第一篇：桃花支行國(guó)際業(yè)務(wù)先進(jìn)材料（范文）

寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)

——桃花支行在奮進(jìn)中不斷加快國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐

2010年，桃花工業(yè)園區(qū)支行在營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室的大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，大力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，取得了較為可喜進(jìn)步。截至12月中旬，我行外幣存款余額為 326.5萬(wàn)美元，較年初凈增266.1萬(wàn)美元；實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量3346萬(wàn)美元，完成全年計(jì)劃的74.4％；累計(jì)結(jié)售匯1988萬(wàn)美元，完成全年計(jì)劃的60.1%；全年累計(jì)簽訂遠(yuǎn)期結(jié)匯協(xié)議8650萬(wàn)美元，其中已到期履約200萬(wàn)美元，年末到期300萬(wàn)美元，剩余8150萬(wàn)美元將于明年9月底全部到期，預(yù)計(jì)明年至少可我行帶來(lái)不少于3000萬(wàn)美元的匯入?yún)R款，同時(shí)結(jié)售匯有望突破1億元；全年貿(mào)易融資185.4萬(wàn)美元,新開(kāi)立資本項(xiàng)目賬戶1戶，經(jīng)常項(xiàng)目賬戶1戶，中間業(yè)務(wù)收入10.38萬(wàn)元，較上年翻一番。我行的國(guó)際業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了從無(wú)到有，由弱變強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程后，國(guó)際結(jié)算能力明顯增強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)水平顯著提升。我行之所以能實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)的快速突破，歸納起來(lái)主要緣于：目標(biāo)明確是關(guān)鍵，多級(jí)聯(lián)動(dòng)是保障，人才培養(yǎng)是基礎(chǔ)，思路創(chuàng)新是方向。

目標(biāo)明確重點(diǎn)突破

作為僅有十幾名員工的單點(diǎn)行，由于受制于人力、物力、財(cái)力等條件的諸多因素的限制，要實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)的有效突破，必須走出一條既符合國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展又符合支行自身實(shí)際的特色之路。為此，支行班子在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析、論證之后，制訂出實(shí)施重點(diǎn)突破的外匯營(yíng)銷策略。在客戶選擇上，按照營(yíng)業(yè)部提出的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展方針，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶名單制管理，認(rèn)真篩選并儲(chǔ)備了一批

優(yōu)質(zhì)外匯客戶，并選擇將合肥華凌股份有限公司作為我行國(guó)際業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷的突破口和切入點(diǎn)。全行上下統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，目標(biāo)明確，有計(jì)劃、有步驟、積極穩(wěn)妥地開(kāi)展?fàn)I銷前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

年初在省分行、營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我行順利開(kāi)展了華凌公司的評(píng)級(jí)授信工作，為后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；為做好該客戶的營(yíng)銷工作，年初我行領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)召開(kāi)數(shù)次會(huì)議研究部署對(duì)華凌公司的外匯營(yíng)銷方案，并邀請(qǐng)省分行、營(yíng)業(yè)部相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干給予指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談等方式共同研究制定出一套即符合客戶產(chǎn)品需求又能夠發(fā)揮我行優(yōu)勢(shì)、彰顯我行服務(wù)特色的營(yíng)銷計(jì)劃。為保證服務(wù)的質(zhì)量，我行為此安排專職客戶經(jīng)理開(kāi)展上門服務(wù)，保證了業(yè)務(wù)開(kāi)展的專業(yè)性、針對(duì)性和高效性。在營(yíng)銷過(guò)程中注重分析客戶的不同業(yè)務(wù)需求，密切關(guān)注與跟蹤他行的營(yíng)銷進(jìn)展。在不斷汲取同業(yè)成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力尋找自身差距，積極尋求解決問(wèn)題的辦法與措施，并結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)，增強(qiáng)了綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，最終取得了客戶對(duì)農(nóng)行的信賴。

多級(jí)協(xié)作事半工倍

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是贏得市場(chǎng)最強(qiáng)有力的手段之一。由省分行、營(yíng)業(yè)部、支行相關(guān)部門組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在對(duì)大客戶和集團(tuán)性客戶的整體營(yíng)銷中發(fā)揮了積極的作用，使服務(wù)流程更加高效順暢，組織分工更加明確，上下協(xié)作更加緊密。省分行國(guó)際部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷流程做出統(tǒng)一的安排與部署。首先建立由省分行國(guó)際部和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人的高層對(duì)話機(jī)制，雙方經(jīng)合作達(dá)成共識(shí)后再由營(yíng)業(yè)部國(guó)際部與支行共同組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，落實(shí)具體經(jīng)辦人，按照既定的戰(zhàn)略部署，循序漸進(jìn)，逐

項(xiàng)落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)做好企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的處理工作。同時(shí)建立信息反饋機(jī)制，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，由各層級(jí)各部門協(xié)調(diào)解決，取得了事半功倍的效果。

今年11月27號(hào)我行收到華凌公司一筆220萬(wàn)美元的開(kāi)證申請(qǐng)，由于正值我行C3系統(tǒng)上線期間，所有信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上流程作業(yè)都無(wú)法進(jìn)行，新系統(tǒng)正式上線時(shí)間為29號(hào)，為避免此筆業(yè)務(wù)流失他行，我行態(tài)度明確，一定要將此筆業(yè)務(wù)留住，經(jīng)短暫考慮后，行領(lǐng)導(dǎo)立即做出如下安排：

一、向客戶做好解釋工作，同時(shí)向營(yíng)業(yè)部國(guó)際部匯報(bào)相關(guān)情況，希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通盡可能地挽留客戶。

二、提前做好應(yīng)對(duì)上線后突發(fā)情況的準(zhǔn)備，并向客戶承諾在系統(tǒng)恢復(fù)當(dāng)天能夠保證信用證及時(shí)發(fā)出。經(jīng)多方的不懈努力，華凌公司最終同意部撤銷在我行的開(kāi)證，但要求29號(hào)下午上班前必須拿到信用證正本。由于C3系統(tǒng)上線階段工作緊任務(wù)重，各部門都面臨著巨大的工作壓力，我們雖然做好了應(yīng)對(duì)一切困難的準(zhǔn)備，但就能否實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最終承諾仍是忐忑不安，由于我行沒(méi)有審批權(quán)限，所有信貸業(yè)務(wù)都必須報(bào)經(jīng)營(yíng)業(yè)部信貸部門審批，為縮短審批時(shí)間，在28號(hào)上午我行就形成了紙質(zhì)材料上報(bào)，并向信貸部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了具體情況，隨即信貸部就安排了專人進(jìn)行審查，確保了在29號(hào)上午系統(tǒng)正式上線后能夠及時(shí)審批。我行國(guó)際結(jié)算人員也在對(duì)開(kāi)證資料進(jìn)行仔細(xì)審核后，提前在外匯系統(tǒng)中將信用證草稿擬定，并將打印出的紙質(zhì)電文傳真給客戶進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，營(yíng)業(yè)部國(guó)際部也積極協(xié)調(diào)分行國(guó)際部先行審核我行上報(bào)的紙質(zhì)電文及相關(guān)材料，力爭(zhēng)能在29號(hào)上午批復(fù)下達(dá)的第一時(shí)間將電文發(fā)送，在充分做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備后，29號(hào)上午C3系統(tǒng)正式上線，系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，我行在發(fā)起受理流程后的半個(gè)小時(shí)，審批批復(fù)下達(dá)，我行及時(shí)在外匯系統(tǒng)中將電文發(fā)送

至分行國(guó)際部，11點(diǎn)前，電文審核結(jié)束并成功發(fā)送，在當(dāng)天下午就將信用證正本交到了客戶的手中，華凌公司對(duì)我行的效率十分滿意，當(dāng)即決定將準(zhǔn)備在中行開(kāi)立的兩筆合計(jì)150萬(wàn)美元的信用證交給我行。

拓展業(yè)務(wù)人才為本

為推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，我行十分重視國(guó)際結(jié)算人才的培養(yǎng)，曾先后安排相關(guān)人員到江蘇分行、省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部和金寨路支行進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)派人員參加各類金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)研討會(huì)和高端業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。并通過(guò)支行內(nèi)部相關(guān)崗位人員的定期輪崗，讓國(guó)際業(yè)務(wù)崗位人員能夠在熟悉本崗位業(yè)務(wù)的同時(shí)掌握其他業(yè)務(wù)條線的相關(guān)專業(yè)技能，提高“本外幣、跨條線、多產(chǎn)品”組合營(yíng)銷的技能。讓非國(guó)際業(yè)務(wù)崗位人員也能夠接受相應(yīng)的國(guó)際業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并根據(jù)需要從中選拔出部分能夠勝任該崗位要求的專門人才，不斷壯大我行國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。我行國(guó)際業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)歷了“從無(wú)到有，由弱到強(qiáng)”的過(guò)程，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力與摸索逐步打造出一支自己的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍，并通過(guò) “培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”的模式，著力提升隊(duì)伍處理具體問(wèn)題的能力，重點(diǎn)培養(yǎng)具備在國(guó)際結(jié)算、清算、外匯會(huì)計(jì)、信貸業(yè)務(wù)上全能發(fā)展的綜合性人才，努力強(qiáng)化我行本外幣協(xié)同“作戰(zhàn)”的能力，為國(guó)際業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新思路決定成敗

桃花支行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展從空白到目前取得的一定成績(jī)，不但收獲了成功與自信，也積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。我行通過(guò)“四大調(diào)整”，實(shí)現(xiàn)外匯業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。一是調(diào)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)生產(chǎn)外向型企業(yè)眾多，由于各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)已逐步趨于同質(zhì)化，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的新突破，這就必須在國(guó)際業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑。同時(shí)，本外幣結(jié)算一體化是當(dāng)今金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，只有同時(shí)具備了開(kāi)展本外幣業(yè)務(wù)的能力才能在未來(lái)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。二是調(diào)結(jié)構(gòu)。在客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，我行不是采取全面撒網(wǎng)的營(yíng)銷方式，而是力爭(zhēng)在現(xiàn)有的工業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)制造型企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的重點(diǎn)客戶中尋求本外幣合作的商機(jī)，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在美的公司、江汽集團(tuán)、合力股份等優(yōu)質(zhì)的大中型工業(yè)、制造業(yè)集團(tuán)性客戶的進(jìn)出口結(jié)算及中恒置業(yè)、禹洲地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)客戶的資本金匯入及結(jié)匯。三是調(diào)策略。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我行按照營(yíng)業(yè)部黨委提出的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展化戰(zhàn)略，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。通過(guò)提高國(guó)際結(jié)算的效率，提升對(duì)企業(yè)的議價(jià)水平，通過(guò)為客戶提供一定量的本幣用信，如開(kāi)立銀行承兌匯票，來(lái)爭(zhēng)取一定的結(jié)算份額，并以專業(yè)化服務(wù)手段推動(dòng)客戶的服務(wù)與維護(hù)。四是調(diào)產(chǎn)品。目前，我行業(yè)務(wù)品種已基本涵蓋了國(guó)際業(yè)務(wù)的多個(gè)方面，并能為合肥華凌、合肥榮事達(dá)等企業(yè)的各項(xiàng)進(jìn)出口提供結(jié)算服務(wù)，但貿(mào)易融資、非貿(mào)結(jié)算相對(duì)較小，究其原因?yàn)槲倚心壳暗耐鈪R存款主要依靠美的集團(tuán)旗下華凌公司、洗衣設(shè)備等大客戶為支撐，而這些大客戶往往在多家銀行都開(kāi)有外幣結(jié)算賬戶，資金流動(dòng)性較大，從而造成了我行外幣資金頭寸相對(duì)狹小，貿(mào)易融資資金的獲得成本相對(duì)較高，降低了我行總體的議價(jià)能力。下一步我行將加大非貿(mào)易結(jié)算量，豐富貿(mào)易結(jié)算品種，擇機(jī)營(yíng)銷貿(mào)易融資產(chǎn)品，重點(diǎn)做好融付通、出口信用險(xiǎn)買斷、自營(yíng)福費(fèi)廷、國(guó)際保理業(yè)務(wù)等高端國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品的推介與營(yíng)銷。

在上級(jí)行的大力支持和全體員工的共同努力下，桃花支行在年末收關(guān)階段，向營(yíng)業(yè)部黨委交上一份滿意的答卷。寶劍鋒自磨

礪出，梅花香自苦寒來(lái)。桃花支行滿意于自己的付出，但不滿足于自己的成績(jī)，我們將繼續(xù)努力奮進(jìn)，力爭(zhēng)再度譜寫新的華章。

第二篇：銀行支行業(yè)務(wù)顧問(wèn)先進(jìn)事跡材料

銀行支行業(yè)務(wù)顧問(wèn)先進(jìn)事跡材料

金融文秘網(wǎng)

[建行XX支行XX中段分理處的留言簿上寫滿了客戶的留言，其中有位客戶留下了這樣一句話：“大堂的服務(wù)好，給人到了家的感覺(jué)！”這是對(duì)大堂經(jīng)理的贊揚(yáng)，也是大堂經(jīng)理辛勤工作的見(jiàn)證，而這本留言簿屬于XX。

重回“起點(diǎn)”

2003年的時(shí)候XX還是支行網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，但是這年制度改革，短期工的“身份”讓當(dāng)了7年網(wǎng)點(diǎn)主任的她又不得不回到起點(diǎn)，成為一名普通的前臺(tái)柜員，與她一起入行的許多短期工都因此離開(kāi)了建行，XX卻懷著8年來(lái)對(duì)建行的深厚感情，選擇了繼續(xù)留在建行，2006年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，XX成為第一批大堂經(jīng)理，開(kāi)始打造屬于自己的一片天空。

“重新回到起點(diǎn)我并沒(méi)有什么太多的想法，離開(kāi)以前的崗位并不是我工作不好或者是能力問(wèn)題，而是當(dāng)時(shí)一些特殊的原因，大家也都明白，不是針對(duì)某個(gè)人的。塞翁失馬，焉知非福，新的崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的開(kāi)始，新的挑戰(zhàn)，在這個(gè)幾十平方米的空間里我可以跟客戶進(jìn)行更‘親密’的接觸，能夠及時(shí)的了解客戶的需求和想法，留言簿上他們的每一句話都是對(duì)我最大的鼓勵(lì)，促進(jìn)我以后的工作，在這里我可以營(yíng)造一片屬于自己也屬于客戶的天地?！?細(xì)心在不經(jīng)意之間

細(xì)心是一種習(xí)慣，或許通常表現(xiàn)在不經(jīng)意之間，但是總能得到客戶的認(rèn)可和感激，有時(shí)是一束鮮花，一張寫有“祝好人一生平安”的卡片，或者是手機(jī)里一條短短的祝福。

一天早上剛營(yíng)業(yè)的時(shí)候，XX從垃圾桶內(nèi)撿到一個(gè)錢包。錢包內(nèi)沒(méi)有現(xiàn)金，只有一張醫(yī)?？ê蛢蓮堛y行卡，其中有一張還是建行的借記卡。顯然，這是一個(gè)被小偷丟棄的錢包。現(xiàn)金已被拿走，考慮到醫(yī)?？▽?duì)失主的重要性，XX立刻通過(guò)銀行卡查詢客戶信息，以盡快聯(lián)系到失主。遺憾的是，客戶資料里聯(lián)系電話、地址均為空白。同時(shí)丟失的還有一張招商銀行的信用卡，幸虧小偷不知道招行卡消費(fèi)時(shí)不需密碼，否則損失將會(huì)更大。抱著試試看的想法，XX打通了卡片背面的信用卡中心電話，終于與失主聯(lián)系上了?？蛻粼谌』厥Ф鴱?fù)得的錢包后，悄悄地將一束鮮花放在了XX的工作桌上，并在粉紅色的便箋上寫著一行字：“感謝您的善良與智慧，祝好人一生平安?！?/p>

采訪中XX的同事告訴記者，作為大堂經(jīng)理XX能夠讓客戶放心，而作為朋友XX也能夠跟客戶“交心”，所以在端午節(jié)，有客戶送來(lái)艾蒿；婦女節(jié)，有客戶買來(lái)鮮花；快過(guò)年了，甚至有大娘從家里包好了餃子送過(guò)來(lái)??客戶以不同的方式表達(dá)著對(duì)XX的認(rèn)可。網(wǎng)點(diǎn)員工的“知心大姐”

從柜員到分理處主任，再到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理，XX已經(jīng)在建行工作了12年，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和跟客戶打交道的技巧，而這些也使她成為網(wǎng)點(diǎn)員工的“知心大姐”。不論是工作中還是生活中不開(kāi)心的事情，大家都愛(ài)找她談心，XX也總能夠在第一時(shí)間送上關(guān)懷和問(wèn)候，不讓員工將情緒帶到工作中。

2007年XX被評(píng)為“省行級(jí)優(yōu)秀行員”，獎(jiǎng)勵(lì)了3000元錢，在征得網(wǎng)點(diǎn)主任的同意后XX拿這筆錢設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)工作中突出的員工，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

聊到這里時(shí)XX說(shuō)道：“網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)大的集體，在服務(wù)客戶的時(shí)候我們不可能一個(gè)人辦理所有的業(yè)務(wù)，我們必需團(tuán)結(jié)起來(lái)開(kāi)心工作，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一個(gè)老行員我有義務(wù)為年輕的員工排憂解難，調(diào)動(dòng)大家的積極性，我愿意做這個(gè)‘知心大姐’?！?記者的話：

剛?cè)胄袝r(shí)一次晚會(huì)上的詩(shī)歌朗誦讓大家認(rèn)識(shí)了這個(gè)多才多藝的新員工，此后XX便多了一些

工作之外的“兼職”，節(jié)目主持和文藝表演?！斑@些豐富多彩的建行生活或許也是我留下來(lái)的重要原因，我們不可能知道以后會(huì)發(fā)生什么，但是我們能夠把握現(xiàn)在，可以快樂(lè)生活、開(kāi)心工作”，是的，從XX的言語(yǔ)中我讀出了她的“知足”，如果能夠在屬于自己的“天空”下快樂(lè)生活、開(kāi)心工作，我們還去要求些什么呢？

第三篇：縣級(jí)支行行長(zhǎng)復(fù)習(xí)題(不含國(guó)際業(yè)務(wù))

上崗資質(zhì)認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題

（縣級(jí)支行行長(zhǎng)，不含國(guó)際業(yè)務(wù)）

一、單項(xiàng)選擇題

1、營(yíng)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的（）等。

A、重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批職責(zé)，監(jiān)督檢查差錯(cuò)處理及反饋情況

B、事中控制、業(yè)務(wù)授權(quán)、落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2、人民幣匯劃查詢、查復(fù)必須在收到查詢書后于（）內(nèi)查清并答復(fù)查詢行。

A、叁個(gè)工作日 B、兩個(gè)工作日

3、授權(quán)人員和審批人員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，（）以任何方式和理由將其權(quán)限轉(zhuǎn)交下級(jí)授權(quán)、審批人員。

A、可以 B、不應(yīng)

4、單位銀行結(jié)算賬戶撤銷（）。

A、應(yīng)先撤銷基本存款賬戶后，方可辦理一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、專用存款賬戶撤銷。

B、應(yīng)先撤銷一般存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、專用存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶撤銷。

5、重置密碼業(yè)務(wù)中審核相關(guān)資料風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（）。

A、憑證打印內(nèi)容有誤。B、客戶簽名不正確或漏簽。C、審核授權(quán)不嚴(yán)格、不規(guī)范。D、原密碼掛失的存折（單）、卡無(wú)效。

6、沖正業(yè)務(wù)處理的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是（）。A、審核憑證。B、審核授權(quán)不嚴(yán)格、不規(guī)范。

7、自動(dòng)取款機(jī)加款業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)（）。A、出納員、專管員共同打開(kāi)保險(xiǎn)箱。B、專管員清點(diǎn)、核對(duì)現(xiàn)金。C、出納員裝鈔。

8、具備我行個(gè)人信用貸款特定準(zhǔn)入條件之一的借款人為我行優(yōu)質(zhì)法人客戶即：各一級(jí)分行確定且信用等級(jí)需達(dá)到（）（含）以上的中高級(jí)管理人員及高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員。

A、AAA級(jí)企業(yè) B、AA級(jí)企業(yè) C、A級(jí)企業(yè) D、BBB級(jí)企業(yè)

9、已制作未發(fā)放的客戶證書及密碼信封必須（）。A、單人傳遞、集中保管 B、單人傳遞、分別保管 C、雙人傳遞、集中保管 D、雙人傳遞、分別保管

10、牡丹貸記卡最長(zhǎng)免息期為（）。A、30天 B、50天 C、56天 D、60天

二、多項(xiàng)選擇題（多選少選錯(cuò)選均不得分）

1、代保管物品的風(fēng)險(xiǎn)控制措施是（）

A、管庫(kù)員檢查保管品封包符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，使用相關(guān)交易按每件壹元進(jìn)行表外核算。B、客戶與經(jīng)辦人員雙方當(dāng)面點(diǎn)收清楚，辦理交接手續(xù)。C、支取代保管品須出示有銀行簽章的委托憑證第三聯(lián)，按約定的提取方法，經(jīng)寄存庫(kù)審核。

2、同城票據(jù)交換提出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是（）A、交換票據(jù)與清單不一致；錯(cuò)提票據(jù)。B、未實(shí)行票據(jù)交換業(yè)務(wù)崗位分離。C、空提票據(jù)。

D、將交換票據(jù)帶回家中，或委托他人保管。E、票據(jù)交換員未實(shí)行輪崗制度。

3、銀行匯票簽發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是（）A、未核實(shí)客戶身份；

B、需要核對(duì)印鑒的，印鑒不符；

C、現(xiàn)金匯票的簽發(fā)是否符合人行有關(guān)規(guī)定。D、未實(shí)行印、壓、證三分管、三分用； E、簽發(fā)內(nèi)容與委托書不符

4、支付結(jié)算方式主要包括（）A、匯票（銀行匯票、商業(yè)匯票）。B、銀行本票和支票。C、信用卡。D、匯兌。

E、托收承付、委托收款。F、國(guó)內(nèi)信用證。

5、對(duì)企業(yè)網(wǎng)上銀行申請(qǐng)表負(fù)有主要審核義務(wù)的是（）。A、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn) B、業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)

C、證書代理風(fēng)點(diǎn) D、打印網(wǎng)點(diǎn)

6、企業(yè)電話銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A、申請(qǐng)表上的要素信息填寫有誤 B、協(xié)議與申請(qǐng)表不一致

C、下掛賬戶和申請(qǐng)表要求不一致

D、業(yè)務(wù)經(jīng)辦已錄入的信息與客戶申請(qǐng)事項(xiàng)不一致

7、證書代理網(wǎng)點(diǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A、證書的保管 B、證書的制作 C、證書的傳遞 D、證書的領(lǐng)用

8、以下哪些客戶是工行嚴(yán)禁發(fā)卡客戶（）。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照未正常年檢的單位

B、列入我行CIIS系統(tǒng)“禁入類”的單位客戶 C、列入我行CIIS系統(tǒng)“禁入類”和“關(guān)注類”和有其他不良信用記錄的個(gè)人的

9、信用卡分期付款受理渠道（）。A、商戶POS分期付款

B、普通消費(fèi)轉(zhuǎn)分期（柜面受理）C、95588（電話銀行座席受理）D、網(wǎng)上銀行自助辦理

10、柜面掛失的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（）。A、無(wú)效證件 B、客戶簽名不符或未簽名 C、持卡人未委托代辦 D、必填要素不完全、不清晰

三、填空題

1、抵（質(zhì)）押貸款發(fā)放保管的抵押物、質(zhì)物必須貫徹 分管的原則。

2、變更印鑒已注銷的舊簽章在新簽章戶用后 隨憑證裝訂保管。

3、事權(quán)劃分包括 和。

4、儲(chǔ)蓄存款開(kāi)戶中審核相關(guān)資料、核點(diǎn)現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有申請(qǐng)人（代理人）無(wú)效、代理人身份不合規(guī)、憑證內(nèi)容。

5、儲(chǔ)蓄有折續(xù)存業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)資料的真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有存折、代理人身份。

6、儲(chǔ)蓄換折業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)審核、、審核憑證及客戶簽名。

7、自動(dòng)取款機(jī)加款業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)出納員、專管員共同、共同清點(diǎn)。

8、吞沒(méi)卡處理的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是持卡人（代理人）、吞沒(méi)卡 銷毀。

9、法人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)中客戶經(jīng)理主管對(duì)于本網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)立的單位法人客戶，應(yīng)指定客戶經(jīng)理最遲于次日前使用“ ”－>“ ”功能，完成新客戶 名稱、證件類型、證件號(hào)碼等客戶信息要素的建立。

10、客戶辦理個(gè)人電子銀行注銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供本人有效身份證件；如果是他人代辦注銷的，代辦人還需提供其 及。

四、判斷題（對(duì)“√”，錯(cuò)“×”）

１、超過(guò)2個(gè)月未支取的款項(xiàng)退回時(shí)必須由業(yè)務(wù)主管審批（）

2、客戶對(duì)賬分為一般賬戶對(duì)賬和重點(diǎn)賬戶對(duì)賬。（）

3、單位活期存款銷戶業(yè)務(wù)對(duì)未退回的空白重要憑證由單位出具書面證明，注明憑證張數(shù)。（）

4、展期后的利率必須執(zhí)行原期限與展期期限累加后的貸款期限對(duì)應(yīng)的利率。（）

5、本行委托人或客戶辦理代保管業(yè)務(wù)時(shí)，由委托人持經(jīng)有權(quán)人審批的委托代保管憑證，封包寄庫(kù)辦理有關(guān)手續(xù)；管庫(kù)員檢查保管品封包符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，交寄存人“寄存證”一份并按保管品封包件數(shù)保管，使用“2318交易，按每件原值表外核算。（）

6、歸還貸款表內(nèi)（外）欠息及其復(fù)息時(shí)，用于還息的相關(guān)憑證填寫的各要素必須正確無(wú)誤。審核無(wú)誤后應(yīng)由營(yíng)業(yè)經(jīng)理在憑證上簽章。（）

7、申請(qǐng)辦理副卡，需要主卡人申請(qǐng)簽名。（）

8、掛失銷戶業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是柜員審核憑證打印輸出內(nèi)容、利息計(jì)算正確。（）

9、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)及票據(jù)買賣后的資金可以用現(xiàn)金或銀行匯票的方式給付。（）

10、按照《郵政法》規(guī)定，郵政部門將信函中的票據(jù)遺失的，應(yīng)按遺失票據(jù)的面額進(jìn)行賠償（）

五、簡(jiǎn)答題

1、辦理理財(cái)財(cái)金賬戶/牡丹靈通卡.e時(shí)代/牡丹靈通卡換卡業(yè)務(wù)時(shí)，柜員審核相關(guān)資料時(shí)需注意哪幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？

2、我行債券業(yè)務(wù)主要有哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？

3、簡(jiǎn)述備付金調(diào)撥流程（以省行調(diào)撥資金帳戶為例，簡(jiǎn)述上調(diào)或通過(guò)人行下調(diào)資金流程）。

第四篇：先進(jìn)支行發(fā)言稿（定稿）

銀行支行行長(zhǎng)先進(jìn)事跡演講稿 1992年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx銀行xxx支行。十幾年來(lái)，有著太多的感動(dòng)，我被這里的人感動(dòng)著,被這里的事感動(dòng)著,被這里和諧的氛圍感動(dòng)著?? 還記得離開(kāi)校門時(shí)，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作而加班加點(diǎn),犧牲個(gè)人的休息時(shí)間;就是為了工作而忽視親情和友情;就是為了工作而置個(gè)人的健康于不顧??可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。

我們的行長(zhǎng)xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個(gè)女同志，工作起來(lái)雷厲風(fēng)行。自從她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的那一天，她就很少休息過(guò)禮拜天，風(fēng)里來(lái)，雨里走，對(duì)待困難總是有一個(gè)樂(lè)觀向上的勁頭??由于她的不懈努力，我們xxx支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)有了翻天覆地的變化，xx集團(tuán)、xx總廠、xx股份、醫(yī)學(xué)院等我區(qū)少有的幾個(gè)大企業(yè)都與我行建立了親密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，大家無(wú)不敬佩她為此付出的艱辛!綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對(duì)公業(yè)務(wù)逐步的走向正軌，資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對(duì)不良現(xiàn)象敢抓敢管，他倡導(dǎo)的加強(qiáng)“企業(yè)文化”建設(shè)，豐富了員工的業(yè)余生活，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領(lǐng)導(dǎo)的公司業(yè)務(wù)部被評(píng)為xx年總行級(jí)的青年文明號(hào)。xx分理處主任xxx，憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心，憑著一股子不服輸?shù)膭蓬^，憑著對(duì)儲(chǔ)蓄工作的滿腔熱情，走上了這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位。靠著頑強(qiáng)的拼搏，靠著個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，硬把一個(gè)資源匱乏、位置較偏、生存環(huán)境相當(dāng)惡劣的小所發(fā)展成為一個(gè)充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導(dǎo)的“人性化”管理，“真誠(chéng)心”服務(wù)，創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠(chéng)友愛(ài)。

業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星xxx。從他進(jìn)入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛(ài)奉獻(xiàn)給了情系千家萬(wàn)戶的金融三尺柜臺(tái)，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份

溫馨。他為了提高業(yè)務(wù)技能，工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、計(jì)算器兩項(xiàng)都晉升為能手一級(jí)，被評(píng)為五星級(jí)柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時(shí)間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對(duì)新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績(jī)。儲(chǔ)蓄專柜的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開(kāi)熱愛(ài)的崗位，卻沒(méi)能完全盡到一個(gè)母親的職責(zé)。誰(shuí)不愛(ài)自己的孩子，可就是這樣一個(gè)職業(yè)，讓她不能做一個(gè)稱職的母親，代理保險(xiǎn)個(gè)人成績(jī)?cè)谌忻邪袷?，?yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了儲(chǔ)戶的一致好評(píng)。綜合管理部的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)在客戶是真正的上帝，有時(shí)，他們也真的把自己當(dāng)成了上帝，為了穩(wěn)定一重集團(tuán)這個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，他把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事去辦，為企業(yè)服務(wù)盡心盡力,有時(shí)企業(yè)的同志到行里辦事，他就幫助企業(yè)的同志樓上樓下地跑。為了了解企業(yè)的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時(shí)企業(yè)的同志太忙，他就耐心地等待，一點(diǎn)不在乎企業(yè)的慢待。有時(shí)企業(yè)對(duì)我們銀行的服務(wù)表示不滿，向他發(fā)牢騷，他都能給企業(yè)一個(gè)滿意的答復(fù)，消除企業(yè)的誤解。他的真誠(chéng)和熱情終于贏得了企業(yè)的感動(dòng)和信賴。幾年來(lái)，該企業(yè)的收息率一直穩(wěn)定在100%。

在“開(kāi)門紅”競(jìng)賽期間，涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)人物和感人的事跡。大家都把儲(chǔ)蓄存款當(dāng)成了自己份內(nèi)的事兒，托人兒、找門兒、想辦法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的個(gè)人攬存額都超過(guò)了百萬(wàn)元。xx分理處的xx年過(guò)六旬的老母親，在三天的時(shí)間找到了過(guò)去的老同志、找到了過(guò)去的老鄰居，腳走疼了，嘴磨破了??那可是一身體并不太好的60多歲的老母親啊!和平分理處的xxx動(dòng)員了幾乎所有的親戚、同學(xué)和朋友，三萬(wàn)、兩萬(wàn)，三千、兩千，雖然都是小錢，但他是在竭盡全力!人的能力有大小，但在他們身上我們看到了對(duì)中行的一顆顆火熱的愛(ài)心!還有綜合管理部的xxx，xx分理處的xxx??我們這個(gè)擁有xx名員工的集體，這樣的好員工不勝枚舉。大家都在各自的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，時(shí)刻關(guān)心著銀行的進(jìn)步與發(fā)展，積極主動(dòng)地提合理化建議，天亮了，燈有人主動(dòng)去關(guān)，自來(lái)水龍頭滴水了有人主動(dòng)去修，紙張正面用完了反面接著用?? 朋友們，這不就是我們xx行員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫照嘛!不正是這些

平凡的員工、敬業(yè)的員工，才托起了我們xx銀行這塊金字招牌嗎?!正式因?yàn)榇蠹业牟恍概?，截?月末，支行對(duì)公存款余額達(dá)到了xxxxx萬(wàn)元，較年初純?cè)隽藊xxxx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xxxxx萬(wàn)元的xxx%。市場(chǎng)同業(yè)占比達(dá)到了xx %;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了xxxxx萬(wàn)元，較年初增加了xxxxx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xxxxx萬(wàn)元的xxx%，市場(chǎng)占有率達(dá)到了xx %;外幣存款余額達(dá)到了xxx萬(wàn)美元，較年初增加xxx萬(wàn)美元。貸款余額達(dá)到了xxx萬(wàn)元，占市行授信資產(chǎn)的 xx %，為全行收益的提高提供了保障。在人生的旅途中，我們所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要領(lǐng)略平淡的日子;我們的員工更多的也是平凡的人，他們也談不上是什么英雄，但他們卻有著一顆對(duì)xx行事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和忠誠(chéng)的心。在他們的身上，我深深地體會(huì)到敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。面對(duì)刁鉆的客戶，也有偶爾的幾句抱怨，也有偶爾默默落幾滴無(wú)奈傷感的眼淚，但再次投入工作時(shí)依然是全心全意，全力以赴。

大家活潑樂(lè)觀，幽默智慧，其樂(lè)融融，就象一個(gè)溫馨和諧的大家庭!大家艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勤儉節(jié)約的工作精神和忘我的工作熱情，大家緊張而又活潑，繁忙而又有序地工作著的身影。這一切都深深地感染著我，鼓舞著我，使我如沐春風(fēng)!想想xx廠的姐妹們，他們?cè)谀菢訍毫拥沫h(huán)境中工作，收入又那樣的微薄，而他們又那樣地珍惜所擁有的崗位!再想想我們，擁有這樣好的工作環(huán)境和這樣高的薪酬，我們?nèi)绻粣?ài)崗、不敬業(yè)又能對(duì)得起誰(shuí)呢?!能夠成為xxxx支行這個(gè)團(tuán)結(jié)、拼搏、年輕、向上的光榮集體中的一員，與這樣的好同志一起工作，我備感榮幸。別無(wú)選擇，我只有全身心地投入到工作中!我為xxxx支行擁有這樣好的員工而自豪, 愿我們xxxx支行成為xx行系統(tǒng)一顆閃耀的明星!謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同志們：

大家好！非常榮幸我能作為先進(jìn)個(gè)人代表在此發(fā)言。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有受先進(jìn)表彰的同志，向一直以來(lái)關(guān)心我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意。

回顧一年來(lái)的工作，我在工作崗位上恪盡職守，為市場(chǎng)招商貢獻(xiàn)著我自己一份微薄的力量。我始終從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，努力作一名合格的招商人，作為戰(zhàn)線上的一員，我只是在自己的工作崗位上，做了一些應(yīng)該做的事情。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想理論水平，提高了自身素質(zhì) 為了適應(yīng)時(shí)代的要求，根據(jù)招商部的工作需要，首先，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。全面深入地領(lǐng)會(huì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)培養(yǎng)貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，其次，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際，所學(xué)到的書本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對(duì)性地解決思想、行動(dòng)上存在的突出問(wèn)題，做到學(xué)用結(jié)合。最后，我還注重集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合。力爭(zhēng)在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識(shí)，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作

我嚴(yán)格遵守招商部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、能想別人所想，急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽，團(tuán)結(jié)同志、與人為善，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名合格招商員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在作風(fēng)上，務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)

認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真的完成自己的本職工作。在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

剛參與招商工作時(shí)，招商對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的工作，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，首先我虛心的向單位的老同志請(qǐng)教，不懂的地方向請(qǐng)他們幫忙。其次，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商方面的資料，從報(bào)紙上，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商方面的知識(shí)，充實(shí)了我的頭腦。在開(kāi)展招商工作的過(guò)程中，確實(shí)感受到了招商是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要進(jìn)一步解放思想，更新觀念。

在招商部的招商工作中，我本著“介紹赫章、推薦優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、引導(dǎo)企業(yè)投資、搞好跟蹤服務(wù)”的原則，從主動(dòng)融入赫章經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境入手，積極培植信息源、建立檔案庫(kù)，并與各級(jí)商會(huì)、協(xié)會(huì)、企業(yè)界人士廣泛接觸，截至目前，此項(xiàng)目曾經(jīng)歷復(fù)雜漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前項(xiàng)目已完成基礎(chǔ)招商等前期工作。

四 存在的問(wèn)題和不足

我性格不夠太嚴(yán)謹(jǐn)，辦事比較急，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠，對(duì)自己從事工作存在的困難和問(wèn)題，自己琢磨的多，沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。比如說(shuō)，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。我相信，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我在今后工作學(xué)習(xí)中一定會(huì)做得更好、更出色。努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我縣的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量。

如果說(shuō)我取得了一些成績(jī)，那么，我更想說(shuō)，那是因?yàn)槭袌?chǎng)有一批善于用放

大鏡放大職工優(yōu)點(diǎn)，肯定職工付出的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，是你們，總能夠在我做了那么一點(diǎn)點(diǎn)工作，取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，慷慨地送上你們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。我想說(shuō)，工作在招商部，我是幸運(yùn)的，是幸福的。

如果說(shuō)我取得了一些成績(jī)，那么，我還想說(shuō)，那是因?yàn)槲疑钤诠芮f市場(chǎng)這個(gè)優(yōu)秀的集體里，生活在市場(chǎng)眾多優(yōu)秀的職工中。我的同事們、朋友們，你們的敬業(yè)愛(ài)業(yè)，你們對(duì)招商事業(yè)的執(zhí)著、你們對(duì)工作的無(wú)私付出，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我、鼓舞著我、鞭策著我。正是你們的優(yōu)秀督促著我追求優(yōu)秀，督促著我用優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我想說(shuō)，做為管莊商城招商部這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員，我是幸運(yùn)的，是幸福的。雖然今天我被評(píng)為2013先進(jìn)個(gè)人，但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，成績(jī)屬于過(guò)去，挑戰(zhàn)就在眼前。2014年的任務(wù)將更加艱巨，面臨的困難和挑戰(zhàn)會(huì)更大，工作更加繁瑣。在此，我代表先進(jìn)個(gè)人鄭重承諾：我將把過(guò)去的成績(jī)，作為新的工作起點(diǎn)，依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入到工作中，以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期盼。

最后，衷心的祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟；新年來(lái)臨之際，也祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?、身體健康、合家歡樂(lè)！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！篇三：發(fā)言稿：先進(jìn)集體代表發(fā)言范文 1 全體職工大會(huì)先進(jìn)集體代表發(fā)言稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 你們好!首先，我代表獲得先進(jìn)集體稱號(hào)的單位，對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在去年的工作當(dāng)中，我們**公司面對(duì)工程多、時(shí)間緊、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、困難大等眾多不利因素，從三月份開(kāi)始經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，先后完成了**高速公路b4、b5合同段53公里的隔離柵安裝工程;**高速公路375米伸縮護(hù)欄制作安裝工程;**線等熱熔標(biāo)線32538平方米;**國(guó)道等冷漆標(biāo)線47298平方米;**線等標(biāo)志標(biāo)牌107塊，累計(jì)實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)148萬(wàn)元。以上所有工程均被評(píng)為優(yōu)良級(jí)工程，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得前所未有的新突破。在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我們還鍛煉出來(lái)一支能吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的施工隊(duì)伍，涌現(xiàn)出來(lái)一批積極進(jìn)娶無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型。面對(duì)長(zhǎng)年野外作業(yè)，**公司的職工頂風(fēng)雨、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，更沒(méi)有一個(gè)人臨陣退縮。面對(duì)工期緊、任務(wù)重、要求高，我們交通設(shè)施公司的職工從不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)放棄了節(jié)假日和星期天，日夜奮戰(zhàn)在施工第一線。面對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)阻撓施工、無(wú)理取鬧甚至哄搶財(cái)產(chǎn)的不法分子，我們**公司的職工勇敢地站出來(lái)，與他們進(jìn)行斗智斗勇，有的同志甚至還為此挨了打。困難一次次考驗(yàn)了我們，也一次次磨練了我們，使我們的隊(duì)伍成為了一支來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊(duì)伍，有了這樣一支隊(duì)伍，我們完全有信心、有決心面對(duì)任何挑戰(zhàn)，取得新的更大的成績(jī)。今年，總公司給我們下達(dá)了200萬(wàn)元純利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，這是擺在我們面前的一塊試金石，是激勵(lì)我們奮勇拚搏的催化劑，是展現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的大舞臺(tái)。在工作中，我們將以經(jīng)濟(jì)效益為核心，動(dòng)員方方面面的力量，采取一切可能的措施，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高質(zhì)量，確保進(jìn)度，保證安全，以更加優(yōu)異的成績(jī)，為實(shí)現(xiàn)**繁榮發(fā)展的新目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家。2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!金秋送爽，稻熟果香，在舉國(guó)上下歡慶黨的xx屆四中全會(huì)勝利閉幕之際，在華夏兒女熱烈慶祝中華人民共和國(guó)成立五十五周年時(shí)刻，我們迎來(lái)了建設(shè)銀行五十周年行慶，同時(shí)我們也迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司的成立。

對(duì)每一位建設(shè)銀行的員工來(lái)說(shuō)，xx年的十月是四喜臨門的時(shí)刻，是碩果盈枝的收獲的季節(jié)。

今天，我能夠代表×××市支行這個(gè)光榮的集體，代表這次受到表彰的先進(jìn)集體在這里發(fā)言，我感到非常榮幸。近年來(lái)，在總分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們×××市支行全體員工艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，在深化各項(xiàng)改革、強(qiáng)化內(nèi)部管理、降低不良資產(chǎn)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新增效、防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及加強(qiáng)黨的建設(shè)、家園文化建設(shè)等方面，都取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。截至今年8月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)到6.4億元,較xx年末余額翻了1番，位居×××當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)之首;各項(xiàng)貸款余額突破6億元，不良貸款率降至0.6%，自xx年扭虧為盈以來(lái)，4年共累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2745萬(wàn)元，僅今年1至8月份就實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)926萬(wàn)元。篇四：優(yōu)秀先進(jìn)代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！

我今天代表集團(tuán)公司先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)員工代表在此發(fā)言，我倍感自豪和榮幸，內(nèi)心也十分激動(dòng)。

是我們長(zhǎng)久努力的目標(biāo)和方向。榮譽(yù)和成績(jī)是下一個(gè)征程的開(kāi)始，在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我們知道，這正是我們下一次出征的戰(zhàn)鼓，前進(jìn)的號(hào)角。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)再次向風(fēng)雨同舟、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的同事們，向一直以來(lái)關(guān)心和支持我們的公司領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！謝謝！篇五：先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)言稿

先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)言稿

尊敬的董事長(zhǎng)、王總，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家下午好！

今天我們歡聚一堂，召開(kāi)專用線2013總結(jié)大會(huì)。我能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人在這里發(fā)言，感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表所有受表彰的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意。

剛剛過(guò)去一年，也是我進(jìn)入專用線工作的第一年，在辦公室及業(yè)務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織下，我時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、保質(zhì)保量的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加開(kāi)投公司和專用線組織的各種活動(dòng)。能被被評(píng)為專用線2013優(yōu)秀黨員，由衷地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的支持和信任。先進(jìn)于我而言，不是終點(diǎn)是起點(diǎn)，是榮譽(yù)更是責(zé)任。我將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、刻苦鉆研的工作精神，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助。在工作中、生活中處處起模范帶頭作用，力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，不斷克服自己的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提升自己的個(gè)人綜合素質(zhì)。成績(jī)?cè)谟谛袆?dòng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我。

一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才最有力量。讓我們與專用線同榮辱、共患難，顧 全大局，以主人翁的姿態(tài)忠實(shí)的履行自己的神圣職責(zé)，勇敢地承擔(dān)起屬于我們的責(zé)任，在開(kāi)投公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，以更加飽滿的熱情，旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)創(chuàng)專用線美好的未來(lái)。

第五篇：支行申報(bào)先進(jìn)材料

支行申報(bào)先進(jìn)材料

近年來(lái)，在*黨w的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*支行秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，貫徹落實(shí)“”學(xué)習(xí)教育，以改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)各項(xiàng)工作并取得了顯著成績(jī)。

一、百舸爭(zhēng)流、提高經(jīng)營(yíng)管理水平服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

分行成立以來(lái)，*支行以深入實(shí)施“六項(xiàng)工程”、“一行一策”為導(dǎo)向，根深“城商行特色”，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以增效為目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成了總分行下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年遞增，存貸款規(guī)模不斷突破。

作為機(jī)構(gòu)行，*支行一直致力于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民營(yíng)民生：成立專門服務(wù)小組為省財(cái)政廳、市財(cái)政局提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與省市財(cái)政的無(wú)縫對(duì)接；扶持民營(yíng)企業(yè)建設(shè)，為*投資控股（集團(tuán)）有限責(zé)任公司擬定多種產(chǎn)品組合的全方位融資方案；加快*市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，與*市衛(wèi)計(jì)委及其所屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在多項(xiàng)業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)接與業(yè)務(wù)協(xié)作，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)提供有力支持與保障。*支行勵(lì)精圖治，始終堅(jiān)持在發(fā)展的道路上踐行自己的社會(huì)責(zé)任。

不僅如此，*支行更在新業(yè)務(wù)上勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，成功促進(jìn)*銀行“*貸”這一新業(yè)務(wù)品種的誕生，三次在省級(jí)國(guó)庫(kù)現(xiàn)金競(jìng)標(biāo)中成功競(jìng)標(biāo)*億元定期存款。在發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的同時(shí)，將依法合規(guī)理念貫穿始終，在分行歷屆業(yè)務(wù)大賽上均取得團(tuán)體前三甲的好成績(jī)，在內(nèi)控管理、統(tǒng)計(jì)評(píng)比中連續(xù)三年獲得分行嘉獎(jiǎng)。

二、扎實(shí)穩(wěn)健、推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)管理深度融合在黨中央精神指引以及總、分行黨w的部署下，*支行黨建工作扎實(shí)穩(wěn)健并力求創(chuàng)新。完善“三會(huì)一課”制度，同時(shí)通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)來(lái)提高全體黨員的思想覺(jué)悟，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：組織全體黨員重溫入黨誓詞、參觀黨史展覽館；組織黨員觀看《》事跡紀(jì)錄片；開(kāi)辟“黨員之家”活動(dòng)室，建立“黨員圖書角”供黨員自我學(xué)習(xí)，在二級(jí)支行設(shè)立“黨員服務(wù)窗口”、培養(yǎng)黨員先進(jìn)意識(shí)、在群眾中樹(shù)立標(biāo)桿；致力于公益事業(yè)，多次開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人、送溫暖送愛(ài)心活動(dòng)；走進(jìn)社區(qū)為貧困兒童開(kāi)展圓夢(mèng)微心愿活動(dòng)，傳播溫暖、傳遞正能量。

三、以人為本、關(guān)愛(ài)員工、激勵(lì)員工成長(zhǎng)成才

*支行堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”，以責(zé)任奉獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工和選拔干部，為員工提供多元化的發(fā)展平臺(tái)和更多交流對(duì)話的機(jī)會(huì)，使大量年輕人有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)重任、快速成長(zhǎng)。支行設(shè)立員工星級(jí)評(píng)比機(jī)制、促進(jìn)員工你追我趕超越自我，搭建業(yè)務(wù)技能提升平臺(tái)、使每位員工都能通過(guò)交流學(xué)習(xí)不斷提升，管理崗位公開(kāi)競(jìng)聘、選拔儲(chǔ)備人才。

另外，為豐富員工業(yè)余生活，組織管理人員《健康生活、愉快工作、讓生活充滿陽(yáng)光》專題講座，開(kāi)辦多家支行聯(lián)合趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織召開(kāi)趣味金融知識(shí)競(jìng)賽暨青年員工座談會(huì)等，員工在參與的同時(shí)得到了歷練和成長(zhǎng)，部分優(yōu)秀大學(xué)生走上管理崗位擔(dān)當(dāng)重任，通過(guò)優(yōu)秀人才選拔為總分行培養(yǎng)輸送了大批人才。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”，*支行會(huì)把所有的光榮銘記，帶著更好、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)不斷努力。“不積跬步無(wú)以至千里、不積小流無(wú)以成江海”，*支行在今后的工作中仍會(huì)一步一個(gè)腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打、求真務(wù)實(shí)，逆水行舟更不容我們有片刻小憩，在不斷的商海搏擊中，我們已有了更多亮劍的勇氣和力量。