第一篇:快速打造實操實效的營銷執(zhí)行系統
提高企業(yè)的營銷執(zhí)行力,并不僅僅在執(zhí)行環(huán)節(jié),它是一個體系,涉及到組織、流程、績效考評與激勵等系統管理要素。
遭遇執(zhí)行難題
Z公司是一個民營企業(yè),在成立初期,只設立了擁有2個人的銷售管理部外加各省區(qū)市場部(平均每省2-3人)的簡單機構。伴隨公司的發(fā)展,Z公司的營銷組織機構也從小到大、從簡單變得非常復雜:在全國設立了18個直營分公司和6個辦事處;銷售管理部演變?yōu)楸狈健⒛戏?、中部三個銷售部;分布于各區(qū)域市場的市場部人數也增加到60人;銷售人員從70人擴展為近600人。
營銷組織的規(guī)模是隨著銷售的增長而逐步擴大起來的,但Z公司發(fā)現,在營銷組織擴大以后,銷量卻長時間難以得到進一步的提升。許多銷售政策在有的區(qū)域難以執(zhí)行下去、在有的區(qū)域執(zhí)行得很不徹底,異化曲解銷售政策的現象也屢見不鮮。此外,區(qū)域市場的人員編制、職務、職責采取的是因地制宜、一地一策的方式由下而上建立起來的,總部的規(guī)范性不強,各個大區(qū)差異性很大。
如何有效管理這個機構復雜、職能細分、人員遍布全國的營銷組織,如何使現有人力資源發(fā)揮更大的效益和提高營銷執(zhí)行力,從而推動銷售持續(xù)的增長,是擺在企業(yè)面前的核心任務。
策略分析
一套完備的執(zhí)行系統不僅是業(yè)務的推進器,而且對龐大組織來說也是降低運營風險的減震器。這種組織執(zhí)行系統本身就是一個“自為自洽”的耦合系統,會降低組織運行的成本、提高效率。
提高企業(yè)的營銷執(zhí)行力,并不僅僅在執(zhí)行環(huán)節(jié),它是一個體系,涉及到組織、流程、績效考評與激勵等方方面面的管理要素。事實證明,執(zhí)行不是一個簡單的命令與獎懲,執(zhí)行需要科學的結構、流程、機制設計,因此執(zhí)行的定義應該這樣描述才是完整的:執(zhí)行是建立科學的運作流程,同時設立目標與評估標準,明確獎懲規(guī)則,透過組織結構內外部的檢查互動,推進人員的獎優(yōu)罰劣及優(yōu)升劣汰,確保目標的完美達成。具體內涵如下:
目標是統攝執(zhí)行各環(huán)節(jié)的靈魂:完美的執(zhí)行可以創(chuàng)造執(zhí)行力強的組織,而目標錯誤的執(zhí)行將會導致組織的崩潰。目標是組織戰(zhàn)略選擇的標志,即向全體員工昭示組織的使命:在那里、用什么獲取現金流與利潤。目標必須與企業(yè)的資源相匹配,這里的資源既指有形資產、也包括無形資產,既包括現有資源、也包括“時間資源”(即在時間推移中創(chuàng)造出來的“運動資源”)。將戰(zhàn)略目標分解為年、季、月、旬/周、日子目標,并且要明確責任人、關系人(如經銷商)、導致目標達成的子項目(如銷售里的渠道分解)。此一層層分解的目的,不僅是明確各部門及人員的日常管理目標,而且能夠看到責任人達成目標的支持條件,同時這些目標就成為考核標桿。
組織結構設計:根據目標確定組織結構、人員編制、行政關系、管理原則。組織設計的難點在于如何確定各部門的職務設置、人員編制及薪資方案,從另一個角度看,流程的效率取決于組織結構的設置甚于人員的操作技能。如果部門過細過多會增加溝通的成本、影響運作速度,很容易造成“管理腸梗阻”;而如果采取大類合并的辦法減少正式機構、增加機構內的職能分工,則會產生考核粗放、魚目混珠現象,降低人員考評的透明性,影響最終的作業(yè)品質。理想的組織結構設計應遵循兩個基本原則:作業(yè)信息流在部門間單向運動:必須避免多頭指揮,每一個指令必須由終批人負最后責任;將指令到達執(zhí)行人的傳遞層級壓縮在3個以內、終批層級不超過5個(含傳遞層級)。
執(zhí)行的核心是目標的完美達成:即100%完成預定的目標就是完美的執(zhí)行!如果達成有偏差,只需在目標合理性與執(zhí)行人的執(zhí)行品質之間做出判斷即可,不必再尋找任何其他的理由與借口。
執(zhí)行效果以速度與品質為衡量標準:速度與品質都是建立在成本—效益比的基礎之上,就是說對品質的衡量以效益最大化、成本最小化為依歸,而速度不僅體現執(zhí)行的效率與執(zhí)行人的專業(yè)素養(yǎng),也是降低成本的切實途徑。
人員是執(zhí)行的中樞神經:通過對執(zhí)行人員的激勵改變其行為與專業(yè)素養(yǎng),以人促產。對人的激勵體現在獎優(yōu)罰劣及優(yōu)升劣汰,這是執(zhí)行力文化的精髓:對執(zhí)行品質高的員工必須獎勵或提升,對執(zhí)行力低的員工必須懲罰或淘汰。這是鐵的紀律,也是唯一的評估準繩,其他的學歷、資歷、關系等均不能成為選人用人的標準。
人員的評估以組織為平臺:必須排除長官意志、裙帶關系、黑箱操作這些以人際親疏為平臺的“關系網”,這是對士氣殺傷最強的毒氣彈!無數的歷史事實及商業(yè)競爭表明,只代表一小部分人的利益(哪怕這些人都是天才)、只維護一小部分人利益的組織,不可能具備抗擊風險與打擊的能力,根本就沒有競爭力。
獎懲規(guī)則與評估標準是透明的:規(guī)則與標準一但確定,就不允許任何人隨意變動或享受“治外權利”。需要強調的是評估標準的務實性、獎懲規(guī)則的實用性,以及必須做到簡潔化:即容易執(zhí)行、容易檢查、容易考核。
組織各功能結構間的相互檢查是推動執(zhí)行的外在力量:按照業(yè)務流程設計組織的職能與架構,每一個環(huán)節(jié)都對上游提出要求、同時被下游環(huán)節(jié)所評估,最終結成一個“功能耦合”的“自組織系統”。構建動態(tài)的營銷系統
由以上分析不難看出,Z公司如想要提升營銷執(zhí)行力,進一步提升銷量,構建一個動態(tài)的營銷系統勢在必行。
明確管理層架構:建立以銷售為中心的營銷組織
銷售部:總監(jiān)負責,內部配備三個專業(yè)銷售助理,分別對數據、渠道、客戶進行分工明確的專業(yè)化“條條”管理,銷售目標從單純的“量”(回款)逐步增加“質”(鋪市率、生動化、推廣執(zhí)行),以后逐步增加“利潤”與“市場份額”兩大目標,從而構建一個全功能的銷售管理系統。
市場部:分渠道、稽核(市調)、新品、品牌四大功能模塊,全國區(qū)域全覆蓋、同步跟蹤銷售過程,持續(xù)系統地搜集、追蹤、建立完整、動態(tài)的市場數據,推動新產品的上市,以品牌宣傳為銷售推波助瀾。系統管理部:設數據、制度、客戶服務三個功能模塊,確保各項銷售管理制度的規(guī)范、統一與執(zhí)行,建立信息化管理系統,實現銷售人員工作報告的即時傳遞等?!盁o邊界”的信息傳遞不僅保證了總部對一線銷售動態(tài)的及時了解,而且提供了即時檢查、考核銷售人員的依據,為實現全天候考核提供了堅實的技術保障。
上述職能及職務設置全部以“職務說明書”的形式予以確定,并逐步以“作業(yè)指導書”的形式進一步細化,將作業(yè)內容及完成形態(tài)、流程、傳遞時限、各環(huán)節(jié)間的過程記錄等全部規(guī)范,真正做到“以勢馭人”的程度。
規(guī)范銷售管理層級
由于銷售模式的混合性質及區(qū)域市場開發(fā)程度的不同,各地區(qū)的銷售管理組織及直營分公司在架構、職務設置、編制上都有很大差異,不規(guī)范帶來的是名稱的紊亂,經理主任滿天飛,資源配置的效率并不合理。
因此,從厘定職務名稱開始梳理銷售管理層級。將省級機構職務規(guī)范為2個經理層(省區(qū)經理、中心城市經理)、4個主任層(辦事處主任、銷售主任、商超主任、流通主任)、5種渠道業(yè)代層(批發(fā)業(yè)代、商超業(yè)代、直銷業(yè)代、郊縣業(yè)代、助銷業(yè)代)的組織系統,在此基礎上制定每一職務的作業(yè)指導書、薪資及考核標準、管理流程等。進一步,按照銷售規(guī)劃目標確定各省區(qū)銷售人員編制,將銷售指標層層分解到每一個人頭上,并對每日的工作內容、達成目標都進行了規(guī)定。
通過上述規(guī)范化梳理,省區(qū)管理系統得到建立,同時目標體系、考核體系也隨之建立,這一規(guī)范內容全部編入制度性文件之中,如《分公司管理制度》,該制度也成為銷售管理的“基本法”。
制定目標與過程考核制度
將主要結果目標及次級過程目標制定以后,每個職務下人員的考核標準按照“三一律”的規(guī)定設計,但在此同時必須兼顧到市場的差異性。比如同樣是對銷售部經理,對成長型市場,考核的“一”就是回款率,另外的“三”按權重順序依次是鋪貨率、生動化(展示率)、費用比;而對于成熟市場,“一”就是利潤率,“三”依次是回款率、分銷渠道均勻度、生動化。這樣的設計既可以保證考核指標與公司戰(zhàn)略目標的一致性,同時也與區(qū)域市場的差異性相適應,可以做到公平與平衡的考核,使考核體系對公司戰(zhàn)略的推進起到積極作用。
將各層級人員結果與過程考核指標匯編成冊,使每個人都清楚每一天的目標,并且每天對達成結果進行檢查、考核,按獎懲規(guī)則進行處罰。如對銷售經理制定《銷售管理制度》,對日/周/月回款最低額、新品銷售額等規(guī)定罰款標準,也對銷售前三名、環(huán)比增長等給予獎勵;對銷售主任制定《獎金考核細則》,將銷量獎金的50%拿出來進行市場“質量”的考核,指標包括渠道鋪市率、生動化、客戶溝通及服務、日工作完成等;對商超業(yè)務員制定《商超業(yè)務考核標準》;對直銷員制定《直銷業(yè)代績效考核標準》等。這些激勵制度文件構成對全體業(yè)務人員的結果與過程考核體系,經過管理層級的逐層貫徹,形成一個全方位、全天候的指標考評體系。
檢查與督導系統
為了充分貫徹制度的考核功能,建立了三層檢查體系:
銷售部內部監(jiān)查:由銷售部渠道助理協助銷售總監(jiān)對所屬部門員工的日常工作過程及結果進行檢查,從執(zhí)行的角度做到每日追蹤、每日檢查;
營銷中心考核:由系統管理部的制度主任每天對工作日報表的填報率、合格率進行檢查,依據制度做出處罰并在內部網上通報,填報率有專門設計的自動統計程序進行匯總;
人力資源部述職考評:分為轉正考評、晉級考評、季度述職、年度述職四種,從時間上、人員上做到全覆蓋、全程性。
就執(zhí)行而言,檢查與考評的目的是不斷強化各級業(yè)務人員對銷售目標的認識,從根本上講,只有對目標保持清晰的緊張感及認同感,才能確保執(zhí)行結果的準確性。同時,加強營銷人員的選擇、培訓也是不可或缺的,此不詳述。
經過近四個月大規(guī)模持續(xù)性地組織改造,每月銷售額均以30%以上的水平環(huán)比增長。銷售隊伍在“高壓力、高考核”下經受了考驗,很多業(yè)務人員經過抵觸、疑慮、抗拒的痛苦過程,在“高培訓”下得到技能與思想的提高,最終享受到“高獎勵”的果實!
Z公司是一個發(fā)展速度較快的企業(yè),市場的不平衡性、銷量的波動性都很大,為了確保整體向上增長、向市場均衡性方向發(fā)展,銷售管理制度也面臨巨大的及時調整要求,有時在一年里會調整2-3次,但上述總體的系統結構是相對穩(wěn)定的,調整的是指標的內容或權重、市場分類的調整、檢查與考核周期的調整等。這一套銷售管理系統的意義在于,實現企業(yè)營銷從能人主導型向組織推進型的轉變,是企業(yè)達成銷量幾何式增長目標的必須解決的管理瓶頸!
第二篇:《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統學習心得心得》
《第25期實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統學習心得》
很榮幸受陜西華通公路工程公司第二分公司委派,參加了深圳科略教育集團在咸陽舉辦的第25期《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統》培訓學習,受益匪淺。通過這次為期4天的學習,無論是團隊的凝聚力、執(zhí)行力,還是個人的團隊意識、管理理論及技巧,都得到了空前的提高,取得了較好的學習效果。具體收獲有以下三個方面:
一、精神層面
首先、通過三天兩夜理論結合實踐的《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統》團隊打造及戰(zhàn)略目標執(zhí)行演練,極大地增強了我們的團隊精神和凝聚力,增強了對自身職業(yè)的神圣感和使命感,激發(fā)了工作熱情。通過訓練養(yǎng)成了精誠團結勇奪第一的頑強拼搏精神。用一個比喻來形容這次學習所獲得的精神動力,那就是——好比一臺久經超負荷運轉的汽車經歷的一次大修并給加滿了油,獲得的是超強的能量與動力。
二、技術層面
通過唐嘉庚老師三天兩夜的《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統》理論講解及剖析,化解了我們十多年來在職業(yè)生涯中百思不得其解的管理難題。系統的學習到了《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統》的管理方法及技巧。通過一個核心,六大體系的實踐操作運用,證實以結果為導向的《實效戰(zhàn)略執(zhí)行系統》,運用于企業(yè)管理及團隊打造,必將形成巨大的團隊能量、必將產生超強的團隊執(zhí)行能力,必將產生巨大的社會正能量與經濟效益。通過武向陽老師全新的《談判3.0》理論的講解和學習,明白了合作共贏的商業(yè)經營理念和談判技巧,增強了勇于發(fā)言、敢于談判的信心和籌碼。通過張恩嘉老師的《商業(yè)模式優(yōu)化》學習,明白了新形勢下商業(yè)經營模式的變化方向及應對策略,對市場經濟的實質和內涵有了更深入的了解。
三、思想認識層面
通過本次學習,提高了對學習重要性的認識。古人云:苦練十年不如名師指點。本次學習,學到了過去十多年中沒有學到的管理理念及技巧。通過學習使個人自身的價值得到了提升。這次學習將對每個參訓人以后的工作和學習產生巨大的影響。實踐終將證明這是一次非常成功的戰(zhàn)略投資,在陜西華通的發(fā)展史上將具有里程碑的意義。
陜西華通第二分公司
劉分
2013/9/30
第三篇:微信營銷實操法則
微信營銷實操法則
今天修煉內容:微信營銷實操法則
個人帳號玩法建議:
1、多幾個微帳號、下載軟件微信多帳號 很好用。解決幾個賬號的問題。
2、建議:女性資料,美女頭像、主動加、和被加。
3、先做朋友,建大的朋友圈,多發(fā)表文章建立信任。
4、用現代工具,如圈客軟件、手機號碼收集器。
5、多發(fā),快發(fā)、以正能量為主。
6、好看、好聽的名字、圖文、就是你的品牌。
7、注意一致性,和微博,QQ、公司網站、公眾號。
8、各種社交平臺,微群聊
9、在朋友圈先多贊別人、別人就關注你了。廣告一天最多二次,在朋友圈贊時可發(fā)點廣告,讓對方的圈子看到你。
10、自己先建群聊,在群里在發(fā)交換群的信息,在重復。一天可建100個
11、集贊和在門店設二維碼、進行折扣。
12、和第三方合作開微店、這個方法不錯。
13、建群,主要以換群為主,主要在群里發(fā)布信息說換群將有很多人配合,共用資源。
微信公眾賬號運營 八大基本的原則和規(guī)律:
1、內容定位—內容為王
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。對于微信的內容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現賬號核心價值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
2、內容推送—拒絕騷擾
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的后果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。但不要賴人工,否則工作量太大就是去了互聯網營銷的本質。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規(guī)則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規(guī)則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
7、二次開發(fā)—強大的CRM系統
將微信公眾平臺和企業(yè)的數據庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。真正要與企業(yè)的業(yè)務行態(tài)做深度的定制開發(fā),這也是微信為何開放接口的原因,因為他無法派大量的人去做各行各業(yè)的定制開發(fā)。
8、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執(zhí)行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標才有可能實現。
養(yǎng)號五大步驟:
一、注冊新號
1、大量的注冊QQ號碼;
2、完善QQ資料,頭像、網名、簽名等;
3、注冊的QQ號,開通QQ空間、郵箱、微博;
4、注冊好的QQ,可以用來注冊微信賬號,同時完善微信的資料,要與QQ的資料一致。
二、維護賬號
1、加一些qq和微信好友,在空間、微博、微信朋友圈里發(fā)一些自己的狀態(tài),但首次在朋友圈里發(fā)布的照片不要太多,4張左右即可;千萬別朋友圈里只有第一次上傳的照片!
2、微信相冊封面是一個非常好的廣告位,所以這個位置一定要選擇好照片;
3、微信賬號在手機上掛著,當成自己的大號一樣,看看附近的人,贊贊朋友圈,給微友發(fā)個消息,看看騰訊新聞等;
4、如此反復,差不多5天——7天之后,就可以登陸圈客了。
三、使用注意事項
1、qq堅持掛著,一個月后就不必天天掛了;
2、養(yǎng)好的賬號首次使用圈客,在自動發(fā)出10—15次打招呼之后,手動退出,直至退出圈客的主程序,再用手機登陸該微信賬號,次日就可以使用圈客了;
3、圈客里有編輯打招呼信息的功能,盡量添加到10條,這樣圈客就會隨機抓取一條作為推送給陌生人的打招呼信息,這一條也會降低被封的概率;
4、如果某賬號在使用圈客之后被封,顯示“檢測客戶端異常?”,不用著急,正常情況下6個小時候左右的時間自動解封,如果次日還沒有解封的,那就用手機號碼到微信的官網自助解封,網址是:http://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=weixin_unlock_self&step=0&lang=zh_CN#
5、多注冊微信賬號,以QQ號注冊的為最佳,30個微信賬號,一個人維護完全沒有問題。
2.雙號的戰(zhàn)略,滿足新老顧客不同的需求
我提出雙號理論,一些自媒體人提出質疑,對此我要做出解釋,訂閱號每一天都可以發(fā)一條消息,做新顧客的開拓丶培養(yǎng)新顧客丶促銷產品把新顧客轉化成老顧客,服務號每一個月只能發(fā)四次消息,適合用來服務好老顧客,因為老顧客已經體驗過產品的好處,只要服務好老顧客,顧客就會重復跟企業(yè)購買產品,不需要推送大量的促銷信息給顧客,一個月推送一次產品信息足夠了,大家發(fā)現沒有,服務號需然每一個月只能推送一條內容,對于企業(yè)來說管理這群顧客很簡單丶不需要投入大量的時間和精力,不用每一天擔心,今天沒有合適的內容推送給顧客,其實這個道理很簡單,就象已經結婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜語,來維持這一份關系,同樣老顧客其實就跟已經結婚的夫妻一樣,他再次購買是因為企業(yè)對產品核心需求,而不是那些甜言蜜語。
服務號管理很簡單,所以企業(yè)不用擔心增加服務號,增加了時間和精力,只不過把新顧客放入訂閱號里運營丶老顧客放在服務號里管理.玩轉微信的10個小技巧:
1、怎么看微信好友人數
A、在<通訊錄>中尾中可以看到好友總數
B、進入微信首頁,點擊右下方的“我”。點擊“設置”,進入設置選項。在設置中選擇“通用”選項。在通用中進入功能選項。在功能中選擇“群發(fā)助手”。在功能設 置群發(fā)助手里點擊開始群發(fā)。在最下方選擇新建群發(fā)。在選擇收信人中點擊右上角全選按鈕。點擊全選之后,屏幕最下方的下一步按鈕顯示數字即為您微信好友數量。
2、微信朋友圈如何只發(fā)文字
打開微信朋友圈,按住右上角相機按鈕2-3秒鐘。大家注意一下細節(jié),在80個字符或6行以內文字不會折疊,如果你有手機網站,在文字中你還可以放上你的網址,為你網站帶來精準客戶。
3、微信群發(fā)助手 微信訂閱號是每天可以發(fā)一條信息,服務號是一個月發(fā)四條信息,個人微信號可以不限制分享,還可以不限量每次群發(fā)200個人信息。
4、怎么增加個人微信好友
A、將自己的QQ好友加為微信好友
如何尋找目標人群并將他加為好友呢?除了宣傳自己的微信名片讓別人主動加我們之外,我們也可以主動出擊。QQ群是按照特定群體進行分類的,我們可以通過QQ群來找到各個行業(yè)的人群,也可以通過查找好友找到相應地區(qū)或者年齡段的QQ并加為好友。
B、將手機通訊錄的人加為好友
因 為有的人可能擁有自己的客戶的手機號碼資源,那么如何更快的加這些人為好友呢?將手機號碼資源用txt或者office格式整理好(具體根據導入的軟件來 設置),就可以用豌豆莢或者QQ手機管家導入到手機通訊錄上了。
C、你也可以把個人微信二維碼、微信號通過媒體渠道宣傳,如QQ群、網站、微博、QQ空間等。
5、利用微信備注功能對用戶進行分組管理
如果您的微信好友多了,大多數時候我們會記不住微人好友的真實姓名,如果你想利用個人微信去影響身邊朋友,就一定要標記好每個用戶名稱。打開微信通訊錄,找到好友,點擊頭像進入詳資料,點擊右上角的“?”,接著點擊“備注名”就可增加好友備注;備注格式建議行業(yè)+姓名,如SEO+李**。
6、如何出現在微信通訊錄最前面
A、微信名稱以A開頭,如A01李國輝,如果中文字首位拼音是A開頭,效果也一樣,這個大家可以試驗下,怎么樣才是最前。B、讓你的朋友把你設置為標星朋友,打開微信通訊錄,找到好友,點擊頭像進入詳資料,點擊右上角的“?”,點擊“標為星標朋友”,這個標星朋友是否有其他功能,這個暫時未知。
7、寫好“個性簽名”、微信名稱
微信名稱就像網站域名一樣,讓人容易記住,或是看到這個名稱可以聯想到你是做什么的,個性簽名中不要忘記放下你的宣傳目的,如賣產品,或是提供什么服務。
8、微信朋友圈分享什么內容,什么時間發(fā)效果好
先搞清楚你的微信好友喜歡什么,或是你想達到什么樣的宣傳目的,再來定位你的發(fā)布內容,個人建議,每天發(fā)布一至兩條內容,過多會引起好友的反感;發(fā)布時間可以選擇在早上7點、中午11.30分、晚上5.30分比較合適。
9、個人微信一樣需要互動
微信好友每一條內容下方,都可以贊或評論,相信你也經常贊或被贊??你喜歡別人的贊嗎?你喜歡贊你的人更多嗎?一定喜歡,因為這是人性的弱點:虛榮心。每個人都喜歡被贊美,被表揚,認同嗎?經常贊或評論,就跟經常電話交流一樣,讓你的好友能記住你。
10、微信群
微信群是變化的人與人關系,可以“被加入、可選擇、隨時退、隨時進”,一個成功微信群要能達成共鳴;一般的用戶建微信群是40人數,你可以建M個群和你的好友進行交流,注意要大家對這個話題感興趣,至于怎么讓相關客戶加你微信群,網上有N多推廣方法,你可以嘗試下。
A、點擊微信界面右上角的魔法棒圖標,然后點“發(fā)起聊天”。
B、勾選你想要添加到群里的好友,然后單擊“確定”,你就建立好自己的“微信群”了!
C、“微信群”創(chuàng)建成功!你可以群發(fā)送語音或者文字圖片了!
D、“微信群”管理:點擊聊天界面右上角的按鈕,如果選擇“—”,然后點成員頭像左上角的“—”就可以刪人了;或者單擊“+”,可以添加群成員。
E、改“微信群聊”名稱:點聊天界面右上角的按鈕,然后選擇“群聊名稱”后,輸入新的群名稱,然后保存就好了!
想利用好個人微信朋友圈來宣傳品牌或產品,需要結合QQ空間、微信公共帳號、手機網站、微博等移動端媒體,建議大家多看看圈子營銷、數據庫營銷書籍,在做微信營銷時,請多思考什么內容對用戶有價值,你是否能不斷給客戶提供價值,當你不斷給客戶提供價值的時候,客戶遲早會與你成交,并且這個成交的過程會非常輕松。
微信營銷注意事項
不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺,不缺渠道,開個網店再容易不過了。企業(yè)缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶不接受你的品牌,不信任你,你的銷售只會讓用戶反感。
企業(yè)應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關注你的普通粉絲,再通過內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會成為你的顧客。
營銷上有一個著名的“魚塘理論”,微信公眾平臺就相當于這個魚塘。
微信營銷所基于的強關系網絡,如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微信這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微信營銷真正的王道。
不重視線下推廣
如果你的企業(yè)不是電商行業(yè)及媒體行業(yè),建議重點做線下維廣,因為線下的推廣更精準,在線上推廣獲顧的顧客通常不是很精準,例如,百貨公司、大賣場, 我人在北京,不會因為關注一個上海的公眾號,推出優(yōu)惠的價格,坐飛機去上海購買產品吧,就是這個道理,先重點在線下推廣,到適當的時機再做線上推廣.企業(yè)能否快速增加粉絲有3個關鍵點:
第一,目標粉絲精準性,即保證你的賬號能夠出現在對你感興趣的粉絲面前,或者你對他們有價值。
第二,目標粉絲的曝光規(guī)模,即你的賬號可以盡可能多的曝光宣傳,讓他們知道。
第三,粉絲關注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關注了,這與你的賬號對他們的價值相關。當然你可以通過利益誘導加速關注。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存,即流失率。
知道以上三點后,實際上從公眾平臺運營來看,第一二點屬于推廣環(huán)節(jié),第三點,屬于內容或服務價值體現方面。第一點目標精準性,相對可控。要求推廣渠道覆蓋的用戶盡可能與目標粉絲匹配,而不是一味求多。比如汽車美容賬號推廣時,可以選擇在汽車相關論壇推廣,也可以找汽車相關微博大號幫助推廣。
在實際推廣中真正需要提升優(yōu)化的是曝光率,盡可能多的讓賬號在各種渠道展現出來,所以一般而言有以下方法。
線上推廣:
1.企業(yè)的官方網站,直接掛出二維碼
2.企業(yè)的博客,論壇,qq群等掛出二維碼
3.企業(yè)微博宣傳、頭像、界面,包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外,一定留下微信號,用手機觀看時很難掃二維碼,但可以添加微信號。但是許多企業(yè)并沒注意這點。
4.微信文章結尾處留下微信號,并鼓勵粉絲分享出去。
5.微信微博大號資源協助幫轉,一般要花錢,你有免費資源另當別論吧。
6.EDM郵件推廣,對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
7.線上營銷活動,包括微博微信活動,凡事關注有獎的均屬于此類。
8.事件營銷,如果你夠NB搞出個什么xx體,xx門,xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
線下推廣
9.產品外包裝印制二維碼,人家可口可樂搞過,你為啥不行。
10.戶外廣告或海報宣傳,每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼,雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結合。
11.公司宣傳冊或者名片,這些地方都可以利用起來,雖然不一定主流,但是仍然有用。
12.線下門店,比如肯德基,麥當勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
13.語音提醒關注,比較典型的是新聞聯播之后主持人提示可以關注新聞聯播微信和微博。當然銀行,通信運營商,航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。
14.短信推廣,比如招行貌似就干過這事情,短信消息有時會提醒你關注微博/微信。
基本上能想到的就這么多了,并不一定你都用得到,畢竟每家公司行業(yè),規(guī)模,資源各不一樣,但是宗旨就是企業(yè)因勢利導,資源整合,一定是充分運用自身資源在各種渠道盡可能的曝光,讓用戶潛在用戶知道,并且展現你的價值。當然有時仍需要臨門一腳,即給它們一個迅速關注的動力,可以是有獎利益誘導,可以是有趣好玩的活動,比如一戰(zhàn)到底,瘋狂猜圖。
以上的每一種方法都是一個途徑,但是需要你結合企業(yè)實際情況把它落地,精心設計,簡單的復制照搬往往效果不佳。從來就沒有免費的一夜暴富可能,公眾平臺粉絲增長需要方法,但是留住他們更需要用心經營,僅僅是獲得而不予以經營,相信很快也會流失掉。
第四篇:微信營銷實操技巧
微信實操技巧
你好,我是娟子!很高興在這里能跟你分享我的一些微信實操經驗。不扯別的了,簡單說一下我經歷:從正式玩微信開始差不多有一年了,期間拜讀過太多老師的文章,看過太多的微信營銷教程??赐暧X得真正有內容有干貨真是少之又少。在這通過這本電子書寫出自己一些實操的方法和見解,純屬分享只為結交朋友,同時歡迎高手拍磚!
正式分享:
剛入微商的朋友,會不會有些摸不著頭緒;聽課無數,但迷霧越走越深,依然苦B尋求方法;是否懷疑自己選錯了路;是否懷疑拉你試水的這個人騙了你!
所以很多人問我,微信營銷還能不能做?做,怎么做?
只要你認真閱讀本電子書,一定對你有極大幫助!本書會系統的分析指導你如何玩轉微信營銷!
不要懷疑微信,這是必然趨勢
有沒有想過一個問題,微信為什么沒有出現在pc端,即使有也是個網頁版,上去就想下來!這說明什么?我們將要進軍移動互聯網時代!
馬化騰很謙虛的跟焦急的馬云說,我剛剛拿到移動互聯網的門票!這足以說明移動互聯網時代即將開始!
百度一下“微信”,官網會告訴你:微信是一種生活方式!一樣的,被顛覆了的新時代-移動互聯網,來了!
機會來了你肯放棄嗎?
吃飯時,睡覺前,起床前,蹲大號,走路時,無聊時,在忠誠的陪著你的是?當然是手機啦!
智能手機已經不是一部單純的機器,它已經融入到了我們的生活。我在想有一天我開一家無網絡餐廳,會不會有一部分非主流的市場,哈哈!
如出門時手機電量剩30%,此時心里有沒有小恐懼,是不是有種將要駛向孤島的感覺。這么恐怖,我們真的離不開它了!
既然這樣,大軍已經開始逐漸邁向移動互聯端了,你要不要出手呢?
馬云說,有人的地方就有江湖。那么移動端哪里的江湖最大?答案是,騰訊的微信,現已有8億用戶!
馬化騰已經告訴你:微信是種生活方式!所以當前跟著它走,你就對了!
那微信究竟怎么玩?往下看??!
微信玩的是思維 舉例:引流
微信是一個載體,是一個工具,于是有人就拿著工具機械的玩。這樣的話,你玩好它試試?或許你沒有真正理解。微信已經有血有肉,賦予了人們的感情,融入了生活,并不是簡單機器。交流感情才是要點,這也是微信的定位。明白定位,那接下來我們就缺了一群志同道合人,如何找?他們在哪里?這個過程就是引流!
玩微信要把一群志同道合的人圈起來,這才是玩微信的價值。同時跳出微信才能找到更多你想要的人!然后再給這些人一個理由,讓他們加你為好友,這就是引流!
引流就是一個思維。究竟怎么玩呢?
每個人都有自己的藍圖夢想,都有自己的近期遠期的愿景,也有他自己最想要的東西,我們就利用這些要點,給他們放上誘餌,放上他們所注意的誘餌,使他們上鉤,從而拉到你設定好的圈子里!
這里的玩法實在是多,就以這本電子書為例,你為什么要得到這本書,又是怎么加我微信的?這就是一個思維過程。
還有,微信紅包我想你玩過。玩微信就要有施舍,你會發(fā)現你失的越多,你得的就越多,包括錢!返回玩紅包,玩紅包可以加到很多好友,而且會很快速。
以紅包作為誘餌來玩,假如你加入到一個精準的目標群里,很多人在線,你想加他們好友。在群里講:有沒有要搶紅包?我要發(fā)紅包?真的想還是假的想?這些連續(xù)問句很重要,吊起他們的積極性!所以會有很多人回復你。這時你說加我好友,加我多少人我發(fā)多少錢,一人一元!這是一種玩法。
如果你想開公開課,要湊一個大群出來,可以借助紅包來拉人。朋友圈分享或群發(fā):搶紅包啦!快來呀!5000個紅包等你,晚上6:00開始搶啦!條件:只要本內容群發(fā)好友,就可以參與搶紅包拉!這樣很容易建一個大群出來!或許你會問,哪來那么多紅包,你可以換個思維換個玩法,發(fā)紅包是隨機的,可以定義規(guī)則,這次誰搶的最多誰接著發(fā)紅包,誰搶到6數字的接著發(fā)……,這樣一來大家的積極性就起來了!紅包是不是就多了?人有了通知一場公開課還難嗎?
玩的思維還會有很多,下面會繼續(xù)分享
引流重要,但離不開營銷!我們目的是成交!所以下面才是本文的重點!
聽課無數為什么沒有效果
聽了很多課程,學了很多方法,但依然不知從何下手,依然不知道如何成交。依然留不住人!針對這些蹩腳的問題,今天就徹底的給你揭秘,修正你的操作上的錯誤,教你一套玩轉微信營銷的組合拳,好不好?
你玩微信的目的就是為了賺錢,對不對!
所以我們中心點就是要圍繞成交。牛逼吹的再響,價值塑造的再好,沒有成交都是扯淡。
很多培訓課給大家的都是一些零件,你拿到手里是不知道怎么用的,包括一些所謂的講師,他們也不清楚怎么用!好,暫且不賣官子!
呈上思維導圖:
這是一個較為有概括性的導圖,涵蓋了整個操作流程。
從思維導圖你可以看到,微信玩的不僅僅是加人,更重要的是成交、留住人,然后建立自己的魚塘!從而周而復始的一直成交下去!
在很多分享課里講的最多,并且大家經常操作的,就是我導圖中抓潛的部分。很多人,并沒著重圍繞成交展開。只停留在加好友的層次上!那怎么搭建自己的魚塘呢?我想這也是你的心??!沒關系,在后面會非常全面的講解!
粉絲是你的用戶而不是客戶
一說客戶很多人都會跟傳統營銷聯想起來。我們玩的是微信,粉絲在里面是要追蹤的,要不斷為他提供價值。所以干脆把“客戶”換成“用戶”較為恰當些!
那么當你把他們稱之為用戶時,是不是感覺不一樣了?知道應該做什么了吧!當初你廢掉九牛二虎之力成交了一單,接下來就不管人家了,你這可是天大的損失。
每一位微商手里相當攥著一個大商鋪,那么對于團隊,就相當于一個龐大的商場。每天的流量非常之大!一個人微信號保守說500人好友,那么你團隊里二十人,就相當于是個萬人商城,你是這個商城其中一個老板,你會怎么去精心呵護自己的店鋪呢?肯定的說,你一定不會在自己家店鋪里丟垃圾,不會在自己店鋪里搞異味出來!
自問一下,每天有沒有在店鋪里丟垃圾搞異味?朋友圈有干貨么?每天分享的內容自己喜歡嗎?自己喜歡別人一定喜歡嗎?對別人有幫助嗎?知道用戶需要什么嗎?所以要不斷發(fā)問,先搞明白這些問題!
那么這些如何做,需要注意什么,依然后面會講到!
好了,上個全面的思維導圖:
圖為我芬絲尼團隊思維。看了這幅導圖,有沒有豁然開朗?內容很全面!接下來就為你依依解說!
既然在操作,就先說“抓潛”
抓潛我想你明白是什么意思,不過多解釋,這里強調是“抓”,作為商家就要主動出擊,同時明白,將抓來的魚要對他做什么,由上面的思維導圖得出,我們要建立自己的魚塘!你會說,我還沒有魚!那好,我們現在就開始抓魚!
記住:這個社會上你想要的東西,別人早已經為你準備好了,而且有一大把的資源在等著你來拿!你又問了,資源在哪?答案就是:別人的魚塘!
想撈魚去別人的魚塘里
優(yōu)點一,比大海撈撈魚容易的多;二,比大海來的魚更大更精準!當然大海也有它獨特的利用價值,我們也會用到。別人魚塘的魚,怎么會心甘情愿的讓你撈呢!別忘了你是中國人,一定會搞關系的!同時每個人都有藍圖愿景的!
那么說到精準了,我想這也是你玩不好微信的一個原因!你的目標“用戶”精準嗎?知道產品的定位嗎?知道產品的檔次嗎?知道針對什么樣的目標“用戶”嗎?還請你靜下來思考這些問題,然后再去操作。要想打的準,必須做好基礎!
閑言少敘,接著看圖說話,你目標用戶都在哪里?
先說線上,盡管我們做面膜,針對大多是女性客戶群體,但無論你是做什么的,在線上無非就那么幾個去的地方:百度端、騰訊端、新浪端、相應的手機APP端!
這些地方的魚很多,而且在相應的位置聚集!既然這樣,發(fā)散你的思維搞定他們,給他們一個合理的理由,拉他到你的塘里!
在這就以美白護膚QQ群為例,群里要么是商家,要么是想搞好肌膚的,要么是找產品做的。如果,今天你要撈做代理的魚,在這你會怎么辦?直接打廣告?直接加人私聊?顯然這些都是較為傳統的做法,肯定落伍行不通了,就要轉換一下思維的……!
還是那句話,人都有自己的藍圖夢想,總有他想得到的東西!我這樣說,是讓你站在對方的角度思考問題。當你明白了這些,就可以對癥下藥!此時,你需要針對群主和魚下藥!人在屋檐下,我們先要討好群主,不然你曉得!最起碼也要跟群主混個熟臉,然后再撈魚!
想做代理或苦求方法的,都是你的目標。那他們在想什么,你很清楚的吧。這就是誘因,給他們一個合理的理由,絕對能拉他們一網。
下面是操作方法:
另外準備兩三個小號,盡量是太陽號,跟大號一起混進群里,小號主要推大號的!一切準備就緒。注意時間,什么時候人在線最多,然后大號出來在群里說:還有沒拿到5000塊的微信營銷總裁班的課堂筆記?
看反應,害怕冷場,小號接應大號,說:xxx你給我的筆記昨晚一氣看完了,很實用,挺有嚼頭,牛逼的分享,好人??!道聲,謝謝哦!又一小號迎合,給我一本我也要……!總之這些扯皮的話你自己編好。筆記電子書什么的這種道具有很多,自己網上總結下載,或淘寶買。
有些人加你好友了,他問你要筆記,你告訴他,下載地址在我微信朋友圈呢!去那找到地址下載吧,給出微信號……!
好了,就這簡單!這就是qq群引流的一個辦法。關鍵是想要人家加你好友,總得給人家一個理由不是?每天qq群打廣告,那真是很低級的操作方法!
這些人上了你的船,請給這伙人分類到一起!目的繼續(xù)跟蹤,為他提供更多價值,建立信賴感!從而使他變成你自己的魚!
從圖中看,在線上還有其他網站可以做引流,由于內容太多,我就不一一贅述了。有興趣的朋友可以找我,既然是從這里來,我會做不保留的與你分享!你好方法可以分享,這豈不是對知識又一次升華!
那么線下這塊,我有在跑實體店,那里也有很大的價值存在。實體店做一下資源整合。美甲,包包,女裝,美容院我們都在做的。我們會避開同行店鋪,你懂的!談的時候,還是先要清楚老板要得是什么,很簡單:他要增加營業(yè)額。知道就好,那你就幫他實現他的夢想好了,這樣人家才肯把他魚塘里的魚分給你。搭訕話術:注意,下面的話術要一氣講完。
姐,我這次來想跟您談個合作!我保證,不讓您出一分錢,出一分力就讓您的營業(yè)額有所增加!這個合作流程很簡單,用二分鐘時間就能講完,不知道姐愿不愿意聽一聽?
你這樣的話說出來,百分之90%的人會感興趣的。他會瞪大眼睛聽你講!
這是什么合作流程?簡單:其一,免費鋪貨給他。讓他幫你賣,給他提成!他店里每天的人流量可以的話,是可以出單的;
其二,做引流,顧客在他店鋪消費滿200,你將為送出價值50元錢的禮品一份。這里面需要做的是把人引到微信上來,這就需要把信任嫁接到這位老板身上,讓她告訴顧客,加這個微信領取禮品。不過這樣做,需要前期有一款高性價比好用的產品,也可以說是低利潤的產品。那么這款產品是用來吸引用戶的,人就覺得,低價買到了高檔產品,下回還會繼續(xù)買。
你就問了,不賺錢我做他干嘛!先別急,想下小米,是不是有很高的性價比,尤其米4。雷布斯把這塊鐵的價格打造這么低,又養(yǎng)活那多人,他賺啥呀?當然有賺頭,靠軟件,更重要靠粉絲,靠信用!這樣的話,哪天小米造個汽車出來也有可能!
當當網也是個例子,低價格的書做誘餌吸引人,通過高品質低價格的書建立信賴,然后再推其他產品!不信你搜搜當當,肯定會有其他產品,而且除了書其他產品都挺貴,這就是他們的用意。除了書,價值方面打造的也蠻有意思,這個平臺也非常的方便,購物省時間。這些你學會了嗎?
重點是就留住人,然后再賣其他產品。現在人們的消費行為變了,口碑營銷就變得重要了,所以有一款高品質廉價的產品,來打開市場還是很有必要的!
讓你頭疼的第一次成交
當下的這個社會,在你沒有建立信賴的基礎,是不可能把產品賣給別人的!
從抓潛到第一次成交,至少需要與對方建立80%的信賴感。這由零到百分之八十的信任怎么來的?
信賴,是你不斷為對方提供價值而換來的。在你跟他聊天的時候,你就會發(fā)現他的夢想,需求,愿景。知道后,你就去幫助他實現!這個過程,你需要不求回報的給予對方價值。打動對方,讓他從中嘗到甜頭!漸漸的他就會相信你!
塑造價值要突出,別人提供不了的我能提供,別人沒有的我有。盡管別人家也有,但我的更方便更快捷,可以為你節(jié)省時間,節(jié)省金錢!我的附加價值更多更好!
人都是有需求的,況且你抓他時是那樣的精準,同時還有一款低價格高品質的產品,很容易就塑造出產品的價值大于價格的,誰有便宜誰不撿?只要跟對方建立信賴,有了第一次成交,后面就可以追銷其他產品了!
記住從抓潛到成交這個階段,給予用戶的價值是不求回報的!讓他還沒成交讓他就嘗到甜頭!同時一定要跟對方玩一玩感情牌,我想這應該不難吧!
第一筆成交,不要高興的太早
第一次成交,用戶只是給你一個機會而已,他會繼續(xù)觀察你,看你會不會繼續(xù)為他提供更多的價值。所以你要繼續(xù)追蹤你的用戶,繼續(xù)提供他更多的價值。記住是價值,不要在價格上下功夫,即使產品要低價給對方,也要告訴他價值所在,產品的原價也是物超所值的!
有了第一筆定單,要陪用戶走上一段時間,觀察我們提供的產品價值有沒有兌現。同時告訴他如何使用會更好。必要時繼續(xù)提供產品的附加價值給對方!目的就是提高服務態(tài)度!從而為追銷下一個產品做鋪墊。
追銷的這個環(huán)節(jié)跟成交是一樣的,為對方提供價值,為用戶描述使用了你的產品會給他帶來什么!而且你能非常生動的描述出來,因為你在這個領域已經是達人,是專家了。所以,要想提升價值就要讓客戶更了解產品,這樣的話,你成為專家是必須的。要不,你沒法做到生動形象的描述,更沒有權威!
終極目的,打造自己的魚塘
我們前面做的那么辛苦,要的是什么?答案是,建立自己的魚塘!只要有了自己的魚塘,你的成交就可以周而復始,老用戶介紹新用戶,就無窮盡了!如何建立自己的魚塘?
首先,讓用戶滿意,第一時間處理他們的抱怨,第一時間兌現你對人家的承諾,這里我曾經吃過苦頭,真的是那樣,承諾也許是你無心的,但被承諾的人會記一輩子。如果承諾你沒有兌現,人家見你一次就想起一次,你就傷害人家一次,總之啊,一諾千金!還有,收集用戶的意見,及時發(fā)現人家關心的問題,早早的找出自己服務不周的盲區(qū)!
其次讓用戶忠誠,市面同類產品太多太多,但讓他更意愿購買你的,就要提供好產品好服務,高價值,讓其覺得物超所值,這樣人家對你更信任,才能重復購買。沒事時多關懷人家,微信消息最忌諱群發(fā),即使群發(fā),也要讓用戶覺得你的祝福是只針對他一個人講的!因為你不是機器!要與用戶當兄弟姐妹相處,不時要玩玩感情牌。逢年過節(jié)送個小驚喜!因為咱們有血有肉!
以上做好了,用戶就會愿意幫你做產品的口碑傳播!口碑傳播太重要了,成本實在很低。生活節(jié)奏這么快的今天,硬推廣告是很難的,人們已經有了抗體,會選擇性的看一些東西,更不愿意看你長篇大論的廣告!
重要圍繞成交,打造成交策略
這是最后要跟你分享的內容了,前面我們做了那么多,目的就是為了成交!
你要有一套讓人無法拒絕的成交策略。讓對方無懈可擊,讓對方覺得,不成交就是天大的損失。
有一個例子,爸爸陪女兒買狗,到了一家店鋪。老板說,看得出,你女兒很喜歡這條狗,這狗狗是英國純種,現在它只賣1000塊了,狗狗很可愛很靈的,平時可以帶它去玩,狗狗會在草地里翻滾!同時我不知道你們有沒有養(yǎng)狗的經驗,也不確定小姑娘一星期后她還會不會喜歡它。您看這樣好不?我跟您一同回去,在您家找一個合適的地方,幫您給狗狗搭個窩,同時送您一星期的狗糧,給您一些好的的訓狗教程。如果一星期后你們不喜歡它了,沒關系,我?guī)?000塊錢,親自去您家拆掉狗狗的窩,留下錢,狗我再帶走。您看這樣行嗎?結果你可想而知了……
這個銷售策略讓顧客無法說不,你不夠買就是你的損失。你有沒有打造出一套無懈可擊的成交策略?
用戶初次購買,一定要為他所擔心!知道他在想什么!
首先問題是,他信你多少?會不會害怕沒效果,如果沒有效果怎么辦?如果選擇你這款產品其他產品就意味著放棄,如果買到手,不值得怎么辦,如果你的產品屬于中高端,他更會慎重考慮!
這些問題,一定要事先幫他考慮,依依掃除這些成交的障礙!這里的重點是,要對顧客有零風險的承諾!
好了,先分享到這,大致已經為營銷打造出了主干,接下來就為它增枝添葉吧!當然一些實際的微信操作技巧可以前來探討。期待你哦!
非常感謝你的閱讀與批評,不妥,大可拍磚,我是娟子,我的微信是:WYJ895693,歡迎前來來分享或拍磚!
第五篇:電票系統實操手冊(本站推薦)
1、電子商業(yè)匯票系統(Electronic CommercialDraft System,簡稱ECDS)
電子商業(yè)匯票系統指中國人民銀行建設并管理的,依托網絡和計算機技術,接收、存儲、發(fā)送電子商業(yè)匯票數據電文,提供與電子商業(yè)匯票貨幣給付、資金清算行為相關服務,并提供紙質商業(yè)匯票登記查詢服務、商業(yè)匯票轉貼現公開報價服務的業(yè)務處理平臺。
2、電票票面要素
電票的付款期限自出票日起、至到期日止,最長不得超過1年。
票面金額以人民幣為計價單位,單張票據金額不得超過10億元。
票面的承兌日期等于或者晚于出票日期。
票據正面及背面存在轉讓標記表明該票據是否可再轉讓。
電票在流轉過程中,不同的交易行為都會以背書的形式在票據背面記載。例如,發(fā)生背書轉讓行為時,會留下轉讓背書;發(fā)生貼現行為時,會留下貼現背書等。背書記錄內容包含交易類型、交易對手方名稱、轉讓標記及交易日期。
電票號碼分為5個部分,共30位,全部由阿拉伯數字組成,具體結構如下:
(1)票據種類標識為兩種:1為銀行承兌匯票,2為商業(yè)承兌匯票。
(2)支付系統行號為出票人開戶行的支付系統行號。
(3)出票信息登記日期是票據信息成功登記到ECDS的工作日。
(4)當天流水號為ECDS系統當天唯一的流水號。
(5)校驗碼為ECDS系統自動生成,用于防止錄入錯誤。
票據正面右上角的票據狀態(tài)為電票特有要素。企業(yè)客戶在票據流轉過程中主要會遇到以下幾種票據狀態(tài):
(1)出票已登記
(2)提示承兌待簽收
(3)提示承兌已簽收
(4)提示收票待簽收
(5)提示收票已簽收(6)背書待簽收
(7)背書已簽收
(8)買斷式貼現待簽收
(9)買斷式貼現已簽收
(10)提示付款待簽收
(11)提示付款已簽收待清算
(12)票據已結清
3、企業(yè)開通電子票據業(yè)務功能
企業(yè)需在已接入ECDS的銀行開戶并開通網銀功能,企業(yè)向銀行申請在網銀中開通電子票據功能模塊,開通后即可開展電票業(yè)務。
4、電票系統功能
企業(yè)客戶主要使用的電票系統功能包括票據簽發(fā)(出票信息登記、承兌業(yè)務、提示收票及收票)、背書轉讓、貼現業(yè)務及提示付款這四項。
5、電票流轉過程
6、企業(yè)端——電票功能操作步驟(中信銀行現金管理系統操作)
在操作電票系統的任何一個功能時,都要由經辦人員先發(fā)起操作,再通過審核人員復核后,對應功能才會生效,因此企業(yè)擁有2種功能的USB KEY分別用于經辦與審核。在極少數情況下,也會出現一個USB KEY擁有經辦和審核兩個功能。
6.1 票據簽發(fā)
(1)出票信息登記(出票人操作)
經辦:電子票據→出票信息登記→出票信息登記→經辦→新增→填寫票據相關信息→確定→提交
審核:電子票據→出票信息登記→出票信息登記→審核→按筆審核→查詢→選中對應票據→查看經辦信息→審核→勾選同意(信息錄入準確)→確定
查詢→查詢→選中對應票據→查看票面信息→票據狀態(tài)為“出票已登記”
*在填寫票據信息時,要與承兌行確認填寫內容規(guī)范,按要求正確填寫所有信息。
(2)提示承兌申請(出票人操作)經辦:電子票據→承兌業(yè)務→提示承兌申請→經辦→選取賬號→查詢→選中對應票據→查看票據信息→錄入→確定→提交
審核:電子票據→承兌業(yè)務→提示承兌申請→審核→按筆審核→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤)→確定
在經辦、審核都成功操作后,電子票據→承兌業(yè)務→提示承兌申請→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票面信息→票據狀態(tài)為“提示承兌待簽收”(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
(3)提示收票申請(出票人操作)
經辦:電子票據→提示收票及收票→提示收票申請→經辦→選取賬號→查詢→選取對應票據→查看票據信息→錄入→確定→提交
審核:電子票據→提示收票及收票→提示收票申請→審核→按筆審核→查詢→選取對應票據→查看票據信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤)→確定
在經辦、審核都成功操作后,電子票據→提示收票及收票→提示收票申請→查詢→按筆查詢→查詢→選取對應票據→查看票據信息→票據狀態(tài)為“提示收票待簽收”(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
(4)提示收票簽收(收款人操作,且僅限于收款人)
經辦:電子票據→提示收票及收票→提示收票簽收→經辦→選取賬號→查詢→選中對應票據→查看票面信息→錄入→下拉菜單選取簽收(確認票據無誤)→確定→提交
審核:電子票據→提示收票及收票→提示收票簽收→審核→按筆審核→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤并同意經辦意見)→確定
在經辦、審核都成功操作后,電子票據→提示收票及收票→提示收票簽收→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票面信息→票據狀態(tài)為“提示收票已簽收”(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
6.2 背書轉讓
(1)背書轉讓申請(持票人操作)
經辦:電子票據→背書轉讓→背書轉讓申請→經辦→選取賬號→查詢→選中對應票據→查看票據信息→錄入→填寫背書轉讓信息→確定→提交
審核:電子票據→背書轉讓→背書轉讓申請→審核→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤且信息錄入正確)→確定
在經辦、審核都成功操作后,電子票據→背書轉讓→背書轉讓申請→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票據信息→票據狀態(tài)為“背書待簽收”(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
填寫時必須正確錄入被背書人賬號信息等,并確認轉讓標記為可再轉讓。
(2)背書轉讓簽收(被背書人操作)
經辦:電子票據→背書轉讓→背書轉讓簽收→經辦→選取帳號→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看申請方發(fā)送信息→支付信用查詢→錄入→下拉菜單選取簽收(確認票據無誤)→確認→提交
審核:電子票據→背書轉讓→背書轉讓簽收→審核→按筆審核→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看申請方發(fā)送信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤并同意經辦意見)→確定
在經辦、審核都成功操作后,電子票據→背書轉讓→背書轉讓簽收→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票據信息→票據狀態(tài)為“背書已簽收”(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
簽收之前,確認票面要素時,不可忘記確認票據正面與背面的背書轉讓標記,同時在申請方發(fā)送信息中確認票據轉讓標識為可再轉讓。
簽收之前,確認票面要素時,不可忘記確認票據正面與背面的背書轉讓標。
6.3 貼現申請
貼現(買斷式)申請(持票人操作)
經辦:電子票據→貼現業(yè)務→貼現申請→經辦→選取帳號→查詢→選中對應票據→查看票據信息→錄入→填寫貼現信息→提交
審核:電子票據→貼現業(yè)務→貼現申請→審核→按筆審核→查詢→選中對應票據→查看票據信息→查看經辦信息→審核→勾選同意(確認票據無誤且錄入信息準確)→確定 在經辦、審核都成功操作后,電子票據→貼現業(yè)務→貼現申請→查詢→按筆查詢→查詢→選中對應票據→查看票面信息→票據狀態(tài)為“買斷式貼現待簽收”。
(審核和查看功能,參照出票信息登記操作)
錄入貼現申請信息時,要與貼現行確認所有填寫信息,包括利率、劃款方式等,并進行正確錄入。
7、重點提示
據風控要求,電票系統中所有功能在操作時必須經過經辦、復核兩次操作。從票據簽發(fā)至票據到期期間,票據流轉過程中的每一個操作環(huán)節(jié),除非交易對手方有需求,必須確認票據的轉讓標記終為可再轉讓。在每完成一種功能的操作后,操作人員需立即檢查票據右上角的票據狀態(tài),保證操作已經成功完成。