第一篇：班主任的五個(gè)層次

第一個(gè)層次，叫做“憑個(gè)人好惡管理班級(jí)”

稱之為“藝術(shù)家式”管理。藝術(shù)家比較隨心所欲、率性而為，班主任也便是這種氣質(zhì)。教師心里高興，學(xué)生做什么都是好的，教師心里不高興，就把氣往學(xué)生身上發(fā)，多年的陳芝麻爛谷子都翻出來(lái)。工作積極性上來(lái)了，班級(jí)工作十分認(rèn)真，工作積極性沒(méi)有了，便百事不管，任爾東南西北風(fēng)。喜歡哪個(gè)學(xué)生，不喜歡哪個(gè)學(xué)生，全憑個(gè)人好惡，并且喜怒形于色，毫不掩藏，藏也藏不住。這樣的班主任治理班級(jí)，有可能一段時(shí)間情緒很好，班級(jí)治理的不錯(cuò)，但是人生不如意事總比如意事多，時(shí)間長(zhǎng)了，這個(gè)班級(jí)的工作會(huì)陷入混亂。一部分對(duì)班級(jí)管理沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)促上馬的教師也屬此列，班級(jí)管理沒(méi)有思路，沒(méi)有規(guī)劃，腦子里面空白一片，一切都是騎驢看樣本――走著瞧。

總結(jié)：管理班級(jí)要有思路，不能做藝術(shù)家式的性情中人，走到哪算到哪。

第二層次，叫做“從頭管到腳”

稱為“總理式” 班主任，說(shuō)“總理式”是好聽(tīng)的，不好聽(tīng)的叫“管家式”。班主任工作的確繁瑣，但是這種類型的班主任能夠在這種繁瑣中體會(huì)到樂(lè)趣，他樂(lè)于處理這些繁瑣的事，并且把它當(dāng)成班主任工作的全部。比較典型的又有兩種風(fēng)格，一種稱之為“嚴(yán)”，學(xué)生見(jiàn)了，怕死；一種稱之為“煩”，學(xué)生見(jiàn)了，煩死。有嚴(yán)到極致的老師號(hào)稱任何學(xué)生到他這里“一熨斗燙平”，學(xué)生的棱角、個(gè)性全部抹殺。而那種煩到極致的老師可以把學(xué)生叫到辦公室里教育，他說(shuō)學(xué)生聽(tīng)，說(shuō)一兩個(gè)鐘頭話不帶重樣的，學(xué)生沒(méi)有辦法，只好繳械投降。這種管理以班級(jí)不出事為目標(biāo)，雖然從結(jié)果上來(lái)看暫時(shí)不會(huì)出什么大事，但是問(wèn)題并不是被解決了，而是被掩蓋了。一旦換了一個(gè)班主任，學(xué)生發(fā)覺(jué)新班主任不如前面那個(gè)嚴(yán)或者煩，問(wèn)題便會(huì)鋪天蓋地地涌現(xiàn)出來(lái)。

總結(jié)：班主任不能做“管家婆”，用“管”的思想解決不了根本問(wèn)題。

第三個(gè)層次，叫做“稱兄道弟，平等待生”

稱之為“朋友式”管理。一些年輕的班主任往往會(huì)采用這種方式。他很尊重學(xué)生，注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生的缺點(diǎn)他不會(huì)直接批評(píng)，而是用鼓勵(lì)的口吻指出來(lái)。他和學(xué)生的距離很近，師生關(guān)系可以很融洽，學(xué)生甚至可以親昵地稱呼教師的綽號(hào)。學(xué)生愿意跟他交心，有些話對(duì)其他人包括家長(zhǎng)都不講，但是有可能會(huì)對(duì)這個(gè)老師講，師生都把自己真實(shí)的一面向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出來(lái)。需要說(shuō)明的是，相當(dāng)多的不做班主任的年輕教師和學(xué)生也是這種關(guān)系。但是，這種班主任管理方式通常都是以失敗而告終，原因是學(xué)生常常為別的教師所不容，或者為校紀(jì)校規(guī)所不容。班主任的愿望很美好，但是往往對(duì)真實(shí)世界的殘酷性認(rèn)識(shí)不足，到頭來(lái)自己也會(huì)受到傷害，遭受痛苦。最終發(fā)現(xiàn)，他對(duì)學(xué)生的影響力幾近于零，學(xué)生對(duì)他不尊重，教師對(duì)自己也產(chǎn)生懷疑。

總結(jié)：管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一個(gè)好的朋友可不一定是好的管理者。

第四個(gè)層次，叫做“放手讓學(xué)生自主管理”

稱之為“輔導(dǎo)員式”管理。許多重點(diǎn)學(xué)校的班主任采取這種方式，倒不是他的班主任理念有多先進(jìn)，而是學(xué)生素質(zhì)太高了，能力太強(qiáng)了，教師也想偷偷懶，因此干脆把班級(jí)大小事務(wù)都交給班委處理了。教師偷懶成功，學(xué)生干部的能力也得到了鍛煉。另一種情況是，班主任還有其他事務(wù)，無(wú)暇管理學(xué)生，迫不得已，只能大力培養(yǎng)班干部。比如特級(jí)教師魏書(shū)生，常年在外講學(xué)，有時(shí)一兩個(gè)月不回學(xué)校，但是沒(méi)有關(guān)系，學(xué)生會(huì)把班級(jí)治理得井井有條，魏書(shū)生美其名曰“班級(jí)管理自動(dòng)化”。從技術(shù)的角度說(shuō)，魏書(shū)生是極其成功的，并不是所有的班主任都有這個(gè)能力。在一些地方，讓學(xué)生自主管理，班主任實(shí)際上放任自流，導(dǎo)致的結(jié)果很可能是，學(xué)生管理不好學(xué)生，班級(jí)一盤(pán)散沙，群龍無(wú)首，缺乏凝聚力，最終亂成一鍋粥?？偨Y(jié)：“以學(xué)生為本”是一句口號(hào)，分寸把握很重要。

第五個(gè)層次，叫做“教師帶領(lǐng)學(xué)生共同奮斗”

稱之為“領(lǐng)導(dǎo)式”管理。班主任不是班級(jí)的管理者，而是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)式的班主任不是班級(jí)的局外人，而是班級(jí)的一名重要成員。師生為了同一個(gè)目標(biāo)，共同奮斗，教師參與整個(gè)奮斗的過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生的潛能和特長(zhǎng)都得到了發(fā)揮，而教師作為領(lǐng)導(dǎo)者，其作用不可或缺。他講民主，平等待人，善于吸取學(xué)生的建議；他充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為班級(jí)的發(fā)展指明方向；他需要懂得民主教育的真諦，他能夠巧妙地區(qū)分教師角色與學(xué)生角色的不同。教師不是權(quán)威，與學(xué)生關(guān)系融洽卻受到學(xué)生尊重；學(xué)生思維活躍，能自由發(fā)表觀點(diǎn)但是更懂得尊重別人的意見(jiàn)；教師受學(xué)生愛(ài)戴，但學(xué)生有判斷能力而不是對(duì)教師個(gè)人崇拜。總結(jié)：教師帶領(lǐng)學(xué)生為一個(gè)目標(biāo)而奮斗比整天忙著處理班里“一波未平一波又起”的問(wèn)題要高明得多。

第二篇：企業(yè)文化的五個(gè)層次

企業(yè)文化的五個(gè)層次

一、企業(yè)文化是一種特定的企業(yè)行為，其目的旨在通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，個(gè)體與群體以及群體與社會(huì)的關(guān)系，使企業(yè)在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。單純企業(yè)外部形象設(shè)計(jì)是企業(yè)文化建設(shè)中的一部分，如統(tǒng)一的企業(yè)服裝、口號(hào)、外部裝飾等只算是形式上的企業(yè)文化，真正的企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)全體員工所共同認(rèn)同并且自覺(jué)遵循的特有的觀念和行為。

二、企業(yè)文化具有層次性，由低到高可分為：觀念文化、理念文化、素質(zhì)文化、認(rèn)同文化、參與文化五個(gè)層次。

1、觀念文化是指企業(yè)的性質(zhì)特征文化，通俗講就是能使社會(huì)公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）明白企業(yè)是做什么的，包括較為顯著的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、企業(yè)產(chǎn)品名稱、企業(yè)外部形象等；比如超級(jí)市場(chǎng)因其特有的名稱和外部指示，公眾立刻就能明白其是實(shí)行顧客“自我服務(wù)”方式的零售自選商店，企業(yè)觀念文化的直接效應(yīng)就在于此。

2、理念文化指單個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)的行為特征文化，一般包括該企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)方式、管理模式以及運(yùn)行機(jī)制等，理念文化要比觀念文化更深入一層，但兩者同為較低層次的企業(yè)文化范疇，因?yàn)橐粋€(gè)成熟企業(yè)，無(wú)論其是否認(rèn)識(shí)到，觀念文化和理念文化都是其正常運(yùn)行不可少的部分，有許多特征甚至在企業(yè)成立之初已經(jīng)具備。

3、素質(zhì)文化是規(guī)范和體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)水平、職業(yè)水平、工作技能、日常行為等人的素質(zhì)特征。

4、認(rèn)同文化是反映企業(yè)內(nèi)部個(gè)體與群體的關(guān)系特征，具體而言，是指企業(yè)內(nèi)部個(gè)體員工對(duì)自己所屬群體乃至對(duì)整個(gè)企業(yè)的依賴、信任和熱愛(ài)程度。

5、參與文化是企業(yè)文化中的最高層次，它包含兩方面的含義：一是指員工參與企業(yè)管理決策的程度和特征；二是指企業(yè)參與社會(huì)事務(wù)的程度和特征。

素質(zhì)文化、認(rèn)同文化和參與文化屬于較高層次的企業(yè)文化部分，也是現(xiàn)階段企業(yè)文化重點(diǎn)建設(shè)的方面。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

國(guó)內(nèi)著名管理大師、領(lǐng)導(dǎo)力專家林正納先生把領(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)層次：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、面對(duì)組織和外界變化的變革領(lǐng)導(dǎo)力。其中，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力還可以劃分為五個(gè)層次，如圖1所示，這五個(gè)層次的進(jìn)階過(guò)程實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)者的修煉過(guò)程。

圖1 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

一、職位

在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力方面，第一個(gè)層次是職位所帶來(lái)的硬權(quán)力。

所謂“職位所帶來(lái)的硬權(quán)力”，是指領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威源于其在組織內(nèi)部的頭銜和角色所賦予的硬權(quán)力。這個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)力具有的特征是：通常因指派而獲得；影響力不會(huì)超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)威；處于這個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者一般較難與志愿者、白領(lǐng)以及年輕人一起合作。

1.職位硬權(quán)力的重要性

盡管整個(gè)層次是屬于相對(duì)低的水平，但并不意味著職位所帶來(lái)的硬權(quán)力就不重要了。實(shí)際上，這個(gè)層次是一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力形成所必經(jīng)的階段。例如，領(lǐng)導(dǎo)并不一定都愛(ài)護(hù)自己的下屬，但相對(duì)下屬的父親、母親，其言語(yǔ)所能夠得到貫徹的執(zhí)行力卻要強(qiáng)大1萬(wàn)倍。這就是硬權(quán)力在起作用。

2.職位硬權(quán)力的內(nèi)容

韓非子認(rèn)為，硬權(quán)力的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。換言之，組織授予的頭銜給了領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)配各種資源的能力，實(shí)際上就是如何運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的權(quán)力。關(guān)于硬權(quán)力的認(rèn)識(shí)有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是需要充分掌握的：

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌控獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰權(quán)

如果領(lǐng)導(dǎo)者喪失了對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰權(quán)的掌控，就很容易失去相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，這個(gè)判斷的正確性是被歷史上無(wú)數(shù)搶班奪權(quán)的事件所充分證明了的。

獎(jiǎng)懲分明并嚴(yán)格執(zhí)行 不論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰都應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，不能馬虎，否則只會(huì)使相應(yīng)的制度流于形式，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失去威信。

【案例】

姜太公的嚴(yán)懲決定

姜太公在齊國(guó)當(dāng)政的時(shí)候，一到當(dāng)?shù)鼐桶褍蓚€(gè)具有賢德美名的人殺掉了?！爸芄赂煜職w心”的周公丹趕緊追問(wèn)姜太公這樣做的理由。

姜太公指出，這兩個(gè)人對(duì)天下人宣稱他們不服侍天子，也不與諸侯交往，凡事都是自給自足。即使是為國(guó)家作戰(zhàn)也不稱之為做貢獻(xiàn)，這樣的人卻還在社會(huì)上享有賢德的美名。如果對(duì)這樣的人不予以嚴(yán)懲，國(guó)家是沒(méi)有辦法治理的。

在聯(lián)想的發(fā)展歷史上，柳傳志曾經(jīng)因?yàn)樗皆O(shè)明令禁止的小金庫(kù)而將團(tuán)隊(duì)中一位非常出色的領(lǐng)導(dǎo)人送進(jìn)了監(jiān)獄。此舉動(dòng)實(shí)際上是對(duì)那些不可違反的制度進(jìn)行了非常清晰的界定，充分體現(xiàn)了組織內(nèi)部管理的一致性和有效性。

嚴(yán)慈力涉于小事

嚴(yán)慈力涉于小事是指領(lǐng)導(dǎo)人的硬權(quán)力應(yīng)該在組織的小事上予以體現(xiàn)。

【案例】

歷史名人對(duì)“酷刑”的理解

周朝是一個(gè)非常賢德的朝代，但周朝有個(gè)法令規(guī)定，如果友人將稻草的灰燼揚(yáng)到馬路上，這個(gè)人的雙手就要被齊腕斷掉。這是不是與賢德相矛盾呢？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，孔子認(rèn)為，如果稻草的灰燼揚(yáng)到馬路上，很容易引起火災(zāi)或者對(duì)百姓造成傷害，看起來(lái)是小事，但后果是嚴(yán)重的，因此有必要進(jìn)行嚴(yán)懲，進(jìn)而也算不上是酷刑。韓非子認(rèn)為，人們不把灰燼揚(yáng)到馬路上是很容易就能做到的事情，與完全做不到的事情不同，對(duì)于容易的事情而犯的錯(cuò)誤，嚴(yán)懲是理所當(dāng)然的。

在上述案例中，孔子和韓非子對(duì)“酷刑”的理解充分表明了“嚴(yán)慈力涉于小事”的思想主張。

“嚴(yán)慈力涉于小事”的原則，應(yīng)用在現(xiàn)代社會(huì)生活及管理中的例子也不勝枚舉。

【案例】

新加坡的“鞭刑”

新加坡是全世界范圍內(nèi)華人聚集最多，但又最有秩序的國(guó)家。它之所以能夠秩序井然，主要在于對(duì)國(guó)家的管理非常嚴(yán)格。在其他國(guó)家可能只是給予教育規(guī)勸的不良行為，新加坡會(huì)嚴(yán)厲地實(shí)施鞭刑，在如此近乎殘酷的行為約束制度前，其公民都能夠自覺(jué)地遵守公共場(chǎng)所中的各種規(guī)定。

深圳和香港兩地的交管差異

在深圳和香港通行的車輛，不管在深圳守不守交通規(guī)則，到了香港之后是絕對(duì)不會(huì)觸犯交通法規(guī)的。這種差異是兩地不同的交通管理環(huán)境所造成的。深圳的道路管理者是為了收取罰款而對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰的，香港則完全是出于改善交通狀況而進(jìn)行處罰。目的不同，所達(dá)到的效果也會(huì)相差迥異。

張瑞敏從細(xì)微處嚴(yán)格把關(guān)

張瑞敏接管海爾之初明令禁止之前員工所習(xí)以為常的“隨地大小便”。在他看來(lái)，這種事情盡管微小，但卻是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題，必須要嚴(yán)格管理，絕對(duì)不能松懈。

柳傳志從“開(kāi)會(huì)不許遲到”入手抓作風(fēng)

柳傳志在聯(lián)想創(chuàng)立之后的最初幾年，發(fā)現(xiàn)員工們普遍喜歡空談，造成執(zhí)行力不夠的問(wèn)題。于是，他開(kāi)始將“開(kāi)會(huì)不許遲到”作為改變風(fēng)氣的一個(gè)起點(diǎn)。他認(rèn)為如果在這樣的細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格要求，執(zhí)行到位的話，那么在其他事情上就不容易犯錯(cuò)誤。

要點(diǎn)提示

關(guān)于硬權(quán)力的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： ① 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌控獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰權(quán)； ② 獎(jiǎng)懲要分明，并做到嚴(yán)格執(zhí)行； ③ 嚴(yán)慈力涉于小事。

二、認(rèn)同許可

職位帶來(lái)的硬權(quán)力是存在局限的，所以，在僅僅依靠硬權(quán)力無(wú)法收到良好管理和領(lǐng)導(dǎo)效果的時(shí)候，可以通過(guò)第二個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)力——認(rèn)同許可來(lái)發(fā)揮作用。

所謂“認(rèn)同許可”，是指被領(lǐng)導(dǎo)者自身允許領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理，也就是一種人們?cè)跊](méi)有義務(wù)的時(shí)候仍然為領(lǐng)導(dǎo)者做事的狀態(tài)。例如，在嚴(yán)懲私設(shè)小金庫(kù)的案例中，柳傳志按照法律程序?qū)δ莻€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行嚴(yán)懲之后，竭盡全力為其爭(zhēng)取減刑，使得犯錯(cuò)誤的人在刑滿之后還能夠自覺(jué)回到公司向柳傳志表示感謝，還愿意繼續(xù)為其工作。在領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬認(rèn)同許可的方法中，有以下三個(gè)要點(diǎn)是需要特別強(qiáng)調(diào)的。

1.寬容以待

正所謂“水至清則無(wú)魚(yú)”，凡事物極則必反，領(lǐng)導(dǎo)者在大多數(shù)情況下應(yīng)該表現(xiàn)出大度和寬容，但對(duì)于戰(zhàn)略性的事情要嚴(yán)責(zé)。中國(guó)的古訓(xùn)“不聾不癡不為家翁”正是這個(gè)道理。在領(lǐng)導(dǎo)下屬的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬所犯的錯(cuò)誤應(yīng)要寬容一些，因?yàn)榉稿e(cuò)正是其在成長(zhǎng)過(guò)程中尚不成熟的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是可以改正的，應(yīng)該予以理解和包容。

從古至今，領(lǐng)導(dǎo)者的大度和寬容所發(fā)揮的巨大作用有很多明證。

【案例】

與人寬容，與己方便

楚莊王有一次宴請(qǐng)群臣，酒過(guò)三旬后一妃子起舞助興。忽然，一陣大風(fēng)將席上的燈火吹滅了，黑暗中一個(gè)醉酒的將軍趁機(jī)占那個(gè)妃子的便宜。妃子勃然大怒，黑暗中將這個(gè)將軍的鳥(niǎo)翎子摘了下來(lái)，放言要找出他來(lái)并砍頭懲處。此時(shí)，楚莊王表現(xiàn)出了其大度和寬容的姿態(tài)，命令不許點(diǎn)燈，并要求席上的每一個(gè)人都將頭上的鳥(niǎo)翎子摘下來(lái)扔到中間去，如此平息了一場(chǎng)**。

事后不久，楚莊王在戰(zhàn)爭(zhēng)中身陷險(xiǎn)境，有一個(gè)人拼死站在楚莊王面前擋住敵人，將其救出險(xiǎn)境，而這個(gè)人恰恰就是原來(lái)調(diào)戲妃子的那位將軍。

在案例中，那個(gè)將軍之所以如此效忠，就是由于楚莊王之前寬容了他，使其受到了極大的激勵(lì)。

【案例】

曹操禮遇降將

曹操與袁紹的關(guān)都之戰(zhàn)，形勢(shì)上看似乎必?cái)o(wú)疑，結(jié)果卻是曹操逆轉(zhuǎn)形勢(shì)大敗袁紹。

曹操?gòu)脑B帳中搜出兩麻袋的書(shū)信。實(shí)際上，這些書(shū)信都是曹操的下屬在不利形勢(shì)下給袁紹寫(xiě)的降書(shū)。面對(duì)這種情況，曹操卻當(dāng)著眾人的面說(shuō)：“這里的東西我從來(lái)沒(méi)有看過(guò)，但是我希望以后這種事情不要再發(fā)生了，我們?cè)谧母魑煌使部?、共赴前程”?/p>

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，曹操做到了“該糊涂時(shí)糊涂一點(diǎn)”，贏得了下屬的擁戴和支持。

2.尊重他人

正所謂“希望別人怎么對(duì)自己，自己就應(yīng)該怎么對(duì)別人”，下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)實(shí)際上是來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者本身的感召。因此，要實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的良好領(lǐng)導(dǎo)，就必須在大事小節(jié)之中體現(xiàn)出對(duì)其的充分尊重。只有尊重別人，才能期望得到別人的尊重。3.學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)

歷史上吳啟有“愛(ài)兵如子”的觀點(diǎn)，這與“慈不掌兵”實(shí)際上并不矛盾。但領(lǐng)導(dǎo)者在紀(jì)律面前切忌“慈不掌兵”，在人性面前“愛(ài)兵如子”。領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬的相處過(guò)程中，將心比心是至關(guān)重要的，只有領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)愛(ài)員工，員工才會(huì)忠于公司。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在盡可能多的細(xì)節(jié)小事上體現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，使團(tuán)隊(duì)形成巨大的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

三、生產(chǎn)成果

生產(chǎn)成果是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)最終勝局的把握給予其下屬接受其領(lǐng)導(dǎo)的巨大動(dòng)力。通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)，劉備的領(lǐng)導(dǎo)力處在第二個(gè)層次，他能夠感召別人為其效忠服務(wù)；而諸葛亮的領(lǐng)導(dǎo)力則達(dá)到了第三個(gè)層次，他能引領(lǐng)下屬?gòu)囊粋€(gè)勝利走向另一個(gè)勝利，因此下屬對(duì)其充滿了敬畏。

四、人才培育

人才培育是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)周圍人才的注重和培養(yǎng)。

歷史人物劉邦和項(xiàng)羽，從領(lǐng)導(dǎo)者的要求來(lái)看，后者只能夠稱得上英雄，而前者才是名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

五、眾望所歸

這個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者能夠形成一套思想體系，并得到下屬完全的接受和配合，使他們產(chǎn)生無(wú)限的忠誠(chéng)，甚至不惜以自己的生命來(lái)維護(hù)這種忠誠(chéng)。

能夠達(dá)到這種領(lǐng)導(dǎo)力層次的人很少，耶穌、甘地和毛澤東等人可以位列其中。

領(lǐng)導(dǎo)者角色分析

隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中智慧經(jīng)濟(jì)比重的不斷增加，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在企業(yè)和組織中,人的位置越來(lái)越重要。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者工作成就的大小，最終取決于其整合人力資源能力的大小。同時(shí)，隨著外界誘惑的增多，人們的價(jià)值觀越來(lái)越多樣化，需求也隨之多樣化，領(lǐng)導(dǎo)難度空前提升了。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的工作系統(tǒng)

無(wú)論在社會(huì)生活中，還是在組織管理中，處于領(lǐng)航地位的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到很多問(wèn)題，這些問(wèn)題中始終包含著需要應(yīng)對(duì)和處理的兩方面內(nèi)容，即“人”與“事”。

“人”的內(nèi)容，即與人有關(guān)的情況，具體包括實(shí)際工作中所涉及的人的情緒、人的動(dòng)機(jī)以及人的意愿等。從日常積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，但凡與人有關(guān)的事情往往變動(dòng)的速度或者幅度很大，具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性。

“事”的內(nèi)容，即與實(shí)際發(fā)生的事情有關(guān)的情況，例如，組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及的員工崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。相對(duì)于“人”的內(nèi)容而言，“事”的內(nèi)容更具穩(wěn)定性和一致性。也就是說(shuō)，“事”的內(nèi)容不會(huì)因不同人的具體操作而有所不同。

1.優(yōu)秀企業(yè)管理以“系統(tǒng)”取勝

企業(yè)作為追求利益最大化的組織，其領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中圍繞“人”與“事”做決策時(shí)，總是試圖針對(duì)后者形成有條理的管理系統(tǒng)，從而最大限度地防范不可控因素及參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)管理的準(zhǔn)確理解

對(duì)于“管理”一詞，目前有很多不同的理解，領(lǐng)導(dǎo)、溝通、組織、協(xié)調(diào)、決策、計(jì)劃、檢查、控制等都可看做管理的代名詞。

20世紀(jì)50年代，管理學(xué)大師戴明曾指出，管理就是實(shí)現(xiàn)或者提高可預(yù)見(jiàn)性的過(guò)程。所謂“可預(yù)見(jiàn)性”，就是指在領(lǐng)導(dǎo)者安排下屬做某項(xiàng)工作之前，就基本知道其完成之后所能夠達(dá)成的工作狀況。

【案例】

諸葛亮的可預(yù)見(jiàn)性

三國(guó)時(shí)期，諸葛亮曾給過(guò)劉備三個(gè)錦囊，囑咐其在做事情的過(guò)程中不管遇到什么樣的問(wèn)題就打開(kāi)其中一個(gè)，依計(jì)行事即可。諸葛亮的可預(yù)見(jiàn)性很強(qiáng)，而且已經(jīng)上升到偏差在其可控范圍之內(nèi)的地步。一代文豪魯迅曾評(píng)價(jià)他“近乎于妖”，也就不難理解了。

用系統(tǒng)進(jìn)行管理

從可預(yù)見(jiàn)性的角度分析、比較組織領(lǐng)導(dǎo)者所要面對(duì)的“人”與“事”的工作內(nèi)容，不難得到“后者內(nèi)容可預(yù)見(jiàn)性更強(qiáng)”的結(jié)論。比如,領(lǐng)導(dǎo)者基于前一天電腦使用正常而預(yù)測(cè)“第二天電腦也很正?！?，比預(yù)測(cè)下屬第二天工作情緒高漲與否，會(huì)更有把握。

對(duì)此，戴明也指出：一個(gè)好的管理系統(tǒng)（即用由“事”的對(duì)象所構(gòu)成的體系來(lái)進(jìn)行管理），94%靠系統(tǒng)來(lái)做事，只有6%靠人做事。也就是說(shuō)，組織管理水平很高，意味著不需要決策者或管理者每一次或者每件事都重新進(jìn)行討論和判斷，絕大部分事情按照既定的工作流程即可明確處理方法。這就是“用系統(tǒng)化來(lái)進(jìn)行管理”。

【案例】

麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)之道

如今，在眾多企業(yè)中，除了豐田公司，系統(tǒng)化管理做得最好、得到公認(rèn)和推崇的便是麥當(dāng)勞。

大多數(shù)人認(rèn)為，麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)的是漢堡、薯?xiàng)l、相應(yīng)的服務(wù)、就餐環(huán)境、快樂(lè)的氛圍以及其自身的文化等。然而，從經(jīng)營(yíng)模式的角度來(lái)看，麥當(dāng)勞實(shí)際上經(jīng)營(yíng)和售賣的是其自身創(chuàng)造的“系統(tǒng)”。

具體而言，麥當(dāng)勞按照自己構(gòu)建的一套系統(tǒng)進(jìn)行招商，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)者在付出加盟費(fèi)后進(jìn)行具體的運(yùn)營(yíng)操作。通過(guò)麥當(dāng)勞所提供的這種系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)者在加盟后獲得收益。也就是說(shuō)，麥當(dāng)勞只收取前者每年銷售額的4%作為管理費(fèi)用，其總部是絕對(duì)不賣漢堡的。

不僅如此，麥當(dāng)勞還是一個(gè)媒體或者說(shuō)廣告商，通過(guò)廣告來(lái)獲取高額的收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每天進(jìn)出麥當(dāng)勞的人可達(dá)4000萬(wàn)，而在就餐過(guò)程中，這些客流中比較多的人會(huì)關(guān)注和瀏覽其托盤(pán)中宣傳單上的廣告。此外，麥當(dāng)勞還是全球最杰出的房地產(chǎn)商之一，并且正與加油站合作。

麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的拓展都是基于其系統(tǒng)的范疇內(nèi)，以該系統(tǒng)為平臺(tái)，麥當(dāng)勞自然可以游刃有余地從事其他各種各樣的商業(yè)活動(dòng)。

【案例】

麥當(dāng)勞的細(xì)化流程

麥當(dāng)勞的系統(tǒng)是高度統(tǒng)一的，形象地理解就是在全球吃麥當(dāng)勞都是一樣的口味，找不到任何口味有任何不同的麥當(dāng)勞。

麥當(dāng)勞如此高度一致的品質(zhì)是依靠其精心打造的系統(tǒng)提供的。在麥當(dāng)勞內(nèi)部，其細(xì)化流程甚至具體到遇到打劫的處理流程都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。也就是說(shuō)，遇到劫匪持械來(lái)?yè)尳?，麥?dāng)勞的收銀員只有三個(gè)動(dòng)作：第一，舉起雙手；第二，后退一步；第三把錢拿出來(lái)交給對(duì)方。麥當(dāng)勞并不要求其員工與之搏斗，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中很有可能會(huì)造成在場(chǎng)顧客受到傷害，一旦顧客受到傷害，就損害了公司最大的利益。實(shí)際上，麥當(dāng)勞要求的是其工作人員只做崗位職責(zé)描述上要做的事情，即在第二個(gè)步驟“后退一步”中已經(jīng)踩下了報(bào)警的按鈕，工作職責(zé)已經(jīng)履行到位，接下來(lái)要做的事情就是恢復(fù)銷售、接著賣漢堡。

擁有如此細(xì)化的流程，對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的難度就會(huì)大大降低。

【案例】

優(yōu)秀系統(tǒng)的另一個(gè)典范——F1車隊(duì)

在F1賽車場(chǎng)上，任何一個(gè)車隊(duì)都是一個(gè)非常有效率的系統(tǒng)。由于F1賽車的時(shí)速達(dá)到300多公里，整個(gè)賽程結(jié)束時(shí)不同的名次之間的差距很可能只有零點(diǎn)幾秒，因此必須用分工明確、操作高效的工作系統(tǒng)在中間加油和換輪胎的過(guò)程中予以支撐，從而保證競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

系統(tǒng)是支撐流程穩(wěn)定性的最大保障，必須引起管理者的重視。

2.企業(yè)管理中“人”的重要性

在組織管理中，系統(tǒng)管理異常重要，但并非意味著“人”的因素不重要。因?yàn)榕c西方法制社會(huì)相比，目前中國(guó)尚處在人治為主的社會(huì)環(huán)境中。

對(duì)組織，尤其是企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，在某種程度上“人”比“事”更重要?！叭恕毕鄬?duì)于“系統(tǒng)”的主導(dǎo)地位

之所以做出“人”比“事”還要重要的論斷，主要是基于以下原因：

所有系統(tǒng)都是由人創(chuàng)造的。任何一家好的公司系統(tǒng)并不是天生就具備的，而是由很多杰出的人設(shè)計(jì)出來(lái)的。也就是說(shuō)，事是人做的，人的問(wèn)題不解決，事的問(wèn)題就會(huì)一再出現(xiàn)。所以，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人的問(wèn)題才是企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題。

所有資源都要通過(guò)人發(fā)揮作用。企業(yè)的資源、策略或者管理系統(tǒng)單獨(dú)存在是沒(méi)有意義的，必須依附在人身上，通過(guò)人的一系列包含了主觀愿望和想法的活動(dòng)起作用。由此可見(jiàn)，在企業(yè)中，人才是最關(guān)鍵的因素。

對(duì)“人”進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的難度

與其重要性相對(duì)應(yīng)的，是處理有關(guān)“人”的因素難度較高。從日常經(jīng)驗(yàn)就不難發(fā)現(xiàn)，人是最復(fù)雜、最難以領(lǐng)導(dǎo)和管理的。其復(fù)雜性表現(xiàn)在：人不是理性的，而是感性的；不是靜止的，而是變動(dòng)的。

綜上所述，與人相關(guān)的問(wèn)題是沒(méi)有一定標(biāo)準(zhǔn)的，不同的人在不同的情景中對(duì)不同的事情或是對(duì)同一事情，其運(yùn)用的方法、策略以及產(chǎn)生的結(jié)果也可能是不一樣的。因此，在領(lǐng)導(dǎo)和管理過(guò)程中，沒(méi)有既定的模式，即便有，也不能生搬硬套、照單全收，能借鑒的只有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方法或管理原則。

第四篇：班主任管理班級(jí)的五個(gè)層次-班級(jí)管理

班主任管理班級(jí)的五個(gè)層次

班主任工作的重要性是不言而喻的。然而，班主任的專業(yè)化問(wèn)題一直以來(lái)卻不受重視，班主任基本上是想當(dāng)就當(dāng)?shù)?。南京市教育局今年八月率先提出，以后全市的班主任須培?xùn)之后方能上崗。相信在教師專業(yè)化發(fā)展越來(lái)越受重視的今天，南京的做法應(yīng)當(dāng)是一個(gè)趨勢(shì)。班主任工作紛繁復(fù)雜，除了一些常規(guī)之外，不同的班主任都有不同的帶班風(fēng)格。我認(rèn)為，從理念上來(lái)說(shuō)，班主任工作有以下五個(gè)層次：

第一個(gè)層次，叫做“憑個(gè)人好惡管理班級(jí)”。我稱之為“藝術(shù)家式”管理。

藝術(shù)家比較隨心所欲、率性而為，班主任也便是這種氣質(zhì)。教師心里高興，學(xué)生做什么都是好的，教師心里不高興，就把氣往學(xué)生身上發(fā)，多年的陳芝麻爛谷子都翻出來(lái)。工作積極性上來(lái)了，班級(jí)工作十分認(rèn)真，工作積極性沒(méi)有了，便百事不管，任爾東南西北風(fēng)。喜歡哪個(gè)學(xué)生，不喜歡哪個(gè)學(xué)生，全憑個(gè)人好惡，并且喜怒形于色，毫不掩藏，藏也藏不住。這樣的班主任治理班級(jí)，有可能一段時(shí)間情緒很好，班級(jí)治理的不錯(cuò)，但是人生不如意事總比如意事多，時(shí)間長(zhǎng)了，這個(gè)班級(jí)的工作會(huì)陷入混亂。一部分對(duì)班級(jí)管理沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)促上馬的教師也屬此列，班級(jí)管理沒(méi)有思路，沒(méi)有規(guī)劃，腦子里面空白一片，一切都是騎驢看樣本――走著瞧。

總結(jié)：管理班級(jí)要有思路，不能做藝術(shù)家式的性情中人，走到哪算到哪。

第二個(gè)層次，叫做“從頭管到腳”。我稱之為“總理式”管理。

說(shuō)“總理式”是好聽(tīng)的，不好聽(tīng)的叫“管家式”。班主任工作的確繁瑣，但是這種類型的班主任能夠在這種繁瑣中體會(huì)到樂(lè)趣，他樂(lè)于處理這些繁瑣的事，并且把它當(dāng)成班主任工作的全部。比較典型的又有兩種風(fēng)格，一種稱之為“嚴(yán)”，學(xué)生見(jiàn)了，怕死；一種稱之為“煩”，學(xué)生見(jiàn)了，煩死。有嚴(yán)到極致的老師號(hào)稱任何學(xué)生到他這里“一熨斗燙平”，學(xué)生的棱角、個(gè)性全部抹殺。而那種煩到極致的老師可以把學(xué)生叫到辦公室里教育，他說(shuō)學(xué)生聽(tīng)，說(shuō)一兩個(gè)鐘頭話不帶重樣的，學(xué)生沒(méi)有辦法，只好繳械投降。這種管理以班級(jí)不出事為目標(biāo)，雖然從結(jié)果上來(lái)看暫時(shí)不會(huì)出什么大事，但是問(wèn)題并不是被解決了，而是被掩蓋了。一旦換了一個(gè)班主任，學(xué)生發(fā)覺(jué)新班主任不如前面那個(gè)嚴(yán)或者煩，問(wèn)題便會(huì)鋪天蓋地地涌現(xiàn)出來(lái)。

總結(jié)：班主任不能做“管家婆”，用“管”的思想解決不了根本問(wèn)題。

第三個(gè)層次，叫做“稱兄道弟，平等待生?！蔽曳Q之為“朋友式”管理。

一些年輕的班主任往往會(huì)采用這種方式。他很尊重學(xué)生，注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生的缺點(diǎn)他不會(huì)直接批評(píng)，而是用鼓勵(lì)的口吻指出來(lái)。他和學(xué)生的距離很近，師生關(guān)系可以很融洽，學(xué)生甚至可以親昵地稱呼教師的綽號(hào)。學(xué)生愿意跟他交心，有些話對(duì)其他人包括家長(zhǎng)都不講，但是有可能會(huì)對(duì)這個(gè)老師講，師生都把自己真實(shí)的一面向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出來(lái)。需要說(shuō)明的是，相當(dāng)多的不做班主任的年輕教師和學(xué)生也是這種關(guān)系。但是，這種班主任管理方式通常都是以失敗而告終，原因是學(xué)生常常為別的教師所不容，或者為校紀(jì)校規(guī)所不容。班主任的愿望很美好，但是往往對(duì)真實(shí)世界的殘酷性認(rèn)識(shí)不足，到頭來(lái)自己也會(huì)受到傷害，遭受痛苦。最終發(fā)現(xiàn)，他對(duì)學(xué)生的影響力幾近于零，對(duì)自己也產(chǎn)生懷疑。

總結(jié)：管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一個(gè)好的朋友可不一定是好的管理者。

第四個(gè)層次，叫做“放手讓學(xué)生自主管理”。我稱之為“輔導(dǎo)員式”。

大學(xué)里面每一個(gè)班級(jí)通常都會(huì)配備一個(gè)輔導(dǎo)員，但是絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理都很寬泛的，基本上以學(xué)生自主管理為主。許多重點(diǎn)中學(xué)的班主任也是這種方式，倒不是他的班主任理念有多先進(jìn)，而是學(xué)生素質(zhì)太高了，能力太強(qiáng)了，教師也想偷偷懶，因此干脆把班級(jí)大小事務(wù)都交給班委處理了。教師偷懶成功，學(xué)生干部的能力也得到了鍛煉。另一種情況是，班主任還有其他事務(wù)，無(wú)暇管理學(xué)生，迫不得已，只能大力培養(yǎng)班干部。比如特級(jí)教師魏書(shū)生，常年在外講學(xué)，有時(shí)一兩個(gè)月不回學(xué)校，但是沒(méi)有關(guān)系，學(xué)生會(huì)把班級(jí)治理得井井有條，魏書(shū)生美其名曰“班級(jí)管理自動(dòng)化”。從技術(shù)的角度說(shuō)，魏書(shū)生是極其成功的，并不是所有的班主任都有這個(gè)能力。在一些地方，讓學(xué)生自主管理，班主任實(shí)際上放任自流，導(dǎo)致的結(jié)果很可能是，學(xué)生管理不好學(xué)生，班級(jí)一盤(pán)散沙，群龍無(wú)首，缺乏凝聚力，最終亂成一鍋粥。

總結(jié)：“以學(xué)生為本”是一句口號(hào)，分寸把握很重要。

第五個(gè)層次，叫做“教師帶領(lǐng)學(xué)生共同奮斗?！蔽曳Q之為“領(lǐng)導(dǎo)式”。

班主任不是班級(jí)的管理者，而是領(lǐng)導(dǎo)者。在管理學(xué)里，最高明的管理是領(lǐng)導(dǎo)。以前有句話叫做，“打江山容易保江山難”，因?yàn)榇蚪绞穷I(lǐng)導(dǎo)，大家共同對(duì)付外患，保江山就變成管理，為內(nèi)憂所困。還有一句話叫做，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，所以領(lǐng)導(dǎo)比單純的管理更有效。領(lǐng)導(dǎo)式的班主任不是班級(jí)的局外人，而是班級(jí)的一名重要成員。師生為了同一個(gè)目標(biāo)，共同奮斗，教師參與整個(gè)奮斗的過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生的潛能和特長(zhǎng)都得到了發(fā)揮，而教師作為領(lǐng)導(dǎo)者，其作用不可或缺。他講民主，平等待人，善于吸取學(xué)生的建議，他充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為班級(jí)的發(fā)展指明方向。他需要懂得民主教育的真諦，他能夠巧妙地區(qū)分教師角色與學(xué)生角色的不同，教師不是權(quán)威，與學(xué)生關(guān)系融洽卻受到學(xué)生尊重；學(xué)生思維活躍，能自由發(fā)表觀點(diǎn)但是更懂得尊重別人的意見(jiàn)；教師受學(xué)生愛(ài)戴，但學(xué)生有判斷能力而不是對(duì)教師個(gè)人崇拜。

總結(jié)：教師帶領(lǐng)學(xué)生為一個(gè)目標(biāo)而奮斗比整天忙著處理班級(jí)里“一波未平一波又起”的問(wèn)題要高明得多。

這五個(gè)層次的劃分不是以效果為依據(jù)，而是根據(jù)教育理念的不同從低到高而區(qū)分的。如果單從效果來(lái)看，第二個(gè)層次的班主任可能做得最好，他可以保證班級(jí)不出事嘛，但是從學(xué)生的一生發(fā)展來(lái)看，從對(duì)所有學(xué)生的發(fā)展來(lái)看，第二個(gè)層次的班主任管理顯然是不行的。在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)班主任可能是幾個(gè)層次的混合。因?yàn)榘嘀魅蔚乃枷胝J(rèn)識(shí)是千變?nèi)f化、各不相同的。每一個(gè)層次的教師都有可能在這一層次里取得成功，也有可能失敗。

具體來(lái)說(shuō)，第一個(gè)層次的教師不適合做班主任，他首先得提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。五個(gè)層次中最保險(xiǎn)不容易出差錯(cuò)的是第二個(gè)層次，也很容易學(xué)，簡(jiǎn)單容易上手，其它的班主任類型都相對(duì)不太好操作。第三個(gè)層次的班主任在失敗之后很容易退回到第二個(gè)層次，然后在第二個(gè)層次“終老”。能在第四個(gè)層次取得成功已經(jīng)是相當(dāng)不易了，有時(shí)候，運(yùn)氣好的話，碰到一個(gè)能力強(qiáng)的有號(hào)召力的班長(zhǎng)，也許會(huì)輕易取得成功，但是，如果選班干部如同矮子當(dāng)中選將軍也夠讓班主任頭疼的。至于第五個(gè)層次，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)“和學(xué)生共同成長(zhǎng)”的口號(hào)，也看到越來(lái)越多的教師開(kāi)始和學(xué)生一起寫(xiě)“成長(zhǎng)隨筆”，但是真正德才兼?zhèn)溆蓄I(lǐng)導(dǎo)能力、并且領(lǐng)悟到管理班級(jí)真諦的班主任，還是非常非常的少。

第五篇：班主任的五個(gè)層次-班主任工作總結(jié)

班主任的五個(gè)層次

班主任工作的重要性是不言而喻的。然而，班主任的專業(yè)化問(wèn)題一直以來(lái)卻不受重視，班主任基本上是想當(dāng)就當(dāng)?shù)?。南京市教育局今年八月率先提出，以后全市的班主任須培?xùn)之后方能上崗。相信在教師專業(yè)化發(fā)展越來(lái)越受重視的今天，南京的做法應(yīng)當(dāng)是一個(gè)趨勢(shì)。班主任工作紛繁復(fù)雜，除了一些常規(guī)之外，不同的班主任都有不同的帶班風(fēng)格。我認(rèn)為，從理念上來(lái)說(shuō)，班主任工作有以下五個(gè)層次：

第一個(gè)層次，叫做“憑個(gè)人好惡管理班級(jí)”。我稱之為“藝術(shù)家式”管理。藝術(shù)家比較隨心所欲、率性而為，班主任也便是這種氣質(zhì)。教師心里高興，學(xué)生做什么都是好的，教師心里不高興，就把氣往學(xué)生身上發(fā)，多年的陳芝麻爛谷子都翻出來(lái)。工作積極性上來(lái)了，班級(jí)工作十分認(rèn)真，工作積極性沒(méi)有了，便百事不管，任爾東南西北風(fēng)。喜歡哪個(gè)學(xué)生，不喜歡哪個(gè)學(xué)生，全憑個(gè)人好惡，并且喜怒形于色，毫不掩藏，藏也藏不住。這樣的班主任治理班級(jí)，有可能一段時(shí)間情緒很好，班級(jí)治理的不錯(cuò)，但是人生不如意事總比如意事多，時(shí)間長(zhǎng)了，這個(gè)班級(jí)的工作會(huì)陷入混亂。一部分對(duì)班級(jí)管理沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)促上馬的教師也屬此列，班級(jí)管理沒(méi)有思路，沒(méi)有規(guī)劃，腦子里面空白一片，一切都是騎驢看樣本――走著瞧。

總結(jié)：管理班級(jí)要有思路，不能做藝術(shù)家式的性情中人，走到哪算到哪。

第二個(gè)層次，叫做“從頭管到腳”。我稱之為“總理式”管理。說(shuō)“總理式”是好聽(tīng)的，不好聽(tīng)的叫“管家式”。班主任工作的確繁瑣，但是這種類型的班主任能夠在這種繁瑣中體會(huì)到樂(lè)趣，他樂(lè)于處理這些繁瑣的事，并且把它當(dāng)成班主任工作的全部。比較典型的又有兩種風(fēng)格，一種稱之為“嚴(yán)”，學(xué)生見(jiàn)了，怕死；一種稱之為“煩”，學(xué)生見(jiàn)了，煩死。有嚴(yán)到極致的老師號(hào)稱任何學(xué)生到他這里“一熨斗燙平”，學(xué)生的棱角、個(gè)性全部抹殺。而那種煩到極致的老師可以把學(xué)生叫到辦公室里教育，他說(shuō)學(xué)生聽(tīng)，說(shuō)一兩個(gè)鐘頭話不帶重樣的，學(xué)生沒(méi)有辦法，只好繳械投降。這種管理以班級(jí)不出事為目標(biāo)，雖然從結(jié)果上來(lái)看暫時(shí)不會(huì)出什么大事，但是問(wèn)題并不是被解決了，而是被掩蓋了。一旦換了一個(gè)班主任，學(xué)生發(fā)覺(jué)新班主任不如前面那個(gè)嚴(yán)或者煩，問(wèn)題便會(huì)鋪天蓋地地涌現(xiàn)出來(lái)。

總結(jié)：班主任不能做“管家婆”，用“管”的思想解決不了根本問(wèn)題。

第三個(gè)層次，叫做“稱兄道弟，平等待生?！蔽曳Q之為“朋友式”管理。一些年輕的班主任往往會(huì)采用這種方式。他很尊重學(xué)生，注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生的缺點(diǎn)他不會(huì)直接批評(píng)，而是用鼓勵(lì)的口吻指出來(lái)。他和學(xué)生的距離很近，師生關(guān)系可以很融洽，學(xué)生甚至可以親昵地稱呼教師的綽號(hào)。學(xué)生愿意跟他交心，有些話對(duì)其他人包括家長(zhǎng)都不講，但是有可能會(huì)對(duì)這個(gè)老師講，師生都把自己真實(shí)的一面向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出來(lái)。需要說(shuō)明的是，相當(dāng)多的不做班主任的年輕教師和學(xué)生也是這種關(guān)系。但是，這種班主任管理方式通常都是以失敗而告終，原因是學(xué)生常常為別的教師所不容，或者為校紀(jì)校規(guī)所不容。班主任的愿望很美好，但是往往對(duì)真實(shí)世界的殘酷性認(rèn)識(shí)不足，到頭來(lái)自己也會(huì)受到傷害，遭受痛苦。最終發(fā)現(xiàn)，他對(duì)學(xué)生的影響力幾近于零，對(duì)自己也產(chǎn)生懷疑。

總結(jié)：管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一個(gè)好的朋友可不一定是好的管理者。

第四個(gè)層次，叫做“放手讓學(xué)生自主管理”。我稱之為“輔導(dǎo)員式”。大學(xué)里面每一個(gè)班級(jí)通常都會(huì)配備一個(gè)輔導(dǎo)員，但是絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理都很寬泛的，基本上以學(xué)生自主管理為主。許多重點(diǎn)中學(xué)的班主任也是這種方式，倒不是他的班主任理念有多先進(jìn)，而是學(xué)生素質(zhì)太高了，能力太強(qiáng)了，教師也想偷偷懶，因此干脆把班級(jí)大小事務(wù)都交給班委處理了。教師偷懶成功，學(xué)生干部的能力也得到了鍛煉。另一種情況是，班主任還有其他事務(wù)，無(wú)暇管理學(xué)生，迫不得已，只能大力培養(yǎng)班干部。比如特級(jí)教師魏書(shū)生，常年在外講學(xué)，有時(shí)一兩個(gè)月不回學(xué)校，但是沒(méi)有關(guān)系，學(xué)生會(huì)把班級(jí)治理得井井有條，魏書(shū)生美其名曰“班級(jí)管理自動(dòng)化”。從技術(shù)的角度說(shuō)，魏書(shū)生是極其成功的，并不是所有的班主任都有這個(gè)能力。在一些地方，讓學(xué)生自主管理，班主任實(shí)際上放任自流，導(dǎo)致的結(jié)果很可能是，學(xué)生管理不好學(xué)生，班級(jí)一盤(pán)散沙，群龍無(wú)首，缺乏凝聚力，最終亂成一鍋粥。

總結(jié)：“以學(xué)生為本”是一句口號(hào)，分寸把握很重要。

第五個(gè)層次，叫做“教師帶領(lǐng)學(xué)生共同奮斗?！蔽曳Q之為“領(lǐng)導(dǎo)式”。班主任不是班級(jí)的管理者，而是領(lǐng)導(dǎo)者。在管理學(xué)里，最高明的管理是領(lǐng)導(dǎo)。以前有句話叫做，“打江山容易保江山難”，因?yàn)榇蚪绞穷I(lǐng)導(dǎo)，大家共同對(duì)付外患，保江山就變成管理，為內(nèi)憂所困。還有一句話叫做，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，所以領(lǐng)導(dǎo)比單純的管理更有效。領(lǐng)導(dǎo)式的班主任不是班級(jí)的局外人，而是班級(jí)的一名重要成員。師生為了同一個(gè)目標(biāo)，共同奮斗，教師參與整個(gè)奮斗的過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生的潛能和特長(zhǎng)都得到了發(fā)揮，而教師作為領(lǐng)導(dǎo)者，其作用不可或缺。他講民主，平等待人，善于吸取學(xué)生的建議，他充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為班級(jí)的發(fā)展指明方向。他需要懂得民主教育的真諦，他能夠巧妙地區(qū)分教師角色與學(xué)生角色的不同，教師不是權(quán)威，與學(xué)生關(guān)系融洽卻受到學(xué)生尊重；學(xué)生思維活躍，能自由發(fā)表觀點(diǎn)但是更懂得尊重別人的意見(jiàn)；教師受學(xué)生愛(ài)戴，但學(xué)生有判斷能力而不是對(duì)教師個(gè)人崇拜。

總結(jié)：教師帶領(lǐng)學(xué)生為一個(gè)目標(biāo)而奮斗比整天忙著處理班級(jí)里“一波未平一波又起”的問(wèn)題要高明得多。

這五個(gè)層次的劃分不是以效果為依據(jù)，而是根據(jù)教育理念的不同從低到高而區(qū)分的。如果單從效果來(lái)看，第二個(gè)層次的班主任可能做得最好，他可以保證班級(jí)不出事嘛，但是從學(xué)生的一生發(fā)展來(lái)看，從對(duì)所有學(xué)生的發(fā)展來(lái)看，第二個(gè)層次的班主任管理顯然是不行的。在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)班主任可能是幾個(gè)層次的混合。因?yàn)榘嘀魅蔚乃枷胝J(rèn)識(shí)是千變?nèi)f化、各不相同的。每一個(gè)層次的教師都有可能在這一層次里取得成功，也有可能失敗。

具體來(lái)說(shuō)，第一個(gè)層次的教師不適合做班主任，他首先得提高自己的個(gè)人修養(yǎng)。五個(gè)層次中最保險(xiǎn)不容易出差錯(cuò)的是第二個(gè)層次，也很容易學(xué)，簡(jiǎn)單容易上手，其它的班主任類型都相對(duì)不太好操作。第三個(gè)層次的班主任在失敗之后很容易退回到第二個(gè)層次，然后在第二個(gè)層次“終老”。能在第四個(gè)層次取得成功已經(jīng)是相當(dāng)不易了，有時(shí)候，運(yùn)氣好的話，碰到一個(gè)能力強(qiáng)的有號(hào)召力的班長(zhǎng)，也許會(huì)輕易取得成功，但是，如果選班干部如同矮子當(dāng)中選將軍也夠讓班主任頭疼的。至于第五個(gè)層次，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)“和學(xué)生共同成長(zhǎng)”的口號(hào)，也看到越來(lái)越多的教師開(kāi)始和學(xué)生一起寫(xiě)“成長(zhǎng)隨筆”，但是真正德才兼?zhèn)溆蓄I(lǐng)導(dǎo)能力、并且領(lǐng)悟到管理班級(jí)真諦的班主任，還是非常非常的少。