第一篇：關(guān)于“如何打造強(qiáng)大執(zhí)行系統(tǒng)”的學(xué)習(xí)總結(jié)

關(guān)于“如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)”的學(xué)習(xí)總結(jié)

又到一年春暖花開時節(jié)，我有幸和公司同事參加這期的管理培訓(xùn)。

置身于偌大的講堂內(nèi)，的確感覺自己微乎其徽，身邊都是各個地方的人才，雖然各自擔(dān)任不同的角色，但其身上散發(fā)出的活力總在不斷的感染著我。原本只身于公司的我們，時間幾乎被日常工作所占用，很少有機(jī)會接觸這樣的環(huán)境，很少有時間靜下來思考自己為什么要選擇目前這樣的生活，為什么不可以擁有更高質(zhì)量的工作方式以及更好的生活態(tài)度？

其實工作和生活都是相輔相成的，只是我們很少彎下腰來看看清晨小草掛著的露珠，很少揉揉眼睛看清目前的工作狀況，一味的、盲目的埋頭苦干抑或推卸、追究、懲罰···這些都是被動消極的生活或工作，明知道問題出在這，偏偏不去理順，任由事態(tài)發(fā)展到不得不去處理的地步，才緊鑼密鼓的去做。個人的執(zhí)行力并不等于企業(yè)的執(zhí)行力，一個人能力再強(qiáng)，其分?jǐn)偟氖虑橛帜敲炊?，總會有些處理不完或處理不及時、不到位的地方，如果沒有人員來分擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，管理便會不暢，工作便沒有重點；如果沒有一個可行的流程來指導(dǎo)、規(guī)范個人和企業(yè)，企業(yè)目前的蓬勃發(fā)展也只是暫時的，市場一旦萎縮，企業(yè)將去向何方？

在全球經(jīng)濟(jì)日趨同步發(fā)展的今天，好的執(zhí)行力是企業(yè)在競爭中致勝的重要法寶，也是企業(yè)管理層十分關(guān)注的問題，因為如果沒有了執(zhí)行，其他一切再好的問題處理方案、再科學(xué)的管理方法、再先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用都不會有令人滿意的結(jié)果，更談不上企業(yè)績效的提高和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)了。然而，執(zhí)行力不足似乎是目前大多數(shù)企業(yè)的通病。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。那么，執(zhí)行力是否真的對企業(yè)有如此重大的意義呢？

首先來舉一個例子，麥當(dāng)勞在30年的時間，利潤翻了一億倍，在120多個國家擁有33000家店，多年來連續(xù)被評為“最有價值的品牌?！边@不能不說是一個奇跡，那么麥當(dāng)勞的奇跡是如何創(chuàng)造出來的呢，很簡單，不論是在麥當(dāng)勞的哪個店，他們的服務(wù)流程都是相同的，也就是說，用一套優(yōu)秀的流程，武裝上萬名麥當(dāng)勞的員工。即使員工流動，最精華的部分，卻不會隨著人員流動而消失。這，就是強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)的魔力。

怎樣將企業(yè)做遠(yuǎn)做大做強(qiáng)，成功的道路很多，但凡如此的企業(yè)如數(shù)家珍，如上舉例說明的麥當(dāng)勞，后續(xù)的沃爾瑪、豐田汽車、三星電子、寶潔公司等等，他們都有自己獨到的管理模式保證公司的運營，究其原因為穩(wěn)固而又強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)，這也是章義伍老師所要講授的課程---“如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)”，課程為期兩天，座無虛席，讓我輩收益良多。

章老師主要從4個階段介紹了如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)的，首先是對執(zhí)行的認(rèn)識，執(zhí)行力就是從現(xiàn)狀到實現(xiàn)目標(biāo)的過程，在執(zhí)行過程中又分為三大流程，分別是人員流程，運營流程和戰(zhàn)略流程，貫徹整個流程的是執(zhí)行文化，這就是為什么很多公司有流程，卻沒有執(zhí)行力，是因為公司缺少執(zhí)行文化。

一個企業(yè)分為四個階段，剛剛襁褓中的企業(yè)是能人操作的企業(yè)，即通過一個能人或者幾個強(qiáng)者憑自身的能力和經(jīng)驗來管理的階段，稱之為人治。一旦能人離開，原本良好的秩序?qū)y套，這是大多數(shù)企業(yè)的通??；第二種是通過流程制度不斷建立起來的企業(yè)，我們稱之為法治；第三種是通過文化，通過信

念管理的企業(yè)，稱之為心治；最高級別的企業(yè)是通過變革，來管理的企業(yè)，叫無為而治。

在現(xiàn)在的世界，中國的大部分企業(yè)都處在第一個階段，或者是第二個階段，只有少數(shù)企業(yè)處在第三階段，而西方歐美企業(yè)基本都處在第三個階段，要提高企業(yè)的軟實力首先要提高的是管理制度及如何按高效的流程來管理，從而提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，這樣才能使得企業(yè)更加強(qiáng)大。

在中國企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)制度，企業(yè)流程都是有的，但是企業(yè)卻沒有應(yīng)有的提升，為什么呢，因為在中國執(zhí)行難是一個很頭痛的問題。執(zhí)行難主要是因為一下四個原因造成，第一缺乏執(zhí)行工具，第二無法復(fù)制執(zhí)行型的人才，第三缺乏執(zhí)行方、法，第四缺乏軟力量，即文化。

解決企業(yè)執(zhí)行難首要解決的就是上面說的四大問題：

第一、執(zhí)行工具

執(zhí)行工具就是流程，企業(yè)缺少流程，流程的變革主要應(yīng)該從企業(yè)環(huán)境，競爭對手，以及客戶3方面著手。流程的開發(fā)應(yīng)該遵循3S黃金法則：簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、簡單化。執(zhí)行的真諦就是簡單，但是，這個簡單是在復(fù)雜之后的簡單，能從復(fù)雜的工作中，提煉出簡單的步驟，再把簡單的步驟堅持做到位，就是不簡單。簡單是人性的直接追求，最方便大眾去執(zhí)行的首要前提就是：化繁為簡，以簡馭繁。簡單是一種思維方式，簡單的流程意味著更好操作，更易執(zhí)行，簡單的背后，則是深刻。

2、專業(yè)化。必須有一套系統(tǒng)保證原則和細(xì)節(jié)得到落實和執(zhí)行才會有效，這樣的系統(tǒng)便是公司運營的基本法律依據(jù)，對所有人具有約束力。執(zhí)行就是細(xì)節(jié)，好的規(guī)范必須落實到具體的細(xì)微的運營環(huán)節(jié)中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行，才能被考核和被客戶感知。

3、標(biāo)準(zhǔn)化。在提煉流程的過程中，就要確定，這樣的流程要做到什么樣的程度、需要多長時間、需要什么資源?？傊?，標(biāo)準(zhǔn)化就是要“用數(shù)字說話”。

第二、執(zhí)行的主體：人員

結(jié)果=流程的品質(zhì)×人員對流程的可接受度。韋爾奇選擇人的標(biāo)準(zhǔn)是4E法則，有活力的，能傳遞活力的，有決斷力的，有執(zhí)行力的。

1、人是執(zhí)行的主體，所以，一開始就要“找對人”，讓“適者上車”，基本原則就是：不求最優(yōu)秀，但求最合適。不用花瓶看水平，最重要是勤業(yè)；不用天才用適才，最重要是標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)歷經(jīng)歷僅供參考，執(zhí)行力至關(guān)重要。招聘時主要是看應(yīng)聘者是否達(dá)到企業(yè)崗位所需任職要求：基本工作能力、所需知識經(jīng)驗與技能、可培養(yǎng)潛力，還有其價值觀、道德觀等等各個方面，最重要的是對企業(yè)文化、價值觀的認(rèn)同感如何。

2、執(zhí)行力是“訓(xùn)練“出來的。訓(xùn)練是企業(yè)能進(jìn)行的最好的投資，給員工傳授“終生受用的技能和價值觀”。訓(xùn)練有素的人員是公司最大的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)來說，易于推行的是理論知識的培訓(xùn)和執(zhí)行觀念的推廣，而真正執(zhí)行技能的培訓(xùn)是通過知識和實際操作的不斷反復(fù)強(qiáng)化與訓(xùn)練來施行的，它的培訓(xùn)依據(jù)是對日?？冃П憩F(xiàn)進(jìn)行深層次的原因分析。提升執(zhí)行技能培訓(xùn)的過程是一個長期的過程，其結(jié)果也是不易被明確的和明顯衡量的。

3、提高企業(yè)執(zhí)行力，績效管理環(huán)節(jié)非常重要，它是對執(zhí)行過程以及執(zhí)行結(jié)果的檢驗，它對于正確地執(zhí)行、提高執(zhí)行效率起到直接促進(jìn)作用?？冃Ч芾磉^程包括共同制定績效計劃、績效輔導(dǎo)與溝通、績效評價、績效反饋與改進(jìn)四個環(huán)節(jié)。

然而我們平時執(zhí)行較多的只是績效評價環(huán)節(jié)而忽視了其他三個環(huán)節(jié)，應(yīng)

用上也僅僅是用于對員工的獎懲。這樣對于提高執(zhí)行力、提高績效的效果會大打折扣。因為上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通與輔導(dǎo)以及績效反饋中給員工提出的問題和改進(jìn)建議，對于員工認(rèn)識、目標(biāo)、改正錯誤、提高執(zhí)行能力最終進(jìn)一步提高執(zhí)行力具有不能忽視的作用。

4、要保證員工按照企業(yè)的要求工作，提高執(zhí)行力，激勵環(huán)節(jié)必不可少，特別是及時的正激勵和必要的負(fù)激勵。要根據(jù)執(zhí)行的表現(xiàn)給與不同的激勵，這樣有利于樹立和強(qiáng)化正確行為的導(dǎo)向，矯正錯誤行為。激勵包含了：薪酬獎金、旅游休假等各種獎勵，還包括榜樣激勵、感情激勵、表揚激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、晉升激勵等各種非經(jīng)濟(jì)的方式。而在大多數(shù)企業(yè)中，管理者卻懶得使用各種非經(jīng)濟(jì)激勵手段，而是懲罰、罰款成分較多，獎勵與各種激勵的成分較少，這不能不說是一種弊病。

第三、打造執(zhí)行團(tuán)隊

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，善于打造執(zhí)行團(tuán)隊。執(zhí)行團(tuán)隊講究人才的互補性，在一個團(tuán)隊里，必然有各種類型的成員，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，需要有首先提出點子的創(chuàng)新者、需要有及時提供支持的信息者、需要有開始運籌計劃的實干者、需要有積極開始實施的推進(jìn)者需要有思考誰干更合適的協(xié)調(diào)者、需要有開始潑冷水的監(jiān)督者、需要有強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的完美者、需要有潤滑調(diào)適的凝聚者。不同類型的人員會有不同的優(yōu)缺點，領(lǐng)導(dǎo)者如果能將這些成員的優(yōu)點充分發(fā)揮，缺點回避的話，何愁打造不出強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)呢。

執(zhí)行方法中需要注意的幾點是，目標(biāo)精確，計劃細(xì)致，溝通明了，工具簡單，控制準(zhǔn)確，反饋透徹，獎勵公平。

第四、企業(yè)文化

領(lǐng)導(dǎo)要推行建設(shè)并帶頭塑造強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化，使得強(qiáng)執(zhí)行力深入人

心，并演變?yōu)槿粘５男袨榱?xí)慣，這樣，強(qiáng)執(zhí)行行為會成為員工習(xí)慣性行為。值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)要成為具有強(qiáng)執(zhí)行力的典范，否則，一旦領(lǐng)導(dǎo)破壞了這種文化與習(xí)慣，前面所說的都會功虧一簣的。

企業(yè)文化的建立不知道一朝一夕能具備的，只有通過完善流程，加強(qiáng)人才訓(xùn)練，才能得到最終的企業(yè)文化。

這兩天的學(xué)習(xí)使我明白了企業(yè)生存的法門有很多，但個人在企業(yè)中是不可或缺的，作為個人最起碼應(yīng)該是企業(yè)流程的執(zhí)行者，活力的傳遞者，本體的塑造者，新人的培訓(xùn)者。我很慚愧目前自己的能力還不夠，但我會盡自己最大的能力去做好本職工作，愿公司的明天更加美好！

分段工程課：陳永剛

2011年5月1日

第二篇：如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系

如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系

一個企業(yè)要做到最好，必須是健康的。企業(yè)健康運營，要由良好的體系來支持。但是，中國目前的企業(yè)在執(zhí)行體系方面恰是最弱的。由于沒有強(qiáng)大、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的體系支撐，企業(yè)做不大，做不強(qiáng)，做不久，無法與國外強(qiáng)對衡。在中國企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)制度，企業(yè)流程都是有的，但是企業(yè)卻沒有應(yīng)有的提升，為什么呢，因為在中國執(zhí)行難是一個很頭痛的問題。執(zhí)行難主要是因為一下四個原因造成，第一缺乏執(zhí)行工具，第二無法復(fù)制執(zhí)行型的人才，第三缺乏執(zhí)行方法，第四缺乏軟力量即文化。

所以，打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系實屬必要。

第一部分關(guān)于系統(tǒng)執(zhí)行力

一流程的執(zhí)行過程

在企業(yè)運營過程，有三大重要流程是必備的：

1）戰(zhàn)略流程：（what whom why where when）

此流程主要解決做什么？由哪些人來做，為什么做？在哪個市場來做，什么時候做？

2）人員流程：（who）

此流程主要解決由誰來幫助我們做。

3）運營流程：（how to）

此流程主要解決如何來運作

如果把此三部分看做三個同心圓的話，那么，交匯的部分就是執(zhí)行體系部分。

二執(zhí)行體系的軟力量

由上述一，可以看出，執(zhí)行體系是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，把各方面事情做好的保證。其實，建立一個體系非常重要，非常困難。要有持續(xù)不斷的培訓(xùn)體系等來保證，進(jìn)而形成一種軟文化，即執(zhí)行文化。執(zhí)行體系的著眼點在保證大家都會做，而想做則要由文化來影響。兩者結(jié)合，才能實現(xiàn)專業(yè)的人，去做專業(yè)的事。

三企業(yè)發(fā)展的四個過程決定了建立執(zhí)行體系的重要性。

一般地，企業(yè)的管理層次基本上可分為四個層次。

其一，“人治”階段

企業(yè)初創(chuàng)階段，管理者依據(jù)經(jīng)驗和能力，敏銳的直覺，魅力，勤勞，智慧等，基本上可以保證企業(yè)的運轉(zhuǎn)。

其二，“法治”

企業(yè)的規(guī)范化管理階段。良好的企業(yè)在此階段，作用的比重流程約占97%，制度3%。

其三，“心治”

企業(yè)文化成熟之后，形成一種員工自覺想做的階段

其四，“無為而治”

企業(yè)的進(jìn)一步變革階段，是高境界。

在以上四個階段，其中企業(yè)最為重要的恰是第二階段。

一般企業(yè)通常的情況是：制度過于繁冗，落地困難，與應(yīng)做的流程相混淆。

制度，即為獎懲，簡單為上，是企業(yè)“天條律令”，起到警示作用，不以罰為目的，如同道路上的攝像頭。

流程，即為做事的優(yōu)先順序，如何進(jìn)行庚子的訓(xùn)練，激勵，讓合適的人留下來，起到“道亦有道”的目的。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)要做大做強(qiáng)，沒有信息化的系統(tǒng)支撐是不可能的。信息流+流程，如同

企業(yè)座上了電梯，才能獲得比較好的發(fā)展。正所謂“道亦有道”。

四系統(tǒng)法則

企業(yè)不能僅僅依靠一兩個能人，一兩個條款，一種熱情，橫下一條心去做事，靠這種做法，也許可以一兩次能僥幸得逞，但不可能持續(xù)成功。

真正的執(zhí)行不是靠個人英雄，不是靠使命，而是靠完善的執(zhí)行體系來支撐。

第二部分流程；執(zhí)行的工具

企業(yè)在發(fā)展的過程中，不應(yīng)當(dāng)只是關(guān)注過去出現(xiàn)的問題，而應(yīng)當(dāng)更關(guān)注現(xiàn)在如何解決。對企業(yè)問題的分析，落腳點應(yīng)當(dāng)在通過預(yù)測，來解決未來的問題。

所以應(yīng)當(dāng)注意3C的因素問題。即change(環(huán)境)，competition(競爭)，customer(客戶)。

（一）環(huán) 境：千變?nèi)f化

在全球化浪潮中，國外的企業(yè)大批地走進(jìn)中國，形成行業(yè)很大的競爭和壟斷。中國企業(yè)在國內(nèi)都無法做得好，更談不到至國際市場參預(yù)競爭。金融危機(jī)的發(fā)生頻率越來越高，國外成熟的企業(yè)都有一整套應(yīng)對各類危機(jī)成熟的經(jīng)驗，而中國企業(yè)目前仍依賴于政府優(yōu)惠政策等。由于慣性，一大批的企業(yè)還沒有真正涵泳于市場競爭。

（二）競 爭：憑什么取勝

在企業(yè)初創(chuàng)時期，一般都會先入為主，在各自的行業(yè)“占山為王”，中國向來有行業(yè)趨向的跟風(fēng)潮，當(dāng)利潤相對較高時，就會形成行業(yè)聚攏，從而開始形成“碎片市場”，各類企業(yè)“群魔亂舞”，只有以系統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)先的企業(yè)，才會真正“笑傲江湖”。所以，無數(shù)的企業(yè)例證，只有系統(tǒng)做得比較好，成熟的企業(yè)，才有可能在競爭中立住腳。

（三）客 戶：不能滿足客戶要求的原因中，有85%為系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)------

而不是員工。管理的角色是改變流程而不是迫使個別人做得更好。企業(yè)不能陷于只要特色

化服務(wù)，而丟棄標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

可以說，在企業(yè)中，凡是重復(fù)性的勞動都值得做流程。

第四部分流程開發(fā)的黃金準(zhǔn)則

流程的建立，基于使用，使用的程度應(yīng)當(dāng)有三個方面予以保證：

簡單化（simplification）專業(yè)化（specialization）標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）

（一）簡單是一種思維方式，意味著更好操作，是把流程做大，做規(guī)范的前提，只

有簡單才能受眾。

執(zhí)行的本質(zhì)：簡單

表格：一目了然

程序：最多八個步驟。太多記不住

簡單是復(fù)雜之后的簡單

能夠把簡單的事情堅持到位就是不簡單

（二）專業(yè)化：細(xì)節(jié)體現(xiàn)

做流程時，首先要寫出大綱，其次要盡可能簡單明了，切忌把細(xì)節(jié)與程序相混淆。

如打領(lǐng)帶，其程序可表述為：套----繞-----穿-----整

而細(xì)節(jié)可表述為：所有時間，次數(shù)，從何做起等

需要注意的是：和原則相關(guān)聯(lián)的細(xì)節(jié)最重要。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化：用數(shù)字說話

做到什么程度

需要多長時間

需要什么資源

在制定流程時，切忌用形容詞及不可控的詞語表述。

第五部分流程開發(fā)的過程

流程開發(fā)有四個基本環(huán)節(jié)，基本上都可以通過向他們學(xué)習(xí)，從而開始進(jìn)行良好的流程開發(fā)：

1.本崗位做得最好的最好的流程是基本上本崗位上的優(yōu)秀人員實踐的。哪些是別人做得好的，哪些比別人做得好的。

2.找行業(yè)標(biāo)桿

以此吸引同行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗。

3．跨行業(yè)分析學(xué)習(xí)

類似的行業(yè)或不同的行業(yè)，仍有許多學(xué)習(xí)的地方

4．挑剔的顧客

顧客投訴最多的地方，恰是需要改善的地方。新產(chǎn)品或服務(wù)不是做得最好才好，而是讓客戶感到滿意才好。

在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，居于高端的，一般為研發(fā)、品牌及售后服務(wù)行業(yè)，其次為零配件整合、營銷，處于低端的為組裝、制造業(yè)。有見于此，在整個流程制定時，應(yīng)當(dāng)傾向于利潤率較高的行業(yè)。同樣，在制定系統(tǒng)時，要將精力集中于當(dāng)前績效狀況較低，而重要性程度較高的方面。

流程的運行永遠(yuǎn)需要更新，所以只能選擇最關(guān)鍵的緊要的流程去做。一家成熟的公司，每一個崗位需要什么能力都是明確的，也有相應(yīng)的一種機(jī)制來保證。流程的制定是有選擇的，需要“聚焦”。切忌“一鍋端”的做法，也不能照搬硬抄，而要在顧客覺得最為重要，而實施成本最低的方面下功夫。

第六部分流程的貫徹

流程制定要遵循三化原則：

簡單化，專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

貫徹執(zhí)行要有三化原則：

先僵化，再優(yōu)化，后固化。

僵化：流程不可能是最完善的的，但必須無條件地執(zhí)行。這也是打破舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。

優(yōu)化：把使用者和操作者請過來

固化：要成為執(zhí)行的圣經(jīng)

不要關(guān)注局部問題，而要從整個執(zhí)行系統(tǒng)來看問題。

不要責(zé)怪員工行不行，而要看流程行不行。

第七部分：執(zhí)行的主體：人員

企業(yè)管理得越到位，文化氛圍一定越好，在整個過程中，必須不斷時行人員的補充、提升新鮮血液，加快人員素質(zhì)的提升。

要引進(jìn)新生，產(chǎn)生沖突，有60%左右的人員由內(nèi)部升遷，40%的人員由外部引進(jìn)，以此保證一個較合理的人員置換體系。

企業(yè)必須居安思危人，有很好的續(xù)航能力，創(chuàng)造必須基于對未來的想象和判斷。

流程本身有很高的品質(zhì)戰(zhàn)略品必須是人。

如果收入增長持續(xù)超出人員數(shù)量和質(zhì)量的增長，那么結(jié)果很簡單，它不可能持續(xù)保持卓越，盲目的企求最終落敗。

執(zhí)行的主體：

高層：決定方向（系統(tǒng)構(gòu)建，文化塑造），思維能力，空氣

中層：行動方案（系統(tǒng)運行，文化傳播），人際技能，脊梁，木匠

基層：操作方法（不折不扣，文化吸收），技術(shù)技能，四肢，蜂群

在執(zhí)行過程中，高層是根，中層重在運用，立即行動，最怕成為隔熱層?；鶎觿t在不折不扣地執(zhí)行。要執(zhí)行得好，就要想盡辦法，把一些出類拔萃的人想盡辦法，快速成長為管理人員。

第八部分：如何選才？

人才的四個基本素養(yǎng)：

Energy(激情，活力，精力充沛)：

Energize(傳遞活動，影響力)

Edege(決斷力)

Execute(執(zhí)行力)

須旗幟鮮明，表明觀點。忌心已死，看破紅塵。要培養(yǎng)激情，斗志昂揚，好人不等于有成效的人，不遭人忌不會成為天才，成者以德為先，所以要打起十二分的精神。要想盡一切辦法，讓員工做到自我改變。

判斷比較合適的人才之標(biāo)準(zhǔn)：

不用花瓶看水平，最重要的是勤業(yè)。

不用天才用適才，最重要的是標(biāo)準(zhǔn)。

用生不用熟，剛步入社會，心態(tài)單純。

學(xué)歷經(jīng)歷僅供參考，執(zhí)行力至關(guān)重要。

龐大的人才后備軍=50%的機(jī)會

家庭式的人才組合。

第九部分：執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的訓(xùn)練是能進(jìn)行的最好的投資。

訓(xùn)練有素的人員是公司最大的競爭優(yōu)勢

投資越多，回報越大

訓(xùn)練哲學(xué)：第一次就訓(xùn)練到位。

員工訓(xùn)練系統(tǒng);

A.一支優(yōu)秀的訓(xùn)練團(tuán)隊

B.一個系統(tǒng)的訓(xùn)練程序

C.一套有效的訓(xùn)練工具

D.一體化的追蹤和獎勵機(jī)制

一般的訓(xùn)練方法及時間分配（小時）：

1.教練進(jìn)行動作解釋（0.5）

2.看錄像（0.5）

3.教練做（示范）（0.5）

4.學(xué)員做（示做）（0.5）

5.重復(fù)學(xué)習(xí)，練習(xí)，固化（2）

6.驗收、鑒定（1）

以上程序可總結(jié)為：

說給他聽，做給他看，讓他做做看，做得好的夸獎，做不好的重復(fù)做，反復(fù)做，成習(xí)慣。

在人員分配時，以1：4：2較好，即七個崗位有一名教練，直接教四名，有二名可能成為新教練是比較好的。

所以，流程+培訓(xùn)+督導(dǎo)，就組成了一個良好的架構(gòu)系統(tǒng)。目的：打造不依籟能力的培訓(xùn)系統(tǒng)。

第十部分先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力

在企業(yè)內(nèi)部建立一個管理系統(tǒng)，就要建立一個學(xué)習(xí)型的組織，1）加緊業(yè)務(wù)流程改造，業(yè)務(wù)流程是培訓(xùn)的基礎(chǔ)

2）確保一流的人做培訓(xùn)

3)人人都是教練

4）設(shè)立人才快速發(fā)展通道

5）按需設(shè)立管理課程，持續(xù)投入

6）全員接受培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人尤其需要補課。

先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力。正如古語：“良將無棄才”，在用人時，要“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無長者則兼而用之”，如此，則天下無不可用之人。

不遵守此則，則可能不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者。既要量才適用，更得情感控制，姑息遷就就是養(yǎng)虎為患，最難的就是度。

員工的個性最怕被磨平，缺點其實就是優(yōu)點的放大。讓志同道合的人一起干，趣味相同的分開干，最好讓互補的人在一起相伴而行。

人人都能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，而團(tuán)隊可以通過不同角色的組合達(dá)到至美。

團(tuán)隊中的每個人，其優(yōu)點與缺點相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人所短。

尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色相契合的工作。

第三篇：如何打造強(qiáng)大的人才隊伍

如何打造強(qiáng)大的人才隊伍

中國正在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)升級與消費轉(zhuǎn)型階段，以北京為例，2011年北京市人口突破2000萬大關(guān)，GDP達(dá)到16000億人民幣，人均GDP超過1.2萬美元，達(dá)到國際上“富裕國家”的水平。而全國人均GDP已經(jīng)達(dá)到4500美元，也達(dá)到了國際上“中等偏上”國家的水平。

這表明勞動力低成本的階段已經(jīng)過去，取而代之的是高收入、高產(chǎn)出的新發(fā)展模式。這就是中國今天的民營企業(yè)需要人才戰(zhàn)略的重要原因。過去是規(guī)模與質(zhì)量的時代，人才的模式是模仿為主，未來是技術(shù)與人才的時代，人才模式是創(chuàng)新為主。在這樣的轉(zhuǎn)型階段，人才的重要意義不言而喻。

杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過，他的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜耍皇返俜颉滩妓挂舱f過，一位出色的人才能頂50名平庸的員工，可見優(yōu)秀的公司都把人才作為經(jīng)營公司的核心。現(xiàn)在的問題是，企業(yè)如何才能獲得優(yōu)秀的人才？如何才能打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊？

曹操說過一句話，大意是，打仗的時候，講能力不講道德，不打仗的時候，講道德勝過講能力。這句話正道出了企業(yè)人才戰(zhàn)略的困境：用能人吧，要價高是一回事，更重要的是“不打仗”的時候與企業(yè)文化能夠保持一致嗎？對那些有“萬夫不當(dāng)之勇”的能人，一方面有企業(yè)爭相聘請，此處不留人，自有留人處；另一方面改變自己就意味著痛苦，又何必為某個企業(yè)去改造自己？

能力越強(qiáng)的人，對公司的貢獻(xiàn)自然越大，但改變的難度也最大，如果價值觀不合，則基本無法改造，為業(yè)績而強(qiáng)留，傷害的是那些對企業(yè)價值觀忠誠的大多數(shù)員工。在大多數(shù)情況下，企業(yè)人才所處的層級與人才培養(yǎng)效率呈反比關(guān)系，層級越低，培養(yǎng)效率越高，層級越高，培養(yǎng)效率越低。

既然這樣，為什么還有那么多的民營企業(yè)家熱衷于對高管的培養(yǎng)，特別是對新加入的高管？其實他們所謂的“培養(yǎng)”并不是針對能力，而是“為人”。大多數(shù)民營企業(yè)老板在這方面花的時間可謂多矣，苦口婆心地說教，企圖以個人感情換來能人的忠誠，這樣做短期也許有效，但從長期來看，這其實是一種投資回報率很低的行為，所謂“強(qiáng)扭的瓜不甜”。

企業(yè)人才培養(yǎng)中，投資回報率最高的是員工培養(yǎng)。基層員工特別是新員工大多數(shù)年齡相對較輕，能力也弱，這時候?qū)λ麄兊膬r值觀進(jìn)行投資的回報率會很高，對他們能力培養(yǎng)的投資回報也是最高的。

更重要的，由于基層員工收入普遍偏低，這時候他們的學(xué)習(xí)意愿也是最強(qiáng)的。大多數(shù)跨國公司對基層員工有著明確的培訓(xùn)計劃，費用加起來是高層培訓(xùn)費用的很多倍。但很可惜，我們很多民營企業(yè)的做法正好相反，老板或高層花了很多錢學(xué)習(xí)，對基層員工的培訓(xùn)卻很少投入；對基層員工的成長不在意，對高層卻過分溺愛，這樣打造人才團(tuán)隊的回報率自然不會高。

所以，企業(yè)建設(shè)人才隊伍的基本方法是：對高層，選擇大于培養(yǎng)；對中層，既選擇又培養(yǎng)；對基層員工，培養(yǎng)大于選擇。

對高層要“選擇大于培養(yǎng)”，還在于高層對體系的影響。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，使用高層的方法要以員工為基點，用錯一個高層，就會導(dǎo)致“將熊熊一窩”。只不過在這里需要提醒的是，“選擇”既包括外部選擇，也包括內(nèi)部的選擇，或者說，內(nèi)部的選擇更為重要，每個公司的文化與運營方式，都有其獨特之處，外來的人有其優(yōu)勢，但內(nèi)部成長起來的人更了解與懂得企業(yè)文化與運營方式，也更容易為員工所接受。

內(nèi)部人才如何選拔？我建議多用公開選拔，少用個人點將。公開選拔最好的方式是公開競聘，現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)都采取這種方式選拔干部，企業(yè)反而要任人為親？公開選拔給企業(yè)帶來的不僅是優(yōu)秀的人才，更重要的是讓更多員工加入到企業(yè)高管的成長體系中，讓企業(yè)獲得公開透明的用人文化。

中層是企業(yè)的中堅力量，起到承上啟下的作用。在“承上”的意義上，中層實比高管還要重要，因為公司的重要戰(zhàn)略與決策，是通過中層得以實施的，因而對中層人才的打造方式是既選擇又培養(yǎng)。

在打造人才隊伍上特別要注意的是，要敢于用一些提出反對意見的人。這樣的人不可太多，太多，企業(yè)就成了“大學(xué)”或研究所，空談無用；但也不可沒有，敢于提出反對意見的人雖然會讓你不舒服，但他會時刻提醒企業(yè)危機(jī)的存在，讓你不斷反省和完善自己。企業(yè)真正要提防的，反而是那些看似對企業(yè)忠心耿耿但缺乏獨立人格與主見的人，他們的過度順從會讓企業(yè)失去對形勢的清醒認(rèn)識，在安樂中一步步衰敗甚至走向死亡。

第四篇：打造強(qiáng)大文化軟實力

打造強(qiáng)大文化軟實力

烏 畫 王國平

《 人民日報 》（2013年11月19日07 版）

打造強(qiáng)大文化軟實力，是建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國的客觀要求，是實施文化走出去戰(zhàn)略、提高中華文化國際影響力的現(xiàn)實需要。當(dāng)前，世界范圍內(nèi)各種思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸現(xiàn)，打造強(qiáng)大文化軟實力的任務(wù)艱巨而緊迫。打造強(qiáng)大文化軟實力，必須堅定不移、與時俱進(jìn)地推進(jìn)社會主義先進(jìn)文化建設(shè)，同時應(yīng)汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，借鑒國外一切優(yōu)秀文化成果。

與時俱進(jìn)建設(shè)社會主義先進(jìn)文化。文化作為上層建筑，是對社會生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r和社會生產(chǎn)關(guān)系的反映，是對社會生活的反映，必然要隨著社會實踐發(fā)展而發(fā)展。中國特色社會主義偉大實踐，為社會主義先進(jìn)文化發(fā)展提供了最豐厚的土壤。加強(qiáng)社會主義先進(jìn)文化建設(shè)，需要及時反映時代的新發(fā)展、群眾的新風(fēng)貌，及時回答實踐提出的新課題，為實踐提供科學(xué)指導(dǎo)。社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進(jìn)文化的精髓，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向。與時俱進(jìn)建設(shè)社會主義先進(jìn)文化，必須大力推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，將其融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，從而為增強(qiáng)我國文化軟實力提供堅實的思想基礎(chǔ)和理論支撐。

汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華。中國有著悠久的歷史和燦爛的文化，治國理政、強(qiáng)國富民的經(jīng)驗源遠(yuǎn)流長。比如生產(chǎn)方式提倡不涸澤而漁，消費方式提倡量入為出，生活方式提倡簡樸自然，思維方式倡導(dǎo)“致中和”等。在以可持續(xù)發(fā)展為要旨的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，這些思想恰恰是中國的重要比較優(yōu)勢。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化積淀著中華民族的精神追求，為中華民

族生生不息、發(fā)展壯大提供豐厚滋養(yǎng)，也是增強(qiáng)我國文化軟實力、煥發(fā)中華文化獨特魅力的重要源泉。

借鑒國外優(yōu)秀文化成果。中華民族自古就有積極進(jìn)取、海納百川的文化氣度。打造強(qiáng)大文化軟實力，需要積極吸收借鑒國外一切優(yōu)秀文化成果，引進(jìn)有利于我國文化發(fā)展的人才、技術(shù)、經(jīng)營管理經(jīng)驗，努力建設(shè)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化，為人類文明進(jìn)步作出更大貢獻(xiàn)。

（本文為國家社科基金重大項目《建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國研究》的階段性成果）

第五篇：2BBM2生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)總結(jié)

2BizBoxM2生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)模塊學(xué)習(xí)總結(jié)

2BizBox M2生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)中主要包含了工單調(diào)度、時間卡、生產(chǎn)排程模塊。以下是各個模大模塊中的具體細(xì)節(jié)項。

一、工單調(diào)度：

(一)工單調(diào)度工作薄

2BizBox M2通過工單調(diào)度工作薄來查看和安排工單和采購單的調(diào)度，所以調(diào)度的單據(jù)都是以“項”為單位的。點擊“工單調(diào)度-工單調(diào)度工作薄”進(jìn)入工單調(diào)度工作薄界面。工單調(diào)度工作薄分為“調(diào)度工作薄”和“短缺預(yù)測”兩個界面。調(diào)度工作薄用于添加和排列（調(diào)度）共單項和采購單項，短缺預(yù)測界面顯示生產(chǎn)調(diào)度后的零件需求情況。1.添加工單項

若系統(tǒng)需要添加共單項，需在調(diào)度工作薄界面下方設(shè)置工單查詢條件，包括工單號，零件號，供應(yīng)商，需求起止時間等。點擊“查詢”按鈕，在界面中部窗口會列出所有符合條件的共單項。在查詢結(jié)果列表，勾選要調(diào)度的工單，勾選的工單項會按照勾選的先后順序被移至界面的列表窗口。此時，點擊“短缺預(yù)測-展開全部”，可以看到工單的短缺預(yù)測情況。2．添加采購單項

與添加工單項相似，在界面中部點擊“采購單”標(biāo)簽來切換至采購單查詢界面。設(shè)置采購單查詢條件進(jìn)行查詢，并勾選與工單需求零件相關(guān)的采購單項，將其添加至調(diào)度工作薄。

1)按需求時間自動調(diào)度

添加完工單和采購單后，在調(diào)度工作薄中，采購單項與工單項是按照添加的先后順序排列的：在點擊界面右下角的“按需求時間自動調(diào)度”后，單據(jù)按照日期從早到晚進(jìn)行排列，然后，點擊界面右下角的“展開全部”按鈕，進(jìn)行短缺預(yù)測，通過“調(diào)度工作薄界面”將要調(diào)度的工單項，通過“上移”和“下移”箭頭將工單項移至采購單，此時，點擊“展開全部”來查看短缺情況，點擊右下角的“保存”按鈕確認(rèn)調(diào)度。

二、生產(chǎn)排程

(二)準(zhǔn)備工作 2BizBox M2是圍繞著工作中心和工藝來展開生產(chǎn)排程的，因此，只有工藝信息完整而精確的工單，才能夠?qū)崿F(xiàn)有意義的生產(chǎn)排程，一個工單項要做幾個零件，零件有幾道工序，每道工序要花多少時間，在哪個工作中心進(jìn)行，這些都要事先定義好。1.設(shè)置工作中心

工作中心，是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱。2BizBox里的工作中心，不只限于一個實際的車間，它可以是一組設(shè)備、一群人、一塊地方或者它們的組合。一道工序，無論是否使用機(jī)器設(shè)備來完成，都要在一個工作中心來進(jìn)行。2.添加工藝

零件的工藝可以由多道工序組成，每道工序包括“估計準(zhǔn)備工時”和“估計工時”，兩者相加表示此道工序的總時間，在用時間卡進(jìn)行加工作業(yè)時，兩者分開計時。工藝的每一道工序都與一個工作中心相關(guān)聯(lián)。添加工序時輸入的時間又稱為“額定工時”，在實際操作中，每道工序的完成時間與額定工時會有出入，系統(tǒng)會記錄工序完成的實際時間，并記錄為“平均準(zhǔn)備工時”和“平均工時”。用M2進(jìn)行排程時，您可以在“排程參數(shù)設(shè)定”中來設(shè)置工序時間的估算方案。3.建立工單

設(shè)置完工作中心和工藝后，就可以為零件創(chuàng)建工單了。除了添加零件項的數(shù)量信息外，您需要為每個工單項選擇相應(yīng)的工單工藝，一個零件可以有多個工藝，如不選擇，系統(tǒng)會使用零件的默認(rèn)工藝。工單項的需求時間即為M2排程交貨時間的依據(jù)，在排程時，可以按日期正向排程，也可按照工單的需求日期來反向排程。(三)生產(chǎn)排程工作薄

生產(chǎn)排程工作薄有兩種模式：監(jiān)控模式用于任務(wù)監(jiān)控，無法修改數(shù)據(jù)；排程模式用于任務(wù)排程，可以修改數(shù)據(jù)。點擊“生產(chǎn)排程-生產(chǎn)排程工作薄”后，選擇“排程模式”后，即可開始進(jìn)行生產(chǎn)排程。1.界面概覽

生產(chǎn)排程工作薄界面主要由三個區(qū)域構(gòu)成。左上部分為工單列表，需要排程的工單

都可以在此選取并在窗口列出。右上部分為生產(chǎn)排程的主窗口，分為日歷視圖和表格視圖，它顯示的是每個工作中心每天的排程情況。界面下方的空白區(qū)域，在選中一個工單后，會顯示該工單的時間軸，即該工單會經(jīng)過幾道工序，在那些工作中心，花多少時間來完成。點擊窗口邊緣的虛線框，可以調(diào)整窗體大小。

2.在進(jìn)行排程之前，排程人員應(yīng)先將要排程的工單添加至工單列表。點擊“工單列表”區(qū)域上方的“選取工單”按鈕，系統(tǒng)會列出所有可以排程的工單項。在列表界面，您可以按照工單項的各種條件來篩選要排程的工單。比如，以按照一定的時間段，按照某個供應(yīng)商或者按照某個項目來選取對應(yīng)的工單項進(jìn)行排程，勾選工單后，點擊“確定”，就把選中的工單添加進(jìn)了列表。在工單列表中，尚未排程的工單項，其左邊豎條的顏色為灰色，點擊來選中一個工單項。點擊工單項，可以查看工單的詳情和屬性。點擊“自動排程”按鈕，可對此工單項單獨進(jìn)行自動排程。選中工單項的同時，界面下方顯示該工單項的“時間軸”。左邊列出了工單項零件工序所使用的全部工作中心，每個工作中心右邊對應(yīng)著相應(yīng)的工序時間塊。時間塊下方為工序編號，時間塊上標(biāo)識的數(shù)字代表該道工序所需的時間（分鐘）。每道工序之間用箭頭表示流程，最右邊上方的數(shù)字表示工單的需求日期。3.排程參數(shù)設(shè)置

點擊“生產(chǎn)排程-排程參數(shù)設(shè)置”，可以進(jìn)入排程參數(shù)設(shè)置界面，點擊左下角的“編輯”按鈕進(jìn)入設(shè)置。

1)休息日設(shè)定：您可以勾選每周的指定休息日，勾選后，休息日在日歷上以紅色顯示。周末之外的節(jié)假日設(shè)置，可在排程窗口的日歷上，右擊日期，直接進(jìn)行設(shè)置。排程時，可以跳過節(jié)假日，當(dāng)然，也可以設(shè)置節(jié)假日仍然進(jìn)行排程。2)每日工作小時數(shù)：此處可以通過下拉菜單設(shè)置每天的工作小時數(shù)。如設(shè)置為8小時，則排程窗口每個工作中心每天的工作時間即為480分鐘。

3)工序時間估算方案：通過下拉菜單選擇工序時間的估算方案。額定預(yù)估時間，即工序的“估計準(zhǔn)備工時”和“估計工時”；實際平均時間，即工序的“平均準(zhǔn)備工時”和“平均工時”。