第一篇：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要具備的能力和素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要具備的能力和素質(zhì)：

1、學(xué)會(huì)思考要做什么事情，必須做好什么事情，先做什么事情以及不能做什么事情。

一個(gè)好的管理者，必須學(xué)會(huì)知道和理解在合適的時(shí)候做合適的事情。一個(gè)有生命力的生態(tài)系統(tǒng)必須保持有機(jī)的發(fā)展系統(tǒng)，一個(gè)好的企業(yè)也必須保持動(dòng)態(tài)的平衡發(fā)展能力。學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光、從整體的角度去看待成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，學(xué)會(huì)理解“桌腳平衡理論”，知道把握事情的重要次要、緊急松緩關(guān)系，才能高效地解決問(wèn)題。

前進(jìn)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)很多的機(jī)會(huì)。信息交換越來(lái)越發(fā)達(dá)的年代，機(jī)會(huì)和誘惑也會(huì)更加頻繁，因此無(wú)論在什么時(shí)候，拒絕誘惑的能力也往往會(huì)決定一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，也會(huì)是決定一個(gè)人能否成事的重要素質(zhì)。

2、學(xué)會(huì)無(wú)條件地團(tuán)結(jié)和忠誠(chéng)

團(tuán)結(jié)合作、篤信忠誠(chéng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信仰和靈魂。根據(jù)哈佛管理學(xué)院對(duì)世界優(yōu)秀企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，所有能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷企業(yè)整改和制度更新的“動(dòng)蕩時(shí)期”，而能夠堅(jiān)持下去的企業(yè)，才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)卓越的企業(yè)。

一個(gè)卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)楣芾碇贫鹊淖儎?dòng)、員工激勵(lì)方法的改變對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的信心和對(duì)所從事的事業(yè)的熱情。一個(gè)能夠堅(jiān)持不懈的團(tuán)隊(duì)，也不需要一直刻意去營(yíng)造團(tuán)結(jié)的氣氛。因?yàn)檎嬲邆鋬?yōu)秀管理素質(zhì)的人，不管條件發(fā)生怎么改變，忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)都應(yīng)該不再是個(gè)問(wèn)題。

3、學(xué)會(huì)寬容和善待別人的缺點(diǎn)

“尺有所短，寸有所長(zhǎng)?！彪S著專(zhuān)業(yè)分工不斷地細(xì)化，對(duì)每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)要求會(huì)越來(lái)越突出，同樣也會(huì)使每個(gè)人在其他方面的能力缺陷越來(lái)越多。在這種趨勢(shì)下，學(xué)會(huì)寬容和善待別人的缺點(diǎn)將會(huì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否產(chǎn)生凝聚力的關(guān)鍵。

寬容不是縱容，善待不是視而不見(jiàn)。平等地交流和溝通，坦誠(chéng)地指出別人的缺點(diǎn)并努力幫助改之，才能幫助提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。

4、學(xué)會(huì)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，形成自律的文化

和很多人想象的“自由開(kāi)放的人性環(huán)境”所不一樣的是，即使在西方國(guó)家，最終能夠歷久不衰的企業(yè)都擁有相同的一種精神：強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和原則。中國(guó)的企業(yè)管理和國(guó)家的立法一樣，疏于建立嚴(yán)密的體系和嚴(yán)格執(zhí)行的制度。而保證嚴(yán)格執(zhí)行制度的前提，是管理層擁有自律和以身作則的精神。

5、堅(jiān)持和忍耐的能力，不屈不撓的精神

“羅馬不是一日建成的”，成事的機(jī)會(huì)也永遠(yuǎn)屬于堅(jiān)持不泄的人。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一群優(yōu)秀的管理者，既要勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)又要抱著絕不動(dòng)搖的堅(jiān)強(qiáng)信念，不管遭遇多大的挫折和困難，都始終相信自己、團(tuán)隊(duì)和公司一定能堅(jiān)持到最后。

關(guān)于如何能夠變成一個(gè)優(yōu)秀的人的訣竅，我們從當(dāng)過(guò)戰(zhàn)俘的人身上學(xué)到的教訓(xùn)，可能遠(yuǎn)勝于討論公司策略的商業(yè)書(shū)籍所提供的內(nèi)容：失敗不可怕，可怕的是喪失了堅(jiān)持的勇氣。

6、不斷學(xué)習(xí)的能力

在信息化的時(shí)代，所有企業(yè)所能夠贏得的生存空間都是在“時(shí)空差”+“信息差”條件下所能夠把握的機(jī)會(huì)。而不斷應(yīng)對(duì)和把握這些機(jī)會(huì)，必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力。

團(tuán)隊(duì)精神信任至上

正是因?yàn)橛幸粋€(gè)人無(wú)法做的事和一個(gè)人無(wú)法做成的事，才會(huì)有團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)才能夠去做、去完成與實(shí)現(xiàn)，也才會(huì)不斷有團(tuán)隊(duì)的組合產(chǎn)生。如果在團(tuán)隊(duì)中連起碼的互信都失掉了，那么團(tuán)隊(duì)又怎么能夠創(chuàng)造輝煌？

團(tuán)隊(duì)的組合往往是這樣，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展順利時(shí)，是“你好、我好、大家都好”，面一旦團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了危機(jī)、逆境時(shí)，爭(zhēng)吵之聲就會(huì)此起彼伏不絕于耳，激烈的矛盾與利益上的分爭(zhēng)由此開(kāi)始。一個(gè)團(tuán)隊(duì)好象永無(wú)寧日了，從爭(zhēng)吵到矛盾，從矛盾到懷疑，然后從懷疑到指責(zé)，再?gòu)闹肛?zé)到瓦解。

不論是各行各業(yè)，都在講求團(tuán)隊(duì)的合作、績(jī)效與價(jià)值。只有團(tuán)隊(duì)密切配合，通力合作，才能回過(guò)頭來(lái)談團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值與成效。因此，這也就是團(tuán)隊(duì)的重要性的發(fā)揮來(lái)自于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)員的信任，團(tuán)員與團(tuán)員間的相互信任。

這些話(huà)與道理雖然淺顯易懂，但說(shuō)起容易，做起來(lái)難，盡管如此，團(tuán)隊(duì)的組建不易，達(dá)成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。那么，團(tuán)隊(duì)中如何做到信任至上：

一、海納百川 有容乃大

大海之所以寬廣無(wú)垠，因?yàn)樗苋菁{江河、溪流、湖泊，對(duì)于此，多多益善，來(lái)者不拒，所以成就了海的“大”。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，雖然我們不可能做到象海一樣的氣魄，但我們應(yīng)該練就象海一樣的胸懷與容忍。這也就是我們常說(shuō)的，一個(gè)人為人處事時(shí)首先要心胸寬廣，忍讓體諒，這是使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與長(zhǎng)久的基礎(chǔ)。

一個(gè)人沒(méi)有容人、容事、容物的氣量，沒(méi)有諒解、包容、忍耐的心境，團(tuán)隊(duì)是不可能長(zhǎng)久存在下去的。這世界上沒(méi)有完美的東西，同樣沒(méi)有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)能讓所有人滿(mǎn)意。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)所有成員來(lái)講，團(tuán)隊(duì)中有某些不盡人意的地方，我們要去包容，去理解。有首詩(shī)寫(xiě)得很有哲理：請(qǐng)給我平靜/讓我面對(duì)我不能改變的事實(shí)/ 請(qǐng)給我勇氣，讓我改變我能改變的事實(shí)/ 請(qǐng)給我智慧，讓我辨別這兩者的不同//.二、坦誠(chéng)溝通，不要玩弄權(quán)術(shù)

團(tuán)隊(duì)不論大小，溝通是非常重要。就象我們所聽(tīng)說(shuō)的《分粥》的故事中講到的：有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。

然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，要不斷的進(jìn)行溝通，用最優(yōu)的辦法解決問(wèn)題。而不是玩弄權(quán)術(shù)，搞大團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)隊(duì)的宗派矛盾與烏煙瘴氣。更重要的是，好的方法、方案、好的策略、計(jì)劃往往都是在團(tuán)隊(duì)智慧充分碰撞下產(chǎn)生的。溝通絕不僅止于工作上，生活、娛樂(lè)、個(gè)人愛(ài)好、時(shí)事新聞都是很好的話(huà)題，只有團(tuán)隊(duì)中形成用“一個(gè)聲音講話(huà)”坦誠(chéng)相見(jiàn)，才能真正從內(nèi)心里相互尊重和認(rèn)可。

三、嚴(yán)于律己

團(tuán)隊(duì)中，正是因?yàn)榇蠹业墓餐繕?biāo)與緣分組建了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，總體的利益與價(jià)值觀應(yīng)該是一致的。然而，每個(gè)人的興趣、愛(ài)好、性格與說(shuō)話(huà)做事的方式都會(huì)大相徑庭，各有不同。對(duì)于此，要想維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的威信與利益，保持團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)治久安與績(jī)效價(jià)值，每個(gè)人必須嚴(yán)于律己，約束自己的一些言行，從自身做起，嚴(yán)格自律，這樣才不會(huì)招致團(tuán)隊(duì)其它人的煩感。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效來(lái)自每個(gè)人的努力，另外非常重要的一點(diǎn)是就是多做，如果團(tuán)隊(duì)中的成員光說(shuō)不做，不去將份內(nèi)的工作和事情執(zhí)行下去，落實(shí)到位，肯定會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)隔閡。團(tuán)隊(duì)成員要踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事，用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)自己的實(shí)力、能力以及敬業(yè)精神。

四、要敢于負(fù)責(zé)，沖鋒在前

通用現(xiàn)任CEO在對(duì)話(huà)節(jié)目中一段論述很精彩：在團(tuán)隊(duì)中，要留住一個(gè)員工，就要留住他的心、腦袋和錢(qián)袋。這也從另一個(gè)方面提醒了團(tuán)隊(duì)不是靠一兩句空話(huà)就能打造好的。而是要對(duì)團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展擔(dān)一份責(zé)任，盡一份義務(wù)的。尤其是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的這種責(zé)任，對(duì)于來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與外部的危機(jī)、事件以及緊急處理的棘手問(wèn)題要敢于沖鋒在前，擔(dān)負(fù)起責(zé)任來(lái)。

此時(shí)的團(tuán)隊(duì)責(zé)任人，千萬(wàn)不能做縮頭烏龜，風(fēng)險(xiǎn)總是需要團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)的，但團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人則對(duì)于危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)義不容辭的去面對(duì)，這樣才會(huì)給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人做出表率，從而使大家更加齊心協(xié)力，增加尊重與信任，共度難關(guān)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

五、打鐵還需自身硬

對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，許多時(shí)候都是由許多不同技能的成員組合而成的，每個(gè)人的能力與水平得以淋漓盡致的發(fā)揮，才會(huì)使團(tuán)隊(duì)能夠錦上添花。如果團(tuán)隊(duì)中哪個(gè)成員不是靠自身過(guò)硬的本領(lǐng)優(yōu)勢(shì)、技能長(zhǎng)處取勝，那團(tuán)隊(duì)就很容易產(chǎn)生矛盾和不信任，這種和諧因素也就容易被打破。因此，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的每位成員而言，大家的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)外不同，正是由于能夠相互彌補(bǔ)才走到一起來(lái)，要想團(tuán)隊(duì)發(fā)展，要想其它成員看得起、看得上，定要做到“打鐵還需自身硬”，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就形成競(jìng)爭(zhēng)的差異化，形成并保持積極良好的工作氛圍。

不要追逐蠅頭小利，不要斤斤計(jì)較，不要以權(quán)謀私。這不僅是針對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講的，更對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員提出了更高的要求。否則，即便團(tuán)隊(duì)中的你“自身的能力與條件比鐵硬”也難保被團(tuán)隊(duì)由于不信任而遭受最終被淘汰的惡運(yùn)。

第二篇：優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)必須要具備的六大能力

優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)必須要具備的六大能力

店長(zhǎng)是美容院的靈魂人物，是美容院的主干。美容院加盟店店長(zhǎng)就如同火車(chē)的車(chē)頭，俗話(huà)說(shuō)火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。身為美容院的領(lǐng)軍人物即美容院店長(zhǎng)，其能力強(qiáng)弱將直接影響到美容院的整體業(yè)績(jī)，甚至將決定著美容院是否能夠持久經(jīng)營(yíng)。那么，如何才能成為一名合格的美容院店長(zhǎng)呢？要成為美容院店長(zhǎng)要具備哪些條件呢？請(qǐng)參考下文：優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)必須要具備的六大能力！

店長(zhǎng)是美容院的靈魂人物，是美容院的主干。美容院店長(zhǎng)就如同火車(chē)的車(chē)頭，俗話(huà)說(shuō)火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。身為美容院的領(lǐng)軍人物即美容院店長(zhǎng)，其能力強(qiáng)弱將直接影響到美容院的整體業(yè)績(jī)，甚至將決定著美容院是否能夠持久經(jīng)營(yíng)。那么，如何才能成為一名合格的美容院店長(zhǎng)呢？要成為美容院店長(zhǎng)要具備哪些條件呢？

第一，要想成為一名合格的美容院店長(zhǎng)，首先就要有帶頭意識(shí)，要起到良好的帶頭作用。美容院店長(zhǎng)要識(shí)別什么是正確的事，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝正確的方向發(fā)展，并制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合實(shí)際行動(dòng)，才能讓美容院走在可持續(xù)發(fā)展的道路上。

第二，美容院店長(zhǎng)要結(jié)合實(shí)際制定目標(biāo)，要符合美容院及員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。只有符合美容院及員工的發(fā)展利益，員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地為美容院賣(mài)力，美容院才能越辦越好。

第三，身為美容院的領(lǐng)軍人物，美容院店長(zhǎng)必須要有威信，這里說(shuō)的威信不是指你動(dòng)不動(dòng)大動(dòng)肝火大聲吆喝，讓員工怕你，而是指你自己通過(guò)平時(shí)對(duì)大家的尊重，給予員工正確的意見(jiàn)指導(dǎo)，幫助他提升

自身素質(zhì)而獲取的大家對(duì)你由衷的佩服。員工只有服你，忠誠(chéng)你，才會(huì)死心踏地為你干活，為大家創(chuàng)造價(jià)值。

第四，作為美容院店長(zhǎng)，你要懂得分析各種數(shù)據(jù)。例如每月的各項(xiàng)報(bào)表：成本開(kāi)支，盈虧狀況等，按月比較、按季度比較、按比較等。

第五，美容院店長(zhǎng)要擁有較好地目標(biāo)達(dá)成能力。每一次制定好目標(biāo)后，美容院店長(zhǎng)需要促使所有員工積極協(xié)作共同完成既定目標(biāo)，此時(shí)此刻，店長(zhǎng)組織能力和凝聚力則會(huì)顯得頗為重要。一方面，美容院店長(zhǎng)需要調(diào)動(dòng)員工的積極性，另一方面，美容院店長(zhǎng)還需在不破壞良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的前提下，將大家的力量凝聚在一起，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

第六，此外，作為美容院的店長(zhǎng)最基本的是要了解并熟知美容行業(yè)，且要擁有一定的技術(shù)技能。作為美容院店長(zhǎng)，你沒(méi)理由對(duì)這門(mén)技術(shù)毫不知曉，更不能用不專(zhuān)業(yè)的知識(shí)眼光去批判技術(shù)人員的對(duì)錯(cuò)。只有你自己懂得這門(mén)技術(shù)，你才有資本對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，做好一個(gè)店長(zhǎng)該做的事。

第三篇：大學(xué)生初入職場(chǎng)必須要具備的12種能力

大學(xué)生初入職場(chǎng)必須要具備的12種能力

1、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力

面對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題，一時(shí)又找不到解決方法。而且，上司可能也沒(méi)有什么錦囊妙計(jì)時(shí)，他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問(wèn)題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法，會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。

2、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力

在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。而他們卻總會(huì)自覺(jué)地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。

作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門(mén)之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴(lài)的人。

3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

他們具備的對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，常人一天忙到晚都來(lái)不及；而他們，卻整天很瀟灑。

4、簡(jiǎn)潔的文書(shū)編寫(xiě)能力

老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書(shū)。因此，學(xué)會(huì)編寫(xiě)簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問(wèn)題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。

5、信息資料收集能力

他們很在意收集各類(lèi)信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。

6、解決問(wèn)題的方案制定能力

遇到問(wèn)題，他們不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。常人遇到問(wèn)題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標(biāo)調(diào)整能力

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語(yǔ)言，就會(huì)干的歡快。反過(guò)來(lái)，別人也就會(huì)樂(lè)于接受他們。

8、超強(qiáng)的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)，一定會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。

9、書(shū)面溝通能力

當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，他們會(huì)采用迂回的辦法，如電子郵件，或書(shū)面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)?，?shū)面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達(dá)到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽(tīng)你把話(huà)講完，而不是打斷你的講話(huà)，或被其臺(tái)上的電話(huà)打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力

競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對(duì)他們來(lái)講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們看來(lái)，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，更是一種生存能力的問(wèn)題。

12、職業(yè)精神

他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)?，只有無(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì)取得成功。

第四篇：大學(xué)生初入職場(chǎng)必須要具備的12種能力

大學(xué)生初入職場(chǎng)必須要具備的12種能力

1、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力

他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問(wèn)題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法，會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。

2、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力

作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。面對(duì)人的惰性和部門(mén)之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴(lài)的人。

3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

他們具備的對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。

4、簡(jiǎn)潔的文書(shū)編寫(xiě)能力

老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書(shū)。因此，學(xué)會(huì)編寫(xiě)簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問(wèn)題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。

5、信息資料收集能力

他們很在意收集各類(lèi)信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

6、解決問(wèn)題的方案制定能力

遇到問(wèn)題，他們不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。常人遇到問(wèn)題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標(biāo)調(diào)整能力

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，就會(huì)有共同語(yǔ)言，別人也就會(huì)樂(lè)于接受他們。

8、超強(qiáng)的自我安慰能力

遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，焉知禍福。

9、書(shū)面溝通能力

當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，他們會(huì)采用迂回的辦法，如電子郵件，或書(shū)面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)椋瑫?shū)面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達(dá)到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

他們對(duì)新組織的企業(yè)文化都會(huì)有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn)，照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力

對(duì)他們來(lái)講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無(wú)所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無(wú)法比擬的。在他們看來(lái)，這不僅是個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，更是一種生存能力的問(wèn)題。

12、職業(yè)精神

他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。因?yàn)椋挥袩o(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范化，也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的。

福州大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心

2013年3月14日

第五篇：演講者必須要具備的儀表風(fēng)度

一、儀表和風(fēng)度

1、儀表的含義

儀表是指人的外在美，同時(shí)也是內(nèi)在美的體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，儀表是一個(gè)人的容貌、表情、神態(tài)、姿式，舉止以及服飾、發(fā)型等給人留下的綜合印象。美好的儀表能產(chǎn)生一種強(qiáng)大的吸引力，能向世人展示主人的形象和風(fēng)度，而且還可以增強(qiáng)個(gè)人的自尊心，提高自信力。

2、風(fēng)度的含義

風(fēng)度是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐漸形成的一種風(fēng)格和氣度，是通過(guò)人的言談舉止、儀表體態(tài)、裝束打扮等給他人留下的綜合印象。因而它不是單指一招一勢(shì)，也不是一顰一笑，而是人的精神狀態(tài)，個(gè)性氣質(zhì)，品德情趣，文化素養(yǎng)，生活習(xí)慣等外在表現(xiàn)的綜合反映。

3、儀表、風(fēng)度在演講中的作用和關(guān)系

良好的儀表和風(fēng)度，能產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力，牢牢地吸引聽(tīng)眾的注意力。演講者不僅應(yīng)該是真理的宣傳者，是知識(shí)的傳播者，而且應(yīng)該美的體現(xiàn)者。在演講現(xiàn)場(chǎng)，演講者事實(shí)上是聽(tīng)眾的審美對(duì)象，聽(tīng)眾不僅通過(guò)演講者生動(dòng)活潑、含義深刻的演講獲得美感享受，而且也是通過(guò)對(duì)演講者的儀表、風(fēng)度的欣賞，受到美的熏陶。

演講者在開(kāi)口演講之前，首先引人注目的是他的儀表風(fēng)度。演講者的儀表風(fēng)度，是給聽(tīng)眾留下最佳的“第一印象”。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為，一個(gè)人給別人的第一印象，往往成為人們對(duì)其作出判斷的依據(jù)。比如你見(jiàn)到一個(gè)人衣著整潔，彬彬有禮，就會(huì)認(rèn)為此人做事細(xì)心，有條有理。進(jìn)而會(huì)想，這個(gè)人一定有責(zé)任心，你就會(huì)在心里產(chǎn)生中意的感覺(jué)。相反的，倘若一個(gè)人給你的最初印象是衣冠不整，邋邋遢遢，吊兒郎當(dāng)，滿(mǎn)口臟話(huà)，你一定會(huì)作出這個(gè)人缺乏道德、缺乏責(zé)任心的結(jié)論。因此，每個(gè)演講者從一上場(chǎng)起，就應(yīng)該重視自己的一舉一動(dòng)。

有一位青年演講者談體會(huì)時(shí)說(shuō)：：“演講就和談對(duì)象一樣，第一眼是非常重要的?！睂O中山先生曾經(jīng)深刻地指出：“身登演說(shuō)臺(tái)，其所具風(fēng)度姿態(tài)應(yīng)該是衣著整潔，舉止大方，還沒(méi)開(kāi)口就使會(huì)場(chǎng)有肅穆起敬之心?！毖葜v“最忌輕佻作態(tài)”，要“處處出于自然，有時(shí)詞旨嚴(yán)重，喚起聽(tīng)眾注意，切不可故作驚人模樣”?？梢?jiàn)孫中山先生在演講時(shí)對(duì)儀表風(fēng)度是非常重視的。

風(fēng)度和禮儀的關(guān)系十分密切，風(fēng)度必然從儀表中表現(xiàn)出來(lái)，但儀表絕不同等于風(fēng)度，它們二者之間既有區(qū)別，又有聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，儀表側(cè)重于演講者的外表形象，風(fēng)度側(cè)重于演講者的精神風(fēng)貌；但是二者之間又是相輔相成的，不能截然分開(kāi)，儀表并不完全排除精神方面的因素，風(fēng)度也要通過(guò)人的容貌、姿態(tài)體現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)美動(dòng)人的舉止常常是符合禮儀要求的，比如：演講者英姿煥發(fā)、舉止瀟灑、熱情謙和，便顯得彬彬有禮；如果敞胸露懷，一步三晃，放蕩不羈，不僅沒(méi)有風(fēng)度，也是不懂禮儀的表現(xiàn)，往往令人反感。

二、怎樣培養(yǎng)優(yōu)美的風(fēng)度

風(fēng)度是一個(gè)人的思想品德的外在表現(xiàn)形式，是一個(gè)人內(nèi)在美的自然流露，風(fēng)度的美丑關(guān)鍵是靈魂的美丑，所以要具有優(yōu)美的風(fēng)度，首先要塑造美好的心靈。

俄國(guó)文學(xué)批評(píng)家、美學(xué)家別林斯基說(shuō)：“講究風(fēng)度，這種必要性不是來(lái)自社會(huì)身份或等級(jí)地位的虛假觀念，而是來(lái)自崇高的人類(lèi)稱(chēng)號(hào)；不是來(lái)自禮儀體面的虛假觀念，而是來(lái)自人類(lèi)尊嚴(yán)的永恒觀念?！痹谶@里，美學(xué)家別林斯基告訴我們：一個(gè)人不是為了追求社會(huì)地位，講究身份、體面才來(lái)追求風(fēng)度美，而是因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都得具備這種必備的品行。在我們提倡精神文明和加強(qiáng)公民道德建設(shè)的時(shí)代，每個(gè)人更應(yīng)該努力培養(yǎng)自己良好的風(fēng)度。

在社交場(chǎng)合，一個(gè)人的舉止、談吐、儀表、體態(tài)、服飾、打扮會(huì)給別人留下一個(gè)與他人不同的印象。這就是一個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)度。演講者的風(fēng)度美是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一。其風(fēng)度美的獲得，一般有以下途徑：

第一、要堅(jiān)持在實(shí)踐中刻苦磨練。演講者的風(fēng)度美，不是一朝一夕形成的，而是在現(xiàn)實(shí)生活中受家庭、社會(huì)以及個(gè)人經(jīng)歷和修養(yǎng)等各種因素的影響熏陶，經(jīng)過(guò)自己長(zhǎng)期不懈的奮斗追求，自己磨練而成的。周恩來(lái)1913年在天津南開(kāi)中學(xué)讀書(shū)，初學(xué)演講時(shí)，由于蘇北口音較重，加上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以初次登臺(tái)心情緊張，演講效果不佳。為了提高演講能力，他針對(duì)初次登臺(tái)暴露的弱點(diǎn)，堅(jiān)持從內(nèi)容到聲音，從儀表到姿態(tài)進(jìn)行訓(xùn)練。以后不論是在多么復(fù)雜的情況下，他的演講，都立論精辟，生動(dòng)感人，他的氣質(zhì)和形體都給人以美感，具有政治家、活動(dòng)家、外交家的大雅風(fēng)度。

第二，要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。人們?cè)诤饬恳粋€(gè)人有沒(méi)有美的風(fēng)度時(shí)，主要看內(nèi)在的氣質(zhì)，講究“內(nèi)秀外美”。演講者要想做到這一點(diǎn)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，充實(shí)內(nèi)在氣質(zhì)，使外在美趨向于內(nèi)在美。

第三，虛心接受他人的教育和指導(dǎo)，借鑒成功者的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在國(guó)外有許多的儀表禮儀咨詢(xún)公司，他們的廣告詞是：“優(yōu)雅的舉止，優(yōu)美的談吐，堂堂的儀表，翩翩的風(fēng)度是職務(wù)晉升的條件?！庇纱丝梢?jiàn)，培養(yǎng)優(yōu)美的風(fēng)度是時(shí)代的要求，也是每個(gè)人的社交場(chǎng)合必備的良好素質(zhì)，因此我們要注意糾正那些不良的言行舉止，改正不講衛(wèi)生、不講禮貌、不修邊幅的壞習(xí)慣，使自己成為一個(gè)心靈美好，外表端莊，舉止文雅，風(fēng)度翩翩的人。

總之，在現(xiàn)實(shí)生活中，風(fēng)度、儀表是人與人交際活動(dòng)中的第一印象。倘若你朝氣蓬勃，就會(huì)使人感受到你身上散發(fā)清新的時(shí)代氣息；假如你落落大方，就會(huì)顯現(xiàn)你是誠(chéng)信而開(kāi)朗；要是你喜歡故弄玄虛，別人就會(huì)覺(jué)得你輕浮而不可信，縱然你口吐蓮花，舌綻春蕾，人們也不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生欽佩之感。俄國(guó)作家契訶夫說(shuō)過(guò)：“人的一切都應(yīng)該是美好的，心靈、面貌、衣裳?！敝挥兴茉烀赖男蜗螅脙x表這種無(wú)聲語(yǔ)言才能占有別人的尊重和信任，顯現(xiàn)自己的風(fēng)度和氣質(zhì)。

兩千多年前的孔子對(duì)這一點(diǎn)說(shuō)得很具體，很精深，他說(shuō)：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！保ā墩撜Z(yǔ)·雍也》）這里的“質(zhì)”是指內(nèi)在素質(zhì)，“文”是指外在表現(xiàn)。這意思是說(shuō)，只注重內(nèi)在素質(zhì)而忽視外在表現(xiàn)，就會(huì)顯得粗俗、野蠻；只注重外在表現(xiàn)而忽視內(nèi)在素質(zhì)，就會(huì)導(dǎo)致浮華、迂闊。只有文質(zhì)兼?zhèn)?，即?nèi)在美與外在美，精神充實(shí)與外貌風(fēng)采完美統(tǒng)一，才稱(chēng)得上是君子風(fēng)度。風(fēng)度是不能裝的，裝也是裝不出來(lái)的，這是需要很深的“內(nèi)功”，而“內(nèi)功”是需要長(zhǎng)期的“修煉”的；風(fēng)度也不是虛幻的、不可琢磨的，它總是從具體的言談、舉止、儀表中表現(xiàn)出來(lái)。演講者的風(fēng)度，直接影響演講的效果。作為一名優(yōu)秀的演講者，只要堅(jiān)持在“內(nèi)在”和“外在”兩方面下功夫，就一定能培養(yǎng)出優(yōu)美的風(fēng)度。