第一篇：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)工作調(diào)查報(bào)告

提供一篇工作報(bào)告范文，作為參考！

團(tuán)購(gòu)一詞產(chǎn)生于上世紀(jì)80 年代，通常是指某些團(tuán)體通過大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu)，以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購(gòu)行為在互聯(lián)網(wǎng)上逐步得以興起，即網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，并逐漸發(fā)展成為一種新型的電子商務(wù)模式。一般來說，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指通過網(wǎng)絡(luò)將具有相同購(gòu)買意向的消費(fèi)者聯(lián)合起來，以購(gòu)買量的優(yōu)勢(shì)來獲得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式，憑著其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和方便快捷的特點(diǎn)正受到越來越多消費(fèi)者的青睞。人們?cè)谙硎苓@一靈活便捷、成本低廉的消費(fèi)模式的同時(shí)，也遭遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、消費(fèi)者售后服務(wù)無法保障等違法行為的損害。筆者試圖從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀、存在的問題和解決的辦法出發(fā)，探討如何更好地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)監(jiān)管

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究發(fā)布的《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量已達(dá)1726家，隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場(chǎng)被媒體戲稱為 “百團(tuán)大戰(zhàn)”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫。

（一）網(wǎng)民參與團(tuán)購(gòu)的原因分析

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種電子商務(wù),即一個(gè)購(gòu)物團(tuán)隊(duì)通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向商家采購(gòu)商品，其吸引消費(fèi)者最核心的元素是價(jià)格，團(tuán)購(gòu)價(jià)格比單買普遍要低40%左右，中國(guó)IT消費(fèi)市場(chǎng)3?15年度調(diào)查顯示：高達(dá)61.5%的被調(diào)查者曾經(jīng)有網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷，談及參與團(tuán)購(gòu)的原因，62.9%的被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格便宜，21.4%的被調(diào)查者認(rèn)為方便快捷。

（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品分析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品五花八門，食品、服飾、建材、五金、家電等應(yīng)有盡有。據(jù)了解，嘉興本地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)物類以銷售女性用品、家居用品、服裝為多，消費(fèi)類則大多是餐飲、娛樂、美容、體檢、健身等消費(fèi)券，每天的銷售量在20單到500單不等，但在上海、北京等一線城市，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品已經(jīng)涉及生活的方方面面，包括電腦、家電、金銀飾品等大件物品，都可以從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中搜羅到。

（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群及組團(tuán)方式

參與網(wǎng)購(gòu)的人群主要是20-40歲的中青年，他們大多是辦公室職工、中高層管理者、學(xué)生和自由職業(yè)者。目前組團(tuán)網(wǎng)購(gòu)的方式大致有三種：消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)、職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為和商家自己組織的團(tuán)購(gòu)，以后兩者居多。

二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問題

（一）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者主體身份難以識(shí)別

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在商家與消費(fèi)者間起著一個(gè)中介的作用，而這個(gè)“中介組織”的主體資質(zhì)就顯得十分重要。如果網(wǎng)絡(luò)交易主體真實(shí)身份無法界定，交易各方的責(zé)權(quán)利將無法界定，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益也就無從談起。目前大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主辦者是自然人或注冊(cè)資本較小的公司法人，由于自身規(guī)模的限制，資金的短缺，經(jīng)營(yíng)理念的落后沒有意識(shí)到公示主體身份的重要性或者抱著賺一票就走人的思想，僅在網(wǎng)站上載有經(jīng)營(yíng)者的電子郵件地址，手機(jī)號(hào)碼，銀行賬號(hào)等，至于負(fù)責(zé)人姓名或公司工商注冊(cè)登記情況等則避而不寫。這導(dǎo)致了消費(fèi)者無從得知網(wǎng)站的真實(shí)情況，也就無法對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信賴感，影響了消費(fèi)習(xí)慣的形成。同時(shí)也會(huì)使得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者存在僥幸心理，逃避應(yīng)該履行的義務(wù)和責(zé)任。

（二）網(wǎng)站管理規(guī)章制度不健全

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門檻較低，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，也由于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)到目前為止還沒有脫穎而出的領(lǐng)軍企業(yè)出現(xiàn)，因此大多重經(jīng)營(yíng)而輕管理，對(duì)規(guī)章制度的建設(shè)沒有整體和前瞻性的思考，包括交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等在內(nèi)的一系列規(guī)章制度沒有系統(tǒng)的總結(jié)和施行。整個(gè)行業(yè)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有形成以制度促發(fā)展，以制度求突破的良好氛圍，基本處于無序的低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保障不利

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上豐富的商品品種，加上低到令人瞠目結(jié)舌的價(jià)格，極容易促發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲望。但是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其規(guī)模和資源都很局限，品牌知名度不高，導(dǎo)致在與商戶的合作中議價(jià)能力低，協(xié)商能力弱，在權(quán)責(zé)劃分時(shí)處于弱勢(shì)地位。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，由于其權(quán)責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致網(wǎng)站拖延售后問題的解決時(shí)間，合作商戶怠于承擔(dān)責(zé)任，造成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家互踢皮球，消費(fèi)者的合法權(quán)益無法得到應(yīng)有的保障。

（四）在線支付流程存疑

目前國(guó)內(nèi)多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用先付款后消費(fèi)的交易流程，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)了產(chǎn)品或服務(wù)后，通過網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)直接把款項(xiàng)支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，預(yù)先收取消費(fèi)者的貨款是確保團(tuán)購(gòu)成功的前提，同時(shí)，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站贏利模式之一。然而，對(duì)于消費(fèi)者來說，確認(rèn)訂單只是消費(fèi)的開始，只有到商家實(shí)際消費(fèi)或收到產(chǎn)品后才算團(tuán)購(gòu)結(jié)束。一旦消費(fèi)過程中出現(xiàn)問題，消費(fèi)者要求退款時(shí)，不規(guī)范網(wǎng)站往往借口拖延，有的甚至莫名消失。不健全的支付機(jī)制讓這些不規(guī)范網(wǎng)站鉆了空子，給消費(fèi)者支付的資金帶來嚴(yán)重的安全隱患。

（五）遭遇誠(chéng)信危機(jī)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)形成千團(tuán)大戰(zhàn)的格局，難免魚龍混雜、良莠不齊，行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制受到前所未有的關(guān)注。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于信息透明度較低，運(yùn)作中遇到的最大阻礙就是誠(chéng)信問題，如網(wǎng)絡(luò)欺詐，虛標(biāo)價(jià)格，哄抬團(tuán)購(gòu)人數(shù)造成熱搶假象以及暗箱操作等。這些都增加了消費(fèi)者的不安全感，降低了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的頻率，最終會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)站合作的商家誠(chéng)信方面也可能出現(xiàn)問題。比如有些商家以極低甚至虧本的團(tuán)購(gòu)價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買，但在消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)，采用搭售其他商品、限定服務(wù)種類等形式誘使消費(fèi)者超額消費(fèi)，從而達(dá)到彌補(bǔ)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品虧損甚至獲取暴利的目的。

三、工商部門的監(jiān)管對(duì)策

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)集中交易的場(chǎng)所和空間，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易秩序是否規(guī)范、有序，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)商品交易能否健康發(fā)展。2010年7月1日國(guó)家工商總局頒布實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），正是工商機(jī)關(guān)適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題的重要舉措。工商部門必須積極履行國(guó)務(wù)院新“三定”方案賦予的“負(fù)責(zé)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為”的法定職責(zé)，深刻領(lǐng)會(huì)《辦法》的精髓，把握“兩個(gè)促進(jìn)”“兩個(gè)維護(hù)”的原則，探討如何依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，努力建立起一個(gè)規(guī)范的、誠(chéng)信的、有序的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康快速地成長(zhǎng)。

（一）完善法制建設(shè)，實(shí)行登記備案管理

雖然，目前工商、商務(wù)、銀行、公安等管理部門頒布了一些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理辦法，但還沒有一部專門的法律來規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)行為，因此，亟待出臺(tái)針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)行為的法律和規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律環(huán)境。此外現(xiàn)有法律法規(guī)還存在一些概念模糊，相互銜接不良的情況。如根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，我國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可證制度。而申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證的條件之一，要求經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的注冊(cè)資金大于等于100萬元的內(nèi)資公司，這一規(guī)定說明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者必須是獨(dú)立的法人，而不能是自然人。而按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者中的提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，但對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是法人還是自然人沒有明確界定。法律規(guī)定的不完善導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并沒有辦理經(jīng)營(yíng)許可證，沒有進(jìn)行工商登記。根據(jù)這一現(xiàn)實(shí)情況，筆者認(rèn)為目前工商對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)行登記備案制度是比較合適的辦法。對(duì)有條件的、規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼓勵(lì)在辦好經(jīng)營(yíng)許可證的前提下辦理工商登記注冊(cè)。對(duì)條件不成熟的網(wǎng)站則引導(dǎo)進(jìn)行工商網(wǎng)上備案。

（二）以網(wǎng)管網(wǎng)，實(shí)施亮照工程

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，公示經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份是交易相對(duì)人信賴的基礎(chǔ)。工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中具有公示經(jīng)營(yíng)者信息的作用，是交易相對(duì)方辨明經(jīng)營(yíng)者身份的重要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性、開放性和跨地域性，決定了在線經(jīng)營(yíng)主體的公示是確保在線交易安全的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)工商監(jiān)管的重要措施。因此工商部門對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管必須以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托和手段，“以網(wǎng)管網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過工商登記數(shù)字化或電子化，利用現(xiàn)有工商平臺(tái)建立的市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，為各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站免費(fèi)、方便、快速地辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)(即工商紅盾標(biāo)識(shí))，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營(yíng)。涉網(wǎng)主體領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)后，掛在其網(wǎng)站的首頁(yè)，任何人點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上“紅盾”后就會(huì)亮出個(gè)性化的“網(wǎng)絡(luò)工商”頁(yè)面，其中有該市場(chǎng)主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的全部?jī)?nèi)容。這些信息與工商市場(chǎng)主體認(rèn)證數(shù)據(jù)庫(kù)相連，內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新。

（三）成立行業(yè)協(xié)會(huì)，健全規(guī)章制度

工商部門可依據(jù)《辦法》第九條的規(guī)定，鼓勵(lì)、支持團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過行業(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)各成員企業(yè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求其網(wǎng)站上予以公示，最大限度的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過行業(yè)自律約束機(jī)制來督促團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站履行經(jīng)營(yíng)者的法律義務(wù)，從而更好的維護(hù)團(tuán)購(gòu)各方參與者的合法權(quán)益。

（四）建立維權(quán)機(jī)制，改進(jìn)支付流程

網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者的權(quán)益是網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)時(shí)依法享有受法律保護(hù)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者有九項(xiàng)權(quán)益，包括知情權(quán)、安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲知權(quán)、結(jié)社權(quán)、人格權(quán)、獲賠權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，傳統(tǒng)消費(fèi)者所享有的九項(xiàng)權(quán)利同樣為電子商務(wù)消費(fèi)者所享有。只是由于消費(fèi)環(huán)境不同，網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式也會(huì)有所不同。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)機(jī)制欠缺的現(xiàn)狀，工商部門應(yīng)該引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)建立維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站施行先行賠付、消費(fèi)保證金、無理由退換貨等制度。對(duì)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不合理的支付流程，可以考慮引入第三方支付機(jī)構(gòu)，把交易雙方的資金先打入第三方賬戶，當(dāng)消費(fèi)行為完成后再將資金匯入網(wǎng)站和商家的賬戶，從而避免了未消費(fèi)已付款或消費(fèi)不滿意后無法退款的情況產(chǎn)生。此外要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在主頁(yè)面上鏈接12315的網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)中心，構(gòu)筑起工商部門與消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的溝通新渠道，督促網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的投申訴及時(shí)處理并將處理結(jié)果在網(wǎng)站予以公示。

（五）引入信用認(rèn)證，探索信用分類監(jiān)管

社會(huì)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，當(dāng)前制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要瓶頸就是信用體系的缺失。工商部門可考慮引入經(jīng)權(quán)威部門授權(quán)的信用認(rèn)證和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)級(jí)。該認(rèn)證和評(píng)級(jí)應(yīng)該包括三方面，第一是考察團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)企業(yè)的工商登記情況，對(duì)其存在的真實(shí)性進(jìn)行核準(zhǔn)；第二要考察其履約能力，即公司實(shí)力評(píng)價(jià)；第三是其開業(yè)信用記錄，包括交易記錄、交易規(guī)模。通過社會(huì)信用機(jī)構(gòu)在信用體系建設(shè)中發(fā)揮積極作用，提高企業(yè)的誠(chéng)信履約意識(shí)。同時(shí)為了進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，可借鑒已有的成熟經(jīng)驗(yàn)，探索制定“網(wǎng)站信用管理規(guī)范指引”和“網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)施信用分類監(jiān)管。通過相應(yīng)的制度規(guī)范、運(yùn)行系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)和信用評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展，實(shí)行褒獎(jiǎng)守信，懲戒失信的獎(jiǎng)懲制度。在條件成熟的地區(qū)可發(fā)起成立網(wǎng)站信用聯(lián)盟，通過信用聯(lián)盟的典型示范作用推動(dòng)網(wǎng)站信用建設(shè)。

（六）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)部門合作

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，涉及公安、電信、商務(wù)等多個(gè)職能部門，從而決定了工商部門必須與政府相關(guān)部門建立日常協(xié)作配合機(jī)制，進(jìn)一步增進(jìn)部門間的溝通與合作，避免盲目管理、多頭監(jiān)督，形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互聯(lián)互通的監(jiān)管合力。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的調(diào)查

調(diào)查人：

調(diào)查時(shí)間：

一、引言

(一)文獻(xiàn)綜述。

團(tuán)購(gòu)是近幾年新興起來的一種消費(fèi)形式。是指某些團(tuán)體通過大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu),以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。隨著電子商務(wù)的興起和廣泛應(yīng)用,基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如下:

價(jià)格低廉:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與大批量的購(gòu)買從不同的方面降低了成本。而對(duì)尚沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,屬于無勞動(dòng)收入的群體的大學(xué)生,購(gòu)買商品時(shí),價(jià)格因素總是占據(jù)著非常重要的地位,而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)正好符合了該消費(fèi)群體的要求。

物流配送方式非常便捷:與分散在全國(guó)各地的買家不同,各所大學(xué)學(xué)生的生活起居相對(duì)集中。這使一直困擾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的物流配送得到了很好的解決校園網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)使物流配送得到了相對(duì)的簡(jiǎn)化,從而使配送準(zhǔn)確、及時(shí),同時(shí)也使成本大大降低。

滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求:在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中,由于巨大的尋找成本,導(dǎo)致某些個(gè)性化的消費(fèi)行為無法進(jìn)行。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個(gè)性消費(fèi)者,形成一定的市場(chǎng)規(guī)模,在合理的價(jià)格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。

存在風(fēng)險(xiǎn):網(wǎng)絡(luò)雖然及時(shí)、快捷,但畢竟不是實(shí)體,也沒有3D效果,所以對(duì)需要購(gòu)買的商品只能通過商品描述及照片來查看,服裝不能試穿、電子產(chǎn)品不能試用,很可能在一些方面與買家的理解產(chǎn)生誤差。

非理性消費(fèi)和跟風(fēng):往往網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格都會(huì)比一般零售價(jià)格低,甚至是低很多。價(jià)格的誘惑會(huì)使一部分校園消費(fèi)者進(jìn)入一種消費(fèi)誤區(qū),不乏有些學(xué)生因?yàn)橛X得便宜或者覺得大家都在買而產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,而這種消費(fèi)沖動(dòng)帶來的是浪費(fèi)。

(二)問題提出。

1、研究的意義。

對(duì)于新興的一種消費(fèi)方式,有很多學(xué)者對(duì)它的營(yíng)銷模式、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行了初步的分析,也有人對(duì)大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行了一定的描述,但還沒有文獻(xiàn)詳細(xì)的闡述團(tuán)購(gòu)行為與上述各個(gè)方面的關(guān)系如何,上述變量是如何影響團(tuán)購(gòu)行為。我們希望通過我們的調(diào)查所得的結(jié)果對(duì)它們之間的關(guān)系進(jìn)行分析,探討人口學(xué)變量、商品性質(zhì)、購(gòu)買者對(duì)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的感知等因素之間是否有相互影響。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)還沒有太多的持家壓力和經(jīng)驗(yàn)的群體,網(wǎng)購(gòu)模式對(duì)他們來說無疑是一種新的消費(fèi)刺激,容易造成不理性的消費(fèi)行為,所以我們希望通過這項(xiàng)調(diào)查評(píng)估大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)的理性認(rèn)知程度,以及對(duì)他們消費(fèi)觀念的影響。本研究希望研究現(xiàn)代大學(xué)生在這個(gè)信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的背景下會(huì)出現(xiàn)的這種新型的購(gòu)物行為,并對(duì)其影響因素進(jìn)行探討。

2、具體問題。

本研究旨在通過科學(xué)的社會(huì)調(diào)查方法對(duì)現(xiàn)今大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行調(diào)查,試圖了解團(tuán)購(gòu)在沒什么收入的大學(xué)生生活中到底扮演著什么樣的角色。

從心理學(xué)的角度來看,人們之所以會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買一個(gè)商品的行為,是因?yàn)樗膽B(tài)度和認(rèn)知。他有需要,認(rèn)為這個(gè)商品可以滿足他的需要,并且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的這種購(gòu)買方式可行,這些就是態(tài)度。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上組團(tuán)購(gòu)買商品時(shí),商品的種類、價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)以及他人行為等都會(huì)影響團(tuán)購(gòu)的態(tài)度。而認(rèn)知指的是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行為的風(fēng)險(xiǎn)感知。當(dāng)然有些人口學(xué)的變量也有可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為產(chǎn)生影響,比如性別、消費(fèi)水平、戀愛

情況等等。經(jīng)過實(shí)際的調(diào)查活動(dòng)和一些歸納推理,本研究假設(shè)的影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行研究的問題如下:

1、描述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀:

(1)常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類有哪些;

(2)選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因有哪些;

(3)參加過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的學(xué)生對(duì)不同種類的商品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況。

2、分別檢驗(yàn)消費(fèi)水平、網(wǎng)齡、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為之間的相關(guān)性。

3、檢驗(yàn)個(gè)體相關(guān)變量對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

4、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知兩因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

二、研究方法

(一)調(diào)查對(duì)象。

選取在校大學(xué)生(包括本科生和研究生)作為調(diào)查對(duì)象,根據(jù)一定的抽樣方法(具體方法見施測(cè)過程)實(shí)際收集到樣本容量為265的樣本,通過對(duì)這265名大學(xué)生的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行分析和探究。

(二)調(diào)查工具。

本研究所使用的調(diào)查工具是研究小組自行編制的調(diào)查問卷,含有17個(gè)調(diào)查的項(xiàng)目,具體項(xiàng)目請(qǐng)參照附錄,調(diào)查的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)常選擇的商品種類、參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度、商品的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為(用于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的花費(fèi)占日常開銷的百分比),最后是被試對(duì)調(diào)查的建議。其中測(cè)查網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知的分問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.857和0.748。

(三)施測(cè)過程。

首先制作網(wǎng)絡(luò)問卷,然后在問卷網(wǎng)上招募被試。將參與過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生的ID逐一記錄下來,重復(fù)的ID只選取一次,按首字母排序并編號(hào),形成抽樣框。采取系統(tǒng)抽樣的抽樣方法,選取編號(hào)被3除余1的ID,形成一個(gè)樣本,最后從網(wǎng)絡(luò)問卷自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)表格中獲得所需數(shù)據(jù)。

三、結(jié)果分析

(一)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析。

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析包括常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因,分析如下:

1、不同商品種類所選擇的人數(shù)。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)常選擇的產(chǎn)品種類選出來,并且可以多選,所以通過每種產(chǎn)品所選擇的人數(shù)可以初步判斷大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)對(duì)不同產(chǎn)品的傾向性。

調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)更傾向于購(gòu)買服飾(衣服、鞋、帽、箱包、內(nèi)衣、飾品等),其次是文教用品(圖書、文具、文娛用品等)、美容產(chǎn)品(護(hù)膚品、彩妝、美容工具等)和電子產(chǎn)品(電子配件如耳機(jī)、電池等、數(shù)碼產(chǎn)品如mp4、游戲機(jī)等),選擇購(gòu)買家居日用品(傘、衣架、被子、餐具等)、食品或者其他商品的學(xué)生最少。

2、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的不同原因所占的比重。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因從7個(gè)選項(xiàng)中選出來,并且可以多選,所以通過每種原因所選擇的人數(shù)的比例可以初步判斷大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)所持的理由由哪些組成,各占多少比重。

調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種購(gòu)買商品的方式,主要的原因有:“價(jià)格便宜”、“減免郵費(fèi)”、“取貨方便”和“別處難買”,所占的比重分別是27%、22%、25%和15%,比較少的學(xué)生會(huì)因?yàn)椤岸嗳藚⒓印焙蜕唐返摹皶r(shí)尚新潮”這些原因而選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

四、結(jié)論

對(duì)團(tuán)購(gòu)行為的解釋可以從測(cè)試者的選擇中看出，結(jié)果顯示大學(xué)生這一群體選擇這種購(gòu)買方式的原因主要有“價(jià)格便宜”、“取貨方便”、“方式新穎”，從中我們可以看出團(tuán)購(gòu)的實(shí)用性和其優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底是方便、便宜和種類齊全，在這種高競(jìng)爭(zhēng)壓力和學(xué)業(yè)壓力的背景下，我們不難理解為何學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式的青睞了。

大學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)（團(tuán)購(gòu)）對(duì)多的選擇是服飾，其次是文教用品，美容用品及電子商品，這體現(xiàn)了這一消費(fèi)群體對(duì)已這一商品類型的傾向性。

女生比男生的團(tuán)購(gòu)行為更加活躍，因?yàn)榕鷮?duì)以服飾，美容用品、零食等商品的需求水平總體高于男生，男生的選擇空間則比較小。

調(diào)查結(jié)果還顯示學(xué)生來自于農(nóng)村和城市對(duì)于這一消費(fèi)形式的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)出不同的認(rèn)識(shí)，農(nóng)村學(xué)生更傾向于使用這一方式，而城市學(xué)生則通過一般方式購(gòu)買。

附：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷

1：您的性別是;

男女

2：您現(xiàn)在所在的年級(jí)

大一大二

大三大四

3：您平均每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間

0至3小時(shí)4至6小時(shí)

7至9小時(shí)大于9小時(shí)

4:相比較而言，您更傾向于哪種消費(fèi)方式

線下購(gòu)物傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 5：您進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的頻率是

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

6：您進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的頻率是（注：團(tuán)購(gòu)）

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

7：您每次花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的金額是

100元以下100-300元

300-500元500元以上

8：您選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是

新鮮事物，想嘗試

價(jià)格相對(duì)其他購(gòu)物方式便宜

朋友介紹

其他____________________

9：您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇以下哪些商品（多選）

家用電器服裝鞋帽化妝用品數(shù)碼產(chǎn)品食品、保健品書籍音像其他__________________

10：在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中，哪些因素對(duì)您影響較大

價(jià)格質(zhì)量郵費(fèi)網(wǎng)友評(píng)價(jià)賣家信用賣家服務(wù)其他_________________ 11：您覺得目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在什么問題

產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度產(chǎn)品質(zhì)量難以保證團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)不好安全性不夠

參與團(tuán)購(gòu)后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，很難維權(quán)

其他：_____________________ 生活日用品各種優(yōu)惠券實(shí)物圖

12:您覺得一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠解決目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨的問題嗎可以完全解決基本解決

應(yīng)該可以解決不了

13：如果有一個(gè)專門的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，您覺得哪些因素更吸引你（多選）物美價(jià)廉的商品交易過程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心安全保障，維權(quán)容易

商品種類齊全，選擇余地大支付方式多樣、不唯一 其他：___________________

14：您聽過哪些團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站（多選）

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

15：您是通過什么方式了解到這些網(wǎng)站

電視廣告地鐵或公交的戶外廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 朋友推薦其他______________

16:你最經(jīng)常使用的是哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

17：你喜歡使用該網(wǎng)站的原因是（可多選）

物美價(jià)廉的商品

交易過程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心

安全保障，維權(quán)容易

商品種類齊全，選擇余地大

支付方式多樣、不唯一

團(tuán)購(gòu)的商品是您感興趣的、所需要的

第三篇：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企劃案

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企劃案

————把握騰飛的機(jī)會(huì)

日期：2010 年 12 月 19 日星期日

目錄：

引言—————————————————————————

關(guān)鍵字————————————————————————

策劃的對(duì)象及目標(biāo)———————————————————

Groupon 模式分析———————————————————團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀及簡(jiǎn)析——————————————————網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)施——————————————————————1、項(xiàng)目人員構(gòu)成 2、推廣策略 補(bǔ)充說明————————————————————————總結(jié)——————————————————————————參考資料————————————————————————

【引言】：

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。據(jù)悉，CNNIC 采用電話調(diào)查方式，對(duì) 19 個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4 個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15 個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪問對(duì)象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的 19 個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了 162 億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購(gòu)總金額為 84 億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到 78 億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá) 31 億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4。有報(bào)告稱2010 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 4640 億元，屆時(shí)網(wǎng)上銷售額將占到社會(huì)商品零售總額的 3%以上。

中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng) 團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡 25 歲到 35 歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)！同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的公司提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確保參與廠商資質(zhì)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流的消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則。團(tuán)購(gòu)最核心的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品價(jià)格更為優(yōu)惠上。根據(jù)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)和訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，消費(fèi)者一般能得到從 5％到 40％不等的優(yōu)惠幅度

【 關(guān)鍵字】

：網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、流量、Groupon 模式、推廣、【 策劃的對(duì)象及目標(biāo)】

：

構(gòu)建自己的 團(tuán)購(gòu)主網(wǎng)，配合淘寶商城等平臺(tái)作為輔助。

目標(biāo)：個(gè)月實(shí)現(xiàn)收支平衡。年內(nèi)成為廈門地區(qū)團(tuán)購(gòu)門戶網(wǎng)站，福建地區(qū)知名網(wǎng)站，完成注冊(cè)用戶 50萬。完成福建省內(nèi)主要城市的布點(diǎn)。年內(nèi)成為全國(guó)團(tuán)購(gòu)知名網(wǎng)站，完成注冊(cè)用戶 500 萬。

Groupon 的商業(yè)模式 Groupon 的商業(yè)模式的核心為以下四點(diǎn)：、社區(qū)化電子商務(wù) 社區(qū)化購(gòu)物實(shí)際上就是用戶在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)朋友的信息進(jìn)行購(gòu)物，也就是說聽從大家的意見和想法，這樣用戶才能夠選擇非常適合自己的商品。、本地化經(jīng)營(yíng) 目前像美團(tuán)，拉手網(wǎng)等比較知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，都在采用本地化經(jīng)營(yíng)。根本原因在于：

1、在服務(wù)行業(yè)取得的折扣系數(shù)能滿足網(wǎng)站的需求，而服務(wù)行業(yè)本身受本地化的制約。

2、實(shí)體商品的快遞費(fèi)用 3、精品超值及稀缺化策略 這是目前國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引用戶的主要方式。通過超低折扣，限量購(gòu)買的方式，讓用戶得到一種錯(cuò)過了就沒有了的體驗(yàn)感，從而在短時(shí)間內(nèi)形成購(gòu)買。、近乎病毒式的互動(dòng)傳播 病毒營(yíng)銷概念：病毒營(yíng)銷是一種信息傳播戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。病毒營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷活動(dòng)，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。

這種商業(yè)模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于 超強(qiáng)的吸引力，爆發(fā)性的用戶增長(zhǎng)速度。

目前使用這種商業(yè)模式的國(guó)內(nèi)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：

【美團(tuán)，搜狐愛家團(tuán)，聚美優(yōu)品，嘀嗒團(tuán)，團(tuán)寶網(wǎng) YOKA 優(yōu)享團(tuán)，粉皮兒網(wǎng)，36 團(tuán)，好特會(huì)，可購(gòu)可樂 V1 團(tuán)，第一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，團(tuán)酷團(tuán)，蝦網(wǎng) Tooogooo 酷團(tuán) Like 團(tuán)團(tuán)，樂購(gòu)，喜團(tuán)，美麗說 VC 團(tuán)】

【團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀及簡(jiǎn)析】

廈門主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：

【零點(diǎn)團(tuán)購(gòu) 廈團(tuán)網(wǎng) 廈門E團(tuán)網(wǎng) 廈門0592團(tuán) 廈門76團(tuán) 拉手網(wǎng)廈門站 團(tuán)寶網(wǎng) 通通團(tuán)廈門站 筑福團(tuán)365團(tuán)購(gòu) 圈外團(tuán) 百客團(tuán)廈門站 獵團(tuán)網(wǎng) 廈門J團(tuán)網(wǎng) E 起團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 犀牛秒殺團(tuán) 賽客團(tuán) 趣團(tuán) 一起買 第一團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 美婚團(tuán) 雅團(tuán)網(wǎng) 一絲團(tuán)廈門 沙茶團(tuán) 】

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)到目前為止，仍然可以算是個(gè)新生事物。但是因?yàn)槠浒l(fā)展的模式?jīng)Q定了其必然以一種超乎常人想象的爆炸式增長(zhǎng)。Groupon 模式的低門檻，也導(dǎo)致小到個(gè)人，大到全球型的門戶網(wǎng)站，都能參與到這個(gè)市場(chǎng)中來。但是帶來的問題也顯而易見：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

目前國(guó)內(nèi)主要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站包括拉手，美團(tuán)等都采用 Groupon 模式，而在廈門

已有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中，有一半以上在使用這種模式經(jīng)營(yíng)。

同樣的模式，大家都在做同樣的事情，尋找優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品和吸引更多的用戶。

這就演變成一種資源的競(jìng)爭(zhēng)，商戶資源和用戶資源，特別是用戶資源的爭(zhēng)奪。我昨天看了拉手網(wǎng)廈門站和美團(tuán)網(wǎng)。美團(tuán)現(xiàn)在還沒有進(jìn)駐廈門，但是他們都已經(jīng)在主網(wǎng)上面掛出 0 費(fèi)用抽取高額獎(jiǎng)品的廣告，這就是很明顯的一個(gè)信號(hào)。

或者我們仔細(xì)研究下這個(gè)模式，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)特點(diǎn)，似乎這種模式的公司，永遠(yuǎn)沒辦法壟斷一個(gè)地區(qū)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，什么原因呢？我每天只賣一件商品啊。市場(chǎng)上每天需求的商品量有多少？甚至說永遠(yuǎn)沒辦法在一個(gè)地區(qū)形成市場(chǎng)規(guī)模。按照這個(gè)角度來思考，那么似乎單單廈門，容納 500 個(gè)或者 1000 個(gè)這樣的公司都大家都有飯吃，因?yàn)榇蠹颐刻於贾毁u一件商品啊。那結(jié)果是不是這樣子呢？

其實(shí)不然。換個(gè)角度思考，你每天賣的那件超低價(jià)商品只賣出去一件，結(jié)果會(huì)是什么樣？答案不言而喻。到最后還是回歸到會(huì)員數(shù)，流量上來。

也就是用戶的爭(zhēng)奪。

【 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)施】

考 團(tuán)購(gòu)主網(wǎng)的運(yùn)作可以參考 Groupon 的商業(yè)模式。、項(xiàng)目人員構(gòu)成 商品部— 尋找低價(jià)優(yōu)質(zhì)，有吸引力的商品 運(yùn)營(yíng)部— 活動(dòng)策劃（推廣和單品推薦廣告的負(fù)責(zé)在內(nèi)）

美工部— 圖片處理 客服部— 負(fù)責(zé)在線答疑 物流部 售后服務(wù)部 技術(shù)部：主站維護(hù) 人事，財(cái)務(wù)、推廣策略 網(wǎng)站內(nèi)部解決方 案：

第一通過主網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)開心等等一系列網(wǎng)站的一鍵式登錄。

第二個(gè)我們可以建立很好的邀請(qǐng)機(jī)制，就是朋友邀請(qǐng)朋友的機(jī)制。

第三個(gè)就是當(dāng)我的用戶，我的會(huì)員看到我們某一款非常好的商品的時(shí)候，可以通過即時(shí)的分享，分享給它的朋友群和好友，這個(gè)是網(wǎng)站內(nèi)部的解決方案。

除此以外，SEO 優(yōu)化也是一個(gè)非常重要的手段。

站外推廣

第一會(huì)員營(yíng)銷 第二線下活動(dòng) 第三好產(chǎn)品，好服務(wù)帶來的口碑營(yíng)銷。

以網(wǎng)站收藏，友情鏈接，商家合作伙伴等方式進(jìn)行補(bǔ)充。

【 補(bǔ)充說明】

1、淘寶商城上面有個(gè)這樣的公式：

銷售額＝客單價(jià)× UV ×店鋪轉(zhuǎn)化率，（客單價(jià)是客戶平均單次購(gòu)買的價(jià)格，UV=流量，店鋪轉(zhuǎn)化率=成交單數(shù)/UV）

其實(shí)從這個(gè)公式中我們不難看出，一家網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)基本上就是圍繞這個(gè)公式的。作為一個(gè)專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這個(gè)公式在這里依然適用，所不同的是我們所需要做的工作更加深入，涉及到的面更廣。

通過推廣來提高 UV

通過商品展示和描述，來提高店鋪轉(zhuǎn)化率

通過高超的定價(jià)策略，來提高客單價(jià)。

2、“零點(diǎn)”的秒殺價(jià)做得比較有特色，很有吸引力。可以參考，設(shè)想開辟“相約星期二”專欄，引用房地產(chǎn)企業(yè)開盤的模式，每周開次來聚集人氣。具體的實(shí)施是否具有可行性還需要探討。

3、隨著同類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的逐漸增多，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生變化。特別是團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)，消費(fèi)者上去后可以看到各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)提供的折扣價(jià)。如何增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，牢牢的把握住用戶不流失是個(gè)必須作為重點(diǎn)來思考的問題。那么我們作為動(dòng)漫企業(yè)，獨(dú)特的網(wǎng)站構(gòu)思或許能吸引更多的人氣。

4、競(jìng)爭(zhēng)演變到最后，究其根本會(huì)變成人的競(jìng)爭(zhēng)。儲(chǔ)備和挖掘優(yōu)秀的商務(wù)人才，必不可少。

【總結(jié)】

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新商業(yè)模式，他的爆炸式發(fā)展是一種必然。雖然短短的半年時(shí)間，全國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)近千家的同類公司，但是市場(chǎng)空缺依 然龐大?，F(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)，機(jī)會(huì)巨大。只要能把握好方向，培養(yǎng)和儲(chǔ)備一批專業(yè)化的人才，吸引住更多的優(yōu)質(zhì)用戶，必然會(huì)在這波電子商務(wù)改革的浪潮中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，邁上新的臺(tái)階。

【參考資料】：

【團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 一年?duì)I收 10 億：探究背后模式】

【Groupon】

【病毒營(yíng)銷——一種超廣告的營(yíng)銷方式】

【中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研】

【淺析淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展模式】

【中國(guó)網(wǎng)購(gòu)十年：從萌動(dòng)到出芽】

【2010 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】

【網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)】

第四篇：團(tuán)購(gòu)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

創(chuàng) 業(yè) 管 理 課 程 作 業(yè)

班 級(jí) 工商管理

姓 名 學(xué) 號(hào)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

一、團(tuán)購(gòu)的定義

團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購(gòu)目的就是讓每一個(gè)人都能找到更優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)商品，團(tuán)購(gòu)流量提升nnt讓不相識(shí)的消費(fèi)者共同享受物美價(jià)廉的服務(wù)。

二、國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式分析

1.純粹的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。此類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與美國(guó)Ｇｒｏｕｐｏｎ模式幾乎相同，主要是基于區(qū)域市場(chǎng)提供服務(wù)，為消費(fèi)者尋找優(yōu)質(zhì)的商家，每天在網(wǎng)站上展示一個(gè)或多個(gè)商家的一項(xiàng)極其優(yōu)惠的服務(wù)，以吸引消費(fèi)者前往體驗(yàn)。如拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這些主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)大多覆蓋全國(guó)主要城市，在國(guó)內(nèi)上百個(gè)地區(qū)開通分站，提供的服務(wù)涵蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。此類團(tuán)購(gòu)模式的網(wǎng)站大多提供的是生活服務(wù)信息，其特點(diǎn)是成本低，網(wǎng)站本身沒有物流、沒有庫(kù)存積壓成本。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)的急速口碑營(yíng)銷模式，提升網(wǎng)站的品牌知名度與擴(kuò)大品牌影響力。值得一提的是，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，不少純粹的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也開始涉足實(shí)物商品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)以擴(kuò)大其市場(chǎng)規(guī)模。

2.基于原有電子商務(wù)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)模式。此類模式涵蓋范圍可以基于區(qū)域市場(chǎng)亦可面向全國(guó)市場(chǎng)，主要是指一些原來已經(jīng)具有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站依靠自身原有的資源和基礎(chǔ)推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。包括一些垂直Ｂ２Ｃ電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如珂藍(lán)鉆石網(wǎng)推出的火拼網(wǎng)；以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。此類團(tuán)購(gòu)模式的特點(diǎn)是成本低、覆蓋范圍廣；所針對(duì)的消費(fèi)群體較為明確，目標(biāo)性強(qiáng)；在原有的用戶資源上，通過團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，一方面可加強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度、活躍度等，另一方面可以吸引新用戶、激發(fā)潛在用戶的消費(fèi)。

3.導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式。此類模式集合了各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每日的團(tuán)購(gòu)信息，如“團(tuán)８００”、“我是團(tuán)長(zhǎng)”網(wǎng)等。消費(fèi)者可通過該類網(wǎng)站獲取各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最新信息，并對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)商品進(jìn)行選擇比較。導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式的特點(diǎn)是信息覆蓋面廣，具有比較不同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息的功能，是“團(tuán)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)”。此類網(wǎng)站是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的搜索引擎，用戶可通過導(dǎo)航網(wǎng)站找到想要的團(tuán)購(gòu)信息。另一方面，這類網(wǎng)站又為其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供了一個(gè)宣傳推廣的平臺(tái)。我國(guó)2012年團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：

1.數(shù)量規(guī)模：截至 2012 年底全國(guó)團(tuán)購(gòu) 網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá) 6177 家，累計(jì)關(guān)閉 3482家，死亡率已達(dá)56%，尚運(yùn)營(yíng)中2695 家。2012 年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平均誕生率和平均關(guān)閉率雙降，網(wǎng)站數(shù)量變化曲線與技術(shù)成熟度曲線走勢(shì)吻合。

2.用戶規(guī)模：2012 全年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)參 團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“N 型”走勢(shì)，隨著行業(yè)整合態(tài)勢(shì)漸明、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，第四季度參團(tuán)人數(shù) 開始恢復(fù)，年末 12 月參團(tuán)人數(shù)激增至 6000 萬。約 50%的團(tuán)購(gòu)用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)；年齡在 25 歲和 29 歲之間的團(tuán)購(gòu)用戶占比為45%；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。

3.交易規(guī)模： 2012 全年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含聚劃算）成交規(guī)模達(dá)到了 348.85億元，而這一數(shù)字在 2011 年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%?；仡檲F(tuán)購(gòu)成長(zhǎng)的歷史，團(tuán)購(gòu)在其興起的 2010 元年，交易額只有 25 億元。

4.市場(chǎng)份額：在全國(guó)348.85億元的市 場(chǎng)份額中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貢獻(xiàn)了203億元，占據(jù) 58%的市場(chǎng)份額，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)了146億元，占據(jù) 了其余42%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站依次為：美團(tuán)網(wǎng)13%、高朋網(wǎng)7%、拉手網(wǎng)6%、大眾點(diǎn)評(píng)5%、糯米網(wǎng)5%、窩窩團(tuán)5%、千品網(wǎng)2%、滿座網(wǎng)2%、嘀嗒團(tuán)1%、聚齊網(wǎng)1%。十強(qiáng)團(tuán) 購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了整個(gè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)46%的市場(chǎng)份額。而以聚美優(yōu)品、知我網(wǎng)、Like 團(tuán)、喜團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu) 王、品質(zhì)團(tuán)等為主的中小綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和垂直細(xì)分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了12%市場(chǎng)份額。

5.融資數(shù)據(jù)： 2010年起團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生43起投資事件，獲投總金額約為7.19億美元。其中 2010 年發(fā)生20筆投資，投資額約為1.40億美元； 2011 年發(fā)生15筆投資，投資額約為 5.34億美元；2012年僅 3 筆投資，金額為0.45億美元。

6.產(chǎn)品品類：根據(jù)專業(yè)團(tuán)購(gòu)門戶“領(lǐng) 團(tuán)網(wǎng)”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012 年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的產(chǎn)品品類繼續(xù)由餐飲和服務(wù)業(yè)向毛利潤(rùn)較高的實(shí)物類和 奢侈品擴(kuò)張。較 2011 年，實(shí)物類團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額增加25%。對(duì)比而言，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更注重本地 服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購(gòu)品類。

7.移動(dòng)交易：截至 2012 年12月31日，來自移動(dòng)端的生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)交易（不含聚劃算）同比上一年激增27倍，移動(dòng)業(yè)務(wù)占總體交易的占比例已超過15%。2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：

2013上半年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含團(tuán)購(gòu)平臺(tái)）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長(zhǎng)63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。

網(wǎng)站規(guī)模：截至2013年6月底，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4650家，淘汰率已達(dá)75%，即四分之三的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉，目前運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家，已快回落到和2010年Q3（1490家）發(fā)展程度。

用戶規(guī)模：2013上半年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)參團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“V型”走勢(shì)，在春節(jié)所在的2月形成了低谷，之后參團(tuán)人數(shù)迅速恢復(fù)，6月底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量超過1億。

用戶特征：數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，約50%的團(tuán)購(gòu)用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng);年齡在25歲和29歲之間的團(tuán)購(gòu)用戶占比為45%;所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。

交易規(guī)模：2013上半年，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含團(tuán)購(gòu)平臺(tái)）成交規(guī)模達(dá)到了238.98億元，同比增長(zhǎng)63%。與2012年下半年的202.31億元相比，環(huán)比增加18%。

市場(chǎng)份額：在全國(guó)238.98億元的市場(chǎng)份額中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貢獻(xiàn)了148億元，占據(jù)62%的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)份額增加了4個(gè)百分點(diǎn);團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貢獻(xiàn)了91億元，占據(jù)了其余38%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)了全國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)48%的份額，比2012年提升了2個(gè)百分點(diǎn)，馬太效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。

融資數(shù)據(jù)：2010年至今團(tuán)購(gòu)行業(yè)共發(fā)生44起投資事件，獲投總金額約為7.49億美元。其中，2013年則有2筆投資，金額為3000萬美元。

產(chǎn)品品類：2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的產(chǎn)品品類發(fā)展更加多元化，折扣深度有所減弱。實(shí)物類與服務(wù)類團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)比而言，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更注重本地服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購(gòu)品類。

（宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心數(shù)據(jù)）

由以上數(shù)據(jù)我們可以得出幾點(diǎn)觀點(diǎn)： 團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈

導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因有下述幾種： Ⅰ、行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪激烈； Ⅱ、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)力量大抵相當(dāng)；

Ⅲ、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異； Ⅳ、某些企業(yè)為了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的利益，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，市場(chǎng)均勢(shì)被打破，產(chǎn)品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價(jià)競(jìng)銷。風(fēng)投減少團(tuán)購(gòu)遇競(jìng)爭(zhēng)分水嶺

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年團(tuán)購(gòu)行業(yè)共有投資事件20多起投資時(shí)間，總金額高達(dá)7.19億美元。但資本的狂熱，使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多以犧牲利潤(rùn)來參與競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額，而千篇一律的經(jīng)營(yíng)模式也導(dǎo)致投資團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成功率極低，風(fēng)投也隨之迅速轉(zhuǎn)變了風(fēng)向。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)自2011年下半年起已進(jìn)入洗牌階段，當(dāng)前市場(chǎng)上仍有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2000多家，但真正有意義的僅有排名靠前的四五家企業(yè)，其銷售額占用戶整體消費(fèi)額的90%以上。因此，在該市場(chǎng)環(huán)境下已鮮有資本愿意再進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)領(lǐng)域，2012年也將隨之成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)非常殘酷的淘汰期。

今年很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站錢燒完了，進(jìn)入資本運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。很多躊躇滿志的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，開始折戟沉沙，鎩羽而歸。有業(yè)內(nèi)人士指出，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的確面臨很多問題，但是這只是資本的冬天，不是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的冬天，而這也正是競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。品牌曝光量下降團(tuán)購(gòu)平臺(tái)化存隱憂

面對(duì)殘酷的資本困境，團(tuán)購(gòu)行業(yè)也開始尋求新的發(fā)展，走向泛平臺(tái)化道路。繼千品網(wǎng)和高朋團(tuán)購(gòu)后，窩窩團(tuán)和滿座網(wǎng)于近日正式入駐聚劃算事業(yè)群，在淘寶生活開設(shè)店鋪并將城市生活服務(wù)接入聚劃算。而“死而復(fù)生”的團(tuán)寶網(wǎng)則發(fā)布了其“云平臺(tái)”戰(zhàn)略。

滿座網(wǎng)CEO馮曉海認(rèn)為，從本地生活電商化的程度來說，商家對(duì)渠道的選擇并沒有獨(dú)一性。對(duì)于商家來說，需要通過團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將產(chǎn)品分銷出去，所以作為中介的平臺(tái)有很大的市場(chǎng)需求。但他同時(shí)指出，“現(xiàn)在淘寶90%的消費(fèi)者沒有在上面購(gòu)買過團(tuán)購(gòu)，目前還處于培養(yǎng)狀態(tài)”。

目前包括聚劃算在內(nèi)，不少開放平臺(tái)對(duì)入駐其中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無任何費(fèi)用，或只收取極低比例的CPS廣告費(fèi)。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這樣的免費(fèi)午餐不會(huì)一直提供。一旦獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)聚劃算等平臺(tái)建立起較大依賴性，平臺(tái)商就不會(huì)再像現(xiàn)在這樣，為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供低成本或免費(fèi)流量。

讓獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷入尷尬的另一點(diǎn)是，入駐開放平臺(tái)可能成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的止損捷徑，但由此帶來品牌曝光量下降對(duì)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)來說是無法估計(jì)的損失。

對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)未來的發(fā)展，有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在大局已定，就是前面的三四家已經(jīng)定下來了，現(xiàn)在關(guān)鍵就是前面的三四家，誰能堅(jiān)持到最后的一兩家，最后能剩下兩家的時(shí)候，大家就開始賺錢了，最后如果就一家獨(dú)大，那這個(gè)公司很賺錢。另外未來的團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將出現(xiàn)自助式的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，允許本地商戶創(chuàng)建一個(gè)類似于Facebook的商店賬戶，用戶可以關(guān)注這些賬戶并完成交易。這些商戶可以添加自己的交易，繞過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在每個(gè)城市團(tuán)購(gòu)交易的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候?？梢粤私庀伦鰣F(tuán)購(gòu)平臺(tái)的，很多都是做實(shí)體餐飲、娛樂等服務(wù)的團(tuán)購(gòu)，平臺(tái)審核過程提交時(shí)間比較長(zhǎng)，很多商家得不到推廣，自助平臺(tái)的開放類似淘寶商城一樣，百花齊放，各顯神通。將來，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航將實(shí)現(xiàn)社區(qū)及地理信息系統(tǒng)的整合，并可能會(huì)出現(xiàn)C-B的團(tuán)購(gòu)模式。

第五篇：淺談如何做好團(tuán)購(gòu)工作

淺談如何做好白酒團(tuán)購(gòu)工作

從事白酒行業(yè)銷售七年以來，團(tuán)購(gòu)工作一直在做，而且從中也得到很大的收益，也跟很多優(yōu)秀的酒類經(jīng)銷商探討過團(tuán)購(gòu)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與想法，對(duì)如何開展團(tuán)購(gòu)工作大致總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一、用關(guān)系。在營(yíng)銷的4R理論中，關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)、回報(bào)，這個(gè)理論最適合于團(tuán)購(gòu)工作，其中關(guān)系營(yíng)銷是法寶，這種關(guān)系有，親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、公共關(guān)系等。如何利用好身邊的關(guān)系資源去拓展放大自己的關(guān)系網(wǎng)就顯的尤其重要，關(guān)系網(wǎng)大了團(tuán)購(gòu)自然就多了，俗話說“順藤摸瓜”應(yīng)該就是這個(gè)意思，如何放大，方式可以有陪吃、喝、玩、運(yùn)動(dòng)等，根據(jù)客戶的喜好而定。

第二、借助同行的力量?，F(xiàn)在有好多專業(yè)做進(jìn)口紅酒與高檔冰酒的公司，還有一些禮品公司與做土特產(chǎn)的公司，她們手中有好多高檔的客戶資源，購(gòu)買力水平肯定沒問題，如何引導(dǎo)、開導(dǎo)這些行業(yè)精英為產(chǎn)品銷售出力，也是我們要研究的重點(diǎn)。

第三、感恩回報(bào)。前人說過，做任何事都要付出代價(jià)，團(tuán)購(gòu)工作也是如此，如果經(jīng)常送酒給他品嘗，幾次后他不買就不好意思了，現(xiàn)在還有很多人是無利不起早，無論是用關(guān)系還借助同行的力量，團(tuán)購(gòu)的高比例回報(bào)都是需要的，因?yàn)槿艘坏纳蹋挥杏篮愕睦婵裳?，所以感恩回?bào)是延續(xù)放大團(tuán)購(gòu)行為的必要條件。

第四、團(tuán)購(gòu)無處不在。團(tuán)購(gòu)工作是一件長(zhǎng)期的工作，也不是一蹴而就的工作，需要時(shí)刻的關(guān)注與重視，只要有機(jī)會(huì)就要進(jìn)行宣傳，長(zhǎng)期這樣下來，以后別人有需求可能第一個(gè)想到的就是你。

第五、全員做好團(tuán)購(gòu)工作，“我是特種兵”里有一句話說的非常好，團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人強(qiáng)不算強(qiáng)，全體都強(qiáng)才是真的強(qiáng)。引導(dǎo)全體員工重視團(tuán)購(gòu)工作，結(jié)合公司客觀情況與政策，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工積極性，給員工提供有效的政策指導(dǎo)，減小員工的公關(guān)難度，是全員團(tuán)購(gòu)?fù)黄频年P(guān)鍵。也能響應(yīng)公司倡導(dǎo)的全員團(tuán)購(gòu)理念。

以上是我對(duì)如何進(jìn)行團(tuán)購(gòu)工作總結(jié)的幾點(diǎn)想法，與大家共同分享！

遠(yuǎn)景獻(xiàn)王項(xiàng)目組：趙俊德

2014-4-26