第一篇：縣中醫(yī)院2011年度工作總結(jié)

縣中醫(yī)院2011年度工作總結(jié)

一年來，我院在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，踐行“三個代表”重要思想。院班子貫徹落實(shí)新時期的衛(wèi)生工作方針和省委、省政府提出的“中醫(yī)藥強(qiáng)省”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想；團(tuán)結(jié)一致，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化改革，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。認(rèn)真貫徹落實(shí)今年初全縣衛(wèi)生工作會議精神，牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化院內(nèi)管理，求生存、謀發(fā)展。今年來，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。門診總病人數(shù)為239375人次，住院病人數(shù)為1639人次，同比基本與去年持平。其中好轉(zhuǎn)率達(dá)到35%，治愈率達(dá)到65%。今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入1349萬元，同比略減?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣衛(wèi)生工作會議精神，結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)各項工作科學(xué)發(fā)展。

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅強(qiáng)有力，注重內(nèi)部素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立中醫(yī)院的形象。在經(jīng)濟(jì)比較困難的情況下，想方設(shè)法改造完善臨床科室。五官科、婦產(chǎn)科、理療科改造后，環(huán)境舒適，診療結(jié)構(gòu)合理，深受群眾好評。為強(qiáng)化管理，院部通過建章立制，不斷完善各項規(guī)章制度，包括考勤制度、請假審批制度、會議制度、財會審批制度、藥品購銷、陽關(guān)采購制度等等，并狠抓制度的落實(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，部 1

門管理，專人落實(shí)，促使各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，指導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中醫(yī)藥條例》，營造學(xué)習(xí)氛圍，選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加國家及省內(nèi)各會議活動共25人次，經(jīng)濟(jì)費(fèi)用達(dá)9萬多元，市科技立項2個，發(fā)表國家級論文2篇，省級論文5篇，市級論文2篇，舉辦學(xué)術(shù)講座6次，帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)生35人次，使醫(yī)院業(yè)務(wù)工作躍上新臺階。

2、繼續(xù)以骨傷科為龍頭科室，大力拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。

我院的骨科在某某乃至鄰近縣區(qū)群眾心目中有較高的聲譽(yù)，為了在社會和醫(yī)療市場劇烈競爭的形勢下，要處于領(lǐng)先的位置，我們必須清醒地認(rèn)識到：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)技水平高低，醫(yī)療質(zhì)量好壞是醫(yī)院生存發(fā)展的關(guān)鍵，為迅速提高本院的醫(yī)療技術(shù)水平，在抓好骨科這一龍頭科室的同時，繼續(xù)開展高難度的骨科手術(shù)。一年來，開展骨科高難度手術(shù)12例，如開展了全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腰椎間盤髓核摘除術(shù)等。我們還注意突出傳統(tǒng)中醫(yī)的特色，發(fā)展小?？?，搞小而專，如糖尿病?？啤⑵⑽笇？?、婦科和五官科等都取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。特別是五官科，開展眼科手術(shù)135例，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高。在突出中醫(yī)特色，創(chuàng)辦小?？埔幌盗羞^程中，我們有如下體會：力求創(chuàng)建某某市醫(yī)療高水平的學(xué)科；間接地帶動中醫(yī)院的全面發(fā)展提高中醫(yī)院的知名度；方便群眾就醫(yī)，減輕患者痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；培養(yǎng)和造就中醫(yī)院自身的技術(shù)業(yè)務(wù)人才。事實(shí)證明，此舉是很適應(yīng)我院目前發(fā)展的途徑之一，我們將會認(rèn)真總結(jié)和探索經(jīng)驗(yàn)，一如既往，扎實(shí)開展下去，爭取更大的成績。

3、以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機(jī)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療事故差錯。

我們在提高醫(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍的同時，以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機(jī)，按照中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的要求，加強(qiáng)對病案、病歷的規(guī)范化管理，成立病歷、病案質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)成員，建立質(zhì)控規(guī)章制度，使之形成一整套規(guī)范化管理，科學(xué)化決策，結(jié)合以人為本、構(gòu)建和諧社會和本院實(shí)際，充分發(fā)揮班子成員的班子結(jié)構(gòu)，集思廣益，民主集中的原則，顧大局，立規(guī)則，制訂了一些可行的措施。如獎罰措施，與技術(shù)考核掛鉤，與年度考核掛鉤，科室績效與成本核算掛鉤等等，落實(shí)和健全以大小科室醫(yī)療人員的崗位責(zé)任制為中心的各項管理制度，制訂了切實(shí)可行的措施，如急診責(zé)任制、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房責(zé)任制和術(shù)前會診討論制度，特別是在抓病歷書寫質(zhì)量、病案管理方面，辦公室協(xié)調(diào)，以醫(yī)務(wù)股牽頭，護(hù)理部、計財股等配合，在院各臨床科室設(shè)置病案質(zhì)量監(jiān)控員，定期對各臨床科室和醫(yī)生所書寫的病歷、病案進(jìn)行檢查評分，病案甲級率達(dá)91%以上，并與年度考核、職稱的晉升、技術(shù)考核掛鉤，實(shí)行獎優(yōu)罰劣的措施。在嚴(yán)格診療規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建立醫(yī)患交通平臺，使病人來得放心，醫(yī)療安心，活得開心，從而減少了醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生。由于真抓實(shí)干，獎罰分明，取得了很好的社會效益，在社會上樹立中醫(yī)院是平安醫(yī)院的良好形象。

4、繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，貫徹落實(shí)縣委提出的“樹正氣、強(qiáng)管理、促發(fā)展、惠民生”會議精神。

按照縣委、縣政府和衛(wèi)生主管局的安排，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密部署，動員全院黨員干部職工積極參與，落實(shí)到位。我院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室按照實(shí)施方案狠抓落實(shí)，設(shè)置了宣傳欄、意見箱，召開了多場次會議，進(jìn)行了傳達(dá)貫徹、研究部署。

通過學(xué)習(xí)活動，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合行風(fēng)評議、萬眾評公務(wù)、繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，貫徹落實(shí)上級有關(guān)會議精神，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例，貫徹落實(shí)了《糾正行業(yè)不正之風(fēng)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》等舉措，促使相關(guān)制度落實(shí)到崗。

二、繼續(xù)跟蹤，大力推進(jìn)廣東省中醫(yī)名院創(chuàng)建單位項目建設(shè)。去年初，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)建省中醫(yī)名院項目建設(shè)，班子多次開會討論，并組織全院各科股室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長、班組長、業(yè)務(wù)骨干座談，建言獻(xiàn)策。在充分論證的基礎(chǔ)上，我院確立了“某某縣中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程”項目，并成立了項目領(lǐng)導(dǎo)小組，大力開展、推進(jìn)。本院克服各種困難，千方百計籌措部分經(jīng)費(fèi)，委托有限公司嚴(yán)格按照省中醫(yī)名院建設(shè)要求編寫了該項目可行性研究報告，縣規(guī)劃設(shè)計室設(shè)計了建設(shè)藍(lán)圖，經(jīng)多方努力，我院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程在市、縣發(fā)改委立項。該項目總投資為1992.35萬元，分二期進(jìn)行，其中一期工程建設(shè)投資為1335.23萬元，拆除院內(nèi)三排舊平房宿舍和舊制藥房，新建住院綜合樓7層（建筑面積為6200平方米）等；二期工程建設(shè)投資為657.12萬元，拆除院內(nèi)三棟宿舍樓，續(xù)建住院綜合樓8至11層（建筑面積3600平方米）等。今年以來，我院繼續(xù)跟蹤該項目。

三、增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造中醫(yī)藥文化名院

1、增設(shè)圖書閱覽室，布置、完善院內(nèi)各宣傳欄。

為增強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，院部還專門在行政區(qū)域內(nèi)劃出空間，設(shè)

置了圖書閱覽室，安排專人管理，布置了整齊的書柜、書桌，內(nèi)陳各類醫(yī)學(xué)書刊、醫(yī)學(xué)掛圖、模具以及院各項規(guī)章制度等，豐富了中醫(yī)藥文化氛圍，為干部職工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、辦好每月一期《某某杏林》。

3、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立高雅、清新的醫(yī)院環(huán)境。

我院在原有基礎(chǔ)上，想盡千方百計打造骨傷科、理療科、五官科等重點(diǎn)?？?。骨傷科原分為一區(qū)和二區(qū)，為了進(jìn)一步形成科學(xué)布局，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理安排醫(yī)護(hù)人員，院部研究決定了在住院部進(jìn)行重新整合，設(shè)立了骨傷科和外科為重點(diǎn)學(xué)科，突出了骨傷科的特色，明確了診療科目。原理療科設(shè)在門診樓三樓行政辦公區(qū)域范圍內(nèi)，現(xiàn)搬遷到二樓，分男女理療室，使之方便群眾就診，為患者提供舒適的診療環(huán)境，更好地保護(hù)患者隱私，受到了群眾廣泛好評。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)用房，布局科學(xué)新穎，為白內(nèi)障超聲乳化、人工晶體植入以及青少年近視眼的激光矯治術(shù)提供了良好環(huán)境，提升了五官科的診療服務(wù)能力。原五官科業(yè)務(wù)用房經(jīng)重新整改增設(shè)為婦產(chǎn)科。各科室功能齊全，環(huán)境清靜、溫馨。通過調(diào)整和充實(shí)，使我院各科室科學(xué)合理的布局，清新、舒適的環(huán)境，深受社會各界人仕的好評，樹立了醫(yī)院的新形象。

4、注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流。

我院除努力打造“名科”，同時也注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流，返聘了三位副主任醫(yī)師，加強(qiáng)醫(yī)療力量，為年青醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶。最近開設(shè)了中醫(yī)三基知識培訓(xùn)班，住院醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)課程，全院護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)班，并邀請了有關(guān)方面的專家、講師授課，全院各科醫(yī)生都積極參加了培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)中醫(yī)藥基礎(chǔ)，精益求精，以更好的技術(shù)服務(wù)社會、服務(wù)群眾。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療合作，提高醫(yī)院知名度。

我院繼續(xù)與廣州中醫(yī)藥大學(xué)骨傷科醫(yī)院合作開展業(yè)務(wù)。2007年同省人民醫(yī)院聯(lián)合組成合作醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時，亦是韶關(guān)醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)、實(shí)習(xí)基地。2008年同附屬一院建立聯(lián)合醫(yī)療基地。今年來，我院在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)合作，通過外引、內(nèi)聯(lián)，逐步提升我院在社會的知名度。

6、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開發(fā)、“規(guī)劃到戶、扶貧到人”，多次下鄉(xiāng)到村，對貧困戶進(jìn)行幫扶。

7、今年6月我院積極響應(yīng)縣委、縣政府提出的“捐資辦學(xué)”的號召，發(fā)動黨員、干部踴躍捐資，單位及個人共捐資1萬2千多元，為本縣辦學(xué)助教貢獻(xiàn)力量。

8、配合縣委、縣政府及衛(wèi)生主管局，做好綜合改革調(diào)研工作。

四、存在的問題

1、歷史債務(wù)沉重，資金嚴(yán)重不足，發(fā)展舉步維艱。

2、業(yè)務(wù)用地不夠，基礎(chǔ)設(shè)施落后。

3、醫(yī)療儀器設(shè)備缺乏、陳舊。

4、高科技人才缺乏，技術(shù)力量不足，綜合實(shí)力不強(qiáng)。

五、下一步工作思路

1．繼續(xù)推進(jìn)項目建設(shè)，爭取在省、中央立項；爭取中央、省、市、縣撥款扶持，建設(shè)新住院綜合大樓，分階段還清歷史欠款，徹底改變落后的被動局面。

2．添置、更新醫(yī)療設(shè)備。

3．實(shí)施人才戰(zhàn)略，引進(jìn)高科技人才和培訓(xùn)本院業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)合適的醫(yī)療技術(shù)力量，逐步的向科學(xué)化、現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院邁進(jìn)。

總之，在縣委、縣政府及衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院將貫徹落實(shí)黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，繼續(xù)解放思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會。外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，科學(xué)管理，打造中醫(yī)?？破放疲龠M(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度更好地滿足人民群眾的健康需要；發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，為建設(shè)省中醫(yī)名院而奮斗。

某某縣中醫(yī)醫(yī)院

2011年11月24日

第二篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗(yàn)收方案的要求，結(jié)合我院實(shí)際，逐項分部門，分科室、分個人進(jìn)行完善，對院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟(jì)、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進(jìn)行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊伍。

5、加強(qiáng)了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。

7、認(rèn)真落實(shí)四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。

通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85％以上。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”，結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)15條便民措施》。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費(fèi)用，對收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，收費(fèi)合理、準(zhǔn)確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)、自立項目、分解收費(fèi)等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費(fèi)項目先征求患者同意，及時準(zhǔn)確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。

三、加強(qiáng)藥械和財務(wù)管理

1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進(jìn)程序。成立了藥事委員會，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購招標(biāo)制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標(biāo)采購工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購工作，對藥品購進(jìn)計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購進(jìn)。做到院長不擔(dān)任藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進(jìn)行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標(biāo)價稍低。醫(yī)療器械的購進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購進(jìn)。切實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。

2、加強(qiáng)財務(wù)管理，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會討論通過后方能實(shí)施。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度，不設(shè)帳外帳和“小金庫”。

四、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè) 上半年來，城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)初顯成效，初步建成基礎(chǔ)醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。

五、醫(yī)療業(yè)務(wù)

我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴(yán)控藥品使用量，嚴(yán)防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負(fù)擔(dān)，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進(jìn)了全院各項業(yè)務(wù)的開展，重要業(yè)務(wù)指標(biāo)得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診 33809人次，出院 1739人次，業(yè)務(wù)總收入達(dá)5595萬元，與去年同期相比增長22％，其中藥品收入占47.4％。

六、存在問題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備；藥品購進(jìn)不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。

七、2010年下半年工作計劃

（一）指導(dǎo)思想

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強(qiáng)堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

（二）下半年工作任務(wù)

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)

（1）門診人次 49000人次；（2）收住院 2250人次；（3）業(yè)務(wù)總收 800入萬元；

2、質(zhì)量指標(biāo)：

（1）處方合格率95％以上。

（2）病歷書寫合格率100％，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷，無醫(yī)療事故。

（3）門診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上。

（4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準(zhǔn)確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率95%以上。

（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)90％以上。（6）危重病人搶救成功率80％以上。

（7）護(hù)理操作合格率≥95％，四種護(hù)理表格書寫合格率90％以上。（8）病人平均住院天數(shù)15天以下，力爭病床使用率85％以上。（9）光、化驗(yàn)、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時，準(zhǔn)確率95％以上。（10）配方合格率，劃價準(zhǔn)確率95％以上。（11）院內(nèi)感染率8%以下。

（12）各職能科室按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)

1、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)2010年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實(shí)施方案（桂衛(wèi)辦201023號）文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能建設(shè)，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對居民健康檔案的建設(shè)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育項目、免疫規(guī)劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開展。

2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作

注重培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)骨干，繼續(xù)按計劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護(hù)理各專業(yè)人員往上級院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學(xué)指導(dǎo)，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，搞好學(xué)科建設(shè)。

3、醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療安全管理

醫(yī)療業(yè)務(wù)是醫(yī)院工作的核心，實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫(yī)療任務(wù)。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，事關(guān)醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

4、護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理工作是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。在原來的基礎(chǔ)上圍繞醫(yī)管年的評審標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓(xùn)，開展崗位業(yè)務(wù)競賽，逐步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。

5、加強(qiáng)政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

政治思想工作是黨的法寶之一，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育建設(shè)，加強(qiáng)職工的政治思想工作，落實(shí)崗位責(zé)任制，團(tuán)結(jié)全院職工，增強(qiáng)凝聚力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)管理制度。

6、加強(qiáng)成本核算和財務(wù)分析

加強(qiáng)成本核算和財務(wù)分析是財務(wù)工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實(shí)地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫(yī)院正?；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出的前提下，量力投資和更新改造。實(shí)行院科兩級分配，不準(zhǔn)實(shí)行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風(fēng)。

第三篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)2007-02-06 09:59:

21醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加%，門診量同比增加%，住院病人同比增加%，剔除工作量增加因素后，同比增加%，而

每個門診病人費(fèi)用為元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《××市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評

分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少

掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管

理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓

老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收

益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個代表”重要思想。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到萬人次，與去年同比增加%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。

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第四篇：2016中醫(yī)院工作總結(jié)

2016中醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)理和安全是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線。我院通過調(diào)整考核機(jī)制，制定科學(xué)的質(zhì)量安全管理辦法，建立以病人為中心、以質(zhì)量為核心、基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重、自我控制與全面監(jiān)督并舉的個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是按“管理年”標(biāo)準(zhǔn)要求，全院上下積極行動起來，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，努力工作，確保上級對我院“管理年”的考核驗(yàn)收合格。二是調(diào)整“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會”、“藥事管理委員會”等院級業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善管理職能，加大醫(yī)療質(zhì)量與安全管理力度。三是完善職能科室工作制度，建立醫(yī)療量化考核體系，層層簽定醫(yī)療質(zhì)量與安全目標(biāo)管理責(zé)任狀，將管理責(zé)任量化落實(shí)到人、到科。重點(diǎn)開展醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能考核和測評，實(shí)行人人過關(guān)，將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)分配及測評掛鉤。四是繼續(xù)推行院內(nèi)醫(yī)療事件個案分析制度，對近兩年發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例，對負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分，并對差錯事故原因進(jìn)行分析，以強(qiáng)化全員質(zhì)量與安全意識，更好構(gòu)筑安全防控體系。五是繼續(xù)施行醫(yī)師定期考核制度，建立醫(yī)療技術(shù)檔案，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療業(yè)務(wù)水平提升。

六、調(diào)整人才梯隊，核心競爭力全面提升。

人才是第一生產(chǎn)力，我院通過加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊建設(shè)，將各類人才擁有的知識和技能通過有效的管理、創(chuàng)新、開發(fā)后，轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的生產(chǎn)力，以提升院核心單鍵力。一是進(jìn)一步推進(jìn)并不斷完善人事制度改革，積極推行“科室個人雙向選擇”的全院聘任制度，為人才脫穎而出及健康快速成長提供良好氛圍和發(fā)展平臺。二是調(diào)整人才增量，使人才結(jié)構(gòu)更趨合理。根據(jù)醫(yī)院?？圃O(shè)置及發(fā)展需求，不拘一格選人才，著重引進(jìn)急需專業(yè)人才和成熟人才。通過醫(yī)院公開考試，婦產(chǎn)科引進(jìn)具有臨床經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生2名，針灸科引進(jìn)富有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)師1名，全市公開招考具有執(zhí)業(yè)資格護(hù)士15名，引進(jìn)中醫(yī)臨床專業(yè)全日制本科生15名。三是調(diào)整人才存量，對現(xiàn)在的人才進(jìn)行培訓(xùn)、鞭策激勵、開發(fā)潛能，最大限度地發(fā)揮其主觀能動，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)合理化。通過在院舉辦湖南中醫(yī)藥大學(xué)研究生班、鼓勵員工參加函授教育、選送業(yè)務(wù)骨干到三甲醫(yī)院進(jìn)修等方式多渠道、多形式培養(yǎng)青年人才，建設(shè)高素質(zhì)技術(shù)團(tuán)隊。四是推行優(yōu)秀專家、教授返聘制和名老中醫(yī)學(xué)術(shù)傳承制度，將祖國醫(yī)學(xué)文化發(fā)揚(yáng)光大，讓中醫(yī)事業(yè)后繼有人。

一年來，我們圍繞醫(yī)院發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績，這是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果，也是全院干部職工齊心協(xié)力、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。今后，我們將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，建立科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，堅持“突出中醫(yī)特色、實(shí)行中西并重”的辦院宗旨，牢固樹立以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改善醫(yī)院服務(wù)條件，提高醫(yī)院服務(wù)能力，把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、為維護(hù)人民群眾身體健康而凝聚力量、銳意進(jìn)取。

第五篇：中醫(yī)院年終工作總結(jié)

中醫(yī)院年終工作總結(jié)

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工315人，其中退休75人，在職240人，開放床位240張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年增加了外三科和兒科，共有臨床科室7個，形成了自己的優(yōu)勢和特色，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成西醫(yī)有實(shí)力、中醫(yī)有特色、中西醫(yī)結(jié)合有優(yōu)勢的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認(rèn)可，也為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下了較為牢固的基礎(chǔ)。急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

二、2012年工作開展情況

2012年，我院以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照年初確定工作計劃，大力推進(jìn)重點(diǎn)專科、中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式和態(tài)度，改善醫(yī)院環(huán)境，有條不紊的推進(jìn)醫(yī)院各項工作。2012年完成門診量77426人次，同比增長25.3％；收治住院病人7058人次，同比增長28％；手術(shù)人次1291例；病床使用率90％；完成業(yè)務(wù)收入2176萬元，同比增長20％；基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

三、各項工作進(jìn)展順利

1、堅持基礎(chǔ)設(shè)施先行，不斷改善診療環(huán)境

醫(yī)院要加快發(fā)展，就必須堅持基礎(chǔ)設(shè)施先行。2012年醫(yī)院耗僅四百萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)：對內(nèi)一科病房進(jìn)行了全面裝修，增加了病房空調(diào)，安裝了熱水系統(tǒng)及直飲水系統(tǒng)，添置了新生兒心電監(jiān)護(hù)儀、新生兒恒溫箱、藍(lán)光治療儀、微量元素測定儀、動態(tài)心電血壓儀、臭氧治療儀、依維柯救護(hù)車等診療設(shè)備，在全縣范圍內(nèi)首家引進(jìn)了西門子四維彩超、英國佳樂牌前列腺電切儀，隨著大批高新醫(yī)療設(shè)備的投入使用，我院的診療技術(shù)和硬件服務(wù)水平上了一個新的臺階，有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，是病人選擇醫(yī)院的最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是醫(yī)院增強(qiáng)競爭力的根本保證。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期開展衛(wèi)生法律法規(guī)及專業(yè)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全及自我保護(hù)的教育；強(qiáng)化落實(shí)核心制度。同時與**市第一人民醫(yī)院結(jié)成技術(shù)指導(dǎo)醫(yī)院并簽定協(xié)議書，爭取得到他們的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等技術(shù)指導(dǎo)和支持，聘請了**市第一人民醫(yī)院質(zhì)控科三人為我院醫(yī)療質(zhì)量檢查員，定期來院進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查，對存在的問題當(dāng)面指出，并作出書面總結(jié)，堅持每月對醫(yī)務(wù)人員的“基本理論、基本知識、基本技能”進(jìn)行考核，努力營造崗位練兵，崗位成才的學(xué)習(xí)氛圍。今年我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試獲得全面豐收。加強(qiáng)了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室進(jìn)行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。為保證醫(yī)療質(zhì)量，各臨床科主任對所管轄科室的病人實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制。對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。外一科連續(xù)4年無一例醫(yī)療糾紛，兒科及外三科開科半年以來，保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。

3、學(xué)科建設(shè)取得進(jìn)展

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，今年6月份將神經(jīng)科、兒科分別從外一科、內(nèi)一科分離出來，增加病床60張，醫(yī)院的各項功能更為完善。為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展拓展了空間。確定了外一科椎間盤發(fā)展方向、外二科以微創(chuàng)手術(shù)為特色、內(nèi)一科向腎病方向發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展基本思路。加強(qiáng)了中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，今年我院分別派出兩批中醫(yī)人員到**市中醫(yī)院學(xué)習(xí)，中醫(yī)院的特點(diǎn)就在于中醫(yī)藥的臨床應(yīng)用及療效上，針灸、中醫(yī)康復(fù)理療在骨折中后期的介入及中藥的全程使用都是其他綜合醫(yī)院所不具備的，而且也是通過臨床使用確切有效、人民群眾樂于接受的治療手段。為此，醫(yī)院制定了中醫(yī)藥發(fā)展十年規(guī)劃，開設(shè)了國醫(yī)堂和治未病中心，出臺了治未病中心創(chuàng)建及運(yùn)作計劃。在外科和內(nèi)科系統(tǒng)分別組建了針灸理療室，要求醫(yī)師在臨床工作中，重視針灸及理療康復(fù)的應(yīng)用，縮短患者康復(fù)時間，提高康復(fù)后效果，既減少了患者痛苦，又為這些科室積極拓展新業(yè)務(wù)、加快發(fā)展帶來契機(jī)。與此同時，外一科還發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)藥的特色，自主開發(fā)了當(dāng)歸活血及骨折三期用藥等，臨床應(yīng)用效果顯著，深受患者歡迎，產(chǎn)生了良好的社會效益，鞏固了我院在全縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的龍頭地位。

4、人才引進(jìn)與培養(yǎng)取得成果

加大了外派學(xué)習(xí)力度，鼓勵科室學(xué)科帶頭人參加上級部門舉辦的學(xué)術(shù)研討會，不斷充實(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)識水平，選派業(yè)務(wù)骨干到省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了醫(yī)院的總體服務(wù)功能和水平，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。全年共派出到三甲醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)6人。加大了人才引進(jìn)力度，通過公開招聘、理論考試、實(shí)際技能考試、面試共招入醫(yī)技人員2名，護(hù)理人員21名，引進(jìn)主任中醫(yī)師1名，高年資兒科醫(yī)師2名，醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生4名。加強(qiáng)新進(jìn)員工的崗前教育，關(guān)心新進(jìn)員工的成長。對各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊伍。

5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造和諧氛圍

為了增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，增強(qiáng)醫(yī)院活力和競爭力，院工會組織了健康有益、豐富多彩的文化活動：如舉辦了“迎元旦”文藝晚會、籃球比賽、拔河、趣味賽，“五一二”護(hù)士節(jié)演講比賽等，大大豐富了職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)了職工的身心健康，為醫(yī)院的精神文明建設(shè)增加了活力和色彩，激發(fā)了職工熱愛醫(yī)院、熱愛本職工作的熱情，展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

6、新農(nóng)合工作開展井井有條

新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意離開醫(yī)院，加大督導(dǎo)檢查力度，做到遵守診療規(guī)范，因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，保障參合農(nóng)民權(quán)益。今年我院共收治農(nóng)合病人4170人，總住院費(fèi)用928萬元，兌付金額500萬元。

7、改善職工福利待遇

由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，人均工資逐年增加，今年還清了1995年到1997年拖欠社保中心的職工養(yǎng)老保險36萬元。從7月分開始交納在編人員住房公積金，組織職工進(jìn)行旅游，在游覽中，山清水秀的自然風(fēng)光讓職工們放飛心情，通過旅游活動拉近了職工之間的感情，增強(qiáng)了醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，推動了醫(yī)院文化建設(shè)。

8、護(hù)理工作獲得市縣好評

護(hù)理部進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)和護(hù)士長的管理水平。鼓勵護(hù)士參加在職教育，有5名護(hù)士參加了護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試，有13名護(hù)士報考了護(hù)理本科函授教育；針對我院低年資護(hù)士多，培訓(xùn)任務(wù)重的現(xiàn)狀，采取多種形式，使理論學(xué)習(xí)與三基考試相結(jié)合，科室現(xiàn)場提問與技術(shù)操作培訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)際工作能力的培訓(xùn)，在2012年全市護(hù)理質(zhì)量控制大檢查中獲得好評。

9、住院大樓修建有新進(jìn)展

由于種種原因，住院大樓選址工作一直得不到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為此，醫(yī)院建立專門的醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，克服種種困難，終于在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的大力支持下，目前已進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計、委托招標(biāo)階段，力爭2013年三月份動工興建，總工程期為1年。

10、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。

在加強(qiáng)內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。剛剛投入使用的《中醫(yī)院信息化管理平臺》和即將完成的《中醫(yī)院網(wǎng)站》將為我院的醫(yī)患溝通、出院回訪、醫(yī)院營銷等等提供更加寬廣的平臺。

四、主要存在的問題

一是管理干部和員工執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是醫(yī)療隱患較大，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生；三是員工素質(zhì)有待提高，大局意識有待增強(qiáng)；四是服務(wù)態(tài)度有待改善；五是人才基礎(chǔ)仍然薄弱；六是管理制度落實(shí)不夠；七是學(xué)術(shù)氛圍仍然不濃。

同志們，2012年各項工作進(jìn)展順利，醫(yī)療業(yè)務(wù)保持較高水平的增長，有賴于我們的共同努力。讓我們團(tuán)結(jié)起來，把我們的醫(yī)院建設(shè)成一個真正意義上的西醫(yī)有實(shí)力、中醫(yī)有特色、中西醫(yī)結(jié)合有優(yōu)勢的一所現(xiàn)代化醫(yī)院。