第一篇：上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

《上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》 ［摘要］本文通過(guò)對(duì)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)有產(chǎn)品種類(lèi)構(gòu)成及銷(xiāo)售情況、期盼的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)、現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)信息獲取方式及其特點(diǎn)、習(xí)慣的團(tuán)購(gòu)信息獲取方式等信息的調(diào)研,通過(guò)探究網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)績(jī)與所選團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)、推廣方式關(guān)系；網(wǎng)站現(xiàn)有產(chǎn)品種類(lèi)概況的分析,產(chǎn)品價(jià)格與團(tuán)購(gòu)人數(shù)、銷(xiāo)售額的關(guān)系；產(chǎn)品折扣與團(tuán)購(gòu)人數(shù)的關(guān)系；給出提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷(xiāo)售利潤(rùn)的建議。［關(guān)鍵詞］上海大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；市場(chǎng)調(diào)研；銷(xiāo)售建議

1引言

近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式引爆網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng),無(wú)論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站都有很大的增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2010年年底,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量將達(dá)到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,使這場(chǎng)被媒體戲稱(chēng)為“百團(tuán)大戰(zhàn)”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無(wú)聲無(wú)息中硝煙彌漫,這使得投資者開(kāi)始擔(dān)心,這種進(jìn)入門(mén)檻低、營(yíng)銷(xiāo)模式易被復(fù)制的營(yíng)銷(xiāo)方式是否真的有市場(chǎng)前景,因?yàn)橐呀?jīng)有越來(lái)越多的小網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)行處于癱瘓狀態(tài),甚至關(guān)門(mén)大吉。究其原因,一是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類(lèi)少、商家少、利潤(rùn)低；二是單個(gè)網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少,消費(fèi)者都是沖著低價(jià)的產(chǎn)品去的,網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行客戶(hù)需求的市場(chǎng)調(diào)研。與購(gòu)物網(wǎng)站客戶(hù)相比,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客戶(hù)更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生,而上海作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重地,在這之中更起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用,幾乎所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。上海市目前有大學(xué)62所,在校大學(xué)生共計(jì)50余萬(wàn)人,它還有很強(qiáng)的影響輻射作用,所以就此強(qiáng)大的客戶(hù)群進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查顯得非常必要。通過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷(xiāo)售利潤(rùn)的建議,使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提高售后保障力度,從而建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的品牌形象,也為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與分析

2.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的起源網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是隨著電子商務(wù)的興起而形成的,因此它的出現(xiàn)可以追溯到電子商務(wù)的起源。但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一營(yíng)銷(xiāo)方式真正被商家所發(fā)掘,真正有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為連接商家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)與消費(fèi)者之間的橋梁,還是最近才發(fā)生的事。2008年11月,一個(gè)名叫Groupon.com的網(wǎng)站在美國(guó)芝加哥注冊(cè)成立,此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個(gè)美國(guó)主要城市提供本地團(tuán)購(gòu)商品和服務(wù)。

2.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種營(yíng)銷(xiāo)模式,如果說(shuō)阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話(huà),那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是一種C2B的模式,由許多消費(fèi)者集體向商家購(gòu)買(mǎi)貨品或者服務(wù),而這其中網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站扮演著相當(dāng)于中介的角色,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商家,招徠消費(fèi)者。他們之間具體的關(guān)系見(jiàn)圖1。

如圖1可見(jiàn),這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,并與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站協(xié)商最終價(jià)格,與之一并提供給消費(fèi)者；消費(fèi)者將貨款通過(guò)第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。

(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)分類(lèi)。按網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品種類(lèi)不同來(lái)分類(lèi),大致可以分成以下幾類(lèi)。如表1所示。

捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻(xiàn)愛(ài)心，捐出1元錢(qián)—注：

以上實(shí)例均出自國(guó)內(nèi)用戶(hù)瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會(huì)有詳細(xì)說(shuō)明)，因此我們認(rèn)為具有一定典型性。

根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品種類(lèi),網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分為兩類(lèi),一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商品種類(lèi)選擇范圍廣,幾乎上述4種都會(huì)涉及,例如美團(tuán)、糯米網(wǎng)等,而另一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有一類(lèi)商品,如聚美優(yōu)品(原美團(tuán))只做化妝品,但化妝品種類(lèi)非常豐富。

(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息,因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用?？偨Y(jié)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的宣傳方式如表2。

信息宣傳方式的更新與用戶(hù)使用的時(shí)間相關(guān),E-mail訂閱的發(fā)送時(shí)間應(yīng)該早于用戶(hù)每日查閱郵箱的時(shí)間；手機(jī)短信的發(fā)送時(shí)間應(yīng)該盡量在用戶(hù)能上網(wǎng)的時(shí)候；RSS訂閱的發(fā)布時(shí)間應(yīng)該早于用戶(hù)每日查閱RSS閱讀器的時(shí)間；微博與社交網(wǎng)站的發(fā)布應(yīng)盡量頻繁。

3上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)別調(diào)研與分析

3.1調(diào)研樣本本次問(wèn)卷調(diào)研的目標(biāo)總體是上海市的在校大學(xué)生。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計(jì)的最大誤差為±3%。

3.2基礎(chǔ)信息展示在參與問(wèn)卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問(wèn)卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,每月花費(fèi)開(kāi)支集中在800~3000元,具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖2。

參與問(wèn)卷調(diào)研的所有大學(xué)生,每天上網(wǎng)的平均時(shí)間為5個(gè)小時(shí)左右,具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖3。

由圖3可知,被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間絕大部分在傍晚至深夜,其他時(shí)段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。

3.3數(shù)據(jù)交叉分析

(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。

女生在月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)大于200元的人數(shù)中高于男生10個(gè)百分點(diǎn),而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個(gè)百分點(diǎn)。交叉分析大學(xué)生常去的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)每月支出,數(shù)據(jù)見(jiàn)表4。

在每月團(tuán)購(gòu)支出超出200元的大學(xué)生中,最常去聚美優(yōu)品的人最多,是唯一一個(gè)超過(guò)10%的,而聚美優(yōu)品所團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品均為女性用化妝品。

(2)性別與期望的產(chǎn)品種類(lèi)的關(guān)系。男性對(duì)休閑娛樂(lè)活動(dòng)的喜愛(ài)程度排序?yàn)椋嚎措娪?聽(tīng)音樂(lè),體育活動(dòng),看書(shū)報(bào)雜志,購(gòu)物,看電視,其他,美容美發(fā)。女性對(duì)休閑娛樂(lè)活動(dòng)的喜愛(ài)程度排序?yàn)椋嚎措娪?聽(tīng)音樂(lè),購(gòu)物,看書(shū)報(bào)雜志,看電視,美容美發(fā),體育活動(dòng),其他。

(3)潛在消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格的期望。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的消費(fèi)者中,有興趣去嘗試的消費(fèi)者占絕大多數(shù),兩者關(guān)系見(jiàn)圖4。

圖4潛在消費(fèi)者的構(gòu)成比例關(guān)系

有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生中,有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的支出在20元以下。

(4)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的賣(mài)點(diǎn)。55.4%的人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最吸引他們的地方是低廉的價(jià)格,其次是便捷的購(gòu)物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團(tuán)的新鮮模式。

(5)上網(wǎng)時(shí)段與團(tuán)購(gòu)信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時(shí)段一定程度上決定了團(tuán)購(gòu)

信息的更新時(shí)間,團(tuán)購(gòu)信息的更新時(shí)間根據(jù)該團(tuán)購(gòu)信息獲取方式的特點(diǎn)決定,先于消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新,抓準(zhǔn)消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新,或遲于消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段更新。上網(wǎng)時(shí)段與團(tuán)購(gòu)信息獲取方式的交叉分析見(jiàn)表5。

習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在17：00—次日2：00比較多,習(xí)慣通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取團(tuán)購(gòu)信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在8：00—11：30比較多,習(xí)慣通過(guò)郵件來(lái)獲取團(tuán)購(gòu)信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過(guò)微博來(lái)獲取團(tuán)購(gòu)信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過(guò)短信來(lái)獲取團(tuán)購(gòu)信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在11：30—13：00比較多。

4結(jié)論及促進(jìn)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的建議

(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)上花錢(qián)調(diào)研結(jié)果表明,女生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類(lèi)產(chǎn)品單一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍然能運(yùn)營(yíng)的紅紅火火。

(2)電影券、餐飲券仍然是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)主流無(wú)論商家如何投機(jī)取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來(lái)的穩(wěn)定收入,無(wú)論是團(tuán)購(gòu)人數(shù)還是總銷(xiāo)售額,這兩項(xiàng)產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。

(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢(qián)像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,雖然在調(diào)研的300多項(xiàng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中分別只占有1項(xiàng),但是它帶來(lái)的利潤(rùn)卻是非常巨大的。

(4)折扣并不是越低越好

消費(fèi)者更看重的是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢(qián),而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見(jiàn)得比原價(jià)很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣(mài)。

(5)最暢銷(xiāo)產(chǎn)品≠最賺錢(qián)產(chǎn)品

分析得出,最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品并不等于最賺錢(qián)的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫(xiě)真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,雖然團(tuán)購(gòu)人數(shù)并不多,但由于價(jià)格較高,所以仍是比較賺錢(qián)的產(chǎn)品。相反,價(jià)格比較便宜的安全套等,雖然團(tuán)購(gòu)人數(shù)多,但幾乎沒(méi)有給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)多少利潤(rùn)。

(6)打破每日一團(tuán)的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法,這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)更多的利潤(rùn)。因此,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。

(7)要在正確的時(shí)間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更新信息的時(shí)間,應(yīng)該放在晚上九十點(diǎn)鐘,這將會(huì)迎來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團(tuán)購(gòu)信息的時(shí)間,應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次,因?yàn)椴坏砩鲜侨肆鞲叻?上午8：00—11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團(tuán)購(gòu)信息?？傊?團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會(huì)在正確的時(shí)間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息。

(8)想要拉攏更多潛在消費(fèi)者,還是要靠低價(jià)有很多沒(méi)有團(tuán)購(gòu)過(guò)的人其實(shí)是很希望得到團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)的,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費(fèi)者,還是需要推出一些低價(jià)位的產(chǎn)品來(lái)迎合這部分人,使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。

(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球。比如說(shuō),杜蕾斯安全套的推出,吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。

NOKIA 手機(jī)消費(fèi)及需求狀況調(diào)研--以寧波為例計(jì)劃書(shū) 手機(jī)消費(fèi)及需求狀況調(diào)研--以寧波為例計(jì)劃書(shū)--以寧波為例調(diào)查項(xiàng)目：諾基亞市場(chǎng)及戰(zhàn)略調(diào)整調(diào)查 調(diào)查單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院國(guó)貿(mào) 081 班 調(diào)查人員：童斌、李水江、駱崇、陳俊平、岑贊、蔣波、王珣 調(diào)查負(fù)責(zé)人：童斌

1.調(diào)查背景： 如果問(wèn)你世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商是誰(shuí)，很多人都會(huì)脫口而出——諾基亞。的確，在過(guò)去的很多年，諾基亞一直占據(jù)著世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商的地位，但是隨著近年以 來(lái)蘋(píng)果和 android 的強(qiáng)勢(shì)崛起，諾基亞的在手機(jī)領(lǐng)域卻是一路潰敗。雖然諾基亞目前仍 然是世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商，但是其快速下跌的市場(chǎng)份額卻是讓其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)。是繼續(xù)堅(jiān)持自己的不斷沒(méi)落的塞班系統(tǒng)，還是接受更有 希望的 windows phone 系統(tǒng)，對(duì)此諾基亞在近日最終選擇了聯(lián)手微軟。此舉是否能從蘋(píng) 果 iPhone 和 Android 那里取得市場(chǎng)份額？在喪失了在手機(jī)市場(chǎng)上一度占有的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo) 者地位以后，諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域中也一直都籍籍無(wú)名，此舉又是否能為其不斷的萎 靡的智能手機(jī)業(yè)務(wù)帶來(lái)希望和曙光呢？我們希望通過(guò)此次調(diào)研諾基亞手機(jī)消費(fèi)及需求 狀況調(diào)研能給諾基亞新戰(zhàn)略的實(shí)施、未來(lái)的發(fā)展及重塑王者提供借鑒資料。

2.調(diào)查內(nèi)容：（1）受訪(fǎng)者的個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)（2）寧波手機(jī)品牌種類(lèi)（3）諾基亞手機(jī)在寧波市場(chǎng)的品牌影響（4）寧波消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能及服務(wù)需求（5）寧波消費(fèi)者對(duì)諾基亞戰(zhàn)略調(diào)整認(rèn)知及發(fā)展前景展望（6）建議和意見(jiàn)

3.調(diào)查所要達(dá)到的目的（1）通過(guò)了解寧波消費(fèi)者使用手機(jī)的情況，了解諾基亞手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)狀況及優(yōu)劣勢(shì)（2）通過(guò)寧波消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能、系統(tǒng)、服務(wù)等需求，進(jìn)一步在完善用 window phone 系統(tǒng)的手機(jī)研發(fā)豐富其產(chǎn)品線(xiàn)，致力使消費(fèi)者能得到更好的用戶(hù)體驗(yàn)

4．調(diào)查對(duì)象及方式： 對(duì)象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主 方式：紙質(zhì)問(wèn)卷 100 份，網(wǎng)上問(wèn)卷

5.調(diào)查地點(diǎn)： 話(huà)機(jī)世界日新店、水晶店、迪信通水晶店、萬(wàn)里學(xué)院

6.經(jīng)費(fèi)估算：50 元

7.資料分析方法： 運(yùn)用 SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)作描述統(tǒng)計(jì)、頻數(shù)分析、百分比分析、雙向及多向交叉列表分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)推斷分析方法。

8.提交的成果： WORD 調(diào)研報(bào)告，PPT 匯報(bào)總結(jié) 審批意見(jiàn)： 編制人：NOKIA 小組成員 編制日期：2011 年 3 月 2 日

——以馬鞍山為例計(jì)劃書(shū) ——以馬鞍山為例計(jì)劃書(shū) 專(zhuān)業(yè)班級(jí)： 專(zhuān)業(yè)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 0941 班 班級(jí) 小組成員： 小組成員：091848106 董順 091848108 方凌俊 091848130 汪玲 2011 年 10 月 1 日 NOKIA 手機(jī)消費(fèi)及需求狀況調(diào)研--以馬鞍山為例計(jì)劃書(shū) 手機(jī)消費(fèi)及需求狀況調(diào)研---以馬鞍山為例計(jì)劃書(shū)調(diào)查項(xiàng)目：諾基亞市場(chǎng)及戰(zhàn)略調(diào)整調(diào)查 調(diào)查單位：安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 0941 班調(diào)研小組 調(diào)查人員：董順、方凌俊、汪玲 調(diào)查負(fù)責(zé)人：董順、方凌俊 1.調(diào)查背景： 1.調(diào)查背景： 調(diào)查背景如果問(wèn)你世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商是誰(shuí)，很多人都會(huì)脫口而出——諾基亞。的確，在過(guò)去的很多年，諾基亞一直占據(jù)著世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商的地位，但是隨著近年以 來(lái)蘋(píng)果和 android 的強(qiáng)勢(shì)崛起，諾基亞的在手機(jī)領(lǐng)域卻是一路潰敗。雖然諾基亞目前仍 然是世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商，但是其快速下跌的市場(chǎng)份額卻是讓其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)。是繼續(xù)堅(jiān)持自己的不斷沒(méi)落的塞班系統(tǒng)，還是接受更有 希望的 windows phone 系統(tǒng)，對(duì)此諾基亞在近日最終選擇了聯(lián)手微軟。此舉是否能從蘋(píng) 果 iPhone 和 Android 那里取得市場(chǎng)份額？在喪失了在手機(jī)市場(chǎng)上一度占有的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo) 者地位以后，諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域中也一直都籍籍無(wú)名，此舉又是否能為其不斷的萎 靡的智能手機(jī)業(yè)務(wù)帶來(lái)希望和曙光呢？我們希望通過(guò)此次調(diào)研諾基亞手機(jī)消費(fèi)及需求 狀況調(diào)研能給諾基亞新戰(zhàn)略的實(shí)施、未來(lái)的發(fā)展及重塑王者提供借鑒資料。

2.調(diào)查內(nèi)容： 調(diào)查內(nèi)容（1）受訪(fǎng)者的個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)（2）馬鞍山手機(jī)品牌種類(lèi)（3）諾基亞手機(jī)在馬鞍山市場(chǎng)的品牌影響（4）馬鞍山消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能及服務(wù)需求（5）馬鞍山消費(fèi)者對(duì)諾基亞戰(zhàn)略調(diào)整的態(tài)度（6）建議和意見(jiàn)

3.調(diào)查所要達(dá)到的目的（1）通過(guò)了解馬鞍山消費(fèi)者使用手機(jī)的情況，了解諾基亞手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)狀況及優(yōu)劣勢(shì)（2）通過(guò)馬鞍山消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能、系統(tǒng)、服務(wù)等需求，進(jìn)一步在完善用 window phone 系統(tǒng)的手機(jī)研發(fā)豐富其產(chǎn)品線(xiàn)，致力使消費(fèi)者能得到更好的用戶(hù)體驗(yàn) 4．調(diào)查對(duì)象及方式 ．對(duì)象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主 方式：紙質(zhì)問(wèn)卷 100 份，網(wǎng)上問(wèn)卷

5.調(diào)查地點(diǎn)蘇寧電器、國(guó)美電器店、迪信通店、安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院、安徽工業(yè)大學(xué)、馬鞍 山師范高等專(zhuān)科學(xué)校 調(diào)查方法：調(diào)查方法：發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷 100 份（1）調(diào)研設(shè)計(jì)：使用描述性統(tǒng)計(jì)方法，估計(jì)諾基亞手機(jī)潛在市場(chǎng)需求，辨別潛在消費(fèi) 群體所尋求的效用以及在市場(chǎng)推廣所要考慮的因素；（2）原始資料收集方法； 1）問(wèn)卷調(diào)查方式；實(shí)地調(diào)查； 2）具體對(duì)象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主； 3）觀察法：有效樣本容量 95 個(gè)，調(diào)查樣本容量 100 個(gè)； 4）問(wèn)卷調(diào)查法：有效樣本容量 95 個(gè)，調(diào)查樣本容量 100 個(gè)；（3）樣本設(shè)計(jì)： 1）隨機(jī)抽樣：使用觀察法選擇手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店和校園（蘇寧電器、國(guó)美電器店、迪 信通店、安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院、安徽工業(yè)大學(xué)、馬鞍山師范高等專(zhuān)科學(xué)校）； 2）問(wèn)卷設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧砀鶕?jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求，科學(xué)合理設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)題、問(wèn)卷設(shè) 計(jì)結(jié)構(gòu)靈活，問(wèn)答時(shí)間在 3 分鐘左右。調(diào)查人員安排：調(diào)查人員安排：董順、方凌俊：負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研計(jì)劃的安排與實(shí)施、協(xié)調(diào)各個(gè)成員之間的工作和撰寫(xiě)調(diào)研 報(bào)告； 董順、方凌俊、汪玲：收集相關(guān)信息，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷； 方凌俊、汪玲：發(fā)放問(wèn)卷并回收，數(shù)據(jù)錄入并整理； 董順、方凌俊、汪玲：數(shù)據(jù)制表并分析，總結(jié)得出結(jié)論并分析。調(diào)查進(jìn)度及安排時(shí)間 10 月 20 日——10 月 30 日 11 月 5 日——11 月 8 日 11 月 9 日——11 月 11 日 待定 待定 待定 內(nèi)容 編寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃書(shū) 了解品牌，設(shè)計(jì)問(wèn)卷 調(diào)查前的準(zhǔn)備（問(wèn)卷復(fù)查審核、印刷問(wèn) 卷）調(diào)查實(shí)施（發(fā)放問(wèn)卷并回收）統(tǒng)計(jì)分析，編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 印刷和提交調(diào)查報(bào)告

9.經(jīng)費(fèi)估算 經(jīng)費(fèi)估算共印刷 100 份問(wèn)卷，一份問(wèn)卷共兩頁(yè)。100*2*0.1=20 元 調(diào)研報(bào)告打印 20*0.1=2.00 元 其他費(fèi)用（人員用水，材料損耗）18 元 共計(jì) 40 元資料分析方法運(yùn)用 EXCEL 進(jìn)行分析，調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)作描述統(tǒng)計(jì)、頻數(shù)分析、百分比分析、雙向及 多向交叉列表分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)推斷分析方法。提交的成果 WORD 調(diào)研報(bào)告，PPT 匯報(bào)總結(jié) 審批意見(jiàn)： 編制人： NOKIA 市

場(chǎng)調(diào)研小組成員 編制日期：2011 年 10 月 1 日

第二篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的調(diào)查

調(diào)查人：

調(diào)查時(shí)間：

一、引言

(一)文獻(xiàn)綜述。

團(tuán)購(gòu)是近幾年新興起來(lái)的一種消費(fèi)形式。是指某些團(tuán)體通過(guò)大批量地向供應(yīng)商訂購(gòu),以低于市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。隨著電子商務(wù)的興起和廣泛應(yīng)用,基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如下:

價(jià)格低廉:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與大批量的購(gòu)買(mǎi)從不同的方面降低了成本。而對(duì)尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,屬于無(wú)勞動(dòng)收入的群體的大學(xué)生,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),價(jià)格因素總是占據(jù)著非常重要的地位,而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)正好符合了該消費(fèi)群體的要求。

物流配送方式非常便捷:與分散在全國(guó)各地的買(mǎi)家不同,各所大學(xué)學(xué)生的生活起居相對(duì)集中。這使一直困擾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的物流配送得到了很好的解決校園網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)使物流配送得到了相對(duì)的簡(jiǎn)化,從而使配送準(zhǔn)確、及時(shí),同時(shí)也使成本大大降低。

滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求:在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中,由于巨大的尋找成本,導(dǎo)致某些個(gè)性化的消費(fèi)行為無(wú)法進(jìn)行。但現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個(gè)性消費(fèi)者,形成一定的市場(chǎng)規(guī)模,在合理的價(jià)格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。

存在風(fēng)險(xiǎn):網(wǎng)絡(luò)雖然及時(shí)、快捷,但畢竟不是實(shí)體,也沒(méi)有3D效果,所以對(duì)需要購(gòu)買(mǎi)的商品只能通過(guò)商品描述及照片來(lái)查看,服裝不能試穿、電子產(chǎn)品不能試用,很可能在一些方面與買(mǎi)家的理解產(chǎn)生誤差。

非理性消費(fèi)和跟風(fēng):往往網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格都會(huì)比一般零售價(jià)格低,甚至是低很多。價(jià)格的誘惑會(huì)使一部分校園消費(fèi)者進(jìn)入一種消費(fèi)誤區(qū),不乏有些學(xué)生因?yàn)橛X(jué)得便宜或者覺(jué)得大家都在買(mǎi)而產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),而這種消費(fèi)沖動(dòng)帶來(lái)的是浪費(fèi)。

(二)問(wèn)題提出。

1、研究的意義。

對(duì)于新興的一種消費(fèi)方式,有很多學(xué)者對(duì)它的營(yíng)銷(xiāo)模式、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行了初步的分析,也有人對(duì)大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行了一定的描述,但還沒(méi)有文獻(xiàn)詳細(xì)的闡述團(tuán)購(gòu)行為與上述各個(gè)方面的關(guān)系如何,上述變量是如何影響團(tuán)購(gòu)行為。我們希望通過(guò)我們的調(diào)查所得的結(jié)果對(duì)它們之間的關(guān)系進(jìn)行分析,探討人口學(xué)變量、商品性質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的感知等因素之間是否有相互影響。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)還沒(méi)有太多的持家壓力和經(jīng)驗(yàn)的群體,網(wǎng)購(gòu)模式對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種新的消費(fèi)刺激,容易造成不理性的消費(fèi)行為,所以我們希望通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查評(píng)估大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)的理性認(rèn)知程度,以及對(duì)他們消費(fèi)觀念的影響。本研究希望研究現(xiàn)代大學(xué)生在這個(gè)信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的背景下會(huì)出現(xiàn)的這種新型的購(gòu)物行為,并對(duì)其影響因素進(jìn)行探討。

2、具體問(wèn)題。

本研究旨在通過(guò)科學(xué)的社會(huì)調(diào)查方法對(duì)現(xiàn)今大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行調(diào)查,試圖了解團(tuán)購(gòu)在沒(méi)什么收入的大學(xué)生生活中到底扮演著什么樣的角色。

從心理學(xué)的角度來(lái)看,人們之所以會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品的行為,是因?yàn)樗膽B(tài)度和認(rèn)知。他有需要,認(rèn)為這個(gè)商品可以滿(mǎn)足他的需要,并且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的這種購(gòu)買(mǎi)方式可行,這些就是態(tài)度。當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),商品的種類(lèi)、價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)以及他人行為等都會(huì)影響團(tuán)購(gòu)的態(tài)度。而認(rèn)知指的是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行為的風(fēng)險(xiǎn)感知。當(dāng)然有些人口學(xué)的變量也有可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為產(chǎn)生影響,比如性別、消費(fèi)水平、戀愛(ài)

情況等等。經(jīng)過(guò)實(shí)際的調(diào)查活動(dòng)和一些歸納推理,本研究假設(shè)的影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行研究的問(wèn)題如下:

1、描述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀:

(1)常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類(lèi)有哪些;

(2)選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因有哪些;

(3)參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的學(xué)生對(duì)不同種類(lèi)的商品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況。

2、分別檢驗(yàn)消費(fèi)水平、網(wǎng)齡、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為之間的相關(guān)性。

3、檢驗(yàn)個(gè)體相關(guān)變量對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

4、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知兩因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。

二、研究方法

(一)調(diào)查對(duì)象。

選取在校大學(xué)生(包括本科生和研究生)作為調(diào)查對(duì)象,根據(jù)一定的抽樣方法(具體方法見(jiàn)施測(cè)過(guò)程)實(shí)際收集到樣本容量為265的樣本,通過(guò)對(duì)這265名大學(xué)生的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行分析和探究。

(二)調(diào)查工具。

本研究所使用的調(diào)查工具是研究小組自行編制的調(diào)查問(wèn)卷,含有17個(gè)調(diào)查的項(xiàng)目,具體項(xiàng)目請(qǐng)參照附錄,調(diào)查的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)常選擇的商品種類(lèi)、參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度、商品的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為(用于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的花費(fèi)占日常開(kāi)銷(xiāo)的百分比),最后是被試對(duì)調(diào)查的建議。其中測(cè)查網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)感知的分問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.857和0.748。

(三)施測(cè)過(guò)程。

首先制作網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷,然后在問(wèn)卷網(wǎng)上招募被試。將參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大學(xué)生的ID逐一記錄下來(lái),重復(fù)的ID只選取一次,按首字母排序并編號(hào),形成抽樣框。采取系統(tǒng)抽樣的抽樣方法,選取編號(hào)被3除余1的ID,形成一個(gè)樣本,最后從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)表格中獲得所需數(shù)據(jù)。

三、結(jié)果分析

(一)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析。

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的現(xiàn)狀分析包括常選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類(lèi)、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因,分析如下:

1、不同商品種類(lèi)所選擇的人數(shù)。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)常選擇的產(chǎn)品種類(lèi)選出來(lái),并且可以多選,所以通過(guò)每種產(chǎn)品所選擇的人數(shù)可以初步判斷大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)對(duì)不同產(chǎn)品的傾向性。

調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)更傾向于購(gòu)買(mǎi)服飾(衣服、鞋、帽、箱包、內(nèi)衣、飾品等),其次是文教用品(圖書(shū)、文具、文娛用品等)、美容產(chǎn)品(護(hù)膚品、彩妝、美容工具等)和電子產(chǎn)品(電子配件如耳機(jī)、電池等、數(shù)碼產(chǎn)品如mp4、游戲機(jī)等),選擇購(gòu)買(mǎi)家居日用品(傘、衣架、被子、餐具等)、食品或者其他商品的學(xué)生最少。

2、選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的不同原因所占的比重。

調(diào)查中要求被試將自己參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因從7個(gè)選項(xiàng)中選出來(lái),并且可以多選,所以通過(guò)每種原因所選擇的人數(shù)的比例可以初步判斷大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)所持的理由由哪些組成,各占多少比重。

調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種購(gòu)買(mǎi)商品的方式,主要的原因有:“價(jià)格便宜”、“減免郵費(fèi)”、“取貨方便”和“別處難買(mǎi)”,所占的比重分別是27%、22%、25%和15%,比較少的學(xué)生會(huì)因?yàn)椤岸嗳藚⒓印焙蜕唐返摹皶r(shí)尚新潮”這些原因而選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

四、結(jié)論

對(duì)團(tuán)購(gòu)行為的解釋可以從測(cè)試者的選擇中看出，結(jié)果顯示大學(xué)生這一群體選擇這種購(gòu)買(mǎi)方式的原因主要有“價(jià)格便宜”、“取貨方便”、“方式新穎”，從中我們可以看出團(tuán)購(gòu)的實(shí)用性和其優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底是方便、便宜和種類(lèi)齊全，在這種高競(jìng)爭(zhēng)壓力和學(xué)業(yè)壓力的背景下，我們不難理解為何學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式的青睞了。

大學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)（團(tuán)購(gòu)）對(duì)多的選擇是服飾，其次是文教用品，美容用品及電子商品，這體現(xiàn)了這一消費(fèi)群體對(duì)已這一商品類(lèi)型的傾向性。

女生比男生的團(tuán)購(gòu)行為更加活躍，因?yàn)榕鷮?duì)以服飾，美容用品、零食等商品的需求水平總體高于男生，男生的選擇空間則比較小。

調(diào)查結(jié)果還顯示學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村和城市對(duì)于這一消費(fèi)形式的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)出不同的認(rèn)識(shí)，農(nóng)村學(xué)生更傾向于使用這一方式，而城市學(xué)生則通過(guò)一般方式購(gòu)買(mǎi)。

附：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷

1：您的性別是;

男女

2：您現(xiàn)在所在的年級(jí)

大一大二

大三大四

3：您平均每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間

0至3小時(shí)4至6小時(shí)

7至9小時(shí)大于9小時(shí)

4:相比較而言，您更傾向于哪種消費(fèi)方式

線(xiàn)下購(gòu)物傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 5：您進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的頻率是

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

6：您進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的頻率是（注：團(tuán)購(gòu)）

每周至少一次兩道三周一次

一個(gè)月一次從不

7：您每次花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的金額是

100元以下100-300元

300-500元500元以上

8：您選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因是

新鮮事物，想嘗試

價(jià)格相對(duì)其他購(gòu)物方式便宜

朋友介紹

其他____________________

9：您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇以下哪些商品（多選）

家用電器服裝鞋帽化妝用品數(shù)碼產(chǎn)品食品、保健品書(shū)籍音像其他__________________

10：在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中，哪些因素對(duì)您影響較大

價(jià)格質(zhì)量郵費(fèi)網(wǎng)友評(píng)價(jià)賣(mài)家信用賣(mài)家服務(wù)其他_________________ 11：您覺(jué)得目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在什么問(wèn)題

產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度產(chǎn)品質(zhì)量難以保證團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)不好安全性不夠

參與團(tuán)購(gòu)后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，很難維權(quán)

其他：_____________________ 生活日用品各種優(yōu)惠券實(shí)物圖

12:您覺(jué)得一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠解決目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨的問(wèn)題嗎可以完全解決基本解決

應(yīng)該可以解決不了

13：如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，您覺(jué)得哪些因素更吸引你（多選）物美價(jià)廉的商品交易過(guò)程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心安全保障，維權(quán)容易

商品種類(lèi)齊全，選擇余地大支付方式多樣、不唯一 其他：___________________

14：您聽(tīng)過(guò)哪些團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站（多選）

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

15：您是通過(guò)什么方式了解到這些網(wǎng)站

電視廣告地鐵或公交的戶(hù)外廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 朋友推薦其他______________

16:你最經(jīng)常使用的是哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

拉手網(wǎng)糯米網(wǎng)美團(tuán)58同城 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)高朋其他______________

17：你喜歡使用該網(wǎng)站的原因是（可多選）

物美價(jià)廉的商品

交易過(guò)程簡(jiǎn)單

各種服務(wù)貼心

安全保障，維權(quán)容易

商品種類(lèi)齊全，選擇余地大

支付方式多樣、不唯一

團(tuán)購(gòu)的商品是您感興趣的、所需要的

第三篇：網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

會(huì)實(shí)踐_網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線(xiàn)支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式.歷年第三方支付工具用戶(hù)數(shù)

XX年以來(lái)，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶(hù)數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億.網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào).調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶(hù)相當(dāng)于支付寶用戶(hù)22.2%.第三方支付用戶(hù)和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率

支付寶用戶(hù)的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度.第三方支付交易額最高省份

從交易額來(lái)看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇，浙江，上海和北京位居前五名.首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的.2009年以來(lái)首選支付寶的比例達(dá)到77.4%.網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在2009年去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元.第三方支付用戶(hù)特征：年齡

第三方支付用戶(hù)中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，第三方支付用戶(hù)特征: 學(xué)歷

第三方支付用戶(hù)學(xué)歷以大專(zhuān)及以上為主，非學(xué)生用戶(hù)個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一.第三方支付用戶(hù)特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶(hù)，超六成支付寶用戶(hù)家庭月收入超過(guò)了6000元.據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海，北京，深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%，從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物.按照行為分，月度購(gòu)買(mǎi)2次以上用戶(hù)占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶(hù)使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五.用戶(hù)細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購(gòu)物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物.網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶(hù)特征

1)用戶(hù)區(qū)域分布特征

從用戶(hù)區(qū)域分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中華東地區(qū)用戶(hù)比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海，江蘇，浙江，安徽，福建，江西和山東.2)用戶(hù)年齡特征

從用戶(hù)的年齡分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%.tgi表明18到35周歲的用戶(hù)比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶(hù)不偏好網(wǎng)上購(gòu)物.3)用戶(hù)性別特征

從性別分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購(gòu)物.4)用戶(hù)婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購(gòu)物.5)用戶(hù)學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，高中學(xué)歷的用戶(hù)最多，為35.8%，其次是大專(zhuān)和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶(hù)，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶(hù)比例最小.tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物.6)用戶(hù)職業(yè)特征

從職業(yè)分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶(hù)中，有全職工作的用戶(hù)比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無(wú)業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低.tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)偏好網(wǎng)上購(gòu)物，無(wú)業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來(lái)說(shuō)最不偏好網(wǎng)上購(gòu)物

第四篇：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企劃案

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企劃案

————把握騰飛的機(jī)會(huì)

日期：2010 年 12 月 19 日星期日

目錄：

引言—————————————————————————

關(guān)鍵字————————————————————————

策劃的對(duì)象及目標(biāo)———————————————————

Groupon 模式分析———————————————————團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀及簡(jiǎn)析——————————————————網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)施——————————————————————1、項(xiàng)目人員構(gòu)成 2、推廣策略 補(bǔ)充說(shuō)明————————————————————————總結(jié)——————————————————————————參考資料————————————————————————

【引言】：

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。據(jù)悉，CNNIC 采用電話(huà)調(diào)查方式，對(duì) 19 個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4 個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15 個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的 19 個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了 162 億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購(gòu)總金額為 84 億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到 78 億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá) 31 億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4。有報(bào)告稱(chēng)2010 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 4640 億元，屆時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售額將占到社會(huì)商品零售總額的 3%以上。

中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng) 團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶(hù)與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡 25 歲到 35 歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)！同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的公司提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確保參與廠商資質(zhì)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流的消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)。業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)改變了傳統(tǒng)消費(fèi)的游戲規(guī)則。團(tuán)購(gòu)最核心的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品價(jià)格更為優(yōu)惠上。根據(jù)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)和訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，消費(fèi)者一般能得到從 5％到 40％不等的優(yōu)惠幅度

【 關(guān)鍵字】

：網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、流量、Groupon 模式、推廣、【 策劃的對(duì)象及目標(biāo)】

：

構(gòu)建自己的 團(tuán)購(gòu)主網(wǎng)，配合淘寶商城等平臺(tái)作為輔助。

目標(biāo)：個(gè)月實(shí)現(xiàn)收支平衡。年內(nèi)成為廈門(mén)地區(qū)團(tuán)購(gòu)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，福建地區(qū)知名網(wǎng)站，完成注冊(cè)用戶(hù) 50萬(wàn)。完成福建省內(nèi)主要城市的布點(diǎn)。年內(nèi)成為全國(guó)團(tuán)購(gòu)知名網(wǎng)站，完成注冊(cè)用戶(hù) 500 萬(wàn)。

Groupon 的商業(yè)模式 Groupon 的商業(yè)模式的核心為以下四點(diǎn)：、社區(qū)化電子商務(wù) 社區(qū)化購(gòu)物實(shí)際上就是用戶(hù)在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)朋友的信息進(jìn)行購(gòu)物，也就是說(shuō)聽(tīng)從大家的意見(jiàn)和想法，這樣用戶(hù)才能夠選擇非常適合自己的商品。、本地化經(jīng)營(yíng) 目前像美團(tuán)，拉手網(wǎng)等比較知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，都在采用本地化經(jīng)營(yíng)。根本原因在于：

1、在服務(wù)行業(yè)取得的折扣系數(shù)能滿(mǎn)足網(wǎng)站的需求，而服務(wù)行業(yè)本身受本地化的制約。

2、實(shí)體商品的快遞費(fèi)用 3、精品超值及稀缺化策略 這是目前國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引用戶(hù)的主要方式。通過(guò)超低折扣，限量購(gòu)買(mǎi)的方式，讓用戶(hù)得到一種錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了的體驗(yàn)感，從而在短時(shí)間內(nèi)形成購(gòu)買(mǎi)。、近乎病毒式的互動(dòng)傳播 病毒營(yíng)銷(xiāo)概念：病毒營(yíng)銷(xiāo)是一種信息傳播戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷(xiāo)信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。病毒營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。

這種商業(yè)模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于 超強(qiáng)的吸引力，爆發(fā)性的用戶(hù)增長(zhǎng)速度。

目前使用這種商業(yè)模式的國(guó)內(nèi)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：

【美團(tuán)，搜狐愛(ài)家團(tuán)，聚美優(yōu)品，嘀嗒團(tuán)，團(tuán)寶網(wǎng) YOKA 優(yōu)享團(tuán)，粉皮兒網(wǎng)，36 團(tuán)，好特會(huì)，可購(gòu)可樂(lè) V1 團(tuán)，第一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，團(tuán)酷團(tuán)，蝦網(wǎng) Tooogooo 酷團(tuán) Like 團(tuán)團(tuán)，樂(lè)購(gòu)，喜團(tuán)，美麗說(shuō) VC 團(tuán)】

【團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀及簡(jiǎn)析】

廈門(mén)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：

【零點(diǎn)團(tuán)購(gòu) 廈團(tuán)網(wǎng) 廈門(mén)E團(tuán)網(wǎng) 廈門(mén)0592團(tuán) 廈門(mén)76團(tuán) 拉手網(wǎng)廈門(mén)站 團(tuán)寶網(wǎng) 通通團(tuán)廈門(mén)站 筑福團(tuán)365團(tuán)購(gòu) 圈外團(tuán) 百客團(tuán)廈門(mén)站 獵團(tuán)網(wǎng) 廈門(mén)J團(tuán)網(wǎng) E 起團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 犀牛秒殺團(tuán) 賽客團(tuán) 趣團(tuán) 一起買(mǎi) 第一團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 美婚團(tuán) 雅團(tuán)網(wǎng) 一絲團(tuán)廈門(mén) 沙茶團(tuán) 】

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)到目前為止，仍然可以算是個(gè)新生事物。但是因?yàn)槠浒l(fā)展的模式?jīng)Q定了其必然以一種超乎常人想象的爆炸式增長(zhǎng)。Groupon 模式的低門(mén)檻，也導(dǎo)致小到個(gè)人，大到全球型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，都能參與到這個(gè)市場(chǎng)中來(lái)。但是帶來(lái)的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

目前國(guó)內(nèi)主要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站包括拉手，美團(tuán)等都采用 Groupon 模式，而在廈門(mén)

已有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中，有一半以上在使用這種模式經(jīng)營(yíng)。

同樣的模式，大家都在做同樣的事情，尋找優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品和吸引更多的用戶(hù)。

這就演變成一種資源的競(jìng)爭(zhēng)，商戶(hù)資源和用戶(hù)資源，特別是用戶(hù)資源的爭(zhēng)奪。我昨天看了拉手網(wǎng)廈門(mén)站和美團(tuán)網(wǎng)。美團(tuán)現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)駐廈門(mén)，但是他們都已經(jīng)在主網(wǎng)上面掛出 0 費(fèi)用抽取高額獎(jiǎng)品的廣告，這就是很明顯的一個(gè)信號(hào)。

或者我們仔細(xì)研究下這個(gè)模式，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)特點(diǎn)，似乎這種模式的公司，永遠(yuǎn)沒(méi)辦法壟斷一個(gè)地區(qū)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，什么原因呢？我每天只賣(mài)一件商品啊。市場(chǎng)上每天需求的商品量有多少？甚至說(shuō)永遠(yuǎn)沒(méi)辦法在一個(gè)地區(qū)形成市場(chǎng)規(guī)模。按照這個(gè)角度來(lái)思考，那么似乎單單廈門(mén)，容納 500 個(gè)或者 1000 個(gè)這樣的公司都大家都有飯吃，因?yàn)榇蠹颐刻於贾毁u(mài)一件商品啊。那結(jié)果是不是這樣子呢？

其實(shí)不然。換個(gè)角度思考，你每天賣(mài)的那件超低價(jià)商品只賣(mài)出去一件，結(jié)果會(huì)是什么樣？答案不言而喻。到最后還是回歸到會(huì)員數(shù)，流量上來(lái)。

也就是用戶(hù)的爭(zhēng)奪。

【 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)施】

考 團(tuán)購(gòu)主網(wǎng)的運(yùn)作可以參考 Groupon 的商業(yè)模式。、項(xiàng)目人員構(gòu)成 商品部— 尋找低價(jià)優(yōu)質(zhì)，有吸引力的商品 運(yùn)營(yíng)部— 活動(dòng)策劃（推廣和單品推薦廣告的負(fù)責(zé)在內(nèi)）

美工部— 圖片處理 客服部— 負(fù)責(zé)在線(xiàn)答疑 物流部 售后服務(wù)部 技術(shù)部：主站維護(hù) 人事，財(cái)務(wù)、推廣策略 網(wǎng)站內(nèi)部解決方 案：

第一通過(guò)主網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)開(kāi)心等等一系列網(wǎng)站的一鍵式登錄。

第二個(gè)我們可以建立很好的邀請(qǐng)機(jī)制，就是朋友邀請(qǐng)朋友的機(jī)制。

第三個(gè)就是當(dāng)我的用戶(hù)，我的會(huì)員看到我們某一款非常好的商品的時(shí)候，可以通過(guò)即時(shí)的分享，分享給它的朋友群和好友，這個(gè)是網(wǎng)站內(nèi)部的解決方案。

除此以外，SEO 優(yōu)化也是一個(gè)非常重要的手段。

站外推廣

第一會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 第二線(xiàn)下活動(dòng) 第三好產(chǎn)品，好服務(wù)帶來(lái)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

以網(wǎng)站收藏，友情鏈接，商家合作伙伴等方式進(jìn)行補(bǔ)充。

【 補(bǔ)充說(shuō)明】

1、淘寶商城上面有個(gè)這樣的公式：

銷(xiāo)售額＝客單價(jià)× UV ×店鋪轉(zhuǎn)化率，（客單價(jià)是客戶(hù)平均單次購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格，UV=流量，店鋪轉(zhuǎn)化率=成交單數(shù)/UV）

其實(shí)從這個(gè)公式中我們不難看出，一家網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)基本上就是圍繞這個(gè)公式的。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這個(gè)公式在這里依然適用，所不同的是我們所需要做的工作更加深入，涉及到的面更廣。

通過(guò)推廣來(lái)提高 UV

通過(guò)商品展示和描述，來(lái)提高店鋪轉(zhuǎn)化率

通過(guò)高超的定價(jià)策略，來(lái)提高客單價(jià)。

2、“零點(diǎn)”的秒殺價(jià)做得比較有特色，很有吸引力。可以參考，設(shè)想開(kāi)辟“相約星期二”專(zhuān)欄，引用房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)盤(pán)的模式，每周開(kāi)次來(lái)聚集人氣。具體的實(shí)施是否具有可行性還需要探討。

3、隨著同類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的逐漸增多，消費(fèi)者的行為習(xí)慣也在發(fā)生變化。特別是團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)，消費(fèi)者上去后可以看到各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)提供的折扣價(jià)。如何增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)，牢牢的把握住用戶(hù)不流失是個(gè)必須作為重點(diǎn)來(lái)思考的問(wèn)題。那么我們作為動(dòng)漫企業(yè)，獨(dú)特的網(wǎng)站構(gòu)思或許能吸引更多的人氣。

4、競(jìng)爭(zhēng)演變到最后，究其根本會(huì)變成人的競(jìng)爭(zhēng)。儲(chǔ)備和挖掘優(yōu)秀的商務(wù)人才，必不可少。

【總結(jié)】

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新商業(yè)模式，他的爆炸式發(fā)展是一種必然。雖然短短的半年時(shí)間，全國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)近千家的同類(lèi)公司，但是市場(chǎng)空缺依 然龐大?，F(xiàn)在進(jìn)入市場(chǎng)，機(jī)會(huì)巨大。只要能把握好方向，培養(yǎng)和儲(chǔ)備一批專(zhuān)業(yè)化的人才，吸引住更多的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，必然會(huì)在這波電子商務(wù)改革的浪潮中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，邁上新的臺(tái)階。

【參考資料】：

【團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 一年?duì)I收 10 億：探究背后模式】

【Groupon】

【病毒營(yíng)銷(xiāo)——一種超廣告的營(yíng)銷(xiāo)方式】

【中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研】

【淺析淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展模式】

【中國(guó)網(wǎng)購(gòu)十年：從萌動(dòng)到出芽】

【2010 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】

【網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)】

第五篇：關(guān)于大學(xué)生團(tuán)購(gòu)情況策劃

關(guān)于大學(xué)生團(tuán)購(gòu)情況的市場(chǎng)調(diào)查策劃

目錄1、2、3、4、5、6、7、8、9、引言 調(diào)查主題 背景環(huán)境 調(diào)查目的 調(diào)查對(duì)象及方法 調(diào)查資料整理和分析方法 調(diào)查步驟和時(shí)間安排 資金預(yù)算及項(xiàng)目安排 小組成員工作安排

10、附錄

一、引言

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式引爆網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，無(wú)論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站都有很大的增長(zhǎng)。作為追求時(shí)代潮流的大學(xué)生，對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)自然有更多的了解和體會(huì)。所以我們開(kāi)展了這次關(guān)于有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的調(diào)查。團(tuán)購(gòu)作為一種新型的銷(xiāo)售渠道，在當(dāng)前銷(xiāo)售運(yùn)作中，正發(fā)揮著不可替代的作用。正是基于這樣的社會(huì)背景對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查并作出分析

二、調(diào)查主題

當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)情況以及團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

三、背景環(huán)境

團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶(hù)與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。

四、調(diào)查目的對(duì)于新興的一種消費(fèi)方式，有很多學(xué)者對(duì)它的營(yíng)銷(xiāo)模式、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行了初步的的分析，也有人對(duì)大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行了一定的描述，但還是沒(méi)有文獻(xiàn)詳細(xì)的闡述團(tuán)購(gòu)行為與上述各個(gè)方面的關(guān)系如何。我們希望通過(guò)我們的調(diào)查所得的結(jié)果對(duì)它們之間的關(guān)系進(jìn)行分析，探究商品性質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的感知等因素之間的影響關(guān)系。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)還沒(méi)有太多社會(huì)壓力和經(jīng)驗(yàn)的群體，網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)模式無(wú)疑是一種新的消費(fèi)刺激，容易造成不理性的消費(fèi)行為，所以我們希望通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查評(píng)估大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)的理性認(rèn)知程度，以及對(duì)他們消費(fèi)觀念的影響。

五、調(diào)查對(duì)象及方法

選取本校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，運(yùn)用隨機(jī)抽樣調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法抽樣調(diào)查（根據(jù)各個(gè)年級(jí)，性別按比例隨機(jī)抽取100份問(wèn)卷調(diào)查），從而了解高校的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的需求狀況，以及消費(fèi)心理、消費(fèi)程度、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，同時(shí)也為相關(guān)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供有價(jià)值的參考資料。

六、調(diào)查資料整理和分析方法

1.定量分析和定性分析相結(jié)合2.實(shí)地調(diào)查結(jié)果分析和二手資料研究相結(jié)合七．調(diào)查步驟和時(shí)間安排：

第一階段：總體方案論證，初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷

第二階段：確定調(diào)查項(xiàng)目，完成調(diào)查問(wèn)卷的修改和制作

第三階段：收集資料，實(shí)地調(diào)查

第四階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料，分析調(diào)查結(jié)果。撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

八．資金預(yù)算及項(xiàng)目安排：

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作（120份），預(yù)計(jì)實(shí)際回收有效問(wèn)卷100份文件的打印費(fèi)：12元

九．小組成員工作安排：

調(diào)研策劃員：

調(diào)研執(zhí)行員：

統(tǒng)計(jì)分析員：

資料編輯員：

報(bào)告撰寫(xiě)員：

十、附錄

大學(xué)生團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

您好，隨著網(wǎng)絡(luò)普及以及電子商務(wù)的發(fā)展，如今大至汽車(chē)、建材，小至化妝品、吃的、喝的、玩的，只要消費(fèi)者有需求，都可以“團(tuán)”，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始滲透到許多年輕人的日常生活中，逐步發(fā)展成為了一種時(shí)尚。為了了解目前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的情況和看法，進(jìn)一步研究在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，基于此，我們展開(kāi)了此次調(diào)查，以了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣和看法。十分感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間協(xié)助我們完成這份調(diào)查問(wèn)卷，謝謝您的合作！

您的個(gè)人資料：

1、性別：A、男B、女

2、年級(jí)：A、一年級(jí)B、二年級(jí)C、三年級(jí)D、四年級(jí)

3、所在學(xué)院:

1.您是否有過(guò)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷

A、一次都沒(méi)有B、參與過(guò)，但次數(shù)不多

C、一月1-3次D、一周1-3次

2.若您不支持團(tuán)購(gòu)，原因是（可多選）

A、價(jià)格過(guò)低不放心B、有期限限制擔(dān)心過(guò)期（主要是餐飲美食類(lèi)）

C、不能及時(shí)送貨D、無(wú)法與賣(mài)家溝通

3.您對(duì)團(tuán)購(gòu)所持的態(tài)度是？（單選題）

A、流行所趨，人人一齊團(tuán)，不團(tuán)就落后了

B、正規(guī)經(jīng)營(yíng)，對(duì)團(tuán)購(gòu)持信任態(tài)度，支持團(tuán)購(gòu)

C、折扣優(yōu)惠很吸引，但是對(duì)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作持懷疑態(tài)度，保持觀望

D、很擔(dān)心，不敢嘗試

E、其他

4.您選擇團(tuán)購(gòu)這種方式主要的原因是（可多選）

A、物美價(jià)廉B、大眾心理C、方便快捷

D、喜歡嘗試鮮事物E、其他原因

5.您獲知團(tuán)購(gòu)的主要途徑是？（多選題）

A、直接去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看

B、通過(guò)團(tuán)購(gòu)的導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站看

C、瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)時(shí)點(diǎn)擊廣告查看

D、通過(guò)朋友推薦

E、通過(guò)微博、論壇QQ發(fā)現(xiàn)

F、根據(jù)自己的需要特意搜索

G、手機(jī)收到的信息

H、其他6.以下說(shuō)法以您第一次團(tuán)購(gòu)最符合的是？ ．

A、別人都團(tuán)購(gòu)，自己也好奇試一試

B、受朋友邀請(qǐng)的C、正好看到自己需要的D、看到自己喜歡的E、價(jià)格折扣便宜到讓人心動(dòng)

F、其他7.您經(jīng)常參與的團(tuán)購(gòu)類(lèi)型是？（多選題）

A、餐飲美食

B、服飾鞋帽

C、化妝品和護(hù)膚品

D、娛樂(lè)（電影院、KTV等）

E、文化（書(shū)刊、演出、培訓(xùn)等）

F、休閑旅游（溫泉、景區(qū)景點(diǎn)等）

G、服務(wù)（攝影、住宿等）

H、其他

8.您在哪些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上買(mǎi)過(guò)商品？（可多選）

A、淘寶聚劃算

B、58團(tuán)購(gòu)

C、糯米團(tuán)

D、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)

E、窩窩團(tuán)

F、QQ團(tuán)購(gòu)

G、嘀嗒團(tuán)

H、聚美優(yōu)品

I、趕集團(tuán)購(gòu)

J、拉手網(wǎng)

K、美團(tuán)網(wǎng)

J、其他還有

9.選擇團(tuán)購(gòu)時(shí)，您通常每次購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)位是：

A、100以下B、100~200C、200~300

D、300~500F、500以上

10.請(qǐng)問(wèn)您平均每月花在團(tuán)購(gòu)中的費(fèi)用是：

A、100以下B、100~200C、200~300

D、300~500F、500以上

11.請(qǐng)問(wèn)您在團(tuán)購(gòu)時(shí)最擔(dān)心的問(wèn)題是：

A、商品與描述不符B、服務(wù)質(zhì)量

C、上當(dāng)受騙D、團(tuán)購(gòu)有效期

E、服務(wù)的便利性

F、其他問(wèn)題