第一篇：縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)如何加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)如何加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)外要培育良好的執(zhí)法環(huán)境，對(duì)內(nèi)要改革整合內(nèi)部執(zhí)法資源，在整體上形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)監(jiān)管拳頭。

一、突出“宣傳、形象、服務(wù)”，培育良好執(zhí)法環(huán)境

一是要用宣傳營(yíng)造執(zhí)法環(huán)境。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真宣傳工商行政管理部門是市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，是保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要部門，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的重要部門，取得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商執(zhí)法的支持和理解。對(duì)經(jīng)營(yíng)者，要認(rèn)真宣傳工商行政管理部門是經(jīng)營(yíng)者的守衛(wèi)者；打擊非法經(jīng)營(yíng)，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)維護(hù)健康有序的市場(chǎng)秩序，是工商行政管理部門的法定職責(zé)。對(duì)廣大消費(fèi)者，要認(rèn)真宣傳工商行政管理部門是廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的忠實(shí)維護(hù)者，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益是工商部門義不容辭的責(zé)任。

二是要用形象塑造執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，塑造廉潔高效的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)形象。部門形象是社會(huì)尊重和認(rèn)可的前提，沒有好的形象，不要說執(zhí)法，就是其他任何工作也很難開展起來。當(dāng)前重要的是工商部門要慎用自由裁量權(quán)，把工商部門塑造成為“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)”的工作部門。比如對(duì)于在法定的一萬元以上十萬元以下的自由裁量范圍，什么情況下用最低線、最高線、中間線及偏上或偏下等。有法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，要嚴(yán)格從其規(guī)定。對(duì)于沒有類似規(guī)定的，做為縣級(jí)工商行政管理部門的內(nèi)部執(zhí)法機(jī)構(gòu)也要有一個(gè)細(xì)化的分類，防止有的案件張口就是最高處罰額，與最后落實(shí)的實(shí)際處罰相差較大，容易給人以“工商部門隨意性強(qiáng)，執(zhí)法沒有邊際的模糊認(rèn)識(shí)”，造成對(duì)工商部門的執(zhí)法不認(rèn)可。要健全減免機(jī)制，樹立不管是“兩費(fèi)”，還是行政罰沒，都是國家預(yù)算收入的大觀念，避免想多收就多收，想少收就少收，甚至不收的現(xiàn)象，給社會(huì)造成工商部門的收費(fèi)是“可收可不收，可罰可不罰”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。再如行政處罰決定書下達(dá)后，對(duì)處罰的金額就是法定的，一般不應(yīng)該減免，對(duì)于不主動(dòng)上繳的要強(qiáng)制執(zhí)行，一旦發(fā)生減免的也要有一套嚴(yán)格的運(yùn)作機(jī)制，避免給社會(huì)造成行政執(zhí)法如同買賣交易一樣，可以討價(jià)還價(jià)的印象。

三是用服務(wù)創(chuàng)造執(zhí)法環(huán)境。對(duì)管理對(duì)象要做到監(jiān)管與服務(wù)并重。你對(duì)管理對(duì)象服務(wù)得越好，管理對(duì)象對(duì)你的監(jiān)管認(rèn)同程度就越高。一個(gè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理部門的要求是非常有限的，他不會(huì)要求你去為他跑資金談項(xiàng)目，簡(jiǎn)單直接的要求就是“我來辦事你給我講清楚，不難為我就行了”。因此工商系統(tǒng)開展首辦責(zé)任制、打假保優(yōu)及紅盾幫扶等，只要有一項(xiàng)甚至有一點(diǎn)對(duì)管理對(duì)象盡到了服務(wù)的職責(zé)，管理對(duì)象就非常知足了。反過來，對(duì)于我們對(duì)其的監(jiān)管也會(huì)認(rèn)可的，起碼能做到配合。

二、開展六項(xiàng)改革，整合內(nèi)部執(zhí)法資源

一是改革機(jī)構(gòu)設(shè)置。原設(shè)置的經(jīng)濟(jì)檢查股、市場(chǎng)規(guī)范管理股和經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)進(jìn)行合并，成立工商行政執(zhí)法大隊(duì)。大隊(duì)內(nèi)部結(jié)合經(jīng)濟(jì)區(qū)域和專業(yè)性質(zhì)合理劃分成若干小組，形成專業(yè)執(zhí)法與集中執(zhí)法相結(jié)合，最大限度地使用執(zhí)法資源。同時(shí)將原屬經(jīng)濟(jì)檢查股的商標(biāo)服務(wù)、廣告審批和市場(chǎng)規(guī)范管理股的合同鑒證、動(dòng)產(chǎn)抵押等服務(wù)性工作，交由首辦大廳集中辦理。

二是改革培訓(xùn)管理。培訓(xùn)的人員和內(nèi)容要由全員全面培訓(xùn)向骨干專業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，先重點(diǎn)培訓(xùn)出幾個(gè)在某一專業(yè)方面有特長(zhǎng)的執(zhí)法人才，后逐步發(fā)展全面人才。培訓(xùn)的方式要由短期培訓(xùn)向有計(jì)劃的長(zhǎng)期培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，利用大中專院校假期每年兩次三個(gè)月左右的培訓(xùn)，使培訓(xùn)面逐步達(dá)到100%。培訓(xùn)的考核要由單純的考試考核向執(zhí)法競(jìng)賽轉(zhuǎn)變，用執(zhí)法實(shí)際效果檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效。培訓(xùn)的形式要由簡(jiǎn)單的說教向知識(shí)競(jìng)賽、以案說法、案件點(diǎn)評(píng)等多形式轉(zhuǎn)變，最大限度地調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。

三是改革案件審核方式。改變現(xiàn)在的事后審核為事先指導(dǎo)，深入研究市場(chǎng)監(jiān)管中存在的各類問題，定期總結(jié)發(fā)布。如在查處無照經(jīng)營(yíng)時(shí)，需要詢問哪些情況；在查處抽逃資金時(shí)，需要取得哪些證據(jù)；在查處欺詐消費(fèi)時(shí)，需要取得哪些證據(jù)等等。在實(shí)際工作中必須嚴(yán)格做到，而法律、法規(guī)又很分散的，就需要案件審核機(jī)構(gòu)把這樣的問題總結(jié)起來，隨時(shí)發(fā)布出去，為實(shí)際執(zhí)法者提供參考的樣本。

四是改革目標(biāo)考核內(nèi)容。把無行政敗訴案件改為無行政執(zhí)法過錯(cuò)，更有利于執(zhí)法和監(jiān)督。一個(gè)案件是否敗訴有多方面的原因，有案件本身的原因，也有案件以外的原因。因此，把行政敗訴案件作為考核的標(biāo)準(zhǔn)是不恰當(dāng)?shù)?。這樣容易造成行政執(zhí)法人員不敢執(zhí)法的現(xiàn)象，同時(shí)也有可能放縱了執(zhí)法人員的一些不規(guī)范的行為，往往有些案件雖然沒有敗訴或者沒有提起訴訟，但確實(shí)存在執(zhí)法過錯(cuò)或重大問題，這也不能起到有效的監(jiān)督作用。

五是改革收費(fèi)管理。改革收費(fèi)管理的原則相對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管來講就是要減少用于收費(fèi)的人員，增強(qiáng)監(jiān)管的力量。立足這一原則，要全面推行微機(jī)收費(fèi)。

六是改革案件調(diào)查方法。應(yīng)盡快配備照像機(jī)、錄像機(jī)、筆記本電腦等現(xiàn)代化市場(chǎng)巡查工具，增強(qiáng)市場(chǎng)巡查的科技含量。

三、建立“四種機(jī)制”，形成市場(chǎng)監(jiān)管拳頭

一是建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工商部門由于執(zhí)法手段的缺陷，在行政執(zhí)法工作中有時(shí)需要公安、法院、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督等部門的配合。要取得這些部門的配合，必須通過自身努力工作，取得縣委、縣政府的支持。以縣委、縣政府的名義，組織協(xié)調(diào)這些部門幫助、支持工商部門執(zhí)法。同時(shí)，在充分分清各部門職責(zé)的情況下，配合好其他部門的執(zhí)法工作，如在管好流通領(lǐng)域的同時(shí)，要積極努力配合好技術(shù)監(jiān)督部門在生產(chǎn)領(lǐng)域的管理。

二是建立集中執(zhí)法機(jī)制。在成立工商行政執(zhí)法大隊(duì)的前提下，各工商所相應(yīng)成立稽查組織，全局形成一個(gè)統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)作，統(tǒng)一行動(dòng)相結(jié)合的集中執(zhí)法機(jī)制。通過這個(gè)集中的執(zhí)法機(jī)制，開展好各經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的互查，不同時(shí)期的集中聯(lián)查，各種專項(xiàng)整頓的重點(diǎn)查。目的是整合執(zhí)法資源，克服本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的干擾，也能達(dá)到相互促進(jìn)相互提高的作用。

三是建立群眾支持機(jī)制。工商行政執(zhí)法工作離不開群眾的支持，有些情況離開群眾的支持，執(zhí)法工作就無法進(jìn)行。如當(dāng)事人拒絕接受送達(dá)的法律文書問題，法律有時(shí)需要有見證人，在沒有公證部門在場(chǎng)的情況下，只能找當(dāng)?shù)厝罕?。調(diào)查取證工作也離不開群眾的支持，案件的來源和線索也較多地源于當(dāng)?shù)厝罕?。雖然群眾的支持配合非常重要，但要找到非常配合工商部門工作的群眾還是不容易的。這就需要我們通過工作架起工商部門和群眾之間的橋梁，達(dá)到溝通、聯(lián)絡(luò)、支持的作用?？v觀我們的全面工作，只有把消費(fèi)者投訴站建在村上才能擔(dān)任起這橋梁的作用。如果我們把消費(fèi)者投訴站建在村上這項(xiàng)工作做深做實(shí)，我們就會(huì)和群眾更加密切。試想，我們每建立一個(gè)消費(fèi)者投訴站，任命一名村干部為站長(zhǎng)，建立起固定的工作聯(lián)系，那么無形中就會(huì)增加一名群眾支持我們的工作。如隆化縣有300多個(gè)行政村，每個(gè)村設(shè)一個(gè)投訴站，全縣就有300多名群眾能夠非常實(shí)際地支持我們的工作。當(dāng)然，并不是說建起一個(gè)投訴站，就能非常順利達(dá)到應(yīng)有的效果，我們還必須通過我們的工作，切實(shí)維護(hù)群眾的利益，也要通過不同途徑為村辦一些實(shí)事好事，用我們的工作去贏得村干部和群眾的認(rèn)可。如果這項(xiàng)工作能夠得到村級(jí)干部的認(rèn)可，那么對(duì)我們今后的取證、送達(dá)乃至行風(fēng)評(píng)比等工作都會(huì)產(chǎn)生不可估量的作用。

四是建立信息共享機(jī)制。信息的力量是無窮的。我們每干一項(xiàng)工作都離不開信息，市場(chǎng)監(jiān)管更需要信息。我們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān)管中，一個(gè)工商所在同時(shí)期內(nèi)需要了解縣局內(nèi)其他市場(chǎng)監(jiān)管的信息。一個(gè)縣局在同時(shí)期內(nèi)需要了解其他縣局的市場(chǎng)監(jiān)管信息，同時(shí)也需要了解社會(huì)大環(huán)境的其他監(jiān)管信息，如省內(nèi)其他地區(qū)的信息和省外其他地區(qū)的信息。要達(dá)到信息共享的目的，一要實(shí)現(xiàn)所與縣局的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部信息共享。二要實(shí)現(xiàn)縣局與市局聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)各縣區(qū)之間的信息共享。三是每個(gè)縣局至少配備一臺(tái)能上互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，明確人員搜集有關(guān)信息。目前我市各縣來講，各工商所也配備了微機(jī)，各縣局已實(shí)現(xiàn)了同省市的聯(lián)網(wǎng)，有的縣已經(jīng)鏈接了互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，首要的任務(wù)是完善、改造，更重要的是加強(qiáng)應(yīng)用，最大限度內(nèi)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第二篇：四川省工商行政管理機(jī)關(guān)

四川省工商行政管理機(jī)關(guān) 行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法

第一條 為進(jìn)一步促進(jìn)全省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)依法實(shí)施行政處罰工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使，維護(hù)公民、法人及其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、國家工商總局《關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》、省政府《四川省規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省工商行政管理工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條 全省工商行政管理機(jī)關(guān)在行使行政處罰自由裁量權(quán)時(shí)適用本辦法。本辦法所指行政處罰自由裁量權(quán)是指工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的行政處罰行為、種類和幅度，綜合考慮違法情節(jié)、違法手段、主觀故意、社會(huì)危害后果等因素對(duì)違法行為作出行政處罰時(shí)自由裁量的權(quán)限。

第三條 適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開、過罰相當(dāng)和處罰與教育相結(jié)合、程序正當(dāng)、綜合裁量的原則，確保行使行政處罰自由裁量權(quán)的合法性和合理性。

同一機(jī)關(guān)對(duì)于違法主體、性質(zhì)、情節(jié)、危害后果等相同或相似的案件，在實(shí)施行政處罰時(shí)，適用的法律依據(jù)、處罰種類及處罰幅度應(yīng)當(dāng)相同或相近。

第四條 同一違法行為違反了不同法律規(guī)范的，在適用法律、法規(guī)、規(guī)章時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:

（一）上位法優(yōu)于下位法。

（二）后法優(yōu)于前法。

（三）特別法優(yōu)于普通法。同一違法事實(shí)違反了不同法律規(guī)范，同等級(jí)不同的法律規(guī)范規(guī)定的處罰種類不同，可以根據(jù)情況適用一種法律規(guī)范給予處罰。

第五條 依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章設(shè)定的處罰種類、處罰幅度，結(jié)合當(dāng)事人違法情節(jié)和危害結(jié)果的輕重，可將處罰分為不予處罰、減輕處罰、從輕處罰、一般處罰和從重處罰五個(gè)檔次。

不予處罰是指對(duì)本辦法第六條規(guī)定的情形不給予行政處罰。

減輕處罰是指在法定處罰種類以外和行政處罰的法定最低限度以下進(jìn)行的處罰，減輕幅度原則上不能低于法定處罰幅度下限數(shù)額的50％。

從輕處罰是指在行政處罰的法定種類和法定幅度內(nèi)，適用較輕的種類或者選擇法定幅度中較低的部分予以處罰，單處罰款的幅度為法定自由裁量最低處罰額度以上最高處罰額度的30％（含本比例）以下。有底數(shù)的另加底數(shù)。

從重處罰是指在行政處罰的法定種類和法定幅度內(nèi)適用較重的種類，或者選擇法定幅度中較高的部分、多種罰種并用實(shí)施處罰，其罰款的幅度為法定自由裁量最高處罰額度的70％（不含本比例）以上。有底數(shù)的另加底數(shù)。一般處罰是指介于從輕與從重處罰之間的處罰。

法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的處罰種類可以單處或并處的，可以選擇適用；對(duì)規(guī)定應(yīng)當(dāng)并處或應(yīng)當(dāng)先沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品（商品）或違法所得再作其他處罰的，可以在減輕處罰時(shí)不進(jìn)行并處或只沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品（商品）或違法所得而不罰款。

第六條 有證據(jù)證明當(dāng)事人有下列情形之一的，不予行政處罰：

（一）違法行為人實(shí)施違法預(yù)備尚未造成危害后果的。

（二）一般違法行為人主動(dòng)投案并有重大立功表現(xiàn)的。

（三）違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的。

（四）違法行為在兩年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，但法律另有規(guī)定的除外。

（五）不滿十四周歲的人有違法行為的。

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)不予處罰的情形。

第七條 對(duì)下列違法情節(jié)輕微未及時(shí)糾正，但未造成危害后果的首次違法行為，應(yīng)本著教育為主、處罰為輔的原則，可以先對(duì)其發(fā)出限期改正通知書，督促限期改正違法行為；逾期未改正，再依法予以行政處罰:

（一）個(gè)體工商戶

1、以謀生為目的的下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)人員、無業(yè)人員的違法行為。

2、擅自改變經(jīng)營(yíng)者姓名、經(jīng)營(yíng)地址，從行為發(fā)生之日起至被查獲之日未滿3個(gè)月的。

3、超范圍經(jīng)營(yíng)，從頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起至被查獲之日未滿3個(gè)月且經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目為國家已經(jīng)放開經(jīng)營(yíng)不涉及國家行政許可的。

4、個(gè)體工商戶逾期未辦理驗(yàn)照手續(xù)且有正當(dāng)理由的。

5、個(gè)體工商戶未將營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置的。

（二）企業(yè)

1、擅自改變企業(yè)名稱，從行為發(fā)生之日起至被查獲之日未滿3個(gè)月的。

2、企業(yè)使用的名稱不規(guī)范但對(duì)他人企業(yè)名稱不構(gòu)成誤導(dǎo)或損害的。

3、合伙企業(yè)未在其名稱中標(biāo)明“普通合伙”、“特殊普通合伙”或者“有限合伙”字樣的。

4、不屬于國家限制、禁止、行政許可項(xiàng)目的超范圍經(jīng)營(yíng)行為，且情節(jié)輕微，未造成危害后果的。

5、未將營(yíng)業(yè)執(zhí)照置于住所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置的。

6、使用注冊(cè)商標(biāo)不規(guī)范但未發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化并未構(gòu)成侵權(quán)的。

7、其他依法應(yīng)當(dāng)先責(zé)令限期改正的情形。

第八條 當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法減輕行政處罰：

（一）企業(yè)為擺脫困境而發(fā)生的、沒有造成危害后果的違法行為。

（二）殘疾人的一般性違法行為。

（三）違法行為人主動(dòng)中止違法行為,沒有造成危害后果的。

（四）主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的。

（五）受他人脅迫有違法行為的。

（六）配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的。

（七）當(dāng)事人已滿十四周歲但不滿十八周歲的。

（八）其他法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)減輕處罰的行為。

第九條 當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法從輕行政處罰：

（一）擅自印制、銷售合同示范文本，經(jīng)責(zé)令能夠及時(shí)糾正的。

（二）利用自身經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地開展自我宣傳推銷產(chǎn)品，在廣告用語方面用詞不當(dāng)，但屬于非蓄意虛假宣傳的一般違法行為。

（三）銷售者銷售《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條至第五十三條規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品，有充分證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品并如實(shí)說明其進(jìn)貨來源的。

（四）與上述行為類似、無違法故意、未造成嚴(yán)重危害后果的一般性違法行為。

（五）其他法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)從輕處罰的違法行為。

第十條 當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法從重處罰：

（一）制售假冒偽劣商品，損害合法生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

（二）違反《食品安全法》的違法行為。

（三）坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為。

（四）危及人體健康、生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。

（五）嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者的違法行為。

（六）偽造合同或盜用、假冒他人名義簽訂合同及其他利用合同欺詐對(duì)方當(dāng)事人騙取財(cái)物的違法行為。

（七）中介機(jī)構(gòu)故意出具虛假證明材料，騙取工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的違法行為。

（八）公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)造成嚴(yán)重后果的違法行為。

（九）屬于國家限制、禁止、行政許可項(xiàng)目的超范圍經(jīng)營(yíng)行為和無照經(jīng)營(yíng)行為。

（十）發(fā)布虛假藥品、醫(yī)療、化妝品、保健食品、美容服務(wù)、招工招聘等造成嚴(yán)重后果的違法廣告行為。

（十一）侵犯名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的違法行為，特別是侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)專用權(quán)的違法行為。

（十二）妨礙、逃避或者抗拒檢查的。

（十三）擅自轉(zhuǎn)移、銷售已被采取行政強(qiáng)制措施物品的。

（十四）相同違法行為被處罰后再次違法的。

（十五）在共同違法行為中起主要作用的。

（十六）屬于最高人民檢察院、公安部關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴范圍尚未構(gòu)成犯罪的違法行為。

雖不屬上述行為，但性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果或嚴(yán)重社會(huì)負(fù)面影響的。違法行為涉嫌構(gòu)成犯罪的,應(yīng)當(dāng)移送司法機(jī)關(guān)。

第十一條 行使行政處罰自由裁量權(quán)的，必須在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告中明確表述確定處罰幅度的酌定情節(jié)并隨卷附相關(guān)證明材料。

行使行政處罰自由裁量權(quán)擬不予處罰、減輕、從輕、從重處罰的，應(yīng)當(dāng)在行政處罰告知中告知擬不予處罰、減輕、從輕、從重處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。

第十二條 法制機(jī)構(gòu)在核審案件時(shí)，對(duì)處罰的自由裁量部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)審查力度，核審機(jī)構(gòu)認(rèn)為辦案機(jī)構(gòu)行使自由裁量權(quán)不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)建議辦案機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

第十三條 各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在自由裁量權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)過聽證作出行政處罰的，或者對(duì)具有本辦法第十條規(guī)定的情形決定從重處罰且處罰金額較大的，應(yīng)當(dāng)通過局案件審批委員會(huì)研究決定，并在實(shí)施處罰決定之日起15日內(nèi)將處罰決定書和必要的說明材料抄報(bào)本級(jí)政府法制部門和上一級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)備案。具體數(shù)額由市、州、縣（區(qū)）工商行政管理局確定。

減輕行政處罰幅度未低于法定處罰幅度下限數(shù)額的50％且減輕數(shù)額較小的，由局長(zhǎng)（或分管副局長(zhǎng)）決定。減輕行政處罰幅度低于法定自由裁量幅度下限數(shù)額的50％和減輕數(shù)額較大的，應(yīng)當(dāng)通過局案件審批委員會(huì)研究決定，具體數(shù)額由市、州、縣（區(qū)）工商行政管理局確定。

第十四條 辦案單位違反本辦法規(guī)定實(shí)施行政處罰，當(dāng)事人申請(qǐng)行政復(fù)議的，復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照本辦法規(guī)定予以糾正，或者依據(jù)《行政復(fù)議法實(shí)施條例》第五十條的規(guī)定進(jìn)行調(diào)解。

第十五條 上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)下級(jí)機(jī)關(guān)自由裁量權(quán)行使不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)實(shí)施行政執(zhí)法監(jiān)督。

第十六條 各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要將規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)的情況,作為行政執(zhí)法案卷評(píng)查的重要內(nèi)容,納入本部門依法行政考核。

第十七條 本辦法由四川省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。第十八條 本辦法自發(fā)文之日起施行。川工商辦[2007]253號(hào)文件印發(fā)的《四川省工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法（試行）》同時(shí)廢止。

第三篇：工商行政管理機(jī)關(guān)如何依法行政

工商行政管理機(jī)關(guān)如何依法行政

依法行政就是在執(zhí)法過程中要做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。基本原則是法治、公正、公開、效能以及程序正當(dāng)，其中法治是重中之重。由于行政權(quán)在國家政治生活中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，法治的意義更多地體現(xiàn)在對(duì)行政權(quán)的規(guī)范、約束及監(jiān)督方面。這就要求行政主體必須按照法定權(quán)限、法定方式、法定程序來行使職能；控制濫用自由裁量權(quán)；確立并承擔(dān)法律及道義責(zé)任；維護(hù)并保障公民權(quán)益等。工商行政管理部門肩負(fù)著市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的重任，每天都要面對(duì)廣大人民群眾所關(guān)心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、食品安全、消費(fèi)維權(quán)、打假售假等問題，是否能夠解決各利益主體之間的矛盾，維護(hù)廣大老百姓的利益，是構(gòu)建和諧工商依法行政的重點(diǎn)，也是法制保障的核心內(nèi)容。為此，我局在依法行政方面的主要做法是：

(一)依法確定行政執(zhí)法的主體資格。嚴(yán)格按照法律法規(guī)關(guān)于執(zhí)法主體資格的規(guī)定，確定合法有效的執(zhí)法主體，確保行政主體合法，尤其是明確基層工商行政管理機(jī)關(guān)作為執(zhí)法主體所擁有的執(zhí)法權(quán)限，因?yàn)榛鶎庸ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)處在行政執(zhí)法的最前線，直接面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問題和廣大人民群眾的利益，必須嚴(yán)格把好主體執(zhí)法資格的第一關(guān)，明確執(zhí)法責(zé)任，完善執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。建立執(zhí)法人員考核制，實(shí)現(xiàn)持證上崗。完善執(zhí)法人員定期培訓(xùn)制，通過崗位練兵等活動(dòng)，提高現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)執(zhí)法者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。強(qiáng)化廉潔自律，通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀、經(jīng)常性開展反腐倡廉教育、嚴(yán)格追究責(zé)任等方法，提高執(zhí)法者依法行政、秉公執(zhí)法意識(shí)。

(二)強(qiáng)力規(guī)范執(zhí)法辦案行為。程序合法性和正義性，不僅是一個(gè)法律制度有效運(yùn)行的保障，也是實(shí)現(xiàn)法律價(jià)值及構(gòu)建和諧工商的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化辦案工作制度就是將執(zhí)法程序化落實(shí)到制度中的重要方式。一是規(guī)范辦案文書，逐步推行說理性行政處罰決定書，增強(qiáng)程序說理、事實(shí)說理、證據(jù)說理、法律說理、陳述申辯說理、救濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)說理、文書格式應(yīng)用，最大限度使案件說理清楚，法律適用，說理明確，情理說理到位，從而提高辦案的正規(guī)化、系統(tǒng)化；通過規(guī)范綜合辦案程序、整合辦案信息、強(qiáng)化辦案指導(dǎo)等方式，將案件的立案、審案、結(jié)案三個(gè)環(huán)節(jié)納入規(guī)章和制度規(guī)范的范疇。二是規(guī)范處罰告知和聽證告知程序，通過工商專門法制機(jī)構(gòu)監(jiān)督和提高當(dāng)事人法律意識(shí)等方式，將處罰告知和聽證告知程序制度化，從而確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到行使。三是實(shí)行“三級(jí)九檔”。所謂“三級(jí)九檔”，就是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于行政處罰幅度的規(guī)定，將每一種違法行為分為“甲、乙、丙”3個(gè)級(jí)別，每一級(jí)別又分為“A、B、C”3個(gè)檔次。其中，“級(jí)”是在法定處罰幅度內(nèi)，按違法行為是否惡劣、危害后果經(jīng)重程度進(jìn)行劃分，甲級(jí)是從重處罰，乙級(jí)是一般處罰，丙級(jí)是從輕或減輕處罰；“檔”是按違法行為涉案金額的大小劃分。如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的違法行為“檔”的劃分標(biāo)準(zhǔn)：在甲級(jí)涉案金額50萬元以上，乙級(jí)、丙級(jí)20萬元以上的定為“A”檔；在甲級(jí)涉案金額20-50萬元以上，乙級(jí)、丙級(jí)5-20萬元以上的定為“B”檔；在甲級(jí)涉案金額20萬元以下，乙級(jí)、丙級(jí)5萬元以下的定為“C”檔。在具體操作中，嚴(yán)格做到“兩個(gè)無一例外”，即所有案件都必須錄入“案管系統(tǒng)”，所有案件都必須適用“三級(jí)九檔”?！鞍腹芟到y(tǒng)”軟件平臺(tái)的運(yùn)用和“三級(jí)九檔”裁量意見的適用，使工商部門的執(zhí)法辦案程序更加規(guī)范、定性更加準(zhǔn)確、裁量更加公正。

(三)積極探索柔性執(zhí)法方式。執(zhí)法的根本目的在于維護(hù)秩序安定，而非是為懲治而執(zhí)法。執(zhí)法行為的最優(yōu)效果，當(dāng)屬社會(huì)呈現(xiàn)出公眾廣泛認(rèn)同并自覺愿意接受的局面，使法治成為公眾的信仰。柔性執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法是相輔相成的關(guān)系，是執(zhí)法方式和執(zhí)法原則的辯證法。所謂水亦軟之，卻足以穿石。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，工商面對(duì)存在大量游離于法律法規(guī)監(jiān)管空間之外的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題。這就需要依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，運(yùn)用非強(qiáng)制性和靈活性的方式來指導(dǎo)解決這些問題。其中，行政指導(dǎo)制度就是其中的代表。通過完善對(duì)行政相對(duì)人示范教導(dǎo)、行為預(yù)警、行為告誡和幫扶獎(jiǎng)勵(lì)等制度，來監(jiān)控和指導(dǎo)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入或退出及運(yùn)行過程，促使其自覺調(diào)整行為，及時(shí)改正違法行為或?qū)⑦`法行為消滅在萌發(fā)狀態(tài)，起到防患于未然和防微杜漸的作用。如，對(duì)于新生無照經(jīng)營(yíng)戶，工商部門的做法是先發(fā)出催辦通知書責(zé)令當(dāng)事人限期辦理相關(guān)證照，到期后若仍未取得證照則予以查處，對(duì)于涉及食品安全、存在重大隱患的將予以取締。再如，在查辦案件時(shí)，工商部門堅(jiān)持把好兩個(gè)原則，即將查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，做到教育為先、重在糾正、苗頭預(yù)警、輕違告誡、重違嚴(yán)懲；認(rèn)真落實(shí)工商行政指導(dǎo)制，做到事前預(yù)警告誡、事中糾正制止、事后規(guī)范教育；嚴(yán)格區(qū)分三類主體，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、流動(dòng)性大的生計(jì)型違法主體，積極幫扶其走上合法經(jīng)營(yíng)軌道，對(duì)存在守法經(jīng)營(yíng)主觀愿望的營(yíng)利型違法主體，督促引導(dǎo)其合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)明知故犯、屢教不改、危害性大的暴利型、高污染違法主體，堅(jiān)決予以取締。（四)牢固樹立服務(wù)發(fā)展理念。工商機(jī)關(guān)和工商人員在執(zhí)法中必須積極為行政相對(duì)人提供誠信服務(wù)，把行政相對(duì)人作為服務(wù)的對(duì)象，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。只有在執(zhí)法中落實(shí)服務(wù)意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)工商執(zhí)法的正義和公平，體現(xiàn)執(zhí)法的價(jià)值，減少復(fù)議及上訪的比率，維護(hù)執(zhí)法體系的和諧。在當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下，我局在開展監(jiān)督檢查和查辦經(jīng)濟(jì)違法違章案件過程中，高度重視依紀(jì)依法、妥善處理涉及企業(yè)的每一個(gè)經(jīng)濟(jì)案件，注意充分有效地發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，嚴(yán)格區(qū)分經(jīng)濟(jì)糾紛與經(jīng)濟(jì)欺詐的界限、企業(yè)依法融資與非法吸收公眾存款的界限、工作失誤與故意違紀(jì)違法的界限，避免造成個(gè)別問題擴(kuò)大化、單一問題復(fù)雜化，避免因執(zhí)紀(jì)執(zhí)法不當(dāng)給企業(yè)生存發(fā)展造成負(fù)面影響。

（五）切實(shí)建立考評(píng)督查機(jī)制。以內(nèi)部監(jiān)督為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，同時(shí)自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，為依法行政提供監(jiān)督保證。一是推行“案審制度”。成立由局領(lǐng)導(dǎo)班子、紀(jì)檢組、監(jiān)察室、法制股負(fù)責(zé)人組成的案審領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于一些在法律法規(guī)適用方面有爭(zhēng)議的案件，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員及案件主辦人召開專題案審會(huì)議。通過案件主辦人匯報(bào)案情、分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，法制部門提交建議，案審領(lǐng)導(dǎo)小組成員交流探討，研究制定最合法公正的定性和處罰辦法。二是推行“案評(píng)制度”。組織法制部門定期開展案件質(zhì)量評(píng)析工作，對(duì)各階段所辦理的案件進(jìn)行逐一認(rèn)真核查，查找存在的問題，并反饋相關(guān)部門督促整改。三是推行“電子監(jiān)察”。電子監(jiān)察，即紀(jì)檢監(jiān)察人員通過登錄“案管系統(tǒng)”，對(duì)執(zhí)法辦案過程進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，督查糾正執(zhí)法辦案過程中不規(guī)范的行為。紀(jì)檢監(jiān)察人員適時(shí)登錄“案管系統(tǒng)”，從案件的立案調(diào)查，到案件的辦結(jié)，全程進(jìn)行跟蹤監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求相關(guān)辦案部門和責(zé)任人落實(shí)整改。聯(lián)合公平消保、法制等部門，將電子監(jiān)察工作與案審、案件評(píng)析等相關(guān)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮監(jiān)察合力，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的效能。三是推行“雙述雙評(píng)”?！半p述雙評(píng)”，即基層工商所長(zhǎng)、指導(dǎo)員、副所長(zhǎng)向行評(píng)代表、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員以及監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉，聽取他們的評(píng)議，全面客觀地了解自身在執(zhí)法辦案和服務(wù)發(fā)展中存在的問題和不足，從而改進(jìn)方法，調(diào)整思路，不斷提升服務(wù)監(jiān)管水平?！半p述雙評(píng)”活動(dòng)，開辟了一個(gè)執(zhí)法效能的交流平臺(tái)。通過這一平臺(tái)，能更加廣泛、詳實(shí)地了解到社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法辦案部門的期待和要求，加快了行政執(zhí)法的制度化、規(guī)范化、程序化和法制化進(jìn)程，促進(jìn)了市場(chǎng)秩序的和諧穩(wěn)定。

第四篇：安徽省工商行政管理機(jī)關(guān)

安徽省工商行政管理機(jī)關(guān)

行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則（試行）

（修訂）

第一條為了保證安徽省工商行政管理機(jī)關(guān)在實(shí)施行政處罰時(shí)公平、公正、合理地行使裁量權(quán)，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)則。

第二條本省各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)實(shí)施行政處罰，適用本規(guī)則。

第三條本規(guī)則所稱行政處罰自由裁量權(quán)，是指工商行政管理機(jī)關(guān)查處違法行為時(shí)，依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章所規(guī)定的行政處罰行為、種類和幅度，根據(jù)立法目的、違法案件的具體事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度、當(dāng)事人主觀過錯(cuò)以及公平公正原則，在職權(quán)范圍內(nèi)自行判斷、自行決定對(duì)行政相對(duì)人是否處罰以及如何處罰的權(quán)限。

第四條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循過罰相當(dāng)原則。

實(shí)施行政處罰必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，在行使自由裁量權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會(huì)危害程度等，作出的行政處罰要與違法行為相當(dāng)。

第五條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)基于正當(dāng)目的，遵循公平、公正原則。

同一辦案機(jī)關(guān)對(duì)于性質(zhì)相同、情節(jié)相近、危害后果基本相當(dāng)、違法主體同類的案件，在實(shí)施行政處罰行使自由裁量權(quán)時(shí)，適用的法律依據(jù)、處罰種類及處罰幅度應(yīng)當(dāng)基本相同。

第六條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明原則，及時(shí)告知當(dāng)事人行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)、證據(jù)、自由裁量的幅度等內(nèi)容。

第七條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循教育與處罰相結(jié)合原則。

對(duì)情節(jié)輕微的違法行為以教育為主、處罰為輔。

第八條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循程序正當(dāng)原則，嚴(yán)格遵守行政處罰的法定程序。

第九條適用行政處罰自由裁量權(quán)，應(yīng)當(dāng)遵循綜合裁量原則。

全面分析違法行為的主體、客體、主觀方面、客觀方面等因素，應(yīng)用邏輯、公理、常理和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)違法行為是否處罰以及處罰的種類和幅度進(jìn)行判斷，并作出相應(yīng)的處理決定。

第十條法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的處罰種類可以單處或可以并處的，可以選擇適用。規(guī)定應(yīng)當(dāng)并處的，不得選擇適用。

法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)沒收違法（非法）所得，再作其他處罰的，不得選擇適用。第十一條同一違法行為違反了不同法律規(guī)范的，在適用法律、法規(guī)、規(guī)章時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）優(yōu)先適用效力高的法律規(guī)范；

（二）法律規(guī)范效力相同時(shí)，優(yōu)先適用屬于特別規(guī)定的法律規(guī)范；

（三）法律規(guī)范效力相同且都不屬于特別規(guī)定的，優(yōu)先適用生效時(shí)間在后的法律規(guī)范。第十二條當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法不予行政處罰：

(一)不滿十四周歲的人有違法行為的；

(二)精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為時(shí)有違法行為的；

(三)違法行為輕微并及時(shí)糾正，沒有造成危害后果的；

(四)除法律另有規(guī)定的外，違法行為在二年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的。

不予行政處罰，是指在某些法定的特殊情況下，行政機(jī)關(guān)依法對(duì)特定違法行為不給予行政處罰。

第十三條當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰：

(一)已滿十四周歲不滿十八周歲的人有違法行為的；

(二)主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的；

(三)受他人脅迫有違法行為的；

(四)配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的；

(五)其他依法從輕或者減輕行政處罰的。

從輕行政處罰，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)違法行為的具體情節(jié)，對(duì)該違法行為在依法可能受到的幾種處罰種類中選擇較輕的處罰種類，或在一種行政處罰種類允許的幅度內(nèi)選擇較低限度予以處罰。在實(shí)施罰款時(shí)，選擇最低限處罰，或在從法定最低限到最高限的幅度中，選擇接近最低限達(dá)30％部分處罰，視為從輕行政處罰。

減輕行政處罰，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)違法行為的具體情節(jié)，對(duì)該違法行為在依法可能受到的一種或幾種處罰種類之外選擇更輕的處罰種類或在一種行政處罰種類允許的幅度最低限以下予以處罰。

第十四條當(dāng)事人有下列

（一）至

（六）項(xiàng)所列目規(guī)定的情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法從重行政處罰：

(一)違法主體：

1、在共同違法行為中起主要作用的；

2、國家工作人員利用職務(wù)便利從事違法行為的。

(二)違法客體：

1、侵害人身健康、生命安全、公共安全的；

2、危害社會(huì)穩(wěn)定的；

3、破壞自然資源等環(huán)境保護(hù)的；

4、屬于黨和國家方針、政策規(guī)定的階段性工作重點(diǎn)的；

5、同一違法行為侵犯兩個(gè)以上工商行政管理法律規(guī)范保護(hù)客體的。

(三)違法主觀方面：

1、兩次以上實(shí)施同一違法行為的；

2、經(jīng)告誡、勸阻后繼續(xù)實(shí)施違法行為的；

3、因同一違法行為被行政處罰后而再次實(shí)施的；

4、惡意串通侵犯他人合法權(quán)益的；

5、脅迫、誘騙或者教唆他人違法的。

(四)違法客觀方面：

1、違法手段惡劣的；

2、妨礙、逃避或者抗拒檢查的；

3、拒不提供相關(guān)證明材料的；

4、圍攻或者煽動(dòng)他人圍攻執(zhí)法人員的；

5、擅自轉(zhuǎn)移已被采取行政強(qiáng)制措施物品的；

6、作虛假陳述的；

7、銷毀或者篡改有關(guān)證據(jù)材料的；

8、對(duì)證人、舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)的；

9、利用自然災(zāi)害、疾病流行等突發(fā)事件實(shí)施違法行為的。

(五)社會(huì)危害后果：

1、對(duì)人身健康、生命安全、公共安全、社會(huì)安定、環(huán)境保護(hù)等造成嚴(yán)重危害后果的；

2、嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的；

3、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的；

4、群眾舉報(bào)或者消費(fèi)者投訴三起以上、查證屬實(shí)的；

5、違法經(jīng)營(yíng)引起群訪的；

6、違法數(shù)額較大的。

(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)從重行政處罰情形的。

從重行政處罰，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)違法行為的具體情節(jié)，對(duì)該違法行為在依法可能受到的幾種處罰種類中選擇較重的處罰種類，或在一種行政處罰種類允許的幅度內(nèi)選擇較高限度予以處罰。在實(shí)施罰款時(shí)，選擇最高限處罰，或在從法定最低限到最高限的幅度中，選擇接近最高限達(dá)30％部分處罰，視為從重行政處罰。

第十五條辦案機(jī)構(gòu)調(diào)查取證時(shí)要收集當(dāng)事人是否具有不予行政處罰、減輕行政處罰、從輕行政處罰、從重行政處罰情節(jié)的證據(jù)；在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告中，擬不予行政處罰、減輕行政處罰、從輕行政處罰、從重行政處罰的，要說明理由并附規(guī)范性依據(jù)和相應(yīng)的證據(jù)材料。

辦案機(jī)構(gòu)建議不予行政處罰、減輕行政處罰、從輕行政處罰、從重行政處罰的，法制機(jī)

構(gòu)要審查是否說明理由并附有相關(guān)的證據(jù)材料；如未說明理由并附相應(yīng)的證據(jù)材料，或者相應(yīng)的證據(jù)材料不足，退回辦案機(jī)構(gòu)補(bǔ)正，或者建議辦案機(jī)構(gòu)改變處罰建議；辦案機(jī)構(gòu)不予補(bǔ)正或者不改變處罰建議的，法制機(jī)構(gòu)不同意辦案機(jī)構(gòu)處罰建議。

擬不予行政處罰、減輕行政處罰、從輕行政處罰、從重行政處罰的情節(jié)相互沖突，或者辦案機(jī)構(gòu)和法制機(jī)構(gòu)意見不一致的案件，辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定；擬處吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、10萬元以上罰款、沒收違法所得數(shù)額或者違法財(cái)物價(jià)值10萬元以上的案件，以及擬不予行政處罰、減輕行政處罰的案件，辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。

第十六條 辦案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在送達(dá)《行政處罰告知書》或者《聽證告知書》時(shí)，一并告知自由裁量的理由和依據(jù)，并認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見。

辦案機(jī)關(guān)在作出的行政處罰決定書中，應(yīng)將自由裁量的情況進(jìn)行表述。

第十七條 當(dāng)事人的違法行為涉嫌構(gòu)成刑事犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)。

第十八條 辦案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本機(jī)關(guān)作出的行政處罰案件進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)自由裁量權(quán)行使不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)主動(dòng)糾正。

辦案機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)其行政處罰自由裁量權(quán)行使情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)自由裁量權(quán)行使不當(dāng)?shù)?，?zé)令糾正或者直接予以糾正。

各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在行政執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)自由裁量權(quán)行使不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)糾正并予以通報(bào)。

第十九條 辦案機(jī)關(guān)違反本規(guī)則規(guī)定實(shí)施行政處罰，當(dāng)事人不服申請(qǐng)行政復(fù)議的，上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在審理復(fù)議案件時(shí)，有權(quán)直接予以變更。

第二十條 有下列情形之一的，構(gòu)成執(zhí)法過錯(cuò)，依照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員的過錯(cuò)責(zé)任：

（一）因行使自由裁量權(quán)不當(dāng)，造成行政處罰案件被人民法院終審判決撤銷、變更或者確認(rèn)違法的；

（二）因行使自由裁量權(quán)不當(dāng)，造成行政處罰案件被復(fù)議機(jī)關(guān)撤銷、變更或者確認(rèn)違法的；

（三）行政處罰案件在行政執(zhí)法檢查中被確認(rèn)為自由裁量權(quán)行使不當(dāng)?shù)模?/p>

（四）因行使自由裁量權(quán)不當(dāng)，引起當(dāng)事人投訴，在社會(huì)上造成不良影響的。

第二十一條 各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)實(shí)施行政處罰，在規(guī)定的罰款幅度內(nèi)行使自由裁量權(quán)時(shí)，可以參照適用隨本規(guī)則同時(shí)印發(fā)的《安徽省工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰罰款裁量參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《行政處罰罰款裁量參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》）。

《行政處罰罰款裁量參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》沒有規(guī)定或規(guī)定情形與違法行為實(shí)際情況不一致的，應(yīng)依據(jù)相應(yīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)則的規(guī)定作出行政處罰。

第二十二條 《行政處罰罰款裁量參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》中所稱“以下”不包括本數(shù)，所稱“以上”包括本數(shù)；所稱“至”包括上限數(shù)，不包括下限數(shù)。

第二十三條 各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則規(guī)定的行政處罰原則、程序?qū)嵤┬姓幜P；法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十四條本規(guī)則由各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)組織實(shí)施；監(jiān)督檢查工作由監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，法制機(jī)構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)職能機(jī)構(gòu)配合。

第二十五條本規(guī)則由安徽省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

第二十六條本規(guī)則自2006年7月1日起施行。

第五篇：工商總局關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)全面

工商總局關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)全面

推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的意見

工商法字〔2009〕230號(hào) 各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、副省級(jí)市工商行政管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局：近年來，福建省、泉州市等部分省、市工商行政管理機(jī)關(guān)在依法行政中積極推進(jìn)行政指導(dǎo)，逐步建立和完善行政指導(dǎo)工作機(jī)制，使市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境更加和諧，有力地促進(jìn)了工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)管理念的轉(zhuǎn)變和監(jiān)管方式的創(chuàng)新，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，得到社會(huì)廣泛關(guān)注和積極評(píng)價(jià)。為深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，切實(shí)做到監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一，國家工商行政管理總局決定在全國工商行政管理系統(tǒng)全面推進(jìn)行政指導(dǎo)工作?，F(xiàn)提出以下意見：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的責(zé)任感和使命感

工商行政指導(dǎo)是工商行政管理機(jī)關(guān)在職權(quán)范圍內(nèi)，運(yùn)用非強(qiáng)制性手段，引導(dǎo)行政相對(duì)人作出或者不作出某種行為，以實(shí)現(xiàn)一定行政目的的行為。推進(jìn)行政指導(dǎo)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)服務(wù)型政府，構(gòu)建和諧社會(huì)，全面推進(jìn)依法行政，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一的需要。

（一）推進(jìn)行政指導(dǎo)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)一的重要舉措。發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義，也是工商行政管理工作的根本目的。工商行政管理機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就要緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，一心一意謀發(fā)展，不斷為發(fā)展中國特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。尤其在當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到國際金融危機(jī)沖擊的情況下，工商行政管理機(jī)關(guān)更要把握黨中央、國務(wù)院的政策方向，以保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，通過充分發(fā)揮行政指導(dǎo)非強(qiáng)制性、高效性、靈活性、民主性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，完善監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)，有力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（二）推進(jìn)行政指導(dǎo)工作是建設(shè)服務(wù)型政府，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一的必要手段。建設(shè)服務(wù)型政府，根本目的是進(jìn)一步提高政府為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的能力和水平，關(guān)鍵是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、完善社會(huì)管理和公共服務(wù)。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)管方式，提高服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，在服務(wù)中實(shí)施監(jiān)管，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)。行政指導(dǎo)作為直接體現(xiàn)服務(wù)理念的現(xiàn)代行政管理手段，是工商行政管理機(jī)關(guān)為行政相對(duì)人提供服務(wù)的重要方式之一。它以非強(qiáng)制的建議、輔導(dǎo)等方式，為行政相對(duì)人服務(wù)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，發(fā)揮了不可替代的重要作用。

（三）推進(jìn)行政指導(dǎo)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一的有力抓手。社會(huì)主義和諧社會(huì)，是人與人、人與社會(huì)、人與自然整體和諧的社會(huì)。著力解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。工商行政管理機(jī)關(guān)通過行政指導(dǎo)，以輔導(dǎo)、提醒、示范、公示等方式，幫助經(jīng)營(yíng)者樹立維權(quán)意識(shí)、建立維權(quán)機(jī)制，幫助消費(fèi)者理性消費(fèi)、安全消費(fèi)，有助于維護(hù)行政相對(duì)人權(quán)益，緩解乃至避免可能產(chǎn)生的人民內(nèi)部矛盾。同時(shí)，行政指導(dǎo)在很大程度上也緩解和避免了傳統(tǒng)行政管理方式在維權(quán)過程中可能引發(fā)的工商行政管理機(jī)關(guān)與行政相對(duì)人之間的矛盾，進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)和諧。

（四）推進(jìn)行政指導(dǎo)工作是全面推進(jìn)依法行政，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一的內(nèi)在要求。全面推進(jìn)依法行政，要求各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)深化行政管理體制改革，改進(jìn)行政管理方式?？梢圆捎枚喾N方式實(shí)現(xiàn)行政管理目的的，應(yīng)當(dāng)避免采用損害當(dāng)事人權(quán)益的方式。行政指導(dǎo)以尋求行政相對(duì)人的理解和配合為前提，與行政處罰等傳統(tǒng)行政管理方式彼此配合，相互補(bǔ)充，既可以更加順利地實(shí)現(xiàn)行政管理目的，又可以最大限度地避免損害行政相對(duì)人權(quán)益。因此，工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)，既是全面推進(jìn)依法行政的需要，也是在停征“兩費(fèi)”后，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、完善監(jiān)管方式、提高依法行政水平的實(shí)踐創(chuàng)新。

二、實(shí)施行政指導(dǎo)的基本原則

正確實(shí)施行政指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：

（一）合法原則。工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)不得違反法律的基本原則和具體規(guī)范，不得與國家政策相抵觸。工商行政管理機(jī)關(guān)必須在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施行政指導(dǎo)，不得超越法定權(quán)限和管轄范圍，不得突破法律和政策底線。

（二）自愿原則。工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以行政相對(duì)人自愿為前提，充分尊重行政相對(duì)人的自主權(quán)。實(shí)施行政指導(dǎo)時(shí)只能采取建議、輔導(dǎo)等非強(qiáng)制方式，通過行政相對(duì)人的理解和配合達(dá)到行政管理目的。行政相對(duì)人拒絕接受行政指導(dǎo)的，工商行政管理機(jī)關(guān)不得采取或者變相采取行政強(qiáng)制行為以及其他不利于行政相對(duì)人的行政處理手段強(qiáng)迫其接受行政指導(dǎo)。

（三）公平原則。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)公平公正地實(shí)施行政指導(dǎo)，平等對(duì)待行政相對(duì)人。在相關(guān)條件基本相同的情況下，對(duì)不同行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)實(shí)施相同或者類似的行政指導(dǎo)。

（四）公開原則。工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)，除依法應(yīng)當(dāng)保密的以外，應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行。行政指導(dǎo)的目的、內(nèi)容、方式、對(duì)象、實(shí)施人員等均應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)形式向行政相對(duì)人公開，以便于社會(huì)監(jiān)督，利于自我約束。

（五）靈活原則。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)靈活實(shí)施行政指導(dǎo)，根據(jù)具體情況選擇相應(yīng)的形式。實(shí)施影響較小、時(shí)效性較強(qiáng)的行政指導(dǎo)，可以采取口頭或者書面方式即時(shí)進(jìn)行；除即時(shí)行政指導(dǎo)外，實(shí)施行政指導(dǎo)一般應(yīng)當(dāng)履行審批程序并采取書面方式進(jìn)行。

三、行政指導(dǎo)的適用范圍和實(shí)施方式

行政指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)貫穿于工商行政管理全部業(yè)務(wù)工作中，在工商行政管理機(jī)關(guān)履行市場(chǎng)主體準(zhǔn)入與監(jiān)管、市場(chǎng)秩序維護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和廣告監(jiān)管、禁止傳銷與規(guī)范直銷等職能過程中普遍適用。

工商行政管理機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞健Ｐ姓笇?dǎo)的實(shí)施方式，是行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政指導(dǎo)的具體表現(xiàn)形式，是行政指導(dǎo)的載體，具有便捷、靈活、多樣的特點(diǎn)。工商行政管理機(jī)關(guān)可以采取以下方式實(shí)施行政指導(dǎo)：

（一）建議。工商行政管理機(jī)關(guān)可以為規(guī)范行政相對(duì)人行為，就工商行政管理領(lǐng)域相關(guān)問題向行政相對(duì)人提出引導(dǎo)性、傾向性意見供其參考。如對(duì)經(jīng)營(yíng)者如何合法經(jīng)營(yíng)提出建議，對(duì)行政處罰當(dāng)事人如何改正違法行為提出建議，對(duì)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)如何加強(qiáng)自律提出建議等。

（二）輔導(dǎo)。工商行政管理機(jī)關(guān)可以為行政相對(duì)人提供與工商行政管理業(yè)務(wù)相關(guān)的幫助和支持。如幫助、引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，幫助農(nóng)民發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志，對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行工商行政管理法律法規(guī)宣傳教育等。

（三）提醒。工商行政管理機(jī)關(guān)可以就行政相對(duì)人容易疏忽的工商行政管理相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行提示。如提醒證照有效期限即將屆滿、提醒義務(wù)履行期限即將屆滿、提醒業(yè)務(wù)辦理期限、提醒辦理業(yè)務(wù)變更、提醒消費(fèi)者回避消費(fèi)陷阱等。

（四）規(guī)勸。工商行政管理機(jī)關(guān)可以就容易發(fā)生或者可能發(fā)生的違法行為對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行勸告、預(yù)警。如根據(jù)執(zhí)法數(shù)據(jù)分析提示相關(guān)主體避免實(shí)施易發(fā)生的違法行為，對(duì)條件無法滿足經(jīng)營(yíng)要求的相關(guān)主體在其籌備階段進(jìn)行預(yù)警，對(duì)涉嫌破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序但無明確法律規(guī)范的行為進(jìn)行勸告等。

（五）示范。工商行政管理機(jī)關(guān)可以通過推薦、評(píng)價(jià)等方式，引導(dǎo)行政相對(duì)人合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。如制訂合同示范文本，建立和完善企業(yè)信用體系等。

（六）公示。工商行政管理機(jī)關(guān)可以對(duì)工商行政管理工作中制作或者獲取的相關(guān)信息進(jìn)

行收集、整理、分析，并依法向社會(huì)公眾公開，為行政相對(duì)人提供有引導(dǎo)性的參考。如公布典型案例，公開企業(yè)信用信息，公布流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息，公開市場(chǎng)主體登記信息綜合分析報(bào)告等。

除以上行政指導(dǎo)方式外，在符合實(shí)施行政指導(dǎo)基本原則要求的前提下，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)可以積極探索更多的行政指導(dǎo)實(shí)施方式，還可以將多種形式的行政指導(dǎo)加以組合，對(duì)特定行業(yè)或者特定行為、特定對(duì)象進(jìn)行綜合指導(dǎo)。

根據(jù)實(shí)際需要，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)也可以探索運(yùn)用其他非強(qiáng)制性行政管理方式。

四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)行政指導(dǎo)工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，列入議事日程。做好推進(jìn)行政指導(dǎo)工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，把推進(jìn)行政指導(dǎo)工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，放在更加突出的位置。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，責(zé)無旁貸地履行第一責(zé)任人的職責(zé)；分管負(fù)責(zé)同志作為直接負(fù)責(zé)人要靠前組織。要結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓好，形成相關(guān)部門分工明確、各司其職、聯(lián)動(dòng)協(xié)作的行政指導(dǎo)工作機(jī)制。綜合部門負(fù)責(zé)行政指導(dǎo)工作的牽頭、組織、協(xié)調(diào)，承擔(dān)行政指導(dǎo)工作的總體推進(jìn)、后續(xù)評(píng)估、組織監(jiān)督檢查等工作；相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)行政指導(dǎo)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及具體執(zhí)行，承擔(dān)擬定本業(yè)務(wù)條線推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的計(jì)劃、梳理細(xì)化本業(yè)務(wù)條線的各項(xiàng)行政指導(dǎo)工作制度等工作；基層隊(duì)、所（分局）負(fù)責(zé)行政指導(dǎo)工作的具體事項(xiàng)。

（二）認(rèn)真制定工作方案、工作規(guī)則，精心組織實(shí)施。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和工作實(shí)際，制定推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的具體辦法和配套措施，確定不同階段的工作重點(diǎn)，有計(jì)劃、分步驟地開展行政指導(dǎo)工作。已經(jīng)開展行政指導(dǎo)工作的地方，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新；尚未全面開展行政指導(dǎo)工作的地方，要善于借鑒，大力推進(jìn)。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要在梳理監(jiān)管職責(zé)、服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的行政指導(dǎo)工作規(guī)則，確定實(shí)施行政指導(dǎo)的領(lǐng)域和方式，制定與行政指導(dǎo)方式相適應(yīng)的程序規(guī)定、格式文書、檔案管理制度，逐步形成對(duì)行政指導(dǎo)的監(jiān)督、激勵(lì)、考核和風(fēng)險(xiǎn)防控等制度。同時(shí)要注重信息化手段在行政指導(dǎo)中的應(yīng)用，不斷加強(qiáng)行政指導(dǎo)工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)。

（三）加強(qiáng)工商行政管理機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，提高實(shí)施行政指導(dǎo)的能力和水平，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變。推進(jìn)行政指導(dǎo)工作對(duì)工商行政管理隊(duì)伍素質(zhì)提出了更高要求，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工商行政管理人員實(shí)施行政指導(dǎo)的意識(shí)和能力。要通過組織學(xué)習(xí)政策文件，召開現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、走訪行政相對(duì)人以及媒體宣傳報(bào)道等形式，使工商行政管理人員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的重要性與迫切性。要大力宣傳推進(jìn)行政指導(dǎo)工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，通過典型示范作用帶動(dòng)行政指導(dǎo)工作的全面推進(jìn)。要將行政指導(dǎo)知識(shí)作為業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，使工商行政管理人員準(zhǔn)確把握行政指導(dǎo)的概念、原則、方法和程序，提高實(shí)施行政指導(dǎo)的能力，提高以行政指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。要引導(dǎo)工商行政管理人員從實(shí)際出發(fā)、力求實(shí)效，避免流于形式、浮于表面，真正做到以行政指導(dǎo)為抓手實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變。

（四）加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)貫徹本意見情況的指導(dǎo)和檢查，切實(shí)做到推進(jìn)行政指導(dǎo)工作年初有部署，年中有檢查，年末有總結(jié)。要深入調(diào)查研究，發(fā)掘典型，發(fā)現(xiàn)問題，把握政策，抓出實(shí)效。要通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式促進(jìn)交流、開展宣傳，擴(kuò)大影響，爭(zhēng)取地方黨委、政府的指導(dǎo)和支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和交流，得到社會(huì)公眾的理解和信任，營(yíng)造良好的行政指導(dǎo)工作環(huán)境。要將推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、工作措施、工作責(zé)任落到實(shí)處，確保行政指導(dǎo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

工商總局

二○○九年十一月二十五日