第一篇：提高情商學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

通過對此課件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到提高情商的好處，并在工作、生活中實(shí)踐，不斷改變性格中的缺陷，使自己工作更加順利，生活更幸福，主要有如下幾點(diǎn)：

1、學(xué)會劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對每個(gè)人都有好處。

你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽起來似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知（難道我一直這樣？）。

其實(shí)仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴（這點(diǎn)我深有感觸！原來這幾天我總是心神不寧是因?yàn)檫@個(gè)！OMG！我應(yīng)該早點(diǎn)看到這篇文章的！）。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會感覺自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^錯而自責(zé)，又對一個(gè)第三者卷進(jìn)來對我們評頭論足而感到憤慨。

界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平（我得注意了，不能讓任何人侵犯我?。。?。

2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。

美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。

是的，當(dāng)血液充滿大腦的，你頭腦清醒，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會做蠢事，沖動暴躁，口不擇言。

事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們在壓力之下變得過度緊張時(shí)，血液的確會離開大腦皮層，于是我們就會舉止失常。此時(shí)，大腦中動物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動物會帶來大麻煩。

控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。

當(dāng)血液又開始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來平靜心情：

1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

2、自言自語。比如對自己說：“我正在冷靜?！被蛘哒f：“一切都會過去的?！?/p>

3、有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以嘗試美國心理學(xué)家唐納·艾登的方法：想著不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據(jù)艾登說，這樣做只要幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時(shí)，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結(jié)果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點(diǎn)。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：“可憐的寶貝?！边@對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報(bào)怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)候，它會讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話，下定決心切實(shí)行動起來吧?。ㄒ院笕羰俏蚁敫淖兊?，就不再抱怨，努力改變?。?/p>

4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時(shí)，腎上腺素會激增，而聽到壞消息時(shí)，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛铩看谓佑|之后都會感到精力被分散了。有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。

的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動力。

試試我們提供的方法吧：

1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：

A、可以有所作為的。

B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問題。

（看來我經(jīng)常無緣無故耗費(fèi)很多精力，自己卻渾然不知，努力改變一下?。?/p>

第二篇：如何真正提高情商

如何真正提高情商

在事業(yè)成功、幸福感獲得等方面，情商比智商更重要。

情商低者無論做什么事說什么話無法達(dá)到或者完成自己的目的，甚至與自己的利益和目的背道而馳;

而情商高者無論做什么事說什么話是以自身的目的為出發(fā)點(diǎn)的，至少不會損害自己的利益。

很多來訪者都說為什么我為她付出這么多，她總是不接受我。這些來訪者都是用錯方法，比如一個(gè)女生需要一個(gè)蘋果，他卻用自己所有的積蓄買了一車的橙給她，她當(dāng)然不想要了，當(dāng)然是拒絕你了，來訪者總是用自己覺得好的方法來追求，對方為什么要接受?

目的是追求到，行為卻推向了反面，這就是很明顯的情商低。

情商到底是什么?

“情”指的是情緒，情感，emotion.“商”是衡量系數(shù)，quotient.簡單說，情商高低，就是一個(gè)人在情緒情感方面能力的高低。

情商的要點(diǎn)包括：識別自身和他人情緒的能力，分辨不同的感受的能力，恰當(dāng)描述感受的能力，使用情感的線索引導(dǎo)思考和行為的能力。

當(dāng)我們羨慕別人高情商的時(shí)候，有沒有發(fā)現(xiàn)“高情商”的人都會很淡定、從容或機(jī)智，這并不是簡簡單單就能模仿到的呢?因?yàn)槿菀妆挥^察到的“高情商”言行，是情商在“引導(dǎo)思考和行為”方面的外在表現(xiàn)。僅僅靠模仿來表現(xiàn)自己，是完全并不能提高自己的情商，更容易變成“抖機(jī)靈”。

第一步：識別他人表情

人類70%的情緒表達(dá)來自表情，有的人雖然喜怒不形于色，但是眼神是裝不出來的，比如你說話到一半，你會察覺到對方的表情在變化，眼神沒回應(yīng)，那你就要反省是不是自己的表達(dá)有問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整自己的說話思維，提高情商，從識別他人的表情開始。

另外很多人與人交流的時(shí)候都喜歡沉迷自己的表達(dá)當(dāng)中，不管對方的回應(yīng)，這樣很讓人不滿?？偸窃诓皇钱?dāng)?shù)膱龊险f一些不適當(dāng)?shù)氖虑?，對于對方來說也是一種壓力，一個(gè)在聊天中總是制造尷尬的人和一個(gè)在尷尬過程中制造話題的人，哪個(gè)是情商高哪個(gè)是低，這就很容易看出來了

第二步：花一小時(shí)來觀察自己的情緒反應(yīng)。

情商低的人都是不會控制自己情緒的人群，所以我們都需要正確認(rèn)識自己的情緒，比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，要做的事情太多。注意這種感受，然后告訴自己：“這是焦慮?！碑?dāng)你經(jīng)過某個(gè)同事的房間時(shí)，你可能注意到自己很舒服，因?yàn)檫@個(gè)同事是自己的好朋友。注意這種感受，然后告訴自己：“這是舒適?！边@個(gè)練習(xí)的關(guān)鍵是留心自己的感受。

說出這種感受的名字，然后察覺這些感受對身體有怎樣的生理反應(yīng)，我們就能決定自己想要如何表現(xiàn)。比如，留意到和領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)的焦慮，我們可以做個(gè)深呼吸，放松肩膀。并說出情緒的名字，問自己這些問題：“我一直都有這種感覺嗎?什么時(shí)候開始的?我和其他領(lǐng)導(dǎo)說話也會感覺焦慮嗎?為什么這個(gè)人能激發(fā)我的焦慮?這種焦慮從哪里來?”

這個(gè)練習(xí)的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質(zhì)疑與好奇加入自己的情緒體驗(yàn)。這能減輕情緒對你的支配，同時(shí)可能啟發(fā)情緒體驗(yàn)中某些有幫助的東西。

第三步：控制自己情緒的能力

其實(shí)每個(gè)人最難戰(zhàn)勝的人永遠(yuǎn)都是自己，因?yàn)槿硕际强考に睾蔂柮傻雀鞣N液體控制的生物，所以要學(xué)習(xí)控制情緒是比較難的。

控制自己的情緒的最終目的，是為了給別人想要的回應(yīng)。如果對方對你說什么，你總是喜歡第一時(shí)間否定，那是多令人討厭的一件事。

每一個(gè)人都是渴望被認(rèn)可，沒有人喜歡被否定。一旦你否定了，很有可能對方會跟你站在對立方向，就會開始爭論，這樣的爭論是對雙方的關(guān)系來說是沒有意義的，你有沒有發(fā)現(xiàn)，越厲害的人，越不會直接否定別人，如果你要否定別人，你可以這樣(嗯，是的，但是從另一方面來說，這一個(gè)會比較好)先從肯定對方開始，這樣討論才可以繼續(xù)下去。

第四步.保持目的與行為統(tǒng)一

不管情商還是智商，我們最終的目的都是價(jià)值最大化，把事情辦成，就是情商高了，比如，你做死一天活，你很想休息，但是你女朋友卻需要聊天。

你心里肯定會想，這個(gè)女人完全不體貼我，可能會很生氣把電話掛調(diào)。

但是如果一個(gè)情商高的人，會用一個(gè)讓人舒適的方法“雖然明天還要早起趕報(bào)告，但是很久沒有陪你聊天，再聊五分鐘吧”我相信這樣子的回復(fù)，懂事的女孩也會心滿意足的讓你睡覺，不糾纏。

女人很多時(shí)候無理取鬧只是看你的態(tài)度，而不是真的要索取什么。

第三篇：提高智商情商

第一講 認(rèn)識智商之能（上）

近年來，“成功”是一個(gè)非常熱門的話題之一。每個(gè)人都希望自己成功，每個(gè)家長都希望自己的孩子成功，每個(gè)老師都希望自己的學(xué)生成功，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價(jià)值實(shí)現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個(gè)教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。事實(shí)上，不是每個(gè)人都能成功，成功的人士也不是時(shí)時(shí)處處都能成功，而且每個(gè)人都有可能成功，每個(gè)人都有過成功的經(jīng)歷，每個(gè)人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個(gè)，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認(rèn)識智商之能（上）

人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達(dá)智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因?yàn)槿藗兺延兄腔鄣娜伺c成功的人士聯(lián)系在一起。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個(gè)行尸走肉?！?/p>

成功并沒有一個(gè)固定的、準(zhǔn)確的、惟一的答案，也沒有一個(gè)可以對所有人適用的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，每個(gè)人都渴望成功，每個(gè)人都期盼獲勝，每個(gè)人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個(gè)子與小個(gè)子比力氣

一個(gè)看起來力氣很大的大個(gè)子與一個(gè)看起來力氣小得多的小個(gè)子比誰的力氣大。“比什么呢？” 小個(gè)子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠(yuǎn)，誰的力氣就大。” 大個(gè)子當(dāng)然馬上就同意了。小個(gè)子說：“大個(gè)子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大個(gè)子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個(gè)子扔一根稻草，小個(gè)子扔一把稻草。結(jié)果當(dāng)然是小個(gè)子贏了。

點(diǎn)評：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰(zhàn)爭中以智取勝

古今中外的戰(zhàn)爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計(jì)，計(jì)計(jì)都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計(jì)等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭時(shí)的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個(gè)活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。

當(dāng)時(shí)曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實(shí)力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因?yàn)橹挥谢馃拍茏畲蟪潭鹊叵麥绮苘姟?/p>

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風(fēng)；用了三計(jì)—離間計(jì)、苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)。第一計(jì)，蔣干盜書，屬離間計(jì)。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會蔣干中計(jì)》：周瑜的同學(xué)九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會上，周瑜點(diǎn)燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張?jiān)实膩硇?，獻(xiàn)給曹操，曹操中計(jì)，果然殺了蔡瑁、張?jiān)识?，后來曹操也知中?jì)。為什么周瑜要用離間計(jì)？因?yàn)椴懿偈窒碌乃畬⒉惕?、張?jiān)识耸煜に畱?zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計(jì)讓曹操把他二人殺了，用計(jì)謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。

第二計(jì)，黃蓋假降，屬苦肉計(jì)。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻(xiàn)密計(jì)黃蓋受刑》說的是：因?yàn)橐馃軤I，必須有人去點(diǎn)火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點(diǎn)火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點(diǎn)火燒之。

第三計(jì)，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計(jì)。

第47回《闞澤密獻(xiàn)詐降書，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計(jì)》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計(jì)：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計(jì)而行。殊不知這是一條毒計(jì)，到時(shí)候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。

三條計(jì)謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時(shí)，突然，狂風(fēng)大作，江中波濤拍岸，一陣風(fēng)過，軍旗的一個(gè)角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時(shí)，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。此時(shí)來了一個(gè)諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風(fēng)”。

原來這時(shí)是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時(shí)，只有西北風(fēng)，沒有東南風(fēng)，曹操的軍隊(duì)在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營，反而會燒了自己。沒有東南風(fēng)，前面所有的準(zhǔn)備、所有的計(jì)謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時(shí)分霎時(shí)間果然東南風(fēng)大起。諸葛亮借來東風(fēng)，使火燒赤壁最終成功。其實(shí)，諸葛亮哪里能借東風(fēng)，是因?yàn)樗脷庀髮W(xué)，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個(gè)季節(jié)，大霧過后，必然在什么時(shí)候有一段時(shí)間的東南風(fēng)，這也是一計(jì)。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風(fēng)江水騰。不是孔明施妙計(jì)，周郎安得逞才能。”

點(diǎn)評：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。其實(shí)，戰(zhàn)爭中，用兵的大計(jì)在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個(gè)道理。

（二）在商場中以智取勝

商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標(biāo)新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開拓新市場，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨浮?/p>

古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價(jià)格是多少

第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營，一個(gè)猶太人對他的兒子說：“現(xiàn)在我們惟一的財(cái)富就是我們的智慧，當(dāng)別人說一加一等于二的時(shí)候，你應(yīng)該想到一加一大于二?！痹谶@個(gè)集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對，整個(gè)得克薩斯州都知道每磅銅的價(jià)格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應(yīng)該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看?！?/p>

20年后，這位父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運(yùn)會的獎牌。他曾經(jīng)把一磅銅賣到3500美元，這時(shí)他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標(biāo)。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機(jī)趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當(dāng)即就簽字?jǐn)埩讼聛?。紐約的許多運(yùn)輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發(fā)笑，因?yàn)樵诩~約州對垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個(gè)古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創(chuàng)始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個(gè)人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個(gè)方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權(quán)?！?/p>

可口可樂的創(chuàng)始人感到神秘莫測，半信半疑，當(dāng)然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個(gè)單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學(xué)習(xí)愚公挖山不止的精神，但從管理學(xué)的角度講，愚公完全可以不移山，因?yàn)橐粕讲蝗缫迫恕?/p>

實(shí)際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費(fèi)不了，他們的需求也不可能滿足他們生產(chǎn)和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現(xiàn)代版的商業(yè)大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實(shí)際上很害怕人家來退股。因?yàn)橐煌斯桑饩鸵轀恕?/p>

在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計(jì)以身股，讓伙計(jì)既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計(jì)馬荀當(dāng)大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠信，等等。

點(diǎn)評：在商業(yè)社會里，大家越來越抱怨錢不好賺。當(dāng)某人抱怨生意難做、錢難賺時(shí)，也許有人正因?yàn)辄c(diǎn)鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。

中國的股份制企業(yè)實(shí)際上比西方要早一些，但是，在制度的設(shè)計(jì)上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓。”這就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)之所以今天發(fā)展得這么好，與這一條規(guī)定有密切的關(guān)系。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴(kuò)股。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

【案例】

運(yùn)用人力資源配置來提高效率

某公司有四個(gè)車間，想了很多辦法來提高效率。一個(gè)咨詢大師想了一個(gè)辦法：第一個(gè)車間都是小伙子上班，給加幾個(gè)女孩；第二個(gè)車間都是年輕人加幾個(gè)中老年人進(jìn)去；第三個(gè)車間都是中老年人加幾個(gè)年輕人進(jìn)去；第四個(gè)車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細(xì)分析都是當(dāng)?shù)厝说那闆r下，于是加幾個(gè)外地人進(jìn)去來提高效率。

一個(gè)心理學(xué)的教授舉例說，一個(gè)辦公室假設(shè)有三個(gè)人，怎么進(jìn)行人力資源配臵呢？有四種方法：三個(gè)男的三個(gè)女的，兩個(gè)男的一個(gè)女的，兩個(gè)女的一個(gè)男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個(gè)女孩在一起上班效率最低，而兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高。

點(diǎn)評：化繁為簡一直是提高效率的一個(gè)基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上，他的“時(shí)間—動作”充分體現(xiàn)了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。當(dāng)時(shí)譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了?！?/p>

3年多的時(shí)間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點(diǎn)評：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當(dāng)多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認(rèn)為這是近水樓臺，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點(diǎn)自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么。

工廠的領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個(gè)問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時(shí)間，工廠開除了上百個(gè)違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個(gè)人，反響太強(qiáng)烈，引起了很大的不穩(wěn)定。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。

第二任廠領(lǐng)導(dǎo)上任后，把開除的一百多人請回來，繼續(xù)上班，并開展了耐心的說服教育，對把香煙私自拿回家的行為進(jìn)行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問題一點(diǎn)沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應(yīng)。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長最終自動辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨(dú)特的一招是先召開廠級領(lǐng)導(dǎo)會，堅(jiān)決杜絕廠級領(lǐng)導(dǎo)私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會，堅(jiān)決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會，要求黨員的先鋒模范作用在這個(gè)問題上要充分體現(xiàn)出來，如有人違反，要作紀(jì)律處分；然后開共青團(tuán)員會，開積極分子會，開骨干人才會，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個(gè)別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴(yán)格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個(gè)煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點(diǎn)評：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個(gè)更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應(yīng)該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎勵，與職務(wù)、職稱、工資、資金掛上鉤獎勵，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵員工，采取正面激勵。

第四篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

許多人認(rèn)為智商(IQ)是一種遺傳特征，就像棕色的眼睛和短腿一樣，與生俱來，終身不變。但現(xiàn)在有越來越多的研究顯示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究顯示，只需要幾周的認(rèn)知訓(xùn)練，智商測試得分就可能逐漸上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常緩慢，不是立即就能看出來，而認(rèn)知訓(xùn)練對測試得分的提升效果會在幾個(gè)月后減弱。

在最近的一項(xiàng)研究中，倫敦大學(xué)學(xué)院(University College London)惠康基金會神經(jīng)影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人員對33名12至16歲的英國學(xué)生進(jìn)行了智商測試和腦部掃描，并在約四年后再次進(jìn)行智商測試和腦部掃描。其中有9%的學(xué)生智商測試得分出現(xiàn)至少15點(diǎn)的顯著變化。

此項(xiàng)研究相關(guān)論文10月份發(fā)表在《自然》雜志(Nature)上。論文共同作者、該中心認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)教授卡西·普賴斯(Cathy Price)說，90到110被視為平均智商，一個(gè)學(xué)生的智商增加了21點(diǎn)，從107升至128，在同齡人中的排名從第68百分位數(shù)上升到第97百分位數(shù)。另有一個(gè)學(xué)生的智商從114的“平均高值”下降到96。

智商值隨時(shí)間推移而波動，這表明復(fù)雜的工作、音樂訓(xùn)練、良好的學(xué)校教育和新的經(jīng)歷有助于刺激大腦，可使人終生受益。

個(gè)體智商值的波動通常被簡單地歸因于測量誤差或者測試主體發(fā)揮不佳。但普賴斯博士說，這項(xiàng)研究中使用的核磁共振成像(MRI)顯示，這些孩子的智力出現(xiàn)波動，其大腦相應(yīng)區(qū)域的灰質(zhì)也發(fā)生了改變。盡管這項(xiàng)研究的樣本規(guī)模較小，但引起了廣泛關(guān)注，因?yàn)檫@是最先揭示智商值的變化或與腦部結(jié)構(gòu)實(shí)際改變相關(guān)的研究之一。

馬里蘭州貝塞斯達(dá)(Bethesda)的美國學(xué)校心理學(xué)家協(xié)會(National Association of School Psychologists)專業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)主管埃里克·羅森(Eric Rossen)說，“有很多關(guān)于智商的誤區(qū)，比如有人認(rèn)為智商是一成不變的，或者以為智商是預(yù)測未來表現(xiàn)的水晶球?！?/p>

耶魯大學(xué)(Yale University)臨床心理學(xué)教授、幾項(xiàng)智商測試研究報(bào)告的共同作者阿蘭·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)說，美國最早一批可靠的智力測試是二十世紀(jì)初問世的。智力測試由一系列廣泛的認(rèn)知問題和任務(wù)構(gòu)成，包括信息處理、模式分析、解決適合受試者年齡的數(shù)學(xué)題以及記憶事實(shí)或詞匯等，根據(jù)這些測試的得分，將受試者與其他同齡人進(jìn)行比較。得分在90到110之間被視為平均水平。他說，“天才”的得分可能在140以上。

智商測試一直備受爭議。二十世紀(jì)七、八十年代，智商測試的使用導(dǎo)致許多孩子被錯誤地歸入“智障”之列。雇主用來篩選求職者的類似認(rèn)知測試也被指責(zé)為歧視非洲裔美國人和拉美裔美國人。

在當(dāng)今的學(xué)校里，個(gè)體智商類測試的主要用途是針對一些有特定學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生制定教學(xué)計(jì)劃以及挑選學(xué)生參加資優(yōu)項(xiàng)目。位于康涅狄格州達(dá)里恩(Darien)的人力資源咨詢公司APTMetrics總裁凱瑟琳?倫德奎斯特(Kathleen Lundquist)說，在如今的職場，認(rèn)知能力測試大多作為篩選藍(lán)領(lǐng)、管理類和專業(yè)類初級崗位求職者的工具。

有一些實(shí)用的方法能夠幫助人們在中長期內(nèi)改變智商。美國國家心理衛(wèi)生研究所(National Institute of Mental Health)展開的一項(xiàng)長達(dá)30年的研究發(fā)現(xiàn)，工作中包含復(fù)雜關(guān)系、需要建立復(fù)雜系統(tǒng)、處理人際關(guān)系或解決難題的人在認(rèn)知能力測試中的表現(xiàn)往往會逐漸提升。工作簡單、基本不用動腦的人的測試得分往往會下降。該研究論文1999年刊登在《心理學(xué)與衰老》雜志(Psychology and Aging)上。

新任務(wù)對大腦的刺激最強(qiáng)。漢堡大學(xué)(University of Hamburg)的研究人員對20名青年人進(jìn)行了為期一個(gè)月的雜耍強(qiáng)化訓(xùn)練，他們發(fā)現(xiàn)對應(yīng)區(qū)域的大腦灰質(zhì)最早在訓(xùn)練開始七天后出現(xiàn)增加。研究顯示，當(dāng)訓(xùn)練停止后，灰質(zhì)又減少了，不過參加者仍然能做雜耍。該研究2008年發(fā)表在PLoS One期刊上。

智商測試不衡量創(chuàng)造力、常識或社會敏感性。不過它們確實(shí)會考察許多種知識和能力，包括抽象推理能力。新西蘭奧塔戈大學(xué)(University of Otago)政治學(xué)榮譽(yù)退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究顯示，抽象推理得分上升是二十世紀(jì)三十年代以來智商平均分每十年提高三點(diǎn)左右的主要原因?？的螤柎髮W(xué)(Cornell University)人類發(fā)展系教授溫迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)說，這在一定程度上可能是因?yàn)?，現(xiàn)在的孩子平均的上學(xué)時(shí)間差不多是幾十年前的兩倍。

康奈爾大學(xué)發(fā)展心理學(xué)教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他學(xué)者的研究顯示，總體來說學(xué)校教育能使智商一年增加幾個(gè)點(diǎn)。切奇博士說，“智商測試會問'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是誰？’或'我們?yōu)槭裁匆多]資？’這樣的問題，這些問題的答案你多半會在學(xué)校里了解到。”他還說，就連解謎和解決空間問題等非語言能力可能也有所提高，因?yàn)榻裉斓臄?shù)學(xué)課堂引入了矩陣、迷宮、積木、設(shè)計(jì)等視覺推理訓(xùn)練。

強(qiáng)化訓(xùn)練可以使分?jǐn)?shù)增加。密歇根大學(xué)(University of Michigan)的研究人員采用了一種叫“n-back”的方法訓(xùn)練青年人記憶字母順序。他們將一串字母打在屏幕上，并要求受試者在看到“n”次（比如一次或者兩次）之前出現(xiàn)過的相同字母時(shí)按下按鍵。

該研究論文的共同作者蘇珊?耶吉(Susanne Jaeggi)說，每天25分鐘左右，持續(xù)8至19天的訓(xùn)練與流體智力得分上升之間存在因果關(guān)系，訓(xùn)練時(shí)間越長，分?jǐn)?shù)提高越多。這篇論文2008年發(fā)表在《美國國家科學(xué)院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士說，針對兒童的研究顯示，訓(xùn)練停止后分?jǐn)?shù)往往會回落。她說，“你需要做一些補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練來進(jìn)行鞏固。其他研究發(fā)現(xiàn)，訓(xùn)練人在不同思維任務(wù)之間進(jìn)行迅速切換也能提高得分。多倫多大學(xué)密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理學(xué)教授E.格倫·舍倫貝格(E.Glenn Schellenberg)的研究顯示，音樂訓(xùn)練對智商的促進(jìn)是貫穿終身的?！督逃睦韺W(xué)期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年發(fā)表的一項(xiàng)研究稱，六年的音樂課程可以使兒童智商得分平均提高7.5點(diǎn)；到了上大學(xué)的年齡，得分增幅會減為兩點(diǎn)。

在今年的一項(xiàng)研究中，堪薩斯大學(xué)(University of Kansas)的研究人員發(fā)現(xiàn)，有十年以上樂器演奏史的人在60歲之后智商得分仍然較高。美日科學(xué)家研究 把技能上載到人腦（2011-12-16）

（倫敦訊）好萊塢科幻電影《夢幻科技》（The Matrix）的男女主角把大腦與電腦連接之后，就輕而易舉地將新技能上載到他們身上，此一看似光怪陸離的電影情節(jié)，現(xiàn)在也可能發(fā)生在普通人的現(xiàn)實(shí)生活中。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)已發(fā)表在《科學(xué)》（Science）雜志上。據(jù)英國《每日郵報(bào)》報(bào)道，美國波士頓大學(xué)和日本國際電氣通信基礎(chǔ)技術(shù)研究所計(jì)算神經(jīng)學(xué)實(shí)驗(yàn)室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人員相信，今后要學(xué)習(xí)一門新技術(shù)，或許只需要站在電腦熒幕前，就能把技能上載到人類身上。

也就是說，無論是練武術(shù)，還是學(xué)開飛機(jī)，或者是掌握一種新的語言，都將是毫不費(fèi)力的事?？赡苤圃斐鲈鰪?qiáng)記憶藥物

科研人員一直在研究，怎樣讓功能磁共振成像（FMRI）發(fā)送改變?nèi)祟惔竽X活動模式的信號，通過視覺皮層把知識“傳授”給一個(gè)人。

另一方面，貝勒醫(yī)學(xué)院的科研人員最近發(fā)現(xiàn)，名為PKR的一種分子如果受到抑制，所造成的大腦活動將在成人的腦部形成長期記憶。

更重要的是，可以通過人為方式去抑制這種分子，因而可能制造一種“增強(qiáng)記憶藥物”。

貝勒醫(yī)學(xué)院的科斯塔－馬蒂奧利博士說：“我們可以用一種特別鎖定PKR的藥物來加強(qiáng)記憶力和大腦活動。我們的認(rèn)知和獨(dú)特性是由自己的記憶構(gòu)成的。這個(gè)分子是如何讓我們的記憶更長久，以及創(chuàng)造新記憶的主要關(guān)鍵?！?/p>

這個(gè)過程叫做解碼神經(jīng)反饋（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受體無需用藥，甚至不必保持清醒，只要把大腦活動轉(zhuǎn)變成一個(gè)“目標(biāo)”模式，就可以變成該目標(biāo)，例如足球明星或象棋大師。

科研人員知道這一技術(shù)是有效的，因?yàn)镕MRI志愿者都接受了視覺技能測試，他們的成績遙遙領(lǐng)先沒有接受解碼神經(jīng)反饋者。讓人變得更聰明的15種方法

思維之美：讓人變得更聰明的15種方法

人腦的潛力是無窮的，人的大腦大約有1010個(gè)神經(jīng)元。根據(jù)專家們的意見，大腦可以貯存五億本書的信息，這相當(dāng)于美國國會圖書館存書量的1000萬冊的50倍。

但是，人的一生中只動用了大腦的5%。那么還有95%怎樣發(fā)掘呢？這就要對大腦的思維能力進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。只有這樣才能有效地進(jìn)行開發(fā)和利用。思維方法也是這樣，不僅要懂得它的特點(diǎn)，而且更要通過訓(xùn)練，才能掌握熟練，運(yùn)用自如。

訓(xùn)練思維的方式很多，國外大都采取問卷式、畫片式、數(shù)字式的方式進(jìn)行。這些方式由于比較抽象，比較枯燥，而且訓(xùn)練者必須經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練才能進(jìn)行，所以，局限性很大。

而我們在這里所采用的思維訓(xùn)練方法，是屬于故事性的，即通過一個(gè)故事講述一種方法，是屬于故事性的，即通過一個(gè)故事講述一種方法，寓方法于故事之中，我們在一些學(xué)校進(jìn)行試驗(yàn)，很受大家歡迎。下面介紹15種有趣的訓(xùn)練思維的方法：

一、破除常規(guī)法

有一個(gè)年輕人給另一個(gè)年輕人出了一道趣味智力測驗(yàn)題：“昨天我父親碰到一場雨，當(dāng)時(shí)沒戴帽子，也沒有撐雨傘，他頭上什么也沒遮，結(jié)果他的衣服全淋濕了，但是，他頭上一根頭發(fā)也沒有濕。為什么會這樣呢？”

這道題很簡單，如果按照常規(guī)解答就無法回答。因?yàn)轭^上有頭發(fā)，怎么能夠不濕呢？所以，必須破除常規(guī)：設(shè)想這個(gè)人頭不沒有頭發(fā)，是個(gè)禿子，這樣才能解答。事實(shí)上這個(gè)人真是個(gè)禿子。這就是破除常規(guī)法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一個(gè)姑娘正在街上行走，突然，從旁邊竄出三個(gè)歹徒來，企圖施暴，這時(shí)，姑娘從手提包里拿出手槍，對準(zhǔn)歹徒，叫他們迅速離開。歹徒認(rèn)為姑娘拿出來的是玩具手槍，一點(diǎn)不怕，猛撲上去。于是，槍聲響了，兩個(gè)歹徒聞聲倒地，被打死了。另一個(gè)歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。這時(shí)，派出所民警也來了。大家一面指責(zé)歹徒為非作歹，一面又怪姑娘不該把人打死。正在議論紛紛，兩個(gè)歹徒忽然活了過來，從地上爬了起來。試問，這是怎么回事呢？”

要回答此題，關(guān)鍵在于槍上。這支槍肯一不是真槍，因?yàn)檎鏄尠讶舜蛩懒?，死人是不能?fù)活的。此槍也不是玩具手槍，因?yàn)橥婢呤謽屖谴虿凰廊说?。那么，這是什么槍呢？這就要追根求源，一直要找到這是一支既能打昏人又能使人復(fù)活的槍。這究竟是什么槍呢？原來是一支麻醉槍，姑娘是動物園的馴獸員。這就是追根求源法。

三、諧音拼讀法

“有夫婦兩人，都是音樂教師。一次，為了買一樣?xùn)|西，妻子到丈夫的辦公室去，在辦公桌上用紙寫了四個(gè)字：'5632’。同事們看了都不知何意，但丈夫回頭一看，立即就明白了，把需要的東西買了回來。請問'5632’是什么意思？” 原來，“5632”是“速拿米來”的意思。'5632’是四個(gè)音符。這就是諧音拼讀法。

四、數(shù)字去除法

“大河上有座東西向橫跨江面的橋，人通過需五分鐘。橋中間有一個(gè)亭子。亭子里有一個(gè)看守者，他每隔三分鐘出來一次。看到有人通過，就叫他回去，不準(zhǔn)通過。有一個(gè)聰明人想了一個(gè)巧妙的辦法，終于通過了大橋。請問：這個(gè)聰明人想了一個(gè)什么辦法通過這座大橋？” 聰明人想的辦法是：從東往西過橋，走了兩分半鐘即轉(zhuǎn)過臉來往東走。當(dāng)看守者出來見到他時(shí)就命令他往回走，這樣就可以掉轉(zhuǎn)頭來過橋了。三分鐘減兩分半鐘，就可通過，這就是數(shù)字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康節(jié)（北宋著名哲學(xué)家）和他12歲的小兒子邵伯溫在院子里乘涼，突然院墻外邊邊伸出一個(gè)人頭，朝院子中瞅了一圈，又縮了回去。邵康節(jié)問兒子：“你說這個(gè)人瞅啥？”伯溫說：“八成是個(gè)賊，想偷東西，看見有人，又走啦?！薄安弧?，邵康節(jié)說，“他是找牛的，不是賊?！眱鹤硬恍?，跑出門去向那人問是不是找牛的?！笆茄剑　闭遗５娜苏f，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”試問，他爹怎么知道這個(gè)人是找牛的？

邵康節(jié)是這樣解答的：伸出頭的人若是個(gè)賊，見院子里有人，便會立即縮回去。他見院子里有人，還是瞅一圈，這說明是尋找東西，而且是尋找會動?xùn)|西，只瞅一下而沒仔細(xì)看，說明是個(gè)大東西，看他樣子是農(nóng)民，所以準(zhǔn)是找牛的。

邵康節(jié)的回答，其實(shí)是一系列的推理，這就是推理分析法。

六、假設(shè)排除法

一天，三位好友小白、小藍(lán)、小黃在路上相遇了。他們之中背黃書包的一個(gè)人說：“真是巧得很！我們?nèi)齻€(gè)人書包一個(gè)是黃色的，一個(gè)是藍(lán)色的，一個(gè)是白色的，但卻沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同?！毙∷{(lán)想了一下也贊同地說：“是呀！真是這樣的！”請問，這三位好朋友的書包各是什么顏色呢？

根據(jù)題意，沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同，可以假設(shè)這些情況： 小白背藍(lán)書包或是黃書包，小藍(lán)背白書包或是黃書包，小黃背白書包或是藍(lán)書包。

已知小藍(lán)不背黃書包，那肯定是背白書包。剩下的藍(lán)書包必然是小黃背的，而背黃書包的正是小白。

假設(shè)兩種情況，排除一種情況，則肯定是另一種情況，這就是假設(shè)排除法。

七、找出矛盾法

一天，一個(gè)年輕人想到大發(fā)明家愛迪生的實(shí)驗(yàn)室去工作。愛迪生接見了他。這個(gè)年輕人滿懷信心地說：

“我想發(fā)明一種萬能溶液，它可以溶解一切物品?！?“真的嗎，”愛迪生聽完以后，笑了一笑，就向那個(gè)青年提了一個(gè)問題，愛迪生問的是：“你想用什么器皿放置這種萬能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品嗎？”這個(gè)青年被問的啞口無言。

試問，為什么他會被問得啞口無言呢？ 這個(gè)年輕人所以被問得啞口無言，是因?yàn)樗南敕ū旧砭桶豢山鉀Q的矛盾：一方面要承認(rèn)萬能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必須有器皿盛放，即至少有一種器皿不能被萬能溶液所溶解，從而自相矛盾。

抓住題中的矛盾給以回答，這就是找出矛盾法。

八、仔細(xì)觀察法

某地公安局從公安干警中招考偵破人員，應(yīng)考人跟在主考人后面進(jìn)了辦公室。這時(shí)主考人在抽屜里翻了一會兒，忽然站起來說：“你們的名單被我夾在一本書里，在267頁和268頁之間，你們到外間書桌上把它拿來?！睉?yīng)考者一窩蜂似地跑出了，只有一個(gè)人站在那兒不動。主考人問他為什么不動，他作了回答。主考人立刻給這個(gè)聰明人打了五分。為什么主考人給這個(gè)人打五分？

原來267和268是在同一頁上，是一頁的兩面，中間是不能夾考題的。這個(gè)人怎么知道在267和268頁之間不能夾東西呢？

這是他平時(shí)仔細(xì)觀察的結(jié)果。像這樣一種思維方法就叫做仔細(xì)觀察法。

九、根據(jù)搞錯法

13世紀(jì)時(shí)，北威爾士王子列維倫有條忠實(shí)而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家看護(hù)嬰兒。王子回來后，看見血染被毯，卻不見嬰兒。而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時(shí)，王子才發(fā)現(xiàn)屋角躺著一條死去的惡狼。原來蓋勒特為保護(hù)小主人，咬死了惡狼。王子悲痛萬分，把狗葬在自己的公館里。你知道王子怎么會誤殺義犬的嗎？ 王子的思想過程是這樣的：

傷害嬰兒的惡獸在嘴邊留有鮮血，蓋勒特嘴邊留有鮮血，所以，蓋勒特傷害了嬰兒。

可是，傷害嬰兒的嘴邊會留有鮮血，不傷害嬰兒的嘴邊也可能會留有鮮血。而王子認(rèn)為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯誤：誤殺義犬了。王子錯在哪里？錯在根據(jù)搞錯上，所以叫做根據(jù)搞錯法。

十、概念歧義法

阿凡提當(dāng)理發(fā)匠，地主來剃頭，總是不給錢。阿凡提很生氣，想整他一下。有一天地主又來理發(fā)了，阿凡提先給他剃光了頭。在給他刮臉的時(shí)候，問道：“眉毛要不要？” “當(dāng)然要，這還要問。”地主說。

阿凡提颼颼幾刀，就把地主的兩道眉毛刮了下來，送到了他手里，并高聲說：“要就給你！” 地主氣得說不出話來，誰叫自己說“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又問。“不要，不要！”地主連忙說?！昂?，不要就給你刮掉！”阿凡又是颼颼幾刀，把他的胡子刮了下來，甩在地上。

地主對著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡直像個(gè)光溜溜的雞蛋，氣得罵起來。阿凡提解釋說：“我是先問你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根據(jù)什么制服了地主的？阿凡提是用“要”這個(gè)詞的多義性來整地主 的?！懊济灰敝械摹耙保袃煞N意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主說“要”，是留著的意思，而阿凡提卻故意把“要”解釋成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下來給了地主。下面的“胡子要不要”也是這種情況。阿凡提就是這樣整地主，而地主對阿凡提卻無可奈何。阿凡提使用的就是概念歧義法。

十一、歸納合法

西特諾猜的陪明機(jī)智，在春國是很有名的。有一天他對一些大臣說：“我可以洞察你們的內(nèi)心，你們心里想的是什么，我可以說出來。如果你們不信，咱們可以打賭！”

大臣們商量了一下就對西特諾猜說，他們愿意打賭。如果西特諾猜對了，每個(gè)馬上可以給他十兩銀子。不過，打賭得在皇上面前進(jìn)行。西特諾猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前開始打賭了。西特諾猜對大臣們說：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。我能把你們心里的話說出來。如果諸位大人認(rèn)為我說錯了，你們心里想的和我說的正相反，那請諸位立刻提出來。如果認(rèn)為我說得不錯，你們心里想的和我說的完全一致，那就請諸位馬上每人給我銀子?！?/p>

停了一會兒，西特諾猜不慌不忙說出了一段話。百官聽了，沒有一個(gè)不同意，認(rèn)了輸，給了銀子。

西特諾猜對大臣們說：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅(jiān)定，你們整個(gè)一生都要忠于皇上，永遠(yuǎn)不會圖謀背叛和造反?！蔽奈浒俟僬l敢不同意？誰要說不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個(gè)思想，這就叫做歸納綜合法。

十二、思考不慎法

酒吧間里，甲乙二人站在柜臺前打賭。甲對乙說：“我和你賭一百個(gè)馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛?！币疑斐鍪謥恚飧蛸€。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來在嘴里咬給乙看。乙只得認(rèn)輸?！皠e喪氣?！碧岢龃蛸€的甲說，“現(xiàn)在我給你一個(gè)機(jī)會，讓你贏回你的錢。我們再賭一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼?！?“他絕對不可能會有兩個(gè)玻璃球眼珠的?！币乙幻嫠尖庵幻姘彦X放在柜臺上?？墒?，結(jié)果乙又輸了，這是什么道理呢？ 甲從嘴里把假牙拿出來，“咬”自己的右眼。乙所以輸，這是因?yàn)樗伎疾恢苊?。這就叫思考不慎法。

十三、隨機(jī)應(yīng)變法

有一天，一個(gè)老人抵消了一擔(dān)西瓜上街去賣，走累了，就在路邊一間險(xiǎn)房里休息。有個(gè)啞巴看見老進(jìn)去，他也跟著進(jìn)去了。他進(jìn)去的目的是想告訴老人，這房子危險(xiǎn)，要趕快離開，可是啞巴不會講話，他打了不少手勢，老人不知道啞巴是什么意思。這時(shí)，突然狂風(fēng)四起，房方立刻有倒塌的危險(xiǎn)，一定要叫老人立即出去才行。啞巴急了，突然，他想到一個(gè)辦法，使老人主動地跟著他出去了。老人剛走出房子，那間險(xiǎn)房倒塌了，好險(xiǎn)呀！啞巴用的是什么辦法呢？啞巴抱起一個(gè)西瓜就往房外跑，老人當(dāng)然不饒他，就立即追了出來。啞巴所用的辦法，就是隨機(jī)應(yīng)變法。

十四、排列組合法

從前有個(gè)縣官判決一個(gè)犯人，起先寫的判詞是：情有可原，理無可恕。后來，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無可恕，情有可原。這樣一來，意思不同了這個(gè)犯人得到了從輕發(fā)落。

還有一個(gè)真實(shí)的例子：

1949年新中國成立時(shí)，云南還是國民黨統(tǒng)治區(qū)域。昆明監(jiān)獄關(guān)了一批愛國民主人士。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。電文說他們“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）當(dāng)時(shí)在昆明的代總統(tǒng)李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據(jù)這顛倒的電文把他們釋放了。

上述兩例中只是把句子進(jìn)行重新排列，從而產(chǎn)生意想不到的效果，這就叫做排列組合法。

十五、整思維法

巴爾扎克塑像是法國雕塑大師羅丹的杰作。這塑像雕得雖好，卻沒有雙手。原來，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態(tài)自然生動，羅丹非常滿意。他連夜叫醒了一個(gè)學(xué)生來欣賞。那個(gè)學(xué)生看了，十分贊賞那雙手。羅丹又叫了他的兩個(gè)學(xué)生來，他倆也對塑像的雙手贊嘆不止。這時(shí)，羅丹一反常態(tài)，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。三個(gè)學(xué)生驚呆了。

羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術(shù)品，任何一部分都不應(yīng)該比整體列重要，更突出??”

原來，羅丹是從整體出發(fā)來衡量手的，所以叫做整體思維法

第五篇：如何提高大學(xué)生情商

如何提高大學(xué)生情商

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。

雖然目前對什么情商還沒有一個(gè)統(tǒng)一的概念，但是大致有這些內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

上述幾點(diǎn)，也是對一個(gè)人情商的要求。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們肩負(fù)祖國偉大復(fù)興的重任，因此，我們要努力提高自己的情商，充分發(fā)揮自己各項(xiàng)潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而為祖國貢獻(xiàn)微薄之力。

我個(gè)人認(rèn)為，提高大學(xué)生情商應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，控制情緒。一個(gè)人經(jīng)常會受所處環(huán)境的影響，心情也會時(shí)好時(shí)壞，這也是情緒波動的一大特點(diǎn)。我們要避免急躁情緒，培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會冷處理各種情況； 擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，真正做到不以物喜不以己悲。就如我寫這篇文章，這是第二遍寫。第一遍寫完后就保存在電腦里了，沒有備份，可電腦突然癱瘓，所有文件消失，前功盡棄。剛得知時(shí)，憤怒、無奈之情無以言表。但想回來，光憤怒是解決不了任何問題的，只有重寫了！就當(dāng)這是提高情商的一次磨練吧~ 第二，善于交流。社會是由人組成的，一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)生存于個(gè)人的世界，這就需要與人交流。與人交流，要積極主動，熱情大方，這對提高個(gè)人語言表達(dá)能力，培養(yǎng)樂觀心態(tài)有積極影響，對于相互理解，消除隔膜也起到重要作用。

第三，正確處理人際關(guān)系。了解一個(gè)人，從他周圍的人群中也能得到一個(gè)大致的認(rèn)識。要對人寬容，不為瑣事斤斤計(jì)較；要換位思考，增強(qiáng)互相理解；要學(xué)會關(guān)心他人，充滿愛心；要溝通協(xié)調(diào)，消除誤會；要誠信正直，誠、信則善，正、直則能立于天地；要善于合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。第四，集中精力于事業(yè)。我們所生存的環(huán)境，不免有各種各樣的事讓我們浪費(fèi)寶貴的精力。這是我們就要靜下心來，仔細(xì)分析是那些是讓我們分散了精力，然后通過自我暗示和自我控制，逐漸擺脫其困擾，以全新的姿態(tài)投入到工作學(xué)習(xí)中去。

第五，積極進(jìn)取。樂觀開朗、積極主動、勇于創(chuàng)新，是進(jìn)取者的顯著特征。面對困難，我們應(yīng)該以樂觀的心態(tài)，積極主動的面對，從而找到更好的解決辦法。而不是一味的悲觀失望，一蹶不振，止步不前，一無所成。

總之，情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。它有規(guī)律可循，是能被掌握的。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，我們的情商也能提高，從而營造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。作為大學(xué)生的我們，務(wù)必要以頑強(qiáng)的毅力，執(zhí)著的心態(tài)，努力提高自己的情商，充分發(fā)掘自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的最大人生價(jià)值，為祖國偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量！