第一篇：如何打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)

如何打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)除了在人數(shù)方面有一定的要求外，更重要的就是要確保團(tuán)隊(duì)所有成員在以下四個(gè)方面應(yīng)保持高度的一致性，即：信仰一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致、語(yǔ)言一致。在對(duì)團(tuán)隊(duì)深入了解之前，我們首先還是先了解下群體與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系與區(qū)別，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造高效團(tuán)隊(duì)的舉措及方法。

團(tuán)隊(duì)與群體既有相同之外，也有著明顯的差異性。相同之處表現(xiàn)在：

1、團(tuán)隊(duì)與群體一樣由兩個(gè)以上的個(gè)體組成；

2、團(tuán)隊(duì)與群體內(nèi)的各成員之間相互作用并相互依存；

3、團(tuán)隊(duì)與群體都有共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)與群體的差異表現(xiàn)為：

1、在人數(shù)方面。高效的團(tuán)隊(duì)在成員數(shù)量上有一定的限制，而群體在群體數(shù)量上沒(méi)有明顯的數(shù)量限制。

2、在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團(tuán)隊(duì)就不一定有，尤其是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段后，所有成員共享決策權(quán)。

3、在目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致性，但團(tuán)隊(duì)除了有共同的目標(biāo)外，團(tuán)隊(duì)各成員還可以有自己的目標(biāo)。

4、協(xié)作方面。群體的協(xié)作性是中度的，有時(shí)也有些消極或?qū)αⅲ坏珗F(tuán)隊(duì)是一種齊心和高度合作的，這也是團(tuán)隊(duì)與群體最根本的差異所在。

5、責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)很大的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)責(zé)任之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，或者說(shuō)是一起承擔(dān)責(zé)任。

6、技能方面。群體成員的技能可以是相同的，也可能是不同的；而團(tuán)隊(duì)成員的技能是互補(bǔ)的，把具有不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到有效的組合。

7、結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，而團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是所有成員共同合作完成的。

什么樣的團(tuán)隊(duì)才是高效團(tuán)隊(duì)？

高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻有人扮演著不同的角色，各角色在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不同的作用。

協(xié)調(diào)者：確保工作目標(biāo)清晰，成員均參與并承擔(dān)責(zé)任。

檢批者：對(duì)無(wú)效益之舉提出質(zhì)詢及帶頭探索改善。

實(shí)干者：提醒各成員要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，完成手上的工作。

思考者：提出新穎意見(jiàn)，將他人的意見(jiàn)加以發(fā)揮。

凝聚者：營(yíng)造和諧的工作關(guān)系，舒緩緊張氣氛。

1、深度匯談

深度匯談的英文是“Dialogue”，這是西方流行的一種管理方式，是指持續(xù)地集體探詢我們習(xí)以為常和視為理所當(dāng)然的經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)也稱為深度溝通。深度匯談是自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題，讓每一個(gè)成員都先暫停個(gè)人的主觀思維，彼此用心聆聽(tīng)的一種溝通形式，旨在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的互相了解，消除分歧，而并非得出結(jié)論。

2、有技巧地討論

有技巧地討論的英文是“Skillful discussion”意思是“搗成碎片”。有技巧地討論指發(fā)展出一系列技術(shù)，并深入了解如何從片段中拼湊出整個(gè)圖像及影響團(tuán)隊(duì)的各種作用力。有技巧地討論可以讓每個(gè)參與討論的人不僅都有說(shuō)話的機(jī)會(huì)并且還都能說(shuō)出內(nèi)心的真正想法，而并非90％的時(shí)間都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人唱“獨(dú)角戲”。有技巧地討論與深度匯談這兩種團(tuán)隊(duì)交談方式基本上是能互補(bǔ)的。

如何打造高效團(tuán)隊(duì)？下面結(jié)合實(shí)際談?wù)劥蛟旄咝F(tuán)隊(duì)的一些舉措和方法。

1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)能力

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能就是增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用。首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用。其次，要明確具體的工作目標(biāo)；不能對(duì)所明確的相關(guān)事項(xiàng)作隨時(shí)修改，以確保目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)和前后的一致性。再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用；團(tuán)隊(duì)各成員所負(fù)責(zé)的工作應(yīng)保證相對(duì)的穩(wěn)定，不能隨時(shí)調(diào)整和變換，避免因分工不明導(dǎo)致責(zé)任不清而影響整體目標(biāo)的達(dá)成。除此之外，還應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)行分層次培訓(xùn)，提高管理者的素質(zhì)和能力。

如何提高管理素質(zhì)和能力？

⑴、要有針對(duì)性地進(jìn)行分層次培訓(xùn)，提高管理者的素質(zhì)和能力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，一把手是否出色是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。這需要給團(tuán)隊(duì)的一把手設(shè)定通道，明確權(quán)責(zé)，找準(zhǔn)定位。值得注意的是，在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人所有素質(zhì)中以德為先。

⑵、要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要有相對(duì)穩(wěn)定性，搭配要互補(bǔ)，個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)能力也要互補(bǔ)，成員之間要能形成心理契約，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同度，成員之間能互相理解，支持，形成合力，其前提是領(lǐng)導(dǎo)在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題時(shí)能做到公開(kāi)、公平、公正。

⑶、要建立完善的規(guī)章制度。首先做好團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃，提高團(tuán)隊(duì)的吸引力；其次，給每個(gè)成員量身定做職業(yè)生涯規(guī)劃，避免團(tuán)隊(duì)平庸化，解決效率問(wèn)題；第三，要樹(shù)立標(biāo)桿，使之成為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的榜樣。

2、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，有明確清楚的溝通方式和途徑，為團(tuán)隊(duì)排憂解難。由于團(tuán)隊(duì)成員之間因價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，會(huì)導(dǎo)致成員間人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位好各自角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，減少?zèng)]必要的資源浪費(fèi)和消耗。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，管理者應(yīng)為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)好的工作氛圍，幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于各項(xiàng)目目標(biāo)能按時(shí)完成，從而達(dá)到總體任務(wù)按時(shí)完成的目的。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突和不協(xié)調(diào)，這就需要管理者進(jìn)行很好的溝通與協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與較好的工作氛圍，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作涉及到的關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

只有打造高效團(tuán)隊(duì)，組織的目標(biāo)才有保障，才能如期達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；否則，企業(yè)目標(biāo)只能喊喊口號(hào)和流于形式。

第二篇：打造高效團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人；

2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專(zhuān)長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；

5、共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由

（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ?jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機(jī)會(huì)

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要?？傮w來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。

（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運(yùn)作。

（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能 增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時(shí)決策

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。

首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過(guò)靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

第三篇：打造高效團(tuán)隊(duì)

如何打造高效團(tuán)隊(duì)

《資治通鑒》作者北宋名臣司馬光“大匠無(wú)棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人;用人所短，天下無(wú)可用之人?！庇挟惽ぶ?，它給我們的團(tuán)隊(duì)用人提供了這樣一個(gè)思路：因材施教、用人所長(zhǎng)。所以管理者最重要的職責(zé)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所需要人才，正像國(guó)學(xué)大師翟鴻燊所言：“領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者”。那么怎樣培養(yǎng)人才，怎樣打造高效團(tuán)隊(duì)?

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開(kāi)展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開(kāi)展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書(shū)，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂(lè)觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類(lèi)似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”??下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。思想意識(shí)決定的問(wèn)題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問(wèn)題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門(mén)目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒(méi)有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)---得過(guò)且過(guò)!”

二、激發(fā)人的潛能。內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂(lè)觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。

客觀因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛(ài)的存在??

2、善于傾聽(tīng)，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽(tīng)部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力??

3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力??

4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。

5、樹(shù)立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹(shù)為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有未來(lái)的，毛澤東那么偉大的人，在離開(kāi)人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書(shū)讀書(shū)，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中度過(guò)，鄧小平說(shuō)過(guò)活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。

4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過(guò)變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說(shuō)過(guò)，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我們體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛(ài)人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。

第四篇：打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)

導(dǎo)語(yǔ)：打造高效團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)今組織適應(yīng)時(shí)代潮流提高工作效率而進(jìn)行的必然變革。下面是小編帶來(lái)的打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)，希望大家喜歡。打造高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)一：

6月24日，為了加強(qiáng)各部門(mén)的溝通，更好地建設(shè)歐派電動(dòng)車(chē)管理層隊(duì)伍，使歐派電動(dòng)車(chē)企業(yè)運(yùn)作更上一層樓，歐派電動(dòng)車(chē)公司組織管理人員參加了《全盤(pán)執(zhí)行力與企業(yè)運(yùn)作沙盤(pán)模擬》培訓(xùn)，全盤(pán)執(zhí)行力創(chuàng)導(dǎo)人郭明老師受邀作為此次培訓(xùn)的主講。

上午8：30，所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)集合到達(dá)鴻山鎮(zhèn)，展開(kāi)一天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn)，所有學(xué)員都被要求穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋等方便活動(dòng)的服裝。歐派人一改往日嚴(yán)肅的職業(yè)裝，頓時(shí)各種工作時(shí)難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。

此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開(kāi)序幕。郭明老師生動(dòng)、活潑的授課方式，很快將大家?guī)肴P(pán)執(zhí)行力的思考中，歐派人都認(rèn)真地思考著、記錄著。歐派電動(dòng)車(chē)的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，也同時(shí)深深地感受到打造一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)隊(duì)員的參與。課上，郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲，使得大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、在思考中成長(zhǎng)。

下午，培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊(duì)”和“熱火隊(duì)”，展開(kāi)了野外拓展培訓(xùn)。第一項(xiàng)比賽中，充分考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限，沒(méi)有足夠的空間容納每個(gè)人，所有隊(duì)員必須在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下統(tǒng)一前行，同時(shí)邁左腿或者邁右腿；如果有人沒(méi)有協(xié)調(diào)好，隊(duì)內(nèi)將造成混亂，從而導(dǎo)致空間不足，嚴(yán)重則導(dǎo)致有隊(duì)員將被擠出履輪。在比賽中，由于動(dòng)作不熟練，隊(duì)長(zhǎng)在經(jīng)過(guò)幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，一項(xiàng)聚合群智群力的團(tuán)隊(duì)游戲，模擬被俘后，面對(duì)電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒(méi)有人可以只靠自己就可以順利穿過(guò)電網(wǎng)，因此游戲前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的策劃、討論及實(shí)踐，最后通過(guò)群體力量共同涉險(xiǎn)過(guò)關(guān)。最后一項(xiàng)是七巧板模擬訓(xùn)練，模擬的是一個(gè)公司，公司內(nèi)有七個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有自己的任務(wù)，然后共同組成公司任務(wù)。各部門(mén)可以相互交流，但只有一個(gè)部門(mén)中的一個(gè)人可以走動(dòng)，在資源有限的情況下，考驗(yàn)的是協(xié)調(diào)與配合。

下午的游戲進(jìn)行得精彩紛呈，然而每個(gè)游戲都在測(cè)試著歐派電動(dòng)車(chē)員工的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，在測(cè)試面前，隱藏在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的許多弊病被暴露出來(lái)，例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當(dāng)、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)等。游戲結(jié)束后，郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。在分享當(dāng)中，結(jié)合上午《全盤(pán)執(zhí)行力》的講課，我們深深體會(huì)到執(zhí)行力的重要性，以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。

7月17日—19日參加完公司組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練后，我感受頗多。整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心和勇氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪……

在這里，每個(gè)項(xiàng)目都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，在一開(kāi)始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)，就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)集體的智慧和力量。在我們的團(tuán)隊(duì)中，為什么工作中總是浪費(fèi)時(shí)間？為什么事情辦起來(lái)總是不順利？為什么？在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導(dǎo)致每個(gè)人的性格、為人處事都不同。那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能有效的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，讓其思想能夠統(tǒng)一起來(lái)呢？作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該正確的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠(chéng)與舒暢。

四、信任，一個(gè)多么美好的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

五、紀(jì)律的約束：在信任后倒時(shí)，每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來(lái)，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒(méi)有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤(pán)散沙。

六、傾聽(tīng)并理解：傾聽(tīng)并理解是團(tuán)隊(duì)工作的核心。不管生活中還是工作中，一個(gè)人的自信也是非常重要的，如果對(duì)自己都沒(méi)信心怎么能把事情做好？要相信自己可以做到。當(dāng)然自信固好，過(guò)于自信就等于自我。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不管是管理者還是一般的隊(duì)員，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)之后，要學(xué)會(huì)站在別人的角度看待問(wèn)題，不持成見(jiàn)，重點(diǎn)理解他人，接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值。不論對(duì)方是誰(shuí)，放低自己的姿態(tài)，認(rèn)真的去傾聽(tīng)，每一句話都是有用的。

一次拓展訓(xùn)練，給人的啟迪是如此之多。當(dāng)完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作、生活進(jìn)行討論：

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)知道該干什么。

2、團(tuán)隊(duì)中所有人應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動(dòng)中，大家不是士氣高昂，有一個(gè)積極的心態(tài)，活動(dòng)能完美地完成嗎？

3、紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。

4、溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就一定會(huì)有完美的結(jié)果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為，我們還應(yīng)該靜下心來(lái)，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。最重要的是我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無(wú)所畏懼，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。我相信每一個(gè)人都從拓展中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過(guò)程。我相信，多一點(diǎn)堅(jiān)持，多一份自信，多一份溝通，就會(huì)多一次成功！

最后，希望我們大家都能齊心協(xié)力，共創(chuàng)弘元的未來(lái)，期待我們弘元的未來(lái)更加美好！

余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后、美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座：“如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”，我們天天講“團(tuán)隊(duì)”，那么什么是“團(tuán)隊(duì)”？“團(tuán)隊(duì)”：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì)：

一、自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報(bào)，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣(mài)力工作的人，將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞，才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無(wú)需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。

這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵(lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。

二、思考性。

意思就是：我自己會(huì)不會(huì)注意問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?，F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對(duì)策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì)出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項(xiàng)方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后尋求對(duì)策完善工作流程。

三、協(xié)作性。

協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識(shí)，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅(jiān)不可摧。

打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

第五篇：如何打造高效直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

如何打造高效直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？--讓團(tuán)隊(duì)充滿激情 2010-02-12 15:26

換位思維

換位思維、人性管理，管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化，管理者必需具備換位思維的能力，這樣才能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力?！叭手切庞聡?yán)”，該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán)，以理服人，沒(méi)有人會(huì)反對(duì)你，同時(shí)要換位思維，知員工之所想，急員工之所急，在最需要你出現(xiàn)的時(shí)候幫一把，員工一定會(huì)感激的。只有在你了解了手下的向往，你才能利用這些向往激勵(lì)他們的斗志，無(wú)論他們想要的是錢(qián)還是機(jī)會(huì)還是本事。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會(huì)，引導(dǎo)下屬去思考問(wèn)題且支持他們，幫助他們完成任務(wù)。例如酒店的內(nèi)部招聘制度，就是很公平的給予員工機(jī)會(huì)，對(duì)于酒店穩(wěn)定員工隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工工作積極性起到了非常好的作用。

明確目標(biāo)

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃。在自己可操控的情況下，授予他們一定的權(quán)限，調(diào)動(dòng)他們的參與性。在大家都有事情，并且有發(fā)揮的空間時(shí)，我想大家應(yīng)該會(huì)有比較高的工作積極性。每個(gè)人都會(huì)需要“認(rèn)同感”和“成就感”，當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，那種對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感，就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動(dòng)力。同時(shí)明確的計(jì)劃也是對(duì)員工工作的實(shí)際要求，可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點(diǎn)，以此來(lái)達(dá)到和酒店的同心。

目標(biāo)有了，要想提升執(zhí)行力，作為管理者還要使用好一個(gè)工具，那就是PDCA管理循環(huán)，通過(guò)該工具的使用，能夠不斷總結(jié)，不斷提升，從而讓執(zhí)行的質(zhì)量更高。

Plan，計(jì)劃。即制定目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃，具體的責(zé)任人、完成時(shí)間、工作步驟、營(yíng)銷(xiāo)方案等，通過(guò)制定完整的銷(xiāo)售計(jì)劃，從而讓執(zhí)行有章可循，有法可依。

Do，執(zhí)行。計(jì)劃做出來(lái)后，就要按部就班而有條不紊地執(zhí)行，這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，只有腳踏實(shí)地地做了，下達(dá)的目標(biāo)才能完成。

Check，檢核。既要注重過(guò)程監(jiān)控和管理，細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)檢核銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)度及出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)偏離的地方。

Action。完善。即根據(jù)偏離的方向及時(shí)糾偏，使目標(biāo)向預(yù)定的方向發(fā)展。

通過(guò)PDCA管理循環(huán)，作為管理者才可以檢核和完善目標(biāo)，從而讓銷(xiāo)售目標(biāo)能夠順利得到實(shí)現(xiàn)。

定責(zé)任人

目標(biāo)有了，就要圍繞目標(biāo)定責(zé)任人，定考核標(biāo)準(zhǔn)。

溝通協(xié)調(diào)

溝通協(xié)調(diào)、聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮。員工在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理者，其重要的職責(zé)就是做好指揮工作。要和下屬形成良好的溝通，要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。在溝通應(yīng)注意針對(duì)不同的個(gè)體采用globrand.com不同的方法，盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚，并對(duì)需溝通對(duì)象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理，這樣才可以取到好的效果。同時(shí)處理事情時(shí)一定要以大局為重，酒店經(jīng)常有管理人員實(shí)行“地方保護(hù)主義”，經(jīng)常是“本位”的去處理問(wèn)題，有時(shí)會(huì)給酒店帶來(lái)不必要的麻煩和不好的影響。我們都知道“一個(gè)不能與他人合作的管理人員，不會(huì)成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”，很多的大企業(yè)都是通過(guò)合作來(lái)取得“雙贏”的。那么我們?cè)诰频赀@個(gè)“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢！

不斷創(chuàng)新

“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰”。要繼續(xù)保持企業(yè)“領(lǐng)跑”的地位，只有依靠不斷的創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營(yíng)養(yǎng)練好內(nèi)功，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，同時(shí)要勤于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了解現(xiàn)實(shí)，時(shí)刻關(guān)注環(huán)境和形勢(shì)的變化，利用創(chuàng)新的精神分析和解決問(wèn)題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)想要立于不敗之地，搶占更多的市場(chǎng)份額，唯有創(chuàng)新。

堅(jiān)定信念

注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念，這件事可是頭等大事，“注入團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信念”，很多的團(tuán)隊(duì)氛圍很好，兄弟姐妹親如一家，領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)老好人，但做起事來(lái)象和稀泥，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言，問(wèn)題在哪呢？是沒(méi)有堅(jiān)定必勝的信念！

人沒(méi)有信念做什么事都會(huì)是湊合，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有信念大家做事都湊合，這樣的團(tuán)隊(duì)怎能完成好成績(jī)！有個(gè)電視劇叫《亮劍》，前不久有人在里面提練出管理精要，還寫(xiě)出了書(shū)，不論他書(shū)寫(xiě)得怎樣，但里面的觀點(diǎn)是非常正確的，《亮劍》的主角帶兵打仗，在整體素質(zhì)落后武器裝備落后的情況下能夠戰(zhàn)無(wú)不勝的核心是什么，有主角的機(jī)智成份，但更有主角帶給整個(gè)隊(duì)伍的一種“軍魂”，劇中的那句臺(tái)詞可以顯見(jiàn)“如果你是一個(gè)武士，你的對(duì)手是個(gè)武術(shù)高強(qiáng)的高手，你打不過(guò)他，你也要撥出你的寶劍，即使你死在了對(duì)方的劍下，你也雖敗猶榮”！

團(tuán)隊(duì)信念怎么培訓(xùn)，個(gè)人認(rèn)為最好是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你必須具備這種必勝的勇者精神，從你工作中的開(kāi)會(huì)，甚到你平時(shí)與大伙工作、生活中的交流都要讓他感受到你的樂(lè)觀、積極、向上，樹(shù)立你在他們心目中“永不言敗”的形象！

個(gè)人覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)就是要讓人欣賞與崇拜，你看，獸群中的獸王不正是用它的強(qiáng)壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎？

如果你是那種不能表現(xiàn)出“堅(jiān)定信念”的人（不代表你不是，可能只是外在的這種表現(xiàn)力差一些）的話，那你就只能發(fā)掘出一個(gè)具備這種精神且真心服你的人來(lái)當(dāng)你的副手了，要找到這樣的人可比較難，往往強(qiáng)勢(shì)又有本事的人很難服人，服人的人往往懦弱少才；如果找到了還要看你是否能夠包容得了他，因?yàn)槟銜?huì)經(jīng)常感覺(jué)到別人可能對(duì)他更崇拜，這時(shí)你的心態(tài)就很重要了，這個(gè)問(wèn)題不往下說(shuō)了。

讓團(tuán)隊(duì)充滿激情

激情是以理性為基礎(chǔ)的，理性是核，激情是一種外在的皮。激情的來(lái)源絕不是僅靠激情的口號(hào)！

“賣(mài)魚(yú)，賣(mài)魚(yú)，賣(mài)會(huì)飛的魚(yú)！新鮮的魚(yú)，會(huì)陪你聊天的魚(yú)，快來(lái)買(mǎi)??！”一個(gè)充滿生機(jī)的魚(yú)市場(chǎng)，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚(yú)飛到了顧客指定的地點(diǎn)。

這是美國(guó)作家史蒂芬所著《會(huì)飛的魚(yú)》一書(shū)中的賣(mài)魚(yú)場(chǎng)面，本書(shū)中的主人公瑪西雅來(lái)到肯尼街魚(yú)市場(chǎng)，依靠從那里學(xué)來(lái)的工作哲學(xué)，改變了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度，在很短的時(shí)間內(nèi)把沒(méi)有活力的銷(xiāo)售部門(mén)脫胎換骨，變成了一支具有激情與活力精干的超級(jí)團(tuán)隊(duì)，并使公司扭虧為盈。

對(duì)大多數(shù)管理者來(lái)說(shuō)，缺少的不是理智，而是情感。員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性；憑借激情，員工可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，使自己充滿活力；憑借激情，可以感染周?chē)耐?，讓他們理解你、支持你，擁有良好的人際關(guān)系；更重要的是，憑借激情，可以感染顧客，實(shí)現(xiàn)更成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

不要讓管理變得冷漠

業(yè)績(jī)、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理，對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法承受之重，讓管理變得越來(lái)越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來(lái)，員工踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽(tīng)命，很“順從”，但員工完成的僅僅自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏“投入”，更沒(méi)有主動(dòng)性。

不是工作惹的禍

今天，工作的目的不僅僅是生存，而是通過(guò)工作（事業(yè)）有成就感。員工工作的目的包括一份滿意的薪水，快樂(lè)地工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂(lè)地工作。所以，不要總是對(duì)店員們板著面孔，總是高高在上，要做一個(gè)“遠(yuǎn)景規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內(nèi)部員工的服務(wù)者”，你一定會(huì)大受歡迎。

創(chuàng)造良好的機(jī)制鼓勵(lì)員工

對(duì)于有激情能創(chuàng)新的員工，除了不惜言辭給予贊美和鼓勵(lì)外，更重要的是建立良好的機(jī)制鼓勵(lì)他們。員工的激情是企業(yè)最好的資源，不但要善于應(yīng)用，更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中，使其源源不斷。

比如你可以設(shè)立銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行榜，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行榜的作用可以刺激落后的促銷(xiāo)員，激發(fā)他的榮辱感，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)員的心態(tài)問(wèn)題和市場(chǎng)問(wèn)題。你可以設(shè)立：

周銷(xiāo)售榜：以一周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)排出名次，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，因?yàn)橹茕N(xiāo)售榜的特點(diǎn)為短、頻、快，適合旺季較短產(chǎn)品的銷(xiāo)售?？梢元?jiǎng)勵(lì)第一名，處罰最后一名。獎(jiǎng)勵(lì)方式以現(xiàn)金發(fā)放為最好，額度不等；處罰方式為不罰現(xiàn)金最好。

月銷(xiāo)售榜：以一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)排出名次，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。月銷(xiāo)售榜和周銷(xiāo)售榜只能取其中之一。獎(jiǎng)勵(lì)前三名，處罰最后兩名。獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)和精神兩種方式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金或獎(jiǎng)品為主，額度比周獎(jiǎng)勵(lì)大一些。處罰的人員不罰錢(qián)但是要無(wú)償加班，公司不付予加班費(fèi)用，并且要保證完成下月的銷(xiāo)售任務(wù)，如果連續(xù)三兩個(gè)月不能脫離最后三名的做辭退處理。

季度銷(xiāo)售排行榜：對(duì)連續(xù)三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出總排名，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰；適合于旺季非常明顯且時(shí)間較長(zhǎng)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售。月銷(xiāo)售榜和季度銷(xiāo)售榜皆可并用。獎(jiǎng)勵(lì)前五名和進(jìn)步最快的兩名，處罰退步最快的兩名。獎(jiǎng)勵(lì)以有薪假期獎(jiǎng)、參加培訓(xùn)課程、現(xiàn)金獎(jiǎng)、物品獎(jiǎng)等其中一項(xiàng)，同時(shí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀和證書(shū)。退步最快的人員直接辭退處理。

特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的或滿一年以上的在職員工，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的；獎(jiǎng)勵(lì)前十名，獎(jiǎng)勵(lì)以獲得旅游獎(jiǎng)、有薪假期獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)金等其中一項(xiàng)。

這樣，通過(guò)一系列的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)措施的開(kāi)展，促銷(xiāo)員除了能獲得物質(zhì)上的滿足感以外還能獲得比金錢(qián)更重要的更讓他們興奮的——榮譽(yù)感、成就感，可以在最大程度上鍛煉他們的自信心，促使他們對(duì)公司有著一種歸屬感，忠誠(chéng)度油然而生。