第一篇：浙江財經(jīng)管理信息系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)期末復(fù)習(xí)資料

1.系統(tǒng)由兩個或者兩個以上的相互關(guān)聯(lián)、相互制約的要素組成，具有特定的結(jié)構(gòu)、功能和

目標(biāo)的有機整體。

2.系統(tǒng)的基本形式一個輸入輸出系統(tǒng)有以下基本成分：輸入、處理、輸出、反饋、控制。

3.管理是社會組織，以人為中心，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)資源，以期更好地實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的活動。

4.管理的基本職能：計劃職能（首要智能）、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能、創(chuàng)新職能。

5.信息是一定含義的數(shù)據(jù)，是加工（處理）后的數(shù)據(jù)，是對決策有價值的數(shù)據(jù)。

6.信息的特點：事實性、等級性、不完全性、滯后性、擴散性、壓縮性、共享性、轉(zhuǎn)換性。

7.信息系統(tǒng)的基本功能：信息的【采集、存儲、加工處理、傳輸、輸出】和人機交互。

8.管理信息系統(tǒng)（MIS）是由人、計算機、通信設(shè)備等組成的人機系統(tǒng)，他對一個組織的管理信息進行收集、存儲、加工、傳輸，并在一定的社會環(huán)境及技術(shù)背景下，使組織內(nèi)的各層次人員能利用它來有效處理業(yè)務(wù)過程，進行管理控制，提供決策服務(wù)，幫助組織實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。

9.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：管理信息系統(tǒng)的【1.概念結(jié)構(gòu)、2.物理結(jié)構(gòu)（集中式系統(tǒng)、分布

式系統(tǒng)(文件/服務(wù)器（F/S）模式、客戶機/服務(wù)器（C/S）模式、瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式)、3.功能結(jié)構(gòu)（是指系統(tǒng)按其功能分層分塊的結(jié)構(gòu)形式，即模塊化的結(jié)構(gòu)）】

10.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展：1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）2.管理信息系統(tǒng)（MIS）3.決策支

持系統(tǒng)（DSS）[決策支持系統(tǒng)與人工智能、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）和群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）。又如EDPS、MIS和OA技術(shù)在商貿(mào)中的應(yīng)用已發(fā)展成為電子商貿(mào)系統(tǒng)（EBPS）]。

11.為什么說管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會過程

1.信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性(技術(shù)手段復(fù)雜；內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣；投資大，周期長，效益難以計算；環(huán)境復(fù)雜多變；思維方式的不同)2.信息系統(tǒng)建設(shè)是一個社會過程(將信息系統(tǒng)建設(shè)與一般技術(shù)工程比較，信息系統(tǒng)建設(shè)的困難不僅來自技術(shù)方面，還來自企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。比如：體制、政策、法規(guī)、概念、技術(shù)等多種因素)

12.管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本步驟（即生命周期法的5個步驟）信息系統(tǒng)【1.規(guī)劃（系統(tǒng)規(guī)

劃）、2.分析（系統(tǒng)分析書）、3.設(shè)計（系統(tǒng)設(shè)計說明書）、4.實施（系統(tǒng)測試分析報告）、5.維護和評價】

13.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：生命周期法、原型法、應(yīng)用軟件包

14.生命周期法概述：系統(tǒng)規(guī)劃階段（①系統(tǒng)請求階段、②可行性研究階段）、系統(tǒng)分析階

段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行與維護階段

15.生命周期法的優(yōu)缺點1.優(yōu)點：用戶參與原則、先邏輯后物理原則、自頂向下，分解協(xié)調(diào)的原則、工作文檔的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化原則2.缺點：過于耗費資源、缺乏靈活性、不適用于開發(fā)那些需求不明確的系統(tǒng)

16.生命周期法與原型法比較P2

317.結(jié)構(gòu)化（系統(tǒng)）開發(fā)方法（Structured System Analysis And Design，SSA&D，）又稱結(jié)構(gòu)

化生命周期法，是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及最終用戶按照用戶至上的原則，自頂向下分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的建立計算機信息系統(tǒng)的一個過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架。

18.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)缺點比較

1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（亦稱“生命周期法”）

（1）優(yōu)點：從系統(tǒng)整體出發(fā)，強調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設(shè)計，保證了系統(tǒng)的整體性和目標(biāo)的一致性；遵循用戶至上原則；嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開發(fā)的管理和控制；文檔規(guī)范化，按

119.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料。（2）缺點：用戶素質(zhì)或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問題；開發(fā)周期長，難于適應(yīng)環(huán)境變化；結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求。（3）適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā)

2、面向?qū)ο箝_發(fā)方法（1）優(yōu)點 :a、分析、設(shè)計中的對象和軟件中的對象的一致性b、實現(xiàn)軟件復(fù)用，簡化程序設(shè)計c、系統(tǒng)易于維護d、縮短開發(fā)周期（2）缺點：不易于大系統(tǒng)的開發(fā)（3）適用范圍：流行的開發(fā)方法，適用面很廣 系統(tǒng)建設(shè)的計劃和控制1.建立項目管理組2.項目計劃的制定（制定【應(yīng)用軟件開發(fā)、階段進度、質(zhì)量控制、人員需求和培訓(xùn)、測試、安裝運行、經(jīng)費概算和支出】計劃 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)范法（BSP）信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)1.制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略2.制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排項目開發(fā)計劃3.制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點1.系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠(yuǎn)的，具有不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低2.系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的，高層管理人員是工作的主體3.系統(tǒng)規(guī)劃不宜太細(xì)4.系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨著環(huán)境的變化而變化。信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容1.確定信息系統(tǒng)的總目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略和總體結(jié)構(gòu)2.對當(dāng)前信息系統(tǒng)狀況的了解并對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測3.做好近期發(fā)展的計劃和準(zhǔn)備工作4.進行可行性研究 系統(tǒng)初步調(diào)查的主要內(nèi)容1.用戶需求調(diào)查2.現(xiàn)有企業(yè)的運行狀況3.管理方式4.現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運行狀況5.調(diào)查新系統(tǒng)的基本要求6.調(diào)查與新系統(tǒng)有關(guān)的資源7.條件、假定、限制的調(diào)查 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容：業(yè)務(wù)調(diào)查、數(shù)據(jù)調(diào)查、處理調(diào)查 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的四個基本步驟：定義【管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)處理過程、數(shù)據(jù)類、信息結(jié)構(gòu)】 任何企業(yè)的管理活動均由三方面組成：1.計劃和控制2.產(chǎn)品和服務(wù)3.支持資源 產(chǎn)品和服務(wù)、支持資源通稱為資源。資源是廣義的，是指被管理的對象。資源又可劃分為兩類：關(guān)鍵性資源（是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)）和支持性資源（是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須使用和消耗的那些資源，如：人員、資金、原材料、設(shè)備等）。資源也具有生命周期，一般可劃分為四個階段：【產(chǎn)生、獲得、服務(wù)、歸宿】階段P45 定義數(shù)據(jù)類基本方法有兩種，即實體法和功能法。實體法：每個實體可用文檔型、事務(wù)型、計劃型、統(tǒng)計（匯總）型四種類型的數(shù)據(jù)來描述 定義信息結(jié)構(gòu)（劃分子系統(tǒng)）可行性分析包括對技術(shù)、經(jīng)濟、管理、計劃以及資源等方面的分析 可行性分析可以從一下幾方面進行：1.必要性與重要性分析2.技術(shù)可行性分析3.經(jīng)濟可行性分析4.管理可行性分析5.可行性分析報告 系統(tǒng)全生命周期的費用（TCO）即整體擁有成本。TCO是管理信息系統(tǒng)從獲得、安裝、測試、維護、管理、升級、更新直到報廢的全過程的所發(fā)生的費用，大致由設(shè)備費用、技術(shù)支持費用、管理費用和用戶操作費用等幾部分構(gòu)成。業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性改善。論述ERP實施中進行業(yè)務(wù)流程重組的必要性【論述題】或利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集

中之間的矛盾P70

1.從信息來源地一次性獲取信息，實現(xiàn)信息的一次性處理與共享使用機制，將串行工

作流程改造為并行工作流程，以此來協(xié)調(diào)分散于集中之間的矛盾

2.利用IT手段將各地分散的資源整合為一體。使得企業(yè)在保持靈活服務(wù)的同時，獲

得規(guī)模效益。

36.業(yè)務(wù)流程圖P7

537.實施ERP的要點：1.面向企業(yè)流程2.面向顧客與信息技術(shù)3.合理運用信息技術(shù)

38.論述BRP與信息技術(shù)IT有緊密的關(guān)系，但是兩者絕非等同。接P70

BRP是一種思想,IT是一種技術(shù)；BRP可以獨立于IT而存在，但是這種獨立是相對的。在BRP的思想轉(zhuǎn)變中，IT起來一種良好的催化劑的作用。

39.管理信息系統(tǒng)分析的基本任務(wù)是：系統(tǒng)分析員和用戶結(jié)合，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，充

分了解用戶的需求，在對各個子系統(tǒng)進行深入仔細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的過程。新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)可以用系統(tǒng)說明書表達出來，經(jīng)過審核的系統(tǒng)說明書，將成為系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)。

40.用戶需求主要包括：【功能、性能、環(huán)境、可靠性、安全保密、資源使用、系統(tǒng)成本與

開發(fā)進度】需求

41.數(shù)據(jù)流程圖一般由外部項、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲等基本成分組成42.數(shù)據(jù)流程圖的注意事項P9

543.數(shù)據(jù)字典有以下4種條目組成：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)元素、處理邏輯（填空計算）

44.判定表（樹）計算題P99

45.理解數(shù)據(jù)立即存取圖P104學(xué)生成績查詢5-26

46.新系統(tǒng)邏輯模型的提出：系統(tǒng)目標(biāo)、新系統(tǒng)信息處理方案、確定新系統(tǒng)的管理模型

47.系統(tǒng)說明書內(nèi)容（系統(tǒng)邏輯說明書或者系統(tǒng)分析報告）系統(tǒng)概述、現(xiàn)行系統(tǒng)概況、系

統(tǒng)需求說明、新系統(tǒng)的邏輯方案、系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進度估計

48.系統(tǒng)說明書的評審，要達到的目標(biāo)：1.正確地定義了系統(tǒng)開發(fā)項目的范圍2.適當(dāng)?shù)囟x

了功能、性能和接口3.環(huán)境的分析和開發(fā)風(fēng)險證明了系統(tǒng)是可行的4.開發(fā)人員與用戶對系統(tǒng)的目標(biāo)達成了共識

49.p111計算題2、3------試卷可能出現(xiàn)類似題型

50.系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)

1、根據(jù)系統(tǒng)分析說明書描述的新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、環(huán)境與限制

條件，確定系統(tǒng)的處理方式和結(jié)構(gòu)，確定合適的計算機系統(tǒng)配置，即系統(tǒng)配置設(shè)計

2、根據(jù)系統(tǒng)分析說明書與系統(tǒng)配置，設(shè)計新系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)，功能及其調(diào)用關(guān)系，編寫模塊說明書，也稱模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計或功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

3、根據(jù)系統(tǒng)分析說明書與系統(tǒng)配置設(shè)計，確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲與存取方式，目前管理信息系統(tǒng)一般都采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，故稱數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4、根據(jù)系統(tǒng)分析說明書及上述設(shè)計結(jié)果，完成代碼設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、正確性、可靠性與保密性設(shè)計、人-機對話設(shè)計等

5、確定設(shè)計方案的實施計劃，編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書（一是把系統(tǒng)劃分成模塊，把系統(tǒng)總的任務(wù)分解成許多基本的、具體的任務(wù)，這稱為總體設(shè)計，又稱概要設(shè)計；二是為具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理方法，稱為詳細(xì)設(shè)計，包括代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、人-機對話設(shè)計等）

51.系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容：系統(tǒng)總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)實施進度與計劃的制定、系統(tǒng)設(shè)計說

明書的編寫

52.模塊是一段可以用名字調(diào)用的程序段。模塊具有輸入/輸出、邏輯功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)和程

序代碼4大特征

53.結(jié)構(gòu)圖中的主要成分有：模塊、模塊調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息

54.模塊間的耦合（兩模塊間的聯(lián)結(jié)）耦合度表明模塊之間相互依賴的程度，由低到高分

55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.為：簡單耦合、數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合 影響模塊耦合的因素：聯(lián)系方式（直接引用或用過程語句調(diào)用）—模塊間通過什么方式聯(lián)系；來往信息的作用—模塊間來往信息作什么用、數(shù)量—模塊間來往信息的多少P117 模塊的內(nèi)聚反映模塊內(nèi)部聯(lián)系的緊密程度 如果要設(shè)計一個好的結(jié)構(gòu)化程序應(yīng)該考慮哪些因素：模塊間的耦合（越松散越好）、模塊的內(nèi)聚、作用范圍和控制范圍、模塊的扇入與扇出 圖6-16初始結(jié)構(gòu)圖P125仔細(xì)看 從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖P132 代碼設(shè)計的原則：唯一性、可擴充性、實用性及系統(tǒng)性、簡短性、規(guī)范性 代碼的種類：順序碼、區(qū)段碼、分組碼、助記碼 代碼的類型：指代碼符號的表示形式，一般有數(shù)字型、字母型、數(shù)字字母混合型 代碼檢驗方法1.加權(quán)求和2.以模除和得余數(shù)3.將余數(shù)或模和余數(shù)之差作為校驗碼，附加在原編碼之后 數(shù)據(jù)庫規(guī)范化兩個屬性的記錄稱2-元組，含有n個屬性的記錄稱為n-元組 數(shù)據(jù)出錯：數(shù)據(jù)內(nèi)容錯、數(shù)據(jù)多余或不足、數(shù)據(jù)的延遲 數(shù)據(jù)的校驗方法：重復(fù)校驗、視覺校驗、分批匯總校驗、控制總數(shù)校驗、數(shù)據(jù)類型校驗、格式校驗、邏輯校驗、界限校驗、記錄計數(shù)校驗、平衡校驗、匹配校驗【簡答題】 企業(yè)代碼設(shè)計案例p149 系統(tǒng)實施是指將新系統(tǒng)的設(shè)計方案轉(zhuǎn)換成實際運行系統(tǒng)的全過程 系統(tǒng)實施的任務(wù)包括：硬件準(zhǔn)備、軟件的獲取與開發(fā)、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 結(jié)構(gòu)化方法主張自頂向下實現(xiàn)，先上后下，先總后分 好程序的標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)）：可讀性、可維護性、可靠性、效率 在使用注釋時應(yīng)注意一下幾點： 1.注釋必須與程序一致，否則他毫無價值；當(dāng)注釋使人感到難以理解時，要注意對它進行相應(yīng)的修改2.注釋不是重復(fù)程序語句，而應(yīng)提供從程序本身難以得到的信息3.對程序段作注釋，而不是對每個語句作注釋 軟件測試過程：模塊測試、聯(lián)合測試、驗收測試、系統(tǒng)測試。測試是一個執(zhí)行程序的過程，即要求被測試程序在機器上運行，稱為“動態(tài)測試”；不執(zhí)行程序也可以發(fā)現(xiàn)程序的錯誤，稱為“靜態(tài)檢查”。測試的原則【論述題】1.盡早地和不斷地進行軟件測試2.設(shè)計測試方案時，不僅要包括輸入數(shù)據(jù)，還應(yīng)該包括從系統(tǒng)功能出發(fā)預(yù)期的測試結(jié)果3.在設(shè)計測試用例時候，要包括合理、有效的輸入數(shù)據(jù)及無效的、不合理的輸入數(shù)據(jù)4.嚴(yán)格執(zhí)行測試計劃，排除測試的隨意性5.充分注意測試中的群集現(xiàn)象6.對每一個測試結(jié)果做全面檢查7.測試工作應(yīng)避免由原開發(fā)軟件的個人或小組來承擔(dān)8.保留測試用例，作為軟件文檔的組成部分 幾種測試用例的設(shè)計技術(shù)：邏輯覆蓋(語句覆蓋、判斷覆蓋、條件覆蓋、條件組合覆蓋)、等價類劃分法、邊值分析法 系統(tǒng)切換上線的三種策略，如表P170 在系統(tǒng)運行或維護階段對系統(tǒng)軟件所進行的修改、對系統(tǒng)硬件進行的維修就是維護。系統(tǒng)維護的內(nèi)容：應(yīng)用系統(tǒng)的維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、硬件設(shè)備的維護 系統(tǒng)維護的類型：改正性維護、適應(yīng)性維護、完整性維護、預(yù)防性維護【填空簡答】 系統(tǒng)維護的步驟：1.提出維護要求2.審批3.組建維護小組4.維護的實施5.文檔的維護6.驗收 p176系統(tǒng)的可靠性與安全性：兩者在系統(tǒng)的功能和性能是彼此促進，相輔相成的。有聯(lián)系也有區(qū)別，可靠性對內(nèi)，而安全性對外。影響信息系統(tǒng)安全性的因素：自然及不可抗拒因素、硬件及物理因素、電磁波因素、軟

件因素、數(shù)據(jù)因素、人為及管理因素

83.所謂信息系統(tǒng)監(jiān)理是指聘請用戶方與開發(fā)方以外的第三方，根據(jù)信息系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)律以84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.94.95.及開發(fā)合同和監(jiān)理合同的要求，對信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的行為，事件和文檔進行審查和監(jiān)督，為用戶方提供與項目有關(guān)的信息和信息處理能力的支持，以確保信息系統(tǒng)建設(shè)成功。信息系統(tǒng)審計是計算機技術(shù)與數(shù)據(jù)處理電算化發(fā)展的結(jié)果 信息系統(tǒng)審計內(nèi)容：內(nèi)部控制系統(tǒng)審計、系統(tǒng)開發(fā)審計、應(yīng)用程序?qū)徲?、?shù)據(jù)文件審計 企業(yè)資源計劃（ERP）【ERP基本流程】P190圖9-4 ERP中五個層次的計劃由高到低：企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃（S&OP）、主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）、車間作業(yè)及采購控制 物料清單（BOM）、關(guān)鍵工作（Critical Work Center）、工藝路線（Routing）、提前期（Lead Time<）、制造資源計劃（MRP-Ⅱ）、能力需求計劃（CRP）、車間控制（PAC）獨立需求是主生產(chǎn)計劃（MPS）下達的，通過預(yù)測或用戶訂單得到，而相關(guān)需求則是通過物料需求計劃運算后得到的 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的會計程序是一連串企業(yè)對其所運營的經(jīng)濟事件或交易加以確認(rèn)、分類、記錄與匯總的全部過程。我們可以把它分為編制分錄、憑證輸入審核、登記賬簿，期末結(jié)賬和編制報表（總賬管理處理流程）ERP核心內(nèi)容【生產(chǎn)及制造管理】P192-203 產(chǎn)品成本構(gòu)成包括直接材料、直接人工和制造費用P208圖9-20、圖9-21客戶關(guān)系管理（CRM）功能：滿足部門級需求、滿足協(xié)同級需求、滿足企業(yè)級需求 供應(yīng)鏈管理（SCM）實驗參考范例P224

第二篇：電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)資料

電子商務(wù)：是指利用信息技術(shù)使整個商務(wù)活動實現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等不同形式的網(wǎng)絡(luò)，以及信息技術(shù)進行的商務(wù)活動。

電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。

電子數(shù)據(jù)交換：也稱EDI，是企業(yè)間通過傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實現(xiàn)的交易活動。它是建立在專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，可以看成現(xiàn)代電子商務(wù)的雛形。網(wǎng)絡(luò)拍賣：是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信運輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷：概括來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段的、營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

第三方支付模式：是具備一定實力和信譽保障的非銀行獨立機構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支付平臺的網(wǎng)上支付模式。網(wǎng)上銀行：也稱在線銀行或網(wǎng)絡(luò)銀行，是指利用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)，處理傳統(tǒng)的非現(xiàn)金類銀行業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)上支付等電子商務(wù)中介服務(wù)的新型銀行。訂單履行：是指在客戶訂單下達以后組織產(chǎn)品，并能按時將客戶所訂產(chǎn)品配送到客戶手里，同時還要提供諸如產(chǎn)品安裝說明、必要的培訓(xùn)、退換貨等全部相關(guān)的客戶服務(wù)。

防火墻技術(shù)：防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù)，越來越多地應(yīng)用于專用網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)環(huán)境中，尤其以接入互聯(lián)網(wǎng)為最重要。物流：是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)主要有哪些？

答：

1、萬維網(wǎng)信息瀏覽；

2、電子郵件服務(wù)；

3、FTP(文件傳輸協(xié)議)文件傳輸服務(wù)；

4、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；

5、即時通信；

6、網(wǎng)絡(luò)會議；

7、網(wǎng)絡(luò)電話。網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能有哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在一下八個方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售、銷售促進、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟和方法有哪些？

答：

（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研一般包括以下幾個步驟：

1、明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)；

2、制定調(diào)查計劃；

3、收集信息；

4、分析信息；

5、提交報告

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有以下幾種：

1、網(wǎng)上搜索法；

2、網(wǎng)站跟蹤法；

3、加入郵件列表；

4、在線調(diào)查表；

5、電子郵件調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式有哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式分為以下三類：

1、根據(jù)信息表現(xiàn)形式的不同可以分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等；

2、根據(jù)廣告在網(wǎng)頁中出現(xiàn)的形式可以分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出式廣告、分類廣告等；

3、根據(jù)所選擇的網(wǎng)絡(luò)工具的不同可以分為搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告、電子公告牌廣告、即時信息廣告等。認(rèn)證中心的功能/服務(wù)有哪些？ 答：

1、證書的頒發(fā)；

2、證書的更新；

3、證書的查詢；

4、證書的作廢；

5、證書的歸檔

結(jié)合支付寶，談?wù)劦谌街Ц镀脚_的付款方式。答：在網(wǎng)上消費，支付寶提供的支付方式如下：

1、支付寶賬戶余額。當(dāng)支付寶賬戶中有余額時，直接輸入支付密碼用余額支付；

2、網(wǎng)上銀行。不用前往銀行柜臺，就可以享受全天候、跨地域的銀行服務(wù)；

3、快捷支付。無需開網(wǎng)銀，即可綁定銀行卡，且支付時不受支付的額度限制，與手機綁定驗證，安全、便捷的一種支付方式。

4、信用卡支付。支付寶信用卡支付不需要開通網(wǎng)上銀行，無需下載各類插件。

5、國際卡支付。支付寶未海外市場用戶提供的購買淘寶物品的渠道。

6、消費卡支付。使用消費卡完成支付寶賬戶余額充值后，即可進行各種支付。不在網(wǎng)上付款的情況如下：

1、網(wǎng)點支付。到與支付寶合作的營業(yè)網(wǎng)點完成網(wǎng)上訂單付款和賬戶充值

2、貨到付款。買家收到貨后再付款 用手機付款的情況如下：

1、WAP支付；針對手機用戶推出的通過手機瀏覽器訪問支付寶的WAP版本；

2、手機客戶端；支付寶針對手機推出的客戶端軟件，實現(xiàn)手機在線支付；

3、語音支付；撥打固定的電話號碼即可完成各種充值及支付操作；

4、短信支付；通過短信方式直接完成支付。除以上幾種方式外，還可以找人代付。電子商務(wù)下物流的實現(xiàn)模式有哪些？ 答：

1、電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)；

2、自己組建物流企業(yè)；

3、外包給專業(yè)的物流公司；

4、第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

答：

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層；

2、數(shù)據(jù)訪問層；

3、應(yīng)用服務(wù)層；

4、應(yīng)用業(yè)務(wù)層。第一章

D

1、電子商務(wù)的核心是： D A.計算機技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.網(wǎng)絡(luò)

D.商務(wù) B

2、電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是：B A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC B

3、生產(chǎn)類企業(yè)上網(wǎng)采購是一種典型的（B）電子商務(wù)活動

AB2C方式

B.B2B方式

C.C2C方式

D.B2G方式 B

4、企業(yè)資源計劃簡稱：（B）

A.CRP

B.ERP

C.SCM

D.MIS ABC

5、（ABC）是電子商務(wù)概念模型的組成元素

A.交易主體

B電子市場

C.交易事物

D.交易手段 AD

6、按商業(yè)活動運作方式分類，電子商務(wù)可以分為（AD）

A.直接電子商務(wù)

B.B2B電子商務(wù)

C.B2C電子商務(wù)

D.間接電子商務(wù)

E.C2C電子商務(wù)

ABD

7、電子商務(wù)任何一筆交易都包括（ABD）等基本的流

A.物資流

B.資金流

C.產(chǎn)業(yè)流

D.現(xiàn)金流

ABCF、C

8、電子商務(wù)框架包括（ABCF）層，其中電子支付屬于（C）層

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)層

B.信息發(fā)布層與傳輸層

C.電子商務(wù)服務(wù)層

D.國家政策及法律規(guī)范 E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

F.電子商務(wù)應(yīng)用層 第二章

A

1、以下選項中不屬于電子郵件的特點的是：A A.可以訪問遠(yuǎn)程計算機

B.價格低

C.速度快

D.可以傳送多媒體 B

2、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（B）提供超級文本服務(wù)

A.FTB B.004km.cn/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3

第三篇：浙江財經(jīng)政府預(yù)算2014復(fù)習(xí)資料

名詞解釋

1.政府預(yù)算：就公共財政而言，政府預(yù)算是指經(jīng)法定程序?qū)徟木哂蟹尚ЯΦ恼斦罩в媱?，是政府籌集、分配和管理財政資金及宏觀調(diào)控的重要工具。P3

2.部門預(yù)算：部門預(yù)算反映各本級部門所屬所有單位全部收支的預(yù)算，由部門機關(guān)及所屬各單位預(yù)算組成。P42

3.預(yù)備費：不規(guī)定具體用途的當(dāng)年財政后備，預(yù)算法規(guī)定按本級政府預(yù)算支出的1%~3%，用于當(dāng)年預(yù)算執(zhí)行中的自然災(zāi)害開支及其他難以預(yù)見的特殊開支。

4.預(yù)算：預(yù)算也稱財政，是指編制和執(zhí)行預(yù)算所應(yīng)依據(jù)的法定時限，也就是預(yù)算收支起止的有效期限。P35

5.預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)周期：預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)周期就是從時間序列上將預(yù)算管理劃分為預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、決算三個標(biāo)準(zhǔn)階段，并對各個階段的實施時限、工作任務(wù)、工作要求及工作程序、步驟等作出統(tǒng)一的制度規(guī)范。P36

6.零基預(yù)算：指在編制預(yù)算時，對預(yù)算收支指標(biāo)的安排根據(jù)當(dāng)年政府預(yù)算政策要求、財力狀況和經(jīng)濟與社會事業(yè)發(fā)展需要重新核定，而不考慮該指標(biāo)以前收支的狀況或基數(shù)。P113

7.定員定額：定員是指根據(jù)行政事業(yè)單位的規(guī)?；蚬ぷ髁浚瑢θ藛T編制或定員比例規(guī)定人員指標(biāo)制度。定額是指國家根據(jù)行政事業(yè)單位的工作性質(zhì)及特點，對行政事業(yè)單位在一定時期內(nèi)有關(guān)人力、物力、財力的補償及消耗或利用方面所規(guī)定的各種經(jīng)濟制度。P137

8.零余額賬戶：用于財政直接支付和財政授權(quán)支付及清算，該賬戶無余額。P161

9.預(yù)算周轉(zhuǎn)金：指各級政府為調(diào)劑內(nèi)季度收支差額。

10.復(fù)式預(yù)算：復(fù)式預(yù)算是根據(jù)收支的性質(zhì)，將政府收支在兩個或兩個以上的預(yù)算表格中加以反映。P11

1簡述 1.簡述政府預(yù)算的職責(zé)功能有哪些，它們是如何發(fā)揮作用的？

（1）財政分配功能：政府預(yù)算是財政分配資金的主要手段。財政分配是指財政參與國民生產(chǎn)總值的分配和再分配，集中必要的資金，用以滿足社會的公共需要，發(fā)揮作用機制。政府總預(yù)算直接集中了相當(dāng)數(shù)量的以貨幣表現(xiàn)的社會資源，國家通過稅收、公債、上繳利潤等分配工具把分散在各地區(qū)、各部門、各企業(yè)單位及個人手中的國民生產(chǎn)總值的一部分集中起來，形成政府預(yù)算收入，然后國家根據(jù)社會共同需要，將集中的預(yù)算收入在全社會范圍內(nèi)進行再分配，合理安排各項支出，保證重點建設(shè)、行政、國防和科教文衛(wèi)等方面的需要，為公共產(chǎn)品提供必要的財力保證。

（2）政府預(yù)算的宏觀調(diào)控功能。政府預(yù)算作為財政分配的中心環(huán)節(jié)，在對財政資金的籌集、分配和使用過程中，不僅僅是一般的財政收支活動。如果通過收支活動有意識地為財政的調(diào)控功能服務(wù)，那么收支手段就又成為對經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控的重要工具。主要是通過預(yù)算的預(yù)先制定和在執(zhí)行過程中的收支平衡調(diào)整，實現(xiàn)起調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟的功能。調(diào)控功能主要表現(xiàn)在通過預(yù)算收支規(guī)模的變動，調(diào)節(jié)社會總供給與總需求的平衡，通過調(diào)整政府預(yù)算收支結(jié)構(gòu)，進行資源的合理配置，公平社會分配。

（3）預(yù)算的監(jiān)督控制功能。通過預(yù)算收支指標(biāo)及其完成情況，可以反映政府活動的范圍和方向，反映國民經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r。預(yù)算監(jiān)督是預(yù)算對財政活動的規(guī)范和控制，是對預(yù)算履行其職責(zé)的狀況及結(jié)果的檢驗，是預(yù)算的最終目的。近年來我國進行的部門預(yù)算制度、政府采購制度、國庫集中收付制度等預(yù)算制度性改革，其目標(biāo)就是要把“看不見的政府”變?yōu)椤翱吹靡姷恼o公民進行監(jiān)督提供有利支持。

2.試述部門預(yù)算和功能預(yù)算的不同？

（1）從預(yù)算的完整性角度看，部門預(yù)算能夠完整反映本部門預(yù)算收支，包括預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外基金以及部門的自有資金；而功能預(yù)算一般僅反映預(yù)算內(nèi)資金的收支。

（2）從預(yù)算的細(xì)致性角度看，部門預(yù)算以部門為基礎(chǔ)，將部門內(nèi)的預(yù)算收支再按照收入分類、功能分類和經(jīng)濟分類進行反映，并細(xì)化于多種表格中；而功能預(yù)算僅按照收入分類和功能分類進行編制，較為粗糙。

（3）從預(yù)算的嚴(yán)肅性角度看，部門預(yù)算采取自下而上的編制過程，各部門的預(yù)算一旦確定，就不能隨意更改，要嚴(yán)格執(zhí)行；而功能預(yù)算采取自上而下的編制過程，下級預(yù)算往往由上級代編，導(dǎo)致在預(yù)算的執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)追加追減等變更預(yù)算的情況，降低了預(yù)算的嚴(yán)肅性

（4）從預(yù)算管理的角度看，部門預(yù)算側(cè)重于對部門的管理，包括該部門在行使職能過程中各項預(yù)算收支的全過程管理，該部門的所有預(yù)算全部由一個機構(gòu)進行審核和批復(fù)，而不考慮預(yù)算支出的功能如何；功能預(yù)算側(cè)重于宏觀經(jīng)濟管理，即以預(yù)算的支出功能為基礎(chǔ)，分析財政收支和宏觀經(jīng)濟狀況，從而進行宏觀調(diào)控，某一部門的預(yù)算分配權(quán)可能分散在不同的機構(gòu)中。

3.簡述政府采購的基本方式？

（1）招標(biāo)性采購：指通過招標(biāo)的方式邀請所有的或一定范圍內(nèi)的潛在供應(yīng)商參加投標(biāo)，政府采購人通過某種事前確定并公布的標(biāo)準(zhǔn)從所有投標(biāo)中評選出中標(biāo)供應(yīng)商，并與之簽訂合同的一種采購方式。分為競爭性招標(biāo)采購和有限招標(biāo)采購。競爭性招標(biāo)采購是指通過公開程序，邀請所有有興趣的供應(yīng)商參加投標(biāo)的方式。有限招標(biāo)采購又稱邀請招標(biāo)采購，是指采購人選定若干家供應(yīng)商，邀請其報價投標(biāo)，與符合規(guī)格且價格最低的貨物和服務(wù)提供者簽訂合同。

（2）非招標(biāo)性采購：指不采用招標(biāo)形式的采購行為。分為單一來源采購，競爭性談判采購和詢價采購。單一來源采購也稱直接采購，就是沒有競爭的采購。即使采購標(biāo)的達到了競爭性招標(biāo)采購的金額標(biāo)準(zhǔn)，但由于來源渠道單一，屬于專利或首次制造、合同追加、原有項目的后續(xù)擴充等特殊情況，只能從唯一的供應(yīng)商那里采購。競爭性談判采購是指采購人通過與多家供應(yīng)商進行分別談判后從中確定中標(biāo)供應(yīng)商并授予合同的一種采購方式。詢價采購也稱貨比三家，是指采購單位向國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價單，對供應(yīng)商提供的報價進行比較，并確定中標(biāo)供應(yīng)商，以確保產(chǎn)品和服務(wù)價格具有競爭性的采購方式。

4.簡述政府間轉(zhuǎn)移支付的成因及分類

成因：在分稅制的框架下，由于政府之間既定的職責(zé)、支出責(zé)任和稅收劃分，在上下級政府、同級政府之間普遍存在著財政收入能力與支出責(zé)任不對稱的情況。為平衡各級政府之間的財政能力差異、實現(xiàn)各地公共服務(wù)水平的均等化，就必須實行政府間轉(zhuǎn)移支付。

分類：無條件轉(zhuǎn)移支付又稱一般性補助，指中央政府向地方政府撥款，不附加任何條件，也不指定資金的用途，地方政府可以按照自己的意愿自主決定如何使用這些資金。有條件轉(zhuǎn)移支付又稱專項補助，指中央政府向地方政府指定撥款的用途，地方政府必須按指定的用途使用這些資金。

5.簡述部門預(yù)算的程序？

（1）“一上”：部門編報預(yù)算建議數(shù)

（2）“一下”：財政部門下達預(yù)算控制數(shù)

（3）“二上”：部門上報預(yù)算

（4）“四下”：財政部批復(fù)預(yù)算

6.試比較分析基本支出預(yù)算和項目支出預(yù)算編制的內(nèi)容、原則和方法？

內(nèi)容：基本支出是為保障行政事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)所必須的開支而編制的支出計劃，具體包括人員經(jīng)費和日常公用經(jīng)費；項目支出預(yù)算是行政單位為完成其特定的行政工作任務(wù)或事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出預(yù)算之外編制的項目支出計劃，包括基本建設(shè)、有關(guān)事業(yè)發(fā)展專項計劃、專項業(yè)務(wù)費、大型修繕、大型購置、大型會議等項目支出。

原則：基本支出預(yù)算的原則包括綜合預(yù)算、優(yōu)先保障、定員定額管理；項目支出預(yù)算的原則包括綜合預(yù)算原則，科學(xué)論證、合理排序原則，追蹤問效原則。

方法：基本支出預(yù)算的編制分為兩步，分別是測算和調(diào)整。測算具體包括四個階段，分別是制定定額標(biāo)準(zhǔn)、審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、控制數(shù)測算、基本支出預(yù)算的調(diào)整。項目支出預(yù)算的編制分為三步，申報、審核和批復(fù)。

7.試述國庫制度的類型和基本職責(zé)？

國庫即國家金庫，是保存和管理一鍋財政的資產(chǎn)和負(fù)債，以及反映該國預(yù)算執(zhí)行情況的組織機構(gòu)。主要有三類，分別是銀行制、委托國庫制和獨立國庫制。

基本職責(zé)有辦理國家預(yù)算收入的收納、劃分和留解；辦理國家預(yù)算支出的撥付；向上級國庫和同級財政機關(guān)反映預(yù)算收支執(zhí)行情況；協(xié)助財政、稅務(wù)機關(guān)督促企業(yè)和其他經(jīng)濟收入的單位及時向國家繳納應(yīng)繳款項，對于屢催不繳的，應(yīng)依照稅法協(xié)助扣收入庫；組織管理和檢查指導(dǎo)下級國庫工作；辦理國家交辦的同國庫有關(guān)的其他工作。

8.政府預(yù)算本質(zhì)特征及其分析？

（1）公共性：指預(yù)算分配的內(nèi)容要滿足社會公共需要，預(yù)算的運行方式要公開、透明、規(guī)范。

（2）法律性：指政府預(yù)算的形成和執(zhí)行結(jié)果都要經(jīng)過立法機構(gòu)審查和批準(zhǔn)，預(yù)算執(zhí)行過程要接受立法機關(guān)的監(jiān)督。

（3）計劃性：指政府通過編制預(yù)算可以對預(yù)算收支規(guī)模、收支來源和支出用途作出事先的預(yù)測和計算，編制出預(yù)算收支計劃和預(yù)算支出計劃。

（4）集中性：指預(yù)算資金作為集中性的政府財政資金，它的規(guī)模、來源、去向、收支結(jié)構(gòu)比例和平衡狀況，由政府按照社會公共需要，從國家全局和整體利益出發(fā)進行統(tǒng)籌安排，集中分配。

（5）綜合性：指政府預(yù)算是各項財政收支的匯集點和樞紐，綜合反映了國家財政收支活動的全貌，即預(yù)算內(nèi)容應(yīng)包含政府的一切事物形成的收支，全面體現(xiàn)政府整體工作安排和

預(yù)算。

9.試述政府收支科目改革的背景、主要內(nèi)容和成效？

背景：與市場經(jīng)濟體制下的政府職能轉(zhuǎn)變不相適應(yīng)，不能清晰地反映政府職能活動；分類體系不科學(xué)，財政管理的科學(xué)化和信息化受到制約；分類內(nèi)容涵蓋范圍窄，不能準(zhǔn)確反映政府收支活動的全貌，財政預(yù)算管理和監(jiān)督職能被弱化；與國民經(jīng)濟核算體系和國際通行做法不相適應(yīng)，既不利于財政經(jīng)濟分析與決策，也不利于國際比較與交流

內(nèi)容：收入分類，將政府收入劃分為稅收收入、社會保險基金收入、非稅收入、貸款轉(zhuǎn)貸回收本金收入、債務(wù)收入以及轉(zhuǎn)移性收入；支出分類，又分為支出功能分類和支出經(jīng)濟分類，功能分類包括一般政府服務(wù)、社會服務(wù)、經(jīng)濟服務(wù)和其他支出。支出經(jīng)濟分類反映政府支出的經(jīng)濟性質(zhì)和具體用途。

成效：有利于全面、準(zhǔn)確、清晰地反映市場經(jīng)濟條件下政府的收支活動，合理把握財政調(diào)控力度，進一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高財政運行效率；有利于繼續(xù)深化部門預(yù)算、國庫集中收付、政府采購等各項改革，增加預(yù)算透明度，強化財政監(jiān)督，從源頭上防止腐??；有利于建立與國際接軌的、高效實用的財政統(tǒng)計分析體系，不斷推進國際合作與交流。

10.試述國庫集中收付制度的主要內(nèi)容、成效及進一步改革的思路？

內(nèi)容：國庫集中收付制度是指各預(yù)算單位在銀行開立由財政部門統(tǒng)一監(jiān)管的賬戶，預(yù)算單位和財政部門的所有預(yù)算收支都通過這些賬戶完成。

成效：國庫集中收付制度能彌補國庫分散首付制度的不足，有利于提高預(yù)算的全面性，有利于提高預(yù)算的硬性約束，有利于提高預(yù)算的使用效率。

思路：建立起財政統(tǒng)一管理的國庫單一賬戶體系

李

第四篇：浙江財經(jīng)2012期末經(jīng)濟法復(fù)習(xí)提綱

《經(jīng)濟法》復(fù)習(xí)提綱

▲經(jīng)濟法律關(guān)系的主體

1、公民（即自然人）

公民包括個人、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶和個人合伙。

2、法人

法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。

按照法人設(shè)立的目的和活動內(nèi)容，法人分為企業(yè)法人、機關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社會團體法人。

3、其他社會組織，即不具備法人資格的社會組織，如國家、合伙企業(yè)、分公司、企業(yè)內(nèi)部的分支機構(gòu)。

▲經(jīng)濟法律關(guān)系的客體

經(jīng)濟法律關(guān)系的客體是指經(jīng)濟法律關(guān)系中權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象。包括：物（人身之外、可支配的、有經(jīng)濟價值）、行為、智力成果。

▲訴訟時效期間

1、一般訴訟時效：2年

2、特殊訴訟時效

①1年：身體受到損害要求賠償?shù)?；出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的；延付或拒付租金的；寄存財物被丟失或損毀的。

②180天：鐵路貨物運輸承運人與托運人間要求賠償或退補費用的。③4年：涉外經(jīng)濟糾紛中要求承擔(dān)違約責(zé)任的。

▲合伙企業(yè)

合伙企業(yè)是指（中國）自然人、法人和其他組織依照《合伙企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立的普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。

普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任； 有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限（即有限責(zé)任）對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。普通合伙企業(yè)與有限合伙企業(yè)的區(qū)別在于：①合伙人的人數(shù)不同；②合伙人的責(zé)任不同；③合伙人的同業(yè)競爭規(guī)定不同；④合伙人的財產(chǎn)繼承規(guī)定不同；⑤退伙入伙的規(guī)定不同；⑥合伙事務(wù)執(zhí)行的規(guī)定不同。

▲中外合資經(jīng)營企業(yè)的資本及出資要求

1、中外合資經(jīng)營企業(yè)的資本要求 ①注冊資本必須符合以下要求：

合營企業(yè)的注冊資本額應(yīng)符合公司法有關(guān)有限責(zé)任公司注冊資本的最低要求。外國合營者的投資比例一般不低于25％。②中外合資經(jīng)營企業(yè)的出資方式：

貨幣出資：出資者必須以自己所有的貨幣出資；貨幣（外方出資的貨幣須為可兌換的外幣）須按照繳款當(dāng)日我國外匯管理局公布的牌價折算成人民幣或外幣。貨幣出資金額不得低于合營企業(yè)注冊資本的30％。

實物作價出資：合營各方須以自己所有并未設(shè)擔(dān)保物權(quán)的實物出資。

土地使用權(quán)作價出資：土地使用權(quán)作價金額不得低于取得該類土地使用權(quán)所應(yīng)繳納的使用費，使用期限不得超過法定剩余的年限。

工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)作價出資：必須是合營企業(yè)經(jīng)營所需的先進技術(shù)，作價出資數(shù)額不得超過注冊資本的20％。

③出資期限

合同中規(guī)定一次性繳清出資的，各方應(yīng)從營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起6個月內(nèi)繳清； 合同中規(guī)定分期出資的，合營各方第一期出資不得低于其認(rèn)繳出資額的15％，應(yīng)在營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起3個月內(nèi)繳清。全部出資繳齊的期限：

注冊資本：≤＄50萬，全部出資繳齊的期限：自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起1年內(nèi)； 注冊資本：＄50萬＜X≤＄100萬，全部出資繳齊的期限：自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起1年半內(nèi)；

注冊資本：＄100萬＜X≤＄300萬，全部出資繳齊的期限：自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起2年內(nèi)；

注冊資本：＄300萬＜X≤＄1000萬，全部出資繳齊的期限：自營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起3年內(nèi)；

注冊資本：＞＄1000萬，全部出資繳齊的期限：由審批機關(guān)根據(jù)實際情況審定。

▲中外合資經(jīng)營企業(yè)的管理機構(gòu) 董事會是合營企業(yè)的最高權(quán)力機關(guān)。董事會設(shè)董事長和副董事長，由各方協(xié)商確定或由董事會選舉產(chǎn)生；中外合營者的一方擔(dān)任董事長的，由他方擔(dān)任副董事長。董事長是合營企業(yè)的法定代表人。

▲中外合作經(jīng)營企業(yè)的設(shè)立

1、條件：在中國境內(nèi)舉辦合作企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合國家的發(fā)展政策和產(chǎn)業(yè)政策；遵守國家關(guān)于指導(dǎo)外商投資方向的規(guī)定。

2、審批：設(shè)立合作企業(yè)由商務(wù)部或者國務(wù)院授權(quán)的部門和地方人民政府審查批準(zhǔn)。審查批準(zhǔn)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到規(guī)定的全部文件之日起45天內(nèi)決定批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)；審查批準(zhǔn)機關(guān)認(rèn)為報送的文件不全或者有不當(dāng)之處的，有權(quán)要求合作各方在指定期間內(nèi)補全或者修正。

3、登記：設(shè)立合作企業(yè)的申請經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)自接到批準(zhǔn)證書之日起30天內(nèi)向工商行政管理機關(guān)申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

▲公司的分類

1、根據(jù)股東責(zé)任，分為無限公司、有限公司、股份有限公司、兩合公司、股份兩合公司，我國公司法只規(guī)定有限責(zé)任公司和股份有限公司；

2、根據(jù)信用標(biāo)準(zhǔn)，分為人合公司（以股東個人的信用、地位、聲望等作為公司的信用基礎(chǔ)，如無限公司），資合公司（以資本結(jié)合為信用基礎(chǔ)，如股份有限公司），人合兼資合公司（股東個人信用和資本結(jié)合作為對外交往的信用基礎(chǔ)，如兩合公司）

3、根據(jù)組織管轄關(guān)系，分為總公司（具有法人資格，對分支機構(gòu)行使管轄權(quán)），分公司（不具有獨立法人資格，是受總公司管轄的分支機構(gòu)）

4、根據(jù)公司之間的控制與依附關(guān)系，分為母公司與子公司，都是具有獨立法人資格的公司。

5、根據(jù)公司的國籍，分為本國公司和外國公司。

▲股東的權(quán)利

股東是指向公司出資或通過其他方式持有公司一定的資本份額并對公司享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。

1）財產(chǎn)權(quán)

2）出資（股權(quán)）轉(zhuǎn)讓權(quán)

公司登記以后，股東不得抽回出資，但可轉(zhuǎn)讓股權(quán)。3）分紅權(quán)和公司增資優(yōu)先權(quán)

股東按照實繳的出資比例分取紅利；公司新增資本時，股東有權(quán)優(yōu)先按照實繳的出資比例認(rèn)繳出資。但是，全體股東約定不按照出資比例分取紅利或不按照出資比例優(yōu)先認(rèn)繳出資的除外。

4）查閱、復(fù)制權(quán)

5）出席股東會議行使表決權(quán) 6）股東臨時會議召集權(quán) 7）股東代表訴訟權(quán) 8）請求撤銷權(quán) 9）解散公司申請權(quán)

▲有限責(zé)任公司的設(shè)立條件

有限責(zé)任公司是指依法設(shè)立，由一定數(shù)額的股東出資組建，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

1）股東符合法定人數(shù)

有限責(zé)任公司由50個以下股東出資設(shè)立，一個自然人或一個法人也可以投資設(shè)立有限責(zé)任公司（一人公司），國有資產(chǎn)管理機構(gòu)也可以代表國家設(shè)立國有獨資公司。

2）股東出資達到法定資本的最低限額

有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣3萬元。法律、行政法規(guī)有較高規(guī)定的，從其規(guī)定。

①出資方式

股東可以用貨幣出資，也可以用實物、知識產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等可以用貨幣估價并可以依法轉(zhuǎn)讓的非貨幣財產(chǎn)作價出資；但是，法律、行政法規(guī)規(guī)定不得作為出資的財產(chǎn)除外。

《公司登記管理條例》第14條第2款：股東不得以勞務(wù)、信用、自然人姓名、商譽、特許經(jīng)營權(quán)或者設(shè)定擔(dān)保的財產(chǎn)等作價出資。

全體股東的貨幣出資金額不得低于有限公司注冊資本的30%。

對作為出資的非貨幣財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)評估作價，核實財產(chǎn)，不得高估或低估作價。法律、行政法規(guī)對評估作價有規(guī)定的，從其規(guī)定。

有限責(zé)任公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為設(shè)立公司出資的非貨幣財產(chǎn)的實際價額顯著低于公司章程所定價額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補足其差額；公司設(shè)立時的其他股東承擔(dān)連帶責(zé)任。

②出資金額：

（股東出資可一次繳清，也可分期繳納；采取分期繳納的）公司全體股東的首次出資額不得低于注冊資本的20％，也不得低于法定的注冊資本最低限額（即3萬元），其余部分由股東自公司成立之日起2年內(nèi)繳足；其中，投資公司可以在5年內(nèi)繳足。

股東應(yīng)當(dāng)按期足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認(rèn)繳的出資額。股東以貨幣出資的，應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入有限責(zé)任公司在銀行開設(shè)的賬戶；以非貨幣財產(chǎn)出資的，應(yīng)當(dāng)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。

股東不按照前款規(guī)定繳納出資的，除應(yīng)當(dāng)向公司足額繳納外，還應(yīng)當(dāng)向已按期足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任。

股東繳納出資后，必須經(jīng)依法設(shè)立的驗資機構(gòu)驗資并出具證明。3）股東共同制定章程

4）有公司名稱和符合有限責(zé)任公司要求的組織機構(gòu) 5）有公司住所

公司以其主要辦事機構(gòu)所在地為住所

▲有限責(zé)任公司的機構(gòu)

1、股東會

股東會的議事方式和表決程序，由章程規(guī)定，《公司法》另有規(guī)定除外。股東在股東會上行使表決權(quán)，按出資比例，公司章程另有規(guī)定除外。但股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東通過。

2、董事會

董事會由股東選舉產(chǎn)生的董事組成，其成員為3－13人；但股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè)1名執(zhí)行董事，不設(shè)董事會。執(zhí)行董事可以兼任公司經(jīng)理。

董事會設(shè)董事長1人，可以設(shè)副董事長。公司法定代表人依照公司章程的規(guī)定，由董事長、執(zhí)行董事或者經(jīng)理擔(dān)任，并依法登記。

董事會議事方式和表決程序，由章程規(guī)定，《公司法》另有規(guī)定除外。董事會決議表決，實行一人一票。

3、監(jiān)事會

有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會，其成員不得少于3人。股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè)1－2名監(jiān)事，不設(shè)監(jiān)事會。

監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表，其中職工代表的比例不得低于1/3，具體比例由公司章程規(guī)定。監(jiān)事會中的職工代表由公司職工通過職工代表大會、職工大會或其他形式民主選舉產(chǎn)生。董事、高級管理人員不得兼任監(jiān)事。

監(jiān)事會的議事方式和表決程序，由章程規(guī)定，《公司法》另有規(guī)定除外。監(jiān)事會決議應(yīng)當(dāng)經(jīng)半數(shù)以上監(jiān)事通過。

▲股份有限公司的設(shè)立條件：

1、發(fā)起人符合法定人數(shù)。設(shè)立股份有限公司，應(yīng)當(dāng)有二人以上二百人以下為發(fā)起人，其中須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。

2、發(fā)起人認(rèn)購和募集的股本達到法定資本最低限額。股份有限公司的注冊資本最低限額人民幣500萬元。法律、行政法規(guī)對股份有限公司的注冊資本最低限額由較高規(guī)定的，從其規(guī)定。

3、股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。股份有限公司股份的發(fā)行、籌辦事項，除要符合《公司法》的規(guī)定外，還要符合《證券法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

4、發(fā)起人制訂公司章程，采用募集方式設(shè)立的經(jīng)創(chuàng)立大會通過。采取發(fā)起方式設(shè)立公司的，應(yīng)由全體股東共同制訂公司章程；當(dāng)采取募集方式設(shè)立公司的，發(fā)起人制訂的章程需要在公司創(chuàng)立大會上通過，方能認(rèn)定為全體股東的認(rèn)可。

5、有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機構(gòu)。

6、有公司住所。

▲合同訂立的過程

要約邀請或要約引誘，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

在實際生活中，寄送價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告（多數(shù)）等都為要約邀請。而拍賣、招標(biāo)等行為則為要約。

1、要約

要約又稱為發(fā)盤、發(fā)價、出價或報價，是希望和他人訂立合同的意思表示。要約的要件包括：意思表示的內(nèi)容要具體確定，即意思表示中應(yīng)包括合同的主要條款：如價款、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式、日期等，且內(nèi)容確定；具備訂立合同的意圖。

要約的生效時間是要約到達受要約人之時。但在要約生效前，要約人可以撤回要約；在要約生效后，受要約人發(fā)出承諾通知之前，要約人可以撤銷要約，但以下兩種情況下要約不得撤銷：①要約確定了承諾期限或以其他形式明示要約是不可撤銷的；②受要約人有理由認(rèn)為要約不可撤銷，而且已經(jīng)為履行合同作了必要的準(zhǔn)備工作。

2、承諾

承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾一經(jīng)作出并送達要約人，合同即告成立。

承諾的條件是：由受要約人向要約人作出；在要約有效期內(nèi)作出；內(nèi)容與要約的內(nèi)容基本一致（沒有對要約作實質(zhì)性的變更；實質(zhì)性的變更是指受要約人對合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責(zé)任和解決爭議方法等作出變更，該回復(fù)不屬于承諾，而視為新要約）。

▲可撤銷合同

可撤銷合同是指在合同訂立后，其法律效力處于不確定狀態(tài)的合同?？沙蜂N合同包括因重大誤解訂立的合同；在訂立合同時顯失公平的合同；一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。

撤銷權(quán)必須在法定期間內(nèi)（當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)）行使。

▲雙務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)

1、同時履行抗辯權(quán)是指雙務(wù)合同的一方當(dāng)事人在對方未為對待給付以前，拒絕履行義務(wù)的權(quán)利。

2、不安抗辯權(quán)是指雙務(wù)合同中依約定應(yīng)先履行債務(wù)一方當(dāng)事人，若有證據(jù)證明后履行的一方當(dāng)事人出現(xiàn)法定情形，在對方未對待給付或提供擔(dān)保前，拒絕履行自己債務(wù)的權(quán)利。

應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：①經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；②轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；③喪失商業(yè)信譽；④有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3、后履行抗辯權(quán)，是指在雙務(wù)合同中，應(yīng)當(dāng)后履行的一方當(dāng)事人，在應(yīng)當(dāng)先履行的一方當(dāng)事人未履行或者履行債務(wù)不符合約定的情形下，拒絕對方當(dāng)事人的履行請求的權(quán)利。

▲（債權(quán)人的）代位權(quán)

代位權(quán)，是指債務(wù)人怠于行使權(quán)利，債權(quán)人為保全債權(quán)，以自己的名義向第三人行使債務(wù)人現(xiàn)有債權(quán)的權(quán)利。

代位權(quán)的行使條件是：①債務(wù)人對第三人享有（到期）債權(quán)；②債務(wù)人怠于行使其債權(quán)；③債務(wù)人怠于行使權(quán)利而使債權(quán)人應(yīng)得到的財產(chǎn)利益而沒有得到，從而使債務(wù)人不能履行與債權(quán)人之間的債務(wù)。

債權(quán)人行使代位權(quán)，必須向人民法院提出請求。代位權(quán)的行使范圍以債務(wù)人所欠債權(quán)人的債權(quán)額為限。

▲合同擔(dān)保

1、擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保方式包括保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金。

2、保證

具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或公民，可為保證人。但國家機關(guān)，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體，企業(yè)法人的分支機構(gòu)、職能部門不得為保證人。

3、抵押是指債務(wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人不履行債務(wù)時，債權(quán)人有權(quán)依法以該財產(chǎn)折價或以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。

4、質(zhì)押包括動產(chǎn)質(zhì)押與權(quán)利質(zhì)押。

5、留置是指債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動產(chǎn)，債務(wù)人不按合同約定的期限履行債務(wù)的，債權(quán)人有權(quán)依法留置該項財產(chǎn)，以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該項財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。

6、定金是當(dāng)事人一方為了證明合同的成立和保證履行，先行給付對方一定數(shù)額的貨幣。

▲違約責(zé)任形式

1、采取補救措施

2、繼續(xù)履行

3、支付違約金

違約金是按合同約定，違約方支付給非違約方一定數(shù)量的金錢。

4、賠償損失

賠償損失的范圍包括因違約所造成的損失和合同履行后可以獲得的利益。

5、支付定金

▲著作權(quán)

著作權(quán)的客體即作品，包括文字作品，口述作品，音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品，美術(shù)、建筑作品，攝影作品等。

著作權(quán)人的權(quán)利包括人身權(quán)（發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護作品完整權(quán)）和財產(chǎn)權(quán)。

▲商標(biāo)法

1、商標(biāo)的分類

①根據(jù)商標(biāo)標(biāo)記的構(gòu)成要素，分為文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)、字母商標(biāo)、數(shù)字商標(biāo)、三維商標(biāo)、顏色商標(biāo)、組合商標(biāo)； ②根據(jù)商標(biāo)使用、服務(wù)的對象，分為商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)；

③根據(jù)商標(biāo)所有人使用商標(biāo)的用途，分為聯(lián)合商標(biāo)、防御商標(biāo)、證明商標(biāo)、集體商標(biāo)；

④根據(jù)商標(biāo)的信譽程度，分為普通商標(biāo)、馳名商標(biāo)。

2、注冊商標(biāo)專用權(quán)

注冊商標(biāo)專用權(quán)是指注冊商標(biāo)的所有人對其所有的注冊商標(biāo)享有獨占的使用權(quán)。

注冊商標(biāo)有效期為10年，從商標(biāo)核準(zhǔn)注冊之日起算。

注冊商標(biāo)每次續(xù)展的時間為10年，續(xù)展的次數(shù)法律不作限制。注冊商標(biāo)的續(xù)展申請，應(yīng)在有效期滿前的6個月內(nèi)向商標(biāo)局提出，如果不能在規(guī)定的期限內(nèi)提出，可以給予6個月的寬展期。

▲專利法

1、專利權(quán)的客體包括發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計。對于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、智力活動的規(guī)則和方法、疾病的診斷和治療方法、動物和植物品種、用原子核變換方法獲得的物質(zhì)，不授予專利權(quán)；但動物和植物品種的生產(chǎn)方法，可以依法授予專利權(quán)。

2、授予發(fā)明和實用新型專利的條件為新穎性、創(chuàng)造性和實用性。外觀設(shè)計獲得專利權(quán)的條件包括新穎性、美觀性和實用性。

3、發(fā)明專利權(quán)的期限為20年。實用新型和外觀設(shè)計的期限為10年，均自申請日起算。

▲仲裁法的基本原則

自愿仲裁原則；公平、合理、及時解決糾紛原則；獨立仲裁原則；或裁或?qū)徳瓌t；一裁終局原則。

▲仲裁法的適用范圍

可以依據(jù)《仲裁法》解決的糾紛包括：平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛；但婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；依法應(yīng)當(dāng)由行政機關(guān)處理的行政爭議，不能仲裁；勞動爭議和農(nóng)業(yè)集體經(jīng)濟組織內(nèi)部的農(nóng)業(yè)承包合同糾紛的仲裁，另行規(guī)定。

▲地域管轄

1、協(xié)議管轄

2、一般地域管轄 一般地域管轄實行“原告就被告”的原則，以被告住所地所在的人民法院作為管轄法院。

3、特殊地域管轄

因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。因保險合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或保險標(biāo)的物所在地人民法院管轄。因票據(jù)糾紛提起的訴訟，由票據(jù)支付地或被告住所地人民法院管轄。

因鐵路、公路、水上、航空運輸和聯(lián)合運輸合同糾紛提起的訴訟，由運輸始發(fā)地、目的地或者被告住所地人民法院管轄。

因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。

因鐵路、公路、水上和航空事故請求損害賠償提起的訴訟，由事故發(fā)生地或者車輛、船舶最先到達地、航空器最先降落地或者被告住所地人民法院管轄。

第五篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

擬建立電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)企業(yè)基本情況

1.企業(yè)名稱:

2.企業(yè)所有人: 3.企業(yè)性質(zhì):

4.經(jīng)營類型:

5.企業(yè)所在地

6.企業(yè)商標(biāo)和LOGO:(圖)

7.企業(yè)主要產(chǎn)品簡介:(圖文)

企業(yè)以銷售書籍尤其是學(xué)習(xí)用書為主要業(yè)務(wù)，因此在開展電子商務(wù)時，學(xué)習(xí)書籍的銷售要擺在第一位。企業(yè)的核心商務(wù)流程就是學(xué)習(xí)書籍的銷售流程。書店通過收集學(xué)生的需求信息，分析出什么學(xué)習(xí)書籍需求最大，然后進行采購，之后進行廣告，吸引學(xué)生前來購買。

8.企業(yè)經(jīng)營狀況簡介: 100字以上

以上海新華書店為核心資產(chǎn)，組合上海全部國有圖書發(fā)行單位和部門資產(chǎn)的上海新華發(fā)行集團暨上海新華發(fā)行(集團)有限公司。漫步者店以出售書籍為主要利潤來源，出售書籍利潤所得在總利潤中占很大的比例，因此在這此的調(diào)查中我以銷售書籍我主要調(diào)查目標(biāo)。漫

步者店現(xiàn)有職工100人，主要任務(wù)是承擔(dān)全區(qū)城鎮(zhèn)、農(nóng)村圖書發(fā)行零售和中小學(xué)生的課本發(fā)行工作。目前，店門市部圖書品種已達10000種，音像制品、文化教育用品品種達到6000種。因此，新華書店必須增強自己的競爭力，開拓新的增值點，開發(fā)企業(yè)的電子商務(wù), 形成更具有市場競爭能力的經(jīng)營管理模式和購銷方式。故此，我對奉賢區(qū)新華書店進行了調(diào)研，為其進行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計，對該部門提出符合現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展趨勢的計劃。以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，設(shè)計支持這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟及時間，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

9.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模簡介:

本企業(yè)開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍放在岳麓區(qū)全區(qū)，書店在岳麓區(qū)開有8家分店，完全可以進行就近配送。對于區(qū)外的顧客，可以通過郵寄來發(fā)送。

10.企業(yè)需要建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的原因: 100字以上

中國的電子商務(wù)起步比較晚，但和國外比起來中國具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ渲械木W(wǎng)上書店以其便捷、快速的優(yōu)點首先得到了市場的認(rèn)可。

由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球，信息量大而獨具優(yōu)勢。售書的理念也很簡單，就是讀者可以自己尋找自己喜愛的書為替讀者找尋他們想要的書。對 于讀者來說，網(wǎng)上書店近在咫尺，并且永不下班關(guān)門，讀者可以隨時隨地自由地查詢和訂購圖書，讀者無需親臨書店，一檔一檔地找，一本一本地翻，只要坐在電腦 前，開機上網(wǎng)即可買到所需書籍，而且讀者的挑選余地也大多了，檢索也很方便，同時還減少了購書過程中的支出，另外應(yīng)當(dāng)看到圖書選購必得翻閱詳看，耗時費 力，特別是熱衷購書者，幾乎都是奮力開拓事業(yè)者和苦心求學(xué)深造者，時間對他們而言無比寶貴，網(wǎng)上購書節(jié)省了大量時間，這對于那些沒有時間經(jīng)常逛傳統(tǒng)書店或 其住所離傳統(tǒng)書店較遠(yuǎn)的讀者來說，具有實際意義。因此網(wǎng)上售書必將有長足的發(fā)展。