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      抄表中心工作匯報(bào)1

      時(shí)間:2019-05-13 01:46:42下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:抄表中心工作匯報(bào)1

      Xx縣供電公司

      抄表中心工作匯報(bào)

      歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家蒞臨xx供電公司抄表中心檢查指導(dǎo)工作。

      抄表中心成立于2010年1月,下設(shè)四個(gè)抄表隊(duì)(加分布圖),有在冊(cè)正式職工8人,社會(huì)用工39人,主要擔(dān)負(fù)全縣變電站、專(zhuān)變戶(hù)、臺(tái)區(qū)關(guān)口表和30余萬(wàn)低壓電力客戶(hù)電能表表碼的抄錄工作。

      抄表中心成立后,健全完善了《抄表工作規(guī)范》、《集中抄表管理標(biāo)準(zhǔn)》等24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度辦法,梳理規(guī)范表卡建立、抄表路線圖繪制、表碼抄錄及審核等工作流程,建立18種臺(tái)帳資料。在各抄表隊(duì)、抄表組之間開(kāi)展對(duì)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng),在抄表員中開(kāi)展綜合素質(zhì)月度評(píng)星活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)工作量化和抄表工作績(jī)效獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)員工改進(jìn)創(chuàng)新工作的積極性和主動(dòng)性。

      為了減輕抄表核算工作量,減少抄表員數(shù)量,相應(yīng)增加每位抄表員的工作量,提高工作效率和量化薪酬待遇,實(shí)施了單、雙月抄表。根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型、抄表周期、抄表方式等因素劃分抄表段,綜合考慮抄表段的抄表例日、抄表人員、抄表工作量及抄表區(qū)域的計(jì)劃停電等情況制定抄表計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行抄表。完成抄表后,進(jìn)行表碼錄入、系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核傳輸、抄表差錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、客戶(hù)檔案信息現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、噴刷表箱號(hào)、制貼表計(jì)信息標(biāo)簽、建立抄表卡片等工作。同時(shí)充分利用電子地理信息系統(tǒng)抄表模塊功能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繪制抄表路線圖,同時(shí),為 1

      提高抄表準(zhǔn)確率和供電服務(wù)水平,全面推進(jìn)低壓抄表技術(shù)創(chuàng)新,抄表中心積極探索并實(shí)施了紅外掌抄,紅外掌抄的實(shí)行,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)抄率100%、準(zhǔn)確率100%,工作效率、工作質(zhì)量得到全面提升。

      自實(shí)施集中抄表以來(lái),大大提高了到位抄表率、抄錄準(zhǔn)確率,消除抬碼、壓碼現(xiàn)象,保證客戶(hù)基礎(chǔ)信息真實(shí),電量、電費(fèi)、線損核算正確,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決線損較高線路、臺(tái)區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。

      今后,公司將進(jìn)一步規(guī)范集約化抄表工作,拓展紅外掌抄,拓展技術(shù)集抄范圍,進(jìn)一步提高抄表到位率和抄錄準(zhǔn)確率,提高工作效率。

      敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家提出寶貴意見(jiàn)!

      祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家工作順利,萬(wàn)事如意!

      第二篇:抄表中心管理辦法(定稿)

      抄表中心管理標(biāo)準(zhǔn)

      目錄

      抄表中心工作職責(zé)................................3

      1.抄表中心職責(zé)范圍...........................................................................................................................3 2.主任崗位職責(zé)...................................................................................................................................4 3.綜合管理員崗位職責(zé).......................................................................................................................4 4.信息資料員崗位職責(zé).......................................................................................................................5 5.抄表隊(duì)職責(zé)范圍...............................................................................................................................5 6.隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)...................................................................................................................................6 7.統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)...............................................................................................................................7 8.抄表員崗位職責(zé)...............................................................................................................................7 抄表中心工作標(biāo)準(zhǔn)................................8

      1.抄表中心工作標(biāo)準(zhǔn)...........................................................................................................................8 2.主任工作標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................................................8 3.綜合管理員工作標(biāo)準(zhǔn).......................................................................................................................9 4.信息資料員工作標(biāo)準(zhǔn).....................................................................................................................10 5.抄表隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn).............................................................................................................................11 6.隊(duì)長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................................................11 7.統(tǒng)計(jì)員工作標(biāo)準(zhǔn).............................................................................................................................12 8.抄表員工作標(biāo)準(zhǔn).............................................................................................................................13 抄表中心工作制度...............................14

      1.抄表人員定期輪換制度.................................................................................................................14 2.抄表復(fù)誦制度.................................................................................................................................14 3.抄表隊(duì)派工制度.............................................................................................................................14 5.差錯(cuò)分析制度.................................................................................................................................15 6.檔案資料管理制度.........................................................................................................................15 7.抄表工器具管理制度.....................................................................................................................16 8.安全管理制度.................................................................................................................................16 9.工作例會(huì)制度.................................................................................................................................17 抄表中心考核辦法...............................18 抄表工作流程...................................20

      1、抄表工作流程.............................................................................................................................20

      2、復(fù)核新增、變更用電工作流程...................................................................................................21

      3、發(fā)現(xiàn)違約用電處理流程...............................................................................................................21

      4、缺陷處理工作流程.......................................................................................................................22 日常管理要求...................................23

      1.工作場(chǎng)所.........................................................................................................................................23 2.上墻圖版.........................................................................................................................................24

      3.需要配備工器具.............................................................................................................................24 4.衛(wèi)生管理制度.................................................................................................................................24 5.抄表中心應(yīng)具備的基礎(chǔ)資料目錄.................................................................................................24 6.抄表隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基礎(chǔ)資料目錄.....................................................................................................25 7.附件................................................................................................................................................25

      抄表中心工作職責(zé)

      1.抄表中心職責(zé)范圍

      1.1負(fù)責(zé)編制抄表計(jì)劃和抄表人員輪換計(jì)劃,經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

      1.2負(fù)責(zé)匯總抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障、違約用電、竊電等異常情況做好記錄并及時(shí)上報(bào)。

      1.3負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部傳遞的修改數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記,并及時(shí)反饋。

      1.4負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。

      1.5負(fù)責(zé)做好抄表中心工作的分析總結(jié),及時(shí)上報(bào)公司。1.6負(fù)責(zé)抄表中心的整體工作安排與布署。1.7完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

      2.主任崗位職責(zé)

      2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益。

      2.2落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),制定抄表中心年、季、月度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。

      2.3做好綜合基礎(chǔ)管理工作,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。2.4堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,加強(qiáng)安全管理工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

      2.5負(fù)責(zé)處理抄表人員發(fā)現(xiàn)的用電性質(zhì)不符、計(jì)量裝臵故障異常、違約用電或竊電情況,并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)傳遞信息,向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

      2.6主持召開(kāi)抄表工作分析例會(huì),對(duì)抄表計(jì)劃的實(shí)施情況、實(shí)施效果進(jìn)行分析研究,提出改進(jìn)措施并組織實(shí)施,對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核。

      2.7組織對(duì)抄表中心人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、安全規(guī)程、職業(yè)道德培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。

      2.8督促有關(guān)抄表數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)報(bào)表、臺(tái)帳等資料的按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。

      2.9組織做好班組建設(shè)工作,創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。2.10完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

      3.綜合管理員崗位職責(zé)

      3.1制定抄表中心抄表計(jì)劃和人員輪換計(jì)劃,制定應(yīng)付惡

      劣天氣或臨時(shí)性突發(fā)事件的臨時(shí)抄表應(yīng)急預(yù)案,并監(jiān)督落實(shí)。

      3.2負(fù)責(zé)抄表中心各崗位安全責(zé)任制的落實(shí),制定安全措施及反事故措施并監(jiān)督執(zhí)行;加強(qiáng)交通、防火、防盜安全管理;參與事故調(diào)查,并做好事故的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

      3.3負(fù)責(zé)抄表中心及各抄表隊(duì)辦公設(shè)備、抄表機(jī)等工器具的運(yùn)行、維護(hù)和抄表技術(shù)管理工作;負(fù)責(zé)先進(jìn)抄表技術(shù)的推廣、應(yīng)用和培訓(xùn)。

      3.4負(fù)責(zé)日常抄表數(shù)據(jù)上傳、相關(guān)信息處理工作,保障數(shù)據(jù)傳遞渠道的暢通。

      3.5建立健全抄表工作所需的安全工器具臺(tái)帳,編制備品備件計(jì)劃,定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充, 確保試驗(yàn)合格并滿(mǎn)足工作需要。

      3.6負(fù)責(zé)對(duì)竊電及違約用電現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3.7負(fù)責(zé)接收、匯總抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障、缺陷等異常情況,及時(shí)傳遞至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

      3.8負(fù)責(zé)匯總月度工作計(jì)劃的完成情況,對(duì)各抄表隊(duì)的計(jì)劃完成情況提出考核和獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

      3.9完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。

      4.信息資料員崗位職責(zé)

      4.1負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理的政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

      4.2負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)各抄表隊(duì)的基礎(chǔ)資料整理工作,并提出考核及整改意見(jiàn)。

      4.3負(fù)責(zé)接收、匯總客戶(hù)用電性質(zhì)復(fù)核情況,及時(shí)上報(bào)。4.4負(fù)責(zé)抄表差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)、分析。4.5負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

      4.6負(fù)責(zé)抄表人員的安全、技術(shù)培訓(xùn)及考試工作。4.7完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

      5.抄表隊(duì)職責(zé)范圍

      5.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和

      上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      5.2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電能計(jì)量表計(jì)(有功、無(wú)功)的抄、錄工作,并及時(shí)傳遞給營(yíng)銷(xiāo)部。

      5.3負(fù)責(zé)按照公司批準(zhǔn)的抄表計(jì)劃實(shí)施抄表。5.4負(fù)責(zé)建立健全所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料。5.5抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝臵故障、違約用電或竊電現(xiàn)象時(shí),負(fù)責(zé)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)傳遞信息,并向抄表中心匯報(bào)。

      5.6負(fù)責(zé)接收營(yíng)銷(xiāo)部或供電所傳遞的新增變更計(jì)量裝臵信息并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核,及時(shí)填寫(xiě)記錄。

      5.7負(fù)責(zé)核對(duì)客戶(hù)的用電性質(zhì),發(fā)現(xiàn)與臺(tái)帳不符時(shí),做好記錄并通知營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行處理。

      5.8負(fù)責(zé)核對(duì)電能表的數(shù)量、安裝位臵和計(jì)量裝臵相關(guān)信息與臺(tái)帳是否相符,發(fā)現(xiàn)不符的做好記錄并及時(shí)上報(bào)。

      5.9負(fù)責(zé)核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部傳遞的數(shù)據(jù)信息,并進(jìn)行登記處理。5.10負(fù)責(zé)對(duì)每月抄表工作進(jìn)行總結(jié)分析,并上報(bào)抄表中心。5.11負(fù)責(zé)做好本隊(duì)的安全技術(shù)管理工作,確保人身安全。5.12完成公司和抄表中心安排的其他工作任務(wù)。

      6.隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

      6.1負(fù)責(zé)落實(shí)抄表中心下達(dá)的抄表工作計(jì)劃和人員輪換計(jì)劃,帶領(lǐng)抄表隊(duì)員完成抄表任務(wù)。

      6.2負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況進(jìn)行匯總并上報(bào)抄表中心。

      6.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本隊(duì)臨時(shí)發(fā)生的計(jì)劃變更、人員變動(dòng)情況。6.4負(fù)責(zé)本隊(duì)的安全管理工作。

      6.5負(fù)責(zé)監(jiān)督抄表隊(duì)員的日??记?、衛(wèi)生管理及工作完成情況。

      6.6負(fù)責(zé)本隊(duì)的考核工作。

      6.7負(fù)責(zé)班組建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、綜合管理工作,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

      6.8抄表人員不足時(shí)參與抄表工作。

      6.9負(fù)責(zé)審核抄表隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料。

      6.10負(fù)責(zé)對(duì)抄表隊(duì)員的工作完成情況提出考核意見(jiàn),并提出改進(jìn)措施。

      6.11負(fù)責(zé)對(duì)每月抄表工作進(jìn)行總結(jié)分析,及時(shí)上報(bào)抄表中心。

      6.12完成抄表中心安排的其他工作任務(wù)。

      7.統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

      7.1負(fù)責(zé)建立健全抄表隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料并及時(shí)更新。7.2負(fù)責(zé)匯總當(dāng)天的抄表數(shù)據(jù)信息并傳遞給營(yíng)銷(xiāo)部。7.3負(fù)責(zé)及時(shí)更新抄表順序的原始數(shù)據(jù)

      7.4負(fù)責(zé)匯總本隊(duì)發(fā)現(xiàn)的違約用電和竊電情況經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)審批后上報(bào)。

      7.5負(fù)責(zé)接收、傳遞、匯總抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況,及時(shí)總結(jié)上報(bào)。

      7.6負(fù)責(zé)接收、傳遞、匯總客戶(hù)計(jì)量信息復(fù)核情況,及時(shí)上報(bào)。

      7.7負(fù)責(zé)接收、傳遞、匯總新增變更計(jì)量裝臵信息,及時(shí)填寫(xiě)記錄。

      7.8抄表人員不足時(shí)參與抄表工作。

      7.9完成抄表中心和抄表隊(duì)安排的其他工作任務(wù)。

      8.抄表員崗位職責(zé)

      8.1負(fù)責(zé)完成抄表隊(duì)安排的抄表工作任務(wù)。

      8.2負(fù)責(zé)配合統(tǒng)計(jì)員將當(dāng)天抄錄表碼通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)傳遞到營(yíng)銷(xiāo)部。

      8.3發(fā)現(xiàn)違約用電或竊電現(xiàn)象時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào)告抄表隊(duì)。

      8.4負(fù)責(zé)將抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況做好記錄并及時(shí)向抄表隊(duì)匯報(bào)。

      8.5負(fù)責(zé)在抄表過(guò)程中核對(duì)有關(guān)客戶(hù)信息,做好記錄,發(fā)現(xiàn)與臺(tái)帳不符要及時(shí)報(bào)告。

      8.6嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全工作規(guī)定,確保人身安全。8.7完成抄表中心和抄表隊(duì)安排的其他工作任務(wù)。

      抄表中心工作標(biāo)準(zhǔn)

      1.抄表中心工作標(biāo)準(zhǔn)

      1.1嚴(yán)格按照公司批準(zhǔn)的抄表時(shí)間和順序組織抄表隊(duì)進(jìn)行抄表。

      1.2抄表工作至少兩人同時(shí)進(jìn)行,全面落實(shí)無(wú)底碼抄表,執(zhí)行讀錄戶(hù)名、表碼復(fù)誦制。

      1.3 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部傳遞的新增或變更的10kV用電客戶(hù)用電性質(zhì)和表計(jì)信息進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核率達(dá)到100%。

      1.4 對(duì)供電所傳遞的新增或變更的0.4kV用電客戶(hù)用電性質(zhì)和表計(jì)信息進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核率達(dá)到100%。

      1.5無(wú)錯(cuò)抄、估抄現(xiàn)象,抄表正確率達(dá)到100%。[抄表正確率=(正確抄錄戶(hù)數(shù)/實(shí)抄戶(hù)數(shù))×100%

      1.6無(wú)漏抄現(xiàn)象,實(shí)抄率達(dá)到100%。[實(shí)抄率=(實(shí)抄戶(hù)數(shù)/應(yīng)抄戶(hù)數(shù))×100%] 1.7抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)竊電、計(jì)量裝臵故障等異常情況時(shí),立即通知有關(guān)部門(mén)并做好記錄。

      1.8抄表數(shù)據(jù)及相關(guān)信息于當(dāng)日內(nèi)傳送到營(yíng)銷(xiāo)部。

      1.9抄表人員定期進(jìn)行輪換,輪換周期不得超過(guò)三個(gè)月。1.10抄表路線圖和抄表臺(tái)帳及時(shí)補(bǔ)充,定期更新。

      1.11做好抄表的安全措施及安全防護(hù)工作,嚴(yán)格落實(shí)交通、防火、防盜安全管理規(guī)定。

      1.12嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司《員工服務(wù)“十項(xiàng)不準(zhǔn)”》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)規(guī)定;注重形象、儀表;使用文明用語(yǔ)。

      2.主任工作標(biāo)準(zhǔn)

      2.1嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益;健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)中心職工完成或超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

      2.2根據(jù)公司及主管部門(mén)下達(dá)的工作計(jì)劃,每年12月中旬、每月下旬分別組織編制下一年、月度工作計(jì)劃,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)向公司及主管部門(mén)上報(bào),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處。

      2.3合理安排抄表計(jì)劃和人員輪換計(jì)劃,保障各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序、數(shù)據(jù)信息傳遞及時(shí)。確保實(shí)抄率100%、正確率100%、復(fù)核率100%。

      2.4每月月底主持召開(kāi)抄表工作分析例會(huì),對(duì)抄表計(jì)劃的實(shí)施情況、實(shí)施效果進(jìn)行分析研究,提出改進(jìn)辦法和措施,并組織實(shí)施,對(duì)實(shí)施結(jié)果要進(jìn)行考核。

      2.5落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,每周召開(kāi)一次安全分析會(huì),分析工作中的不安全因素,制定并嚴(yán)格落實(shí)事故防范措施。

      2.6每月至少組織一次業(yè)務(wù)技能、安全規(guī)程、職業(yè)道德培訓(xùn),做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,努力提高員工素質(zhì)。

      2.7組織做好班組建設(shè)工作,保障隊(duì)伍穩(wěn)定,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

      2.8每周至少到各抄表隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,切實(shí)做好抄表隊(duì)的班組綜合管理工作,確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

      2.9每月認(rèn)真審核各崗位人員考核情況。

      2.10組織做好基礎(chǔ)資料及相關(guān)報(bào)表的整理、上報(bào)工作,按時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)匯報(bào)各項(xiàng)工作完成情況。

      2.11認(rèn)真、及時(shí)地完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

      3.綜合管理員工作標(biāo)準(zhǔn)

      3.1每月月底前總結(jié)當(dāng)月抄表計(jì)劃完成情況,制定下月抄表計(jì)劃和人員輪換計(jì)劃,并報(bào)公司批準(zhǔn)。

      3.2遇有惡劣天氣或臨時(shí)性突發(fā)事件需要調(diào)整抄表時(shí)間的,要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并通知各抄表隊(duì),做好補(bǔ)救措施。

      3.3每月至少兩次到各抄表隊(duì)巡視檢查交通、防火、防盜等安全工作,雨雪、大風(fēng)等特殊天氣要加強(qiáng)巡視,并做好巡視記錄。

      3.4對(duì)發(fā)生的安全或技術(shù)性事故以及發(fā)現(xiàn)的安全缺陷要立即組織調(diào)查,及時(shí)總結(jié)上報(bào)調(diào)查情況。

      3.5每月月底總結(jié)當(dāng)月各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措

      施、反事故措施的落實(shí)情況。

      3.6嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的要求,做好抄表中心及各抄表隊(duì)辦公設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、抄表機(jī)等工器具的運(yùn)行、維護(hù)工作,確保數(shù)據(jù)傳遞渠道暢通。

      3.7在氣候變化和特殊節(jié)日期間隨時(shí)準(zhǔn)備突發(fā)性應(yīng)急預(yù)案;每周至少一次到抄表現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查。

      3.8每月匯總抄表過(guò)程中有關(guān)電力設(shè)施出現(xiàn)的問(wèn)題及整改意見(jiàn),制定工作改進(jìn)計(jì)劃,及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

      3.9及時(shí)對(duì)抄表過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定,做好詳細(xì)記錄,每周總結(jié)上報(bào)。

      3.10每月對(duì)辦公設(shè)施、工器具進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)檢查,提交下月所需的工器具清單,編制備品備件計(jì)劃,及時(shí)對(duì)備品備件進(jìn)行試驗(yàn)、補(bǔ)充, 確保滿(mǎn)足工作需要。

      3.11每月至少組織一次抄表人員安全技術(shù)培訓(xùn)或考試。3.12每月月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤情況及實(shí)抄率、正確率等指標(biāo)完成情況,并負(fù)責(zé)提出考核意見(jiàn),報(bào)公司批準(zhǔn)。

      3.13認(rèn)真、及時(shí)地完成公司和主任安排的其他各項(xiàng)工作。

      4.信息資料員工作標(biāo)準(zhǔn)

      4.1定期組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度。

      4.2每日接收營(yíng)銷(xiāo)部傳遞的需核實(shí)的數(shù)據(jù)信息材料,并及時(shí)分解到各抄表隊(duì)進(jìn)行復(fù)核,確保復(fù)核率達(dá)到100%。

      4.3每月至少兩次到現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)各抄表隊(duì)的基礎(chǔ)資料整理工作,并提出考核及整改意見(jiàn)。

      4.4每月月底前匯總當(dāng)月抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況并告知相關(guān)部門(mén)。

      4.5每月月底前匯總當(dāng)月客戶(hù)用電性質(zhì)復(fù)核情況并告知相關(guān)部門(mén)。

      4.6每月月底前完成當(dāng)月修改數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、分析,并提出考核意見(jiàn)。

      4.7每月月底前完成抄表中心及各抄表隊(duì)的考核匯總工

      作,并提出考核意見(jiàn)。

      4.8每月月底前編寫(xiě)當(dāng)月抄表計(jì)劃完成情況匯報(bào)材料;對(duì)各抄表隊(duì)的計(jì)劃資料完成情況提出考核和獎(jiǎng)懲意見(jiàn),并提出改進(jìn)措施。

      4.9認(rèn)真、及時(shí)完成公司和中心主任安排的其它各項(xiàng)工作。

      5.抄表隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)

      5.1嚴(yán)格按照抄表中心下發(fā)的抄表時(shí)間和順序進(jìn)行抄表。5.2抄表工作至少兩人同時(shí)進(jìn)行,實(shí)行無(wú)底碼抄表,執(zhí)行讀錄戶(hù)名、表碼復(fù)誦制。

      5.3 對(duì)新增、變更用電客戶(hù)的用電性質(zhì)和表計(jì)信息進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核,復(fù)核率達(dá)到100%。

      5.4無(wú)錯(cuò)抄、估抄現(xiàn)象,抄表正確率達(dá)到100%。[抄表正確率=(正確抄錄戶(hù)數(shù)/實(shí)抄戶(hù)數(shù))×100%] 5.5無(wú)漏抄現(xiàn)象,實(shí)抄率達(dá)到100%。[實(shí)抄率=(實(shí)抄戶(hù)數(shù)/應(yīng)抄戶(hù))×100%] 5.6抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)竊電、計(jì)量裝臵故障等異常情況,要立即上報(bào)并做好記錄。

      5.7抄表數(shù)據(jù)及相關(guān)信息要當(dāng)日內(nèi)傳遞到營(yíng)銷(xiāo)部。5.8及時(shí)核對(duì)抄表路線圖和抄表臺(tái)帳并提出修改意見(jiàn)。5.9做好抄表的安全措施及安全防護(hù)工作,嚴(yán)格遵守交通、防火、防盜安全管理規(guī)定。

      5.10抄表人員抄表時(shí)要統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

      5.11嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司《員工服務(wù)“十項(xiàng)不準(zhǔn)”》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)規(guī)定;注重形象、儀表;使用文明用語(yǔ)。

      5.12認(rèn)真、及時(shí)完成公司和抄表中心安排的其他各項(xiàng)工作。

      6.隊(duì)長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

      6.1認(rèn)真執(zhí)行抄表中心下達(dá)的抄表工作計(jì)劃和人員輪換計(jì)劃,帶領(lǐng)抄表隊(duì)員按時(shí)完成抄表任務(wù)。

      6.2即時(shí)核實(shí)本隊(duì)發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況并上報(bào)抄

      表中心。

      6.3即時(shí)協(xié)調(diào)本隊(duì)臨時(shí)發(fā)生的計(jì)劃變更、人員變動(dòng)情況,并作好記錄,必要時(shí)要先匯報(bào)抄表中心進(jìn)行解決。

      6.4監(jiān)督本隊(duì)成員的安全防護(hù)及安全措施落實(shí)情況,杜絕違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生。

      6.5監(jiān)督本隊(duì)成員的日常考勤和衛(wèi)生管理并做好檢查記錄。6.6檢查本隊(duì)工作完成質(zhì)量情況,每月提出考核意見(jiàn)。6.7抄表人員不足時(shí)參與抄表工作,確保抄表任務(wù)順利完成。6.8每天完善、補(bǔ)充抄表隊(duì)各項(xiàng)管理資料、臺(tái)帳、記錄。6.9匯總當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的違約用電和竊電現(xiàn)象。

      6.10匯總當(dāng)日抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況,及時(shí)總結(jié)上報(bào)。

      6.11匯總當(dāng)日客戶(hù)用電性質(zhì)復(fù)核情況,及時(shí)總結(jié)上報(bào)。6.12對(duì)抄表中心安排的修改數(shù)據(jù)要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、核實(shí),并提出考核意見(jiàn)。

      6.13每月月底前對(duì)當(dāng)月抄表工作進(jìn)行總結(jié)分析,及時(shí)上報(bào)抄表中心。

      6.14認(rèn)真、及時(shí)地完成抄表中心安排的其他各項(xiàng)工作。6.15每天填寫(xiě)工作日志。

      7.統(tǒng)計(jì)員工作標(biāo)準(zhǔn)

      7.1認(rèn)真建立健全抄表隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料并及時(shí)更新。7.2嚴(yán)格按照抄表中心下發(fā)的抄表計(jì)劃進(jìn)行抄表機(jī)數(shù)據(jù)下載。

      7.3認(rèn)真匯總當(dāng)天的抄表數(shù)據(jù)信息并傳遞給營(yíng)銷(xiāo)部。7.4及時(shí)匯總本隊(duì)發(fā)現(xiàn)的違約用電和竊電情況經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)審批后上報(bào)。

      7.5接收、傳遞、匯總抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況,及時(shí)總結(jié)上報(bào)。

      7.6接收、傳遞、匯總客戶(hù)計(jì)量信息復(fù)核情況,及時(shí)上報(bào)。7.7接收、傳遞、匯總新增變更計(jì)量裝臵信息,及時(shí)填寫(xiě)記錄。

      7.8抄表人員不足時(shí)參與抄表工作。7.9認(rèn)真、及時(shí)完成抄表中心和抄表隊(duì)安排的其他工作任務(wù)。

      8.抄表員工作標(biāo)準(zhǔn)

      8.1抄表工作至少兩人同時(shí)進(jìn)行,實(shí)行無(wú)底碼抄表,嚴(yán)格執(zhí)行讀錄戶(hù)名、表碼復(fù)誦制度。

      8.2無(wú)錯(cuò)抄、估抄現(xiàn)象,抄表正確率達(dá)到100%。[抄表正確率=(正確抄錄戶(hù)數(shù)/實(shí)抄戶(hù)數(shù))×100%] 8.3無(wú)漏抄現(xiàn)象,實(shí)抄率達(dá)到100%。[實(shí)抄率=(實(shí)抄戶(hù)數(shù)/應(yīng)抄戶(hù))×100%]

      8.4配合統(tǒng)計(jì)員將抄錄表碼于當(dāng)天通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)傳遞給營(yíng)銷(xiāo)部。

      8.5對(duì)新增、變更用電客戶(hù)的用電性質(zhì)和表計(jì)信息進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核率達(dá)到100%。

      8.6抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違約用電、竊電現(xiàn)象,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并做好記錄,立即上報(bào)。

      8.7抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況,應(yīng)做好記錄并當(dāng)天向抄表隊(duì)匯報(bào)。

      8.8抄表過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)客戶(hù)信息情況,及時(shí)做好記錄并向抄表隊(duì)匯報(bào)。

      8.9嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全工作規(guī)定,確保人身安全。8.10對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心的解釋?zhuān)匾獣r(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行處理。

      8.11抄表人員進(jìn)行抄表時(shí)要統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

      8.12認(rèn)真、及時(shí)地完成抄表中心安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

      抄表中心工作制度

      1.抄表人員定期輪換制度

      1.1為加強(qiáng)對(duì)抄表工作的管理,特制定抄表人員定期輪換制度。

      1.2同一抄表人員在同一臺(tái)區(qū)連續(xù)抄表時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)月。

      1.3抄表人員輪換計(jì)劃由抄表中心制定,抄表隊(duì)落實(shí)。1.4抄表人員輪換計(jì)劃由抄表隊(duì)在抄表人員輪換前兩日內(nèi)公布。

      2.抄表復(fù)誦制度

      2.1為了降低抄表人員在抄表過(guò)程中的差錯(cuò)率,杜絕錯(cuò)抄現(xiàn)象,實(shí)行抄表復(fù)誦制度。

      2.2抄表工作至少兩人進(jìn)行。

      2.3抄表時(shí),一人讀取客戶(hù)計(jì)量裝臵的戶(hù)名、戶(hù)號(hào)及表碼;另一人記錄,記錄完成后將所記錄的戶(hù)名、戶(hù)號(hào)及表碼向讀取人復(fù)誦,讀取人核對(duì)無(wú)誤后,要向記錄人回復(fù)“正確”。

      2.4抄表人員讀取及復(fù)誦戶(hù)名、戶(hù)號(hào)及表碼時(shí),應(yīng)做到聲音洪亮、吐字清楚。

      3.抄表隊(duì)派工制度

      3.1為加強(qiáng)抄表人員的勞動(dòng)紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,規(guī)范作業(yè)行為,抄表隊(duì)實(shí)行派工制度。

      3.2抄表前由隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)抄表計(jì)劃填寫(xiě)派工單并發(fā)放給抄表人員。

      3.3抄表人員嚴(yán)格按照派工單所列工作任務(wù)進(jìn)行抄表,不得隨意改變工作任務(wù)內(nèi)容。

      3.4抄表人員禁止無(wú)派工單進(jìn)行工作。

      3.5抄表人員抄表工作結(jié)束后,將抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并填入派工單簽字后,交抄表隊(duì)存檔。

      4.計(jì)量裝臵監(jiān)管制度

      4.1監(jiān)督、檢查營(yíng)銷(xiāo)部或供電所對(duì)計(jì)量表尾加封和開(kāi)啟情況,農(nóng)電管理人員因工作需要開(kāi)啟封簽時(shí),必須經(jīng)抄表中心現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

      4.2抄表人員對(duì)新增、變更用電客戶(hù)的用電性質(zhì)和表計(jì)信息進(jìn)行復(fù)核。

      4.3 抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違約用電、竊電現(xiàn)象要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。

      4.4 抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的計(jì)量裝臵故障等異常情況應(yīng)做好記錄并當(dāng)天向抄表隊(duì)匯報(bào)。

      4.5抄表過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)客戶(hù)信息情況做好記錄并及時(shí)向抄表隊(duì)匯報(bào)結(jié)果。

      5.差錯(cuò)分析制度

      5.1為了加強(qiáng)抄表質(zhì)量的管理,減少錯(cuò)抄、漏抄、估抄現(xiàn)象的發(fā)生,降低差錯(cuò)率,抄表中心實(shí)行差錯(cuò)分析制度。

      5.2抄表隊(duì)每月定期統(tǒng)計(jì)錯(cuò)抄、漏抄、估抄戶(hù)數(shù)及電量,并做好記錄。

      5.3抄表隊(duì)每月抄表工作結(jié)束后,將本月差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表上報(bào)抄表中心。

      5.4抄表中心、抄表隊(duì)每月召開(kāi)一次差錯(cuò)分析例會(huì),總結(jié)本月抄表情況,分析差錯(cuò)原因。

      5.5抄表中心、抄表隊(duì)根據(jù)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)分析情況,制定下一步整改措施。

      5.6抄表中心將抄表隊(duì)差錯(cuò)情況納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。6.檔案資料管理制度

      6.1為加強(qiáng)抄表中心檔案資料管理工作,特制定本制度。6.2檔案資料應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)及工作需要分類(lèi)建檔。

      6.3檔案資料應(yīng)設(shè)專(zhuān)人管理。資料填寫(xiě)做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全,管理人員應(yīng)及時(shí)收集各種資料并整理歸檔。

      6.4對(duì)檔案資料定期檢查,所有資料妥善保管,做到整潔齊全、填寫(xiě)清楚,應(yīng)正確放臵在專(zhuān)用資料櫥內(nèi)。

      6.5需手工填寫(xiě)的資料應(yīng)用黑色碳素筆填寫(xiě),確保資料的真實(shí)性。書(shū)寫(xiě)字跡工整、清楚,臺(tái)帳類(lèi)資料必須納入微機(jī)管理。

      6.6上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件應(yīng)由抄表中心負(fù)責(zé)人簽署貫徹落實(shí)意見(jiàn)后交各抄表隊(duì)落實(shí),由各抄表隊(duì)統(tǒng)計(jì)員分類(lèi)保存。

      6.7使用計(jì)算機(jī)管理的各類(lèi)檔案資料,應(yīng)定期進(jìn)行備份。6.8所有臺(tái)帳、資料應(yīng)隨客戶(hù)的情況變動(dòng)而及時(shí)更新,以保證資料的正確性,并且每年應(yīng)進(jìn)行一次全面的核對(duì)工作。

      7.抄表工器具管理制度

      7.1工器具要設(shè)專(zhuān)人管理,建立臺(tái)帳,實(shí)行責(zé)任制。7.2抄表隊(duì)工器具定臵存放,嚴(yán)格按照說(shuō)明和規(guī)定保管使用。工器具存放處確保干燥、通風(fēng)良好,并保持整潔。工器具應(yīng)編號(hào)、分類(lèi)存放。安全工器具上不準(zhǔn)存放其他物件,橡膠制品不可與有腐蝕性的物品接觸。

      7.3工器具的領(lǐng)取要進(jìn)行登記,對(duì)領(lǐng)取的工器具的名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)取時(shí)間登記清楚,發(fā)放人和領(lǐng)取人要有本人簽字。工器具使用完畢后要及時(shí)交回,專(zhuān)責(zé)人要對(duì)交回的工器具進(jìn)行核對(duì)和檢查,并如實(shí)記錄,登記交回日期,收交雙方要簽字。

      7.4工器具應(yīng)按照規(guī)定周期進(jìn)行送檢,抄表隊(duì)?wèi)?yīng)存放鑒定部門(mén)的試驗(yàn)報(bào)告,鑒定標(biāo)簽要貼在工器具上。

      7.5抄表隊(duì)每月對(duì)所有安全工器具進(jìn)行一次檢查,并有檢查記錄。如需要添臵或更換的工器具時(shí),要寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)抄表中心。需要更換的工器具要及時(shí)以舊換新并進(jìn)行試驗(yàn),合格后方可投入使用。

      7.6抄表人員使用安全工器具時(shí),要對(duì)其外表進(jìn)行檢查,保證良好,嚴(yán)禁使用無(wú)標(biāo)志、無(wú)試驗(yàn)周期、無(wú)合格證的安全用具。

      7.7工器具外借時(shí),要經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,并辦理手續(xù),方可借出。

      8.安全管理制度

      8.1認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,要認(rèn)真做好安全管理工作,切實(shí)做好各項(xiàng)安全措施。

      8.2抄表人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)章制度,做好本職工作,確保安全。

      8.3加強(qiáng)安全管理,層層落實(shí)責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書(shū)。8.4抄表人員在抄表工作中必須佩帶安全帽;登桿時(shí),要按規(guī)程使用腳扣和安全帶;騎乘摩托車(chē)時(shí)必須佩戴頭盔,嚴(yán)禁違章

      駕駛。

      8.5抄表人員嚴(yán)禁使用無(wú)標(biāo)志、無(wú)試驗(yàn)周期、無(wú)合格證、不符合規(guī)定的工器具。

      8.6抄表人員在工作過(guò)程中要對(duì)需接觸的配電設(shè)備進(jìn)行事先驗(yàn)電,確保人身安全。

      8.7抄表時(shí)必須保證兩人及以上同時(shí)進(jìn)行,嚴(yán)禁單人工作。8.8抄表人員在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并通知供電所。

      9.工作例會(huì)制度

      9.1抄表工作開(kāi)始前要按時(shí)召開(kāi)班前會(huì),布臵工作任務(wù)及抄表過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

      9.2每周召開(kāi)一次安全分析例會(huì),分析本周存在的安全隱患,安排下周的主要安全活動(dòng)工作,學(xué)習(xí)安全規(guī)程和事故通報(bào),明確安全要求,吸取事故教訓(xùn)。

      9.3每月抄表工作結(jié)束后,組織召開(kāi)班后會(huì),對(duì)本月的抄表情況進(jìn)行全面的分析,找出存在的問(wèn)題和不足,并制定具體的改進(jìn)方案和整改措施。

      9.4每月定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能講座,并對(duì)新進(jìn)抄表人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

      9.5認(rèn)真做好會(huì)議記錄,并按檔案管理的要求及時(shí)歸檔,妥善保管,以便查找使用。

      9.6會(huì)議時(shí)間要合理安排并相對(duì)固定,必要時(shí)可以進(jìn)行合并召開(kāi)。

      抄表中心考核辦法

      1.為加強(qiáng)對(duì)抄表工作的管理,特制定本考核辦法。

      2.發(fā)生漏抄、錯(cuò)抄的,按每只表10~50元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重者待崗培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。

      3.未按計(jì)劃進(jìn)行抄表,擅自更改抄表時(shí)間的,根據(jù)相差天數(shù)按每天5~10元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,五天以上者對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予待崗或留用查看等處分,因不可抗拒因素需順延者除外。

      4.對(duì)新增、變更用電的客戶(hù)未及時(shí)核對(duì)其用電性質(zhì)和計(jì)量裝臵信息的,按每戶(hù)5~20元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

      5.對(duì)發(fā)現(xiàn)違約用電、偷竊電行為或計(jì)量裝臵異常但未及時(shí)按抄表工作流程上報(bào)的,四到戶(hù)類(lèi)每處按10~30元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,臺(tái)區(qū)總表、動(dòng)力副業(yè)表每處按20~50元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

      6.抄表完成后未將數(shù)據(jù)信息按規(guī)定時(shí)間、流程傳遞到抄表中心的,每發(fā)生一次按10元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

      7.未及時(shí)修改抄表臺(tái)賬或抄表路線圖,發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符的每處按10~30元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰;抄表路線圖不細(xì)致或有錯(cuò)誤的,給予相關(guān)責(zé)任人每處10~30元的處罰。

      8.每發(fā)現(xiàn)一次單人抄表按5~20元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰;每發(fā)現(xiàn)五次以上者給予相關(guān)責(zé)任人待崗、留用查看等處分,計(jì)劃變更除外。

      9.發(fā)現(xiàn)他人代抄、擅自更換人員抄表的,每次按10~30元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰;每發(fā)現(xiàn)三次以上者給予相關(guān)責(zé)任人待崗、留用查看等處分。

      10.未按計(jì)劃進(jìn)行輪換抄表的,每發(fā)現(xiàn)一次按10~30元對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

      11.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全工作規(guī)程規(guī)定,對(duì)違反安全工作有關(guān)規(guī)定的,按公司安全管理規(guī)定進(jìn)行考核。

      12.發(fā)生違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)規(guī)定行為的,按照公司有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法進(jìn)行考核。

      13.抄表中心每月進(jìn)行一次工作考核,抄表中心負(fù)責(zé)對(duì)各隊(duì)的考核,隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各隊(duì)內(nèi)部的考核,考核結(jié)果納入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責(zé)制,對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多的,抄表中心要追究抄表隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任。

      14.此考核標(biāo)準(zhǔn)未涵蓋的部分按公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法執(zhí)行。

      抄表工作流程

      1、抄表工作流程

      1.1流程圖說(shuō)明:

      統(tǒng)計(jì)員準(zhǔn)備好抄表機(jī),發(fā)放抄表人員,實(shí)施抄表,抄表結(jié)束后當(dāng)日通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)傳遞到營(yíng)銷(xiāo)部初審,初審?fù)耆綦娏空o(wú)錯(cuò)誤,傳遞到供電所審核,審核正常由營(yíng)銷(xiāo)部打印單據(jù);營(yíng)銷(xiāo)部、供電所審核異常,由抄表隊(duì)和供電所聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)表碼,如果發(fā)現(xiàn)表碼錯(cuò)誤,抄表隊(duì)通知營(yíng)銷(xiāo)部修改數(shù)據(jù);如果表碼正確,由供電所分析異常原因提出處理意見(jiàn),傳遞到營(yíng)銷(xiāo)部,處理完畢打印單據(jù)。

      1.2抄表工作流程圖:

      抄表工作流程圖準(zhǔn)備抄表隊(duì)抄表傳遞審核處理結(jié)算開(kāi)始發(fā)放抄表機(jī)現(xiàn)場(chǎng)抄表當(dāng)日錄入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)表碼錯(cuò)誤供電所電量異常審核抄表數(shù)據(jù)電量正?,F(xiàn)場(chǎng)核實(shí)表碼正確分析異常原因提出處理意見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)部電量正常審核抄表數(shù)據(jù)電量異常修改數(shù)據(jù)及處理異常情況打印單據(jù)結(jié)束

      2、復(fù)核新增、變更用電工作流程

      2.1復(fù)核新增、變更用電工作流程圖說(shuō)明:

      業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和變更用電客戶(hù),由營(yíng)銷(xiāo)部或供電所建立和變更客戶(hù)檔案,傳遞到抄表隊(duì)更新抄表數(shù)據(jù),抄表時(shí)現(xiàn)場(chǎng)審核用電性質(zhì)和表計(jì)信息是否準(zhǔn)確,若不準(zhǔn)確,0.4kV通知供電所查明原因并進(jìn)行處理;10kV及以上通知營(yíng)銷(xiāo)部查明原因并進(jìn)行處理,處理完畢由營(yíng)銷(xiāo)部修改檔案數(shù)據(jù),抄表隊(duì)更新抄表數(shù)據(jù),供電所修改臺(tái)帳;若現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)確無(wú)誤,則正常抄表。

      2.2復(fù)核新增、變更用電工作流程圖

      復(fù)核新增、變更用電工作流程圖業(yè)務(wù)建檔處理更新供電所0.4Kv業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電按業(yè)擴(kuò)流程處理建立或變更檔案0.4kV查明原因并處理修改臺(tái)帳結(jié)束開(kāi)始10kV及以上查明原因并處理營(yíng)銷(xiāo)部10Kv及以上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電按業(yè)擴(kuò)流程處理建立或變更檔案修改檔案數(shù)據(jù)否抄表隊(duì)更新抄表數(shù)據(jù)抄表現(xiàn)場(chǎng)審核用電性質(zhì)和表計(jì)信息是否準(zhǔn)確是正常抄表更新抄表數(shù)據(jù)

      3、發(fā)現(xiàn)違約用電處理流程

      3.1發(fā)現(xiàn)違約用電處理流程圖說(shuō)明:

      抄表員在現(xiàn)場(chǎng)工作發(fā)現(xiàn)違約用電現(xiàn)象,在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí),立即上報(bào)抄表中心,通知稽查部門(mén)調(diào)查取證進(jìn)行處理,計(jì)算追補(bǔ)電費(fèi),對(duì)于10kV及以上客戶(hù)通知營(yíng)銷(xiāo)部配合處理,營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)客戶(hù)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)或更換,對(duì)于0.4kV客戶(hù)通知供電所配合處理,更換0.4kV表計(jì),營(yíng)銷(xiāo)部修改數(shù)據(jù),追補(bǔ)電費(fèi),稽查部門(mén)建立記錄檔案。公司紀(jì)委全程監(jiān)督。

      3.2發(fā)現(xiàn)違約用電處理流程圖

      發(fā)現(xiàn)違約用電處理流程圖發(fā)現(xiàn)上報(bào)處理更改抄表隊(duì)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)違約用電現(xiàn)象保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)立即上報(bào)抄表中心稽查部門(mén)供電所通知稽查部門(mén)調(diào)查取證進(jìn)行處理計(jì)算追補(bǔ)電費(fèi)建立記錄檔案結(jié)束配合處理更換0.4KV表計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部配合處理更換或校驗(yàn)10KV及以上表計(jì) 修改數(shù)據(jù)追補(bǔ)電費(fèi)公司紀(jì)委全程監(jiān)督

      4、缺陷處理工作流程

      4.1缺陷處理工作流程圖說(shuō)明:

      抄表員在抄表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)0.4kV計(jì)量裝臵缺陷、10kV及以上計(jì)量裝臵缺陷,根據(jù)缺陷分類(lèi)填寫(xiě)缺陷流轉(zhuǎn)單,0.4kV計(jì)量裝臵缺陷情況傳遞給供電所,由供電所對(duì)缺陷進(jìn)行處理;10kV及以上計(jì)量裝臵缺陷情況傳遞給營(yíng)銷(xiāo)部,由營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)缺陷進(jìn)行處理。處理完畢通知抄表隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)缺陷處理情況,未處理的由抄表隊(duì)填寫(xiě)缺陷流轉(zhuǎn)單通知營(yíng)銷(xiāo)部、供電所繼續(xù)處理,處理完畢的由抄表隊(duì)統(tǒng)計(jì)匯總。

      4.2缺陷處理工作流程圖

      缺陷處理工作流程圖缺陷發(fā)現(xiàn)缺陷分類(lèi)缺陷處理缺陷核實(shí)缺陷統(tǒng)計(jì)0.4KV計(jì)量裝置缺陷抄表隊(duì)開(kāi)始抄表現(xiàn)場(chǎng)10KV及以上計(jì)量裝置缺陷填寫(xiě)缺陷通知單現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)缺陷處理情況否是統(tǒng)計(jì)匯總結(jié)束營(yíng)銷(xiāo)部10KV及以上計(jì)量裝置缺陷處理供電所0.4kV計(jì)量裝置缺陷及其它缺陷處理

      日常管理要求

      1.工作場(chǎng)所

      1.1抄表中心應(yīng)具備主任室、辦公室,且標(biāo)示清楚。

      1.2抄表隊(duì)?wèi)?yīng)具備隊(duì)長(zhǎng)室、辦公室,有條件的可設(shè)臵會(huì)議室、接待室、休息室、工器具室、餐廳、宿舍等場(chǎng)所。

      1.3抄表隊(duì)辦公環(huán)境應(yīng)設(shè)臵明顯、統(tǒng)一、規(guī)范的國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)。

      1.4衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分清晰。2.上墻圖版

      2.1抄表中心主任室:抄表中心主任崗位職責(zé)、抄表中心主任工作標(biāo)準(zhǔn)。

      2.2抄表中心辦公室:抄表中心職責(zé)、抄表中心工作標(biāo)準(zhǔn)、10kV計(jì)量裝臵地理分布圖。

      2.3抄表隊(duì)長(zhǎng)辦公室:抄表隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)、抄表隊(duì)長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)。

      2.4抄表隊(duì)辦公室:抄表人員崗位職責(zé)、抄表人員工作標(biāo)準(zhǔn)、10kV計(jì)量裝臵地理分布圖。3.需要配備工器具

      交通車(chē)輛、絕緣梯、絕緣鞋、絕緣手套、驗(yàn)電筆、腳扣、安全帶、安全帽、工具、雨具、抄表機(jī) 4.衛(wèi)生管理制度

      4.1實(shí)行和落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度,明確責(zé)任人和責(zé)任區(qū),責(zé)任人每天按照衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅(jiān)持打掃,整理相關(guān)物品,保持環(huán)境衛(wèi)生。

      4.2室內(nèi)外衛(wèi)生保持清潔,辦公、生活用品整潔,窗明幾凈,做到工作、生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)等,廚房、衛(wèi)生間無(wú)蚊蠅、老鼠。

      4.3實(shí)行定臵管理,各種物品必須定點(diǎn)存放,做到擺放有序,陳列整齊。

      4.4門(mén)窗完整,玻璃無(wú)破碎,燈具完好,場(chǎng)地平整無(wú)積水。4.5各種標(biāo)示牌齊全、完整,各類(lèi)上墻圖板整齊美觀。5.抄表中心應(yīng)具備的基礎(chǔ)資料目錄

      5.1工作日志 5.2會(huì)議記錄 5.3安全活動(dòng)記錄 5.4抄表差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表 5.5抄表差錯(cuò)分析記錄 5.6教育培訓(xùn) 5.7檢查記錄

      5.8經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核記錄 5.9抄表人員檔案 5.10 工器具臺(tái)帳

      5.11年、月度工作計(jì)劃和總結(jié) 5.12 抄表人員輪換計(jì)劃 6.抄表隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基礎(chǔ)資料目錄

      6.1工作日志 6.2會(huì)議記錄 6.3安全活動(dòng)記錄 6.4抄表差錯(cuò)分析記錄 6.5新增用電統(tǒng)計(jì)表 6.6變更用電統(tǒng)計(jì)表 6.7抄表差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表

      6.8經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核記錄

      6.9電能計(jì)量裝臵臺(tái)帳(10kV及以上)

      電能計(jì)量裝臵臺(tái)帳(農(nóng)戶(hù))6.10工器具臺(tái)帳

      6.11計(jì)量裝臵故障、缺陷統(tǒng)計(jì)表 缺陷處理流轉(zhuǎn)單

      6.12現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝臵、用電性質(zhì)與臺(tái)帳不符統(tǒng)計(jì)表 6.13工器具領(lǐng)用記錄

      6.14抄表路線圖(10kV及以上)

      抄表路線圖(0.4kV)

      6.15抄表人員工作單 7.附件

      一、工作日志

      (一)填寫(xiě)范圍:

      當(dāng)天各項(xiàng)工作安排及計(jì)劃實(shí)施情況。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、由填寫(xiě)人認(rèn)真填寫(xiě),無(wú)需錄入微機(jī),保持原始性。

      2、當(dāng)天主要工作安排填寫(xiě)簡(jiǎn)要清楚。

      3、本日志由抄表中心主任、抄表隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)。

      4、本日志保存二年。

      二、會(huì)議記錄

      (一)填寫(xiě)范圍:

      抄表中心(隊(duì))召開(kāi)的除安全活動(dòng)以外的各種會(huì)議。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、時(shí)間:填寫(xiě)會(huì)議的起止時(shí)間。

      2、會(huì)議名稱(chēng):填寫(xiě)會(huì)議全稱(chēng)。

      3、會(huì)議內(nèi)容:主要填寫(xiě)會(huì)議程序,研究的主要問(wèn)題,形成的決議及制定的錯(cuò)施等。

      由記錄人認(rèn)真填寫(xiě),無(wú)需錄入微機(jī)。

      4、本記錄保存二年。

      三、安全活動(dòng)記錄

      (一)填寫(xiě)范圍:

      1、安全活動(dòng)中學(xué)習(xí)的各種規(guī)程、制度、條例、安全文件、事故通報(bào)等內(nèi)容及學(xué)習(xí)體會(huì)。

      2、活動(dòng)中組織的安全知識(shí)考試及問(wèn)答情況。

      3、安全管理制度,安全責(zé)任制、季節(jié)性安全措施計(jì)劃的制定及實(shí)施情況。

      4、各種安全檢查總結(jié)情況。

      5、該活動(dòng)每周進(jìn)行一次。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、時(shí)間:年、月、日、時(shí)、分,時(shí)間準(zhǔn)確。

      2、參加人員:六人以上時(shí),可以只填六個(gè)人的姓名,加寫(xiě)“等”字后,注明總?cè)藬?shù)。

      3、凡活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須有相應(yīng)的整改措施。

      4、通過(guò)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和擬采取措施要詳寫(xiě)。

      5、評(píng)價(jià)意見(jiàn):抄表中心記錄由公司負(fù)責(zé)安全的人員簽署意見(jiàn)并簽名;抄表隊(duì)記錄由抄表中心負(fù)責(zé)安全的人員簽署意見(jiàn)并簽名。

      6、本記錄由記錄人親自認(rèn)真填寫(xiě),無(wú)需錄入微機(jī),保存二年。

      四、抄表差錯(cuò)分析記錄

      (一)填寫(xiě)范圍:

      抄表員在抄表過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)、分析內(nèi)容及整改措施。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、每月抄表結(jié)束后,要及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。

      2、記錄分析要寫(xiě)明抄表差錯(cuò)臺(tái)區(qū)的名稱(chēng)、戶(hù)名、客戶(hù)微機(jī)制單編號(hào)、差錯(cuò)原因、抄表時(shí)間、抄表人等。

      3、要寫(xiě)清時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,整改措施要落實(shí)到人。

      4、分析參加人員:抄表中心人員、各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任人,六人以上時(shí)可以只填六個(gè)人的姓名,加寫(xiě)“等”字后,注明總?cè)藬?shù)。

      5、分析會(huì)議由抄表中心主任、抄表隊(duì)長(zhǎng)主持。

      五、新增用電統(tǒng)計(jì)表(10kV及以上)

      (一)填寫(xiě)范圍:

      每月發(fā)生的新增用電情況。

      (二)填寫(xiě)要求:

      本表由公司營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝單填寫(xiě)傳遞,抄表中心負(fù)責(zé)登記匯總。填寫(xiě)內(nèi)容清楚、明確、完整。

      新增用電統(tǒng)計(jì)表(0.4kV)

      (一)填寫(xiě)范圍:

      對(duì)每月發(fā)生的“四到戶(hù)”客戶(hù)變更名稱(chēng),用電性質(zhì)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、本表由公司供電所根據(jù)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝單填寫(xiě)傳遞,抄表中心負(fù)責(zé)登記匯總。

      2、填寫(xiě)內(nèi)容清楚、明確、完整。

      六、變更用電統(tǒng)計(jì)表(10kV及以上)

      (一)填寫(xiě)范圍:

      對(duì)每月發(fā)生的變更用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、本表由公司營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝單填寫(xiě)傳遞,抄表中心負(fù)責(zé)登記匯總。填寫(xiě)內(nèi)容清楚、明確、完整。

      2、要寫(xiě)清變更前、變更后的用電性質(zhì)、供電方式、計(jì)量裝臵等各項(xiàng)內(nèi)容;

      變更用電統(tǒng)計(jì)表(0.4kV)

      (一)填寫(xiě)范圍:

      對(duì)每月發(fā)生的“四到戶(hù)”客戶(hù)變更用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、本表由公司供電所根據(jù)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝單填寫(xiě)傳遞,抄表中心負(fù)責(zé)登記匯總。填寫(xiě)內(nèi)容清楚、明確、完整。

      2、要寫(xiě)清客戶(hù)變更前與變更后用電性質(zhì)、供電方式、計(jì)量裝臵、地點(diǎn)等;

      七、抄表差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表

      (一)填寫(xiě)范圍:

      當(dāng)月抄表過(guò)程中所發(fā)生的差錯(cuò)情況。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、本表必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部和抄表中心、抄表隊(duì)及供電所共同提供的審核工作單等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(審核工作單格式各單位根據(jù)單位分工情況自行制定)

      2、內(nèi)容填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確,不得弄需作假。

      差錯(cuò)只數(shù)(電量)

      3、抄表差錯(cuò)率計(jì)算公式= ×

      應(yīng)抄電能表只數(shù)(電量)100%。

      八、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核記錄 填寫(xiě)要求:

      (一)按抄表中心制定的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行考核;

      (二)考核成績(jī)與工資資金掛鉤;

      (三)“考核內(nèi)容”按每人、崗位、職責(zé)填寫(xiě)。

      九、抄表人員檔案

      填寫(xiě)要求:

      1、個(gè)人信息必須認(rèn)真填寫(xiě),內(nèi)容屬實(shí)。

      2、獎(jiǎng)懲及工作變動(dòng)記錄,填寫(xiě)所獲得的榮譽(yù)、違規(guī)違紀(jì)情況及工作變動(dòng)情況。

      3、本檔案長(zhǎng)期保存,作為各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的依據(jù)。

      十、現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝臵臺(tái)帳(10kV及以上)

      (一)填寫(xiě)范圍:

      抄表中心所抄10kV及以上電能計(jì)量裝臵(以線路進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類(lèi))。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、按臺(tái)帳中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫(xiě)齊全。

      2、微機(jī)錄入,及時(shí)更新。

      現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝臵臺(tái)帳(農(nóng)戶(hù))

      (一)填寫(xiě)范圍:

      抄表中心所抄的0.4kV電能計(jì)量裝臵(以臺(tái)區(qū)為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì))。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、按臺(tái)帳中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫(xiě)齊全。

      2、微機(jī)錄入,及時(shí)更新。

      十一、抄表路線圖(10kV及以上)

      (一)制圖范圍:

      負(fù)責(zé)抄錄范圍內(nèi)的抄表路線。

      (二)繪制要求:

      1、根據(jù)實(shí)際線路走徑、標(biāo)出所抄電能計(jì)量裝臵位臵、編號(hào)等。

      2、本路線圖根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)情況,及時(shí)更改。

      3、微機(jī)制圖,及時(shí)更新。抄表路線圖(0.4kV)

      (一)制圖范圍:

      負(fù)責(zé)抄錄范圍內(nèi)的抄表路線。

      (二)繪制要求:

      1、根據(jù)實(shí)際情況,標(biāo)出表箱位臵編號(hào)、抄表開(kāi)始起、止點(diǎn)等。

      2、本路線圖根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)情況,及時(shí)更新。

      3、微機(jī)制圖,及時(shí)更新。

      十二、工器具臺(tái)帳

      按表格內(nèi)容要求認(rèn)真填寫(xiě)。

      十三、計(jì)量裝臵故障、缺陷統(tǒng)計(jì)表

      (一)填寫(xiě)范圍:

      運(yùn)行中的電能計(jì)量裝臵存在的故障、缺陷(包括影響抄表的缺陷情況)。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、發(fā)現(xiàn)時(shí)間要寫(xiě)明年、月、日。

      2、故障、缺陷內(nèi)容及程度,要填寫(xiě)清楚明了。

      抄表中心缺陷處理流轉(zhuǎn)單

      (一)填寫(xiě)范圍:

      運(yùn)行中的電能計(jì)量裝臵存在的故障、缺陷(包括影響抄表的缺陷情況)及處理情況。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、處理時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)時(shí)間要寫(xiě)明年、月、日。

      2、故障、缺陷內(nèi)容及處理結(jié)果,要填寫(xiě)清楚明了。

      十四、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝臵、用電性質(zhì)與臺(tái)帳不符統(tǒng)計(jì)表 按表格內(nèi)容要求認(rèn)真填寫(xiě)。

      十五、工器具領(lǐng)用記錄

      (一)填寫(xiě)范圍:

      所用工器具領(lǐng)用都要詳細(xì)記錄。

      (二)填寫(xiě)要求:

      1、使用前要認(rèn)真按表格要求填寫(xiě)內(nèi)容。

      2、要注明使用工器具的原因,領(lǐng)用時(shí)間和交回時(shí)間。

      3、工器具保管人要認(rèn)真保管,工器具使用后要認(rèn)真檢查,并做好記錄。

      十六、抄表中心抄表人員工作單 按表格內(nèi)容要求認(rèn)真填寫(xiě)。

      第三篇:抄表中心務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿

      抄表中心 務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿

      各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!按照公司要求,我中心現(xiàn)將2011年工作總結(jié)及2012年工作謀劃匯報(bào)如下:

      一、2011年工作總結(jié)

      1.日常工作方面:根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)抄表例日進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和編排,全面采用高低壓同步抄表模式,嚴(yán)格按照抄表例日完成表計(jì)抄錄任務(wù)。加強(qiáng)抄表員培訓(xùn),提高人員業(yè)務(wù)知識(shí),繪制更新了抄表線路走徑圖,減少抄表人員走彎路、回頭路,有效的提高了抄表效率,有效杜絕了抄表漏洞。

      2.五小成果方面。2011年我中心五小創(chuàng)新碩果磊磊,共有三項(xiàng)五小成果獲縣公司榮譽(yù),一項(xiàng)成果獲得市公司榮譽(yù),其中《新型抄表儀遮陽(yáng)罩》榮獲一等獎(jiǎng),《改進(jìn)型定位抄表器》和《作業(yè)工具防落套》榮獲二等獎(jiǎng),《改進(jìn)型定位抄表器》在市五小成果發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

      3.安全生產(chǎn)工作。抄表中心全年未發(fā)生安全責(zé)任事故,未發(fā)生交通事故,通過(guò)開(kāi)展“三查四防”安全生產(chǎn)大檢查及安全無(wú)事故年活動(dòng),強(qiáng)化崗位安全職責(zé),增強(qiáng)抄表員安全意識(shí),避免了安全事故的發(fā)生。

      4.創(chuàng)一流、標(biāo)準(zhǔn)化工作。根據(jù)公司文件要求,深入學(xué)習(xí)1 開(kāi)展創(chuàng)一流工作,我中心按照一流縣供電企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、管理制度進(jìn)行了規(guī)范和整理,并將部分制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)上墻公開(kāi),完善了基礎(chǔ)檔案資料,提升管理水平,規(guī)范了抄表班的辦公環(huán)境,迎接省、市公司標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)一流工作督導(dǎo)檢查。

      5.理論學(xué)習(xí)。每月按照公司規(guī)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、理論知識(shí)教育,制定了試卷并對(duì)員工進(jìn)行考試。通過(guò)理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)抄表員自我保護(hù)意識(shí),在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全工作規(guī)定,確保人身安全、流程規(guī)范。

      二、存在的問(wèn)題及下一步打算

      1.業(yè)務(wù)知識(shí)水平偏低,應(yīng)加強(qiáng)工作人員的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

      2.抄表員的工作效率有待加強(qiáng)和提高,針對(duì)表計(jì)設(shè)備缺陷、安全隱患、違約用電等異常情況得不到及時(shí)反映,新增用戶(hù)不能得到及時(shí)的復(fù)核等現(xiàn)象,下一步要探索更加科學(xué)的工作方法,提高工作效率。

      三、2012年工作謀劃

      1.按照公司的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我中心實(shí)際,定期對(duì)抄表人員進(jìn)行安全和業(yè)務(wù)技術(shù)等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)抄表員自我保護(hù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全工作規(guī)定,確保人身安全。

      2.大力探索新型抄表方式,試推行紅外抄表模式,這種 2 抄表模式能從根本杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)也節(jié)約了人力,提高了抄表員的安全系數(shù)。

      3.每月按抄表例日完成高、低壓抄表任務(wù)。加強(qiáng)抄表中心標(biāo)準(zhǔn)化管理,做到資料齊全,管理規(guī)范;健全抄表組織管理體系,做到分工明確、責(zé)任明確。

      4.加強(qiáng)對(duì)抄表過(guò)程中的稽查管理,按計(jì)劃對(duì)抄表情況進(jìn)行稽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依照抄表管理辦法對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核,確保抄表正確率達(dá)到100%。

      5.加強(qiáng)抄表人員理論及五小創(chuàng)新能力的培養(yǎng),定期召開(kāi)全員培訓(xùn),積極參加各項(xiàng)技能競(jìng)賽,全面提升人員素質(zhì)。

      二〇一一年十二月二十日

      第四篇:抄表中心安全管理制度

      抄表中心安全管理制度

      1、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,抄表中心要認(rèn)真做好安全管理工作,根據(jù)天氣情況和現(xiàn)場(chǎng)狀況,切實(shí)做好各項(xiàng)安全措施。

      2、抄表人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》等相關(guān)規(guī)章制度,做好本職工作,確保安全。

      3、加強(qiáng)抄表安全管理,層層落實(shí)責(zé)任,所有抄表人員要分別簽定抄表安全責(zé)任書(shū)。

      4、抄表人員在抄表工作中要穿工作服、絕緣鞋,佩戴安全帽;登桿時(shí),要按規(guī)程使用腳扣和安全帶。

      5、抄表人員要定期參加相關(guān)的安全培訓(xùn)。

      6、抄表員領(lǐng)取和使用安全工器具時(shí)一定要對(duì)工器具進(jìn)行檢查、嚴(yán)禁使用不符合安全要求或超檢定周期的工器具。

      7、抄表員在工作過(guò)程中要加強(qiáng)自保、互保意識(shí),要對(duì)所接觸的電桿、電表箱等配電設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)電,杜絕人身觸電等意外事故的發(fā)生。

      8、抄表時(shí)必須保證兩人及以上同時(shí)進(jìn)行,嚴(yán)禁單人工作。

      9、抄表員在進(jìn)行正常抄表工作時(shí)不得擅自改變用電、配電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)向供電所或安監(jiān)部匯

      第五篇:抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

      篇一:營(yíng)業(yè)抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 營(yíng)業(yè)抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

      一、抄表作業(yè)流程

      二、抄表前的準(zhǔn)備工作

      1、抄表器管理

      抄表器管理包括抄表器的購(gòu)入、出庫(kù)、入庫(kù)、返修、報(bào)廢、分配給抄表員和分配給部門(mén)等操作。工,將故障的抄表器進(jìn)行返修或報(bào)廢處理。

      2、抄表區(qū)段管理

      抄表區(qū)段管理包括區(qū)段的增加、刪除、修改和重新調(diào)整以及抄表序號(hào)的調(diào)整和打印抄表通知單等操作。

      抄表區(qū)段管理需注意對(duì)新裝用戶(hù)進(jìn)行區(qū)段編號(hào);對(duì)用戶(hù)調(diào)整區(qū)段時(shí)要注意臺(tái)區(qū)的劃分是否正確。抄表員可根據(jù)合理的抄表路線,調(diào)整各區(qū)段的抄表序號(hào)。

      3、抄表計(jì)劃管理

      抄表計(jì)劃管理包括抄表計(jì)劃的生成、調(diào)整、終止、恢復(fù)、歸檔和解鎖,以及統(tǒng)計(jì)抄表計(jì)劃執(zhí)行情況等操作。

      抄表計(jì)劃的狀態(tài)包括: 初始化:抄表計(jì)劃生成后。發(fā)送:抄表計(jì)劃下裝后。

      形成數(shù)據(jù):初始化和發(fā)送之間的狀態(tài)。接收:抄表計(jì)劃上裝后。

      計(jì)算:抄表計(jì)劃對(duì)應(yīng)的區(qū)段計(jì)算完電量電費(fèi)后。

      鎖定:對(duì)計(jì)算正確的區(qū)段對(duì)應(yīng)的抄表計(jì)劃進(jìn)行加鎖后。發(fā)行:對(duì)鎖定的抄表計(jì)劃對(duì)應(yīng)的區(qū)段進(jìn)行發(fā)行后。終止:對(duì)抄表計(jì)劃進(jìn)行終止操作后。

      在抄表計(jì)劃管理中需要強(qiáng)調(diào)的是:只有生成抄表計(jì)劃后才可進(jìn)行抄表工作;發(fā)行完的抄表計(jì)劃一定要做歸檔操作,否則下個(gè)周期無(wú)法制定抄表計(jì)劃;對(duì)處于發(fā)送、形成數(shù)據(jù)、接收、計(jì)算和鎖定狀態(tài)的抄表器和卡表抄片抄表用戶(hù)的抄表計(jì)劃不可進(jìn)行終止操作。

      4、了解個(gè)人抄表例日、工作量及地區(qū)收費(fèi)例日與抄表例日的關(guān)系。

      5、掌握抄表器的正確使用方法。

      4、按例日領(lǐng)取下裝后的抄表器、抄表通知單及欠費(fèi)催費(fèi)通知單,復(fù)核抄表器質(zhì)量和下裝內(nèi)容。

      5、備齊抄表有關(guān)用具,如工具包、抄表器(電源充足)、手電筒、鋼筆、抄表通知單、催費(fèi)通知單等。

      6、出現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)佩證(工作證或服務(wù)標(biāo)志牌)。

      四、現(xiàn)場(chǎng)抄表

      1、根據(jù)抄表例日,按抄表順序?qū)嶋H到達(dá)每個(gè)下裝用戶(hù)的表計(jì)裝設(shè)處。

      2、進(jìn)行每戶(hù)抄表時(shí),根據(jù)抄表器內(nèi)信息現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電表號(hào)碼、ct倍率、檢查表計(jì)封印及運(yùn)轉(zhuǎn)情況,表計(jì)有無(wú)燒損、毀壞現(xiàn)象,有無(wú)違章、竊電行為,峰谷分時(shí)表時(shí)鐘顯示是否準(zhǔn)確等,對(duì)新裝用戶(hù)還應(yīng)認(rèn)真核對(duì)戶(hù)號(hào)、戶(hù)名、用電類(lèi)別、電壓等級(jí)、設(shè)備容量、電表廠家、型號(hào)、容量、ct號(hào)碼、倍率,對(duì)大用戶(hù)的抄表應(yīng)檢查pt二次接線是否正常,熔絲加封是否正常,有無(wú)熔斷,對(duì)有備用電源的用戶(hù),無(wú)論用電與否都應(yīng)進(jìn)行抄表。

      3、將抄讀的有、無(wú)功實(shí)際表示數(shù)現(xiàn)場(chǎng)錄入抄表器,并發(fā)放電費(fèi)通知單和欠費(fèi)催費(fèi)通知單。

      4、發(fā)現(xiàn)電量突增、突減時(shí),應(yīng)及時(shí)查明原因。

      5、發(fā)現(xiàn)戶(hù)名、地址、表型、表號(hào)、表位、倍率、容量等與現(xiàn)場(chǎng)不符時(shí),應(yīng)在抄表器內(nèi)注明。

      6、發(fā)現(xiàn)電表故障,應(yīng)先按表計(jì)示數(shù)抄記,并在抄表器的指令欄內(nèi)注明。

      7、有下裝戶(hù)而現(xiàn)場(chǎng)無(wú)表的應(yīng)在抄表器的異常欄內(nèi)記錄。

      8、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有違章竊電行為時(shí)要填制違章竊電通知書(shū),并請(qǐng)用戶(hù)簽字,“通知聯(lián)”交給用戶(hù),“存根聯(lián)”回局交用電檢查處理。

      9、因用戶(hù)原因需要進(jìn)行估算時(shí),必須在抄表器的指令欄內(nèi)注明,但同一戶(hù)估算不能連續(xù)超過(guò)兩次,區(qū)域內(nèi)漏抄戶(hù)必須及時(shí)補(bǔ)抄。

      10、負(fù)控抄表和集抄抄表時(shí),要先按例日做好數(shù)據(jù)的召抄工作。

      11、抄表區(qū)段上裝后,按區(qū)段打印《抄表回傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》。

      五、異常檢查及處理

      1、抄表員對(duì)接收數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)需要修改的電量,則抄收工填寫(xiě)《修改示數(shù)申請(qǐng)表》,并經(jīng)抄收班長(zhǎng)簽字后轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)。

      2、發(fā)行人員對(duì)上裝的抄表示數(shù)進(jìn)行核對(duì),對(duì)復(fù)核出的異常電量要填寫(xiě)《電量異常信息提交表》,并轉(zhuǎn)交抄收工進(jìn)行落實(shí)。

      3、復(fù)核內(nèi)容

      ? 峰平谷電量之和大于總電量的。? 峰谷電量之和大于總電量的。? 本月示數(shù)小于上月示數(shù)的。

      ? 零電量、電表循環(huán)、未抄、有協(xié)議電量或修改過(guò)示數(shù)的。? 抄表自動(dòng)帶回的異常:反轉(zhuǎn)、估抄等。

      ? 與同期或歷史數(shù)據(jù)比較進(jìn)行查看:指定n個(gè)月(一般用前三個(gè)月的)平均電量做比較,核對(duì)電量突增突減的用戶(hù)。

      ? 按電量范圍進(jìn)行查看:指定電量范圍,查看用戶(hù)數(shù)據(jù)是否正確。? 連續(xù)3個(gè)月估抄或連續(xù)3個(gè)月劃零的。

      ? 檔案變更:檔案變更(包括新裝)歸檔后第一個(gè)周期抄表的。

      4、接到《電量異常信息提交表》后,抄收工要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常電量進(jìn)行核實(shí)。

      5、如電量正確則抄收工簽字并轉(zhuǎn)回發(fā)行人員,可以進(jìn)行計(jì)算發(fā)行。

      6、如電量錯(cuò)誤則抄收工填寫(xiě)《修改示數(shù)申請(qǐng)表》,并經(jīng)抄收班長(zhǎng)簽字后轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)。

      7、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)根據(jù)《電量異常信息提交表》和《修改示數(shù)申請(qǐng)表》更正錯(cuò)誤電量。

      8、上裝時(shí)通過(guò)系統(tǒng)提交的異常情況,用電檢查人員要根據(jù)異常類(lèi)型打印工作任務(wù)書(shū),安排人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查,并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)處理。

      六、資料保管

      按月將下列資料裝訂保管,以備查詢(xún)

      1、《抄表回傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》

      2、《電量異常信息提交表》

      3、《修改示數(shù)申請(qǐng)表》

      七、主要功能模塊

      1、綜合查詢(xún)—檔案查詢(xún)、欠費(fèi)查詢(xún)、交費(fèi)查詢(xún)

      2、數(shù)據(jù)采集

      3、應(yīng)收管理—電量電費(fèi)查詢(xún) 附件1:《電量異常信息提交表》 附件2:《修改示數(shù)申請(qǐng)表》 附件3:《抄表流程操作說(shuō)明》篇二:抄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1.0目的

      便于能源成本核算、更好的進(jìn)行能源分析、測(cè)算及做好節(jié)能降耗工作。2.0范圍

      適用于亞運(yùn)新新家園水、電、氣的抄表計(jì)量作業(yè)。3.0方法及過(guò)程控制

      3.1本園區(qū)的抄表計(jì)量包括:電氣抄表計(jì)量、自來(lái)水抄表計(jì)量、生活熱水抄計(jì)量、管道天燃?xì)獬碛?jì)量,工程部應(yīng)分系統(tǒng)建立抄表計(jì)量檔案。

      3.2.1電氣計(jì)量檔案包括:供電局收取電費(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用電量總額、各類(lèi)電費(fèi)單價(jià)、各類(lèi)用電明細(xì)、各區(qū)域用電明細(xì)等。電氣計(jì)量由電氣領(lǐng)班負(fù)責(zé)。3.2.2自來(lái)水抄表計(jì)量檔案包括:自來(lái)水公司收取水費(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用水量總額、各類(lèi)水費(fèi)單價(jià)、各類(lèi)用水明細(xì)、各區(qū)域用水明細(xì)等。自來(lái)水計(jì)量由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)收集。3.2.3生活熱水抄表計(jì)量檔案包括:生活熱水單價(jià)、生活熱水用水總量、業(yè)主用水總量、各戶(hù)用水量、其它用水量等。生活熱水抄表計(jì)量工作由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

      3.2.4燃?xì)獬碛?jì)量檔案包括:燃?xì)夤臼杖赓M(fèi)收據(jù)的復(fù)印件、每月園區(qū)用氣總量、各類(lèi)氣費(fèi)單價(jià)、各臺(tái)鍋爐用氣量明細(xì)等。燃?xì)獬碛?jì)量工作由水暖工程師/領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

      3.2各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人每月20日對(duì)各系統(tǒng)計(jì)量表進(jìn)行抄表,記錄在《抄表記錄表》中,并核算出各類(lèi)能源消耗量,匯總為各系統(tǒng)月份《能源匯總分析表》并對(duì)其進(jìn)行分析,報(bào)工程部經(jīng)理審核。各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人每月25日前做出下月各能源消消耗量預(yù)測(cè),并報(bào)工程部經(jīng)理審核。

      3.3工程部每月5日把上月各系統(tǒng)《能源匯總分析表》、收據(jù)復(fù)印件(原件存在綜合部)整理成上月各系統(tǒng)計(jì)量檔案,由工程部經(jīng)理審核完報(bào)項(xiàng)目管理處總經(jīng)理指示后存檔。

      3.4每年12月25日前,各系統(tǒng)抄表計(jì)量負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)匯總出各系統(tǒng)《抄表計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》并進(jìn)行分析,報(bào)工程部經(jīng)理審核。4.0質(zhì)量記錄和表格 《抄表記錄》

      《能源匯總分析表》篇三:微功率無(wú)線集中抄表系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(2010-11-26)微功率無(wú)線集中抄表系統(tǒng) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

      版本號(hào):2010-11-26目 錄 第 1 章

      1.1 1.2 1.3 1.4 第 2 章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 第 3 章 3.1 3.2 3.3 第 4 章

      4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 第 5 章 第 6 章 無(wú)線抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明..................................................................................................................3 主站..................................................................................................................................................3 通信信道..........................................................................................................................................3 采集終端..........................................................................................................................................3 現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)..........................................................................................................................................4 微功率無(wú)線通訊介紹......................................................................................................................5 技術(shù)參數(shù)..........................................................................................................................................5 技術(shù)特點(diǎn)..........................................................................................................................................5 不同通訊方式的比較......................................................................................................................5 影響無(wú)線通信距離的因素..............................................................................................................6 提高通信距離的措施......................................................................................................................8 電表模塊的外觀和安裝..................................................................................................................9 外觀..................................................................................................................................................9 單相遠(yuǎn)程費(fèi)控電表模塊的安裝....................................................................................................10 模塊指示燈狀態(tài)............................................................................................................................10 集中器的安裝.................................................................................................................................11 集中器的結(jié)構(gòu).................................................................................................................................11 sim卡的安裝.................................................................................................................................12 天線的安裝....................................................................................................................................12 集中器的安裝地點(diǎn)選擇................................................................................................................13 安裝準(zhǔn)備........................................................................................................................................14 集中器的安裝................................................................................................................................15 集中器電源接線說(shuō)明....................................................................................................................16 填寫(xiě)集中器安裝工作單................................................................................................................16 集中器狀態(tài)顯示............................................................................................................................17 集中器的液晶顯示....................................................................................................................18 集中器的調(diào)試步驟........................................................................................................................22 現(xiàn)場(chǎng)故障排查與處理....................................................................................................................24第 1 章無(wú)線抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說(shuō)明 一個(gè)典型的無(wú)線自組網(wǎng)的自動(dòng)集抄系統(tǒng)包括集中器、智能電表、gprs上行信道及后臺(tái)系統(tǒng)(營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、售電系統(tǒng))等,如下圖所示: 1.1 主站

      主站是對(duì)電力用戶(hù)的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理等綜合應(yīng)用。1.2 通信信道

      通信信道實(shí)現(xiàn)集中器到主站的數(shù)據(jù)傳輸,信道可選用光纖專(zhuān)網(wǎng)、gsm/gprs/cdma無(wú)線公網(wǎng)、230m專(zhuān)網(wǎng)等不同的通信信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,具體采用某種通信信道需要因地制宜,根據(jù)用戶(hù)的環(huán)境特性選擇合適的信道,系統(tǒng)支持采用多種信道來(lái)完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信。1.3 采集終端

      現(xiàn)場(chǎng)采集終端,在本系統(tǒng)中主要是低壓集中抄表終端,負(fù)責(zé)電能信息的采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)傳輸以及執(zhí)行或轉(zhuǎn)發(fā)主站下發(fā)的控制命令。? 低壓集中器

      低壓集中器集中管理一個(gè)區(qū)域內(nèi)的電能表數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和通信管理,它可與低壓采集器或具有通信模塊的電能表交換數(shù)據(jù)。

      集中器是集抄系統(tǒng)的核心部分,主要負(fù)責(zé)通過(guò)寬帶或窄帶載波方式、rs485方式、微功率無(wú)線方式直接抄收電表數(shù)據(jù)或者通過(guò)采集器轉(zhuǎn)發(fā)采集電表數(shù)據(jù),通過(guò)gprs/cdma、電話modem、有線等方式將數(shù)據(jù)傳輸給智能抄表管理系統(tǒng)主站,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。1.4 現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)

      現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)位于電力用戶(hù)端,根據(jù)不同的用戶(hù)性質(zhì)安裝不同類(lèi)型的電能表,最新符合國(guó)家電網(wǎng)智能電表標(biāo)準(zhǔn)的電表可以靈活更換為載波通信模塊或微功率無(wú)線通信模塊,通過(guò)和集中抄表終端同樣通信模塊的配合,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)的數(shù)據(jù)采集組網(wǎng)。

      第 2 章 微功率無(wú)線通訊介紹 2.1 技術(shù)參數(shù)

      工作頻率:470mhz ~ 510mhz調(diào)制方式:gfsk 發(fā)射功率:17dbm工作電壓: dc 5v±5%/dc+12v~+15v 無(wú)線速率:9600bps 接口速率:9600bps 信道帶寬:200khz 靜態(tài)電流: ≤30ma 天 線: 阻抗50ω, 接頭sma 2.2 技術(shù)特點(diǎn)

      網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò) :超穩(wěn)定的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)構(gòu)形,節(jié)點(diǎn)擁有多至20個(gè)鄰居數(shù),并具有瞬間自我路由修復(fù)功能,適應(yīng)各種復(fù)雜、多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;

      自動(dòng)組網(wǎng) :新裝無(wú)線智能電表、無(wú)線采集器(無(wú)線節(jié)點(diǎn))由集中器智能組網(wǎng),無(wú)需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行設(shè)置;

      多跳路由:免現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置、全智能自動(dòng)路由、中繼,中繼級(jí)數(shù)可達(dá)20級(jí),無(wú)需額外增加任何中繼,單網(wǎng)最大支持1024節(jié)點(diǎn);

      跳頻技術(shù):隨機(jī)多信道跳頻通信,解決單頻工作(同一子網(wǎng))時(shí),社區(qū)范圍使用同一頻帶的不同廠家、不同類(lèi)型無(wú)線設(shè)備間的互擾,通信可靠性高。2.3 不同通訊方式的比較

      篇四:電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 1 適用范圍

      本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)適用于電能表的現(xiàn)場(chǎng)首檢、周期檢驗(yàn)和用戶(hù)申驗(yàn)。2 檢驗(yàn)依據(jù)

      國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)[2009]664號(hào))

      關(guān)于印發(fā)《低壓電能表裝拆安全措施(試行)》的通知(營(yíng)計(jì)〔2011〕57號(hào))電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程 dl/t 448-2000 關(guān)于規(guī)范用戶(hù)申驗(yàn)業(yè)務(wù)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作的通知(閩電營(yíng)銷(xiāo)(2009)884號(hào))3 檢驗(yàn)條件 3.1 環(huán)境溫度:(0~35)℃ 相對(duì)濕度:≤85% 3.2 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí),當(dāng)負(fù)荷電流低于被檢電能表標(biāo)定電流的10%或功率因數(shù)低于0.5時(shí),除誤差檢驗(yàn)不宜開(kāi)展外,其它檢驗(yàn)項(xiàng)目,如電能表接線正確性、電能表功能檢查等仍應(yīng)開(kāi)展。3.3 負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定。4 安全工作要求

      4.1 填用工作票(含低壓工作任務(wù)單等),并嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》相關(guān)規(guī)定。

      4.2 參照《低壓電能表裝拆安全措施(試行)》要求做好安全措施。4.3 至少有兩人一起工作,其中一人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。4.4 配置并正確使用合格的安全工器具。

      4.5 測(cè)試儀和試驗(yàn)端子之間的連接導(dǎo)線應(yīng)有良好的絕緣,中間不允許有接頭。4.6 在接通和斷開(kāi)電流端子時(shí),必須用儀表進(jìn)行監(jiān)控。

      4.7 電壓互感器二次回路嚴(yán)禁短路,電流互感器二次回路嚴(yán)禁開(kāi)路。4.8 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)應(yīng)使用具有漏電及過(guò)流保護(hù)功能的電源插座。5 檢驗(yàn)設(shè)備

      5.1 0.05級(jí)及以上三相電能表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)測(cè)試儀); 5.2 0.2級(jí)及以上單相電能表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀(以下簡(jiǎn)稱(chēng)測(cè)試儀)5.3 數(shù)字萬(wàn)用表; 5.4 相序相位表。6 工作程序 -3-6.1 首檢

      6.1.1 辦理第二種工作票(或工作任務(wù)單)。

      6.1.2 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。6.1.3 檢查電能表、失壓儀等設(shè)備是否完好無(wú)損。外觀整潔無(wú)裂痕,標(biāo)志清晰,螺 絲、接線等接觸良好。

      6.1.4 檢查被檢電能表接線是否正確,推薦用雙鉗相位伏安表,六角圖法檢查。6.1.5 具備輔助電源的測(cè)試儀,先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

      6.1.6 按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

      6.1.7 用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路,電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路,電壓二次 回路不應(yīng)短路。

      6.1.8 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流(最大值)規(guī)格,手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適的 電壓、電流量程,接線方式,設(shè)置電表脈沖常數(shù),選擇誤差測(cè)量功能。

      6.1.9 打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼,先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路,再并聯(lián)接入電壓回路,確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

      6.1.10 逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片,同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示,確認(rèn) 電流回路未開(kāi)路后,再完全打開(kāi)短路片,記錄電壓、電流值。

      6.1.11 待電壓、電流值穩(wěn)定后,再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自動(dòng) 量程模式,采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

      6.1.12 在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后,且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下,測(cè)量誤差。測(cè)量次數(shù)

      一般不得少于2次,取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%~120%時(shí),至少應(yīng)再增加2次測(cè)量,取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng)超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。6.1.13 恢復(fù)接線盒電流回路的短路片,并確認(rèn)短接可靠。

      6.1.14 先拆除電壓回路,再拆除電流回路接線,恢復(fù)試驗(yàn)接線盒罩殼。6.1.15 拆下脈沖線,檢查被檢電能表的顯示是否正常。6.1.16 關(guān)閉測(cè)試儀電源。

      6.1.17 電能表功能檢查(適用于多功能表)(1)檢查電能表的顯示、按鈕是否正常。

      (2)電能表內(nèi)部時(shí)鐘檢查。檢查被檢電能表內(nèi)的日歷時(shí)鐘,日歷應(yīng)與當(dāng)前日期 一致,時(shí)間與北京時(shí)間相差應(yīng)小于等于3min。

      (3)電池檢查。檢查電能表是否存時(shí)鐘電池欠壓、停電抄表電池欠壓指示。

      (4)失壓記錄檢查。檢查多功能電能表事件記錄寄存器,并記錄所計(jì)的失壓次-4-數(shù)和起止時(shí)間。

      (5)檢查電能表是否存在故障報(bào)警。(6)檢查費(fèi)率時(shí)段設(shè)置是否正確。

      (7)檢查最大需量寄存器的需量周期、滑差間隔是否正確。(8)檢查多功能電能表的結(jié)算日是否正確。(9)記錄最后編程日期。

      6.1.18 在工作單上記錄檢驗(yàn)結(jié)果,電能表、失壓儀顯示數(shù)據(jù)。6.1.19 清理工作現(xiàn)場(chǎng),施加鉛封并經(jīng)用戶(hù)代表簽字確認(rèn)。6.1.20 撤離工作現(xiàn)場(chǎng)后,辦理工作終結(jié)手續(xù)。6.2 周期檢驗(yàn)

      6.2.1 辦理第二種工作票(或工作任務(wù)單)。

      6.2.2 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。

      6.2.3 檢查電能計(jì)量裝置(包括計(jì)量柜、電能表、試驗(yàn)接線盒、失壓儀及二次回路等)的鉛封情況,經(jīng)在場(chǎng)人員確認(rèn)完好無(wú)損后做好記錄。

      6.2.4 檢查電能表、失壓儀等設(shè)備是否完好無(wú)損。外觀整潔無(wú)裂痕,標(biāo)志清晰,螺絲、接線等接觸良好。

      6.2.5 檢查被檢電能表接線是否正確,推薦用雙鉗相位伏安表,六角圖法檢查。6.2.6 具備輔助電源的測(cè)試儀,先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

      6.2.7 按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

      6.2.8 用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路,電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路,電壓二次回路不應(yīng)短路。

      6.2.9 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流(最大值)規(guī)格,手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適的電壓、電流量程,接線方式,設(shè)置電表脈沖常數(shù),選擇誤差測(cè)量功能。

      6.2.10 打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼,先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路,再并聯(lián)接入電壓回路,確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

      6.2.11 逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片,同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示,確認(rèn)電流回路未開(kāi)路后,再完全打開(kāi)短路片,記錄電壓、電流值。6.2.12 待電壓、電流值穩(wěn)定后,再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自動(dòng)量程模式,采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

      6.2.13 在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后,且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下,測(cè)量誤差。測(cè)量次數(shù)一般不得少于2次,取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%~120%時(shí),至少應(yīng)再增加2次測(cè)量,取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng) -5-超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。

      6.2.14 恢復(fù)接線盒電流回路的短路片,并確認(rèn)短接可靠。6.2.15 先拆除電壓回路,再拆除電流回路接線,恢復(fù)試驗(yàn)接線盒罩殼。6.2.16 拆下脈沖線,檢查被檢電能表的顯示是否正常。6.2.17 關(guān)閉測(cè)試儀電源。

      6.2.18 電能表功能檢查(適用于多功能表)(1)檢查電能表的顯示、按鈕是否正常。

      (2)電能表內(nèi)部時(shí)鐘檢查。檢查被檢電能表內(nèi)的日歷時(shí)鐘,日歷應(yīng)與當(dāng)前日期 一致,時(shí)間與北京時(shí)間相差應(yīng)小于等于3min。

      (3)電池檢查。檢查電能表是否存時(shí)鐘電池欠壓、停電抄表電池欠壓指示。(4)檢查電能表是否存在故障報(bào)警。6.2.19 必要時(shí),對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行檢查:

      (1)失壓記錄檢查。檢查多功能電能表事件記錄寄存器,并記錄所計(jì)的失壓次 數(shù)和起止時(shí)間。

      (2)檢查費(fèi)率時(shí)段設(shè)置是否正確。

      (3)檢查最大需量寄存器的需量周期、滑差間隔是否正確。(4)檢查多功能電能表的結(jié)算(凍結(jié)時(shí)間)日是否正確。(5)檢查并記錄最后編程日期。

      6.2.20 在工作單上記錄檢驗(yàn)結(jié)果,電能表、失壓儀顯示數(shù)據(jù)。6.2.21 清理工作現(xiàn)場(chǎng),施加鉛封并經(jīng)用戶(hù)代表簽字確認(rèn)。6.2.22 撤離工作現(xiàn)場(chǎng)后,辦理工作終結(jié)手續(xù)。6.3 用戶(hù)申驗(yàn)

      6.3.1 與用戶(hù)約定現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)間,通知用戶(hù)到場(chǎng)。

      6.3.2 辦理低壓工作任務(wù)單及打印“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單”。

      6.3.3 注意工作區(qū)域與帶電設(shè)備應(yīng)保持足夠的安全距離。防止誤碰開(kāi)關(guān)等操作設(shè)備。

      6.3.4 開(kāi)展檢驗(yàn)前,應(yīng)對(duì)“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單” 中系統(tǒng)打印的電表參數(shù)等信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),如與現(xiàn)場(chǎng)不一致,應(yīng)記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際信息。并請(qǐng)用戶(hù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電能表型號(hào)、資產(chǎn)編碼、底度等信息進(jìn)行確認(rèn)。

      6.3.5 檢查電能計(jì)量裝置(包括計(jì)量柜、箱、電能表、鉛封等)的情況,經(jīng)在場(chǎng)用戶(hù)確認(rèn)完好無(wú)損后做好記錄開(kāi)始檢驗(yàn)(被檢電能表必須具有完整、完好的鉛封方可檢驗(yàn))。6.3.6 單相電能表檢驗(yàn)步驟

      -6-(1)選擇量程與當(dāng)前電能表負(fù)荷相匹配的電流鉗,不能確定當(dāng)前負(fù)荷大小的應(yīng) 先使用最大的量程進(jìn)行試驗(yàn)。

      (2)進(jìn)行單相電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀電壓取樣點(diǎn)和電源應(yīng)接到電能表 的進(jìn)線端,電流鉗應(yīng)取至電能表相線的負(fù)載端(出線端)。以防止由于電能表的功耗和測(cè)試儀的功耗影響校驗(yàn)正確性。

      (3)打開(kāi)電能表接線盒罩殼,將測(cè)試儀的電壓測(cè)試導(dǎo)線接至被檢單相電能表相 線進(jìn)線端,電流鉗表接入被檢單相電能表相線負(fù)載端,確認(rèn)接線正確、牢固可靠。(4)打開(kāi)測(cè)試儀電源開(kāi)關(guān),選擇電流量程,設(shè)置電表脈沖常數(shù),選擇誤差測(cè)量 功能。

      (5)采用光電或脈沖取樣方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。(6)記錄電壓、電流值和檢驗(yàn)誤差值。

      (7)在測(cè)試儀達(dá)到熱穩(wěn)定后,且在負(fù)荷相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下,測(cè)量誤差。測(cè)量次 數(shù)一般不得少于2次,取其平均值作為測(cè)量結(jié)果。當(dāng)測(cè)量結(jié)果在最大允許值的80%~120%時(shí),至少應(yīng)再增加2次測(cè)量,取多次測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值作為測(cè)量結(jié)果。測(cè)量結(jié)果不應(yīng)超過(guò)被檢表等級(jí)指標(biāo)。在“電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄單”上記錄檢驗(yàn)結(jié)果等數(shù)據(jù)。(8)拆除試驗(yàn)接線,恢復(fù)電能表接線盒罩殼。(9)關(guān)閉測(cè)試儀電源。6.3.7 三相電能表檢驗(yàn)步驟

      (1)檢查被檢電能表接線是否正確,推薦用雙鉗相位伏安表,六角圖法檢查。(2)具備輔助電源的測(cè)試儀,先打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)通電預(yù)熱。

      (3)按極性、相別標(biāo)志將測(cè)試儀測(cè)試導(dǎo)線接入電壓、電流回路。

      (4)用萬(wàn)用表檢查測(cè)試儀的電壓、電流回路,電流二次回路不應(yīng)開(kāi)路,電壓二 次回路不應(yīng)短路。

      (5)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電能表的電壓、最大電流(最大值)規(guī)格,手動(dòng)選擇測(cè)試儀合適 的電壓、電流量程,接線方式,設(shè)置電表脈沖常數(shù),選擇誤差測(cè)量功能。

      (6)打開(kāi)試驗(yàn)接線盒罩殼,先串聯(lián)接入測(cè)試儀電流回路,再并聯(lián)接入電壓回路,確認(rèn)接線正確、牢固可靠。

      (7)逐相緩慢打開(kāi)接線盒電流回路的短路片,同時(shí)監(jiān)視測(cè)試儀的電流指示,確 認(rèn)電流回路未開(kāi)路后,再完全打開(kāi)短路片,記錄電壓、電流值。

      (8)待電壓、電流值穩(wěn)定后,再次手動(dòng)選擇合適的電壓、電流量程或切換回自 -7-

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