第一篇：2014年經(jīng)營中心組織架構(gòu)職能規(guī)劃

2014年經(jīng)營中心組織架構(gòu)職能規(guī)劃

2014年經(jīng)營中心組織架構(gòu)職能規(guī)劃

一、經(jīng)營管理中心總體目標(biāo)

團隊精神，是團隊所有成員都認(rèn)可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂，是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識的綜合體。團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進(jìn)團隊進(jìn)步的內(nèi)在力量。這要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標(biāo)為己任。合作協(xié)同，最大發(fā)揮團隊的潛在能量和主觀能動。經(jīng)營管理中心2014年的總體目標(biāo)即為：

（一）宣貫企業(yè)文化。

（二）提高職業(yè)素養(yǎng)。

（三）培訓(xùn)專業(yè)技能。

（四）打造集體精神，提高團隊協(xié)作能力。

二、經(jīng)營管理中心組織架構(gòu)及編制

（一）綜合部/ 6審核：審批：

1、綜合部職能

2、綜合部職能架構(gòu)

綜合部

日常后勤行政文秘行政檔案管理

經(jīng)營數(shù)據(jù)信息管理

常務(wù)會議管理

3、崗位編制

4、部門相關(guān)管理制度

（二）銷售部【編制8人】/ 6審核：審批：

1、銷售部職能

2、銷售部職能架構(gòu)

銷售部

市場拓展銷售服務(wù)銷售督導(dǎo)客戶維護(hù)

3、銷售崗位編制/ 6審核：審批：

4、銷售部門相關(guān)管理制度

（三）市場部

1、市場部職能/ 6審核：審批：

2、市場部職能架構(gòu)

3、崗位編制

4、部門相關(guān)管理制度/ 6審核：審批：

5、部門工作內(nèi)容架構(gòu)

市場部

項目檔案管理報告方案

招投標(biāo)營銷策劃市場調(diào)研市場信息收集市場調(diào)查

培訓(xùn)管理客戶服務(wù)

項目小組營銷戰(zhàn)略技能培訓(xùn)

服務(wù)質(zhì)量督察服務(wù)質(zhì)量評價

標(biāo)書制定實施方法投標(biāo)文件

標(biāo)書評審成本預(yù)算可行性研究

投標(biāo)活動/ 6審核：審批：

第二篇：組織架構(gòu)及部門規(guī)劃

迪亞愛柯節(jié)能科技（上海）有限公司

營銷部組織架構(gòu)圖與崗位職責(zé)

一、營銷部組織架構(gòu)圖

二、部門解析

1、銷售部：負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的渠道拓展任務(wù)，企業(yè)品牌的推廣，活動策劃與執(zhí) 行，貼牌廠家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：負(fù)責(zé)江浙滬地區(qū)內(nèi)樣板工程的開發(fā)，負(fù)責(zé)全國二十大地產(chǎn)開發(fā)商的 戰(zhàn)略合作推廣，增強品牌影響力，為集團累積直接客戶或戰(zhàn)略合作客戶，提高品牌的區(qū)域市場占有率。

3、市場部：負(fù)責(zé)公司目標(biāo)市場內(nèi)市場信息收集與分析，為銷售部市場推廣提供系統(tǒng)性 營銷方案和數(shù)據(jù)支持，并提供相應(yīng)營銷工具。

4、客服部：跟進(jìn)并服務(wù)好所有已有客戶，解答客戶咨詢，發(fā)現(xiàn)并解決所有客戶提出的 相關(guān)問題。另需做好與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。

三、營銷部各部門組織架構(gòu)

（一）、銷售部

大區(qū)銷售經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售工程師 銷售工程師 銷售工程師 銷售內(nèi)勤 營銷總監(jiān)

銷售部工程示范中心市場部客服部 副總經(jīng)理

（二）、工程示范中心

（三）、市場部

（四）、客服部

四、崗位職責(zé)分解 銷售部

大區(qū)銷售經(jīng)理 ? 據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)建立并完善渠道銷售網(wǎng)絡(luò)? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)，評價篩選和評估工作?負(fù) 責(zé)渠道商的關(guān)系的建立和維護(hù) ? 負(fù)責(zé)區(qū)域市場招商策略的擬定和市場規(guī)劃? 負(fù)責(zé)擬定渠道季度月度銷售計劃? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程中得控制與管理 ? 負(fù)責(zé)渠道的銷售合同，訂單的擬制和鑒定? 負(fù)責(zé)銷售貨款的回籠和催收 ? 負(fù)責(zé)渠道銷售市場信息的收集和反饋? 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分析收集和反饋 ? 負(fù)責(zé)的員工隊伍的建設(shè)和員工的培養(yǎng)工作 ? 負(fù)責(zé)本部門的工作計劃的制定，工作總結(jié)和分析? 負(fù)責(zé)本部門員工績效考核和績效薪酬的分配 ? 負(fù)責(zé)制定本部門的組織的制定，優(yōu)化本部門的管理制度和流程b 工程銷售經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售工程師 銷售工程師 銷售內(nèi)勤 銷售工程師 市場經(jīng)理 區(qū)域市場專員

區(qū)域市場專員區(qū)域市場專員區(qū)域市場專員 區(qū)域市場專員 區(qū)域市場專員 經(jīng)理助理 客服經(jīng)理

客服主管客服主管客服主管客服主管 客服主管

數(shù)據(jù)庫管理專員 客服主管

? 負(fù)責(zé)執(zhí)行制度的推進(jìn)與監(jiān)督，控制，不斷完善部門的管理? 宣企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力? 負(fù)責(zé)部門費用的預(yù)算和控制

銷售內(nèi)勤 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成文書方面工作，并做好對客戶資料的整理；?協(xié) 助大區(qū)經(jīng)理制定完善相關(guān)招商管理規(guī)范與程序，設(shè)計經(jīng)銷商的審核、考核流 程； ? 根據(jù)大區(qū)經(jīng)理指示擬訂各項招商工作相關(guān)文案及銷售工具的制作； ? 分配大區(qū)經(jīng)理制定的每年、季、月的銷售計劃、方案及費用預(yù)算至各招商小組 負(fù)責(zé)人； ? 收集各種信息資源，以便上級決策部門隨時調(diào)用；；? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

銷售主管 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項政策,制度確保區(qū)域市場招商任務(wù)的完成。? 確保區(qū)域市場下屬招商團隊的正常運營，定制，執(zhí)行所管轄區(qū)域的的，季 度，月度招商計劃，促進(jìn)市場的占有率，覆蓋率，滲透率的提高，完成銷售和各項管理指標(biāo)。對區(qū)域市場的重點客戶進(jìn)行拜訪和調(diào)查。? 負(fù)責(zé)區(qū)域市場的信息收集，分析，整理，匯總等工作，為上級部門決策提空可 靠的參考，同時向大區(qū)經(jīng)理提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理，發(fā)展建議。? 對下屬招商專員的工作進(jìn)行不定期的抽查，同時做好對他們的考核工作。? 負(fù)責(zé)下屬員工的招聘培養(yǎng)工作，以及對他們的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。?建 立并鞏固好良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司的形象和利益。? 監(jiān)督負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商與代理商，防止相互之間惡性競爭。

銷售工程師 ? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資 料等），熟悉并掌握所有潛在客戶的基本信息，并設(shè)計招商營銷戰(zhàn)術(shù)。? 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)

行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同銷售內(nèi)勤進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同簽約完成后的銷售合約。? 結(jié)合市場，嚴(yán)格執(zhí)行專屬的、月度市場招商目標(biāo)計劃。?結(jié) 合具體市場，規(guī)劃客戶，逐步提升準(zhǔn)客戶質(zhì)量。? 執(zhí)行公司既定招商政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。? 收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信 息反饋給區(qū)域招商主任以便作為決策參考資料。

工程示范中心 工程銷售經(jīng)理 ? 組織帶領(lǐng)本部門做好所轄區(qū)域潛在客戶的發(fā)掘與拓展。

? 組織帶領(lǐng)本部門做好所轄區(qū)域內(nèi)準(zhǔn)客戶的全程管理及跟蹤。? 制定市場推廣方案，完成本部門相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。?組 織帶領(lǐng)本部門做好成交客戶的備貨與催款。? 協(xié)調(diào)本部與各兄弟部門業(yè)務(wù)相關(guān)人員的聯(lián)系及溝通。? 制定工程銷售方案，并為各銷售小組制定周度、月度、季度銷售目標(biāo)。?負(fù) 責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分析。? 負(fù)責(zé)的員工隊伍的建設(shè)和員工的培養(yǎng)工作。? 負(fù)責(zé)本部門的工作計劃的制定，工作總結(jié)和分析。? 負(fù)責(zé)本部門員工績效考核和績效薪酬的分配。? 負(fù)責(zé)制定本部門的組織的制定，優(yōu)化本部門的管理制度和流程。? 負(fù)責(zé)執(zhí)行制度的推進(jìn)與監(jiān)督，控制，不斷完善部門的管理。? 宣企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。? 負(fù)責(zé)部門費用的預(yù)算和控制。? 對接集團戰(zhàn)略合作客戶的需求，根據(jù)情況妥善處理客戶的需求。? 完成上級主管交代的其他工作。

銷售內(nèi)勤 ? 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總和整理 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成文書方面工作，并做好對客戶資料的整理； ? 協(xié)助銷售經(jīng)理制定完善相關(guān)銷售管理規(guī)范與程序，并做好售前調(diào)度協(xié)調(diào)工作；?根 據(jù)銷售經(jīng)理指示擬訂各項銷售計劃并為銷售工程師提供銷售工具； ?

分配銷售經(jīng)理制定的每年、季、月的銷售計劃、方案及費用預(yù)算至各銷售小組負(fù)責(zé)人； ? 收集各種信息資源，以便上級決策部門隨時調(diào)用；；? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

銷售主管 ? 帶領(lǐng)團隊對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)潛在客戶的發(fā)掘與拓展。? 帶領(lǐng)團隊對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對準(zhǔn)客戶的全程管理及跟蹤。? 負(fù)責(zé)團隊內(nèi)所有銷售工程師的成交客戶的催款銷賬工作。? 在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)推廣公司各類產(chǎn)品，發(fā)掘潛在價值客戶。? 與各兄弟部門業(yè)務(wù)相關(guān)人員的聯(lián)系及溝通，并做好所負(fù)責(zé)團隊內(nèi)所有組員的培訓(xùn)工作。? 帶領(lǐng)團隊按時按量的完成各項工作、月度、季度、業(yè)績指標(biāo)。? 能很好的完成上級主管交代的其他工作。

銷售工程師 ? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資 料等）熟悉并掌握所有準(zhǔn)客戶的資源狀況，并根據(jù)以上基本狀況，確定價值客戶。? 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)

行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同簽約完成后的銷售合約。

? 結(jié)合市場，按時按量的完成、月度、周度市場銷售目標(biāo)計劃。? 結(jié)合具體工程，逐步引領(lǐng)客戶，提升客戶忠誠度。? 執(zhí)行銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。?

收集區(qū)域市場內(nèi)工程信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)以便作為決策參考資料。市場部 市場經(jīng)理 ? 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行?組 織所屬人員開展市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息，協(xié)助銷售部制定相應(yīng)營 銷方案和營銷工具 ? 按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案? 定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動?根 據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的規(guī)定，及時編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用 的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本 ? 負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系?具 體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作?負(fù) 責(zé)市場部內(nèi)部管理工作?完 成上級臨時交辦的工作

經(jīng)理助理 ? 負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和整理 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助市場經(jīng)理完成文書方面工作，并做好所有資料的整理；? 收集并分析各種信息資源，以便上級決策部門隨時調(diào)用；?負(fù) 責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計劃，并具體組織執(zhí)行?負(fù) 責(zé)組織編寫各類新聞稿件，引導(dǎo)新聞媒體多方位報道公司 ? 檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機形成預(yù)警?負(fù) 責(zé)企業(yè)新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會的會議策劃與管理工作?負(fù) 責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫?負(fù) 責(zé)策劃與實施廣告的發(fā)布工作 ? 與各家媒體、社會公共組織建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動?負(fù) 責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機構(gòu)的合作關(guān)系 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

區(qū)域市場專員 ? 負(fù)責(zé)編制所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)研計劃，組織市場調(diào)研活動?建 立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門及相關(guān)部門提供決策支持?根 據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經(jīng)濟形勢的分析，并出具分析報告?根 據(jù)調(diào)研的需要，按時組織市場調(diào)研報告的編制工作? 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場營銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù)?負(fù) 責(zé)市場調(diào)研費用的預(yù)算與開支控制工作 ? 負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研的需要對調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作

第三篇：集團財務(wù)組織架構(gòu)與財務(wù)職能

集團財務(wù)組織架構(gòu)與財務(wù)職能

一、財務(wù)管理的原則：實行集團統(tǒng)一管理，對分公司垂直管理的體系。日常財務(wù)工作由集團財務(wù)部統(tǒng)一安排，各分公司具體貫徹實施。

集團財務(wù)部由集團常務(wù)副總直接領(lǐng)導(dǎo)，分公司財務(wù)人員實行委派制。財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對財務(wù)主管、出納人員招聘，財務(wù)主管由財務(wù)經(jīng)理任命；財務(wù)部經(jīng)理、副經(jīng)理人選由集團常務(wù)副總審定、董事長任免。財務(wù)部經(jīng)理對財務(wù)人員有考評其工作業(yè)績的權(quán)利。

二、財務(wù)組織架構(gòu)

三、財務(wù)部基本職能

集團財務(wù)經(jīng)理室

1、按照集團經(jīng)營目標(biāo)，制定集團財務(wù)工作計劃及工作重

點。

2、組織制定集團的財務(wù)會計管理制度和實施細(xì)則。

3、制定資金計劃，統(tǒng)籌資金運作。

4、監(jiān)督各項財務(wù)工作的執(zhí)行、落實情況。

5、考評財務(wù)人員工作業(yè)績，進(jìn)行績效考核。

6、財務(wù)人員的聘用、任免。

集團財務(wù)部

在集團董事長、常務(wù)副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，集團財務(wù)部具體實施集團及各分公司的財務(wù)會計工作，其職能為：

1、組織編制集團及分公司的財務(wù)計劃、相關(guān)成本費用核

算。

2、逐月檢查集團整體財會工作計劃完成進(jìn)度，針對執(zhí)行

中存在問題，及時控制、調(diào)整，定期、不定期地總結(jié)工作，向財務(wù)經(jīng)理及常務(wù)副總匯報。

3、在組織實施計劃、完成財務(wù)工作中，堅持原則、執(zhí)行

財會制度、遵守財經(jīng)紀(jì)律、會計法規(guī)，不定期對集團及各分公司的財經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況和會計工作秩序狀況進(jìn)行自查。

4、定期編制財務(wù)報表，進(jìn)行財務(wù)分析、考核評價集團整

體經(jīng)濟效益和財務(wù)狀況。

5、協(xié)同集團有關(guān)部門審查對外投資，對重要投資方案進(jìn)

行決策前可行性研究及預(yù)測。

6、根據(jù)集團經(jīng)營活動的正常需要，本著合理、節(jié)約、有

效原則，搞好資金的籌集、運作、回收，組織好集團資金供應(yīng)分配、調(diào)節(jié)、控制、融通，壓縮閑置資金，提高資金的使用效益。

7、按照《會計法》、企業(yè)會計準(zhǔn)則、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范實

施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，組織本集團的會計人員，正確、及時、完整地記賬、算賬、對賬、結(jié)賬、報賬等日常核算任務(wù)，做到內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、報告及時、手續(xù)嚴(yán)密、制度完善、合乎規(guī)范，確保會計信息質(zhì)量的可靠性。

8、負(fù)責(zé)對整個集團公司的會計報表合并。

9、負(fù)責(zé)辦理投資、變更資本的驗證及公司資產(chǎn)的評估、財產(chǎn)清算、會計報告審計等事宜。

10、會同集團有關(guān)部門定期對固定資產(chǎn)的清查盤點工作，處理盤盈盤虧問題，監(jiān)督賬賬、賬實相符，同時督促銷售部對客戶應(yīng)收賬款的清理。

11、協(xié)調(diào)人力資源部門做好財會人員的招聘、錄用、調(diào)配、獎懲工作，安排相關(guān)的會計專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高會計人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

12、各分公司財務(wù)人員在集團財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公

司的財務(wù)工作，按照集團公司管理要求落實到責(zé)任人，責(zé)任明晰，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。

第四篇：某證券公司組織架構(gòu)及部門職能2011

某證券公司組織架構(gòu)及部門職能2011

1、運營管理部

負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營業(yè)網(wǎng)點布局和調(diào)整；統(tǒng)籌制訂經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理相關(guān)的制度和考核方案；負(fù)責(zé)與營業(yè)部有關(guān)的新業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析，跟蹤行業(yè)動態(tài)，為公司決策提供參考；負(fù)責(zé)營業(yè)部組織架構(gòu)規(guī)劃和人員編制管理；負(fù)責(zé)對營業(yè)部的考核和營業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理的管理、考核以及營業(yè)部總經(jīng)理助理的提名；負(fù)責(zé)對監(jiān)管部門、證券業(yè)協(xié)會和交易所等部門的工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)交易所會籍管理；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的日常管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文流轉(zhuǎn)；參與營業(yè)部固定資產(chǎn)購置審核和工程建設(shè)的規(guī)劃與協(xié)調(diào)。

2、營銷管理部

負(fù)責(zé)構(gòu)建經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷體系；發(fā)起制訂營銷管理制度；負(fù)責(zé)公司整體市場營銷活動的組織實施和營銷管理平臺、營銷渠道的建設(shè)和維護(hù)；負(fù)責(zé)組織開放式基金、大型專項新產(chǎn)品銷售與推動；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷調(diào)研工作；負(fù)責(zé)營業(yè)部營銷費用使用的過程跟蹤與績效評估；負(fù)責(zé)營銷薪酬體系的管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)營業(yè)部客戶經(jīng)理和經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)。

3、金融產(chǎn)品部

負(fù)責(zé)公司金融工程產(chǎn)品研發(fā)和管理；協(xié)助構(gòu)建和完善本部門業(yè)務(wù)的技術(shù)支持系統(tǒng)；負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)資格的申請和拓展工作。

4、證券投資部

組織實施經(jīng)決策委員會審議批準(zhǔn)的證券投資計劃，并按要求向決策委員會提交自營業(yè)務(wù)內(nèi)部報告，報告內(nèi)容包括但不限于：投資決策執(zhí)行情況、自營資產(chǎn)質(zhì)量、自營盈虧情況、風(fēng)險監(jiān)控情況和其他重大事項；組織實施對擬投資證券品種的分析和調(diào)研，提交證券投資計劃建議書及證券池形成和維護(hù)建議；接受相關(guān)部門的監(jiān)督，及時反饋業(yè)務(wù)信息，對證券投資過程中出現(xiàn)的問題提出處理建議；進(jìn)行投資管理方法與理論的創(chuàng)新研究與探索，并開展證券自營業(yè)務(wù)的交流與培訓(xùn)；編制向中國證監(jiān)會報送的證券自營業(yè)務(wù)資料以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料，并接受證監(jiān)會對證券自營業(yè)務(wù)情況以及相關(guān)的資金運用情況進(jìn)行的定期或不定期的檢查；建立完善的工作制度及檔案管理制度；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的合規(guī)管理和業(yè)務(wù)風(fēng)險控制；向公司提交證券投資部業(yè)務(wù)考核辦法的建議。

5、資產(chǎn)管理部

負(fù)責(zé)擬訂證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)制度、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)考核辦法及其他有關(guān)的制度；根據(jù)市場情況、客戶需求、資產(chǎn)管理能力、銷售能力以及風(fēng)險管理能力，擬訂證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)計劃和資產(chǎn)管理規(guī)模，擬定集合計劃和定向產(chǎn)品方案，報決策委員會審定；根據(jù)公司自有資金規(guī)模、公司資產(chǎn)管理產(chǎn)品的盈利水平、風(fēng)險承擔(dān)能力，擬定自有資金參與預(yù)算，報董事會批準(zhǔn)；將擬定的集合計劃、專項產(chǎn)品、定向資產(chǎn)管理計劃報監(jiān)管部門審批或備案；集合計劃的營銷，后續(xù)客戶服務(wù)和維護(hù)；專項、定向資產(chǎn)管理客戶資源開發(fā)、培育與維護(hù)工作；證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析工作；對證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

6、零售業(yè)務(wù)服務(wù)部

負(fù)責(zé)營業(yè)部客戶服務(wù)體系建設(shè)及客戶服務(wù)工作的指導(dǎo)；負(fù)責(zé)制訂客戶服務(wù)制度，構(gòu)建客戶服務(wù)品牌；負(fù)責(zé)指導(dǎo)營業(yè)部客戶服務(wù)隊伍建設(shè)及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)組織公司投資者教育、客戶培訓(xùn)和客戶投訴處理工作；負(fù)責(zé)資訊產(chǎn)品營業(yè)部層面的的需求統(tǒng)計、訂購、配送、效果評估等工作；負(fù)責(zé)重要客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司整體零售客戶服務(wù)活動的策劃及組織實施。

7、研究所

負(fù)責(zé)對國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)及上市公司等領(lǐng)域的研究，并以之為基礎(chǔ)，在合法、合規(guī)的前提下，為公司經(jīng)紀(jì)、投顧、自營、資管、投行以及QFII等提供專業(yè)支持，為機構(gòu)客戶提供投資顧問服務(wù)；負(fù)責(zé)公司分析師隊伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和素質(zhì)管理；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的制度建設(shè)、合規(guī)管理和業(yè)務(wù)風(fēng)險控制；負(fù)責(zé)配合各監(jiān)管部門、證監(jiān)會、交易所、證券業(yè)協(xié)會等部門進(jìn)行有關(guān)中國證券市場宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的公共性課題研究。

8、電子商務(wù)中心

負(fù)責(zé)基于互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機等非現(xiàn)場渠道、產(chǎn)品銷售平臺的規(guī)劃、建設(shè)，為非現(xiàn)場客戶提供客戶服務(wù)、客戶聯(lián)絡(luò)、產(chǎn)品銷售為一體的電子商務(wù)平臺；利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建面向非現(xiàn)場客戶的基礎(chǔ)客服體系，提高非現(xiàn)場客戶服務(wù)水平；負(fù)責(zé)非資訊類服務(wù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品、交易類服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)；負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的運營、宣傳和推廣工作；負(fù)責(zé)金融工程和數(shù)量化投資系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和推廣；負(fù)責(zé)呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)和日常運營，制定坐席人員服務(wù)規(guī)范，對相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)。

9、信息技術(shù)中心

負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃并組織實施；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行維護(hù)；負(fù)責(zé)制定公司信息技術(shù)規(guī)章制度并落實執(zhí)行；負(fù)責(zé)編制公司信息技術(shù)投資預(yù)算并落實執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司電子類設(shè)備采購及電子類固定資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)公司層面推行IT治理的落實工作；協(xié)助人力資源部進(jìn)行信息技術(shù)人員的任職管理、培訓(xùn)和考核。

10、清算中心

建立建全清算業(yè)務(wù)、登記存管、資金業(yè)務(wù)管理制度，建立部門內(nèi)控管理體系；負(fù)責(zé)制定證券賬戶業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程；負(fù)責(zé)公司證券交易清算業(yè)務(wù)，辦理公司與登記公司、公司與分支機構(gòu)、分支機構(gòu)與投資者之間的結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)公司在登記公司結(jié)算備付金帳戶和在銀行的客戶資金銀行賬戶的開立、注銷、變更、報備、應(yīng)急管理等工作；負(fù)責(zé)客戶交易結(jié)算資金管理，負(fù)責(zé)總部、營業(yè)部、存管銀行及登記公司之間客戶交易結(jié)算資金的交收和業(yè)務(wù)核算；負(fù)責(zé)公司證券賬戶管理、賬戶規(guī)范、以及證券登記工作；對營業(yè)部證券賬戶人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)營業(yè)部開展證券賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。

11、財務(wù)管理部

參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的確定；根據(jù)公司授權(quán)，履行會計核算、財務(wù)管理、資金管理、預(yù)算管理、稅收籌劃等職能；負(fù)責(zé)組織制定和實施自有資金計劃、資金運作，提高資金使用效益；建立和完善科學(xué)的財務(wù)管理和會計核算體系，擬定各項相關(guān)的管理制度；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營部門績效考核指標(biāo)的統(tǒng)計、分析；負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行財務(wù)人員管理辦法、財務(wù)人員績效考核辦法，實施財務(wù)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)；參與經(jīng)營決策，履行工程項目、產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)管理的財務(wù)職責(zé)，參與制定或?qū)彶楣居嘘P(guān)規(guī)章制度；參與擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件。

12、人力資源部

負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整；負(fù)責(zé)公司薪酬福利管理體系的設(shè)計與實施；負(fù)責(zé)公司員工績效管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施；負(fù)責(zé)公司員工招聘方案的擬定與實施；負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)計劃的擬定與實施；負(fù)責(zé)公司員工從業(yè)資格系統(tǒng)的集中維護(hù)與統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)公司崗位競聘和關(guān)鍵崗位員工的職務(wù)任命；負(fù)責(zé)公司人力資源系統(tǒng)的集中維護(hù)和員工基礎(chǔ)人事檔案的統(tǒng)一管理。

13、辦公室 主要負(fù)責(zé)協(xié)助公司管理層組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，負(fù)責(zé)公司重要工作信息的收集、匯總、上報，各類文件、合同、協(xié)議、會議紀(jì)要的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作。

14、稽核審計部

負(fù)責(zé)對公司各項經(jīng)營管理的合法合規(guī)性、真實性和效益性進(jìn)行綜合稽核； 負(fù)責(zé)進(jìn)行離任稽核；負(fù)責(zé)進(jìn)行專項稽核；負(fù)責(zé)進(jìn)行工程預(yù)、結(jié)算稽核；負(fù)責(zé)調(diào)查處理公司各部門和公司員工違反法律、法規(guī)以及公司紀(jì)律的行為；協(xié)助工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理；協(xié)助對網(wǎng)點進(jìn)行管理考核及經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核，對營業(yè)部和總部業(yè)務(wù)部門績效考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)考核指標(biāo)進(jìn)行審核。

15、法律合規(guī)與風(fēng)險管理部

負(fù)責(zé)建立健全公司的合規(guī)管理體系；負(fù)責(zé)對公司管理制度、重大決策、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)方案以及向監(jiān)管機構(gòu)的申報材料和報告進(jìn)行審查并出具合規(guī)審查意見；跟蹤法律、法規(guī)和準(zhǔn)則的變化，督導(dǎo)相關(guān)部門及時評估、完善公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程；配合證券監(jiān)管機構(gòu)和自律組織對公司的檢查和調(diào)查，跟蹤和評估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實情況；處理涉及公司和工作人員違法違規(guī)行為的投訴與舉報；處理公司訴訟仲裁法律事務(wù)和非訴訟法律事務(wù)；對凈資本等風(fēng)險控制指標(biāo)實時動態(tài)監(jiān)控、分析、報告；負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)的清收處置、公司直接投資項目和非證券類固定資產(chǎn)的管理和股權(quán)轉(zhuǎn)讓、拍賣及對公司所屬的非證券類子公司及其分公司的管理和所屬公司投資項目、控股公司的歸口管理；負(fù)責(zé)員工的合規(guī)咨詢、合規(guī)培訓(xùn)工作。

16、董事會辦公室

負(fù)責(zé)與股東單位、董事、監(jiān)事的信息溝通及日常工作；負(fù)責(zé)股東大會、董事會、監(jiān)事會等各類會議的組織、安排、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司對外的信息披露工作和投資者關(guān)系管理，保證信息披露的及時、準(zhǔn)確、完整；負(fù)責(zé)與中國證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會以及證券交易所等機構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通等工作。

17、信用交易部

負(fù)責(zé)擬定公司融資融券業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃，并組織實施；負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)擬定并實施融資融券業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)對融資融券業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行防范、預(yù)警、監(jiān)控和處置；負(fù)責(zé)營業(yè)部融資融券業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，協(xié)助營業(yè)部融資融券客戶的開發(fā)、服務(wù)與維護(hù)；負(fù)責(zé)探索設(shè)計與融資融券業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)模式；負(fù)責(zé)公司融資融券業(yè)務(wù)的其他相關(guān)工作。

第五篇：地產(chǎn)銷策劃部組織架構(gòu)及職能描述

地產(chǎn)銷策劃部組織架構(gòu)及職能描述

營銷策劃部組織結(jié)構(gòu)

營銷策劃部職能描述 1)市場調(diào)研、策劃 ?宏觀調(diào)查

?區(qū)域內(nèi)外市場供、需調(diào)查 ?競爭樓盤調(diào)查

?相關(guān)市場調(diào)查報告編寫(包括綜合及個案分析報告)?相關(guān)項目的各種文案策劃及推廣素材積累

?消費者座談會，及時掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對產(chǎn)品的定位隨時進(jìn)行調(diào)整。

?編寫項目可行性研究報告及論證(內(nèi)、外部環(huán)境分析及市場、技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析)2)項目投資營銷策劃

?項目用地周邊環(huán)境分析 ?地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷 ?土地SWOT分析

?項目市場定位(包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等)?項目投入產(chǎn)出分析(項目成本估算報告編寫)?項目定價模擬

?投資風(fēng)險分析及其規(guī)避方式提示 ?開發(fā)進(jìn)度總計劃擬定 3)項目建筑規(guī)劃的營銷策劃

?項目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書編寫、論證 ?項目地塊分析

?物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局 ?建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位 ?戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計定位 ?建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議 ?室內(nèi)空間布局裝修概念提示

?項目環(huán)境設(shè)計及藝術(shù)風(fēng)格提示 ?營銷中心概念設(shè)計提示 ?小區(qū)未來生活方式提示 4)各種資源的整合能力

適應(yīng)公司發(fā)展及項目開發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢資源的有效整合 ?廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計相關(guān)合作單位甄選 ?合作單位的管理 5)項目形象展示策劃

?項目模型、效果圖、3D動畫設(shè)計 ?樓書、海報、宣傳冊、紙袋 ?項目視覺識別系統(tǒng)核心部分

?延展及應(yīng)用部分(包括戶外、車身等)?工地環(huán)境包裝設(shè)計 ?售樓中心包裝設(shè)計

?物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計 6)項目營銷推廣策劃 ?客戶群定位分析 ?價格定位及策略 ?入市時機策劃

?物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法 ?主賣點及廣告語薈萃、儲備、?分階段廣告策略及主題制訂

?媒介策略及組合

?階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施 ?推廣費用預(yù)算、計劃

?對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。7)其他工作

?銷售部架構(gòu)策劃及組建工作 ?市場信息收集整理反饋 ?公司品牌建設(shè)策劃 ?企業(yè)刊物編輯工作 ?公司網(wǎng)站建設(shè)

?配合其他職能部門，充分發(fā)揮團隊精神，完成項目的各項策劃工作 ?完成公司布置的其他工作

各崗位職責(zé) ?崗位名稱 營銷策劃部經(jīng)理 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷副總

直接下級 策劃主管、銷售主管

一、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制定和執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)

房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程;負(fù)責(zé)策劃部的日常工作管理。

1、參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計

1)參與重大設(shè)計方案、重大設(shè)計變更方案的論證會，評選最優(yōu)方案 2)參與公司和規(guī)劃設(shè)計院單位的溝通協(xié)工作

3)參與審核方案通知書、項目設(shè)計條件、項目勘察報告等項目前期文件

2、負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究 1)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行

優(yōu)化

2)負(fù)責(zé)公司、項目品牌的建設(shè)、推廣與維護(hù) 3)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究

3、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成

或超越

1)根據(jù)本公司經(jīng)營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預(yù)算對部門工作計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，并加以控制

4、督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進(jìn)行人員推銷活動，實現(xiàn)具體項目的銷售計劃 1)對所轄員工進(jìn)行合理分工，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮最佳工作效率 2)負(fù)責(zé)項目銷售計劃的執(zhí)行情況和負(fù)責(zé)每月銷售情況的總結(jié)工作

5、負(fù)責(zé)項目的銷售全面工作 1)負(fù)責(zé)項目銷售策劃方案的執(zhí)行 2)評估項目整體銷售策劃方案的效果

6、部門內(nèi)行政管理

1)負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃、資金使用計劃 2)負(fù)責(zé)落實本部門的綜合計劃

3)負(fù)責(zé)對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作

二、權(quán)力

1.市場研究方案的建議和實施權(quán)

2.對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有建議權(quán) 3.內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán) 4.銷售策劃方案制定和建議權(quán) ?崗位名稱 渠道主管 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷策劃經(jīng)理 直接下級 渠道專員

1、組織團隊銷售活動，完成計劃任務(wù)及各項考核指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)向渠道客戶傳達(dá)公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護(hù)并鞏固其所轄渠道的合作關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)所轄團隊的文化建設(shè)，對團隊內(nèi)人員進(jìn)行日常管理，指導(dǎo)所轄客戶經(jīng)理正確運用各項活動管理工具，完善客戶經(jīng)理的訓(xùn)練計劃和輔導(dǎo)工作，提高客戶經(jīng)理的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理制定實施職業(yè)生涯的成長規(guī)劃;

4、協(xié)助渠道客戶做好渠道終端銷售人員的培訓(xùn)和管理工作，避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)或解釋不清的狀況;

5、控制銷售成本，本著公開、公平和公正原則合理分配和使用各項費用;

6、完成公司交辦的其他工作。

?崗位名稱 渠道專員

所在部門 營銷策劃部 直接上級 渠道主管 崗位職責(zé):

1、量化分解銷售任務(wù)，達(dá)成月度大客戶計劃任務(wù)及各種考核指標(biāo)。

2、依據(jù)不同渠道及單位特點，擬定針對性合作方案

3、根據(jù)方案組織、實施大客戶洽談活動促進(jìn)銷售任務(wù)達(dá)成

4、負(fù)責(zé)向企事業(yè)、大客戶單位宣傳項目情況及銷售動態(tài)信息、維護(hù)渠道關(guān)系

5、提供渠道類活動線索，為正常推廣挖掘更為有效的活動方式

6、保證費用支出合理

7、符合工作時間要求滿足工作質(zhì)量要求 ?崗位名稱 案場主管 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷策劃經(jīng)理

直接下級 置業(yè)顧問、客服、內(nèi)/外業(yè) 崗位職責(zé):

1、信息傳達(dá)

1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞

2)公司和開發(fā)商指令、通知(培訓(xùn)通知，督導(dǎo)報告)3)統(tǒng)一銷售口徑(銷控房源，說辭，答客問)

2、工作布置

1)合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員)來人來電指標(biāo) 2 3)市調(diào)任務(wù) 4)抗性說辭制定等、客戶 3 1)當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析

2)客戶落點情況梳理

3)客戶情況討論，制定抗性說辭

2、銷售管理

1)工作難度討論與配合 2)最新信息溝通

3、培訓(xùn)與分享 1)組織培訓(xùn) 2)經(jīng)驗分享

4、工作檢查和任務(wù)布置 1)工作情況匯報

2)當(dāng)天工作檢查(批評時對事不對人)3)明天任務(wù)布置 4)過程事件節(jié)點把控

5、銷售執(zhí)行

1)工作難度討論與配合 2)本周競品表現(xiàn) 3)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行

6、巡場 1)內(nèi)容

(1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷售道具，衛(wèi)生狀況)，銷售通道，現(xiàn)場包裝，示范單位(特別

是雨雪大風(fēng))(2)軟件:銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問 2)方式

(1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態(tài))，電話接聽規(guī)范，電話回訪(2)看:接待流程

(3)觀察:銷售過程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場氣氛有異常，sp 配合

7、業(yè)務(wù)管理 : 1)客戶管理 :(1)客戶接待促進(jìn)成交(2)現(xiàn)場 sp 配合

(3)客戶分析(來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析)(4)客戶情況梳理(5)客戶回訪

(6)老客戶維護(hù)和售后服務(wù)(7)開盤前客戶落點、價格測試)執(zhí)行管理 : 2(1)規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范(2)新人帶教，案場培訓(xùn)

(3)競品跟蹤 4)銷售員綜合考評((5)銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

8、事務(wù)處理

1)信息溝通 :(1)與公司有效溝通

(2)配合部門:銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司 2)各類報告 :(1)提案報告

(2)項目決議書(銷售指標(biāo)，項目成本預(yù)案算)8

(3)企劃建議

(4)專題報告(市場，客戶分析報告)(5)各類方案、流程 ?崗位名稱 置業(yè)顧問 所在部門 案場主管 直接上級 營銷策劃經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

4、代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

5、努力做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息。

6、每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作 的計劃性和有效性。

7、負(fù)責(zé)及時回收樓款。

8、努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

9、掌握國家有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的政策和法規(guī)，向公司內(nèi)部及客戶提供政策咨詢。

10、全面掌握公司開發(fā)樓盤的各項經(jīng)濟和技術(shù)指標(biāo)。

11、向售樓中心提供準(zhǔn)確房源及價格，負(fù)責(zé)公司日常的銷售工作。

12、負(fù)責(zé)簽定商品房購銷合同，嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，及時催收銷售款項。

13、按時按量辦結(jié)公證、按揭貸款、產(chǎn)權(quán)憑證。

14、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔及管理。

15、完善銷售秩序，做好銷售服務(wù)質(zhì)量的跟蹤管理。

16、掌握客戶資信，保護(hù)客戶和公司的機密。

17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位名稱 內(nèi)/外業(yè) ? 所在部門 營銷策劃部 直接上級 案場主管 崗位職責(zé):(外)

1、協(xié)助業(yè)務(wù)助理日常工作;

2、積極協(xié)助有關(guān)部門辦理各項貸款手續(xù);

3、完成網(wǎng)上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案;

4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息;

5、協(xié)助置業(yè)顧問處理客戶糾紛和客戶意見;

6、受理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴，并在調(diào)查后項銷售經(jīng)理匯報;

7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產(chǎn)權(quán)手續(xù);

8、完成上級交辦的其他工作;

9、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)。(內(nèi))

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作，并能主動完成;

2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理;

3、負(fù)責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔;10

5、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。

6、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;

7、填寫項目管理日志,進(jìn)行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;

8、公司上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類保存;

9、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息記錄;

10、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司;

11、建立客戶銷售臺帳，并管理從公司處領(lǐng)取的《保留單》《簽約單》《認(rèn)購協(xié)議》《商品房買賣合同》等;

12、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;

13、銷售資料的準(zhǔn)備;對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;

14、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效;

15、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄部門所有人員(包括保潔、保安、服務(wù)員)的考勤。

16、監(jiān)督后勤人員(保潔、保安、服務(wù)員)的工作情況，并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力;

17、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售總監(jiān)詳實匯報;

18、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。

19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;20、負(fù)責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

21、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;

22、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;

23、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位名稱 策劃部主管 ? 所在部門 營銷策劃部

直接上級 營銷策劃經(jīng)理

直接下級 活動組、媒體組、策劃組

1、告公司及影響策劃公司的交流;

2、市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制及有效地組織實施與監(jiān)控;

3、有關(guān)房地產(chǎn)推廣的市場信息及資料，為市場租售提供有利依據(jù);

4、為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控

5、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理;

6、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報;

7、負(fù)責(zé)活動、展銷會等現(xiàn)場氣氛布置的方案并織實施;

8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作;

9、組織完成本公司的CI、VI策劃工作;

10、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司的交流與對接;

11、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

12、負(fù)責(zé)項目營銷推廣活動制定與執(zhí)行，并撰寫整體策劃報告;?崗位名稱 活動專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責(zé):

1、配合部門經(jīng)理及主管完成提案階段的信息收集，資料整理

2、制定活動前期相關(guān)支持文件及表格并提交直接主管進(jìn)行審核

3、負(fù)責(zé)活動前和執(zhí)行單位的協(xié)調(diào)溝通工作，把活動開展前的細(xì)節(jié)跟進(jìn)到位

4、負(fù)責(zé)收集、整理、審核、匯總活動過程中所需要文件及表格并提交至直接主管

5、通過各項活動反饋報表、照片、現(xiàn)場巡點發(fā)現(xiàn)執(zhí)行當(dāng)中的問題并提出改進(jìn)措施匯報直接主管;12

6、跟進(jìn)活動各個環(huán)節(jié)的落實情況，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時跟進(jìn)

7、協(xié)助跟進(jìn)預(yù)算的使用情況

8、對活動結(jié)案資料的收集、整理、審核、匯總并提交直接主管

9、協(xié)助直接主管完成預(yù)算的修改工作

10、跟進(jìn)活動完畢活動物資的交接情況

11、跟進(jìn)突發(fā)事件的解決進(jìn)程和結(jié)果并第一時間反饋至自己的直接主管，12、對于突發(fā)事件的備檔工作及預(yù)防措施的跟進(jìn)工作

?崗位名稱 媒體專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象宣傳與推廣;

2、與各媒體展開良好互動關(guān)系，擴大公司媒體曝光、品牌宣傳力，收集行業(yè)信息;

3、歸檔整理公司的各類新聞、宣傳稿件，以及其他相關(guān)公關(guān)往來文件;

4、負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)指定媒體資源的搜集、監(jiān)控與評估;

5、媒介簡報的日常制作，指定項目投放效果監(jiān)控與評估;新聞、專訪等稿件的媒體發(fā)放及傳播監(jiān)控;

6、根據(jù)市場推廣計劃完成媒體策劃，展開各方面媒體合作;

7、體投放計劃投放中的監(jiān)督控制及后期投放合理性分析;

8、進(jìn)行媒體監(jiān)測的整理、分析，及費用和媒介策略的匯總分析管理;

9、各類軟硬性媒體廣告的成本監(jiān)控、效果監(jiān)控與簡報發(fā)布，并支持媒體活動及合作的策劃工作;

10、協(xié)助主管開展網(wǎng)絡(luò)營銷的其他工作。

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗者尤佳;13

2、熟悉各種宣傳推廣方法的操作流程，能與多方媒體保持良好的合作關(guān)系;

3、具備良好的分析、文字能力，出色的溝通能力與技巧，可獨立策劃活動、執(zhí)行及效果監(jiān)督;

4、擁有一定媒體資源，形象健康、陽光，有媒體推廣類工作經(jīng)驗，工作積極，思維鎮(zhèn)密，敬業(yè)、責(zé)任心強。

?崗位名稱 策劃專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責(zé): 依據(jù)各策劃工作計劃，及時完成策劃主管交代的工作，并提出自己的意見、建議。

1、2、協(xié)助策劃主管進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃、視覺識別系統(tǒng)策劃設(shè)計，完成部分策劃方案。

3、協(xié)助進(jìn)行企業(yè)形象宣傳策劃，完成選項推廣文案、廣告宣傳等部分內(nèi)容。

協(xié)助經(jīng)理、策劃主管完成本企業(yè)策劃工作。

4、5、依據(jù)各項目的市場定位，參與編輯項目營銷策劃方案。

6、與相關(guān)職能部門、廣告公司等協(xié)調(diào)，具體實施營銷策劃方案，各項目開盤前營銷活動，以及樣板間、展臺、7、售樓處布置方案等。

8、收集、整理各項目營銷策劃方案的實施效果信息，做好追蹤、調(diào)研工作。

9、收集競爭對手宣傳推廣信息，為本企業(yè)項目的推廣策劃及時提供信息支持和建議。

10、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

?崗位名稱 形象設(shè)計專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責(zé)

1(負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、公司展覽會議布置;2(廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理;企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新。3(協(xié)助其他部門人員對設(shè)計及美學(xué)方面的工作順利完成;4(協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計人員對公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等;5(公司其他PC及MAC設(shè)計文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合;6(建立規(guī)范以保持設(shè)計執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn);7(按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn);8(與協(xié)作方溝通，保證各類平面項目的質(zhì)量極其時間的把握，成功的驗收。9(負(fù)責(zé)設(shè)計控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

10(利用自身的行業(yè)背景和知識，在設(shè)計和制作上有效的控制成本。?崗位名稱 文案專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責(zé)

1、充分了解本案的運作背景,包括宏觀市場信息和微觀市場動態(tài)

2、負(fù)責(zé)企業(yè)對外、市場、宣傳類稿件撰寫和發(fā)布。

3、掌握整個策劃的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

4、以通俗易懂、言簡意賅的論述方式將策劃思想反映在文字上。

5、及時與策劃人員溝通,保證策劃方向的一致性。

6、比較市場上類似房產(chǎn)項目的文案及創(chuàng)意,力求全面加以突破。

7、及時獲悉公司對文案創(chuàng)作的要求,靈活調(diào)整文字內(nèi)容和形式。