第一篇：論技術(shù)創(chuàng)新的重要性

論技術(shù)創(chuàng)新的重要性

羅安然2009301620005資環(huán)院

摘要：開展自主創(chuàng)新是企業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展的靈魂和推動力，從企業(yè)和社會的角度，我們有必要了解和發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的重要性并積極有效地開展技術(shù)創(chuàng)新活動。本文從技術(shù)創(chuàng)新的起源，動力，進化以及經(jīng)濟分析的角度探討技術(shù)創(chuàng)新的重要性。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)推動 進化 技術(shù)—經(jīng)濟增長

弗里曼定義技術(shù)創(chuàng)新為：包括與新產(chǎn)品的銷售或新工藝、新設(shè)備的第一次商業(yè)性應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)、設(shè)計、制造、管理以及商業(yè)活動。因此技術(shù)創(chuàng)新是一項綜合的經(jīng)濟活動，而不是一項單純的技術(shù)活動。因此技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟活動中作為一種技術(shù)推力的重要性顯而易見。另外技術(shù)創(chuàng)新可以看成是在某種意義上超越生物進化論的一種技術(shù)進化論，從進化的角度，技術(shù)創(chuàng)新是一種優(yōu)勝劣汰，適者生存的經(jīng)濟全球化的“圈”中企業(yè)和社會生存必備的手段。從經(jīng)濟分析的角度，發(fā)展出了很多技術(shù)—經(jīng)濟增長關(guān)系理論，有亞當·斯密技術(shù)進步及知識價值觀、馬克思的技術(shù)進步分析方式、熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新推動理論、新古典經(jīng)濟增長理論中的技術(shù)決定論等，闡明了技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟增長中的重要地位。

一、技術(shù)創(chuàng)新的起源和動力

二、技術(shù)創(chuàng)新的進化論思想

三、技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟增長

參考文獻：

①王耀德，陳家琪，黃文華．論技術(shù)創(chuàng)新的起源和動力—技術(shù)創(chuàng)新的需求拉力與科技推力關(guān)系的研究．北京理工大學出版社，2006：3-4

② 約翰齊曼，2002．技術(shù)創(chuàng)新進化論．上海科技教育出版社，2002：

③ 王雪苓．當代技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟分析—基于信息及技術(shù)視角的宏觀分析．西南財經(jīng)大學出版社，2005：31-41 ③①

第二篇：技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性

技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性

摘要:

新的經(jīng)濟環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴苛的要求，而為適應(yīng)當前激烈的競爭形勢，企業(yè)在技術(shù)上的革新是其發(fā)展的先決保證，在企業(yè)獲得核心的能力的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)的投入的來促進產(chǎn)品的更新迭代，以適應(yīng)市場需求，是企業(yè)追求的核心目標。本文詳細探討了技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，科研技術(shù)、人力資源管理技術(shù)、信息技術(shù)和市場營銷技術(shù)不僅是企業(yè)經(jīng)濟效益的保證，也是核心競爭力和管理效率提升的關(guān)鍵，并以google公司在這些方面的實踐來探討技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性。

1.0介紹

隨著新經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化步伐的加快，企業(yè)與世界經(jīng)濟的聯(lián)系越來越緊密,市場競爭愈演愈烈,技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新正成為經(jīng)濟發(fā)展的原動力。市場瞬息萬變，技術(shù)和市場的激烈競爭，常常影響企業(yè)的發(fā)展。它即可給企業(yè)帶來風險和挑戰(zhàn)，又可給企業(yè)帶來商機。企業(yè)欲取得在市場競爭地位的鞏固和發(fā)展，就需要借助強大的競爭優(yōu)勢。而市場競爭優(yōu)勢的形成又依賴于超前的技術(shù)優(yōu)勢，技術(shù)創(chuàng)新則是實現(xiàn)這種技術(shù)優(yōu)勢的重要途徑。在激烈的市場競爭中，企業(yè)既要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭，又要面對國際跨國公司的競爭，企業(yè)能否隨著市場的需求和變化，不斷研發(fā)市場需要的新技術(shù)、新產(chǎn)品，就需要采取相應(yīng)的發(fā)展策略，這是企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭，不僅僅是規(guī)模上的競爭，更重要的是企業(yè)間的技術(shù)創(chuàng)新實力的較量。

當今世界，技術(shù)的日新月異加劇了市場競爭力的此消彼漲過程，企業(yè)越來越重視技術(shù)創(chuàng)新所帶來的競爭力量的增強以及由此創(chuàng)造的短期和長期市場利益，逐步形成以技術(shù)創(chuàng)新為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。

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2.0技術(shù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展的重要性

任何一個企業(yè)都要使用技術(shù)，任何企業(yè)都是一個多種技術(shù)的有機組合體系。企業(yè)的發(fā)展，在某種意義說是技術(shù)變革的產(chǎn)物，而技術(shù)變革是技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶。從理論上講，現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展是推動現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟增長的主導力量，不斷實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的根本出路；從現(xiàn)實看，依靠傳統(tǒng)技術(shù)的資源推動型、貿(mào)易推動型以及資本推動型企業(yè)的發(fā)展在今天遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)，已經(jīng)走到了生命周期的衰退期，企業(yè)只要依靠技術(shù)創(chuàng)新，更新產(chǎn)品，才能開拓市場，獲得發(fā)展。在當前新的國際技術(shù)變革形勢下，加大技術(shù)投入力度，更是企業(yè)增強發(fā)展能力、應(yīng)對市場競爭的必然選擇。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加速，將有一個經(jīng)濟管理和運行機制與國際規(guī)則相銜接的調(diào)整適應(yīng)期，各個產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都面臨著國際競爭的新挑戰(zhàn)，急需適應(yīng)經(jīng)濟全球化和世界新科技革命、“新經(jīng)濟”發(fā)展的趨勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。所有這些表明，企業(yè)要適應(yīng)新的環(huán)境，贏得市場競爭，必須加強技術(shù)發(fā)展的能力，構(gòu)筑和保持自己在某一領(lǐng)域的優(yōu)勢。

2.01科研技術(shù)發(fā)展提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)之間的競爭可以分為兩大類型，一種是建立成本優(yōu)勢，進行價格競爭，其核心思想是以低成本取得競爭優(yōu)勢。價格競爭戰(zhàn)略的思路是通過技術(shù)創(chuàng)新，或是降低生產(chǎn)過程的耗費，或是獲取更低廉的原料來源，或是開辟更為合理的銷售渠道，以此降低產(chǎn)品制造成本，占有較大的市場份額，從而掌握產(chǎn)品銷售價格的主動權(quán)，把大多數(shù)競爭對手逐出共同的市場。另一種是差異化競爭，即通過創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品來博得消費者的青睞，吸引消費者的購買力，從而取得市場競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品的差異性體現(xiàn)在技術(shù)特征，功能特征，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌形象等方面。技術(shù)上的發(fā)展在產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術(shù)發(fā)展提高物質(zhì)生產(chǎn)要素的利用率，減少投入；另一方面又通過引入先進設(shè)備和工藝，從而降低成本。在企業(yè)的競爭中，成本和產(chǎn)品的差異化一直都是核心因素，技術(shù)的創(chuàng)新可以產(chǎn)品的成本，同樣，一種新的技術(shù)也會為企業(yè)的產(chǎn)品差異提供幫助，如果企業(yè)能夠充分利用其技術(shù)的能量，就一定能在市場中擊敗對手，占據(jù)優(yōu)勢地位。不論是采用哪一種競爭方式，其核心都在于企業(yè)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。當然技術(shù)發(fā)展本身具有高投入、高風險性，因此在技術(shù)發(fā)展的過程中，必須通過建立良好的市場環(huán)境和政策條件，才能充分激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。

對企業(yè)而言，形成競爭優(yōu)勢即意味著企業(yè)在技術(shù)上的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，推出改進型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，適應(yīng)越來越細化的市場需求?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠企業(yè)技術(shù)的發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新是要結(jié)合企業(yè)的改革，在企業(yè)中加快建立技術(shù)開發(fā)中心，組織重點產(chǎn)品的研制開發(fā)和引進技術(shù)的消化吸收，進一步推動產(chǎn)學研結(jié)合，培育和扶持一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場前景的高新技術(shù)產(chǎn)品。技術(shù)發(fā)展與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造或擴散行為相關(guān)，決定著企業(yè)的產(chǎn)品市場拓展能力、成本水平和技術(shù)水平，從而構(gòu)成企業(yè)競爭力的最重要的決定因素，技術(shù)創(chuàng)新能力的強弱是反映企業(yè)技術(shù)競爭水平乃至整體競爭實力的高低的一個重要的組成要素。

Googel公司的科研技術(shù)在全球都是首屈一指的，它擁有過萬人的工程師團隊，為googel公司長期保持技術(shù)領(lǐng)先提供了保證。Google秉持著開發(fā)“完美的搜索引擎”的信念，在業(yè)界獨樹一幟。所謂完美的搜索引擎，就如公司創(chuàng)始人之一Larry Page所定義的那樣，可以“確解用戶之意，切返用戶之需”。為了實現(xiàn)這一目標，Google堅持不懈地追求創(chuàng)新，而不受現(xiàn)有模型的限制。因此，Google開發(fā)了自己的服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和具有突破性的PageRank技術(shù)，使得搜索方式發(fā)生了根本性變化。不僅僅是在搜索領(lǐng)域，其他領(lǐng)域google的科研技術(shù)水平也很突出，對世界尖端技術(shù)的跟進和研制，google毫不懈怠，并致力于對技術(shù)“超前性”的把握，這些科研技術(shù)培植新的增長點、向多元化發(fā)展的基礎(chǔ)。在技術(shù)研究方面，google在全球范圍內(nèi)建立了10多個超前技術(shù)研究及相關(guān)實驗室，通過該子系統(tǒng)開發(fā)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)項目，為其技術(shù)在能力上的不斷省級儲備技術(shù)資本。Google通過國際化的技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、全球范圍的人才網(wǎng)絡(luò)來保證科研技術(shù)優(yōu)勢。

Farias, J.R.et al,(2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between companies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, pp.507-51

4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 1880-1930, The Journal of Economic History, 70(1), pp.57-8

22.02信息技術(shù)促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高

信息技術(shù)可以促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。通過信息信技術(shù)來進行企業(yè)管理可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低交易成本，可以開拓市場，從而形成企業(yè)獨特的品牌優(yōu)勢。將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個領(lǐng)域，可充分開發(fā)企業(yè)內(nèi)外部的信息和知識資源，應(yīng)用信息系統(tǒng)，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等方面的效率和水平，進而提高企業(yè)競爭力和企業(yè)經(jīng)濟、社會效益，實施企業(yè)全方位變革和可持續(xù)發(fā)展的過程。

同時，將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)日常管理之中，可以為企業(yè)及時準確地收集信息，進行科學決策，以便能快速適應(yīng)市場需求的多變，增強企業(yè)的競爭力。提高企業(yè)信息化管理的水平，能使企業(yè)科學合理地制定信息化規(guī)劃，避免企業(yè)在戰(zhàn)略上出現(xiàn)重大失誤。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)不斷地持續(xù)發(fā)展，全面的信息技術(shù)建設(shè)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，不少企業(yè)在將信息技術(shù)引進到企業(yè)管理之前沒能科學合理地進行規(guī)劃，沒能認真研究企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展的需求，不考慮企業(yè)的實際需求，最終導致企業(yè)在信息技術(shù)方面蒙受巨大的損失，可見信息技術(shù)對于提高企業(yè)管理水平起到不可忽視的作用。

Google是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，信息技術(shù)對于google來說是其核心價值所在，信息化技術(shù)的應(yīng)用對google的管理來說事半功倍，提高了google在收集競爭情報方面信息化的效率、降低成本。google實施信息化管理是一個長期的發(fā)過程，投入在技術(shù)上的人力、物力和財力也并不是在近期內(nèi)能見成效的，因此google通過提高其信息化管理水平，應(yīng)用信息技術(shù)，有效利用信息資源，不僅可以使google內(nèi)部的信息化建設(shè)有序地實施，提高效率，而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升，其信息化與管理實踐有機地結(jié)合，使管理工作達到規(guī)范化、制度化和科學化，而管理水平達到系統(tǒng)性。信息化對google的管理水平起著至關(guān)重要的作用，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得管理工作更加科學合理，從而推動goole的整體管理水平的提高，不斷塑造完善的企業(yè)文化。google全體員工在運用信息技術(shù)，共享信息資源的過程中，整個google公司內(nèi)部上下相互溝通、相互學習、集思廣益，形成共同愿景和價值觀念，從而塑造并形成更加完善、健康和積極向上的企業(yè)文化氛圍，而google所構(gòu)建的獨特的企業(yè)文化、企業(yè)精神，又對google信息化的管理水平具有促進的作用。

Schwalbe, K.(2010), Information Technology: Project Management, Cengage Learning

Buntin, M.B.and Blumenthal, D.(2011), the benefits of health information technology: a review of the recent literature shows predominantly positive results, Health Affairs, 30(3), pp.464-471

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32.03人力資源管理技術(shù)提升企業(yè)整體實力

企業(yè)的人力資源管理技術(shù)將企業(yè)人才看作是具有內(nèi)在建設(shè)性的潛力因素，是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機與活力的特殊資源。企業(yè)為員工的工作提供各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮。人才是技術(shù)的載體，是企業(yè)無法估量的資本，人才作為資源進行開發(fā)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進步，進行有計劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經(jīng)濟騰飛。企業(yè)必須創(chuàng)造一個適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績?nèi)〕?、按需要培訓的人才資源開發(fā)機制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和競爭對人才的需要，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。

Google在人才資源管理技術(shù)方面的投入和實踐都值得稱道，google深化內(nèi)部人士制度改革，建立起適應(yīng)各類人才成長的人才管理體制來，圍繞著高素質(zhì)領(lǐng)導人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才等人才隊伍進行建設(shè)，使得員工能在適合自己的崗位發(fā)揮最大的作用、貢獻最大的能力。同時，google對人才的教育培訓非常重視，google利用教育和培訓功能使google成為學習型企業(yè)，著力提高各類人才的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。在員工培訓中采取高科技和高投入設(shè)施，是企業(yè)人才資本不斷增值，這樣既滿足了google自身發(fā)展的需要，還滿足了人才對職業(yè)生涯開發(fā)及個人能力提高的渴求，這種投入對google來說具有長效性和超成本性。并且google注重人才的激勵力度，google在人才引進、使用中積極研究了個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵作用的機制，制定了員工收入待遇及其崗位責任和業(yè)績、貢獻掛鉤的原則，鼓勵技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素要參與收益分配，最大限度的調(diào)動了google員工的積極性，最終實現(xiàn)google經(jīng)濟發(fā)展與仁慈啊資源開發(fā)的雙重收益。

Guest, D.E.(2011), Human resource management and performance: still searching for some answers, Human Resource Management Journal, 21(1), pp.3-1

3Harzing, A.W.and Pinnington, A.(2010), International human resource management, Sage

Chuang, C.H.and Liao, H.U.(2010), Strategic human resource management in service context: Taking care of business by taking care of employees and customers.Personnel Psychology, 63(1), pp.153-196

2.04市場營銷技術(shù)提高企業(yè)生存能力和盈利能力

市場營銷的職能就是保證客戶成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)，并且指導企業(yè)決策，良好的市場營銷技術(shù)可以確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)的盈利能力得到提升。市場營銷通過營銷技術(shù)的創(chuàng)新，制造新產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要，實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一，并且市場營銷技術(shù)的運用可以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和增值，通過對產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系，是產(chǎn)品的價值和附加值得到社會的認可。

科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及給企業(yè)競爭提供了更廣闊的空間，在競爭手段越來越多樣化，激勵程度越來越大的時期，企業(yè)都把市場營銷作為企業(yè)進行經(jīng)營管理的生命線。面對新時期，信息和科學技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)市場營銷概念和方式跟隨者發(fā)生了巨大的改變，在新形勢下，企業(yè)必須抓住市場機遇，迎接來自企業(yè)內(nèi)、外的各種挑戰(zhàn)，積極進行市場營銷策略的創(chuàng)新。企業(yè)只有從自身實際出發(fā)，在遵循市場規(guī)律的前提下，實現(xiàn)市場營銷觀念和方式等的全方面創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，擁有更多的市場份額。

Google公司在市場營銷技術(shù)可謂是行業(yè)的領(lǐng)導者，作為一家科技公司，市場的對于技術(shù)變革非常敏感，為了適應(yīng)新變化，google的營銷觀念以創(chuàng)造顧客需求為主，google創(chuàng)新性的廣告平臺、地圖導航、無人駕駛汽車等，都是在發(fā)掘顧客潛意識中或時代趨勢將出現(xiàn)的消費需求，變被動為主動引導和豐富顧客需求，不斷擴展市場份額。并且，google借助自身強大的技術(shù)優(yōu)勢，通過計算機和人工智能技術(shù)幫助google快速掌握市場動態(tài)，提前感知顧客需求的變化，從而快速對市場的需求變化進行響應(yīng)，使google公司總是走在時代的前沿。

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Wilson, A.and Gremler, D.D.(2012), Services marketing: Integrating customer focus across the

firm, McGraw Hill

3.0結(jié)論

技術(shù)發(fā)展能為企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供堅實的基礎(chǔ)，使企業(yè)有能力按照市場需求不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，從而為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。反過來，企業(yè)經(jīng)濟效益增強后又有能力加大對技術(shù)發(fā)展的投入，繼續(xù)強化企業(yè)的技術(shù)發(fā)展能力。企業(yè)競爭能力的根本保證是技術(shù)發(fā)展能力，技術(shù)能力的標志是產(chǎn)品的技術(shù)水平，而產(chǎn)品的技術(shù)水平又與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源配置、市場開拓、人才培育等息息相關(guān)。因此，企業(yè)的技術(shù)發(fā)展不能孤立地、片面地只抓某個方面或者某個過程，而要建立其總攬全局的創(chuàng)新機制，使人、財、物在技術(shù)發(fā)展的鏈條上合理流動，有效配合。企業(yè)只有建立起以現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，以技術(shù)發(fā)展為核心的企業(yè)管理機制，持久地、不斷地大力開展技術(shù)研究和開發(fā)，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

第三篇：論企業(yè)文化及其重要性

《論企業(yè)文化及其重要性》

姓名

學號

專業(yè)

論企業(yè)文化及其重要性

摘要：伴隨著世界經(jīng)濟全球化的到來、科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，及人們對物質(zhì)生活水平與精神生活水平要求的提高，一個企業(yè)在激烈的競爭中能否得以長期生存和發(fā)展，企業(yè)文化越來越顯示出重大的作用。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。而我們也應(yīng)該意識到企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭與產(chǎn)品服務(wù)的競爭，企業(yè)管理者只有重視企業(yè)文化建設(shè)，從公司長遠利益出發(fā)，才能把企業(yè)做大做強。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 ；企業(yè)競爭 ；人才競爭 ；產(chǎn)品服務(wù)

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化這一名詞已被許多從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人們所熟知。什么是企業(yè)文化，它在企業(yè)的經(jīng)濟活動中起著什么樣的作用，是需要每一個從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人去認真研究和領(lǐng)悟的。不少企業(yè)家和企業(yè)的研究者針對企業(yè)文化提出了這樣的觀點:“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”；“企業(yè)文化是決定著一個企業(yè)興衰的關(guān)建性因素”；“一個企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場的競勝者”等等。可以說這些觀點都是完全正確的，都在說明著同樣一個道理，也就是只要從事企業(yè)的經(jīng)濟活動，只要想使企業(yè)得以生存和健康地發(fā)展，就必須有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。

那么，什么是企業(yè)文化呢？有人這樣解釋，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業(yè)文化群之間，猶如一道無形的力量，把每個個體的力量整合起來，維系、主導并昭示著企業(yè)中的所有成員，引導他們朝著既定的目標去奮斗。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場強者和最終的競勝者。今天，仍有一些企業(yè)管理者對這一問題認識不清，忽略了自身的企業(yè)文化建設(shè)，甚至認為，做企業(yè)就是賺錢，企業(yè)成功的唯一標準，就是企業(yè)資本的多少，為了達到這一目的，可以不惜采取一切手段，進行資本積累。更有甚者錯誤地認為，維持一個企業(yè)的生存與發(fā)展，鼓勵員工為企業(yè)工作，只要依靠經(jīng)濟手段就可以了，什么理想、追求都是務(wù)虛，沒有什么用處，還幼稚地認為，現(xiàn)在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇

職員、聘用職員。結(jié)果使企業(yè)做了許多年，而員工和企業(yè)的關(guān)系，給人的感覺只有經(jīng)濟利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業(yè)的興衰是企業(yè)老板自身的事情，和員工沒有多大的關(guān)系。這種現(xiàn)象對一個企業(yè)來講是十分可怕的，我們應(yīng)該看到，衡量一個企業(yè)實力的標準，更主要的是看這個企業(yè)是否有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不是單純地看企業(yè)資本的多少。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，而是要求企業(yè)的主要操作者通過不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合企業(yè)的實際和自己的員工共同建立的一種文化。應(yīng)該清楚地看到，任何企業(yè)都不是某一個人的，而是社會的，既然社會選擇了我們來成為它的操作者，我們就應(yīng)該教育員工要承擔相應(yīng)的社會責任，把企業(yè)的每一項工作做好。國內(nèi)外不少成功的企 業(yè)操作者，都直接提出了要做好企業(yè)，首先要先學會做人，要有強烈的社會責任感，這并不是企業(yè)成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業(yè)的一個真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

公司在其經(jīng)營的過程中應(yīng)該提出“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營活動中。公司的一切活動都以此為原則。經(jīng)常教育公司的員工要認識到這既是機遇，同時也是一種責任。公司是應(yīng)該隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都應(yīng)該清楚地認識到，要使公司迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點，積極鼓勵公司的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權(quán)，這樣，公司就可能迅速的擴大，而其每個成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵每個公司里的人，在公司的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營人生、遠離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價值應(yīng)得的合理分配，同時，也要承擔相應(yīng)的對企業(yè)應(yīng)有的責任，共同創(chuàng)造和發(fā)展公司的事業(yè)。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。

今天，企業(yè)要以人為本，可能已是大多數(shù)企業(yè)管理者所認同的道理。但是能否更深刻地意識到，今后企業(yè)之間的差距，實際上是人才之間的差距；企業(yè)之間的競爭是人才的競爭；一個企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是決定企業(yè)在未來的市場競爭中能否取勝的不可缺少的主要因素??這同樣是需要每個企業(yè)管理者認真思索的問題。深刻地領(lǐng)悟到，企業(yè)是否擁有好地招人、育人和用人的機制，是公司在未來市場競爭中能否競勝的主要因素。企業(yè)要以人為本，但是如何做到以人為本呢？也就是如何使企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才呢？企業(yè)的人才來源有不少途徑和方法，但單單能招來人才是遠遠不夠的，關(guān)健是企業(yè)自身還要建立一套人才的培養(yǎng)和合理使用的機制，來解決企業(yè)的人才來源

問題，特別是企業(yè)自身要有一套人才的培養(yǎng)機制。有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。這一點恐怕是部分企業(yè)管理者不愿認同的，因有些人認為，企業(yè)自身建立人才培養(yǎng)機制效率太低，這些人更喜歡拿來主義，他們認為企業(yè)自身培養(yǎng)和儲備人才的代價太大，吃掉了企業(yè)利潤，應(yīng)該企業(yè)需要什么人才，就到社會上招收什么人才。毫無疑問，這種認識有點目光短淺、狹隘。特別對中小型企業(yè)，在其自身沒有成熟的管理和用人機制時，一味的希望企業(yè)所需人才都從社會上招聘，甚至采用挖其它企業(yè)墻腳的做法，這樣做只會給企業(yè)帶來更大風險。特別對部分企業(yè)，因其某一方面工作不暢時，總在希望能從社會上招收人才來解決問題，甚至認為人才只要花高薪就能聘來，而事實上，并非完全如此，這應(yīng)該說是一個誤區(qū)。為什么這樣講呢？首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。所以，我們不否認人才是能從社會上直接高薪招收來，但其思想要和企業(yè)文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無法和企業(yè)文化相融合的，而這種不相融合的現(xiàn)象往往還會給企業(yè)帶來很大的負面效應(yīng)。另外，還應(yīng)該看到，許多企業(yè)管理者不去研究如何建立企業(yè)自身的人才培養(yǎng)機制，而是一味希望從社會上高薪聘請人才，這種企業(yè)不需培養(yǎng)就能解 決難題的想法是不現(xiàn)實的，也是很難有滿意結(jié)果的。因此，一個企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地擁有優(yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機制。在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標名稱從未做過任何宣傳，這實在令人遺憾。仔細分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟發(fā)展時間較短，不少私營企業(yè)都是在80年代后期開始起步的，由于我國當時因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準項目，生產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應(yīng)。而今天，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時光，但可以說那是一去不復返的往事。大家都認為企業(yè)難做，而事實如何呢？我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機，誰重視企業(yè)文化的建設(shè)，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟的又一次大的機遇，把企業(yè)做好。

WTO，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔心，入世以后中國企業(yè)面臨著的困難。我們承認，國內(nèi)和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實有差距，但我們應(yīng)看到這種差距是次要的，真正關(guān)健的差距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質(zhì)

量上體現(xiàn)的就是服務(wù)和企業(yè)文化。我國加入WTO后，各行各業(yè)的競爭很快就會被逼升級，真正進入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競爭。

產(chǎn)品質(zhì)量的另外一大組成部分就是服務(wù)。我們說任何一個企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務(wù)，才能彌補這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實際上生產(chǎn)的應(yīng)是無形的“放心”產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是“放心”。生產(chǎn)“放心”，擁有“放心”，提供“放心”，這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點，單靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠遠不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務(wù)的做法，甚至背棄企業(yè)對客戶的承諾。有時還幼稚地認為，中國人那么多，坑騙幾個無所謂，殊不知這是在為企業(yè)自掘墳墓。事實上，當消費者對產(chǎn)品不滿意時，表面上看需要花費人力，投入財力，去盡力滿足消費者的要求，企業(yè)會損失一些眼前的經(jīng)濟利益，而實際上，這正是向消費者展示企業(yè)文化的難得時機。通過服務(wù)，讓消費者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會獲取遠遠大于投入的利益。公司的人必須清醒地認識到，建立完善的服務(wù)體系，及時高效的做好服務(wù)，盡力爭取讓每一個客戶都滿意放心，做好了，就能發(fā)展壯大，做不好服務(wù)，最終結(jié)局是倒閉。今后市場的競爭，就是服務(wù)的競爭，可以說，這也是公司自身所無法選擇的。

結(jié)語

國內(nèi)外大量的企業(yè)實踐表明，企業(yè)的文化建設(shè)不僅對于企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營銷力，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績。

可以說，作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業(yè)成就斐然時幫其扶搖直上，而且能夠在 企業(yè)陷入危機，面臨困境時，以圖東山再起。一個沒有先進文化的民族，一個沒有歷史的民族，一個沒有道德信任感的民族，一個沒有堅忍不拔意志的民族，就是一個等待滅亡的民族。套用到企業(yè)上就是：一個沒有自己獨特文化的企業(yè)，就是一個沒有靈魂的企業(yè)，一個等待滅亡的企業(yè)。所以中國廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)一種獨特的、強大的企業(yè)文化，并以此帶領(lǐng)企業(yè)走向世界！

參考文獻

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第四篇：論禮儀的重要性

論禮儀的重要性 什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以幫助你的事業(yè)成功，講禮儀可以提高自我的修養(yǎng)。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應(yīng)在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標準。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經(jīng)》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣

賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們

是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地

回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我?！?在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當曾子聽到

老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人

都向他學習。

九、如此吃相 在與自己的同事一道外出參加一次宴會時，財政局干事姜克美因為舉止有失檢點，從而招致了大家的非議。姜克美當時在宴會上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負擔”。他先是松開自己的領(lǐng)帶，接下來又解開領(lǐng)扣、松開腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時，總愛有意無意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過一浪”。姜克美在宴會上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌，而且也叫他的同事們無地自容。大家就此紛紛指責姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。

四、老田雞“退二線” 某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！毙戮珠L不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了?！崩暇珠L聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應(yīng)快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什么事。”氣氛才有點緩和。評析： 表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點幽默，結(jié)果因比喻用詞不當而弄巧成拙，其實是新局長內(nèi)心深處隱藏的某些想法，因過于得意而不由自主地流露出來。所以，無論從語言運用上，還是從個人思想、品質(zhì)、性格上看，這位新局長都欠修養(yǎng)。從談話中的禮儀要求來說，應(yīng)注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事?！?/p>

第一，以個人為支點。

個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數(shù)量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強調(diào)個人禮儀，規(guī)范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進社會發(fā)展的有序與文明。

第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

個人禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn)，而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它反映的是一個人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個人禮儀對個人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

第三，以尊敬為原則。

在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

第四，以美好為目標。

遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。

第五，以長遠為方針。

個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個人長期不懈的努力和社會持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對個人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

懂禮儀的人更受人們的喜愛和歡迎。運用禮儀可以讓我們的人際交往更加密切。學習各國的禮儀更是了解了各國的文化歷史背景，得到思維的開闊，禮儀已經(jīng)成為當今社會不可缺少的生活部分。

第五篇：論質(zhì)量的重要性

論質(zhì)量的重要性

質(zhì)量管理部-何慧霞

質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；

質(zhì)量之于消費者，關(guān)系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢；

質(zhì)量之于社會經(jīng)濟，猶如陽光之于小草的生長，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量促進社會和人類文明的進步，促進社會經(jīng)濟和生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)力水平的提高了反過來又可促進企業(yè)的盈利。

在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽，如市場上賣的最好的藥膏，當屬“云南白藥膏”，大家如果有個腰酸腿疼，一去藥店定想到“云南白藥膏”，無非是應(yīng)該它的質(zhì)量好，有效，一貼準不疼，建立了良好的信譽?？梢?，好質(zhì)量這條生命線，在企業(yè)的發(fā)展中起很大的作用。

一說到質(zhì)量事件，大家一定不會忘記2008年爆發(fā)的中國毒奶粉事件，雖已過去8年，但吃成了多少大頭娃娃的教訓，在某些人的心中仍然是抹不去的陰影。據(jù)稱三鹿集團委托甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對三鹿奶粉進行了檢驗，結(jié)果顯示各項標準符合國家的質(zhì)量標準。不過事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會，聲明該局從未接受過三鹿集團的委托檢驗。上述事件之后，三鹿集團奶粉公司信譽嚴重受損，董事長判無期徒刑。由此我們可以得出，一個企業(yè)要長期經(jīng)營下去，一定得是一個良心企業(yè)，賣好的產(chǎn)品，講誠信，消費者用的放心，賺良心錢。

由“毒奶粉事件”我們可以引發(fā)出，作為一名藥廠QC，在質(zhì)量檢驗過程中，需要保持一顆積極負責的心態(tài)，嚴格按照藥品質(zhì)量管理規(guī)范生產(chǎn)，嚴格把控生產(chǎn)的全程，按《中國藥典》等相關(guān)標準對原料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品進行相關(guān)項目的檢驗，不可忽略任何細節(jié)。掌握好細節(jié)就是把握住質(zhì)量，我們要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。讓我們時刻以如履薄冰的心態(tài)對待質(zhì)量工作，因為我知道，金錢買不走質(zhì)量，它是一種完整的服務(wù)，更是一種完善的信譽。質(zhì)量就是效益,質(zhì)量就是生命，質(zhì)量是企業(yè)長遠生存的根基，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場”。