副通道也應該保持不要有器具防礙通行。

2、商品陳列應該方便顧客觀看

（1）陳列時應考慮到顧客的視線的高低范圍，將商品擺放在顧客容易看到的地方，而且注意將正面對著顧客，在陳列時應注意擺放的位置能保證顧客可以看見。（2）在商品陳列時，要注意不要擺放太多，特別是黃金陳列線是顧客最容易注目的地方，適宜在中心擺放，希望向顧客推銷或者是當時銷售情況比較好的商品，以此為中心，周圍可以進行有密切關聯(lián)的商品展示陳列。（3）不要擺放過高，防礙顧客視線。

（4）貨架上的照明燈是為了突出商品的個性，使之與其他商品有分別而設置的，應經(jīng)常留意一下燈是否端照在商品上部。（5）不要讓顯示牌遮住商品的重點部分

3、商品陳列要注意使于觸摸

（1）除了要便于觀看之外，為方便顧客了解商品的性質(zhì)，在商品陳列時也要注意使之便于觸摸.（2）不要在貨架前擺放其他器具或障礙物，妨礙顧客的購物。（3）盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.（4）讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好，顧客的手一碰就會倒下來的話，顧客會產(chǎn)生不安感，對商品的價值產(chǎn)生懷疑。

4、商品陳列應注意便于選擇

（1）應該按照分類表或陳列指示書將商品擺放在指定地點。（2）不要隨意更改確定的每種商品的展示面數(shù)目及確定的展示面，如有必要就向上司匯報。

（3）相互之間有關聯(lián)的商品應盡量擺在一起，保持連續(xù)感，在擺放商品時，應將相關商品相鄰而放，如有商品脫銷或空架上有空檔的話，會影響店鋪的整體印象。

（4）商品上一定要有價格的標簽。

（5）價格標簽脫落或價格標簽與（pop）布告不同的話，會給顧客帶來不必要的麻煩，如有發(fā)現(xiàn)，應立即更改。

5、擺出豐富感

有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺。顧客購買商品后，應立即將相同商品填補貨架上位置的空白。

6、色彩的知識

店鋪里充滿種種色彩，這些色彩或給人清爽感，或給人溫柔感，然而，假如色彩搭配不好，七拼八湊的話，會給人雜亂無章的污濁感，所以說，色彩有不可思議的神奇力量，我們應該利用和發(fā)揮色彩的力量，創(chuàng)造一個動人的對顧客們來說充滿魅力的店鋪環(huán)境。（1）色彩 大致來說可以分為兩類

有色彩---------------偏紅、黃、藍等色的顏色 無色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色（2）有彩色的特征

新的彩色鉛筆的排列方式是按色彩循環(huán)來設計的，所以它看起來很漂亮悅目，所謂色彩循環(huán)，指的是無論從哪種顏色開始，都逐一排列近似顏色，最終又返回起始顏色的循環(huán)在進行商品陳列時，應該多利用這種色彩循環(huán)，進行布置。此外，應從季節(jié)及商品出發(fā)，考慮用左循環(huán)還是右循環(huán)好，從什么顏色開始排列比較好。（3）季節(jié)的顏色 顏色聯(lián)想物 春黃綠、粉紅、淡藍：新葉、小草、桃花、櫻花；黯淡的冬季過去，明媚的春天來到，應該用柔和明亮的顏色來表示，此外，用其他顏色來表示時也應用明亮柔和的顏色；

夏藍色、水色、綠色：海、天空、水、綠葉、草原，用強烈的對比色彩烘托出一個有挑戰(zhàn)性的季。但是，應注明亮度和色彩度較高的顏色，并處理好色彩的協(xié)調(diào)節(jié)器

秋黃、灰黃、土黃：月亮、干草、土，天高氣爽的收獲季節(jié)，給人一種踏實的豐富感，用顏色應符合這一特征，以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。冬紅、白、灰：圣誕節(jié)、春節(jié)等盛大的傳統(tǒng)節(jié)目寒冷季節(jié)里，用暖色好，一般多用亮度較底的顏色，但想突出個性，則采用純白的效果更好些。

（4）暖色和冷色

暖色----------以紅色為中心，給人以火，太陽的聯(lián)想的紫紅、橙紅、黃色等顏色

冷色----------給人以水，天空的聯(lián)想，如藍綠、藍、藍紫色的顏色。中性色--------，既無暖感，又無冷感，如綠色。紫色等顏色，顏色給人的溫暖感的層次為：紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。色彩是出色推銷員 你對色彩的了解有多少？

想一想我們的整個店鋪，每一層都有很多色彩 吸引人的出色色彩陳列秘訣。

白------純凈、清爽的感覺，白色與藍色是最出色的搭配 黑------充滿浪漫、高格調(diào)的氛圍。以黑色為背景，可以烘托出金色豪華 灰------寧靜、優(yōu)雅的氛圍，灰色具有穩(wěn)重、優(yōu)雅的棄置，與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺。

（5）無彩色的特點（白、黑、灰）

白色的特性：白色是最明亮的顏色，與任何顏色都以搭配的得和諧，而且效果非常突出，純凈的白色給人清爽的感覺。

黑色的特性：黑色的最濃重的顏色，給人以牢固充實的感覺，與其他顏色組合，會給人智慧、浪漫的印象。另外，可以起到整體效果的作用，但需要注意的是，重厚的顏色會給商場造成沉悶的氣氛，所以在使用時應注意分量.灰色的特性：灰色是穩(wěn)重優(yōu)雅的氣氛的主色調(diào)，蘊含著陰暗中洗練出來的成熟感，但是，必須留意的是灰色與過于鮮艷的顏色搭配會有損灰色的成熟感.專業(yè)知識培訓

包包種類：

包包的種類很多，但從外觀樣式和功能用途就可以分為：背包，單肩包，手提包，斜挎包，單肩斜挎兩用包，手提斜挎兩用包，錢包，電腦包，零錢包，鑰匙包等。

大體分：款式包，材質(zhì)包，功能包，箱體類

款式包：女包，男包，手袋，旅行包，學生包，登山包等等 材質(zhì)包：布包，皮包，pvc包，eva包，帆布包，無防布包，pu包等等 功能包：電腦包，公文包，數(shù)碼包，攝影包，醫(yī)用包，化裝包，樂器包，釣魚包等等

箱體類：拉桿箱，工具箱，行李箱，手提箱，eva箱等等 包包材質(zhì) 1.真皮

真皮就是天然的生物皮。特點是，真皮表面有毛孔；檢查時用手指壓一下，真皮壓陷地

方會呈散開狀細皮紋；真皮有一股動物的腥味；相對于仿皮制品，質(zhì)感更疏松柔軟，透氣性好。由于真皮的稀有和工藝的復雜，因而價格比較昂貴。真皮制品比較嬌貴，如果不做定期護理，隨著皮層內(nèi)油脂的逐漸流失，會出現(xiàn)臟污、干燥、老化、發(fā)硬、爆裂、脫色、發(fā)霉等現(xiàn)象。因此需要定期加以保養(yǎng)。要用專用的皮革清洗劑和護理劑經(jīng)常性地進行清洗、加脂、軟化、修復、噴色等工藝護理，改變干燥、發(fā)硬皮質(zhì)。總之，對待真皮制品要象保護您自己的皮膚一樣，要經(jīng)常呵護它才會使它保持柔軟和彈性，延長青春期。真皮包包：一般來說，市面上的包包，以皮革類如牛皮、羊皮等真皮為主，這種材質(zhì)的包包在經(jīng)典款中常常會使用到。那你知道皮革類包最怕什么嗎？真皮包包最怕遇水潮濕變硬及皮面刮傷，這類情形容易使包包整體結構變得脆弱，導致?lián)p毀。所以下雨時以及日常存放時，我們一定要主要對真皮包包的防水防潮。2.pvc材質(zhì) pvc是polyvinyl chloride的縮寫。是一種化工產(chǎn)品，學名叫聚氯乙烯，是一種普通熱塑樹脂，廣泛用于各種產(chǎn)品加工，包括服裝、箱包等。由于歐美國家的動物保護主義日盛和真皮制品昂貴的價格和難于保養(yǎng)的特性，pvc作為真皮的替代品，已成為目前歐美市場流行的服裝和家居用品的面料。它的特點是：可塑性高?？芍瞥膳c真皮非常相近的質(zhì)感。耐用。使用壽命為10-12年，如注意清潔，還可延長其使用期。易于保養(yǎng)，不會發(fā)霉。只要注意保持表面清潔干燥，避免利器劃傷即可。因為pvc是化工產(chǎn)品，所以比真皮便宜很多。3.pu皮

是一種人造的合成材料，具有真皮的質(zhì)感，非常結實耐用，它與人造皮革是不同的。pu合成革是用于代替pvc人造革，它的價格比pvc人造革要高。從化學結構來說，它更接近皮質(zhì)面料，它不用增塑劑來達到柔軟的性質(zhì)，所以他不會變硬、變脆，同時具有色彩豐富、花紋繁多的優(yōu)點，價格又比皮質(zhì)面料便宜，所以受到消費者的歡迎。

pu和pvc的區(qū)別：消費者一般都會把真皮以外的合成革如：pvc、pu革統(tǒng)稱為人造革或仿皮。pvc、pu都是聚氯乙烯（塑料中的一種），但這兩種產(chǎn)品的制造工藝卻不盡相同。pvc革在制造過程中要先將塑料顆粒熱熔攪拌成糊狀，按規(guī)定的厚度均勻涂覆在t/c針織布底基上，然后進入發(fā)泡爐中進行發(fā)泡，使其具有能夠適應生產(chǎn)各種不同產(chǎn)品、不同要求的柔軟度，在出爐的同時進行表面處理（染色、壓紋、磨光、消光、磨面起毛等，主要是依照具體的產(chǎn)品要求來進行的）。pu革在制造工藝上比pvc革要復雜一些，由于pu的底布是抗拉強度好的帆布pu料，除了可以涂覆在底布的上面外，還可以將底布包含在中間，使之外觀看不到底布的存在。pu革的物理性能要比pvc革好，耐曲折、柔軟度好、抗拉強度大、具有透氣性（pvc無）。pvc革的花紋是通過鋼制的花紋輥熱壓而成的；pu革的花紋是用一種花紋紙先熱貼壓在半成品革表面，等待冷卻下來后再進行將紙革的分離，做表面處理。pu革的價格比pvc革的要高一倍以上，某些特殊要求的pu革的價格要比pvc革要高2—3倍。一般pu革所需要的花紋紙只能用4—5次即告報廢；花紋輥的使用周期長，因此pu革的成本比pvc革的為高。4.漆皮 漆皮是把一些真皮的零碎皮料打成漿，然后再制成皮！塑料感強烈，外表光滑。真皮就是動物毛皮的第一層，未經(jīng)過人工合成，一般都是經(jīng)過加工處理的牛皮。皺皺的漆皮是目前廣泛使用的，它的優(yōu)點是：手感好，皮身柔軟。皺漆皮在制作的過程中，要先把皮身鼓軟，然后淋漆，它的光亮不亞于鏡面漆皮。皺紋如碎鋼化玻璃紋，皮身柔軟而不失牛皮特性，制成的包包非常舒適。

漆皮的保養(yǎng)：漆皮包包表面上的灰塵可用一塊干凈的濕布（濕潤程度以不滴水為佳），輕輕在包包上擦拭，也可用皮革清潔劑或清潔膏打理，但不能用光亮劑打理。因光亮劑會造成假性的涂層脫落，會使包面發(fā)皺。如漆皮包被刮傷，先將刮破出擦洗干凈，用雞蛋清和同

顏色的皮革油混合，而后將刮破處拼合，將混合物涂上，干后多涂兩遍，直到所涂部位比周圍表面高，第二天用柔軟的布拋光直到平整。5.布類材質(zhì)

質(zhì)感雖比不上皮質(zhì)包包的高檔，但是還在布質(zhì)的包包能做更多變化，最近流行的像是棉、麻、絲綢緞面、丹寧布、緹花布及帆布等，都是時下許多人的首選。布面包雖是布面，但就跟高級服飾一樣，不宜直接以水清洗，由于纖維編織，不論是污水或灰塵，都容易附著其上。布面包：有別于皮革材質(zhì)，但是能做更多變化，最近流行的像是棉、麻、絲綢緞面、丹寧布、提花布及帆布等，拜旅游休閑風潮的盛行，是時下許多人的首選。布面包雖是布面，但就跟高級服飾一樣，不宜直接以水清洗，由于纖維編織，不論是污水或灰塵，都容易附著其上。6.尼龍材質(zhì)

目前市面上流行的包包，主要分為挎包、手提包，單肩包，兩用斜挎包、雙肩背包，腰包、胸包等。在選購包包時，無論是皮包還是草包或者是布藝包，除了選擇自己鐘愛的顏色、款式、大小、功能之外，還需要注意包包的攜帶模式，以及背帶的長短，手感等，不當?shù)臄y帶模式是會傷身體的傾斜度，慢慢的引起腰痛，肩膀痛等問題。尤其是喜歡在包包裝許多東東的mm啊。品牌包包一般在這方面還是不錯的。很注重人性化設計。現(xiàn)在大多國內(nèi)廣州包包制作水平以及工藝已經(jīng)到了比較好的檔次。不論在做工以及整體效果都是值得點評的。

二、包包的材質(zhì)

制作包包的材質(zhì)有很多種，有天然皮革，合成皮革，進口pu，國產(chǎn)pu、塑膠、布類，動物毛皮、草編等。生產(chǎn)最多，用途最廣的皮革素材質(zhì)當然是牛皮。牛皮最耐用，二至三歲以上牛的牛皮最好，其他的如豬皮，山羊皮，蛇皮，鱷魚皮等也是都很耐用的。當然其中真正的鱷魚皮價格可不菲啊。真正純牛皮的包包，以頭層皮為上。這種包包的價格可想而知了，經(jīng)過幾十道工序的精細加工，品質(zhì)當然非常不錯，不但耐用，而且手感好。事實上經(jīng)過加工的純牛皮也是天然皮革，因為經(jīng)過加工，所以也有人工添加的東西，往往人們都對革不感興趣，認為皮革就不含皮的成份，完全是人造的。這是一種中國人自己創(chuàng)造的誤解。另外，進口 的pu皮作為皮包材質(zhì)也是很高檔的。不但質(zhì)量有保證而且顏色也更豐富，手感也非常好。

購買時尚女包要注重那些方面？ 包包作為重要的裝飾品與必備品，與我們的關系密不可分，在我們的日常生活中扮演著重要的角色。選購與攜帶一個符合自己個性特色的包包能明顯提高你的公眾形象力與時尚指數(shù)。包包的面料、做工等在網(wǎng)上并不好判斷，最好的方法是選擇一家高信譽的賣家。目前我的淘寶店已發(fā)展為皇冠賣家，主營各式時尚女包。以我多年經(jīng)營女包的經(jīng)驗給你提供以下10個選購包包的常識，希望對你有所幫助！包包與臉型 臉部立體感強、顴骨較高的臉型可選擇條紋明朗，帶有中性金屬風格的個性款式；而五官小巧、臉型圓潤的則適合選擇帶有較多閃亮綴飾的甜美可愛型包包。包包與胸部

當包包夾在腋下的時候，從正面視角望去，只能看見其厚度。因此，胸部豐滿、腰部較粗圓的mm應選擇薄而細長的長方形包包；胸部較扁平、身形纖瘦的mm就應選擇側面有厚度的三角形包包，才能讓上圍略顯豐滿。包包與身高 寬大型的包包正流行，但如何選擇也要根據(jù)身高而定才不顯得累贅。如果身高在165厘米以上，應盡量選擇全長約60厘米、可豎著裝進一本雜志大小的包包；身高在158厘米以下的話，則應選擇全長約50厘米、可橫著裝進雜志大小的包包，拉長身材比例。包包與儀 態(tài)

用小型肩帶包的時候可稍用腋下固定包包，避免袋身前后甩動；手提包則應被挽在手臂，手肘自然靠著腰線成90度；無帶的包包可被單手抱在胸前，或順著手臂的長度自然地托于靠近大腿的位置，姐妹們切忌把無帶包包夾在腋下哦！包包與顏色 在包包、飾品與服裝的搭配之中，色彩起著舉足輕重的作用。整體同色系卻層次深淺分明的搭配，可營造大方典雅的造型。包包與穿著顏色呈強烈對比，如黑色洋裝搭配艷紅包包與鞋子，是眼前一亮的個性搭配；包包也可以是在碎花裙或印花上衣的圖案中所選擇的任何一種顏色，整體感覺活潑卻不失優(yōu)雅格調(diào)。

包包與性格

走休閑運動風的女生，可多選擇搭配尼龍、塑料或厚帆布等較“硬”材質(zhì)的包包。氣質(zhì)可愛而溫文爾雅的女生，著裝常搭配飄逸輕薄的面料，因此包包的質(zhì)地也應以棉、麻或蕾絲等材質(zhì)為主。

第四篇：利時百貨 建黨90周年活動

一、活動背景

2011年將迎來中國共產(chǎn)黨建黨九十周年的偉大慶典，從1921年到2011，在跨越世紀的征程里，中國共產(chǎn)黨人為了中國人民的解放，用鮮血和生命鐫刻了一幅改天換地的絢爛畫卷。從1921到2011，在穿越歷史的時空里，中國共產(chǎn)黨人為了中華民族的復興，以與時俱進的膽略,譜寫了一部震撼世界的偉大壯歌。為了慶賀黨的九十華誕，為了歌頌黨的偉大業(yè)績，學校擬組織一場以歌頌黨，歌頌祖國，歌頌學校為目的的大型詩歌朗誦晚會。

二、活動主題及意義

此次建黨90周年晚會，著重體現(xiàn)喜慶、歡樂、激情的特點。迎接中國共產(chǎn)黨建黨九十周年！并希望借此活動，我們?nèi)熒煌瑲g度文化藝術節(jié)，見證中國共產(chǎn)黨建黨九十周年及學院十一五期間取得的輝煌成就。一起分享歡樂，并祝愿國家富強昌盛，經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

三、晚會主題

“祝福偉大祖國，共建幸福校園”

四、晚會形式及內(nèi)容

以紅歌、朗誦和學生特色表演為主，內(nèi)容盡量貼近主題。

五、風格特點

晚會風格：恢弘大氣、熱烈深情。我們要以宏大的演出場面做鋪陳，以鮮明別致的校園文化為基調(diào)，以強大的演出陣容做支撐，靠新穎的語匯和手法添魅力、以互動熱烈的氣氛做烘托，拿嫻熟自然獨特的表演征服人心。力求呈現(xiàn)給觀眾一臺主題思想明確、內(nèi)容豐富多彩、形式創(chuàng)新活潑，極具文化內(nèi)涵、充滿現(xiàn)代化氣息和學校特色，達到思想性、藝術性、觀賞性有機統(tǒng)一的大型文藝晚會。

六、舞臺節(jié)目：

主 持：2（專業(yè)商場活動主持人）

七、晚會面向對象

寧波市各大高校學生，以慶建黨90周年晚會的名義號召高教園區(qū)附近幾所大學的黨支部派黨校學生來活動，作為一次實踐。

八、晚會時間

6月10日下午15：00-17點

九、晚會地點

利時百貨

十、具體流程

（一）晚會前期策劃準備

1.在晚會的前一周，制作好節(jié)目單。

2.選派人員負責晚會現(xiàn)場的攝影工作（主要控制當晚拍攝的內(nèi)容、方式，晚會現(xiàn)場的整個過程不漏拍，拍攝角度多樣）。

3.選擇主持人：主持人數(shù)量在 4 個左右，可在實習生所在學校尋找以前學校大院活動的主持人。擇優(yōu)選拔現(xiàn)象氣質(zhì)佳，表達能力、組織能力、應變能力和責任心都強的學生。組成風格和組成方式不限。

4.篩選晚會節(jié)目：包括歌舞類，短劇類，朗誦類、才藝展示類，走秀等。另如有領導、嘉賓的節(jié)目展示需提前準備。

5.晚會當天場地負責：包括節(jié)目負責人，場地布置負責人，晚會幻燈片負責人，燈光負責人，音響負責人，晚會結束后清理場地負責人等。

（二）晚會當天流程

是節(jié)目單待定

****黨史知識競賽**

在場地周邊放置寫有各種黨內(nèi)重要事件，黨員事跡的海邊或者易拉寶，在晚會期間安排黨史知識競賽，觀眾可在周圍的海邊上尋找到答案，搶答等到獎品。關于利時百貨

舞臺準備：

1.橫幅*N（視場地需要）標注名為利時百貨和高朋（例如祝慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年——寧波高朋，利時百貨）

2.活動當天，派人發(fā)送利時百貨的廣告?zhèn)鲉?，在場地周邊一拉寶，條幅，拱門，氣球，張貼的海報，宣傳單（彩?。?/p>

3．向在場的觀眾發(fā)放打折券代金券。

6月初“利時杯” 唱響?zhàn)蔷W(wǎng)絡紅歌會進入決賽，可邀請其中的一些選手來助唱紅歌（順便幫其拉票，可行性很高，據(jù)我統(tǒng)計 人氣最旺的短線得票為116票，聲訊票為248而且前幾名之間的差距不是很大，有拉票演出的機會他們會很高興來的）

關于我們高朋

贈送我們公司的打折券，印有高朋公司logo的小扇子。

本公司可出一個合唱紅歌的節(jié)目，集體穿著綠色公司服裝，可體現(xiàn)本公司的活力?；顒尤逃杀竟締T工穿著公司服裝負責

關于政府

6月30日寧波美術館將舉行“紅色印象”書法攝影大賽，可與美術館協(xié)商借一些展品來展覽

關于獎品

每人有冰淇淋

在場可取一個號碼，活動每半小時抽出一個幸運獎

可邀請一些飲料供應商免費品嘗

第五篇：康美利泰企業(yè)簡介

康美利泰企業(yè)簡介

康美利泰香港控股集團總部位于香港,是一家多元化產(chǎn)業(yè)集團,其經(jīng)營領域涵蓋房地產(chǎn)、酒店、旅游、洗浴、茶藝、高檔SPA養(yǎng)生會所、美容產(chǎn)品、教育培訓、美容儀器研發(fā)等.康美利泰（北京）科技有限公司隸屬于康美利泰香港控股集團旗下集美容養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)、營銷策劃、技術推廣、教育培訓、連鎖加盟服務為一體的專業(yè)美容（SPA）投資策劃公司。企業(yè)以先進的營銷模式、創(chuàng)新的科學技術、優(yōu)質(zhì)的售后服務、規(guī)范的品牌管理統(tǒng)籌全局，以獨特的“3+1”財富商業(yè)模式占領市場，以強力的品牌效應為后盾、完善的售后支持為基礎來幫助廣大投資者實現(xiàn)快速占據(jù)市場。

康美利泰（北京）科技有限公司下屬機構有：《金康玉妍亞健康干預加油站》、《金康商學院》、《康美利泰生產(chǎn)基地》、《“孫氏砭道療法”管理委員會》、《亞健康專業(yè)委員會》、《金康玉妍國際SPA養(yǎng)生會所連鎖機構》。

康美利泰（北京）科技有限公司一直堅持以“誠信經(jīng)營，互惠互利，共贏發(fā)展”為基本原則，對全國各地加盟店一直秉承直營店的經(jīng)營管理模式誠信服務?？得览┏浞治≈袊鴾Y源流長的東方養(yǎng)生文化和國際領先美容科學技術，結合中醫(yī)身心平衡、人與自然和諧、微觀與宏觀兼容并蓄的觀念，共同創(chuàng)造屬于美的奇跡。公司一直秉承“用心感受生活，用愛締造美麗”的價值觀、品質(zhì)就是生命的服務理念、創(chuàng)新的商業(yè)模式，專業(yè)的售后管理團隊,在全國已經(jīng)建立了多層次的營銷渠道與網(wǎng)絡。

康美利泰（北京）科技有限公司匯集了國內(nèi)外眾多頂尖的科研、管理、營銷及教育人才，引進了先進的美容技術、設備及經(jīng)營理念等，從而形成了完善的企業(yè)運作體系，具備了強大的綜合實力。康美利泰將“愛心?健康?財富”作為加盟商創(chuàng)業(yè)致富的訴求，設計了獨具競爭力的 “SPA養(yǎng)生會所”贏利模式，運用全球先進的“財富復制模式——整店輸出”，量身訂制了 “合作經(jīng)營”及“交鑰匙工程”，減少投資風險，備受業(yè)界加盟商認可和親昵。

康美利泰（北京）科技有限公司自創(chuàng)建以來通過不斷自我努力與創(chuàng)新，在美容(SPA)養(yǎng)生領域有著跨越業(yè)界歷史性的意義，為中國美容(SPA)養(yǎng)生譜寫著時尚與潮流、健康與美麗的宏偉篇章，她將與同行業(yè)竸舞商業(yè)輝煌。