第一篇：論教學質量的重要性

在很多中國人眼中，英語外教對于英語學習是必不可少的。為了使孩子們走向世界，長大后不甘于人后，首先要過的就是語言這一關，于是家長們開始苦心尋找語言環(huán)境來訓練孩子，一股腦的跑去請外教，或參加有英語外教課程的各類英語學習機構。

給孩子找外教，同時相信“學英語，當然要找英語外教，這樣發(fā)音才純正”的家長確實不少。但不幸的是，常常出現(xiàn)“投入”與“產(chǎn)出”不成正比的情況。偏信英語外教只會讓貽害中國更多的孩子。

盲目追從“英語外教”，倒不如關心學校的教學質量。從教多年，我也深刻的體會到這一點。最近家長中頗為關注的被稱作“浸入式教學法”的教學理念就讓我感觸頗深。然而目前的少兒英語教育市場，能夠采用這種教學方法的機構是少之又少，伯瑞英語是其中比較突出的一家。他的外教都有專業(yè)的資格證還有很豐富的教學經(jīng)驗。家長不用擔心口音問題。

警惕“洋南郭先生”，暑期中，祭出“英語外教”旗號的少兒英語培訓機構不在少數(shù)，“英語外教”授課，似乎也成為一些家長選擇培訓機構的重要標準。

于是“金發(fā)碧眼”成了外語學校招攬學生的法寶。事實上,目前很多學校中的外教不乏“洋南郭先生”。如果讓自己的孩子趕上了這樣的“黑外教”，錢的損失還在其次，讓孩子養(yǎng)成發(fā)音不好的壞習慣，學了個跑調的英語，那就很難改正了。就目前國內的這些“黑外教”、“洋盲流”來說，他們并不具備教師資質、科學的教學方法、也沒有系統(tǒng)的教學體系。再者，外教不能深入的了解中國學生的弱點和優(yōu)點，無法針對中國學生的特點提出一些方法和建議，教學的弊端相當明顯。家長們如果盲目地迷信外教,也只能是花高價“練聽力”,打發(fā)時間。最后，孩子學了半天也就只能上交一份“白皮書”，什么也學不到。

家長在給孩子選擇英語外教的時候，一定要從孩子的認知規(guī)律和認知心理出發(fā)，認清英語教育的本質——教學時間、教學方法、教學內容。選擇一個真正好的英語外教相當關鍵。

第二篇：論企業(yè)文化及其重要性

《論企業(yè)文化及其重要性》

姓名

學號

專業(yè)

論企業(yè)文化及其重要性

摘要：伴隨著世界經(jīng)濟全球化的到來、科學技術的迅猛發(fā)展，及人們對物質生活水平與精神生活水平要求的提高，一個企業(yè)在激烈的競爭中能否得以長期生存和發(fā)展，企業(yè)文化越來越顯示出重大的作用。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。而我們也應該意識到企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭與產(chǎn)品服務的競爭，企業(yè)管理者只有重視企業(yè)文化建設，從公司長遠利益出發(fā)，才能把企業(yè)做大做強。

關鍵詞：企業(yè)文化 ；企業(yè)競爭 ；人才競爭 ；產(chǎn)品服務

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化這一名詞已被許多從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人們所熟知。什么是企業(yè)文化，它在企業(yè)的經(jīng)濟活動中起著什么樣的作用，是需要每一個從事企業(yè)經(jīng)濟活動的人去認真研究和領悟的。不少企業(yè)家和企業(yè)的研究者針對企業(yè)文化提出了這樣的觀點:“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎”；“企業(yè)文化是決定著一個企業(yè)興衰的關建性因素”；“一個企業(yè)只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，才可能成為市場的競勝者”等等。可以說這些觀點都是完全正確的，都在說明著同樣一個道理，也就是只要從事企業(yè)的經(jīng)濟活動，只要想使企業(yè)得以生存和健康地發(fā)展，就必須有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。

那么，什么是企業(yè)文化呢？有人這樣解釋，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業(yè)文化群之間，猶如一道無形的力量，把每個個體的力量整合起來，維系、主導并昭示著企業(yè)中的所有成員，引導他們朝著既定的目標去奮斗。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場強者和最終的競勝者。今天，仍有一些企業(yè)管理者對這一問題認識不清，忽略了自身的企業(yè)文化建設，甚至認為，做企業(yè)就是賺錢，企業(yè)成功的唯一標準，就是企業(yè)資本的多少，為了達到這一目的，可以不惜采取一切手段，進行資本積累。更有甚者錯誤地認為，維持一個企業(yè)的生存與發(fā)展，鼓勵員工為企業(yè)工作，只要依靠經(jīng)濟手段就可以了，什么理想、追求都是務虛，沒有什么用處，還幼稚地認為，現(xiàn)在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇

職員、聘用職員。結果使企業(yè)做了許多年，而員工和企業(yè)的關系，給人的感覺只有經(jīng)濟利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業(yè)的興衰是企業(yè)老板自身的事情，和員工沒有多大的關系。這種現(xiàn)象對一個企業(yè)來講是十分可怕的，我們應該看到，衡量一個企業(yè)實力的標準，更主要的是看這個企業(yè)是否有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不是單純地看企業(yè)資本的多少。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，而是要求企業(yè)的主要操作者通過不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合企業(yè)的實際和自己的員工共同建立的一種文化。應該清楚地看到，任何企業(yè)都不是某一個人的，而是社會的，既然社會選擇了我們來成為它的操作者，我們就應該教育員工要承擔相應的社會責任，把企業(yè)的每一項工作做好。國內外不少成功的企 業(yè)操作者，都直接提出了要做好企業(yè)，首先要先學會做人，要有強烈的社會責任感，這并不是企業(yè)成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業(yè)的一個真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業(yè)文化的基礎。

公司在其經(jīng)營的過程中應該提出“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營活動中。公司的一切活動都以此為原則。經(jīng)常教育公司的員工要認識到這既是機遇，同時也是一種責任。公司是應該隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權目前仍集中在少數(shù)幾個人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權的股東們也都應該清楚地認識到，要使公司迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點，積極鼓勵公司的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權，這樣，公司就可能迅速的擴大，而其每個成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵每個公司里的人，在公司的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營人生、遠離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價值應得的合理分配，同時，也要承擔相應的對企業(yè)應有的責任，共同創(chuàng)造和發(fā)展公司的事業(yè)。企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭。

今天，企業(yè)要以人為本，可能已是大多數(shù)企業(yè)管理者所認同的道理。但是能否更深刻地意識到，今后企業(yè)之間的差距，實際上是人才之間的差距；企業(yè)之間的競爭是人才的競爭；一個企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是決定企業(yè)在未來的市場競爭中能否取勝的不可缺少的主要因素??這同樣是需要每個企業(yè)管理者認真思索的問題。深刻地領悟到，企業(yè)是否擁有好地招人、育人和用人的機制，是公司在未來市場競爭中能否競勝的主要因素。企業(yè)要以人為本，但是如何做到以人為本呢？也就是如何使企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才呢？企業(yè)的人才來源有不少途徑和方法，但單單能招來人才是遠遠不夠的，關健是企業(yè)自身還要建立一套人才的培養(yǎng)和合理使用的機制，來解決企業(yè)的人才來源

問題，特別是企業(yè)自身要有一套人才的培養(yǎng)機制。有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。這一點恐怕是部分企業(yè)管理者不愿認同的，因有些人認為，企業(yè)自身建立人才培養(yǎng)機制效率太低，這些人更喜歡拿來主義，他們認為企業(yè)自身培養(yǎng)和儲備人才的代價太大，吃掉了企業(yè)利潤，應該企業(yè)需要什么人才，就到社會上招收什么人才。毫無疑問，這種認識有點目光短淺、狹隘。特別對中小型企業(yè)，在其自身沒有成熟的管理和用人機制時，一味的希望企業(yè)所需人才都從社會上招聘，甚至采用挖其它企業(yè)墻腳的做法，這樣做只會給企業(yè)帶來更大風險。特別對部分企業(yè)，因其某一方面工作不暢時，總在希望能從社會上招收人才來解決問題，甚至認為人才只要花高薪就能聘來，而事實上，并非完全如此，這應該說是一個誤區(qū)。為什么這樣講呢？首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。所以，我們不否認人才是能從社會上直接高薪招收來，但其思想要和企業(yè)文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無法和企業(yè)文化相融合的，而這種不相融合的現(xiàn)象往往還會給企業(yè)帶來很大的負面效應。另外，還應該看到，許多企業(yè)管理者不去研究如何建立企業(yè)自身的人才培養(yǎng)機制，而是一味希望從社會上高薪聘請人才，這種企業(yè)不需培養(yǎng)就能解 決難題的想法是不現(xiàn)實的，也是很難有滿意結果的。因此，一個企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地擁有優(yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機制。在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對其產(chǎn)品的商標名稱從未做過任何宣傳，這實在令人遺憾。仔細分析造成這一誤區(qū)的原因，主要是我國市場經(jīng)濟發(fā)展時間較短，不少私營企業(yè)都是在80年代后期開始起步的，由于我國當時因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準項目，生產(chǎn)什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應。而今天，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業(yè)都感覺競爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時光，但可以說那是一去不復返的往事。大家都認為企業(yè)難做，而事實如何呢？我們今天的市場上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機，誰重視企業(yè)文化的建設，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場經(jīng)濟的又一次大的機遇，把企業(yè)做好。

WTO，各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競爭。不少人都在擔心，入世以后中國企業(yè)面臨著的困難。我們承認，國內和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實有差距，但我們應看到這種差距是次要的，真正關健的差距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質

量上體現(xiàn)的就是服務和企業(yè)文化。我國加入WTO后，各行各業(yè)的競爭很快就會被逼升級，真正進入服務和企業(yè)文化方面的競爭。

產(chǎn)品質量的另外一大組成部分就是服務。我們說任何一個企業(yè)都不可能做到在品質上讓所有的消費都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務，才能彌補這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實際上生產(chǎn)的應是無形的“放心”產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”，為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應是“放心”。生產(chǎn)“放心”，擁有“放心”，提供“放心”，這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點，單靠優(yōu)質的品質是遠遠不夠的，必須有為客戶提供完整服務的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對客戶的服務的做法，甚至背棄企業(yè)對客戶的承諾。有時還幼稚地認為，中國人那么多，坑騙幾個無所謂，殊不知這是在為企業(yè)自掘墳墓。事實上，當消費者對產(chǎn)品不滿意時，表面上看需要花費人力，投入財力，去盡力滿足消費者的要求，企業(yè)會損失一些眼前的經(jīng)濟利益，而實際上，這正是向消費者展示企業(yè)文化的難得時機。通過服務，讓消費者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會獲取遠遠大于投入的利益。公司的人必須清醒地認識到，建立完善的服務體系，及時高效的做好服務，盡力爭取讓每一個客戶都滿意放心，做好了，就能發(fā)展壯大，做不好服務，最終結局是倒閉。今后市場的競爭，就是服務的競爭，可以說，這也是公司自身所無法選擇的。

結語

國內外大量的企業(yè)實踐表明，企業(yè)的文化建設不僅對于企業(yè)內部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營銷力，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績。

可以說，作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業(yè)成就斐然時幫其扶搖直上，而且能夠在 企業(yè)陷入危機，面臨困境時，以圖東山再起。一個沒有先進文化的民族，一個沒有歷史的民族，一個沒有道德信任感的民族，一個沒有堅忍不拔意志的民族，就是一個等待滅亡的民族。套用到企業(yè)上就是：一個沒有自己獨特文化的企業(yè)，就是一個沒有靈魂的企業(yè)，一個等待滅亡的企業(yè)。所以中國廣大企業(yè)管理者都應重視企業(yè)文化建設，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)一種獨特的、強大的企業(yè)文化，并以此帶領企業(yè)走向世界！

參考文獻

[1] 《現(xiàn)代企業(yè)文化概論》奚從清、謝健主編.浙江大學出版社.[2] 《企業(yè)文化建設》王吉鵬著.中國發(fā)展出版社.[3] 《企業(yè)文化大視野》王成榮著.人民出版社.[4] 《現(xiàn)代企業(yè)文化》陳婷楠著.企業(yè)管理出版社.[5] 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》蔡樹堂博士編著.石油工業(yè)出版社.[6] 《企業(yè)文化實務》申望著.民主與建設出版社.[7] 《文化之照----尋找企業(yè)靈魂》王正元著.南開大學出版社.[8] 《Z理論》[美]威廉·大內編著.機械工業(yè)出版社.

第三篇：論學校教學質量計劃

論學校教學質量計劃

劉邦奇

摘要：實施教學質量保證模式的首要任務是制定教學質量計劃。論文描述了教學質量計劃的含義和基本內容，論述了教學質量實施計劃的概念和類型，提出制定教學質量計劃的基本原則。

關鍵詞：學校教學質量保證教學質量計劃

教學質量保證，是學校教學質量管理的一種新模式。即通過建立教學質量保證體系，開展質量保證活動，來實施教學全面質量管理，以達到持續(xù)改進和提高教學質量的目的。一個完整的教學質量保證體系，其首要要素是教學質量計劃。因此，有必要對學校教學質量計劃進行專門研究。

一、教學質量計劃的涵義

所謂質量計劃，按照《現(xiàn)代管理百科全書》的定義，是指研究制訂企業(yè)及其產(chǎn)品或服務質量目標和質量要求，并為達到此目的而制定的管理和作業(yè)程序。據(jù)此，質量計劃實際上就是確定質量目標和要求并進行進程安排的全部活動。

在戴明的質量管理理論中，全面質量管理由“Plan—Do—Check—Action”循環(huán)形成螺旋上升的過程，其首要環(huán)節(jié)是“質量計劃”，具體包括確定方針、目標和對質量實施的安排。

國際標準化組織（ISO）關于質量計劃工作有三個重要的術語： qualitypolity是指由最高管理者正式頒布的本組織在質量方面的全部宗旨和方向； qualityplanning指建立并制定質量目標、質量要求以及質量體系要素運用要求的活動；而qualityplan是指針對特定的產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質量措施、資源和活動順序的文件。在高等學校開展的質量管理中，正式使用“教學質量計劃”的還沒有，但作為一項工作或活動對教學質量工作進行計劃和安排，已不少見。如在美國狐貍谷技術學院開展的全面質量管理實踐中，把確定和運用質量方針作為其教學全面質量管理的核心，在其“16步策略中”，包括設定目標、制定質量標準、客觀地分析和研究舉措等重要的質量計劃工作。

根據(jù)以上分析，我們可以界定：所謂教學質量計劃，是指研究和確定學校教學質量目標及其實現(xiàn)途徑的全部活動過程和結果。教學質量計劃的核心是對教學質量工作的系統(tǒng)籌劃和安排，包括決策教學質量工作的宗旨和方向，確定教學質量目標和質量要求，制訂質量工作的落實方案和改進措施等。教學質量計劃工作的結果，是頒布學校教學質量方針政策，明確教學質量的目標和標準，制訂出教學質量工作實施計劃等。

二、教學質量計劃的基本內容

教學質量計劃廣泛存在于學校教學質量管理的各個方面、各個層次、各個階段，如既有專業(yè)人才培養(yǎng)質量計劃等綜合計劃，又有課堂教學質量計劃、第二課堂質量計劃等分解計劃；既有教學質量方針、目標等學校整體質量計劃，又有各部門目標、實施措施等局部質量計劃；既有三年、五年質量規(guī)劃等中長期計劃，又有質量工作安排等短期計劃；等等。因此，學校教學質量計劃是一個十分復雜的體系。

按照質量計劃工作的對象來劃分，教學質量計劃包括人才質量計劃和教學工作質量計劃兩個方面的內容。人才質量計劃即“產(chǎn)品”質量計劃，指對學校教學工作的“產(chǎn)品”——人才的質量特性進行識別、分類和衡量，確定人才“產(chǎn)品”的質量要求、質量規(guī)格標準和計劃的制約因素，形成人才培養(yǎng)目標和專業(yè)教學計劃。教學工作質量計劃，是指為完成人才培養(yǎng)目標所制定的管理和作業(yè)程序，包括教學質量改進的規(guī)劃、管理工作質量計劃、保障工作質量計劃等。具體到各單位、每個人，又有每個單位和個人的質量改進和提高計劃。

按照質量計劃基本形式來劃分，教學質量計劃包括教學質量方針、目標，教學質量標準，教學質量實施計劃等形式。教學質量方針是學校正式頒布的學?？偟馁|量宗旨和質量方向，是進行教學質量管理活動必須遵循的原則和指針。教學質量標準是根據(jù)學校人才培養(yǎng)工作的需要而制定的衡量和控制人才培養(yǎng)質量和工作質量的具體尺度。質量實施計劃是落實教學質量目標的具體部署和行動安排。

三、教學質量實施計劃

（一）質量實施計劃與質量計劃的關系

在全面質量管理實踐中，人們常常把“質量實施計劃”與“質量計劃”混淆使用。但在理論體系中，這兩個概念是有區(qū)別的。質量實施計劃，是事先安排為達到某些目標而需要開展的活動順序，即落實質量目標的具體部署和行動安排，其中包括組織各部門、各類人員在實現(xiàn)質量目標時應承擔的工作任務、責任，所采取的方法措施，以及實現(xiàn)的時間進度等。質量實施計劃表現(xiàn)為一套詳細的作業(yè)程序，是一套可操作的方案，這種程序應十分明確，以便使所屬人員能夠明白和遵照執(zhí)行。

質量計劃是由質量方針目標和質量實施計劃構成的整體。質量實施計劃是質量計劃的重要組成部分，是質量計劃中最具體、最便于操作的部分。這也是實踐中容易把質量計劃與質量實施計劃相互混淆的原因。

（二）教學質量實施計劃的分類

在學校教學全面質量管理中，根據(jù)各項質量管理工作的目的不同，其質量實施計劃應是多種多樣的，最基本的應有以下類型：

1、教學質量方針、目標宣傳教育計劃；

2、新專業(yè)、學科開發(fā)計劃；

3、質量改進和提高計劃

4、質量機構、制度等動員計劃；

5、質量管理方法培訓計劃；

6、質量標準推動計劃；

7、質量管理信息系統(tǒng)建設計劃；

8、質量檢查、評估計劃；

9、不合格學員服務計劃。

四、制定教學質量計劃的原則

教學質量計劃是對教學質量工作的預測性、系統(tǒng)性決策和安排，制定教學質量計劃是一項非常復雜的工作。要根據(jù)教學質量工作的基本規(guī)律，把握其特點、要求，進行科學分析和決策。

1、整體性原則。即制定教學質量計劃，必須從質量工作的整體出發(fā)，系統(tǒng)地考察影響教學質量的各因素、質量工作各環(huán)節(jié)，進行綜合分析，科學決策。通過把計劃本身涉及的各要素，把本計劃與相關的各種計劃之間進行統(tǒng)籌協(xié)調，合理安排，形成科學合理的質量計劃。

2、目的性原則。是指每一個計劃及其派生計劃，都是旨在使學校提高質量的目標得以實現(xiàn)。學校建立質量保證體系的根本目的，是為了實施對影響教學質量各因素、質量過程各環(huán)節(jié)的有效控制，保證教學質量的持續(xù)改進和提高。因此，在制定教學質量計劃時，從提高教學質量這一最高目標入手，確定學校各項工作的質量目標，制定目標實施方案，形成促使教學質量持續(xù)改進和提高的質量計劃體系。

3、前瞻性原則。質量計劃工作具有前瞻性特點。制定質量計劃在內容上要超前安排；在方法上，要進行科學的預測和決策，使質量計劃具有更高的預見性、有效性。

4、可行性原則。教學質量計劃是要在質量工作實踐中執(zhí)行的，必須符合可行性要求。一方面，在確定質量計劃的各項要素內容時，要充分考慮客觀可能性，保證質量計劃經(jīng)過努力可以完成。另一方面，教學質量管理與正常的教學管理一般是不可能分割的，在制定全年或階段的教學管理工作規(guī)劃或計劃時，大多將教學質量計劃及其實施計劃統(tǒng)一考慮在其中。因而，實踐中未必存在教學質量計劃及實施計劃的單獨文書形式。

第四篇：論高校教師如何提高教學質量

論高校教師如何提高教學質量

How to Enhance Teaching Quality for University Teachers

華中農(nóng)業(yè)大學理學院 葉人珍

YeRenZhen(Dept.of.Math,Hubei Agricultural university,430070)

摘要：提高教學質量是高校教師不容置疑的責任，而在高校教育擴大化、普遍化的今天，提高高校教師教學質量更是刻不容緩的。本文從教師的師德、學識、科研、備課、課堂教學、課后輔導與交流、教師的綜合素質等幾方面做了較為詳盡的論述。

關鍵詞 ：教學質量、課堂教學、綜合素質

Abstract: Enhancing teaching quality is no doubtful the responsibility for university teachers, especially when college education becomes more and more all-prevading today.This paper elaborates the teaching quality from the aspects such as moral, learning ,scientific research, preparation for lessons, teaching in classroom, tutorship and communication after class, integrated ability of teachers and so on Keywords: teaching quality teaching in classroom

integrated ability

教育質量的好壞，決定著國民的素質，關系著一個民族的興衰，甚至國家的存亡。如何提高教育質量，是一個古老而又永遠的話題。而在高校教育相對薄弱的中國，高校教育擴大化的今天，“提高高校教師的教學質量”是一個迫在眉捷的問題。

一、要提高教學質量，教師首先必須熱愛教育事業(yè)，熱愛學生

教師必須熱愛自己的事業(yè)，要有甘為人梯，默默無聞的奉獻精神。如果對事業(yè)沒有滿腔的熱情，就不可能全身心地投入，更不可能有所作為和貢獻。作為教師，還應該熱愛自己的學生，以情育人，教師對學生的愛是理智的愛、高尚的愛，是鼓勵，是贊許，是欣賞，永遠給他們力量，讓他們充滿信心，及時排除思想上的障礙，有勇氣去克服學習和生活中的重重困難，積極地學習和生活。

二、要提高教學質量，教師應有淵博的知識和刻苦鉆研的精神 “師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。一個教師只有知識淵博、專業(yè)精深，才能高瞻遠矚，站在學科的前沿，給學生一片廣闊的知識空間和發(fā)展空間。而且，在這個日新月異、信息爆炸的年代，知識老化、技術更新的速度驚人，教師須窮盡一生的精力，不斷地學習，不斷地鉆研，不斷地提高自己，才能跟上時代的步伐，立足于先進的行列，成為科研的先鋒，領引知識的潮流，并融入教學中去，讓科研和教學相得益彰。

三、要提高教學質量，教師應充分地備課

教師必須深入地鉆研教材，對授課的內容要有相當透徹地理解，對知識的結構、體系要相當熟練。同時，必須廣泛地閱讀與授課內容 相關的知識，及時了解學科前沿發(fā)展狀況，為培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣、理論聯(lián)系實際的能力和創(chuàng)新能力打好基礎。另外，備課不僅備知識，還要“備學生”。因為任何新知識的學習都是建立在原有知識的掌握及學生學習興趣之上的，只有了解學生學習基礎，學習興趣和動機，才能在教學中真正做到有的放矢，因材施教。

四、課堂教學永遠是教學的關鍵

1、合理地組織課堂教學

比如：導入，設置懸念，引人入勝；講解，層層深入，緊扣心弦；啟發(fā)，循循善誘，步步緊逼；討論，高潮迭起，跌宕回旋；小結，短小精悍，提綱挈領；結束，畫龍點睛，給學生留下無限思考的余地。

2、采用先進的教學手段

心理學表明：單一的刺激易于產(chǎn)生疲勞。在教學中，可使用多媒體等先進教學手段，從聲音、圖像、動畫等多方面調動學生的各種感觀，才能給學生留下深刻的印象。

3.采用先進的教學方法

在課堂教學中，記住，學生永遠是學習的主體！必須逐漸廢除壓抑學生學習熱情和扼殺學生創(chuàng)造性思維的注入式教學，實行啟發(fā)式教學，把啟發(fā)式教學思想貫穿于課堂教學的各個環(huán)節(jié)之中，變單向的信息傳遞為多向的信息交流，教師與學生之間、學生與學生之間相互學習、共同探討、互相影響。經(jīng)過認真、周密設計對話式、討論式的雙向式或多向式交流的教學方式，可以培養(yǎng)學生的主動性，發(fā)展學生的求異思維和創(chuàng)新思維，從而發(fā)展學生的能力，讓學生學會學習、探索 和鉆研。

教學方法的選擇還應符合學科的特點、教材的特點及學生的實際，采取適應這些特點的有效方法。贊科夫說：“教學方法一旦觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要，這種教學方法就能發(fā)揮驚人的效果。”

五、課后輔導與交流是對課堂教學的補充和延伸。

課后輔導與交流，不僅有利于了解學生，及時地查漏補缺，及時地發(fā)現(xiàn)和糾正教學中的不足與失誤，而且通過解決學生知識中的疑問，生活中的疑惑，可以減少學生心理的焦慮，思想的障礙，讓他們愉快地學習、生活，身心健全地發(fā)展。

六、教師應提高自身的綜合素質

教學是一門綜合藝術，除了教學方法、教學手段的藝術性，還要求教學者要有很強的表達能力，教師不僅注重自己的知識修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，行為修養(yǎng)，而且需要注重自己的語言修養(yǎng)，不僅準確無誤、生動形象，而且還要幽默風趣，抑揚頓挫，聲情并茂，這樣的講課才能感染人，吸引人，讓學生回味無窮。真正做到從教學的內容到形式都力求完美，教師還必須練得一手好書法，如果板書工整美觀，字跡遒勁有力，再配上合理地安排知識結構，條理清晰，那么會給學生留下很好的情景回憶。難怪有人說，教學是一種綜合能力的體現(xiàn)，我們教師必須提高自身的綜合素質。

總之，要提高自己的教學質量，教師須為此奮斗一生！愿我們的教育面向世界，面向未來、面向現(xiàn)代化，培養(yǎng)能夠具有 世界競爭力的跨世紀的人才！

第五篇：論禮儀的重要性

論禮儀的重要性 什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以幫助你的事業(yè)成功，講禮儀可以提高自我的修養(yǎng)。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經(jīng)》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣

賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們

是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地

回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我?！?在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當曾子聽到

老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人

都向他學習。

九、如此吃相 在與自己的同事一道外出參加一次宴會時，財政局干事姜克美因為舉止有失檢點，從而招致了大家的非議。姜克美當時在宴會上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負擔”。他先是松開自己的領帶，接下來又解開領扣、松開腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時，總愛有意無意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過一浪”。姜克美在宴會上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結舌，而且也叫他的同事們無地自容。大家就此紛紛指責姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。

四、老田雞“退二線” 某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！毙戮珠L不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了。”老局長聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什么事?！睔夥詹庞悬c緩和。評析： 表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點幽默，結果因比喻用詞不當而弄巧成拙，其實是新局長內心深處隱藏的某些想法，因過于得意而不由自主地流露出來。所以，無論從語言運用上，還是從個人思想、品質、性格上看，這位新局長都欠修養(yǎng)。從談話中的禮儀要求來說，應注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事?！?/p>

第一，以個人為支點。

個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數(shù)量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構成的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規(guī)范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進社會發(fā)展的有序與文明。

第二，以修養(yǎng)為基礎。

個人禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn)，而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它反映的是一個人內在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內在的修養(yǎng)，個人禮儀對個人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎。

第三，以尊敬為原則。

在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

第四，以美好為目標。

遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。

第五，以長遠為方針。

個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個人長期不懈的努力和社會持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對個人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

懂禮儀的人更受人們的喜愛和歡迎。運用禮儀可以讓我們的人際交往更加密切。學習各國的禮儀更是了解了各國的文化歷史背景，得到思維的開闊，禮儀已經(jīng)成為當今社會不可缺少的生活部分。