第一篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)思路

前臺開發(fā)技術(shù)：采用Javascript、DIV+CSS、Html、Xml、Ajax 等技術(shù)實現(xiàn)

Javascript

JavaScript 可以方便地操縱各種瀏覽器的對象，可以使用JavaScript 來控制瀏覽器的外觀，狀態(tài)甚至運行方式，可以根據(jù)用戶的需要“定制”瀏覽器，從而使網(wǎng)頁更加友好。JavaScript 可以使多種任務(wù)僅在用戶端就可以完成而不需要網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的參與，從而支持分布式的運算和處理。

DIV+CSS：

1、符合W3C 標(biāo)準(zhǔn)。

2、2、支持瀏覽器的向后兼容.3、搜索引擎更加友好。

4、樣式的調(diào)整更加方便。

5、CSS 的極大優(yōu)勢表現(xiàn)在簡潔的代碼。

6、表現(xiàn)和結(jié)構(gòu)分離。

應(yīng)用層語言技術(shù)：Ajax、Php，國際萬維網(wǎng)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各種瀏覽器兼容性好，技術(shù)成熟，穩(wěn)定性無可比擬。

數(shù)據(jù)庫層開發(fā)技術(shù)：數(shù)據(jù)庫采用最新的mysql（安全、穩(wěn)定）。

技術(shù)架構(gòu)：采用B/S 架構(gòu)設(shè)計，采用先進(jìn)的容器（Container）與服務(wù)（Services）結(jié)構(gòu)，應(yīng)用在同一容器架構(gòu)（J2EE 架構(gòu)）中運行。而且，這些技術(shù)也是成熟和穩(wěn)定的，已被業(yè)界廣為使用。順應(yīng)平臺化、集成化與人性化成為企業(yè)級應(yīng)用軟件發(fā)展的三大趨勢，構(gòu)建在此業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺的行業(yè)應(yīng)用也將引領(lǐng)著國內(nèi)應(yīng)用軟件技術(shù)發(fā)展的全新方向。

開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則：

建立開放的且符合業(yè)界主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)平臺，獨立于網(wǎng)絡(luò)的硬件環(huán)境、通信環(huán)境、軟件環(huán)境和操作系統(tǒng)?？蛻舳瞬捎肵ML技術(shù)，將展現(xiàn)風(fēng)格與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分離，使用戶可以選用自己喜愛的風(fēng)格和布局。

可靠性和穩(wěn)定性：

從系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)，技術(shù)措施，設(shè)備性能，應(yīng)用設(shè)計、系統(tǒng)管理等各個層面確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時間。

可擴展性和易升級性：

系統(tǒng)應(yīng)用平臺模塊間完全獨立，接口清晰，內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程升級和改造與其它模塊無關(guān)，所有模塊基于J2EE 架構(gòu)組件，并同時支持XML、Web Services 開發(fā)，并為二次開發(fā)提供開發(fā)靈活的擴展性能和接口等，因而，應(yīng)用極具擴展性和升級性。

易用性和高性能

網(wǎng)站開發(fā)用戶界面友好，并盡量保留原有系統(tǒng)的用戶界面；充對用戶常見的誤操作有提示和屏蔽功能，用戶操作錯誤或軟件發(fā)生錯誤時，能有準(zhǔn)確清晰的提示，避免無效數(shù)據(jù)的生成；系統(tǒng)在大壓力和大數(shù)據(jù)量情況下，IE 頁面訪問速度快；保證軟件的優(yōu)化，在測試中進(jìn)行壓力測試，保證減低服務(wù)器開銷。

第二篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

擬建立電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)企業(yè)基本情況

1.企業(yè)名稱:

2.企業(yè)所有人: 3.企業(yè)性質(zhì):

4.經(jīng)營類型:

5.企業(yè)所在地

6.企業(yè)商標(biāo)和LOGO:(圖)

7.企業(yè)主要產(chǎn)品簡介:(圖文)

企業(yè)以銷售書籍尤其是學(xué)習(xí)用書為主要業(yè)務(wù)，因此在開展電子商務(wù)時，學(xué)習(xí)書籍的銷售要擺在第一位。企業(yè)的核心商務(wù)流程就是學(xué)習(xí)書籍的銷售流程。書店通過收集學(xué)生的需求信息，分析出什么學(xué)習(xí)書籍需求最大，然后進(jìn)行采購，之后進(jìn)行廣告，吸引學(xué)生前來購買。

8.企業(yè)經(jīng)營狀況簡介: 100字以上

以上海新華書店為核心資產(chǎn)，組合上海全部國有圖書發(fā)行單位和部門資產(chǎn)的上海新華發(fā)行集團(tuán)暨上海新華發(fā)行(集團(tuán))有限公司。漫步者店以出售書籍為主要利潤來源，出售書籍利潤所得在總利潤中占很大的比例，因此在這此的調(diào)查中我以銷售書籍我主要調(diào)查目標(biāo)。漫

步者店現(xiàn)有職工100人，主要任務(wù)是承擔(dān)全區(qū)城鎮(zhèn)、農(nóng)村圖書發(fā)行零售和中小學(xué)生的課本發(fā)行工作。目前，店門市部圖書品種已達(dá)10000種，音像制品、文化教育用品品種達(dá)到6000種。因此，新華書店必須增強自己的競爭力，開拓新的增值點，開發(fā)企業(yè)的電子商務(wù), 形成更具有市場競爭能力的經(jīng)營管理模式和購銷方式。故此，我對奉賢區(qū)新華書店進(jìn)行了調(diào)研，為其進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計，對該部門提出符合現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展趨勢的計劃。以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，設(shè)計支持這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟及時間，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

9.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模簡介:

本企業(yè)開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍放在岳麓區(qū)全區(qū)，書店在岳麓區(qū)開有8家分店，完全可以進(jìn)行就近配送。對于區(qū)外的顧客，可以通過郵寄來發(fā)送。

10.企業(yè)需要建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的原因: 100字以上

中國的電子商務(wù)起步比較晚，但和國外比起來中國具有較大的發(fā)展?jié)摿?，而其中的網(wǎng)上書店以其便捷、快速的優(yōu)點首先得到了市場的認(rèn)可。

由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球，信息量大而獨具優(yōu)勢。售書的理念也很簡單，就是讀者可以自己尋找自己喜愛的書為替讀者找尋他們想要的書。對 于讀者來說，網(wǎng)上書店近在咫尺，并且永不下班關(guān)門，讀者可以隨時隨地自由地查詢和訂購圖書，讀者無需親臨書店，一檔一檔地找，一本一本地翻，只要坐在電腦 前，開機上網(wǎng)即可買到所需書籍，而且讀者的挑選余地也大多了，檢索也很方便，同時還減少了購書過程中的支出，另外應(yīng)當(dāng)看到圖書選購必得翻閱詳看，耗時費 力，特別是熱衷購書者，幾乎都是奮力開拓事業(yè)者和苦心求學(xué)深造者，時間對他們而言無比寶貴，網(wǎng)上購書節(jié)省了大量時間，這對于那些沒有時間經(jīng)常逛傳統(tǒng)書店或 其住所離傳統(tǒng)書店較遠(yuǎn)的讀者來說，具有實際意義。因此網(wǎng)上售書必將有長足的發(fā)展。

第三篇：銀行OA系統(tǒng)建設(shè)思路

銀行OA系統(tǒng)建設(shè)思路

1、銀行業(yè) OA 系統(tǒng)建設(shè)分析

當(dāng)前商業(yè)銀行中的信息化系統(tǒng)，從某些角度一般可分為： ? 業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)）? 運營服務(wù)管理系統(tǒng)（如 CRM、辦公自動化系統(tǒng)等）

業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接進(jìn)行企業(yè)前臺的運營活動，而辦公自動化（OA）等運營服務(wù)管理系統(tǒng)則在后臺組織起企業(yè)員工，作為一個整體去有效操控業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

可以看到，好的 OA 系統(tǒng)可以大幅提高企業(yè)內(nèi)信息共享、人員協(xié)作與業(yè)務(wù)監(jiān)控的效率，有了優(yōu)秀的內(nèi)部協(xié)作，才能高效準(zhǔn)確地發(fā)揮出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用，因此OA 是商業(yè)銀行信息化建設(shè)不可或缺的協(xié)同工作平臺。

從知識管理角度來說，商業(yè)銀行內(nèi)的知識既包括郵件、公文文件、文檔資料、報表、研究成果、投資決策等“顯性”知識，更包括產(chǎn)生這些“顯性”知識所必 需的內(nèi)部交流、協(xié)作及監(jiān)控等“隱性”知識。缺乏有效的管理手段一定程度上會 造成企業(yè)知識積累不足、工作效率低下、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員外流等嚴(yán)重問題。

從組織協(xié)作的角度來看，既要保證公司級的需要（例如總行將各種文件及時 發(fā)送給各個分、支行，人事部門對全行的人力資源管理等），又要充分發(fā)揮系統(tǒng) 對于每個員工在工作中的作用。如果一個系統(tǒng)僅僅是給公司級用的，則員工參與 系統(tǒng)的積極性就被削弱。另外，員工總是在一些小規(guī)模的團(tuán)體內(nèi)長期工作的（例 如各個部門），也需要充分發(fā)揮系統(tǒng)對于小規(guī)模團(tuán)體內(nèi)部工作協(xié)作的幫助作用。

2、銀行業(yè)OA系統(tǒng)需求及目標(biāo)的建議

根據(jù)銀行特殊的運行管理模式，建議銀行的 OA 建設(shè)需求主要如下： 建設(shè)上傳下達(dá)的信息傳遞體系：建立電子郵件、通知公告、公文管理、電子刊物等手段。其中公文管理尤其重要，包括了行發(fā)文、行收文、部 門（支行）發(fā)文、部門（支行）收文、文件材料傳閱、銀行動態(tài)、內(nèi)部 簽報等業(yè)務(wù)，大量行一級的重要文件都是通過公文管理向各個分行、支 行傳達(dá)。電子郵件是非正式的傳達(dá)途徑，主要是方便員工之間的溝通。電子刊物是銀行用來定期進(jìn)行企業(yè)文化宣傳的手段。

建立各項業(yè)務(wù)工作的處理及跟蹤體系：這部分業(yè)務(wù)主要分散在各個業(yè)務(wù) 主管部門，例如人事檔案和請休假由人事部門負(fù)責(zé)，固定資產(chǎn)的管理由 財務(wù)部門負(fù)責(zé)，其他還有各種工作請示、報告、部門協(xié)作、出差申請、采購申請、費用申請、會議管理等。這些業(yè)務(wù)工作大部分都是以工作流 為基礎(chǔ)（公文管理也屬于工作流模塊的重要組成部分）。工作流的監(jiān)控功 能使各級主管可以對工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實時監(jiān)控。普通人員也可以通 過流轉(zhuǎn)跟蹤了解工作的后續(xù)辦理情況。

建設(shè)知識沉淀和利用的管理體系：知識經(jīng)濟(jì)時代，如何將總行、分行、支行、部門、員工的各種文檔資料、知識和經(jīng)驗盡快和盡可能地留存到商業(yè)銀行的知識體系中，提供多種形式的收集和共享，并轉(zhuǎn)化為銀行的智力資源，保持競爭優(yōu)勢并達(dá)成銀行與員工雙贏，這對于高速發(fā)展的企 業(yè)來說是至關(guān)重要的。同時，商業(yè)銀行都有大量的文件，如公文、規(guī)章制度、報表、技術(shù)文檔、外部研究報告、研究成果等，目前一般分為手工存放和電子存放，手工辦公時存放在各種文件柜中，查找和共享都很 困難。而一般的電子存放方式又都是分散在每個員工的個人電腦里，無法有效地整合起來，納入銀行的知識管理體系。

實現(xiàn)員工有效工作的管理體系：這部分需求常常會被忽略，但其實非常 重要。通常一個企業(yè)的 OA 系統(tǒng)建設(shè)完畢后，大部分員工都不會覺得這個系統(tǒng)能給自己的工作帶來多大的幫助，因為上面的所有信息和工作都 是行一級的，每天簡單了解即可，而自己的大部分的工作仍然脫離于系統(tǒng)之外進(jìn)行，例如通過 QQ、MSN、打電話等等。因此充分提高系統(tǒng)對于普通員工工作的幫助是非常重要的，這需要有大量的人性化改進(jìn)以及實用的模塊，包括大量的人性化操作界面、系統(tǒng)對個人的主動提醒、個人的備忘、個人日程安排、個人在系統(tǒng)中的所有工作成果、非常方便地查找到自己所需要的信息等等。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問集成的統(tǒng)一信息訪問平臺：作為日常使用最為頻繁的信息平臺，一般會要求能在登錄后 OA 后，即可單點登錄到其他系統(tǒng)，另外，也希望能在 OA 系統(tǒng)界面上就能直接看到其他系統(tǒng)的最有價值的信息。這就需要對后臺各系統(tǒng)進(jìn)行集成訪問，基于 OA平臺的權(quán)限控制體系對各后端數(shù)據(jù)進(jìn)行受控安全訪問和傳遞，與其他信息系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，互為補充，滿足集成需求。集成主要分為統(tǒng)一身份認(rèn)證的單點登錄、異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提取這兩大部分。

隨著信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷發(fā)展和深化，商業(yè)銀行的 OA 系統(tǒng)將不止是傳統(tǒng)意義上的辦公自動化系統(tǒng)，通過逐步過渡到統(tǒng)一協(xié)同知識管理平臺，提供內(nèi)部信息系統(tǒng)和信息資源的整合，為企業(yè)的信息共享和有效綜合利用提供統(tǒng)一、高效的訪問途徑；從而使商業(yè)銀行在競爭中獲取更大的優(yōu)勢。

3、銀行業(yè)OA系統(tǒng)實施周期（預(yù)估）

銀行業(yè)OA系統(tǒng)實施周期可以分為幾個部分：

1）調(diào)研期：需求調(diào)研的過程，在此過程中完成OA系統(tǒng)的可行性分析，形成調(diào)研報告，為開發(fā)期做理論依據(jù)并建立開發(fā)模型，一般這個時期的周期為1個月左右；

2）開發(fā)期：依據(jù)調(diào)研期形成的理論依據(jù)和開發(fā)模型完善系統(tǒng)，把理論轉(zhuǎn)化為實際能夠應(yīng)用的系統(tǒng)，一般這個時期的周期為2個月左右；

3）實施期（部署調(diào)試期）：系統(tǒng)開發(fā)完成后，安裝部署并進(jìn)行功能調(diào)試，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行，一般這個時期的周期為半個月左右；

4）維護(hù)期（免費維護(hù)）：系統(tǒng)整體穩(wěn)定交付給客戶使用后（上線運行），開始計算維護(hù)期，一般維護(hù)期為一年；

總體來說，銀行業(yè)OA系統(tǒng)的實施周期為3-5個月，根據(jù)調(diào)研需求的復(fù)雜程度，周期會略有浮動；

4、銀行業(yè)OA系統(tǒng)實施費用（預(yù)估）

根據(jù)上述所說的功能和實施周期預(yù)估銀行業(yè)OA系統(tǒng)實施費用為50萬左右，不包括硬件部分，50萬左右為純軟件部分的費用，根據(jù)調(diào)研需求的復(fù)雜程度，費用會略有浮動；

第四篇：怎樣進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

物流

電子商務(wù)之網(wǎng)上商店開店的開設(shè)

電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式,雖然我國電子商務(wù)發(fā)展起步比某些發(fā)達(dá)國家晚,但我國電子商務(wù)具有巨大的生命力,隨著互聯(lián)網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)的普及,電子商務(wù)在中國異軍突起,并日益滲透到人們的日常生活中.特別是基于C2C模式的電子商務(wù),這種在某個公共網(wǎng)絡(luò)平臺上開設(shè)網(wǎng)上商店的行為越來越多,越來越受到人們喜歡和關(guān)注.電子商務(wù)是運用現(xiàn)代通信技術(shù),計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會經(jīng)濟(jì)形態(tài),其目的是通過降低社會經(jīng)營成本,提高社會生產(chǎn)效率,優(yōu)化社會資源配置,從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用.本文分為四個部分,第一部份概述了電子商務(wù)定義,特點與優(yōu)越性;第二部份分析電子商務(wù)的模式;第三部分網(wǎng)上商店開設(shè)步驟及注意事項;第四部份,論文設(shè)計總結(jié).【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) C2C B2C B2B 網(wǎng)上商店

電子商務(wù)通俗地講,就是利用在互聯(lián)網(wǎng)上開展商務(wù)活動,比如在線銷售,在線咨詢,在線談判等一系列活動.對于什么是電子商務(wù),不同的國家有不同的解釋.本文列舉了美國政府,國際商會,OECD,GHC,IMB公司等對什么是電子商務(wù)的定義,希望大家能更好地掌握什么是電子商務(wù)

國際商會對電子商務(wù)的定義:電子商務(wù)是指整個貿(mào)易活動的電子化.加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義:電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬,它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-mail),電子數(shù)據(jù)交換(EDI),文件傳輸,傳真,電視會議,遠(yuǎn)程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能(如:市場營銷,金融結(jié)算,銷售以及商務(wù)談判).聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)在有關(guān)電子商務(wù)的報告中對電子商務(wù)(EC)的定義:電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(business to business),企業(yè)和消費者之間(business to consumer)的商業(yè)交易.美國政府在其《全球電子商務(wù)綱要》中,比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各項商務(wù)活動,包括廣告,交易,支付,服務(wù)等活動,全球電子商務(wù)將涉及世界各國.全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GHC)電子商務(wù)工作委員會報告草案中對電子商務(wù)定義如下:電子商務(wù)是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動,通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳,購買和結(jié)算.這種交易的方式不受地理位置,資金多少或零售渠道的所有權(quán)影

響,公有,私有企業(yè),公司,政府組織,各種社會團(tuán)體,一般公民,企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動,其中包括農(nóng)業(yè),林業(yè),漁業(yè),工業(yè),私營和政府的服務(wù)業(yè).電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇.IBM公司的電子業(yè)務(wù)(EB,E-business)概念包括三個部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),企業(yè)外部網(wǎng),電子商務(wù),它所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用.不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,也不僅僅是我們通常意義下的強調(diào)交易的狹義的電子商務(wù),而是把買方,賣方,廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(internet),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用.總之,我們可以這樣說:從宏觀上講,電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命,旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身.而且涉及到諸如金融,稅務(wù),教育等社會其他層面;從微觀角度說,電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè),商貿(mào)企業(yè),金融機構(gòu),政府機構(gòu),個人消費者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動,這里要強調(diào)兩點.一是活動要有商業(yè)背景.-是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化.一,電子商務(wù)的功能與特點

1,電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù).因此,它具有廣告宣傳,咨詢洽談,網(wǎng)上定購, 網(wǎng)上支付,電子賬戶,服務(wù)傳遞,意見征詢,交易管理等各項功能.(1)廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息.與以往的各類廣告相比,網(wǎng)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富.(2)咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息,洽談交易事務(wù),如有進(jìn)一 步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議

(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息.網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種 方便的異地交談形式.(3)網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購.訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會泄漏.(4)網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個完整的過程.網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié).客戶和 商家之間可采用信用卡帳號實施支付.在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷.網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙,竊聽,冒用等非法行為.(5)電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù).而電子帳戶管理是 其基本的組成部分.信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志.而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來保證.如數(shù)字憑證,數(shù)字簽名,加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性.(6)服務(wù)傳遞

對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中.而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的 調(diào)配.而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品.如軟件,電子讀物,信息服務(wù)等.它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端.(7)意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”,“填空”等格式文件來 收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見.這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封 閉的回路.客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平,更使企業(yè)獲得 改進(jìn)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會.(8)交易管理

整個交易的管理將涉及到人,財,物多個方面,企業(yè)和企業(yè),企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理.因此,交易管理是涉及商務(wù)活動 全過程的管理.電子商務(wù)的發(fā)展,將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng).這樣,能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用.2,電子商務(wù)的特性如下:

(1)普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè),流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),數(shù)字化生存的新天地;

(2)方便性;在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動,如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶,查詢信息等,同時使得企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高;

(3)整體性:電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性;

(4)安全性:在電子商務(wù)中,安全性是一個至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制,簽名機制,安全管理,存取控制,防火墻,防病毒保護(hù)等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同;

(5)協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部,生產(chǎn)商,批發(fā)商,零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行,配送中心,通訊部門,技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的.二,電子商務(wù)的模式

電子商務(wù)模式主要有三種:B2B電子商務(wù)模式,B2C電子商務(wù)模式,C2C電子商務(wù)模式1,什么是C2C

很多人不明白什么是C2C C2C實際上是電子商務(wù)一個專業(yè)術(shù)語,C2C即C to C ,因為在英文中的2的發(fā)音同to,所以C to C簡寫為C2C.C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C.現(xiàn)在大家應(yīng)該知道C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務(wù).打個比方,比如一個消費者的有一臺舊電腦,通過網(wǎng)上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù).C2C電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣.C2C模式的特點就是大眾化交易,因為是個人與個人之間的交易嘛!

2,什么是B2B

B2B是指企業(yè)(Business)與企業(yè)(Business)通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ梅绞竭M(jìn)行的電子商務(wù)活動.它包括企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購物品的協(xié)調(diào),物料計劃人員與倉儲,運輸公司間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),銷售機構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商,零售商之間的協(xié)調(diào),為合作伙伴及大宗客戶提供的服務(wù).3,什么是B2C

B2C電子商務(wù)是指企業(yè)(Business,簡寫為B)對消費者(Consumer,簡寫為C)的業(yè)務(wù),又稱直接市場銷售,主要包括有形商品的電子訂貨和付款,無形商品和服務(wù)產(chǎn)品的銷售.三,C2C模式的電子商務(wù)分析

本文主要分析C2C電子商務(wù)模式.C2C 類電子商務(wù)的市場前景是很樂觀的,本文就此類電子商務(wù)的市場環(huán)境,經(jīng)營模式,產(chǎn)品特點,以及發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)行了論述,認(rèn)為其發(fā)展優(yōu)勢無庸質(zhì)疑,但要取代傳統(tǒng)的零售商務(wù)還有待時日.目前在中國,每天大約有上百萬人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行著交易.這些不見面的賣家和買家,在網(wǎng)上看貨,侃價,成交.他們所創(chuàng)造的銷售流水并不亞于國內(nèi)諸多有名的大商場.隨著寬帶進(jìn)入更多家庭,電腦等外設(shè)設(shè)備性能提高,價格降低,個人上網(wǎng)的條件越來越好.必將產(chǎn)生一個規(guī)?？捎^的上網(wǎng)購物用戶群,這也是眾多國際和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看好中國這一市場的原因.下面對C2C(個人之間電子商務(wù))電子商務(wù)的經(jīng)營進(jìn)行一下分析.1,市場環(huán)境

中國早期的個人網(wǎng)上交易平臺大多拷貝國外成熟的服務(wù)模式,但是,其發(fā)展的成果卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到在國外的水平.中國網(wǎng)民中有93%的人訪問過購物及個人交易網(wǎng)站,卻只有33.8%的人在網(wǎng)上購買過商品或服務(wù).說明現(xiàn)有的購物及個人交易網(wǎng)站沒有完全找到一條適合中國人上網(wǎng)購物習(xí)慣和需求的服務(wù)之路.經(jīng)過幾年引入期的啟蒙引導(dǎo)和培育,中國個人網(wǎng)上購物將進(jìn)入快速成長期,發(fā)展個人網(wǎng)上交易的條件已經(jīng)成熟.當(dāng)前,網(wǎng)上銷售在全球增長迅速,C2C 可以說是蓄勢待發(fā).易趣,搜狐,淘寶等網(wǎng)站都推出了大型個人交易平臺,從電話卡到電.電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案，在此基礎(chǔ)上有條不紊地進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

對于大型企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其要重視強調(diào)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計。如果不重視電子商務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，或者不按照事先的統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建成后的電子商務(wù)系統(tǒng)很可能出現(xiàn)協(xié)同困難，難以實現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)期功能，難以實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，從長遠(yuǎn)看還會造成資源浪費，使得將來必須為之付出更大的系統(tǒng)改進(jìn)與整合成本。

電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，所以在電子商務(wù)應(yīng)用的全過程中，都必須充分兼顧這商務(wù)和技術(shù)兩個方面的因素，以科學(xué)、合理的程序展開系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)和應(yīng)用工作。如果按階段劃分，要實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致需要經(jīng)過下列五個階段：

1、商務(wù)分析階段

這是實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務(wù)條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地

避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2、規(guī)劃設(shè)計階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略四個要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運行和應(yīng)用的成功與否

3、建設(shè)變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，全面進(jìn)行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

4、整合運行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，根據(jù)企業(yè)商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個方面的變化，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)、完善，確保和提高企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭能力。

第五篇：第7章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

第七章習(xí)題

（一）、單項選擇題

1、為了實現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)，______對于系統(tǒng)來說是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。

A 系統(tǒng)功能 B 系統(tǒng)開發(fā)生命周期 C 信息需求 D 單元測試計劃2、2、以下都是對于設(shè)計成功一個電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素除了_______。

A 過多的導(dǎo)航條 B 購物容易 C 使用容易 D 華麗的網(wǎng)頁

3、以下哪項不是電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)？

A并發(fā)性能 B安全性能 C負(fù)載性能 D不間斷性能

4、以下哪項不是電子商務(wù)硬件平臺的擴展方式？

A 水平擴展 B立體擴展 C垂直擴展 D改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)擴展

參考答案：1.C 2.D 3.B 4.B

（二）、多項選擇題

1、建立電子商務(wù)網(wǎng)站必須考慮的因素包括

A 硬件結(jié)構(gòu) B 軟件 C 通信容量 D 網(wǎng)站設(shè)計

2、以下哪些是電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開發(fā)生命周期的主要階段。

A 系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計 C 系統(tǒng)開發(fā) D 系統(tǒng)測試 E 系統(tǒng)運行

3、系統(tǒng)設(shè)計階段可以分為以下哪兩個部分

A 物理設(shè)計 B 程序設(shè)計 C 邏輯設(shè)計 D 網(wǎng)站設(shè)計

參考答案：1.ABCD 2.ABCDE 3.AC

（三）、判斷題

1、如果你決定用外部資源來擴展你的網(wǎng)站，你可以依靠外部資源來做一個擴展計劃而不需要擔(dān)心基礎(chǔ)的電子商務(wù)。

2、建立一個網(wǎng)站通常是花費最大的選擇。

3、硬件平臺指系統(tǒng)用與實現(xiàn)電子商務(wù)功能的所有基礎(chǔ)計算機設(shè)備。

4、擴展性是網(wǎng)站為了保證需求得到滿足而不斷擴大規(guī)模的能力。

5、電子商務(wù)軟件包價格越高越好。

參考答案：1.F2.F3.T4.T5.F

（四）思考題

1.電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)站運營前必須制定哪些政策？為什么？