第一篇：國有銀行危機(jī)論文

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(一)難啃的硬骨頭四大國有商業(yè)銀行是中國金融體系的頂梁柱。在幾十年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，他們起到了非常重要的作用。但是，人們都在擔(dān)憂，中國很快就要加入WTO了，國有銀行能不能經(jīng)受得起外來的沖擊？國有銀行機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下，壞帳累累，[2]缺乏創(chuàng)新機(jī)制和市場競爭能力，根本就無法適應(yīng)新形勢的要求。改革開放打破了一個又一個行業(yè)的壟斷局面，逐步引入了市場競爭機(jī)制，大大提高了勞動生產(chǎn)率。唯獨(dú)國有銀行對金融行業(yè)的壟斷，誰都碰不得。中國政府一直非常重視金融體制改革，也不知道……

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第二篇：四大國有銀行

尊敬的老師 全體同學(xué)們

今天由我代表我們小組為大家展示我們所探討的話題——四大國有銀行 相信大家都有所了解： 四大國有銀行分別為： 中國銀行 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行

下面我來一一為大家介紹這四個銀行的相關(guān)信息、其中包括：銀行概述、銀行歷史、銀行結(jié)構(gòu)、銀行業(yè)務(wù)、銀行治理、以及該銀行與社會之間的種種關(guān)聯(lián)、與客戶之間的密切聯(lián)系、相關(guān)社會活動等等。? 中國銀行

中國銀行全球公司金融 為“走出去”企業(yè)提供全方位、一條龍整合商業(yè)服務(wù)。

中國銀行作為IBS（Integrated Business Solutions）整合商業(yè)服務(wù)的倡導(dǎo)者和提供者，擁有遍布全球五大洲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和銀行、保險(xiǎn)、投資銀行等多元化的金融產(chǎn)業(yè)平臺，順應(yīng)國際金融形勢和客戶需求的變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為中國企業(yè)“走出去”提供強(qiáng)有力的支持，為企業(yè)尋求全球機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展提供狹義金融的全方位、一條龍整合商業(yè)服務(wù)。

“走出去”戰(zhàn)略是我國資本、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和人員走出國門參與全球化競爭和國際化經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略。按照“走出去”的目的和具體方式進(jìn)行分類，我國“走出去”企業(yè)大致可分為“進(jìn)出口貿(mào)易型”、“境外投資型”、“對外工程項(xiàng)目總承包與勞務(wù)合作型”和“區(qū)域管理型”四種類型，中國銀行堅(jiān)持共性與個性相結(jié)合的原則，靈活有效地進(jìn)行產(chǎn)品組合，積極推動產(chǎn)品創(chuàng)新，為“走出去”企業(yè)提供全功能服務(wù)方案

| 公司金融服務(wù)： 公司融資服務(wù) 貿(mào)易金融服務(wù)

公司金融市場服務(wù) 人民幣結(jié)算服務(wù) 公司存款服務(wù) 公司銀行服務(wù)

| 個人金融服務(wù)：

個人存款服務(wù) 個人貸款服務(wù) 個人理財(cái)服務(wù) 個人匯兌服務(wù) 個人銀行服務(wù)

銀行卡服務(wù) | 電子銀行服務(wù) | 中行信息

| 關(guān)于中行

| 投資者關(guān)系 | 金融數(shù)據(jù) |

結(jié)算 貸款 租賃

理財(cái)

存款

國際

?

票據(jù)

金融市場

工商銀行：

2009年，中國工商銀行股份有限公司（以下簡稱“工商銀行”）面對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢，積極穩(wěn)妥應(yīng)對，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，有效降低了全球金融危機(jī)及中國經(jīng)濟(jì)增長放緩對經(jīng)營管理帶來的負(fù)面影響，成功化危為機(jī)，獲得了歷史性的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長，顯著提升了公司治理水平。

企業(yè)服務(wù)：

結(jié)算：

單位結(jié)算賬戶

收款業(yè)務(wù)

現(xiàn)金管理

代理業(yè)務(wù)

貸款：

搭橋貸款 國內(nèi)信用證

項(xiàng)目貸款

并購貸款

租賃：

船舶租賃 航空租賃 設(shè)備租賃 理財(cái)：

法人理財(cái)產(chǎn)品柜臺

記賬式債券交易

代客黃金買賣 存款：

活期存款

定期存款

單位協(xié)定存款

單位通知存款 國際：

品牌介紹

進(jìn)口代收

進(jìn)口押匯

外國政府貸款轉(zhuǎn)貸款融資

票據(jù)：商業(yè)匯票委托代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 商業(yè)匯票贖回式貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)（買斷）商業(yè)匯票買入返售（回購）

金融市場：

人民幣利率互換 中期票據(jù)業(yè)務(wù) 短期融資券業(yè)務(wù) 中小企業(yè)集合票據(jù)業(yè)務(wù)

農(nóng)業(yè)銀行： 農(nóng)行概要：

本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月15日，本行整體改制為股份有限公司。

2009年，本行全面推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，價(jià)值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險(xiǎn)控制力持續(xù)提升。年末總資產(chǎn)88,825.88億元，各項(xiàng)存款74,976.18億元，各項(xiàng)貸款41,381.87億元，資本充足率10.07%，不良貸款率2.91%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤650.02億元。本行秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢，依托龐大的分支機(jī)構(gòu)和電子化網(wǎng)絡(luò)，向最廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

2009年，在《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第155位；按2008年稅前利潤計(jì)，本行位列《銀行家》雜志“世界銀行1000強(qiáng)”第8位。2009年本行穆迪信用評級為A1/穩(wěn)定。農(nóng)行歷史：

中國農(nóng)業(yè)銀行于1979年2月恢復(fù)成立，總部設(shè)在北京。

1979年2月23日，國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》。1984年6月1日，農(nóng)業(yè)銀行引進(jìn)首筆世界銀行貸款。

1985年6月24日，中國農(nóng)業(yè)銀行首次統(tǒng)一行名字體。

1985年6月25日，中央決定成立中國農(nóng)業(yè)銀行黨委。

1997年，農(nóng)行政策性業(yè)務(wù)剝離速度加快。

1999年，農(nóng)行和工中建三家銀行剝離1.4萬億元不良資產(chǎn)給四大資產(chǎn)管理公司。

2004年，農(nóng)行第一次上報(bào)股改方案。

2007年1月19日至20日，全國金融工作會議確定農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總的原則是“堅(jiān)持面向?三農(nóng)?、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”。

2007年9月，農(nóng)行選擇吉林、安徽、福建、湖南、廣西、四川、甘肅、重慶等八個?。▍^(qū)、市）開展面向“三農(nóng)”金融服務(wù)試點(diǎn)。

2008年1月23日，農(nóng)業(yè)銀行明確提出“3510”奮斗目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

2008年3月，農(nóng)行開始推動在6個省11個二級分行開始“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革試點(diǎn)。

2008年5月底，“三農(nóng)”金融服務(wù)第一階段試點(diǎn)結(jié)束。

2008年8月，農(nóng)行總行設(shè)立“三農(nóng)”金融事業(yè)部，全面推動全行“三農(nóng)”金融事業(yè)部制改革。

2008年10月，農(nóng)行股改方案獲國務(wù)院通過。

2009年1月15日，本行由國有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。農(nóng)行企業(yè)文化核心：

一、使命

面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報(bào)股東 成就員工

二、愿景

建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

三、核心價(jià)值觀 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)

四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心 以效益為目標(biāo)

管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值 責(zé)任成就事業(yè)

服務(wù)理念：客戶至上 始終如一

風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn) 安全就是效益

人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先

除了大家在PPT中所了解的農(nóng)行信息之外；我還想向大家介紹下與人民生活密切相關(guān)、近幾年來國家與政府大力度貫徹的三農(nóng)服務(wù)。以浙江分行為例：

創(chuàng)新模式務(wù)求實(shí)效 浙江分行繪富農(nóng)藍(lán)圖

今年以來，不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)金融形勢和自然氣候變化引發(fā)社會對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的隱憂，但來自浙江分行的消息，著實(shí)讓人欣慰，截至7月末，該行通過在省、市、縣三級建立38個服務(wù)三農(nóng)聯(lián)系點(diǎn)，已為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、商品流通市場等43家企業(yè)和組織提供融資服務(wù)，貸款余額達(dá)55.7億元，帶動農(nóng)戶近8000戶，戶均增收1550元。

浙江分行根據(jù)浙江省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢及特點(diǎn)，創(chuàng)新出“專門方案、專員服務(wù)、專項(xiàng)資源”三專模式，通過支持農(nóng)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、暢通“三農(nóng)”客戶的融資渠道、提供接軌“三農(nóng)”金融特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，來進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、增強(qiáng)農(nóng)村金融的造血功能，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)民增收做出了積極的貢獻(xiàn)。

建設(shè)銀行：

中國建設(shè)銀行股份有限公司（“本行”）是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。本行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾、紐約、胡志明市和悉尼設(shè)有海外分行。本行的子公司包括中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、中國建設(shè)銀行（倫敦）有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。

建行歷史與戰(zhàn)略：

歷史：本行的歷史可以追溯到1954 年，成立時的名稱是中國人民建設(shè)銀行，當(dāng)時是財(cái)政部下屬的一家國有獨(dú)資銀行，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。1979 年，中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu)，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能。隨著國家開發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能，中國人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行。1996 年，中國人民建設(shè)銀行更名為中國建設(shè)銀行。本行由本行前身中國建設(shè)銀行根據(jù)中國公司法規(guī)定的分立程序于2004 年9 月成立。在銀監(jiān)會于2004 年9月14 日批準(zhǔn)之后，本行、中國建投與匯金公司于2004 年9 月15 日簽署分立協(xié)議，根據(jù)此份協(xié)議，中國建設(shè)銀行分立為本行和中國建投。本行于2004年9月17日成立為一家股份制商業(yè)銀行。2005年10月27日本行Ｈ股在香港聯(lián)合交易所掛牌上市（股票代碼為939），2007年9月25本行Ａ股在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼為601939）。戰(zhàn)略：本行致力于發(fā)展成為專注為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流銀行。

本行計(jì)劃將資源集中用于目標(biāo)客戶、產(chǎn)品和重點(diǎn)區(qū)域 客戶：加強(qiáng)與大型企業(yè)客戶的傳統(tǒng)良好關(guān)系，關(guān)注電力、電訊、石油和燃?xì)庖约盎A(chǔ)設(shè)施等戰(zhàn)略性的龍頭企業(yè)，以及與主要金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)的傳統(tǒng)良好關(guān)系，并選擇性地發(fā)展與中小企業(yè)客戶的關(guān)系。在個人銀行業(yè)務(wù)方面，大力提高來自高收入個人客戶市場的收益，同時通過提供更具成本效益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，鞏固大眾客戶基礎(chǔ)。

產(chǎn)品：發(fā)展批發(fā)和零售產(chǎn)品，專注中間業(yè)務(wù)，包括支付和結(jié)算服務(wù)、個人理財(cái)業(yè)務(wù)和公司財(cái)務(wù)管理。積極發(fā)展本行的個人銀行業(yè)務(wù)，專注住房按揭和儲蓄產(chǎn)品多樣化，并建立業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信用卡業(yè)務(wù)。

重點(diǎn)區(qū)域：重點(diǎn)發(fā)展長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海地區(qū)等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)市場的主要城市，并加快發(fā)展中國內(nèi)陸省份的省會城市。

下面跟大家分享一個輕松的話提：“中國建設(shè)銀行，網(wǎng)上銀行開通指南”

個人網(wǎng)上銀行如何開通

開通方式：您可以通過柜臺或建設(shè)銀行網(wǎng)站兩種渠道開通個人網(wǎng)上銀行服務(wù)。

大眾客戶網(wǎng)上自助開通個人網(wǎng)上銀行

1.功能概述

您可以通過網(wǎng)站在線申請個人網(wǎng)上銀行服務(wù)，成為具有便捷支付功能的個人網(wǎng)上銀行客戶，除享有查詢、理財(cái)?shù)确?wù)功能外，無需到柜臺簽約，無需使用安全工具即可辦理小額的轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、網(wǎng)上支付交易。小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付的單筆、日累計(jì)限額為500元。

2.辦理?xiàng)l件

（1）您持有建設(shè)銀行活期或定期儲蓄賬戶。（2）您尚未成為建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。（3）您在柜臺開戶時，已預(yù)留正確的手機(jī)號碼。

3.辦理指南

第一步：登錄建設(shè)銀行網(wǎng)站004km.cn，在“網(wǎng)上銀行”按鈕下方點(diǎn)擊“申請”； 第二步：選擇服務(wù)選項(xiàng)“便捷支付客戶網(wǎng)上自助開通”中的“現(xiàn)在開通”； 第三步：閱讀并同意個人客戶服務(wù)協(xié)議及風(fēng)險(xiǎn)提示； 第四步：填寫賬戶號碼、賬戶密碼和附加碼；

第五步：賬戶號碼和密碼驗(yàn)證通過后，反顯身份證件類型、號碼等信息； 第六步：系統(tǒng)反顯開立賬戶時預(yù)留的手機(jī)號碼，并向這個手機(jī)號碼發(fā)送短信驗(yàn)證碼，客戶輸入收到的短信驗(yàn)證碼；

第七步：驗(yàn)證通過后，要求客戶自行設(shè)置一個私密問題，并填寫答案，以備日后安全驗(yàn)證時使用；

第八步：設(shè)置網(wǎng)上銀行登錄密碼； 第九步：開通成功，進(jìn)入網(wǎng)上銀行。

我的演講完畢，感謝大家的聽講，希望通過我的論述，可以使大家更透徹地對這四大國有銀行有充分認(rèn)知與熟悉，同時希望大家在未來的生活中能熱切關(guān)注銀行熱點(diǎn)問題、捕捉金融資訊，健全個人的金融知識。

第三篇：危機(jī)公關(guān)論文

古語有云：天下大勢，分久必合，合久必分。旨在說明人類社會不斷變化的規(guī)律。世間萬事萬物無時無刻都在運(yùn)動，換而言之，萬事萬物都在變，而正是變數(shù)的存在讓歷史得以延續(xù)，在變中興盛或是衰亡，再重新洗牌。為了成為變數(shù)中的優(yōu)勝者，我們必須學(xué)會未雨綢繆，也要學(xué)會處亂不驚，急中生智，這樣才能走得更遠(yuǎn)，反之則會以失敗退場。

到了發(fā)展日新月異的今天，在科技超速發(fā)展，人與人交往便利化，公眾化的時期，有時一個舉動可以在社會，甚至是世界上帶來巨大的影響，而如果是這個影響是惡性的，則會對當(dāng)事人產(chǎn)生毀滅性的危機(jī)，而這個危機(jī)隨時可能出現(xiàn)，正像Steven Fink曾說的：“危機(jī)像死亡和納稅一樣不可避免?！比绾翁幚磉@個變數(shù)更是我們的必修課，同樣也是各個組織的必修課，而學(xué)術(shù)界給其下的定義為公關(guān)危機(jī)，而為了解決此類危機(jī)，我們必須進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，即指為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。

中國造字的玄妙：危＝危險(xiǎn)、危難、危局，機(jī)＝機(jī)會、機(jī)遇、商機(jī)，危機(jī)=解決困局＋找到機(jī)會，危險(xiǎn)與機(jī)會并存。在市場競爭中,危機(jī)總是和企業(yè)如影相隨，在意想不到的時候給予企業(yè)致命一擊，而在我國公關(guān)發(fā)展的過程中，涌現(xiàn)了不少危機(jī)公關(guān)案例，給后來者的啟示是巨大的，遠(yuǎn)的有三株口服液致人死亡案、巨人大廈事件、長虹海外受騙**，近的有光明回產(chǎn)奶事件，華為“辭職門”，三鹿“結(jié)石門”等等，可謂是數(shù)不勝數(shù)，有公關(guān)失敗的，有比較成功的，這應(yīng)引起中國企業(yè)界的重視，在危險(xiǎn)中找到新的生機(jī)。

隨著人們生活水平的提高和食品安全意識的加強(qiáng),食品質(zhì)量問題日益被消費(fèi)者所關(guān)注，乳品行業(yè)由于其行業(yè)的特殊性,本身就具有高風(fēng)險(xiǎn)性，尤其在出了三聚氰胺事件之后,乳品行業(yè)的每一次質(zhì)量安全事件都會撥動著消費(fèi)者脆弱的神經(jīng),引發(fā)行業(yè)的震動，對于媒體而言這是一個不得不被關(guān)注和放大的話題,很多時候往往事情結(jié)果還沒有徹底調(diào)查清楚,很多媒體的就開始了口誅筆伐,將涉案企業(yè)推上輿論的頂峰，而當(dāng)事件真相得以還原后，無辜的企業(yè)以成為輿論的犧牲品,2010年身陷“激素門”事件的圣元乳業(yè)是典型的例子。在這之后，2012年出現(xiàn)了圣元乳業(yè)“致死門，1月10日前死者去世后，家屬找家家福超市和圣元奶粉經(jīng)銷商，事件開啟，10日死者家屬在超市門前停尸問責(zé),事件升級，11日圣元方面表態(tài)積極配合相關(guān)部門調(diào)查，公司統(tǒng)一向外界發(fā)布信息，12日發(fā)布檢驗(yàn)報(bào)告且檢驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果均為“合格”，國際董事長兼CEO張亮發(fā)表言論，1月13日第三方檢測結(jié)果出爐，九江都昌縣人民政府、江西二套《都市現(xiàn)場》都對事情進(jìn)行了澄清。

此次圣元危機(jī)事件能夠得到圓滿結(jié)局，得益于在此危機(jī)事件的處理過程中，對危機(jī)公關(guān)處理原則的很好把握及運(yùn)用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、在該事件發(fā)生伊始，圣元江西分公司一方面主動向當(dāng)?shù)毓ど毯凸膊块T報(bào)案，并配合派出所穩(wěn)定家屬情緒和配合當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行產(chǎn)品的下架和封存工作，另一方面圣元公司對于家屬小孩死亡表示非常痛惜，并稱正等待檢驗(yàn)結(jié)果，若是奶粉問題，絕對不會推卸責(zé)任，這種做法很好的運(yùn)用了承擔(dān)責(zé)任的原則，對問題沒有采取回避的態(tài)度，而是在對家屬小孩死亡表示非常痛惜同時強(qiáng)調(diào)不回避責(zé)任，避過了輿論的矛頭指向。

2、在事件進(jìn)入調(diào)查的過程中，圣元乳業(yè)通過各種途徑傳遞出一個聲音，避免了說辭不統(tǒng)一而讓媒體誤解的誤區(qū)，如在事發(fā)后的第二天圣元營養(yǎng)食品有限公司生產(chǎn)總監(jiān)穆喜森表示，該公司將會通過公關(guān)公司向外界統(tǒng)一發(fā)布信息，對此事不予置評；又如圣元營養(yǎng)食品有限公司稱，目前所有關(guān)于該事件的最新進(jìn)展都會在其官方網(wǎng)站公布等，使真誠溝通的原則得以盡顯。

3、對任何危機(jī)事件的處理速度是解決問題的關(guān)鍵，即危機(jī)發(fā)生后，首先控制事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級、不蔓延，在這一點(diǎn)上圣元乳業(yè)也做的恰如其分，從事件在媒體的曝光到事情的澄清，圣元乳業(yè)充分發(fā)揮了速度第一的原則。首先，從事件發(fā)生到被媒體曝光，在短短兩天事件里拿到檢測結(jié)果，并通過相關(guān)媒體、政府官員和政府予以公示，為平息此事件提供了最有力的證據(jù)，也使圣元乳業(yè)由被動轉(zhuǎn)為主動。其次，各媒體對此次事件的報(bào)道相對有限，尤其是一些知名的主流媒體采取了高度一致的克制，未出現(xiàn)過去先入為主的觀念，這在表示媒體成熟的同時，也很好的說明了圣元在問題出現(xiàn)后與核心媒體之間的溝通，使此事件沒有被擴(kuò)大化傳播，使其影響力限制在最小的范圍，為事件的解決贏取了時間。

4、過去很多企業(yè)在危機(jī)出現(xiàn)后，往往采取的方式或是自己為自己辯解、或是以企業(yè)一己之力為消費(fèi)者澄清事實(shí)、或是只重視所謂的大媒體、大政府而忽略當(dāng)?shù)孛襟w、政府力量，而在此次事件圣元一方面始終聲稱自己產(chǎn)品沒有問題，并通過公司網(wǎng)站公布《20111112BI1批次出廠檢驗(yàn)報(bào)告》，顯示該批次奶粉所有檢驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果均為“合格”，另一方圣元也積極借助外部權(quán)威主管部門或者機(jī)構(gòu)力量作用來為自己驗(yàn)明正身。除此之外，圣元沒有忽略當(dāng)?shù)孛襟w和當(dāng)?shù)卣淖饔?，在隨后13日第三方檢測結(jié)果出來后，圣元乳業(yè)選擇借助當(dāng)?shù)孛襟w江西二套《都市現(xiàn)場》播報(bào)采訪都昌縣工商局秦局長和九江都昌縣人民政府對該事件發(fā)布公告，借助他們的公信力為自己澄清事實(shí)，這展現(xiàn)了圣元乳業(yè)充分發(fā)揮了權(quán)威證實(shí)的原則。

5、任何一個危機(jī)事件的存在不是孤立的，對于任何一個危機(jī)事件的解決也不能只靠單打一的形式進(jìn)行解決，否則，在問題的解決過程中就會因?yàn)榭紤]不全而陷入顧此失彼的境地，這是解決危機(jī)需要堅(jiān)持的系統(tǒng)運(yùn)行原則，在此次事件前后從事件開始及時通報(bào)公安部門和工商部門的積極行為，以及在事件調(diào)查過程中圣元的一系列聲明如：圣元國際張迎和圣元營養(yǎng)食品有限公司客服人員的只字片言“死亡是很嚴(yán)肅的事情?！保昂⒆訛槭裁此劳?，我們還是覺得應(yīng)該等政府和權(quán)威部門有一個結(jié)果出來，或醫(yī)院的死亡報(bào)告出來，才能真實(shí)的了解是什么原因?！?，“我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過檢測合格才上市的”又如圣元國際董事長兼CEO張亮表示，堅(jiān)信這是與圣元產(chǎn)品無關(guān)的孤立事件，已決定不召回其任何產(chǎn)品以及圣元奶粉及時公布質(zhì)檢結(jié)果和及時利用當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體和政府的表態(tài)?？梢灾v圣元奶粉此次危機(jī)公關(guān)中所表現(xiàn)出來的前所未有的自信，其所采取的恰當(dāng)措施都為為圣元此次事件的解決加分不少，同時也說明了一個企業(yè)對自身質(zhì)量管理體系的認(rèn)可和自信。

6、在此次事件的處理過程中圣元利用趨勢原則，根據(jù)勢態(tài)的變化，適時調(diào)整策略，如在事情進(jìn)展中的聲明稱：“我公司對同批次產(chǎn)品留樣進(jìn)行的自檢完成，結(jié)果顯示微生物指標(biāo)全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)。自此，加上元月12日公布的產(chǎn)品追溯核查結(jié)果，我公司完成了自身能夠做的全部自查工作，事實(shí)再次說明九江都昌男嬰死亡事件與公司產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)以及一些相關(guān)各項(xiàng)公關(guān)措施，尤其在事情事實(shí)澄清后，圣元及時在其官方網(wǎng)站公布稱：“九江都昌政府在江西電視新聞發(fā)布：權(quán)威檢測結(jié)果已出，圣元奶粉合格，與孩子死因無關(guān)?！辈⒃谝恍┢渌嚓P(guān)媒體如：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)《工商部門為圣元正名、龍鳳胎一死一傷事件與奶粉無關(guān)》、新華網(wǎng)《權(quán)威檢測結(jié)果還圣元奶粉清白!》、新華報(bào)業(yè)網(wǎng) 《圣元奶粉最新事件結(jié)果：質(zhì)量才是硬道理》、新浪博客、大周網(wǎng)《圣元奶粉檢測合格 嬰兒死因與奶粉無關(guān)》等正面文章為自己證明和消除事態(tài)的后續(xù)影響。

至此，圣元“致死門“事件畫上一個圓滿的句號。

另一件令人肅然起敬的中國當(dāng)代經(jīng)典危機(jī)公關(guān)案例則是7.29特大淹井事件。2007年7月28號，河南三門峽地區(qū)普降大到暴雨，平均雨量達(dá)115.2毫米，支建煤礦所在地王家后鄉(xiāng)降雨量更高達(dá)133毫米，導(dǎo)致流經(jīng)支建煤礦的鐵爐溝河山洪爆發(fā)，最后導(dǎo)致水平巷道被淹，當(dāng)班下井的有69名礦工被困。從7月29日至8月1日，經(jīng)過76小時的奮力營救，69名被困礦工全部獲救，創(chuàng)造了近年來我國同類事件中無一傷亡的成功實(shí)例。

亮點(diǎn)一——創(chuàng)新動態(tài)全程策劃。

一般情況下，公共關(guān)系的策劃，是在充分調(diào)查后進(jìn)行的策劃。策劃方案一經(jīng)敲定，就會按部就班地執(zhí)行，不會或少有對策劃方案進(jìn)行修改或者調(diào)整。然而，7.29特大淹井事件中的危機(jī)公關(guān)，將策劃貫穿搶救全程，初始策劃，從最先制定的“一堵二排三送風(fēng)”方案，到發(fā)現(xiàn)壓風(fēng)管道完整無損后，接續(xù)策劃給井下被困礦工輸送空氣，并在空氣中加氧；再度策劃，利用防塵灑水管，給被困礦工輸送飲用清水，繼爾輸送增強(qiáng)營養(yǎng)的牛奶；策劃升級，到為井下礦工輸送面湯。為了防止下雨再次加重淹井險(xiǎn)情，策劃制定了人工消雨方案。以11門火箭炮、3門高射炮，發(fā)射600余發(fā)三七炮彈、100多枚火箭彈，趕走了可能將井下礦工奪命的“閻王雨”。

這場危機(jī)公關(guān)的策劃是即時性策劃、動態(tài)性策劃、全程性策劃，并且層層演進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，步步升級，級級銜接。是一場高智力、高難度、高水平的完美的策劃。

亮點(diǎn)二——微觀細(xì)節(jié)執(zhí)行精準(zhǔn)

這次淹井大營救的危機(jī)公關(guān)，動用了政府、煤礦、武警、消防、公安、電力、水利、交通、氣象、通訊等部門、行業(yè)的2000多人；調(diào)用了車輛、機(jī)械、食品物資、服裝用品等龐大的物資群；設(shè)立交通執(zhí)勤崗8個、安全警戒區(qū)7個，集結(jié)救護(hù)車25輛、電力工程車20輛，這些人員和物資都分工明確，用途有法，各司其職，各顯其功，在各個節(jié)點(diǎn)和各個層面上，井然有序地發(fā)揮著整體性的巨大作用。讓人猶為記憶深刻的是，在整個執(zhí)行過程中，閃現(xiàn)的那些令人嘆為觀止的細(xì)節(jié)，當(dāng)通過防塵灑水管，向井下礦工輸送面湯時，為了防止面條過粗或有結(jié)節(jié)，有可能會堵住管道，在下鍋煮之前，將面條用細(xì)蘿再細(xì)篩一遍，保證了面湯順利到達(dá)井下礦工面前。這個細(xì)節(jié)讓人心動。再如，在井下礦工與井上的礦工家屬通電話時，為了讓所有在場的人都聽到，來自井下“生命的聲音”，讓井上井下互通，傳遞救援大接力，有人按下了電話免提鍵，這個細(xì)節(jié)讓人感喟。

這次危機(jī)公關(guān)執(zhí)行周密、準(zhǔn)確、到位，特別是一些精確的細(xì)節(jié)，將整個事件中的執(zhí)行力，推進(jìn)到一個至臻至美的境地。

亮點(diǎn)三——傳播溝通集聚能量

淹井決不是什么好事，是災(zāi)難、是危機(jī)、是火坑。但以徐光春書記為首的中共河南省委、省政府眾領(lǐng)導(dǎo)，按下了危機(jī)公關(guān)的命門，直面事實(shí)、直面災(zāi)難、直面危機(jī)，敢于“報(bào)憂”，勇敢接受危機(jī)的考驗(yàn)與壓力，通過中央電視臺實(shí)地轉(zhuǎn)播，新華社東方衛(wèi)視、鳳凰等電視臺與眾多媒體的報(bào)道，讓河南人民、讓全國人民了解這場危機(jī)，來檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)人、政府的危機(jī)控制化解能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、政府作風(fēng)，行為氣魄，讓人崇敬。

與社會的溝通，與現(xiàn)場的溝通，與井下的溝通、與礦井家屬的溝通，顯現(xiàn)了敢把真相大白于天下，讓所有人都成為關(guān)心者，從而給井下礦工以生存力的激勵，使參加搶救人員受到輿論鼓勵?？梢哉f，這次危機(jī)公關(guān)的傳播，在中國危機(jī)公關(guān)傳播史中，是令人稱奇的一筆。

除了以上三大亮點(diǎn)之外，特別值得一提的是，這場驚世駭俗的危機(jī)公關(guān)最后一個環(huán)節(jié)——事件評估，也體現(xiàn)了即時性和持續(xù)性的特點(diǎn)。事件僅過去12天，就在河南省人民會堂舉行了“河南7·29搶險(xiǎn)救援表彰大會”。會上，書記徐光春、省長李成玉都做了重要講話，而領(lǐng)導(dǎo)者的講話，為這次重大成功的危機(jī)公關(guān)的評估，確立了思想方向，劃定了主調(diào)。因而，作為這場危機(jī)公關(guān)的最后程序，評估程序也體現(xiàn)了權(quán)威性和高性型的特點(diǎn)，而且非常及時。

時至今日，在中國優(yōu)秀公關(guān)案例大賽中對《7.29特大淹井事件中的危機(jī)公關(guān)》案例的概括性評價(jià)是：

1.將對人的生命的重視，提高到了無可挑剔的高度；

2.是危機(jī)公關(guān)中，獨(dú)到的、創(chuàng)新的、高智力的、高水平的策劃；

3.執(zhí)行力精確、滴水不漏，體現(xiàn)了細(xì)節(jié)致勝；

4.傳播溝通，化危難為關(guān)切、支持與力量。傳播溝通藝術(shù)爐火純青；

5.這場危機(jī)公關(guān)是對中國危機(jī)公關(guān)水平的提升，將在今后數(shù)年乃至數(shù)十年中，對中國危機(jī)公關(guān)有著巨大的指導(dǎo)意義和典范作用。

在特大淹井事件中的危機(jī)公關(guān)，是中國危機(jī)公關(guān)業(yè)一座沒有高度的里程碑，是中國當(dāng)代危機(jī)公關(guān)水平、能量的標(biāo)志，它所體現(xiàn)出的，引領(lǐng)中國危機(jī)公關(guān)發(fā)展方向的，巨大價(jià)值意義，令整個中國公關(guān)界肅然起敬。

第四篇：國有銀行的工作經(jīng)驗(yàn)分享

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國有銀行的工作經(jīng)驗(yàn)分享

一起來看下一個重點(diǎn)本科生在國有銀行的五年后總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)帖。

重點(diǎn)本科，在國有銀行工作五個年頭，現(xiàn)已混到二級分行信貸部副經(jīng)理職位。

綜觀這五年，遍嘗酸甜苦辣，曾歷基層網(wǎng)點(diǎn)、存款部門、信貸部門（前臺、審查、不良貸款）各個崗位的洗禮，也曾任部門經(jīng)理、團(tuán)支書、貸審會成員等職，加上自己的辛勤學(xué)習(xí)，自認(rèn)自已差不多諳熟國有銀行的套路。把一些看法與各位探討：

一、國有銀行真的是沒有競爭力，會被外資銀行沖垮？ 對于這個問題，有些尚有在學(xué)校的弟弟妹妹還不清楚。在內(nèi)部機(jī)制方面，國有銀行是僵化的，但這有一個大環(huán)境的因素，四大國有銀行占據(jù)全國80%左右的存貸款業(yè)務(wù)，可以說，任何一家銀行有小小的動靜（諸如支付困難等），我敢說馬上產(chǎn)生金融危機(jī)，國民經(jīng)濟(jì)立即倒退。所以到時中央銀行自然會新發(fā)鈔票來彌補(bǔ)，損失轉(zhuǎn)嫁在人民頭上?？赡芨魑徊灰欢ㄖ溃▋?nèi)部錄像，不對外公開），在某地（不說具體，防止對號入座）清理城信社風(fēng)潮中，曾有十萬人臥軌，要調(diào)萬名武警、幾天時間還疏散不了人群。小小的城信社就是如此，國家敢讓網(wǎng)點(diǎn)遍布全國的國有銀行產(chǎn)生危機(jī)？另外，國有銀行的資產(chǎn)質(zhì)量差，很大一部分包袱是1980年代的“撥改貸”遺留問題和多年來政策性發(fā)放的基本建設(shè)和扶貧貸款，政府會坐視不管？

二、在國有銀行真的沒有前途？ 我不是這么認(rèn)為的，以我自己為例，年固定收入3－4萬元，有住房、養(yǎng)老保險(xiǎn)等保障，每年從單位謀取福利不下三四萬元（包括到各地考察－實(shí)質(zhì)是旅游，吃飯報(bào)帳等），工作環(huán)境優(yōu)越（室室有空調(diào)、辦公設(shè)備齊全、車輛容易調(diào)配），還可利用銀行的資源為自己創(chuàng)利（以我為例，利用個人貸款之機(jī)獲得信息，轉(zhuǎn)手炒賣房地產(chǎn)；利用擬上市公司客戶的信息購買擬上市股票；利用變賣不良資產(chǎn)的機(jī)會從中取得手續(xù)費(fèi)，以上獲利不下數(shù)十萬元）。你要我離開銀行，不太容易再找到如此高薪的工作。即使有朝一日離開，也不會選擇辭職這種愚蠢的方式，跟領(lǐng)導(dǎo)說好，買斷工齡（約7－8萬元），我有律師資格和銀行信貸部門經(jīng)理的資歷，想來找一份工作也絲毫不困難。

我“混”在銀行的經(jīng)驗(yàn)介紹給各位，請不要見笑：

1、做人謹(jǐn)慎，不要把自己的看法輕易透露出來。特別是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，一般會被分配到基層網(wǎng)點(diǎn)工作，因?yàn)榕c自己的期望值有很大差距，容易說出許多牢騷話，這些話如果被人有意識利用，則幾年不能翻身。（在我的身邊有太多的例子。）

2、鍛煉酒量，接近“紅”人，見機(jī)行事。國有銀行的酒文化非常發(fā)達(dá)，利用喝酒的機(jī)會，多了解內(nèi)幕消息，選擇接近領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，如有機(jī)會，則多多表現(xiàn)自己。

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3、形象正派，軋實(shí)能干。要勤于參加集體活動，晚上利用時間多寫幾篇文章發(fā)表，顯示比一般人要高的能力（作為一個大學(xué)生，很容易做到）。

4、了解單位的派別斗爭，擇善而從。不加入本單位的派別斗爭，則永遠(yuǎn)沒有政治前途。要通過各種途徑，了解各派的后臺、實(shí)力，對自己是否有益，選擇加入，然后通過派別的強(qiáng)大力量混到一個“官”職。（年輕人有許多優(yōu)勢，一是提撥年輕人可以表現(xiàn)高姿態(tài)，二是各派別也需要新鮮血液加入。）

三、國有銀行的真實(shí)情況？ 據(jù)我了解的情況，更加觸目驚心：

1、資產(chǎn)不實(shí)。為完成所謂的數(shù)字指標(biāo)，反映在報(bào)表的資產(chǎn)質(zhì)量水份很大。一是很多貸款經(jīng)過多次借新還舊，根本還不起本金。二是不良貸款處置后都用來收利息，不沖抵本金，本金掛在賬上，資產(chǎn)已經(jīng)沒有了。三是新增貸款熱衷于放給風(fēng)險(xiǎn)大的上市公司，動不動一兩個億，潛伏很大的未來風(fēng)險(xiǎn)。

2、負(fù)債不實(shí)。根據(jù)我所見，臨時放貸、利用在途資金的伎倆來提高存款數(shù)字是非常常用的。

3、國有資產(chǎn)流失。特別反映在處理不良資產(chǎn)上，為完成當(dāng)年所謂的任務(wù)，比市場價(jià)低50%以上賣出，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)也會得到好處。

4、費(fèi)用驚人。別看領(lǐng)導(dǎo)對大家說，晚上不關(guān)空調(diào)的要罰多少錢云云。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在接待上級、考察旅游上花錢是毫不吝嗇的，兩三個人一天就可花二、三萬元。

5、利潤虛假。一般在計(jì)提應(yīng)收未收利息、收入掛賬、內(nèi)部劃轉(zhuǎn)上做文章，水份大得要命。我作為銀行的職員，對報(bào)紙上所說的所謂“國有銀行盈利多少多少”，一直一笑置之，騙得了戴相龍、朱總理、老百姓，可騙不了我們銀行員工。以上說這么多，無非是想說，國有銀行的問題是整個社會問題的一個縮影，不必太在意（特別是學(xué)校里的大學(xué)生，不要太相信那些不從事實(shí)際工作的“專家”發(fā)表的理論文章）。從事國有銀行業(yè)，要“既來之，則安之”，積極尋求自己的對策，一樣會過得好生活。至少在10年內(nèi)，國有銀行無憂。只要自已勤練內(nèi)功，不會比在其它地方差。

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第五篇：國有銀行稅務(wù)籌劃（范文）

[論文摘要]國有商業(yè)銀行在與外資銀行的爭奪戰(zhàn)中，稅務(wù)籌劃是不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。本文通過對現(xiàn)行稅法相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行梳理，分析國有商業(yè)銀行在稅務(wù)籌劃中可利用的稅收政策及籌劃技巧，從而為國有商業(yè)銀行的經(jīng)營策略提出相應(yīng)稅種的建議。

稅務(wù)籌劃，是以稅收政策為依據(jù)，在對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營情況全面分析的基礎(chǔ)上，通過對投資、財(cái)務(wù)和其他經(jīng)營活動的安排，達(dá)到合法降低稅收成本的經(jīng)濟(jì)行為。而商業(yè)銀行的稅務(wù)籌劃，也是商業(yè)銀行整個財(cái)務(wù)計(jì)劃的重要組成部分。

一、稅務(wù)籌劃的必要性

國有商業(yè)銀行的上市，一來可以壯大其資本實(shí)力，增強(qiáng)其國際競爭力；二來，國有商業(yè)銀行上市后將面臨著如何采用先進(jìn)的技術(shù)改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式以降低服務(wù)成本等考驗(yàn)，而構(gòu)成銀行成本中很大的比例就是稅收成本。因此，國有商業(yè)銀行要提高與外資銀行競爭的實(shí)力，稅收籌劃的重要性就不言而喻了。

二、國有商業(yè)銀行與外資銀行的稅負(fù)比較

雖然新企業(yè)所得稅法使內(nèi)外資企業(yè)所得稅率統(tǒng)一，但二者實(shí)際稅負(fù)還是存在很大差異。

（一）營業(yè)稅

我國對一般性貸款按利息收入全額征收營業(yè)稅，對外匯轉(zhuǎn)貸按利差征收營業(yè)稅。內(nèi)資銀行的業(yè)務(wù)主要以人民幣貸款為主，轉(zhuǎn)貸款比例很低；而外資銀行則通常以外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)來規(guī)避營業(yè)稅，這實(shí)際上是采用內(nèi)部定價(jià)規(guī)避稅收的手段，使外資銀行稅負(fù)遠(yuǎn)低于內(nèi)資銀行。

（二）企業(yè)所得稅

雖然新企業(yè)所得稅法將內(nèi)外企業(yè)的所得稅統(tǒng)一為25%，但國有商業(yè)銀行呆壞賬核銷、固定資產(chǎn)折舊等稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)過嚴(yán)，審核程序繁瑣，使得國有商業(yè)銀行的實(shí)際稅負(fù)遠(yuǎn)高于名義稅率。而外資銀行按照國際稅收慣例，與經(jīng)營有關(guān)的支出和費(fèi)用都允許在稅前如實(shí)扣除。

（三）個人所得稅

國有商業(yè)銀行的職工多為中國公民，外資銀行的高管人員則有相當(dāng)部分來自外國，且人員數(shù)量相對較少。我國個稅規(guī)定在華外籍人員的工資薪金所得可附加減除費(fèi)用，對非居民納稅人僅就其境內(nèi)所得征收個人所得稅，這使外資銀行的職工實(shí)際稅負(fù)比我國商業(yè)銀行職工輕了很多。而員工個人所得稅相當(dāng)于企業(yè)工資支出的組成部分，個人所得稅的最終負(fù)擔(dān)者還是企業(yè)。由此可見，在目前我國個人所得稅收制度下，國有商業(yè)銀行比外資銀行要承擔(dān)更多的個人所得稅負(fù)。

（四）其他稅種

外資銀行不需繳納城建稅和教育費(fèi)附加，各地為吸引外資在城市房地產(chǎn)稅等征收過程中，也對外資銀行實(shí)行了很多減免優(yōu)惠，這更造成國有商業(yè)銀行與外資銀行的稅負(fù)不均。

總之，國有商業(yè)銀行承擔(dān)的實(shí)際稅負(fù)遠(yuǎn)重于外資銀行。因此，國有商業(yè)銀行只有做好稅務(wù)籌劃，降低稅收成本，才能獲得更好的發(fā)展。我國現(xiàn)行稅收政策也為國有銀行實(shí)施稅務(wù)籌劃提供了可行性。如貸款和轉(zhuǎn)貸款產(chǎn)生的利息收入所應(yīng)繳納的營業(yè)稅不同，貼現(xiàn)利息收入和金融往來利息收入免交營業(yè)稅，不同的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)即可導(dǎo)致不同的的稅負(fù)水平。

三、可利用的稅收優(yōu)惠政策

（一）免稅項(xiàng)目

1．金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)不征營業(yè)稅；2．經(jīng)辦國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)取得的利息收入免征營業(yè)稅；3．國有商業(yè)銀行按財(cái)政部核定的數(shù)額劃轉(zhuǎn)給金融資產(chǎn)管理公司的資產(chǎn)，在辦理過戶手續(xù)時，免征增值稅和營業(yè)稅；4．國債利息收入免征企業(yè)所得稅。

（二）準(zhǔn)予抵扣項(xiàng)目

1．銀行（除中國銀行）從事外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，下級行收取的利息收入可減去借款利息支出額計(jì)算營業(yè)額；2．銀行買賣金融商品，可在同一會計(jì)末，將不同納稅期出現(xiàn)的正差和負(fù)差匯總計(jì)算并繳納營業(yè)稅；3．金融企業(yè)已繳納營業(yè)稅的應(yīng)收未收利息，若超過核算期限（90天）尚未收回，可從以后的營業(yè)額中減除；4．金融企業(yè)壞賬、呆賬準(zhǔn)備金可在企業(yè)所得稅前扣除。

根據(jù)以上各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，國有商業(yè)銀行在制定投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略時應(yīng)有針對性地進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃，進(jìn)一步調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)稅目的。

四、國有商業(yè)銀行稅務(wù)籌劃建議

（一）營業(yè)稅的籌劃

1．增加金融企業(yè)往來業(yè)務(wù)比例

商業(yè)銀行可拓展票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和同業(yè)拆借業(yè)務(wù)，在這些同業(yè)往來上多投放資金以獲得免營業(yè)稅的利息收入，同時減輕城建稅和教育費(fèi)附加。

2．經(jīng)辦國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)

國有商業(yè)銀行可在保證學(xué)生還貸信用的前提下，增加助學(xué)貸款的業(yè)務(wù)，起到減輕稅負(fù)的效果。

3．增加外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)

由于轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，一筆外貸項(xiàng)目委托貸款所納營業(yè)稅，就比同額的信用貸款、抵押貸款或按揭貸款少

（二）所得稅的籌劃

1．對利息收入的籌劃

由于國債利息收入既免征企業(yè)所得稅，又免繳營業(yè)稅等稅金，國有商業(yè)銀行應(yīng)充分利用此優(yōu)惠政策，加大國債投資力度。

另外，各地政府為吸引轄區(qū)外納稅大戶，會制定相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，如納稅額達(dá)到規(guī)定數(shù)額可享受獎金或其他形式的獎勵。因此，國有商業(yè)銀行若把幾個分支機(jī)構(gòu)的貸款集中于某一分支機(jī)構(gòu)，就所有貸款利息收入集中向該機(jī)構(gòu)所在地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅，則可享受當(dāng)?shù)卣C發(fā)的數(shù)目可觀的獎金，相當(dāng)于降低了稅負(fù)。

2．及時確認(rèn)利息費(fèi)用

商業(yè)銀行對定期存款的利息支出費(fèi)用按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確認(rèn)。若按季結(jié)息，季末計(jì)提利息按各存期檔次定期存款的平均余額，乘以結(jié)息日各相應(yīng)存期檔次的定期存款利率，計(jì)入利息支出。如果結(jié)息日的掛牌利率低于存入日的利率，則少計(jì)了實(shí)際利息費(fèi)用，使賬面利潤虛增，平添了稅收負(fù)擔(dān)。因此，國有商業(yè)銀行應(yīng)嚴(yán)格按照各戶存款的存入日約定利率計(jì)算利息支出，及時正確地確認(rèn)成本費(fèi)用，于稅前列支。

3．固定資產(chǎn)折舊

盡量投資稅法允許加速折舊的固定資產(chǎn)，對未明確規(guī)定折舊年限的固定資產(chǎn)，盡量選擇較短的年限。前者可推遲稅款，而后者則加速了固定資金的周轉(zhuǎn)期。

（三）其他稅種的籌劃

除營業(yè)稅和企業(yè)所得稅，國有商業(yè)銀行還需繳納城建稅等其他稅，如能對這些稅種進(jìn)行籌劃，也可能減少稅收支出。例如，在使用賬簿上能減少貼花件數(shù)，就可少用印花稅票。

（四）其他建議

除了針對稅種的籌劃，國有商業(yè)銀行在具體交易時也可在保證業(yè)務(wù)安全的前提下，選擇稅負(fù)最輕的途徑進(jìn)行稅務(wù)籌劃。

另外，加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的合作，由專業(yè)人員進(jìn)行策劃，也有助于稅收籌劃的合法性，避

免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而帶動國有商業(yè)銀行內(nèi)部稅收籌劃水平的提高，繼而實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)成本，提高綜合競爭力的目的。