第一篇：銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練

【慧宇銀行講師團(tuán)簡(jiǎn)介】：國家營銷師?國家企業(yè)培訓(xùn)師?銀行服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家? ? 中國咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 ? 清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師 ? 中國總裁培訓(xùn)、中國商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家、眾行集團(tuán)、時(shí)代光華、培訓(xùn)對(duì)象： 課程介紹：

《銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》

-----銀行服務(wù)營銷專家 主講

【課程對(duì)象】：

銀行各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長(zhǎng)及副職）等??

【課程時(shí)間】：2天

【課程大綱】：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力的問題？ 每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

第一章、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、尋找人才，不拘一格

（一）、實(shí)習(xí)生

（二）、校園招聘

（三）、鼓勵(lì)員工推薦

（四）、人才市場(chǎng)招聘

（五）、廣告媒體招聘

（六）、獵頭搜索專業(yè)人才

二、面試人才，全方考核

（一）、面試考核法

（二）、筆試考核法

（三）、遠(yuǎn)程操作法

（四）、實(shí)操考核法

（五）、細(xì)節(jié)觀察法

三、留住人才，知人善任

（一）、如何留住人才？

（二）、如何知人善任？

四、充實(shí)人才，備用人才

（一）、人才職業(yè)生涯規(guī)劃

（二）、人才學(xué)習(xí)成長(zhǎng)規(guī)劃

（三）、人才能力成長(zhǎng)與成就感規(guī)劃

五、員工心態(tài)培養(yǎng)

（一）、內(nèi)部集中培訓(xùn)法

（二）、激勵(lì)晨會(huì)

（三）、表彰會(huì)

（四）、員工展示天地、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)等

（五）、執(zhí)行文化

（六）、培養(yǎng)共同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（七）、經(jīng)常給員工看勵(lì)志類電影、視頻

（八）、經(jīng)常給員工聽勵(lì)志類歌曲、看相關(guān)書籍

（九）、組織拓展運(yùn)動(dòng)、軍訓(xùn)

（十）、請(qǐng)專業(yè)咨詢公司給予心態(tài)培訓(xùn)

（十一）、對(duì)員工的業(yè)績(jī)給予肯定、表揚(yáng)

六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

（一）、支持型

（二）、教練型

（三）、授權(quán)型

（四）、指揮型

七、團(tuán)隊(duì)溝通策略與技巧

（一）、影響溝通效果的因素分析

（二）、營造溝通氛圍

（三）、溝通六件寶

（四）、深入對(duì)方情境

（五）、高效引導(dǎo)技巧

（六）、三明治法則

（七）、高效溝通四要訣

（八）、高效溝通六步曲

（九）、銀行管理人員上下級(jí)溝通禮儀與技巧

八、團(tuán)隊(duì)成員心理研究及領(lǐng)導(dǎo)技巧

（一）、工作壓力分析

（二）、不同職位心理分析

（三）、不同心理動(dòng)機(jī)分析

（四）、核心深層需求分析

（五）、不同決策身份識(shí)別

九、團(tuán)隊(duì)壓力化解與情緒管理策略

（一）、贏者心態(tài)

（二）、共贏溝通

（三）、自我激勵(lì)八大技巧

（四）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧

十、團(tuán)隊(duì)沖突管理

（一）、團(tuán)隊(duì)沖突處理策略

（二）、三明治溝通技巧

（三）、團(tuán)隊(duì)成員處罰技巧

十一、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

（一）、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧

（二）、團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則

（三）、團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)建立技巧

十二、銀行培訓(xùn)管理

（一）、培訓(xùn)理念

（二）、培訓(xùn)方案的策劃與制作

（三）、員工培訓(xùn)策略與方法

（四）、客戶引導(dǎo)培訓(xùn)策略與方法

短片觀看及案例分析：移動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)正面案例

工商銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)反面案例

中國銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)正反案例分析

華夏銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)正反案例分析

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第二章、打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

一、執(zhí)行力概述

（一）、什么是執(zhí)行力

（二）、執(zhí)行力的重要性

二、執(zhí)行力不佳的原因分析

（一）、管理者沒有長(zhǎng)抓不懈、虎頭蛇尾。

（二）、管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。

（三）、制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。

（四）、執(zhí)行的過程過于煩瑣，拘泥于條款，不知變通；

（五）、缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。

（六）、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

（七）、只有形式上的培訓(xùn)，忘了改造人的思想與心態(tài)。

（八）、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。

三、執(zhí)行的核心流程

（一）、戰(zhàn)略流程

（二）、運(yùn)營流程

（三）、人員流程

四、執(zhí)行力文化建設(shè)

（一）、為什么需要執(zhí)行文化

（二）、執(zhí)行文化的內(nèi)容和特點(diǎn)

（三）、執(zhí)行文化的誤區(qū)與提煉

五、執(zhí)行力來自于有效的授權(quán)與監(jiān)督

（一）、授權(quán)形式

（二）、授權(quán)內(nèi)容

（三）、授權(quán)的話術(shù)“三明治”法則

（四）、工作進(jìn)度監(jiān)督技巧

（五）、工作最終結(jié)果監(jiān)督技巧

（六）、工作監(jiān)督的總結(jié)技巧

六、執(zhí)行力來自高效的目標(biāo)與績(jī)效管理

（一）、如何制定工作總目標(biāo)

（二）、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)

（三）、目標(biāo)分解的總原則

（四）、目標(biāo)管理分解三大方法

（五）、目標(biāo)管理的追蹤

（六）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估

（七）、KPI指標(biāo)考核技巧

（八）、績(jī)效考核技巧

七、執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理

（一）、時(shí)間管理的四象限法則

（二）、時(shí)間管理的80、20原則

（三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法

（四）、活用現(xiàn)代辦公工具

八、執(zhí)行力來自于有效的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

（一）、員工最需要什么

（二）、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)

（三）、獎(jiǎng)勵(lì)VS懲罰

（四）、精神激勵(lì)技巧

（五）、物質(zhì)激勵(lì)技巧

九、執(zhí)行自于有效的工作總結(jié)及匯報(bào)

（一）、工作總結(jié)及匯報(bào)的方式

（二）、工作總結(jié)及匯報(bào)的要求

（三）、工作總結(jié)及匯報(bào)的策略與方法

（四）、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議召開技巧

短片觀看/案例分析：某集團(tuán)公司執(zhí)行力不佳的后果案例分析；海爾執(zhí)行力案例分析

建設(shè)銀行執(zhí)行力案例分析

工商銀行執(zhí)行力案例分析

農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行力案例分析

模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

六、合影：集體合影

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

● 培訓(xùn)目標(biāo)：

◇ 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法及工具；

◇ 準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解團(tuán)隊(duì)需要溝通，溝通到位了才能提到團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ◇ 懂得執(zhí)行力的要點(diǎn)；

◇ 通過案例講解和分析，掌握提高執(zhí)行力的幾個(gè)工具； ●培訓(xùn)時(shí)間：1-2天。

●培訓(xùn)方式：理論闡述、案例分析、小組討論?！衽嘤?xùn)人員：銷售管理者。

● 課程提綱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

第一部分 團(tuán)隊(duì)溝通

一、從溝通講起

1、溝通的重要作用和意義

2、溝通的黃金法則和白金法則

二、DISC行為分析在溝通中的重要作用

1、經(jīng)典案例

2、知人者智，自知者明

3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分 了解團(tuán)隊(duì)成員

一、整體解讀

1、DISC測(cè)試圖的解讀

2、DISC測(cè)試圖所代表的意義

二、DISC四種性向因子不同的代表含義

1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

2、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

第三部分 學(xué)會(huì)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格

一、視頻學(xué)習(xí)

1、家有喜事片斷

2、游龍戲鳳片斷

3、便利貼女孩片斷

4、女人不壞片斷

二、案例分析

1、三國人物分析

3、西游記人物分析

4、中國商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)

第四部分 學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處

1、如何和D型人相處

2、如何和I 型人相處

3、如何和S型人相處

4、如何和C型人相處

第五部分 執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的概念

1、什么是執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的內(nèi)涵

3、執(zhí)行力的重要性

4、執(zhí)行力的影響因素

二、執(zhí)行力三大要素

1、組織管理機(jī)制

2、人力資源

3、領(lǐng)導(dǎo)力

三、執(zhí)行力的原則

執(zhí)行力的SMART 原則

四、提高執(zhí)行力的方法

講師介紹：

郝澤霖——銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家。原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師。

13年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，原西門子管理學(xué)院高級(jí)講師、原加多寶集團(tuán)（王老吉）高級(jí)講師。

精通人格分析、各種營銷工具，尤其擅長(zhǎng)銷售管理精英打造、大客戶銷售、識(shí)人術(shù)，在銷售管理精英打造、識(shí)人術(shù)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，從小小業(yè)務(wù)員到號(hào)令全國的銷售管理本部總經(jīng)理，管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，營銷學(xué)院院長(zhǎng)。核心品牌課程：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練、銷售之劍——大客戶銷售精英訓(xùn)練、贏系列：贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營銷、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷售新體系、贏在管理——打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷售管理精英、贏在了解——中層管理者的上下溝通之 道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃。大客戶精準(zhǔn)營銷、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用、大客戶銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)高效管理系統(tǒng)、銷售基本功。

服務(wù)客戶：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能（中國）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動(dòng)、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國平安、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。

關(guān)于我們：

公司介紹——北京天下伐謀管理咨詢有限公司（2006年3月成立）

“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務(wù)課程的提供商!中國著名的實(shí)戰(zhàn)派專家提供商。

中國十大優(yōu)秀教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（2011年）。

中國教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)級(jí)單位。

IBM、三星、松下、中美大都會(huì)、中國一汽、中國移動(dòng)培訓(xùn)課程提

供商。

聯(lián)絡(luò)我們：

負(fù)責(zé)人 老李

Email thankyou188@163.com

第三篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練

(一)培訓(xùn)主題《團(tuán)隊(duì)超級(jí)執(zhí)行力七項(xiàng)修煉》

主講老師：高萬忠簡(jiǎn)介

吉林大學(xué)民商法學(xué)碩士

澳門工商管理學(xué)院MBA

1996年加入中國共產(chǎn)黨；同年七月起就職中國科學(xué)院

2000年步入培訓(xùn)業(yè)

國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師(CIPTT)

首先，通過這次培訓(xùn)希望在座的各位朋友能擺正心態(tài)即：

能夠做到三個(gè)忘記：忘記職務(wù) 忘記性別 忘記年齡

Tips：點(diǎn)頭、微笑、鼓掌作為給自己的鼓勵(lì)

團(tuán)隊(duì)中的員工最希望跟隨以身作則的領(lǐng)導(dǎo)

相對(duì)于別人說了什么我們更愿意相信別人做了什么

如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1.統(tǒng)一目標(biāo)

2.統(tǒng)一價(jià)值觀

3.統(tǒng)一聲音

4.統(tǒng)一行動(dòng)

隨即將現(xiàn)場(chǎng)6個(gè)座次方陣劃分為6個(gè)組每隊(duì)推選出一名隊(duì)長(zhǎng)通過搶旗子，喊口號(hào)

等一系列的熱身來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力分別是《速度》《價(jià)值》《執(zhí)行》《行動(dòng)》《結(jié)果》《決心》

我們電子商務(wù)部隸屬價(jià)值組

接下來進(jìn)入理論知識(shí)內(nèi)容：老師放了一段真實(shí)的案例請(qǐng)大家做診斷內(nèi)容如下

一家生產(chǎn)汽車配件企業(yè)因高層聯(lián)合考勤部職員打卡作弊；經(jīng)很久被老總察覺通過

調(diào)查發(fā)現(xiàn)確認(rèn)屬實(shí)。作弊當(dāng)事人曾經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出過調(diào)整上班時(shí)間但并未被采納；事發(fā)后該老總震驚萬分并惱怒不已辭退了考勤員李某；參與的兩位負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的高層各罰款500元并通報(bào)批評(píng)；銷售方面負(fù)責(zé)人陳某跟隨老總多年并幫公司拿下很多大客戶訂單，接到這一處理方法極為不滿；隨即提出辭職 老總經(jīng)考慮后答應(yīng)妥協(xié)并予以挽留 但陳某態(tài)度堅(jiān)決與此同時(shí)帶走了大批關(guān)鍵客戶的資料和自己的團(tuán)隊(duì)。于此同時(shí)跳槽到同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。而其余相關(guān)人員卻連基本客戶信息都沒有掌握。另一研發(fā)部門主管士氣低沉，使得研發(fā)進(jìn)度一度停滯。面對(duì)人心渙散的內(nèi)部。一天清晨，老總開車時(shí)因腦中急事太多在趕往單位的路上遭遇車禍??

小組十分鐘討論圍繞：“為什么會(huì)發(fā)生這樣的事？”

各小組各抒己見總結(jié)不外乎如下幾條：

1.在價(jià)值觀上不統(tǒng)一沒有共同的目標(biāo)(雖然表面好像和老板一條心，但當(dāng)利益受

損時(shí)便會(huì)出現(xiàn)分歧）

2.事情發(fā)生后在問題的處理方式簡(jiǎn)單粗暴（老板不必親歷其為可以交待底下的人去做）

3.經(jīng)營建設(shè)方面：制度存在漏洞；人才復(fù)制不完善（由此可以看出這家私企處

于初步成長(zhǎng)階段中還不夠正規(guī)）

4.企業(yè)文化培訓(xùn)沒做到位高層職業(yè)素養(yǎng)不夠（缺乏忠誠度）。

老師支招：1.充分溝通，落實(shí)查證，收集證據(jù)。

2.發(fā)動(dòng)公司全體員工，進(jìn)行職業(yè)化教育。

3.引入第三方咨詢公司，通過重點(diǎn)培訓(xùn)情緒管理，溝通，中層領(lǐng)導(dǎo)力

等課程最終形成統(tǒng)一。

4.當(dāng)眾自我檢討，已失職為由自罰5000元按制度嚴(yán)肅處理并要求當(dāng)事人檢討。

5.冷靜、理性、有技巧的危機(jī)公關(guān)；做好反而是轉(zhuǎn)機(jī)，調(diào)整完善考勤。

6.樹立核心價(jià)值觀。賞罰分明對(duì)維護(hù)公司制定的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

7.實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)正規(guī)化。具體情況，具體處理。

修煉

（一）契約精神

契約代表一種規(guī)則，一種進(jìn)步的文明。早在周朝時(shí)代婚姻中的丈夫會(huì)給妻子一紙婚約。國人人治文化思想嚴(yán)重；迷信權(quán)利，蔑視規(guī)則。

面子文化 礙于情面 放棄原則習(xí)慣中庸 忽視量化 喚醒商人意識(shí)進(jìn)行商業(yè)啟蒙思維轉(zhuǎn)換邏輯 投入→產(chǎn)出

修煉

（二）結(jié)果導(dǎo)向

當(dāng)你提出困難時(shí)請(qǐng)你提出解決方法然后告訴我哪種解決方案最好

-------李嘉誠

要功勞不用苦勞 要結(jié)果不要借口

對(duì)于企業(yè)而言：執(zhí)行——就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)。

執(zhí)行力——就是把商業(yè)目標(biāo)變成可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意拿錢來交換的東西。對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織和學(xué)習(xí)能力。

修煉

（三）客戶價(jià)值

客戶價(jià)值——站在客戶角度為客戶提供滿意和超值的結(jié)果是執(zhí)行的方向！元素：產(chǎn)品物理特性/平臺(tái)/粘性

判斷工作結(jié)果是否有價(jià)值的原則：1.高價(jià)值2.低成本3.可體驗(yàn)4.能持續(xù) 修煉

（四）角色定位

1.目標(biāo)落地——知道自己該管什么eg：老總的工作【做戰(zhàn)略 做機(jī)制 做文化 做團(tuán)隊(duì)做營銷工業(yè)化】

2..角色轉(zhuǎn)換——分清九個(gè)兩回事

Ⅰ.別人和自己是兩回事（別人的錯(cuò)誤不是我錯(cuò)誤的理由）

Ⅱ.功勞與結(jié)果是兩回事（很辛苦，不代表你有了結(jié)果）

Ⅲ.批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事（批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵）

Ⅴ.過去和現(xiàn)在是兩回事（過去只說明過去，我們是靠現(xiàn)在的價(jià)值評(píng)價(jià)你的。）Ⅵ.對(duì)人與對(duì)事是兩回事（不能帶個(gè)人情緒工作，要對(duì)事不對(duì)人）

Ⅶ.感情與原則是兩回事（內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友）Ⅷ.友誼與商業(yè)是兩回事（客戶關(guān)系角色 講利益時(shí)是商人講感情時(shí)是朋友）Ⅸ.家與公司是兩回事（家里的做事風(fēng)格不能帶到工作中）

Ⅹ.社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事（不能把江湖做事習(xí)慣當(dāng)成職場(chǎng)做事的規(guī)則）修煉

（五）高效溝通

溝通的定義——為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、和情感在個(gè)人或群體間傳遞并達(dá)成共同協(xié)議的過程。

上下級(jí)平行部門客戶溝通核心技巧 ★對(duì)上級(jí)：⑴調(diào)心情⑵給提前量 ⑶給依據(jù)⑷給方案⑸ 給選擇題 ★對(duì)下級(jí):授權(quán)清晰⑴給激勵(lì)⑵給原則⑶給方法⑷給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)⑸給原則就是不給包辦代替

★對(duì)平級(jí)：⑴推功勞⑵攬責(zé)任⑶給內(nèi)部客戶價(jià)值

對(duì)客戶:零售業(yè)陷阱：永遠(yuǎn)給人們先看最貴的

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力心得體會(huì)

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加張斌博士主講的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與絕對(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的重要性。

一、讓我深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)精神的重要性

企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理層做起 ,管理層之間親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位 ,管理者心里始終要裝著員工 ,支持員工的工作 ,關(guān)心員工的生活 ,用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ,平時(shí)多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖 ,在這個(gè)家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同擔(dān) ,個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事 ,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，要讓員工愛企業(yè)如愛家，相信這樣不會(huì)沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

所有團(tuán)隊(duì)成員要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)必須要有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動(dòng)，隊(duì)員之間要相互信任、坦誠相對(duì)且有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。

二、企業(yè)執(zhí)行力的重要性

企業(yè)的發(fā)展也需要政令暢通，也就是執(zhí)行力，企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個(gè)事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。正如張斌博土叫大家一起折紙一例，大家就沒有很好的溝通導(dǎo)至結(jié)果五花八門，由此可見溝通過的執(zhí)行力中的重要性。

如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢？ 其實(shí)在這個(gè)過程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。

我作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，要做到“日精進(jìn)、修己安人”。在企業(yè)飛躍發(fā)展的時(shí)候，我們 也必須要象鷹那樣進(jìn)行一次痛苦脫變，改一切不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、新技術(shù)、才能迎來美好的未來，為公司發(fā)展獻(xiàn)力。

第五篇：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力沙盤》[定稿]

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升沙盤模擬課程

? 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者

? 培訓(xùn)規(guī)模：24—36人

? 授課時(shí)間：3天（18小時(shí)）

引言：

高效團(tuán)隊(duì)是組織智慧的源泉。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是組織績(jī)效的保證。

認(rèn)識(shí)沙盤：

沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。

軍事演習(xí)是通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的模擬決策活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)效果：

通過三天制定目標(biāo)、理解目標(biāo)、分解目標(biāo)與全程執(zhí)行的模擬演練，學(xué)員不但完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，達(dá)到有效提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力的目的。還將會(huì)在思想深處發(fā)生脫胎換骨一般的變化，跨越性的完成從被動(dòng)型管理到主動(dòng)型管理、從傳達(dá)式管理到執(zhí)行式管理、從消極抵觸到積極響應(yīng)的思想轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建管理者的職業(yè)態(tài)度、全局觀念和執(zhí)行意識(shí)。

課程簡(jiǎn)介：

《卓越團(tuán)隊(duì)》——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意

識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，鍛煉決策團(tuán)隊(duì)理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、確立目標(biāo)、制定計(jì)劃、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、完成任務(wù)的能力。

模擬演練中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)繁重的任務(wù)和極大的壓力，團(tuán)隊(duì)成員分別扮演協(xié)調(diào)者、實(shí)干者、信息者、推動(dòng)者、創(chuàng)新者、完美者、監(jiān)督者、凝聚者等不同的團(tuán)隊(duì)角色，明確分工通力協(xié)作。在高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，模擬公司將遭遇各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)4-5年團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的成功與失敗過程中，體驗(yàn)、領(lǐng)悟與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。培訓(xùn)意義和收獲：

經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)決策與溝通的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰。通過4-5輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與戰(zhàn)略實(shí)施的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1、驗(yàn)證以往形成的團(tuán)隊(duì)管理與溝通的思想和方法，梳理思路、暴露

誤區(qū)。

2、通過分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力與經(jīng)營業(yè)績(jī)之

間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行的有效性。

3、通過模擬經(jīng)營，大大提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的能力。

4、通過應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)

快速應(yīng)變能力和完成任務(wù)的能力。

5、拓展管理視角，走出現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行困惑，把握?qǐng)?zhí)行力的三項(xiàng)關(guān)鍵要素，使管理團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)。

6、經(jīng)過密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建

設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

7、通過對(duì)模擬企業(yè)戰(zhàn)略的細(xì)化分解，加深對(duì)企業(yè)執(zhí)行力重要性的理解，提升執(zhí)行力應(yīng)具備的管理心態(tài)。

8、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)全方位執(zhí)行意識(shí)的重要意義。

9、通過演練團(tuán)隊(duì)決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手。課程大綱：

一、組織分工與協(xié)作

1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃

2、練習(xí)設(shè)計(jì)高效的任務(wù)分解與執(zhí)行流程

3、通過模擬執(zhí)行，感悟執(zhí)行效率的提升與培養(yǎng)

4、學(xué)習(xí)組織核心執(zhí)行力的構(gòu)建與鍛煉

5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作機(jī)制

6、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡

二、管理溝通與組織融合1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

3、通過現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

4、模擬同級(jí)溝通與上下級(jí)溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多溝通、多對(duì)一溝通的技巧與方法

6、掌握理解開放組織的建立與發(fā)展原則

三、團(tuán)隊(duì)管理

1、圍繞組織任務(wù)構(gòu)建高效管理團(tuán)隊(duì)

2、練習(xí)使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)信任

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性

4、通過模擬經(jīng)營決策，體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

5、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中親身感受否定式反饋、撫慰式反饋、交流式反

饋對(duì)于組織智慧的不同影響

6、學(xué)習(xí)正確評(píng)估、采納非共識(shí)性建議

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來源

3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

4、體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹立全局意識(shí)

6、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效

五、群體決策

1、演練每一個(gè)模擬經(jīng)營環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)管理決策，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

2、運(yùn)用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃

3、利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營反思，認(rèn)清管理團(tuán)隊(duì)存在的問題

4、在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序

5、針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤，認(rèn)識(shí)群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

6、通過模擬經(jīng)營，檢驗(yàn)、調(diào)整團(tuán)隊(duì)經(jīng)營決策

六、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

1、通過模擬執(zhí)行提升管理者的理解力與思考力

2、通過任務(wù)分解提升管理者的轉(zhuǎn)化力與計(jì)劃力

3、通過差異分析提升管理者的行動(dòng)力與控制力

4、通過應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)鍛煉管理者的判斷力與創(chuàng)新力

5、通過全程參與團(tuán)隊(duì)工作提升學(xué)員個(gè)體的執(zhí)行力

6、通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提升組織的執(zhí)行力

7、在模擬演練中暴露管理者在執(zhí)行中易犯的錯(cuò)誤

8、在模擬演練過程中，探索團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與效率改進(jìn)的路徑

模擬演練流程