第一篇：本學(xué)期圖書館工作存在的主要問(wèn)題

本學(xué)期圖書館工作存在的主要問(wèn)題借閱系統(tǒng)癱瘓，不能向師生開(kāi)放借閱圖書。12年11月雖經(jīng)長(zhǎng)治一個(gè)傳媒公司維修，但效果不理想。希望能盡快把系統(tǒng)修好有些教師借書后（打條子），不歸還，或者歸還周期太長(zhǎng)。希望能及時(shí)歸還。每周一至周五下午第三、第四節(jié)課安排的高二文科班的閱讀，管理難。學(xué)生不遵守紀(jì)律，遲到早退。有些學(xué)生不愿意在圖書館閱讀，就高聲喧嘩，亂竄座位，亂走亂轉(zhuǎn)。甚至有些男女生搞對(duì)象，談戀愛(ài)。影響極壞。這些學(xué)生很難管理。他們不聽(tīng)從管理員的安排，不服從管理員的管教。甚至和管理員吵鬧。希望學(xué)校在安排學(xué)生閱讀時(shí)能安排教師跟班。周一至周五下午放學(xué)后和周六、日的自由閱讀中。存在學(xué)生不遵守紀(jì)律，不聽(tīng)從管理的現(xiàn)象，個(gè)別學(xué)生亂拿書，拿書太多，吃東西，亂扔瓜皮果核。給管理帶來(lái)了很多不便。

第二篇：圖書館本學(xué)期工作匯報(bào)

圖書館本學(xué)期工作匯報(bào)

一、本學(xué)期已完成工作

1.由于人員減少，為方便借閱，將工具書閱覽室和期刊閱覽室位置對(duì)調(diào)。

2.為不影響日常工作的開(kāi)展，每天下午4：20-----5:30由317班2名學(xué)生輪流到圖書館幫忙。負(fù)責(zé)報(bào)紙期刊的取驗(yàn)、分發(fā)、排序、上架等工作。并協(xié)助老師進(jìn)行學(xué)生雜志的借還、上架工作。

3.為本屆新生辦理借書證。

4.完成教師學(xué)生的圖書、雜志借閱工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)圖書借閱198人次，期刊借閱462人次。

5.完成教師雜志的分發(fā)、登記工作。報(bào)紙、期刊的裝訂工作。

6.盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書環(huán)境和讀書氣氛，做好新書介紹工作。努力搞好圖書管的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書架、報(bào)刊排列整齊。

二、下一步工作重點(diǎn)將2009、2010年專業(yè)雜志合訂成書，進(jìn)行流通，增加專業(yè)雜志的利用率，同時(shí)彌補(bǔ)館藏專業(yè)書籍的不足。

2.將上學(xué)期各專業(yè)科提交的購(gòu)書計(jì)劃中沒(méi)有購(gòu)買的圖書盡量購(gòu)置齊全。滿足師生學(xué)習(xí)需要。

3.完成2012年報(bào)紙雜志訂閱工作。

4.學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行圖書的剔舊整理工作，剔出損壞的圖書，進(jìn)行修補(bǔ)，無(wú)法修補(bǔ)的就作剔舊處理。

三、存在問(wèn)題

1.圖書館工作服務(wù)手段落后。

2.人員緊缺。

本學(xué)期開(kāi)始，由于新增教師雜志的分發(fā)、登記工作，而人員卻又減少，并且上學(xué)期新購(gòu)一批圖書，學(xué)生比較，上架后，學(xué)生借閱較多。因此工作量明顯加大。

圖書館2011-10-13

第三篇：圖書館建設(shè)存在的問(wèn)題

圖書館信息服務(wù)存在的問(wèn)題

人類已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，信息與材料、能源并稱為現(xiàn)代社會(huì)的三大支柱。信息資源的開(kāi)發(fā)利用程度成為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)文明程度的重要尺度。高校圖書館是服務(wù)于教學(xué)與科研的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，與學(xué)校中心工作休戚相關(guān)。如果我們把教學(xué)、科研工作比喻為學(xué)校的生命線，圖書館則是這條生命線的心臟起搏器。高等學(xué)校履行其“科教興國(guó)”主力軍的歷史重任，要培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中施展能量，無(wú)不依賴其發(fā)掘信息、占有信息、升華信息的能力。目前，隨著“金圖”工程的實(shí)施，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)在圖書觀眾的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)，都為高校信息服務(wù)提供了難得機(jī)遇，但也存在諸多問(wèn)題。

一、高校圖書館信息服務(wù)工作存在的問(wèn)題

1、觀念陳舊，對(duì)圖書館信息服務(wù)的功能認(rèn)識(shí)不足，很多人對(duì)圖書館的概念仍然停留在傳統(tǒng)階段，認(rèn)為圖書館只是藏書、借書、看資料和報(bào)刊的場(chǎng)所。尤其是絕大多數(shù)高校圖書館，往往是以“書庫(kù)”“書店”的形式出現(xiàn)在讀者面前，其管理人員自身只是管理歸類、編目存檔的資料員，是學(xué)生借書、還書的“售貨員”。實(shí)際上，圖書館信息服務(wù)是在保存和傳播人類文化、進(jìn)行社會(huì)教育等職能的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。圖書館職能的本質(zhì)——服務(wù)，并沒(méi)有改變，只是這種服務(wù)的落腳點(diǎn)已轉(zhuǎn)向全方位、多功能、多層次的信息服務(wù)，延伸和擴(kuò)大了圖書館的職能，這使圖書館開(kāi)展信息服務(wù)存在巨大潛力。

2、館藏資源難以滿足日新月異的信息服務(wù)的要求，無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，無(wú)論是中國(guó)還是外國(guó)，圖書館都屬于經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的單位。在有限的經(jīng)費(fèi)中，絕大部分用來(lái)精打細(xì)算選購(gòu)書刊，結(jié)果也只是滄海一粟，更談不上有充足的資金來(lái)改造、完善圖書館的設(shè)施。面對(duì)不斷膨脹的信息海洋，傳統(tǒng)圖書館的收藏功能已越來(lái)越有限，收藏比重也越來(lái)越小，甚至有的多年來(lái)幾乎沒(méi)有增加新刊，無(wú)力購(gòu)買外文圖書，收藏的依然是一些陳舊過(guò)時(shí)的信息，已不能履行一個(gè)圖書館應(yīng)有的職能。雖然大多數(shù)圖書館都已采用計(jì)算機(jī)代替手工操作，基本實(shí)現(xiàn)了采訪、編目、流通和檢索等業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理，但總的來(lái)說(shuō)，仍處于集成化系統(tǒng)的初步使用階段，尚未以網(wǎng)絡(luò)化為龍頭帶動(dòng)整個(gè)圖書館信息化建設(shè)，電子信息資源、可提供服務(wù)的虛擬資源仍十分不足，對(duì)現(xiàn)有館藏?cái)?shù)字化的比例不高，能夠上網(wǎng)的資源大多還停留在館藏書目的層面上，并且網(wǎng)上信息資源匱乏，大量文獻(xiàn)資源有待開(kāi)發(fā)。

3、高校圖書館信息服務(wù)方式難以適應(yīng)信息時(shí)代的要求。我國(guó)的高校圖書館過(guò)去是按傳統(tǒng)的模式，即藏書編目、陳列、節(jié)約等程序建立起來(lái)的，隨著社會(huì)發(fā)展的需要，逐步暴露出許多弊端，如職能陳舊、方式單

一、效率低下、服務(wù)滯后，難以滿足信息時(shí)代師生對(duì)信息“快、精、深”三個(gè)方面的需求。主要表現(xiàn)在：信息服務(wù)往往局限于一般文獻(xiàn)信息，對(duì)有價(jià)值的零散資料的收集、整理和利用不足，導(dǎo)致提供信息的實(shí)用性較差；文獻(xiàn)信息加工生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致內(nèi)容老化、時(shí)效性較差；文獻(xiàn)信息大多未經(jīng)深入加工，信息量大，用戶查找起來(lái)既復(fù)雜又費(fèi)時(shí)，導(dǎo)致服務(wù)的針對(duì)性較差；文獻(xiàn)信息僅以圖書館這個(gè)單一渠道流通，信息傳播的速度緩慢，導(dǎo)致信息交流的傳導(dǎo)性較差。

4、圖書館員的素質(zhì)難以滿足信息服務(wù)的需要。圖書館員應(yīng)該是信息專家和信息工程師，應(yīng)該是信息系統(tǒng)的建設(shè)者、信息服務(wù)的向?qū)Ш皖檰?wèn)。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代圖書館員的工作對(duì)象已變成了數(shù)字化信息和知識(shí)，工作工具是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，提供的是多層次、深層次的服務(wù)，要求館員對(duì)信息用戶所用信息能夠做到迅速地“存”進(jìn)來(lái)，準(zhǔn)確地“取”出去。然而，許多高校圖書館員素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息服務(wù)的發(fā)展。在許多高校，圖書館成了高校的“就業(yè)”中心。對(duì)圖書館工作人員的來(lái)源進(jìn)行調(diào)查得知，有近50%的人員來(lái)自教師的配偶和員工的子女，他們從各種可以利用的渠道進(jìn)入高校圖書館。有近70%的員工只有大專以下學(xué)歷，圖書館專業(yè)大專以上的員工不到總數(shù)的 30%。大多數(shù)圖書館員人人充當(dāng)著以館藏文獻(xiàn)和本校讀者為對(duì)象的文獻(xiàn)管理員和文獻(xiàn)服務(wù)員的角色，計(jì)算機(jī)與信息資源管理專

業(yè)人員奇缺。圖書館的人員素質(zhì)還達(dá)不到能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息采集、管理和服務(wù)的要求。

5、高校圖書館在信息服務(wù)中各自為政，相互合作的意識(shí)不強(qiáng)。目前，高校圖書館的信息服務(wù)各自未戰(zhàn)，眾多而分散。雖各自擁有局部的信息資源優(yōu)勢(shì)，但無(wú)法滿足教育教學(xué)需要的高質(zhì)量的信息服務(wù)。隨著全球性信息時(shí)代到來(lái)，高校為培養(yǎng)高素質(zhì)人才，對(duì)文獻(xiàn)信息采集、管理和服務(wù)方面的應(yīng)用更加廣泛，加之高校系統(tǒng)CERNET網(wǎng)絡(luò)的建立和Internet的普及，各高校原來(lái)自行開(kāi)發(fā)、相對(duì)封閉的圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)原因顯得與信息發(fā)展不相適應(yīng)。面對(duì)文獻(xiàn)信息量劇增，文獻(xiàn)載體多樣化，文獻(xiàn)提取、傳遞與利用方式的不斷變化，明顯地表現(xiàn)出適應(yīng)性、開(kāi)放性差等致命弱點(diǎn)。同時(shí)，由于各館數(shù)目數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，著錄缺乏規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)等，即使在外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已具備的今天也難以向網(wǎng)上開(kāi)放自己的館藏，很難做到資源共享。這種一校一館、分散封閉的管理模式，已經(jīng)嚴(yán)重影響并阻礙了高校人才的培養(yǎng)和科研水平的提高，影響并阻礙了高校圖書館事業(yè)與世界高科技水平的接軌。

二、加強(qiáng)高校信息服務(wù)工作的對(duì)策

1、加大信息服務(wù)的投入，對(duì)圖書館進(jìn)行前瞻性的現(xiàn)代化改造。近年來(lái)，經(jīng)費(fèi)的拮據(jù)一直困擾著我國(guó)高校圖書館，特別是表現(xiàn)在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和先進(jìn)設(shè)備的配置。要搞好圖書館的信息服務(wù)，就必須擁有現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段。高校圖書館量大應(yīng)采取多種渠道督促學(xué)校增加經(jīng)費(fèi)投入，以擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源收藏量和提高網(wǎng)絡(luò)化程度。高校圖書館要根據(jù)學(xué)校的實(shí)情合理定位，選擇合適的圖書館集成化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先，要集中精力搞好自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡可能采用最先進(jìn)的設(shè)備，建立起寬帶網(wǎng)絡(luò)以適應(yīng)信息高速公路的需要。其次，必須建設(shè)好點(diǎn)子閱覽室，電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)是多媒體電腦。再次，盡可能多地將網(wǎng)絡(luò)終端延伸到辦公室、教研室、教室、學(xué)生宿舍乃至家庭。信息服務(wù)的核心手段就是建立網(wǎng)絡(luò)。手段不僅是傳播信息的工具，也是吸引信息的舞臺(tái)。

2、更新觀念，強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)。高校圖書館要在要在信息時(shí)代求得更大的發(fā)展空間，更好地搞好信息服務(wù)，就必須更新觀念。要改變以收藏為主的“藏書樓”觀念，要跳出“等、靠、要”的心理定式，確立“自我完善、自我發(fā)展”的新觀念。加大對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用的的力度，開(kāi)拓信息服務(wù)的新路子。第一，配合學(xué)校的教學(xué)和科研，建立專題文獻(xiàn)和科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)、專門人才講座，提供計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)和脫機(jī)檢索服務(wù)，提供期刊目次報(bào)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)科研項(xiàng)目進(jìn)行文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)及對(duì)外文資料的編譯服務(wù)等。第二，配合領(lǐng)導(dǎo)決策，組織信息調(diào)研，不定期地組織有關(guān)專家就學(xué)校專業(yè)設(shè)置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、教學(xué)體制等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)篩選、整理出帶有指導(dǎo)性的、關(guān)于國(guó)內(nèi)外大學(xué)教育方向的參考資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。第三，配合學(xué)?？萍奸_(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，承接市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品促銷、可行性論證等業(yè)務(wù)。還可聘用大學(xué)生做兼職信息員，了解市場(chǎng)行情，加強(qiáng)高校與社會(huì)的聯(lián)系，互通信息。

3、利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更新服務(wù)方式，在當(dāng)今席卷全球的網(wǎng)絡(luò)浪潮中，作為信息中心的高校圖書館不能袖手旁觀，必須抓住這一機(jī)遇。提高現(xiàn)代化信息技術(shù)，充分利用國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)、光盤檢索技術(shù)以及正在建設(shè)和發(fā)展中信息高速公路等現(xiàn)代化的服務(wù)手段和設(shè)備，建設(shè)好圖書館網(wǎng)絡(luò)，與世界文獻(xiàn)資源聯(lián)網(wǎng)，使資源共享得以實(shí)現(xiàn)。信息載體的多樣化伴隨著傳播信息的手段現(xiàn)代化，這就要求高校圖書館必須由舊的文獻(xiàn)收藏體制模式轉(zhuǎn)向以信息傳遞為主的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)體制模式；由單向信息傳遞功能向多維的網(wǎng)絡(luò)傳遞功能轉(zhuǎn)變，向用戶提供圖像、聲音、文字、動(dòng)畫等多媒體信息，更好地體現(xiàn)出現(xiàn)代信息技術(shù)的速度性、方便性和效益性。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，圖書館應(yīng)拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域，如逐步開(kāi)展信息深層加工、數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)，咨詢服務(wù)和聯(lián)機(jī)服務(wù)等。高校圖書館在搞好本校師生信息服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)面向社會(huì)，面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，利用自身信息優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)提供各種信息，開(kāi)展有償服務(wù)，增強(qiáng)自身發(fā)展的后勁。高校圖書館可以進(jìn)行網(wǎng)上文獻(xiàn)信息傳遞、網(wǎng)上信息檢索，編發(fā)信息摘編刊物，舉辦信息發(fā)布會(huì)，還可開(kāi)展電子函件、文件運(yùn)輸?shù)确?wù)，搞活多元信息。由于新的服務(wù)方式向用戶提供了多元信息，會(huì)使用戶對(duì)圖書館產(chǎn)生新鮮感，而且他們獲得了有效信息后，逐漸密切了對(duì)圖書館的感情，可使圖書館一改過(guò)去單調(diào)沉悶的讀者服務(wù)工作局面。

4、提高圖書館員的素質(zhì)是搞好信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。隨著圖書館從傳統(tǒng)管理方式向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變，提高圖書館員的素質(zhì)已成為提高圖書總體水平的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的圖書館員將成為當(dāng)代圖書館的重要資源和首要財(cái)富。因?yàn)轲^員是圖書信息庫(kù)的建設(shè)者和維護(hù)者，是信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶，有創(chuàng)新精神的圖書館員又恰恰是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力，是搞好信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。人不在多，但卻是需要一些骨干，不僅要有懂計(jì)算機(jī)的，還要有懂經(jīng)濟(jì)、法律、自然科學(xué)的。圖書館員也存在著更新?lián)Q代和繼續(xù)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，要鼓勵(lì)圖書館工作人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們“用戶至上”的服務(wù)理念。對(duì)圖書館員實(shí)行持證上崗制度，從用人源頭上把好關(guān)，實(shí)行聘任制，打破鐵飯碗，為館員提供必要的在職繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作，從而使大多數(shù)工作人員能適應(yīng)圖書館發(fā)展的要求。

5、加強(qiáng)高校信息資源的交流和協(xié)作，近幾年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，教育改革不斷深入，一些社會(huì)急需的專業(yè)在高校應(yīng)運(yùn)而生。但對(duì)該專業(yè)師生的信息服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，單靠一個(gè)圖書館難以滿足其信息服務(wù)的要求。高校圖書館在搞好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)高校之間的信息資源交流，并注意在公安小內(nèi)部加強(qiáng)各院系的聯(lián)系與協(xié)作，及時(shí)了解用戶情況，滿足用戶需求，開(kāi)展定題、定期跟蹤服務(wù)，充分顯現(xiàn)信息資源利用方面的協(xié)作性。同一地區(qū)的幾所高校專業(yè)類型一般不相同，館藏各有所長(zhǎng)，資源互補(bǔ)性很強(qiáng)，且經(jīng)費(fèi)相對(duì)穩(wěn)定，采集能力強(qiáng)，讀者需求特點(diǎn)也比較一致，聯(lián)合后容易達(dá)到互利互惠，將能建成一個(gè)學(xué)科門類比較齊全的文獻(xiàn)信息保障體系，有利于這支持各學(xué)校的教學(xué)科研工作和為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。各高校應(yīng)加大信息資源共享力度，盡可能做到“一卡通”，當(dāng)然這種加強(qiáng)不是走過(guò)去的一校一館“小而全”的老路，而是圍繞重點(diǎn)學(xué)科、優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，分工協(xié)調(diào)，走共建、共知、共享的道路。高校圖書館還應(yīng)積極主動(dòng)與本地區(qū)各文獻(xiàn)信息中心、情報(bào)信息中心共同建立網(wǎng)絡(luò)，共同享用本地區(qū)及全中國(guó)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。

第四篇：本學(xué)期圖書館召開(kāi)首次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

本學(xué)期圖書館召開(kāi)首次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我館于9月3日上午召開(kāi)了館內(nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議。會(huì)議中對(duì)上學(xué)期的工作做了全面性的回顧與總結(jié)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了解決辦法,對(duì)本學(xué)期工作要點(diǎn)做了部署，對(duì)每個(gè)人的工作職責(zé)重新做了修訂與分工。

一、在圖書館此次會(huì)議中明確了組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，將圖書館細(xì)分為辦公室、采編部、流通部、閱覽部、技術(shù)部。

二、為了更好的服務(wù)于廣大師生，在服務(wù)方式和服務(wù)時(shí)間上進(jìn)行了新的嘗試，圖書館整體將下午開(kāi)放時(shí)間提前至2點(diǎn)。

并以社科綜合庫(kù)為試點(diǎn)，延長(zhǎng)晚上的開(kāi)放時(shí)間至8點(diǎn)，雙休日繼續(xù)開(kāi)放，由上午10：00至晚上10：00全天候開(kāi)放。

三、隨著本學(xué)期新書庫(kù)的即將建成，對(duì)于如何重新調(diào)整圖書館布局也做了講解和討論，對(duì)于如何做好搬遷工作，也做了明確的責(zé)任劃分。

四、圖書館計(jì)劃在9月底完成新生入館教育及圖書證辦理工作。

五、緊隨學(xué)院評(píng)估工作的進(jìn)度，我館進(jìn)入自查階段，在此次會(huì)議中自查完成的情況來(lái)看，關(guān)于評(píng)估工作中2009年所需的支撐材料已經(jīng)搜集完成，有5個(gè)觀察點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，并進(jìn)行了小結(jié)。

2010年的支撐材料已經(jīng)搜集完成，有9個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，并進(jìn)行了小結(jié)。2011年的支撐材料有部分搜集完成，有6個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，因有時(shí)間的連續(xù)性，部分材料將在今后的工作中繼續(xù)搜集、整理。

在評(píng)估指標(biāo)體系關(guān)于辦學(xué)條件與利用中的辦學(xué)基本設(shè)施方面，涉及到圖書館狀況的這一指標(biāo)中，圖書館年進(jìn)書量為3萬(wàn)冊(cè)，已經(jīng)達(dá)到了“合格”的規(guī)定。

我館已經(jīng)正式運(yùn)行了新的圖書管理系統(tǒng)，并且員工之間有了明確的工作責(zé)任劃分與合作，符合管理手段比較先進(jìn)，圖書館的使用效果較好的評(píng)估要求，藏書總量、藏書質(zhì)量和電子資源的利用率上，已經(jīng)能夠滿足我院師生的教學(xué)需要。

西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院圖書館

2011-9-13

第五篇：圖書館還書存在的主要問(wèn)題

圖書館還書存在的主要問(wèn)題

還書處的主要工作任務(wù)是還書、續(xù)借、圖書查詢、圖書預(yù)約、丟書賠款、超期罰款、圖書分類后歸還各書庫(kù)。

1.1計(jì)算機(jī)操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題

我館還書處每天還書的讀者達(dá)到數(shù)千人次，還書高峰期更多，在這個(gè)過(guò)程中，由于工作量大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速超慢，甚至死機(jī)現(xiàn)象，影響了正常還書。1.2圖書條形碼問(wèn)題

條形碼借書、還書就是將寬度不等的各個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用列表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)志符，常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條和白條排成的。在還書過(guò)程中，條形碼的質(zhì)量問(wèn)題、磨損問(wèn)題、讀者的損壞等因素，直接影響著工作人員還書過(guò)程。1.3工作人員操作過(guò)程中存在的問(wèn)題

工作人員在操作過(guò)程中存在的問(wèn)題很多，主要表現(xiàn)為：一是還書過(guò)程中有一小部分學(xué)生反映雖然書還了，但在借書證的信息中反映出書仍然存在，造成該問(wèn)題的原因是工作人員注意力不集中；二是續(xù)借時(shí)，工作人員沒(méi)有將光標(biāo)切換到續(xù)借界面導(dǎo)致讀者續(xù)借不成功；三是條形碼不清楚或者磨損，引起掃描槍讀錯(cuò)條碼，或者工作人員手工輸入時(shí)不仔細(xì)出現(xiàn)錯(cuò)誤；四是還書高峰期，工作人員對(duì)圖書的檢查不仔細(xì)，出現(xiàn)圖書損壞（亂涂亂畫、撕毀）等情況沒(méi)有及時(shí)處理；五是對(duì)還回來(lái)的圖書進(jìn)行充磁和檢測(cè)時(shí)不仔細(xì)。

1.4讀者在還書過(guò)程中存在的問(wèn)題

在還書過(guò)程中，有一部分讀者存在如下問(wèn)題：一是有些讀者等不及工作人員操作，把書直接放在還書臺(tái)上便走人了；二是有些讀者借口自己的工作、學(xué)習(xí)很忙沒(méi)有時(shí)間還書，有些圖書復(fù)本量小，他們?yōu)榱碎L(zhǎng)期占有便不停地續(xù)借，致使別的讀者無(wú)法借到此書；三是有些讀者發(fā)現(xiàn)某些專業(yè)書在外面買不到，而此書價(jià)格又便宜，他們借口書弄丟了，繳上賠書款便把圖書館的書占為己有；四是超期、丟書的讀者找各種借口，開(kāi)各種證明以減少罰款，如果工作人員按規(guī)定辦事，他們便用各種不禮貌的語(yǔ)言，傷害工作人員；五是有些讀者缺乏愛(ài)護(hù)圖書的意識(shí)，時(shí)常發(fā)生損壞圖書，對(duì)圖書亂涂亂畫的現(xiàn)象。

1.5還書規(guī)章制度存在的問(wèn)題

完善的規(guī)章制度是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑和根本保證，圖書館工作的根本目的就是要滿足讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，筆者在工作中發(fā)現(xiàn)：第一，我館為提高圖書流通率，把圖書借出日期規(guī)定為30天，如果看不完或者無(wú)法還書，給教師設(shè)置可續(xù)借3次，給學(xué)生設(shè)置可續(xù)借一次的機(jī)會(huì)，但沒(méi)有設(shè)置在30天的期限內(nèi)如遇到的節(jié)假日應(yīng)向后順延的規(guī)定，給讀者造成誤解。第二，我館規(guī)章制度規(guī)定讀者如出去實(shí)習(xí)、出差或找工作，應(yīng)提前到各學(xué)院或單位開(kāi)證明交到還書處，還書處的工作人員可以免去其超期罰款，但很多讀者是實(shí)習(xí)完、出差后才補(bǔ)辦的證明、手續(xù)等，這給還書處的工作帶來(lái)極大的不便。

解決對(duì)策

為解決以上問(wèn)題，筆者根據(jù)這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)提出如下改進(jìn)方法:（1）為解決計(jì)算機(jī)問(wèn)題，我們應(yīng)：第一，提高工作人員計(jì)算機(jī)操作技能，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)水平高的工作人員到還書處工作；第二，添置設(shè)備過(guò)程中，要選擇網(wǎng)速快、性能好、容量大、容易升級(jí)的軟件；第三，選擇責(zé)任心強(qiáng)，熟悉圖書館自動(dòng)化管理的人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行不定期的維護(hù)、檢查等。

（2）為解決圖書條形碼的問(wèn)題，我們應(yīng)：第一，嚴(yán)把條形碼質(zhì)量關(guān)，選擇經(jīng)久耐用、靈敏度強(qiáng)的條形碼進(jìn)行購(gòu)買；第二，對(duì)使用時(shí)間長(zhǎng)、磨損嚴(yán)重，或已經(jīng)丟失的條形碼的及時(shí)更換；第三，采編室的同志在加工圖書時(shí)，應(yīng)在每本書的條碼上加貼一層透明膠帶，以延長(zhǎng)條形碼的壽命。

（3）為避免工作人員操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還書處的工作人員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：第一，工作人員在還書過(guò)程中注意力要集中，注意光標(biāo)是否對(duì)準(zhǔn)還書位置，掃描槍是否對(duì)準(zhǔn)圖書的條形碼，是否出現(xiàn)還書成功這幾個(gè)字；第二，續(xù)借、重借或還書過(guò)程中必須按規(guī)定執(zhí)行，干完一項(xiàng)后，必須將光標(biāo)恢復(fù)到原來(lái)位置；第三，及時(shí)更換有問(wèn)題的條碼，避免手工輸入時(shí)出錯(cuò)；第四，還書高峰期工作人員也應(yīng)該仔細(xì)檢查書的損壞問(wèn)題及亂涂亂畫問(wèn)題，以便及時(shí)解決；第五，還回的圖書應(yīng)及時(shí)充磁，認(rèn)真檢測(cè)；第六，圖書館工作的重心是為讀者服務(wù)，還書處的工作人員應(yīng)具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要關(guān)心讀者，愛(ài)護(hù)讀者，在工作中不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，及時(shí)掌握新知識(shí)，“善待每一位讀者”，使讀者與圖書館進(jìn)行良性互動(dòng)，這樣才能真正獲得讀者對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可。

（4）為解決讀者問(wèn)題，我們應(yīng)做好讀者的思想工作，培養(yǎng)他們愛(ài)護(hù)圖書的責(zé)任感。讓讀者熟悉圖書館的規(guī)章制度，使讀者了解在接受圖書館服務(wù)中也要服從相關(guān)管理；同時(shí)也讓讀者充分意識(shí)到圖書館制定和嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度的必要性，對(duì)制度做到心中有數(shù)，不越雷池，變管理約束為自覺(jué)行為意識(shí)。

（5）為解決還書規(guī)章制度存在的問(wèn)題，筆者結(jié)合在還書處的工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下建議：第一，完善圖書館規(guī)章制度中對(duì)借期30天中如遇節(jié)假日、本館不開(kāi)放日等可延長(zhǎng)至假期屆滿之次日為還期；第二，宣傳圖書館網(wǎng)絡(luò)，使讀者不用進(jìn)圖書館，而通過(guò)校園網(wǎng)或打電話就可以完成圖書續(xù)借等業(yè)務(wù)；第三，規(guī)定每一位新生在進(jìn)圖書館后必須接受入館教育，讓他們了解圖書館的規(guī)章制度；第四，經(jīng)常開(kāi)辦圖書館與讀者座談會(huì)，聽(tīng)取讀者建議，建立更加完善的規(guī)章制度。高校是育人的陣地，圖書館是高校不可缺少的一部分“，讀者第一，服務(wù)育人”是高校圖書館的辦館宗旨“，以讀者為關(guān)注焦點(diǎn)，以服務(wù)教學(xué)和科研為主線，全面提升圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量”是高校圖書館的辦館理念。要想提高圖書館的服務(wù)，我們就必須解放思想，提高工作人員的素質(zhì)，還書處是圖書館接觸讀者的重要窗口，還書處的工作人認(rèn)真對(duì)待還書處的工作，不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)與讀者的溝通，真正發(fā)揮圖書館的作用，提高圖書利用率。

關(guān)于讀者逾期不還的現(xiàn)象分析

長(zhǎng)期以來(lái),讀者借書逾期不還一直是各圖書館都想解決但又未解決好的大問(wèn)題。為做好信息資源共建共享工作,保證圖書館資源的正常流通,就必須解決好讀者借書逾期這一難題?，F(xiàn)結(jié)合解放軍醫(yī)學(xué)圖書館的讀者服務(wù)工作,對(duì)讀者借書逾期不還的主要原因進(jìn)行分析并提出對(duì)策。讀者借書逾期不還的主要原因

為把優(yōu)秀的圖書推薦給更多的讀者,保護(hù)其他讀者的合法利益,解放軍醫(yī)學(xué)圖書館規(guī)定圖書借期為一個(gè)月,并可續(xù)借一個(gè)月,這樣可基本保證讀者的閱讀需要。但仍有一些借書逾期不還的現(xiàn)象,其原因主要有以下幾個(gè)方面。

1.1 工作忙,忘記還書 該館的讀者大部分是軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院和解放軍總醫(yī)院的工作人員。由于醫(yī)務(wù)工作者工作的特殊性,除正常上下班外,還要經(jīng)常值班,參與急診病人的搶救和會(huì)診或參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議等。他們借到書后,一般都是擠時(shí)間閱讀,經(jīng)常出現(xiàn)閱完才發(fā)現(xiàn)書已逾期的情況。還有部分讀者未注意書后期限表上的借書日期,造成逾期不還。1.2 對(duì)借書期限和開(kāi)館時(shí)間不清楚 有些讀者,尤其是一 些實(shí)習(xí)或進(jìn)修的讀者不重視圖書館的有關(guān)規(guī)定或不注意館 內(nèi)的標(biāo)識(shí),在還書時(shí)才發(fā)現(xiàn)書已逾期;也有部分讀者對(duì)開(kāi)館 時(shí)間不清楚,在周六、周日晚上和節(jié)假日等閉館時(shí)間前來(lái)還 書,造成借書逾期。

1.3 逾期時(shí)間長(zhǎng),怕交圖書滯還金 有少數(shù)讀者,借書逾 期,怕交圖書滯還金,導(dǎo)致逾期時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。

1.4 蓄意逾期不還書 極為少數(shù)進(jìn)修、實(shí)習(xí)的外來(lái)人員,將 圖書館的一些在市場(chǎng)或書店無(wú)法買到的珍貴圖書資料,借到 后據(jù)為己有,在學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)不辦理退借書證手續(xù),離開(kāi)時(shí)帶 著書一走了之。對(duì)策

2.1 拓展通知渠道,做好提示工作 目前多數(shù)圖書館采用電話通知的催書方式,實(shí)踐證明這種方式的效果并不理想。筆者認(rèn)為還可利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,實(shí)行網(wǎng)上催還書,讓讀者能及時(shí)了解自己的借書信息;還可以催書單的形式,定期送交讀者所在單位,通知讀者及時(shí)還書。2.2 采取靈活多樣的方式,方便讀者 圖書館每年要集中為兩院進(jìn)修生、研究生辦理借書證,并進(jìn)行入館培訓(xùn)。應(yīng)結(jié)合入館培訓(xùn)向讀者介紹本館的館藏和相關(guān)規(guī)定,還可以考慮印制讀者服務(wù)手冊(cè),詳細(xì)介紹館藏布局、借還書手續(xù)及注意事項(xiàng)等,這樣可有效地減少讀者借書逾期的現(xiàn)象。另外,圖書館可以考慮設(shè)置自動(dòng)還書箱,讀者還書時(shí)先刷卡,然后按要求將書送入書箱中,置于還書箱內(nèi)的讀碼器便自動(dòng)讀取圖書的信息,由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行還書處理[1]。這樣可使讀者隨時(shí)還書,減少因節(jié)假日閉館而逾期的現(xiàn)象。

2.3 采用一些特殊的措施,鼓勵(lì)讀者還書 為防止個(gè)別讀者長(zhǎng)期獨(dú)占圖書資源,保障大多數(shù)讀者獲取知識(shí)的權(quán)利和受教育的權(quán)利不受侵犯,對(duì)逾期不還書的讀者采取收?qǐng)D書滯還金的措施,對(duì)大多數(shù)讀者是有一定督促作用的;對(duì)于少數(shù)因滯還金較多而長(zhǎng)期不還書的讀者,可以借鑒國(guó)外的催還書妙法,比如美國(guó)的一些圖書館,不定期舉行過(guò)期還書“大赦日”,“大赦日”當(dāng)天歸還的過(guò)期圖書一律免收滯還金。這樣可使圖書館的圖書能“完璧歸趙”[2]。

2.4 運(yùn)用法律手段,保護(hù)圖書資源 對(duì)于蓄意私自占有、長(zhǎng)期不還書圖書的讀者,圖書館可以考慮運(yùn)用法律武器,對(duì)這類讀者進(jìn)行起訴,以保證圖書館文獻(xiàn)資源的完整。