第一篇：中小城市電子商務(wù)發(fā)展思路

中小城市發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸與應(yīng)對(duì)方案淺析

（09電商劉志元091144036）

當(dāng)前，我國(guó)以北京、杭州、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為代表的電子商務(wù)發(fā)展較為迅速，并形成了產(chǎn)業(yè)輻射效應(yīng)和聚合效應(yīng)。但是，中小城市由于人才、產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)條件等原因，電子商務(wù)發(fā)展緩慢。電子商務(wù)對(duì)于中小城市而言，目前還停留在“霧里看花”階段。但也有一個(gè)例外城市，義烏。

眾所周知，電子要面對(duì)的兩個(gè)最大難題是物流和商品供應(yīng)。價(jià)格便宜是網(wǎng)上購(gòu)物的最大誘惑，這一要求注定發(fā)展電子商務(wù)的城市必須有大量生產(chǎn)各種商品的工廠，這樣才能保證批發(fā)的商品的價(jià)格，試想一下如果你不是從生產(chǎn)場(chǎng)家直接批發(fā)貨物商品而是從批發(fā)商的手中進(jìn)貨，你的商品價(jià)格根本不會(huì)有保證，要知道淘寶網(wǎng)從根本上說(shuō)就是在打價(jià)格戰(zhàn)。另一個(gè)方面是物流，一句話，沒(méi)有物流就不可能有電子商務(wù)。大城市發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保證了上述兩個(gè)方面，所以現(xiàn)階段發(fā)達(dá)城市電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭很猛，而像洛陽(yáng)這樣的中小城市電子商務(wù)才剛剛萌芽（2010年11月20日，由洛陽(yáng)市工信局主辦、洛陽(yáng)容威網(wǎng)承辦的“2010中國(guó)洛陽(yáng)電子商務(wù)大會(huì)”宣布洛陽(yáng)市網(wǎng)店數(shù)達(dá)到2000）。中小城市的電子商務(wù)是不是沒(méi)有出路呢？

其實(shí)還是有應(yīng)對(duì)方案的，義烏發(fā)展電子商務(wù)的模式很值得中小城市借鑒的，要知道義烏只是一個(gè)特殊的縣級(jí)市。上海、北京、廣州等大城市的開網(wǎng)店的那些商家并沒(méi)有形成集聚效應(yīng)，大部分都是兼開實(shí)體店和網(wǎng)店。而這一點(diǎn)正是義烏超越這些一線城市的原因。在義烏，所有搞電子商務(wù)的老板們?nèi)季奂趪?guó)際商貿(mào)城，其次，國(guó)際商貿(mào)城的周圍全部都是生產(chǎn)各種商品的大型工廠。這樣的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式首先可以使店主節(jié)省很大的成本，其次，能保證出售的商品的時(shí)效性，店主可以在第一時(shí)間出售廠家生產(chǎn)的最新的產(chǎn)品。像洛陽(yáng)這樣的小城市可以借鑒這樣的經(jīng)營(yíng)模式，把網(wǎng)店開在離生產(chǎn)廠家最近的地方。

考慮到像洛陽(yáng)這樣的中小城市的物流水平，其實(shí)可以在中小城市開展一種區(qū)別于發(fā)達(dá)城市的電子商務(wù)模式，以洛陽(yáng)為例，具體就是：在洛陽(yáng)開網(wǎng)店，盡可能把網(wǎng)店開在工廠和產(chǎn)業(yè)聚集帶附近，可以先把業(yè)務(wù)范圍局限在洛陽(yáng)，這樣不但能保證物流的成本和速度，還可以保證物流的安全。另一方面就是網(wǎng)店里的商品要有自己的特色（就是網(wǎng)店里的鎮(zhèn)店之寶），具體到洛陽(yáng)，洛陽(yáng)有豐富的旅游資源，可以在網(wǎng)上賣各個(gè)景點(diǎn)的門票（需要政府相關(guān)部門的支持），可以賣龍門石窟、白馬寺的相關(guān)紀(jì)念品等等，總之就是要有自己的特色。以這樣的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展一定的時(shí)間，有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力后可以把業(yè)務(wù)伸展到河南省的各個(gè)市區(qū)，進(jìn)而把業(yè)務(wù)伸展到鄰近各省。

第二篇：中小城市房地產(chǎn)發(fā)展問(wèn)題探析

伴隨美國(guó)次貸危機(jī)的開始，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)從房改后十多年的快速發(fā)展，遭遇了2008年的拐點(diǎn)，并正經(jīng)歷歲末年初的嚴(yán)冬。在國(guó)家連續(xù)出臺(tái)維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定措施，樓市局勢(shì)仍然霧里看花的背景下，中小城市尤其是縣市一級(jí)樓市將如何發(fā)展，政府應(yīng)有什么樣的作為，是當(dāng)前各地必須面對(duì)的問(wèn)題。

一、繼續(xù)堅(jiān)定房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行的信心

房地產(chǎn)市場(chǎng)是商品市場(chǎng)，市場(chǎng)供求關(guān)系的內(nèi)在規(guī)律決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)今后的走勢(shì)。從基本面來(lái)看，當(dāng)前中小城市房地產(chǎn)市場(chǎng)保持平穩(wěn)運(yùn)行的趨勢(shì)沒(méi)有改變。這個(gè)判斷主要基于以下三點(diǎn)：

1、普通群體購(gòu)房的剛性需求普遍存在。以我市為例，全市近年來(lái)外出務(wù)工人員保持在65萬(wàn)左右，加上市內(nèi)長(zhǎng)期務(wù)工人員，總?cè)藬?shù)超過(guò)75萬(wàn)；2007年底全市到法定年齡未婚人口約90萬(wàn)，這兩類人是購(gòu)房的主力軍，數(shù)量仍處歷史高峰時(shí)期。除了這兩類人，購(gòu)買改善型住房的人群也有相當(dāng)?shù)臄?shù)量。同時(shí)，全市城鎮(zhèn)人口為192.54萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5.62%，人口城鎮(zhèn)化率比全國(guó)低9.28個(gè)百分點(diǎn)，比全省低4.18個(gè)百分點(diǎn)。做大中心城區(qū)、加速農(nóng)村人口流轉(zhuǎn)尚有較大空間。

2、普通群體具有消費(fèi)能力。就我市10個(gè)縣（市、區(qū)）而言，目前商品房均價(jià)突破了2000元/平方米的僅有經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好的中心城區(qū)、豐城和樟樹，其余地區(qū)均價(jià)在1600元/平方米上下，并且與全國(guó)房?jī)r(jià)一樣，正在呈下行狀態(tài)。全市城市居民人均月收入以1000元計(jì)算，家庭平均就業(yè)人數(shù)為1.6，家庭年收入為19200元，按10年收入購(gòu)房、每套120平方米計(jì)算，19200＊10/120=1600元/平方米。也就是說(shuō)，普通居民憑自身經(jīng)濟(jì)能力可以承受接近1600元/平方米的房?jī)r(jià)。不少人還可以通過(guò)住房公積金、銀行貸款、私人借款、親友資助等多種途徑，減輕和緩解房?jī)r(jià)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

3、中央科學(xué)有效的宏觀調(diào)控。除了上述兩個(gè)基本因素外，國(guó)家近來(lái)出臺(tái)的一系列穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的措施，為房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的宏觀環(huán)境，這是房地產(chǎn)市場(chǎng)保持穩(wěn)定的重要外因。今年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)中有兩項(xiàng)涉及房地產(chǎn)行業(yè)，“要把滿足居民合理改善居住條件愿望和發(fā)揮房地產(chǎn)支柱產(chǎn)業(yè)作用結(jié)合起來(lái)”，“增加保障性住房供給，減輕居民合理購(gòu)買自住普通商品住房負(fù)擔(dān)，發(fā)揮房地產(chǎn)在擴(kuò)大內(nèi)需中的積極作用”?？梢?jiàn)，中央對(duì)今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，將更加科學(xué)、果斷和有效。

二、地方政府在平穩(wěn)房地產(chǎn)市場(chǎng)上應(yīng)有所作為

2008年11月5日，國(guó)務(wù)院進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的十條措施出臺(tái)，房地產(chǎn)行業(yè)的地位被提到空前高度。11月10日，國(guó)務(wù)院部署落實(shí)了中央政策措施七項(xiàng)工作，明確表示房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。因此，各地政府應(yīng)及時(shí)改變和提升對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的原有認(rèn)識(shí)，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，促進(jìn)本地發(fā)展中做出應(yīng)有的努力。

1、應(yīng)在可能的范圍內(nèi)出臺(tái)相關(guān)政策。中央就全國(guó)范圍出臺(tái)了有關(guān)政策，但針對(duì)地方實(shí)際，各地應(yīng)出臺(tái)促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的具體措施，不能只依靠大環(huán)境，更不能被動(dòng)消極。在金融危機(jī)普遍影響市場(chǎng)信心的背景下，要根據(jù)中央精神及時(shí)制定出臺(tái)地方性措施，這不僅僅是主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)，更是政府堅(jiān)定當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信心的必要姿態(tài)。這個(gè)動(dòng)作的底線是，發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用，不通過(guò)直接的行政干預(yù)去限制房?jī)r(jià)。2008年11月20日，奉新縣政府出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的試行辦法》，該項(xiàng)辦法在公積金貸款、商品房預(yù)售、商品房開發(fā)收費(fèi)、建設(shè)周期、嚴(yán)格控制城區(qū)農(nóng)民建房審批、從嚴(yán)從緊供應(yīng)土地等10個(gè)方面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)定。這在全市各縣（市、區(qū)）中是比較早的，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的作用雖有待時(shí)間考驗(yàn)，但其對(duì)穩(wěn)定當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

2、適時(shí)舉行商品房集中銷售活動(dòng)。房展的直接目的有三個(gè)：一是推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是夯實(shí)地方財(cái)政；三是有利于改善民生。房展的順利實(shí)施是達(dá)到房展目的的關(guān)鍵，公開公平公正是房展順利實(shí)施的核心，必須貫穿整個(gè)房展的每個(gè)環(huán)節(jié)。2008年11月22日—30日，奉新縣采取企業(yè)讓利、政府返還、全程監(jiān)管的方式，成功舉辦了首屆房地產(chǎn)展銷會(huì)。一是企業(yè)讓利。在政府有關(guān)部門核價(jià)的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)購(gòu)房戶讓利3—10％進(jìn)行銷售。二是政府補(bǔ)貼。根據(jù)購(gòu)買國(guó)有土地使用權(quán)成交單價(jià)的高低，分為5個(gè)檔次，政府分段給予購(gòu)房戶3—9％的現(xiàn)金補(bǔ)貼，并免收房產(chǎn)證、土地證辦證工本費(fèi)。三是全程監(jiān)管。抽調(diào)房管、國(guó)土、財(cái)稅、公安、監(jiān)察等13個(gè)部門，現(xiàn)場(chǎng)全程做好宣傳、布展、備案、納稅和監(jiān)管等服務(wù)工作，確保房展便捷、安全、有序進(jìn)行。房展期間，15家參展房

地產(chǎn)企業(yè)共銷售商品房住宅507套，銷售面積達(dá)8.15萬(wàn)平方米，銷售額達(dá)1.56億元，產(chǎn)生稅收2322萬(wàn)元，購(gòu)房戶獲得購(gòu)房補(bǔ)貼1166萬(wàn)元，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的雙豐收。

3、繼續(xù)保持保障性住房建設(shè)力度。經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房建設(shè)對(duì)穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展是一把雙刃劍，建得偏多，會(huì)對(duì)商品房市場(chǎng)產(chǎn)生消極影響，對(duì)政府財(cái)政也會(huì)造成一

定負(fù)擔(dān)；徹底放棄，對(duì)控制房?jī)r(jià)有害無(wú)益，也不符合中央和省有關(guān)精神。因此，適度建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房或廉租房，大力解決中低收入住房困難家庭的安居問(wèn)題，這是今后一段時(shí)期政府明智的舉措。

4、適度提供金融支持。國(guó)家已經(jīng)將房地產(chǎn)業(yè)上升為重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，首次提出“對(duì)有實(shí)力有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)兼并重組提供融資和相關(guān)金融服務(wù)”。這樣開發(fā)商獲得金融支持的政策有了保障，也為房產(chǎn)業(yè)的兼并重組提供了金融支持的政策支持。各地應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，適度提供金融支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)復(fù)蘇、穩(wěn)定和健康發(fā)展。

第三篇：中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要思路

中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要思路

零售業(yè)是指通過(guò)買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著日益重要的角色作用，國(guó)家經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往都會(huì)通過(guò)零售商業(yè)的銷售危機(jī)表現(xiàn)出來(lái)；同時(shí)，其對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出越來(lái)越大的貢獻(xiàn)，逐漸發(fā)展成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)的先導(dǎo)型行業(yè)。所以，現(xiàn)代零售商業(yè)已進(jìn)化成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表，零售業(yè)的興旺發(fā)展，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)景氣的必要條件。

改革開放30多年，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開放、從單一到多元、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的不斷發(fā)展過(guò)程。零售業(yè)是全國(guó)最先開始市場(chǎng)化、最先實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)。但是，20世紀(jì)90年代以前，我國(guó)零售市場(chǎng)長(zhǎng)期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局。加入世貿(mào)組織以來(lái)，隨著對(duì)外開放事業(yè)的不斷深化和居民生活水平的提高，我國(guó)零售業(yè)變革越來(lái)越深刻。相較于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟經(jīng)濟(jì)體我國(guó)零售業(yè)發(fā)展尚不成熟，所以以超級(jí)市場(chǎng)和連鎖經(jīng)營(yíng)為標(biāo)志的第二、第三次零售變革和以電子商務(wù)為特征的第四次零售變革在中國(guó)同時(shí)進(jìn)行著，同時(shí)，由于中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和跨國(guó)零售集團(tuán)的進(jìn)入使零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生著巨大變化，出現(xiàn)了一些值得關(guān)注的新特點(diǎn)和新動(dòng)向。

據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的零售行業(yè)最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2011

年，我國(guó)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)183919億元，比上年增長(zhǎng)17.1%。2012年～2020年，中國(guó)消費(fèi)需求將在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位。受益于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、居民收入水平提高、城市化及消費(fèi)者消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變等因素，預(yù)計(jì)2012～2020年間，中國(guó)零售業(yè)將保持8％一10％的平穩(wěn)增長(zhǎng)速度；到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過(guò)20萬(wàn)億元，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將大大提高。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它涵蓋著信息流、商流、物流、資金流等領(lǐng)域。電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的熱點(diǎn)，正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強(qiáng)、透明度高等一系列明顯的交易優(yōu)勢(shì)席卷經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。它變革了現(xiàn)行的商業(yè)體系，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，也不斷改變著人們貿(mào)易和消費(fèi)的方式。

傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須與電子商務(wù)相結(jié)合,這是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì).上述這些問(wèn)題的存在決定了推進(jìn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的過(guò)程.通過(guò)調(diào)查我認(rèn)為,務(wù)實(shí)有效地推進(jìn)零售業(yè)的電子商務(wù),需要每一個(gè)零售企業(yè)正視目前的不足,尋找并利用較好的契機(jī),進(jìn)行深入思考和踏實(shí)行動(dòng).具體的思路可以有以下幾點(diǎn):

一、變觀念,從切實(shí)做好企業(yè)信息化建設(shè)入手

要促使零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展,首先必須轉(zhuǎn)變觀念.要徹底改變傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)不相容的思想,充分思考如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造,以提高效率,降低成本,更好地為客戶服務(wù);其次,還要改變“電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站”的簡(jiǎn)單思想,要切切實(shí)實(shí)抓好企業(yè)的信息化建設(shè).如果沒(méi)有完善的POS系統(tǒng),EOS訂貨系統(tǒng),商務(wù)管理信息系統(tǒng)等.零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展必然會(huì)流于形式.二、上步伐,重視信息系統(tǒng)的應(yīng)用

當(dāng)前中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)代化程度還很低,許多企業(yè)都還沒(méi)有建立真正先進(jìn),科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念,管理體系,計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng).這已嚴(yán)重地影響了零售業(yè)的高速,大規(guī)模的發(fā)展,因此,我們應(yīng)該迅速加快企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程,應(yīng)用高科技手段和信息技術(shù),適時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,將會(huì)給中國(guó)零售企業(yè)提供新的機(jī)遇.這種新的技術(shù)會(huì)給我們創(chuàng)造一些跨越傳統(tǒng)發(fā)展的機(jī)會(huì).有了實(shí)現(xiàn)低成本和高效率的解決方案,我國(guó)零售企業(yè)就要下大力氣推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),從而為企業(yè)大規(guī)模發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ).三、破“孤島”,實(shí)現(xiàn)信息共享

如前所述,現(xiàn)行一些企業(yè)由于信息系統(tǒng)自我封閉,成為“信息孤島”,他們與供應(yīng)商的聯(lián)系主要是通過(guò)電話線,傳真或電子郵件方式進(jìn)行的.電話,傳真和電子郵件雖然能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴之間的遠(yuǎn)

距離交流.但信息的共享困難和人工的介入使整個(gè)流程失誤多,效率低.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性,低成本,高效率的特點(diǎn),使快速,高效地分享信息成為可能.為上下游供應(yīng)鏈的協(xié)同提供了基礎(chǔ).但要達(dá)到信息的共享和供應(yīng)鏈的協(xié)同,還要在觀念上認(rèn)識(shí)到協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的重要性,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)不再是一個(gè)店,一個(gè)企業(yè)的單打獨(dú)斗,而是整個(gè)連鎖系統(tǒng),整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),整條供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè),達(dá)到對(duì)消費(fèi)者需求的快速反應(yīng),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,而信息的共享是前提.目前,大部分企業(yè)的信息管理系統(tǒng)都是各自為戰(zhàn),主要用于處理企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)流程問(wèn)題,較少考慮為上下游的客戶提供更多的服務(wù)和信息支持.因此,急需零售企業(yè)改變觀念,利用互聯(lián)網(wǎng)改善企業(yè)采購(gòu)和銷售,結(jié)算部門與供應(yīng)商,客戶之間的業(yè)務(wù)流程和溝通.如沃瑪特公司建設(shè)的一個(gè)與它的全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)相連接的私有交易網(wǎng)就是要建立它的高效率的供應(yīng)鏈.四、快基于信息共享的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化

企業(yè)要讓電子信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行支持,就應(yīng)該首先進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組,不能只是讓信息系統(tǒng)去滿足它現(xiàn)有流程的需要,因?yàn)楝F(xiàn)在沿用的流程是在沒(méi)有信息系統(tǒng)強(qiáng)大的信息支持下的行為方式,按照這種舊的流程去構(gòu)造信息系統(tǒng),就可能讓使用者覺(jué)得多余或者用處不大,有時(shí)還覺(jué)得增加了工作量,降低了效率.這也是目前一些中國(guó)零售企業(yè)在信息系統(tǒng)應(yīng)用上也投入了

較多的資金精力和時(shí)間,但是效果滿意的并不多見(jiàn)的主要原因之

一.因此,在采用信息技術(shù)之前,必須認(rèn)真分析,在信息充分共享的基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)流程應(yīng)該如何改變和優(yōu)化,然后用信息技術(shù)來(lái)支持和實(shí)現(xiàn)它.我相信:隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及,及時(shí)進(jìn)行基于信息共享的業(yè)務(wù)流程重組將使企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和運(yùn)作效率大大提高.五、分利用信息技術(shù),提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平

電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)充分意識(shí)到:要增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就要充分利用信息技術(shù),提高經(jīng)營(yíng)管理水平.比如采用電子商務(wù)方式進(jìn)行集中的采購(gòu)管理,這樣必然會(huì)提高采購(gòu)環(huán)節(jié)的透明度,降低采購(gòu)成本;利用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,直接控制的有的收入和費(fèi)用支出,這必然會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益.信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的應(yīng)用水平很大程度上反映了這個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,切不可等閑視之.六、分利用客戶關(guān)系管理,提高顧客滿意度

傳統(tǒng)零售企業(yè)要開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),他們需要面對(duì)的是千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶,要讓他們滿意并成為忠實(shí)的客戶,就必須實(shí)施客戶關(guān)系管理.客戶關(guān)系管理的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用使客戶關(guān)系回報(bào)最大化,使企業(yè)和客戶共同得益.客戶關(guān)系管理在零售業(yè)的全面應(yīng)用,將會(huì)對(duì)零售企業(yè)的決策支持和智能分析提供重要的依據(jù),可以有效分析企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的回報(bào),挖掘企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)賣

點(diǎn),確定企業(yè)的主打產(chǎn)品,進(jìn)一步明確客戶需求,并為他們提供更多更好的個(gè)性化服務(wù),最大限度地提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度.電子商務(wù)對(duì)中國(guó)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)既緊迫又艱難,但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可阻擋,中國(guó)零售企業(yè)只能通過(guò)應(yīng)用新的信息技術(shù)來(lái)快速提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而推動(dòng)新的商業(yè)模式在中國(guó)的快速形成.這也是中國(guó)在面對(duì)WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇.我相信:隨著世界經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù),在勢(shì)不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中,必將百花齊放,競(jìng)相爭(zhēng)妍的局面。

第四篇：小微型電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路

小微型電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路

[摘要] 小微型企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，既不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高新

技術(shù)，等到企業(yè)外部環(huán)境完全成熟以后，才考慮本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，又不能急

于求成，小微型企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到采用電子商務(wù)需要經(jīng)歷企業(yè)信息化不斷改造和

升級(jí)的過(guò)程。在此過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部受到資金、技術(shù)力量的制約，外部受到電

子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)上支付和結(jié)算體系、信用體系、配套的法

律、法規(guī)不完善等的制約，因此，分級(jí)引進(jìn)電子商務(wù)體系，才是小微型企業(yè)明

智、可行的策略。

[關(guān)鍵詞]小微型 電子商務(wù) 戰(zhàn)略發(fā)展 思路

(一)小微型發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，我國(guó)在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)、應(yīng)用主體等層面上都已具備了一定基礎(chǔ)。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用的普及，使得規(guī)模資本對(duì)企業(yè)搜集信息、市場(chǎng)推廣能力的影響力度開始下降，拉近了小微型企業(yè)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差距。對(duì)于我國(guó)多達(dá)幾千萬(wàn)家的小微型企業(yè)用戶而言，電子商務(wù)可以迅速減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，防止廣大小微型企業(yè)被大企業(yè)壓榨、剝削。在這樣一個(gè)虛擬市場(chǎng)中，小微型企業(yè)不需要修建商場(chǎng)建筑、沒(méi)有店面租金成本、也沒(méi)有商品庫(kù)存積壓，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受到限制;而且，借助電子手段，非常便于與顧客保持直接而密切的聯(lián)系，成本也非常低。推動(dòng)我國(guó)小微型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，有利于促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，有利于小微型企業(yè)的健康成長(zhǎng)，為國(guó)家長(zhǎng)期、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)活力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。

一些小微型企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下往往舉步艱難, 但網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)也可能是他們開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源并振興崛起的一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。因?yàn)樗麄兛梢院痛笃髽I(yè)一樣利用信息共享的優(yōu)勢(shì), 把握好機(jī)遇, 會(huì)使一些處于困境中的小微型企業(yè)起死回生。對(duì)于如今的經(jīng)濟(jì)形式看來(lái)，電個(gè)子商務(wù)是作為基于Internet應(yīng)用的一種重要模式，由于它在降低運(yùn)營(yíng)成本、提高靈活性與效率、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓展新的商業(yè)機(jī)會(huì)等方面有傳統(tǒng)貿(mào)易方式所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于小微型企業(yè)來(lái)講。電子商務(wù)能給它帶來(lái)許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決小微型企業(yè)面臨的許多困難和問(wèn)題。Internet的到來(lái)可以為小微型企業(yè)開辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作

用，有了電子商務(wù)，小微型企業(yè)在信息方面就能與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

總的來(lái)講，電子商務(wù)為小微型企業(yè)帶來(lái)的益處主要有:(1)電子商務(wù)的開展可使小微型企業(yè)客戶和供應(yīng)商重新整合, 使供應(yīng)商繞過(guò)中介渠道而直接與客戶接觸, 達(dá)到企業(yè)與用戶之間的快速融合, 產(chǎn)品的銷售過(guò)程簡(jiǎn)化, 銷售周期縮短, 使經(jīng)營(yíng)效率提高, 成本降低。(2)小微型企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)可在短時(shí)間內(nèi)收集到大量同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的各方面信息, 可有針對(duì)性地調(diào)整本企業(yè)的營(yíng)銷策略, 使市場(chǎng)占有率提高, 競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)(3)電子商務(wù)的開展使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)重組, 就是以信息流代替物流、資金流, 通過(guò)信息流動(dòng)更有效的配置資源, 電子商務(wù)中企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)質(zhì)就是用高流動(dòng)性的信息, 重組低流動(dòng)性的物化體系, 即最大限度的克服了時(shí)間和空間方面物的體系對(duì)物流動(dòng)的阻滯, 使企業(yè)可以快捷地面對(duì)用戶進(jìn)行交互溝通。(4)小微型企業(yè)通過(guò)開展電子商務(wù)可以了解客戶的各項(xiàng)最新信息及其它公司的動(dòng)向, 跟蹤國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策的變化, 掌握最新國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì), 收集顧客的需求信息和對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋, 不斷完善售后服務(wù)體系, 逐漸使企業(yè)成為組織多功能交易的綜合機(jī)構(gòu)。(5)小微型企業(yè)開展電子商務(wù)可提高企業(yè)形象, 尋找最佳的國(guó)際分工合作伙伴, 便于國(guó)際名牌效應(yīng)的產(chǎn)生、海外市場(chǎng)的開拓和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高, 建立領(lǐng)先同行業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)能使小微型企業(yè)打開全球市場(chǎng)，提供市場(chǎng)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部操作和過(guò)程控制，能有更好的客戶服務(wù)，以信息作為商資產(chǎn)，擁有更好的商業(yè)前景。(二)影響小微型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素

(1)我國(guó)企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)利用率較低

主要表現(xiàn)在: 企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備與資累計(jì)占總資產(chǎn)的比重低., 與發(fā)達(dá)國(guó)家大企 業(yè)水平相距甚遠(yuǎn)。在國(guó)有小微型企業(yè)中, 只有部分企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化或運(yùn)用信息手段較好，小微型企業(yè)的信息化或是得不到應(yīng)有的重視, 或是因資金、人才等因素而無(wú)法開展, 其信息化比率較大中型企業(yè)更遜一籌。另一方面，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關(guān)的形象資料，及時(shí)了解顧客的消費(fèi)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會(huì)，開辟新的發(fā)展空間，加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系，收集商品供求信息，提高企業(yè)的反應(yīng)能力，利用信息優(yōu)勢(shì)來(lái)加速企業(yè)內(nèi)部的商品、資金循環(huán)。尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日臻完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下，小微型企業(yè)得以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。但大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷 上，企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)管銷活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。

(2)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)摸糊

對(duì)于現(xiàn)階段的小微型企業(yè)信息化來(lái)說(shuō)，真正的阻力實(shí)際上仍然來(lái)自于企業(yè)自身的意識(shí)形態(tài)上。許多小微型企業(yè)管理基礎(chǔ)落后，領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)于實(shí)體市場(chǎng);或者對(duì)如何開展電子商務(wù)理解比較片面，企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上，而相關(guān)的管理卻沒(méi)有跟上。此外，中國(guó)“眼見(jiàn)為實(shí)”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念及不完善的售后服務(wù)，限制了電子商務(wù)的發(fā)展。

(3)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境不夠理想。

小微型企業(yè)要想從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)渡到電子商務(wù)方式, 就必須具備相應(yīng)的技術(shù)條件和環(huán)境。從技術(shù)上看, 我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境并不理想,“中、小單元高技術(shù)”產(chǎn)業(yè)的“泛生境”存在嚴(yán)重不足, 不利于電子商務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展?！胺荷场敝懈呒夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)資金的匱乏, 成為電子商務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展最嚴(yán)重的阻礙, 眾多民營(yíng)小公司的電子商務(wù)軟件技術(shù)胚難以真正轉(zhuǎn)化為完善的產(chǎn)品。從環(huán)境上看, 小微型企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施還要有一個(gè)良好的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境, 而要確保網(wǎng)上貿(mào)易暢通無(wú)阻, 則需要銀行、商家和用戶三者的密切配

合。同時(shí)要改造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境, 使其內(nèi)部的作業(yè)流程程序化、規(guī)范化。目前, 由于我國(guó)的銀行目前電子化水平不高, 技術(shù)相對(duì)落后, 安全性差, 銀行網(wǎng)只能相對(duì)封閉, 缺乏滿足電子商務(wù)要求的交易費(fèi)用支付、結(jié)算手段, 而電子現(xiàn)金目前在技術(shù)上還不成熟。

(4)消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物心理對(duì)新交易形式不認(rèn)同。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展, 消費(fèi)市場(chǎng)日漸繁榮, 消費(fèi)者的消費(fèi)逐步呈現(xiàn)個(gè)性化傾向, 電子商務(wù)為消費(fèi)者和商家提供了多種選擇機(jī)會(huì)。但消現(xiàn)個(gè)性化傾向, 電子商務(wù)為消費(fèi)者和商家提供了多種選擇機(jī)會(huì)。但消費(fèi)者、商家的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣阻礙了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的迅速形成和發(fā)展, 影響了小微型企業(yè)電子商務(wù)的效益。目前我國(guó)仍處于“大眾消費(fèi)時(shí)代”, 消費(fèi)者出于對(duì)支付安全性的擔(dān)心、對(duì)B2C 網(wǎng)站的信任等多種原因, 仍對(duì)“一手交錢, 一手交貨”的傳統(tǒng)交易方式熱衷。尤其是在購(gòu)買高價(jià)值的商品時(shí), 消費(fèi)者更要眼看為實(shí)。這種傳統(tǒng)的購(gòu)物心理很大程度上妨礙了網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)高價(jià)值商品, 使小微型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用及電子商務(wù)軟件市場(chǎng)受到限制。

(5)開展電子商務(wù)會(huì)存在一定的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)系統(tǒng)的安全直接關(guān)系到電子交易各方的利益, 其安全技術(shù)主要有三個(gè)方面的內(nèi)容: 數(shù)據(jù)的安全保證(數(shù)據(jù)加密)、交易的安全保證和支付的安全保證。我國(guó)的信息安全保密體制尚不健全, 計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上雖然采用了多種措施, 但仍無(wú)法阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在, 使各方當(dāng)事人對(duì)Internet 網(wǎng)上從事電子交易疑慮難消。尤其是我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步的情況下, 小微型型的電子商務(wù)網(wǎng)站存在的安全隱患最大, 他們大都沒(méi)有自己的獨(dú)立服務(wù)器, 一般是與別人共享互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器, 由此就需要?jiǎng)e人為其提供硬件存儲(chǔ)的支持。由于電子商務(wù)對(duì)技術(shù)的依賴性很強(qiáng), 所以我們應(yīng)對(duì)“黑客”攻擊以及國(guó)外利用技術(shù)手段侵入有所防備。

(6)人才EM乏，應(yīng)用能力低下

由于小微型企業(yè)管理者還未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷手段帶來(lái)的革命性變化，對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠的重視，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的Ft乏。專業(yè)人員的不足、電子商務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致小微型企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)的優(yōu)越性表型企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)的優(yōu)越性表型企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)的優(yōu)越性表的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)都還較低。

(7)社會(huì)配套服務(wù)體系不健全

由于目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，由政府、中介服務(wù)體系和rr廠商共同構(gòu)建的一個(gè)完善、誠(chéng)信和高效的小微型企業(yè)信息化社會(huì)信息服務(wù)體系還不健全，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，難以充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，使小微型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)缺乏一定的信心。

(8)電子商務(wù)應(yīng)用缺少總體規(guī)劃

小微型企業(yè)面臨著比大型企業(yè)更大的生存競(jìng)爭(zhēng)壓力，業(yè)務(wù)的開拓與運(yùn)作成為小微型企業(yè)管理者最為關(guān)心的間題，電子商務(wù)更多的是作為輔助業(yè)務(wù)發(fā)展的工具而進(jìn)人管理者視野，管理者沒(méi)有時(shí)間、精力和資金來(lái)對(duì)本企業(yè)的信息化建設(shè)做出一個(gè)可行的總體規(guī)劃，因此小微型企業(yè)的信息化項(xiàng)目上馬多是在業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力下被動(dòng)而行。隨著信息化項(xiàng)目的不斷上馬，缺乏預(yù)先規(guī)劃的弊端開始逐漸暴露，系統(tǒng)間相互孤立，信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同。

另外，我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)沒(méi)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，己建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。因此，從電子商務(wù)的要求看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。不僅如此，商品配送問(wèn)題、商業(yè)信用問(wèn)題、投資收益率問(wèn)題、法律問(wèn)題、貨幣及支付方式問(wèn)題等, 均是影響小微型企業(yè)電子商務(wù)開展的重要因素

(三)小微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略思路

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特色之一。就是小微型企業(yè)多。實(shí)現(xiàn)我國(guó)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的目標(biāo)，只考慮大型企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵還要看是否能為廣大小微型企業(yè)提供切實(shí)可行的解決方案。要確立小微型企業(yè)電子商務(wù)解決方案，首先要考慮兩個(gè)問(wèn)題：一是電子商務(wù)是什么，能帶來(lái)的價(jià)值到底是什么；二是在解決方案中，小微型企業(yè)能夠利用電子商務(wù)多大的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，大公司、大企業(yè)，由于其資金、技術(shù)和信息方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施電子商務(wù)相對(duì)容易一些，而對(duì)于數(shù)量眾多的小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金、技術(shù)和信息都不占優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，以跟上時(shí)代的步伐呢?以下做一簡(jiǎn)單闡述：

(1)擬定小微型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的總體規(guī)劃。擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。

(2)做好目標(biāo)市場(chǎng)定位，把握最佳時(shí)機(jī)。目標(biāo)場(chǎng)就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群體。只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品、以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式，所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況；根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多的情況，目標(biāo)市場(chǎng)的定位有以下5個(gè)界定：

a．男性消費(fèi)者市場(chǎng)

b．中青年消費(fèi)者市場(chǎng)

c．具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng)

d．中等收入階層市場(chǎng)

e．不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)

(3)擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，小微型企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過(guò)去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方，小微型企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

(4)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)與推廣，建立良好的企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市，網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于網(wǎng)站的建設(shè)和服務(wù)。因此，設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件。推廣網(wǎng)站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；二是利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、討論組和電子信箱等。

(5)降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。資金缺乏是制約小微型企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果小微型企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本。中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，并贏得更多的利潤(rùn)。二是減少庫(kù)存。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫(kù)存”的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于小微型企業(yè)的發(fā)展、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式、降支付、結(jié)算手段, 而電子現(xiàn)金目前在技術(shù)上還不成熟。支付、結(jié)算手段, 而電子現(xiàn)金目前在技術(shù)上還不成熟。法從根本上解決的，只能采取變通的方式來(lái)解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內(nèi)自去取3種方式。

(6)建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰(shuí)最先獲得信息，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)，獲得財(cái)富。小微型企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系

統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集信息，分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為小微型企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國(guó)公司相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。

(7)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群?，F(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難，等。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到營(yíng)計(jì)劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一

(8)在客戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。從企業(yè)信譽(yù)和知名度講，由于中國(guó)還未建立起成熟的社會(huì)信用體系，因此，大企業(yè)由于其產(chǎn)品廣為人知，宣傳力度大，使得大企業(yè)在社會(huì)上的知名度高，從而在客戶眼里信用好。小微型企業(yè)雖然數(shù)量上比大企業(yè)多，但規(guī)模小，宣傳途徑少，知名度小，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)其產(chǎn)品持懷疑態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)代表了一個(gè)開放的大市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)拉近了企業(yè)和供應(yīng)商、企業(yè)和最終客戶之間的聯(lián)系，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站將自己的形象生動(dòng)、完整地展示在全世界面前。若客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，它可以通過(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站、進(jìn)而通過(guò)填寫反饋意見(jiàn)表單或發(fā)Eail等方式與企業(yè)聯(lián)系，這是傳統(tǒng)貿(mào)易所無(wú)法相比的。

(9)拓展業(yè)務(wù)范圍。電子商務(wù)一個(gè)突出的特點(diǎn)就是它可以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的發(fā)展不受時(shí)空限制。這一特點(diǎn)對(duì)于小微型企業(yè)尤為有利。在傳統(tǒng)的企業(yè)生存環(huán)境下，企業(yè)的知名度往往來(lái)自于企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)規(guī)模的大小、企業(yè)的歷史等諸因素，因此企業(yè)的客戶群、業(yè)務(wù)范圍往往是一定的。而大規(guī)模的促銷、廣告等手段對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)而言，又是可望而不可及的。在電子商務(wù)模式下，小微型企業(yè)與大企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)群體幾乎是一樣的，它們獲取信息和發(fā)布信息的能力也沒(méi)有大的差別。小微型企業(yè)只要有一臺(tái)電腦、一根電話線就可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，可以從因特網(wǎng)創(chuàng)造的全球市場(chǎng)上找到貿(mào)易機(jī)會(huì)。因此電子商務(wù)可以以盡量少的成本為企業(yè)、客戶之間傳遞盡量多的信息，有利于拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。例如，從銷售渠道講，大企業(yè)憑借其自身的資源優(yōu)勢(shì)，銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣，渠道暢通，而小微型企業(yè)主要是在本地銷售。但在電子商務(wù)下，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將會(huì)改變，中間商的作用會(huì)越來(lái)越小，取而代之的是網(wǎng)上訂購(gòu)、物流配送、網(wǎng)上支付等新型貿(mào)易方式，而大企業(yè)和小微型企業(yè)在使用這些方式上并無(wú)差別。因此，電子商務(wù)的應(yīng)用將使小微型企業(yè)在和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，在一定程度上忽略了兩者在人力、物力等資源方面的差異，有助于小微型企業(yè)的快速發(fā)展。

(10)提高電子商務(wù)應(yīng)用水平和效益完善商務(wù)網(wǎng)站功能。提高商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率，完善網(wǎng)站信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等功能;提高商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、瀏覽速度、網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)速度，完善網(wǎng)站技術(shù)性能;提高技術(shù)方案的設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)模式的符合度、成熟度、可擴(kuò)展性、仲縮性，完善采用的技術(shù)體系與相關(guān)設(shè)備;提高系統(tǒng)的安全性、可靠性與容錯(cuò)性，完善系統(tǒng)管理制度;提高商務(wù)模式創(chuàng)新度，完醬企業(yè)業(yè)務(wù)流程。完善商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容。提高網(wǎng)站所提供信息的真實(shí)實(shí)性、完整性和關(guān)聯(lián)度，不斷豐富商品品種、規(guī)格、質(zhì)量等商品相關(guān)知識(shí);提高商品信息內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、條理性、時(shí)效性，改善網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，吸引客戶;商品信息分類深度、層次性和關(guān)聯(lián)度，使客戶方便獲取所需要;提高網(wǎng)上內(nèi)容更新頻率，每周、每日更新，最終做到實(shí)時(shí)更新。

(四)結(jié)束語(yǔ)

小微型企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，既不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高新技術(shù)，等到企業(yè)外部環(huán)境完全成熟以后，才考慮本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，又不能急于求成，小微型企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到采用電子商務(wù)需要經(jīng)歷企業(yè)信息化不斷改造和升級(jí)的過(guò)程。在此過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部受到資金、技術(shù)力量的制約，外部受到電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)上支付和結(jié)算體系、信用體系、配套的法律、法規(guī)不完善等的制約，因此，分級(jí)引進(jìn)電子商務(wù)體系，才是小微型企業(yè)

明智、可行的策略。當(dāng)然，電子商務(wù)不可能僅靠企業(yè)自身努力就能完全實(shí)現(xiàn)，比如人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、法律法規(guī)的制定和完善等還需要政府、社會(huì)、以及相關(guān)部門的大力支持。電子商務(wù)給小微型企業(yè)來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)，更多的則是挑戰(zhàn)，如何更快更好地適應(yīng)新的游戲規(guī)則，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，將是中小企業(yè)在新的時(shí)代生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

第五篇：加快發(fā)展電子商務(wù)的總體思路及對(duì)策建議

加快發(fā)展電子商務(wù)的總體思路、基本原則和對(duì)策建議

（一）總體思路

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委中心工作，以培育第三方電子商務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)劃、突出重點(diǎn)、深化合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，著力營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，擴(kuò)張電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程，加快全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加速城市建設(shè)。

（二）基本原則

——政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)。優(yōu)化政府管理體制，發(fā)揮政府管理職能，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，健全電子商務(wù)政策體系，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮在電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用和能動(dòng)作用，使企業(yè)成為電子商務(wù)的決策主體、投資主體、實(shí)施主體、運(yùn)營(yíng)主體。

——重點(diǎn)突出，協(xié)調(diào)發(fā)展。既要 在電子商務(wù)發(fā)展中有所為、有所不為，集中主要的人力、財(cái)力、物力，重點(diǎn)破除制約全市電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸，又要牢固樹立發(fā)展電子商務(wù)一盤棋的整體觀念，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)影響電子商務(wù)發(fā)展的方方面面，避免出現(xiàn)制約電子商務(wù)發(fā)展的短板。

——典型示范，整體推進(jìn)。率先在一些重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)中加速電子商務(wù)建設(shè)，力爭(zhēng)建成一批電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)理念先進(jìn)、應(yīng)用效果較好的行業(yè)和企業(yè)，并在全市各行業(yè)、企業(yè)中推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)各行業(yè)、企業(yè)后進(jìn)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、先進(jìn)謀求再進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用齊頭并進(jìn)。

——服務(wù)實(shí)體，依托實(shí)體。發(fā)展電子商務(wù)有利于改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)模式，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，發(fā)展電子商務(wù)不 1

能脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)存在，必須大力發(fā)展服務(wù)于電子商務(wù)的物流業(yè)、電子金融業(yè)、制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，形成電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)齊發(fā)展、共繁榮的良好局面。

（三）重點(diǎn)任務(wù)

——營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。扎實(shí)做好發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)電子商務(wù)管理，強(qiáng)化電子商務(wù)應(yīng)用理念，加快推進(jìn)生產(chǎn)者、消費(fèi)者上網(wǎng)工程，全力實(shí)施誠(chéng)信****建設(shè)，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)犯罪。

——做強(qiáng)做大電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。著力培育支撐電子商務(wù)發(fā)展的電子信息、物流、在線支付等產(chǎn)業(yè)，服務(wù)電子商務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)和直接應(yīng)用電子商務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)。著重扶持做強(qiáng)做大一批第三方電子商務(wù)平臺(tái)，尤其要重點(diǎn)扶持多語(yǔ)種模式的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。

——利用電子商務(wù)加速“兩強(qiáng)一堡”建設(shè)。充分利用電子商務(wù)積極開展網(wǎng)上招商、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上洽談，確保外地、外國(guó)產(chǎn)品與服務(wù)融得進(jìn)來(lái)，****本地的產(chǎn)品和服務(wù)推得出去，****成為集網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)交流合作為一體的橋梁和樞紐。

四、加快發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策建議

電子商務(wù)方興未艾。****只有快速發(fā)展電子商務(wù)，才更能在21世紀(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，贏得與先進(jìn)城市站在同一起跑線上的機(jī)會(huì)。

（一）加強(qiáng)管理與規(guī)劃

1.健全工作機(jī)制。成立統(tǒng)籌電子商務(wù)發(fā)展的專門常設(shè)機(jī)構(gòu)，建立電子商務(wù)促進(jìn)工作體系，在深入調(diào)研全市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、部署和推進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展，著力消除電子商務(wù)行業(yè)割裂、政出多門現(xiàn)象。

2.規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。堅(jiān)持“引進(jìn)吸納一批、扶持做大一批、聯(lián)合做強(qiáng)一批”的思路，充分發(fā)揮****作為面向西南開放國(guó)際化門戶和橋頭堡城市等綜合優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)招大引強(qiáng)的突破性政策，著力引進(jìn)、培育一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、結(jié)算中心、呼叫中心及研發(fā)中心。推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，形成電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，提升****電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化水平。

3.率先在重要領(lǐng)域推進(jìn)電子商務(wù)。受資金、人才、技術(shù)等各方面條件限制，短期內(nèi)在所有行業(yè)、全方位應(yīng)用電子商務(wù)比較艱難。****市應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇信息化程度較高、比較重要、管理和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域，率先推進(jìn)電子商務(wù)。比如新加坡選擇了“貿(mào)易與股票交易、制造業(yè)與后勤業(yè)、金融與銀行”三大領(lǐng)域首先開展電子商務(wù)。****可以先在政府采購(gòu)、生物制藥、機(jī)械制造、冶金化工、花卉、民族文化產(chǎn)品、旅游、國(guó)際金融服務(wù)等領(lǐng)域先行一步推廣電子商務(wù)。

（二）加強(qiáng)支持

1.加大對(duì)領(lǐng)軍型第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持力度。從行業(yè)準(zhǔn)入、金融信貸、財(cái)稅支持、科技扶持等方面對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)給予政策傾斜，視情況享受低碳產(chǎn)業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)等優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)行業(yè)第三方平臺(tái)的聯(lián)合重組，促進(jìn)資源優(yōu)化整合和集約化經(jīng)營(yíng)。積極借鑒先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)性做法，建立完善支持第三方電子商務(wù)平臺(tái)做大做強(qiáng)的扶持政策，支持有基礎(chǔ)、有潛力的第三方平臺(tái)發(fā)展成為龍頭，形成一批國(guó)內(nèi)外知名的專業(yè)化或綜合型第三方平臺(tái)。

2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)支撐配套服務(wù)的扶持。搭建電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)在***發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)提供商、物流配送商、市場(chǎng)運(yùn)行商、產(chǎn)品制造商、客戶服務(wù)商、電子支付商等，在行政審批、土地、人事、3財(cái)稅等方面，允許特事特辦、一事一辦。加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)欺詐行為查處力度。

3.著力支持電子商務(wù)的示范應(yīng)用和推廣。在工、農(nóng)、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域選擇重點(diǎn)企業(yè)，率先全面應(yīng)用電子商務(wù)，并享受與第三方電子商務(wù)平臺(tái)同等的政策優(yōu)惠。支持重大的、應(yīng)用示范效果明顯的、帶動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，以點(diǎn)帶面推廣應(yīng)用電子商務(wù)。對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入，從財(cái)稅上給予適度的減免支持。對(duì)在電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用中作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)以及示范性電子商務(wù)項(xiàng)目，市級(jí)財(cái)政視情形給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）加深合作

1.加強(qiáng)跨地區(qū)交流與合作。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外交流與合作，特別是發(fā)揮****獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分利用****物流、資金流、信息流，緊緊抓住****發(fā)展機(jī)遇，與周邊國(guó)家及地區(qū)合作加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與業(yè)務(wù)交流，拓展****電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)際空間，促進(jìn)全市電子商務(wù)的發(fā)展。支持有條件的企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的區(qū)域性、國(guó)際性組織，參與區(qū)域性電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法規(guī)的研究和制定工作。

2.積極尋求與國(guó)內(nèi)外知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)的合作。積極與境內(nèi)外有關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，逐步建立國(guó)際信息交流網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集、整理和發(fā)布商務(wù)信息，為企業(yè)開展電子貿(mào)易創(chuàng)造良好條件。積極主動(dòng)利用阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)的的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，借力“中國(guó)供應(yīng)商出口通”和“誠(chéng)信通”，加強(qiáng)電子商務(wù)營(yíng)銷，大力拓展內(nèi)外貿(mào)，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.推動(dòng)市內(nèi)企業(yè)間合作。加強(qiáng)****“電子商務(wù)資訊專區(qū)”建設(shè)，4強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造一個(gè)政府引導(dǎo)和市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的、高效實(shí)用、領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。引導(dǎo)關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)

1.抓好電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，使電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量化、常態(tài)化、規(guī)范化，促進(jìn)對(duì)全市電子商務(wù)發(fā)展分析、謀劃的科學(xué)化、客觀化、精確化，為規(guī)劃電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供科學(xué)決策依據(jù)。

2.推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。利用****優(yōu)勢(shì)，支持基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商加快建設(shè)****至國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出入口的直達(dá)線路，形成匯聚西南、輻射西部的國(guó)際通信傳輸能力。盡快建成多方向出省光纜，積極爭(zhēng)取國(guó)家在成都規(guī)劃建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)直聯(lián)樞紐。大力實(shí)施“三網(wǎng)融合”工程、“網(wǎng)絡(luò)升級(jí)”工程和“無(wú)線數(shù)字城市”工程，夯實(shí)信息基礎(chǔ)。加快企業(yè)信息化進(jìn)度，推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)提質(zhì)提速。

3.大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專門人才。鼓勵(lì)大專院校、職業(yè)學(xué)校開設(shè)、革新電子商務(wù)專業(yè)及其課程。加大對(duì)既懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識(shí)的跨領(lǐng)域、復(fù)合型專門人才的培養(yǎng)、引進(jìn)力度。在中學(xué)開展電子商務(wù)教育，做到初、高中畢業(yè)生基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。

4.加大宣傳引導(dǎo)力度。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要，這是推行電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)。****要認(rèn)真組織各種媒體，或開展專題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)全方位的宣傳，更新社會(huì)各界觀念，滲透電子商務(wù)理念，引導(dǎo)企業(yè)和有關(guān)各方面積極應(yīng)用電子商務(wù)。要加強(qiáng)電子商務(wù)的示范性建設(shè)，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。