第一篇:《流通概論》2014年1月網(wǎng)考復(fù)習(xí)范圍
《流通概論》課程“網(wǎng)考”期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)
一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題2分,共50分)1.第三次社會(huì)大分工是(C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離2.商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度,可用來(lái)衡量的指標(biāo)有A.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 3.商人資本是最早出現(xiàn)的D.資本形態(tài)
4.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō),形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是B.店鋪選址5.以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是C.郵寄商店 6.POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng),其最大作用是有利于零售商進(jìn)行A.單品管理7.(.特許連鎖)的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主,各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的,成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán),一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng),雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。8.目前,我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問(wèn)題是C.地區(qū)分割、部門(mén)所有9.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)態(tài)分類是根據(jù)A.銷售方式 10.作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購(gòu)物中心與()有很多相似之處。B.商業(yè)街 11.百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是A.高中檔顧客12.我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是(C.食品類零售業(yè)13.核心商圈的基本顧客來(lái)源是(C.居住人口14.“零售引力法則”是由()提出的。A.威廉·賴?yán)?5.在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中,不正確的是B.同類商店集聚地16.一般來(lái)說(shuō),商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間,其中黃金段的高度一般在()之間。B.0.85—1.2米 17.考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí),()部分配置的光度最強(qiáng)。A.賣場(chǎng)最里面 18.采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是A.成正比19.商流費(fèi)用不包括D.保管費(fèi)用20.(C.經(jīng)紀(jì))是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。21.有一商品的條碼為69***,其中“691”的含義是(A.商品的制造國(guó)家或地區(qū)代碼22.在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是:(B.商品分類編碼 23.將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等,是按()分類C.階段24.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(B.跨企業(yè)的物流管理25.政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干預(yù)是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的D.流通政策26.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是(D.交換27.商業(yè)的分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按()進(jìn)行分類。B.業(yè)種 28.(B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù))的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多少百分點(diǎn)。29.零售商業(yè)的第三次革命是()的產(chǎn)生。A.超級(jí)市場(chǎng) 30.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的()。C.經(jīng)營(yíng)形態(tài) 31.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為(A.分期付款 32.零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是:(C.分類、組合、備貨 33.特許連鎖是一種以()為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。A.契約 34.超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是(B.普通大眾 35.超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在()之間。C.2.1—3.5米 36.連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式,并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)的,除因商店的市場(chǎng)范圍大外,第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是(B.商店知名度高 37.超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是(D.集中陳列38.核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,其顧客大約占A.55—70% 39.采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是(B.成反比 40.主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的(C.70—80% 41.制造商與零售商的“兩極化”是指()并存現(xiàn)象。B.大型化與小型化 42.下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是(D.交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單43.商品交易所進(jìn)行的是(C.合約交易44.可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(B.POS系統(tǒng)45.有一商品條碼為69***,其中“4973”的含義是(B.制造商代碼46.以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是(A.第三方物流是第四方物流的前身47.(C.共同配送型配送中心)指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司所獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè),以互惠互利為原則,實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。48.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的()功能。D.分揀49.以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是(A.價(jià)格大戰(zhàn)50.對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是(B.日本 51.從宏觀上看,()的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又一顯著特征。A.商業(yè)組織52.零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是(B.選址 53.購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂(lè)場(chǎng)或開(kāi)展文化活動(dòng),屬于零售商業(yè)的()功能。A、服務(wù)54.真空地帶理論是由()提出的。該理論認(rèn)為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好,而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。C.尼爾森 55.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)種的分類是根據(jù)(A.經(jīng)營(yíng)商品的大類 56.倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取()形式。B.會(huì)員制 57.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在()之間。D.0.8—0.9米58.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、()以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A.范圍 59.開(kāi)發(fā)、制造PB商品的主體是(C.零售商60.一般來(lái)說(shuō),次級(jí)商圈的顧客大約占(B.15—25%61.一般來(lái)說(shuō),一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的(A.60—70% 62.顧客在購(gòu)買過(guò)程中,愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于(B.選購(gòu)品 63.表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是(D.行業(yè)銷售增長(zhǎng)率64.不依附于生產(chǎn)部門(mén),獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫(B.商人批發(fā)商 65.(B.二次批發(fā)商)一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。66.批發(fā)商用戶需求(C.缺乏彈性 67.批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié),批發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè),其中首要特點(diǎn)是(C.交易批量大68.下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易(C.具有壟斷性質(zhì)的商品69.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中,購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是C.網(wǎng)上交易市場(chǎng) 70.有一商品的條碼為69***,其中“0402”的含義是C.商品代碼71.在流通過(guò)程中,以下哪一個(gè)因素起決定作用(A.商流72.作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心,屬于以下哪一種模式的配送(D.配銷模式73.目前在發(fā)達(dá)國(guó)家,()已經(jīng)成為貨物配送的主要形式,它代表了未來(lái)配送發(fā)展的方向,在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。B.配送中心配送74.(D.反壟斷政策)是各國(guó)最主要的商品流通政策。75.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的()權(quán)利。C.9種 76.據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國(guó)在()就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門(mén)從事商品交換的人。C.夏朝 77.第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了(D.商業(yè)78.自20世紀(jì)五六年代開(kāi)始,許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商,甚至通過(guò)自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,()的道路。C、走縱向一體化經(jīng)營(yíng) 79.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是(B.個(gè)人消費(fèi)者80.專賣店是指專門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)()的品牌商品,適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C.制造商81.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為(B.中小商人和團(tuán)82.一般來(lái)說(shuō),影響商圈大小的因素主要有七個(gè)方面,其首要因素是(B.店鋪的經(jīng)營(yíng)特色 83.零售店鋪的選址要以()為首要原則。D.便利顧客84.商品陳列時(shí),利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,屬于表現(xiàn)()的陳列形式。A.廉價(jià) 85.零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,擴(kuò)大商品銷售,增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品,是根據(jù)()進(jìn)行分類的。D.顧客的購(gòu)買習(xí)慣
86.營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低(。A.成正比87.消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店,從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買,在心理上大致要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。消費(fèi)者在(),通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌,試試商品,所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式,一定要排列整齊、美觀,而且容易看得清楚。D.評(píng)價(jià)階段88.針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型(),批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的信息和幫助,以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。C.都不對(duì) 89.對(duì)于大批量期貨交易可采?。ǎ┑牟少?gòu)方式。B.合同定購(gòu)90.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見(jiàn)()。D.連鎖批發(fā)商91.批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指(A.上市者 92.既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進(jìn)雙方成交的商人稱作C.經(jīng)紀(jì)人 93.“搶帽子交易者”是指(A.投機(jī)散戶94.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,它可以為各種類型企業(yè)提供()全方位服務(wù)。D.網(wǎng)上交易與管理95.網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是(B.商業(yè)用戶 96.現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是(B.信息化 97.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(),要努力提升物流增值性服務(wù)。B.成本和服務(wù)98.(D.環(huán)境物流)是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo),利用先進(jìn)物流技術(shù),規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)。99.從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過(guò)與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系,在此基礎(chǔ)上開(kāi)展廣泛的社會(huì)化配送,這種配送稱為(B.代理配送 100.從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,我國(guó)商品流通政策還將在()發(fā)生變化,如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。D.五個(gè)方面
二、多項(xiàng)選擇題
1.要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有A.社會(huì)分工B.產(chǎn)權(quán)明晰2.商業(yè)的主要構(gòu)成要素是A.必須以營(yíng)利為目的B.必須有獨(dú)立的組D.必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換活動(dòng)3.店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是A.讓顧客確知店鋪的存在B.促進(jìn)銷售D.吸引顧客來(lái)店4.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(A.消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高5.超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為(A.開(kāi)架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶D.出門(mén)結(jié)算6.購(gòu)物中心的主要功能是(A.購(gòu)物B.休閑C.娛樂(lè)7.商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于(A.服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)技術(shù)D.儀表舉止8.批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括(A.再銷售者B.產(chǎn)業(yè)用戶C.事業(yè)用戶D.政府部門(mén)9.批發(fā)商組織化可收到如下效果(ABCDE)。10.批發(fā)市場(chǎng)具有(A.媒介功能B.經(jīng)濟(jì)輻射功能C.服務(wù)功能D.管理功能11.商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化,主要包括(A.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化B.商品銷售自動(dòng)化C.物流自動(dòng)化E.服務(wù)設(shè)施自動(dòng)化12.與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是(ABCDE)。13.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于(ABCDE)。14.下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有(ABCDE)。15.各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于(AB)的考慮A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)B.避免外部不經(jīng)濟(jì) 16.社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果(A.提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率D.加深了不同部門(mén)、行業(yè)之間的相互依賴17.商業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在很多方面,即(ABCDE)。18.零售商業(yè)的特點(diǎn)是(A.交易次數(shù)頻繁,交易批量?。?對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度C.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散,經(jīng)營(yíng)受商圈的限制19.影響零售商業(yè)的因素有(A.政治法律因素B.宏觀經(jīng)濟(jì)因素C.消費(fèi)者需求D.競(jìng)爭(zhēng)狀況20.店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動(dòng)C.形成良好的購(gòu)物氛圍D.刺激消費(fèi)者的需求21.連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具備的基本條件是(A.有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B.國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平C.有較好的運(yùn)輸、通信及物流設(shè)施 D.統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體制22.店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象包括(ABCDE)。23.按照商品的用途分類,可分為(A.消費(fèi)品E.資本品24.下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有(A.購(gòu)買數(shù)量大B.需求的派生性D.需求的波動(dòng)性E.購(gòu)買專業(yè)型強(qiáng)25.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括(A.交易所會(huì)員B.交易所理事會(huì)C.專業(yè)委員會(huì)D.清算機(jī)構(gòu)26.與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)(ABCDE)。27.現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在如下方面(ABC)。A.以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)B.以整體最優(yōu)為目的C.重視效率更重視效果28.下面關(guān)于配送的描述正確的是(A.配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)C.配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)D.配送的功能是多樣化的29.商品流通政策主體包括(ABD)。A.立法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)D.司法機(jī)30.商品流通政策的一般目標(biāo)是(ABCD)。31.商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在(ABC)的矛盾。A、時(shí)間上B、空間上C、技能上32.迄今為止,一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說(shuō),這些假說(shuō)有(ABCDE 33.自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則有(ABCD)。34.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是(ABD)。A.以廉價(jià)吸引顧客B.投入費(fèi)用低 D.為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施
35.(ACD)屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。A.郵購(gòu)商店C.自動(dòng)售貨D.電視售貨和電話售貨36.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心,包括(A.賣場(chǎng)的劃分B.面積分配C.賣場(chǎng)布局37.一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括(ABCDE)。38.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來(lái)自(A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 39.批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有(A.委托保證金C.合同保證金40.商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面:(ABCD)。41.電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛,按不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可分為若干種類。其中,最主要是按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,可分為如下幾類(ABCDE42.現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容有(ABCDE)。43.零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有(A.退換現(xiàn)金B(yǎng).商品調(diào)節(jié)和價(jià)格調(diào)節(jié)D.服務(wù)調(diào)節(jié) E.向顧客表示歉意44.物流合理化包括(B.物流作業(yè)合理化 C.物流結(jié)構(gòu)合理化E.物流體制合理化45.反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策,各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括(A.禁止壟斷B.禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭.禁止不公正交易46.物物交換的局限性在于(A.商品的價(jià)值無(wú)法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn)C.交換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品47.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(B.百貨店C.連鎖店D.超級(jí)市場(chǎng)48.作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類,商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè),特別是與制造業(yè)相比,其特點(diǎn)是(ABCD49.超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為(ABCD)。50.零售商業(yè)的分類方法通常有(A.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類51.從世界范圍來(lái)看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在如下(ABCD)方面。52.百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi),根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷售區(qū),開(kāi)展(BCD)的零售業(yè)態(tài)。B.進(jìn)貨C.運(yùn)營(yíng)D.管理 53.商圈大小受許多因素的影響,可使用(BCD)等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。B.零售引力法則C.零售飽和理論D.霍夫模型54.最佳商品組合的標(biāo)志是(A.發(fā)展性B.競(jìng)爭(zhēng)性D.盈利性55.商品交易所的功能有(A.供求調(diào)節(jié)B.價(jià)格形成C.平抑價(jià)格D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移56.狹義的經(jīng)營(yíng)方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此,我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為(A.經(jīng)銷B.代理C.經(jīng)紀(jì)D.拍賣57.商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn),選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有(ABCDE)。58.借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn),可采取以下(ABCDE)主要措施。59.配送中心的作業(yè)流程管理主要有(ABCDE)。60.商品流通組織化政策主要包括:(A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策
三、判斷正誤題(ⅹ)
2.批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。4.西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)企業(yè)。5.消費(fèi)者的購(gòu)物成本,即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。7.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。8.商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。12.現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。13.配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個(gè)純物流組織。此。17.廣義的商業(yè)是指專門(mén)從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。20.超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。21.2004年10月1日中國(guó)原商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)修訂、發(fā)布并實(shí)施了《零售業(yè)態(tài)分類》新標(biāo)準(zhǔn),將中國(guó)的零售業(yè)態(tài)分為15種。23.流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。26.批發(fā)市場(chǎng)也是以營(yíng)利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。27.商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行28.成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售,促進(jìn)商品銷售。29.許多事實(shí)證明,商業(yè)對(duì)城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。30.商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的。32.由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向,因此,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈,如果沒(méi)有必要的行業(yè)管制,極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。33.便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本,營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。34.國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為,商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。35.店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。36.店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。37.商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。38.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制
規(guī)則。40.只要看物流狀況,就能判斷企業(yè)的管理水平。41.發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。42.配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過(guò)程。43.物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。46.制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。48.業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類;業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)49.零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),可以沒(méi)有任何規(guī)制劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開(kāi)發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來(lái)確定商圈的范圍。52.商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。53.銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。54.非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。
案例復(fù)習(xí)范圍:
案例一:太陽(yáng)系的“城市星河艦隊(duì)”聯(lián)盟(08-09上)近年來(lái),在某市發(fā)生了一個(gè)城市社區(qū)食雜店和小型零售店合眾整合的故事,這就是太陽(yáng)系連鎖便利店基于共同采購(gòu)與配送開(kāi)發(fā)的聯(lián)盟創(chuàng)舉——“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟。1.請(qǐng)總結(jié)一下太陽(yáng)系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。太陽(yáng)系的發(fā)展實(shí)踐,正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下:(1)堅(jiān)守了便利店特征,做到了24小時(shí)營(yíng)業(yè);(2)突破了自身規(guī)模局限,進(jìn)行了采購(gòu)聯(lián)盟探索;(3)開(kāi)發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系;(4)參與了城市食雜店改造,發(fā)展連鎖加盟。(5)其他。教訓(xùn)如下(1)一味恪守24小時(shí)營(yíng)業(yè),增加了運(yùn)營(yíng)成本;(2)缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),未能發(fā)揮物流功能;(3)缺少特色和更加細(xì)分的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位;(4)星河艦隊(duì)聯(lián)盟只是權(quán)宜之計(jì),城市食雜店遲早要關(guān)閉;(5)其他。2.你對(duì)太陽(yáng)系及其“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟的發(fā)展有何建議?(共10分)(可結(jié)合各要點(diǎn),適度展開(kāi))發(fā)展建議如下(1)立足本土化和地域化,做足自身特色;(2)選擇細(xì)分市場(chǎng),定位社區(qū)增值服務(wù)開(kāi)發(fā);(3)外包物流及配送業(yè)務(wù),發(fā)展戰(zhàn)略采購(gòu)聯(lián)盟;(4)引入戰(zhàn)略資本,或進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),提升連鎖規(guī)模;(5)包裝出售,退出該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
案例二:錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式(從最初一個(gè)默默無(wú)聞的小型貨代公司,發(fā)展到今天成為中國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),錦程國(guó)際物流只用了短短的十五年時(shí)間,便塑造了一個(gè)中國(guó)物流企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并高速成長(zhǎng)的神話。1.請(qǐng)從戰(zhàn)略的角度評(píng)價(jià)一下錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式。(1)通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;(2)錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流;(3)錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點(diǎn);(4)在創(chuàng)新發(fā)展中充分發(fā)揮了信息流的主導(dǎo)性(5)充分發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價(jià)值;(6)其他。2.錦程國(guó)際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn)給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來(lái)了哪些啟發(fā)?(1)傳統(tǒng)物流企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;(2)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)突破點(diǎn),充分利用自身資源并整合外部資源;(3)要充分利用并開(kāi)發(fā)新型物流電子商務(wù)模式,發(fā)揮信息流主導(dǎo)性;(4)要在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)自身的理念升級(jí)和管理變革;(5)要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務(wù)和
全新價(jià)值。
案例三:通用公司打造全球供應(yīng)鏈(06-07上)1.說(shuō)一說(shuō)采購(gòu)對(duì)企業(yè)的意義。(1)采購(gòu)是企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié);(2)采購(gòu)資源整合是企業(yè)供應(yīng)端管理的重要突破點(diǎn);(3)采購(gòu)成本的降低是企業(yè)重要的利潤(rùn)來(lái)源;(4)采購(gòu)是供應(yīng)鏈后向管理的重點(diǎn)。2.通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?(可結(jié)合各要點(diǎn),做適度展開(kāi))
(1)成本上的優(yōu)勢(shì):成本最低;(2)速度上的優(yōu)勢(shì):及時(shí)制;(3)資源上的優(yōu)勢(shì):可以利用全球最低成本的資源;(4)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì):全球布局; 3.試分析電子商務(wù)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用。(可結(jié)合各要點(diǎn),做適度展開(kāi))(1)電子商務(wù)的特點(diǎn):①時(shí)空普遍化;②影響全球化;③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化;④媒介豐富化;⑤過(guò)程交互化;⑥信息密度化;⑦交易個(gè)性化或定制化。(2)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用:①增加銷售機(jī)會(huì),擴(kuò)大銷售收入;②降低企業(yè)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;③減少庫(kù)存積壓,改善庫(kù)存結(jié)構(gòu);④提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力;⑤樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;⑥加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高信息化程度。
案例四:戴爾公司渠道的變革(07-08上)1.戴爾在中國(guó)市場(chǎng),為什么要一改以前一直堅(jiān)持的直銷方式,對(duì)其流通渠道進(jìn)行漸進(jìn)式的變革?(1)這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國(guó)客戶提供服務(wù)時(shí)處于一個(gè)不利的處境;(2)中國(guó)內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng),也不利于戴爾直銷模式,與之相比,聯(lián)想在內(nèi)地?fù)碛?000多個(gè)銷售點(diǎn),有高效率的物流流程,更能提供全國(guó)售后服務(wù)。同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,有著巨大潛力的中國(guó)電腦市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。(3)中國(guó)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),針對(duì)本土實(shí)際情況進(jìn)行必要改進(jìn)是應(yīng)該的。2.從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析,戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中? 掌握在消費(fèi)者手中,具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。3.分析戴爾對(duì)其流通渠道進(jìn)行改革的進(jìn)程中存在哪些劣勢(shì)?(1)投資組建自己的銷售渠道成本太大,周期太長(zhǎng);(2)流通渠道建設(shè)不熟悉,缺乏經(jīng)驗(yàn);(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)建立完善的銷售渠道,戴爾是后發(fā)劣勢(shì)。
案例五:麥德龍?jiān)谥袊?guó)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 世界第二的麥德龍:
1結(jié)合麥德龍案例,談?wù)勀銓?duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)?答:通過(guò)低成本、低價(jià)格來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得顧客的忠誠(chéng)。集中服務(wù)某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為他們提供周到的服務(wù)。麥德龍堅(jiān)持“低成本、低售價(jià)、低毛利、高銷售、高標(biāo)準(zhǔn)”為指導(dǎo)思想,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)最低價(jià)格銷售商品,同時(shí)確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),充分照顧客戶的利益。不輕易加價(jià)減價(jià),也不會(huì)隨市場(chǎng)的動(dòng)蕩大起大落,保證自己的較低利潤(rùn)的同時(shí)確保顧客企業(yè)的利潤(rùn),這種“有錢(qián)大家賺”的雙贏理念贏得了合作與信任,獲得了一大批穩(wěn)定、忠誠(chéng)的顧客群。麥德龍專注小型零售商,他們對(duì)采購(gòu)的要求是數(shù)量少品種多,以有限的資金形成較豐富的商品結(jié)構(gòu),而同期市場(chǎng)上缺少這樣服務(wù)提供商,巨大的市場(chǎng)潛力又能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求。1麥德龍低成本集聚戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么?如何才能做到?答:以“低成本、低售價(jià)、低毛利、高銷售、高標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)服務(wù)某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。(1)實(shí)行C&C制以降低成本(2)全球化帶來(lái)了三大優(yōu)勢(shì)(3)用先進(jìn)技術(shù)推動(dòng)管理進(jìn)步(4)企業(yè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求低成本1你認(rèn)為相對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)而言,以麥德龍為代表外資零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)何在?國(guó)內(nèi)企業(yè)又有哪些優(yōu)勢(shì)?答:外資的優(yōu)勢(shì)主要是資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)了解本土文化、更能理解消費(fèi)著的需求。
1你認(rèn)為麥德龍會(huì)對(duì)我國(guó)的日用品批發(fā)市場(chǎng)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)嗎?為什么?(開(kāi)放性題目)
5.結(jié)合麥德龍案例,你認(rèn)為我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)采取什么樣的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?
答:我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略:
1.采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略(1)業(yè)態(tài)差異化策略。我國(guó)零售商不應(yīng)僅僅停留在對(duì)跨國(guó)零售企業(yè)的模仿層面,而應(yīng)深入研究適應(yīng)中國(guó)本土消費(fèi)者需求的業(yè)態(tài)創(chuàng)新, 開(kāi)發(fā)出適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要的、符合中國(guó)國(guó)情的新型業(yè)態(tài)模式這才能真正在與外資零售商的競(jìng)爭(zhēng)中,通過(guò)業(yè)態(tài)的差異化而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)定位差異化策略。我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)做好市場(chǎng)細(xì)分,明確目標(biāo)顧客群,根據(jù)消費(fèi)者的需求偏好,實(shí)行定位差異化戰(zhàn)略。從微觀來(lái)講,這種差異化可反映在產(chǎn)品、價(jià)格、便利、服務(wù)等方面。(3)地域差異化策略。中國(guó)本土零售業(yè)生在本土,長(zhǎng)在本土,對(duì)本土的市場(chǎng)環(huán)境,國(guó)內(nèi)商業(yè)法規(guī)熟悉,了解中國(guó)的人情世故,擁有本土化的公共關(guān)系手段,在產(chǎn)品上更符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,在服務(wù)上更貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣。因此,選擇市場(chǎng)縫隙,在外資不能快速進(jìn)入的城市快速擴(kuò)張,是未來(lái)本土零售企業(yè)市場(chǎng)地域差異化戰(zhàn)略的核心所在。2.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)策略(1)進(jìn)入地區(qū):重點(diǎn)瞄準(zhǔn)新興零售市場(chǎng)。如今,我國(guó)零售企業(yè)開(kāi)始面臨在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中被迫“走出去”的國(guó)際化策略發(fā)展階段。一般認(rèn)為,目前全球引人注目的新興零售市場(chǎng)包括俄羅斯、印度、中國(guó)、越南、泰國(guó) 等。新興國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有兩大特點(diǎn),第一,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度 很快。新興市場(chǎng)的消費(fèi)品銷售額的增長(zhǎng)速度是發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍,據(jù) 預(yù)測(cè),在未來(lái)10~15年,新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍將十分強(qiáng)勁。第 二,人口眾多,市場(chǎng)潛力大。
科爾尼公司2006年全球零售發(fā)展指數(shù)(GRDI)研究發(fā)現(xiàn),亞洲已超越東歐成為全球零售擴(kuò)張的主要地區(qū),擁有前20大市場(chǎng)中的40%,而東歐只占35%。中國(guó)、印度、俄羅 斯、巴西四個(gè)國(guó)家的人口就占全球人口總數(shù)的近50%。中國(guó)零售企業(yè)可把目標(biāo)鎖定在印度、俄羅斯、越南、巴西等零售市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的國(guó)家。(2)進(jìn)入規(guī)模:采取區(qū)域滲透式策略。區(qū)域滲透式策略是指零售企業(yè)集中在某個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)新分店,待這 一區(qū)域的店鋪達(dá)到一定數(shù)量后,再逐步擴(kuò)展建店的地區(qū)。滲透式擴(kuò)張 可使新增分店與現(xiàn)有分店的距離減少,供應(yīng)鏈管理相對(duì)較為簡(jiǎn)單。區(qū) 域滲透式策略具體的好處是:第一,降低物流成本;第二,縮短配送 時(shí)間,保證商品的新鮮度;第三,減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)店的機(jī)會(huì);第四,提高地區(qū)的知名度、提高宣傳效果。(補(bǔ)充知識(shí)一:)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是一個(gè)企業(yè)在同一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守行為。流行的戰(zhàn)略是降價(jià),既打到對(duì)方,也損害自己,形成負(fù)效應(yīng),進(jìn)入惡性循環(huán)。正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為:
1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Overall cost leadership)
2、差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略(differentiation)
3、集中化戰(zhàn)略又稱目標(biāo)集中戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略(focus)
第一種戰(zhàn)略就是最大努力降低成本,通過(guò)低成本降低商品價(jià)格,維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到成本領(lǐng)先,就必須在管理方面對(duì)成本嚴(yán)格控制,盡可能將降低費(fèi)用的指標(biāo)落實(shí)在人頭上,處于低成本地位的公司可以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤(rùn)。在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),由于你的成本低,對(duì)手已沒(méi)有利潤(rùn)可圖時(shí),你還可以獲得利潤(rùn)。你就主動(dòng),你就是勝利者。
第二種戰(zhàn)略是公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)別具一格,或功能多,或款式新,或更加美觀。如果別具一格戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn),它就成為在行業(yè)中贏得超常收益的可行戰(zhàn)略,因?yàn)樗芙⑵饘?duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)作用力的防御地位,利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)而處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后一種戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的客戶群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。其前提是:公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可知該戰(zhàn)略具有贏得超過(guò)行業(yè)平均水平收益的潛力。競(jìng)爭(zhēng)法則:可以用五種競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)具體分析,如下圖所示,這五種競(jìng)爭(zhēng)力包括:新加入者的威脅、客戶的議價(jià)能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價(jià)能力及既有競(jìng)爭(zhēng)者。這五種競(jìng)爭(zhēng)力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力,它們會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格、成本、與必要的投資,也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長(zhǎng)期的獲利能力,就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并塑造對(duì)企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。)
(補(bǔ)充知識(shí)二:)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指企業(yè)決定成為所在產(chǎn)業(yè)中實(shí)行低成本生產(chǎn)的廠家。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,為多個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)服務(wù),甚至可能經(jīng)營(yíng)屬于其它有關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面往往對(duì)其成本優(yōu)勢(shì)舉足輕重。成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而異。實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,由于企業(yè)的成本優(yōu)于同行業(yè)中的其它企業(yè),所以產(chǎn)品在以行業(yè)平均價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí),企業(yè)取得的利潤(rùn)就高于同行業(yè)的平均水平,這一優(yōu)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)尤其明顯,由于銷售價(jià)格的降低,其它企業(yè)的盈利降低甚至接近于零或負(fù),這時(shí)低成本的企業(yè)還存在盈利的空間,其低成本的地位即轉(zhuǎn)為高收益。另外,如果企業(yè)的產(chǎn)品銷售保持的是行業(yè)的平均盈利率,那么企業(yè)的產(chǎn)品的市場(chǎng)的表現(xiàn)則是更低的銷售價(jià)格,這無(wú)形中能夠增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,所以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)最普遍最通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一。實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,由于企業(yè)的成本優(yōu)于同行業(yè)中的其它企業(yè),所以產(chǎn)品在以行業(yè)平均價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí),企業(yè)取得的利潤(rùn)就高于同行業(yè)的平均水平,這一優(yōu)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)尤其明顯,由于銷售價(jià)格的降低,其它企業(yè)的盈利降低甚至接近于零或負(fù),這時(shí)低成本的企業(yè)還存在盈利的空間,其低成本的地位即轉(zhuǎn)為高收益。另外,如果企業(yè)的產(chǎn)品銷售保持的是行業(yè)的平均盈利率,那么企業(yè)的產(chǎn)品的市場(chǎng)的表現(xiàn)則是更低的銷售價(jià)格,這無(wú)形中能夠增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,所以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)最普遍最通用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一。集中化戰(zhàn)略又稱為集中戰(zhàn)略或重點(diǎn)集中戰(zhàn)略,它是企業(yè)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位為了滿足特定消費(fèi)群體的特殊需求,通過(guò)集中力量于有限的地區(qū)市場(chǎng)或產(chǎn)品的某種用途,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地區(qū)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是,集中化戰(zhàn)略不在于達(dá)到
全行業(yè)范圍內(nèi)的目標(biāo),而是圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。采用集中化戰(zhàn)略的邏輯依據(jù)是,企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其狹隘的顧客群體服務(wù)。即是企業(yè)或由于更好地滿足其特定目標(biāo)的需要而取得產(chǎn)品差異,或能在為目標(biāo)顧客的服務(wù)過(guò)程中降低成本,擬或兩者兼而有之。從總體市場(chǎng)上看,也許集中化戰(zhàn)略并未取得成本領(lǐng)先或差異化優(yōu)勢(shì),但它確實(shí)在較窄的市場(chǎng)范圍內(nèi)取得了上述一種或兩種地位。)(補(bǔ)充閱讀一:
1、優(yōu)勢(shì):麥德龍卡制度、麥德龍為持卡專業(yè)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及專業(yè)的解決方案。
2.低成本、低價(jià)格.麥德龍?zhí)峁└哔|(zhì)量低價(jià)格商品。.3 專業(yè)顧客的超級(jí)倉(cāng)庫(kù)。超過(guò)20,000種的商品讓顧客能夠“一站購(gòu)齊”。麥德龍為顧客解決了庫(kù)存大小和流動(dòng)資金多少的問(wèn)題。鏟車讓我們的顧客能夠隨時(shí)購(gòu)買到整箱、整墊倉(cāng)板或更多數(shù)量的商品。
4.售后服務(wù)。友善的服務(wù)總是遵循顧客至上原則。5.保證新鮮??煽康氖肇洠瑢I(yè)的員工,先進(jìn)的低溫保鮮系統(tǒng)。6.品種齊全。品種齊全以滿足專業(yè)顧客的不同需求。7.專業(yè)的大型手推車。方便采購(gòu)和裝卸。8.直接郵報(bào)。麥德龍和顧客的橋梁。9.內(nèi)容詳盡的發(fā)票。麥德龍?zhí)峁﹥?nèi)容詳盡的增值稅發(fā)票。10.嚴(yán)格的商品質(zhì)量控制。專門(mén)的商品質(zhì)量控制部門(mén)。11.免費(fèi)停車位。400-600 個(gè)停車位、免費(fèi)、寬敞帶雨蓬區(qū)域,購(gòu)物進(jìn)貨、搬貨不受影響。12.長(zhǎng)時(shí)間營(yíng)業(yè)。為了照顧不同顧客采購(gòu)時(shí)間上的需求,麥德龍的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早上6時(shí)到晚上10時(shí)。中國(guó)麥德龍具有許多優(yōu)勢(shì),例如:嚴(yán)格遵守中國(guó)法律,向當(dāng)?shù)卣患{大量稅款,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。同時(shí)麥德龍也吸引其它投資促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。先進(jìn)的分銷系統(tǒng)給予中小企業(yè)幫助。麥德龍通過(guò)其全國(guó)性分銷系統(tǒng)將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)吸引著各地顧客。同時(shí)麥德龍國(guó)際分銷系統(tǒng)。)
(補(bǔ)充閱讀二:中國(guó)的日用品批發(fā)市場(chǎng)都在哪里? 1.浙江義烏中國(guó)小商品城 2.浙江紹興中國(guó)輕紡城 3.遼寧沈陽(yáng)五愛(ài)小商品批發(fā)市場(chǎng) 4.遼寧城西柳服裝批發(fā)市場(chǎng) 5.山東臨沂市臨沂批發(fā)城 6.湖北武漢市漢正街小商品市場(chǎng) 7.四川成都荷花池批發(fā)市場(chǎng) 8.河北石家莊面三條小商品批發(fā)市場(chǎng) 9.山東碯川服裝場(chǎng)面 10.江蘇吳灑中國(guó)東方絲綢市場(chǎng) 11.河北石家莊新華貿(mào)易中心市場(chǎng) 12.浙江蕭山商業(yè)城)
案例六:中外醫(yī)藥零售業(yè)親密接火(06-07下)1.中國(guó)藥品零售業(yè)放開(kāi)意味著什么?答:(1)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)流通國(guó)際化;(2)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存;(3)市場(chǎng)整合步伐加快;(4)行業(yè)集中度大大提高;(5)其他。(“展開(kāi)”話語(yǔ)參考:
1、社會(huì)配送需要大物流。據(jù)資料顯示,國(guó)內(nèi)三證齊備的藥品批發(fā)企業(yè)共有1.5萬(wàn)家,從事零售業(yè)的約有12萬(wàn)家。但大多規(guī)模較小,年銷售額超過(guò)2000萬(wàn)元的企業(yè)不到5%,超過(guò)10億元的只有10家。目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)藥流通企業(yè)上海醫(yī)藥集團(tuán),占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)份額的7%。另外兩家醫(yī)藥商業(yè)巨頭,國(guó)藥集團(tuán)年銷售額近100億,廣州藥業(yè)集團(tuán)兼并白云山后今年銷售額為80億元。三家加起來(lái)也僅占國(guó)內(nèi)17%左右的份額。如果要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化配送,要有大企業(yè)充當(dāng)大醫(yī)藥物流的角色,同時(shí),由于要面對(duì)大量的供應(yīng)商和提貨商,大醫(yī)藥物流更需要加快信息系統(tǒng)的全面建設(shè)。)
2、依據(jù)加入WTO后三年內(nèi)零售市場(chǎng)完全放開(kāi)的原則,中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域到2004年已經(jīng)完全對(duì)外資放開(kāi)。較早前廣東放開(kāi)個(gè)人辦藥廠的政策,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為藥品分銷市場(chǎng)開(kāi)放指日可待,民營(yíng)資本和外資可以全面進(jìn)入醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù),這樣,藥品配送社會(huì)化也不會(huì)太遙遠(yuǎn)。2.中外企業(yè)藥品零售終端的競(jìng)爭(zhēng)各自的優(yōu)劣勢(shì)有哪些?中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)主要優(yōu)勢(shì)集中在渠道、網(wǎng)絡(luò),而國(guó)外醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在技術(shù)、成本、管理、資金實(shí)力、人才等方面。(“展開(kāi)”話語(yǔ)參考:國(guó)企的優(yōu)勢(shì):許多醫(yī)藥企業(yè)正在打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,許多醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng),已構(gòu)筑起市場(chǎng)覆蓋面廣、觸角靈敏的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),并與醫(yī)療單位、零售藥店等終端客戶以及醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)建立了良好的合作伙伴 關(guān)系。國(guó)企的劣勢(shì):多數(shù)企業(yè)規(guī)模小,運(yùn)營(yíng)成本高,市場(chǎng)分散,經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范,外企的優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低,經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范。外企的劣勢(shì):醫(yī)藥流通企業(yè)的運(yùn)行需要很多基礎(chǔ),在渠道、物流等方面都需要時(shí)間建立。外資欲獨(dú)立建立自己的網(wǎng)絡(luò),其花費(fèi)的精力、成本將大大增加,也許數(shù)年內(nèi)建立起了全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),但由于成本加大,無(wú)疑將使競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。)3.你認(rèn)為中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)?(1)加快培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族大型醫(yī)藥企業(yè);(2)爭(zhēng)取必要的政策支持;(3)引導(dǎo)企業(yè)制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃;(4)推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng);(5)提高使用信息技術(shù)(6)重視人才,發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)(7)其他(“展開(kāi)”話語(yǔ)參考:中國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)只要能夠繼續(xù)擴(kuò)張自己的網(wǎng)絡(luò),并采用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將制造商與供貨商以及客戶連結(jié)起來(lái),不斷降低藥品流通費(fèi)用,降低經(jīng)營(yíng)成本,這樣就有了與外企競(jìng)爭(zhēng)的能力。同時(shí),國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)應(yīng)實(shí)施股份制改造,打破地區(qū)、行業(yè)、所有制的限制,以聯(lián)合、兼并、參股、控股的形式建立大公司、大集團(tuán),并大量推廣代理配送制,使總代理、總經(jīng)銷已經(jīng)成為主要的銷售方式,以達(dá)到降低費(fèi)用、增加效益的目的。)案例七:供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范——P&G和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟(07-08下)。
1、請(qǐng)你分析寶潔公司與沃爾瑪建立產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系對(duì)雙方績(jī)效產(chǎn)生的影響。(共10分)答:對(duì)沃爾瑪來(lái)講:①易使成本削減;②在庫(kù)成本和風(fēng)險(xiǎn)的壓縮; ③因?yàn)闊o(wú)紙貿(mào)易而產(chǎn)生的間接費(fèi)用的削減; ④人員整理、再配置等人力費(fèi)用的下降; ⑤多環(huán)節(jié)流通費(fèi)用的削減等。)對(duì)于寶潔公司來(lái)講 ①成本的下降; ②借助于MMI系統(tǒng)使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和實(shí)現(xiàn)變得非常容易; ③通過(guò)自動(dòng)訂貨系統(tǒng)使削減在庫(kù)成本和風(fēng)險(xiǎn)的努力成為可能;④由于產(chǎn)銷聯(lián)盟戰(zhàn)略的實(shí)施,提高了工廠的生產(chǎn)率,構(gòu)筑了柔性化的生產(chǎn)體制,削減了原材料的調(diào)達(dá)成本,降低了由于價(jià)格波動(dòng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失; ⑤排除了中間流通環(huán)節(jié),節(jié)約了流通成本。
2、請(qǐng)分析金佰利?克拉克公司與沃爾瑪之間圍繞PB產(chǎn)品供給的合作,會(huì)給金佰利?克拉克公司帶來(lái)的影響。(共5分)答: ①Hu8sies產(chǎn)品的銷售、保持收益的穩(wěn)定,通過(guò)生產(chǎn)量的大幅度提高充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。②沃爾瑪?shù)膮f(xié)作關(guān)系會(huì)隨著PB產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售規(guī)模的擴(kuò)大而日益穩(wěn)固。因此,在訂貨條件、商品管理、展示貨架等各方面都會(huì)得到沃爾瑪?shù)膬?yōu)惠,這樣會(huì)為金佰利?克拉克公司擴(kuò)大經(jīng)銷其他商品,確保自身第一大品牌的地位奠定了良好的基礎(chǔ)。(1分)③在PB產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中,金佰利?克拉克公司就能有力地反擊其他PB生產(chǎn)商的挑戰(zhàn)。④采用向沃爾瑪提供PB產(chǎn)品,能夠有力地回應(yīng)寶潔公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略,利用兩條戰(zhàn)線來(lái)抵擋寶潔公司可能對(duì)他的沖擊。⑤最后,作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產(chǎn)品,是一種戰(zhàn)略性舉措,值得借鑒。2
第二篇:流通概論2014年1月網(wǎng)考復(fù)習(xí)范圍 - 縮小版
一、單項(xiàng)選擇題
1.第三次社會(huì)大分工是(C)。C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離2.商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度,可用來(lái)衡量的指標(biāo)有(A)。A.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 3.商人資本是最早出現(xiàn)的(D)。D.資本形態(tài)
4.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō),形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是(B)。B.店鋪選址
5.以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是(C)。C.郵寄商店
6.POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng),其最大作用是有利于零售商進(jìn)行(A)A.單品管理 7.(C)的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主,各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的,成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán),一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng),雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。C.特許連鎖
8.目前,我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問(wèn)題是(C)。C.地區(qū)分割、部門(mén)所有
9.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)態(tài)分類是根據(jù)(A)。A.銷售方式 10.作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購(gòu)物中心與(B)有很多相似之處。
B.商業(yè)街
11.百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是(A)。A.高中檔顧客
12.我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是(C)。C.食品類零售業(yè)
13.核心商圈的基本顧客來(lái)源是(C)。C.居住人口 14.“零售引力法則”是由(A)提出的。A.威廉·賴?yán)?/p>
15.在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中,不正確的是(B)B.同類商店集聚地 16.一般來(lái)說(shuō),商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間,其中黃金段的高度一般在(B)之間。B.0.85—1.2米 17.考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí),(A)部分配置的光度最強(qiáng)。A.賣場(chǎng)最里面18.采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是(A)。A.成正比 19.商流費(fèi)用不包括(D)。D.保管費(fèi)用 20.(C)是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。C.經(jīng)紀(jì)
21.有一商品的條碼為69***,其中“691”的含義是(A)。A.商品的制造國(guó)家或地區(qū)代碼
22.在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是:(B)。
B.商品分類編碼 23.將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等,是按(C)分類。C.階段
24.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(B)。B.跨企業(yè)的物流管理
25.政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干預(yù)是通過(guò)(D)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。D.流通政策
26.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常,最有效的途徑是(D)交換 27.商業(yè)的分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按(B)進(jìn)行分類。B.業(yè)種 28.(B)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多少百分點(diǎn)。B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)
29.零售商業(yè)的第三次革命是(A)的產(chǎn)生。A.超級(jí)市場(chǎng) 30.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C)。C.經(jīng)營(yíng)形態(tài) 31.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為(A)。A.分期付款 32.零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是:(C)。C.分類、組合、備貨
33.特許連鎖是一種以(A)為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。A.契約 34.超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是(B)。B.普通大眾
35.超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在(C)之間。C.2.1—3.5米
36.連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式,并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)的,除因商店的市場(chǎng)范圍大外,第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是(B)。B.商店知名度高
37.超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是(D)。D.集中陳列
38.核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,其顧客大約占(A)。A.55—70% 39.采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是(B)。B.成反比 40.主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的(C)。
C.70—80%
41.制造商與零售商的兩極化是指(B)并存現(xiàn)象。B.大型化與小型化 42.下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是(D)。D.交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單 43.商品交易所進(jìn)行的是(C)。C.合約交易
44.可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(B)。
B.POS系統(tǒng)
45.有一商品條碼為69***,其中“4973”的含義是(B)。
B.制造商代碼
46.以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是(A)。A.第三方物流是第四方物流的前身 47.(C)指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司所獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè),以互惠互利為原則,實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。C.共同配送型配送中心48.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的(D)功能。D.分揀 49.以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是(A)。A.價(jià)格大戰(zhàn)50.對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是(B)。B.日本 51.從宏觀上看,(A)的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又一顯著特征。A.商業(yè)組織52.零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是(B)。B.選址
53.購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂(lè)場(chǎng)或開(kāi)展文化活動(dòng),屬于零售商業(yè)的(A)功能。A、服務(wù)
54.真空地帶理論是由(C)提出的。該理論認(rèn)為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好,而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。C.尼爾森
55.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)種的分類是根據(jù)(A)。A.經(jīng)營(yíng)商品的大類56.倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采?。˙)形式。B.會(huì)員制 57.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在(D)之間。D.0.8—0.9米
58.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、(A)以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A.范圍 59.開(kāi)發(fā)、制造PB商品的主體是(C)。C.零售商 60.一般來(lái)說(shuō),次級(jí)商圈的顧客大約占(B)。B.15—25% 61.一般來(lái)說(shuō),一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的(A)。A.60—70%62.顧客在購(gòu)買過(guò)程中,愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于(B)。B.選購(gòu)品
63.表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是(D)。D.行業(yè)銷售增長(zhǎng)率 64.不依附于生產(chǎn)部門(mén),獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所
有權(quán)的批發(fā)商叫(B)。B.商人批發(fā)商 65.(B)一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B.二次批發(fā)商 66.批發(fā)商用戶需求(C)。C.缺乏彈性
67.批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié),批發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè),其中首要特點(diǎn)是(C)。C.交易批量大
68.下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易(C)C.具有壟斷性質(zhì)的商品 69.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中,購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是(C)。
C.網(wǎng)上交易市場(chǎng)
70.有一商品的條碼為69***,其中“0402”的含義是(C)。
C.商品代碼
71.在流通過(guò)程中,以下哪一個(gè)因素起決定作用(A)。A.商流
72.作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心,屬于以下哪一種模式的配送(D)。D.配銷模式 73.目前在發(fā)達(dá)國(guó)家,(B)已經(jīng)成為貨物配送的主要形式,它代表了未來(lái)配送發(fā)展的方向,在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。B.配送中心配送74.(D)是各國(guó)最主要的商品流通政策。D.反壟斷政策
75.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的(C)權(quán)利。C.9種 76.據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國(guó)在(C)就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門(mén)從事商品交換的人。C.夏朝
77.第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了(D)。
D.商業(yè)
78.自20世紀(jì)五六年代開(kāi)始,許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商,甚至通過(guò)自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,(C)的道路。
C、走縱向一體化經(jīng)營(yíng)
79.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是(B)。B.個(gè)人消費(fèi)者
80.專賣店是指專門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)(C)的品牌商品,適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C.制造商 81.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為(B)。B.中小商人和團(tuán)體 82.一般來(lái)說(shuō),影響商圈大小的因素主要有七個(gè)方面,其首要因素是(B)。
B.店鋪的經(jīng)營(yíng)特色
83.零售店鋪的選址要以(D)為首要原則。D.便利顧客
84.商品陳列時(shí),利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,屬于表現(xiàn)(A)的陳列形式。A.廉價(jià) 85.零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,擴(kuò)大商品銷售,增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品,是根據(jù)(D)進(jìn)行分類的。D.顧客的購(gòu)買習(xí)慣 86.營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低(A)。A.成正比 87.消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店,從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買,在心理上大致要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。消費(fèi)者在(D),通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌,試試商品,所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式,一定要排列整齊、美觀,而且容易看得清楚。D.評(píng)價(jià)階段 88.針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型(D),批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的信息和幫助,以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。D.全新重購(gòu)
89.對(duì)于大批量期貨交易可采取(B)的采購(gòu)方式。B.合同定購(gòu) 90.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見(jiàn)(D)。D.連鎖批發(fā)商 91.批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指(A)。A.上市者
92.既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進(jìn)雙方成交的商人稱作(C)。C.經(jīng)紀(jì)人 93.“搶帽子交易者”是指(A)。A.投機(jī)散戶
94.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,它可以為各種類型企業(yè)提供(D)全方位服務(wù)。D.網(wǎng)上交易與管理
95.網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是(B)。B.商業(yè)用戶 96.現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是(B)。B.信息化 97.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(B),要努力提升物流增值性服務(wù)。
B.成本和服務(wù) 98.(D)是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo),利用先進(jìn)物流技術(shù),規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)。
D.環(huán)境物流
99.從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過(guò)與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系,在此基礎(chǔ)上開(kāi)展廣泛的社會(huì)化配送,這種配送稱為(B)。B.代理配送
100.從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,我國(guó)商品流通政策還將在(D)發(fā)生變化,如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。D.五個(gè)方面
二、多項(xiàng)選擇題
1.要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。
A.社會(huì)分工B.產(chǎn)權(quán)明晰 2.商業(yè)的主要構(gòu)成要素是(ABD)。
A.必須以營(yíng)利為目的B.必須有獨(dú)立的組織 D.必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換活動(dòng) 3.店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是(ABD)。
A.讓顧客確知店鋪的存在B.促進(jìn)銷售D.吸引顧客來(lái)店 4.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。
A.消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)
B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高
5.超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。
A.開(kāi)架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶D.出門(mén)結(jié)算 6.購(gòu)物中心的主要功能是(ABC)。A.購(gòu)物B.休閑C.娛樂(lè) 7.商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于(ABCD)。
A.服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)技術(shù)D.儀表舉止 8.批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括(ABCD)。
A.再銷售者B.產(chǎn)業(yè)用戶C.事業(yè)用戶D.政府部門(mén) 9.批發(fā)商組織化可收到如下效果(ABCDE)。10.批發(fā)市場(chǎng)具有(ABCD)。
A.媒介功能B.經(jīng)濟(jì)輻射功能C.服務(wù)功能D.管理功能 11.商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化,主要包括(ABCE)。A.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B.商品銷售自動(dòng)化 C.物流自動(dòng)化 E.服務(wù)設(shè)施自動(dòng)化
12.與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是(ABCDE)。13.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于(ABCDE)。14.下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有(ABCDE)。
15.各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于(AB)的考慮。A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)B.避免外部不經(jīng)濟(jì) 16.社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果(AD)。A.提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.加深了不同部門(mén)、行業(yè)之間的相互依賴 17.商業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在很多方面,即(ABCDE)。18.零售商業(yè)的特點(diǎn)是(ABC)。A.交易次數(shù)頻繁,交易批量小 B.對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度 C.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散,經(jīng)營(yíng)受商圈的限制 19.影響零售商業(yè)的因素有(ABCD)。20.店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(ABCD)。21.連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具備的基本條件是(ABCD)。22.店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象包括(ABCDE)。23.按照商品的用途分類,可分為(AE)。A.消費(fèi)品 E.資本品 24.下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有(ABDE)。A.購(gòu)買數(shù)量大B.需求的派生性D.需求的波動(dòng)性E.購(gòu)買專業(yè)型強(qiáng) 25.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括(ABCD)。A.交易所會(huì)員B.交易所理事會(huì)C.專業(yè)委員會(huì)D.清算機(jī)構(gòu) 26.與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)(ABCDE)。27.現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在如下方面(ABC)。A.以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)B.以整體最優(yōu)為目的 C.重視效率更重視效果28.下面關(guān)于配送的描述正確的是(ACD)。A.配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng) C.配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng) D.配送的功能是多樣化的 29.商品流通政策主體包括(ABD)。A.立法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)D.司法機(jī)構(gòu) 30.商品流通政策的一般目標(biāo)是(ABCD)。31.商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在(ABC)的矛盾。A、時(shí)間上B、空間上C、技能上 32.迄今為止,一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說(shuō),這些假說(shuō)有(ABCDE)。33.自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則有(ABCD)。34.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是(ABD)。A.以廉價(jià)吸引顧客B.投入費(fèi)用低 D.為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 35.(ACD)屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。A.郵購(gòu)商店C.自動(dòng)售貨D.電視售貨和電話售貨 36.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心,包括(ABC)。A.賣場(chǎng)的劃分B.面積分配C.賣場(chǎng)布局 37.一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括(ABCDE)。38.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來(lái)自(ABCD)。A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn) C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 39.批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有(AC)。A.委托保證金C.合同保證 40.商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面:(ABCD)。41.電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛,按不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可分為若干種類。其中,最主要是按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,可分為如下幾類(ABCDE)。42.現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容有(ABCDE)。43.零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有(ABDE)。A.退換現(xiàn)金B(yǎng).商品調(diào)節(jié)和價(jià)格調(diào)節(jié) D.服務(wù)調(diào)節(jié)E.向顧客表示歉意44.物流合理化包括(BCE)。B.物流作業(yè)合理化 C.物流結(jié)構(gòu)合理化 E.物流體制合理化 45.反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策,各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括(ABC)。A.禁止壟斷B.禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭.禁止不公正交易 46.物物交換的局限性在于(AC)。A.商品的價(jià)值無(wú)法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn)C.交換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品 47.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(BCD)。B.百貨店C.連鎖店D.超級(jí)市場(chǎng) 48.作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類,商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè),特別是與制造業(yè)相比,其特點(diǎn)是(ABCD)。49.超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為(ABCD)。50.零售商業(yè)的分類方法通常有(AB)。A.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類 51.從世界范圍來(lái)看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在如下(ABCD)方面。52.百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi),根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷售區(qū),開(kāi)展(BCD)的零售業(yè)態(tài)。B.進(jìn)貨C.運(yùn)營(yíng)D.管理 53.商圈大小受許多因素的影響,可使用(BCD)等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。B.零售引力法則C.零售飽和理論D.霍夫模型 54.最佳商品組合的標(biāo)志是(ABD)。A.發(fā)展性 B.競(jìng)爭(zhēng)性 D.盈利性 55.商品交易所的功能有(ABCD)。A.供求調(diào)節(jié)B.價(jià)格形成C.平抑價(jià)格D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 56.狹義的經(jīng)營(yíng)方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此,我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為(ABCD)。A.經(jīng)銷B.代理C.經(jīng)紀(jì)D.拍賣57.商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn),選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有(ABCDE)。58.借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn),可采取以下(ABCDE)主要措施。59.配送中心的作業(yè)流程管理主要有(ABCDE)。60.商品流通組織化政策主要包括:(ABC)。A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策
三、判斷正誤題
(√)1.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。
(√)3.由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向,因此,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈,如果沒(méi)有必要的行業(yè)管制,極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。(√)4.西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)企業(yè)。(√)6.顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購(gòu)物更加便利、更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套活動(dòng)和計(jì)劃。可以說(shuō),顧客服務(wù)是21世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。(√)9.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。(√)10.清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次:一是對(duì)會(huì)員的清算,二是會(huì)員對(duì)客戶的清算。(√)11.網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行,只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn),全天候提供金融服務(wù)。(√)14.配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。(√)15.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質(zhì)。(√)16.“一個(gè)商人可以通過(guò)他的活動(dòng),為許多生產(chǎn)者縮短買賣時(shí)間?!?/p>
商業(yè)從生產(chǎn)中獨(dú)立出來(lái)的經(jīng)濟(jì)合理性就在于此。(√)18.對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō),店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。
(√)19.零售商的銷售過(guò)程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。(√)22.對(duì)一個(gè)零售商來(lái)說(shuō),僅僅關(guān)注水平競(jìng)爭(zhēng)是不夠的,還必須充分考慮垂直競(jìng)爭(zhēng)的影響。
(√)24.批發(fā)商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購(gòu)代理人。(√)25.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。
(√)29.許多事實(shí)證明,商業(yè)對(duì)城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。(√)31.商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。(√)32.由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向,因此,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈,如果沒(méi)有必要的行業(yè)管制,極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。
(√)39.所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過(guò)成本去管理物流。(√)40.只要看物流狀況,就能判斷企業(yè)的管理水平。
(√)44.商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”,促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有效率的發(fā)展。
(√)45.為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,我國(guó)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。(√)47.從宏觀上看,商業(yè)組織的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較
強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性。(√)50.對(duì)新設(shè)店鋪來(lái)說(shuō),其商圈的確定,可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力,運(yùn)用趨勢(shì)分析來(lái)確定,如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小
區(qū)開(kāi)發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來(lái)確定商圈的范圍。(√)51.加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖,低于自由連鎖。(√)55.狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(√)56.流通加工不含有生產(chǎn)性活動(dòng)。(√)57.物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理,其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。(√)58.與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比,配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。(√)59.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。
(√)60.商品流通政策不是單一的,而是多元的政策體系。(ⅹ)2.批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。(ⅹ)5.消費(fèi)者的購(gòu)物成本,即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。(ⅹ)7.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。
(ⅹ)8.商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。(ⅹ)12.現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。(ⅹ)13.配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個(gè)純物
流組織。(ⅹ)17.廣義的商業(yè)是指專門(mén)從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。(ⅹ)20.超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。(ⅹ)21.2004年10月1日中國(guó)原商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)修訂、發(fā)布并實(shí)施了《零售業(yè)態(tài)分類》新標(biāo)準(zhǔn),將中國(guó)的零售業(yè)態(tài)分為15種。
(ⅹ)23.流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。(ⅹ)26.批發(fā)市場(chǎng)也是以營(yíng)利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。(ⅹ)27.商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行(ⅹ)28.成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售,促進(jìn)商品銷售。(ⅹ)30.商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的。(ⅹ)33.便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗
旨,采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本,營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。(ⅹ)34.國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為,商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。(ⅹ)35.店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。(ⅹ)36.店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。(ⅹ)37.商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。(ⅹ)38.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。
(ⅹ)41.發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。(ⅹ)42.配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過(guò)程。(ⅹ)43.物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。(ⅹ)46.制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。(ⅹ)48.業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類;業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。(ⅹ)49.零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),可以沒(méi)有任何規(guī)制。(ⅹ)52.商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。(ⅹ)53.銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。(ⅹ)54.非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。
第三篇:毛概復(fù)習(xí)范圍
陜西電子科技職業(yè)學(xué)院
2013—2014學(xué)年第二學(xué)期期末考試
2013級(jí)三年制高職《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》復(fù)習(xí)范圍 范圍:毛概書(shū)1-15章;主要是7-15章的內(nèi)容具體問(wèn)題:(A卷和B卷)。簡(jiǎn)答論述題:
1、“三個(gè)代表”重要思想的最主要內(nèi)容;
2、堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位的原因;
3、社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容;
4、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的科學(xué)涵義;
5、“一國(guó)兩制”構(gòu)想的理論意義和實(shí)踐意義;
6、貫徹“四個(gè)尊重”方針的必要性;
7、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展;
8、社會(huì)主義的本質(zhì);
9、堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位的原因;
10、依法治國(guó)的內(nèi)涵;
11、中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的基本方針;
12、獨(dú)立自主和平外交政策的基本原則;
13、和平共處五項(xiàng)原則的內(nèi)容;
14、加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù);
選擇判斷題要點(diǎn):
1、解放思想和實(shí)事求是的關(guān)系;
2、我國(guó)的根本政治制度;
3、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略;
4、“四有”公民;
5、臺(tái)灣問(wèn)題實(shí)質(zhì);
6、五個(gè)統(tǒng)籌;
7、我國(guó)獨(dú)立自主的和平外交政策,應(yīng)堅(jiān)持國(guó)家主權(quán)和國(guó)家利益放在首位 ;
8、我國(guó)處理民族問(wèn)題的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿 ;
9、黨的思想路線;
10、對(duì)外開(kāi)放格局的特點(diǎn);
11、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家科技是關(guān)鍵人才是核心教育是基礎(chǔ);
12、加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)的基本方針;
13、中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的根本任務(wù);
14、目前,我國(guó)已進(jìn)入了改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體制深刻變革,社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化;
15、中國(guó)革命的三大法寶;
16、“毛澤東思想”確立為黨的指導(dǎo)思想的是中共七大;
17、新的社會(huì)階層也是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者;
18、黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展;
19、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的根本力量;
20、新中國(guó)成立初期,毛澤東提出的外交方針;
21、社會(huì)主義和諧的基本特征;
22、中華民族精神的內(nèi)容;
23、人民政協(xié)的主要功能;
24、公有制的主體地位主要體現(xiàn);
25、社會(huì)主義初級(jí)階段論斷的兩個(gè)基本含義;
26、中國(guó)共產(chǎn)黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì);
27、發(fā)展社會(huì)主義民主政治,最根本的是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一;
28、公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成;
29、中國(guó)新民主主義革命時(shí)期的統(tǒng)一戰(zhàn)線包含著兩個(gè)聯(lián)盟;
30、貫徹“三個(gè)代表”重要思想,核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性 ;
31、我國(guó)的政黨制度。
第四篇:流通概論2018年網(wǎng)考復(fù)習(xí)精簡(jiǎn)
《流通概論》課程“網(wǎng)考”期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)
一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題2分,共50分)2.(C)是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。C.經(jīng)紀(jì) 3.(B)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn),使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多少百分點(diǎn)。B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù) 4.(C)指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司所獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè),以互惠互利為原則,實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化。C.共同配送型配送中心 5.(B)一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B.二次批發(fā)商 7.(C)的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主,各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的,成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán),一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng),雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。C.特許連鎖 7.(D)是各國(guó)最主要的商品流通政策。D.反壟斷政策 8.(D)是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo),利用先進(jìn)物流技術(shù),規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)。D.環(huán)境物流 B.百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是(A)。A.高中檔顧客 B.表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是(D)。D.行業(yè)銷售增長(zhǎng)率
B.不依附于生產(chǎn)部門(mén),獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫(B)。B.商人批發(fā)商 C.采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是(A)。A.成正比 C.采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是(B)。B.成反比 C.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為(B)。B.中小商人和團(tuán)體 C.倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取(B)形式。B.會(huì)員制 C.超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是(B)。B.普通大眾
C.超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在(C)之間。C.2.1—3.5米
C.超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是(D)。D.集中陳列 C.從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,我國(guó)商品流通政策還將在(D)發(fā)生變化,如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。D.五個(gè)方面 C.從宏觀上看,(A)的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又一顯著特征。A.商業(yè)組織
C.從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過(guò)與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系,在此基礎(chǔ)上開(kāi)展廣泛的社會(huì)化配送,這種配送稱為(B)。B.代理配送 D.第三次社會(huì)大分工是(C)。C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D.第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了(D)。D.商業(yè)
D.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,它可以為各種類型企業(yè)提供(D)全方位服務(wù)。D.網(wǎng)上交易與管理 D.對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是(B)。B.日本 D.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)態(tài)分類是根據(jù)(A)。A.銷售方式 D.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí),業(yè)種的分類是根據(jù)(A)。A.經(jīng)營(yíng)商品的大類
D.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō),形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是(B)。B.店鋪選址 D.對(duì)于大批量期貨交易可采?。˙)的采購(gòu)方式。B.合同定購(gòu) G.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(B)。B.跨企業(yè)的物流管理
G.購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂(lè)場(chǎng)或開(kāi)展文化活動(dòng),屬于零售商業(yè)的(A)功能。A、服務(wù) G.顧客在購(gòu)買過(guò)程中,愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于(B)。B.選購(gòu)品 G.據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國(guó)在(C)就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門(mén)從事商品交換的人。C.夏朝 H.核心商圈的基本顧客來(lái)源是(C)。C.居住人口
H.核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,其顧客大約占(A)。A.55—70% J.既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進(jìn)雙方成交的商人稱作(C)。C.經(jīng)紀(jì)人 J.將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等,是按(C)分類。C.階段 J.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是(D)。D.交換 K.開(kāi)發(fā)、制造PB商品的主體是(C)。C.零售商 K.考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí),(A)部分配置的光度最強(qiáng)。A.賣場(chǎng)最里面 K.可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(B)。B.POS系統(tǒng) L.“零售引力法則”是由(A)提出的。A.威廉·賴?yán)?/p>
L.連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式,并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)的,除因商店的市場(chǎng)范圍大外,第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是(B)。B.商店知名度高
L.零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,擴(kuò)大商品銷售,增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品,是根據(jù)(D)進(jìn)行分類的。D.顧客的購(gòu)買習(xí)慣 L.零售店鋪的選址要以(D)為首要原則。D.便利顧客 L.零售商業(yè)的第三次革命是(A)的產(chǎn)生。A.超級(jí)市場(chǎng) L.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是(B)。B.個(gè)人消費(fèi)者 L.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為(A)。A.分期付款 L.零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是:(C)。C.分類、組合、備貨 L.零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是(B)。B.選址 L.商流費(fèi)用不包括(D)。D.保管費(fèi)用
M.目前,我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問(wèn)題是(C)。C.地區(qū)分割、部門(mén)所有 M.目前在發(fā)達(dá)國(guó)家,(B)已經(jīng)成為貨物配送的主要形式,它代表了未來(lái)配送發(fā)展的方向,在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。B.配送中心配送 N.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見(jiàn)(D)。D.連鎖批發(fā)商
P.POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng),其最大作用是有利于零售商進(jìn)行(A)。A.單品管理 P.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的(D)功能。D.分揀 P.批發(fā)商用戶需求(C)。C.缺乏彈性 P.批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指(A)。A.上市者
P.批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié),批發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè),其中首要特點(diǎn)是(C)。C.交易批量大 Q.“搶帽子交易者”是指(A)。A.投機(jī)散戶
S.商品陳列時(shí),利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,屬于表現(xiàn)(A)的陳列形式。A.廉價(jià) S.商品交易所進(jìn)行的是(C)。C.合約交易
S.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、(A)以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A.范圍 S.商人資本是最早出現(xiàn)的(D)。D.資本形態(tài)
S.商業(yè)的分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按(B)進(jìn)行分類。B.業(yè)種 S.商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度,可用來(lái)衡量的指標(biāo)有(A)。A.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 T.特許連鎖是一種以(A)為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。A.契約
T.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在(D)之間。D.0.8—0.9米
W.網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是(B)。B.商業(yè)用戶 W.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的(C)權(quán)利。C.9種 W.我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是(C)。C.食品類零售業(yè) X.下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是(D)。D.交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單 X.下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易(C)。C.具有壟斷性質(zhì)的商品 X.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(B),要努力提升物流增值性服務(wù)。B.成本和服務(wù) X.現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是(B)。B.信息化
X.消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店,從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買,在心理上大致要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。消費(fèi)者在(D),通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌,試試商品,所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式,一定要排列整齊、美觀,而且容易看得清楚。D.評(píng)價(jià)階段 Y.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(C)。C.經(jīng)營(yíng)形態(tài) Y.一般來(lái)說(shuō),次級(jí)商圈的顧客大約占(B)。B.15—25% Y.一般來(lái)說(shuō),商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間,其中黃金段的高度一般在(B)之間。B.0.85—1.2米 Y.一般來(lái)說(shuō),一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的(A)。A.60—70% Y.一般來(lái)說(shuō),影響商圈大小的因素主要有七個(gè)方面,其首要因素是(B)。B.店鋪的經(jīng)營(yíng)特色 Y.以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是(A)。A.價(jià)格大戰(zhàn) Y.以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是(A)。A.第三方物流是第四方物流的前身 Y.以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是(C)。C.郵寄商店
Y.營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低(A)。A.成正比 Y.有一商品的條碼為69***,其中“0402”的含義是(C)。C.商品代碼 Y.有一商品的條碼為69***,其中“691”的含義是(A)。A.商品的制造國(guó)家或地區(qū)代碼 Y.有一商品條碼為69***,其中“4973”的含義是(B)。B.制造商代碼 Z.在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中,不正確的是(B)。B.同類商店集聚地 Z.在流通過(guò)程中,以下哪一個(gè)因素起決定作用(A)。A.商流 Z.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中,購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是(C)。C.網(wǎng)上交易市場(chǎng) Z.在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是:(B)。P247B.商品分類編碼 Z.針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型(D),批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的信息和幫助,以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。D.全新重購(gòu)
Z.真空地帶理論是由(C)提出的。該理論認(rèn)為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好,而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。C.尼爾森 Z.政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干預(yù)是通過(guò)(D)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。D.流通政策 Z.制造商與零售商的“兩極化”是指(B)并存現(xiàn)象。B.大型化與小型化 Z.主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的(C)。C.70—80% Z.專賣店是指專門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)(C)的品牌商品,適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C.制造商
Z.自20世紀(jì)五六年代開(kāi)始,許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商,甚至通過(guò)自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,(C)的道路。C、走縱向一體化經(jīng)營(yíng) Z.作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心,屬于以下哪一種模式的配送(D)。D.配銷模式 Z.作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購(gòu)物中心與(B)有很多相似之處。B.商業(yè)街
二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中選擇2至5個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分,共15分)3.(ACD)屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。B.專賣店(不是)A.按照商品的用途分類,可分為(AE)。A.消費(fèi)品E.資本品
B.百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi),根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷售區(qū),開(kāi)展(BCD)的零售業(yè)態(tài)。A.銷售(不是)B.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。D.講求購(gòu)物環(huán)境(不是)C.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是(ABD)。C.地處市中心繁華區(qū)(不是)C.超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為(ABCD)。C.超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。
C.從世界范圍來(lái)看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在如下(ABCD)方面。
D.電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛,按不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可分為若干種類。其中,最主要是按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,可分為如下幾類(ABCDE)。D.店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是(ABCD)。
D.店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是(ABD)。C.美化環(huán)境(不是)D.店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象包括(ABCDE)。
F.反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策,各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括(ABC)。D.禁止自由競(jìng)爭(zhēng)(不是)G.各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于(AB)的考慮。A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
B.避免外部不經(jīng)濟(jì) G.購(gòu)物中心的主要功能是(ABC)。D.倉(cāng)儲(chǔ)(不是)
J.借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn),可采取以下(ABCDE)主要措施。J.社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果(AD)。A.提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率D.加深了不同部門(mén)、行業(yè)之間的相互依賴 L.連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具備的基本條件是(ABCD)。L.零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有(ABDE)。C.處分對(duì)顧客態(tài)度不好的服務(wù)員(不是)L.零售商業(yè)的分類方法通常有(AB)。A.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類 L.零售商業(yè)的特點(diǎn)是(ABC)。D.具有固定的交易場(chǎng)所(不是)L.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(BCD)。A.購(gòu)物中心(不是)M.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心,包括(ABC)。D.賣場(chǎng)裝修(不是)P.配送中心的作業(yè)流程管理主要有(ABCDE)。P.批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括(ABCD)。E.個(gè)人消費(fèi)者(不是)P.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來(lái)自(ABCD)。E.代理商的挑戰(zhàn)(不是)P.批發(fā)商組織化可收到如下效果(ABCDE)。P.批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有(AC)。A.委托保證金C.合同保證金 P.批發(fā)市場(chǎng)具有(ABCD)。
Q.迄今為止,一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說(shuō),這些假說(shuō)有(ABCDE)。
S.商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于(ABCD)。E.售后服務(wù)(不是)S.商品交易所的功能有(ABCD)。E.服務(wù)(不是)S.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括(ABCD)。E.常任理事會(huì)(不是)S.商品流通政策的一般目標(biāo)是(ABCD)。S.商品流通政策主體包括(ABD)。C.企業(yè)組織(不是)S.商品流通組織化政策主要包括:(ABC)。D.中小商業(yè)扶持政策(不是)
S.商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn),選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有(ABCDE)。S.商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面:(ABCD)。
S.商圈大小受許多因素的影響,可使用(BCD)等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。A.零售輪理論(不是)S.商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在(ABC)的矛盾。A、時(shí)間上B、空間上C、技能上 S.商業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在很多方面,即(ABCDE)。S.商業(yè)的主要構(gòu)成要素是(ABD)。C.必須從事商品生產(chǎn)(不是)
S.商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化,主要包括(ABCE)。D.銷售組織連鎖化(不是)W.物流合理化包括(BCE)。B.物流作業(yè)合理化C.物流結(jié)構(gòu)合理化E.物流體制合理化 W.物物交換的局限性在于(AC)。A.商品的價(jià)值?..體現(xiàn)C.交換雙方??的產(chǎn)品
X.狹義的經(jīng)營(yíng)方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此,我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為(ABCD)。E.代銷(不是)X.下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有(ABCDE)。X.下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有(ABDE)。C.需求富有彈性(不是)X.下面關(guān)于配送的描述正確的是(ACD)。B.配送是服務(wù)促銷的一種手段(不是)X.現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在如下方面(ABC)。D.要求快速、便利、準(zhǔn)確和安全(不是)X.現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容有(ABCDE)。X.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于(ABCDE)。Y.要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。A.社會(huì)分工B.產(chǎn)權(quán)明晰
Y.一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括(ABCDE)。Y.影響零售商業(yè)的因素有(ABCD)。
Y.與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是(ABCDE)。Y.與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)(ABCDE)。Z.自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則有(ABCD)。Z.最佳商品組合的標(biāo)志是(ABD)。C.穩(wěn)定性(不是)
Z.作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類,商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè),特別是與制造業(yè)相比,其特點(diǎn)是(ABCD)。
三、判斷正誤題(在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫(huà)“√”,不正確的畫(huà)“×”。每小題1分,共15分)
2(ⅹ)2004年10月1日中國(guó)原商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)修訂、發(fā)布并實(shí)施了《零售業(yè)態(tài)分類》新標(biāo)準(zhǔn),將中國(guó)的零售業(yè)態(tài)分為15種。
B(ⅹ)便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本,營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。C(√)從宏觀上看,商業(yè)組織的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性。C(ⅹ)超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。
C(ⅹ)成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售,促進(jìn)商品銷售。
D(√)對(duì)新設(shè)店鋪來(lái)說(shuō),其商圈的確定,可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力,運(yùn)用趨勢(shì)分析來(lái)確定,如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開(kāi)發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來(lái)確定商圈的范圍。D(√)對(duì)一個(gè)零售商來(lái)說(shuō),僅僅關(guān)注水平競(jìng)爭(zhēng)是不夠的,還必須充分考慮垂直競(jìng)爭(zhēng)的影響。D(√)對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō),店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。D(ⅹ)店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。D(ⅹ)店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。F(ⅹ)發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。F(ⅹ)非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。
G(√)顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購(gòu)物更加便利、更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套活動(dòng)和計(jì)劃??梢哉f(shuō),顧客服務(wù)是21世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。G(ⅹ)廣義的商業(yè)是指專門(mén)從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。
G(ⅹ)國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面。我們認(rèn)為,商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。J(√)加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖,低于自由連鎖。
L(√)零售商的銷售過(guò)程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。L(√)流通加工不含有生產(chǎn)性活動(dòng)。
L(ⅹ)零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),可以沒(méi)有任何規(guī)制。L(ⅹ)流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。
P(√)配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。
P(√)批發(fā)商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購(gòu)代理人。P(√)批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。P(ⅹ)配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過(guò)程。
P(ⅹ)配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個(gè)純物流組織。P(ⅹ)批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。P(ⅹ)批發(fā)市場(chǎng)也是以營(yíng)利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。
Q(√)清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次:一是對(duì)會(huì)員的清算,二是會(huì)員對(duì)客戶的清算。S(√)商品流通政策不是單一的,而是多元的政策體系。
S(√)商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。S(√)商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”,促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有效率的發(fā)展。S(√)商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質(zhì)。
S(√)商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。S(√)商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。
S(√)所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過(guò)成本去管理物流。S(ⅹ)商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。S(ⅹ)商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。S(ⅹ)商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行 S(ⅹ)商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。
S(ⅹ)商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策,這些行政政策是強(qiáng)制性的。S(ⅹ)商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。
W(√)網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行,只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn),全天候提供金融服務(wù)。
W(√)為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,我國(guó)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。W(√)物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理,其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。W(ⅹ)物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。
X(√)西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)企業(yè)。X(√)狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。X(√)許多事實(shí)證明,商業(yè)對(duì)城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。X(ⅹ)現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。
X(ⅹ)消費(fèi)者的購(gòu)物成本,即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。X(ⅹ)銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。Y(√)“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。Y(√)“一個(gè)商人可以通過(guò)他的活動(dòng),為許多生產(chǎn)者縮短買賣時(shí)間。”商業(yè)從生產(chǎn)中獨(dú)立出來(lái)的經(jīng)濟(jì)合理性就在于此。Y(√)與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比,配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。Y(ⅹ)業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類;業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
Y(ⅹ)由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向,因此,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈,如果沒(méi)有必要的行業(yè)管制,極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。Y(ⅹ)由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向,因此,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈,如果沒(méi)有必要的行業(yè)管制,極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。Z(√)只要看物流狀況,就能判斷企業(yè)的管理水平。Z(ⅹ)制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。Z(ⅹ)自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。
案例復(fù)習(xí)范圍:
太陽(yáng)系的“城市星河艦隊(duì)”聯(lián)盟
案例思考:1.請(qǐng)總結(jié)一下太陽(yáng)系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
太陽(yáng)系的發(fā)展實(shí)踐,正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗(yàn)如下:(1)堅(jiān)守了便利店特征,做到了24小時(shí)營(yíng)業(yè);(2)突破了自身規(guī)模局限,進(jìn)行了采購(gòu)聯(lián)盟探索;(3)開(kāi)發(fā)了顧客服務(wù)理念和體系;
(4)參與了城市食雜店改造,發(fā)展連鎖加盟。(5)其他。教訓(xùn)如下:(1)一味恪守24小時(shí)營(yíng)業(yè),增加了運(yùn)營(yíng)成本;(2)缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),未能發(fā)揮物流功能;(3)缺少特色和更加細(xì)分的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位;
(4)星河艦隊(duì)聯(lián)盟只是權(quán)宜之計(jì),城市食雜店遲早要關(guān)閉;(5)其他。
2.你對(duì)太陽(yáng)系及其“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟的發(fā)展有何建議? 發(fā)展建議如下:
(1)立足本土化和地域化,做足自身特色;(2)選擇細(xì)分市場(chǎng),定位社區(qū)增值服務(wù)開(kāi)發(fā);(3)外包物流及配送業(yè)務(wù),發(fā)展戰(zhàn)略采購(gòu)聯(lián)盟;
(4)引入戰(zhàn)略資本,或進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),提升連鎖規(guī)模;(5)包裝出售,退出該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
通用公司打造全球供應(yīng)鏈
思考問(wèn)題: 1.說(shuō)一說(shuō)采購(gòu)對(duì)企業(yè)的意義。(以下為要點(diǎn),可適度展開(kāi))
(1)采購(gòu)是企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié);(2)采購(gòu)資源整合是企業(yè)供應(yīng)端管理的重要突破點(diǎn);(3)采購(gòu)成本的降低是企業(yè)重要的利潤(rùn)來(lái)源;(4)采購(gòu)是供應(yīng)鏈后向管理的重點(diǎn)。2.通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?(可結(jié)合各要點(diǎn),做適度展開(kāi))(1)成本上的優(yōu)勢(shì):成本最低;(2)速度上的優(yōu)勢(shì):及時(shí)制;
(3)資源上的優(yōu)勢(shì):可以利用全球最低成本的資源;(4)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì):全球布局; 3.試分析電子商務(wù)的特點(diǎn)以及在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用。(可結(jié)合各要點(diǎn),做適度展開(kāi))(1)電子商務(wù)的特點(diǎn):
①時(shí)空普遍化;②影響全球化;③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化;④媒介豐富化;⑤過(guò)程交互化;⑥信息密度化;⑦交易個(gè)性化或定制化。(2)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的作用:
①增加銷售機(jī)會(huì),擴(kuò)大銷售收入;②降低企業(yè)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;③減少庫(kù)存積壓,改善庫(kù)存結(jié)構(gòu);④提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力;⑤樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;⑥加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高信息化程度。
戴爾公司渠道的變革
案例思考:
1.戴爾在中國(guó)市場(chǎng),為什么要一改以前一直堅(jiān)持的直銷方式,對(duì)其流通渠道進(jìn)行漸進(jìn)式的變革?(1)這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國(guó)客戶提供服務(wù)時(shí)處于一個(gè)不利的處境;
(2)中國(guó)內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng),也不利于戴爾直銷模式,與之相比,聯(lián)想在內(nèi)地?fù)碛?000多個(gè)銷售點(diǎn),有高效率的物流流程,更能提供全國(guó)售后服務(wù)。同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,有著巨大潛力的中國(guó)電腦市場(chǎng)成為兵家必爭(zhēng)之地。(3)中國(guó)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不如發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),針對(duì)本土實(shí)際情況進(jìn)行必要改進(jìn)是應(yīng)該的。2.從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析,戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中? 答題要點(diǎn):掌握在消費(fèi)者手中,具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。3.分析戴爾對(duì)其流通渠道進(jìn)行改革的進(jìn)程中存在哪些劣勢(shì)?
答題要點(diǎn):(1)投資組建自己的銷售渠道成本太大,周期太長(zhǎng);(2)流通渠道建設(shè)不熟悉,缺乏經(jīng)驗(yàn);(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)建立完善的銷售渠道,戴爾是后發(fā)劣勢(shì)。
第五篇:北京中醫(yī)藥大學(xué)_毛概復(fù)習(xí)范圍及考試重點(diǎn)
《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》復(fù)習(xí)要點(diǎn)
2013.12.25.
名詞解釋:
1、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展
2、創(chuàng)新型國(guó)家
3、民族資產(chǎn)階級(jí)的兩面性
4、社會(huì)主義核心價(jià)值體系
5、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制
6、社會(huì)主義初級(jí)階段
7、有法必依
8、世界多極化
9、按生產(chǎn)要素分配
10、獨(dú)立自主和平外交政策
11、社會(huì)主義和諧社會(huì)
1章
1、馬克思主義中國(guó)化各理論成果的具體內(nèi)容、內(nèi)涵?要解決的理論問(wèn)題?
2、毛澤東思想、鄧小平理論形成創(chuàng)立的過(guò)程?
3、什么是“五位一體”與生態(tài)文明建設(shè)提出過(guò)程?
4、黨的十八大以來(lái)習(xí)李新政有哪些理論思考?
2章黨的思想路線的基本內(nèi)容、發(fā)展及其之間的關(guān)系?
3章中國(guó)新民主主義革命的性質(zhì)和前途、對(duì)象、動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
4章
1、如何理解新民主主義社會(huì)不是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)形態(tài)?
2、社會(huì)主義改造的方式、具體步驟和原則。
5章社會(huì)主義本質(zhì)的內(nèi)涵。
6章
1、社會(huì)主義初級(jí)階段理論形成的過(guò)程,如何認(rèn)識(shí)社會(huì)主義初級(jí)階段的長(zhǎng)期性?
2、社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線、基本綱領(lǐng)的內(nèi)容。
7章
1、為什么中國(guó)要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革開(kāi)放?現(xiàn)階段如何繼續(xù)推進(jìn)中國(guó)的改革?
2、如何正確理解改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系?
8章
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)及其政府的作用?
2、社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度?公有制的主體地位如何體現(xiàn)?股份制的定義和作用?
3、什么是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?
4、中國(guó)特色新型工業(yè)化道路的內(nèi)涵。
9章
1、我國(guó)的基本政治制度包括?
2、建設(shè)社會(huì)主義政治文明的基本要求?
3、如何認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度?
10章
1、先進(jìn)文化的內(nèi)涵?中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的重要意義?文化建設(shè)的基本方針和根本任務(wù)?
2、如何推進(jìn)文化體制改革?公益性文化事業(yè)與經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)關(guān)系?
3、社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容。
11章
1、為什么在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)要加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)?
2、如何推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)?
3、從社會(huì)保障的基本功能說(shuō)明建立健全社會(huì)保障體系與實(shí)現(xiàn)公平正義之間的內(nèi)在聯(lián)系?
12章 “和平統(tǒng)一、一國(guó)兩制”構(gòu)想在新形勢(shì)下的重要發(fā)展?如何解決臺(tái)灣問(wèn)題?
13章如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今世界格局的發(fā)展趨勢(shì)和危害世界穩(wěn)定的主要根源?
14章如何理解改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)新社會(huì)階層的出現(xiàn)和新的社會(huì)階層也是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者?
15章中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨和根本組織原則?如何保持黨的先進(jìn)性?
根據(jù)復(fù)習(xí)要點(diǎn)認(rèn)真詳細(xì)看教材,全面掌握基本理論。
名詞解釋示例:“三個(gè)有利于”:是針對(duì)改革成敗的判斷標(biāo)準(zhǔn)。1992年,鄧小平南方講話中明確提出了“三個(gè)有利于”是判斷改革是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。(1分)即:是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力;是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合實(shí)力;是否有利于提高人民的生活水平。(2分)
選擇題的復(fù)習(xí)范圍:可參考BB教學(xué)平臺(tái)上的一些練習(xí)題。
期末考試題題目類型有:?jiǎn)芜x題30個(gè),每題1分;多選題10個(gè),每題2分;名詞解釋題4個(gè),每題3分;辨析與簡(jiǎn)答題4個(gè),每題6分;材料分析題1道,14分。